consorcio puente calle 63 noviembre/2009 · plan de gestion social consorcio puente calle 63...

CONSTRUCCION A PRECIOS UNITARIOS CON AJUSTES DELPUENTE PEATONAL DE LA AVENIDA JOSE CELESTINO MUTIS

(AC 63) POR PARQUE EL LAGO, CORRESPONDIENTE ALCODIGO DE OBRA 334 DEL ACUERDO 180 DE 2005 DE

VALORlZACION, EN BOGOTA D.C.

Proyecto: 018-2009

PLAN DE GESTION SOCIAL CONSORCIO PUENTE CALLE 63

VERSION 2

_.DESARROLLO URIIAHO

6111tB119 DI LACIIIlIIB

Noviembre/2009

ASISTENTE SOCIAL

GUIACIVICOJHONATANLEURECO

Categorfa 8,profesional

universitario Ien

Trabajo social,sociología,antropología,psicología ocomunicaciónsocial, conexperiencia

mínima de dos(02) aftoso

100%Durante todo el contrato

Formaciónbásicabachiller

1(1) Participar y apoyar la ejecución de todaslas actividades del plan de gestión socialque desarrolle el residente social y demasresponsabilidades que le asignenconcernientes al área social.(2) Apoyar la elaboración de cada uno de losdocumentos requeridos durante el proyecto.(3) Realizar constantes recorridos por elproyecto de intervención, velando por elcumplimiento de lo establecido en el plan degestión social y atendiendo las necesidadesde la comunidad.(4) Brindar atención oportuna al ciudadano.(5) Apoyar en la atención del punto CREA.(6) Coordinar y verificar la distribución totalde las piezas de divulgación en el área deinfluencia directa e indirecta.(7) Todas aquellas actividades relacionadaspara el cumplimiento de la gestión social

100%Durante todo el contrato

MARTHA VIVIANAARENAS

PSICOLOGA

Distribución de las piezas de divulgaciónApoyo a las actividades de Gestión social

5 PROGRAMAS OEl COMPONENTE SOCIAL

El Plan de Gestión Social se estructura a través de Programas de Gestión Social, los

cuales contienen los siguientes aspectos:

~ Objetivos

~ Estrategias Metodotógicas

~ Actividades y medidas a desarrollar

~ Indicadores de gestión

~ Procesos de vinculación de mano de obra no calificada

5.1 PROGRAMA DE INFORMACiÓN

5.1.1 Objetivos

~ Crear un medio de comunicación entre las entidades que ejecutan el proyecto

y la comunidad, a través de medios escritos y verbales de forma clara,

'"1~

CONSTRUCCION A PRECIOS UNITARIOS CON AJUSTES DELPUENTE PEA TONAL DE LA AVENIDA JaSE CELESTINO MUTIS


VALOR/ZACtON, EN 8OGOTA D.C.

Proyecto: 018-2009

PLAN DE GESTION SOClAl. CONSORCIO PUENTE CALLE 63

VERSION 2DESAItROUOllRJANO

6IIIlIIJI811f lJI ClIIIIIII

Noviembre/2009

concreta y oportuna, como mecanismos que permitan la comunicación directa,

continua y bidireccional con la comunidad directamente afectada y/o

beneficiada por el proyecto, la Entidad Contratante, y el Contratista

Constructor.

~ Informar periódicamente el objeto, los alcances y los efectos posibles que se

puedan generar, así como las ventajas del proyecto, acciones promocionales

y divulgativas que generan adherencia de los receptores al proyecto.

~ Establecer relaciones con los actores sociales para el establecimiento de los

procesos de sensibilización, reconocimiento, participación e integración de las

comunidades sociales de base durante el proceso constructivo.

~ Informar a la comunidad aledaña al proyecto acerca de la ejecución de la

obra, mediante la realización de reuniones informativas.

5.1.2 Estrategias Metodológicas

Las estrategias metodológicas se proyectan a partir de los lineamientos generales de

los pliegos de condiciones para la ejecución dei presente proyecto, siendo estos la

generación de espacios de información colectiva, a través de dos Reuniones

Generales Informativas: de Inicio y de Finalización. Igualmente complementando

estos espacios informativos se tendrá la disposición para ¡¡evar a cabo Reuniones

Extraordinarias.

La técnica metodológica de desarrollo de las reuniones será de exposición magistral,

integrada por lluvia de ideas para)a participación de los asistentes. Como medio de

apoyo las presentaciones de las reuniones generales informativas estarán diseñadas

en formato de power poinf y proyectada en video beam, la información será integral

de todos los aspectos que conforman el proceso constructivo. El diseño e




Proyecto: 018~2009


VERSION 2....-

DESARROLlO URBANO

8DIIERlIIDHA CIUIIIlI

Novíembre/2009

información general será retroalimentada y aprobada por Interventoría tres (3) díasantes.

