REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACIN

VICERRECTORADO ACADEMICODECANATO DE INVESTIGACION Y DESARROLLO

MAESTRIA EN GERENCIA DE PROYECTOS DE INVESTIGACION Y DESARROLLOASIGNATURA: APRENDIZAJE TECNOLOGICO

PROFESOR: DR. VALMORE MARQUEZ

REALIZADO POR:

ING. CARLA AVENDAÑO

ING. ANDREINA VARGAS

ING. JOELY VARGAS

MARACAIBO, NOVIEMBRE DE 2011

APRENDIZAJE TECNOLÓGICO: DEFINICIÓN

Según Bell 1984, el aprendizaje tecnológico puede entenderse como esa variedad de

procesos a través de los cuáles los individuos y a través de ellos, las organizaciones

adquieren conocimientos y habilidades técnicas.

Nelson, 1993, afirma que el aprendizaje tecnológico se relaciona con la capacidad de

adquirir tecnologías (compra de bienes capital, compra de patentes, asistencia a

reuniones técnicas abiertas, experiencia técnica, etc) para absorberlas y adaptarlas a

las condiciones locales.

Mientras que Vargas, 1998, lo define como un proceso colectivo de acumulación de

conocimientos y experiencias, como la experiencia acumulada de una empresa o como

la experiencia individual acumulada a medida que ocurre en ella. Se asocia

estrechamente con la formación profesional en la empresa; es un valor que se agrega al

capital humano, incorporado mediante diversas estrategias, relacionado con la

modernización tecnológica de la empresa, la naturaleza de la actividad productiva y las

relaciones matriz-subsidiaria.

El aprendizaje tecnológico, según Mercado (2004), puede ser descrito como el conjunto

de experiencias tecno-productivas que se van acumulando en las empresas durante su

existencia y la constitución de su acervo de conocimientos en la materia. Este proceso

puede ser de tipo formal, si se logra sistematizar dentro de las instancias organizativas

de la empresa; o informal, si depende sólo de la experiencia del personal técnico y/u

obrero, pero manteniendo en ambas su carácter incremental y acumulativo.

Giral y González (1991) dividen el Aprendizaje Tecnológico en tres actividades

principales, las cuales son: Documentación de la Información, Capacitación del

Personal y Actualización de Tecnología. Sin embargo, Velásquez (2005) en su libro,

atribuye las mismas actividades al proceso de Asimilación Tecnológica, y no al proceso

de Aprendizaje Tecnológico como tal.

Las actividades del aprendizaje tecnológico son resumidas en 6, según las reseña

Villavicencio et al. (1995), las mismas son posteriormente complementadas por Ávalos y

Arvanitis, en trabajos posteriores. A continuación se muestra una descripción de dichas

actividades:

(a) Búsqueda de Información Especializada de Opciones Tecnológicas: Considera

la vigilancia tecnológica como clave para la identificación de alternativas tecnológicas a

las soluciones ya existentes. Supone un estado de alerta por parte de la organización

sobre los posibles proveedores de tecnología.

Según Ávalos (1992), la búsqueda de información es un proceso permanente y no

como una tarea aleatoria de apoyo. En la medida de lo posible, se recomienda la

creación de una unidad que gestione la búsqueda, el análisis, el almacenamiento y la

difusión de la información, con base en los requerimientos tecnológicos de la empresa.

La búsqueda de la información debe considerar fuentes locales, nacionales y

extranjeras o internacionales, adicionalmente, se recomienda la búsqueda de

información que sea novedosa, oportuna, integral, precisa y de fácil comprensión.

Adicionalmente se deben considerar fuentes de información tanto tradicionales (libros,

revistas), así como las emergentes (revistas electrónicas, blogs, podcast, entre otros),

sin descartar la interacción directa entre las organizaciones.

(b) Negociación de Tecnología: Referente a los detalles asociados a la contratación

de productos y servicios. Se refiere netamente a la adquisición de soluciones

tecnológicas y a las ventajas o desventajas que pueden ser obtenidos con dicha

adquisición.

Es importante reseñar que el proceso de negociación de tecnología debe estar

orientado en todo momento hacia la obtención de los conocimientos asociados a la

tecnología, y evitar la contratación de productos o servicios bajo la modalidad “llave en

mano”, la cual elimina la participación del personal de la organización en etapas clave

del proceso de diseño o instalación de las soluciones a ser implantadas.

