comunidades virtuales para el aprendizaje. su utilización
TRANSCRIPT
Comunidades virtuales para el aprendizaje Su utilizacioacuten en la
ensentildeanza 2
Algunas consideraciones para integrar los recursos en una
aplicacioacuten hipermedial En busca de la mediacioacuten 22
Convergencia con Europa y cambio en la universidad 31
Sistemas tutoriales multiagentes con modelado del estudiante y
del autor 49
Hipertexto y nuevas tecnologiacuteas Su aporte al e-learning 67
Web Educativa 20 78
Maacutes allaacute de la Comic Sans La ensentildeanza de la tipografiacutea en la
era digital 87
El tutor en E-learning aspectos a tener en cuenta 109
Universidad NTIC interaccioacuten y aprendizaje 125
La educacioacuten continuacutea en Meacutexico hacia la transicioacuten a la captacioacuten
a distancia 137
Edutec Revista Electroacutenica de Tecnologiacutea Educativa
Nuacutem 20 Enero 06
Comunidades virtuales para el aprendizaje Su utilizacioacuten en laensentildeanza
Julio Cabero Almenara
Universidad de Sevilla Espantildeacaberouses
Resumen En este artiacuteculo se analizan las posibilidades que pueden tener para al ensentildeanza las comunidadesvirtuales Para ello en primer lugar se parte de una definicioacuten de lo que son las comunidades virtuales ycuaacuteles son sus caracteriacutesticas maacutes significativas Al mismo tiempo se analizan que pueden garantizar sueacutexito de funcionamiento El artiacuteculo finaliza analizando especiacuteficamente la funcioacuten que cumplen en laformacioacuten y los roles que profesor y alumno pueden jugar en las mismas
Abstract In this article are analyzed the possibilities that can have the virtual communities for the teaching For it in first place begin of a definition of what are the virtual communities and which their moresignificant characteristics are At the same time are analyzed what they can guarantee their operationsuccess The article concludes analyzing the function that virtual communities develop in formation and theroles that teacher and student can play in the same ones
Palabras claves hipermedia mediacioacuten recursos hipertexto multimedia
Key Words virtual communities learning in net onshyline moderation
1 INTRODUCCIOacuteN
Este artiacuteculo recoge las ideas expresadas en una conferencia impartida en la Cuarta Expedicioacuten Eduweb2005 celebrado en Valencia (CaraboboshyVenezuela) en noviembre del 2005Estamos en un mundo donde las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten tienen una presencia comono la habiacutean alcanzado anteriormente en ninguna etapa de desarrollo de la humanidad y al mismo tiemponos hemos encontrado con una tecnologiacutea teleformacioacuten que lo mismo que ocurrioacute en su momento con laimprenta ha transformado nuestra forma de relacionarnos configurar el mundo y desenvolvernos en eacutel Enla actualidad las ldquowwwrdquo ldquohttprdquo ldquordquo ldquochatrdquo ldquomsmrdquo o ldquocomunidades virtualesrdquo son teacuterminos quecomienzan a ser utilizados con frecuencia en nuestra cultura occidentalizada Este documento recoge parte de la ponencia impartida en el Congreso Eduweb2005 ldquoVirtualizando la
educacioacutenrdquo desarrollado en Valencia (Carabobo ndash Venezuela)Estamos en un mundo donde las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten tienen una presencia comono la habiacutean alcanzado anteriormente en ninguna etapa de desarrollo de la humanidad y al mismo tiemponos hemos encontrado con una tecnologiacutea la teleformacioacuten que lo mismo que ocurrioacute en su momento con laimprenta ha transformado nuestra forma de relacionarnos configurar el mundo y desenvolvernos en eacutel Enla actualidad las ldquowwwrdquo ldquohttprdquo ldquordquo ldquochatrdquo ldquomsmrdquo o ldquocomunidades virtualesrdquo son teacuterminos quecomienzan a ser utilizados con frecuencia en nuestra cultura En este documento nos centraremos en uno de ellos en las denominadas comunidades virtuales (CV) y enlas posibilidades que las mismas tienen para la formacioacuten Ypara ello trataremos diferentes aspectos que iraacuten desde lo que podemos entender por CV los diferentes tiposde CV que nos encontramos los factores que determinan y condicionan su eacutexito la problemaacutetica de sumoderacioacuten para finalizar con el anaacutelisis de su utilizacioacuten en la formacioacuten y los roles que en la mismapueden desempentildear tanto el profesor como el alumno 2 iquestQUEacute PODEMOS ENTENDER POR COMUNIDADES VIRTUALES Y CUAacuteLES SON SUSCARACTERIacuteSTICAS DISTINTIVAS
No estariacutea mal reconocer desde el principio que la idea de comunidad ha sido una de las bases deconfiguracioacuten de Internet desde sus comienzos Independientemente de su nacimiento asociado a temasmilitares no podemos olvidarnos que desde sus comienzos los cientiacuteficos e investigadores la han utilizadopara compartir datos realizar de forma conjunta investigaciones y proyectos intercambiar mensajes yresolver problemas unidamente es decir para formar comunidades entre ellos Comunidades que seextendieron con verdadera velocidad a otros campos de actuacioacuten de la persona humana desde el ocio aactividades profesionales sin olvidarnos de las que aquiacute nos van a preocupar maacutes su aplicacioacuten aactividades formativas En definitiva no podemos negar que Internet ha creado una red global para que seconecten las personas se comuniquen entre ellas y para que trabajen
A la hora de ofrecer una definicioacuten de CV nos vamos a encontrar con un doble problema por una parte conla propia definicioacuten del teacutermino comunidad y por otra con la referencia del teacutermino virtual Respecto alprimero y como sentildeala Baym (2002 55) el teacutermino comunidad es muy complejo de definir ya que tieneconnotaciones descriptivas normativas e ideoloacutegicas y abarca tanto dimensiones materiales comosimboacutelicas Por decirlo en otros teacuterminos su definicioacuten no es uniacutevoca y puede hacerse desde diferentesperspectivas que van desde la ideoloacutegica a la pragmaacutetica y teacutecnica sin olvidarnos de sus connotacionesreligiosasPor lo que respecta a lo virtual tenemos que decir que suele asociarse con connotaciones de secundario noreal e insignificativo Como sentildeala Levy (1999 17) ldquoEn su uso corriente el teacutermino virtual se sueleemplear para expresar la ausencia pura y simple de existencia presuponiendo la ldquorealidadrdquo como unarealizacioacuten material y una presencia tangible Lo real estariacutea en el orden del ldquoyo lo tengordquo en tanto que lovirtual estariacutea dentro del orden ldquotu lo tendraacutesrdquo o de la ilusioacutenrdquo Y desde esta posicioacuten se asumiriacutea que lovirtual no tiene tanta significacioacuten calidad e importancia como la propia realidad sin tener en cuenta que lovirtual tambieacuten es real sobre todo cuando hay personas por medio como ocurre en nuestro caso La realidadno es igual a la presencialidad
Estamos de acuerdo con Walace (2001 83) cuando expresa que ldquoalgunas personas se sienten maacutescomprometidas con sus compantildeeros de grupo en la red y los viacutenculos que forman pueden llegar a ser muchomaacutes fuertes que los que les unen con otros grupos en la vida realrdquo Por otra parte diferentes investigacioneshan demostrado que la formacioacuten virtual alcanza niveles de calidad como miacutenimo igual a lo presencial yademaacutes lo real y virtual no estaacuten rentildeidos sin que ello esteacute rentildeido su combinacioacuten como ocurre en la
modalidad de ldquoblendedshylearningrdquo
En la liacutenea que comentamos Harasim y otros (2000 35) describen los resultados encontrados en unainvestigacioacuten donde fueron entrevistados un grupo de profesores y estudiantes que utilizaban Internet en suformacioacuten y algunas de las conclusiones que apuntaron se refieren a los aspectos que aquiacute comentamos yfueron las siguientes el papel del profesor se convierte en ayudante o mentor los estudiantes se conviertenen participantes activos las discusiones se vuelven profundas y detalladas los alumnos se vuelvenindependientes el acceso a los profesores se vuelve igualitario y directo la interaccioacuten entre profesoresaumenta de forma significativa las oportunidades de aprendizaje se igualan para todos los estudiantes lainteraccioacuten de grupo aumenta entre los alumnos de forma significativa y la comunicacioacuten entre losparticipantes aumenta De todas formas tenemos que ser conscientes que la simple presencia de laherramienta no garantiza la existencia de interaccioacuten entre los estudiantes ya que una cosa muy diferente essu presencia y otra cuestioacuten distinta es que la use y que ademaacutes su utilizacioacuten implique una participacioacutensignificativa una dependeraacute de la actitud del estudiante hacia estas nuevas herramientas y otra de laformacioacuten que posea
Esta diferenciacioacuten entre lo virtual y lo real siempre se ha contemplado en educacioacuten ya que se ha tendido aasumir con cierta elegancia y rapidez que la mejor ensentildeanza es aquella que se produce en el contexto real yde forma presencial y que la misma no se produce o se produce con dificultad si el profesor no seencuentra enfrente de sus estudiantes Cuando la realidad es la contraria por una parte porque los procesosformativos tienden a realizarse en contexto donde se pueden controlar todas las variables aislar laslimitadoras y sistematizar la accioacuten como ocurre en la escuela para que sea perfectamente comprendido porlos estudiantes y por porque desde la presencia de los libros de textos en las instancias educativas elprofesor ha ido progresivamente desempentildeando papeles de organizador del acto instruccional y disentildeadorde situaciones mediadas para el aprendizaje y olvidaacutendose del de transmisor de informacioacuten
La realidad es muy diferente y ello lo podemos ver perfectamente en el mundo educativo donde los modosde aprender y capturar la realidad han ido cambiando con el transcurso del tiempo y en la actualidad uno delos referentes maacutes significativo para el aprendizaje con que contamos es el ciberespacio
Paralelo a estos problemas nos encontramos que se han utilizados diferentes teacuterminos para hacer referenciasa las mismas comunidad virtual comunidad en liacutenea comunidad de Internet comunidad digital comunidadtelemaacutetica cibercomunidad comunidad electroacutenica o mediada por ordenador donde algunas de ellas sediferencian exclusivamente por matices Nosotros vamos a utilizar el de CV por creer que es el maacutes generaly maacutes utilizado por otra parte e independientemente del nombre que se utilice parece ser que las redescontribuyen a crear espacios de interaccioacuten entre las personas que seriacutea la caracteriacutestica comuacuten de todas lasdenominaciones anteriores La conexioacuten no lo olvidemos maacutes que ser entre personas y maacutequinas es entrepersonas a traveacutes de una maacutequinaAsumiendo estas dificultades podemos decir que las definiciones que se han ofrecido de comunidad sondiversas asiacute por ejemplo Jimeacutenez y Martiacutenez (2002 29) hacen referencias a ellas como hellip la utilizacioacuten deun mismo espacio para compartir valores lenguaje experiencias y un propoacutesito comuacuten Aludiendo con elloa que una de sus condiciones significativas es el espacio real o virtual donde se produce la interaccioacuten entredeterminadas personas Ahora bien ello por si mismo no es suficiente y como nos sugiere Mercer (2001)las comunidades son ldquogrupos de personas que comparten experiencias e intereses (comunes) y que secomunican entre siacute para conseguir esos interesesrdquo Estas definiciones nos aportan ya un elemento interesantepara su concrecioacuten y es que no es simplemente el espacio el determinante de la comunidad sino lainteraccioacuten y el intercambio de opiniones que se producen entre las diferentes personas que la conforman
Precisado el teacutermino comunidad las que nosotros vamos a referirnos vienen matizadas por un hechosignificativo y es que la interaccioacuten entre sus miembros se realiza a traveacutes de una serie de instrumentostecnoloacutegicos los ordenadores y las redes telemaacuteticas En definitiva y como sentildealan Pazos y otros (2002)ldquopodemos considerar las lsquocomunidades virtualesrsquo como entornos basados en Web que agrupan personasrelacionadas con una temaacutetica especiacutefica que ademaacutes de las listas de distribucioacuten (primer nodo de lacomunidad virtual) comparten documentos recursoshelliprdquoEn esta misma liacutenea Salinas (2003 36) indica con claridad que aparece una CV ldquocuando una comunidad realusa la telemaacutetica para mantener y ampliar la comunicacioacuten El hecho de que la interaccioacuten entre las personasse pueda realizar entre personas fiacutesicamente pero enlazadas mediante redes telemaacuteticas es lo que lleva ahablar de comunidades virtuales y que pueden considerarse comunidades personales en cuento que soncomunidades personales en cuanto que son comunidades de personas basadas en los intereses individuales yen las afinidades y valores de las personas Es importante comprender que lo que indica el autor es que laCV estaacuten formadas por comunidades reales no que sea necesario que las comunidades sean primero realespara que despueacutes se conviertan en virtualesPor tanto podemos decir que cuando nos estamos refiriendo a CV nos referimos a comunidades depersonas que comparten unos valores e intereses comunes y que se comunican a traveacutes de las diferentesherramientas de comunicacioacuten que nos ofrecen las redes telemaacuteticas sean sincroacutenicas o asincroacutenicas Realizados estos comentarios dejemos desde el principio clara nuestra posicioacuten respecto a que lascomunidades virtuales sean inferiores a las comunidades presenciales y sobre todo por el argumento de lafalta de presencia de referentes verbales Sin poder negar este aspecto aunque la realidad es que ya tenemostecnologiacutea que permite salvar esta limitacioacuten tampoco podemos olvidarnos de una serie de ventajas que lasvirtuales tienen respecto a las otras como son
1) Las posibilidades de sincronismo y asincronismo que las redes permiten facilitanindependientemente del tiempo en el que se encuentren los miembros de la CV la comunicacioacutenentre ellos Ello implica una alta flexibilidad tanto para recibir los mensajes como para enviarlosLa realidad es que que las personas que participan en comunidades presenciales tambieacuten lo hacenen las virtuales aspecto que no suele producirse al contrario y por otra que las personas conciertos problemas para las relaciones se comunican e interacciones en espacios virtuales cuandono son capaces de hacerlo en los reales
2) La posibilidad de revisar el histoacuterico de la comunicacioacuten realizado Revisioacuten del histoacuterico quepermite que se puedan beneficiar del conocimiento generado en el proceso otras personas nopertenecientes a la red o que se revisen con facilidad las decisiones adoptadasIndependientemente que ello se convierta en una fuente de informacioacuten para la investigacioacuten yanalizar aspectos referidos a coacutemo se genera el conocimiento coacutemo funciona el conocimientoexperto queacute reglas dirigen la interaccioacuten etc
3) Facilita la comunicacioacuten entre personas de diferente espacio geograacutefico Lo que facilita latransferencia de conocimiento a velocidades hasta hace poco tiempo no pensadas
4) Interactividad ilimitada el ordenador puede soportar complejos procesos de interaccioacuten entre losparticipantes y de interaccioacuten de uno a uno y de uno a mucho
5) Y que la comunicacioacuten no estaacute obligada a realizarse en un sitio concreto sino en aquel dondeexista un ordenador y una conexioacuten a la red
Continuando con sus caracteriacutesticas Rheingold (2001) sentildeala que cuando se produce un debate continuo enlas CV eacutestas llegan a presentan las siguientes caracteriacutesticas
shy Estaacuten organizadas alrededor de afinidades y conducen a personas juntas que no necesariamente setienen que conocerse antes del encuentro en liacutenea
shy Ellas exponen muchas personas y utilizan muchos mediosshy Se desarrollan desde el texto hasta la comunicacioacuten basada en graacuteficosshy La comunicacioacuten se produce de forma maacutes regular que en la comunicacioacuten cara a cara
Por su parte Hildreth (1997) sugiere que las comunidades de praacutecticas que pueden ser trasladables alas comunidades que aquiacute analizamos deben poseer una serie de caracteriacutesticas que especifica en lassiguientes
shy Utilizacioacuten de un lenguaje comuacutenshy Conocimiento compartidoshy Un propoacutesito comuacuten o una visioacuten compartida que apunta maacutes allaacute que la simple intervencioacutenshy Dinamismoshy Y evolucioacuten
Como sentildeala Garciacutea Aretio (2003 172) ldquohellipen una comunidad se agrupan personas para interaccionarsocialmente establecer lazos comunes y compartir ciertos intereses expectativas creencias valores yactividades que establecen los liacutemites e identidad diferenciadota del grupo y todo ello al menos durante untiempo Para continuar diciendo maacutes adelante Son en suma grupos humanos comunidades de personasque se basan en los intereses afinidades y valores personales que discuten contrastan pareceres y puntos devistas o intercambian informacioacuten a traveacutes de Internet en forma relativamente continuada o lo largo deltiempo y atendieacutendose a unas determinadas reglas (Garciacutea Aretio 2003 180) Por otra parte y siguiendo a Salinas (2003) podemos decir que en una CV
shy Se reuacutenen personas para intercomunicarse mediante ordenadores y redes interactuando de unaforma continuada y siguiendo unas reglas preestablecidasshy El intercambio de informacioacuten (formal e informal) y el flujo de informacioacuten dentro de unacomunidad virtual constituyen elementos fundamentalesshy La existencia de comunidades virtuales entre profesionales para el intercambio de ideas yexperiencias y el desarrollo profesional y personal de sus miembros tiene su origen en las grandesposibilidades de socializacioacuten y de intercambio personal que proporcionan las redes Constituyen unentorno privilegiado de aprendizaje sobre relaciones profesionales
Realizadas estas matizaciones sobre su definicioacuten ventajas y caracteriacutesticas presentaremos una siacutentesis delas que para nosotros son las determinantes de las mismas
La interaccioacuten se efectuacutea a traveacutes de maacutequinas pero ello no significa que se relacionan a personas conmaacutequinas sino por el contrario a personas a traveacutes de maacutequinas Son comunidades flexibles temporal y espacialmente para la recepcioacuten y enviacuteo de informacioacuten Independientemente del tipo de comunidad se caracterizan por el intercambio de informacioacuten yconocimiento entre las personas que en ella participan Sus participantes suelen compartir un lenguaje unas creencias y unas visiones La comunicacioacuten se puede establecer movilizando diferentes herramientas de comunicacioacuten correoelectroacutenico chat videoconferencia webblog wikihellip (Cabero y otros 2004) En este sentido es importantetener en cuenta que el concepto de CV supera al de las herramientas que se utiliza para la comunicacioacuten quepuede ser tanto sincroacutenica como a sincroacutenica como hemos dicho anteriormente Interesa maacutes lo que se dicey la frecuencia de participacioacuten e intercambio que la herramienta que se utiliza para ello
Y es una comunicacioacuten multidireccionalidad ya que facilita tanto la comunicacioacuten uno a uno como deuno a mucho o de grupos reducidos
Creo que podemos sentildealar que lo fundamental de una CV no es que estan en la red sino forman parte de ellapersonas y seraacuten exitosas si las personas que la conforman estaacuten unidas para la realizacioacuten de tareasconjuntas es decir si persiguen intereses comunes No debemos olvidarnos que al hablar de CV nosestamos refiriendo directamente a aspectos de sociabilidad e interaccioacuten social entre sus participantes no alaislamiento sino a la colaboracioacutenNo nos gustariacutea finalizar estas referencias iniciales sin olvidarnos que ellas van a estar fuertementecondicionada por el tipo de comunidad a la cual nos estemos refiriendo asiacute por ejemplo algunos autorescomo Moreno (2003) sentildealan que una de las caracteriacutesticas baacutesicas de las CV es la libertad en el sentidoque uno puede darse de alta o de baja cunado lo estime oportuno y ello es cierto pero no siempre comoocurre en aquellas en las que se asocian con acciones formativas donde necesariamente uno debe estarincorporada en las mismas Sin que con ello queramos decir que en todas en las que se desarrollan accionesformativas tiene que ser la presencia obligatoria por ejemplo no ocurre lo mismo en comunidades formadaspor profesores y profesionales para su perfeccionamiento como es le caso de la CV de Edutec(httpwwweduteces) a una creada para un programa de doctorado
Realizados estos comentarios pasaremos a presentar los diferentes tipos de CV con que nos podamosencontrar
3 TIPOS DE COMUNIDADES VIRTUALES A grandes rasgos podemos clasificar las CV en tres grandes categoriacuteas de ocio profesionales y deaprendizaje Aunque algunos autores como Polo (1998) nos indica que pueden darse
shy Centrada en las personas Las personas se reuacutenen fundamentalmente para disfrutar del placer de lamutua compantildeiacuteashy Centrada en el temashy O centrada en un acontecimiento Personas centradas en acontecimientos externos
Para Hagel y Armstrong (1997) hay dos tipos claramente diferenciados las orientadas hacia el usuario y lasorientadas hacia la organizacioacuten En las orientadas a los usuarios son ellos los que definen el tema de laComunidad y se pueden dividir en
shy Geograacuteficas agrupan personas que viven o que estaacuten interesadas en intercambiar informacioacuten sobreuna misma aacuterea geograacuteficashy Temaacuteticas orientadas a la discusioacuten de un tema de intereacutes para los usuariosshy Demograacuteficas reuacutenen usuarios de caracteriacutesticas demograacuteficas similaresshy De ocio y entretenimiento dirigidas a aquellos cibernautas que ocupan su tiempo libre en juegos enred Se crean por tipos de juegos como estrateacutegicos de simulacioacuten etcshy Profesionales para aquellos expertos en una materia que desarrollan su actividad concreta en unaacuterea profesional definida generalmente asociada a una formacioacuten superior Especialmente en el casode las profesiones liberales cuando se trabaja de manera independienteshy Gubernamentales Los organismos gubernamentales han creado Comunidades Virtuales a las quepuede acudir el ciudadano para informarse yo discutirshy Ecleacutecticas son aquellas Comunidades Virtuales mixtas que intentan un poco de todo zona de ociouna viacutea de transmisioacuten y comportamiento cultural etc
Por el contrario en las orientadas hacia la organizacioacuten el tema es definido seguacuten los objetivos y aacutereas detrabajo de la organizacioacuten donde reside la comunidad y podemos dividirlas en
shy Verticales que aglutinan a usuarios de empresas de diferentes ramas de actividad econoacutemica o aorganizaciones institucionalesshy Funcionales referidas a un aacuterea especiacutefica del funcionamiento de la organizacioacuten por ejemplomercadeo produccioacuten relaciones puacuteblicasshy Geograacuteficas que se concentran en una zona geograacutefica cubierta por la organizacioacuten
Tambieacuten podemos establecer una divisioacuten de las CV de acuerdo a las normas de funcionamiento asiacutepodriacuteamos hablar de CV abiertas o restringidas seguacuten uno pueda suscribirse o darse de baja seguacuten su propiavoluntad y CV libres o moderadas si existe o no control sobre las intervenciones de los participantes Porsupuesto tales posiciones no son de todo o nada sino que se desarrolla un gradiente En una liacutenea similar a la anterior Salinas (2003) nos llama la atencioacuten respecto a dentro de las CV sepueden distinguir una serie de grupos en funcioacuten de
a) El modo de asignacioacuten de los miembros Asiacute podemos encontrarshy Comunidades de asignacioacuten libre por parte de los miembrosshy Comunidades de asignacioacuten voluntariashy Comunidades de asignacioacuten obligatoria
b) La funcioacuten primaria que se adjudica a la comunidadshy Distribucioacuten Cuando la principal funcioacuten de la comunidad radica en la distribucioacuten de informacioacutenmensajeshellip entre los miembrosshy Compartir Se trata de comunidades donde prima el intercambio de experiencias y recursosshy Creacioacuten Cuando se generan procesos de trabajo colaborativo con el objeto de lograr materialesdocumentos proyectos compartidos
c) La Gestioacuten de las comunidades En este caso podemos clasificarlas enshy Abiertas Cuando el acceso (independientemente de la asignacioacuten) es abierto y los recursos de lacomunidad estaacute a disposicioacuten tanto de los miembros como de personas ajenas a la comunidadshy Cerradas Cuando existe alguacuten procedimiento que impide a las personas ajenas a la comunidad el accesode tal forma que los recursos materiales producciones histoacuterico etc soacutelo son accesibles para losmiembros de la comunidad
d) El objeto de la comunidad En la liacutenea de la clasificacioacuten descrita anteriormente las comunidades virtuales deaprendizaje podemos clasificarlas en funcioacuten del objeto que persiguen en
shy Comunidades de aprendizaje propiamente dichas cuando han sido creadas para que el grupohumano que se incorpora a la comunidad desarrolle procesos de aprendizaje en programasdisentildeados al efectoshy Comunidades de praacutectica ya definidos anteriormenteshy Comunidades de investigacioacuten cuando se trata de comunidades que desarrollandoactividades de aprendizaje el objeto principal es poner en marcha proyectos de investigacioacutenconjunta de acuerdo con la filosofiacutea del trabajo cooperativo a traveacutes de redesshy Comunidades de innovacioacuten Similares a las anteriores que buscan compartir intercambiar ygenerar procesos de innovacioacuten en distintos campos
Abordando maacutes expresamente el uacuteltimo grupo planteado por el profesor Salinas nos encontramos con lapropuesta de Jonassen Pech y Wilson (1998) que establecen cuatro tipos de comunidades virtuales
shy De discurso El ser humano es una criatura social y puede hablar cara a cara sobre intereses
comunes pero tambieacuten puede compartir estos intereses con otros semejantes maacutes lejanos mediantelos medios de comunicacioacuten Las redes de ordenadores proporcionan numerosas y potentesherramientas para el desarrollo de este tipo de comunidadesshy De praacutectica Cuando en la vida real alguien necesita aprender algo normalmente no abandona susituacioacuten normal y dedica su esfuerzo en clases convencionales sino que puede formar grupos detrabajo (comunidades de praacutectica) asigna roles ensentildea y apoya a otros y desarrolla identidades queson definidas por los roles que desempentildea en el apoyo al gruposhy De construccioacuten de conocimiento El objetivo de este tipo de comunidades es apoyar a losestudiantes a perseguir estrateacutegica y activamente el aprendizaje como una metashy De aprendizaje Si una comunidad es una organizacioacuten social de personas que compartenconocimiento valores y metas las clases como las conocemos no son comunidades ya que losestudiantes estaacuten desconectados o estaacuten compitiendo unos con otros Las clases son comunidadessociales pero su propoacutesito no es aprender juntos o unos de otros antes parece que estos gruposbuscan reforzar socialmente sus propias identidades por exclusioacuten de los otros
Lo apuntado hasta ahora no permite sentildealar que las comunidades que a nosotros nos interesan analizarvendraacuten determinadas por una serie de caracteriacutesticas como son son CV centradas sobre dimensionesformativas pueden darse tanto de tipo abierto como restringido suelen ser moderadas pueden darsediferentes roles entre los participantes y pueden ser de diferentes tipos investigacioacuten de aprendizaje depraacutecticas de construccioacuten del conocimientohellip aglutinan la mayoriacutea de las tipologiacuteas expresadas porJonassen Pech y Wilson (1998) aunque estaraacuten maacutes cerca de las denominadas comunidades deaprendizaje De todas formas dejemos aquiacute la temaacutetica ya que la abordaremos al finalizar nuestra exposicioacuten aunque sinos gustariacutea realizar una llamada de atencioacuten que a diferencia de otro tipo de comunidades donde laproblemaacutetica de la identidad por anonimato o cambio de personalidad puede ser usual en las nuestras talsituacioacuten no suele ocurrir Aunque tenemos que reconocer que la falta de identidad tambieacuten han sidoelementos de potenciacioacuten de la comunicacioacuten en las redes y en las CV ya que se eliminan algunoselementos como el geacutenero la raza la edad que han tenido algunos determinantes negativos para que lacomunicacioacuten en contextos preseacutenciales se produzca Como sentildeala Rheingold (1996 46) ldquoLas personascuyos impedimentos fiacutesicos les hacen difiacutecil hacer nuevas amistades descubren que las comunidadesvirtuales los tratan como siempre quisieron ser tratados como seres pensantes y transmisores de ideas ysentimientos no como envases carnales con determinado aspecto y manera de caminar y de hablar (o de nocaminar y no hablar) Para finalizar este apartado sentildealar que independientemente del tipo de CV de la que hablemos tenemosque asumir que eacutestas son comunidades vivas y que por tanto nacen se desarrollan y mueren Aspectossobre los que realmente no tenemos muchas veces conocimiento de por queacute y coacutemo ocurren los fenoacutemenosde ahiacute que conviene abrir una liacutenea de investigacioacuten para saber coacutemo comienza coacutemo se mantienen coacutemose reestructuran y coacutemo finalizan aspectos que si bien han supuesto una serie de trabajos en los uacuteltimostiempos incluso buscando nuevas viacuteas y teacutecnicas de anaacutelisis (Rallo 2005) se hacen desde mi punto de vistainsuficientes 4 FACTORES DE EacuteXITO DE UNA COMUNIDAD VIRTUAL
No debe de caber la menor duda que la calidad es decir su duracioacuten niveles de participacioacuten y calidad delos procesos y productos seguidos y alcanzados en las CV va depender de una serie de variables respecto alas cuales nos detendremos a continuacioacuten pero antes nos gustariacutea sentildealar dos aspectos independientemente
del tipo de comunidad a la que nos refiramos y sus contenidos
shy Toda comunidad deben de ser saludable y por tanto favorecer la participacioacuten de todos los miembros Cuando lacomunidad es saludable la gente participa y ello es lo que hace que la comunidad sea significativa para elaprendizaje o por las metas y fines que persiganshy Y que el clima de confianza entre sus miembros potencia el desarrollo de una comunidad y hace que su vidasea maacutes duradera
Para nosotros para que las CV funcionen de forma de calidad se mantengan duraderas en el tiempo y llevena sus participantes al alcanzar productos significativos tienen que darse una serie de aspectos como son lossiguientes
Accesibilidad para que todos los miembros puedan tanto recibir solicitar y enviar informacioacuten Y eacutesta nodebe entenderse exclusivamente por la disponibilidad tecnoloacutegica sino tambieacuten por asumir principio decolaboracioacuten entre los diferentes miembros es decir no ser lectores sino tambieacuten actores no ser pasivossino activos
Asumir una cultura de participacioacuten y colaboracioacuten Necesidad de miacutenimas destrezas tecnoloacutegicas de los miembros No debemos olvidar que estamos
hablando de una comunicacioacuten mediada por ordenador Objetivos y fines claramente definidos y conocidos por todos sus miembros Calidad de la informacioacuten y contenidos relevantes aunque ello como es loacutegico suponer va a depender
fundamentalmente de las aportaciones de miembros de la comunidad tambieacuten va a estar muy relacionadocon aspectos como los anteriormente sentildealados
Miacutenimas competencias tecnoloacutegicas de sus miembros Reglas claras de funcionamiento y conocimiento de las mismas por los miembros Y existencia de un sistema de comportamientos positivos que sirva de ejemplo de buenas praacutecticas del
comportamiento a los miembros de la CV
Por otra parte es tambieacuten importante contemplar una serie de factores de influencia en las CV que van acondicionar las interacciones que se realicen en las mismas Para Baym (2003) algunos de eacutestos soncontextos externos la estructura temporal del grupo la infraestructura del sistema informaacutetico lospropoacutesitos con los que se usa y las caracteriacutesticas del grupo y de sus miembros Factores que justifica en lossiguientes teacuterminos
1 Contexto externo ya que no debemos de perder de vista la cultura nacional o internacional de los
que participen Tambieacuten influye la posibilidad de acceso que tengan a la red hellip los estiloscomunicativos de los participantes estaacuten orientados alrededor de praacutecticas sociales comunes antesincluso de que entren en una comunicacioacuten mediada por ordenador Aspecto que dada laimportancia que tiene para nosotros nos referiremos posteriormente a ella
2 Estructura temporal No se produce el mismo tipo de relacioacuten en una comunidad virtual si estautiliza herramientas de comunicacioacuten sincroacutenica o asincroacutenica Tampoco podemos olvidarnosque la combinacioacuten de las herramientas es posibles
3 Infraestructura del sistema capacidad fiacutesica velocidad nuacutemero de ordenadores acceso a losordenadoreshellip
4 Propoacutesito del grupo El tipo de tareas que se realizaraacuten determinaraacute la configuracioacuten de lacomunidad tambieacuten va a depender de si la funcioacuten de la comunidad es generar idea escogerentre alternativas o respuestas ser conflictivos
5 Caracteriacutesticas de los participantes Que va desde el nuacutemero que la conforman las habilidades delos mismos su experiencia en este tipo de comunidades
Otras variables que van a condicionar el funcionamiento de la CV son el tamantildeo el nuacutemero de miembros y eltiempo que estaraacute en funcionamiento (Palloff y Pratt 1999) Loacutegicamente las CV reducidas seraacuten maacutesfaacuteciles de coordinar y dirigir hacia objetivos concretos que aquellas cuyo tamantildeo sea superior de todasformas en ambos casos seraacute importante para su eacutexito las destrezas que tenga el coordinador para elmantenimiento y la direccioacuten del grupo como abordaremos en su momento Algunas veces las comunidadeslimitadas producen menos resultados que las amplias y se agotan raacutepidamente Para finalizar este apartado creo que es importante trasladar a las CV algunos de los conocimientos quetenemos del campo de las organizaciones que aprenden y generan conocimientos en la interaccioacuten consigomisma Pero antes digamos siguiendo Tariacuten (1997) que una organizacioacuten que aprende significa unaorganizacioacuten que cambia mediante el proceso de aprender y lo hace de forma colectiva mediante lainteraccioacuten entre las personas que constituyen la organizacioacuten es decir es una organizacioacuten viva donde suscomponentes humanos no son simplemente sumatorios y donde las reglas y estructuras son flexibles yestaacuten a disposicioacuten de sus miembros Y desde esta perspectiva se asumen una serie de principios como los siguientes
1) Comparten una visioacuten el futuro se construye cada diacutea2) Actuacutean mediante un sistema de correspondencia y compromiso mutuo3) Creen en su potencial conjunto trabajan aprenden y mejoran el seno de equipos3) Creen en su potencial conjunto trabajan aprenden y mejoran en el seno de equipos4) Comparten la informacioacuten y las ideas utilizan la comunicacioacuten y el intercambio de forma flexibley continua5) Estaacuten abiertos a nuevos conocimientos Los directores invierten la mayor parte de su esfuerzo quelos individuos adquieran altos niveles de competencia6) Se transforman innovan inventan y cambian trabajando (Arbueacutes 1997)
Y ello desde nuestro punto de vista implica asumir una serie de principios como sonshy Tener una serie de objetivos comunesshy Ser planificadosshy Un meacutetodo para trabajar y llegar a acuerdosshy Cohesioacutenshy Evaluacioacuten del proceso y de los resultados
Realizados estos aspectos pasaremos a continuacioacuten a centrarnos en uno que creemos que puede influirnotablemente en el comportamiento de los miembros de la CV y en su desarrollo su moderacioacuten 5 LA MODERACIOacuteN EN LAS COMUNIDADES VIRTUALES
Ya sentildealeacute en otro trabajo (Cabero 2004) que el papel que desempentildee el profesor a traveacutes de la tutoriacuteavirtual es un elemento clave para la realizacioacuten de actividades formativas en la red Y alliacute indicamos que elprofesor como el tutor virtual desempentildeaba una serie de funciones baacutesicas que en concreto especificaacutebamosen las siguientes teacutecnicas orientadora acadeacutemicas organizativas y social Salinas (2003) por su parte noshabla de que el profesor desarrolla cuatro roles baacutesicos en las CV pedagoacutegico teacutecnico organizacional ysocial Y Ardizzone y Rivoltella (2004) las sentildealan en las cuatreo siguientes tecnoloacutegica de gestioacutencultural y social En concreto la uacuteltima apuntadas por los tres autores es de vital importancia para que el profesor cree un
ambiente socioemocional positivo clave para el desarrollo de las CV ya que no debemos olvidar que al finy al cabo estas son ambientes comunicativos es decir ambientes para la interaccioacuten humana donde seintercambian informaciones y experiencias y se construye un conocimiento especiacutefico Si las CV tienen unvalor antildeadido este es el del conocimiento compartido y el ldquoknowshyhowrdquo generado y ello estaacute fuertementerelacionado con un ambiente socioemocional positivo y con fuerte sentimiento de pertenencia a lacomunidad por parte de los individuos Esta funcioacuten implicariacutea el desarrollo de una serie de actividades como las siguientes
shy Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redshy Facilitar la creacioacuten de grupos de trabajoshy Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen los argumentos presentados por sus
compantildeerosshy Integrar y conducir las intervenciones sintetizando reconstruyendo y desarrollando los temas
que vayan surgiendoshy Animar y estimular la participacioacutenshy Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantesshy Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en la redshy Sancionarshy Y facilitar la creacioacuten de un entorno social positivo
Actividades que para su desarrollo y puesta de funcionamiento los profesores deben estar capacitados maacutesauacuten cuando la red ha evolucionado maacutes como almaceacuten y expositor de informacioacuten que como tecnologiacuteasocial Algunas de ellas como podemos observar se refieren a la moderacioacuten de las participaciones de los alumnosen los aspectos formativos virtuales Y para ello y como han sugerido diferentes autores (Berge 1995Salmon 1998 Duggley 2001) debe poseer una serie de caracteriacutesticas
o Mantener un estilo de comunicacioacuten no autoritarioo Animar la participacioacuteno Alabar las participaciones significativaso Ser objetivo y considerar el tono de la intervencioacuteno Presentar opiniones conflictivaso Cuidar el uso del humor y del sarcasmo ya que no todo el mundo puede compartir los
mismos valoreso Alabar y reforzar puacuteblicamente las conductas positivaso No ignorar las conductas negativas pero llamar la atencioacuten de forma privadao Saber iniciar y cerrar los debateso No creer que debe ser siempre el tutor el que inicie las participacioneso Comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribucioacuten de un estudianteo De vez en cuanto intervenir para realizar una siacutentesis de las intervencioneso Ser amableo Y ser atento respetuosos y corteacutes
Al mismo tiempo tiene que poseer la capacidad de saber intervenir en puacuteblico y en privado en lacomunidad Ya que algunas veces seraacute necesario que llamar la atencioacuten en privado a algunos de losparticipantes o por el contrario reclamarles su participacioacuten Como se estaacute poniendo de manifiesto losnuevos estudios que se estaacuten llevando al analizar las CV como redes sociales (Rallo 2005) los nodos es
decir los miembros de la comunidad no se relacionan todos de la misma manera algunos lo hacenexclusivamente con un grupo reducido de personas de la comunidad y otros exclusivamente desempentildean elpapel de observadores no participantes
Posiblemente sean Salmon (1998 1999 2000 y 2004) uno de los autores que en los uacuteltimos antildeos se hapreocupado maacutes por la temaacutetica que nos ocupa siendo ademaacutes uno de los autores que ha acuntildeado losteacuterminos ldquoeshymoderatorrdquo y ldquoeshymoderatingrdquo para referirse con ellos a la persona que preside y regular losencuentros electroacutenicos onshyline como los que se desarrollan en las CV
Este autor nos presenta un modelo con cinco pasos a desarrollar por el profesor para una correctamoderacioacuten de las conferencias desarrolladas a traveacutes de la red acceso y motivacioacuten socializacioacuten en liacuteneaintercambio de informacioacuten construccioacuten del conocimiento y desarrollo (fig nordm 1)
Fig nordm 1 Modelo de ensentildeanza en liacutenea de Salmon (1999)
En el primero el profesor debe de dar instrucciones a los estudiantes sobre coacutemo usar el sistemacuaacuteles son las claves para acceder al sistema y construir la confianza en los usuarios para animarlos a quesigan hacia delante y que participen en el sistema En el segundo se parte de la premisa que el eacutexito de laactividad va a venir determinado por coacutemo los alumnos esteacuten integrados en un contexto de formacioacuten virtualpor ello debe de perseguir la cohesioacuten del grupo procurando desarrollar un camino sistemaacutetico de trabajo onshyline entre los diferentes participantes Por el tercero se pretenderaacute animar a todos los participantes paracontribuir en la discusioacuten reconocer y ofrecer diferentes estilos de aprendizaje y siacutentesis y tejer lainformacioacuten que van construyen Por el cuarto se pretenderaacute la construccioacuten del conocimiento adoptandoposiciones que nos permitan aprender de los problemas tratar conflictos y ofrecer un feedshyback a losparticipantes en este momento el moderador debe de ir progresivamente reduciendo sus intervenciones paraque aumenten las de los alumnos y de esta forma generar su propio conocimiento y la realizacioacuten deactividades colaborativas entre ellos Mientras que por el uacuteltimo se pretende que el estudiante se hagaindependiente y comience a responsabilizarse de su propio aprendizaje
En cierta medida con estas funciones a desarrollar en la ldquoeshymodeacioacutenrdquo estamos llamando la atencioacuten paraque el profesor se convierta en un liacuteder dentro de la CV es decir para que se convierta en un ldquoeshyliacutederrdquo por
tanto en una persona reconocida por los miembros de la comunidad para la gestioacuten y organizacioacuten delentorno virtual Y en este sentido podemos decir siguiendo a Teares y otros (2003 137) que la receta delliderazgo efectivo incluye claridad de visioacuten (obtenida gracias a la habilidad para reducir una realidadcompleja a lo maacutes esencial) comunicacioacuten creiacuteble y habilidades interpersonales (para vender la visioacuten yfomentar el espiacuteritu activo en los individuos) sinceridad generosidad y autodominio (para inspirarconfianza y soportar la soledad del liderazgo) y mucha motivacioacuten y energiacutea fiacutesica (hasta niveles increiacuteblespara conseguir lo imposible) Pero siempre hablando claro que hablamos de liacutederes democraacuteticos
6 LAS COMUNIDADES VIRTUALES EN EL TERRENO DE LA FORMACIOacuteN ROLES DELPROFESOR Y ALUMNO
Las posibilidades que las redes telemaacuteticas nos estaacuten ofreciendo para la interaccioacuten entre las personas estaacuteteniendo una enorme repercusioacuten para se conviertan en un espacio de interaccioacuten social y de intercambio deinformacioacuten y no soacutelo entre profesores y estudiantes sino tambieacuten entre pares o iguales Y ello cada vez vasiendo maacutes faacutecil de realizar tanto con las plataformas para la teleformacioacuten o LMS (Learning ManagementSystem) que se estaacuten desarrollando bien de pago como WebCT Blackboard o Lotus o de coacutedigo abierto ylibre distribucioacuten como Moodle Interact Claroline Fle3 o maniatan Algunas de estas las hemos analizadonosotros recientemente en un artiacuteculo (Cabero y Llorente 2005) o por todo el movimiento de las weblogque actualmente estaacute de moda
Dejemos claro desde el principio que el comportamiento de los miembros de las CV preocupadas por temasde formacioacuten y las estrategias que se apliquen para su organizacioacuten y desarrollo van a ser notablementediferentes seguacuten estemos hablando de CV de caraacutecter abierto y libre o que sean cerrados y obligatorios esdecir no es lo mismo que estemos hablando de una comunidad formada por profesores para analizar laproblemaacutetica de la metodologiacutea en su aacuterea de conocimiento que estemos hablando de una comunidad dealumnos de una asignatura en un nivel educativo concreto De todas formas nosotros aquiacute haremos unavisioacuten de conjunto pues muchas veces nos encontraremos CV de caraacutecter mixto Sin olvidarnos que latipologiacutea de los participantes como es obvio condicionaraacuten el proceso
Digamos desde el principio que aprender en CV es aprender en grupo y aprender de forma colaborativa yno competitiva donde todos los miembros de la comunidad aportan su conocimiento y su visioacuten de losproblemas para alcanzar unas metas comunes que pueden ir desde la resolucioacuten de un problema o proyectohasta el simple desarrollo de una actividad De todas formas no tenemos que olvidarnos que en las CV sepueden utilizar tanto un modelo de comunicacioacuten directivo como colaborativo Como sentildealamos yaanteriormente uno de los valores antildeadidos de las CV es el conocimiento compartido que permitendesarrollar el ldquoknowshyhowrdquo que se genera y el capital social alcanzado
El nuacutemero de CV centradas en el terreno educativo y de la formacioacuten va aumentando progresivamente en losuacuteltimos tiempos como podemos observar a tiacutetulo de ejemplo en las siguientes iEARN(httpwwwpangeaorgiearnesweb_eshtml) Educared (httpwwweducarednetaspglobalportadaasp ysus diferentes sesiones Latinoamericanas httpwwweducaredorgar shy httpwwweducarededupe shyhttpwwweducaredcl) Averroes (httpwwwjuntadeandaluciaesaverroes) Centro Nacional deInformacioacuten y Comunicacioacuten Educativa de Espantildea (httpwwwcnicemecdesindexhtml) Rediris(httpwwwredirises) Eduteka (httpwwwedutekacom) o Edutec (httpwwweduteces) Sobre sus posibilidades educativas Ardizzone y Rivoltella (2004 47shy59) nos hablan de que existen cincotipos de aulas a utilizar en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje las que denomina presencia teleensentildeanzacurso onshyline grupo virtual y comunidad Las dos uacuteltimas son las que maacutes se relacionan con la problemaacutetica
que aquiacute estamos tratando la primera se desarrolla cuando el profesor estimula y organiza la ensentildeanzacentraacutendose en actividades colaborativas por parte de los alumnos y la segunda son maacutes especiacuteficamente lasque estamos aquiacute denominando como CV Para estos autores tanto unas como otras son vaacutelidas para elaprendizaje y exitosas para los alumnos por diversos motivos la posibilidad de aumentar la implicacioacuten delos alumnos la necesidad de desarrollar el sentimiento de pertenencia de los alumnos cuando una ofertaformativa se lleva a cabo en zonas de extensioacuten limitada la mejora de la comunicacioacuten alumnoprofesor y laposibilidad de garantizar un servicio a todos los alumnos que estaacuten fuera del campus
A diferencia de otro tipo de CV las expresamente creadas para la formacioacuten requieren que el profesorcoordinador moderador etc desarrolle en los alumnos al menos cuatro aspectos baacutesicos la implicacioacuten detodos los miembros de la CV y su participacioacuten activa en el proceso el incremento de la autonomiacutea de losparticipantes asumir la interdependencia mutua y la responsabilidad del alumno respecto al propio procesode aprendizaje y el asumir como principio baacutesico de desarrollo el aprendizaje colaborativo y cooperativo(Martiacutenez 2003) Son por tanto comunidades creadas para resolver o analizar problemas buscar solucionescomprender un fenoacutemeno o construir conocimiento de forma conjunta es decir son comunidades quesuperan el modelo de la simple interaccioacuten entre sus miembros Como sentildeala Hunter (2002) no debemosolvidarnos que las comunidades son un escenario efectivo para la participacioacuten del conocimiento y dondelos participantes no son soacutelo fuente de informacioacuten sino tambieacuten al mismo tiempo fuentes de validacioacuten dela misma Son por tanto comunidades que se centran sobre el conocimiento y sobre el tiempo acumulado enla experiencia en el conocimiento
Lave y Wenger (1991) nos hablan que las comunidades de praacutecticas que claramente estaacuten relacionadas conlas que aquiacute nos referimos estaacuten ejemplificadas por tres teacuterminos en mutua interdependencia legitimacioacutenmargen y participacioacuten La legitimacioacuten se refiere a la autoridad y poder de distribucioacuten en la comunidad elmargen y la participacioacuten son usados para distinguir el grado de profundidad compromiso y participacioacutenen la comunidad Pero como bien sentildealan estos autores ademaacutes es necesario que se establezca una accioacutenintencional entre los miembros de la comunidad
No podemos dejar de reconocer que la red es un instrumento idoacuteneo para alcanzar los aspectos que vamoscomentando y lo es por diversos motivos permite tanto una comunicacioacuten sincroacutenica como asincroacutenicaentre los miembros de la CV facilita una comunicacioacuten que va desde la meramente textual a la auditiva oaudiovisual los participantes pueden estar situado en diferentes espacios geograacuteficos y es posible lasubdivisioacuten de la CV en subgrupos
Aspectos como los anteriormente sentildealados generan nuevas atmoacutesferas de relaciones desarrollan lasocializacioacuten en la red y el intercambio de ideas experiencias entre las personas y grupos (Salinas 2003)aunque para ello es completamente necesario que previamente se haya creado por parte del profesor unarelacioacuten de interdependencia positiva y de confianza entre los diferentes miembros del grupo sino maacutes quehablar de CV podemos estar hablando de simple depositario de opiniones sin pretender alcanzar ningunameta comuacuten No es lo mismo que una CV de aprendizaje esteacute orientada al intercambio de informacioacuten entresus miembros que aquellas que estaacuten orientan al cumplimiento de unos objetivos o la resolucioacuten de unosproblemas
Este es precisamente uno de los problemas que desde mi punto de vista tienen las CV y que exigen por partedel profesor como moderador o supervisor una especial atencioacuten y preparacioacuten ya que a diferencia de lamayoriacutea de las CV donde los sujetos se adscriben de forma voluntaria en la mayoriacutea de las centradas en laformacioacuten la adscripcioacuten es obligatoria de ahiacute que sea necesario que el profesor antes de comenzar con lastareas fundamentales dedique un tiempo a actividades de socializacioacuten en liacutenea haciendo que todos los
participantes se presente declaren sus aficiones y gustos etc Al mismo tiempo es necesario tambieacuten quedurante los momentos iniciales de desarrollo de la CV el profesor se asegure que todos sean capaces dedominar perfectamente las herramientas de comunicacioacuten que se vayan a utilizar asiacute como las normasorganizativas que regiraacuten la comunidad
Una compantildeera de nuestro grupo de trabajo de tecnologiacutea educativa nos propuso en un curso queimpartiacuteamos en liacutenea para profesores de la Repuacuteblica Dominicana que ademaacutes del chat y lista dedistribucioacuten acadeacutemica abrieacuteramos otro para que los alumnos pudieran exponer alliacute sus opiniones ideas sedieran a conocer etc en aspectos que no teniacutean que referirse a los contenidos que impartiacutean Y la verdad laidea funcionoacute y repercutioacute para que todos los alumnos intercambiaran opiniones se relacionaran y seconocieran Crear un espacio social en el curso fue buena idea y resultoacute positivo y ello nos aportoacute unaexperiencia que creemos que puede ser trasladable a otros contextos formativos y es que crear CV es decirun espacio comunicativo de interaccioacuten para que los alumnos puedan utilizarla a su gusto y de acuerdo conciertas normas que vayan emanando de la interaccioacuten y funcionamiento del propio grupo facilita la cohesioacuteny socializacioacuten de los diferentes miembros y a la larga facilita la confianza entre los miembros elintercambio futuro de informacioacuten y la colaboracioacuten para emprender acciones formativas futuras
Ahora bien no debemos caer en el error de pensar que las uacutenicas destrezas que deben tener los participantesen las CV son de tipo tecnoloacutegicas e instrumentales Las CV existen porque hay un objetivo baacutesico deintercambio de informacioacuten y construccioacuten de conocimiento compartido de ahiacute que tambieacuten sean necesariaslas habilidades de exposicioacuten de los pensamientos procesamiento de la informacioacuten su gestioacutencomprensioacuten de la informacioacuten y siacutentesis entre otras En definitiva el alumno deberaacute estar capacitado para
Conocer cuando hay una necesidad de informacioacuten Identificar la necesidad de informacioacuten Trabajar con diversidad de fuentes y coacutedigos de informacioacuten Saber dominar la sobrecarga de informacioacuten Evaluar la informacioacuten y discriminar la calidad de la fuente de informacioacuten Organizar la informacioacuten Habilidad de exposicioacuten de los pensamientos procesamiento de la informacioacuten gestioacuten de la
informacioacuten comprensioacuten de la informacioacuten y siacutentesis Usar la informacioacuten eficientemente para dirigir el problema o la investigacioacuten Y saber comunicar la informacioacuten encontrada a otros
Si el profesor tiene que desempentildear nuevos roles y funciones en la CV tambieacuten el alumno deberaacute desempentildeardiferentes acciones Ardizzone y Rivoltella (2004 119shy121) por su parte nos sentildeala que el alumno queparticipa en entornos virtuales deben dominar las tres siguientes de las tres siguientes saber organizarsesaber percibir el conjunto y saber trabajar con los demaacutes por un objetivo comuacutenCreemos que es importante tener en cuenta la llamada de atencioacuten que nos realiza Salinas (2003) cuandoafirma que existe mayor probabilidad de lograr CV de aprendizaje cuando se dan una serie ingredientescriacuteticos como por ejemplo
shy Curiosidad indagacioacutenhellip
shy Compromiso
shy Deseo de trabajar en colaboracioacuten
shy Atencioacuten a la experimentacioacuten
shy Superacioacuten de las fronteras
shy Y sentimiento de pertenencia
Ya hablamos anteriormente de los diferentes roles que el profesor tiene que asumir en los nuevos entornosvirtuales para la formacioacuten (Cabero 2004 Salinas 2003) y por ello no vamos a extendernos en el tema Detodas formas si nos gustariacutea recalcar que necesariamente implica un cambio en su figura y rol y para ellodebe necesariamente de partir de asumir el rol de facilitador del aprendizaje y conductor del grupo maacutes quedepositario de la informacioacuten Sin que ello signifique abandonar la CV al libre albedriacuteo En liacuteneas generales podemos decir que los profesores desempentildearaacuten diferentes roles que a grandes rasgospodemos sintetizar en los siguientes consultor de informacioacuten moderador y tutor virtual evaluadorcontinuo y asesor orientadores evaluador y formador en herramientas de comunicacioacuten tecnoloacutegicas Porsupuesto sin olvidarnos de su dimensioacuten intelectual como dominador y experto en los contenidos en loscuales trabaja y se desarrolla profesionalmente Independientemente de lo anterior tambieacuten los profesores en las CV deben poseer dos capacidades baacutesicasimportancia saber utilizar las ideas de los alumnos y saber formular preguntas La primera implica que elprofesor realice una serie de actividades como son el repetir lo sustantivo de las ideas de lo expresado porlos alumnos para realzarlas modificar la idea expresada por los alumnos parafraseaacutendolas oconceptualizaacutendolas dentro de su propio lenguaje hacer laguna aplicacioacuten o ejemplificacioacuten de estas ideas oestablecer comparacioacuten entre las ideas expuestas Esta capacidad incrementa la participacioacuten de losestudiantes los recompensa y motiva en el sentido que perciben que pueden generar conocimientos yvisiones significativas Por lo que respecta a la formulacioacuten de preguntas es importante contemplar que eacutestas pueden ser dediferentes tipos (memoriacutesticas reinterpretacioacuten de aplicacioacuten de evaluacioacuten de siacutentesis) y que unacorrecta aplicacioacuten por parte del profesor implica la variabilidad de las mismas Cabe ahora hacernos una pregunta iquestqueacute metodologiacuteas podemos aplicar en el desarrollo de las CV aplicadasa la educacioacuten Y al respecto creo que nos podemos apoyar baacutesicamente en tres el aprendizaje basado enproblemas el estudio y resolucioacuten de casos y los ciacuterculos de aprendizaje Estos uacuteltimos son un conjunto de6 a 9 grupos de diferentes escuelas que planean e implementan en la red proyectos basados en los planes yprogramas vigentes y que implica el desarrollo de una serie de fases 1) preparaacutendose para el ciacuterculo 2)apertura del ciacuterculo 3) planeacioacuten de los proyectos 4) intercambio del trabajo de los estudiantes 5)publicacioacuten del ciacuterculo y 6) cierre del ciacuterculo Todas ellas bajo la perspectiva del trabajo colaborativoPerspectiva que como sentildealamos en otro trabajo (Cabero 2003) nos ofrece una serie de ventajas como soncrear interdependencia positiva entre los miembros generar debates en torno a la buacutesqueda de estrategias deuso y resolucioacuten de problemas facilitar el intercambio de informacioacuten y la construccioacuten social delconocimientohellip de ahiacute que su utilizacioacuten en al ensentildeanza sea una estrategia altamente significativa sitenemos en cuenta las nuevas exigencias y capacidades que deben poseer los alumnos del futuro En ciertamedida podemos decir que el aprendizaje colaborativo prepara al estudiante para asumir y cumplircompromisos grupales ayudar a los compantildeeros solicitar ayudas a los demaacutes aprender a aceptar los puntosde vista de los compantildeeros descubrir soluciones que beneficien a todos ver puntos de vistas culturalesdiferentes aprender a aceptar criacutetica de los demaacutes exponer sus ideas y planteamientos en forma razonada yfamiliarizarse con procesos democraacuteticos Para nosotros un posible esquema de intervencioacuten en las CV destinadas a la formacioacuten es el que reflejamosen la figura nordm 2
Fig nordm 2 Modelo de intervencioacuten en una CV dedicada a la formacioacuten
En eacutel como podemos observar se pueden distinguir tres grandes fases una destinada a que los alumnos sesocialicen a asegurar que todos saben manejar las herramientas de comunicacioacuten que se utilizaraacuten y queconocen las reglas de intervencioacuten y participacioacuten otra donde los alumnos interaccionaran entre ellos paraconstruir el conocimiento discutir los problemas y llegar a acuerdos y una uacuteltima que debe servir pararevisar el proceso y exponer abiertamente todas las criacuteticas y problemas que se han percibido en el mismo Como podemos imaginarnos la intervencioacuten del profesor seraacute notablemente distinta en cada una de estasfases en la primera seraacute maacutes animadora e intervencionista en la segunda maacutes de supervisor y animador yen la uacuteltima de revisor criacutetico Hemos realizado a lo largo de nuestro trabajo diferentes referencias a la significacioacuten del espacio en las CVy voy a hora a abordar el tema y lo que con ello queriacutea sentildealar Como es sabido las TIC nos permiten romperlas barreras espacioshytemporales donde se ubican el emisor y el receptor y ello se ha percibido y es ciertocomo un elemento facilitador para que se pueda producir comunicacioacuten entre personas que estaacuten situadas endiferentes contextos Ahora bien tal ventaja debe ser contemplada con cautela en el sentido que puede quelos sujetos al estar situados en diferentes espacios tengan culturas y formas de entender y atender losproblemas diferentes y distintas ni mejor ni peor sino distintas
Ello hace necesario que contemplemos las palabras de Martiacutenez (2002 54) al llamarnos la atencioacuten respectoa que deberemos de adquirir una actitud y aptitud intercultural Actitud para aceptar otros puntos de vistas yotros sistemas de organizacioacuten social y con ellas de representacioacuten asiacute como otras significaciones de lossignos y las conductas que podriacuteamos caer en la tentacioacuten de considerar como propias Pero para trabajardentro de entornos interculturales no basta con querer hacerlo tambieacuten es necesario disponer de las aptitudesque haga posible ese deseo y ello tiene que ver con los conocimientos necesarios para poder reconocervalorar e interpretar sistemas diferentes de organizacioacuten social y con ellos de comunicacioacuten En definitivatener la formacioacuten necesaria para conocer y reconocer culturas diferentes con las que pretendemosinteractuar en nuestro proceso de aproximacioacuten al conocimiento Para finalizar quiero contarles un cuento de un escrito Latinoameacuterica Paulo Colhoe Una rosa sontildeaba diacutea ynoche con la compantildeiacutea de las abejas pero ninguna iba a posarse en sus peacutetalos La flor sin embargo seguiacuteasontildeando durante sus largas noches imaginaba un cielo donde volaban muchas abejas que se acercabancarintildeosamente a besarla Asiacute aguantaba hasta el diacutea siguiente cuando volviacutea abrirse con la luz del sol Unanoche la luna sabiendo de su soledad le preguntoacute a la rosa
shy iquestNo estaacutes cansada de esperar shy Tal vez Pero hay que seguir luchando shyiquestPorqueacute shy Porque si no me abro me marchito En los momentos en que la soledad parece aplastar toda la belleza la uacutenica forma de resistir es continuarabiertos Y estar abierto en el mundo como el nuestro es vivir en comunidad y cooperar por la libertad delconocimiento y de esta forma ir ampliando nuestra visioacuten del mundo e ir acercando los conocimientos entrediferentes comunidades humanas 7 BIBLIOGRAFIacuteA ARBUacuteES MT (1997) El perfil de las organizaciones que aprenden Alta Direccioacuten 191 25shy46BAYM N (2003) La emergencia de comunidad onshyline en JONES S (ed) Cibersociedad 20 BarcelonaUOC 55shy84BERGE Z (1995) Facilitating computer conferencing recomendations from the field EducationalTechnology 35 1 22shy30BERGE Z (1995) Facilitating computer conferencing recomendations from the field EducationalTechnology 35 1 22shy30CABERO J (2003) Principios pedagoacutegicos psicoloacutegicos y socioloacutegicos del trabajo colaborativo suproyeccioacuten en la teleensentildeanza en MARTIacuteNEZ F (comp) (2003) Redes de comunicacioacuten en laensentildeanza Las nuevas perspectivas del trabajo corporativo Barcelona Paidoacutes 129shy156CABERO J (2004) La funcioacuten tutorial en la teleformacioacuten en MARTIacuteNEZ F y PRENDES MP(coords) Nuevas tecnologiacuteas y educacioacuten Madrid PearsonshyPrentice Hall 129shy143CABERO J y LLORENTE MC (2005) Las plataformas virtuales en el aacutembito de la teleformacioacutenRevista electroacutenica Alternativas de educacioacuten y comunicacioacuten httpwwweshyalternativaseduar(15072005)CABERO J y otros (2004) Las herramientas de comunicacioacuten en el aprendizaje mezclado PixelshyBitRevista de medios y educacioacuten 23 27shy41DUGGLEY J (2001) El tutor online La ensentildeanza a traveacutes de Internet Bilbao DeustoGARCIacuteA ARETIO L (2003) Comunidades de aprendizaje en entornos virtuales La comunidadiberoamericana de la CUED en BARAJAS M (coord) La tecnologiacutea educativa en la ensentildeanza superiorMadrdi McGrawshyHill 171shy199HAGEL III J ARMSTRONG AG (1997) Net Gain Expanding Markets through Virtual CommunitiesHarvard Bussines School PressHAGEL J y ARMSTRONG AG (1997) Net gain Expanding markets through virtual communitiesHarvard Bussines School PressHARASIM L y otros (2000) Redes de aprendizaje Barcelona GedisaHILDTETH P (1997) Moving towards using CMCs support the sharing of the sharing ofknowledge indistributed international communities of practice Department of Computer Science University of YorkUK from http wwwshy userscsyorkacuk~pmhpublicshtml (610 2001)HUNTER J (2002) Design and support strategies for learning virtual communities of practice AlbertaUniversity AthabascaJONASSEN D PECH K y WILSON B (1998) Learning with technology A constructivist PerspectivePrentice may Upper Saddle River (NJ)LAVE J y WENGER E (1991) Situaded learning Cambridge Cambridge University PressLEVY P (1999) iquestQueacute es lo virtual Barcelona PaidoacutesMARTIacuteNEZ F (comp) (2003) Redes de comunicacioacuten en la ensentildeanza Las nuevas perspectivas deltrabajo corporativo Barcelona Paidoacutes
