Manual de Configuracin BHS Nucom R5000UNPlataforma tele atencin Banda Ancha CONFIGURACION BHS NUCOM R5000UN ACCESO AL MODEM Y PRUEBA DE ACTUALIZACION FIRMWARE NO EST ACTUALIZADO FIRMWARE YA ESTA ACTUALIZADO CAMBIARNOMBRE DE RED Y CONTRASEA WIFI HABILITACIN DE PINCHO 3G CONFIGURACIN AVANZADA DEL MODEM PRUEBAS DE LINEADISPONIBLESNIVELUSUARIO BASICO Manual de Configuracin BHS Nucom R5000UNPlataforma tele atencin Banda Ancha ACCESO AL MODEM Y PRUEBA DE ACTUALIZACION Mediante conexin por cable de red, accedemos a Puerta de Enlace 192.168.1.1 a travs del navegador,se nos solicitaran credenciales para acceder al modem: Usuario: user Contrasea: admin Revisaremos que la versin de Firmware est actualizada (Proceso de actualizacin la realiza el tcnico instalador al momento de la visita a domicilio) la versin actual es R5C04D027. VOLVER Manual de Configuracin BHS Nucom R5000UNPlataforma tele atencin Banda Ancha FIRMWARE NO EST ACTUALIZADO La aplicacin de este procedimiento permitir que el BHS se conecte con la plataforma de provisin automtica (ACS) para comenzar el proceso de configuracin del servicio de Banda Ancha (Speedy). Este procedimiento incluye una actualizacin de firmware por lo que el tiempo promedio del proceso de configuracin debiera estar entre 5 a 6 minutos. Sin conectar lnea ADSL Paso 1 Encender el BHS NUcom v1, esperar que termine el proceso de inicializacin de sistema operativo. Paso 2 conectar el cable UTP Cat 5E (RJ45) en uno de los 4 puertos del switch Lan del BHS con la tarjeta de red del PC configurada con DHCP para recibir una direccin IP de forma automtica. Paso 3 Para resetear el equipo se debe presionar el botn de reset por 20 seg sin lnea ADSL conectada, se debe conectar el cable DSL luego de unos 30 segundos de iniciado el reinicio del modem. Paso 4 Despus de esto verificar que el LED de Power vuelve rojo por unos 3 segundos y el equipo comienza a inicializar, esperar que el modem sincronice (1 minuto aprox.) Paso 5 Verificar la versin del software que est instalada en el equipo, debiera ser la versin R5C04D027 Paso 6 Se debe aplicar el siguiente procedimiento: Acceder al BHS Nucomv1 ya sea via LAN o WLAN Obtener IP dinmica va DHCP en adaptador de red LAN / WLAN del notebook o PC Abrir una pgina Web con la direccin http://192.168.1.1 Ingresar las credenciales de nivel 1 (Usuario) Nombre de usuario: user Contrasea: admin Resumenproceso decarga de firmware Se debe cumplir la siguiente secuencia. Resetear equipo presionando el botn de reset por 20 seg sin lnea ADSL conectada. Verificar que el LED de Power vuelve rojo por unos 3 segundos y el equipo comienza a inicializar Conectar lnea ADSL, esperar que el modem sincronice (1 minuto aprox.) Inicia procesode actualizacinde FWque tomaunminuto aprox.(todoslosLED deben parpadearen verde de manera simultneapor un minuto aprox.) Luegodeestoelequipovuelveareiniciarse(LEDPowerenrojo3segundosaprox.)tomandootro minuto de tiempo. (reboot). Finalmente el equipo comienza a provisionar servicio Internet ( Speedy). Tiempo promedio de este proceso: 5 - 6 minutos aproximadamente. Manual de Configuracin BHS Nucom R5000UNPlataforma tele atencin Banda Ancha VOLVER FIRMWARE YA ESTA ACTUALIZADO Si la versin de Software del equipo est actualizada no es necesario realizar ninguna otra accin, desde ese momento el cliente se puede conectar al BHS para comenzar a navegar. La contrasea WIFI del modem viene en la etiqueta del fabricante, en caso de necesitar modificar este dato debemos asistir al cliente segn las instrucciones siguientes: VOLVER Manual de Configuracin BHS Nucom R5000UNPlataforma tele atencin Banda Ancha CAMBIARNOMBRE DE RED Y CONTRASEA WIFI Ingresaralapuertadeenlace,seleccionarWIrelessyluegoBasic,enWireless>Basicpodemos renombrar la red WIFI, sin modificar los otros datos, luego aplicamos Manual de Configuracin BHS Nucom R5000UNPlataforma tele atencin Banda Ancha En Wireless >Security podemos personalizar la clave de red Inalmbrica ingresando una clave nueva, en casodequeelclientenorecuerdesucontraseaWIFIynonecesitemodificarladebemossolicitaral clientequeseleccionelaopcinClickHeretodisplayyseabrirunPopUpconlacontrasea inalmbrica. Recuerde solicitar al cliente presionar el botn Apply/Save VOLVER Manual de Configuracin BHS Nucom R5000UNPlataforma tele atencin Banda Ancha HABILITACIN DE PINCHO 3G En el men del modem seleccionar Advanced Setup > 3G Wan Service, se debe insertar el pincho 3G en puerto USB,una vez detectado el status de equipo indica que requiere cdigo PIN, luego hacer click en opcin PinManage. Luego se debe ingresar el cdigo PIN para habilitar el pincho 3G y luego seleccionar Submit. Luego podemos detectar la conexin por 3G en Modem Status. Manual de Configuracin BHS Nucom R5000UNPlataforma tele atencin Banda Ancha VOLVER CONFIGURACIN AVANZADA DEL MODEM Filtrado MAC en conexin WIFI El cliente podr crear reglas que permitan filtrar por MAC ADDRRESS los equipos que se conecten a su red WLAN. Esto se realiza mediante Wireless > MAC Filter. La opcin Allow permite agregar equipos autorizados a conectarse al modem y la opcin Deny permite bloquear equipos en el modem. Cambiar canal de transmisin WIFI No se recomienda modificar el canal de transmisin, el modem detecta el canal menos saturado para transmitir la seal y lo toma de forma automtica. Manual de Configuracin BHS Nucom R5000UNPlataforma tele atencin Banda Ancha Controlparental ElequipopermiterestringiralgnequipoidentificadoporsuMACaddress,definiendoun Horario predeterminado. Se puede aplicar control parental a ms de un equipodefiniendo los das con restriccin de acceso a Internet. VOLVER Manual de Configuracin BHS Nucom R5000UNPlataforma tele atencin Banda Ancha PRUEBAS DE LINEADISPONIBLESNIVELUSUARIO BASICO Paraverificar los parmetros delnea tales como sincronismo, Ruido, atenuacin, perfil de lnea Ir a menDevice Info>Statistic>xDSL. VOLVER