En síntesis, la negociación de tecnología debe ponerse al servicio de la adquisición de

capacidades tecnológicas que permitan a la organización realizar un mejor

aprovechamiento de la tecnología existente, y al mismo tiempo modificar y mejorar sus

procesos productivos. (Ávalos, 1992).

(c) Adaptación o modificación de equipos, partes y piezas: Asociadas al

aprendizaje por operación de la tecnología existente y sus respectivas mejoras

funcionales. Muy relacionada con la ingeniería inversa, pero que suele realizarse de

forma empírica y suele ser rara vez sistematizada o documentada.

Por otra parte, es posible la adquisición de servicios tecnológicos, sin la necesidad de

obtener un producto tangible, concentrando el proceso de negociación en la información

y el conocimiento asociado a una tecnología especifica, como por ejemplo: asesores,

manuales, bases de datos, etc.

(d) Fabricación propia de equipos y partes: Especialmente aplicable cuando existen

problemas de abastecimiento de piezas. Se refiere a la producción por medios propios

equipos que regularmente se adquieren de terceros. Esta producción no

necesariamente debe estar dirigida hacia el hardware, sino que puede orientarse al

desarrollo de tecnologías blandas.

(e) Desarrollo de nuevos productos: Asociado a la copia y el posterior mejoramiento

de productos de otros fabricantes, sin embargo, no descarta la creación de productos

enteramente nuevos. Implica innovación a nivel de productos. Igual que en el caso del

punto anterior, la generación de productos tecnológicos basados en tecnologías

blandas o software, potencia la producción de conocimientos y permite satisfacer

necesidades de la organización, sin requerir un ambiente de producción muy

especializado.

(f) Mejora de los procesos o diseño de nuevos procesos productivos: Contraparte

conceptual de la actividad anterior. Representa la capacidad que tiene la organización

de realizar innovaciones avanzadas a nivel de sus procesos, y por consiguiente es la

actividad más compleja para la empresa. El estudio del sistema productivo de la

organización es una actividad altamente instructiva para todos los miembros de la

misma, ya que permite tener un mayor entendimiento de los distintos detalles del

proceso productivo, así como identificar posibles puntos de mejora.

Como se puede observar, algunas de estas actividades están íntimamente relacionadas

con el ámbito interno de la organización, mientras que otras se acercan más al entorno

económico, tecnológico e institucional en el que la empresa se desenvuelve.

Todas estas actividades consolidan el proceso de Aprendizaje Tecnológico, sin

embargo, es importante resaltar la necesidad del reforzar el factor humano de las

organizaciones (humanware) y su capacidad creativa innata, como base para la

realización de las mismas.

APRENDIZAJE DE BLOOM

Se basa en la idea de que las operaciones mentales pueden clasificarse en seis niveles

de complejidad creciente. Bloom proponer la idea de que cualquier tarea favorece en

mayor o menor medida uno de los tres dominios psicológicos principales: cognoscitivo,

afectivo, o psicomotor.

La taxonomía de Bloom la clasificación de los objetivos educativos más usada y

conocida en entornos educativos. Bloom definía tres ámbitos en los que deben ubicarse

los objetivos de la enseñanza:

Ámbito Cognitivo: Conocimiento, comprensión, aplicación, análisis, síntesis,

evaluación

Ámbito Afectivo: Recibir (atender), responder, valorar, organización, Caracterización

según valores

Ámbito Psicomotor: que es el ámbito menos desarrollado en las investigaciones de

Bloom.

