conflictos
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San José De La Salle
Laura Rivera Barrera
10°A
EMPRENDIMIENTO
Estilos de liderazgo
2012
EVALUACION
1. Tu colegio es una organización. Describe conflictos que se han
presentado en el. Reproduce el siguiente cuadro y complétalo
CONFLICTOS CAUSAS ACTORES INVOLUCRADOS
POSIBLES ALTERNATIVAS DE SOLUCION
Pelea entre 2 estudiantes
Algún chisme Ambos estudiantes El dialogo es la principal solución para aclarar
diferencias y evitar peleas
Cuando un profesor
irrespeta a los alumnos
No estoy segura pero posiblemente
es por el comportamiento y
rebeldía de los alumnos
Estudiantes del salón y profesor
involucrado
Hablar con el profesor y en caso de que este haga caso
omiso de la situación, se debe hablar con una autoridad
mayor a este en nombre de cada uno de los estudiantes del
salón bulling Odio hacia un
compañero del salón
El agresor y el alumno agredido
Hablar con el agresor y resolver diferencias y en caso de que esto no funcione, hablar con
los profesores y coordinadores y comentarles el problema
Indisciplina y actos rebeldes de los alumnos hacia
los profesores
Falta de comprensión de
algunos profesores o en algunos casos
son los mismos alumnos quienes
irrespetan la clase y hacen
indisciplina sin motivo alguno
Los estudiantes rebeldes y los
alumnos y profesores que se
involucran por verse afectados ante el
mal comportamiento del niño rebelde
Hablar con el alumno que seguramente necesita atención
y en caso de que este haga caso omiso se deben tomar
medidas mas drásticas como lo son faltas
2. ¿Qué es el clima organizacional y cual es su relación con los
conflictos?
El clima organizacional es el ambiente generado por las emociones de los
integrantes de un grupo, esta se puede deber a la motivación de los
mismos a la hora de hacer algún trabajo o misión.
Su relación con los conflictos es muy amplia ya que los conflictos se dan
de cierto modo por el clima organizacional: si este no es un ambiente sano
y respetuoso en el que sea posible trabajar, lo mas seguro es que se de
algún conflicto, en cambio si este es un ambiente respetuoso, generoso,
solidario, amable y social; lo mas posible es que no haya un conflicto.
3. Explica diferencias entre los conflictos funcionales y disfuncionales,
plantea un ejemplo para cada uno
CONFLICTOS FUNCIONALES:son aquellos que se presentan y son de
intensidad moderada. A pesar de ser un problema logran mejorar el
desempeño y promover a la integridad y armonía en un grupo.
Ejemplo:cuando dos amigos pelean por alguna diferencia que
tienen, y resuelven el problema, fortalecen su relación porque no
solo aprenden a vivir con la forma de ser de la otra persona, sino
que también entienden la situación y la toman con calma y
comprensión, mejorando así su relación y además resolviendo el
problema. (Sucede en algunos casos)
CONFLICTOS DISFUNCIONALES: son aquellos que se presentan y en vez de
mejorar relaciones, lo que hacen es destruirlas y tensionan aun mas la
situación. Estos conflictos destruyen de manera inmediata la relación
entre grupos y personas, ya que empiezan a generar desconfianza,
estress, temor, etc.
Ejemplo: cuando una pareja pelea por infidelidad, la relación se
deteriora y así se resuelvan los problemas y aclaren sus diferencias,
la relación nunca vuelve a hacer como antes, porque entre ellos ya
existen inconformidades y se genera la desconfianza, la frustración,
el descontento, entre otros
4. Escoge un conflicto familiar, escolar o nacional. Identifica y
describe de el los pasos a seguir para su positiva solución
LA POSIBLE SEPARACION DE LOS PADRES POR INFIDELIDAD.
Identificación y definición del conflicto: la madre fue infiel porque no
sentía el afecto de su esposo hacia ella, ya el nunca tenia tiempo para ella
y nunca compartían juntos.
Clarificación de intereses y sentimientos de las partes en conflicto: lo que
desea el padre es que vuelvan a ser una familia como antes y que todo se
resuelva, lo que quiere la madre es que sus hijos y su esposo la perdonen
pero se quiere separar porque igualmente no siente que su marido la
quiera igual que antes. Los sentimientos del padre son de enojo, tristeza,
dolor, desconfianza, etc. los sentimientos de la madre son de
arrepentimiento, tristeza, dolor, rechazo, inconformidad, etc. y los
sentimientos de los hijos son de desespero, confusión, tristeza,
desaliento, etc.
