connectando comunidades
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"Connectando comunidades", estrategia de marketing y comunicación del Mercat de les Flors, por Pepe ZapataTRANSCRIPT
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#estrategia #valores #comunidad #marke3ng
¿de qué hablaremos? #engagement #empowerment #redes sociales #comunicación
#1 nuestro proyecto
Peter Brook
“A un espacio vacío le puedo llamar escenario. Un hombre camina sobre ese espacio vacío mientras alguien le mira; eso es todo lo que se necesita para que tenga lugar un acto teatral.”
1985
1987
2003
2007
presupuesto global
2012 2011 2010 2009 2008
3,4 4,08 4,33 4,24 4,34
aportaciones de las ins3tuciones
11-‐12 10-‐11 09-‐10 08-‐09 07-‐08 06-‐07
1,1 1,42 1,61 1,71 1,74 1,54
presupuesto programación arJs3ca propia
2012 2011 2010 2009 2008
4,7 4,49 5,59 4,86 4,87
milions d’€ sense comptar projectes específics
milions d’€ sense comptar inversions
11-‐12 10-‐11 09-‐10 08-‐09 07-‐08 06-‐07
48.110 45.924 49.252 41.948 50.549 46.014
11-‐12 10-‐11 09-‐10 08-‐09 07-‐08 06-‐07
73% 72% 78% 73% 71% 65%
11-‐12 10-‐11 09-‐10 08-‐09 07-‐08 06-‐07
358 289 277 230 234 262
11-‐12 10-‐11 09-‐10 08-‐09 07-‐08 06-‐07
57.500 52.120 55.108 46.374 55.360 57.219
espectadores [con GREC]
espectadores [sin GREC]
ocupación
ac3vidades
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#2 un proyecto, una estrategia
exhibición
creación
públicos
inves3gación territorio
el impacto del arte y la cultura
en las personas va más allá
del consumo, crea momentos
únicos es3mula las emociones
y desarrolla la crea3vidad
un centro cultural ha de ser un espacio de encuentro y un lugar de aprendizaje donde vivir experiencias es3mulantes que fomenten, más que la evasión, el desarrollo de la mirada crí3ca
par3cipación
crea3vidad
referente
conocimiento sostenibilidad
públicos
creación
exhibición
inves3gación
territorio
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#3 ¿qué es el Mercat de les Flors?
en el fondo, ¿qué hacemos? o, mejor dicho, ¿qué sabemos hacer?
conectamos comunidades
que bailen los públicos que bailen los de la calle
que bailen todos con todos que bailen todos con todos
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que bailemos para todos que bailemos para todos
que bailemos con todos que bailemos con los vecinos
que bailemos con los nuestros que bailemos por todo
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que bailemos donde sea
#4 seamos facilitadores
ayudemos a pensar ayudemos a crear
ayudemos a orientarse ayudemos a disfrutar
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ayudemos a conversar #cena #coreógraf@ ayudemos a compar3r
#cena #coreógraf@ ayudemos a diver3rse #cena #coreógraf@ ayudemos a descubrir
#curso #profesores #cena #coreógraf@ ayudemos a enseñar #curso #profesores #cena #coreógraf@ ayudemos a enseñar
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#curso #profesores #cena #coreógraf@ ayudemos a enseñar #curso #profesores #cena #coreógraf@ ayudemos a aprender
#curso #profesores #cena #coreógraf@ ayudemos a probar #curso #profesores #cena #coreógraf@ ayudemos a ser fieles
crear expecta3va
oferta accesible
propiciar 1a experiencia
acompañar fase inicial #5
cooperando, haciendo red
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#curso #profesores #cena #coreógraf@ somos promiscuos
#curso #profesores #cena #coreógraf@ somos osados #curso #profesores #cena #coreógraf@ somos seductores
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#curso #profesores #cena #coreógraf@ somos reincidentes #curso #profesores #cena #coreógraf@ somos mul3reincidentes
#curso #profesores #cena #coreógraf@ vamos contra corriente #curso #profesores #cena #coreógraf@ somos hub
#6 herramientas para ges3onar comunidades
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dinamización cultural
marke3ng
economía
sociología
pedagogía
#curso #profesores #cena #coreógraf@ François Colbert #curso #profesores #cena #coreógraf@ Philip Kotler
valores
#curso #profesores #cena #coreógraf@ Philip Kotler
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#curso #profesores #cena #coreógraf@ Brian Solis
de las #4p del marke3ng