Conocimiento

Tal como lo entendemos en esta obra, el conocimiento comprende el recuerdo de los

conceptos específicos y universales, el de los métodos y procesos, o, finalmente, el de

unas normas, estructuras o situaciones. Desde el punto de vista de la evaluación, el

recuerdo no es otra cosa que poner a disposición de la mente los materiales

apropiados. Aunque, a veces, será necesario introducir alguna modificación en ellos,

esto constituye una parte relativamente secundaria dentro de la actividad. El

conocimiento de los objetivos confiere más importancia a los procesos psicológicos del

recuerdo. También se halla implicado el proceso de coordinación, en el sentido de que

en toda coyuntura de evaluación del conocimiento son necesarias la estructuración y

reestructuración del problema que sirvan de claves para los datos y conocimientos que

ya posee el individuo. Sirviéndonos de una analogía, si imaginamos la mente como un

fichero, el problema en una coyuntura de evaluación del conocimiento estriba en dar,

por lo que se refiere al problema o la actividad, con los índices, sugerencias o claves

que estimulen con más eficacia los conocimientos que se hallan archivados o

almacenados.

Comprensión

Representa el nivel inferior de la comprensión. Es la proyección de una clase de

comprensión por la que el individuo logra enterarse de las ideas fundamentales de un

mensaje, pudiendo aplicarlas sin que le sea preciso relacionarlas con otras materias ni

llegar a sus últimas consecuencias.

Dentro de este apartado podemos hablar de:

1. TRANSFERENCIA: Un tipo de captación puesto de relieve por el esmero y la

exactitud con que se interpreta un Mensaje o se traslada de unas expresiones verbales

a otras. La transferencia se mide por el grado de su exactitud y de dignidad, es decir,

teniendo en cuenta la autenticidad de la comunicación primitiva a través del proceso,

aun cuando se modifique la forma de la comunicación.

2. INTERPRETACIÓN

Explicación o resumen de un mensaje. Mientras que la transferencia se refiere a cada

una de las partes de un mensaje por separado, la interpretación implica un

reordenamiento, una reestructuración o una nueva perspectiva de la materia.

3. EXTRAPOLACIÓN

Amplificación de las tendencias más allá de los datos con objeto de determinar las

implicaciones, consecuencias, corolarios, efectos, etcétera, que responden a las

condiciones expuestas en el mensaje.

DESARROLLO Y CAPACIDADES TECNOLOGICAS

Para Pack y Westphal, 1986, el desarrollo tecnológico es el proceso de fortalecimiento

de las capacidades tecnológicas mediante el aprendizaje y conversión de las mismas

en productos y procesos innovadores en el curso de un cambio tecnológico continuo.

La capacidad tecnológica hace referencia a la aptitud de hacer un uso eficaz del

conocimiento tecnológico en la producción, la ingeniería y la innovación, con el fin de

mantener la competitividad, tanto en precio como en calidad. Tal capacidad permite a

una empresa asimilar, emplear, adaptar y modificar las tecnologías existentes.

Asimismo, le permite crear nuevas tecnologías y desarrollar nuevos productos y

métodos de fabricación que respondan al cambiante entorno económico.

Es un subconjunto de capacidades mínimas, indispensables para la vida, estas

capacidades mínimas se equiparan con necesidades básicas. A estas capacidades. Se

las denomina capacidades básicas, son los mínimos aceptables de ciertas capacidades

básicas -empero, aquí no puede abordar afondo este tema-. Se tiene que en Sen una

vez definidas las capacidades básicas es posible entonces aplicar la idea de igualdad

de capacidades (1993, p. 67).

Se considera que la capacidad de una persona depende de dos factores: (a) las

características individuales y (b) los arreglos sociales (1993, p. 58). Esto se interpreta

aquí como que la realización de los funcionamientos individuales pasa por los contextos

sociales favorables que brinde las posibilidades y las oportunidades a las personas.

Las capacidades tecnológicas, en concordancia con lo expuesto, son aquellas que

corresponden a una determinada práctica vinculada con la creación, la innovación, la

adopción, el uso y la difusión de la tecnología, entre otros. Ellas son un caso particular

de las capacidades en general, y son la base sobre la que se construyen las

competencias tecnológicas. Este tipo de capacidades, al ser análogas a la noción de

capacidad, cumplen con la estructura lógica de los conceptos mentales disposicionales.

Representan las tendencias que una persona o comunidad que es capaz de ser y hacer

en función de experiencias, habilidades, destrezas, creatividad, talento, utilizando unos

ciertos recursos para obtener los productos tecnológicos

Capacidad Tecnológica.

Para Bell y Pavitt, 1995, las capacidades tecnológicas son el conjunto de recursos

requeridos para generar y administrar el cambio Tecnocom incluyendo las habilidades,

conocimientos y experiencia, y las estructuras y vínculos institucionales.