El alistamiento logístico y metodológico de las reuniones generales informativas se

reatizará con anterioridad, periodo que permitirá implementar los ajustes necesarios,

determinados por el IDU y/o Interventoría. Cumpliendo con las directricescontractuales.

Estos espacios además de informar, permitirán la participación de los asistentes y se

tendrán como apoyo otras estrategias de la gestión social, como la divulgación del

proyecto, la recepción de manifestaciones, la distribución de piezas informativas y el

establecimiento de compromisos entre las partes. Igualmente con el Punto CREA, la

atención telefónica, los recorridos de obra, y otras actividades propias de la gestión

social se harán acciones informativas.

5.1.3 Actividades y Medidas a Desarrollar:

A continuación se plantean las acciones a desarrollar en el programa de información.

~ Reunión de Inicio, Se explicarán las características del proyecto a nivel

técnico, social, ambienta', SISO y de tráfico, así como la duración, impactos y

medidas de manejo previstas para la ejecución de las obras.

~ El consorcio realizará la reunión a los veinticinco (25) dfas previos a la firma

del acta de inicio de obra y como mínimo la presentación deberá contener lasiguiente información general:

~ - Presentación del Instituto de Desarrollo Urbano, Contratista e Interventoría.

> - Relación del proyecto con el POT (Plan de Ordenamiento Territorial) yPlanes de Desarrollo Distriíal vigente.

....,.t.1

INSTITUTO DE DESARROllO URBANO•..Centro de DQcumcntacion


VERSION 2




Proyecto: 018-2009

..•...DlSARROUO URBANO

ClIItlIIIO m u CIIIIIID

Noviembre/2009

~ - Tipo de proyecto y etapas.

~ - Cronograma de ejecución.

~ - Diseño definitivo de la obra y características de diseño urbano. (explicación

detallada del proyecto y de las obras a construir con planos escala 1:500).

~ - Plan de manejo de tráfico (PMT) con los desvíos y accesibilidad al lugar,

diseños de señalización provisional y entrega de plegables de PMT.

~ - Desplazamientos peatonales.

)- - Plan de Manejo Ambiental y Plan de Gestión Social.

~ - Informe sobre el punto de atención a la comunidad CREA, puntos satélites

de información y demás actividades de gestión social.

~ - Promoción y conformación del comité CREA.

~ - Accesos vehiculares a predios: normatividad vigente, requisitos para la

definición de rampas de acceso vehicular.

~ - Procedimiento para el levantamiento de actas de vecindad y cronograma

~ - Respuesta a Inquietudes de la comunidad.

El Contratista realizará un simulacro para las reuniones de inicio y finalización, con

el fin de revaluar la pertinencia de los temas, establecer con claridad tumos al hablar

y estimar tiempos. Al simulacro asistirán los profesionales del área técnica, social y

ambiental del Contratista e Interventoría y se realizarán a más tardar con tres (3)

días de anticipación a la reunión o actividad.

~ Reunión de Finalización, se realiza con el objetivo de presentar los

resultados obtenidos, el cumplimiento de los compromisos contractuales,

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VALORIZACION, EN BOGOTA D.C.

Proyecto: 018-2009


VERSION 2DESARROlLO URBANO

&G1IRMlI 111 LACIIJIIAI!

Noviembre/2009

informará la fecha de finalización de las obras. Se realizará un recorrido por la

obra con un grupo de los asistentes como parte de la entrega formal y

simbólica de la misma. Se realizará al 90% de avance de obra.

~ Reuniones Extraordinarias, en atención a situaciones especiales, las cuales

serán propuestas por la comunidad de influencia directa, Interventoría ~ IDU,

atendiendo a exigencias o situaciones meritorias dentro del proyecto de estetipo de actividad.

En la ejecución de cada una de las reuniones será diligenciado el listado de

asistencia y será tomado el registro fotográfico correspondiente, por parte de la

Asistente Social. La Residente Social del Contratista realizará la entrega del acta

de cada una de las reuniones a la Interventoría para su revisión, en un tiempo

máximo de cinco (5) días posteriores a la realización de la reunión y

posteriormente a los tres (3) días dicha acta deberá ser remitida y firmada.

5.2 PROGRAMA DE DIVULGACiÓN DEL PROYECTO

Este programa de divulgación se complementa con el programa de información,

puesto que la finalidad de cada elemento divulgativo es informar y dar a conocer unadeterminada situación o novedad especial.

5.2.1 Objetivos

~ Informar a la comunidad de influencia del proyecto a través de diferentes

piezas divulgativas sobre eventos de interés y apoyo al adecuado desarroflodel proceso de la obra.

~ Dar a conocer eventos y novedades derivadas de la obra como estrategia dela gestión social.