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Algunas consideraciones para integrar los recursos enuna aplicacioacuten hipermedialEn busca de la mediacioacuten
Mauricio Nazareno Boarin
Universidad Nacional de Riacuteo Cuartoshy Coacuterdoba Argentinamboarinidcexaunrceduar
Ernesto Pedro Cerda
Universidad Nacional de Riacuteo Cuartoshy Coacuterdoba Argentinaecerdaexaunrceduar
Resumen Este trabajo pretende realizar un aporte a todas aquellas personas interesadasen el anaacutelisis o elaboracioacuten de materiales hipermediales posibles de ser usados en uncontexto educativo El mismo presenta algunas caracterizaciones baacutesicas respecto de losmedios que conforman un material hipermedial y en funcioacuten de eacutestas se brindan algunasconsideraciones que facilitan la tarea de incluir e integrar texto imagen hipertextosonido y video a una aplicacioacuten del tipo Tambieacuten se trabajan algunos criterios quecolaboran con el fenoacutemeno de mediacioacuten y que van mas allaacute de los recursos implicadosen una hipermedia
Abstract This work tries to make a contribution to all those people interested in theanalysis or elaboration of hypermedial possible materials of being used in an educativecontext The same one presents some basic characterizations respect to the means thatconform a hypermedial material and based on these offer some considerations thatfacilitate the task of including and of integrating text image hypertext sound and videoto an application of the type Also some criteria work that collaborate with the mediationphenomenon and which they go beyond of the resources implied in a hypermedia
Palabras claves hipermedia mediacioacuten recursos hipertexto multimedia
Key Words hypermedia mediation resources hypertext multimedia
1 INTRODUCCIOacuteN
ldquoLa presencia de educadores continuaraacute siendo necesaria
como mediador entre el conocimiento cientiacutefico disciplinariode los expertos y los educando noviciosrdquo
ldquoquienes sigan actuando como tradicionales transmisoresde la informacioacuten simplificada veraacuten desplazado su roldiacutea a diacutea por otras fuentes informativas maacutes potentes
completas y dinaacutemicasrdquoAna Mariacutea Rodino
Antes de comenzar a exponer algunas consideraciones en cuanto al fenoacutemeno demediacioacuten presente en un material educativo hipermedial y en funcioacuten de los elementosque integran a eacuteste es importante reflexionar sobre la concepcioacuten del educador actualdesde una mirada tecnoloacutegica y maacutes especiacuteficamente desde las Tecnologiacuteas de laInformacioacuten y la Comunicacioacuten Adhiriendo a lo expresado por Ana Mariacutea Rodino enldquoLas Nuevas Tecnologiacuteas Informaacuteticas en la educacioacuten Viejos y Nuevos desafiacuteos para lareflexioacuten pedagoacutegicardquo los docentes enfrentan un nuevo desafiacuteo interactuando condiferentes fuentes educativas potentes completas y dinaacutemicas pero su grado de eacutexitodependeraacute de la mediacioacuten basada en el profundo anaacutelisis de una propuesta didaacutecticasuperadora
Los aspectos que aquiacute se tratan pretenden ayudar a afrontar el proceso de interaccioacutenmencionado anteriormente y tambieacuten permitir a docentes y alumnos reflexionar sobre lasposibilidades de disentildeo y elaboracioacuten de materiales educativos digitales de autoriacutea propia(maacutes precisamente hipermedias educativas) guiados por un criterio adecuado yconsiderando algunas directrices baacutesicas respecto de los muacuteltiples medios que conformanlos materiales y la mediacioacuten posible
Ademaacutes de lo que a continuacioacuten se expone es importante hacer notar al lector que setorna necesario contar una metodologiacutea de disentildeo de hipermedia adecuada que se puedeseleccionar en funcioacuten de los requerimientos y envergadura de la propuesta que queremosiniciar
2 CARACTERIZACIOacuteN DEL FENOacuteMENO DE MEDICIOacuteN ELEMENTOS
ldquoLa mediacioacuten construye puentes para el aprendizaje desde todos los horizontes de vida yde creacioacuten del ser humanordquo (Prieto Castillo)
Tiempos y espacios diferentes tienen lugar ante la utilizacioacuten de materialeshipermediales La posibilidad de uso del mismo en un ambiente no aacuteulico y la falta demediacioacuten pedagoacutegica que esto trae aparejado lleva a realizar un esfuerzo en planificarformas de mediacioacuten impliacutecitas en los diversos medios presentes en una hipermediaeducativa Cabe destacar que la mediacioacuten se propone no solamente teniendo en cuenta loanterior sino pensando tambieacuten en el aporte a una situacioacuten de interaccioacuten entre docentesoftware y alumnos vale decir esta mediacioacuten se complejiza
A continuacioacuten se mostraraacuten los elementos que caracterizan el fenoacutemeno de mediacioacuten y los factores asociados de manera que puedan tenerse en cuenta al momento de planificareste tipo de materiales
3 EL TEXTO CRITERIOS PARA UNA MEJOR INCORPORACIOacuteN
Uno de los elementos que seguramente se encuentra en la mayoriacutea de las aplicacioneshipermediales es el Texto Para los usuarios que trabajan frecuentemente con este tipo demateriales digitales les es muy comuacuten encontrar este recurso presentado con un lenguajepoco cuidado en sus aspectos organizacionales y visuales por lo que se hace necesariodescribir aquiacute algunas sugerencias para mejorar la comunicacioacuten de la aplicacioacuten en estesentido El texto tendraacute que contar con ciertas caracteriacutesticas que le otorguen una claraintencionalidad educativa En primer lugar es importante destacar que se debe utilizar unlenguaje coloquial con una extensioacuten adecuada al tipo de lector A partir de esto yteniendo en cuenta la importancia de la funcioacuten visible del texto se propone quepredomine la denominada caracteriacutestica denotativa descriptiva esto es haciendo saber demanera clara y precisa lo que se quiere transmitir la eleccioacuten tipograacutefica adecuadaapoyaraacute en este sentido para figurar algo representaacutendolo de modo que deacute cabal idea deello y otorgando una significatividad particular al texto en cuestioacuten Es aconsejablemantener este criterio a lo largo de la obra siempre que sea posible En este punto esnecesario detenerse un momento a pensar en que los materiales digitales se visualizan enuna pantalla de computadora y todo lo que esto trae aparejado Es asiacute que es importanteser precavidos es en la eleccioacuten de una tipografiacutea con una ldquofisonomiacuteardquo apta para ser leiacutedaen este tipo de dispositivo
La otra caracteriacutestica propuesta es la emotiva apelativa los mensajes son expresados de
manera condicional o imperativa y tienen el propoacutesito de sugerir o convencer al lector delas ideas que quiere transmitir el autor del material En otra medida y dependiendo deltema que se esteacute trabajando resulta interesante explorar la funcioacuten faacutetica del texto Elreferente del mensaje faacutetico es la comunicacioacuten misma Constituye esta funcioacuten todas lasunidades que utilizamos para iniciar mantener o finalizar una ldquoconversacioacutenrdquo
Es importante enfatizar que en todos los casos los textos deberaacuten presentan coherencia yse debe tratar siempre de conseguir una adecuada clausura de ellos Ademaacutes es necesariobrindar de alguna manera significado a aquellos teacuterminos que pudieran ser desconocidospor el lector en funcioacuten de las particularidades del tema de la obra En lo que hace a laapariencia esteacutetica del recurso en cuestioacuten y teniendo en cuenta la eleccioacuten de unaadecuada tipografiacutea se puede agregar lo siguiente el mismo debe contrastar con la gamade posibles colores de la interfaz de la aplicacioacuten y es propicio conseguir un buen balancecon los demaacutes recursos probablemente incluidos en este tipo de materiales
4 LA IMAGEN UN RECURSO POLISEacuteMICO
Es difiacutecil imaginar una hipermedia careciente de representaciones graacuteficas o imaacutegenes Laimagen es un importante medio de comunicacioacuten por medio de la cual se pueden transmitirideas conceptos relaciones etc La imagen induce a la atencioacuten el descubrimiento y lacomprensioacuten y no debe ser considerada como un componente que acompantildee al texto con elobjetivo de embellecerlo sino como un recurso con potencialidad propia que permite aclarar oreforzar lo que se intenta comunicarldquopor medio de la imagen se intenta captar la atencioacuten del estudiante romper la monotoniacutea deltexto e introducir una variante que despierte el intereacutes en el alumnordquo (Terry 1994)
Teniendo en cuenta lo expresado anteriormente es propicio considerar entonces algunoslineamientos que puedan resultar uacutetiles al momento de incorporar este valioso recursoComo principio fundamental se aconseja incluir imaacutegenes de absoluta relevancia para eltema tratado y descartar aquellas que soacutelo podriacutean servir de ldquoadornordquo a una aplicacioacutenya que tal como lo sentildealan algunos autores las imaacutegenes poseen un caraacutecter poliseacutemicoimportante de manera que pueden provocar en el usuario una variedad derepresentaciones e interpretaciones de los hechos diferente En funcioacuten de lo anterior es posible decir que las imaacutegenes pueden tener distintasaplicaciones desde su incorporacioacuten como informacioacuten primaria del material hasta suinclusioacuten como un apoyo a lo que denota un texto En relacioacuten a esto y dependiendo delrecurso imagen con el que se cuente puede surgir la necesidad de incorporar textos queacompantildeen a eacutesta con una funcioacuten de anclaje vale decir guiar al lector hacia unsignificado de la imagen mostrada En otros casos con una clara funcioacuten de relevopermitiendo de esta manera complementar el significado subyacente de la imagen Ademaacutes de eacutestas se suman otras posibilidades al momento de acotar el significado de las
ilustraciones Una de ellas consiste en la ampliacioacuten del recurso focalizando determinadazona del mismo Lo anterior posibilitaraacute una visualizacioacuten maacutes detallada e inteligible dela imagen La otra forma se puede dar a traveacutes de un recorte de la graacutefica mostrando deforma destacada una parte de la misma de entre todas las posibles descomposiciones(sineacutecdoque) De esta manera se representaraacute mejor el protagonismo del elemento Estos procesos implican en algunos casos acudir a ventanas secundarias que contenganla nueva visioacuten del recurso En relacioacuten se debe tener en cuenta que la superposicioacuten depantallas produce una acumulacioacuten de formas y colores que desorientan al lector a raiacutez dela interferencia visual que generan (ruido) por lo que aconsejamos tener especial cuidadoal momento de planificar la distribucioacuten de ventanas en los distintos sectores de lapantalla Las ventanas hijas puede ir acompantildeadas a su vez de un texto general yaclaratorioPor lo expresado anteriormente es prioritario tener en cuenta las potencialidades que nosbrindan los recursos graacuteficos aunque en algunos casos se deberaacute optar por la inclusioacuten detexto como herramienta exclusiva para la transmisioacuten del mensaje En este sentidoforzar la incorporacioacuten de imaacutegenes o graacuteficos en una aplicacioacuten puede resultarcontraproducente
5 EL HIPERTEXTO OTRA FORMA DE LEER Y ESCRIBIR
El hipertexto ldquocambia radicalmente las experiencias que leer escribir y texto suponenrdquo (Landow 1995) La idea expresada por Landow permite imaginar las posibilidades educativas delhipertexto y seriacutea necesario otro trabajo para poder explayarse en este sentido Lo que siacutees importante acotar es que se debe ser conciente que ldquoen los procesos formativos adesarrollar con los estudiantes se deben dar una serie de transformacionesrdquo Una de ellastiene que ver con la necesidad de fomentar ldquoun nuevo tipo de estudiante maacutespreocupado por la buacutesqueda de conocimientos y en establecer relaciones entre losmismos que en la simple memorizacioacuten o incorporacioacuten a su repertorio conductual de lainformacioacuten que se le presentardquo (Cabero 1996)Pero tenemos tambieacuten que atender a lo siguiente las estructuras hipertextuales quepotencialmente tienen capacidad de aceptar informacioacuten de modo integrado presentanuna serie de problemas que luego se traducen en limitaciones que precarizan lasposibilidades de transformacioacuten de las que habla Cabero Es muy comuacuten observaraplicaciones hipermediales que provocan la desorientacioacuten en el usuario Eacuteste se pierdeen el sistema cuando se aleja demasiado del punto de partida o cuando no sigue unestructurado e insustancial camino trazado de antemano por la persona encargada dedisentildear la aplicacioacuten En algunas aplicaciones hipermediales es evidente que no hay una concepcioacuten clara delas necesidades que pueda tener la creacioacuten de relaciones entre la informacioacuten y esto
ocurre porque la concepcioacuten de las mismas no estaacute completamente estudiada ninormalizada Otra problemaacutetica que se presenta estaacute en relacioacuten a la longitud de los textos queconforman las pantallas de una aplicacioacuten hipermedial Es muy comuacuten leerconsideraciones que indican no sobrecargar de informacioacuten la aplicacioacuten posibilitandodescansos visuales y procurando de esta manera que el usuario no la abandone antes detiempo al verse abrumado por lo que se le presenta ante sus ojos Se pueden observarmuchas aplicaciones con reducida informacioacuten presente en pantalla atendiendo a laconsideracioacuten antes descripta pero en varios casos eacutesta no muestra una unidad loacutegica ypor ende sus contenidos son poco autoacutenomos Por lo anterior resulta propicio contar conun claro direccionamiento y buen juicio al momento de comenzar a definir lascomponentes de un hipertexto y en la buacutesqueda y seleccioacuten del medio maacutes adecuadopara transmitir el mensaje Es por ello que la organizacioacuten de la informacioacuten es un aspecto clave a la hora deplanificar una aplicacioacuten hipermedial El proceso de seleccionar distribuir y conectar loscontenidos a lo largo de la aplicacioacuten se conoce como Arquitectura de la InformacioacutenImplica diferentes tareas y una de ellas es definir la Estructura de NavegacioacutenAlgunos autores plantean los siguientes pasos para estructurar los contenidos de unaaplicacioacuten
Dividir el contenido en unidades loacutegicas es decir en secciones que respondan a undeterminado criterio el cual deberaacute mantenerse a lo largo de la aplicacioacuten Esto se conocecomuacutenmente como organizacioacuten de tipo Agrupada Establecer una jerarquiacutea entre las unidades obtenidas en el paso anterior No todos loscontenidos tiene el mismo nivel de importancia A esto se lo denomina comoorganizacioacuten de tipo Jerarquizada (organizacioacuten de la estructura en forma de aacuterbol) Conectar las diferentes unidades de acuerdo a su Jerarquiacutea esto es vincular cadaporcioacuten de contenidos con el resto de la informacioacuten de acuerdo a su importancia
Entre componentes de distintas ramas del aacuterbol puede haber a su vez conexiones Si elnivel de importancia entre estas componentes y conexiones es equivalente la hipermediaes de tipo ExploratoriaHasta el momento hemos hablado de unidades loacutegicas de informacioacuten que se debendeterminar y las conexiones entre ellas Eacutestas se denominan comuacutenmente Enlaces oViacutenculos A continuacioacuten se dan algunas definiciones baacutesicas Los Enlaces son uncomponente fundamental implementan la direccioacuten de las conexiones entre unidadesestaacuten asociados como anclas a un nodo fuente y proveen al usuario la habilidad deactivarlos para moverse hacia un nodo destino Algunos autores distinguen dos tipos deenlace los enlaces Referenciales que funcionan como referencias cruzadas entredocumentos y los enlaces Organizacionales que se utilizan para establecer estructuras
expliacutecitas por la conexioacuten de un nodo padre a sus nodos hijos formando por ejemplo unaestructura de aacuterbol Si la aplicacioacuten que se estaacute planificando preveacute diferentes tipos de enlaces ya sea los aquiacutemencionados o algunos otros es recomendable clasificarlos y codificarlos visualmente dealguna manera Una forma de realizar esto es utilizando distintos colores o iconografiacuteapara cada tipo de enlace Esta codificacioacuten debe ser transparente para el usuario oinformada oportunamente
6 AUDIO Y VIDEO ACOMPANtildeANDO A LOS PRINCIPALES RECURSOS
El avance de las tecnologiacuteas informaacuteticas en las uacuteltimas deacutecadas ha permitido laintegracioacuten de audio y video digital a las aplicaciones Seguidamente se exponen unasbreves consideraciones que aproximan a estos dos recursos a los expuestos anteriormenteactuando como complemento de ellosEl audio es un elemento que puede incluirse en una aplicacioacuten de varias manerasConsideraremos aquiacute soacutelo dos de ellas que se reconocen como las maacutes utilizadas endiferentes aplicaciones y que resultan efectivas al momento de potenciar un mensaje Enla primera el audio tiene una funcioacuten de relevo esto es acompantildeando a alguna imagen ocomplementando una informacioacuten textual La segunda funcioacuten del sonido es evitar lamonotoniacutea de la aplicacioacuten Esto seraacute posible por ejemplo mediante emisiones deefectos sonoros al momento de darse determinada interaccioacuten del usuario con algunoscomponentes de la aplicacioacutenPor su parte el viacutedeo es un recurso que le permite a la persona imaginarse maacutesviacutevidamente el contexto y las diferentes situacionesEn este sentido Litwin nos refiere que el video hace posible ldquoconocer una eacutepoca y unmodo de vida favoreciendo de manera sustantiva la comprensioacutenrdquo cuando por ejemplode temas histoacutericos se trataLo anterior nos debe permitir comenzar a vislumbrar las potencialidades de estos dosrecursos continuar en esta tarea queda como un ejercicio para el lector
7 MAacuteS ALLAacute DE LOS RECURSOS UTILIZADOS
Hasta aquiacute se han brindado algunos aportes al momento de incluir e integrar los diferentesmedios que componen la hipermedia Pero es necesario destacar algunos otros criteriosque van maacutes allaacute de los recursos utilizadosLa Nocioacuten de posibilidades el usuario al momento de comenzar a utilizar la aplicacioacutendeberaacute tener una nocioacuten inmediata de lo que la misma ofrece Esto se suele incorporar enlas primeras pantallas a traveacutes de una presentacioacuten del softwareLa Identidad del software para el software se debe plantear una cuidada identidadbasada en las posibilidades que brindan los colores y el lenguaje iconograacutefico planteado
Posibilitarle al usuario el entender el softwareLa Nocioacuten de panorama el usuario deberaacute tener una visioacuten de conjunto de la dimensioacutendel software como de su estructura Un ejemplo de esto queda reflejado en las barras denavegacioacuten y el mapa de navegacioacuten que presentan algunas aplicaciones hipermedialesNocioacuten de refugio el usuario debe poder faacutecilmente volver a cualquier punto visitado opoder navegar a uno nuevo sin dificultadNocioacuten de peligro el usuario debe poder faacutecilmente volver a la pantalla de presentacioacuten eintroduccioacuten del software
8 CONCLUSIONES
Antes de insumir recursos en la elaboracioacuten de una aplicacioacuten hipermedial esconveniente reconocer las caracteriacutesticas de cada uno de los medios que puedan incluirseen la misma Evidentemente la capacidad lograda en este sentido posibilitaraacute minimizarlos esfuerzos que signifiquen desde el propio disentildeo de la aplicacioacuten el alcanzar unmaterial de caracteriacutesticas relevantes y que aprovechen al maacuteximo las potencialidades decada uno de los componentes que lo integran procurando asiacute favorecer el fenoacutemenomediacional Sin embargo no se pretende brindar recetas en este sentido y los aportes atraveacutes de algunas de las pautas expuestas deberaacuten ser aplicados con buen juicio y criterio
9 BIBLIOGRAFIacuteA
SQUIRES D y Mc DOUGALL A (1997) Coacutemo elegir y utilizar software educativoMadrid Morata Ediciones Coleccioacuten Educacioacuten criacutetica Capiacutetulo VICABERO J (1996) Navegando construyendo la utilizacioacuten de los hipertextos en laensentildeanza En Cabero J y otros (coords) Medios de comunicacioacuten recursos ymateriales para la mejora educativa II Sevilla CMIDE del Excmo Ayuntamiento deSevilla y SAV de la Universidad de Sevilla 227shy243RODINO A M (1996) Las nuevas tecnologiacuteas informaacuteticas en la educacioacuten viejos y nuevosdesafiacuteos para la reflexioacuten pedagoacutegica En Memoria del VII Congreso Internacional sobreTecnologiacutea y Educacioacuten a Distancia (pp51shy71) Costa Rica EUNED BURBULES N y CALLISTER T (h) (2001) Riesgos y promesas de las Nuevas Tecnologiacuteasde la Informacioacuten Buenos Aires GRANICA shy Educacioacuten Capiacutetulo 4 BOU BOUZAacute G (1997) El guioacuten multimedia Madrid ANAYA Capiacutetulos 1 a 3 y 5PRIETO CASTILLO D (1999) La comunicacioacuten en la educacioacuten Buenos Aires EditorialCiccus La Crujiacutea Capiacutetulos 6 8 y 9LITWIN E La tecnologiacutea y el conocimiento a finales del siglo Las propuestas de laDidaacutectica y de la Psicologiacutea Congreso Internacional de Educacioacuten Tomo 2 BuenosAires Aique Grupo Editor SA 2000 pp 194shy195
ize120ptlineshyheight150gt el usuario debe poder faacutecilmente volver a cualquier punto visitado opoder navegar a uno nuevo sin dificultad
Nocioacuten de peligro el usuario debe poder faacutecilmente volver a la pantalla de presentacioacuten eintroduccioacuten del software
8 CONCLUSIONES
Antes de insumir recursos en la elaboracioacuten de una aplicacioacuten hipermedial es conveniente reconocerlas caracteriacutesticas de cada uno de los medios que puedan incluirse en la misma Evidentemente lacapacidad lograda en este sentido posibilitaraacute minimizar los esfuerzos que signifiquen desde el propiodisentildeo de la aplicacioacuten el alcanzar un material de caracteriacutesticas relevantes y que aprovechen almaacuteximo las potencialidades de cada uno de los componentes que lo integran procurando asiacute favorecerel fenoacutemeno mediacional Sin embargo no se pretende brindar recetas en este sentido y los aportes atraveacutes de algunas de las pautas expuestas deberaacuten ser aplicados con buen juicio y criterio
9 BIBLIOGRAFIacuteA
SQUIRES D y Mc DOUGALL A (1997) Coacutemo elegir y utilizar software educativo MadridMorata Ediciones Coleccioacuten Educacioacuten criacutetica Capiacutetulo VICABERO J (1996) Navegando construyendo la utilizacioacuten de los hipertextos en la ensentildeanza EnCabero J y otros (coords) Medios de comunicacioacuten recursos y materiales para la mejora educativaII Sevilla CMIDE del Excmo Ayuntamiento de Sevilla y SAV de la Universidad de Sevilla 227shy243RODINO A M (1996) Las nuevas tecnologiacuteas informaacuteticas en la educacioacuten viejos y nuevosdesafiacuteos para la reflexioacuten pedagoacutegica En Memoria del VII Congreso Internacional sobre Tecnologiacutea yEducacioacuten a Distancia (pp51shy71) Costa Rica EUNED BURBULES N y CALLISTER T (h) (2001) Riesgos y promesas de las Nuevas Tecnologiacuteas de laInformacioacuten Buenos Aires GRANICA shy Educacioacuten Capiacutetulo 4 BOU BOUZAacute G (1997) El guioacuten multimedia Madrid ANAYA Capiacutetulos 1 a 3 y 5PRIETO CASTILLO D (1999) La comunicacioacuten en la educacioacuten Buenos Aires Editorial CiccusLa Crujiacutea Capiacutetulos 6 8 y 9LITWIN E La tecnologiacutea y el conocimiento a finales del siglo Las propuestas de la Didaacutectica y de laPsicologiacutea Congreso Internacional de Educacioacuten Tomo 2 Buenos Aires Aique Grupo Editor SA2000 pp 194shy195
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Convergencia con Europa y cambio en la universidadLos profesores y las nuevas tecnologiacuteas
como elementos clave en el nuevo modelo de aprendizaje del Espacio Europeo de Educacioacuten Superior
Rafael Casado Ortiz
Universidad Complutense de Madrid Espantildearacaortelefonicanet
Resumen El autor de esta comunicacioacuten hace una reflexioacuten socioloacutegica basada en elanaacutelisis institucional y organizacional de la universidad espantildeola ante el reto de laconstruccioacuten del nuevo Espacio Europeo de Educacioacuten Superior (EEES) poniendo elfoco en los profesores y en las nuevas tecnologiacuteas como elementos clave de latransformacioacuten Mantiene el autor que la apuesta por la construccioacuten de unasuniversidades fuertes para una Europa fuerte y competitiva en el aacutembito de la educacioacutensuperior en un contexto de ambivalencias y amenazas como consecuencia del modeloliberal de desarrollo de la sociedad de la informacioacuten y economiacutea del conocimiento que seestaacute construyendo requiere nuevas estrategias de transformacioacuten y una adecuadagestioacuten del cambio para tener eacutexito tanto en la incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten como en la adopcioacuten del nuevo paradigmapedagoacutegico basado en los aprendizajes
Abstract The author of this paper makes a sociological reflection based on theinstitutional and organizational analysis of the Spanish university facing up to thechallenge of the new European Space for Higher Education (ESHE) focusing inprofessors and new technologies as key issues of transformation The author maintainsthat bet on building universities strong and competitive for Europe strong and to besuccessful in an environment of ambivalences and threats as result of the liberalinformation society model and knowledge economy development new strategies oftransformation and a suitable change management are required so in the incorporationof the new information and communication technologies as in the adoption of the newpedagogical paradigm based on learning
Palabras claves Espacio Europeo de Educacioacuten Superior universidad espantildeolaprofesores incorporacioacuten nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten nuevomodelo de aprendizaje estrategias de transformacioacuten gestioacuten del cambio nuevoparadigma pedagoacutegico Key Words European Space for Higher Education Spanish university professorsincorporation of the new information and communication technologies new learningmodel strategies of transformation change management new pedagogical paradigm
1 INTRODUCCIOacuteN
Para empezarhellip
Llevamos ya varios antildeos en los que se nos viene anunciando que las universidadeseuropeas tendraacuten que afrontar grandes cambios para adecuarse al nuevo escenariodefinido en el Espacio Europeo de Educacioacuten Superior (EEES) para que Europa seatambieacuten maacutes competitiva en este aacutembito de la educacioacuten
Recientemente el Senado a propuesta dela Comisioacuten para el desarrollo de la Sociedad de la Informacioacuten y del Conocimientosentoacute una premisa baacutesica ldquoavanzar en la modernizacioacuten de Espantildea exige seguirapostando decididamente por las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten [hellip]Uno de los objetivos prioritarios que contempla el Plan de Convergencia [en liacutenea con laAgenda de Lisboa y la iniciativa europea 2010 (ldquoi2010rdquo) [1] seriacutea conseguir que lasnuevas tecnologiacuteas formen parte de la vida cotidiana de los ciudadanos y de lasempresas en todos los aacutembitos garantizando la igualdad de oportunidades Por ellodebemos seguir trabajando para conseguir la plena consolidacioacuten de la sociedad de lainformacioacuten en Espantildea y asiacute situarnos en el nivel de los paiacuteses maacutes avanzados [2]
La apuesta europea y espantildeola por la incorporacioacuten de las TICs y los nuevos procesos deaprendizaje es evidente Pero sin embargo todos estos cambios y oportunidades que laSociedad de la Informacioacuten proporciona a las personas dependen en gran medida de queeacutestas sepan asumirlos e incorporarlos positivamente en su actividad diaria Y eso exige uncambio real de estructuras y culturas Lo que Europa necesita es una revisioacuten profundade sus sistemas de educacioacuten y formacioacuten para que esteacuten a la par con la revolucioacuten delas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y las Comunicaciones (TICs) y sigan el ritmo del
avance tecnoloacutegico en los antildeos venideros [3]
2 LOS DISCURSOS Y LAS PRAacuteCTICAS
Ensentildear y aprender en la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento representa ungran reto para las universidades en general y para los profesores en particular porquerequiere un cambio de paradigma pedagoacutegico que necesariamente conllevatransformaciones profundas en los modelos organizativos de las instituciones acadeacutemicasy universitarias asiacute como en la forma de organizar transmitir y construir conocimientos Se trata en suma de un cambio cultural de gran magnitud que afecta nosoacutelo a la manera de concebir los aprendizajes y la tecnologiacutea sino tambieacuten a la propiaestructura y organizacioacuten interna de las universidades hoy por hoy todaviacutea bastanteburocraacuteticas y jerarquizadas Pero sobre todo afecta al nuevo rol que tanto lasuniversidades como los centros de investigacioacuten deberaacuten desempentildear en esta nuevasociedad de la informacioacuten la innovacioacuten la creatividad y el conocimiento
Muchas son las voces de expertos y autoridades acadeacutemicas que asiacute lo entienden yabogan por un gran cambio El secretario de Estado de Educacioacuten Salvador Ordoacutentildeezafirmoacute recientemente [4] que las universidades junto con los centros de investigacioacutentienen que convertirse en potentes lideres de innovacioacuten y tras destacar que las nuevastecnologiacuteas son el mayor instrumento para socializar el conocimiento abogoacute por hacerun trabajo de adaptacioacuten continua y por la constitucioacuten de plataformas onshyline entreuniversidades para el intercambio de conocimiento Tambieacuten indicoacute que todaviacutea existengrandes diferencias en el uso y desarrollo de las TICs respecto a paiacuteses como EEUU y eneste sentido considera fundamental impulsar la formacioacuten en nuevas tecnologiacuteas einvertir maacutes y mejor en I+D entre otros aspectos Estamos muy lejos de lo establecidoen la Cumbre de Lisboa sentencioacute
Tambieacuten hace algo maacutes de un antildeo en unas jornadas organizadas por esta misma Universidad de Cantabria (UC) [5] Francisco Javier Martiacutenez vicerrector de OrdenacioacutenAcadeacutemica y Profesorado de la UC sentildealoacute que el reto de Bolonia exige del profesoradoun cambio profundo en el desarrollo de su actividad docente En su opinioacuten el nivel deimplicacioacuten de los docentes determinaraacute el eacutexito del modelo de crecimiento basado en lasociedad del conocimiento y los escasos siete antildeos que restan para consumar laconvergencia urgen avanzar en una reflexioacuten estrateacutegica sobre el presente y futuro de laeducacioacuten superior y sobre su contribucioacuten a la extensioacuten de la sociedad delconocimiento en el entorno en el que se enraiacuteza
Por su parte Josep Ferrer vicepresidente de la Conferencia de Rectores de lasUniversidades Espantildeolas (CRUE) y rector de la Universidad Politeacutecnica de Cataluntildea
destacoacute en estas mismas jornadas que el proceso de convergencia exige un cambio dementalidad que extienda el papel de la ensentildeanza superior a todo el ciclo vital de losciudadanos y que situacutee a la universidad como una institucioacuten liacuteder en la sociedad delconocimiento En este sentido el director general de Universidades e Investigacioacuten delGobierno de Cantabria Laureano Gonzaacutelez Vega sentildealoacute que el profesor es un agentefundamental para que tenga eacutexito la reforma de la ensentildeanza superior Este reto dijo va maacutes allaacute de un cambio en las estructuras para plantear la sustitucioacuten de un modelobasado en la ensentildeanza por otro que se sustenta en el aprendizaje Gonzaacutelez Vegadestacoacute la necesidad de que todos los estamentos implicados en este proceso se impliquende forma activa
Lo paradoacutejico de la situacioacuten es que no faltando voces desde las cuacutepulas directivas delas Universidades y autoridades acadeacutemicas llaman al cambio continuamente pero nointervienen en la cultura y estructura organizacional Apelan y resaltan la importancia deltalento creativo e innovador como elemento clave y diferenciador convertirse en potentes lideres de innovacioacuten dicen pero no crean las condiciones favorables yosistemas de recompensas y motivacioacuten para que estos talentos y liderazgos innovadoresemerjan Parece que en la praacutectica ni la institucioacuten ni los profesores universitariosespantildeoles estaacuten dispuestos a renunciar y ceder parte del poder que les confiere el rolinstitucional tradicional La Universidad y los docentes se encuentran pues en una fasehistoacuterica donde como diriacutea Gramsci ldquolo viejo no acaba de morir y lo nuevo no acaba denacerrdquo
Rafael Feito profesor de Sociologiacutea de la Educacioacuten en la Universidad Complutense deMadrid (UCM) hace un llamamiento a la coherencia para todos aquellos docentes queapostando teoacutericamente por la innovacioacuten educativa y la pedagogiacutea progresiva no loponen en praacutectica en su clases Y es que el peso de la tradicioacuten y la comodidad de hacerlas cosas como siempre se han hecho es tan fuerte que las estrategias de transformacioacuten ycambio en las aulas deberaacuten enfocarse de otra manera si queremos tener eacutexito
El profesor Feito Alonso apuesta por la necesidad de una ldquoensentildeanza activardquo en nuestraUniversidad ldquosi hay un punto de neto acuerdo en todos los planteamientos de lapedagogiacutea progresiva es el de la necesidad de la participacioacuten de los estudiantes laruptura de la distancia entre profesor y estudianterdquo En este sentido insiste ldquoMe parecefuera de toda duda que un aacuterea de conocimiento especialmente criacutetica con elfuncionamiento de la escuela como es el caso de la Sociologiacutea de la Educacioacuten nopuede reproducir en su docencia justamente los males que critica Cito a Durkheim(1975) si las relaciones pedagoacutegicas son relaciones de poder si la desposesioacuten de poderdel estudiante es tal que parece que el profesor hipnotiza al alumno etc no se debereproducir un modelo de docencia que da lugar a este tipo de relaciones En definitiva
no parece admisible una pedagogiacutea de corte transmisivo en la que el profesor susapuntes o distintos libros monopolicen la palabra Quizaacutes el error maacutes grave de estapedagogiacutea consiste en suponer que los estudiantes aprenden en la medida en que elprofesor habla o avanza en el temariordquo[6]
Hay que reconocer que las instituciones acadeacutemicas maacutes allaacute de sus ldquodiscursosrdquo para lainnovacioacuten educativa muestran un alto gado de permisividad y tolerancia con praacutecticasen las aulas que nada tienen que ver con los enfoques pedagoacutegicos y los estilos deaprendizaje que requiere la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento Estilos quenecesariamente deberaacuten ser democraacuteticos y participativos
La ldquolibertad de caacutetedrardquo mal entendida y ldquola sala oscura de la evaluacioacutenrdquo[7] queconfieren todo el poder al que ensentildea dificultan e incluso impiden cualquier posibilidadde cambio La universidad no es pues nada democraacutetica con sus alumnos Laevaluacioacuten por ejemplo ldquohelliptal y como estaacute configurada es un elemento tremendamenteantidemocraacutetico Cualquier estudiante puede considerar que una actitud criacutetica frente alprofesor sea su persona su estilo docente los contenidos de su asignatura puedetraducirse en una mala calificacioacutenrdquo sostiene Feito[8]
Esta situacioacuten se refleja tambieacuten en la discusioacuten acerca del EEES del nuevo ldquocataacutelogo detitulacionesrdquo y del sistema comuacuten de creacuteditos ECTS (European Credit Transfer System)que orienta el EEES La poleacutemica estaacute maacutes centrada en la buacutesqueda de nuevosldquoequilibrios de poderrdquo que en la racionalidad y eficiencia de los mismos Todo elloimpide el gran debate que exige el cambio de paradigma pedagoacutegico Esta circunstanciaentre otras cosas evidencia una clara ldquoresistencia al cambiordquo por parte de las institucionesacadeacutemicas tradicionales porque los textos que definen el creacutedito europeo hacen tambieacutenmencioacuten expliacutecita al objetivo de que el sistema de creacuteditos propicie cambios en elparadigma docente esto es avanzar hacia la programacioacuten centrada en el aprendizaje delalumno y abandonar la programacioacuten centrada en la ensentildeanza del profesor
Las estrategias de cambio y adaptacioacuten tecnoloacutegica y pedagoacutegica que estaacuten llevando acabo la mayor parte de las organizaciones e instituciones universitarias conservan en losustancial las estructuras burocratizadas y jerarquizadas y tambieacuten las formastradicionales de entender y hacer las cosas tanto en lo pedagoacutegico como en lotecnoloacutegico Ha habido avances indudablemente aunque tiacutemidos y no suficientes Porejemplo se introducen nuevas formas de aprender en red y se generaliza el uso del correoelectroacutenico y los foros de debate virtuales Se dispone de webs portales canales etcdonde acceder y compartir informacioacuten asiacute como de forma aislada se imparten algunasasignaturas a distancia por viacutea telemaacutetica pero continuacutean sin removerse las barrerasorganizativas para ldquoaprender a aprenderrdquo y cambiar de verdad en la liacutenea del nuevo
escenario definido en EEES No es extrantildeo por ejemplo encontrar en el sitio web dealgunas Facultades paacuteginas y programas de doctorado totalmente desactualizadosMuchos profesores se niegan a utilizar la web y los servicios de red obligando a losalumnos a desplazarse hasta el tabloacuten de anuncios tradicional para estar al corriente decualquier noticia que les afecte
En definitiva como ocurre con casi la mayoriacutea de las grandes organizaciones y viejasburocracias estos procesos de adaptacioacuten y cambio hacia la sociedad de la informacioacutenencuentran muchas resistencias y son extraordinariamente lentos e ineficaces Laburocracia se reviste de tecnologiacutea y se convierte en eshyburocracia pero sigue siendoburocracia
La razoacuten fundamental que explica todo este tipo de incompetencias es como destaca elInforme Bricall [9]ldquola falta de una estrategia institucional clara que provea un esquemade desarrollo de esta tecnologiacutea en la ensentildeanza en la investigacioacuten y en laadministracioacutenrdquo Se constata continuacutea el Informe que aunque las universidades handesarrollado muchos proyectos cursos teleconferencias centros de serviciosmultimedia webs institucionales bibliotecas virtuales etc eacutestos acostumbran a seracciones aisladas que no se encuadran en los objetivos estrateacutegicos de la institucioacuten ycuya existencia suele autojustificarse como un fin en siacute mismordquo El informe tambieacuten dejaconstancia de la ldquofuerte resistencia del personal acadeacutemico y administrativo a laintroduccioacuten de las TICs en el modelo pedagoacutegicordquo asiacute como de la ldquofalta de previsioacuten delos costes implicados en la introduccioacuten de las TICsrdquo cuestioacuten que consideraldquoparticularmente graverdquo
Pero a pesar de este cuacutemulo de despropoacutesitos el Informe Bricall soacutelo ldquoaconsejardquo que lasuniversidades entren en el espacio de la educacioacuten a distancia en la que se combinadocencia presencial con ldquociertas dosis de docencia virtualrdquo Por lo que en definitiva siestas estrategias de adaptacioacuten y cambio de nuestras universidades a la sociedad de lainformacioacuten y del conocimiento conservan y mantienen todo este tipo de barreras a lainnovacioacuten tambieacuten es lo que perciben y aprenden sus miembros tanto profesores einvestigadores como alumnos e incluso el personal administrativo La forma de percibirla organizacioacuten se convierte tambieacuten en una forma peculiar de aprendizaje organizativoAsiacute pues dado que el aprendizaje organizativo estaacute asociado a la capacidad de laorganizacioacuten para transformarse y cambiar cambian poco porque aprenden poco Poreso ldquolas nuevas herramientas no podraacuten ser integradas en el aprendizaje hasta que losformadores hayan sido formados y los sistemas y meacutetodos de ensentildeanza hayan sidodebidamente ajustadosrdquo [10]
3 LAS TICs DINAMIZADORAS DEL CAMBIO DE PARADIGMA
PEDAGOacuteGICO
Las peculiaridades de la Sociedad de la Informacioacuten y la incorporacioacuten de nuevasmetodologiacuteas de formacioacuten interactivas y a distancia aprovechando el uso intensivo delas TICs exigen la innovacioacuten continua de los modelos formativos y educativos A suvez los nuevos sistemas de aprendizaje imponen una redefinicioacuten del papel de losformadores y profesores y que eacutestos se conviertan en agentes activos en el uso yaprovechamiento de las TICs
La introduccioacuten de nuevas teacutecnicas y herramientas pedagoacutegicas la orientacioacuten personalsobre el trabajo y la personalizacioacuten de los procesos de aprendizaje de los alumnosconstituyen algunos de los ingredientes que configuran ese nuevo contexto de renovacioacuteny cambio al que tanto las instituciones universitarias en general como los profesores enparticular deberaacuten hacer frente para seguir siendo liacutederes en esta nueva sociedad delconocimiento
Debemos convenir por tanto que tanto las TICs como los profesores universitarios estaacutendestinados a desempentildear un papel clave en este proceso de transformacioacuten y cambio yespecialmente en la configuracioacuten del nuevo modelo de aprendizaje contemplado en elEEES
Las TICs y los profesores universitarios pueden ser una excelente ayuda para potenciarlos aprendizajes en las sociedad de la informacioacuten y del conocimiento como orienta elnuevo EEES pero para que esto sea posible se requiere un cambio de paradigmapedagoacutegico basado en el aprendizaje que afecta tanto al rol del profesor como al de losalumnos y sobre todo exige una redefinicioacuten de los sistemas y modelos educativostradicionales esto es de las ldquoviejas instituciones del saberrdquo
Este cambio de paradigma supone un modelo de aprendizaje centrado maacutes en el anaacutelisis yreflexioacuten de los problemas por parte de los alumnos (participantes activos) que ensoluciones aprioriacutesticas por parte del profesor El profesor deberaacute pensar maacutes en elaprendizaje que en la ensentildeanza cediendo el protagonismo a los que aprenden yconvirtieacutendose en auteacutentico facilitador de los aprendizajes
Este nuevo modelo cuestiona las praacutecticas habituales de la ensentildeanza universitaria y lopodemos caracterizar con Beltraacuten [11] en los siguientes rasgos
bull La universidad centrada en el aprendizaje debe producir cambios sustanciales en losestudiantes universitarios dotaacutendolos de las habilidades que exige la moderna sociedaddel conocimiento y las capacidades profesionales que le permitan insertarse activamentedentro de la misma
bull La universidad centrada en el aprendizaje debe implicar y comprometer a losestudiantes como responsables de su proceso de formacioacuten lo que supone darlesposibilidades de elegir sus propias metas y las opciones que consideren maacutes adecuadasredisentildeando los estudios en funcioacuten de sus necesidades de formacioacuten y no de lasconveniencias de los profesores bull La universidad centrada en el aprendizaje ha de implicar diversas alternativas quetengan en cuenta los distintos estilos y formas de aprender Esto supone que el profesorno puede limitarse a proponer o evaluar de cualquier forma los conocimientos sino quedebe ofrecer modos eficaces y diversos en funcioacuten de los objetivos que se pretendanlograr el contenido que se vaya a tratar y los diferentes tipos de estudiantes que vayan aacceder a eacutel bull La universidad centrada en el aprendizaje debe favorecer la creacioacuten de comunidadesde aprendizaje en las que los estudiantes trabajen en un entorno de conocimientoconjuntamente entre ellos y con compantildeeros de otras universidades con la ayuda de losprofesoresbull La universidad centrada en el aprendizaje define los roles de los profesores comofacilitadores Ello no supone la eliminacioacuten necesaria de la clase magistral pero siacute surechazo como uacutenica estrategia docente y la necesidad de asumir que hay muchas ydiferentes formas de ensentildear y de ayudar a aprender bull La universidad centrada en el aprendizaje tiene eacutexito soacutelo cuando da lugar a unaampliacioacuten y mejora de los logros del estudiante
4 NUEVOS DESAFIacuteOS
En definitiva hay dos grandes retos que tienen ante siacute tanto las instituciones acadeacutemicasy jerarquiacuteas universitarias como los profesores para adecuarse al nuevo escenariodefinido en el EEES Por un lado la adopcioacuten de un nuevo rol ldquofacilitador [12] delaprendizaje Por otro la incorporacioacuten de las TICs en todos los procesos de gestioacuten yeducacioacuten y la alfabetizacioacuten digital de todos sus miembros pero especialmente la delprofesorado Todo ello en el marco de una nueva y auteacutentica estrategia de transformacioacuteny cambio para que nuestra universidad sea cada vez maacutes generadora de nuevosconocimientos y los difunda con mayor competencia y eficacia
5 ESTRATEGIAS DE CAMBIO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL [13]
ldquoLa visioacuten predominante de las instituciones de aprendizaje hace hincapieacute en una mayoradaptabilidad Sin embargo una mayor adaptabilidad es solamente la primera etapa dela trayectoria que conduce a las organizaciones de aprendizaje [hellip] El impulso poraprender en su esencia es un impulso por ser generativo por expandir nuestrascapacidades Esto explica el hecho de que las empresas liacutederes se esteacuten concentrando
tanto en el aprendizaje generativo vinculado con la creacioacuten como en el aprendizajeadaptativo vinculado con la capacidad de superar obstaacuteculos [] El aprendizajegenerativo en contraposicioacuten al aprendizaje adaptativo exige nuevas formas de mirar almundo[14]
La cuestioacuten a debatir en este punto seriacutea si las estrategias de cambio evolutivo y deaprendizaje adaptativo de reducida envergadura en la organizacioacuten que soacutelo suponenpequentildeos ajustes en el comportamiento organizativo son las maacutes adecuadas o por elcontrario se deberiacutea adoptar una estrategia de cambio no meramente evolutivo y deaprendizaje generativo lo que siacute entrantildeariacutea necesariamente el replanteamiento de lasldquoteoriacuteas en uso organizativasrdquo y como consecuencia cambios profundos en elcomportamiento organizativo[15]
Conviene advertir que esta segunda alternativa no supone realizar cambiosrevolucionarios aunque pudiera parecerlo No significa por ejemplo que debandesaparecer todas las estructuras jeraacuterquicas de las viejas burocracias ni mucho menos lajerarquiacutea en siacute Esta siempre existiraacute pero de forma diferente Como mantienen algunosautores en las organizaciones del futuro la jerarquiacutea deberaacute ser necesariamentemultiforme esto es tendraacute diversas formas y no atenderaacute soacutelo a la estructura de posicioacuten(organigrama) Algunos guruacutes del management las definen como empresas yoinstituciones heteraacuterquicas esto es organizaciones con jerarquiacuteas de distintas clases [16]
La verdad es que si nos fijamos bien toda organizacioacuten tiene tres estructuras que sesolapan y superponen La de posicioacuten que se muestra en los organigramas la profesionalque nos proporciona informacioacuten acerca de las habilidades de los empleados y laestructura de procesos que nos muestra lo que se estaacute haciendo en realidad a traveacutes deproyectos y actividades[17]
El problema que tienen la mayoriacutea de estas viejas burocracias es que soacutelo se reconocejerarquiacutea en la estructura de posicioacuten y no en la profesional ni en los procesosDependiendo del lugar que se ocupe en el organigrama se tendraacute maacutes o menos obsesioacutenpor saberlo y controlarlo todo Y este es el gran error histoacuterico de las organizacionessobre todo de las grandes porque tienden a burocratizarse departamentalizarse y aintroducir rigideces en los procesos de cambio y en consecuencia barreras al aprendizajeorganizacional
No debemos olvidar que aprender es cambiar Todo aprendizaje supone un cambio yviceversa Pero no todos los cambios equivalen al mismo aprendizaje al igual que notodos los aprendizajes significan el mismo cambio
La estrategia de cambio evolutivo y aprendizaje adaptativo que se estaacute llevando a cabo enla mayoriacutea de las grandes organizaciones muy burocratizadas aparece erraacutetica einadecuada porque persiste en el error histoacuterico de reconocer jerarquiacutea soacutelo en laestructura de posicioacuten Asiacute un cambio desde este punto de vista siempre es maacutes de lomismo Por eso aunque los liacutederes formales de las organizaciones llamen al cambio parael futuro se cambiaraacute poco y muy lentamente por mucho que sus miembros tanto elpersonal acadeacutemico como administrativo comiencen a hacer las cosas de otra manera y arelacionarse entre ellos y con sus clientes y proveedores a traveacutes de la red
Como mantienen la mayoriacutea de los expertos del managementldquoante la crecientecomplejidad del panorama del conocimiento es necesario reforzar el poder de lasestructuras profesionales y de procesosrdquo Las empresas en general y las organizaciones yuniversidades en particular ldquonecesitan liacutederes de proyectos maacutes fuertes ademaacutes decampeones intelectuales con suficiente poder [18] y deben adquirir formasldquoheteraacuterquicasrdquo Asiacute pues las universidades como recomienda el informe Bricallldquohan de introducir [hellip] la gestioacuten por proyectos en la docenciardquo [19]
No obstante lo anterior como tambieacuten mantienen algunos autores habriacutea que serprudentes y muy cuidadosos para no pasar de la burocracia a la adshyhocracia omeritocracia sino buscar un sabio equilibrio entre las tres estructuras de poder Esto es loque algunos visionarios llaman empresas heteraacuterquicas y este es el cambio nomeramente evolutivo al que me referiacutea Quizaacutes este cambio sea el uacutenico que pueda sercapaz de producir aprendizajes generativos en la organizacioacuten liberando las barrerasactuales para la innovacioacuten aprendizaje organizacional y gestioacuten del conocimientoademaacutes de acelerar el proceso de transformacioacuten en las universidades para ganar el futuroy seguir siendo liacutederes tambieacuten en el aacutembito de la educacioacuten superior en la era de lainformacioacuten y del conocimiento
6 EL NUEVO PROFESOR UNIVERSITARIO DEL SIGLO XXI
El objetivo de la construccioacuten del EEES como hemos sentildealado maacutes arriba no soacutelopretende unificar los planes de estudio de las universidades europeas a traveacutes del nuevosistema comuacuten de creacuteditos (ECTS) sino tambieacuten incorporar las TICs en los procesos degestioacuten y docencia universitaria y sobre todo modificar la metodologiacutea de ensentildeanzaque pasa a poner el foco en los aprendizajes
Significa esto que la universidad espantildeola deberaacute adoptar una metodologiacutea praacutecticamentedesconocida yo poco desarrollada en los aacutembitos acadeacutemicos pero con una larga yfructiacutefera tradicioacuten en otros paiacuteses especialmente los anglosajones pero tambieacuten en lamayoriacutea de los centros de formacioacuten de las empresas y Escuelas de Negocio incluso las
espantildeolas[20]
Por lo tanto el trabajo acadeacutemico deberaacute centrarse ahora en coacutemo aprenden los alumnosy no tanto en coacutemo ensentildean los profesores aunque tambieacuten Estos ahora deberaacuten cederel protagonismo a los que aprenden que pasaraacuten a ocupar un papel activo dentro delproceso educativo
El nuevo escenario educativo deberaacute volcarse pues sobre meacutetodos participativos deensentildeanza y aprendizaje Ello supone un cambio importante en la actitud del profesor yuna transformacioacuten de su papel dentro del aula El nuevo profesor tendraacute que ceder yocompartir con los alumnos el protagonismo en el proceso educativo y deberaacute entenderque su funcioacuten no se limita a transmitir conocimientos sino a buscar medios para que losestudiantes descubran esos conocimientos y sean capaces de aplicarlos en la vida real
Es inevitable la ruptura de la memorizacioacuten dice Castells La cantidad de conocimientosdisponibles es tanta y crece a tal velocidad que ninguna mente puede atrapar unamiacutenima parte de ellos Urge cambiar el modelo transmisivo por otro en el que lo esencialno sea el conocimiento mismo sino la capacidad de adquirirlo Se trata por tanto maacutesque de aprender de ldquoaprender a aprenderrdquo es decir de ser autoacutenomo para buscar lainformacioacuten adecuada Castells suele proponer a sus alumnos que busquen la mismainformacioacuten en diferentes contextos para que adquieran habilidades de buacutesqueda ytratamiento de la informacioacuten[21]
La transmisioacuten de conocimientos desde un foco activo hacia receptores pasivos cada vezmaacutes da paso a una consideracioacuten de que el aprendizaje es un proceso personal en el queintervienen multitud de factores y que puede favorecerse teniendo en cuenta losdiferentes estilos de aprendizaje de las personas proponiendo diferentes estrategias ypersonalizando eacutestas y otras actividades formativas[22]
El proceso por tanto tendraacute mucho que ver con la participacioacuten del alumno durante lasesioacuten de clase presencial yo virtual La sola leccioacuten magistral no seraacute suficiente Nobastaraacute con que el profesor hable como siempre Ahora deberaacuten intervenir los alumnosLa colaboracioacuten y la participacioacuten son claves El ldquoaprendizaje colaborativordquo es el nuevoparadigma Y el nuevo profesor deberaacute apropiarse de instrumentos y teacutecnicas pedagoacutegicasy tecnoloacutegicas para generar la necesaria participacioacuten del estudiante y crear mecanismosde motivacioacuten para que ese alumno actuacutee de manera dinaacutemica y creativa dentro del aula(virtual o presencial)
En definitiva deberaacute convertirse en un constructor de ldquocomunidades de aprendizajerdquo y ldquoredes de conocimientordquo Y por supuesto deberaacute estar preparado para no perder el
control del aula ya sea presencial o virtual Pero sobre todo deberaacute ser capaz deconvertirse en un auteacutentico dinamizador y facilitador [23] de los aprendizajes junto a susalumnos y tambieacuten arquitecto de redes yo cluster de conocimiento junto a sus colegas yprofesionales del entorno econoacutemico social y cultural de la universidad
7 LA DOCENCIA UNA PROFESIOacuteN PARADOacuteJICA
Todos estos son los nuevos requerimientos yo exigencias del EEES para una ldquoprofesioacutenparadoacutejicardquo como dice Hargreaves ldquoDe todos los trabajos que son o que aspiran a seruna profesioacuten soacutelo de la ensentildeanza se espera que cree las habilidades y capacidadeshumanas que deben permitir a individuos y organizaciones sobrevivir y tener eacutexito en lasociedad del conocimiento actual Se espera de los docentes maacutes que de cualquier otraprofesioacuten que construyan comunidades de aprendizaje que creen la sociedad delconocimiento y que desarrollen las capacidades para la innovacioacuten la flexibilidad y elconocimientohelliprdquo
Pero por otro lado tambieacuten se le pide a los docentes dice Hargreaves ldquohellipque mitiguen ycontrarresten muchos de los inmensos problemas que crean las sociedades delconocimiento tales como un consumismo excesivo una peacuterdida del sentido decomunidad y la ampliacioacuten de las brechas entre ricos y pobres En cierto modo losdocentes deben apantildeaacuterselas para alcanzar a la vez estos objetivos aparentementecontradictorios Eacutesta es su paradoja profesionalrdquo
Ademaacutes sostiene Hargreaves ldquoEntretanto el gasto puacuteblico la educacioacuten y el bienestarsocial han sido las primeras viacutectimas del estado mermado que a menudo han exigido laseconomiacuteas del conocimiento Los salarios y las condiciones de los docentes han estado ala cabeza de las lista de viacutectimas del funcionariadordquo [24]
8 LA ECONOMIacuteA DEL CONOCIMIENTO AMBIVALENCIAS Y AMENAZAS
Conviene por tanto no olvidar este contexto paradoacutejico yo ambivalente de la sociedadde la informacioacuten y de la economiacutea del conocimiento para la construccioacuten del nuevoEEES y el nuevo profesor universitario del siglo XXI Eacutestas sociedad de la informacioacuten yeconomiacutea del conocimiento como muchos autores advierten son esencialmenteexcluyentes aunque obviamente no tendriacutea por queacute serlo El problema sostieneBolantildeo ldquoes que la Tercera Revolucioacuten Industrial es una revolucioacuten industrialcapitalista y ademaacutes disentildeada en su constitucioacuten por las reformas liberales Losproyectos de integracioacuten digital por maacutes interesantes y adecuados que puedan ser anivel micro no seraacuten capaces de romper esa loacutegicardquo [25]
En este sentido las poliacuteticas puacuteblicas y la lucha por la integracioacuten digital defendiendo
conceptos como los de ldquoservicio puacuteblico universal evolutivordquo sostiene Bolantildeoadquieren en estas condiciones especial relevancia Un aspecto crucial en todo ello es elde las poliacuteticas educativas ldquohellipporque la formacioacuten y la educacioacuten en las condicionesactuales aparecen como un campo privilegiado de las ambiciones capitalistas de modoque existe una fuerte tendencia hacia la privatizacioacuten y la liberalizacioacuten de la ensentildeanzaespecialmente de la ensentildeanza superior por lo que la Universidad por ejemplo pasa aestar amenazada con la Tercera Revolucioacuten Industrial como lo fueron los gremiosmedievales destruidos por la Primerardquo [26]
Amenaza que no por casualidad la European University Association (EUA) ya vienenadvirtiendo que ldquolas universidades europeas no cuentan con una financiacioacuten suficientepor lo que no pueden competir con otros sistemas sin niveles de financiacioacutenequiparablesrdquo En la actualidad los paiacuteses de la UE destinan a la universidad unaproporcioacuten de su PIB aproximadamente equivalente a la mitad de lo que se destina enEstados Unidos Los objetivos de Lisboa son ambiciosos pero la financiacioacuten puacuteblicapara la investigacioacuten y la educacioacuten superior estaacute estancada en el mejor de los casos Lasuniversidades sostienen que un deacutebil apoyo puacuteblico desgasta su papel como sustento de lademocracia y su capacidad de fomento de la innovacioacuten cultural social y tecnoloacutegicaLos gobiernos deben garantizar niveles de financiacioacuten adecuados para mantener ymejorar la calidad de las instituciones[27]
En este sentido muchas universidades estadounidenses y britaacutenicas ya estaacutenposicionaacutendose ante un enorme mercado masificado y globalizado de la educacioacutensuperiorldquoLa masificacioacuten de la educacioacuten superior estaacute forzando a las universidadespara llegar a ser maacutes diversas maacutes globales y mucho maacutes competitivasrdquo dice AdrianWooldridge[28]
9 Para terminarhellip
Todo lo anterior no ha pretendido ser maacutes que una reflexioacuten socioloacutegica basada en elanaacutelisis institucional y organizacional de la universidad espantildeola ante el reto de laconstruccioacuten del nuevo EEES poniendo el foco en los profesores y en las nuevastecnologiacuteas como elementos clave de la transformacioacuten
La apuesta por la construccioacuten de ldquounas universidades fuertes para una Europa fuerterdquo ycompetitiva en el aacutembito de la educacioacuten superior en un contexto de ldquoambivalenciasrdquo yldquoamenazasrdquo como consecuencia del modelo liberal de desarrollo de la sociedad de lainformacioacuten y economiacutea del conocimiento que se estaacute construyendo requiere nuevasestrategias de transformacioacuten y una adecuada gestioacuten del cambio para tener eacutexito tantoen la incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten como
en la adopcioacuten del nuevo paradigma pedagoacutegico basado en los aprendizajes
Por lo que ya a modo de conclusioacuten podriacuteamos convenir lo siguiente
1 Ensentildear y aprender en la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento representa ungran reto para las universidades en general y para los profesores en particular porquesignifica un cambio de paradigma pedagoacutegico que necesariamente conllevatransformaciones profundas en los modelos organizativos de las instituciones acadeacutemicasy universitarias asiacute como en la forma de organizar transmitir y construir conocimientos
2 Se trata en suma de un cambio cultural de gran magnitud que afecta no soacutelo a lamanera de concebir los aprendizajes y la tecnologiacutea sino tambieacuten a la propia estructura yorganizacioacuten interna de las universidades hoy por hoy todaviacutea bastante burocraacuteticas yjerarquizadas
3 Las peculiaridades de la sociedad de la informacioacuten y la incorporacioacuten de nuevasmetodologiacuteas de formacioacuten interactivas y a distancia aprovechando el uso intensivo de lasTICs exigen la innovacioacuten continua de los modelos formativos y educativos A su vezlos nuevos sistemas de aprendizaje imponen una redefinicioacuten del papel de los formadoresy profesores y que eacutestos se conviertan en agentes activos en el uso y aprovechamiento delas TICSs
4 Asiacute las cosas tanto las TICs como los formadores y profesores universitarios estaacutendestinados a desempentildear un papel clave en este proceso de transformacioacuten y cambio yespecialmente en la configuracioacuten del nuevo modelo de aprendizaje contemplado en elEEES
5 Sin embargo la discusioacuten actual en las jerarquiacuteas y burocracias acadeacutemicasuniversitarias acerca del EEES y sobre todo del nuevo ldquocataacutelogo de titulacionesrdquo y nuevosistema comuacuten de creacuteditos ECTS estaacute maacutes centrada en la buacutesqueda de nuevosldquoequilibrios de poderrdquo que en el gran debate acerca del necesario cambio de paradigmapedagoacutegico
6 Porque los textos que definen el creacutedito europeo hacen tambieacuten mencioacuten expliacutecita alobjetivo de que el sistema de creacuteditos propicie cambios en el paradigma docente esto esavanzar hacia la programacioacuten centrada en el aprendizaje del alumno y abandonar laprogramacioacuten centrada en la ensentildeanza del profesor
7 Lo paradoacutejico de la situacioacuten es que no faltan voces desde las cuacutepulas directivas de lasuniversidades y autoridades acadeacutemicas llamando al cambio continuamente pero no
tocan yo no intervienen en la cultura organizacional
8 Las estrategias de cambio y adaptacioacuten tecnoloacutegica y pedagoacutegica que estaacuten llevando acabo las mayor parte de las organizaciones e instituciones universitarias conservan lasestructuras burocratizadas y jerarquizadas y las formas tradicionales de entender y hacerlas cosas tanto en lo pedagoacutegico como en lo tecnoloacutegico y continuacutean sin remover lasbarreras organizativas para ldquoaprender a aprenderrdquo y cambiar de verdad para adecuarse alnuevo escenario definido en el EEES