Kim, 1997, las define como la habilidad de hacer uso efectivo del conocimiento

tecnológico para asimilar, usar, adaptar y cambiar las tecnologías existentes.

Es el conjunto de conocimiento y habilidades, es el eslabón entre el capital, la fuerza de

trabajo y el factor tierra.

Las habilidades y conocimientos que abarcan este factor de producción que dividen en

tres categorías:

Capacitación para el Desarrollo y la Investigación.

La capacitación para desarrollar e implantar nuevos proyectos de nuevos procesos o de

nuevos productos, pasando del descubrimiento a la innovación. La capacitación para

realizar las actividades de producción propiamente de la empresa.

Las capacidades tecnológicas presentan una serie de características semejantes a la

noción amplia de capacidades, aparte de las ya mencionadas. La primera consiste en

que al ser disposicionales son: adquiridas por procesos formales o informales (saber

cómo) de aprendizaje. Desde el punto de vista del aprendizaje formal, el sistema

educativo científico y tecnológico cumple un papel importante en la creación y

sostenibilidad de dichas capacidades, porque las características de la tecnología actual

requieren de conocimientos especializados que sólo se aprenden por dicha vía. Para

Xavier Vence (1995, p. 262), la educación formal tiene varias implicaciones para la

potenciación tecnológica de un país, entre ellas están

genera externalidades para las capacidades tecnológicas de todos los sectores,

es un campo de búsqueda muy importante en relación con los nuevos

paradigmas,

es una importante fuente de variedad tecnológica,

el sistema educativo aumenta

Conceptualizada como factor de producción, la capacidad tecnológica está constituida

por el conjunto de conocimiento y habilidades queda sustento al proceso de producción;

abarcan desde los conocimientos acumulados de las fuentes energías empleadas, las

formas de extracción de reservas naturales su procesamiento, transformación y

reciclaje, hasta la configuración y el desempeño de los productos finales resultantes.

Por lo tanto, se trata de un factor de producción que envuelve todo el proceso

productivo, en todas sus etapas.

Los franceses sintetizan el concepto de tecnología en la expresión “Savoir Faire”(saber

hace), que corresponde a la expresión inglesa Know-how (como hace).

Marco de referencia de las capacidades tecnológica

Las variables del proceso de innovación tecnológica de productos y procesos y sus

respectivas definiciones tomadas del Manual de Bogotá [2] y de Escorsa y Valls [se

mencionan a continuación. 

Capacitación: comprende la formación del personal en temas estrechamente

relacionados con las tecnologías centrales en el proceso de producción. Estas

tecnologías pueden ser blandas (gestión) o duras (tecnologías de procesos de

producción). 

Certificación: es un procedimiento por el cual se asegura que un producto y/o proceso

se ajusta a las normas, lineamientos o recomendaciones de organismos dedicados a la

normalización, nacionales o internacionales. 

Comercialización: actividades relacionadas con el lanzamiento de productos

tecnológicamente nuevos o mejorados. 

Diseño: comprende los planos y gráficos orientados a definir procedimientos

especificaciones técnicas y características operativas necesarias para la introducción de

innovaciones. 

Innovación de Procesos: consiste en la introducción de nuevos procesos de

producción o la modificación de los existentes mediante la incorporación de nuevas

tecnologías. 

Innovación de Productos: se considera como la capacidad de mejora del propio

producto o el desarrollo de nuevos productos mediante la incorporación de los nuevos

avances tecnológicos que le sean de aplicación o a través de una adaptación

tecnológica de los procesos existentes. 

Investigación y Desarrollo (I+D): comprende el trabajo creativo emprendido

sistemáticamente para incrementar el cúmulo de conocimientos y el uso de este

conocimiento para concebir nuevas aplicaciones. 

Licencia: se refiere a los derechos que obtiene la empresa para la explotación

comercial de la tecnología desarrollada cuando ésta culmina con un proceso innovador. 

Modernización Organizacional: Se refiere a los esfuerzos conducentes a la

introducción de cambios en la organización del proceso de producción tendientes a

reducir tiempos muertos, desechos, tiempos de procesos u otros similares, todo ello con

la línea de producción existente. 