Generación de alternativas posibles de solución:
* volver e intentar reconstruir la relación
* La separación y divorcio definitivos
* ir a un psicólogo de pareja
* darse un tiempo para pensar las cosas
Evaluación de alternativas y toma de decisiones:
(Teniendo en cuenta las cuatro posibles soluciones planteadas
anteriormente):
Lo más conveniente es reconstruir la relación porque tienen hijos (entre
ellos uno muy pequeño) y además porque es el primer problema que han
enfrentado en los 15 años de matrimonio que llevan, pero aun así
consideran la idea de ir a un psicólogo de pareja para que les ayude a
resolver sus problemas y diferencias.
Creación de las formas de cumplimiento de la solución:
Ambos padres irán al psicólogo de pareja y después de resolver la
situación, tomaran un retiro espiritual que les ayudara a recuperar la
confianza y el amor perdido, y posterior a esto, tomaran unas vacaciones
en familia que les ayudara a mejorar las relaciones con sus hijos y lograr
así la reconstrucción total de la familia.
Claridad en el compromiso de cada persona:
* El padre dividirá mejor su tiempo para poder pasar mas tiempo con su
esposa y sus hijos y así demostrarles el gran amor que siente por ellos.
* La madre comprenderá más a su esposo y evitara pelearle por el tiempo
que no puede pasar junto a ella por motivos importantes.
* Los hijos deben mantener a sus padres unidos, dándoles todo su amor y
pasando tiempo en familia con ellos.
* Y el compromiso familiar es resolver problemas, dialogar todo y pasar el
mayor tiempo posible juntos y en familia para evitar el deterioro del amor
entre ellos.
Finalización:El acuerdo familiar es pasar mas tiempo juntos y dialogar
todos los desacuerdos e inconformidades que se tienen entre ellos.
Seguimiento:continuar yendo al psicólogo de pareja durante 6 meses más
para profundizar el tema y lograr una solución más efectiva y duradera.
5. Explica, a través de un esquema, las tres formas para solucionar
un conflicto: el dialogo, la mediación y el arbitraje
como solucionar un conflicto?
el dialogo
Es una conversación entre dos o más personas, mediante la que se intercambian información y se comunican pensamientos sentimientos y deseos, de esta manera se da la solucion de un problema
la mediacion
es que discutan ambas partes de un problema mediante el dialogo regulados por un tercero imparcial (mediador), este ayuda a dialogar y a resolver el problema
el arbitraje
es concederle a un tercero (imparcial) el poder de tomar una decision de un problema para resolver el mismo
6. ¿Qué tipos de conflictos se pueden presentar en una
organización? ¿Por qué?
CONFLICTO DE ROL MÚLTIPLE: Un ejemplo de un conflicto de roles sería la situación en que un gerente sufre presión para aliarse con un bando en la disputa organizativa relacionada con colegas y empleados. Tal vez tenga que elegir entre la lealtad hacia sus colegas o hacia su grupo de trabajo.
ESCASOS RECURSOS: En todas las organizaciones hay una cantidad limitada de tiempo, dinero y recursos humanos disponibles para lograr metas personales y de la compañía. Una fuente de conflicto principal surge cuando la demanda de los gerentes y los grupos de trabajo es mayor que la cantidad de recursos disponibles.
VALORES Y PRIORIDADES DIFERENTES: A menudo, el conflicto empresario más difícil de resolver es el que se relaciona con la diferencia de valores. Es improbable que los valores cambien con el tiempo, puesto que son el fundamento del enfoque de vida del individuo. Por lo tanto, es improbable que las disputas entre grupos o individuos sobre la importancia relativa de valores básicos modifiquen o alteren la posición de cualquiera de los dos.
DIFERENCIAS DE PERCEPCIÓN DE UN PROBLEMA: A pesar de que los miembros de una empresa pueden estar de acuerdo en términos generales sobre un problema, suele haber poco o ningún acuerdo acerca de lo demás. Las diferentes percepciones de las causas de los problemas de la organización, su impacto y las soluciones apropiadas a menudo pueden crear comportamientos defensivos y conflicto entre los individuos o grupos de trabajo en la misma empresa.
7. Propón tres conflictos que requieran solucionarse por medio de
arbitraje. Explica por que
Conflictos en el colegio de peleas donde el profesor o coordinador
intervienen y toman la decisión del asunto
Conflictos en una empresa donde el jefe es quien decide que hacer
respecto al problema y las implicaciones y consecuencias que esto
requiera
Conflictos en los que se ven afectados e irrespetados los derechos
humanos, donde el que toma las decisiones finales es la justicia (un
juez).