9 Por lo que en definitiva si estas estrategias de adaptacioacuten y cambio conservan ymantienen todo este tipo de barreras a la innovacioacuten tambieacuten es lo que perciben yaprenden sus miembros convirtieacutendose pues en ldquosurdquo aprendizaje organizativo yoforma de percibir la organizacioacuten Asiacute pues dado que el aprendizaje organizativo estaacuteasociado a la capacidad de la organizacioacuten para transformarse y cambiar cambian pocoporque aprenden poco o ldquomaacutes de lo mismordquo
10 La cuestioacuten a debatir pues seriacutea si estas estrategias de cambio evolutivo y deaprendizaje adaptativo son las maacutes adecuadas para la transformacioacuten de estas grandesburocracias o por el contrario se deberiacutea adoptar una estrategia de cambio no meramenteevolutivo y de aprendizaje generativo que siacute entrantildeariacutea necesariamente elreplanteamiento de las ldquoteoriacuteas en uso organizativasrdquo y como consecuencia cambiosprofundos en el comportamiento organizativo
11 Las empresas en general y las grandes organizaciones y universidades en particularldquonecesitan liacutederes de proyectos maacutes fuertes ademaacutes de campeones intelectuales consuficiente poderrdquo y deben adquirir formas ldquoheteraacuterquicasrdquo Asiacute pues las universidadescomo recomienda el informe Bricall ldquohan de introducir [hellip] la gestioacuten porproyectos en la docenciardquo Tambieacuten deberaacuten desarrollar una ldquoestrategia institucionalclara que provea un esquema de desarrollo de esta tecnologiacutea en la ensentildeanza en lainvestigacioacuten y en la administracioacutenrdquo
12 El nuevo escenario educativo deberaacute volcarse pues sobre meacutetodos participativos deensentildeanza y aprendizaje Ello supone un cambio importante en la actitud del profesor yuna transformacioacuten de su papel dentro del aula El nuevo profesor deberaacute entender que sufuncioacuten no se limita a transmitir conocimientos sino a buscar medios para que losestudiantes descubran esos conocimientos y sean capaces de aplicarlos en la vida real
13 En definitiva deberaacute convertirse en un constructor de ldquocomunidades de aprendizajerdquoy ldquoredes de conocimientordquo Y por supuesto deberaacute estar preparado para no perder elcontrol del aula ya sea presencial o virtual Pero sobre todo deberaacute ser capaz de
convertirse en un auteacutentico dinamizador y facilitador de los aprendizajes junto a susalumnos y tambieacuten arquitecto de redes yo cluster de conocimiento junto a sus colegas yprofesionales del entorno econoacutemico social y cultural de la universidad
14 Todos estos son los nuevos requerimientos yo exigencias del EEES para unaldquoprofesioacuten paradoacutejicardquo como dice Hargreaves ldquoSe espera de los docentes maacutes que decualquier otra profesioacuten que construyan comunidades de aprendizaje que creen lasociedad del conocimientohelliprdquo Pero por otro lado tambieacuten se le pide ldquohellipque mitiguen ycontrarresten muchos de los inmensos problemas que crean las sociedades delconocimiento [hellip] En cierto modo los docentes deben apantildeaacuterselas para alcanzar a lavez estos objetivos aparentemente contradictorios Eacutesta es su paradoja profesionalrdquo
15 No obstante lo anterior conviene no olvidar este contexto paradoacutejico yo ambivalentede la sociedad de la informacioacuten y de la economiacutea del conocimiento para la construccioacutendel nuevo EEES y el nuevo profesor universitario del siglo XXI porque eacutestas sociedadde la informacioacuten y economiacutea del conocimiento como muchos autores advierten sonesencialmente excluyentes aunque obviamente no tendriacutea por queacute serlo
16 En este sentido las poliacuteticas puacuteblicas y la lucha por la integracioacuten digitaldefendiendo conceptos como los de ldquoservicio puacuteblico universal evolutivordquo adquieren enestas condiciones especial relevancia y un aspecto crucial en todo ello es el de laspoliacuteticas educativas
Quisiera concluir finalmente reivindicando para la sociologiacutea de la educacioacuten en estostiempos de transformacioacuten y cambio en las Universidades un nuevo significado enrelacioacuten con el lenguaje similar al que para Gramsci era la poliacutetica Eacuteste la consideraba ymaacutes en los tiempos malos antes que nada pedagogiacutea y su lenguaje pedagoacutegico sinvulgarizacioacuten ni primitivismo apasionado y veraz Es precisamente esta reflexioacuten la quecondujo a Gramsci a una consideracioacuten sobre el talante y el estilo maacutes convenientes paralas nuevas eacutepocas para esas fases histoacutericas como ahora puede estar ocurriendo ante elreto de la construccioacuten del nuevo EEES donde ldquolo viejo no acaba de morir y lo nuevo noacaba de nacerrdquo
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4d97htmluniversidadshytieneshyqueshyconvertirseshypotenteshylidershyinnovacionshy4d97htmlgt [Consulta julio 2005][5]Universidad de Cantabria El papel del profesor elemento clave en el modelo de aprendizaje del Espacio Europeo deEducacioacuten Superior [en liacutenea] 3 Marzo 2004 lthttpwwwunicanesWebUCInternetNoticias_y_novedadeshistorico20041trimestre20040303+bhtmgt [Consulta julio 2005][6]Feito Alonso R ldquoHacia un nuevo modelo de docencia universitaria una reflexioacuten sobre el trabajo docente de losprofesores de universidadrdquo[ en liacutenea] La ensentildeanza en sociologiacutea de la educacioacuten lthttpwwwaseesproduccion01docgt [Consulta julio 2005] [7]Ibiacutedem[8]Ibiacutedem[9]Informe Universidad 2000 [en liacutenea] 15 Marzo 200 en Seccioacuten IX Redes tecnoloacutegicas y redes universitarias lthttpwwwuaesupbricallbricallcap9PDFgt [Consulta julio 2005][10] Learning in the information society Iniciativa para un plan de accioacuten europeo de educacioacuten 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Acadeacutemica y la Organizacioacuten del Conocimiento) de la Fundacioacuten Universitaria San Pablohttpwwwuchceuesprincipaluchshyceuproyectoshyplatoninicioaspeq=programaampmenuizquierda=uchshyceuampmenusuperior=gt Un programa para la formacioacuten de profesores dentro del nuevo esquema planteado por el EEESSe trata de una iniciativa que se desarrolla con diversos centros dela Universidad de Harvard PLATON buscaaprovechar lo mejor y maacutes adaptable de esta universidad pionera en avances pedagoacutegicos para mejorar continuamente laensentildeanza y dar asiacute una respuesta positiva a los nuevos desafiacuteos que plantea la universidad europea del siglo [ConsultaJulio 2005][21]Castells M (2000) Aprender en la sociedad de la informacioacuten [en liacutemea] 31 mayo de 2000 Fundacioacuten Santillanalthttpwwwindexnetsantillanaesrcs2ponenciasprimaveraeducacionhtmlgt [Consulta julio 2005] [22]Casado Ortiz R (2000) ldquoEl aprovechamiento de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TICs) para lacreacioacuten de redes de aprendizaje colaborativo La experiencia de Telefoacutenica de Espantildeardquo [en liacutenea] La formacioacuten virtualen el nuevo milenio CONGRESO ONLINE EDUCA MADRIDlthttpcvccervantesesobrefformacion_virtualtele_aprendizajecasadohtmgt [Consulta Mayo 2005] [23]Casado Ortiz R (1998) Trainers facing up tohellip Op Cit[24]Hargreaves A (2003) Ensentildear en la Sociedad del Conocimiento Octaedro Barcelona (paacuteg 19)[25]Bolantildeo C (2005) ldquoLa tercera revolucioacuten industrial Sociedad de la informacioacuten reestructuracioacuten productiva yeconomiacutea del conocimientordquo [en liacutenea] Revista TELOS JulioshySeptiembre 2005 Nordm 64 Segunda Eacutepocalthttpwwwcampusrednettelosarticuloperspectivaaspidarticulo=2gt [Consulta agosto 2005][26]Ibiacutedem[27] GLASGOW DECLARATION Strong Universities for a strong Europe European University Association (EUA)Bruselas 15 de abril de 2005[28]Veacutease The brains business Sep 8th 2005 From The Economist print edition [en liacutenea]lthttpwwweconomistcomdisplaystorycfmstory_id=4339960gt[Consulta Septiembre 2005]ttpwwwindexnetsantillanaesrcs2ponenciasprimaveraeducacionhtmlgt [Consulta julio 2005]
[22]Casado Ortiz R (2000) ldquoEl aprovechamiento de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TICs) para lacreacioacuten de redes de aprendizaje colaborativo La experiencia de Telefoacutenica de Espantildeardquo [en liacutenea] La formacioacuten virtual
en el nuevo milenio CONGRESO ONLINE EDUCA MADRIDlthttpcvccervantesesobrefformacion_virtualtele_aprendizajecasadohtmgt [Consulta Mayo 2005] [23]Casado Ortiz R (1998) Trainers facing up tohellip Op Cit[24]Hargreaves A (2003) Ensentildear en la Sociedad del Conocimiento Octaedro Barcelona (paacuteg 19)[25]Bolantildeo C (2005) ldquoLa tercera revolucioacuten industrial Sociedad de la informacioacuten reestructuracioacuten productiva yeconomiacutea del conocimientordquo [en liacutenea] Revista TELOS JulioshySeptiembre 2005 Nordm 64 Segunda Eacutepocalthttpwwwcampusrednettelosarticuloperspectivaaspidarticulo=2gt [Consulta agosto 2005][26]Ibiacutedem[27] GLASGOW DECLARATION Strong Universities for a strong Europe European University Association (EUA)Bruselas 15 de abril de 2005[28]Veacutease The brains business Sep 8th 2005 From The Economist print edition [en liacutenea]lthttpwwweconomistcomdisplaystorycfmstory_id=4339960gt[Consulta Septiembre 2005]
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Sistemas tutoriales multiagentes con modelado delestudiante y del autor
Zulma Cataldi
Laboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad deBuenos Airesliemafiubaar
Fernando SalgueiroLaboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad de
Buenos Airesliemafiubaar
Fernando Lage
Laboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad deBuenos Airesliemafiubaar
Resumen En esta comunicacioacuten se presenta una arquitectura para los STI (SistemasTutores Inteligentes) que integra los aspectos maacutes significativos tecnologiacutea de agentesLa arquitectura considera la incorporacioacuten de agentes en los moacutedulos del tutor y delestudiante a fin de poder integrarlos al modelado considerando la base Teoriacutea Uno dePerkins los estilos de aprendizaje y las inteligencias muacuteltiples de Gardner
Abstract In this communication an architecture for STI (Intelligent Tutoring Systems) ispresented and considers the most significant aspects of agents technologyThis architecture considers the incorporation of agents in the modules of the tutor andthe student in order to be able to integrate them to the modeled one considering theTheory One of Perkins the styles of learning and multiple intelligences of Gardner
Palabras claves Sistemas tutores inteligentes Sistemas multiagentes modelado de tutor Key Words Intelligent Tutoring Systems multiagents systems modeled of tutor
1 INTRODUCCIOacuteN
11Sistemas Tutores Inteligentes (STI)
Desde 2001 el grupo del LIEMA comenzoacute a investigar en la aplicacioacuten de los STI eneducacioacuten con vistas a la concepcioacuten de STI a traveacutes de la propuesta de una nuevaarquitectura (Cataldi 2004 Cataldi et al 2004 Salgueiro et al 2005ab) y redisentildeo delos moacutedulos baacutesicos (Costa et al 2005 Cataldi et al 2005 Salgueiro et al 2005bc) Enesta direccioacuten se encaminaron los esfuerzos tratando de sentar las bases conceptuales enla concepcioacuten de los STI tutores cuyos componentes baacutesicos puedan ser intercambiables yreutilizables y que esteacuten fundamentados soacutelidamente a traveacutes de teoriacuteas de la ensentildeanza yde aprendizaje desde las liacuteneas constructivistas
Originariamente los STI se implementaban siguiendo el paradigma procedural peroaparecieron algunas limitaciones con respecto a los lenguajes utilizados y al hardwaredisponible La imposibilidad de representar los dominios complejos y la falta de visioacutenglobal acerca las concepciones de los aprendizajes no permitiacutean la creacioacuten de un sistemaque pudiera tener las caracteriacutesticas baacutesicas de los STI propuestas por Carbonell (1970) yque ademaacutes fuese eficiente Maacutes tarde aparecieron las implementaciones usandoprogramacioacuten orientada a objetos (Russell 2003) las implementaciones a traveacutes demoacutedulos se integraban para formar un sistema expandible (Carbonell 1991) y por uacuteltimosurgieron los desarrollos basados en sistemas multiagentes como lo describe VillarealGoulart et al (2001)
En la uacuteltima deacutecada los STI comenzaron a desarrollarse no tan solo orientado aaplicaciones experimentales sino tambieacuten a comerciales utilizandola Programacioacuten Orientada a Objetos (POO) y siguiendo la idea de Carbonell (1970) paralos moacutedulos definidos en la arquitectura trimodular sin solapamientos de funcionalidadesA partir de ello surgieron maacutes tarde los Sistemas Tutores Inteligentes Distribuidos y losSistemas Tutores Inteligentes basados en la Web que ademaacutes aprovechaban lascaracteriacutesticas de las redes informaacuteticas y en particular de InternetFinalmente surgieron planteos de STI modelados a traveacutes de agentes y SMA En un comienzo estos agentes solamente encapsulaban a cada uno de los moacutedulosfundamentales que conformaban a los STI por lo que se teniacutean un agente tutor queencapsulaba las tareas que descriptas por Carbonell (1970) para el moacutedulo del tutor unagente estudiante que encapsulaba las tareas para el moacutedulo del estudiante y un agente
dominio que en los STI orientado a agentes presentaba el mayor problema ya que no essencillo encapsular ldquotodo el conocimientordquo dentro de un agente Estas primerasaproximaciones a los STI basados en agentes son un ldquowrappingrdquo o encapsulamiento delas funcionalidades de los moacutedulos teacutecnica muy utilizada para los sistemas comercialesLas implementaciones maacutes elaboradas de los STI no buscaban aplicar simplemente elparadigma de agentes a los tutores existentes sino que debieron redisentildear completamentesu arquitectura para obtener mejores resultados con respecto a las caracteriacutesticas queofreciacutea el nuevo paradigma de programacioacuten Un ejemplo de esta nueva redefinicioacuten parasoportar a los agentes es la planteada por Patel y Kinshuk (Patel et al 1996) con losmoacutedulos por queacute conocer coacutemo conocer y cuaacutendo conocer con el agregado adicional delmoacutedulo queacute conocer que sigue una estructura acorde a los sistemas basados en agentes 12 Agentes inteligentes y sus aplicaciones en educacioacuten los STI A fin de precisar queacute es un agente se puede tomar la definicioacuten de Russell y Norvig(2003) quienes sentildealan que ldquoun agente es un sistema capaz de percibir a traveacutes desensores la informaciones que proviene del ambiente donde estaacute insertado y reaccionar atraveacutes de efectores por lo que se lo puede definir como una entidad de software queexhibe un comportamiento autoacutenomo situado en un ambiente en el cual es capaz derealizar acciones para alcanzar sus propios objetivos y a partir del cual percibe loscambiosrdquo Un agente es inteligente cuando es capaz de actuar con autonomiacutea y flexibilidad basadasen cualidades de reactividad como la capacidad para percibir su entorno y responder atiempo a los cambios que ocurren en eacutel proactividad o capacidad de mostrar uncomportamiento dirigido por objetivos es decir de tomar la iniciativa para planificar suactuacioacuten a fin de lograr sus objetivos y habilidad social a traveacutes de la capacidad parainteractuar por decisioacuten propia en los procesos de negociacioacuten o cooperacioacuten con otrosagentes de software o personas usando un lenguaje expresivo
Existen otras caracteriacutesticas que incrementan la inteligencia del agente tales como lasactitudes mentales que el agente debe ser capaz de adoptar similarmente a las delrazonamiento praacutectico[1] realizado por las personas tales como creer que determinadascuestiones son ciertas desear algo comprometerse a hacer lo posible por lograrlo eintentarlo aprendizaje que el la habilidad para aumentar por siacute mismo el conocimientosobre la resolucioacuten de problemas y movilidad desde la habilidad para trasladarse pordecisioacuten propia a otra maacutequina y continuar alliacute su ejecucioacuten mejorando asiacute la resolucioacutende un problema Otras cualidades pueden ser la racionalidad o capacidad para no actuarcontradiciendo sus propios objetivos (salvo por una buena causa) la veracidad ocompromiso de no comunicar informacioacuten falsa y benevolencia al aceptar las solicitudesde servicio siempre que sea posible
Wooldridge y Jennings (1995) expresan que ldquoUn agente es un sistema computacionalque estaacute situado en un ambiente y que es capaz de acciones autoacutenomas en este mediopara alcanzar sus objetivos de disentildeordquo Si bien no existe una definicioacuten universalmenteaceptada se puede tomar una maacutes integradora donde un agente ldquoes un sistema (oentidad) fiacutesico o virtual situado en alguacuten ambiente que es capaz de actuar de maneraautoacutenoma y flexible y cuyo comportamiento estaacute orientado por un conjunto detendencias que pueden estar dadas por la satisfaccioacuten de ciertos objetivos individuales ola optimizacioacuten de cierta funcioacuten de satisfaccioacuten o supervivenciardquo
Una definicioacuten que complementa a la anterior es la de Villareal Farah (2003) quien diceque existen diversas definiciones de agentes inteligentes dependiendo principalmente delcontexto y agrega que para hacer referencia a los agentes inteligentes en el marcoeducativo y de los STI se los ve como ldquofragmentos de software con caracteriacutesticashumanas que facilitan el aprendizaje Estas caracteriacutesticas puede expresarsedesplegando texto grafico iconos voz animacioacuten multimedia o realidad virtualrdquo
Con esta base teoacuterica en esta investigacioacuten se busca una metodologiacutea que propicie eldisentildeo de los STI con la integracioacuten de entidades o agentes inteligentes desde la visioacutenque la inteligencia genuina soacutelo es posible si se cuenta con un cuerpo situado dentro de unentorno donde para interactuar con el medio ambiente el agente debe ser capaz depercibir razonar y actuar es decir debe poseer sensores que le permitan recolectarinformacioacuten a fin de convertir esa informacioacuten en conocimiento para alcanzar suobjetivo razonando y actuando para modificar el entornoPor este motivo se puede decir que este enfoque se inspira en los modelos bioloacutegicos porlo que se nutre de conceptos mentales como son los ldquodeseosrdquo ldquomotivacionesrdquoldquocreenciasrdquo y ldquohumoresrdquoEn este campo se hace referencia tambieacuten a conceptos socioloacutegicos comoldquocomunicacioacutenrdquo ldquocooperacioacutenrdquo ldquocoordinacioacutenrdquo y ldquocompetenciardquo por lo que se puededecir que este enfoque estaacute inspirado tambieacuten en la sociologiacutea
La investigacioacuten en metodologiacuteas orientadas a agentes es un campo relativamente nuevodebido a la relacioacuten del paradigma de la orientacioacuten a agentes con la orientacioacuten a objetosy con los sistemas basados en conocimiento las metodologiacuteas orientadas a agentes no hansurgido como metodologiacuteas totalmente nuevas sino que se han planteado comoextensiones de metodologiacuteas existentes Los intentos por obtener STI cada vez maacutesflexibles han llevado a la incorporacioacuten de los NSTID (Nuevos Sistemas TutoresInteligentes Distribuidos) con las ventajas consecuentes de sus aplicaciones con moacutedulosdisponibles en diferentes servidoresLa idea entonces es cimentar las bases teoacutericas conceptuales y metodoloacutegicas para la
construccioacuten de los STI donde la importancia de un tutor inteligente radica en que lacaptura de la experticia de los especialistas (ya sea uno o varios docentes expertos en eldominio) podraacute ayudar a la formacioacuten de los estudiantes novatos a traveacutes de laadecuacioacuten de la estrategia didaacutectica que mejor responda a las caracteriacutesticas de cadaestudiante (considerado novato) Se trata de redisentildear la arquitectura de los STI(Salgueiro et al 2005a b Costa et al 2005 y Cataldi et al 2005) a fin de obtenermoacutedulos con funcionalidades e interfaces bien definidas y sin solapamiento de funcionescon la tecnologiacutea de agentes Un sistema asiacute definido puede ser aplicable en cualquier aacuterea del conocimiento ya sea eneducacioacuten en capacitacioacuten de recursos humanos o en aacutereas de administracioacuten denegocios tales como en las diferentes opciones de intelligent business y collaborativemarkets a traveacutes de sistemas asesoresSe piensa que un grupo de agentes cooperando (y compitiendo) a traveacutes de un enfoqueinspirado en la sociologiacutea que incluye conceptos tales como comunicacioacuten cooperacioacutencoordinacioacuten y competencia podriacutea aportar una mejor opcioacuten Pero este intento se debetomar con mucha cautela ya que en dominios complejos los sistemas multiagentesnecesitan grandes cantidades de informacioacuten acerca del mismo por lo que resulta muydifiacutecil prever todas las situaciones posibles para que los agentes puedan evolucionar yadaptarse al entorno Esta podriacutea ser una de la principales limitaciones a resolver al tratarde implementar un STI basado en SMA
2 EL PARADIGMA DE PROGRAMACIOacuteN DE AGENTES
La Inteligencia Artificial Distribuida (IAD) es la rama de la Inteligencia Artificial (IA)que trata de la resolucioacuten de problemas de manera cooperativa en un cierto ambiente pormedio de entidades denominadas agentes Las teacutecnicas desarrolladas por la IAD permitenresolver aplicaciones en distintos niveles a traveacutes de 1) la expansioacuten de lasfuncionalidades existentes en el sistema a traveacutes del encapsulamiento de estas mismasaplicaciones en IAD 2) La generacioacuten de sistemas que incorporen las teacutecnicas de la IADdesde su concepcioacuten hasta su implementacioacuten Esto permite obtener una mayor agilidadflexibilidad inteligencia y rendimiento del sistema global que se pueden mejorar amedida que estos factores permitan alcanzar los objetivos a traveacutes de a) la construccioacutende sistemas descentralizados en lugar de los sistemas maacutes usuales con todos suscomponentes centralizados b) la obtencioacuten de soluciones emergentes resultantes de lasinteracciones entre los agentes entre siacute o de los agentes con los humanos y c) la ejecucioacutenconcurrente en lugar de ejecucioacuten secuencial que es un punto muy importante a destacaren los desarrollos actuales (Bolan Frigo et al 2004)El paradigma de la programacioacuten de agentes nace entonces como una necesidad debido aque muchos de los problemas a resolver son de naturaleza distribuida y para ello serequiere de soluciones de tipo distribuidas En cuanto a la aplicacioacuten de los agentes y
SMA al aacutembito educativo maacutes precisamente en lo que respecta al disentildeo de los STI y losAsesores Inteligentes se han llevado a cabo investigaciones que propician su aplicacioacutenFrasson (1996) afirma al respecto que ldquouna de las aplicaciones de agentes autoacutenomosmaacutes promisorias es probablemente en la educacioacuten y en el entrenamientordquo y Shoham(1992) sostiene que una solucioacuten para la construccioacuten de ambientes de ensentildeanza y deaprendizaje si los agentes trabajan de una manera concurrente y autoacutenoma para alcanzarsus objetivos podriacutea ser una sociedad de agentes que puedan aprender y ensentildear 3 METODOLOGIacuteAS PARA EL DISENtildeO DE SMA
Las metodologiacuteas para el disentildeo de los SMA dan el marco formal para la concepcioacuten desistemas desarrollados especiacuteficamente con agentes Siguiendo a Wooldridge (2002) sepuede decir que eacutestas consisten en un conjunto de modelos que incluyen normativas yprocedimientos asociados y se pueden dividir en dos grandes grupos a) aquellasinspiradas en los desarrollos orientados a objetos y sus extensiones y b) aquellas queadaptan la ingenieriacutea de conocimiento y otras teacutecnicas asociadas Entre las primeras sepueden citas la AAII (Australian AI Institute) (Kinny et al 1996) GAIA (Wooldridge1999) agentUML (Odell et al 2001) y al segundo grupo corresponden DesireFramework (Brazier et al 1995) Cassiopieia (Collinot et al 1996) y agentes en Z (Lucket al 1997)
Las caracteriacutesticas de los STI sugieren la necesidad de que los agentes que lo constituyanposean la capacidad de representar simboacutelicamente el conocimiento y tengan ademaacutes lacapacidad de llevar a cabo tareas de planificacioacuten Es decir estas capacidades se puedenobtener a traveacutes de agentes de tipo deliberativos donde la decisiones que los tomenagentes se basaraacuten en mecanismos de razonamiento loacutegico Dada la complejidad delentorno de desarrollo para el STI es particularmente apropiado adoptar el enfoque BDI(believes desires intentions) que fuera inicialmente formulado por Bratman (1987) yluego formalizado por Kinny Georgeff y Rao (1997)Las arquitecturas BDI se inspiran en un modelo cognitivo humano (Bratman 1987)donde las creencias de los agentes estaacuten dadas por la informacioacuten que reciben delentorno constituyendo su propio modelo del mundo Estas creencias provienen y semodifican por la accioacuten de los sensores que posee el agente y por la informacioacutentransmitida intencionalmente por otros agentes siendo esta informacioacuten siempreverdadera dadas las caracteriacutesticas de sinceridad de los agentes Los deseos estaacutenconstituidos por aquellos estados que el agente debe verificar en su mundo por lo que losobjetivos de un agente son un conjunto de deseos consistentes entre si y las intencionesson un subconjunto de los deseos que el agente se propone alcanzar Los planes estaacutendados por las acciones que el agente llevaraacute a cabo para lograr sus intenciones los que sepueden desglosar en subplanes
De este modo el agente lleva a cabo una secuencia de revisioacuten de creencias generacioacuten omodificacioacuten de deseos establecimiento de intenciones y objetivos y determinacioacuten deacciones para lograr esos objetivos de manera ciacuteclica que modificaraacuten nuevamente elmundo tal como lo percibe el agente (Rao y Georgeff 1995) Thomason (1990) hasentildealado algunas cuestiones que surgen naturalmente desde la concepcioacuten de agente yque son particularmente complejas de resolver tales como la representacioacuten del procesode razonamiento la utilizacioacuten de grandes cantidades de razonamiento en situaciones definal abierto la construccioacuten de un micromundo de decisioacuten y el manejo de los objetivosen conflicto Rao y Georgeff (1995) han propuesto una aproximacioacuten formal mediante elplanteo de mundos posibles [2] y el agregado de operadores modales para las creenciaslos objetivos y las intenciones donde cada mundo corresponde a un estado posible desucesos con una relacioacuten de accesibilidad entre ellos en los que el sistema se representamediante aacuterboles de decisioacuten Cohen y Levesque (1990) han identificado algunas de laspropiedades fundamentales de los agentes BDI que se pueden resumir en a) lasintenciones plantean problemas para los agentes los cuales necesitan determinar comoresolverlos b) las intenciones proveen un filtro para la adopcioacuten de otras intenciones lascuales no deben entrar en conflicto con aquellas c) los agentes persiguen el eacutexito de susintenciones y se inclinan a repetir los intentos si estos fallan d) los agentes creen queaquello que intentan es posible e) los agentes no creen que no deberaacuten cambiar el rumbode sus intenciones g) bajo ciertas circunstancias los agentes creen que deberiacutean cambiarel rumbo de sus intenciones h) los agentes no necesitan considerar todos los efectoscolaterales de sus intenciones
En el modelado de los sistemas BDI se consideran dos niveles de abstraccioacuten el nivel deabstraccioacuten externo y el interno Dentro del aspecto externo se toma en cuenta el modelode agente que define la jerarquiacutea de clases y permite determinar queacute instancias de agentedeben existir y el modelo de interaccioacuten que describe para cada clase lasresponsabilidades finalidades servicios e interacciones asociadas y las relaciones decontrol Respecto del aspecto interno alliacute es donde se especifican las creencias los deseosy planes de cada agente Una arquitectura construida sobre la base teoacuterica de los agentesBDI debe en consecuencia poseer estructuras que permitan el almacenamiento delestado mental o conjunto de creencias del agente las cuales se corresponden con elconocimiento que el agente tiene de su entorno ya eacutestos no pueden diferenciar entreinformacioacuten verdadera y creencias Estas creencias se representan a traveacutes de foacutermulas deloacutegica de primer orden y se pueden almacenar en cualquier estructura de datos o base dedatos
A partir de la percepcioacuten del agente y de los mensajes recibidos provenientes de otrosagentes estas creencias se actualizan a traveacutes de la generacioacuten de nuevas entidades decreencia y de la eliminacioacuten de otras La disposicioacuten de los datos donde se almacenan los
deseos de un agente tiene una estructura anaacuteloga a la que almacena las creencias A partirdel procesamiento de las creencias y deseos se generan las intenciones del agente eacutestas asu vez constituyen la estrategia de accioacuten que sigue el agente estando sujetas amodificaciones y que se pueden representar como pilas de planes instanciados En ladefinicioacuten de los planes se utilizan las foacutermulas de creencias pero no instanciadas losplanes suelen almacenarse utilizando una estructura de aacuterbol donde las ramas son losposibles cursos de accioacuten y los nodos son los estados (Emerson 1990)
En general se tiene almacenada ademaacutes una secuencia de los eventos ocurridos en elentorno estructurada como una cola donde los eventos pueden ser la adquisicioacuten de unacreencia o su eliminacioacuten Estos eventos tambieacuten reflejan la historia del agente ya que almacenan los planes utilizados en el pasadoLos agentes racionales (Bratman 1987) o de razonamiento praacutectico poseencaracteriacutesticas tales como a) tienen limitados sus recursos y su capacidad de comprensioacuteny un conocimiento incompleto del entorno en el que vive b) tienen creencias sobre elmundo y deseos que satisfacer que le llevan a formular intenciones para actuar c) unaintencioacuten es un compromiso para realizar un plan que en el momento de formularlo essoacutelo parcial ya que depende del estado del entorno en el momento de su ejecucioacuten d) elagente ejecuta las acciones que intenta realizar sin volver a razonar hasta que se veforzado a revisar sus intenciones porque se producen cambios en sus creencias o deseosformalizadas en una loacutegica de intenciones (Rao y Georgeff1995)Se puede plantear entonces el inteacuterprete BDI con diversas estrategias (Wooldridge 2000)seguacuten las caracteriacutesticas de compromiso del agente (si son osados o precavidos o sireconsideran o no sus intenciones cuando creen que no son realizables)
4 ENTORNOS DE DESARROLLO
Dentro de los entornos de sistemas multiagentes una primera opcioacuten es la plataformaOpenSource JADE [3] (Java Agent Development Framework) que ofrece algunasventajas que justifican la eleccioacuten de la misma para el desarrollo del sistema multiagenteLa plataforma JADE posee APIacutes (Application Programming Interface) para la creacioacutenagentes (y elementos relacionados con los mismos) contando ademaacutes con una interfacegraacutefica y con herramientas para controlar y depurar el sistema Los desarrollosresponden al estaacutendar FIPA (Foundation for Intelligent Physical Agents) como asiacute tambieacuten los mensajes intercambiados por los agentes (maneja para cada agente una colade mensajes ACL (Agent Communication Language) la cual se puede acceder de manerasiacutencrona asiacutencrona o temporizadaUna segunda opcioacuten es JADEX [4]( JADE extension) que es una plataforma que utilizaJADE con lo cual cumple con todas las especificaciones de la FIPA y proporciona elmarco y las herramientas para desarrollar agentes orientados a objetivos seguacuten el modelo
BDI Posee una API que facilita el acceso a los conceptos de JADEX cuando seprograman los planes construidos en JADEX como una clase Java predefinida queproporciona meacutetodos uacutetiles para gestionar las creencias Para definir un agente ademaacutesde los planes hay que crear un archivo XML conteniendo las creencias deseos y planesiniciales del agente Este marco brinda tambieacuten ciertas funcionales que pueden facilitar ladefinicioacuten de las capacidades del agenteUna tercera opcioacuten entre las plataformas relevadas lo constituye FIPAshyO [5]que fue laprimera implementacioacuten Open Source del estaacutendar FIPA y ahora tiene posee uno de losmayores niveles de uso con un gran aporte de los desarrolladores que permiten soportarlas especificaciones experimentales maacutes corrientes en desarrollo Esta plataforma permitetodos los beneficios de la tecnologiacutea FIPA FIPAshyOS 2 es un conjunto de componentesimplementados en Java Su evolucioacuten permitioacute el desarrollo del (micro FIPA)microFIPAshyOSapuntando a PDArsquos (Personal Digital Assistant) y teleacutefonos moacuteviles inteligentes que hasido desarrollado por la Universidad de Helsinki como parte del Proyecto Crumpet(Creation of Usershyfriendly Mobile Services Personzalized for Tourism) del IST(Information Society Technology) El componente de comunicacioacuten FIPA ACL es elresponsable del enviacuteo y recepcioacuten de los mensajes y puede ser encapsulado por un agenteFIPA construido por FIPAOS a traveacutes de una extensioacuten de la clase FIPAOSAgent que esla base para cualquier nuevo agente implementado en el ambiente Existen ademaacutes otrasherramientas como LEAP [6] (Lightweight Extensible Agent Platform) que es unambiente de desarrollo y ejecucioacuten de agentes inteligentes y es el precursor de la segundageneracioacuten de la plataforma de FIPA y ZEUS [7]que es un sistema Open Source deagentes implementado en Java que se puede considerar como un conjunto de herramientas para construir aplicaciones multiagentes colaborativas
5 TEORIacuteAS DE ENSENtildeANZA ESTILOS DE APRENDIZAJE EINTELIGENCIAS MULTIPLES
Se propone disentildear un STI con un marco teoacuterico pedagoacutegico basado en la Teoriacutea Uno(Perkins 1995) y por este motivo se deben redisentildear los submoacutedulos baacutesicos quecomponen el STI a fin de poder integrar los conceptos planteados por la Teoriacutea Uno aldisentildeo computacional Con esta mejora se busca poder identificar el protocolopedagoacutegico o meacutetodo de ensentildeanza con el cual cada uno de los estudiantes se puedasentir maacutes coacutemodo a fin de obtener los mejores resultados en cada sesioacuten Esto no sepuede lograr de una manera simple en una clase tradicional o sesioacuten pedagoacutegica en lasque un solo docente esta a cargo de la formacioacuten un gran nuacutemero de estudiantes dondecada uno puede tener como preferencia a diferentes estilos docentes Un STI no poseeesta limitacioacuten ya que cada una de las sesiones pedagoacutegicas se realiza con un soloestudiante a la vez independientemente de la concurrencia del sistema
Se ha observado tambieacuten que los STI sistemas expertos y asesores inteligentesdisponibles en la actualidad no han encontrado soluciones eficientes que permitan unamayor flexibilidad en cuanto a la incorporacioacuten de diferentes modalidades de ensentildeanzaaunque en los acute90 con los avances de la psicologiacutea cognitiva (Gardner 1988) lasneurociencias (Gardner 1987) y los nuevos paradigmas de programacioacuten los sistemasfacilitadores de la ensentildeanza evolucionaron desde una propuesta instructiva (Cruz Feliuacute1997) hacia entornos de descubrimiento y experimentacioacuten del nuevo conocimiento(Bruner 1990 Perkins 1995 Perkins 2002 Pozo 1998 Pozo 1999) y una visioacutenconstructivista de los procesos de aprendizaje La evolucioacuten se marcoacute desde la posturaconductista con base en la teoriacutea de Skinnner hacia la psicologiacutea cognitiva (Schunk 1997Woolfolk 2001) con aportes tan importantes como aquellos referidos a la activacioacuten delos diferentes sistemas simboacutelicos que pueden propiciar (Cabero 2001) potenciando lateoriacutea de Gardner (1993) de las inteligencias muacuteltiples y su reformulacioacuten (Gardner1998) En un sistema como el que se propone el modelo del tutor es el encargado de definir y deaplicar una estrategia pedagoacutegica de ensentildeanza (socraacutetica orientador instructor etc) decontener los objetivos a ser alcanzados y los planes utilizados para alcanzarlos Es elresponsable de seleccionar los problemas de monitorear y de criticar el desempentildeo deproveer asistencia cuando se la requiera y de seleccionar el material de aprendizaje parael estudiante Ademaacutes de integrar el conocimiento acerca del meacutetodo de ensentildeanza(deductivo inductivo analoacutegico analiacutetico sinteacutetico de trabajo colectivo etc) lasteacutecnicas didaacutecticas (expositiva discusioacuten demostracioacuten diaacutelogos instruccionalresponder preguntas etc) y del dominio a ser ensentildeado (con integracioacuten de planificacioacuteny curriculum) (Coll 1994) En este sentido la intencioacuten de la investigacioacuten es emular aun tutor humano pero orientado hacia la psicologiacutea cognitiva es decir teniendo encuenta como sentildeala Perkins (1995) los estilos maacutes apropiados de ensentildeanza tales comola instruccioacuten didaacutectica el entrenamiento y la ensentildeanza socraacutetica A raiacutez de lasnecesidades expuestas surge una conexioacuten directa con la Teoriacutea Uno que no es unmodelo ni un meacutetodo de ensentildeanza sino un conjunto de recomendaciones compatiblescon cualquier teoriacutea Ella estipula que ldquola gente aprende maacutes cuando tiene unaoportunidad razonable y una motivacioacuten para hacerlordquo Para aplicarla se deben reunir lassiguientes condiciones informacioacuten clara a traveacutes de descripcioacuten y de ejemplos de losobjetivos y conocimientos requeridos y de los resultados esperados praacutectica reflexiva esdecir a traveacutes de oportunidades para el alumno de ocuparse activa y reflexivamente deaquello que deba aprender realimentacioacuten informativa a traveacutes de consejos claros yprecisos para que el alumno mejore el rendimiento y pueda proceder de la manera maacuteseficaz fuerte motivacioacuten intriacutenseca y extriacutenseca mediante actividades ampliamenterecompensadas sea porque son muy interesantes y atractivas en siacute mismas o porquepermiten obtener otros logros que importan al alumno (Perkins 1995)Por lo tanto la Teoriacutea Uno planteada por Perkins (1995) se constituye en una opcioacuten
vaacutelida para dar la base teoacuterica educativa del STI de lo que se desprenden los distintosmodelos de ensentildeanza disponibles compatibles con esta teoriacutea Perkins (1995) planteaque si se combinan las condiciones que estipula la Teoriacutea Uno con cada uno de losprogramas de estudio se obtienen los meacutetodos respectivos En otras palabras la TeoriacuteaUno se ldquoencarnardquo de distintas maneras seguacuten el programa del momento en la institucioacutenLas cuatro opciones fundamentales son las siguientes la instruccioacuten didaacutectica (omagistral) el entrenamiento la ensentildeanza socraacutetica entre otras opcionesSe pueden especificar sinteacuteticamente las caracteriacutesticas de cada una de ellas
La instruccioacuten didaacutectica satisface una necesidad que surge en el marco de expandir elrepertorio de conocimientos del alumnado
El entrenamiento satisface la necesidad de asegurar una praacutectica efectiva La ensentildeanza socraacutetica se aplica para ayudar al alumno a comprender ciertos
conceptos por siacute mismo y darle la oportunidad de investigar y de aprender coacutemohacerlo
Respecto de los estilos de aprendizaje se han relevado y seleccionado las herramientasdisponibles maacutes adecuadas para caracterizar los estilos de aprendizaje y se ha observadoque Felder y Silverman (1988) presentan un nuevo enfoque en el estudio de losaprendizajes que complementa y enriquece la produccioacuten que se ha hecho en este sentidoclasificando a los estudiantes seguacuten su forma de aprender de acuerdo a la siguiente listade pares dicotoacutemicos a) Sensitivos (concretos praacutecticos orientados hacia los hechos ylos procedimientos) o intuitivos (conceptuales innovadores orientados hacia las teoriacuteas)b) Visuales (prefieren la presentacioacuten visual del material tal como peliacuteculas cuadros odiagramas de flujo) o verbales (prefieren las explicaciones escritas o habladas) c)Inductivos (prefieren la informacioacuten que deviene desde lo especifico hacia lo general) odeductivos (prefieren la informacioacuten que deviene desde lo general hacia lo especifico) d)Activos (aprenden manipulando las cosas y trabajando con otros) o reflexivos (aprendenpensando acerca de las cosas y trabajando solos) e) Secuenciales (aprenden poco a pocoen forma ordenada) o globales (aprenden de forma holiacutestica) Se observa tambieacuten que unalumno puede presentar varias de las caracteriacutesticas descriptas por lo que el docentedeberiacutea ser capaz de adaptar su estilo y modalidad de ensentildeanza a los estilos deaprendizaje de tal forma de facilitar la actitud de los estudiantes y la forma de apropiacioacutende los contenidos a fin de evitar el fracaso que conduce a la desercioacuten y eldesgranamiento (Felder 1998 2004) Esto significa reconocer que existen diferentesmaneras de acceder al conocimiento en teacuterminos de intereses y estilos es decir se poseenpuertas de entrada diferentes para iniciar el proceso de acceso al conocimiento (Litwin1997 Gardner 1993 2001))Seguacuten Gardner (1993 2001) la inteligencia humana posee siete (ocho en lareformulacioacuten) dimensiones diferentes (las siete inteligencias linguumliacutestica loacutegicoshymatemaacutetica musical espacial interpersonal intrapersonal y cineacuteticashycorporal y octava la
naturalista) y a cada una de ellas le corresponde un determinado sistema simboacutelico Por lotanto se podriacutea desarrollar un protocolo pedagoacutegico especiacutefico que tuviera enconsideracioacuten la composicioacuten de inteligencias de los estudiantes manejando diferentessistemas simboacutelicos a fin de construir ambientes diferenciadores de aprendizaje (Cabero2001)A partir de estos dos marcos teoacutericos provistos por los desarrollos de la tecnologiacutea deagentes los meacutetodos de ensentildeanza y los estilos de aprendizaje se elaboraraacute laarquitectura baacutesica del STI incluyendo dichas teoriacuteas para los modelados y la tecnologiacuteade agentes inteligentes
6 ARQUITECTURA PLANTEADA PARA EL STI
La arquitectura que se propone se deriva de la planteada por Carbonell (1970) (Figura 1)con la consideracioacuten de los redisentildeos sin superposiciones funcionales a fin de obtenermoacutedulos independientes del dominio e intercambiables
Figura 1 Estructura claacutesica de un SistemaTutor Inteligente propuesta por Carbonell(1970)
Desde la perspectiva de las aplicaciones de agentes se puede distribuir el conocimiento aimpartir en un STI en varios agentes tutores donde cada uno posee sus propias creenciasdeseos intenciones objetivos y planes de accioacuten a traveacutes de diferentes protocolospedagoacutegicos Es decir cada uno estaraacute emulando al estilo de ensentildeanza de un tutorhumano Una sesioacuten pedagoacutegica se inicia cuando el estudiante ingresa al sistema a traveacutesde su identificacioacuten a traveacutes del agente de interface (AgI) Los datos del mismo estaacutenalmacenados en la base de conocimientos (BC) donde se registra el historial y el estadoactual del estudiante por medio de su actualizacioacuten Mediante el analizador del perfil(AgAP) agrupa al estudiante seguacuten su estilo de aprendizaje (Felder 1988) y de su en elresultado del test de inteligencias muacuteltiples (Gardner 1998)
Figura 2 Arquitectura baacutesica donde AgI es el agente de interface AgAP el agente analizador del perfilAgME es el agente de modelo del estudiante BC es la base de conocimiento Ags PP son los agentes detutores con diferentes protocolos pedagoacutegicos AgLN es el agente de lenguaje natural y AgEv es el agente
evaluador
De este modo el sistema responde a las caracteriacutesticas del estudiante (AgME) que ingresaal mismo y le sugiere el protocolo pedagoacutegico maacutes adecuado entre los disponibles en elsistema (AgPP1 AgPP2 AgPP3 etc) Cada agente pedagoacutegico posee un generador decontenidos con objetivos para cada una de las Unidad Didaacutecticas de acuerdo a cada estilode ensentildeanza Los protocolos pedagoacutegicos estaacuten dados por los que sugiere la Teoriacutea Uno(Perkins 1995) Existe ademaacutes un agente generador de Lenguaje Natural (AgLN) quepermite llevar a cabo la comunicacioacuten a traveacutes del la plataforma de comunicacioacutenutilizada y un agente evaluador (AgEV) que realiza un diagnoacutestico de los errores de losestudiantes y lleva acabo las evaluaciones
Las arquitecturas propuestas por JADE resuelven la comunicacioacuten usando KQML(Knowledge Query and Manipulation Language) propietario por lo que restringe laevolucioacuten del sistema y su interoperabilidad por ello se prefiere FIPAshyOS plataforma dedesarrollo utilizable con comunicacioacuten FIPAshyACL y gran cantidad de plataformasdisponibles compatibles con integracioacuten de diferentes opciones Java Para eladministrador de base de datos se pensoacute en MySQL Actualmente se estaacute realizando unestudio comparativo de las tres grandes plataformas mencionadas a fin de sustentar laeleccioacuten
7 GRADO DE AVANCE
Se estaacute completando la primera etapa del proyecto centrada en el modelado de laspreferencias de los estudiantes para obtener el meacutetodo de tutorizado seguacuten su estilo de
aprendizaje (Costa et al 2005)
Se estaacute evaluando en queacute medida los atributos relevados con las planillas de estilos deaprendizaje se pueden utilizar como datos de entrada para la clasificacioacuten a fin degenerar los aacuterboles de decisioacuten de profundidad acotada por medio de los meacutetodos de podao pruning adecuados para obtener las reglas de las familias o cluacutesters con un alto nivel deconfianza Los resultados de la seleccioacuten de los protocolos pedagoacutegicos se validaronutilizando muestras longitudinales de estudiantes a partir de 2004 y continuando duranteen antildeo 2005 De este modo se tiene un meacutetodo eficiente para adecuar el sistema al tipo detutorizado con el que el alumno siente maacutes afinidad Se obtiene asiacute un modelo de STIadaptativo que reacciona ante las necesidades particulares de los alumnos y que de alguacutenmodo da cuenta de las problemaacuteticas surgidas en los alumnos que ingresan a la Facultadque requieren de mayor tiempo de tutorizado o acercamiento al experto y proveeraacute deuna herramienta que si bien no reemplaza al tutor podraacute asistir al estudiante
8 CONCLUSIONES
Se ha investigado el problema desde distintas oacutepticas (sistemas inteligentes y ciencias dela educacioacuten) de forma tal de obtener una base teoacuterica sobre la cual desarrollar un tutorinteligente Se ha tenido en cuenta las teoriacuteas de aprendizaje de ensentildeanza y lasplataformas para el desarrollo de los sistemas multiagentes
A partir del marco teoacuterico descrito y de los paradigmas de desarrollo de sistemasmultiagentes se ha disentildeado el conjunto de moacutedulos correspondientes al sistema tutor habieacutendose cumplido con los objetivos que se habiacutean previstos para la presente etapaEsta arquitectura presenta una forma maacutes efectiva de comunicacioacuten entre el usuario y elsistema ya que toma en consideracioacuten el estilo de aprendizaje del estudiante
9 LIacuteNEAS DE INVESTIGACIOacuteN FUTURAS
Determinado el marco teoacuterico se seccionaraacuten las herramientas metodoloacutegicas y elambiente de desarrollo maacutes adecuado a fin de
Disentildear un moacutedulo de agente (AgPP) que pueda llevar a cabo la tarea de generacioacuten deestrategias de ensentildeanza en el moacutedulo del tutor que permita la adicioacuten de nuevosprotocolos de ensentildeanza (SMAAgPPacutes) que se adapten a las necesidades de cada delalumno (a traveacutes de su perfil) es decir el agente debe ser capaz de adaptarse a los estilosde aprendizaje de los alumnos ofreciendo la estrategia de ensentildeanza maacutes adecuada
Disentildear un moacutedulo (modelo de estudiante) que permita obtener los diferentes estilosde aprendizaje de los estudiantes de acuerdo sus preferencias (AgAP el agente
analizador del perfil y AgME el agente de modelo del estudiante)
La etapa siguiente se centraraacute en
Disentildear y probar del moacutedulo evaluador con sus diferentes opciones (evaluacioacuten yautoevaluacioacuten) y finalmente en
Completar e integrar el moacutedulo del dominio y la interface
10 BIBLIOGRAFIacuteA
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[1] Por razonamiento praacutectico se interpreta a la clase de razonamiento pragmaacutetico que se usa para decidir queacute hacer[2] El modelo de mundos posibles para la loacutegica episteacutemica fue propuesto por Hintikka (1992) y ahora es el maacutes comuacutenmente formulado a traveacutes deuna loacutegica modal usando las teacutecnicas desarrolladas por Kripke (1963) La visoacuten de Hintikka estaba en ver lo que un agente cree se podriacutea caracterizar
en teacuterminos de mundos posibles La loacutegica episteacutemica normalmente es formulada como loacutegica normal modal usando la semaacutentica de Kripke (1963)[3]JADE es un desarrollo de TILAB (CSELT) y su paacutegina web es wwwjadetilabcom wwwjadecseltit y httpsharoncseltitprojectsjade sitioweb consultado el 010705[4]JADEX sitio web consultado el 010705 httpvsisshywwwinformatikunishyhamburgdeprojectsjadex[5]FIPAshyOS sitio web consultado el 010705 httpfipashyossourceforgenet[6]Sitio web consultado el 020705 httpleapcrmshypariscom [7]ZEUS TheZEUS Agent Building Tool British Telecommunications httpmorebtexactcomprojectsagentszeus consultado el020705 shyalignjustifylineshyheight150gtWOOLFOLK A (2001) Psicologiacutea educativa Prentice HallMeacutexico
[1] Por razonamiento praacutectico se interpreta a la clase de razonamiento pragmaacutetico que se usa para decidir queacute hacer[2] El modelo de mundos posibles para la loacutegica episteacutemica fue propuesto por Hintikka (1992) y ahora es el maacutes comuacutenmente formulado a traveacutes deuna loacutegica modal usando las teacutecnicas desarrolladas por Kripke (1963) La visoacuten de Hintikka estaba en ver lo que un agente cree se podriacutea caracterizaren teacuterminos de mundos posibles La loacutegica episteacutemica normalmente es formulada como loacutegica normal modal usando la semaacutentica de Kripke (1963)
[3]JADE es un desarrollo de TILAB (CSELT) y su paacutegina web es wwwjadetilabcom wwwjadecseltit y httpsharoncseltitprojectsjade sitioweb consultado el 010705[4]JADEX sitio web consultado el 010705 httpvsisshywwwinformatikunishyhamburgdeprojectsjadex[5]FIPAshyOS sitio web consultado el 010705 httpfipashyossourceforgenet[6]Sitio web consultado el 020705 httpleapcrmshypariscom [7]ZEUS TheZEUS Agent Building Tool British Telecommunications httpmorebtexactcomprojectsagentszeus consultado el020705
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem20 Enero 06
Hipertexto y Nuevas Tecnologiacuteas su aporte al Eshylearning
Gabriela CenichUniversidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires
gabcenexauniceneduar
Resumen La sociedad del conocimiento demanda una formacioacuten continua que permita alas personas adultas una actualizacioacuten permanente de aquellos saberes aprendidos durantela educacioacuten formal Las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten realizangrandes aportes en cuanto al manejo organizacioacuten y comunicacioacuten de la informacioacutenpromoviendo cambios cualitativos en la manera de escribir y leer textos y cuyainfluencia y potencialidad deben ser tenidas en cuenta en la elaboracioacuten de una propuestaeducativa
Abstract The knowledge society demands a permanent training that allows to the adult personsa permanent update of those knowledges learned during the formal education The new information and communication technologies realize big contributions for the managingorganization and communication of the information promoting qualitative changes in the way ofwriting and reading texts and whose influence and potential must be consider in the elaborationof an educational offer
Palabras claves eshylearning TICs formacioacuten continua hipertexto
Key Words Eshylearning Information and Communication Technologies PermanentTraining Hypertext
1 INTRODUCCIOacuteN
Las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten posibilitan el almacenamiento accesoy recuperacioacuten de grandes voluacutemenes de informacioacuten promoviendo la generacioacuten dedistintas estructuras en la organizacioacuten de la informacioacuten La escritura y lectura de textospresenta no soacutelo cambios cuantitativos sino tambieacuten cualitativos el paso de un textolineal impreso a la posibilidad de leer y escribir un hipertexto en un medio electroacutenico
Las nuevas tecnologiacuteas pueden hacer aportes fundamentales para crear condiciones deaprendizaje significativo Pero es necesario tener en cuenta que ellas por siacute solas nodeterminan el disentildeo educativo la concepcioacuten de aprendizaje la comunidad y suparticular entorno son factores que no pueden ser ignorados en un proceso global deensentildeanzashyaprendizaje
ldquohellipcuando nos acostumbramos a las tecnologiacuteas eacutestas tienden a volverse invisibles seincorporan al orden natural de las cosasrdquo (Burbules N y Callister T (h) 2001)
Asiacute es que el uso cotidiano de las herramientas no implica que se las comprenda ni quese las utilice en un entorno pensado para maximizar sus potencialidades en favor delproceso ensentildeanzashyaprendizaje Seriacutea importante reflexionar acerca de la influencia de lastecnologiacuteas en la construccioacuten del conocimiento y la capacidad de las personas
Se distinguen dos tipos de efectos cognitivos uno que se obtiene ldquoen conjuncioacuten conrdquo latecnologiacutea basado en la posibilidad de colaboracioacuten capaz de ampliar el rendimientointelectual del usuario y otro ldquoprocedente derdquo la tecnologiacutea en teacuterminos del residuocognitivo transferible dejado por la colaterizacioacuten tras la forma de un mayor dominio dehabilidades y estrategias (Salomon G y otros 1992)
Este trabajo intenta tener un enfoque integrador de las nuevas tecnologiacuteas y su uso en eshylearning Para ello se propone reflexionar acerca de varios factores que intervienendecididamente en el proceso ensentildeanzashyaprendizaje algunos de ellos actuacutean en ocasionestaacutecitamente como el hipertexto y otros como las nuevas tecnologiacuteas dejan de concentrarintereacutes cuando pasan a ser soacutelo tecnologiacutea
2 EshyLEARNINIG Y LA FORMACIOacuteN CONTINUA
El creciente volumen de informacioacuten y los progresivos cambios tecnoloacutegicos quemanejan las modernas organizaciones exige que su personal posea adecuadascompetencias para la resolucioacuten de problemas la toma de decisiones y el trabajocolaborativo Debiendo ademaacutes desarrollar habilidades que les permitan a traveacutes de lasnuevas tecnologiacuteas acceder a la educacioacuten ya no soacutelo en forma presencial sino tambieacutenen una modalidad a distancia La formacioacuten se deberiacutea orientar al desarrollo de las
competencias que favorezcan una adaptacioacuten flexible a los cambios que se producen en lasociedad de la informacioacuten mediatizados por el impacto y la emergencia del uso de lasTICs en los distintos aacutembitos de la vida cotidiana (Levis D y Gutieacuterrez Ferrer M L2000)
Los conocimientos las habilidades y los conceptos aprendidos durante la infancia yjuventud en la familia la escuela la formacioacuten profesional el instituto o la universidadno son suficientes para el desarrollo de la vida profesional Una integracioacuten maacutes decididadel aprendizaje en la vida adulta es un componente esencial del proceso de realizacioacuten delaprendizaje permanente aunque es soacutelo una parte de un todo El aprendizaje permanenteconsidera todo el aprendizaje como un proceso continuo e ininterrumpido durante todo elciclo vital (SEC 2000)
El advenimiento y crecimiento de Internet posibilita el surgimiento de nuevos entornoseducativos fundamentados en la educacioacuten digital en los cuales se distinguen lossiguientes criterios fundamentales (Rosemberg M 2001)
Eshylearning se implementa en una red lo cual hace que sea capaz de actualizacioacuten instantaacuteneaalmacenamiento y recuperacioacuten y permite compartir ensentildeanza e informacioacuten Tan importantesson estas capacidades que raacutepidamente se convirtieron en un requerimiento indispensable del eshylearning Si bien los CDshyRoms y DVDs presentan ventajas en la distribucioacuten de informacioacuten eimplementacioacuten de simulaciones carecen de las caracteriacutesticas de un entorno de red donde ladistribucioacuten y actualizacioacuten de la ensentildeanza e informacioacuten se realiza en forma instantaacutenea porlo cual no deberiacutean ser clasificados como eshylearningSe distribuye al usuario final a traveacutes de la computadora utilizando tecnologiacutea de Internetstandard
El teacutermino educacioacuten a distancia se refiere al proceso de ensentildeanza ndash aprendizaje en el cual elalumno y el profesor estaacuten separados por la geografiacutea y el tiempo (Williams M y col 1999)
Los sistemas de educacioacuten a distancia en su evolucioacuten a traveacutes del tiempo se caracterizanfundamentalmente por el tipo de tecnologiacutea que adoptan Asiacute se distinguen la Ensentildeanza porCorrespondencia la Ensentildeanza Basada en la Comunicacioacuten de Masas la EnsentildeanzaMultimedia a Distancia y los Sistemas Interactivos Abiertos (Chacoacuten F 1996) Teniendo encuenta las caracteriacutesticas de eshylearning antes expuestas se podriacutea decir que el eshylearning es unaforma de educacioacuten a distancia pero la educacioacuten a distancia no es necesariamente eshylearning(Rosemberg M 2001)
3 EL CONCEPTO DE HIPERTEXTO
La nocioacuten de hipertexto surge de los trabajos de investigacioacuten cientiacutefica llevados a cabo en
postrimeriacuteas de la segunda guerra mundial El desarrollo del hipertexto se ha expandido tanto enla ciencia cognitiva teoriacutea literaria pedagogiacutea y las artes visuales y escritas como tambieacuten eninvestigaciones en ciencia de la computacioacuten en interfaz hombreshymaacutequina estructuras deconocimiento inteligencia artificial administracioacuten de bases de datos y recuperacioacuten de lainformacioacuten (Joyce M 1995)La convergencia de distintos campos de la ciencia en el desarrollo del hipertexto se origina nosoacutelo en un cambio producido por el paso de los medios impresos a los electroacutenicos sino a uncambio maacutes importante referido a la concepcioacuten de la forma en la que el ser humano piensa Los sistemas de hipertexto han sido propuestos como medios para facilitar las interaccionesentre lectores y textos En los hipertextos la informacioacuten se organiza como una red en la cuallos nodos son bloques de texto (listas de items paacuterrafos paacuteginas) y los viacutenculos representan lasrelaciones entre los nodos (asociaciones semaacutenticas expansiones definiciones ejemplosvirtualmente cualquier clase de relacioacuten que puede ser imaginada entre dos nodos)ldquoEstos medios facilitan en los lectores la lectura no lineal conocida como navegacioacutenpermitiendo la construccioacuten en funcioacuten de sus intereses y necesidades sus propios cuerpos deconocimientos pudiendo ademaacutes decidir sobre los sistemas simboacutelicos a traveacutes de los cualesconsideran oportuno recibir y relacionar los conocimientos formando estructuras deconocimiento claramente diferentes a las previstas y planificadas por el disentildeador delprogramardquo (Cabero Almenara J 1995)Se consideran dos perspectivas principales en investigacioacuten en hipertextos una liacutenea centradaen el sistema y la otra centrada en el usuario (Rouet Jean F y col 1996)La primera perspectiva se interesa en la invencioacuten e implementacioacuten de teacutecnicas de hipertextoconsiderando cuestiones importantes coacutemo se almacenan y manipulan los conjuntos de datosmecanismos de vinculacioacuten algoritmos de recuperacioacuten y otros temasLa segunda perspectiva centra su atencioacuten en las interacciones entre un sistema y sus usuariosSe interesa en las habilidades requeridas para usar el sistema y los efectos del sistema en lasactividades de los usuarios Este enfoque seraacute el adoptado en el desarrollo del presente trabajoen el marco de una visioacuten integradora del eshylearning y el uso de las TICsEl progreso de las nuevas tecnologiacuteas hicieron posible la incorporacioacuten de imaacutegenes sonido yanimaciones al formato hipertextual dando origen a otros conceptos hipermedia ymultimediosTolhurst(1995) citado en Cabero Almenara Julio (1995) se refiere a estas nociones definiendo los hipertextos como una organizacioacuten no lineal de acceso a la informacioacuten textual los hipermedios como uniones interactivas de informacioacuten que estaacute presentado en muacuteltiplesformas que incluyen texto imaacutegenes y muacuteltiples formatos que incluyen o graacuteficos animadossegmentos en movimientos sonidos y muacutesicas y los multimedias referidos a los muacuteltiples formatos de medios para la presentacioacuten de lainformacioacutenEn la actualidad si bien se distinguen las diferencias existentes entre estos conceptos se adoptael teacutermino hipertexto en una acepcioacuten maacutes amplia abarcando a las otras dos nociones En este
trabajo se tomaraacute esta postura considerando el teacutermino hipertexto en su sentido maacutes extenso
4 HIPERTEXTO Y ENSENtildeANZA
El hipertexto puede ser utilizado con el soacutelo fin de distribuir informacioacuten o puede serconsiderado como una herramienta para ensentildear Teniendo en cuenta este uacuteltimo objetivodeberiacutea adoptarse una concepcioacuten de aprendizaje que permita el desarrollo de laspotencialidades educativas y didaacutecticas del hipertexto sin olvidar que la mayoriacutea de los mediosutilizados en la educacioacuten virtual tienen en siacute mismos un disentildeo hipertextual
La concepcioacuten constructivista del aprendizaje establece que el conocimiento es elaboradoindividual y socialmente por los alumnos basaacutendose en las interpretaciones de sus experienciasen el mundo (Jonassen D 2000) El constructivismo considera al aprendizaje como un procesoactivo determinado por complejas interacciones entre el conocimiento existente en losalumnos el contexto social y el problema a resolver (Tam Maureen 2000)Los problemas planteados al alumno deberiacutean ser significativa y realmente complejos Losldquobuenos problemasrdquo estimulariacutean la exploracioacuten y reflexioacuten necesaria para la construccioacuten delconocimiento Al resolver las situaciones propuestas los alumnos utilizariacutean los saberes yteacutecnicas objeto de ensentildeanza (Schank R y otros 2000)Otra perspectiva constructivista sostiene que los alumnos aprenden a traveacutes de la interaccioacutencon otros trabajando juntos como pares aplicando sus conocimientos combinados a la solucioacutendel problema(Tam Maureen 2000) De esta manera los estudiantes se comprometen en unproceso colaborativo continuo de construccioacuten de conocimiento en un entorno que refleja elcontexto en el cual el conocimiento seraacute creado in situ (Hamada T Scott K 2000) La nocioacuten de trabajo implica una actividad o un conjunto de actividades relacionadas querequieren esfuerzo y estaacuten dirigidas al logro de uno o maacutes objetivos Esta idea de trabajo esconsistente con la perspectiva de la Teoriacutea de la Actividad en la que muacuteltiples actores puedenser involucrados en muacuteltiples roles operando con varios meacutetodos y herramientas creandodistintos artefactos que contribuiraacuten al logro de objetivos comunes (Spector J Wang X 2002)En este marco el aprendizaje soacutelo ocurre en el contexto significativo de la actividad y por tantoes importante analizar la actividad y el contexto como parte del proceso de disentildeo educativo Elnexo entre una actividad y la comunidad que la realiza es representado por la lente socioshycultural que ofrece la Teoriacutea de la Actividad (Leontacuteev 1978) la cual considera al sistema deactividad como unidad primaria de anaacutelisisLa Teoriacutea de la Actividad afirma que aprender y hacer son inseparables y que son iniciados poruna intencioacuten dirigida al objeto de la actividad El cual puede ser cualquiera mientras quepueda ser transformado por los sujetos de la actividad la transformacioacuten del objeto induce alsujeto hacia el logro de sus objetivos El objeto transformado es el motivo de la actividad Elobjeto de la actividad afecta la naturaleza de la actividad la cual afecta al objeto en una relacioacutendinaacutemica (Jonassen y RohrershyMurphy 1999)