Patente: son protecciones que representan un activo intangible. 

Tecnología Incorporada al Capital: es la adquisición de maquinarias y equipos con

desempeño tecnológico mejorado. 

Tecnología No Incorporada al Capital: se refiere a las patentes, inventos no

patentados, licencias, divulgaciones de know-how, diseños, marcas de fábricas,

patrones, como también servicios de computación y otros servicios científicos y técnicos

relacionados con las innovaciones tecnológicas de productos y procesos. 

Desarrollo del Sistema de Medición de la Capacidad de Innovación Tecnológica

de Productos y Procesos

Esta fase comprende la estructuración del sistema, a través de la definición del mismo,

la caracterización de sus funciones básicas y la identificación de sus componentes. Este

desarrollo se realiza considerando tomando en consideración la teoría general de

sistemas. 

Definición del Sistema 

El Sistema de Medición de la Capacidad de Innovación Tecnológica de Productos y

Procesos (SISMECIT-UC) que se propone en esta investigación, se define como un

mecanismo sistemático de monitoreo, compuesto por un conjunto de elementos

organizados y relacionados entre sí, para evaluar el potencial innovador de una

empresa, a través de las principales características que dan una idea más completa y

objetiva del esfuerzo innovador.

Los objetivos del sistema son: 

- Evaluar la capacidad de innovación tecnológica de productos y procesos en las

empresas venezolanas. 

- Proporcionar un conocimiento del estado actual de la empresa concerniente a su

proceso de innovación tecnológica de productos y procesos. 

- Facilitar los aspectos clave hacia los cuales debe dirigirse el esfuerzo para

aumentar la capacidad de innovación tecnológica de productos y procesos. 

- Canalizar y motivar la innovación tecnológica en la empresa venezolana, como

factor clave en la transformación de los diferentes productos y procesos. 

Este sistema pretende medir la innovación tecnológica de productos y procesos en

cualquier sector industrial venezolano y proveer información sobre las capacidades

internas de las organizaciones para cambiar, a través de una escala que facilite la

comparación entre empresas de un mismo sector y de la empresa en el tiempo. 

APRENDIZAJE TECNOLÓGICO Y GERENCIA TECNOLÓGICA

En el contexto de este discurso, la tecnología se concibe como conocimiento aplicado

en casi todas las actividades humanas. Estos conocimientos han desempeñado un rol

importante en los logros materiales y culturales, y en la evolución de la sociedad. Sin la

tecnología no podrían realizarse algunas actividades humanas, pues es ella la que

establece el "cómo" se ejecuta la actividad. Y no puede realizarse acción humana

alguna sin cierto acervo de conocimientos empíricos o racionales acerca del mundo

físico, biológico o social.

En un sentido fundamental, la tecnología determina la forma o configuración de las

cosas artificiales y la reconfiguración y transformación de las naturales. "La primera

función inmediata de la tecnología -y la condición inmediata de su utilidad es dar una

forma definida y artificial a un conjunto de materiales o a una actividad humana

específica" (Winner, 1979). En sus múltiples manifestaciones, la tecnología amplía el

alcance y el poder de la actividad humana. La tecnología posibilita hacer lo que antes

no se había hecho, pues ella permite "ampliar y superar los límites orgánicos del cuerpo

humano y compensar su fragilidad y vulnerabilidad" (Zuboff, 1996). En este sentido la

tecnología adquiere un carácter instrumental o de medio para facilitar el empeño

humano, facilitar su desempeño o permitir-le ejecutar tareas más allá de sus

capacidades humanas. Hace factible actividades con las que ni siquiera soñaba el

hombre, o eran una utopía. La tecnología está presente en casi todo el espectro de

actividades humanas, desde las más simples, cotidianas y domésticas, como la

elaboración y preparación de alimentos, hasta las más sofisticadas y organizadas hoy

para la producción industrial o usada en servicios, como los procedimientos quirúrgicos

con tecnología láser, las terapias genéticas o la tomografía combinada con resonancia

magnética.