a las #6p del marke3ng
clásico
de experiencias
producto precio
place promoción distribución
públicos
pasión
#curso #profesores #cena #coreógraf@ Brian Solis
#curso #profesores #cena #coreógraf@ Josep Chías
servucción, personas, comunidad
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experiencias únicas
interacción
#curso #profesores #cena #coreógraf@ Lucina Jiménez #curso #profesores #cena #coreógraf@ Seth Godin
#curso #profesores #cena #coreógraf@ Seth Godin
infoxicación, déficit atención
diálogo personalizado
#curso #profesores #cena #coreógraf@ Seth Godin
#curso #profesores #cena #coreógraf@ Chris Anderson
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#7 trabajemos con las comunidades
potenciales recién llegados esporádicos
no públicos
frecuentes incondicionales
vinculación comunidades
captación
regularidad
frecuencia
mercenarios si encuentran algo mejor,
nos abandonan
promotores nos recomiendan, nos defienden
y nos ayudan a crecer
zombies no nos dejan por inercia,
pero no perciben ningún valor
rehenes no nos dejan
porque no pueden
vinculación
sa3sfacción
diseño
no solo funcionalidad
historia
no solo argumentos
armonía
no solo focus
juego no solo rigor
sen3do no solo datos
lógica emoción
empaJa no solo racionalidad
“El espectador es ac=vo. Observa, selecciona, compara, interpreta… Conecta lo que observa con todo aquello que ha observado en otros escenarios, en otros espacios. Par=cipa del espectáculo si es capaz de explicar su propia historia a la historia que está delante suyo”
#curso #profesores #cena #coreógraf@ Jacques Ranciere
#8 conozcamos nuestros públicos
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prac?cantes amateurs
profesionales
cuarentones y culturetas
“la danza es mi vida”
“he vivido momentos
fantás?cos en el Mercat”
“me gusta moverme”
jóvenes urbanos
“quiero vivir nuevas experiencias”
familias
“que los más pequeños descubran el mundo”
• consumidor omnívoro de cultura
• mayoritariamente femenino
• nivel sociocultural medio-‐alto
• fiel • metropolitano
#curso #profesores #cena #coreógraf@ datos
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#curso #profesores #cena #coreógraf@ web #curso #profesores #cena #coreógraf@ blogs
#curso #profesores #cena #coreógraf@ blogs invitados #curso #profesores #cena #coreógraf@ wikis
#curso #profesores #cena #coreógraf@ youtube #curso #profesores #cena #coreógraf@ facebook
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#curso #profesores #cena #coreógraf@ instagram #curso #profesores #cena #coreógraf@ instagram
#curso #profesores #cena #coreógraf@ 25 años #curso #profesores #cena #coreógraf@ 25 años
#curso #profesores #cena #coreógraf@ 25 años #curso #profesores #cena #coreógraf@ baile de apertura
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#curso #profesores #cena #coreógraf@ 10xballar #curso #profesores #cena #coreógraf@ twiber seats
#curso #profesores #cena #coreógraf@ empowerment
#curso #profesores #cena #coreógraf@ engagement #curso #profesores #cena #coreógraf@ diversificación
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#9 el nuevo paradigma de la comunicación
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#curso #profesores #cena #coreógraf@ 3cke3ng
#curso #profesores #cena #coreógraf@ CRM #curso #profesores #cena #coreógraf@ marke3ng
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#10 los valores que nos definen
#curso #profesores #cena #coreógraf@ movimiento del cuerpo
#curso #profesores #cena #coreógraf@ riesgo #curso #profesores #cena #coreógraf@ transversalidad
#curso #profesores #cena #coreógraf@ horizontalidad #curso #profesores #cena #coreógraf@ equipo
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#curso #profesores #cena #coreógraf@ disciplina #curso #profesores #cena #coreógraf@ flexibilidad
#curso #profesores #cena #coreógraf@ innovación #curso #profesores #cena #coreógraf@ disrupción
#curso #profesores #cena #coreógraf@ seducción
#11 para ir… … acabando…
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#14 Los públicos de la cultura
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asimetrica.org www.technologyinthearts.org
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