Seriacutea deseable pensar en entornos de aprendizaje que consideren los aspectos anteriores noindependientemente sino combinados en un solo ambiente de aprendizaje (Petraglia J 1998)En particular en la formacioacuten continua se observan ciertas caracteriacutesticas que aportan efectosbeneficiosos en consonancia con las teoriacuteas antes expuestas Asiacute los procesos educativosoriginados en la formacioacuten permanente no son azarosos ni responden a una curriacutecula impuestasino que surgen como respuesta a una necesidad De esta manera el entorno en el cual sedesarrolla el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje corresponde a un contexto organizacionalcultural y social realUna propuesta de eshylearning deberiacutea basarse en un marco teoacuterico que permitiera armonizar lapropuesta didaacutectica los factores derivados del uso de las TICs y el contexto particular deaplicacioacuten
5 HIPERTEXTO Y APRENDIZAJE
El formato hipertextual no es creado como consecuencia del avance de las nuevas tecnologiacuteassus caracteriacutesticas ya estaban presentes en los textos impresos Algunos ejemplos son las notasal pie o citas de otras fuentes la inclusioacuten de frases tales como ldquoanteriormenterdquo ldquomaacutesadelanterdquo que invitan al lector a abandonar momentaacuteneamente la lectura lineal acceder a otrofragmento de texto y posiblemente retornar a la lectura inicialLas nuevas tecnologiacuteas aportan a este proceso la capacidad de definir esos ldquosaltosrdquo en la lecturacomo ldquoenlacesrdquo o ldquohiperenlacesrdquo produciendo en el lector la sensacioacuten de acceso instantaacuteneo ala nueva informacioacuten Se promueve de esta manera la creacioacuten de textos ricos en viacutenculos queseraacuten materiales mediadores facilitadores del aprendizaje en la medida que sus enlacesrepresenten relaciones significativas entre las distintas partes del textoLa manera en que los hipertextos enlazan la informacioacuten a la que organizan influye en lainformacioacuten que se sistematiza A medida que el procedimiento crece y evoluciona la propiaestructura de la informacioacuten se modifica (Burbules N y Callister T (h) 2001)Los dos roles bien definidos en un texto escrito ldquoescritorrdquo y ldquolectorrdquo comienzan a confundirseen la organizacioacuten hipertextual Tanto el lector como el autor pueden contribuir a la evolucioacutende un material hipertextualldquoEn hipertexto como en los textos en general hay una relacioacuten interactiva entre su estructuray las estrategias de lectura que propone Su forma o las intenciones del autor al organizarlo deun modo particular no determinan las maneras en las que puede ser recibidordquo (Burbules N yCallister T (h) 2001)Ante la propuesta del autor el lector puede elegir relaciones y asignarles un orden deimportancia que puede coincidir o no con la intencioacuten del autor y auacuten en algunos sistemaspuede crear sus propias vinculaciones Asiacute el lector modifica el texto activamente y puedepersonalizarlo De esta manera el lector pasa de ser un consumidor a un colaborador activo enla construccioacuten y reconstruccioacuten del textoldquoEl hipertexto no tiene centro (hellip) [lo que] significa que quienquiera que use el hipertexto
convierte a sus propios intereses en el principio organizador (o eje) de la investigacioacuten que estaacutellevando a cabo El hipertexto se percibe como un sistema que se descentra y vuelve a centrarseinfinitamenterdquo (Burbules N y Callister T (h) 2001) Presenta asiacute la gran ventaja de poderestablecer muacuteltiples asociaciones entre los nodos pero el hecho de que las piezas componentesdel texto no forman parte de un liacutenea argumentativa introduce el riesgo de la fragmentacioacuten ydescontextualizacioacuten de los nodosEn la elaboracioacuten de textos tradicionales los autores deben acotar los temas a incluir en susobras debido a restricciones de espacio y tiempo El hipertexto posibilitariacutea flexibilizar estaslimitaciones permitiendo incorporar fuentes textos y nuevas asociaciones Expandiendo atraveacutes de las conexiones entre computadoras la frontera del espacio y permitiendo unaextensioacuten en el tiempo por medio de la posibilidad de que cada lector pueda establecer nuevasasociaciones significativasEn la creacioacuten de textos hipertextuales el autor ademaacutes de ocuparse del contenido a transmitirdebe considerar el disentildeo del material Su obra no presenta un orden riacutegido en la secuencia delectura sino que deben estar previstas las posibilidades de navegacioacuten a traveacutes de muacuteltiplespuntos de entrada y salidaLas nuevas tecnologiacuteas posibilitan el acceso a grandes voluacutemenes de informacioacuten lo que generala necesidad de seleccionar evaluar y organizar esa gran masa de datos para poder utilizarla enforma eficienteEn este contexto surge la necesidad la creacioacuten de herramientas interpretativas que a traveacutes demeacutetodos heuriacutesticos permitan acceder a asociaciones significativas del material original delectura
6 EL USO DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y DE LACOMUNICACIOacuteN EN EshyLEARNING
Las tecnologiacuteas informaacuteticas estaacuten introduciendo cambios radicales en el mundo del trabajo lacultura las relaciones interpersonales la forma de compartir conocimiento el proceso deensentildeanza ndash aprendizajeEl modelo hipertextual posibilita la construccioacuten de redes semaacutenticas dinaacutemicas con muacuteltiplespuntos de acceso y enlaces construidas por el usuario seguacuten sus necesidades Las herramientasque proporcionan las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten permiten flexibilizartiempos y espacios permitiendo nuevos entornos virtuales para la ensentildeanza ndash aprendizajeSe suele confundir el empleo de las TICs como un conjunto de herramientas del eshylearning conel propio eshylearning El acceso de la informacioacuten no es equivalente al acceso al conocimiento ya las oportunidades de educacioacutenUna de las caracteriacutesticas maacutes difundidas con respecto a la tecnologiacutea es la de un consumo deproductos tecnoloacutegicos y no de una comprensioacuten apropiacioacuten y uso de sus posibilidades (PrietoCastillo 1999)Cuestiones de competitividad obligan a las organizaciones a incorporar la uacuteltimatecnologiacutea La mayoriacutea de las veces sin reflexionar acerca del proceso ensentildeanza ndash aprendizaje
sobrevalorando el conocimiento que las personas poseen acerca de las nuevas tecnologiacuteasconllevando de esta manera a un uso limitado y empobrecido de las potencialidades de estasherramientasFrente a esta economiacutea raacutepidamente cambiante organizaciones comunidades y personas debenldquoequiparserdquo de nuevas competencias y de nuevas cualidades que les permitan desenvolverseidoacuteneamente en un entorno virtual Teniendo en cuenta la importancia de una participacioacutenactiva y criacutetica en un ambiente donde la mera interaccioacuten no asegura la comprensioacuten ni elbeneficio de las potencialidades que los nuevos ambientes ofrecenA continuacioacuten se detallan algunas de las competencias que seriacutean deseables que una personaadquiriera y desarrollara para su mejor desempentildeo en el mundo laboral las mismas fueron enparte tomadas y adaptadas del trabajo de Rodino A M (1996)
7 EN EL APRENDIZAJE AUTOacuteNOMO Y COLABORATIVO Expresarse eficazmente en forma oral y escrita Manejar en forma criacutetica informacioacuten de diferentes fuentes Extraer inferencias y aplicar el razonamiento loacutegico Tener una actitud creativa y criacutetica Dialogar persona a persona y virtualmente Discutir y negociar significados con otros Trabajar colaborativamente con otros
Para procesar informacioacuten Sintetizar y expandir flexiblemente reteniendo su significado la informacioacuten Codificar y decodificar diversos sistemas simboacutelicos Captar y abordar la complejidad Desentrantildear estructuras complejas Reconocer informacioacuten incompleta y tomar decisiones en base a ellas Transferir el saber a contextos nuevos Distinguir en la informacioacuten los datos de las inferencias y de los juicios de valor Reconocer los marcos de referencia ideoloacutegicos y culturales que condicionan lainterpretacioacuten de la informacioacuten Entender el conocimiento como provisional
Para desenvolverse en entornos tecnoloacutegicos Establecer relaciones significativas entre necesidades recursos procedimientos y resultados Transformar ideas en procedimientos desarrollos o ideas concretas pasar de verbalizar unaalternativa a imaginar y concretar cursos de accioacuten Reconocer el caraacutecter provisorio de los entornos tecnoloacutegicos Generar estrategias personales de solucioacuten de situaciones reales
Aprender a trabajar con modernas tecnologiacuteas implica aprender en condiciones de cambio
constante por la permanente actualizacioacuten tecnoloacutegica Utilizarlas como herramienta significareconocer que su uso modifica la manera de percibir algunos problemas y fundamentalmentela forma de plantearlos (Litwin Edith (Compiladora) 2000)
8 CONCLUSIONES FINALES
La tecnologiacutea maacutes moderna no nos asegura la calidad de la propuesta educativa Los materialesde ensentildeanza ya sea pensados para texto escrito o hipertextual en un entorno virtual sedistinguen por su calidad debido a los contenidos que desarrollan y a las actividades propuestasque faciliten un buen aprendizaje y no por el soporte elegido para su implementacioacuten ydistribucioacuten (Litwin Edith (Compiladora) 2000) Sin embargo una propuesta de ensentildeanza no deberiacutea ignorar la consideracioacuten de la potencial significatividad de los materiales hipertextualesfavorecida por el soporte de las nuevas tecnologiacuteasSe debe tener en cuenta los efectos ldquode la tecnologiacuteardquo que pueden producirse cuando lacolaboracioacuten ldquocon la teacutecnicardquo deja un residuo cognitivo dotando a las personas de habilidades yde estrategias de pensamiento que reorganizan y aumentan su rendimiento incluso cuando estaacutenapartadas de la tecnologiacutea en cuestioacuten (Salomon G y otros 1992)Las herramientas cognitivas son herramientas informaacuteticas que pueden generalizarse y cuyopropoacutesito es abordar y facilitar tipos especiacuteficos de procedimientos cognitivos Pueden ayudaral alumno a representar de una mejor manera el problema o contribuir a que represente lo quesabe o lo que estaacute aprendiendo o pueden descargar parte de la actividad cognitiva mediante laautomatizacioacuten de los ejercicios de un nivel inferior Por uacuteltimo pueden ayudar a los alumnos areagrupar informacioacuten importante necesaria para solucionar el problema Teniendo en cuentalas actividades a desarrollar se deben seleccionar cuidadosamente las herramientas cognitivas(Jonassen D 2000)Pensar en soluciones de eshylearning con un enfoque holiacutestico que permita integrar los diversoscomponentes que inciden en la problemaacutetica de la formacioacuten continua y aquellos factores que sederivan de la utilizacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas contribuiriacutea a potenciar el procesoensentildeanzashyaprendizaje y favoreceriacutea ademaacutes la adquisicioacuten de competencias para el trabajo enentornos virtuales
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Web Educativa 20
Anibal de la Torre
Coordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del Riacuteoanibaladelatorg
Resumen Paralelamente al comienzo de la incorporacioacuten de las TICs a las praacutecticaseducativas se ha debatido bastante sobre las competencias tecnoloacutegicas que losdocentes debiacutean adquirir en sus diferentes procesos formativos Sobre todo por sernecesarias determinadas destrezas en el uso y sobre todo en la generacioacuten de recursospara la WebEn los uacuteltimos meses estamos asistiendo a una amplia extensioacuten del concepto de Web20 cuya principal caracteriacutestica podriacutea ser la sustitucioacuten del concepto de Web delectura por el de lecturashyescritura Multitud de herramientas estaacuten ayudando a que losprocesos productivos de informacioacuten que se desarrollan en torno a la Red se puedanponer en marcha sin casi ninguacuten tipo de conocimiento teacutecnico y sin un excesivo gastode tiempo Por ello poner en marcha actos educativos en torno a Internet (Webeducativa 20) resulta hoy en diacutea una tarea mucho maacutes faacutecil desde el punto de vista delos recursos loacutegicos necesarios con lo que podemos hacer prevalecer nuestro perfildocente sobre roles maacutes cercanos al mundo de la Informaacutetica
Herramientas conceptos y marcas como blog bitaacutecora agregador RSS wikiBloglines Flick Wikipedia folcsonomiacuteas tags delicious etc nos proporcionan unpotencial educativo a los docentes que no deberiacuteamos dejar escapar
Abstract Parallelly to the beginning of the incorporation of the Technologies to theeducative practice many different opinions have arised on the technological skills thatteachers have to acquire in their different learning processes Above all somedetermined skills are required in the use and especially in the production of resourcesfor the WebIn the last months we are attending a wide extension of the concept of Web 20 whose
main characteristic could be the substitution of the concept of read Web for the one ofreadshywrite Web Multitude of tools are helping to set the productive processes ofinformation that are developed around the Web in motion without the need of almostany technical knowledge and without an excessive cost of time For that reason tostart up educative acts around the Internet (Educative Web 20) is nowadays a mucheasier easy task from the point of view of necessary logical resources with which wecan make our educational profile prevail over rolls nearer the world of Computerscience
Tools concepts and marks like blog aggregator RSS wiki Bloglines FlickWikipedia folksonomy tags delicious etc provide an educative potential forteachers that we shouldnt let escape
Palabras clave Web 20 Web educativa 20 blog folcsonomiacuteas RSS wiki Weblecturashyescritura
Key words Web 20 Educative Web 20 blog folcsonomiacuteas RSS wiki ReadshyWriteWeb
Cuando es poco el tiempo que transcurre desde la incorporacioacuten de un nuevo haacutebitotecnoloacutegico a nuestras vidas inmediatamente aparece la extrantildea sensacioacuten de quellevamos la mayor parte nuestra existencia conviviendo con el mismo y que seriacutea muydifiacutecil volver atraacutes Se podriacutea realizar un ejercicio en el que de forma intuitiva e inmediataintentaacuteramos adivinar el tiempo que ha transcurrido desde que en los bancos se dejoacute derealizar anotaciones contables a golpe de boliacutegrafo o desde que dejamos de reiacuternos de laspersonas que hablaban con un moacutevil por la calle o desde que escuchamos por primera vezel teacutermino Internet
Pues en estos uacuteltimos meses estamos presenciando la llegada de otro cambio focalizadoen aspectos tecnoloacutegicos pero con amplias repercusiones sociales en primera instancia ycomo consecuencia de ello con su correspondiente potencial educativo Si alguiennecesita un teacutermino que pueda identificar de lo que voy a hablar seriacutea quizaacutes Web 20pero lo que no resulta tan faacutecil es definirlo de una manera maacutes o menos directa la razoacutende ello podriacutea ser que otras revoluciones de corte tecnoloacutegico que hemos presenciadollegaron orquestadas perfectamente por no maacutes de dos o tres monstruos empresarialesmientras que ahora lo que se puede apreciar en un primer momento es una lluvia casidiaria de nuevas herramientas para ser usadas en Internet que nos tienen a todos los quenos movemos por esa esfera un poco asustados
A pesar de todo esto cuando nos ponemos a analizar de una forma algo maacutes pausada las
primeras repercusiones de este cambio lo que maacutes me gusta de esta nueva Web 20 esque Internet ha pasado de ser un espacio de lectura a ser de lecturashyescritura
La Red estaacute siendo llenada de anzuelos en los que tarde o temprano picamos vieacutendonosforzados a practicar el ejercicio de la escritura reflexiva o a jugar a ser periodistas o ausar la imagen como fuente de debate e intercambio Hasta hace muy poco lapublicacioacuten edicioacuten o revisioacuten de contenidos en la Red era tarea reservada a muy pocosgeeks ahora ya no son necesarios amplios conocimientos informaacuteticos ni tampocodominar estrategias de marketing para que te lean algunos cientos de personas a lasemana pudiendo incluso generar debate sobre tus reflexiones o informaciones Basta conunos cuantos clics de ratoacuten para generar un espacio en Internet donde tuacute solo oacompantildeado de algunos otros se pueda de forma tan sencilla crear
Los maacuteximos exponentes de esta nueva Web 20 quizaacutes sean los blogs weblogs obitaacutecoras con su correspondiente versioacuten educativa los edublogs como una muy faacutecil ygratuita forma de poder escribir perioacutedica personal o colectivamente en Internetpermitieacutendose el debate o los comentarios sobre cada uno de los temas o mensajes que sevayan produciendo Mientras que muchos de nosotros comenzamos ahora a conocer elteacutermino blog bastantes de nuestros alumnos y alumnas llevan tiempo manteniendo supropia bitaacutecora en la que increiacuteblemente escriben de forma puacuteblica Ademaacutes podemosencontrar bastantes aplicaciones en educacioacuten a traveacutes de
Blogs de asignaturas en las que el profesor va publicando noticias sobrela misma pidiendo comentarios de sus alumnos a alguacuten texto propuestade actividades calendario etc
Weblogs individuales de alumnos en los que se les pide la escritura deentradas perioacutedicas a las que se les realiza un apoyo y seguimiento nosolo en los aspectos relacionados con la temaacutetica o contenidos tratadossino tambieacuten sobre asuntos relacionados con derechos de autor normasde estilo citacioacuten de fuentes etc
Weblogs grupales de alumnos en los que de forma colectiva a modo deequipo de redaccioacuten tendraacuten que publicar entradas relacionadas con lastemaacuteticas estilos y procedimientos establecidos
Pero este impacto de los blogs es solo una concrecioacuten del hecho general que se estaacuteextendiendo
La informacioacuten o el conocimiento ya no se apoyan solo en las fuentes claacutesicassino que es posible encontrar una diversidad amplia de matices e incluso sesgos que losestaacuten haciendo maacutes subjetivos o relativos Un ejemplo bien claro de esto es el fuertedebate existente ahora mismo en Internet sobre la Wikipedia(httpeswikipediaorgwikiPortada) Esta es una enciclopedia en Internet donde
cualquiera de sus visitantes puede hacer sus aportaciones yescribir los artiacuteculos que quiera esta idea de generacioacuten deconocimiento de forma compartida es excelente No obstantehan surgido multitud de detractores que la ven como unaenemiga del rigor y la exactitud necesarios en cualquier fuente deinformacioacuten acadeacutemica
Efectivamente al estar construida por todos se pueden encontrar errores o informacionesno verificadas pero este hecho estaacute siendo considerado como positivo para los procesosde aprendizaje pues nuestros alumnos y alumnas deberiacutean tener un acceso racional ycriacutetico a la informacioacuten consiguiendo que el verbo contrastar aparezca en nuestrasaulas Andy Carvin (wwwandycarvincom) nos muestra una experiencia de coacutemo sepuede hacer esto Haz en clase pequentildeos grupos y deacutejalos que elijan un tema que les interese (delfinesfuacutetbol etc) A continuacioacuten hazlos visitar la wikipedia para que busquen la informacioacutencontenida sobre el tema elegido una vez que les ayudemos a seleccionar trozos deinformacioacuten de tamantildeo manejable y relevantes sobre la cuestioacuten tendraacuten que seleccionarlos datos o hechos que necesitariacutean ser contrastados e investigar sobre ellos En esteproceso tendraacuten ademaacutes que dejar rastro de las fuentes adicionales consultadas creandoasiacute un banco de recursos excelente Una vez hecho y expuesto el trabajo crea una cuentade usuario de Wikipedia y haz que los alumnos corrijan lo necesario o que completen lasinformaciones correctas con las fuentes encontradas Asiacute no solo conseguiraacutes mejorar enalgo la Wikipedia (cosa imposible con un libro de texto o enciclopedia claacutesica) ademaacutestu alumnado empezaraacute a comprender que San Google no existe y que las grandes fuentesde informacioacuten no son siempre fidedignas pudiendo contener errores e informacionesconcienzudamente alteradas
Otro de los aspectos importantes de la Web 20 que estaacutecomenzando a irrumpir en las aulas es las nuevas formas declasificacioacuten de la informacioacuten Hasta ahora los bancos deinformacioacuten (materiales educativos programas enlacesartiacuteculos etc) que se podiacutean encontrar en la Red se basabanen un sistema de tipo jeraacuterquico o mediante facetas se trataba de intentar clasificar lainformacioacuten mediante unos aspectos determinados que son accesibles por los usuariosDe esta forma los visitantes pueden buscar la informacioacuten seguacuten los criteriosdeterminados por los proveedores de la misma construyeacutendose de esa forma un sistemade muacuteltiples estructuras de aacuterbol por ejemplo si visitamos alguacuten directorio de contenidoseducativos podremos acceder a los mismos atendiendo a criterios de nivel aacuterea o tipo dematerial Este tipo de clasificaciones presentan dos problemas fundamentales
En primer lugar la eleccioacuten del vocabulario especiacutefico de clasificacioacuten no suele seruniversal y eso presenta problemas de acceso en muchos casos Ademaacutes son normaleslos solapamientos de los elementos en maacutes de un sitio Por otro lado estos sistemas declasificacioacuten requieren de un muy amplio esfuerzo de actualizacioacuten y revisioacuten que vayaadecuando el vocabulario usado y procure mantener vivas las estructuras jeraacuterquicas y loscontenidos que se ofrecen Intentado dar un giro importante a la forma en la que seclasifica la informacioacuten se ha introducido en la Web 20 el uso de las folcsonomiacuteasTaxonomiacutea procede del griego taxis y nomos Taxis significa clasificacioacuten y nomos(o nomia) ordenar gestionar por su parte folc proviene del alemaacuten pueblo (volks)Luego etimoloacutegicamente folcsonomiacutea (folc+taxo+nomiacutea) significa clasificacioacutengestionada por el pueblo De una forma sencilla la Red se estaacute llenando de sitios dondelos usuarios guardan o clasifican pero de una forma simple a cada elemento almacenadoel usuario le asigna una o varias palabras clave (tags) que incluso pueden ser compartidascon otros usuarios Este sistema que puede resultar anaacuterquico y poco efectivo enprincipio estaacute dando resultados no esperados sobre todo por la cantidad de personas queterminan interviniendo en el procesamiento de la informacioacuten y el alto grado decoincidencia que aparece Es praacutecticamente imposible que un equipo de editoresespantildeoles asignara a una paacutegina web sobre el uso de moacuteviles en la ensentildeanza el tagcelular (que es como se les conoce en buena parte de Sudameacuterica) Pero con el uso defolcsonomiacuteas resulta muy probable que otro lejano hispanohablante en alguacuten momentodescubra el mismo recurso y lo clasifique asignaacutendole el tag mencionado
Muchas herramientas de las que aparecen a diario seapoyan en los conceptos de Redes Sociales e intentanincluir las folcsonomiacuteas como criterio organizativo Porejemplo Flickr es una herramienta Web gratuita que te
permite almacenar onshyline tus archivos fotograacuteficos pero que va maacutes allaacute puedesasignar tiacutetulos a las mismas incluir comentarios permitir que los demaacutes tambieacuten lohagan generando asiacute un debate en torno a una imagen asignarles tags crear ciacuterculos depersonas que comparten los mismos tags y mucho maacutes
Todas estas novedades tecnoloacutegicas tienen un nexo deunioacuten comuacuten que supone una forma diferente deacceder a los contenidos el RSS A veces accedemos ala informacioacuten que se nos ofrece por una necesidad puntual y para ello tenemos quedominar alguna herramienta y estrategia de buacutesqueda en la Red pero lo que muchos denosotros teniacuteamos abandonado era la navegacioacuten por sitios de contenido afiacuten a nuestrosgustos o necesidades sobre todo por la inversioacuten en tiempo tan enorme que se debiacutearealizar para movernos por las muchas Webs que disponiacutean de esa informacioacuten Ahoracon la aparicioacuten del RSS ya no tenemos que navegar entre cantidades no asumibles deinformacioacuten es eacutesta la que viene hasta nosotros muchos proveedores de informacioacuten
(puacuteblicos privados individuales o colectivos) ofrecen sus informaciones o produccionesen un formato estaacutendar que luego puede ser interpretado por un software o paacutegina Webespeciacutefico En resumidas cuentas te instalas un programa en tu ordenador o usas unservicio Web gratuito en el que recibes a diario todas las novedades aparecidas en lossitios que te interesan sin tener que estar movieacutendote incoacutemodamente de un lado paraotro
Web 10(1993shy2003)
Muchas paacuteginas webbonitas para ser vistasa traveacutes de unnavegador
Web 20(2003shy )
Multitud decontenidoscompartidos a traveacutesde servicios de altainteractividad
Lectura ModoEscrituracompartida
PaacuteginaMiacutenimaunidad decontenido
Mensaje shy Artiacuteculoshy Post
Estaacutetico Estado Dinaacutemico
NavegadorModovisualizacioacuten
Navegador LectorRSS
Cliente shy Servidor Arquitectura Servicio Web
Webmasters Editores Todos
geeks Protagonistas Aficionados
La propia facilidad de uso que se nos ofrece para incorporarnos a esta nueva versioacuten delaWeb genera un nuevo reto educativo el salto tecnoloacutegico ya no puede ser excusa paraque iniciemos procesos de intercambio y reflexioacuten Son los contenidos los que estaacutenrobando el protagonismo a los aspectos tecnoloacutegicos o de disentildeo Y no cabe duda que enla formacioacuten del profesorado en torno a la integracioacuten de las TICs de los proacuteximosmeses la variable contenidos tiene que aparecer en 4 aspectos fundamentales
Acceder a los contenidos Ya sabemos que Internet es la mayor fuente de
informacioacuten y conocimiento que nunca ha pasado por nuestras manos Luego dosson las variables a poner en juego el acceso lo maacutes universal posible (consensibilidades administrativas hacia proyectos como ldquoun ordenador por nintildeordquo ndashver httplaptopmediamitedu) y la formacioacuten sobre procesos eficientes debuacutesquedaCrear contenidos Hasta ahora esta creacioacuten de contenidos por parte delprofesorado ha seguido caminos en muchos casos erroacuteneos pues se ha incididoen la creacioacuten de multimedias redundantes en ocasiones y sin ningunainteractividad casi siempre La creacioacuten o produccioacuten verdaderamente efectiva esla de procesos educativos en los que los alumnos y alumnas accedan a lainformacioacuten existente reflexiones e incluso lleguen a sus propias conclusionesRecopilar contenidos Independientemente de que los profesores adquiramosdestrezas en la buacutesqueda de contenidos educativos en Internet ha llegado la horade que las administraciones e instituciones auacutenen esfuerzos en la recopilacioacutenclasificacioacuten y estandarizacioacuten de los recursos digitales existentes A loseducadores se nos escapa la idea de protocolizar o estandarizar los contenidosdigitales y mucho menos los procesos necesarios para ello pero existen yamecanismos eficientes y universalmente aceptados (IMS SCORM LAMS etc)para que cada Comunidad Autoacutenoma Universidad o Institucioacuten no tenga quemontar su propio chiringuito tecnoloacutegico reinventando ciacuteclicamente la ruedaConectar contenidos El aprendizaje es un acto o proceso social y muy poco delo que aprendemos es estaacutetico o absoluto Por ello tendremos que encontrarcaminos que conecten lo que sabemos con la gran base de datos que es la Web yaprender a partir de esas conexiones
En estos momentos para miacute y cada vez para maacutes docentes no son tanimportantes los contenidos en siacute mismos como los mecanismos mediante los cualesaccedemos creamos recopilamos o los conectamos Hasta ahora no creo que laincorporacioacuten de las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten haya contribuidomucho a mejorar este aspecto en las aulas pero en la medida que la Web 20 se vayaextendiendo (y vaya que lo estaacute haciendo) siacute tendremos una buena oportunidad dehacerlo
Maacutes informacioacuten httpwwwadelatorgwiki
Aniacutebal de la TorreCoordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del RiacuteoMaster Interuniversitario en el disentildeo y desarrollo de entornos tecnoloacutegicos deformacioacuten y materiales educativos multimedia httpwwwadelatorg
BIBLIOGRAFIacuteA
ASTIGARRAGA E Social Bookmarking shy Compartiendo enlaces de InternetBARBA C (2002) La investigacioacuten en Internet con las WebQuest Comunicacioacuten yPedagogiacutea 2002 nordm 185 pp 62shy66DAVIS A Lessons learnedDE LA TORRE A Wiki Web Educativa 20ESCRAPBOOKING Blogs and Blogging A Homerun for Teaching Learning andTechnologyESCRAPBOOKING EshyPhotography to EshyScrapbooking Thinking Test Scores ampBeyondFOUNTAIN R Wiki PedagogyLARA T Weblogs y EducacioacutenMUNtildeOZ DE LA PENtildeA CASTRILLO F Anatomiacutea de un weblogpopshypagecom Tutorial de Flickr en espantildeolROBLES R Aprendiendo a expresarse con weblogsSANTAMARIacuteA F Herramientas colaborativas para la ensentildeanza usando tecnologiacuteasWeb Weblogs Redes Sociales Wikis Web 20
mangtAniacutebal de la TorreCoordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del RiacuteoMaster Interuniversitario en el disentildeo y desarrollo de entornos tecnoloacutegicos de formacioacuteny materiales educativos multimedia httpwwwadelatorg
BIBLIOGRAFIacuteA
ASTIGARRAGA E Social Bookmarking shy Compartiendo enlaces de InternetBARBA C (2002) La investigacioacuten en Internet con las WebQuest Comunicacioacuten yPedagogiacutea 2002 nordm 185 pp 62shy66DAVIS A Lessons learnedDE LA TORRE A Wiki Web Educativa 20ESCRAPBOOKING Blogs and Blogging A Homerun for Teaching Learning andTechnologyESCRAPBOOKING EshyPhotography to EshyScrapbooking Thinking Test Scores ampBeyondFOUNTAIN R Wiki PedagogyLARA T Weblogs y Educacioacuten
MUNtildeOZ DE LA PENtildeA CASTRILLO F Anatomiacutea de un weblogpopshypagecom Tutorial de Flickr en espantildeolROBLES R Aprendiendo a expresarse con weblogsSANTAMARIacuteA F Herramientas colaborativas para la ensentildeanza usando tecnologiacuteasWeb Weblogs Redes Sociales Wikis Web 20
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 2006
Maacutes allaacute de la Comic Sans La ensentildeanza de la tipografiacuteaen la era digital
Jesuacutes del Olmo Barbero
Universidad Carlos III de Madridjolmohumuc3mes
Joseacute Alonso SecoUniversidad Carlos III de Madrid
jaseco humuc3mes
Resumen El monopolio de Microsoft el escaso nuacutemero de fuentes que incorpora alsistema operativo Windows y la falta de una formacioacuten tipograacutefica baacutesica se revelancomo causas de la escasa o nula cultura tipograacutefica que ahora se percibe La toma deconciencia de este fenoacutemeno por parte de los profesores y la oferta de una formacioacutenortograacutefica y tipograacutefica se conciben como foacutermulas para recuperar el ldquolenguajerdquotipograacutefico y conseguir que los textos se ajusten a una esteacutetica acorde con la culturavisual Abstract The monopoly of Microsoft the small numbers of fonts that the Windowsoperative system incorpotates and the lack of the basic typographic training seem to bethe reasons of the scarce or null typographic culture that we can see nowadays Theteachersrsquoawareness of the phenomenon and the offer of orthographic and typographictraining as taken as formulae to win back the typographic language ans so manage thatthe texts agree esthetically with the visual culture
Palabras claves Tipografiacutea ortotipografiacutea Comic Sans cultura visual mensaje escrito Key Words Typography orthotypography Comic Sans visual culture written message
1 INTRODUCCIOacuteN
Una presentacioacuten desalintildeada de los textos que tiene su origen en el desconocimiento delas maacutes elementales normas de edicioacuten inunda los impresos que manejamoscotidianamente A los abundantes correos electroacutenicos que utilizan tipografiacuteas coloreadasde dudoso gusto y legibilidad se suman los bonitos disentildeos que de forma abrumadoraaparecen dominados por el tipo Comic Sans Pretendemos llamar la atencioacuten sobre losestragos esteacuteticos que supone la convivencia diaria con tipos de letra en contextos que podemos considerar desacertados y que nos conducen hacia cierta uniformidadtipograacutefica que estaacute conformaacutendose alrededor de Comic Sans
Conviene recordar que la comunicacioacuten escrita seguacuten Jan Tschichold (2002 1112)comprende tres aspectos que determinan su presentacioacuten
1 La tipografiacutea puede establecer de forma clara y simultaacutenea las relaciones con elreceptor2 El texto escrito y su forma permanecen en el tiempo 3 La lectura no se puede imponer es una decisioacuten del receptor
El ordenador personal ha facilitado el hecho de la escritura como ninguacuten otro medio hastaahora conocido pero tambieacuten ha permitido el uso indiscriminado de la herramientatipograacutefica sin ninguna preparacioacuten Nos encontramos ante un ldquosistema de autoedicioacutenque se propone convertir al autor en tipoacutegrafordquo (Brown 1991 157) La formacioacuten baacutesicapara utilizar la herramienta (ordenador software y hardware) se ofrece habitualmentemediante talleres y cursos de informaacutetica en colegios e institutos pero la escasa o nulaformacioacuten tipograacutefica de quienes los imparten impide que los alumnos sean conscientesde que necesitan ademaacutes otros conocimientos maacutes allaacute de la correcta utilizacioacuten de laherramienta iquestCuaacutendo se ha visto un anuncio de trabajo solicitando un formadorinformaacutetico con conocimientos de tipografiacutea Se solicitan expertos en los cientos deprogramas existentes pero se suele confundir el conocimiento de la herramienta con ladisciplina como si quien consigue habilidad en el manejo de un procesador de textosautomaacuteticamente se convirtiera en un buen escritor En muchos casos son los profesoresde otras disciplinas quienes trasmiten su nula formacioacuten esteacuteticoshytipograacutefica con apuntes(generalmente en Microsoft Word) y presentaciones de PowerPoint con fuentes y coloresramplones que ponen al descubierto su ignorancia y por consiguiente cierta falta deintereacutes en la relevancia de la forma en el mensaje escrito
Para ellos conviene recordar las palabras de Morrison
ldquoIncluso la moderacioacuten y la monotoniacutea en la composicioacuten resultan mucho menosperniciosas para el lector que la excentricidad o la agudeza excesivardquo (Morrison 195715)
La tipografiacutea ha saltado de la mano de los expertos y ldquose ha convertido en un artiacuteculo deconsumo y quizaacute como se ha dicho cuando termine este siglo todo el mundo tendraacute sutipografiacutea favoritardquo (Cerezo 1997121122) El entorno esteacutetico social ya no se generadesde las Bellas Artes y la llamada cultura visual en relacioacuten con el mensaje escrito estaacutegeneralizando formas toscas mensajes confusos y cierto abotargamiento intelectual Eneste panorama la masiva utilizacioacuten de la fuente Comic Sans se presenta soacutelo como lapunta del iceberg
Si admitimos como punto de partida el empleo inapropiado y abusivo en todas lasinstancias de la sociedad del tipo Comic Sans el escenario resultariacutea desolador si resultarser cierto tal y como sostiene Jan Tschichold [i] que las fuentes son un reflejo de nuestraera y que los tipos toman su caraacutecter de las ideas esteacuteticas de cada momento histoacuterico
Su creador Vincent Connare se reconoce impactado por encontrarse con el uso deComic Sans incluso en el menuacute de un restaurante [ldquoI am too personally amused when igo to restaurants and have to read it off the menurdquo] [ii] y no es para menos Ademaacutes deluso intensivo que se realiza de la fuente en Internet es posible encontrar productospublicitarios trabajos universitarios e incluso documentos oficiales de empresas y de laAdministracioacuten que recurren a este tipo de letra
Existe una verdad incuestionable Comic Sans goza de la simpatiacutea de muchos usuarios noprofesionales del disentildeo y la tipografiacutea aunque quizaacute detraacutes de esta actitud se encuentrenalgunos hechos que superan el simple gusto Nos encontramos ante una tipografiacutea tanelogiada por los profanos del disentildeo como denostada por los amantes de eacutel
2 MONOPOLIO DE MICROSOFT
Las supuestas praacutecticas monopoliacutesticas de la multinacional Microsoft se remontan casi asu nacimiento Ya en 1985 consigue que a traveacutes del gigante IBM su primer sistemaoperativo MSshyDOS se imponga en el mercado de ordenadores personales [PC] conestrategias comerciales y teacutecnicas destinadas a hundir a la competencia
Entre otros procedimientos la compantildeiacutea de Bill Gates lanza conjuntamente su sistemaoperativo con aplicaciones optimizadas que aprovechan todos los recursos de Windowslo que bloquea el software de otras empresas Es mediante esta foacutermula como consigue el
eacutexito de Microsoft Word Microsoft Excel y Microsoft Acces frente a los entoncesestablecidos Lotus 1shy2shy3 [hoja de caacutelculo] Word Perfect [procesador de textos] y Fox pro[bases de datos]
En septiembre de 1995 Gates lanza Windows 95 Es el mismo antildeo en que decide entraren el mercado de Internet Surge entonces el caso maacutes poleacutemico por supuestas praacutecticasmonopoliacutesticas de Microsoft que le enfrentaraacute en los tribunales a Netscape el navegadorde la Red liacuteder en aquel momento con presencia en el 70 de las terminales ycompatible con los principales sistemas operativos no soacutelo con Windows
La accioacuten de Microsoft contra Netscape consistioacute en la puesta en circulacioacuten de InternetExplorer y su distribucioacuten gratuita e integrada en el sistema Windows 95 ademaacutes depaquetes de software como Office
A finales de 1996 la Justicia de Estados Unidos advierte contra estas praacutecticasmonopoliacutesticas El proceso se cerroacute seis antildeos despueacutes en mayo de 2003 con un acuerdoextrajudicial y el abono de 750 millones de doacutelares acompantildeado de la desaparicioacuten dehecho de la marca Netscape [iii]ndashadquirida en 1998 por AOL Time Warnerndash InternetExplorer ocupa ahora maacutes del 95 del mercado de los navegadores
Es el episodio maacutes llamativo de la ocupacioacuten expansiva del mercado por parte deMicrosoft aunque son muchas las compantildeiacuteas que mantienen litigios e incluso la UnioacutenEuropea le ha impuesto en abril de 2004 a la compantildeiacutea una multa de 497 2 millones deeuros por abuso de posicioacuten dominante tras una demanda de Real Networks y SunMicrosystems
3 MONOPOLIO DE COMIC SANS
Paradoacutejicamente pocos ha advertido hasta la fecha que estas praacutecticas monopoliacutesticas deMicrosoft tambieacuten afectan a la tipografiacutea y que las consecuencias van mucho maacutes allaacute dela quiebra o perjuicios econoacutemicos de las empresas
Integrado desde 2001 en la londinense agencia de disentildeo de tipos Dalton Maag[wwwdaltonmaagcom] Vincent Connare (Boston Massachusetts 1960) trabajaba paraMicrosoft [wwwmicrosoftcomtypography] cuando recibioacute en octubre de 1994 elencargo de crear un tipo para la versioacuten beta o en pruebas del programa Microsoft BobldquoEra un paquete de software de historietas que al comienzo del programa mostraba unperro llamado Rover con un bocadillo con mensajes en Times News Romanrdquo seguacutenexplica el autor en su paacutegina web[iv]
Lo cierto es que finalmente y debido a que la nueva fuente ndashdisentildeada en principio soacuteloen caja altandash era mayor que la prevista Times New Roman no fue empleada en elprograma de historietas porque el texto no cabiacutea en los bocadillos
Connare se habiacutea inspirado en los textos de los coacutemics de superheacuteroes de Marvel[wwwmarvelcom] y de la editorial DC [wwwdccomicscom] entre otras compantildeiacuteaspara crear con Fontographer [wwwmacromediacom] una fuente que seguacuten asegurarespondiacutea a la necesidad de tipos divertidos que en ese momento presentaba lamultinacional de Bill Gates
Aunque estaba destinada a Microsoft Bob Comic Sans ndashllamada al comienzo ComicBookndash terminoacute incorporada a la aplicacioacuten Microsoft Movie Maker Para ello segeneraron los tipos en caja baja (minuacutescula) y se antildeadioacute serif (remate) a algunas formascomo a la lsquoIrsquo mayuacutescula para evitar la confusioacuten con la lsquolrsquo (ele) minuacutescula
4 LA NOshyFUENTE EXPANSIVA
El deseo de resolver un pequentildeo problema aparece como la causa de una gran epidemiaConnare expone ldquoNo habiacutea intencioacuten de incluir la fuente en otras aplicaciones que enlas infantiles cuando disentildeeacute Comic Sans La inspiracioacuten surgioacute por el impacto de ver laTimes New Roman en un uso inapropiadordquo
Aunque prevista para resolver una situacioacuten puntual Microsoft acaboacute por antildeadir ComicSans como fuente de sistema en Windows 95 y posteriormente como tipo adicional ndashjunto a Trebuchet Webdings y Verdanandash para Internet Explorer En la actualidad esfuente del sistema de las uacuteltimas ediciones de Microsoft Windows y tambieacuten del Mac Osde Apple La propia compantildeiacutea sentildeala [v]que la versioacuten 210 de Comic Sans estaacute presenteen maacutes de una treintena de sus aplicaciones y paquetes de software[vi]
Aunque en la uacuteltima versioacuten del sistema operativo de Microsoft Windows XP laempresa incluye decenas de fuentes [vii] en el inicial Windows 95 soacutelo se entregabansiete Arial Comic Sans Courier New Marlett Symbol Times New Roman yWingdings
Si bien mejora el panorama en Windows 98 se mantiene un nuacutemero relativamente bajode fuentes disponibles que queda fijado en veinte [viii] y en cualquier caso entre ambasversiones del sistema operativo transcurren un total de tres antildeos [ix] en los que Windows95 domina praacutecticamente en solitario el mercado domeacutestico y profesional con lascorrespondientes consecuencias tambieacuten en el campo de la tipografiacutea
Si bien desde 1995 han aparecido las versiones 98 2000 y XP todaviacutea es faacutecil localizarequipos con Windows 95 y en los que por lo tanto se mantiene la pobreza de fuentes
El espacio de tres antildeos puede parecer relativamente corto pero no lo es si se tiene encuenta la velocidad con la que se estaacute desarrollando la actual revolucioacuten tecnoloacutegica loque ha llevado a algunos a comparar el tiempo de la era Internet con los lsquoantildeos de perrorsquoque equivalen a siete antildeos humanos Este crecimiento exponencial se refleja con claridaden la cifra de personas conectadas a la Red Soacutelo en Espantildea en el primer antildeo de lapopularizacioacuten de Internet ndashen 1995ndash se pasoacute de 50000 usuarios a 160000 El profesorde la Facultad de Comunicacioacuten de la Universidad de Navarra Ramoacuten Salaverriacutearecuerda que ldquola radio necesitoacute 38 antildeos antes de alcanzar los 50 millones de oyentes entanto que la televisioacuten precisoacute de 13 antildeos para alcanzar la misma cifra Internet enapenas cuatro antildeos (desde 1991 hasta 1995) alcanzoacute maacutes de 50 millones de usuarios entodo el mundordquo [x]
Algunas estadiacutesticas indican que a finales de 1995 habiacutea entre 25 y 50 millones deusuarios de Internet en todo el planeta A finales de 1998 se calculaba que la cifrarondaba ya los 150 millones
A la vista de estos datos es posible que maacutes de 100 millones de personas estuvieranexpuestas durante un lustro a las imposiciones intencionadas o involuntarias de Microsofty su sistema operativo Windows 95 y por lo tanto que sus computadoras personalessoacutelo ofrecieran a sus usuarios media docena de fuentes de las que uacutenicamente resultanutilizables cuatro ya que la Symbol y Wingdings son en el primer caso escritura ciriacutelicay en el segundo caso iconos mientras Martlett no es una verdadera tipografiacutea sino unmecanismo para dibujar los widgets o elementos graacuteficos de interfaz seguacuten nos explica elexperto en medios interactivos y profesor de disentildeo digital y de videojuegos en elInstituto Europeo di Design Javier Candeira[xi]
De las restantes fuentes de sistema de Windows 95 dos tipos son sin remate [Arial yComic Sans] y otras dos con remate [Courier New y Times New Roman] Como se velas opciones para escapar de Comic Sans ndashpero tambieacuten de la sobreexplotada Arial eincluso de Times New Romanndash son francamente escasas por no decir nulas
El problema no es nuevo aunque su generalizacioacuten siacute En 1959 en una conferenciaTschichold ya alertaba contra la despiadada restriccioacuten de los tipos y estableciacutea unparalelismo con el reacutegimen nazi al tiempo que denunciaba el abuso de las tipografiacuteas sinremate que se registraba en aquel momento[xii] La situacioacuten parece que no ha mejoradoy ademaacutes ahora la tipografiacutea ha salido de la mano de los expertos para explotarse en elaacutembito domeacutestico
5 EL DISENtildeO DE LA COMIC ANAacuteLISIS DE CARAacuteCTERES
Los intentos de clasificacioacuten de tipos van quedando obsoletos al poco de realizarse Elesfuerzo por establecer grupos maacutes o menos definidos se revela baldiacuteo cuando ldquoseasignan los tipos a diferentes categoriacuteasrdquo (Blackwell 1993 232) y al ritmo de creacioacutenactual esto ocurre cada diacutea La divisioacuten entre las serif (con remate en sus astas) y las sansserif (sin remate) ofrece validez para las tipografiacuteas elementales pero al disponer de milesde tipos es preciso afinar algo maacutes en la clasificacioacuten Tanto la de Thibaudeau (1921)como la maacutes reciente de Brown (1992) han demostrado validez en su eacutepoca respectivaLa clasificacioacuten de Vox (1953) es quizaacute la maacutes extendida y aunque algo anticuada sigueconsideraacutendose como punto de referencia en la ensentildeanza de la tipografiacutea
Seguacuten esta uacuteltima clasificacioacuten adoptada internacionalmente por la ATypI (AsociacioacutenTipograacutefica Internacional) en 1962 el conjunto de tipos que geneacutericamentedenominaremos comics por su similitud con la tipografiacutea empleada para escribir lostextos de los bocadillos puede encuadrarse dentro del grupo de las caligraacuteficas o tiposcript (Grupo VIII Scriptes) que ldquoimitan la escritura ordinaria raacutepida a manoalzada[hellip] Ejecutadas a pluma a pincel a brocha a rotulador a carboncillordquo(Perrousseaux 199669)
Seguacuten Brown (1991 37) ldquotodos los tipos rotulados aluden claramente a los instrumentosutilizados para su creacioacutenrdquo y pretenden reflejar la intervencioacuten de la mano del hombreComo veremos maacutes adelante es esta imitacioacuten de su manualidad la caracteriacutestica que maacutesinfluye en su eleccioacuten Un estudio maacutes detallado nos acerca a las caracteriacutesticasparticulares de este tipo
Comic Sans tiene un ojo medio grande y un ancho de caraacutecter considerable mayor que laTimes New Roman que hemos utilizado para la prueba comparativa y muy similar a laFutura con la que comparte ademaacutes la simplicidad de su disentildeo No ofrece ninguacutencontraste de trazo no tiene remates y no se puede afirmar que esteacute modulada a pesar deque visualmente parece existir cierta inclinacioacuten Las cabezas de la lsquoArsquo y la lsquoMrsquo sonredondas Los brazos de sus tipos son anchos y de longitud regular El perfil de la lsquoersquo esangulado y el de la lsquoHrsquo recto con una altura de colocacioacuten media Los contrapunzonesson grandes igual que los ojales La lsquoIrsquo tiene remates para diferenciarse de la lsquolrsquo pero noutiliza enlaces Los travesantildeos de la lsquofrsquo y la lsquotrsquo estaacuten centrados La lsquogrsquocarece de orejas decuello y de ojal inferior La curva de la lsquosrsquo es suave y simeacutetrica La lsquoGrsquo posee un ganchomuy pronunciado La cola de la lsquoQrsquo corta el contrapunzoacuten y la lsquoCrsquo lsquosrsquo lsquorrsquo ofrecen unosaacutepices muy particulares
Estas cualidades confieren a la Comic una gran visibilidad auacuten en cuerpos pequentildeos perosu grado de legibilidad a pesar de considerarse una letra especialmente adaptada a losdisleacutexicos y su color tipograacutefico no figuran entre las bondades
ldquoLa legibilidad se basa en la capacidad de la poblacioacuten para la lectura Y puesto que nopodemos reivindicar la lectura los esfuerzos del disentildeador tipograacutefico para mejorar lalegibilidad consisten principalmente en resaltar aquellos elementos de las letras que maacutescontribuyen a su reconocimientordquo (Brown 1991 71)
En el caso de la Comic Sans un ojo medio tan grande exige una composicioacuten coninterlineado adicional para evitar el empaste la lsquoarsquo de un solo piso no contribuye amejorar la legibilidad y puede llegar a confundirse con la lsquodrsquo la lsquogrsquo o la lsquoqrsquo y el grosor desus trazos contribuye a que la composicioacuten en Comic Sans resulte enormemente pesadaEl grosor de la serie redonda parece corresponder a la negra y ahiacute reside su mayor defectode legibilidad
La habilidad del disentildeador (ademaacutes en este caso no suele tratarse de disentildeadores sino deusuarios de Pc) para que Comic Sans resulte legible en el uso cotidiano exige elconocimiento de unas pautas miacutenimas que no aparecen en los manuales del software Lasvariables interactivas de interletraje tamantildeo y particioacuten de palabras espaciado de letrasinterliacutenea ancho de composicioacuten estilo empleado tipo de papel o tamantildeo del tipo soacuteloson conocidas por los disentildeadores profesionales Ante estas dificultades el consejo seriacuteadecidirse por tipografiacuteas que no conlleven riesgos de legibilidad algo que es habitualencontrase con Comic Sans
Como norma general se sigue manteniendo que en el papel las letras serif (con remate)ofrecen la maacutexima legibilidad para textos grandes por esos remates en sus bordes quepermiten que el ojo enlace maacutes faacutecilmente una letra con otra consiguiendo una lecturamaacutes fluida En documentos largos es imperativo el uso de una letra serif no podemospretender que alguien lea cien paacuteginas con una letra sans serif (sin remate)Curiosamente en los medios electroacutenicos ocurre lo contrario y eso hace que muchospiensen que lo que ven mejor en la pantalla se veraacute mejor en el papel La Arial o lamisma Comic Sans son tipos sans serif que ofrecen buena legibilidad en pantalla peroresultan toscas pesadas y poco legibles en papel
El color tipograacutefico viene definido por el tono de gris que ofrece la composicioacuten yldquopuede producir infinidad de efectosrdquo (Perrousseaux 1996 78) La tipografiacutea utilizadaha de permitir una lectura ldquode forma clara y sin interrupcionesrdquo (Vigue 1993 10) Ycuando se trata de grandes cantidades de texto es un factor decisivo Los textos debenofrecer un contraste moderado respecto al fondo que los acoge sin llegar a deslumbrar
Renner lo trata con mucho acierto en su lsquoArte de la Tipografiacutearsquo
ldquoEn cuanto a la seleccioacuten de estos grados entre blanco y negro hay que tener en cuentaque deben ser lo suficientemente grandes para garantizar la diferenciacioacuten en cualquiercircunstancia pero no tanto como para hacer que se pierda la impresioacuten unitaria deconjuntordquo (Renner 2000 204)
El contraste del blanco nuclear de la mayoriacutea de los papeles de impresora y el gris intenso(bastante negro) que es el color tipograacutefico de Comic Sans cuando se utiliza para textoslargos resulta estridente pesado y visualmente desunido Este efecto puede matizarse sise conocen y utilizan correctamente las variables interactivas y con ello se consiguereducir la transicioacuten entre el tono del fondo y el tono de la forma tipograacutefica
iquestSignifica esto que la letra Comic Sans deberiacutea quedar abolida En absoluto a pesar deque muchos se alegrariacutean de ello Es una tipografiacutea uacutetil para ciertas aplicaciones y muyprobablemente el futuro nos indicaraacute que tengamos o no razoacuten Comic Sans se habraacuteimpuesto de forma mayoritaria
6 LA ELEGANCIA COMO VALOR
El llamamiento de Tschichold a una tipografiacutea en la que uacutenicamente se tenga en cuenta elfactor claridad o legibilidad nos conduce a plantear un debate en similares teacuterminos al quesuscita el empleo abusivo de la fuente Comic Sans
A nuestro juicio en el mismo plano debemos situar el anaacutelisis de los usos tipograacuteficosCon la incuestionable finalidad central de hacer llegar el mensaje al receptor con la mayorclaridad posible no podemos olvidar que es un imperativo hacerlo con correccioacuten yelegancia ldquoUna correcta tipografiacutea conseguiraacute la unioacuten perfecta de forma y contenidode manera que se alcanzaraacute la presentacioacuten ideal para cada mensaje Con frecuenciapara lograr este difiacutecil equilibrio es preciso que la forma pase desapercibida y que labelleza tipograacutefica se supedite a la legibilidad del contenido que ha de ser siempre elprimer objetivordquo proponen Martiacuten Montesinos y Mas Hurtuna (2001 19) Hay que tenerpresente en todo momento que estamos tambieacuten aquiacute ante un producto cultural ycomunicativo que no se trata de fabricar tornillos sino de enriquecer la cultura visualParafraseando a Casasuacutes es imprescindible el dominio del lsquolenguajersquo y la riqueza dellsquoleacutexicorsquo tipograacuteficos
En esta viacutea hay quienes como el tipoacutegrafo Gerard Unger ponen incluso en cuestioacuten elconcepto de legibilidad existente hasta la fecha y defienden que ldquohemos sido saturadospor tantos textos diferentes en manifestaciones tan variadas que nos hemos
acostumbrado a todo y podemos leer cualquier cosa sin dificultadrdquo[xiii]
En cualquier caso cabe recordar que la formacioacuten [xiv]es una de las funcionestradicionales de los medios de comunicacioacuten y que conviene predicar con el ejemploProcede en esta liacutenea que los profesionales reflexionen sobre el escenario al que seenfrentan El freneacutetico ritmo de fabricacioacuten de tipos ndashsoacutelo FontShop[wwwfontshopcom] ofrece maacutes de 25000 fuentesndash tiene consecuencias que hay queevaluar y que pueden ser un arma de doble filo La revolucioacuten digital ha convertido elordenador casi en un juguete y no estaacute tan claro que el uacutenico efecto sea la total libertadcreativa[xv]
El autor del libro lsquoCounterpunchrsquo y premio internacional Gerrit Noordzij del antildeo 2000Fred Smeijersdice sentildeala a este respecto que ldquosi bien las nuevas tecnologiacuteas son unaporte ineludible para la democratizacioacuten de las disciplinas tipograacuteficas lasposibilidades expansivas de la teacutecnica reducen los potenciales creativos de los nuevosdisentildeadores haciendo que sus tipografiacuteas no alcancen resultados perdurables nigenuinamente auteacutenticosrdquo[xvi]
7 LA VUELTA A LA TIPOGRAFIacuteA CLAacuteSICA
La defensa de un cierto retorno a los viejos valores cuenta tambieacuten con el respaldo queproporcionan los datos de lectura de los medios de comunicacioacuten
Tschichold sostiene en rsquoLa Nueva Tipografiacutearsquo[xvii] que es preciso adaptarse a lasnecesidades de los estresados usuarios del siglo XX sin tiempo para el placentero acto deleer liacutenea a liacutenea La escasez de tiempo se mantiene en el siglo XXI pero los datosindican que los iacutendices de lectura se hunden
El diario lsquoEl Mundorsquo lo explicaba el pasado 11 de mayo de 2004 cuando exponiacutea que ldquoala inmensa mayoriacutea de los adolescentes se les atraganta el perioacutedicordquo que ldquosoacutelo el 9asegura leer habitualmente un diario frente al 82 que afirma seguir con asiduidad losinformativos de televisioacutenrdquo[xviii]
Aunque hay que repensar el papel de la tipografiacutea en Internet hacia donde migranalgunos lectores de papel [xix] la batalla del consumo masivo frente a los mediosaudiovisuales parece perdida La letra impresa pierde poco a poco pero de maneraconstante el espacio que ocupaba en la era de comunicacioacuten de masas y llega el momentode convertir el decadente hipermercado del papel en una tienda de productos selectos enun delicatessen
Es evidente que si la guerra por la actualidad maacutes rabiosa es baldiacutea no podemosmantener el argumento de la necesidad de una tipografiacutea de emergencia que soacutelo se ocupede la legibilidad La nueva audiencia vuelve a leer en papel como antantildeo letra a letra porel placer de hacerlo de disfrutar del tacto del cucheacute y de la excelente resolucioacuten por purohedonismo visual Aquiacute la tipografiacutea tiene mucho que decir[xx]
8 ACEPTACIOacuteN DE LA FUENTE
ldquoEl modo en que la gente utilice Comic Sans y la distribucioacuten de la fuente con productosMicrosoft no tiene nada que ver conmigordquo se defiende Vincent Connare[xxi]
La frase no implica ni mucho menos un desprecio hacia su propia creacioacuten El tipoacutegrafodefiende el resultado ndashdice que ldquoen ocasiones es mejor que Times New Romanrdquoshy conindependencia de que admita malos usos del mismo En cualquier caso y ante losataques se pregunta ldquoiquestsi Comic Sans es mala por queacute Apple hace algo similar ndashenreferencia a Chalkboardndashrdquo[xxii]
Microsoft que incluye este tipo entre sus lsquofuentes recomendadasrsquo[xxiii] sostiene queComic Sans es ldquoextremadamente legible en pantalla en cuerpos pequentildeosrdquo[xxiv] Laoficina de discapacidad de la Universidad de Edimburgo en Reino Unido ha realizadoalgunas investigaciones sobre el empleo de Comic Sans para ayudar a las personas condislexia[xxv]
Internet es escenario del enfrentamiento[xxvi] ndashmaacutes o menos ficticiondash entre detractores ydefensores de Comic Sans Entre los uacuteltimos es posible encontrar paacuteginas como la ComicSans Appreciation Society[xxvii] que arremete contra Times New Roman y otros tiposTambieacuten en este grupo se situacutea Illustrated History of Comic Sans[xxviii]
La lucha contra Comic Sans estaacute encabezada por el sitio a favor de la prohibicioacuten BanComic Sans Sus promotores indican que el disentildeo del tipo ndashcalificado de ldquoterriblementefeordquondash[xxix] no es en siacute mismo necesariamente el problema si no su utilizacioacuten abusivaDesde la paacutegina Tipografiacutea Casual se sostiene que ldquola plaga se estaacute extendiendo hastaliacutemites que ponen en peligro la cultura tipograacuteficardquo[xxx]
El internauta Robin Johnson expone en la Red los motivos de su odio hacia esta fuente ydefiende la composicioacuten cuidadosa de cualquier tipo de texto al tiempo que sostiene quequienes emplean Comic Sans trasmiten la idea de que son unos aficionados[xxxi]
Irenefernandezcom llega a afirmar que esta fuente es ldquola prostituta de las tipografiacuteasrdquo
9 RELACIONES ENTRE FORMA Y CONTENIDO ALTERNATIVAS A LACOMIC
Un texto en Comic Sans como en cualquier otra tipografiacutea trasmite un mensaje inclusoantes de ser leiacutedo pero a diferencia de la mayoriacutea de estas su presencia no pasadesapercibida Cualquier manual baacutesico de disentildeo sentildeala que cuando se percibe de formaconsciente el tipo lo mismo que su entorno significa que hemos errado en nuestropropoacutesito porque no podemos colocar la forma por encima del contenido La forma delmensaje escrito lo mismo que la entonacioacuten en el hablado constituye una parte integraldel mensaje aunque pase a ocupar un lugar secundario Un texto puede gritar susurrarsonreiacuter afirmar o negar aunque en primer lugar deba transmitir el contenido de suspalabras ldquoLas letras son al mismo tiempo representaciones de siacute mismas y siacutembolos deconceptos cuando se unen en palabras y frasesrdquo (Woolman y Bellantoni 2000 32) Yesto no es lo que ocurre con Comic Sans
La tipografiacutea influye decisivamente en la calidad e incide en la credibilidad de un textoPuede ser que la carta de un menuacute pase desapercibida pero se imaginan los PresupuestosGenerales del Estado o una edicioacuten de la Constitucioacuten en letra Comic Son cada vez maacutesfrecuentes lo casos en que las palabras no tienen el aspecto de la idea que pretendensugerir o que intentan representar
ldquoLa interpretacioacuten de las palabras imaacutegenes y sonidos es denotativa y connotativardquoMientras que la interpretacioacuten denotativa es una indicacioacuten expliacutecita como la utilizada enlas sentildeales de traacutefico ldquola connotativa es impliacutecita sugiere o implicardquo (Woolman yBellantoni 2000 32) El uso de Comic Sans maacutes allaacute de los bocadillos de los comicsconnota informalidad infantilismo falta de estilo y denota una cultura tipograacutefica escasao maacutes bien nula
Una tipografiacutea de calidad es aquella que ldquoconsigue la unioacuten perfecta de forma ycontenido buscando la presentacioacuten ideal para cada mensajerdquo (Brown 1991 26) Apesar de que los sistemas operativos de Windows soacutelo incluyen una veintena de fuenteslo que puede parecer escaso a muchos usuarios las alternativas para la composicioacuten detextos no son tan exiguas Cuando la Times resulta demasiado claacutesica para ciertacomposicioacuten por ese aire tradicional que tanto se desdentildea en las edades juveniles lahuida hacia otras alternativas debe realizarse con cierta reflexioacuten para no caer por elabismo de la Comic Sans En la figura I hemos recopilado tipografiacuteas tipo comics queofrecen diferentes connotaciones a la composicioacuten y permiten asiacute abandonar el unitarismotipograacutefico
10 iquestY TUacute QUE OPINAS
A traveacutes de un cuestionario hemos recopilado las opiniones de los alumnos en un intentopor conocer la frecuencia de uso y las razones que avalan la eleccioacuten de Comic Sans Setrata de joacutevenes que realizan estudios universitarios y los resultados revelan que un 93muestra cierta predileccioacuten por esta fuente mientras que soacutelo un 7 muestra su rechazoUn 78 declara que la ha usado recientemente frente a un 22 que reconoce no haberlaelegido
La pregunta sobre lo adecuado o no de su utilizacioacuten arroja resultados alentadores Un62 reconoce haberse planteado si la eleccioacuten habiacutea sido correcta frente a un 36 que nose lo ha cuestionado Un 28 no la considera adecuada para documentos formales un26 no la elegiriacutea para trabajos de Universidad y soacutelo un 3 tampoco la usariacutea en susapuntes
Entre los adjetivos que se utilizan para calificarla figuran bonita informal juvenildinaacutemica y divertida entre otros
Podemos comprobar que Comic Sans es una tipografiacutea que no deja indiferente a nadieLevanta pasiones afectivas especialmente entre los aficionados e iniciados en el disentildeo yodio feroz entre los disentildeadores profesionales Ente los usos frecuentes destacan los eshymail las cartas el material de clase y la web
11 CONCLUSIONES
1 Los peligros de la globalizacioacuten tipograacutefica El uso de Comic Sans puede dispararseexponencialmente en los proacuteximos antildeos hasta llegar a dominar el sector de los PCsdomeacutesticos Las previsiones del movimiento Ban Comic Sans indican que en 2027 puedellegar a utilizarse ocasionalmente por el 100 de los usuarios La globalizacioacutentipograacutefica al igual que ha ocurrido en otros mercados implicariacutea un mayor dominio dela multinacional Microsoft que es quien explota comercialmente esta tipografiacutea y elsoftware dominante