CAC 63) POR PARQUE EL LAGO, CORRESPONDIENTE ALCODIGO DE OBRA 334 OEL ACUERDO 180 DE 2005 DE


Proyecto: 018-2009


VERSION 2-DESARROllO OI!BANO

~~~'~ .• r,.i,~""i·l·t,¡.~

GllltRR8 DI 11 IDIlIO

Noviembre/2009


Las estrategias metodológicas en este programa donde las actividades son

básicamente la distribución y promoción de piezas o elementos informativos son

puntuales:

- Visitas de entrega predio a predio.

Recorridos de obra por el área de influencia directa del proyecto para la

distribución de las piezas.

Concertación de espacios de publicaCiónde elementos y piezas informativas

con actores sociales e institucionales.

Recorridos de Instalación y actualización de Puntos Satélites de Información

como espacios de divulgación permanente.

Distribución de información en Punto CREA.

5.2.3 Actividades y Medidas a Desarrollar

~ Puntos Satélites de Información - PSI

Los Puntos Satélites de Información son las estrategias divulgativas fijas y de mayor

apoyo en este programa; para este proceso constructivo se plantea en ros Pliegos de

Condiciones la instalación de cuatro (4) PSI.

A continuación se presenta los lugares propuestos para la instalación de los PSI,

teniendo en cuenta el diagnóstico social de la etapa de estudios y diseños y la

observación dirécta del sector, los cuales se podrán modificar, previa aprobación de

Interventoría.

CONSTRUCCION A PRECIOS UNITARIOS CON AJUSTES DELPUENTE PEATONAL DE LA AVENIDA JOS E CELESTINO MUTiS



Proyecto: 018-2009


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•....•DESARROLLO IIftBANO

Noviembre/2009

Tabla 4. Lugares propuestos para la instalación de Puntos Satélites deInformación

No. ESTABLECIMIENTOS I ENTIDAD DIRECCiÓN

PUERTA DE ACCESO1 PARQUE EL LAGO PARQUE EL LAGO

SUPERMERCADO CAMPO CALLE 63 No 35 - 072 HERMOSO \

3 IGLESIA EL PACTO CALLE 63 No 36 - 26

4 EDIFICIO ESCALA 9 CALLE 63 No 37 - 07

La instalación de PSf se realizará veinticinco (25) días posteriores a la firma del acta

de inicio de las labores constructivas.

~ Elementos divulgativos

En el siguiente cuadro se relacionan la cantidad de piezas de divulgación exigidasmediante los Pliegos de Condiciones:

Tabla 5. Piezas de divulgación

Elementos Cantidad Estrategia divulgativaVolante de Predio a predio en sector deInvitación o Inicio: Quinientos (500) influencia directa; PSI,Convocatoria actores identificadosReuniones y directorio y otros que seanComités CREA Finalización: Quinientos convenientes. Se distribuirán

(500) cinco (S) días antes de lasreuniones.

Comités CREA: Todos los Predio a predio. Seintegrantes 1distribuirán cinco (5) días

antes de las reuniones.

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VALORlZACION, EN 80GOTA D.C.

Proyecto: 018-2009


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UIIR!III DI U I:IIIIIAII

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Elementos Cantidad Estrategia divulgativaTalleres de sosteníbilidad Población escolar y a

miembros Comité CREAReuniones extraordinarias: PSI, predio a predio ocantidad relativa con concertación por acta.respecto a los involucrados

Volantes de Quinientos (500) Predio a predio en el sectorInicio de Obra de influencia directa; PSI,

Punto CREA, actoresidentificados directorio y otrosque sean convenientes. Sedistribuirán cinco (5) díasantes de la reunión de iniciode obra, junto con laconvocatoria.

Afiches de Veinte (20) PSI, Punto CREAInformaciónVolantes de De acuerdo a la situación. Predio a predio, PSI y PuntoInformación CREA. En atención eciudadana o información a la comunidadcomunicados de cualquier novedad

especial que afecte lacotidianidad del sector; deacuerdo a los lineamientoscontractuales.

Plegables de Quinientos (500) durante el Predio a predio, PSI, PuntoPlan de Manejo

desarrollo de la obra. CREA. Juntas de Acciónde Tráfico - PMT Comunal, Empresas de

transporte involucradas.Plegables de Quinientos (500) durante el Predio a predio de losFinalización y

desarrollo de la obra. convocados a reunión deSostenibilidad finalización. Punto CREA.

Actores sociales einstitucionales, Institucioneseducativas. Se distribuiráncinco (5) días antes de lareunión de finalización.

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1~STiTUTO DE DESARROLLO URBANO~Centro de Documcntaciau

••• L;'M'..'' ...•...,;;,-

CONSTRUCCION A PRECJOS UNITARIOS CON AJUSTES DELPUENTE PEATONAL DE LA AVENIDA JOS E CELESTINO MUTIS



Proyecto: 018-2009

PLAN DE GESnON SOCIAL CONSORCIO PUENTE CALLE 63

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..,.,..,DESARROLLO URBANO

UIIEI!IIO lIf lA CIIJIIIII

Noviembre/2009

Las anteriores piezas estarán diseñadas bajo las normas del manual de identidad

visual del IDU y previo a su distribución serán revisadas y aprobadas por la

Interventoría.

5.3 PROGRAMA DE ATENCiÓN AL CIUDADANO