La tecnología es el resultado de la actividad del hombre en sociedad en procura de la

satisfacción de sus necesidades y deseos. Este conocimiento desarrollado por el

hombre mediante su actividad científica o empírica, existe y se manifiesta en varias

formas como: hardware, software, humaneware o manpower: El hardware es el

componente físico o material de una tecnología, en el que se incorpora el conocimiento

en la forma de equipos, dispositivos, aparatos, instrumentos, pro-ductos y otros

elementos materiales involucrados en las actividades humanas. El software es un

componente no material de la tecnología, constituido por la información registrada en

libros, re-vistas, boletines, manuales, planos, medios magnéticos u ópticos, etc., sobre

elementos materia-les, procesos y procedimientos o formas de ha-cer las cosas;

mientras que el humaneware, otra componente inmaterial, es la componente humana

de una tecnología constituida por las competencias, habilidades y destrezas, o como

conocimiento práctico, no sistematizado, ni estructura-do, que tienen las personas. Son

éstas las tres componentes que integran toda tecnología y cuya participación en la

composición de una tecnología en particular depende de la naturaleza específica de

ella. No es igual la composición en una tecnología para realizar actividades

administrativas, a la que se requiere en una operación de transformación física de

materiales en productos.

Más conocida y formal es la definición de la tecnología como conocimiento aplicado en

los procesos de creación, producción, comercialización, distribución y uso o consumo

de productos y ser-vicios (Szabó, 1995), así como el conocimiento empleado en la

investigación y desarrollo de es-tos procesos. Son conocimientos de naturaleza

empírica y científica que hacen referencia no sólo a los productos, servicios y procesos

físicos, sino también a procesos gerenciales y administrativos; es decir, conocimientos

asociados a todas las actividades que desarrolla una organización empresarial. Está

implícita esta definición en el concepto de "paquete tecnológico" (Waissbluth, 1990), y

Porter la incorpora en su teoría de la cadena de valor cuando afirma que toda actividad

de valor emplea tecnología, que todo lo que la empresa hace involucra algún tipo de

tecnología, y que una empresa, como una colección de actividades, es una colección de

tecnologías" (Porter, 1995). Lo que equivale a afirmar que una empresa es, en última

instancia, una colección de cono-cimientos. En las organizaciones, el conocimiento no

sólo lo tienen las personas o se halla incorpora-do en los equipos, sino que "también se

encuentra en la forma de rutinas organizacionales, procesos, prácticas y normas"

(Davenport, 1998).

La tecnología como conjunto de conocimientos configura un sistema con sus propios

procesos y su propia dinámica, en el que las innovaciones son los principales agentes

de cambio. Son las innovaciones, como acciones sistemáticas e intencionales para

introducir cambios o novedades, los elementos que están en la base de la dinámica de

este sistema. Dinámica que se expresa en nuevos o mejores productos o procesos y

nuevos mercados, pero también en nuevas actividades humanas o formas diferentes o

mejoradas de hacer actividades ya establecidas. Innovaciones que son el resultado de

la incorporación novedosa de conocimientos en las actividades humanas.

Las innovaciones "no sólo son el fruto de la investigación, sino también de la

asimilación y adaptación de conocimientos desarrollados, do-minados y aplicados

eventualmente en otros campos de actividades, pero cuya puesta en práctica en un

contexto organizativo, cultural, técnico o comercial diferente constituye una no-vedad"

(Morin, 1998). En las empresas, la in-novación, como componente crucial de una

estrategia competitiva, es el resultado de un proceso que combina elementos de la

cultura y la organización empresarial, la investigación y el desarrollo, la transferencia de

tecnología, la especialización y la motivación de los recursos humanos, y el

aprovechamiento de oportunidades tecnológicas y de mercado, entre otros aspectos

afines (Bernal, 1998).

Ella es hoy el activo corporativo más valioso para construir las ventajas competitivas

sostenibles de una empresa. Como estrategia de desarrollo empresa-rial, la innovación

no sólo está orientada a la generación de nuevos productos y procesos, sino también a

la adaptación y mejora de tecnologías y a la adopción de cambios en la cultura

empresarial, en fin, a la introducción permanente de cambios que permitan incrementar

la productividad y competitividad de las empresas (Colciencias, 2000).