2 Formar a los formadores La ensentildeanza no soacutelo incluye conocimientos cientiacuteficosabarca otros muchos aspectos que por efecto de la imitacioacuten se trasmiten a los alumnos deforma indirecta El disentildeo del texto es una de ellas y aplicado a la tipografiacutea usada en losmateriales de apoyo a la ensentildeanza se convierte en el primer eslaboacuten para dar a conocerla variedad de oferta disponible y los usos adecuados a cada presentacioacuten A su vez losformadores dispondraacuten de una herramienta que les permite exponer adecuadamente susconocimientos en otros foros
3 Formar a los consumidores Es necesario abogar por una formacioacuten tipograacutefica quese imparta en las escuelas institutos y universidades como complemento necesario a laformacioacuten baacutesica lo que facilitaraacute la adaptacioacuten a la cultura dominante ndashla de las nuevastecnologiacuteas informaacuteticasndash y los convertiraacute en consumidores informados portadores decriterios funcionales y esteacuteticos
4 Mostrar alternativas No se trata en ninguacuten caso de solicitar la supresioacuten de ComicSans como vociferan en algunos foros ni mucho menos Hay que mostrar sus bondades ydejar muy claro que cuando no se adapta al tipo de comunicacioacuten que se quiere hacer hayque buscar otra alternativa Ademaacutes debido al abuso es aconsejable huir de ella aun enocasiones propicias La originalidad y el buen gusto aconsejan optar por otras alternativasy evitar el aspecto amateur que se deriva de su uso Soacutelo el conocimiento de otrasalternativas proporciona la libertad que desde este foro deseamos impulsar
12 BIBLIOGRAFIacuteA
ARMENTIA JI CAMINOS JM ELEXGARAY J MERCHAacuteN I (2001) Losgeacuteneros y la prensa digital en Estudios de Periodiacutestica IX Madrid Fundacioacuten CulturalFoacuterum FilateacutelicoBLACKWELL L (1991) La tipografiacutea del siglo XX Barcelona Gustavo Gili 1993BROWN Alex Autoedicioacuten texto y tipografiacutea en la era de la edicioacuten electroacutenicaMadrid ACK PubliskCARTER R (1997) Tipografiacutea experimental Barcelona Index BooksCEREZO J (1997) Disentildeadores en la nebulosa El disentildeo graacutefico en la era digitalMadrid Biblioteca NuevaMARTIacuteN MONTESINOS J MAS HURTUNA M (2001) Manual de tipografiacutea Delplomo a la era digital Valencia CamgragraveficMORRISON S (1957) Principios fundamentales de la Tipografiacutea El arte de imprimirMadrid AguilarPERROUSSEAUX Y (1996) Mise en page et impresioacuten Notions eacuteleacutementairesRichaudeau Franccedilois (pref) Reillanne (Francia) Atelier PerrousseauxRENNER P (2000) El arte de la tipografiacutea Tomo II Joseacute Aacutengel Cifuentes y EstherMonzoacute (trad) Valencia CampgragraveficTSCHICHOLD J (2002) El abeceacute de la buena tipografiacutea Valencia CampgraficTSCHICHOLD J (1995) The new typography Berkeley University of California Press1995VIGUEacute J (Dir Edit) (1993) Disentildeo tipograacutefico Barcelona ParramonWOOLMAN M BELLANTONI J (2002) Tipos en movimiento Barcelona IndexBook
ANEXO I Manifiesto anti Comic Sans Beatrice WardehttpwwwbancomicsanscomabouthtmlHay tipos buenos y malos y toda la ciencia y el arte de la tipografiacutea comienza cuandose prescinde de la primera categoriacutea
Creemos en lo sagrado de la tipografiacutea y que las tradiciones y los estaacutendares establecidosde este arte deberiacutean conservarse a lo largo de los tiempos Desde la imprenta deGutenberg hasta la era digital el tipo en todas sus formas es sagrado e indispensable Eltipo es como una voz sus propias cualidades y caracteriacutesticas comunican a los lectores unsignificado que va maacutes allaacute de la mera sintaxis El disentildeo y la composicioacuten del primertipo resultaban tan laboriosos que es una blasfemia para la historia de esta destreza quecualquier loco pueda ponerse delante de su ordenador y disentildear su propio tipo de letraLos avances tecnoloacutegicos han transformado la tipografiacutea en algo trivial y de mal gustoLos patriarcas de esta profesioacuten eran hombres muy bien formados Sin embargo hoy laproliferacioacuten de los usos herejes de este medio prueba que incluso una persona sinformacioacuten alguna tiene oportunidad de profanar esta forma de arte y por tanto destruir laintegridad histoacuterica de la tipografiacutea
Como el tono de voz las caracteriacutesticas del tipo de letra expresan un significado Eldisentildeo del tipo de letra es en siacute mismo su voz Con frecuencia esta voz dice maacutes que eltexto en siacute mismo De este modo cuando se disentildea el cartel ldquoNo Entrarrdquo el uso de unafuente muy llamativa como la Impact o Arial Black es apropiado Componer ese mensajeen Comic Sans resultariacutea ridiacuteculo Aunque este tipo de uso erroacuteneo es frecuente einjustificado Claramente Comic Sans como voz expresa simpleza ingenuidad infantilirreverencia y es demasiado informal para tal propoacutesito Es como aparecer con traje depayaso en un acontecimiento en que hay que llevar corbata negra
Convocamos al proletariado de todo el globo para ayudarnos en esta revolucioacutenApelamos al hombre comuacuten a que se manifieste en contra de la maldita ignoranciatipograacutefica Creemos en el mensaje del evangelio ldquoprohibir Comic Sansrdquo Seriacutea lasalvacioacuten para todas las personas cultas Agrupaacutendonos para erradicar esta fuente de lafaz de la tierra luchamos para asegurar que las futuras generaciones se veraacuten libres deesta epidemia y nunca sufriraacuten el azote que es la plaga de nuestro tiempo
The antishyComic Sans manifesto
There are bad types and good types and the whole science and art of typography
begins after the first category has been set aside
We believe in the sanctity of typography and that the traditions and established standardsof this craft should be upheld throughout all time From Gutenbergrsquos letterpress to thedigital age type in all forms is sacred and indispensable Type is a voice its veryqualities and characteristics communicate to readers a meaning beyond mere syntax
Early type designing and setting was so laborious that it is a blasphemy to the history ofthe craft that any fool can sit down at their personal computer and design their owntypeface Technological advances have transformed typography into a tawdry trivialityThe patriarchs of this profession were highly educated men However today thewidespread heretical uses of this medium prove that even the uneducated haveopportunities to desecrate this art form therefore destroying the historical integrity oftypography
Like the tone of a spoken voice the characteristics of a typeface convey meaning Thedesign of the typeface is in itself its voice Often this voice speaks louder than the textitself Thus when designing a ldquoDo Not Enterrdquo sign the use of a heavyshystroked attentionshycommanding font such as Impact or Arial Black is appropriate Typesetting such amessage in Comic Sans would be ludicrous Though this is sort of misuse is frequent it isunjustified Clearly Comic Sans as a voice conveys silliness childish naiveteirreverence and is far too casual for such a purpose It is analogous to showing up for ablack tie event in a clown costume
We are summoning forth the proletariat around the globe to aid us in this revolution Wecall on the common man to rise up in revolt against this evil of typographical ignoranceWe believe in the gospel message ldquoban comic sansrdquo It shall be salvation to all who areliterate By banding together to eradicate this font from the face of the earth we strive toensure that future generations will be liberated from this epidemic and never suffer thisscourge that is the plague of our time
Anexo II Uso de la Comic Sans
Universo 58 individuos residentes en la provincia de Madrid Trabajo de campoEntrevistas realizadas personalmente Seleccioacuten de las unidades muestrales alumnosestudiantes de licenciatura en la Universidad Carlos III de Madrid con sede en Getafe(Madrid) Los grupos seleccionados pertenecen a la rama de Humanidades y sonestudiantes de primer ciclo de Periodismo y Comunicacioacuten Audiovisual Fecha derealizacioacuten 22 de marzo de 2004
Siacute No No sabe no contestaiquestHas tenido recientemente contacto o has utilizado Comic Sans 776 224 0iquestTe gusta la fuente Comic Sans 931 69 0iquestHas pensado en alguna ocasioacuten que su uso no era adecuado en un documento 621 362 17
Trabajos realizados con Comic Sans Totales
No ha usado Comic Sans recientemente 16 276Cartas 1 17Cartas y apuntes de clase 1 17Cartas y escritos 3 52Cartas y email 1 17Cartel y email 1 17Clase 6 103Clase y cartas 1 17Clase cartas y escritos 1 17Clase cartas y email 1 17Clase cartel y cartas 1 17Clase y email 5 86Clase email y cartas 1 17Clase email y Messenger 1 17Clase email Messenger y cartas 1 17Clase Messenger 1 17Clase y web 2 34Escritos 1 17Email 7 121Email y cartas 1 17Email cartas y chat 1 17Messenger 1 17PowerPoint 1 17Publicacioacuten 1 17Web 1 17
Total 58 1000 iquestCuaacutendo consideras adecuado usar Comic Sans
Totales No contesta 23 397Apuntes 2 34Carteles 1 17Documentos formales 16 276Libros revistas y PowerPoint 1 17Trabajos de Universidad 15 276
Total 58 1000 iquestPor queacute te gusta Comic Sans
Totales
No sabeno contesta 5 86Agradable 1 17Agradable juvenil e informal 1 17Animada dinaacutemica y juvenil 1 17Bonita 3 52Bonita y alegre 1 17Bonita y decorativa 1 17Bonita informal y juvenil 1 17Bonita y juvenil 2 34Bonita juvenil desenfadadadenota libertad y dinaacutemica 1 17Clara legible y dinaacutemica 1 17Descansada 1 17Desenfadada 1 17Desenfadada original y juvenil 1 17Desenfadada y anima a leer 1 17Dinaacutemica 2 34Dinaacutemica y juvenil 1 17Dinaacutemica juvenil y faacutecil 1 17Divertida 2 34Graciosa 1 17Informal 4 69Informal innovadora y juvenil 1 17Juvenil 4 69Juvenil y bonita 2 34Juvenil y clara 1 17Juvenil y dinaacutemica 1 17Juvenil divertida y clara 1 17Juvenil divertida y informal 1 17Juvenil fresca desenfadada y alegre 1 17Juvenil e informal 2 34Juvenil y original 1 17Moderna y diferente 1 17Original 1 17Original y diferente 1 17Original y flexible 1 17Original me gusta y es desenfadada 1 17Original e informal 1 17Parece manuscrita 1 17Sencilla juvenil y diferente 1 17Sirve para todo 1 17Por variar 1 17
Total 58 100 Fuente elaboracioacuten propia
ANEXO III Alternativas a la Comic Sans
ANEXO IV Comic tipo2
[i]ldquoThe different kinds of type get their character from the different ideas of form in every agerdquo Tschichold Jan The newtypography Ed University of California Press Berkeley 1995 p 77[ii] httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[iii]AOL anuncia que no habraacute nuevas versiones de Netscape El Paises Madrid 18 de julio de 2003httpwwwelpaisesarticuloCompletohtmlxref=20030718elpepunet_2amptype=Tesampanchor=elpportecampd_date=20030721[iv]httpwwwconnarecomcomichtm[v]httpwwwmicrosoftcomtypographyfontsfontaspxFID=3ampFNAME=Comic20Sans20MSampFVER=210[vi]Access 2000 Access 97 SR2 Age of Empires 10a Creative Writer 2 Excel 2000 FrontPage2000 FrontPage 98 Greetings 99 Home Publishing 99 Internet Explorer 40 Internet Explorer 401SP1 Internet Explorer 401 SP2 Internet Explorer 5 Office 2000 Premium Office 97 Small BusinessEdition SR2 Office 97 SR1a Outlook 2000 PhotoDraw 2000 Picture It 2000 Picture It 2002Picture It 98 Picture It 99 Plus 95 Plus 98 PowerPoint 2000 Publisher 2000 Publisher 97Publisher 98 Windows 2000 Windows 95 Windows 98 Windows 98 Second Edition Windows XPWord 2000[vii]Aharoni Bold Andalus Angsana New AngsanaUPC Arabic Transparent Batang BrowalliaNew BrowalliaUPC Cordia New CordiaUPC Courier New David DFKaishySBDilleniaUPCEstrangelo Edessa EucrosiaUPC EucrosiaUPC FangSong_GB2312 Fixed Miriam TransparentFranklin Gothic FrankRuehl FreesiaUPC Gautami Georgia Gulim Impact IrisUPC JasmineUPCKaiTi_GB2312 KodchiangUPC Latha Levenim MT LilyUPC Lucida Console Lucida SansUnicode Mangal Marlett Microsoft Sans Serif MingLiU Miriam MS Gothic MS Mincho BoliNarkisim Palatino Linotype Raavi Rod Rod Transparent Shruti SimHei Simplified ArabicSimSun Sylfaen Symbol Tahoma Times New Roman Traditional Arabic Trebuchet MS TungaVerdana Webdings y Wingdings[viii]Abadi MT Condensed Light Arial Book Antigua Calisto MT Century Gothic Comic Sans MSCopperplate Gothic Courier New Impact Lucida Marlett News Gothic MT OCR A ExtendedSymbol Tahoma Times New Roman Verdana Webdings Westminster Wingdings [ix] httpwwwmicrosoftcomwindowsWinHistoryProGraphicmspx
[x]SALAVERRIacuteA Ramoacuten ldquoCriterios para la formacioacuten de periodistas en la era digitalrdquo ponencia presentada al ICongreso Nacional de Periodismo Digital Huesca 14shy15 de enero de 2000httpwwwunavesfcommmlabmmlabinvestigcritehtm[xi]httpwwwiedit[xii]ldquoCon el tiempo los asuntos tipograacuteficos adoptaron para miacute un aspecto muy diferente y para mi mayor asombrodetecteacute sorprendentes paralelismos entre las ensentildeanzas de Die Neue Typographie con el nacionalsocialismo y elfascismo Las similitudes obvias consisten en la despiadada restriccioacuten de los tipos que tiene un paralelismo con elGleichschaltung (alineamiento poliacutetico) de Goebbels y el ordenamiento casi militarista de las liacuteneas Y dado que noqueriacutea sentirme culpable de propagar las mismas ideas de los que me habiacutean obligado a abandonar Alemania mereplanteeacute queacute debe hacer un tipoacutegrafo iquestQueacute tipos son buenos y cuaacuteles son los maacutes practicables Mi labor de guiacutea de loscompositores de las oficinas de una gran imprenta de Basilea me ensentildeoacute mucho sobre lsquolo practicablersquo La buena tipografiacuteatiene que ser perfectamente legible y como tal resultado de un proyecto inteligente Los tipos claacutesicos como GaramondJanson Baskerville y Bell son sin duda los maacutes legibles Los tipos sans serif son adecuados para ciertos casos de eacutenfasispero se estaacuten utilizando hasta el abusordquoBLACKWELL Lewis Tipografiacutea del siglo XX Remix Barcelona Gustavo Gili 1998 p 60[xiii]ldquoDe pronto la legibilidad estaacute sitiada El texto impreso ha sido al igual que Dios declarado muerto varias vecesHasta hace poco tiempo la legibilidad se consideraba ldquosagradardquo No obstante durante los uacuteltimos antildeos han surgidoalgunos interrogantes En las revistas especializadas los paneles de debate y los consagrados aacutembitos del disentildeo graacuteficose estaacuten considerando nuevas interpretaciones de la legibilidad Wim Crouwel (disentildeador graacutefico y director del MuseoBoymansshyvan Beuningen) sentildealoacute recientemente que todo lo que sabiacuteamos sobre la legibilidad hace veinte antildeos ahoracarece de validez por cuanto la nocioacuten de legibilidad se ha debilitado desde entonces Hemos sido saturados por tantostextos diferentes en manifestaciones tan variadas que nos hemos acostumbrado a todo y podemos leer cualquier cosa sindificultadrdquoUNGER Gerard ldquoiquestLegiblerdquo en TipoGraacutefica nuacutemero 50 httpwwwtipograficacom50id=1[xiv]ldquoLas actitudes de las que parte el usuario y la realidad del instrumento que utiliza [las nuevas herramientasinformaacuteticas] hace imprescindible una buena formacioacuten para un futuro profesional de las artes graacuteficas sobre queacute es latipografiacutea sus caracteriacutesticas y modo de empleordquoBELLA Feacutelix ldquoProacutelogordquo en MARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacuteaDel plomo a la era digital Valencia Camgragravefic 2001 p 12[xv]ldquoEl ordenador ha pasado de ser una herramienta a un juguete De ahiacute que muchos disentildeadores se hayan sentidoanimados a ampliar las fronteras tipograacuteficas a su gusto Las lsquonormasrsquo de las generaciones pasadas se han dejado a unlado ha cambiado completamente se han abandonado y se han olvidado por completo El piacutexel ha librado a losdisentildeadores de las limitaciones del metal y de la peliacutecula y les ha permitido explorar el lenguaje de la tipografiacutea con totallibertad Es cierto que se ha producido un menoscabo en la tradicioacuten pero se ha ganado mucho maacutes en invencioacuten y endescubrimientosrdquoCARTER Rob Tipografiacutea experimental Barcelona Index Books 1997[xvi]SMEIJERS Fred ldquoLa naturaleza del disentildeo tipograacuteficordquo en TipoGraacutefica nuacutemero 54[xvii]ldquoThe old typography both in feeling and in form was adapted to the needs of its readers who has plenty of time toread line by line in a leisurely manner For them function could not yet play any significant role For this reason the oldtypography concerned itself less with function than with what was called lsquobeautyrsquo or lsquoartrsquo Problems of formal aesthetics(chioce of type mixture of typefaces and ornament) dominated considerations of formrdquoTSCHICHOLD Jan The new typograph Berkeley University of California Press 1995 p 64[xviii]httpwwwelmundoeselmundocomunicacionhtml[xix]La publicacioacuten digital Mediabriefing anunciaba en julio de 2003 que las versiones en Internet de los diariosempiezan a erosionar la audiencia de las versiones impresas httpwwwmediabriefingcomactualidadaspidarticulos=895[xx]ldquoVisualmente cada tipografiacutea produce un efecto pero esto no va a ser decisivo a la hora de recibir el mensajeaunque por otra parte ni en el mensaje maacutes simple somos ajenos a la formardquoMARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacutea Del plomo a la era digitaValencia Camgragravefic 2001[xxi]httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[xxii]httpwwwconnarecomcomichtm[xxiii]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontsdefaulthtm[xxiv]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontscomicsnsdefaulthtm[xxv]httpwwwdisabilityshyofficeedacukmis1html[xxvi]httptypographica000389php[xxvii]httpwwwlittlewonderpwpblueyondercoukourcauseindexhtm[xxviii]httpuserstamukeduksjcf00comiccomicmainhtml[xxix]httpbancomicsanscom[xxx]httpwwwrojobcncomwordpressindexphpp=7[xxxi]httpwwwrobinjohnsonf9coukcomicsanshtml
tshysize100ptmsoshyansishylanguageENshyGBgtldquoThe old typography both in feeling and in form wasadapted to the needs of its readers who has plenty of time to read line by line in a leisurely mannerFor them function could not yet play any significant role For this reason the old typographyconcerned itself less with function than with what was called lsquobeautyrsquo or lsquoartrsquo Problems of formalaesthetics (chioce of type mixture of typefaces and ornament) dominated considerations of formrdquo
TSCHICHOLD Jan The new typograph Berkeley University of California Press 1995 p 64[xviii]httpwwwelmundoeselmundocomunicacionhtml[xix]La publicacioacuten digital Mediabriefing anunciaba en julio de 2003 que las versiones en Internet de los diariosempiezan a erosionar la audiencia de las versiones impresas httpwwwmediabriefingcomactualidadaspidarticulos=895[xx]ldquoVisualmente cada tipografiacutea produce un efecto pero esto no va a ser decisivo a la hora de recibir el mensajeaunque por otra parte ni en el mensaje maacutes simple somos ajenos a la formardquoMARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacutea Del plomo a la era digitaValencia Camgragravefic 2001[xxi]httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[xxii]httpwwwconnarecomcomichtm[xxiii]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontsdefaulthtm[xxiv]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontscomicsnsdefaulthtm[xxv]httpwwwdisabilityshyofficeedacukmis1html[xxvi]httptypographica000389php[xxvii]httpwwwlittlewonderpwpblueyondercoukourcauseindexhtm[xxviii]httpuserstamukeduksjcf00comiccomicmainhtml[xxix]httpbancomicsanscom[xxx]httpwwwrojobcncomwordpressindexphpp=7[xxxi]httpwwwrobinjohnsonf9coukcomicsanshtml
Edutec Revista Electroacutenica de Tecnologiacutea Educativa
Nuacutem20 Enero 06
El tutor en Eshylearning aspectos a tener en cuenta
Mordf del Carmen Llorente Cejudo
Universidad de Sevilla Espantildea UEkarenuses
ldquoSi le das pescado a un hombre hambriento le nutres durante unajornada Si le ensentildeas a pescar lo nutriraacutes durante toda su vidardquo (LaoshyTseacute)
Resumen En este artiacuteculo se recogen algunas de las ideas expresadas en la ponencia ofrecida enldquoEduweb 2005 Virtualizando la Educacioacutenrdquo celebrada en Valencia (Venezuela) y que giran entorno a aquellos aspectos que el tutor virtual debe tener en cuenta si forma parte de un proceso deformacioacuten a traveacutes de la red Cuestiones como la planificacioacuten de una tutoriacutea online queacute tipo defunciones y competencias debe dominar el uso de herramientas sincroacutenicas y asincroacutenicas o eldesarrollo de diferentes estrategias seraacuten algunas de las cuestiones abordadas Para finalizar seexpone la cuestioacuten sobre los mecanismos de formacioacuten disponibles que le permitan adquirir laformacioacuten necesaria e imprescindible para formar parte de un proceso de formacioacuten online maacutesconcretamente ser un eshytutor
Abstract In this article some of the ideas are picked up expressed in the report offered in Eduweb2005 Virtualizando la Educacioacuten taken place in Valencia (Venezuela) and that they rotatearound those aspects that the virtual tutor should keep in mind if it is part of a formation processthrough the net Questions as the planning of an online tutorship what type of functions and skillsshould dominate the use of synchronous and asynchronous tools or the development of differentstrategies they will be some of the approached questions To be concluded it exposes the questionon the available formation mechanisms that allow him to acquire the necessary and indispensableformation to be part of a process of online formation more concretely to be an eshytutor
Palabras clave tutor online eshylearning Keywords online tutor eshylearning
1 INTRODUCCIOacuteN
Seguir las pautas del sabio oriental no es tarea faacutecil a la hora de abordar el aacutembitoeducativo maacutes auacuten si lo que pretendemos es realizarlo desde entornos virtuales de ensentildeanzashy
aprendizaje (EVEA) Entornos que a estas alturas de su implantacioacuten han demostradoinnumerables ventajas para los procesos formativos pero que a su vez siguen fomentandomuacuteltiples factores sobre los que seguir estudiando
Muchas han sido las esperanzas que sobre los mismos se han depositado y muchos porquenegarlos han sido los fracasos que se han cometido como producto de centrarnos demasiado en losaspectos teacutecnicos y poco en las variables que podriacuteamos denominar como didaacutecticoshycurricular yorganizativas estructuracioacuten de los contenidos utilizacioacuten de las herramientas de comunicacioacutenaplicacioacuten de teacutecnicas de trabajo colaborativohellip y papel desempentildeado por los tutores que essobre lo que nos centraremos en nuestra intervencioacuten
Igual de evidente resulta que los roles de los dos actores fundamentales del proceso de ensentildeanzashyaprendizaje reclaman y con bastante urgencia cambios Y no soacutelo cambios en lo referido a pasarde un modelo de ensentildeanza basado en el profesor a un modelo centrado en el alumno sino tambieacutenen cuestiones que van maacutes allaacute del realizar esquematizaciones generales defensas apocaliacutepticas demodalidades eshylearning o ventas de experiencias que ya hoy por hoy son conocidas por todosnosotros (o casi todos) y por lo tanto empezar a profundizar y estudiar aquellos factores quetodaviacutea no han sido abordados o han sido abordados desde perspectivas simplistas o maniqueasTrataremos entonces retomando el inicial consejo del maestro oriental de mostrarles coacutemo esposible tutorizar en dichos EVEA queacute teacutecnicas y competencias debe poseer el profesorshytutorvirtual coacutemo hacer uso de las distintas herramientas de comunicacioacuten sincroacutenica y asincroacutenicasdisponibles o coacutemo deberaacute movilizar diferentes estrategias si lo que pretende es ensentildear aaprender al alumno y no convertirlo en un simple depositario de contenidos
Ya hemos abordado a lo largo de otra serie de trabajos la problemaacutetica de la tutoriacutea virtual(Llorente y Romero 2005) pero maacutes concretamente vamos a centrarnos en cuestiones tales comoiquestqueacute teacutecnicas en base a los nuevos roles funciones y competencias deberaacute desempentildear el tutorvirtual iquestqueacute formacioacuten precisa iquestsobre queacute herramientas de comunicacioacuten se basaraacute la funcioacutentutorial y para finalizar iquestqueacute estrategias podraacute poner en funcionamiento
Nuevos roles funciones y competencias en el tutor virtual
Con el objeto de entender que caracteriza a los nuevos (o quizaacutes ya no tan nuevos) escenariosformativos lo primero es sentildealar que el eshylearning como modalidad de ensentildeanzashyaprendizaje atraveacutes de la red se configura como un espacio que facilita la interaccioacuten tanto entre profesoresshyalumnos como entre alumnosshyalumnos (Cabero y Gisbert 2005) y cuyos elementos maacutessignificativos los mostramos a continuacioacuten
Pero estos nuevos escenarios formativos tambieacuten suponen la aparicioacuten de nuevos roles docentes aasumir tanto por parte del profesor como por el equipo docente que se sumerja en un procesoformativo online los cuales podraacuten considerarse variables determinantes que garanticen la calidady la eficacia del proceso formativo que se lleve a cabo a traveacutes de la red
En este sentido podemos encontrarnos una primera clasificacioacuten sobre cuatro tipos de rolesbaacutesicos a desarrollar por el profesorado (Ryan y otros 2000 p110)
Figura nordm 1 Roles baacutesicos del profesorado (Ryan y otros 2000)
Destaca dicho autor la significatividad del rol pedagoacutegico en tanto que se constituye como el ejefundamental en ldquola creacioacuten del conocimiento especializado centra la discusioacuten sobre los puntoscriacuteticos contesta preguntas responde a las diferentes contribuciones de los estudiantes y lassintetizardquo el social como la base para la creacioacuten de un buen ambiente de colaboracioacuten y elteacutecnico y de direccioacuten para establecer normas de funcionamiento y orientar sobre aspectos teacutecnicosde los recursos disponibles Y acorde con esta idea Cabero (2004) expone clasificaciones a partirde diferentes autores incorporando roles del tipo organizativo social e intelectual (Paulsen 1995Mason 1991) o como filtro apagafuegos facilitador administrador editor promotor expertoayudante participante e indicador (Collis y Berge 1995)
En esta misma liacutenea Adell (1999) establece la siguiente clasificacioacuten teniendo en cuenta lasnuevas necesidades formativas
shy Disentildeador del curriacuteculum disentildeo general del curso planificacioacuten de actividades seleccioacuten de
contenidos y recursos disponibles etcshy Proveedor de contenidos supone la elaboracioacuten de materiales de ensentildeanza en diferentes formatos
caracterizados por la interactividad y la personalizacioacutenshy Tutorizacioacuten facilitador del aprendizajeshy Evaluador tanto de los aprendizajes de los alumnos como del proceso formativo y de su actuacioacutenshy Teacutecnico proporcionando soporte de tipo teacutecnico ante las posibles dificultades que los estudiantes se
encuentren en el desarrollo del curso (en sus inicios maacutes frecuentemente y posteriormente durante elprogreso en el mismo)
Clasificacioacuten que abordada desde una perspectiva maacutes amplia podemos observar en la propuesta queGisbert (2002) realiza sobre los roles funciones y repercusiones tanto a nivel individual como grupalque deberaacuten tener en cuenta los docentes de entornos virtuales
Consultores de informacioacuten Buscadores de materiales y recursos para la informacioacuten
Soporte a los alumnos para el acceso a la informacioacutenUtilizadores experimentados de las herramientastecnoloacutegicas para la buacutesqueda y recuperacioacuten de lainformacioacuten
Colaboradores en grupo Favorecedores de planteamientos y resolucioacuten de problemas mediante el trabajocolaborativo tanto en espacios formales como no formales e informales
Seraacute necesario asumir nuevas formas de trabajocolaborativo teniendo en cuenta que nos estamos refiriendoa una colaboracioacuten no presencial marcado por lasdistancias geograacuteficas y por los espacios virtuales
Trabajadores solitarios La tecnologiacutea tiene maacutes implicaciones individuales que nogrupales pues las posibilidades de trabajar desde el propiohogar (teleshytrabajar) o de formarse desde el propio puestode trabajo (teleshyformacioacuten) pueden llevar asociadosprocesos de soledad y de aislamiento si no se es capaz deaprovechar los espacios virtuales de comunicacioacuten y lasdistintas herramientas de comunicacioacuten tanto siacutencronascomo asiacutencronas (principalmente las primeras)
Facilitadores del aprendizaje Facilitadores del aprendizaje Las aulas virtuales y losentornos tecnoloacutegicos se centran maacutes en el aprendizaje queen la ensentildeanza entendida en sentido claacutesico (transmisioacutende informacioacuten y de contenidos)No transmisores de la informacioacuten sinoshy facilitadoresshy proveedores de recursosshy buscadores de informacioacutenFacilitadores de la formacioacuten de alumnos criacuteticos depensamiento creativo dentro de un entorno de aprendizajecolaborativoAyuda para el alumno a la hora de decidir cuaacutel es el mejorcamino el maacutes indicado para conseguir unos objetivoseducativos
Desarrolladores de cursos ymateriales
Poseedores de una visioacuten constructivista del desarrollocurricular Disentildeadores y desarrolladores de materialesdentro del marco curricular pero en entornos tecnoloacutegicosPlanificadores de actividades y entornos virtuales deformacioacuten Disentildeadores y desarrolladores de materialeselectroacutenicos de formacioacuten Favorecedores del cambio de
los contenidos curriculares a partir de los grandes cambiosy avances de la sociedad que enmarca el procesoeducativo
Supervisores acadeacutemicos Diagnosticar las necesidades acadeacutemicas de los alumnostanto para su formacioacuten como para la superacioacuten de losdiferentes niveles educativos Ayudar al alumno aseleccionar sus programas de formacioacuten en funcioacuten de susnecesidades personales acadeacutemicas y profesionales(cuando llegue el momento) Dirigir la vida acadeacutemica delos alumnos Realizar el seguimiento y supervisioacuten de losalumnos para poder realizar los correspondientes feedshybacks que ayudaraacuten a mejorar los cursos y las diferentesactividades de formacioacuten
Cuadro nordm 1 Roles y funciones a desempentildear por el profesor (Gisbert 2002)
Pero aunque la mayoriacutea de los autores abordados hasta el momento coinciden en muchos de losaspectos fundamentales sobre queacute roles deberaacute desempentildear el profesor en teleformacioacuten esnecesario ir maacutes allaacute y concretar queacute tipo de funciones seraacuten necesarias desempentildear a la hora detutorizar un proceso formativo a traveacutes de la red
En muchas ocasiones podemos encontrarnos con situaciones significativas en las que un docentecon un excelente domino de los contenidos de su materia y apoyaacutendose en un equipo teacutecnico que lefacilita la labor del disentildeo de estos decide asumir eacutel mismo la funcioacuten de tutorizacioacuten de su cursoonline pues ldquoiquestQuieacuten mejor que yo para tutorizar mis propios contenidosrdquo Esta situacioacuten que apriori puede resultar insignificante y cuando menos en muchas ocasiones loacutegica en situacionespresenciales consideramos es uno de los principales motivos del abandono por parte de losalumnos de los cursos basados en el aprendizaje online Es por ello que creemos conveniente dejarclaro desde el principio que tutorizar no es simplemente ldquopasarrdquo un documento word a uno pdf ysubirlo a la red no es simplemente mandar por correo una actividad y proporcionar unacalificacioacuten y en muchiacutesima menor medida es seguir creyendo que el profesor es el uacutenico medioque puede garantizar el aprendizaje del alumno Y es simplemente y como diriacutea una famosacancioacuten porque no es lo mismo
Maacutes concretamente podemos concebir la funcioacuten tutorial como ldquola relacioacuten orientadora de uno ovarios docentes respecto de cada alumno en orden a la comprensioacuten de los contenidos lainterpretacioacuten de las descripciones procedimentales el momento y la forma adecuados para larealizacioacuten de trabajos ejercicios o autoevaluaciones y en general para la aclaracioacuten puntual ypersonalizada de cualquier tipo de dudardquo (Padula 2002 en Valverde y Garrido 2005)
En definitiva podemos decir que es un proceso de orientacioacuten ayuda o consejo que realizamossobre el alumno para alcanzar diferentes objetivos como son integrarlo en el entorno teacutecnicoshyhumano formativo resolverle las dudas de comprensioacuten de los contenidos que se le presentefacilitarle su integracioacuten en la accioacuten formativa o simplemente superar el aislamiento que estosentornos producen en el individuo y que son motivo determinante del alto abandono de losestudiantes en estas acciones formativas
Asiacute pues planificar una tutoriacutea online supone desde el comienzo del disentildeo de cualquier accioacutenformativa a traveacutes de la red conocer cuaacuteles son las funciones que tiene que llevar a cabo unprofesorshyturtor virtual Desde esta perspectiva Berge (1995) realiza una primera aproximacioacutensobre las diferentes funciones que debe librar un tutor en un entorno virtual de formacioacuten las
cuales ldquono tienen por queacute ser llevados a cabo en su integridad por la misma persona de hecho esraro que esto suceda asiacuterdquo y que se pueden sintetizar en cuatro cada una de ellas con susrespectivas recomendaciones
shy Pedagoacutegica en la que el tutor utiliza cuestiones e indaga en las respuestas del estudiante guiando lasdiscusiones sobre conceptos criacuteticos principios y habilidades Recomendaciones objetivossuficientemente claros mantener tanta flexibilidad como le sea posible animar la participacioacuten nodesarrollar un estilo autoritario ser objetivo y considerar el tono de la intervencioacuten promover lasconversaciones privadas hacer el material relevante y significativo exigir contribucioneshellip
shy Social creando un entorno amigable y social en el que el aprendizaje que se promueva resulte a su vezesencial para una tarea de tutorizacioacuten exitosa Recomendaciones aceptar el papel pasivo de algunosestudiantes ser precavido con el uso del humor y el sarcasmo usar introducciones facilitar lainteractividadhellip
shy Gestioacuten esta funcioacuten consiste en el establecimiento de unas directrices sobre los objetivos de ladiscusioacuten el itinerario la toma de decisiones etc Recomendaciones estar atento ante informalidadesdistribuir una lista de los participantes ser responsable ser paciente utilizar el correo privado parapromover la discusioacuten de ciertos participantes ser claro emplear tiempo en la planificacioacutenhellip
shy Teacutecnica el tutor debe conseguir que los participantes se encuentren con un sistema y un softwareconfortable El objetivo principal del tutor consiste en hacer que la tecnologiacutea sea transparenteRecomendaciones ofrecer feedback desarrollar una guiacutea de estudio ofrecer tiempo para el aprendizajepromover el aprendizaje entre parejas evitar el abandonohellip
Siguiendo a Cabero (2004) y tal como apuntaacutebamos en otros trabajos por nosotros realizados(Llorente y Romero 2005) nos encontramos con una propuesta de las diferentes funciones quedebe desempentildear el tutor virtual maacutes allaacute de la tiacutepica o usual y no por ello menos importante la demero consultor acadeacutemico ademaacutes de posibles actividades a seguir en cada una de ellas talescomo
Funcioacuten TeacutecnicaEn la que el tutor virtual deberaacute asegurarse de que los estudiantes sean capaces de poseer un ciertodominio sobre las herramientas disponibles en el entorno (chat correo electroacutenico carga deficheroshellip) Asiacute mismo deberaacute prestar atencioacuten sobre la inscripcioacuten de los alumnos asiacute como a lacomprensioacuten por parte de los mismos del funcionamiento del entorno de comunicacioacutenConsideramos que esta funcioacuten determina en gran medida el eacutexito o fracaso posterior delaprendizaje a traveacutes de la red por parte de los estudiantes pues es frecuente que las dificultades yla peacuterdida en el entorno por parte del alumno se produzca en los primeros contactos con el mismodebiendo dar respuesta casi inmediata a los posibles problemas que se puedan ir presentando Porsupuesto con ello no queremos decir que el tutor virtual deba ser un experto en cuestionesteacutecnicas pero siacute poseer las habilidades miacutenimas para poder ir resolviendo dudas de pocaenvergadura
Para ello se proponen diferentes actividades de la funcioacuten teacutecnica del tutor virtual
a) Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento teacutecnico del entorno telemaacuteticode formacioacuten
b) Dar consejos y apoyos teacutecnicosc) Realizar actividades formativas especiacuteficasd) Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en la rede) Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativof) Mantenerse en contacto con el administrador del sistemag) hellip A continuacioacuten ofrecemos un ejemplo representativo sobre coacutemo puede ser recomendable dirigirse
a los alumnos un tutor virtual al encontrarse un problema de tipo teacutecnico en su accioacuten formativa atraveacutes de Internet
Estimads Alumns
Estamos observando que algunos alumnos han modificado su mail en el entorno noexiste problema alguno al contrario agradecemos que si han cambiado de direccioacuten noslo hagan saber
Para que todos podemos participar deberiacuteamos de hacer puacuteblico nuestro correoshye en laficha personal de cada alumno asiacute haremos comunicacioacuten mucho maacutes efectiva
Sin maacutes os agradece la participacioacuten
Funcioacuten AcadeacutemicaConsiderada probablemente como una de las tareas maacutes relevantes de cualquier tutor virtualdeberaacute ser competente en aspectos relacionados con el dominio de los contenidos el diagnoacutestico yla evaluacioacuten formativa de los estudiantes poseer habilidades didaacutecticas para la organizacioacuten deactividades etc operativizado en actividades tales como
a) Dar informacioacuten extender clarificar y explicar los contenidos presentadosb) Responder a los trabajos de los estudiantesc) Asegurarse de que los alumnos estaacuten alcanzando el nivel adecuadod) Disentildear actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a un diagnoacutesticoprevioe) Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantesf) Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades realizadasg)hellip
Un claro ejemplo sobre coacutemo el tutor virtual dirige sintetiza aclara y posee un claro dominio delos contenidos de aprendizaje lo mostramos a traveacutes de un mensaje perteneciente a un foro dediscusioacuten de un curso de Postgrado sobre Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten atraveacutes de la red
Veo que tienes la ideas muy claras y todas ellas las comparto contigo es cierto que laactitud del profesor es quizaacutes una de las piezas claves y ese miedo del que hablas nosinvade a todosiquestcrees que a mi no me ocurre con mis alumnos de Pedagogiacutea pero yosiempre juego con ventaja y es saber o conocer el para queacute de lo que estaacutenhaciendopuede que alguno tenga maacutes nivel informaacutetico que yopero nunca dominaraacutelos conocimientos de la asignatura como yo y nunca sabraacute discriminar la importancia deun concepto o procedimiento yo actitud de la asignatura como yoahiacute es donde yo soy laexperta y como seacute que ese es mi punto fuerte tengo que hacer lo posible para que nunca elmedio domine mi sabertengo que tener siempre claro que como muy bien has dicho elmedio (ordenador) es soacutelo una herramienta de trabajo maacutes y lo importante es coacutemo yo lointegro en la dinaacutemica de la clasepero nunca dejar que llegue a ser el medio el finNuestra finalidad siempre seraacute generar aprendizajes si para ello utilizamos tecnologiacuteapunta OK pero no es mi fin
Funcioacuten OrganizativaDebiendo estar perfectamente planificada esta funcioacuten estableceraacute la estructura de la ejecucioacuten a
desarrollar explicacioacuten de las normas de funcionamiento tiempos asignados Para ello el autorpresenta las siguientes posibles actividades a realizar
a) Establecer el calendario del curso de forma global como especiacuteficab) Explicar las normas de funcionamiento dentro del entornoc) Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativod) Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacioacuten entre los miembrose) Contactar con expertosf) Ofrecer informacioacuten significativa para la relacioacuten con la institucioacuteng)hellip
En este caso ofrecemos un ejemplo sobre algunas consideraciones organizativas a tener en cuentaen la planificacioacuten y estructuracioacuten del trabajo en grupo y la coordinacioacuten entre los miembros delequipo de una accioacuten formativa a traveacutes de la red
Algunas cuestiones a tener en cuenta en la organizacioacuten de la accioacuten formativa
a) Leer aquellos documentos que se han elaborado y en los cuales se tratan aspectos de lateoriacutea de Salmon sobre la ldquoeshymoderatingrdquo b) Las sesiones de Chat deben abrirse y no esperar que los alumnos pregunten algo Alcontrario es recomendable que los tutores inicieacuteis los temas por algunos de los siguientesprocedimientos formular una pregunta sobre uno de los toacutepicos que os parezcaninteresantes seleccionar un fragmento de texto de los documentos para que los alumnosrealicen alguacuten comentario solicitar que pongan un ejemplo de su experiencia que serelacione con los contenidos Es decir dirigir las intervenciones c) La direccioacuten de las intervenciones requiere que previamente los alumnos conozcan lasnormas de funcionamiento sobre lo que se va a discutir o sobre el procedimiento que seva a emplear Para ello son necesario dos aspectos 1) que previamente se les hayamandado un correo personalizado a todos los alumnos sobre coacutemo se van a llevar a cabolas sesiones de Chat y en doacutende apareceraacuten las temaacuteticas que se van a discutir (porejemplo en el tabloacuten de anuncios) y 2) que se les indique que tambieacuten ellos puedenproponer antes temas especiacuteficos de discusioacuten de las sesiones d) Es tambieacuten muy importante que no existan confusiones con la hora GMT y quesiempre el profesor esteacute conectado 10 minutos antes e) Coordinadores y teacutecnicos deberaacuten empezar a exigir que todos los alumnos pongan susfotos de manera que siempre se pueda tener un referente respecto a la persona con la cualse estaacute chateando Puede ser interesante incluso que se haga una base de datos en papel
Funcioacuten OrientadoraOfrecer un asesoramiento personalizado a los participantes del curso online en aspectosrelacionados con las diferentes teacutecnicas y estrategias de formacioacuten constituye por parte del tutor unaspecto imprescindible a desarrollar bajo esta funcioacuten con el propoacutesito fundamental de guiar yasesorar al estudiante en el desarrollo de la accioacuten formativa Propuestas sobre actividades quepuede llevar a cabo pueden ser
a) Facilitar teacutecnicas de trabajo intelectual para el estudio en red b) Dar recomendaciones puacuteblicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del mismo
c) Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado d) Motivar a los estudiantes para el trabajo e) Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio f) Ser guiacutea y orientador del estudianteg)hellip
Funcioacuten SocialEsta uacuteltima funcioacuten supone coincidiendo con Berge (1995) Saacutenchez (2001) Barker (2002) oCabero (2004) una de las funciones maacutes relevantes en lo respecta a la consecucioacuten del eacutexito decualquier accioacuten formativa a traveacutes de la red ya que minimiza situaciones que pueden producirsecuando el estudiante se encuentra trabajando con un ordenador tales como aislamiento peacuterdida ofalta de motivacioacuten Seriacutea conveniente por tanto que cualquier tutor virtual realizase actividadesrelacionadas con
a) Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redb) Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen los argumentos presentados por suscompantildeerosc) Integrar y conducir las intervencionesd) Animar y estimular la participacioacutene) Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantesf) Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en redg)hellip
Sobre como un tutor virtual planifica procesos de motivacioacuten en coordinacioacuten con el resto delequipo de tutores de un curso de teleformacioacuten lo podemos observar a traveacutes de mensajes conpropuestas del tipo
Estaba pensando que (a ver que os parece la idea) de poder crear un sitio dentro del cursomaacutes informal en el que alumnos y tutores pudieacutesemos intervenir en aspectos tales comodescripciones profesionales de los alumnos (a queacute se dedican queacute intereses tienen etc)viacutenculos y comentarios sobre congresos o publicaciones educativas noticias interesantessobre las TICs presentaciones power point curiosas imaacutegenes del tipo ldquoasiacute acabaremostodosrdquo etc Se podriacutea crear bien como un foro individual dentro del apartado ldquoaspectosgeneralesrdquo con un nombre tipo foro social tasquita o cafeteriacutea (o cualquier otrapropuesta) o bien incluirlo dentro del foro de noticias No seacute ya me direacuteis que pensaacuteisSaludos a tods
Por uacuteltimo y en relacioacuten con lo expuesto hasta el momento queremos destacar algunosindicadores que Saacutenchez (2001) facilita para la construccioacuten de ambientes de aprendizaje a traveacutesde la red por parte del tutor virtual Desde una funcioacuten orientadora el tutor deberaacute tener en cuentalos siguientes indicadores conocimientos del sistema de educacioacuten online adaptacioacuten del alumnoal sistema facilitar meacutetodos y teacutecnicas de autoestudio desarrollar un sentido de identificacioacuteninstitucional fomentar el proceso de autoaprendizaje y detectar estados de soledad o aislamientoEn lo que respecta a la funcioacuten docente seriacutea conveniente que facilitara el plan de estudios y loscontenidos de aprendizaje proporcionar ejercicios de autocomprobacioacuten y establecer relacionesentre contenidos teoacutericos y experiencias cotidianas de los alumnos Y para finalizar la funcioacutenmotivadora estariacutea fundamentada en los siguientes indicadores establecer relaciones entre lamateria y su propio campo profesional establecer interacciones y grandes dosis de motivacioacutenorganizar actividades con propoacutesitos definidos y promover la reflexioacuten y el anaacutelisis criacutetico
Pero cabe decir que una de nuestras mayores preocupaciones en torno a la tutoriacutea virtual la
encontramos en la puesta en praacutectica de las diferentes funciones hasta ahora expuestas y por ellocreemos conveniente ofrecer al interesado queacute tipo de competencias y habilidades deberaacute adquiriren torno a la misma
Los tutores virtuales necesitaraacuten poseer competencias y habilidades para dar respuesta a lasnecesidades y a las diferentes tareas que se le iraacuten presentando progresivamente a lo largo de su rolcomo profesorshytutor Barker (2002) establece un conjunto de competencias que deberiacutea poseer untutor online al llevar a cabo un proceso formativo a traveacutes de Internet como son
Competencias pedagoacutegicasshy Profundizar investigar temasshy Estructurar el conocimientoshy Disentildeo de tareas individualizadas para el autoaprendizajeshy Disentildeo de actividades de trabajo en gruposhy Formular estrategias de valoracioacutenshy Guiar aconsejar y proporcionar feedback
Competencias teacutecnicas
shy Utilizar adecuadamente el correo electroacutenicoshy Saber dirigir y participar en comunicaciones asincroacutenicasshy Disentildear crear y controlar las salas de chat sincroacutenicasshy Dominar y utilizar procesadores de texto hojas de caacutelculo y bases de datosshy Utilizar herramientas de creacioacuten de paacuteginas webshy Usar el software con propoacutesitos determinados
Competencias organizativasshy Seleccionar y organizar a los estudiantes para realizar actividades grupalesshy Establecer estructuras en la comunicacioacuten online con una determinada loacutegicashy Organizar a los estudiantes teniendo en cuenta sus datos geograacuteficosshy Recopilar y archivar los trabajos de los estudiantes para su posterior valoracioacutenshy Organizar las tareas administrativas
Asiacute pues y a modo de resumen las diferentes funciones y competencias tutoriales quedariacuteandeterminadas tal como mostramos a continuacioacuten
FUNCIONES
COMPETENCIAS
AcadeacutemicaPedagoacutegica
shy Dar informacioacuten extender clarificar y explicar los contenidospresentados
shy Responder a los trabajos de los estudiantesshy Asegurarse de que los alumnos estaacuten alcanzando el nivel adecuadoshy Disentildear actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a undiagnoacutestico previo
shy Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantesshy Hacer valoraciones globales e individuales de las actividadesrealizadas
Teacutecnica
shy Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamientoteacutecnico del entorno telemaacutetico de formacioacuten
shy Dar consejos y apoyos teacutecnicosshy Realizar actividades formativas especiacuteficasshy Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en lared
shy Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativoshy Mantenerse en contacto con el administrador del sistemashy Utilizar adecuadamente el correo electroacutenicoshy Saber dirigir y participar en comunicaciones asincroacutenicasshy Usar el software con propoacutesitos determinados
Organizativa
shy Establecer el calendario del curso de forma global como especiacuteficashy Explicar las normas de funcionamiento dentro del entornoshy Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativoshy Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacioacuten entre losmiembros
shy Contactar con expertosshy Ofrecer informacioacuten significativa para la relacioacuten con la institucioacutenshy Establecer estructuras en la comunicacioacuten online con unadeterminada loacutegica
Orientadora
shy Facilitar teacutecnicas de trabajo intelectual para el estudio en redshy Dar recomendaciones puacuteblicas y privadas sobre el trabajo y la calidaddel mismo
shy Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuadoshy Motivar a los estudiantes para el trabajoshy Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudioshy Ser guiacutea y orientador del estudiante
Social
shy Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redshy Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen losargumentos presentados por sus compantildeeros
shy Integrar y conducir las intervencionesshy Animar y estimular la participacioacutenshy Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre losparticipantes
shy Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en red
Cuadro nordm 2 Funciones y competencias del tutor online
Sobre este aspecto una de las cuestiones principales consiste en coacutemo y a traveacutes de queacutemecanismos pueden adquirir dichas competencias los tutores virtuales La primera de lasposibilidades consistiriacutea en que este tipo de formacioacuten se ofreciese desde la propia comunidad deaprendizaje en la que va a participar dicho tutor a traveacutes de diferentes cursos online Podemosencontrarnos con diferentes universidades a distancia que intentan suplir estas necesidades comoes el caso de la Open University (OU) (httpwwwopenacuk) utilizando su propiainfraestructura en red para proporcionar una ensentildeanza interactiva online entre muchos de suspropios tutores O bien otras universidades a distancia facilitan cursos para su propio personal opara personas no pertenecientes a su organizacioacuten que estaacuten interesados en conocer maacutes sobreteleformacioacuten o sobre actividades de tutorizacioacuten online como por ejemplo es el caso de la RoberGordon University de Escocia (httpcampusrgucom) que ofrece un amplio nuacutemero de cursos quelos visitantes al campus pueden realizar ensentildeaacutendoles aspectos tales como construir una oficinaen liacutenea acceder y aprender a utilizar los materiales de un curso participar en las discusiones enliacutenea suscribirse a una comunidad virtual o aprender a utilizar la biblioteca virtual
Otro tipo de mecanismo sobre la adquisicioacuten de competencias para la tutoriacutea virtual puede ser atraveacutes de la realizacioacuten de seminarios de educacioacuten a distancia que como exponen Bennett andMarsh (2002) mediante un estudio sobre la preparacioacuten de los tutores a traveacutes de esteprocedimiento y su posterior evaluacioacuten obtienen que ldquoel aprendizaje de la ensentildeanza onlinepuede considerarse como uno de los elementos maacutes importantes en el proceso y el desarrollo deeste tipo de modalidad formativardquo
Por uacuteltimo y en lo referente a los procedimientos de adquisicioacuten de competencias en materia detutorizacioacuten virtual consideramos relevantes las comunidades virtuales de aprendizaje entendidaseacutestas como la utilizacioacuten de un mismo espacio para compartir valores lenguaje experiencias y unpropoacutesito comuacuten (Jimeacutenez y Martiacutenez 2002) a traveacutes de las cuales se proporciona unconocimiento compartido sobre la temaacutetica y un know how generado por la propia comunidadPara formar parte de ellas los tutores virtuales deberaacuten conocer queacute las caracterizan aspectos quepara Salinas (2003) pueden sintetizarse en
ldquoshy Se reuacutenen personas para intercomunicar mediante ordenadores y redes interactuando de unaforma continuada y siguiendo unas reglas preestablecidasshy El intercambio de informacioacuten (formal e informal) y el flujo de informacioacuten dentro de unacomunidad virtual constituyen elementos fundamentales shy La existencia de comunidades virtuales entre profesionales para el intercambio de ideas yexperiencias y el desarrollo profesional y personal de sus miembros tiene su origen en las grandesposibilidades de socializacioacuten y de intercambio personal que proporcionan las redes Constituyenun entorno privilegiado de aprendizaje sobre relaciones profesionalesrdquo
2 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIOacuteN PARA LA AUTORIZACIOacuteN VIRTUAL
En cualquier proceso de tutorizacioacuten online la comunicacioacuten se constituye como uno de loselementos que aporta mayor significatividad y calidad a los procesos educativos En la actualidadlos diferentes cambios en los modelos de comunicacioacuten han permitido evolucionar desde modelosunidireccionales de comunicacioacuten en los que habitualmente existe un emisor (profesor o materialdidaacutectico) que ofrece la informacioacuten a un receptor (normalmente el alumno) que la procesa amodelos de comunicacioacuten maacutes interactivos y dinaacutemicos que persiguen que el receptor se conviertaen emisor de mensajes tanto de forma individual como colectivaSeguacuten Peacuterez (2004) los procesos de comunicacioacuten mediada por ordenador se caracterizan por lossiguientes elementos
shy Flexibilidad en las coordenadas espacio temporales para la comunicacioacuten pudieacutendose darprocesos de comunicacioacuten aacutegiles y dinaacutemicos tanto siacutencronos como asiacutencronos shy La comunicacioacuten puede ser personal (de uno a uno) en grupo (pequentildeo o gran grupo) y enforma de comunicacioacuten de masas shy Posibilidad de crear entornos privados o abiertos a otras personas shy Permiten la combinacioacuten de diferentes medios para transmitir mensajes (audio texto imagen)
Deberaacute saber que como tutor de eshylearning la necesidad de incorporar nuevas herramientas decomunicacioacuten tanto sincroacutenicas como asincroacutenicas conlleva nuevas estructuras comunicativas yaque estaacute demostrado que nuestra participacioacuten no tiene ni la misma carga sintaacutectica ni semaacutentica yademaacutes estaacute condicionada por la herramienta de comunicacioacuten que se vaya a utilizar e implica porello la necesidad de adquirir nuevos aprendizajes y habilidades para desenvolvernos en ellasAlfabetizacioacuten informaacutetica imprescindible como tutor virtual y ello principalmente por dos causasen primer lugar porque el medio informaacutetico se configura como esencial para llevar a cabo estosnuevos procesos de comunicacioacuten y en segundo lugar porque los mensajes se comienzan aestructurar de manera menos lineal se intercambian los papeles entre autorshyemisorshylectorshyreceptorse produce un nuevo desafiacuteo el de pasar de la distribucioacuten de la informacioacuten a la gestioacuten y laposibilidad de ir construyendo diferentes significados dependiendo de la navegacioacuten hipertextualrealizada por el receptor
Como tutor podraacute realizar dicha comunicacioacuten a traveacutes de dos viacuteas
shy Sistemas de tutorizacioacuten siacutencrona a traveacutes de la interaccioacuten entre interlocutores mediante unacoincidencia temporal shy Sistemas de tutorizacioacuten asiacutencrona no requieren coincidencia temporal para llevar a cabo lacomunicacioacuten
En determinadas ocasiones la tutorizacioacuten a traveacutes de medios siacutencronos posee dificultades en elsentido de que no son accesibles por el usuario a posteriori pero siacute es posible la comunicacioacuten yrespuesta inmediata Por otro lado los medios asiacutencronos no fomentan una respuesta inmediatapero si es posible consultarlos a posteriori Siguiendo a Martiacutenez (2005) ofrecemos las posibilidades que los distintos medios ofrecen a lahora de llevar a cabo un proceso de tutorizacioacuten virtual
Cuadro nordm 3 Medios para la tutorizacioacuten virtual (Martiacutenez M 2005)
Coacutemo ya sentildealamos en trabajos anteriores (Cabero Llorente y Romaacuten 2004) tendremos queasegurarnos de modificar las actitudes que inicialmente los alumnos pudieran tener hacia algunasde las herramientas de comunicacioacuten anteriormente presentadas como por ejemplo el ldquochatrdquo queen la mayoriacutea de las ocasiones estaacute asociado a situaciones de diversioacuten y relajo
A eacutestos nosotros consideramos conveniente inocorporar otro tipo de medios tales como shy Listas de distribucioacuten servicio de Internet que permite establecer comunicacioacutenmultidireccional entre los miembros de un listado de direcciones de correo electroacutenico Como tutorpodraacutes crear listas de distribucioacuten de las asignaturas y utilizarlas como espacios para elintercambio de ideas la formulacioacuten de preguntas la resolucioacuten de dudas y en general comoaacutereas de comunicacioacuten Aspectos que deberaacuten tenerse en cuenta bull Tener claros los objetivos de la participacioacutenbull Tener un estilo de comunicacioacuten no autoritariobull Animar a la participacioacutenbull Ser objetivo y considerar el tono de intervencioacutenbull Promover conversaciones privadas disentildear situaciones para fomentar el trabajo entre personascon intereses similares
bull Presentar opiniones conflictivasbull Cuidar el uso del humor y del sarcasmo no todos compartimos los mismos valoresbull Alabar y reforzar puacuteblicamente las conductas positivasbull No ignorar las negativas pero llamar la atencioacuten de forma privadabull Saber iniciar y cerrar los debatesbull Incentivar a que no siempre el tutor sea el que inicie las participacionesbull Comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribucioacuten de un estudiantebull Intervenir de vez en cuando para realizar una siacutentesis de las intervenciones
shy Videoconferencias a traveacutes de las cuales se puede compartir informacioacuten intercambiar puntosde vista mostrar y ver todo tipo de documentos dibujos graacuteficas acetatos fotografiacuteas imaacutegenesde computadora y videos en el mismo momento sin tener que trasladarse al lugar donde seencuentra la otra persona
Por todos es sabido que uno de los grandes factores que influyen en configurar un proceso deformacioacuten a traveacutes de la red de calidad es la existencia de un tutor que realice la labor de motivar alos alumnos de los cursos asiacute como del dominio tanto teacutecnico como pedagoacutegico de lasherramientas de comunicacioacuten necesarias para establecer el proceso de comunicacioacuten entre todos Para ello y con el objetivo de ofrecer diferentes opciones a la hora de llevar dicha tarea a lapraacutectica existen diferentes estrategias que si bien no son aplicables de modo generalizable sipueden ayudar en determinados casos concretos
Estrategias a llevar a cabo en la tutoriacutea virtual
Como se ha expuesto anteriormente el tutor en un entorno virtual de aprendizaje se convertiraacute enfacilitador del aprendizaje de los alumnos Asiacute pues seraacute importante que desde el comienzo seacapaz de determinar las expectativas necesidades e intereses de los alumnos y para ello lainteraccioacuten entre ambos seraacute un aspecto fundamental a tener en cuenta Diversas estrategiaspodraacuten ayudarle a conseguirlo tales como
Establecer relaciones entre todos los participantes del curso
Se trata de garantizar una primera toma de contacto entre todos los miembros del curso Para elloel tutor puede plantear un foro de debate en el que cada uno exponga a queacute se dedica doacutende resideo queacute expectativas posee con respecto al curso en cuestioacuten Si tenemos en cuenta que muchas delas tareas a realizar seraacuten de caraacutecter grupal seraacute fundamental establecer un clima de trabajoagradable en el que los miembros sientan que forman parte de una comunidad en este caso virtualPor lo tanto seriacutea conveniente que el tutor en esta primera toma de contacto enviase dos mensajesa los alumnos a) Individual en el que se le ofrece una atencioacuten personalizada b) General en elque se les mostraraacute que forman parte de un grupo
Resolucioacuten de dudas
Es habitual que al comienzo del curso se le planteen dudas a los alumnos sobre todo en cuestionesde funcionamiento tales como entrega de tareas actividades a realizar etc Para ello esconveniente que cualquier tutor de teleformacioacuten haya realizado una buena planificacioacuten de sucurso Posteriormente las dudas tenderaacuten a centrarse en los contenidos a lo que el tutor sabraacute dar
una respuesta eficaz si estaacuten organizados con antelacioacuten Seraacute conveniente contestar todas laspreguntas que se le formulen al tutor en un plazo maacuteximo de 48 horas ya que una pregunta sinrespuesta podriacutea tener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfaccioacuten e inquietudal alumno
Fomentar la participacioacuten en los foros de discusioacuten
Es fundamental que el tutor genere y gestione diferentes tipos de debates ya que este tipo dedinaacutemicas se constituyen como un elemento relevante para incrementar la unioacuten del grupo yreforzar a su vez el progreso individual de los alumnos Para ello presentamos algunos pasos aseguir a) Identificar los temas que maacutes preocupan a los alumnos y crear un debate en el cual se fomenteel anaacutelisis y la reflexioacuten b) Planificar junto con el coordinador del curso la temporalizacioacuten de dichos debates
Motivar a los alumnos
La formacioacuten a traveacutes de la red frecuentemente produce sensacioacuten de peacuterdida o aislamiento en losalumnos sobre todo cuando surgen problemas que no dominan y no encuentran como darlesolucioacuten Asiacute pues seraacute necesario que para un desarrollo exitoso el esfuerzo sea constante y paraello nada mejor que el tutor motive al alumno en su progreso Deberaacute hacerle llegar al estudiantemensajes de apoyo prestarle una atencioacuten personal y particular a cada uno de ellos y ser flexibleantes los distintos problemas que se le puedan plantear
Para finalizar decir que es difiacutecil encontrar un modelo uacutenico y generalizable a todos los procesosde tutorizacioacuten virtual pues cada caso cada curso cada grupo cada contexto tiene sus propiascaracteriacutesticas que lo hacen uacutenico y diferente Pero siacute hemos facilitado opciones pautas yrecomendaciones sobre coacutemo poder llevar a la praacutectica la funcioacuten tutorial aspecto urgente sitenemos en cuenta que se hace cada vez maacutes necesario ya que las esperanzas depositadasinicialmente en estos entornos formativos no se han visto ni se estaacuten viendo confirmadas