Este programa tendrá varias herramientas de atención y apoyo de manifestaciones o

solicitudes de la comunidad en general.

5.3.1 Objetivo

~ Atender las manifestaciones ciudadanas y situaciones con relación a la

comunidad de influencia de la obra derivadas del proceso constructivo, teniendo

en cuenta los procedimientos y plazos, movilizando acciones de respuestaacordes a cada evento.


~ Atención directa: Se dispondrá del Punto CREA (Centro de Reunión,

Encuentro y Atención en Obra), espacio destinado para la atención personal y

directa de los ciudadanos que lo visiten, estará equipado con los elementos

requeridos por los plíegos y con la línea telefónica exclusiva para los

ciudadanos, garantizando las condiciones adecuadas para la escucha activa,

registro. organización de soportes y proyección de respuestas a los

peticionarios o ciudadanos, contando con apoyos técnicos.

Frente a cada una de las manifestaciones ciudadanas se realizará la

respectiva recepción, trámite y cierre. Su recepción se hará mediante el

diligenciamiento del formato de Atención al Ciudadano, para lo cual es


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Proyecto: 018-2009

--DESARRO~lO URBANO

Noviembre/2009

importante tener en cuenta la clasificación de las solicitudes por parte de la

comunidad las cuales se especifican a continuación de acuerdo a los pliegos

de condiciones:

_ Queja: Es la expresión de los ciudadanos que permite manifestar la

inconformidad o disgusto que se tiene contra una persona del Proyecto, por

actos relacionados con el cumplimiento de su misión y objetivos. Las conductas

irregulares cometidas por empleados del Contratista o Interventoría.

_ Reclamo: Es el derecho que tiene todo ciudadano de exigir o demandar

solución referente a la prestación indebida de un servicio o a la inatención

oportuna de una solicitud derivada de la ejecución de una obra.

_ Solicitudes de Información: Toda persona tiene derecho a consultar los

documentos o solicitar información relacionada con la ejecución del Proyecto.

_ Sugerencias: Es la proposición, idea o indicación que se ofrece o se presenta

con el propósito de incidir en el mejoramiento de un proceso, cuyo objeto se

encuentre relacionado con el proyecto.

--DESARiOUO URBANOe

Proyecto: 018-2009CONSTRUCCION A PRECIOS UNITARIOS CON AJUSTES DELPUENTE PEATONAL DE LA AVENIDA JOSE CELESTINO MUTIS



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CONSORCIO PUENTE CALLE 63 Noviembre12009GIIIItIIIIU RIlA CIUDAD

PLAN DE GESTION SOCIAL

~ Flujograma de atención:

Reporte

1nterventonría

Personalen PuntoCREA

OtrasReuniones concomunidad

Enrecorridode obra

RemitidadellDU

Mensaje enCorreoElectrónico

Llamadatelefónica omensaje

ComitéCREA

'<; !7

APERTURA DE MANiFESTACiÓN FORMATO DE ATENCiÓN AL CIUDADANO

/ / \ \.¿, .¿, • ••

QUEJA: Técnica, RECLAMO: Técnica, SOLICITUD DE SUGERENCIA: Técnica,

Ambiental, social, Ambiental, social, INFORMACIÓN: Técníca, Ambiental, social, trafico

trafico y SISO trafico y SISO Ambiental, social, trafico y y SISO

n USISO n

~ ;..

PROCESO DE GESTION SOClAl PARA LA ATENCION:- Remisión al área correspondiente

-Estudio análisis de la situación por área social y/o área(s} involucrada_Socialización del avance de la gestión al manifestante

- Proyección de respuesta-

5.3.3 Actividades y medidas a desarrollar

y Instalación y funcionamiento del Punto CREA

Se realizará la instalación del Punto CREA el cual contará con el equipamientorequerido en los Pliegos de Condiciones, a saber:

• Escritorio• Tablero acrílico• 10 Sillas para acomodar a los peticionarios,

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Proyecto: 018-2009

..-DESAR1IOLLO lIItaANO

81B1iDO DllACIIIDAII Noviembre/2009

• Teléfono, línea telefónica y acceso a Internet• Cartelera tipo IOU• Planos del Proyecto a escala 1:500 a color con detalles arquitectónicos

y geométricos en medio pliego, actualizados• Un computador (con unidad de OVO, pantalla LCO de 17")

• Impresora• Baño• Aviso del punto CREA deberá cumplir con !as normas establecidas en

el Manual de Identidad Visual delIOU.• Archivador -mínimo de dos (2) gavetas.

Ahora bien, dando cumpHmiento a los Pliegos de Condiciones el Punto CREA será

atendido por la Residente Social o Asistente Social seis (6) horas diarias de lunes a

viernes. El horario de atención a la comunidad será de lunes a viernes de 8:00 a.m. a

12:00 m y de 1:00 a 3:00 p.m.

Así mismo, se tendrán dispuestos en medio físico formatos de atención al ciudadano

los cuales serán debidamente diligenciados para la recepción de los diferentes tipos

de solicitudes de la comunidad. Se creará y mantendrá actualizada la base de datos

de las manifestaciones ciudadanas recepcionadas mediante el Consolidado de