En una perspectiva global, la tecnología es un sistema que emerge de la sociedad

como un pro-ducto social. "Es el sistema mediante el cual la sociedad satisface sus

necesidades y deseos" (Steele, 1989). Sistema derivado de la evolución de la sociedad

como un proceso más amplio y complejo, en un marco humano, económico, científico,

social y cultural configurado por la historia. Es un producto social y un proceso social

entre otros: "no es cuestión de que el desarrollo técnico ocurra por un lado y el social

por otro, como si fueran dos mundos o dos procesos enteramente distintos. La sociedad

se configura por los cambios técnicos que, a su vez, son configurados por ella"

(Salomon, 1996). La complejidad es inherente a la tecnología, y su desarrollo hace

parte de una trama compleja sin costura con otros sistemas sociales como la ciencia, la

economía, la educación y la política, que lo determinan y condicionan a través de una

intrincada red de interacciones.

El desarrollo tecnológico está regido por una clara intencionalidad social que resulta de

la convergencia de intereses y objetivos de la sociedad, en la cual se origina y

despliega, de las características de ese entorno social y de los problemas y

necesidades que dichas sociedad enfrenta en un momento histórico dado. La

intencionalidad también se manifiesta en la utilización de la tecnología como un

instrumento para implementar la voluntad de cambio de estructuras y procesos sociales,

económicos y natura-les (Bifani, 1994).

En el ámbito internacional se evidencia la intencionalidad en el desarrollo tecnológico,

en la creación de los sistemas nacionales de innovación para articular en forma

coherente las capacidades de organizaciones e instituciones, y de todos los agentes de

cambio económico y tecnológico, para la puesta en marcha de procesos de generación,

utilización y difusión de innovaciones, en la perspectiva de la satisfacción de

aspiraciones y expectativas de desarrollo de los países. Por ello, las características de

la tecnología y la aparición y difusión componente dinámico de este sistema, las

innovaciones, no pueden examinarse únicamente en la dinámica interna de la

tecnología como sistema, sino dentro del flujo global de cambios, donde el cambio

tecnológico es sólo una de sus manifestaciones. Flujo que involucra los otro sistemas

de actividades humanas, con los cuales la tecnología comparte características e

influencias en el contexto en el cual se desarrolla y se aplica (Bifani, 1994).

Tanto el sistema social corno el natural no son indiferentes a las intervenciones de la

tecnología y reaccionan a ellas en una relación dialéctica y compleja. La concepción

sistémica del desarrollo tecnológico y su interrelación con otros procesos sociales y con

el sistema natural, constituyen una perspectiva crucial para la gestión tecnológica, y, por

tanto, para el análisis e interpretación de su objeto de estudio: el desarrollo tecnológico.

El Aprendizaje Tecnológico como un subproceso derivado de la gerencia de la

tecnología:

Ávalos (1992) asocia el proceso de Aprendizaje Tecnológico como un subproceso

derivado de la gerencia de la tecnología, que supone la creación de un sistema

destinado a desarrollar y acumular capacidades tecnológicas, asociadas al sistema de

producción empleado por la organización y a su razón productiva. Este proceso de

desarrollo de capacidades tecnológicas, y la consecuente acumulación de

conocimientos e informaciones, se consolidan en lo que el autor define como una

memoria tecnológica, concepto que, al igual que el de capacidades tecnológicas, serán

descritos posteriormente, con un mayor grado de detalles.

El mismo autor divide el proceso del aprendizaje tecnológico en tres ámbitos

relacionados, pero a la vez distinguibles, como lo son: a) la adquisición de tecnología; b)

el uso de la tecnología; y, c) las actividades de investigación y desarrollo. Estos

enfoques guardan estrecha relación con el proceso de gestión de tecnología en general

y apalancan la creación de una cultura tecnológica.

Las implicaciones de estos conceptos varían según los autores, e incluso, según el tipo

de país donde se realice la definición. De manera que, en países industrializados, el

aprendizaje tecnológico es fuertemente relacionado con la producción de tecnologías.

Mientras, que en países con menor desarrollo relativo, se asocia con transferencias de

tecnología de primer orden, o la recepción de tecnología en algún sector específico de

la producción, por inversión extranjera directa en empresas trasnacionales.