3 BIBLIOGRAFIacuteA
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Universidad NTIC interaccioacuten y aprendizaje
Gerardo Meneses Beniacutetez
Universidad Rovira i Virgili Facultat de Ciegravencies de lrsquoEducacoacute i PsicologiacuteaGmenesesturoinstitucioorg
Resumen El trabajo que se presenta tiene como punto de partida la percepcioacuten ovaloracioacuten que todos hemos realizado al finalizar un curso o programa educativo de quese ha producido o no un aprendizaje a lo largo del mismo shy independientemente de sucaraacutecter presencial o virtual shy Se aborda esta situacioacuten mediante el estudio de lainfluencia de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y de la comunicacioacuten en laensentildeanza en la universidad y de forma maacutes especiacutefica por medio de una investigacioacutenque persigue la identificacioacuten y caracterizacioacuten de la interaccioacuten como elemento clave enel aprendizaje
Abstract This paper has as a starting point the appreciation and assessment we allhave done at the end of a course or educative program we have assesst whether or nottherersquos been a learning throughout the whole program ndash apart from its virtual orpresencial charactershy The situation has been undertaken by means of the study of theinfluence the new technologies of information and communication have in the universityteachings and more precisely through the investigation that aims at the interactivityidentification as a key factor in the learnings in teaching tools contributions things thatmight changes the nature of the interactivity accomplishment the impact the insertion ofthe different elements
Palabras clave interaccioacuten aprendizaje comunicacioacuten
Key words interactivity comunication learning
1 INTRODUCCIOacuteN
La incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y de la comunicacioacuten(NTIC) en diferentes aacutembitos de nuestras sociedades es una realidad absolutamenteconsolidada en nuestros diacuteas La educacioacuten no ha sido marginada de esta nueva realidady en la actualidad son muacuteltiples las modalidades y el grado de incorporacioacuten de estasherramientas a la educacioacuten formal no formal o informal
La investigacioacuten desde una concepcioacuten constructivista plantea la interaccioacuten como unelemento clave del proceso educativo y las posibilidades de las herramientas y entornostecnoloacutegicos en los contextos de ensentildeanzashyaprendizaje universitario como instrumentospara conseguir esta interaccioacuten
El simple ldquoantildeadidordquo de herramientas y entornos a las mismas actividades ya disentildeadascon anterioridad la no adecuacioacuten o falta de actualizacioacuten del modelo de ensentildeanzautilizado y de su concepcioacuten de educacioacuten implicaraacuten una perpetuacioacuten de anterioresmodelos y una falta absoluta de aprovechamiento de las potencialidades de las nuevastecnologiacuteas
Las perspectivas constructivistas de la ensentildeanzashyaprendizaje plantean los procesos deensentildeanzashyaprendizaje como consecuencia de la interaccioacuten gracias a la cual se producela construccioacuten de significados compartidos profesorshyalumno y entre alumnos Es en estecontexto donde debemos situar las herramientas y entornos de comunicacioacuten tecnoloacutegicoscomo herramientas que permiten un intercambio de informacioacuten que hace posible lacreacioacuten de una situacioacuten de ensentildeanzashyaprendizaje
Se parte de la idea de la necesidad de conjugar y equilibrar los diferentes factoresimplicados concepcioacuten de ensentildeanza tecnologiacuteas empleadas estrategia didaacutecticaadecuacioacuten de la tecnologiacutea a la actividad organizacioacuten o disentildeo de la actividadcaracteriacutesticas y habilidades comunicativas de los participantes etc Es esta correctaadecuacioacuten de los diferentes factores implicados la que garantizaraacute la calidad y eficaciadel aprendizaje
2 DE LA EDUCACIOacuteN A DISTANCIA A LA COMUNIDAD VIRTUAL
Hasta ahora hemos entendido la educacioacuten de una forma tradicional como algo presencialen un momento determinado y en un lugar determinado donde el experto (profesor)transmitiacutea conocimientos de forma unidireccional a los aprendices (alumnos) Maacutes tardelo que se dio en llamar educacioacuten a distancia repitioacute este modelo antildeadiendo un elementode estudio independiente o autoacutenomo por parte de los estudiantes y el uso de materialesprogramados o de paquetes autoinstruccionales muy estructurados donde el docente teniacutea
una presencia maacutes bien escasa en funciones tutoriales o de apoyo
A finales de los antildeos ochenta la gran mayoriacutea de la oferta de educacioacuten a distancia en elmundo se basaba principalmente en la palabra impresa (Bates 1993) a pesar de que otrasmuchas tecnologiacuteas susceptibles de ser utilizadas (televisioacuten sistemas de audio etc) yase habiacutean desarrollado plenamente La presencia de estas tecnologiacuteas en la educacioacuten adistancia teniacutea en general un caraacutecter complementario
Estaacutebamos ante una educacioacuten a distancia de primera o en parte segunda generacioacuten deacuerdo con la definicioacuten propuesta por Bates que hace referencia a un usounidireccional de la comunicacioacuten con la que los destinatarios maacutes bien asumiacutean un papelpasivo o receptivo
Un rasgo definitorio de la educacioacuten a distancia a lo largo de su historia es el caraacutecterindividual del aprendizaje Los modelos de educacioacuten a distancia basados en elautoaprendizaje complementado por un sistema de tutorizacioacuten por correspondenciafomentaban una comunicacioacuten profesorshyestudiante limitada no contemplando lainteractividad con otros actores del proceso educativo como la comunicacioacuten entreestudiantes al menos que esta fuese escasa o muy controlada
Los avances tecnoloacutegicos y la posibilidad de contar con sistemas de comunicacioacuten concaraacutecter bidireccional maacutes fluidos permitieron analizar con maacutes precisioacuten los modos desuperacioacuten del aislamiento desde un punto de vista educativo Moore (1993)
Las nuevas tecnologiacuteas abren un abanico de posibilidades que deben comportar eldesarrollo de nuevos modelos pedagoacutegicos como el aprendizaje colaborativo Las TICvan a permitir una intensificacioacuten sin precedentes de las interacciones y cooperacionesdentro del espacio educativo
El modelo de educacioacuten generado por las NTIC se aleja del modelo unidireccional en elque el profesor era el depositario del conocimiento y el alumno el encargado dealmacenarlo y en el que la evaluacioacuten se basaba en la capacidad de repeticioacuten de eseconocimiento Aparece un modelo constructivista que favorece desde la autoinstruccioacutenhasta el aprendizaje cooperativo El alumno pasa a ser un elemento activo un constructorsignificativo de nuevos conocimientos a partir de sus experiencias previas de su actitudde su actividad personal
Figura 1 NTIC y educacioacuten un nuevo marco para el aprendizaje
3 UNA NUEVA REALIDAD EDUCATIVA
Las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TIC) son un conjunto diverso derecursos y herramientas tecnoloacutegicas que se utilizan para comunicarse y para creardivulgar almacenar y gestionar informacioacuten Estos procesos constituyen la columnavertebral de la educacioacuten (Craig Bruton Informe mundial sobre la comunicacioacuten y lainformacioacuten 1999shy2000)
Una nueva situacioacuten una nueva realidad que unidos a la transformacioacuten del procesocomunicativo que han generado estas nuevas tecnologiacuteas dan lugar a nuevos entornoseducativos Para Bates (IN3 Newsletter febrer 2002) el eacutexito de la utilizacioacuten de lasnuevas tecnologiacuteas en la ensentildeanza dependeraacute de la capacidad de introducir cambiosimportantes en la cultura de las personas en la forma de aprendizaje y en las estructurasorganizativas
Los diferentes componentes implicados en el aprendizaje han visto modificadas susproporciones como si de un compuesto quiacutemico se tratase dando lugar a un nuevocompuesto A los elementos que forman el nuevo compuesto se les ha antildeadido una nuevasustancia dando lugar a una nueva realidad Se descarta asiacute la repeticioacuten de situacioneseducativas anteriores
Los elementos que se presentan como componentes fundamentales de este nuevoldquocompuesto quiacutemicordquo son los que se exponen a continuacioacuten (elementos que se
encuentran de forma interrelacionada e interdependiente)
Figura 2 Nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten comunicacioacuten e interaccioacuten
La argumentacioacuten presentada nos coloca ante un nuevo escenario y entorno educativo quese ha caracterizado por una concepcioacuten educativa concreta un modelo metodoloacutegicodeterminado por un rol concreto de profesor y alumno y por unas nuevas estrategias detrabajo Todos estos elementos necesitan de la interaccioacuten como condicioacuten para lograr untrabajo efectivo Las escuelas y universidades a distancia van a tener que concentrarsecon la misma intensidad en la forma de conseguir la interaccioacuten entre los estudiantes y deimpartir el curso (Tiffin y Rajasingham 1997)ldquo Probablemente el reto que queda por acometer es el que describen los profesores Tiffiny Rajasingham cruzar la barrera de la percepcioacuten facilitar por ejemplo que tresestudiantes despiecen un motor de cuatro tiempos siguiendo las indicaciones de unmaestro de taller virtual con el aspecto fiacutesico que cada uno prefiera o que se comente lametodologiacutea de una investigacioacuten con el respectivo tutor pudiendo ver coacutemo sentildeala con
su propio dedo ese paacuterrafo en donde reside el problema o participar junto con otroscolegas en un juego de empresa contra equipos de todo el mundo todo ello sin moversede casa y a cualquier hora del diacutea o de la noche y por supuesto sin que tampoco seanecesario que el tutor se mueva de su despacho o que los restantes estudiantes se muevande casa Porque si esto es posible tambieacuten lo seraacute que los estudiantes experimenten elcalor de un debate en el sentido maacutes literal del teacutermino ldquo
Es esta idea de ldquoexperimentar el calor de un debate en el sentido maacutes literalrdquo la quedirige y motiva este trabajo Probablemente se trate de una situacioacuten lejana en el tiempopero seguro que menos de lo que ahora puede parecernos
Figura 3 NTIC una nueva realidad educativa
Con esta declaracioacuten se presentan la interaccioacuten y la comunicacioacuten como piezas quedeben acercarnos a esa nueva realidad educativa
La figura 3 trata de describir esta nueva realidad Diferentes elementos implicadosconcepcioacuten educativa modelo metodoloacutegico rol de profesor y alumno y estrategias detrabajo Aacutembitos que forman una realidad sisteacutemica y que se desarrollan en un contextosocial en una situacioacuten tecnoloacutegica determinada con una dinaacutemica y nivel departicipaciones concreto desarrollando patrones de interaccioacuten determinados
La concepcioacuten de la educacioacuten que dirige el proceso de acuerdo con la metaacutefora graacuteficaempleada cumpliriacutea la funcioacuten de sistema de unioacuten de las diferentes realidadesimplicadas Asiacute tendriacuteamos desde un modelo tradicional (rompecabezas) estaacuteticounidireccional que utiliza un rol de transmisor de conocimientos y de receptorrespectivamente en profesor y alumno que desarrolla una estructura declarativa o linealetc hasta ndash en el otro extremo del continuumshy una realidad que graacuteficamente describimoscomo un modelo molecular en el que la concepcioacuten educativa se convierte en unelemento de unioacuten flexible y abierto que da coherencia a un nuevo rol de profesor y dealumno (guiacutea y orientador el primero y agente activo el segundo) genera una realidadinteractiva establece una comunicacioacuten multidireccional
Entre un extremo y otro encontramos diferentes grados y niveles de consecucioacuten de esta
nueva realidad educativa generada con las tecnologiacuteas de la informacioacuten y lacomunicacioacuten 4 ELEMENTOS PARA EL ANAacuteLISIS DE LA INTERACCIOacuteN
Fruto de una investigacioacuten realizada a durante el curso 200304 en la Universidad Rovirai Virgili (Tarragona) dirigida a dos asignaturas con diferente nivel de integracioacuten yutilizacioacuten de las NTIC se presenta un cuadro ndash resumen que trata de ser un reflejograacutefico de las conclusiones obtenidas
La realizacioacuten de la investigacioacuten ha atendido a aspectos no soacutelo cuantitativos otecnoloacutegicos de la interaccioacuten que tiene lugar en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje connuevas tecnologiacuteas sino que contempla tambieacuten elementos pedagoacutegicos y didaacutecticos delmismo tratando de establecer la coherencia adecuacioacuten y equilibrios necesariosofrecieacutendonos asiacute una informacioacuten muy valiosa sobre el objeto de estudio
Los elementos fijados como factores o dimensiones a atender en el estudio de lainteraccioacuten son
shy El alumno como principal agente activo del proceso de ensentildeanzashyaprendizajeshy El profesor como facilitador por medio de la influencia educativa que realizashy El grupo dado el caraacutecter social del aprendizajeshy El entorno tecnoloacutegico en el que se desarrolla el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje como
elemento mediadorshy Los contenidos que son objeto de estudioshy La institucioacuten en la que tienen lugar el aprendizaje Este uacuteltimo elemento no tiene un reflejo en
la figura que se presenta a continuacioacuten al no haber formado parte de la investigacioacutenrealizada La organizacioacuten y el funcionamiento de la institucioacuten es a pesar de ello unelemento a atender
La presentacioacuten en forma de tabla como siacute de un eje de coordenadas se tratase nosofrece una visioacuten muy ilustrativa de los diferentes elementos implicados en este estudio ypermite la valoracioacuten de forma independiente de cada uno de los elementos implicados
El anaacutelisis de cada uno de los ejes de coordenadas para los diferentes implicados nos dauna visioacuten de conjunto de los diferentes elementos que interactuacutean a lo largo del procesode ensentildeanzashyaprendizaje
La lectura de la tabla debe realizarse respecto de los dos ejes para cada uno de loselementos
Figura 4 Elementos para el anaacutelisis interaccioacuten
5 CONCLUSIONES UN PUNTO DE PARTIDA PARA UN APRENDIZAJE EFECTIVOCON NTIC
Un anaacutelisis detallado de todos los elementos presentados de forma global en la figura 4 nosproporciona una informacioacuten muy abundante sobre los diferentes elementos implicados y lasrelaciones que entre ellos se establecen permitiendo llegar a diferentes conclusionesa El aprendizaje realizado depende directamente de la interaccioacuten que ha tenido lugar a lo largo
del proceso Una primera conclusioacuten es que el aprendizaje que tiene lugar en el proceso dependedirectamente de la influencia de la interaccioacuten Esta interaccioacuten se produce soacutelo en determinadassituaciones o circunstancias dependiendo no tanto de la cantidad de la interaccioacuten como de sucalidad No basta con un nuacutemero elevado de intervenciones de los diferentes implicados profesoralumno grupo entorno sino que es necesaria la participacioacuten de todos y cada uno de loselementos implicados reflejados en la figura 4 Sin estos elementos el aprendizaje final conseguidose veraacute seriamente limitado
En la investigacioacuten realizada la valoracioacuten final del curso virtual en cuanto a suutilidad en teacuterminos de aprendizaje se ha visto seriamente reducida por la insuficiencia de uno deestos elementos en concreto la evaluacioacuten
De forma similar la concepcioacuten constructivista del aprendizaje presente pero de formano expliacutecita en los cursos es tambieacuten una muestra de la necesidad de contar con todos loselementos presentados al igual que la demanda reiterada de la necesidad de una mayorcomunicacioacuten entre los implicados como canal para realizar una actividad social de construccioacutende nuevos conocimientos
b Los diferentes elementos implicados alumno profesor grupo entorno y contenido conformanuna realidad sisteacutemica que obliga a atenderlos de forma simultanea y articulada (su adecuacioacuten yequilibrio) Objetivos actividades metodologiacutea evaluacioacutenhellip condicionan las herramientascomunicativas tecnoloacutegicas a utilizar los criterios de su utilizacioacuten y a su vez todos ellosdeterminan las estrategias comunicativas la estructura comunicativa e interactiva etc Este anaacutelisis sisteacutemico de las diferentes situaciones y elementos presentados es el quedota de sentido a las actuaciones individuales y sociales mediante el desarrollo de mecanismos deinfluencia educativa La calidad y eficacia del aprendizaje deben garantizarse con el equilibrio y laadecuacioacuten de los diferentes elementos presentados
c Las habilidades comunicativas y las competencias respecto de las estrategias de trabajo aemplear previas de que disponen los alumnos determinan y condicionan el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje En la investigacioacuten realizada la valoracioacuten global de los alumnos del cursosemipresencial refleja una situacioacuten de partida ventajosa respecto de los alumnos del curso virtualque determina la eficacia de la actividad desarrollada Estos alumnos ndashlos del cursosemipresencialshy optaban a la asignatura que ha sido objeto de estudio en el tercer curso de lalicenciatura en la que se cursa Despueacutes de haber cursado en 1er y 2ordm curso dos asignaturas en lasque de forma gradual se han ido incorporando las nuevas tecnologiacuteas permitiendo la adquisicioacutende las habilidades comunicativas y el dominio de las estrategias de trabajo necesarias Por tanto la adaptacioacuten de los alumnos presenciales al trabajo virtual o semipresencial exigeatravesar una fase inicial en la que se reproducen estrategias de trabajo y habilidadescomunicativas anteriores (no virtuales) Otra conclusioacuten presente en los resultados obtenidos es que resulta maacutes faacutecil lautilizacioacuten de las herramientas tecnoloacutegicas de comunicacioacuten y trabajo previstas que lasestrategias de trabajo colaborativo que se deben desarrollar
d La comparacioacuten entre el curso virtual y el presencial que nos ha permitido el trabajo de investigacioacuten desarrollado shy la comunicacioacuten desarrollada y el proceso interactivo en los doscursos shy plantea como conclusioacuten que la virtualidad exige un esfuerzo mayor y una atencioacuten a lacomunicacioacuten y al contacto personal Los alumnos conceden una importancia especial a estoselementos que se dirigen a la consecucioacuten de este clima relacional como elemento que debepermitir la resolucioacuten conjunta de tareas la comunicacioacuten interpersonal El nuacutemero de alumnosque solicitaban el aumento de actividades de caraacutecter maacutes presencial ha sido significativo algunas
de las propuestas realizadas apuntaban hacia el chat la videoconferencia etc Elementos decomunicacioacuten que incorporen un mayor nivel de imagen de texto de coincidencia en el tiempoetc Es significativa la percepcioacuten de los alumnos de no haber formado parte de unacomunidad de aprendizaje el sentimiento de soledad los reducidos intercambios que han tenidolugar etc deben de paliarse con una mayor comunicacioacuten relacioacuten social con el disentildeo deactividades dirigidas a conformar un grupo de trabajo cohesionado La metodologiacutea a desarrollardebe ser dinaacutemica y activa de forma que genere la percepcioacuten de pertenencia al grupo
e El disentildeo de las actividades el nivel en el que permiten y fomentan la actividad del alumno y laactividad del grupo determinan un incremento de la calidad y la cantidad de las interacciones Eldisentildeo de las actividades del curso virtual dirigido a la realizacioacuten de actividades individuales dereflexioacuten sobre los contenidos ha limitado y condicionado de forma considerable los intercambiosproducidos la estructura interactiva y comunicativa que han tenido lugar Elementos como ladireccioacuten de la comunicacioacuten (unidireccional bidireccional multidireccional) la dinaacutemica de lasintervenciones (preguntashyrespuesta muacuteltiples aportaciones actividad conjunta) el nivel deinteractividad (independiente impliacutecita o expliacutecita) o la interaccioacuten habitual (declarativa reactivao interactiva) a lo largo del proceso dependeraacuten del disentildeo de estas actividades
Estas actividades ademaacutes deben proporcionar a los alumnos y a los profesoresmotivos para utilizar las herramientas tecnoloacutegicas propuestas La utilidad real de los medios sufacilidad de uso y su caraacutecter de realidad tangible determinaran su utilizacioacuten real
f La evaluacioacuten se presenta como un mecanismo de comunicacioacuten ndashprofesoralumnoshy que permiteel ajuste de la ayuda pedagoacutegica la influencia educativa La evaluacioacuten del proceso deensentildeanzashyaprendizaje debe tener un caraacutecter formativo y continuo Esta perspectiva dota a lamisma de un caraacutecter de apoyo individualizado al alumno La proporcioacuten de ayudas indicar los errores cometidos son elementos que debenpermitir al profesor al grupo al alumno ajustar las ayudas y los soportes necesarios para favorecerla actividad mental constructiva
g El nuacutemero de herramientas de comunicacioacuten y de trabajo disponibles en el entorno utilizadopuede actuar como elemento distorsionador si su nuacutemero es excesivo El disentildeo del curso debeofrecer aquellas herramientas que dadas las actividades disentildeadas van a ser utilizadas Estaconclusioacuten concreta el criterio de adecuacioacuten y equilibrio presentado en el punto b La comparacioacuten de los resultados obtenidos en las dos asignaturas estudiadas deacuerdo con las herramientas y posibilidades comunicativas que ambas ofreciacutean nos indican amodo de conclusioacuten que las posibilidades comunicativas de estos medios no son una condicioacutensuficiente para garantizar la interaccioacuten y la comunicacioacuten necesaria en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje
h El aprendizaje no puede limitarse a la transmisioacuten de informacioacuten La incorporacioacuten de las TICdebe dirigir el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje al desarrollo de una nueva concepcioacuteneducativa
El constructivismo se presenta como paradigma que puede proporcionar claves explicativas para
entender como ensentildear y aprender con TIC Desde esta perspectiva los diferentes elementospresentados hasta ahora encuentran su desarrollo y coherencia actividad mental constructivaactividad social resolucioacuten conjunta de tareas influencia educativa estrategias de ensentildeanza ajusteayuda pedagoacutegica organizacioacuten social actividad 6BIBLIOGRAFIacuteA BARBERAgrave E Grupo EDUS amp_GRINTIE Pautas para el anaacutelisis de la intervencioacuten en entornos deaprendizaje virtual Marzo 2004 en IN3 2003 httpwwwuoceduin3dtespbarbera0704pdf (21shy10shy2004)BATES AW (1993) Theory and practice in the use of technology in distance education En Keegan D (ed) Theorethical principes of distance education LondresNueva York RoutledgeCABERO J y otros (2000) Nuevas tecnologiacuteas aplicadas a la educacioacuten Madrid EdSiacutentesisCOLL C (1990) Un marco de referencia psicoloacutegico para la educacioacuten escolar la concepcioacutenconstructivista del aprendizaje y de la ensentildeanza Desarrollo psicoloacutegico y educacioacuten II MadridAlianza Editorial COMISIOacuteN DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS (2000) Concebir la educacioacuten del futuroInforme de la Comisioacuten al Consejo y al Parlamento EuropeoBruselasDUART JMordf y SANGRAacute A (2000) Aprender en la virtualidad Barcelona Gedisa Biblioteca deEducacioacuten Nuevas Tecnologiacuteas 2GUNAWARDENA C N LOWE CA y ANDERSON T (1997) Analysis of global online debateand development of an interaction analysis model for examining social construction of knowledge incomputer conferencing JEducational compounding Research vol 17 4GARCIacuteA AREITO L (1994) Educacioacuten a distancia hoy UNED MadridHENRI F (1992) Computer conferencing and content analysis a Kaye A (Ed) Collaborativelearning through computer conferencing The Najaden Papers Proceedings of NATO AdvancedResearch Worshop Copenhagen NATO ASI SeriesMOORE MG (1993) Three types of interaction En K Harry MJohn y Keegan (Eds) DistanceEducation New perspectives Londres RouledgeRAFAELI S SUDWEEKS F (1997) Networked Interactivity Journal of computer mediatedcommunication vol 2 4SALINAS J (1995) Organizacioacuten escolar y redes Los nuevos escenarios de aprendizaje En CaberoJ Y Martiacutenez (1995) Nuevos canales de comunicacioacuten en la ensentildeanza Centro de Estudios RamoacutenAreces MadridTIFFIN y RAJASINGHAM L (1997) En busca de la clase virtual Paidoacutes Barcelona ndash BuenosAires ndash Meacutexico
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
La educacioacuten continuacutea en Meacutexico hacia la transicioacuten a lacaptacioacuten a distancia
Rosario Vega GarciacuteaUniversidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico
vegarosarioyahoocom
Resumen Los grandes cambios que se han suscitado en la educacioacuten a distancia en los uacuteltimostiempos han sido impulsados por distintas variables culturales sociales poliacuteticas y econoacutemicasEn Meacutexico tambieacuten se han hecho presentes estas transformaciones apoyadas por los esfuerzosde las autoridades educativas investigadores del sector y docentes para buscar y aplicarmodalidades educativas que permitan una mayor cobertura
Abstract The big changes that have been provoked in the education distantly in the lasttimes have been stimulated by different cultural social political and economicvariables In Mexico also there have become present these transformations supported bythe efforts investigative of the educational authorities of the sector and teachers to seekand to apply educational modalities that allow a major coverage
Palabras claves Educacioacuten Continua Educacioacuten a Distancia Tecnologiacuteas de la Informacioacuten yla Comunicacioacuten
Key Words Education Continues Education to Distancia Tecnologiacuteas of theInformation and the Communication
1 INTRODUCCIOacuteN
iquestPor queacute la educacioacuten a distancia en Meacutexico
Entre las modalidades dentro del aacutembito de la educacioacuten superior la educacioacuten a distancia enMeacutexico se estaacute ofertando en diferentes instituciones como una opcioacuten viable para sortear
algunas de las barreras que la formacioacuten presencial no puede superar como son la cuestioacutengeograacutefica la imposibilidad de cubrir el tiempo preestablecido de permanencia en un centroeducativo y cuestiones relacionadas con los aspectos sociales culturales econoacutemicos yprofesionales del estudiante ldquoLos joacutevenes que provienen de grupos en situacioacuten de marginacioacuten se enfrentan a seriosobstaacuteculos para tener acceso a la educacioacuten superior permanecer en ella y graduarseoportunamente Mientras que el 45 del grupo de edad entre 19 y 23 antildeos que vive enzonas urbanas y pertenece a familias con ingresos medios o altos recibe educacioacutensuperior uacutenicamente el 11 de quienes habitan en sectores urbanos pobres y el 3 delos que viven en sectores rurales pobres cursan este tipo de estudios Por su parte laparticipacioacuten de los estudiantes indiacutegenas es miacutenimardquo[1]
Entre las conclusiones a las que llegaron los participantes del seminario Universidades Virtualesen Ameacuterica Latina y Caribe organizado por la UNESCO UNIVERSIA y el Gobierno deEcuador cabe destacar la necesidad de ampliar el acceso a una educacioacuten superior de calidaden Latinoameacuterica con la finalidad de contribuir al bienestar socioeconoacutemico[2]
Ante este panorama no es de extrantildear que en el Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006se contemple como meta a alcanzar el incremento de la matriacutecula en programas de educacioacutensuperior abierta semi presencial y a distancia de 149809 en el 2000 a 200000 en el 2006[3]
2 EL PAPEL DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LACOMUNICACIOacuteN EN LA EDUCACIOacuteN SUPERIOR A DISTANCIA
Uno de los principales factores que ha impulsado la raacutepida evolucioacuten de esta modalidaden la educacioacuten superior ha sido la incursioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y lacomunicacioacuten en la educacioacuten Esto ha permitido la incorporacioacuten del uso del viacutedeo y dela televisioacuten que junto con los sistemas satelitales y la fibra oacuteptica posibilitan latransmisioacuten de las telesesiones y las videoconferencias dentro del aacutembito educativo Elimpacto del desarrollo de la informaacutetica ha tenido sus implicaciones en la educacioacuten atraveacutes del uso de la internet y del CDshyROM daacutendose la tendencia actual a integrardiferentes tecnologiacuteas como lo demuestran la generacioacuten de portales WAP que permitenel acceso a frecuencias de radio y de televisioacuten viacutea internet a traveacutes de la telefoniacutea moacutevily la creacioacuten de portales PDA que posibilitan el acceso a cursos virtualesvideoconferencias asiacute como consultar bases de datos y visitar otro tipo de actosacadeacutemicos
Estas herramientas con posibilidades sincroacutenicas y asincroacutenicas propician nuevasopciones de interaccioacuten y retroalimentacioacuten cuyas implicaciones se traducen enmodificaciones en torno al tiempo y el espacio de la participacioacuten de los profesores y losestudiantes en el proceso ensentildeanza ndash aprendizaje ofreciendo muacuteltiples posibilidades deaplicacioacuten en la educacioacuten siempre y cuando no se pierda de vista que se trata de un
medio y no de un fin en siacute mismo
El uso didaacutectico de estas tecnologiacuteas implica una reorganizacioacuten en el tratamiento de loscontenidos requiriendo la elaboracioacuten del disentildeo instruccional y de guiacuteas didaacutecticas parala obtencioacuten del cumplimiento de los objetivos formativos de cada programa lo quesupone un cambio de paradigma para todos los actores involucrados Concretamente elprofesor pasa de ser facilitador del aprendizaje a mediador del proceso de ensentildeanza ndashaprendizaje en un proceso en el que se transforma la informacioacuten en conocimientopresentando un nuevo panorama de ensentildeanza ndash aprendizaje
Experiencia previa(estudiante)
Papel delestudiante
Orientacioacuten delestudio
Motivacioacuten
Profesor Haacutebitos de estudio
Seguir lasindicaciones delprofesorexpuestas enclase
Seguir lasindicaciones delprofesorexpuestas enclase
Interaccioacuten yretroalimentacioacutencon el alumno en elaula
AsesorConocimientos en eluso de lastecnologiacuteas de lainformacioacuten y lacomunicacioacutenHaacutebitos de estudio
EstudioindependienteAutodisciplina
Seguir lasindicacionesexpuestas en la guiacuteade estudio
Interaccioacuten yretroalimentacioacutencon el estudiante atraveacutes de lasherramientas deinformacioacuten ycomunicacioacuten
Ambiente Horario Evaluacioacuten
ProfesorAmbiente de ensentildeanza ndashaprendizaje en el aula
Inflexible
A traveacutes de observacioacutenpruebas presenciales resolucioacutende problemas evaluacioacutenpermanente
AsesorAmbiente de ensentildeanza shyaprendizaje apoyado enlos multimedios
Flexible
A traveacutes de resolucioacuten deproblemas evaluacioacutenpermanente evaluacioacutenautomatizada
A su vez el uso de estas herramientas ofrece un planteamiento nuevo en cuanto a laorganizacioacuten educativa donde podraacute incluirse instrumentos de gestioacuten escolarautomatizados que permitan una administracioacuten flexible con una raacutepida respuesta a lasdemandas de capacitacioacuten
Como consecuencia de la implementacioacuten de estas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la
comunicacioacuten en la educacioacuten se han ido formando dos puntos de opinioacuten enfrentadosprotagonizados por un lado por los defensores maacutes entusiastas que perciben la aplicacioacutende estas herramientas como una respuesta a las necesidades sociales que a su vez estaacutengestando nuevos paradigmas culturales y por otro lado se encuentra el grupo de quienescentran su atencioacuten en los efectos que sufriraacuten los sectores sociales excluidos del uso deestas tecnologiacuteas[4]
3 PANORAMA DE LA EDUCACIOacuteN CONTINUA EN MEacuteXICO
Tras la Segunda Guerra Mundial se produce una acelerada transformacioacuten de la economiacuteaoccidental que demandariacutea una mano de obra cada vez maacutes especializada dentro de losdiferentes sectores y por tanto de una formacioacuten adecuada a los diferentesrequerimientos exigidos por el mercado laboral Ante estas necesidades se solicitaba unaoferta educativa variada que en primera instancia las universidades no cubriacutean Comoproducto de estos acontecimientos surgen al teacutermino de la uacuteltima gran guerraorganizaciones internacionales dedicadas a la atencioacuten de la educacioacuten y la cultura
Maacutes significativo es coacutemo a raiacutez del fuerte crecimiento industrial producido a partir delos antildeos sesenta proliferan las actividades de educacioacuten continua y el hecho irrefutablees que desde aquella deacutecada y hasta la fecha la educacioacuten dentro del mundoindustrializado es considerada como permanente o para toda la vida Las fuertes yaceleradas transformaciones en el sector tecnoloacutegico industrial y laboral han generadouna necesidad de actualizacioacuten y especializacioacuten constante que solo una adecuada ofertaen capacitacioacuten puede satisfacer
Meacutexico no es la excepcioacuten su primer antecedente se dio en las I Jornadas Meacutedicascelebradas en 1933 en la Universidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico y no es hasta 1959cuando se da otra actividad de esta iacutendole en citada institucioacuten educativa sin dejar dellamar la atencioacuten la fuerte proliferacioacuten de proyectos de educacioacuten continua en los antildeossesenta setenta y ochenta[5]
Sin duda la educacioacuten continua forma parte del proceso de cambio de las instituciones deeducacioacuten superior La visioacuten de la universidad como generadora y transformadora deconocimiento y cultura se enfrenta o se complementa seguacuten se vea a la universidadgeneradora de procesos de modernizacioacuten y desarrollo tecnoloacutegico que requiereactualmente el sector laboral y social Esta uacuteltima forma de interpretar y entender laeducacioacuten superior es la que se ha transmitido en los planes y programas nacionales deeducacioacuten desde el periacuteodo presidencial de Salinas seguido por la presidencia de Zedilloy que continuacutea en el periacuteodo presidencial de Fox
Los nuevos escenarios de la educacioacuten superior entendida eacutesta como instrumentoesencial de formacioacuten de recursos humanos requieren de una transformacioacuten en laorganizacioacuten y planeacioacuten de los mismos Ante este panorama la educacioacuten continuaaportariacutea las bases para favorecer la vinculacioacuten entre los centros de educacioacuten superior
la sociedad y el sector productivo dotando una educacioacuten permanente fuera de laeducacioacuten formal que permitiriacutea desarrollar el potencial personal y profesional de losmiembros de la sociedad
La creacioacuten de las redes y asociaciones de educacioacuten continua son muy recientes aunqueen Meacutexico como anteriormente mencioneacute las actividades de este tipo de educacioacuten sevienen dando desde los antildeos treinta del siglo XX lo cierto es que aparecen con mayorfuerza a partir de la generacioacuten de los antildeos ochenta La creacioacuten de asociaciones y redesvinculadas con la educacioacuten permanente comienza a surgir con mayor proliferacioacuten en losantildeos noventa En 1990 se conforma la Asociacioacuten Mexicana de Educacioacuten Continua losprogramas de educacioacuten continua promovidos por COLUMBUS apenas se dan a partir de1994 y se funda la Red Universitaria de Educacioacuten Continua de Ameacuterica Latina y elCaribe en 1998 Con estos antecedentes podemos concluir que en la actualidad es cuandose estaacuten dando a conocer los primeros beneficios de estas redes y asociaciones
Las instituciones mexicanas dedicadas a la educacioacuten continua que han incorporando lamodalidad a distancia dentro de sus actividades formativas lo han hecho ante la idea deque esta modalidad facilita la posibilidad de ampliar su oferta de capacitacioacuten
4 SELECCIOacuteN DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LACOMUNICACIOacuteN EN LA CAPACITACIOacuteN
La seleccioacuten de estas tecnologiacuteas deberaacute centrarse entre otros aspectos a consideracioacutenen el valor de sus aportaciones pedagoacutegicas en cuanto a su capacidad para cubrirnecesidades y mejorar situaciones de ensentildeanza ndash aprendizaje contribuir en elcumplimiento de los objetivos de aprendizaje asiacute como en el anaacutelisis de los resultadosproducto de los estudios de las ventajas y desventajas a la hora de aplicar cada una deestas tecnologiacuteas en la educacioacuten continua Para ello se expone el siguiente cuadro queserviraacute como guiacutea para la reflexioacuten en la toma de decisiones
Criterios de seleccioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en lacapacitacioacuten[6]
CRITERIOS ELEMENTOS DEANAacuteLISIS
INDICADORES
Calidad iquestCubre las necesidadesformativas
Estaacutendares de calidad
Cobertura iquestQueacute tanto abarca Relacioacuten oferta ndash demanda
Pertinencia iquestCuaacuteles son las ventajas y losinconvenientes
Relacioacuten propuesta ndash realidad
Equidad iquestQueacute tan desigual puede resultarsu aplicacioacuten
Relacioacuten justo ndash injusto
Eficacia iquestAlcanzaremos los objetivos Relacioacuten costo ndash beneficio
acadeacutemicos propuestos
Satisfaccioacuten iquestCubre los objetivos deaprendizaje propuestos
Relacioacuten necesidades ndashsatisfaccioacuten de necesidades
Impacto iquestQueacute tan relevante es suaplicacioacuten
Relacioacuten resultados presentesndash resultados futuros
Capacitacioacuten iquestCuaacuteles son las caracteriacutesticas delinstructor
Actualizacioacuten permanente
Perfil de usuario iquestCuales son las caracteriacutesticas delos estudiantes
Formacioacuten previa
Recursos Humanos
iquestSe cuenta con los recursoshumanos necesarios para laaplicacioacuten de la nueva
herramienta
Anaacutelisis de los recursoshumanos
Recursos Teacutecnicos
iquestSe cuenta con los recursosteacutecnicos necesarios para la aplicacioacuten de la nueva
herramienta
Anaacutelisis de los recursosteacutecnicos
Recursos Materiales
iquestSe cuenta con los recursosmateriales necesarios para la
aplicacioacuten de la nuevaherramienta
Anaacutelisis de los recursosmateriales
Recursos financieros
iquestSe cuenta con los recursosfinancieros necesarios para la
adquisicioacuten de la nuevaherramienta
Anaacutelisis de los recursosfinancieros
Poder
iquestCuaacutel es la actitud de lasautoridades
Anaacutelisis de la actitud deautoridades
Burocracia iquestCuaacutel es la eficacia de laburocracia
Tiempo
5 LOS DESAFIacuteOS DE LA EDUCACIOacuteN CONTINUA A DISTANCIA ENMEacuteXICO
Con el uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en la educacioacuten nosencontramos con un nuevo panorama que nos permite resolver necesidades educativas yque a su vez genera nuevos retos ha superar entre los que destacan
1shy Creacioacuten de una auteacutentica poliacutetica educativa nacional donde se contemple laeducacioacuten superior a distancia como proyecto de nacioacuten que facilite los mecanismos paradar respuesta a los vertiginosos cambios sociales y la toma de decisiones sobre cualquierinnovacioacuten o cambio educativo
2shy Cambio y fortalecimiento en la estructura organizativa de los centros de educacioacutencontinua Esta circunstancia implica cambios en la gestioacuten de los centros comenzandopor la reforma y fortalecimiento de la legislacioacuten y normatividad que los rigen asiacute comode la administracioacuten educativa
3shy Conformacioacuten de una educacioacuten continua por competencias para permitir unaeficiente respuesta a las necesidades de formacioacuten
4shy Aumento de presupuestos econoacutemicos para la obtencioacuten de recursos humanosmateriales y teacutecnicos y para la permanente capacitacioacuten del personal
5shy Elaboracioacuten de estaacutendares de calidad para el uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuteny la comunicacioacuten en la educacioacuten con la finalidad de desarrollar praacutecticas reguladoras
6shy Disentildeo de proyectos que garanticen el incremento de los niveles de conectividad delas instituciones a traveacutes del desarrollo de infraestructura teacutecnica
7shy Creacioacuten de mecanismos adecuados de gestioacuten de la informacioacuten y el conocimiento
8shy Dentro de esta gestioacuten del conocimiento es importante promover la creacioacuten eintegracioacuten de grupos de trabajo de investigacioacuten para conformar redes regionales quefaciliten el traacutensito de informacioacuten y conocimiento
9shy Aportar estrategias que involucren a los instructores en la aplicacioacuten de las tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten en sus dinaacutemicas formativas de tal forma que lasinstituciones y los capacitadores compartan los resultados acadeacutemicos
10shy Desarrollo de programas de formacioacuten de instructores sobre el uso de las tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten
11shy Vincular la investigacioacuten con la educacioacuten continua
12shy Propiciar la edicioacuten de publicaciones difundir experiencias y productos de investigacioacuten
13shy Promover una red regional de bibliotecas digitales
14shy Generar una cultura de la capacitacioacuten en torno al uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuteny la comunicacioacuten
6 BIBLIOGRAFIacuteA
ASOCIACIOacuteN NACIONAL DE UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES DE
EDUCACIOacuteN SUPERIOR (2004) Estudio sobre el uso de las tecnologiacuteas decomunicacioacuten e informacioacuten para la virtualizacioacuten de la educacioacuten superior en MeacutexicoANUIES Meacutexico D F (material mecanografiado)ASOCIACIOacuteN NACIONAL DE UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES DEEDUCACIOacuteN SUPERIOR (2001) Plan maestro de educacioacuten superior abierta y adistancia Liacuteneas estrateacutegicas para su desarrollo ANUIES Meacutexico D FDeclaracioacuten de Quito sobre el rol de las universidades en la sociedad de la informacioacutenUNESCO UNIVERSIA 13 y 14 de febrero de 2003 (documento impreso)FERNAacuteNDEZ HERNAacuteNDEZ P (2002) Competencias y habilidades para el uso denuevas tecnologiacuteas en la educacioacuten en Foro de planeacioacuten acadeacutemica Aacuterea de CienciasSociales Diaacutelogo con expertos Preparatoria Ndeg 7 Monterrey Nuevo Leoacuten 2 de agostode 2002 (material mecanografiado)
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VEGA GARCIacuteA R (2005) La educacioacuten continua a distancia en Meacutexico laUniversidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico en Revista de Educacioacuten SuperiorAsociacioacuten Nacional de Universidades e Instituciones de Educacioacuten Superior (ANUIES)volumen XXXIV (1) enero ndash marzo de 2005 Meacutexico D F
[1]Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006 SEP Meacutexico D F 2000 pp 189[2] Declaracioacuten de Quito sobre el rol de las universidades en la sociedad de la informacioacuten UNESCO UNIVERSIA13 y 14 de febrero de 2003 (documento impreso) pp 1[3]SEP Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006 SEP Meacutexico D F 2000 pp 203[4]Fernaacutendez Hernaacutendez Patricia ldquoCompetencias y habilidades para el uso de nuevas tecnologiacuteas en la educacioacutenrdquo enForo de planeacioacuten acadeacutemica Aacuterea de Ciencias Sociales Diaacutelogo con expertos Preparatoria Ndeg 7 Monterrey NuevoLeoacuten 2 de agosto de 2002 (material mecanografiado)[5]Garciacutea Gonzaacutelez Eva Laura y otros Gestioacuten de la educacioacuten continua y la capacitacioacuten Manual Moderno 2004 pp11 ndash 13[6]Vega Garciacutea Rosario ldquoAplicacioacuten y evaluacioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en laeducacioacutenrdquo en Evaluacioacuten y Tendencias en la Educacioacuten Profesional Teacutecnica en Hispanoameacuterica en el siglo XXIColegio Nacional de Educacioacuten Profesional Teacutecnica y Agencia Espantildeola de Cooperacioacuten Internacional Meacutexico D Fjunio 2004 (CDshyROM)
opgtVEGA GARCIacuteA R (2005) La educacioacuten continua a distancia en Meacutexico la Universidad NacionalAutoacutenoma de Meacutexico en Revista de Educacioacuten Superior Asociacioacuten Nacional de Universidades eInstituciones de Educacioacuten Superior (ANUIES) volumen XXXIV (1) enero ndash marzo de 2005Meacutexico D F
[1]Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006 SEP Meacutexico D F 2000 pp 189[2] Declaracioacuten de Quito sobre el rol de las universidades en la sociedad de la informacioacuten UNESCO UNIVERSIA13 y 14 de febrero de 2003 (documento impreso) pp 1[3]SEP Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006 SEP Meacutexico D F 2000 pp 203[4]Fernaacutendez Hernaacutendez Patricia ldquoCompetencias y habilidades para el uso de nuevas tecnologiacuteas en la educacioacutenrdquo enForo de planeacioacuten acadeacutemica Aacuterea de Ciencias Sociales Diaacutelogo con expertos Preparatoria Ndeg 7 Monterrey NuevoLeoacuten 2 de agosto de 2002 (material mecanografiado)[5]Garciacutea Gonzaacutelez Eva Laura y otros Gestioacuten de la educacioacuten continua y la capacitacioacuten Manual Moderno 2004 pp11 ndash 13[6]Vega Garciacutea Rosario ldquoAplicacioacuten y evaluacioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en laeducacioacutenrdquo en Evaluacioacuten y Tendencias en la Educacioacuten Profesional Teacutecnica en Hispanoameacuterica en el siglo XXIColegio Nacional de Educacioacuten Profesional Teacutecnica y Agencia Espantildeola de Cooperacioacuten Internacional Meacutexico D Fjunio 2004 (CDshyROM)
- Comunidades virtuales para el aprendizaje Su utilizacioacuten en la ensentildeanza
- Algunas consideraciones para integrar los recursos en una aplicacioacuten hipermedial En busca de la mediacioacuten
- Convergencia con Europa y cambio en la universidad
- Sistemas tutoriales multiagentes con modelado del estudiante y del autor
- Hipertexto y nuevas tecnologiacuteas Su aporte al e-learning
- Web Educativa 20
- Maacutes allaacute de la Comic Sans La ensentildeanza de la tipografiacutea en la era digital
- El tutor en E-learning aspectos a tener en cuenta
- Universidad NTIC interaccioacuten y aprendizaje
- La educacioacuten continuacutea en Meacutexico hacia la transicioacuten a la captacioacuten a distancia
-
Edutec Revista Electroacutenica de Tecnologiacutea Educativa
Nuacutem 20 Enero 06
Comunidades virtuales para el aprendizaje Su utilizacioacuten en laensentildeanza
Julio Cabero Almenara
Universidad de Sevilla Espantildeacaberouses
Resumen En este artiacuteculo se analizan las posibilidades que pueden tener para al ensentildeanza las comunidadesvirtuales Para ello en primer lugar se parte de una definicioacuten de lo que son las comunidades virtuales ycuaacuteles son sus caracteriacutesticas maacutes significativas Al mismo tiempo se analizan que pueden garantizar sueacutexito de funcionamiento El artiacuteculo finaliza analizando especiacuteficamente la funcioacuten que cumplen en laformacioacuten y los roles que profesor y alumno pueden jugar en las mismas
Abstract In this article are analyzed the possibilities that can have the virtual communities for the teaching For it in first place begin of a definition of what are the virtual communities and which their moresignificant characteristics are At the same time are analyzed what they can guarantee their operationsuccess The article concludes analyzing the function that virtual communities develop in formation and theroles that teacher and student can play in the same ones
Palabras claves hipermedia mediacioacuten recursos hipertexto multimedia
Key Words virtual communities learning in net onshyline moderation
1 INTRODUCCIOacuteN
Este artiacuteculo recoge las ideas expresadas en una conferencia impartida en la Cuarta Expedicioacuten Eduweb2005 celebrado en Valencia (CaraboboshyVenezuela) en noviembre del 2005Estamos en un mundo donde las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten tienen una presencia comono la habiacutean alcanzado anteriormente en ninguna etapa de desarrollo de la humanidad y al mismo tiemponos hemos encontrado con una tecnologiacutea teleformacioacuten que lo mismo que ocurrioacute en su momento con laimprenta ha transformado nuestra forma de relacionarnos configurar el mundo y desenvolvernos en eacutel Enla actualidad las ldquowwwrdquo ldquohttprdquo ldquordquo ldquochatrdquo ldquomsmrdquo o ldquocomunidades virtualesrdquo son teacuterminos quecomienzan a ser utilizados con frecuencia en nuestra cultura occidentalizada Este documento recoge parte de la ponencia impartida en el Congreso Eduweb2005 ldquoVirtualizando la
educacioacutenrdquo desarrollado en Valencia (Carabobo ndash Venezuela)Estamos en un mundo donde las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten tienen una presencia comono la habiacutean alcanzado anteriormente en ninguna etapa de desarrollo de la humanidad y al mismo tiemponos hemos encontrado con una tecnologiacutea la teleformacioacuten que lo mismo que ocurrioacute en su momento con laimprenta ha transformado nuestra forma de relacionarnos configurar el mundo y desenvolvernos en eacutel Enla actualidad las ldquowwwrdquo ldquohttprdquo ldquordquo ldquochatrdquo ldquomsmrdquo o ldquocomunidades virtualesrdquo son teacuterminos quecomienzan a ser utilizados con frecuencia en nuestra cultura En este documento nos centraremos en uno de ellos en las denominadas comunidades virtuales (CV) y enlas posibilidades que las mismas tienen para la formacioacuten Ypara ello trataremos diferentes aspectos que iraacuten desde lo que podemos entender por CV los diferentes tiposde CV que nos encontramos los factores que determinan y condicionan su eacutexito la problemaacutetica de sumoderacioacuten para finalizar con el anaacutelisis de su utilizacioacuten en la formacioacuten y los roles que en la mismapueden desempentildear tanto el profesor como el alumno 2 iquestQUEacute PODEMOS ENTENDER POR COMUNIDADES VIRTUALES Y CUAacuteLES SON SUSCARACTERIacuteSTICAS DISTINTIVAS
No estariacutea mal reconocer desde el principio que la idea de comunidad ha sido una de las bases deconfiguracioacuten de Internet desde sus comienzos Independientemente de su nacimiento asociado a temasmilitares no podemos olvidarnos que desde sus comienzos los cientiacuteficos e investigadores la han utilizadopara compartir datos realizar de forma conjunta investigaciones y proyectos intercambiar mensajes yresolver problemas unidamente es decir para formar comunidades entre ellos Comunidades que seextendieron con verdadera velocidad a otros campos de actuacioacuten de la persona humana desde el ocio aactividades profesionales sin olvidarnos de las que aquiacute nos van a preocupar maacutes su aplicacioacuten aactividades formativas En definitiva no podemos negar que Internet ha creado una red global para que seconecten las personas se comuniquen entre ellas y para que trabajen
A la hora de ofrecer una definicioacuten de CV nos vamos a encontrar con un doble problema por una parte conla propia definicioacuten del teacutermino comunidad y por otra con la referencia del teacutermino virtual Respecto alprimero y como sentildeala Baym (2002 55) el teacutermino comunidad es muy complejo de definir ya que tieneconnotaciones descriptivas normativas e ideoloacutegicas y abarca tanto dimensiones materiales comosimboacutelicas Por decirlo en otros teacuterminos su definicioacuten no es uniacutevoca y puede hacerse desde diferentesperspectivas que van desde la ideoloacutegica a la pragmaacutetica y teacutecnica sin olvidarnos de sus connotacionesreligiosasPor lo que respecta a lo virtual tenemos que decir que suele asociarse con connotaciones de secundario noreal e insignificativo Como sentildeala Levy (1999 17) ldquoEn su uso corriente el teacutermino virtual se sueleemplear para expresar la ausencia pura y simple de existencia presuponiendo la ldquorealidadrdquo como unarealizacioacuten material y una presencia tangible Lo real estariacutea en el orden del ldquoyo lo tengordquo en tanto que lovirtual estariacutea dentro del orden ldquotu lo tendraacutesrdquo o de la ilusioacutenrdquo Y desde esta posicioacuten se asumiriacutea que lovirtual no tiene tanta significacioacuten calidad e importancia como la propia realidad sin tener en cuenta que lovirtual tambieacuten es real sobre todo cuando hay personas por medio como ocurre en nuestro caso La realidadno es igual a la presencialidad
Estamos de acuerdo con Walace (2001 83) cuando expresa que ldquoalgunas personas se sienten maacutescomprometidas con sus compantildeeros de grupo en la red y los viacutenculos que forman pueden llegar a ser muchomaacutes fuertes que los que les unen con otros grupos en la vida realrdquo Por otra parte diferentes investigacioneshan demostrado que la formacioacuten virtual alcanza niveles de calidad como miacutenimo igual a lo presencial yademaacutes lo real y virtual no estaacuten rentildeidos sin que ello esteacute rentildeido su combinacioacuten como ocurre en la
modalidad de ldquoblendedshylearningrdquo
En la liacutenea que comentamos Harasim y otros (2000 35) describen los resultados encontrados en unainvestigacioacuten donde fueron entrevistados un grupo de profesores y estudiantes que utilizaban Internet en suformacioacuten y algunas de las conclusiones que apuntaron se refieren a los aspectos que aquiacute comentamos yfueron las siguientes el papel del profesor se convierte en ayudante o mentor los estudiantes se conviertenen participantes activos las discusiones se vuelven profundas y detalladas los alumnos se vuelvenindependientes el acceso a los profesores se vuelve igualitario y directo la interaccioacuten entre profesoresaumenta de forma significativa las oportunidades de aprendizaje se igualan para todos los estudiantes lainteraccioacuten de grupo aumenta entre los alumnos de forma significativa y la comunicacioacuten entre losparticipantes aumenta De todas formas tenemos que ser conscientes que la simple presencia de laherramienta no garantiza la existencia de interaccioacuten entre los estudiantes ya que una cosa muy diferente essu presencia y otra cuestioacuten distinta es que la use y que ademaacutes su utilizacioacuten implique una participacioacutensignificativa una dependeraacute de la actitud del estudiante hacia estas nuevas herramientas y otra de laformacioacuten que posea
Esta diferenciacioacuten entre lo virtual y lo real siempre se ha contemplado en educacioacuten ya que se ha tendido aasumir con cierta elegancia y rapidez que la mejor ensentildeanza es aquella que se produce en el contexto real yde forma presencial y que la misma no se produce o se produce con dificultad si el profesor no seencuentra enfrente de sus estudiantes Cuando la realidad es la contraria por una parte porque los procesosformativos tienden a realizarse en contexto donde se pueden controlar todas las variables aislar laslimitadoras y sistematizar la accioacuten como ocurre en la escuela para que sea perfectamente comprendido porlos estudiantes y por porque desde la presencia de los libros de textos en las instancias educativas elprofesor ha ido progresivamente desempentildeando papeles de organizador del acto instruccional y disentildeadorde situaciones mediadas para el aprendizaje y olvidaacutendose del de transmisor de informacioacuten
La realidad es muy diferente y ello lo podemos ver perfectamente en el mundo educativo donde los modosde aprender y capturar la realidad han ido cambiando con el transcurso del tiempo y en la actualidad uno delos referentes maacutes significativo para el aprendizaje con que contamos es el ciberespacio
Paralelo a estos problemas nos encontramos que se han utilizados diferentes teacuterminos para hacer referenciasa las mismas comunidad virtual comunidad en liacutenea comunidad de Internet comunidad digital comunidadtelemaacutetica cibercomunidad comunidad electroacutenica o mediada por ordenador donde algunas de ellas sediferencian exclusivamente por matices Nosotros vamos a utilizar el de CV por creer que es el maacutes generaly maacutes utilizado por otra parte e independientemente del nombre que se utilice parece ser que las redescontribuyen a crear espacios de interaccioacuten entre las personas que seriacutea la caracteriacutestica comuacuten de todas lasdenominaciones anteriores La conexioacuten no lo olvidemos maacutes que ser entre personas y maacutequinas es entrepersonas a traveacutes de una maacutequinaAsumiendo estas dificultades podemos decir que las definiciones que se han ofrecido de comunidad sondiversas asiacute por ejemplo Jimeacutenez y Martiacutenez (2002 29) hacen referencias a ellas como hellip la utilizacioacuten deun mismo espacio para compartir valores lenguaje experiencias y un propoacutesito comuacuten Aludiendo con elloa que una de sus condiciones significativas es el espacio real o virtual donde se produce la interaccioacuten entredeterminadas personas Ahora bien ello por si mismo no es suficiente y como nos sugiere Mercer (2001)las comunidades son ldquogrupos de personas que comparten experiencias e intereses (comunes) y que secomunican entre siacute para conseguir esos interesesrdquo Estas definiciones nos aportan ya un elemento interesantepara su concrecioacuten y es que no es simplemente el espacio el determinante de la comunidad sino lainteraccioacuten y el intercambio de opiniones que se producen entre las diferentes personas que la conforman
Precisado el teacutermino comunidad las que nosotros vamos a referirnos vienen matizadas por un hechosignificativo y es que la interaccioacuten entre sus miembros se realiza a traveacutes de una serie de instrumentostecnoloacutegicos los ordenadores y las redes telemaacuteticas En definitiva y como sentildealan Pazos y otros (2002)ldquopodemos considerar las lsquocomunidades virtualesrsquo como entornos basados en Web que agrupan personasrelacionadas con una temaacutetica especiacutefica que ademaacutes de las listas de distribucioacuten (primer nodo de lacomunidad virtual) comparten documentos recursoshelliprdquoEn esta misma liacutenea Salinas (2003 36) indica con claridad que aparece una CV ldquocuando una comunidad realusa la telemaacutetica para mantener y ampliar la comunicacioacuten El hecho de que la interaccioacuten entre las personasse pueda realizar entre personas fiacutesicamente pero enlazadas mediante redes telemaacuteticas es lo que lleva ahablar de comunidades virtuales y que pueden considerarse comunidades personales en cuento que soncomunidades personales en cuanto que son comunidades de personas basadas en los intereses individuales yen las afinidades y valores de las personas Es importante comprender que lo que indica el autor es que laCV estaacuten formadas por comunidades reales no que sea necesario que las comunidades sean primero realespara que despueacutes se conviertan en virtualesPor tanto podemos decir que cuando nos estamos refiriendo a CV nos referimos a comunidades depersonas que comparten unos valores e intereses comunes y que se comunican a traveacutes de las diferentesherramientas de comunicacioacuten que nos ofrecen las redes telemaacuteticas sean sincroacutenicas o asincroacutenicas Realizados estos comentarios dejemos desde el principio clara nuestra posicioacuten respecto a que lascomunidades virtuales sean inferiores a las comunidades presenciales y sobre todo por el argumento de lafalta de presencia de referentes verbales Sin poder negar este aspecto aunque la realidad es que ya tenemostecnologiacutea que permite salvar esta limitacioacuten tampoco podemos olvidarnos de una serie de ventajas que lasvirtuales tienen respecto a las otras como son
1) Las posibilidades de sincronismo y asincronismo que las redes permiten facilitanindependientemente del tiempo en el que se encuentren los miembros de la CV la comunicacioacutenentre ellos Ello implica una alta flexibilidad tanto para recibir los mensajes como para enviarlosLa realidad es que que las personas que participan en comunidades presenciales tambieacuten lo hacenen las virtuales aspecto que no suele producirse al contrario y por otra que las personas conciertos problemas para las relaciones se comunican e interacciones en espacios virtuales cuandono son capaces de hacerlo en los reales
2) La posibilidad de revisar el histoacuterico de la comunicacioacuten realizado Revisioacuten del histoacuterico quepermite que se puedan beneficiar del conocimiento generado en el proceso otras personas nopertenecientes a la red o que se revisen con facilidad las decisiones adoptadasIndependientemente que ello se convierta en una fuente de informacioacuten para la investigacioacuten yanalizar aspectos referidos a coacutemo se genera el conocimiento coacutemo funciona el conocimientoexperto queacute reglas dirigen la interaccioacuten etc
3) Facilita la comunicacioacuten entre personas de diferente espacio geograacutefico Lo que facilita latransferencia de conocimiento a velocidades hasta hace poco tiempo no pensadas
4) Interactividad ilimitada el ordenador puede soportar complejos procesos de interaccioacuten entre losparticipantes y de interaccioacuten de uno a uno y de uno a mucho
5) Y que la comunicacioacuten no estaacute obligada a realizarse en un sitio concreto sino en aquel dondeexista un ordenador y una conexioacuten a la red
Continuando con sus caracteriacutesticas Rheingold (2001) sentildeala que cuando se produce un debate continuo enlas CV eacutestas llegan a presentan las siguientes caracteriacutesticas
shy Estaacuten organizadas alrededor de afinidades y conducen a personas juntas que no necesariamente setienen que conocerse antes del encuentro en liacutenea
shy Ellas exponen muchas personas y utilizan muchos mediosshy Se desarrollan desde el texto hasta la comunicacioacuten basada en graacuteficosshy La comunicacioacuten se produce de forma maacutes regular que en la comunicacioacuten cara a cara
Por su parte Hildreth (1997) sugiere que las comunidades de praacutecticas que pueden ser trasladables alas comunidades que aquiacute analizamos deben poseer una serie de caracteriacutesticas que especifica en lassiguientes
shy Utilizacioacuten de un lenguaje comuacutenshy Conocimiento compartidoshy Un propoacutesito comuacuten o una visioacuten compartida que apunta maacutes allaacute que la simple intervencioacutenshy Dinamismoshy Y evolucioacuten
Como sentildeala Garciacutea Aretio (2003 172) ldquohellipen una comunidad se agrupan personas para interaccionarsocialmente establecer lazos comunes y compartir ciertos intereses expectativas creencias valores yactividades que establecen los liacutemites e identidad diferenciadota del grupo y todo ello al menos durante untiempo Para continuar diciendo maacutes adelante Son en suma grupos humanos comunidades de personasque se basan en los intereses afinidades y valores personales que discuten contrastan pareceres y puntos devistas o intercambian informacioacuten a traveacutes de Internet en forma relativamente continuada o lo largo deltiempo y atendieacutendose a unas determinadas reglas (Garciacutea Aretio 2003 180) Por otra parte y siguiendo a Salinas (2003) podemos decir que en una CV
shy Se reuacutenen personas para intercomunicarse mediante ordenadores y redes interactuando de unaforma continuada y siguiendo unas reglas preestablecidasshy El intercambio de informacioacuten (formal e informal) y el flujo de informacioacuten dentro de unacomunidad virtual constituyen elementos fundamentalesshy La existencia de comunidades virtuales entre profesionales para el intercambio de ideas yexperiencias y el desarrollo profesional y personal de sus miembros tiene su origen en las grandesposibilidades de socializacioacuten y de intercambio personal que proporcionan las redes Constituyen unentorno privilegiado de aprendizaje sobre relaciones profesionales