Atención al Ciudadano, en el cual se relacionarán los datos específicos de cada una

de estas. Al momento de recepcionada cada una de las solicitudes por parte de la

comunidad se realizará el reporte vía telefónica a la Interventoría Y semanalmente se

enviará por correo electrónico la relación de las solicitudes de la comunidad a la

misma.

Se mantendrá habilitada la Línea telefónica para la recepción de llamadas de los

ciudadanos en el número telefónico 3244372 y se llevará a cabo la respectiva

atención de quejas, reclamos y/o, solicitudes de información y sugerencias por parte

de la Residente Social o Asistente Social; este personal diligenciará debidamente el

formato de atención al ciudadano para el correspondiente trámite y cierre de cada




Proyecto: 018-2009


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DESARROUO URBANO

GIIIlR!l1l OlLA CIlIDID

Noviembre/2009

una de las solicitudes. De ser necesario y si las circunstancias del requerimiento

ciudadano lo ameritan, la atención debe ser apoyada por personal técnico, tránsito,

SISO, forestal y ambiental del proyecto.

De igual manera se dispondrá del Correo electrónico: [email protected]

el cual será revisado diariamente, con el fin de dar el trámite y cierre respectivo a las

manifestaciones ciudadanas recepcionadas a través de este medio.

> CREA Móvil

La Residente Social o Asistente Social con acompañamiento de la Interventoría

realiza recorridos de obra semanales con el fin de establecer contacto personalizado

con miembros de la comunidad para la recepción de quejas, reclamos, solicitudes de

información y/o sugerencias.

5.4 PROGRAMA DE SOSTENIBIUDAD

5.4.1. Objetivo

> Involucrar a la comunidad en el mantenimiento y preservación, durante y

después de terminada la obra.

5.4.2. Estrategias Metodológicas

> Conformación del Comité CREA

Una vez sea presentada la Reunión de Inicio, al finalizar se motivará a los asistentes

para que pertenezcan al Comité CREA, el cual deberá ser conformado por líderes del

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mailto:[email protected]

PLAN DE OESTION SOCIAL CONSORCIO PUENTE CALLE 63

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Proyecto: 018-2009

...-DESARROllO UR&ANO

~.-C'&Jol·¡·~."i\;,.'lIIII1111UDlIJICIDDID

Noviembre/2009

área de influencia y diferentes representantes de los grupos sociales de la

comunidad. Sus funciones son:

- Divulgar la información sobre el proyecto.

- Ejercer el control ciudadano para el buen desarrollo de las obras.

_ Identificar y recoger las problemáticas manifestadas por la comunidad (referidas

a la obra), e Implementar alternativas de solución

- Promover esquemas de sostenibilidad de la obra.

)- Realización de Talleres de Sostenibilidad:

Se realiza dos (2) talleres, uno (1) dirigido a la comunidad del área de influencia

directa del proyecto e integrantes del Comité CREA y uno (1) dirigido a la población

escolar; en los que los participantes reflexionaran sobre el espacio público, su

importancia, características, derechos y deberes que tienen como ciudadanos; del

mismo modo se analizaran las diferentes problemáticas presentadas en obra y se

buscaran las posibles soluciones.


)- Se llevará a cabo una reunión mensual con los miembros del Comité CREA,

con el objeto de hacer seguimiento a la obra y divulgar la información sobre la

misma así como canalizar las inquietudes de la comunidad y proponer

soluciones. En la primera reunión será entregado a los integrantes del Comité

el carnet que los identifique como integrantes del mismo.

)- Se realizarán un total de dos (2) Talleres de Sostenibilidad de la siguiente

manera:

,"I'STITUTO DE DESARROllO URBANO

Centro de DoCUml:ut3.cioll

CONSORCIO PUENTE CALLE 63

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~ .~CONSTRUCCION A PRECIOS UNITARIOS CON AJUSTES Dl:LPUENTE PEATONAL DE LA AVENIDA JOSE CELESTINO MUTIS



Proyecto: 018-2009

•..••..DESARROllO URBANO

6111tRl10 m lA ClUDID

PLAN ce GeSTION SOCIAL Noviembre/2009

Tabla 6. Talleres de Sostenibilidad

Se llevará a cabo cuando Comunidad escolarse cumpla el 70% deobra ejecutada

influencia del proyecto

El segundo taller serealizara sobreaspectos relacionadoscon espacio público,mobiliario urbano yconservación ypreservación de laobra.

Tres (3) meses después Comunidad del área deTemática del taller Tiempo de ejecución Participantes

El primer taller serealizará sobreaspectos relacionadoscon el espacio públicotales como definicióndel espacio público,qué lo conforma ycomo se debemantener.

del inicio de la obra.

Para la realización de las reuniones Comité CREA así como para cada uno de los

Talleres de Sostenibilidad se realizará el diligenciamiento del respectivo formato de

registro de asistencia, la toma de registro fotográfico y el levantamiento del acta para