De esta manera, el aprendizaje tecnológico se ha explicado a partir de la adquisición y

adaptación de tecnología; instalación, puesta en marcha, mantenimiento y reparación

de equipo; mejoras de productos y procesos; así como en la incorporación de un nuevo

diseño y procesos de fabricación asociados a esfuerzos creativos locales.

La idea de que el aprendizaje tecnológico se relaciona con la capacidad de la empresa

para adquirir tecnología, para absorberla y adaptarla a las condiciones locales se

propicia en la medida en que las relaciones sociales en la empresa permiten sustentar

un proceso colectivo de aprendizaje tecnológico:

Equipos humanos que pueden tomar sus propias decisiones, nuevas formas creativas

de hacer el trabajo, una atmósfera flexible, un intercambio permanente de los

conocimientos y experiencias adquiridos en la ejecución de los procesos, aprendizajes

abiertos a sistemas externos, diálogo permanente como base para una mentalidad

abocada a la solución de problemas; esto es, un sistema sociotécnico apropiado.

Tal y como vimos el curso pasado (Gerencia de la Tecnología en las Organizaciones),

el Aprendizaje Tecnológico, como todo proceso, puede ser dividido en partes o

actividades que deber ser realizadas de forma ordenada, para que el mismo pueda

desarrollarse exitosamente. Sus objetivos son: primero, ser competitivos y segundo, ser

capaces de generar optimizaciones que incrementen calidad y productividad, esto

enmarcado dentro de la Gerencia de la Tecnología).

Cuando se describe la gestión tecnológica, normalmente se mencionan algunas

actividades tales como:

Prospección

Selección

Negociación

Adquisición

Adaptación

Modificación

Generación (Innovación)

En cada una de ellas está implícito el aprender por parte de los empleados de la

empresa. Frecuentemente los ejecutivos de las empresas aprueban inversiones en

"tecnología", sin tener en cuenta que deben estar acompañadas con inversiones no

menos importantes en el proceso de asimilación de la misma. Esto implica crear las

condiciones apropiadas para que sus ingenieros y técnicos conozcan, entiendan y

aprendan a utilizarla de la manera más productiva. Cuando no se da la suficiente

atención a este asunto, es decir, cuando se pasa por alto que se trata de un proceso de

transferencia de conocimiento, la tecnología adquirida (equipos, software, etc.) es

subutilizada o mal utilizada y la productividad de la empresa no mejora y en algunos

casos, hasta empeora.

REFLEXIONES FINALES:

La gerencia de tecnología en la empresa tiene como propósito el desarrollo de

capacidades tecnológicas internas, asociadas al sistema de producción empleado por

ella.  Tales capacidades se evidencian a través de los diferentes conocimientos que la

empresa adquiere respecto al mencionado sistema de producción, los cuales se

obtienen a través de las informaciones originadas por diversos medios (laboratorios,

firmas de ingeniería, vendedores de equipo, la propia experiencia a nivel de planta,

asistencia técnica, entrenamiento, servicios de consultoría….), de diversa naturaleza

(científicas, técnicas, empíricas, gerenciales….), de distintos niveles de profundidad

(relativas a las operaciones de producción,  al diseño del producto …) y que pueden

encontrarse asociadas al equipo, al proceso o al producto y estar referidas a distintos

ámbitos de la actividad productiva (mantenimiento, control de calidad, seguridad

industrial….).

La gerencia de tecnología supone, entonces, la administración de un sistema de

aprendizaje, el cual se monta sobre los diferentes tipos de información mencionados

anteriormente.  Por medio de este sistema, la empresa convierte las diversas

informaciones en conocimientos y va construyendo lo que pudiéramos llamar su

memoria tecnológica que son herramientas para el desarrollo y las capacidades

tecnológicas.    Allí reside la clave para el adecuado manejo tecnológico de la empresa

con vistas a mejorar su rendimiento económico.

En síntesis, el aprendizaje tecnológico es el proceso dinámico de adquisición de

capacidades tecnológicas, direccionado por la gerencia de la tecnología.

Bibliografía

http://www.usask.ca/education/coursework/802papers/mergel/espanol.pdf

http://www.cadmoweb.com/tribuna/CAD_DOC_02.pdf

http://revista.inie.ucr.ac.cr/uploads/tx_magazine/base.pdf

http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-

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07000100003&lng=pt&nrm=iso