Realizadas estas matizaciones sobre su definicioacuten ventajas y caracteriacutesticas presentaremos una siacutentesis delas que para nosotros son las determinantes de las mismas
La interaccioacuten se efectuacutea a traveacutes de maacutequinas pero ello no significa que se relacionan a personas conmaacutequinas sino por el contrario a personas a traveacutes de maacutequinas Son comunidades flexibles temporal y espacialmente para la recepcioacuten y enviacuteo de informacioacuten Independientemente del tipo de comunidad se caracterizan por el intercambio de informacioacuten yconocimiento entre las personas que en ella participan Sus participantes suelen compartir un lenguaje unas creencias y unas visiones La comunicacioacuten se puede establecer movilizando diferentes herramientas de comunicacioacuten correoelectroacutenico chat videoconferencia webblog wikihellip (Cabero y otros 2004) En este sentido es importantetener en cuenta que el concepto de CV supera al de las herramientas que se utiliza para la comunicacioacuten quepuede ser tanto sincroacutenica como a sincroacutenica como hemos dicho anteriormente Interesa maacutes lo que se dicey la frecuencia de participacioacuten e intercambio que la herramienta que se utiliza para ello
Y es una comunicacioacuten multidireccionalidad ya que facilita tanto la comunicacioacuten uno a uno como deuno a mucho o de grupos reducidos
Creo que podemos sentildealar que lo fundamental de una CV no es que estan en la red sino forman parte de ellapersonas y seraacuten exitosas si las personas que la conforman estaacuten unidas para la realizacioacuten de tareasconjuntas es decir si persiguen intereses comunes No debemos olvidarnos que al hablar de CV nosestamos refiriendo directamente a aspectos de sociabilidad e interaccioacuten social entre sus participantes no alaislamiento sino a la colaboracioacutenNo nos gustariacutea finalizar estas referencias iniciales sin olvidarnos que ellas van a estar fuertementecondicionada por el tipo de comunidad a la cual nos estemos refiriendo asiacute por ejemplo algunos autorescomo Moreno (2003) sentildealan que una de las caracteriacutesticas baacutesicas de las CV es la libertad en el sentidoque uno puede darse de alta o de baja cunado lo estime oportuno y ello es cierto pero no siempre comoocurre en aquellas en las que se asocian con acciones formativas donde necesariamente uno debe estarincorporada en las mismas Sin que con ello queramos decir que en todas en las que se desarrollan accionesformativas tiene que ser la presencia obligatoria por ejemplo no ocurre lo mismo en comunidades formadaspor profesores y profesionales para su perfeccionamiento como es le caso de la CV de Edutec(httpwwweduteces) a una creada para un programa de doctorado
Realizados estos comentarios pasaremos a presentar los diferentes tipos de CV con que nos podamosencontrar
3 TIPOS DE COMUNIDADES VIRTUALES A grandes rasgos podemos clasificar las CV en tres grandes categoriacuteas de ocio profesionales y deaprendizaje Aunque algunos autores como Polo (1998) nos indica que pueden darse
shy Centrada en las personas Las personas se reuacutenen fundamentalmente para disfrutar del placer de lamutua compantildeiacuteashy Centrada en el temashy O centrada en un acontecimiento Personas centradas en acontecimientos externos
Para Hagel y Armstrong (1997) hay dos tipos claramente diferenciados las orientadas hacia el usuario y lasorientadas hacia la organizacioacuten En las orientadas a los usuarios son ellos los que definen el tema de laComunidad y se pueden dividir en
shy Geograacuteficas agrupan personas que viven o que estaacuten interesadas en intercambiar informacioacuten sobreuna misma aacuterea geograacuteficashy Temaacuteticas orientadas a la discusioacuten de un tema de intereacutes para los usuariosshy Demograacuteficas reuacutenen usuarios de caracteriacutesticas demograacuteficas similaresshy De ocio y entretenimiento dirigidas a aquellos cibernautas que ocupan su tiempo libre en juegos enred Se crean por tipos de juegos como estrateacutegicos de simulacioacuten etcshy Profesionales para aquellos expertos en una materia que desarrollan su actividad concreta en unaacuterea profesional definida generalmente asociada a una formacioacuten superior Especialmente en el casode las profesiones liberales cuando se trabaja de manera independienteshy Gubernamentales Los organismos gubernamentales han creado Comunidades Virtuales a las quepuede acudir el ciudadano para informarse yo discutirshy Ecleacutecticas son aquellas Comunidades Virtuales mixtas que intentan un poco de todo zona de ociouna viacutea de transmisioacuten y comportamiento cultural etc
Por el contrario en las orientadas hacia la organizacioacuten el tema es definido seguacuten los objetivos y aacutereas detrabajo de la organizacioacuten donde reside la comunidad y podemos dividirlas en
shy Verticales que aglutinan a usuarios de empresas de diferentes ramas de actividad econoacutemica o aorganizaciones institucionalesshy Funcionales referidas a un aacuterea especiacutefica del funcionamiento de la organizacioacuten por ejemplomercadeo produccioacuten relaciones puacuteblicasshy Geograacuteficas que se concentran en una zona geograacutefica cubierta por la organizacioacuten
Tambieacuten podemos establecer una divisioacuten de las CV de acuerdo a las normas de funcionamiento asiacutepodriacuteamos hablar de CV abiertas o restringidas seguacuten uno pueda suscribirse o darse de baja seguacuten su propiavoluntad y CV libres o moderadas si existe o no control sobre las intervenciones de los participantes Porsupuesto tales posiciones no son de todo o nada sino que se desarrolla un gradiente En una liacutenea similar a la anterior Salinas (2003) nos llama la atencioacuten respecto a dentro de las CV sepueden distinguir una serie de grupos en funcioacuten de
a) El modo de asignacioacuten de los miembros Asiacute podemos encontrarshy Comunidades de asignacioacuten libre por parte de los miembrosshy Comunidades de asignacioacuten voluntariashy Comunidades de asignacioacuten obligatoria
b) La funcioacuten primaria que se adjudica a la comunidadshy Distribucioacuten Cuando la principal funcioacuten de la comunidad radica en la distribucioacuten de informacioacutenmensajeshellip entre los miembrosshy Compartir Se trata de comunidades donde prima el intercambio de experiencias y recursosshy Creacioacuten Cuando se generan procesos de trabajo colaborativo con el objeto de lograr materialesdocumentos proyectos compartidos
c) La Gestioacuten de las comunidades En este caso podemos clasificarlas enshy Abiertas Cuando el acceso (independientemente de la asignacioacuten) es abierto y los recursos de lacomunidad estaacute a disposicioacuten tanto de los miembros como de personas ajenas a la comunidadshy Cerradas Cuando existe alguacuten procedimiento que impide a las personas ajenas a la comunidad el accesode tal forma que los recursos materiales producciones histoacuterico etc soacutelo son accesibles para losmiembros de la comunidad
d) El objeto de la comunidad En la liacutenea de la clasificacioacuten descrita anteriormente las comunidades virtuales deaprendizaje podemos clasificarlas en funcioacuten del objeto que persiguen en
shy Comunidades de aprendizaje propiamente dichas cuando han sido creadas para que el grupohumano que se incorpora a la comunidad desarrolle procesos de aprendizaje en programasdisentildeados al efectoshy Comunidades de praacutectica ya definidos anteriormenteshy Comunidades de investigacioacuten cuando se trata de comunidades que desarrollandoactividades de aprendizaje el objeto principal es poner en marcha proyectos de investigacioacutenconjunta de acuerdo con la filosofiacutea del trabajo cooperativo a traveacutes de redesshy Comunidades de innovacioacuten Similares a las anteriores que buscan compartir intercambiar ygenerar procesos de innovacioacuten en distintos campos
Abordando maacutes expresamente el uacuteltimo grupo planteado por el profesor Salinas nos encontramos con lapropuesta de Jonassen Pech y Wilson (1998) que establecen cuatro tipos de comunidades virtuales
shy De discurso El ser humano es una criatura social y puede hablar cara a cara sobre intereses
comunes pero tambieacuten puede compartir estos intereses con otros semejantes maacutes lejanos mediantelos medios de comunicacioacuten Las redes de ordenadores proporcionan numerosas y potentesherramientas para el desarrollo de este tipo de comunidadesshy De praacutectica Cuando en la vida real alguien necesita aprender algo normalmente no abandona susituacioacuten normal y dedica su esfuerzo en clases convencionales sino que puede formar grupos detrabajo (comunidades de praacutectica) asigna roles ensentildea y apoya a otros y desarrolla identidades queson definidas por los roles que desempentildea en el apoyo al gruposhy De construccioacuten de conocimiento El objetivo de este tipo de comunidades es apoyar a losestudiantes a perseguir estrateacutegica y activamente el aprendizaje como una metashy De aprendizaje Si una comunidad es una organizacioacuten social de personas que compartenconocimiento valores y metas las clases como las conocemos no son comunidades ya que losestudiantes estaacuten desconectados o estaacuten compitiendo unos con otros Las clases son comunidadessociales pero su propoacutesito no es aprender juntos o unos de otros antes parece que estos gruposbuscan reforzar socialmente sus propias identidades por exclusioacuten de los otros
Lo apuntado hasta ahora no permite sentildealar que las comunidades que a nosotros nos interesan analizarvendraacuten determinadas por una serie de caracteriacutesticas como son son CV centradas sobre dimensionesformativas pueden darse tanto de tipo abierto como restringido suelen ser moderadas pueden darsediferentes roles entre los participantes y pueden ser de diferentes tipos investigacioacuten de aprendizaje depraacutecticas de construccioacuten del conocimientohellip aglutinan la mayoriacutea de las tipologiacuteas expresadas porJonassen Pech y Wilson (1998) aunque estaraacuten maacutes cerca de las denominadas comunidades deaprendizaje De todas formas dejemos aquiacute la temaacutetica ya que la abordaremos al finalizar nuestra exposicioacuten aunque sinos gustariacutea realizar una llamada de atencioacuten que a diferencia de otro tipo de comunidades donde laproblemaacutetica de la identidad por anonimato o cambio de personalidad puede ser usual en las nuestras talsituacioacuten no suele ocurrir Aunque tenemos que reconocer que la falta de identidad tambieacuten han sidoelementos de potenciacioacuten de la comunicacioacuten en las redes y en las CV ya que se eliminan algunoselementos como el geacutenero la raza la edad que han tenido algunos determinantes negativos para que lacomunicacioacuten en contextos preseacutenciales se produzca Como sentildeala Rheingold (1996 46) ldquoLas personascuyos impedimentos fiacutesicos les hacen difiacutecil hacer nuevas amistades descubren que las comunidadesvirtuales los tratan como siempre quisieron ser tratados como seres pensantes y transmisores de ideas ysentimientos no como envases carnales con determinado aspecto y manera de caminar y de hablar (o de nocaminar y no hablar) Para finalizar este apartado sentildealar que independientemente del tipo de CV de la que hablemos tenemosque asumir que eacutestas son comunidades vivas y que por tanto nacen se desarrollan y mueren Aspectossobre los que realmente no tenemos muchas veces conocimiento de por queacute y coacutemo ocurren los fenoacutemenosde ahiacute que conviene abrir una liacutenea de investigacioacuten para saber coacutemo comienza coacutemo se mantienen coacutemose reestructuran y coacutemo finalizan aspectos que si bien han supuesto una serie de trabajos en los uacuteltimostiempos incluso buscando nuevas viacuteas y teacutecnicas de anaacutelisis (Rallo 2005) se hacen desde mi punto de vistainsuficientes 4 FACTORES DE EacuteXITO DE UNA COMUNIDAD VIRTUAL
No debe de caber la menor duda que la calidad es decir su duracioacuten niveles de participacioacuten y calidad delos procesos y productos seguidos y alcanzados en las CV va depender de una serie de variables respecto alas cuales nos detendremos a continuacioacuten pero antes nos gustariacutea sentildealar dos aspectos independientemente
del tipo de comunidad a la que nos refiramos y sus contenidos
shy Toda comunidad deben de ser saludable y por tanto favorecer la participacioacuten de todos los miembros Cuando lacomunidad es saludable la gente participa y ello es lo que hace que la comunidad sea significativa para elaprendizaje o por las metas y fines que persiganshy Y que el clima de confianza entre sus miembros potencia el desarrollo de una comunidad y hace que su vidasea maacutes duradera
Para nosotros para que las CV funcionen de forma de calidad se mantengan duraderas en el tiempo y llevena sus participantes al alcanzar productos significativos tienen que darse una serie de aspectos como son lossiguientes
Accesibilidad para que todos los miembros puedan tanto recibir solicitar y enviar informacioacuten Y eacutesta nodebe entenderse exclusivamente por la disponibilidad tecnoloacutegica sino tambieacuten por asumir principio decolaboracioacuten entre los diferentes miembros es decir no ser lectores sino tambieacuten actores no ser pasivossino activos
Asumir una cultura de participacioacuten y colaboracioacuten Necesidad de miacutenimas destrezas tecnoloacutegicas de los miembros No debemos olvidar que estamos
hablando de una comunicacioacuten mediada por ordenador Objetivos y fines claramente definidos y conocidos por todos sus miembros Calidad de la informacioacuten y contenidos relevantes aunque ello como es loacutegico suponer va a depender
fundamentalmente de las aportaciones de miembros de la comunidad tambieacuten va a estar muy relacionadocon aspectos como los anteriormente sentildealados
Miacutenimas competencias tecnoloacutegicas de sus miembros Reglas claras de funcionamiento y conocimiento de las mismas por los miembros Y existencia de un sistema de comportamientos positivos que sirva de ejemplo de buenas praacutecticas del
comportamiento a los miembros de la CV
Por otra parte es tambieacuten importante contemplar una serie de factores de influencia en las CV que van acondicionar las interacciones que se realicen en las mismas Para Baym (2003) algunos de eacutestos soncontextos externos la estructura temporal del grupo la infraestructura del sistema informaacutetico lospropoacutesitos con los que se usa y las caracteriacutesticas del grupo y de sus miembros Factores que justifica en lossiguientes teacuterminos
1 Contexto externo ya que no debemos de perder de vista la cultura nacional o internacional de los
que participen Tambieacuten influye la posibilidad de acceso que tengan a la red hellip los estiloscomunicativos de los participantes estaacuten orientados alrededor de praacutecticas sociales comunes antesincluso de que entren en una comunicacioacuten mediada por ordenador Aspecto que dada laimportancia que tiene para nosotros nos referiremos posteriormente a ella
2 Estructura temporal No se produce el mismo tipo de relacioacuten en una comunidad virtual si estautiliza herramientas de comunicacioacuten sincroacutenica o asincroacutenica Tampoco podemos olvidarnosque la combinacioacuten de las herramientas es posibles
3 Infraestructura del sistema capacidad fiacutesica velocidad nuacutemero de ordenadores acceso a losordenadoreshellip
4 Propoacutesito del grupo El tipo de tareas que se realizaraacuten determinaraacute la configuracioacuten de lacomunidad tambieacuten va a depender de si la funcioacuten de la comunidad es generar idea escogerentre alternativas o respuestas ser conflictivos
5 Caracteriacutesticas de los participantes Que va desde el nuacutemero que la conforman las habilidades delos mismos su experiencia en este tipo de comunidades
Otras variables que van a condicionar el funcionamiento de la CV son el tamantildeo el nuacutemero de miembros y eltiempo que estaraacute en funcionamiento (Palloff y Pratt 1999) Loacutegicamente las CV reducidas seraacuten maacutesfaacuteciles de coordinar y dirigir hacia objetivos concretos que aquellas cuyo tamantildeo sea superior de todasformas en ambos casos seraacute importante para su eacutexito las destrezas que tenga el coordinador para elmantenimiento y la direccioacuten del grupo como abordaremos en su momento Algunas veces las comunidadeslimitadas producen menos resultados que las amplias y se agotan raacutepidamente Para finalizar este apartado creo que es importante trasladar a las CV algunos de los conocimientos quetenemos del campo de las organizaciones que aprenden y generan conocimientos en la interaccioacuten consigomisma Pero antes digamos siguiendo Tariacuten (1997) que una organizacioacuten que aprende significa unaorganizacioacuten que cambia mediante el proceso de aprender y lo hace de forma colectiva mediante lainteraccioacuten entre las personas que constituyen la organizacioacuten es decir es una organizacioacuten viva donde suscomponentes humanos no son simplemente sumatorios y donde las reglas y estructuras son flexibles yestaacuten a disposicioacuten de sus miembros Y desde esta perspectiva se asumen una serie de principios como los siguientes
1) Comparten una visioacuten el futuro se construye cada diacutea2) Actuacutean mediante un sistema de correspondencia y compromiso mutuo3) Creen en su potencial conjunto trabajan aprenden y mejoran el seno de equipos3) Creen en su potencial conjunto trabajan aprenden y mejoran en el seno de equipos4) Comparten la informacioacuten y las ideas utilizan la comunicacioacuten y el intercambio de forma flexibley continua5) Estaacuten abiertos a nuevos conocimientos Los directores invierten la mayor parte de su esfuerzo quelos individuos adquieran altos niveles de competencia6) Se transforman innovan inventan y cambian trabajando (Arbueacutes 1997)
Y ello desde nuestro punto de vista implica asumir una serie de principios como sonshy Tener una serie de objetivos comunesshy Ser planificadosshy Un meacutetodo para trabajar y llegar a acuerdosshy Cohesioacutenshy Evaluacioacuten del proceso y de los resultados
Realizados estos aspectos pasaremos a continuacioacuten a centrarnos en uno que creemos que puede influirnotablemente en el comportamiento de los miembros de la CV y en su desarrollo su moderacioacuten 5 LA MODERACIOacuteN EN LAS COMUNIDADES VIRTUALES
Ya sentildealeacute en otro trabajo (Cabero 2004) que el papel que desempentildee el profesor a traveacutes de la tutoriacuteavirtual es un elemento clave para la realizacioacuten de actividades formativas en la red Y alliacute indicamos que elprofesor como el tutor virtual desempentildeaba una serie de funciones baacutesicas que en concreto especificaacutebamosen las siguientes teacutecnicas orientadora acadeacutemicas organizativas y social Salinas (2003) por su parte noshabla de que el profesor desarrolla cuatro roles baacutesicos en las CV pedagoacutegico teacutecnico organizacional ysocial Y Ardizzone y Rivoltella (2004) las sentildealan en las cuatreo siguientes tecnoloacutegica de gestioacutencultural y social En concreto la uacuteltima apuntadas por los tres autores es de vital importancia para que el profesor cree un
ambiente socioemocional positivo clave para el desarrollo de las CV ya que no debemos olvidar que al finy al cabo estas son ambientes comunicativos es decir ambientes para la interaccioacuten humana donde seintercambian informaciones y experiencias y se construye un conocimiento especiacutefico Si las CV tienen unvalor antildeadido este es el del conocimiento compartido y el ldquoknowshyhowrdquo generado y ello estaacute fuertementerelacionado con un ambiente socioemocional positivo y con fuerte sentimiento de pertenencia a lacomunidad por parte de los individuos Esta funcioacuten implicariacutea el desarrollo de una serie de actividades como las siguientes
shy Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redshy Facilitar la creacioacuten de grupos de trabajoshy Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen los argumentos presentados por sus
compantildeerosshy Integrar y conducir las intervenciones sintetizando reconstruyendo y desarrollando los temas
que vayan surgiendoshy Animar y estimular la participacioacutenshy Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantesshy Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en la redshy Sancionarshy Y facilitar la creacioacuten de un entorno social positivo
Actividades que para su desarrollo y puesta de funcionamiento los profesores deben estar capacitados maacutesauacuten cuando la red ha evolucionado maacutes como almaceacuten y expositor de informacioacuten que como tecnologiacuteasocial Algunas de ellas como podemos observar se refieren a la moderacioacuten de las participaciones de los alumnosen los aspectos formativos virtuales Y para ello y como han sugerido diferentes autores (Berge 1995Salmon 1998 Duggley 2001) debe poseer una serie de caracteriacutesticas
o Mantener un estilo de comunicacioacuten no autoritarioo Animar la participacioacuteno Alabar las participaciones significativaso Ser objetivo y considerar el tono de la intervencioacuteno Presentar opiniones conflictivaso Cuidar el uso del humor y del sarcasmo ya que no todo el mundo puede compartir los
mismos valoreso Alabar y reforzar puacuteblicamente las conductas positivaso No ignorar las conductas negativas pero llamar la atencioacuten de forma privadao Saber iniciar y cerrar los debateso No creer que debe ser siempre el tutor el que inicie las participacioneso Comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribucioacuten de un estudianteo De vez en cuanto intervenir para realizar una siacutentesis de las intervencioneso Ser amableo Y ser atento respetuosos y corteacutes
Al mismo tiempo tiene que poseer la capacidad de saber intervenir en puacuteblico y en privado en lacomunidad Ya que algunas veces seraacute necesario que llamar la atencioacuten en privado a algunos de losparticipantes o por el contrario reclamarles su participacioacuten Como se estaacute poniendo de manifiesto losnuevos estudios que se estaacuten llevando al analizar las CV como redes sociales (Rallo 2005) los nodos es
decir los miembros de la comunidad no se relacionan todos de la misma manera algunos lo hacenexclusivamente con un grupo reducido de personas de la comunidad y otros exclusivamente desempentildean elpapel de observadores no participantes
Posiblemente sean Salmon (1998 1999 2000 y 2004) uno de los autores que en los uacuteltimos antildeos se hapreocupado maacutes por la temaacutetica que nos ocupa siendo ademaacutes uno de los autores que ha acuntildeado losteacuterminos ldquoeshymoderatorrdquo y ldquoeshymoderatingrdquo para referirse con ellos a la persona que preside y regular losencuentros electroacutenicos onshyline como los que se desarrollan en las CV
Este autor nos presenta un modelo con cinco pasos a desarrollar por el profesor para una correctamoderacioacuten de las conferencias desarrolladas a traveacutes de la red acceso y motivacioacuten socializacioacuten en liacuteneaintercambio de informacioacuten construccioacuten del conocimiento y desarrollo (fig nordm 1)
Fig nordm 1 Modelo de ensentildeanza en liacutenea de Salmon (1999)
En el primero el profesor debe de dar instrucciones a los estudiantes sobre coacutemo usar el sistemacuaacuteles son las claves para acceder al sistema y construir la confianza en los usuarios para animarlos a quesigan hacia delante y que participen en el sistema En el segundo se parte de la premisa que el eacutexito de laactividad va a venir determinado por coacutemo los alumnos esteacuten integrados en un contexto de formacioacuten virtualpor ello debe de perseguir la cohesioacuten del grupo procurando desarrollar un camino sistemaacutetico de trabajo onshyline entre los diferentes participantes Por el tercero se pretenderaacute animar a todos los participantes paracontribuir en la discusioacuten reconocer y ofrecer diferentes estilos de aprendizaje y siacutentesis y tejer lainformacioacuten que van construyen Por el cuarto se pretenderaacute la construccioacuten del conocimiento adoptandoposiciones que nos permitan aprender de los problemas tratar conflictos y ofrecer un feedshyback a losparticipantes en este momento el moderador debe de ir progresivamente reduciendo sus intervenciones paraque aumenten las de los alumnos y de esta forma generar su propio conocimiento y la realizacioacuten deactividades colaborativas entre ellos Mientras que por el uacuteltimo se pretende que el estudiante se hagaindependiente y comience a responsabilizarse de su propio aprendizaje
En cierta medida con estas funciones a desarrollar en la ldquoeshymodeacioacutenrdquo estamos llamando la atencioacuten paraque el profesor se convierta en un liacuteder dentro de la CV es decir para que se convierta en un ldquoeshyliacutederrdquo por
tanto en una persona reconocida por los miembros de la comunidad para la gestioacuten y organizacioacuten delentorno virtual Y en este sentido podemos decir siguiendo a Teares y otros (2003 137) que la receta delliderazgo efectivo incluye claridad de visioacuten (obtenida gracias a la habilidad para reducir una realidadcompleja a lo maacutes esencial) comunicacioacuten creiacuteble y habilidades interpersonales (para vender la visioacuten yfomentar el espiacuteritu activo en los individuos) sinceridad generosidad y autodominio (para inspirarconfianza y soportar la soledad del liderazgo) y mucha motivacioacuten y energiacutea fiacutesica (hasta niveles increiacuteblespara conseguir lo imposible) Pero siempre hablando claro que hablamos de liacutederes democraacuteticos
6 LAS COMUNIDADES VIRTUALES EN EL TERRENO DE LA FORMACIOacuteN ROLES DELPROFESOR Y ALUMNO
Las posibilidades que las redes telemaacuteticas nos estaacuten ofreciendo para la interaccioacuten entre las personas estaacuteteniendo una enorme repercusioacuten para se conviertan en un espacio de interaccioacuten social y de intercambio deinformacioacuten y no soacutelo entre profesores y estudiantes sino tambieacuten entre pares o iguales Y ello cada vez vasiendo maacutes faacutecil de realizar tanto con las plataformas para la teleformacioacuten o LMS (Learning ManagementSystem) que se estaacuten desarrollando bien de pago como WebCT Blackboard o Lotus o de coacutedigo abierto ylibre distribucioacuten como Moodle Interact Claroline Fle3 o maniatan Algunas de estas las hemos analizadonosotros recientemente en un artiacuteculo (Cabero y Llorente 2005) o por todo el movimiento de las weblogque actualmente estaacute de moda
Dejemos claro desde el principio que el comportamiento de los miembros de las CV preocupadas por temasde formacioacuten y las estrategias que se apliquen para su organizacioacuten y desarrollo van a ser notablementediferentes seguacuten estemos hablando de CV de caraacutecter abierto y libre o que sean cerrados y obligatorios esdecir no es lo mismo que estemos hablando de una comunidad formada por profesores para analizar laproblemaacutetica de la metodologiacutea en su aacuterea de conocimiento que estemos hablando de una comunidad dealumnos de una asignatura en un nivel educativo concreto De todas formas nosotros aquiacute haremos unavisioacuten de conjunto pues muchas veces nos encontraremos CV de caraacutecter mixto Sin olvidarnos que latipologiacutea de los participantes como es obvio condicionaraacuten el proceso
Digamos desde el principio que aprender en CV es aprender en grupo y aprender de forma colaborativa yno competitiva donde todos los miembros de la comunidad aportan su conocimiento y su visioacuten de losproblemas para alcanzar unas metas comunes que pueden ir desde la resolucioacuten de un problema o proyectohasta el simple desarrollo de una actividad De todas formas no tenemos que olvidarnos que en las CV sepueden utilizar tanto un modelo de comunicacioacuten directivo como colaborativo Como sentildealamos yaanteriormente uno de los valores antildeadidos de las CV es el conocimiento compartido que permitendesarrollar el ldquoknowshyhowrdquo que se genera y el capital social alcanzado
El nuacutemero de CV centradas en el terreno educativo y de la formacioacuten va aumentando progresivamente en losuacuteltimos tiempos como podemos observar a tiacutetulo de ejemplo en las siguientes iEARN(httpwwwpangeaorgiearnesweb_eshtml) Educared (httpwwweducarednetaspglobalportadaasp ysus diferentes sesiones Latinoamericanas httpwwweducaredorgar shy httpwwweducarededupe shyhttpwwweducaredcl) Averroes (httpwwwjuntadeandaluciaesaverroes) Centro Nacional deInformacioacuten y Comunicacioacuten Educativa de Espantildea (httpwwwcnicemecdesindexhtml) Rediris(httpwwwredirises) Eduteka (httpwwwedutekacom) o Edutec (httpwwweduteces) Sobre sus posibilidades educativas Ardizzone y Rivoltella (2004 47shy59) nos hablan de que existen cincotipos de aulas a utilizar en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje las que denomina presencia teleensentildeanzacurso onshyline grupo virtual y comunidad Las dos uacuteltimas son las que maacutes se relacionan con la problemaacutetica
que aquiacute estamos tratando la primera se desarrolla cuando el profesor estimula y organiza la ensentildeanzacentraacutendose en actividades colaborativas por parte de los alumnos y la segunda son maacutes especiacuteficamente lasque estamos aquiacute denominando como CV Para estos autores tanto unas como otras son vaacutelidas para elaprendizaje y exitosas para los alumnos por diversos motivos la posibilidad de aumentar la implicacioacuten delos alumnos la necesidad de desarrollar el sentimiento de pertenencia de los alumnos cuando una ofertaformativa se lleva a cabo en zonas de extensioacuten limitada la mejora de la comunicacioacuten alumnoprofesor y laposibilidad de garantizar un servicio a todos los alumnos que estaacuten fuera del campus
A diferencia de otro tipo de CV las expresamente creadas para la formacioacuten requieren que el profesorcoordinador moderador etc desarrolle en los alumnos al menos cuatro aspectos baacutesicos la implicacioacuten detodos los miembros de la CV y su participacioacuten activa en el proceso el incremento de la autonomiacutea de losparticipantes asumir la interdependencia mutua y la responsabilidad del alumno respecto al propio procesode aprendizaje y el asumir como principio baacutesico de desarrollo el aprendizaje colaborativo y cooperativo(Martiacutenez 2003) Son por tanto comunidades creadas para resolver o analizar problemas buscar solucionescomprender un fenoacutemeno o construir conocimiento de forma conjunta es decir son comunidades quesuperan el modelo de la simple interaccioacuten entre sus miembros Como sentildeala Hunter (2002) no debemosolvidarnos que las comunidades son un escenario efectivo para la participacioacuten del conocimiento y dondelos participantes no son soacutelo fuente de informacioacuten sino tambieacuten al mismo tiempo fuentes de validacioacuten dela misma Son por tanto comunidades que se centran sobre el conocimiento y sobre el tiempo acumulado enla experiencia en el conocimiento
Lave y Wenger (1991) nos hablan que las comunidades de praacutecticas que claramente estaacuten relacionadas conlas que aquiacute nos referimos estaacuten ejemplificadas por tres teacuterminos en mutua interdependencia legitimacioacutenmargen y participacioacuten La legitimacioacuten se refiere a la autoridad y poder de distribucioacuten en la comunidad elmargen y la participacioacuten son usados para distinguir el grado de profundidad compromiso y participacioacutenen la comunidad Pero como bien sentildealan estos autores ademaacutes es necesario que se establezca una accioacutenintencional entre los miembros de la comunidad
No podemos dejar de reconocer que la red es un instrumento idoacuteneo para alcanzar los aspectos que vamoscomentando y lo es por diversos motivos permite tanto una comunicacioacuten sincroacutenica como asincroacutenicaentre los miembros de la CV facilita una comunicacioacuten que va desde la meramente textual a la auditiva oaudiovisual los participantes pueden estar situado en diferentes espacios geograacuteficos y es posible lasubdivisioacuten de la CV en subgrupos
Aspectos como los anteriormente sentildealados generan nuevas atmoacutesferas de relaciones desarrollan lasocializacioacuten en la red y el intercambio de ideas experiencias entre las personas y grupos (Salinas 2003)aunque para ello es completamente necesario que previamente se haya creado por parte del profesor unarelacioacuten de interdependencia positiva y de confianza entre los diferentes miembros del grupo sino maacutes quehablar de CV podemos estar hablando de simple depositario de opiniones sin pretender alcanzar ningunameta comuacuten No es lo mismo que una CV de aprendizaje esteacute orientada al intercambio de informacioacuten entresus miembros que aquellas que estaacuten orientan al cumplimiento de unos objetivos o la resolucioacuten de unosproblemas
Este es precisamente uno de los problemas que desde mi punto de vista tienen las CV y que exigen por partedel profesor como moderador o supervisor una especial atencioacuten y preparacioacuten ya que a diferencia de lamayoriacutea de las CV donde los sujetos se adscriben de forma voluntaria en la mayoriacutea de las centradas en laformacioacuten la adscripcioacuten es obligatoria de ahiacute que sea necesario que el profesor antes de comenzar con lastareas fundamentales dedique un tiempo a actividades de socializacioacuten en liacutenea haciendo que todos los
participantes se presente declaren sus aficiones y gustos etc Al mismo tiempo es necesario tambieacuten quedurante los momentos iniciales de desarrollo de la CV el profesor se asegure que todos sean capaces dedominar perfectamente las herramientas de comunicacioacuten que se vayan a utilizar asiacute como las normasorganizativas que regiraacuten la comunidad
Una compantildeera de nuestro grupo de trabajo de tecnologiacutea educativa nos propuso en un curso queimpartiacuteamos en liacutenea para profesores de la Repuacuteblica Dominicana que ademaacutes del chat y lista dedistribucioacuten acadeacutemica abrieacuteramos otro para que los alumnos pudieran exponer alliacute sus opiniones ideas sedieran a conocer etc en aspectos que no teniacutean que referirse a los contenidos que impartiacutean Y la verdad laidea funcionoacute y repercutioacute para que todos los alumnos intercambiaran opiniones se relacionaran y seconocieran Crear un espacio social en el curso fue buena idea y resultoacute positivo y ello nos aportoacute unaexperiencia que creemos que puede ser trasladable a otros contextos formativos y es que crear CV es decirun espacio comunicativo de interaccioacuten para que los alumnos puedan utilizarla a su gusto y de acuerdo conciertas normas que vayan emanando de la interaccioacuten y funcionamiento del propio grupo facilita la cohesioacuteny socializacioacuten de los diferentes miembros y a la larga facilita la confianza entre los miembros elintercambio futuro de informacioacuten y la colaboracioacuten para emprender acciones formativas futuras
Ahora bien no debemos caer en el error de pensar que las uacutenicas destrezas que deben tener los participantesen las CV son de tipo tecnoloacutegicas e instrumentales Las CV existen porque hay un objetivo baacutesico deintercambio de informacioacuten y construccioacuten de conocimiento compartido de ahiacute que tambieacuten sean necesariaslas habilidades de exposicioacuten de los pensamientos procesamiento de la informacioacuten su gestioacutencomprensioacuten de la informacioacuten y siacutentesis entre otras En definitiva el alumno deberaacute estar capacitado para
Conocer cuando hay una necesidad de informacioacuten Identificar la necesidad de informacioacuten Trabajar con diversidad de fuentes y coacutedigos de informacioacuten Saber dominar la sobrecarga de informacioacuten Evaluar la informacioacuten y discriminar la calidad de la fuente de informacioacuten Organizar la informacioacuten Habilidad de exposicioacuten de los pensamientos procesamiento de la informacioacuten gestioacuten de la
informacioacuten comprensioacuten de la informacioacuten y siacutentesis Usar la informacioacuten eficientemente para dirigir el problema o la investigacioacuten Y saber comunicar la informacioacuten encontrada a otros
Si el profesor tiene que desempentildear nuevos roles y funciones en la CV tambieacuten el alumno deberaacute desempentildeardiferentes acciones Ardizzone y Rivoltella (2004 119shy121) por su parte nos sentildeala que el alumno queparticipa en entornos virtuales deben dominar las tres siguientes de las tres siguientes saber organizarsesaber percibir el conjunto y saber trabajar con los demaacutes por un objetivo comuacutenCreemos que es importante tener en cuenta la llamada de atencioacuten que nos realiza Salinas (2003) cuandoafirma que existe mayor probabilidad de lograr CV de aprendizaje cuando se dan una serie ingredientescriacuteticos como por ejemplo
shy Curiosidad indagacioacutenhellip
shy Compromiso
shy Deseo de trabajar en colaboracioacuten
shy Atencioacuten a la experimentacioacuten
shy Superacioacuten de las fronteras
shy Y sentimiento de pertenencia
Ya hablamos anteriormente de los diferentes roles que el profesor tiene que asumir en los nuevos entornosvirtuales para la formacioacuten (Cabero 2004 Salinas 2003) y por ello no vamos a extendernos en el tema Detodas formas si nos gustariacutea recalcar que necesariamente implica un cambio en su figura y rol y para ellodebe necesariamente de partir de asumir el rol de facilitador del aprendizaje y conductor del grupo maacutes quedepositario de la informacioacuten Sin que ello signifique abandonar la CV al libre albedriacuteo En liacuteneas generales podemos decir que los profesores desempentildearaacuten diferentes roles que a grandes rasgospodemos sintetizar en los siguientes consultor de informacioacuten moderador y tutor virtual evaluadorcontinuo y asesor orientadores evaluador y formador en herramientas de comunicacioacuten tecnoloacutegicas Porsupuesto sin olvidarnos de su dimensioacuten intelectual como dominador y experto en los contenidos en loscuales trabaja y se desarrolla profesionalmente Independientemente de lo anterior tambieacuten los profesores en las CV deben poseer dos capacidades baacutesicasimportancia saber utilizar las ideas de los alumnos y saber formular preguntas La primera implica que elprofesor realice una serie de actividades como son el repetir lo sustantivo de las ideas de lo expresado porlos alumnos para realzarlas modificar la idea expresada por los alumnos parafraseaacutendolas oconceptualizaacutendolas dentro de su propio lenguaje hacer laguna aplicacioacuten o ejemplificacioacuten de estas ideas oestablecer comparacioacuten entre las ideas expuestas Esta capacidad incrementa la participacioacuten de losestudiantes los recompensa y motiva en el sentido que perciben que pueden generar conocimientos yvisiones significativas Por lo que respecta a la formulacioacuten de preguntas es importante contemplar que eacutestas pueden ser dediferentes tipos (memoriacutesticas reinterpretacioacuten de aplicacioacuten de evaluacioacuten de siacutentesis) y que unacorrecta aplicacioacuten por parte del profesor implica la variabilidad de las mismas Cabe ahora hacernos una pregunta iquestqueacute metodologiacuteas podemos aplicar en el desarrollo de las CV aplicadasa la educacioacuten Y al respecto creo que nos podemos apoyar baacutesicamente en tres el aprendizaje basado enproblemas el estudio y resolucioacuten de casos y los ciacuterculos de aprendizaje Estos uacuteltimos son un conjunto de6 a 9 grupos de diferentes escuelas que planean e implementan en la red proyectos basados en los planes yprogramas vigentes y que implica el desarrollo de una serie de fases 1) preparaacutendose para el ciacuterculo 2)apertura del ciacuterculo 3) planeacioacuten de los proyectos 4) intercambio del trabajo de los estudiantes 5)publicacioacuten del ciacuterculo y 6) cierre del ciacuterculo Todas ellas bajo la perspectiva del trabajo colaborativoPerspectiva que como sentildealamos en otro trabajo (Cabero 2003) nos ofrece una serie de ventajas como soncrear interdependencia positiva entre los miembros generar debates en torno a la buacutesqueda de estrategias deuso y resolucioacuten de problemas facilitar el intercambio de informacioacuten y la construccioacuten social delconocimientohellip de ahiacute que su utilizacioacuten en al ensentildeanza sea una estrategia altamente significativa sitenemos en cuenta las nuevas exigencias y capacidades que deben poseer los alumnos del futuro En ciertamedida podemos decir que el aprendizaje colaborativo prepara al estudiante para asumir y cumplircompromisos grupales ayudar a los compantildeeros solicitar ayudas a los demaacutes aprender a aceptar los puntosde vista de los compantildeeros descubrir soluciones que beneficien a todos ver puntos de vistas culturalesdiferentes aprender a aceptar criacutetica de los demaacutes exponer sus ideas y planteamientos en forma razonada yfamiliarizarse con procesos democraacuteticos Para nosotros un posible esquema de intervencioacuten en las CV destinadas a la formacioacuten es el que reflejamosen la figura nordm 2
Fig nordm 2 Modelo de intervencioacuten en una CV dedicada a la formacioacuten
En eacutel como podemos observar se pueden distinguir tres grandes fases una destinada a que los alumnos sesocialicen a asegurar que todos saben manejar las herramientas de comunicacioacuten que se utilizaraacuten y queconocen las reglas de intervencioacuten y participacioacuten otra donde los alumnos interaccionaran entre ellos paraconstruir el conocimiento discutir los problemas y llegar a acuerdos y una uacuteltima que debe servir pararevisar el proceso y exponer abiertamente todas las criacuteticas y problemas que se han percibido en el mismo Como podemos imaginarnos la intervencioacuten del profesor seraacute notablemente distinta en cada una de estasfases en la primera seraacute maacutes animadora e intervencionista en la segunda maacutes de supervisor y animador yen la uacuteltima de revisor criacutetico Hemos realizado a lo largo de nuestro trabajo diferentes referencias a la significacioacuten del espacio en las CVy voy a hora a abordar el tema y lo que con ello queriacutea sentildealar Como es sabido las TIC nos permiten romperlas barreras espacioshytemporales donde se ubican el emisor y el receptor y ello se ha percibido y es ciertocomo un elemento facilitador para que se pueda producir comunicacioacuten entre personas que estaacuten situadas endiferentes contextos Ahora bien tal ventaja debe ser contemplada con cautela en el sentido que puede quelos sujetos al estar situados en diferentes espacios tengan culturas y formas de entender y atender losproblemas diferentes y distintas ni mejor ni peor sino distintas
Ello hace necesario que contemplemos las palabras de Martiacutenez (2002 54) al llamarnos la atencioacuten respectoa que deberemos de adquirir una actitud y aptitud intercultural Actitud para aceptar otros puntos de vistas yotros sistemas de organizacioacuten social y con ellas de representacioacuten asiacute como otras significaciones de lossignos y las conductas que podriacuteamos caer en la tentacioacuten de considerar como propias Pero para trabajardentro de entornos interculturales no basta con querer hacerlo tambieacuten es necesario disponer de las aptitudesque haga posible ese deseo y ello tiene que ver con los conocimientos necesarios para poder reconocervalorar e interpretar sistemas diferentes de organizacioacuten social y con ellos de comunicacioacuten En definitivatener la formacioacuten necesaria para conocer y reconocer culturas diferentes con las que pretendemosinteractuar en nuestro proceso de aproximacioacuten al conocimiento Para finalizar quiero contarles un cuento de un escrito Latinoameacuterica Paulo Colhoe Una rosa sontildeaba diacutea ynoche con la compantildeiacutea de las abejas pero ninguna iba a posarse en sus peacutetalos La flor sin embargo seguiacuteasontildeando durante sus largas noches imaginaba un cielo donde volaban muchas abejas que se acercabancarintildeosamente a besarla Asiacute aguantaba hasta el diacutea siguiente cuando volviacutea abrirse con la luz del sol Unanoche la luna sabiendo de su soledad le preguntoacute a la rosa
shy iquestNo estaacutes cansada de esperar shy Tal vez Pero hay que seguir luchando shyiquestPorqueacute shy Porque si no me abro me marchito En los momentos en que la soledad parece aplastar toda la belleza la uacutenica forma de resistir es continuarabiertos Y estar abierto en el mundo como el nuestro es vivir en comunidad y cooperar por la libertad delconocimiento y de esta forma ir ampliando nuestra visioacuten del mundo e ir acercando los conocimientos entrediferentes comunidades humanas 7 BIBLIOGRAFIacuteA ARBUacuteES MT (1997) El perfil de las organizaciones que aprenden Alta Direccioacuten 191 25shy46BAYM N (2003) La emergencia de comunidad onshyline en JONES S (ed) Cibersociedad 20 BarcelonaUOC 55shy84BERGE Z (1995) Facilitating computer conferencing recomendations from the field EducationalTechnology 35 1 22shy30BERGE Z (1995) Facilitating computer conferencing recomendations from the field EducationalTechnology 35 1 22shy30CABERO J (2003) Principios pedagoacutegicos psicoloacutegicos y socioloacutegicos del trabajo colaborativo suproyeccioacuten en la teleensentildeanza en MARTIacuteNEZ F (comp) (2003) Redes de comunicacioacuten en laensentildeanza Las nuevas perspectivas del trabajo corporativo Barcelona Paidoacutes 129shy156CABERO J (2004) La funcioacuten tutorial en la teleformacioacuten en MARTIacuteNEZ F y PRENDES MP(coords) Nuevas tecnologiacuteas y educacioacuten Madrid PearsonshyPrentice Hall 129shy143CABERO J y LLORENTE MC (2005) Las plataformas virtuales en el aacutembito de la teleformacioacutenRevista electroacutenica Alternativas de educacioacuten y comunicacioacuten httpwwweshyalternativaseduar(15072005)CABERO J y otros (2004) Las herramientas de comunicacioacuten en el aprendizaje mezclado PixelshyBitRevista de medios y educacioacuten 23 27shy41DUGGLEY J (2001) El tutor online La ensentildeanza a traveacutes de Internet Bilbao DeustoGARCIacuteA ARETIO L (2003) Comunidades de aprendizaje en entornos virtuales La comunidadiberoamericana de la CUED en BARAJAS M (coord) La tecnologiacutea educativa en la ensentildeanza superiorMadrdi McGrawshyHill 171shy199HAGEL III J ARMSTRONG AG (1997) Net Gain Expanding Markets through Virtual CommunitiesHarvard Bussines School PressHAGEL J y ARMSTRONG AG (1997) Net gain Expanding markets through virtual communitiesHarvard Bussines School PressHARASIM L y otros (2000) Redes de aprendizaje Barcelona GedisaHILDTETH P (1997) Moving towards using CMCs support the sharing of the sharing ofknowledge indistributed international communities of practice Department of Computer Science University of YorkUK from http wwwshy userscsyorkacuk~pmhpublicshtml (610 2001)HUNTER J (2002) Design and support strategies for learning virtual communities of practice AlbertaUniversity AthabascaJONASSEN D PECH K y WILSON B (1998) Learning with technology A constructivist PerspectivePrentice may Upper Saddle River (NJ)LAVE J y WENGER E (1991) Situaded learning Cambridge Cambridge University PressLEVY P (1999) iquestQueacute es lo virtual Barcelona PaidoacutesMARTIacuteNEZ F (comp) (2003) Redes de comunicacioacuten en la ensentildeanza Las nuevas perspectivas deltrabajo corporativo Barcelona Paidoacutes
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Algunas consideraciones para integrar los recursos enuna aplicacioacuten hipermedialEn busca de la mediacioacuten
Mauricio Nazareno Boarin
Universidad Nacional de Riacuteo Cuartoshy Coacuterdoba Argentinamboarinidcexaunrceduar
Ernesto Pedro Cerda
Universidad Nacional de Riacuteo Cuartoshy Coacuterdoba Argentinaecerdaexaunrceduar
Resumen Este trabajo pretende realizar un aporte a todas aquellas personas interesadasen el anaacutelisis o elaboracioacuten de materiales hipermediales posibles de ser usados en uncontexto educativo El mismo presenta algunas caracterizaciones baacutesicas respecto de losmedios que conforman un material hipermedial y en funcioacuten de eacutestas se brindan algunasconsideraciones que facilitan la tarea de incluir e integrar texto imagen hipertextosonido y video a una aplicacioacuten del tipo Tambieacuten se trabajan algunos criterios quecolaboran con el fenoacutemeno de mediacioacuten y que van mas allaacute de los recursos implicadosen una hipermedia
Abstract This work tries to make a contribution to all those people interested in theanalysis or elaboration of hypermedial possible materials of being used in an educativecontext The same one presents some basic characterizations respect to the means thatconform a hypermedial material and based on these offer some considerations thatfacilitate the task of including and of integrating text image hypertext sound and videoto an application of the type Also some criteria work that collaborate with the mediationphenomenon and which they go beyond of the resources implied in a hypermedia
Palabras claves hipermedia mediacioacuten recursos hipertexto multimedia
Key Words hypermedia mediation resources hypertext multimedia
1 INTRODUCCIOacuteN
ldquoLa presencia de educadores continuaraacute siendo necesaria
como mediador entre el conocimiento cientiacutefico disciplinariode los expertos y los educando noviciosrdquo
ldquoquienes sigan actuando como tradicionales transmisoresde la informacioacuten simplificada veraacuten desplazado su roldiacutea a diacutea por otras fuentes informativas maacutes potentes
completas y dinaacutemicasrdquoAna Mariacutea Rodino
Antes de comenzar a exponer algunas consideraciones en cuanto al fenoacutemeno demediacioacuten presente en un material educativo hipermedial y en funcioacuten de los elementosque integran a eacuteste es importante reflexionar sobre la concepcioacuten del educador actualdesde una mirada tecnoloacutegica y maacutes especiacuteficamente desde las Tecnologiacuteas de laInformacioacuten y la Comunicacioacuten Adhiriendo a lo expresado por Ana Mariacutea Rodino enldquoLas Nuevas Tecnologiacuteas Informaacuteticas en la educacioacuten Viejos y Nuevos desafiacuteos para lareflexioacuten pedagoacutegicardquo los docentes enfrentan un nuevo desafiacuteo interactuando condiferentes fuentes educativas potentes completas y dinaacutemicas pero su grado de eacutexitodependeraacute de la mediacioacuten basada en el profundo anaacutelisis de una propuesta didaacutecticasuperadora
Los aspectos que aquiacute se tratan pretenden ayudar a afrontar el proceso de interaccioacutenmencionado anteriormente y tambieacuten permitir a docentes y alumnos reflexionar sobre lasposibilidades de disentildeo y elaboracioacuten de materiales educativos digitales de autoriacutea propia(maacutes precisamente hipermedias educativas) guiados por un criterio adecuado yconsiderando algunas directrices baacutesicas respecto de los muacuteltiples medios que conformanlos materiales y la mediacioacuten posible
Ademaacutes de lo que a continuacioacuten se expone es importante hacer notar al lector que setorna necesario contar una metodologiacutea de disentildeo de hipermedia adecuada que se puedeseleccionar en funcioacuten de los requerimientos y envergadura de la propuesta que queremosiniciar
2 CARACTERIZACIOacuteN DEL FENOacuteMENO DE MEDICIOacuteN ELEMENTOS
ldquoLa mediacioacuten construye puentes para el aprendizaje desde todos los horizontes de vida yde creacioacuten del ser humanordquo (Prieto Castillo)
Tiempos y espacios diferentes tienen lugar ante la utilizacioacuten de materialeshipermediales La posibilidad de uso del mismo en un ambiente no aacuteulico y la falta demediacioacuten pedagoacutegica que esto trae aparejado lleva a realizar un esfuerzo en planificarformas de mediacioacuten impliacutecitas en los diversos medios presentes en una hipermediaeducativa Cabe destacar que la mediacioacuten se propone no solamente teniendo en cuenta loanterior sino pensando tambieacuten en el aporte a una situacioacuten de interaccioacuten entre docentesoftware y alumnos vale decir esta mediacioacuten se complejiza
A continuacioacuten se mostraraacuten los elementos que caracterizan el fenoacutemeno de mediacioacuten y los factores asociados de manera que puedan tenerse en cuenta al momento de planificareste tipo de materiales
3 EL TEXTO CRITERIOS PARA UNA MEJOR INCORPORACIOacuteN
Uno de los elementos que seguramente se encuentra en la mayoriacutea de las aplicacioneshipermediales es el Texto Para los usuarios que trabajan frecuentemente con este tipo demateriales digitales les es muy comuacuten encontrar este recurso presentado con un lenguajepoco cuidado en sus aspectos organizacionales y visuales por lo que se hace necesariodescribir aquiacute algunas sugerencias para mejorar la comunicacioacuten de la aplicacioacuten en estesentido El texto tendraacute que contar con ciertas caracteriacutesticas que le otorguen una claraintencionalidad educativa En primer lugar es importante destacar que se debe utilizar unlenguaje coloquial con una extensioacuten adecuada al tipo de lector A partir de esto yteniendo en cuenta la importancia de la funcioacuten visible del texto se propone quepredomine la denominada caracteriacutestica denotativa descriptiva esto es haciendo saber demanera clara y precisa lo que se quiere transmitir la eleccioacuten tipograacutefica adecuadaapoyaraacute en este sentido para figurar algo representaacutendolo de modo que deacute cabal idea deello y otorgando una significatividad particular al texto en cuestioacuten Es aconsejablemantener este criterio a lo largo de la obra siempre que sea posible En este punto esnecesario detenerse un momento a pensar en que los materiales digitales se visualizan enuna pantalla de computadora y todo lo que esto trae aparejado Es asiacute que es importanteser precavidos es en la eleccioacuten de una tipografiacutea con una ldquofisonomiacuteardquo apta para ser leiacutedaen este tipo de dispositivo
La otra caracteriacutestica propuesta es la emotiva apelativa los mensajes son expresados de
manera condicional o imperativa y tienen el propoacutesito de sugerir o convencer al lector delas ideas que quiere transmitir el autor del material En otra medida y dependiendo deltema que se esteacute trabajando resulta interesante explorar la funcioacuten faacutetica del texto Elreferente del mensaje faacutetico es la comunicacioacuten misma Constituye esta funcioacuten todas lasunidades que utilizamos para iniciar mantener o finalizar una ldquoconversacioacutenrdquo
Es importante enfatizar que en todos los casos los textos deberaacuten presentan coherencia yse debe tratar siempre de conseguir una adecuada clausura de ellos Ademaacutes es necesariobrindar de alguna manera significado a aquellos teacuterminos que pudieran ser desconocidospor el lector en funcioacuten de las particularidades del tema de la obra En lo que hace a laapariencia esteacutetica del recurso en cuestioacuten y teniendo en cuenta la eleccioacuten de unaadecuada tipografiacutea se puede agregar lo siguiente el mismo debe contrastar con la gamade posibles colores de la interfaz de la aplicacioacuten y es propicio conseguir un buen balancecon los demaacutes recursos probablemente incluidos en este tipo de materiales
4 LA IMAGEN UN RECURSO POLISEacuteMICO
Es difiacutecil imaginar una hipermedia careciente de representaciones graacuteficas o imaacutegenes Laimagen es un importante medio de comunicacioacuten por medio de la cual se pueden transmitirideas conceptos relaciones etc La imagen induce a la atencioacuten el descubrimiento y lacomprensioacuten y no debe ser considerada como un componente que acompantildee al texto con elobjetivo de embellecerlo sino como un recurso con potencialidad propia que permite aclarar oreforzar lo que se intenta comunicarldquopor medio de la imagen se intenta captar la atencioacuten del estudiante romper la monotoniacutea deltexto e introducir una variante que despierte el intereacutes en el alumnordquo (Terry 1994)
Teniendo en cuenta lo expresado anteriormente es propicio considerar entonces algunoslineamientos que puedan resultar uacutetiles al momento de incorporar este valioso recursoComo principio fundamental se aconseja incluir imaacutegenes de absoluta relevancia para eltema tratado y descartar aquellas que soacutelo podriacutean servir de ldquoadornordquo a una aplicacioacutenya que tal como lo sentildealan algunos autores las imaacutegenes poseen un caraacutecter poliseacutemicoimportante de manera que pueden provocar en el usuario una variedad derepresentaciones e interpretaciones de los hechos diferente En funcioacuten de lo anterior es posible decir que las imaacutegenes pueden tener distintasaplicaciones desde su incorporacioacuten como informacioacuten primaria del material hasta suinclusioacuten como un apoyo a lo que denota un texto En relacioacuten a esto y dependiendo delrecurso imagen con el que se cuente puede surgir la necesidad de incorporar textos queacompantildeen a eacutesta con una funcioacuten de anclaje vale decir guiar al lector hacia unsignificado de la imagen mostrada En otros casos con una clara funcioacuten de relevopermitiendo de esta manera complementar el significado subyacente de la imagen Ademaacutes de eacutestas se suman otras posibilidades al momento de acotar el significado de las
ilustraciones Una de ellas consiste en la ampliacioacuten del recurso focalizando determinadazona del mismo Lo anterior posibilitaraacute una visualizacioacuten maacutes detallada e inteligible dela imagen La otra forma se puede dar a traveacutes de un recorte de la graacutefica mostrando deforma destacada una parte de la misma de entre todas las posibles descomposiciones(sineacutecdoque) De esta manera se representaraacute mejor el protagonismo del elemento Estos procesos implican en algunos casos acudir a ventanas secundarias que contenganla nueva visioacuten del recurso En relacioacuten se debe tener en cuenta que la superposicioacuten depantallas produce una acumulacioacuten de formas y colores que desorientan al lector a raiacutez dela interferencia visual que generan (ruido) por lo que aconsejamos tener especial cuidadoal momento de planificar la distribucioacuten de ventanas en los distintos sectores de lapantalla Las ventanas hijas puede ir acompantildeadas a su vez de un texto general yaclaratorioPor lo expresado anteriormente es prioritario tener en cuenta las potencialidades que nosbrindan los recursos graacuteficos aunque en algunos casos se deberaacute optar por la inclusioacuten detexto como herramienta exclusiva para la transmisioacuten del mensaje En este sentidoforzar la incorporacioacuten de imaacutegenes o graacuteficos en una aplicacioacuten puede resultarcontraproducente
5 EL HIPERTEXTO OTRA FORMA DE LEER Y ESCRIBIR
El hipertexto ldquocambia radicalmente las experiencias que leer escribir y texto suponenrdquo (Landow 1995) La idea expresada por Landow permite imaginar las posibilidades educativas delhipertexto y seriacutea necesario otro trabajo para poder explayarse en este sentido Lo que siacutees importante acotar es que se debe ser conciente que ldquoen los procesos formativos adesarrollar con los estudiantes se deben dar una serie de transformacionesrdquo Una de ellastiene que ver con la necesidad de fomentar ldquoun nuevo tipo de estudiante maacutespreocupado por la buacutesqueda de conocimientos y en establecer relaciones entre losmismos que en la simple memorizacioacuten o incorporacioacuten a su repertorio conductual de lainformacioacuten que se le presentardquo (Cabero 1996)Pero tenemos tambieacuten que atender a lo siguiente las estructuras hipertextuales quepotencialmente tienen capacidad de aceptar informacioacuten de modo integrado presentanuna serie de problemas que luego se traducen en limitaciones que precarizan lasposibilidades de transformacioacuten de las que habla Cabero Es muy comuacuten observaraplicaciones hipermediales que provocan la desorientacioacuten en el usuario Eacuteste se pierdeen el sistema cuando se aleja demasiado del punto de partida o cuando no sigue unestructurado e insustancial camino trazado de antemano por la persona encargada dedisentildear la aplicacioacuten En algunas aplicaciones hipermediales es evidente que no hay una concepcioacuten clara delas necesidades que pueda tener la creacioacuten de relaciones entre la informacioacuten y esto
ocurre porque la concepcioacuten de las mismas no estaacute completamente estudiada ninormalizada Otra problemaacutetica que se presenta estaacute en relacioacuten a la longitud de los textos queconforman las pantallas de una aplicacioacuten hipermedial Es muy comuacuten leerconsideraciones que indican no sobrecargar de informacioacuten la aplicacioacuten posibilitandodescansos visuales y procurando de esta manera que el usuario no la abandone antes detiempo al verse abrumado por lo que se le presenta ante sus ojos Se pueden observarmuchas aplicaciones con reducida informacioacuten presente en pantalla atendiendo a laconsideracioacuten antes descripta pero en varios casos eacutesta no muestra una unidad loacutegica ypor ende sus contenidos son poco autoacutenomos Por lo anterior resulta propicio contar conun claro direccionamiento y buen juicio al momento de comenzar a definir lascomponentes de un hipertexto y en la buacutesqueda y seleccioacuten del medio maacutes adecuadopara transmitir el mensaje Es por ello que la organizacioacuten de la informacioacuten es un aspecto clave a la hora deplanificar una aplicacioacuten hipermedial El proceso de seleccionar distribuir y conectar loscontenidos a lo largo de la aplicacioacuten se conoce como Arquitectura de la InformacioacutenImplica diferentes tareas y una de ellas es definir la Estructura de NavegacioacutenAlgunos autores plantean los siguientes pasos para estructurar los contenidos de unaaplicacioacuten
Dividir el contenido en unidades loacutegicas es decir en secciones que respondan a undeterminado criterio el cual deberaacute mantenerse a lo largo de la aplicacioacuten Esto se conocecomuacutenmente como organizacioacuten de tipo Agrupada Establecer una jerarquiacutea entre las unidades obtenidas en el paso anterior No todos loscontenidos tiene el mismo nivel de importancia A esto se lo denomina comoorganizacioacuten de tipo Jerarquizada (organizacioacuten de la estructura en forma de aacuterbol) Conectar las diferentes unidades de acuerdo a su Jerarquiacutea esto es vincular cadaporcioacuten de contenidos con el resto de la informacioacuten de acuerdo a su importancia
Entre componentes de distintas ramas del aacuterbol puede haber a su vez conexiones Si elnivel de importancia entre estas componentes y conexiones es equivalente la hipermediaes de tipo ExploratoriaHasta el momento hemos hablado de unidades loacutegicas de informacioacuten que se debendeterminar y las conexiones entre ellas Eacutestas se denominan comuacutenmente Enlaces oViacutenculos A continuacioacuten se dan algunas definiciones baacutesicas Los Enlaces son uncomponente fundamental implementan la direccioacuten de las conexiones entre unidadesestaacuten asociados como anclas a un nodo fuente y proveen al usuario la habilidad deactivarlos para moverse hacia un nodo destino Algunos autores distinguen dos tipos deenlace los enlaces Referenciales que funcionan como referencias cruzadas entredocumentos y los enlaces Organizacionales que se utilizan para establecer estructuras
expliacutecitas por la conexioacuten de un nodo padre a sus nodos hijos formando por ejemplo unaestructura de aacuterbol Si la aplicacioacuten que se estaacute planificando preveacute diferentes tipos de enlaces ya sea los aquiacutemencionados o algunos otros es recomendable clasificarlos y codificarlos visualmente dealguna manera Una forma de realizar esto es utilizando distintos colores o iconografiacuteapara cada tipo de enlace Esta codificacioacuten debe ser transparente para el usuario oinformada oportunamente
6 AUDIO Y VIDEO ACOMPANtildeANDO A LOS PRINCIPALES RECURSOS