la revisión y aprobación por parte de la interventoría.

33

PLAN DEGESTION SOCIAL CONSORCIO PUENTE CALLE 63

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Proyecto: 018-2009

DESAlIROLlO URBANO

~!:~~i:,i·~&mnnDlllCIVDIII

Noviembre/2009

5.5 PROGRAMA DE SOCIALIZACiÓN DEL PROYECTO A EMPLEADOS DE

OBRA

5.5.1. Objetivo

, Socializar a la totalidad del personal contratado en obra los Programas del

área de Gestión Social, haciendo énfasis en el procedimiento para la atención

a la comunidad, con el fin de que este tenga claridad acerca del

funcionamiento del punto CREA especialmente para la atención de las

solicitudes de la comunidad.

5.5.2. Estrategias metodológicas

Divulgación del contenido de los programas de gestión social a los trabajadores en

obra.

Para este programa las actividades a ejecutar por parte del área de Gestión Social se

ajustarán al cronograma de capacitaciones establecidas en el PIPMA en el

Componente A.


);> En las capacitaciones programadas por el área SISO y Ambiental la Residente

Social o Asistente Social informará a los trabajadores acerca de las

actividades realizadas por parte del área de Gestión Social y los temas que lainterventoría o el IDU soliciten. Para la ejecución de esta actividad será

dHigenciada la planilla de asistencia y será realizada la toma de registro

fotográfico. La capacitación será realizada una vez al mes.


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Proyecto: 018-2009

..-DESARROLLO URBANOti

8111111N8 DI LA CIIIlIAD

PLAN DE GESTION SOCiAl Noviembre/2009

5.6 PROGRAMA APOYO PARA LA GENERACiÓN DE EMPLEO

5.6.1. Objetivo~ Generar oportunidades laborales a residentes del sector para el mejoramiento

de su calidad de vida.


Se realizarán las gestiones respectivas para dar cumplimiento a la contratación del

30% de mano de obra no calificada de personas residentes en la localidad de

Teusaquillo y se diligenciará el formato de personal no calificado. Si luego de la

realización de tales gestiones no se logra dar cumplimiento al porcentaje solicitado

de mano de obra se realizará la contratación de personal residente en otras

localidades, con aprobación de la interventoría.

5.6.3. Actividades y medidas a desarrollar

~ Se realizará el diseño de un volante de información a la comunidad el cual

será instalado en los PSI. En este se informará acerca de la contratación a

personal de mano de obra no calificada y se relacionarán los requisitos

exigidos para tal fin.~ Se establecerá contacto con los representantes de las JAC de la localidad con

el fin de realizar la divulgación respectiva del programa de contratación.

~ Según se requiera se harán las gestiones respectivas en el SENA y/o la

Secretaría de Integración Social del Distrito para la consecución del personal

exigido.> Se realizará la recepción de hojas de vida en el Punto CREA y de acuerdo a la

comunicación establecida con los subcontratistas la Auxiliar Social o

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PLAN DE GESTlON SOCIAL CONSORCIO PUENTE CALLE 63

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Proyecto: 018-2009

..-DE5ARR01.l0 URBAHO

~.~.t.o.1.,·~".-t~T.''''8HI11lMaaltA C11111U

Novíembre/2009

Residente Social realizarán las llamadas telefónicas respectivas solicitando el

certificado de residencia expedido por las JAC o la copia de recibo de

servicios públicos y se hará la verificación respectiva.

~ Se mantendrá actualizado el formato de generación empleo para el control de

personal de mano de obra contratado.

5.7. PROGRAMA MANEJO DE IMPACTOS EN EL SECTOR COMERCIAL

5.7.1. Objetivo

Informar periódicamente a comerciantes, representantes de agremiaciones y

asociaciones de comerciantes acerca de la ejecución del proyecto estableciendo

conjuntamente estrategias que mitiguen los impactos generados al sector comercial

por la construcción de las obras.


Mantener contacto directo con el sector comercial priorizando sus solicitudes,

inquietudes y sugerencias con el fin de minimizar el impacto ocasionado por las

actividades de obra.

5.7.3. Actividades y medidas a desarrollar

Se llevará a cabo cada dos meses durante todo el desarrollo del contrato con los

comerciantes, representantes de agremiaciones y asociaciones de comerciantes, en

conjunto con los miembros del Comité CREA, teniendo en cuenta que parte de los

miembros que lo incluirán corresponderán a comerciantes del sector y a que en tales

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Proyecto: 018-2009

..-DESARRGLLO URBANO

&OI1tllllO BUA CIlIIIAD

PLAN DEGESnON SOCIAL Noviembre/2009

reuniones se informa acerca del avance de obra y se presentan las inquietudes

respecto al proceso constructivo así como a la afectación a la comunidad. En estas

reuniones también se informará acerca del uso de senderos peatonales y

