conceptos de gestion empresarial

[UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS]CALIDAD EN LA CONSTRUCCION

CONCEPTOS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Toda empresa o negocio existe si obtiene beneficios, sin beneficios pierden su capacidad de desarrollarse. Una empresa que no obtenga beneficios tiene que gestionar perfectamente sus recursos disponibles y obtenibles, tratando de conseguir equilibrio. Las empresas son de pueden ser propiedad PRIVADA y del estado sector PUBLICO, ambas empresas tienen que administrar recursos de forma eficaz. Una característica que identifica a esas organizaciones es el objetivo final de su actividad al CLIENTE. La capacidad del empresario para lograr sus objetivos, es buscar nuevas formas para alcanzar buenos resultados dentro del mercado competitivo, con creatividad, marketing, diseño del producto y distribución.

1. GESTIÓN

Del latín gestio, el concepto de gestión hace referencia a la acción y al efecto de gestionar o de administrar. Gestionar es realizar diligencias conducentes a logro de un negocio o de un deseo cualquiera. Administrar, por otra parte, consiste en gobernar, dirigir, ordenar, disponer u organizar. El termino gestión, por lo tanto, implica al conjunto de trámites que se llevan a cabo para resolver un asunto o concretar un proyecto. La gestión es también la dirección o administración de una empresa o de un negocio.

2. LA EMPRESA.

Empresa, es una unidad productiva de bienes y servicios a través de la combinación de trabajo, capital y otros recursos. Las empresas la mayor parte son sociedades, entidades jurídicas que realizan actividades económicas por la aportaciones de capital de accionistas. Una empresa posee activos; cuando se crea una empresa hay que redactar documentos públicos en los que se definirá el objetivo de la misma, razón social, socios fundadores, capital inicial, acciones y estatutos, etc.

3. GESTIÓN EMPRESARIAL

Es la actividad empresarial que busca a través de personas (como directores institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos) mejorar la productividad y por ende la competitividad de las empresas o negocios. Una óptima gestión no busca sólo hacer las cosas mejor, lo más importante es hacer mejor las cosas correctas y en ese sentido es necesario identificar los factores que influyen en el éxito o mejor resultado de la gestión. Otros conceptos son: Aptitud para organizar y dirigir los recursos de una organización empresarial, buscando obtener los objetivos y metas de la empresa. Acción y efecto de gestionar diligencias de asuntos públicos o privados. Conjunto de reglas, procedimientos y métodos que permiten pulir con eficacia una actividad empresarial buscando alcanzar los obj etivos concretos.

Existen cuatro funciones básicas:

• Planeación• Organización• Dirección• Control

1 Ing. Jean Edison Palma Vañez


Por tanto, la capacitación en cuestión empresarial deberá fortalecer en todo momento los conceptos referidos a las 4 funciones básicas:

Planeación: Esta función contempla definir las metas de la organización, establecer una estrategia global para el logro de estas metas y desarrollar una jerarquía detallada de planes para integrar y coordinar actividades, contempla las siguientes actividades:

• Asignación de recursos• Programación

Organización: Es la manera de diseñar la estructura de un negocio o empresa. Incluye la determinación de las tareas a realizar, quien las debe realizar, como se agrupan las tareas, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones. La estructura organizacional debe diseñarse de tal manera que quede claramente definido quien tiene que hacer determinada tareas y quien es responsable de los resultados.

Dirección, conducción y liderazgo: Toda empresa, negocio, organización o institución está formada por personas, es responsabilidad de los administradores dirigir y coordinar las actividades de estas personas. La dirección consisten motivar a los subordinados, dirigir actividades de otros.

Control: Una vez fijadas las metas, formulado los planes, delineados los arreglos estructurales, entrenado y motivado el personal, existe la posibilidad de que algo salga mal. Para asegurar que las cosas vayan como deben, se debe monitorear el desempeño del negocio u organización para comparar los resultados con las metas fijadas y presupuestadas.

4. MISIÓN:

La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización, porque define:

• Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa• Lo que pretende hacer• El para quién lo va a hacer

Es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas

Complementando ésta definición, citamos un concepto de los autores Thompson y Strickland que dice: "Lo que una compañía trata de hacer en la actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misión de la compañía. Una exposición de la misma a menudo es útil para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compañía y las necesidades de los clientes a quienes trata de servir".



5. VISIÓN:

Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visión se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad. Según Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo que está haciendo el día de hoy no dice nada del futuro de la compañía, ni incorpora el sentido de un cambio necesario y de una dirección a largo plazo. Hay un imperativo administrativo todavía mayor, el de considerar qué deberá hacer la compañía para satisfacer las necesidades de sus clientes el día de mañana y cómo deberá evolucionar la configuración de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los administradores están obligados a ver más allá del negocio actual y pensar estratégicamente en el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc... Deben hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de hacia dónde quieren llevar a la compañía y desarrollar una visión de la clase de empresa en la cual creen que se debe convertir.

