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Marca, tus fans no quieren hablar contigo Clara Ávila Cantos Consultora Marketing Digital @The_Cocktail @ClaraAvilaC #EBEbcn14

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Las redes sociales no son nada nuevo y ha llegado el momento de desmitificar lo que "creíamos que sabíamos" para ser conscientes de "lo que realmente sabemos". Conferencia dada en el EBE Barcelona 2014 www.claraavilac.com

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Page 1: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

Marca, tus fans no quieren hablar contigo

Clara Ávila Cantos Consultora Marketing Digital @The_Cocktail @ClaraAvilaC

#EBEbcn14

Page 2: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

Pensé en el pasado

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En lo que habíamos avanzado

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En lo que nos habíamos engañado

Page 5: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

Es el momento de desmitificar... …en social media las cosas han cambiado

Page 6: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

En redes sociales “lo vas a petar”

Page 7: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

Abrirse un perfil en twitter no es sinónimo de tener notoriedad

Page 8: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

Publica lo que el usuario quiere ver

Page 9: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

Objetivos marketing Objetivos negocio

Refuerza tu propuesta de valor

Page 10: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

Tienes que generar conversación

Page 11: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

Dejemos la conversación con la marca para el social care

V Oleada del observatorio de Redes Sociales – The Cocktail Analysis

Page 12: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

Las redes sociales son gratis

Page 13: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

La difusión en redes tiene un coste

Fuente: Oglivy

Page 14: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

Con estar en redes sociales tienes suficiente

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• ¿Dónde está tu audiencia?

• ¿Qué actividad realiza en digital?

No todo es Social Media

Page 16: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

Esto no es el final, es solo el principio

•  Sabemos cómo conseguir notoriedad

•  Sabemos cómo reforzar nuestros objetivos

•  Sabemos cómo aportar valor •  Sabemos cómo conseguir

difusión

Page 17: Conferencia #EBEbcn14 "Marca, tus fans no quieren hablar contigo"

Las marcas son lo que cuentan, dónde lo cuentan y cómo lo cuentan

@ClaraAvilaC [email protected] www.claraavilac.com