señalización en obra con el fin de prevenir riesgos y contingencias que provoquen

accidentes. Se contará con la presencia de todo el equipo de profesionales tanto del

Contratista como de la lnterventoría.

5.8 PROGRAMA DE ACOMPAÑAMIENTO SOCIAL A ACTIVIDADES TÉCNICAS

DE OBRA

5.8.1. Objetivo

~ Realizar el acompañamiento al área técnica por parte del personal de área

social para el levantamiento de las actas de vecindad, actualización de actas

de rampas de acceso vehicular, actas de compromiso y registros fílmicos yfotográficos, con el fin de establecer contacto directo con la comunidad y

establecer espacios de interacción directa con la comunidad.


El personal del área social realizará acompañamiento al área técnica en la ejecución

de actividades directamente en obra las cuales implican contacto directo con la

comunidad.

5.83. Actividades y medidas a desarrollar

El acompañamiento por parte del área social al área técnica será realizado para la

ejecución de las siguientes actividades:

..,,..,:>1

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Proyecto: 018-2009

...•....DESARROUO UR8ANO

.811!B11O DI lA CIUlIID

PLAN DE GESTION SOCIAL CONSORCIO PUENTE CALLE 63 Noviembre/2009

~ Levantamiento de actas de vecindad

Se realizará el levantamiento de actas de vecindad a la totalidad de predios ubicados

en el área de influencia directa de la obra, a los predios ubicados sobre vías de

desvíos y aquellas que permitan el acceso a los diferentes campamentos de obra.

Las actas de vecindad serán levantadas por parte de un profesional del área técnica

quien emitirá el concepto sobre el contenido de la misma; este será acompañado por

el área social (tanto del contratista como de la interventoría) y por el área técnica de

la interventoría. Específicamente del área social del Contratista acompañará la

Residente Social o la Asistente Social.

La Residente Social o Asistente Social reaiizará la sistematización correspondiente

del levantamiento de las actas de vecindad, las cuales serán elaboradas y aprobadaspor la interventoría antes del inicio de las obras de construcción y sus copias serán

entregadas a los propietarios de los predios quince (15) días posteriores a su

levantamiento, para lo cual será diligenciada una planilla de control de entrega de

actas de vecindad por parte del Guía Cívico.

Para el levantamiento de las actas de vecindad, se tendrán en cuenta cada uno de

los parámetros especificados en los pliegos de condiciones dentro de los cuales se

incluyen los siguientes:

- Se levantarán aproximadamente sesenta y cinco (65) actas a los predios

ubicados en el área de influencia directa de la obra y las demás que sean

necesarias a causa de la obra.

- Se presentará el procedimiento y cronograma de levantamiento de actas de

vecindad a la interventoría siete (7) días antes de la ejecución de esta actividad.




Proyecto: 018-2009


VERSION 2.-DESARROLlO URBANO

&l11D!HfI UHAClIIIIAlI

Noviembre/2009

- Se elaborará un volante de información a la comunidad, el cual se entregará tres

(3) días antes de la realización de la actividad, en donde se especificarán los

criterios para el levantamiento, los datos específicos de las personas que

realizarán el levantamiento, la fecha y jornada en la que se llevará a cabo y los

datos del contratista.

- Las actas de vecindad las levantará el profesional técnico, en manuscrito sin

enmendaduras ni tachones consignando de la fachada e interior del inmueble

(averías existentes en muros, techos, pisos, entre otros, como humedad, grietas,

fisuras, estado de la pintura y demás).

- El contratista informará en la reunión de inicio sobre la realización de las actas

de vecindad, su finalidad y tiempo de realización global.

- Con relación a los predios que presenten reclamación por daños por la posible

ejecución de la obra, se realizará una visita por parte del contratista con el

acompañamiento de la InteNentoría para determinar la responsabilidad o no del

Contratista, el resultado de la visita será consignado en un formato de

seguimiento. Así mismo, se visitará el predio nuevamente al final del contrato por

el contratista y la Interventoría para verificar el estado final del inmueble,

información que será consignada en las actas de vecindad de inicio y en el

formato de seguimiento de la solicitud recepcionada.

~ Actas de compromiso

Se realizará el levantamiento de actas de compromiso para convenir permisos

especiales para el desarrollo de alguna actividad que requiera la construcción de la

obra, así como en situaciones tales como: suspensión de servicios públicos, cambios

en los accesos peatonales y vehiculares a predios y adecuación de bajantes de

aguas lluvias. El levantamiento del acta será responsabilidad del técnico del

