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Congreso Latinoamericano de
Innovación Corporativa
Alfonso Ferreira Ex VP de Innovación y Productividad Walmart México Y Centro América
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Objetivo Procesos de innovación cuando nos son adaptables .. por donde empezar y como lograr el camino a que sean exitosos y rentables
-Ejemplos de Tendencias Innovación retail
-Enfocar Esfuerzos hacia el camino de la innovación- enfocados ,rentables , medibles y progresivos
-Factores de Éxito
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Evolución del retail
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Rápido y Fácil
Humanitario
Personal y Creativo
Social y Compartido
Experiencias
Tendencias Innovación Retail
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Beacons
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Pagos
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Self Checkout
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No Checkout
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Realidad Virtual
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Realidad Virtual
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3D Printing
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3D Printing
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Robots
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Ecommerce
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Click & Collect
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Home Delivery
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AT&T
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Ferfetch
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Walmart
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Target
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Amazon Go
Video https://www.youtube.com/watch?v=NrmMk1Myrxc
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Realidad
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Realidad
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Objetivos que se buscan
Ser lideres mercado Lideres Innovación
Alta Tecnologia Productividad Mejor Talento
Reducir gastos Aumentar rentabilidad Disminuir Inversiones
Resultados Trimestrales Cambiar cosas rápidamente
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Por Donde Empezar
Estrategia
Datos
Procesos
Tecnologia
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Estrategia de Digitalización
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Datos y Procesos
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Nivel de madurez
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Ecommerce / Omnichannel
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Ecommerce Invertir en recursos
Invertir en Infraestructura
Definir Estrategia
Catalogo
Tipo de entrega
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Importancia Redes Sociales
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Omnichannel Procesos y Datos compartidos
Tiendas Físicas - Digital
Marketing redes sociales
Operar conjunto Ecommerce y Tiendas
Informacion de consumo de los clientes
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Servicio
Servicio como medidor clave
Enfocar mejora procesos en servicio
Simplificar procesos
Uso de herramientas
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Servicio en Ecommerce
Interacción Website
Entrega
Resolución de problemas
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BI / Analytics
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BI / Analytics
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BI / Analytics
Estrategia de Digitalización
Invertir en Infraestructura
Definir KPIs clave Negocio
Revisar Procesos
Educar en Uso
Medir resultados
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Workforce
Definir horas de trabajo en base a demanda
Definir Perfiles
Implementar tareas por perfil
Establecer rutinas de trabajo
Incrementar la productividad
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Workforce management
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Workforce
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Mejora de Procesos
Revisión
Alineación a estrategia
Automatizar
Agilizar
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Centralizar operaciones
Compras de insumos
Areas de Supervision
Areas de Producción
Areas de Soporte
Areas de Capacitación
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Tecnologia Operaciones Wi- Fi
Ancho de Banda
Equipos Móviles para Cobro y Atención
ERP
Explotar Herramientas actuales
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Oficina de Proyectos
Mida y reporte factores de Exito
Cuestione proyectos
Seguimiento a avance
Asegurar Alineado Estrategia
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Areas ComercialesEstructuras adecuadas
Alinear areas de apoyo
Simplificar operación
Identificar procesos clave
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Manejo de InventarioDatos y Procesos :
Asegurar abasto correcto
Medir Disponibilidad en Anaquel
Disminuir Inventario en Tiendas
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Supply Chain Datos y Procesos :
Estrategia de crecimiento
Eficiencias Transporte
Medidores clave
Simplificar procesos
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Cambios hacia la Innovación
Estrategia
Nivel de Madurez ( roadmap)
Plataformas tecnológicas
Procesos y Datos Alienados
Talento Adecuado
Pruebas de nuevas tecnologías
Copiar a la competencia
Revisar tendencias
Probar cosas nuevas
Generar Ideas
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Factores de Éxito
Parte de la estrategia del negocio
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Factores de ÉxitoChange Management
Involucrar a Lideres del Negocio
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Factores de Éxito
Cancelar Proyectos Tiempo Proyectos
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Factores de Éxito Innovación dedicar recursos y tiempo
.. tener paciencia
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Factores de Éxito
Corregir antes de Avanzar
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Factores de Éxito
Medir el Éxito
No solo con medidores financieros
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Video de innovación