En síntesis, la visión es una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.

Diferencias entre Misión y Visión:

Según Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misión y visión. Por ejemplo:

• Algunos dicen que la visión es más genérica que la misión y, por lo tanto, que es menos precisa

• Otros creen que la visión es algo que yace en la mente de una persona y, por consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva.

• En contraparte, suele pensarse que la misión es mucho más precisa, específica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.

En todo caso, conocer el sitio adonde se va, allana considerablemente el camino, y desde este punto de vista, el concepto de misión es más usual y suele ser definido como el modo en que los empresarios, líderes y ejecutivos deciden hacer realidad su visión. Sin embargo, cabe señalar que existen otros puntos de vista acerca de las diferencias entre la misión y visión, y que se pueden resumir en los siguientes conceptos:

• Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización en la actualidad), es la misión.

• Lo que será el negocio más adelante (o el hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir), es la visión.



En otras palabras, la misión pone énfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio la visión, en el futuro a largo plazo de éste.

Ejemplos de misión y visión

a) CORPORACIÓN ENLACE SOCIAL COLOMBIA DESDE LOS BARRIOS MisiónCORPORACIÓN ENLACE SOCIAL COLOMBIA DESDE LOS BARRIOS, es una organización sin ánimo de lucro, que tiene como misión, generar, impulsar, promover y desarrollar procesos de CONSTRUCCIÓN SOCIAL Y HUMANA desde el trabajo colectivo y solidario, a partir de espacios de ECOLOGÍA HUMANA, sin distingo de raza, credo ideología o etnia.

Visión

En el año 2020, CORPOENSOCOLBA, será una organización con presencia nacional, con una cobertura hacia la población con mayor vulnerabilidad social y económica, para la aportación de soluciones integrales hacia EL DESARROLLO HUMANO DE COLOMBIA

b) DESSERTS & DESSERTS LTDAMisión DESSERTS & DESSERTS LTDA es una compañía dedicada a la producción de postres, galletas, tortas y todas las delicias de la repostería. Es líderes en atención, calidad y precio. Teniendo siempre como prioridad satisfacer las necesidades de nuestros clientes, siendo así una empresa integral en la que nuestros clientes podrán encontrar lo que buscan. VisiónSer reconocidos como la empresa de postres, galletas y toda clase de repostería más grande; En su totalidad dedicada a sus clientes y/o consumidores tanto a nivel regional como nacional, convirtiéndonos de esta manera en la mejor opción del cliente a la hora de escoger donde comprarán sus productos ya que DESSERTS &DESSERTS quiere hacer sentir a sus consumidores que todos nuestros deliciosos productos son hechos como en casa para cada uno de ellos.

6. METAS Y OBJETIVOS

Las metas y los objetivos son las afirmaciones que describen lo que logrará el proyecto, o el valor que el negocio alcanzará con el proyecto.

• Una meta es un pequeño objetivo que lleva a conseguir el objetivo como tal. La meta se puede entender como la expresión de un objetivo en términos cuantitativos y cualitativos. Las metas son como los procesos que se deben seguir y terminar para poder

llegar al objetivo. Todo objetivo está compuesto por una serie de metas, que unidas y alcanzadas conforman el objetivo.



• El objetivo es la sumatoria de todas las metas. Es el resultado final de una serie de metas y procesos. El objetivo es la cristalización de un plan de acción o de trabajo el cual está conformado por metas.

EJEMPLOS 1

Una "meta" implica un dato numérico que se debe alcanzar o que se alcanzó: "la meta es obtener ganancias de 30 millones de dólares", "la meta de recaudación es el 30%".

Un objetivo se refiere a algo que se quiere alcanzar pero que no es forzosamente numérico: "El objetivo es dominar el mercado y eliminar a las marcas de la competencia", "El objetivo es obtener una mayor recaudación" (decir "la meta es dominar el mercado" es incorrecto, pero así se hace en muchas ocasiones)

ACLARACIÓN

"Logramos nuestro objetivo y dominamos completamente el mercado, sin embargo no alcanzamos la meta de 30 millones de dólares en ganancias"

"Se cumplió la meta de donativos pero el objetivo de mejorar la calidad de vida de los enfermos del hospital no se alcanzó"

EJEMPLO 2

Un ejemplo más clásico de lo que es un objetivo y lo que es una meta, son las vueltas ciclísticas como el Tour de Francia, la vuelta a Colombia o a España. El objetivo es ganar el título o la vuelta. Las metas será ganar cada una de las etapas. Aquí también podemos ver que existen lo que llaman metas volantes y/o los premios de montaña.


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