contratista, el cual estará acompañado por la Residente Social o Auxiliar Social del


DESARlt:OURBAHO (AC 63) POR PARQUE EL LAGO, CORRESPONDIENTE ALCODIGO DE OBRA 334 DEL ACUERDO 180 DE 2005 DE

a!G::.~:.;! VALORlZACION, EN BOGOTA D.C.&OIIIIUII BItA ciuUII

VERSION2

Proyecto: 018-2009

PLAN DE GESTION SOCIAL CONSORCIO PUENTE CALLE 63 Noviembre/2009

Contratista y por el área social de la Interventoría y técnica de la misma. Las actas se

remitirán al IDU previa revisión y aprobación de la interventoría. La copia del acta de

compromiso será entregada al propietario o arrendatario cinco (5) días posteriores a

su levantamiento.

y Registros fílmicos y fotográficos de las vías

Con acompañamiento de la interventoría se realizará el registro del estado inicial de

las vías localizadas en el área de influencia directa del proyecto y de las vías

incluidas en los planes de manejo de tráfico para el tráfico automotor, como el

utilizado para el proyecto, para lo cual se hará el recorrido conjuntamente teniendo

como insumo el formato para la descripción del estado de las vías.

En tal formato se registrará el estado del espacio público y las fachadas de los

predios, lo cual servirá como soporte para establecer la responsabilidad del

contratista frente posibles reclamos de averías por parte de la comunidad. El registro

del estado de las vías será responsabilidad del área técnica o de tráfico del

contratista, el cual estará acompañado por la Residente Social o Asistente Social del

Contratista y por el área social de la Interventoría, y el área técnica o de tráfico de la

Interventoría, y será remitido al IDU previa revisión y aprobación de la interventoría.

El procedimiento y realización de los registros fílmicos y fotográficos serán realizados

antes del inicio de las obras de construcción con aprobación de la interventoría, al

momento en esté definido el orden de tramos de intervención.


VERSION2

CONSTRUCCION A PRECIOS UNITARIOS CON AJUSTES DELPUENTE PEATONAL DE LA AVENIDA JaSE CELESTINO MUTIS



Proyecto: 018-2009

--DESARROLLO URBANO

8011tlIIIII BItA CHlIID

Noviembre/2009

6. REPORTES

La Residente Social realizará el reporte de las actividades desarrolladas por parte del

área de gestión social a la interventoría que permita llevar un control de las

actividades de gestión social, para lo cual se harán las siguientes actividades

~ Reportes periódicos

Semanalmente se realizará el envío por correo electrónico a la interventoría del

consolidado de atención al ciudadano y se entregará fotocopia de los soportes de las

actividades desarrolladas en este periodo de tiempo, previa revisión y aprobación

por parte de la interventoría.

~ Consolidado de Gestión Social

Quince (15) días después de realizada la Reunión de Finalización de Obra se

realizará la entrega del Informe consolidado de la gestión social durante todo el

proceso constructivo. En caso de haber alguna manifestación ciudadana en

seguimiento este consolidado' será complementado luego de realizar el cierre

respectivo. Se incluirán los siguientes aspectos:

-Identificación, información del proyecto; número del contrato, objeto y

responsables.

-Introducción y justificación.-Plan de Gestión Social, el cual incluirá las actividades desarrolladas por

programas así como consolidados e indicadores de cumplimiento y un análisis

por cada uno de los programas.

41

! P1.AN DE GESTION SOCIAL CONSORCIO PUENTE CALLE 63

VERSION2




Proyecto: 018-2009

-.DESAItROllO UR8ANO

IIIII11R11OmuCIIIIIIIINovíembre/2009

-Conclusiones Y recomendaciones: incluirá la evaluación de la gestión realizada

indicando los posibles ajustes respecto a las actividades desarrolladas,

-Anexos: Se anexarán los soportes originales de las actividades del área de

gestión social en cada uno de los programas, fotografías nítidas a color, copias

de oficios recibidos o radicados, y demás soportes que solicite la interventoría o

eIIDU.

Se realizará un análisis y evaluación de los resultados de la gestión social

adelantada con respecto

7. APROBACIÓN DE DOCUMENTOS

Con relación a los documentos que se elaboren y entreguen a la interventoría, laResidente Social del Contratista acogerá las observaciones em.tidas por parte de

esta instancia y del IDU en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles a partir del

momento de la notificación.

8. COMITÉS DE SEGUIMIENTO

Se participará en Comités llevados a cabo semanalmente en los cuales la

Interventoría dará a conocer al IDU los avances, aciertos e inconvenientes

identificados por parte del área social en la ejecución de las obligaciones de gestión

social. En el Comité se informará acerca de las actividades sociales ejecutadas y

dará la programación de las actividades a realizar.

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