El avance de las tecnologiacuteas informaacuteticas en las uacuteltimas deacutecadas ha permitido laintegracioacuten de audio y video digital a las aplicaciones Seguidamente se exponen unasbreves consideraciones que aproximan a estos dos recursos a los expuestos anteriormenteactuando como complemento de ellosEl audio es un elemento que puede incluirse en una aplicacioacuten de varias manerasConsideraremos aquiacute soacutelo dos de ellas que se reconocen como las maacutes utilizadas endiferentes aplicaciones y que resultan efectivas al momento de potenciar un mensaje Enla primera el audio tiene una funcioacuten de relevo esto es acompantildeando a alguna imagen ocomplementando una informacioacuten textual La segunda funcioacuten del sonido es evitar lamonotoniacutea de la aplicacioacuten Esto seraacute posible por ejemplo mediante emisiones deefectos sonoros al momento de darse determinada interaccioacuten del usuario con algunoscomponentes de la aplicacioacutenPor su parte el viacutedeo es un recurso que le permite a la persona imaginarse maacutesviacutevidamente el contexto y las diferentes situacionesEn este sentido Litwin nos refiere que el video hace posible ldquoconocer una eacutepoca y unmodo de vida favoreciendo de manera sustantiva la comprensioacutenrdquo cuando por ejemplode temas histoacutericos se trataLo anterior nos debe permitir comenzar a vislumbrar las potencialidades de estos dosrecursos continuar en esta tarea queda como un ejercicio para el lector
7 MAacuteS ALLAacute DE LOS RECURSOS UTILIZADOS
Hasta aquiacute se han brindado algunos aportes al momento de incluir e integrar los diferentesmedios que componen la hipermedia Pero es necesario destacar algunos otros criteriosque van maacutes allaacute de los recursos utilizadosLa Nocioacuten de posibilidades el usuario al momento de comenzar a utilizar la aplicacioacutendeberaacute tener una nocioacuten inmediata de lo que la misma ofrece Esto se suele incorporar enlas primeras pantallas a traveacutes de una presentacioacuten del softwareLa Identidad del software para el software se debe plantear una cuidada identidadbasada en las posibilidades que brindan los colores y el lenguaje iconograacutefico planteado
Posibilitarle al usuario el entender el softwareLa Nocioacuten de panorama el usuario deberaacute tener una visioacuten de conjunto de la dimensioacutendel software como de su estructura Un ejemplo de esto queda reflejado en las barras denavegacioacuten y el mapa de navegacioacuten que presentan algunas aplicaciones hipermedialesNocioacuten de refugio el usuario debe poder faacutecilmente volver a cualquier punto visitado opoder navegar a uno nuevo sin dificultadNocioacuten de peligro el usuario debe poder faacutecilmente volver a la pantalla de presentacioacuten eintroduccioacuten del software
8 CONCLUSIONES
Antes de insumir recursos en la elaboracioacuten de una aplicacioacuten hipermedial esconveniente reconocer las caracteriacutesticas de cada uno de los medios que puedan incluirseen la misma Evidentemente la capacidad lograda en este sentido posibilitaraacute minimizarlos esfuerzos que signifiquen desde el propio disentildeo de la aplicacioacuten el alcanzar unmaterial de caracteriacutesticas relevantes y que aprovechen al maacuteximo las potencialidades decada uno de los componentes que lo integran procurando asiacute favorecer el fenoacutemenomediacional Sin embargo no se pretende brindar recetas en este sentido y los aportes atraveacutes de algunas de las pautas expuestas deberaacuten ser aplicados con buen juicio y criterio
9 BIBLIOGRAFIacuteA
SQUIRES D y Mc DOUGALL A (1997) Coacutemo elegir y utilizar software educativoMadrid Morata Ediciones Coleccioacuten Educacioacuten criacutetica Capiacutetulo VICABERO J (1996) Navegando construyendo la utilizacioacuten de los hipertextos en laensentildeanza En Cabero J y otros (coords) Medios de comunicacioacuten recursos ymateriales para la mejora educativa II Sevilla CMIDE del Excmo Ayuntamiento deSevilla y SAV de la Universidad de Sevilla 227shy243RODINO A M (1996) Las nuevas tecnologiacuteas informaacuteticas en la educacioacuten viejos y nuevosdesafiacuteos para la reflexioacuten pedagoacutegica En Memoria del VII Congreso Internacional sobreTecnologiacutea y Educacioacuten a Distancia (pp51shy71) Costa Rica EUNED BURBULES N y CALLISTER T (h) (2001) Riesgos y promesas de las Nuevas Tecnologiacuteasde la Informacioacuten Buenos Aires GRANICA shy Educacioacuten Capiacutetulo 4 BOU BOUZAacute G (1997) El guioacuten multimedia Madrid ANAYA Capiacutetulos 1 a 3 y 5PRIETO CASTILLO D (1999) La comunicacioacuten en la educacioacuten Buenos Aires EditorialCiccus La Crujiacutea Capiacutetulos 6 8 y 9LITWIN E La tecnologiacutea y el conocimiento a finales del siglo Las propuestas de laDidaacutectica y de la Psicologiacutea Congreso Internacional de Educacioacuten Tomo 2 BuenosAires Aique Grupo Editor SA 2000 pp 194shy195
ize120ptlineshyheight150gt el usuario debe poder faacutecilmente volver a cualquier punto visitado opoder navegar a uno nuevo sin dificultad
Nocioacuten de peligro el usuario debe poder faacutecilmente volver a la pantalla de presentacioacuten eintroduccioacuten del software
8 CONCLUSIONES
Antes de insumir recursos en la elaboracioacuten de una aplicacioacuten hipermedial es conveniente reconocerlas caracteriacutesticas de cada uno de los medios que puedan incluirse en la misma Evidentemente lacapacidad lograda en este sentido posibilitaraacute minimizar los esfuerzos que signifiquen desde el propiodisentildeo de la aplicacioacuten el alcanzar un material de caracteriacutesticas relevantes y que aprovechen almaacuteximo las potencialidades de cada uno de los componentes que lo integran procurando asiacute favorecerel fenoacutemeno mediacional Sin embargo no se pretende brindar recetas en este sentido y los aportes atraveacutes de algunas de las pautas expuestas deberaacuten ser aplicados con buen juicio y criterio
9 BIBLIOGRAFIacuteA
SQUIRES D y Mc DOUGALL A (1997) Coacutemo elegir y utilizar software educativo MadridMorata Ediciones Coleccioacuten Educacioacuten criacutetica Capiacutetulo VICABERO J (1996) Navegando construyendo la utilizacioacuten de los hipertextos en la ensentildeanza EnCabero J y otros (coords) Medios de comunicacioacuten recursos y materiales para la mejora educativaII Sevilla CMIDE del Excmo Ayuntamiento de Sevilla y SAV de la Universidad de Sevilla 227shy243RODINO A M (1996) Las nuevas tecnologiacuteas informaacuteticas en la educacioacuten viejos y nuevosdesafiacuteos para la reflexioacuten pedagoacutegica En Memoria del VII Congreso Internacional sobre Tecnologiacutea yEducacioacuten a Distancia (pp51shy71) Costa Rica EUNED BURBULES N y CALLISTER T (h) (2001) Riesgos y promesas de las Nuevas Tecnologiacuteas de laInformacioacuten Buenos Aires GRANICA shy Educacioacuten Capiacutetulo 4 BOU BOUZAacute G (1997) El guioacuten multimedia Madrid ANAYA Capiacutetulos 1 a 3 y 5PRIETO CASTILLO D (1999) La comunicacioacuten en la educacioacuten Buenos Aires Editorial CiccusLa Crujiacutea Capiacutetulos 6 8 y 9LITWIN E La tecnologiacutea y el conocimiento a finales del siglo Las propuestas de la Didaacutectica y de laPsicologiacutea Congreso Internacional de Educacioacuten Tomo 2 Buenos Aires Aique Grupo Editor SA2000 pp 194shy195
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Convergencia con Europa y cambio en la universidadLos profesores y las nuevas tecnologiacuteas
como elementos clave en el nuevo modelo de aprendizaje del Espacio Europeo de Educacioacuten Superior
Rafael Casado Ortiz
Universidad Complutense de Madrid Espantildearacaortelefonicanet
Resumen El autor de esta comunicacioacuten hace una reflexioacuten socioloacutegica basada en elanaacutelisis institucional y organizacional de la universidad espantildeola ante el reto de laconstruccioacuten del nuevo Espacio Europeo de Educacioacuten Superior (EEES) poniendo elfoco en los profesores y en las nuevas tecnologiacuteas como elementos clave de latransformacioacuten Mantiene el autor que la apuesta por la construccioacuten de unasuniversidades fuertes para una Europa fuerte y competitiva en el aacutembito de la educacioacutensuperior en un contexto de ambivalencias y amenazas como consecuencia del modeloliberal de desarrollo de la sociedad de la informacioacuten y economiacutea del conocimiento que seestaacute construyendo requiere nuevas estrategias de transformacioacuten y una adecuadagestioacuten del cambio para tener eacutexito tanto en la incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten como en la adopcioacuten del nuevo paradigmapedagoacutegico basado en los aprendizajes
Abstract The author of this paper makes a sociological reflection based on theinstitutional and organizational analysis of the Spanish university facing up to thechallenge of the new European Space for Higher Education (ESHE) focusing inprofessors and new technologies as key issues of transformation The author maintainsthat bet on building universities strong and competitive for Europe strong and to besuccessful in an environment of ambivalences and threats as result of the liberalinformation society model and knowledge economy development new strategies oftransformation and a suitable change management are required so in the incorporationof the new information and communication technologies as in the adoption of the newpedagogical paradigm based on learning
Palabras claves Espacio Europeo de Educacioacuten Superior universidad espantildeolaprofesores incorporacioacuten nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten nuevomodelo de aprendizaje estrategias de transformacioacuten gestioacuten del cambio nuevoparadigma pedagoacutegico Key Words European Space for Higher Education Spanish university professorsincorporation of the new information and communication technologies new learningmodel strategies of transformation change management new pedagogical paradigm
1 INTRODUCCIOacuteN
Para empezarhellip
Llevamos ya varios antildeos en los que se nos viene anunciando que las universidadeseuropeas tendraacuten que afrontar grandes cambios para adecuarse al nuevo escenariodefinido en el Espacio Europeo de Educacioacuten Superior (EEES) para que Europa seatambieacuten maacutes competitiva en este aacutembito de la educacioacuten
Recientemente el Senado a propuesta dela Comisioacuten para el desarrollo de la Sociedad de la Informacioacuten y del Conocimientosentoacute una premisa baacutesica ldquoavanzar en la modernizacioacuten de Espantildea exige seguirapostando decididamente por las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten [hellip]Uno de los objetivos prioritarios que contempla el Plan de Convergencia [en liacutenea con laAgenda de Lisboa y la iniciativa europea 2010 (ldquoi2010rdquo) [1] seriacutea conseguir que lasnuevas tecnologiacuteas formen parte de la vida cotidiana de los ciudadanos y de lasempresas en todos los aacutembitos garantizando la igualdad de oportunidades Por ellodebemos seguir trabajando para conseguir la plena consolidacioacuten de la sociedad de lainformacioacuten en Espantildea y asiacute situarnos en el nivel de los paiacuteses maacutes avanzados [2]
La apuesta europea y espantildeola por la incorporacioacuten de las TICs y los nuevos procesos deaprendizaje es evidente Pero sin embargo todos estos cambios y oportunidades que laSociedad de la Informacioacuten proporciona a las personas dependen en gran medida de queeacutestas sepan asumirlos e incorporarlos positivamente en su actividad diaria Y eso exige uncambio real de estructuras y culturas Lo que Europa necesita es una revisioacuten profundade sus sistemas de educacioacuten y formacioacuten para que esteacuten a la par con la revolucioacuten delas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y las Comunicaciones (TICs) y sigan el ritmo del
avance tecnoloacutegico en los antildeos venideros [3]
2 LOS DISCURSOS Y LAS PRAacuteCTICAS
Ensentildear y aprender en la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento representa ungran reto para las universidades en general y para los profesores en particular porquerequiere un cambio de paradigma pedagoacutegico que necesariamente conllevatransformaciones profundas en los modelos organizativos de las instituciones acadeacutemicasy universitarias asiacute como en la forma de organizar transmitir y construir conocimientos Se trata en suma de un cambio cultural de gran magnitud que afecta nosoacutelo a la manera de concebir los aprendizajes y la tecnologiacutea sino tambieacuten a la propiaestructura y organizacioacuten interna de las universidades hoy por hoy todaviacutea bastanteburocraacuteticas y jerarquizadas Pero sobre todo afecta al nuevo rol que tanto lasuniversidades como los centros de investigacioacuten deberaacuten desempentildear en esta nuevasociedad de la informacioacuten la innovacioacuten la creatividad y el conocimiento
Muchas son las voces de expertos y autoridades acadeacutemicas que asiacute lo entienden yabogan por un gran cambio El secretario de Estado de Educacioacuten Salvador Ordoacutentildeezafirmoacute recientemente [4] que las universidades junto con los centros de investigacioacutentienen que convertirse en potentes lideres de innovacioacuten y tras destacar que las nuevastecnologiacuteas son el mayor instrumento para socializar el conocimiento abogoacute por hacerun trabajo de adaptacioacuten continua y por la constitucioacuten de plataformas onshyline entreuniversidades para el intercambio de conocimiento Tambieacuten indicoacute que todaviacutea existengrandes diferencias en el uso y desarrollo de las TICs respecto a paiacuteses como EEUU y eneste sentido considera fundamental impulsar la formacioacuten en nuevas tecnologiacuteas einvertir maacutes y mejor en I+D entre otros aspectos Estamos muy lejos de lo establecidoen la Cumbre de Lisboa sentencioacute
Tambieacuten hace algo maacutes de un antildeo en unas jornadas organizadas por esta misma Universidad de Cantabria (UC) [5] Francisco Javier Martiacutenez vicerrector de OrdenacioacutenAcadeacutemica y Profesorado de la UC sentildealoacute que el reto de Bolonia exige del profesoradoun cambio profundo en el desarrollo de su actividad docente En su opinioacuten el nivel deimplicacioacuten de los docentes determinaraacute el eacutexito del modelo de crecimiento basado en lasociedad del conocimiento y los escasos siete antildeos que restan para consumar laconvergencia urgen avanzar en una reflexioacuten estrateacutegica sobre el presente y futuro de laeducacioacuten superior y sobre su contribucioacuten a la extensioacuten de la sociedad delconocimiento en el entorno en el que se enraiacuteza
Por su parte Josep Ferrer vicepresidente de la Conferencia de Rectores de lasUniversidades Espantildeolas (CRUE) y rector de la Universidad Politeacutecnica de Cataluntildea
destacoacute en estas mismas jornadas que el proceso de convergencia exige un cambio dementalidad que extienda el papel de la ensentildeanza superior a todo el ciclo vital de losciudadanos y que situacutee a la universidad como una institucioacuten liacuteder en la sociedad delconocimiento En este sentido el director general de Universidades e Investigacioacuten delGobierno de Cantabria Laureano Gonzaacutelez Vega sentildealoacute que el profesor es un agentefundamental para que tenga eacutexito la reforma de la ensentildeanza superior Este reto dijo va maacutes allaacute de un cambio en las estructuras para plantear la sustitucioacuten de un modelobasado en la ensentildeanza por otro que se sustenta en el aprendizaje Gonzaacutelez Vegadestacoacute la necesidad de que todos los estamentos implicados en este proceso se impliquende forma activa
Lo paradoacutejico de la situacioacuten es que no faltando voces desde las cuacutepulas directivas delas Universidades y autoridades acadeacutemicas llaman al cambio continuamente pero nointervienen en la cultura y estructura organizacional Apelan y resaltan la importancia deltalento creativo e innovador como elemento clave y diferenciador convertirse en potentes lideres de innovacioacuten dicen pero no crean las condiciones favorables yosistemas de recompensas y motivacioacuten para que estos talentos y liderazgos innovadoresemerjan Parece que en la praacutectica ni la institucioacuten ni los profesores universitariosespantildeoles estaacuten dispuestos a renunciar y ceder parte del poder que les confiere el rolinstitucional tradicional La Universidad y los docentes se encuentran pues en una fasehistoacuterica donde como diriacutea Gramsci ldquolo viejo no acaba de morir y lo nuevo no acaba denacerrdquo
Rafael Feito profesor de Sociologiacutea de la Educacioacuten en la Universidad Complutense deMadrid (UCM) hace un llamamiento a la coherencia para todos aquellos docentes queapostando teoacutericamente por la innovacioacuten educativa y la pedagogiacutea progresiva no loponen en praacutectica en su clases Y es que el peso de la tradicioacuten y la comodidad de hacerlas cosas como siempre se han hecho es tan fuerte que las estrategias de transformacioacuten ycambio en las aulas deberaacuten enfocarse de otra manera si queremos tener eacutexito
El profesor Feito Alonso apuesta por la necesidad de una ldquoensentildeanza activardquo en nuestraUniversidad ldquosi hay un punto de neto acuerdo en todos los planteamientos de lapedagogiacutea progresiva es el de la necesidad de la participacioacuten de los estudiantes laruptura de la distancia entre profesor y estudianterdquo En este sentido insiste ldquoMe parecefuera de toda duda que un aacuterea de conocimiento especialmente criacutetica con elfuncionamiento de la escuela como es el caso de la Sociologiacutea de la Educacioacuten nopuede reproducir en su docencia justamente los males que critica Cito a Durkheim(1975) si las relaciones pedagoacutegicas son relaciones de poder si la desposesioacuten de poderdel estudiante es tal que parece que el profesor hipnotiza al alumno etc no se debereproducir un modelo de docencia que da lugar a este tipo de relaciones En definitiva
no parece admisible una pedagogiacutea de corte transmisivo en la que el profesor susapuntes o distintos libros monopolicen la palabra Quizaacutes el error maacutes grave de estapedagogiacutea consiste en suponer que los estudiantes aprenden en la medida en que elprofesor habla o avanza en el temariordquo[6]
Hay que reconocer que las instituciones acadeacutemicas maacutes allaacute de sus ldquodiscursosrdquo para lainnovacioacuten educativa muestran un alto gado de permisividad y tolerancia con praacutecticasen las aulas que nada tienen que ver con los enfoques pedagoacutegicos y los estilos deaprendizaje que requiere la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento Estilos quenecesariamente deberaacuten ser democraacuteticos y participativos
La ldquolibertad de caacutetedrardquo mal entendida y ldquola sala oscura de la evaluacioacutenrdquo[7] queconfieren todo el poder al que ensentildea dificultan e incluso impiden cualquier posibilidadde cambio La universidad no es pues nada democraacutetica con sus alumnos Laevaluacioacuten por ejemplo ldquohelliptal y como estaacute configurada es un elemento tremendamenteantidemocraacutetico Cualquier estudiante puede considerar que una actitud criacutetica frente alprofesor sea su persona su estilo docente los contenidos de su asignatura puedetraducirse en una mala calificacioacutenrdquo sostiene Feito[8]
Esta situacioacuten se refleja tambieacuten en la discusioacuten acerca del EEES del nuevo ldquocataacutelogo detitulacionesrdquo y del sistema comuacuten de creacuteditos ECTS (European Credit Transfer System)que orienta el EEES La poleacutemica estaacute maacutes centrada en la buacutesqueda de nuevosldquoequilibrios de poderrdquo que en la racionalidad y eficiencia de los mismos Todo elloimpide el gran debate que exige el cambio de paradigma pedagoacutegico Esta circunstanciaentre otras cosas evidencia una clara ldquoresistencia al cambiordquo por parte de las institucionesacadeacutemicas tradicionales porque los textos que definen el creacutedito europeo hacen tambieacutenmencioacuten expliacutecita al objetivo de que el sistema de creacuteditos propicie cambios en elparadigma docente esto es avanzar hacia la programacioacuten centrada en el aprendizaje delalumno y abandonar la programacioacuten centrada en la ensentildeanza del profesor
Las estrategias de cambio y adaptacioacuten tecnoloacutegica y pedagoacutegica que estaacuten llevando acabo la mayor parte de las organizaciones e instituciones universitarias conservan en losustancial las estructuras burocratizadas y jerarquizadas y tambieacuten las formastradicionales de entender y hacer las cosas tanto en lo pedagoacutegico como en lotecnoloacutegico Ha habido avances indudablemente aunque tiacutemidos y no suficientes Porejemplo se introducen nuevas formas de aprender en red y se generaliza el uso del correoelectroacutenico y los foros de debate virtuales Se dispone de webs portales canales etcdonde acceder y compartir informacioacuten asiacute como de forma aislada se imparten algunasasignaturas a distancia por viacutea telemaacutetica pero continuacutean sin removerse las barrerasorganizativas para ldquoaprender a aprenderrdquo y cambiar de verdad en la liacutenea del nuevo
escenario definido en EEES No es extrantildeo por ejemplo encontrar en el sitio web dealgunas Facultades paacuteginas y programas de doctorado totalmente desactualizadosMuchos profesores se niegan a utilizar la web y los servicios de red obligando a losalumnos a desplazarse hasta el tabloacuten de anuncios tradicional para estar al corriente decualquier noticia que les afecte
En definitiva como ocurre con casi la mayoriacutea de las grandes organizaciones y viejasburocracias estos procesos de adaptacioacuten y cambio hacia la sociedad de la informacioacutenencuentran muchas resistencias y son extraordinariamente lentos e ineficaces Laburocracia se reviste de tecnologiacutea y se convierte en eshyburocracia pero sigue siendoburocracia
La razoacuten fundamental que explica todo este tipo de incompetencias es como destaca elInforme Bricall [9]ldquola falta de una estrategia institucional clara que provea un esquemade desarrollo de esta tecnologiacutea en la ensentildeanza en la investigacioacuten y en laadministracioacutenrdquo Se constata continuacutea el Informe que aunque las universidades handesarrollado muchos proyectos cursos teleconferencias centros de serviciosmultimedia webs institucionales bibliotecas virtuales etc eacutestos acostumbran a seracciones aisladas que no se encuadran en los objetivos estrateacutegicos de la institucioacuten ycuya existencia suele autojustificarse como un fin en siacute mismordquo El informe tambieacuten dejaconstancia de la ldquofuerte resistencia del personal acadeacutemico y administrativo a laintroduccioacuten de las TICs en el modelo pedagoacutegicordquo asiacute como de la ldquofalta de previsioacuten delos costes implicados en la introduccioacuten de las TICsrdquo cuestioacuten que consideraldquoparticularmente graverdquo
Pero a pesar de este cuacutemulo de despropoacutesitos el Informe Bricall soacutelo ldquoaconsejardquo que lasuniversidades entren en el espacio de la educacioacuten a distancia en la que se combinadocencia presencial con ldquociertas dosis de docencia virtualrdquo Por lo que en definitiva siestas estrategias de adaptacioacuten y cambio de nuestras universidades a la sociedad de lainformacioacuten y del conocimiento conservan y mantienen todo este tipo de barreras a lainnovacioacuten tambieacuten es lo que perciben y aprenden sus miembros tanto profesores einvestigadores como alumnos e incluso el personal administrativo La forma de percibirla organizacioacuten se convierte tambieacuten en una forma peculiar de aprendizaje organizativoAsiacute pues dado que el aprendizaje organizativo estaacute asociado a la capacidad de laorganizacioacuten para transformarse y cambiar cambian poco porque aprenden poco Poreso ldquolas nuevas herramientas no podraacuten ser integradas en el aprendizaje hasta que losformadores hayan sido formados y los sistemas y meacutetodos de ensentildeanza hayan sidodebidamente ajustadosrdquo [10]
3 LAS TICs DINAMIZADORAS DEL CAMBIO DE PARADIGMA
PEDAGOacuteGICO
Las peculiaridades de la Sociedad de la Informacioacuten y la incorporacioacuten de nuevasmetodologiacuteas de formacioacuten interactivas y a distancia aprovechando el uso intensivo delas TICs exigen la innovacioacuten continua de los modelos formativos y educativos A suvez los nuevos sistemas de aprendizaje imponen una redefinicioacuten del papel de losformadores y profesores y que eacutestos se conviertan en agentes activos en el uso yaprovechamiento de las TICs
La introduccioacuten de nuevas teacutecnicas y herramientas pedagoacutegicas la orientacioacuten personalsobre el trabajo y la personalizacioacuten de los procesos de aprendizaje de los alumnosconstituyen algunos de los ingredientes que configuran ese nuevo contexto de renovacioacuteny cambio al que tanto las instituciones universitarias en general como los profesores enparticular deberaacuten hacer frente para seguir siendo liacutederes en esta nueva sociedad delconocimiento
Debemos convenir por tanto que tanto las TICs como los profesores universitarios estaacutendestinados a desempentildear un papel clave en este proceso de transformacioacuten y cambio yespecialmente en la configuracioacuten del nuevo modelo de aprendizaje contemplado en elEEES
Las TICs y los profesores universitarios pueden ser una excelente ayuda para potenciarlos aprendizajes en las sociedad de la informacioacuten y del conocimiento como orienta elnuevo EEES pero para que esto sea posible se requiere un cambio de paradigmapedagoacutegico basado en el aprendizaje que afecta tanto al rol del profesor como al de losalumnos y sobre todo exige una redefinicioacuten de los sistemas y modelos educativostradicionales esto es de las ldquoviejas instituciones del saberrdquo
Este cambio de paradigma supone un modelo de aprendizaje centrado maacutes en el anaacutelisis yreflexioacuten de los problemas por parte de los alumnos (participantes activos) que ensoluciones aprioriacutesticas por parte del profesor El profesor deberaacute pensar maacutes en elaprendizaje que en la ensentildeanza cediendo el protagonismo a los que aprenden yconvirtieacutendose en auteacutentico facilitador de los aprendizajes
Este nuevo modelo cuestiona las praacutecticas habituales de la ensentildeanza universitaria y lopodemos caracterizar con Beltraacuten [11] en los siguientes rasgos
bull La universidad centrada en el aprendizaje debe producir cambios sustanciales en losestudiantes universitarios dotaacutendolos de las habilidades que exige la moderna sociedaddel conocimiento y las capacidades profesionales que le permitan insertarse activamentedentro de la misma
bull La universidad centrada en el aprendizaje debe implicar y comprometer a losestudiantes como responsables de su proceso de formacioacuten lo que supone darlesposibilidades de elegir sus propias metas y las opciones que consideren maacutes adecuadasredisentildeando los estudios en funcioacuten de sus necesidades de formacioacuten y no de lasconveniencias de los profesores bull La universidad centrada en el aprendizaje ha de implicar diversas alternativas quetengan en cuenta los distintos estilos y formas de aprender Esto supone que el profesorno puede limitarse a proponer o evaluar de cualquier forma los conocimientos sino quedebe ofrecer modos eficaces y diversos en funcioacuten de los objetivos que se pretendanlograr el contenido que se vaya a tratar y los diferentes tipos de estudiantes que vayan aacceder a eacutel bull La universidad centrada en el aprendizaje debe favorecer la creacioacuten de comunidadesde aprendizaje en las que los estudiantes trabajen en un entorno de conocimientoconjuntamente entre ellos y con compantildeeros de otras universidades con la ayuda de losprofesoresbull La universidad centrada en el aprendizaje define los roles de los profesores comofacilitadores Ello no supone la eliminacioacuten necesaria de la clase magistral pero siacute surechazo como uacutenica estrategia docente y la necesidad de asumir que hay muchas ydiferentes formas de ensentildear y de ayudar a aprender bull La universidad centrada en el aprendizaje tiene eacutexito soacutelo cuando da lugar a unaampliacioacuten y mejora de los logros del estudiante
4 NUEVOS DESAFIacuteOS
En definitiva hay dos grandes retos que tienen ante siacute tanto las instituciones acadeacutemicasy jerarquiacuteas universitarias como los profesores para adecuarse al nuevo escenariodefinido en el EEES Por un lado la adopcioacuten de un nuevo rol ldquofacilitador [12] delaprendizaje Por otro la incorporacioacuten de las TICs en todos los procesos de gestioacuten yeducacioacuten y la alfabetizacioacuten digital de todos sus miembros pero especialmente la delprofesorado Todo ello en el marco de una nueva y auteacutentica estrategia de transformacioacuteny cambio para que nuestra universidad sea cada vez maacutes generadora de nuevosconocimientos y los difunda con mayor competencia y eficacia
5 ESTRATEGIAS DE CAMBIO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL [13]
ldquoLa visioacuten predominante de las instituciones de aprendizaje hace hincapieacute en una mayoradaptabilidad Sin embargo una mayor adaptabilidad es solamente la primera etapa dela trayectoria que conduce a las organizaciones de aprendizaje [hellip] El impulso poraprender en su esencia es un impulso por ser generativo por expandir nuestrascapacidades Esto explica el hecho de que las empresas liacutederes se esteacuten concentrando
tanto en el aprendizaje generativo vinculado con la creacioacuten como en el aprendizajeadaptativo vinculado con la capacidad de superar obstaacuteculos [] El aprendizajegenerativo en contraposicioacuten al aprendizaje adaptativo exige nuevas formas de mirar almundo[14]
La cuestioacuten a debatir en este punto seriacutea si las estrategias de cambio evolutivo y deaprendizaje adaptativo de reducida envergadura en la organizacioacuten que soacutelo suponenpequentildeos ajustes en el comportamiento organizativo son las maacutes adecuadas o por elcontrario se deberiacutea adoptar una estrategia de cambio no meramente evolutivo y deaprendizaje generativo lo que siacute entrantildeariacutea necesariamente el replanteamiento de lasldquoteoriacuteas en uso organizativasrdquo y como consecuencia cambios profundos en elcomportamiento organizativo[15]
Conviene advertir que esta segunda alternativa no supone realizar cambiosrevolucionarios aunque pudiera parecerlo No significa por ejemplo que debandesaparecer todas las estructuras jeraacuterquicas de las viejas burocracias ni mucho menos lajerarquiacutea en siacute Esta siempre existiraacute pero de forma diferente Como mantienen algunosautores en las organizaciones del futuro la jerarquiacutea deberaacute ser necesariamentemultiforme esto es tendraacute diversas formas y no atenderaacute soacutelo a la estructura de posicioacuten(organigrama) Algunos guruacutes del management las definen como empresas yoinstituciones heteraacuterquicas esto es organizaciones con jerarquiacuteas de distintas clases [16]
La verdad es que si nos fijamos bien toda organizacioacuten tiene tres estructuras que sesolapan y superponen La de posicioacuten que se muestra en los organigramas la profesionalque nos proporciona informacioacuten acerca de las habilidades de los empleados y laestructura de procesos que nos muestra lo que se estaacute haciendo en realidad a traveacutes deproyectos y actividades[17]
El problema que tienen la mayoriacutea de estas viejas burocracias es que soacutelo se reconocejerarquiacutea en la estructura de posicioacuten y no en la profesional ni en los procesosDependiendo del lugar que se ocupe en el organigrama se tendraacute maacutes o menos obsesioacutenpor saberlo y controlarlo todo Y este es el gran error histoacuterico de las organizacionessobre todo de las grandes porque tienden a burocratizarse departamentalizarse y aintroducir rigideces en los procesos de cambio y en consecuencia barreras al aprendizajeorganizacional
No debemos olvidar que aprender es cambiar Todo aprendizaje supone un cambio yviceversa Pero no todos los cambios equivalen al mismo aprendizaje al igual que notodos los aprendizajes significan el mismo cambio
La estrategia de cambio evolutivo y aprendizaje adaptativo que se estaacute llevando a cabo enla mayoriacutea de las grandes organizaciones muy burocratizadas aparece erraacutetica einadecuada porque persiste en el error histoacuterico de reconocer jerarquiacutea soacutelo en laestructura de posicioacuten Asiacute un cambio desde este punto de vista siempre es maacutes de lomismo Por eso aunque los liacutederes formales de las organizaciones llamen al cambio parael futuro se cambiaraacute poco y muy lentamente por mucho que sus miembros tanto elpersonal acadeacutemico como administrativo comiencen a hacer las cosas de otra manera y arelacionarse entre ellos y con sus clientes y proveedores a traveacutes de la red
Como mantienen la mayoriacutea de los expertos del managementldquoante la crecientecomplejidad del panorama del conocimiento es necesario reforzar el poder de lasestructuras profesionales y de procesosrdquo Las empresas en general y las organizaciones yuniversidades en particular ldquonecesitan liacutederes de proyectos maacutes fuertes ademaacutes decampeones intelectuales con suficiente poder [18] y deben adquirir formasldquoheteraacuterquicasrdquo Asiacute pues las universidades como recomienda el informe Bricallldquohan de introducir [hellip] la gestioacuten por proyectos en la docenciardquo [19]
No obstante lo anterior como tambieacuten mantienen algunos autores habriacutea que serprudentes y muy cuidadosos para no pasar de la burocracia a la adshyhocracia omeritocracia sino buscar un sabio equilibrio entre las tres estructuras de poder Esto es loque algunos visionarios llaman empresas heteraacuterquicas y este es el cambio nomeramente evolutivo al que me referiacutea Quizaacutes este cambio sea el uacutenico que pueda sercapaz de producir aprendizajes generativos en la organizacioacuten liberando las barrerasactuales para la innovacioacuten aprendizaje organizacional y gestioacuten del conocimientoademaacutes de acelerar el proceso de transformacioacuten en las universidades para ganar el futuroy seguir siendo liacutederes tambieacuten en el aacutembito de la educacioacuten superior en la era de lainformacioacuten y del conocimiento
6 EL NUEVO PROFESOR UNIVERSITARIO DEL SIGLO XXI
El objetivo de la construccioacuten del EEES como hemos sentildealado maacutes arriba no soacutelopretende unificar los planes de estudio de las universidades europeas a traveacutes del nuevosistema comuacuten de creacuteditos (ECTS) sino tambieacuten incorporar las TICs en los procesos degestioacuten y docencia universitaria y sobre todo modificar la metodologiacutea de ensentildeanzaque pasa a poner el foco en los aprendizajes
Significa esto que la universidad espantildeola deberaacute adoptar una metodologiacutea praacutecticamentedesconocida yo poco desarrollada en los aacutembitos acadeacutemicos pero con una larga yfructiacutefera tradicioacuten en otros paiacuteses especialmente los anglosajones pero tambieacuten en lamayoriacutea de los centros de formacioacuten de las empresas y Escuelas de Negocio incluso las
espantildeolas[20]
Por lo tanto el trabajo acadeacutemico deberaacute centrarse ahora en coacutemo aprenden los alumnosy no tanto en coacutemo ensentildean los profesores aunque tambieacuten Estos ahora deberaacuten cederel protagonismo a los que aprenden que pasaraacuten a ocupar un papel activo dentro delproceso educativo
El nuevo escenario educativo deberaacute volcarse pues sobre meacutetodos participativos deensentildeanza y aprendizaje Ello supone un cambio importante en la actitud del profesor yuna transformacioacuten de su papel dentro del aula El nuevo profesor tendraacute que ceder yocompartir con los alumnos el protagonismo en el proceso educativo y deberaacute entenderque su funcioacuten no se limita a transmitir conocimientos sino a buscar medios para que losestudiantes descubran esos conocimientos y sean capaces de aplicarlos en la vida real
Es inevitable la ruptura de la memorizacioacuten dice Castells La cantidad de conocimientosdisponibles es tanta y crece a tal velocidad que ninguna mente puede atrapar unamiacutenima parte de ellos Urge cambiar el modelo transmisivo por otro en el que lo esencialno sea el conocimiento mismo sino la capacidad de adquirirlo Se trata por tanto maacutesque de aprender de ldquoaprender a aprenderrdquo es decir de ser autoacutenomo para buscar lainformacioacuten adecuada Castells suele proponer a sus alumnos que busquen la mismainformacioacuten en diferentes contextos para que adquieran habilidades de buacutesqueda ytratamiento de la informacioacuten[21]
La transmisioacuten de conocimientos desde un foco activo hacia receptores pasivos cada vezmaacutes da paso a una consideracioacuten de que el aprendizaje es un proceso personal en el queintervienen multitud de factores y que puede favorecerse teniendo en cuenta losdiferentes estilos de aprendizaje de las personas proponiendo diferentes estrategias ypersonalizando eacutestas y otras actividades formativas[22]
El proceso por tanto tendraacute mucho que ver con la participacioacuten del alumno durante lasesioacuten de clase presencial yo virtual La sola leccioacuten magistral no seraacute suficiente Nobastaraacute con que el profesor hable como siempre Ahora deberaacuten intervenir los alumnosLa colaboracioacuten y la participacioacuten son claves El ldquoaprendizaje colaborativordquo es el nuevoparadigma Y el nuevo profesor deberaacute apropiarse de instrumentos y teacutecnicas pedagoacutegicasy tecnoloacutegicas para generar la necesaria participacioacuten del estudiante y crear mecanismosde motivacioacuten para que ese alumno actuacutee de manera dinaacutemica y creativa dentro del aula(virtual o presencial)
En definitiva deberaacute convertirse en un constructor de ldquocomunidades de aprendizajerdquo y ldquoredes de conocimientordquo Y por supuesto deberaacute estar preparado para no perder el
control del aula ya sea presencial o virtual Pero sobre todo deberaacute ser capaz deconvertirse en un auteacutentico dinamizador y facilitador [23] de los aprendizajes junto a susalumnos y tambieacuten arquitecto de redes yo cluster de conocimiento junto a sus colegas yprofesionales del entorno econoacutemico social y cultural de la universidad
7 LA DOCENCIA UNA PROFESIOacuteN PARADOacuteJICA
Todos estos son los nuevos requerimientos yo exigencias del EEES para una ldquoprofesioacutenparadoacutejicardquo como dice Hargreaves ldquoDe todos los trabajos que son o que aspiran a seruna profesioacuten soacutelo de la ensentildeanza se espera que cree las habilidades y capacidadeshumanas que deben permitir a individuos y organizaciones sobrevivir y tener eacutexito en lasociedad del conocimiento actual Se espera de los docentes maacutes que de cualquier otraprofesioacuten que construyan comunidades de aprendizaje que creen la sociedad delconocimiento y que desarrollen las capacidades para la innovacioacuten la flexibilidad y elconocimientohelliprdquo
Pero por otro lado tambieacuten se le pide a los docentes dice Hargreaves ldquohellipque mitiguen ycontrarresten muchos de los inmensos problemas que crean las sociedades delconocimiento tales como un consumismo excesivo una peacuterdida del sentido decomunidad y la ampliacioacuten de las brechas entre ricos y pobres En cierto modo losdocentes deben apantildeaacuterselas para alcanzar a la vez estos objetivos aparentementecontradictorios Eacutesta es su paradoja profesionalrdquo
Ademaacutes sostiene Hargreaves ldquoEntretanto el gasto puacuteblico la educacioacuten y el bienestarsocial han sido las primeras viacutectimas del estado mermado que a menudo han exigido laseconomiacuteas del conocimiento Los salarios y las condiciones de los docentes han estado ala cabeza de las lista de viacutectimas del funcionariadordquo [24]
8 LA ECONOMIacuteA DEL CONOCIMIENTO AMBIVALENCIAS Y AMENAZAS
Conviene por tanto no olvidar este contexto paradoacutejico yo ambivalente de la sociedadde la informacioacuten y de la economiacutea del conocimiento para la construccioacuten del nuevoEEES y el nuevo profesor universitario del siglo XXI Eacutestas sociedad de la informacioacuten yeconomiacutea del conocimiento como muchos autores advierten son esencialmenteexcluyentes aunque obviamente no tendriacutea por queacute serlo El problema sostieneBolantildeo ldquoes que la Tercera Revolucioacuten Industrial es una revolucioacuten industrialcapitalista y ademaacutes disentildeada en su constitucioacuten por las reformas liberales Losproyectos de integracioacuten digital por maacutes interesantes y adecuados que puedan ser anivel micro no seraacuten capaces de romper esa loacutegicardquo [25]
En este sentido las poliacuteticas puacuteblicas y la lucha por la integracioacuten digital defendiendo
conceptos como los de ldquoservicio puacuteblico universal evolutivordquo sostiene Bolantildeoadquieren en estas condiciones especial relevancia Un aspecto crucial en todo ello es elde las poliacuteticas educativas ldquohellipporque la formacioacuten y la educacioacuten en las condicionesactuales aparecen como un campo privilegiado de las ambiciones capitalistas de modoque existe una fuerte tendencia hacia la privatizacioacuten y la liberalizacioacuten de la ensentildeanzaespecialmente de la ensentildeanza superior por lo que la Universidad por ejemplo pasa aestar amenazada con la Tercera Revolucioacuten Industrial como lo fueron los gremiosmedievales destruidos por la Primerardquo [26]
Amenaza que no por casualidad la European University Association (EUA) ya vienenadvirtiendo que ldquolas universidades europeas no cuentan con una financiacioacuten suficientepor lo que no pueden competir con otros sistemas sin niveles de financiacioacutenequiparablesrdquo En la actualidad los paiacuteses de la UE destinan a la universidad unaproporcioacuten de su PIB aproximadamente equivalente a la mitad de lo que se destina enEstados Unidos Los objetivos de Lisboa son ambiciosos pero la financiacioacuten puacuteblicapara la investigacioacuten y la educacioacuten superior estaacute estancada en el mejor de los casos Lasuniversidades sostienen que un deacutebil apoyo puacuteblico desgasta su papel como sustento de lademocracia y su capacidad de fomento de la innovacioacuten cultural social y tecnoloacutegicaLos gobiernos deben garantizar niveles de financiacioacuten adecuados para mantener ymejorar la calidad de las instituciones[27]
En este sentido muchas universidades estadounidenses y britaacutenicas ya estaacutenposicionaacutendose ante un enorme mercado masificado y globalizado de la educacioacutensuperiorldquoLa masificacioacuten de la educacioacuten superior estaacute forzando a las universidadespara llegar a ser maacutes diversas maacutes globales y mucho maacutes competitivasrdquo dice AdrianWooldridge[28]
9 Para terminarhellip
Todo lo anterior no ha pretendido ser maacutes que una reflexioacuten socioloacutegica basada en elanaacutelisis institucional y organizacional de la universidad espantildeola ante el reto de laconstruccioacuten del nuevo EEES poniendo el foco en los profesores y en las nuevastecnologiacuteas como elementos clave de la transformacioacuten
La apuesta por la construccioacuten de ldquounas universidades fuertes para una Europa fuerterdquo ycompetitiva en el aacutembito de la educacioacuten superior en un contexto de ldquoambivalenciasrdquo yldquoamenazasrdquo como consecuencia del modelo liberal de desarrollo de la sociedad de lainformacioacuten y economiacutea del conocimiento que se estaacute construyendo requiere nuevasestrategias de transformacioacuten y una adecuada gestioacuten del cambio para tener eacutexito tantoen la incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten como
en la adopcioacuten del nuevo paradigma pedagoacutegico basado en los aprendizajes
Por lo que ya a modo de conclusioacuten podriacuteamos convenir lo siguiente
1 Ensentildear y aprender en la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento representa ungran reto para las universidades en general y para los profesores en particular porquesignifica un cambio de paradigma pedagoacutegico que necesariamente conllevatransformaciones profundas en los modelos organizativos de las instituciones acadeacutemicasy universitarias asiacute como en la forma de organizar transmitir y construir conocimientos
2 Se trata en suma de un cambio cultural de gran magnitud que afecta no soacutelo a lamanera de concebir los aprendizajes y la tecnologiacutea sino tambieacuten a la propia estructura yorganizacioacuten interna de las universidades hoy por hoy todaviacutea bastante burocraacuteticas yjerarquizadas
3 Las peculiaridades de la sociedad de la informacioacuten y la incorporacioacuten de nuevasmetodologiacuteas de formacioacuten interactivas y a distancia aprovechando el uso intensivo de lasTICs exigen la innovacioacuten continua de los modelos formativos y educativos A su vezlos nuevos sistemas de aprendizaje imponen una redefinicioacuten del papel de los formadoresy profesores y que eacutestos se conviertan en agentes activos en el uso y aprovechamiento delas TICSs
4 Asiacute las cosas tanto las TICs como los formadores y profesores universitarios estaacutendestinados a desempentildear un papel clave en este proceso de transformacioacuten y cambio yespecialmente en la configuracioacuten del nuevo modelo de aprendizaje contemplado en elEEES
5 Sin embargo la discusioacuten actual en las jerarquiacuteas y burocracias acadeacutemicasuniversitarias acerca del EEES y sobre todo del nuevo ldquocataacutelogo de titulacionesrdquo y nuevosistema comuacuten de creacuteditos ECTS estaacute maacutes centrada en la buacutesqueda de nuevosldquoequilibrios de poderrdquo que en el gran debate acerca del necesario cambio de paradigmapedagoacutegico
6 Porque los textos que definen el creacutedito europeo hacen tambieacuten mencioacuten expliacutecita alobjetivo de que el sistema de creacuteditos propicie cambios en el paradigma docente esto esavanzar hacia la programacioacuten centrada en el aprendizaje del alumno y abandonar laprogramacioacuten centrada en la ensentildeanza del profesor
7 Lo paradoacutejico de la situacioacuten es que no faltan voces desde las cuacutepulas directivas de lasuniversidades y autoridades acadeacutemicas llamando al cambio continuamente pero no
tocan yo no intervienen en la cultura organizacional
8 Las estrategias de cambio y adaptacioacuten tecnoloacutegica y pedagoacutegica que estaacuten llevando acabo las mayor parte de las organizaciones e instituciones universitarias conservan lasestructuras burocratizadas y jerarquizadas y las formas tradicionales de entender y hacerlas cosas tanto en lo pedagoacutegico como en lo tecnoloacutegico y continuacutean sin remover lasbarreras organizativas para ldquoaprender a aprenderrdquo y cambiar de verdad para adecuarse alnuevo escenario definido en el EEES
9 Por lo que en definitiva si estas estrategias de adaptacioacuten y cambio conservan ymantienen todo este tipo de barreras a la innovacioacuten tambieacuten es lo que perciben yaprenden sus miembros convirtieacutendose pues en ldquosurdquo aprendizaje organizativo yoforma de percibir la organizacioacuten Asiacute pues dado que el aprendizaje organizativo estaacuteasociado a la capacidad de la organizacioacuten para transformarse y cambiar cambian pocoporque aprenden poco o ldquomaacutes de lo mismordquo
10 La cuestioacuten a debatir pues seriacutea si estas estrategias de cambio evolutivo y deaprendizaje adaptativo son las maacutes adecuadas para la transformacioacuten de estas grandesburocracias o por el contrario se deberiacutea adoptar una estrategia de cambio no meramenteevolutivo y de aprendizaje generativo que siacute entrantildeariacutea necesariamente elreplanteamiento de las ldquoteoriacuteas en uso organizativasrdquo y como consecuencia cambiosprofundos en el comportamiento organizativo
11 Las empresas en general y las grandes organizaciones y universidades en particularldquonecesitan liacutederes de proyectos maacutes fuertes ademaacutes de campeones intelectuales consuficiente poderrdquo y deben adquirir formas ldquoheteraacuterquicasrdquo Asiacute pues las universidadescomo recomienda el informe Bricall ldquohan de introducir [hellip] la gestioacuten porproyectos en la docenciardquo Tambieacuten deberaacuten desarrollar una ldquoestrategia institucionalclara que provea un esquema de desarrollo de esta tecnologiacutea en la ensentildeanza en lainvestigacioacuten y en la administracioacutenrdquo
12 El nuevo escenario educativo deberaacute volcarse pues sobre meacutetodos participativos deensentildeanza y aprendizaje Ello supone un cambio importante en la actitud del profesor yuna transformacioacuten de su papel dentro del aula El nuevo profesor deberaacute entender que sufuncioacuten no se limita a transmitir conocimientos sino a buscar medios para que losestudiantes descubran esos conocimientos y sean capaces de aplicarlos en la vida real
13 En definitiva deberaacute convertirse en un constructor de ldquocomunidades de aprendizajerdquoy ldquoredes de conocimientordquo Y por supuesto deberaacute estar preparado para no perder elcontrol del aula ya sea presencial o virtual Pero sobre todo deberaacute ser capaz de
convertirse en un auteacutentico dinamizador y facilitador de los aprendizajes junto a susalumnos y tambieacuten arquitecto de redes yo cluster de conocimiento junto a sus colegas yprofesionales del entorno econoacutemico social y cultural de la universidad
14 Todos estos son los nuevos requerimientos yo exigencias del EEES para unaldquoprofesioacuten paradoacutejicardquo como dice Hargreaves ldquoSe espera de los docentes maacutes que decualquier otra profesioacuten que construyan comunidades de aprendizaje que creen lasociedad del conocimientohelliprdquo Pero por otro lado tambieacuten se le pide ldquohellipque mitiguen ycontrarresten muchos de los inmensos problemas que crean las sociedades delconocimiento [hellip] En cierto modo los docentes deben apantildeaacuterselas para alcanzar a lavez estos objetivos aparentemente contradictorios Eacutesta es su paradoja profesionalrdquo
15 No obstante lo anterior conviene no olvidar este contexto paradoacutejico yo ambivalentede la sociedad de la informacioacuten y de la economiacutea del conocimiento para la construccioacutendel nuevo EEES y el nuevo profesor universitario del siglo XXI porque eacutestas sociedadde la informacioacuten y economiacutea del conocimiento como muchos autores advierten sonesencialmente excluyentes aunque obviamente no tendriacutea por queacute serlo
16 En este sentido las poliacuteticas puacuteblicas y la lucha por la integracioacuten digitaldefendiendo conceptos como los de ldquoservicio puacuteblico universal evolutivordquo adquieren enestas condiciones especial relevancia y un aspecto crucial en todo ello es el de laspoliacuteticas educativas
Quisiera concluir finalmente reivindicando para la sociologiacutea de la educacioacuten en estostiempos de transformacioacuten y cambio en las Universidades un nuevo significado enrelacioacuten con el lenguaje similar al que para Gramsci era la poliacutetica Eacuteste la consideraba ymaacutes en los tiempos malos antes que nada pedagogiacutea y su lenguaje pedagoacutegico sinvulgarizacioacuten ni primitivismo apasionado y veraz Es precisamente esta reflexioacuten la quecondujo a Gramsci a una consideracioacuten sobre el talante y el estilo maacutes convenientes paralas nuevas eacutepocas para esas fases histoacutericas como ahora puede estar ocurriendo ante elreto de la construccioacuten del nuevo EEES donde ldquolo viejo no acaba de morir y lo nuevo noacaba de nacerrdquo
[1] ldquoi2010 ndash Una sociedad de la informacioacuten europea para el crecimiento y el empleordquo Bruselas 162005COM (2005)229 final [en liacutenea] lthttpeuropaeuintinformation_societyeeuropei2010docscommunicationscom_229_i2010_310505_fv_esdocgt [Consulta Julio 2005][2] Propuestas de cara al nuevo Plan para el Desarrollo de la Sociedad de la Informacioacuten y de Convergencia con Europa yentre nuestras Comunidades Autoacutenomas Senado [en liacutenea] 14 junio 2005 lthttpsociedaddelainformaciontelefonicaesdocumentosarticulosplan_convergenciapdfgt [Consulta julio 2005][3]LIBRO VERDE Vivir y trabajar en la Sociedad de la Informacioacuten Prioridad para las personas Basado en eldocumento COM (96) 389 final[4]Redaccioacuten ldquonoticiascomrdquo El Secretario de Estado de Educacioacuten dice que la universidad tiene que convertirse en unpotente liacuteder de innovacioacuten[en liacutenea] 25 enero 2005 lthttpwwwnoticiascomarticulo25shy01shy2005redaccionsecretarioshyestadoshyeducacionshydiceshyqueshyconvertirseshypotenteshylidershyinnovacionshy
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lthttpwwwcibersociedadnetcongres2004grupsfitxacom_publica2phpgrup=34ampid=399ampidioma=esgt [consulta julio 2005][14]Senge P (1996) ldquoThe Leaderrsquos New York Building Learning Organizationsrdquo en Mintzberg H y Quinn JB TheStrategy processndashConcepts Contexts Cases New Jersey Prentice Hall International[15]Sobre la teoriacutea del aprendizaje y cambio organizacional veacuteasela Tesis Doctoral de Aramburu Goya N (2000) UnEstudio del Aprendizaje Organizativo desdela Perspectiva del Cambio Implicaciones Estrateacutegicas y OrganizativasUniversidad de Deusto San Sebastiaacuten [16]Ridderstrale J amp Nordstroumlm J (2000) Funky Business Ed Prentice Hall de Pearson Educacioacuten Madrid (paacuteg 176)[17]Ibiacutedem (paacuteg 177)[18]Ridderstrale J amp Nordstroumlm J (2000) paacuteg 178[19]Informe Universidad 2000 Op ci[20]Algunas universidades espantildeolas ya estaacute trabajando en esta direccioacuten Veacutease por ejemplo el Programa PLATON(Programa para la Excelencia Acadeacutemica y la Organizacioacuten del Conocimiento) de la Fundacioacuten Universitaria San Pablohttpwwwuchceuesprincipaluchshyceuproyectoshyplatoninicioaspeq=programaampmenuizquierda=uchshyceuampmenusuperior=gt Un programa para la formacioacuten de profesores dentro del nuevo esquema planteado por el EEESSe trata de una iniciativa que se desarrolla con diversos centros dela Universidad de Harvard PLATON buscaaprovechar lo mejor y maacutes adaptable de esta universidad pionera en avances pedagoacutegicos para mejorar continuamente laensentildeanza y dar asiacute una respuesta positiva a los nuevos desafiacuteos que plantea la universidad europea del siglo [ConsultaJulio 2005][21]Castells M (2000) Aprender en la sociedad de la informacioacuten [en liacutemea] 31 mayo de 2000 Fundacioacuten Santillanalthttpwwwindexnetsantillanaesrcs2ponenciasprimaveraeducacionhtmlgt [Consulta julio 2005] [22]Casado Ortiz R (2000) ldquoEl aprovechamiento de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TICs) para lacreacioacuten de redes de aprendizaje colaborativo La experiencia de Telefoacutenica de Espantildeardquo [en liacutenea] La formacioacuten virtualen el nuevo milenio CONGRESO ONLINE EDUCA MADRIDlthttpcvccervantesesobrefformacion_virtualtele_aprendizajecasadohtmgt [Consulta Mayo 2005] [23]Casado Ortiz R (1998) Trainers facing up tohellip Op Cit[24]Hargreaves A (2003) Ensentildear en la Sociedad del Conocimiento Octaedro Barcelona (paacuteg 19)[25]Bolantildeo C (2005) ldquoLa tercera revolucioacuten industrial Sociedad de la informacioacuten reestructuracioacuten productiva yeconomiacutea del conocimientordquo [en liacutenea] Revista TELOS JulioshySeptiembre 2005 Nordm 64 Segunda Eacutepocalthttpwwwcampusrednettelosarticuloperspectivaaspidarticulo=2gt [Consulta agosto 2005][26]Ibiacutedem[27] GLASGOW DECLARATION Strong Universities for a strong Europe European University Association (EUA)Bruselas 15 de abril de 2005[28]Veacutease The brains business Sep 8th 2005 From The Economist print edition [en liacutenea]lthttpwwweconomistcomdisplaystorycfmstory_id=4339960gt[Consulta Septiembre 2005]ttpwwwindexnetsantillanaesrcs2ponenciasprimaveraeducacionhtmlgt [Consulta julio 2005]
[22]Casado Ortiz R (2000) ldquoEl aprovechamiento de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TICs) para lacreacioacuten de redes de aprendizaje colaborativo La experiencia de Telefoacutenica de Espantildeardquo [en liacutenea] La formacioacuten virtual
en el nuevo milenio CONGRESO ONLINE EDUCA MADRIDlthttpcvccervantesesobrefformacion_virtualtele_aprendizajecasadohtmgt [Consulta Mayo 2005] [23]Casado Ortiz R (1998) Trainers facing up tohellip Op Cit[24]Hargreaves A (2003) Ensentildear en la Sociedad del Conocimiento Octaedro Barcelona (paacuteg 19)[25]Bolantildeo C (2005) ldquoLa tercera revolucioacuten industrial Sociedad de la informacioacuten reestructuracioacuten productiva yeconomiacutea del conocimientordquo [en liacutenea] Revista TELOS JulioshySeptiembre 2005 Nordm 64 Segunda Eacutepocalthttpwwwcampusrednettelosarticuloperspectivaaspidarticulo=2gt [Consulta agosto 2005][26]Ibiacutedem[27] GLASGOW DECLARATION Strong Universities for a strong Europe European University Association (EUA)Bruselas 15 de abril de 2005[28]Veacutease The brains business Sep 8th 2005 From The Economist print edition [en liacutenea]lthttpwwweconomistcomdisplaystorycfmstory_id=4339960gt[Consulta Septiembre 2005]
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Sistemas tutoriales multiagentes con modelado delestudiante y del autor
Zulma Cataldi
Laboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad deBuenos Airesliemafiubaar
Fernando SalgueiroLaboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad de
Buenos Airesliemafiubaar
Fernando Lage
Laboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad deBuenos Airesliemafiubaar
Resumen En esta comunicacioacuten se presenta una arquitectura para los STI (SistemasTutores Inteligentes) que integra los aspectos maacutes significativos tecnologiacutea de agentesLa arquitectura considera la incorporacioacuten de agentes en los moacutedulos del tutor y delestudiante a fin de poder integrarlos al modelado considerando la base Teoriacutea Uno dePerkins los estilos de aprendizaje y las inteligencias muacuteltiples de Gardner
Abstract In this communication an architecture for STI (Intelligent Tutoring Systems) ispresented and considers the most significant aspects of agents technologyThis architecture considers the incorporation of agents in the modules of the tutor andthe student in order to be able to integrate them to the modeled one considering theTheory One of Perkins the styles of learning and multiple intelligences of Gardner
Palabras claves Sistemas tutores inteligentes Sistemas multiagentes modelado de tutor Key Words Intelligent Tutoring Systems multiagents systems modeled of tutor
1 INTRODUCCIOacuteN
11Sistemas Tutores Inteligentes (STI)
Desde 2001 el grupo del LIEMA comenzoacute a investigar en la aplicacioacuten de los STI eneducacioacuten con vistas a la concepcioacuten de STI a traveacutes de la propuesta de una nuevaarquitectura (Cataldi 2004 Cataldi et al 2004 Salgueiro et al 2005ab) y redisentildeo delos moacutedulos baacutesicos (Costa et al 2005 Cataldi et al 2005 Salgueiro et al 2005bc) Enesta direccioacuten se encaminaron los esfuerzos tratando de sentar las bases conceptuales enla concepcioacuten de los STI tutores cuyos componentes baacutesicos puedan ser intercambiables yreutilizables y que esteacuten fundamentados soacutelidamente a traveacutes de teoriacuteas de la ensentildeanza yde aprendizaje desde las liacuteneas constructivistas
Originariamente los STI se implementaban siguiendo el paradigma procedural peroaparecieron algunas limitaciones con respecto a los lenguajes utilizados y al hardwaredisponible La imposibilidad de representar los dominios complejos y la falta de visioacutenglobal acerca las concepciones de los aprendizajes no permitiacutean la creacioacuten de un sistemaque pudiera tener las caracteriacutesticas baacutesicas de los STI propuestas por Carbonell (1970) yque ademaacutes fuese eficiente Maacutes tarde aparecieron las implementaciones usandoprogramacioacuten orientada a objetos (Russell 2003) las implementaciones a traveacutes demoacutedulos se integraban para formar un sistema expandible (Carbonell 1991) y por uacuteltimosurgieron los desarrollos basados en sistemas multiagentes como lo describe VillarealGoulart et al (2001)
En la uacuteltima deacutecada los STI comenzaron a desarrollarse no tan solo orientado aaplicaciones experimentales sino tambieacuten a comerciales utilizandola Programacioacuten Orientada a Objetos (POO) y siguiendo la idea de Carbonell (1970) paralos moacutedulos definidos en la arquitectura trimodular sin solapamientos de funcionalidadesA partir de ello surgieron maacutes tarde los Sistemas Tutores Inteligentes Distribuidos y losSistemas Tutores Inteligentes basados en la Web que ademaacutes aprovechaban lascaracteriacutesticas de las redes informaacuteticas y en particular de InternetFinalmente surgieron planteos de STI modelados a traveacutes de agentes y SMA En un comienzo estos agentes solamente encapsulaban a cada uno de los moacutedulosfundamentales que conformaban a los STI por lo que se teniacutean un agente tutor queencapsulaba las tareas que descriptas por Carbonell (1970) para el moacutedulo del tutor unagente estudiante que encapsulaba las tareas para el moacutedulo del estudiante y un agente
dominio que en los STI orientado a agentes presentaba el mayor problema ya que no essencillo encapsular ldquotodo el conocimientordquo dentro de un agente Estas primerasaproximaciones a los STI basados en agentes son un ldquowrappingrdquo o encapsulamiento delas funcionalidades de los moacutedulos teacutecnica muy utilizada para los sistemas comercialesLas implementaciones maacutes elaboradas de los STI no buscaban aplicar simplemente elparadigma de agentes a los tutores existentes sino que debieron redisentildear completamentesu arquitectura para obtener mejores resultados con respecto a las caracteriacutesticas queofreciacutea el nuevo paradigma de programacioacuten Un ejemplo de esta nueva redefinicioacuten parasoportar a los agentes es la planteada por Patel y Kinshuk (Patel et al 1996) con losmoacutedulos por queacute conocer coacutemo conocer y cuaacutendo conocer con el agregado adicional delmoacutedulo queacute conocer que sigue una estructura acorde a los sistemas basados en agentes 12 Agentes inteligentes y sus aplicaciones en educacioacuten los STI A fin de precisar queacute es un agente se puede tomar la definicioacuten de Russell y Norvig(2003) quienes sentildealan que ldquoun agente es un sistema capaz de percibir a traveacutes desensores la informaciones que proviene del ambiente donde estaacute insertado y reaccionar atraveacutes de efectores por lo que se lo puede definir como una entidad de software queexhibe un comportamiento autoacutenomo situado en un ambiente en el cual es capaz derealizar acciones para alcanzar sus propios objetivos y a partir del cual percibe loscambiosrdquo Un agente es inteligente cuando es capaz de actuar con autonomiacutea y flexibilidad basadasen cualidades de reactividad como la capacidad para percibir su entorno y responder atiempo a los cambios que ocurren en eacutel proactividad o capacidad de mostrar uncomportamiento dirigido por objetivos es decir de tomar la iniciativa para planificar suactuacioacuten a fin de lograr sus objetivos y habilidad social a traveacutes de la capacidad parainteractuar por decisioacuten propia en los procesos de negociacioacuten o cooperacioacuten con otrosagentes de software o personas usando un lenguaje expresivo
Existen otras caracteriacutesticas que incrementan la inteligencia del agente tales como lasactitudes mentales que el agente debe ser capaz de adoptar similarmente a las delrazonamiento praacutectico[1] realizado por las personas tales como creer que determinadascuestiones son ciertas desear algo comprometerse a hacer lo posible por lograrlo eintentarlo aprendizaje que el la habilidad para aumentar por siacute mismo el conocimientosobre la resolucioacuten de problemas y movilidad desde la habilidad para trasladarse pordecisioacuten propia a otra maacutequina y continuar alliacute su ejecucioacuten mejorando asiacute la resolucioacutende un problema Otras cualidades pueden ser la racionalidad o capacidad para no actuarcontradiciendo sus propios objetivos (salvo por una buena causa) la veracidad ocompromiso de no comunicar informacioacuten falsa y benevolencia al aceptar las solicitudesde servicio siempre que sea posible
Wooldridge y Jennings (1995) expresan que ldquoUn agente es un sistema computacionalque estaacute situado en un ambiente y que es capaz de acciones autoacutenomas en este mediopara alcanzar sus objetivos de disentildeordquo Si bien no existe una definicioacuten universalmenteaceptada se puede tomar una maacutes integradora donde un agente ldquoes un sistema (oentidad) fiacutesico o virtual situado en alguacuten ambiente que es capaz de actuar de maneraautoacutenoma y flexible y cuyo comportamiento estaacute orientado por un conjunto detendencias que pueden estar dadas por la satisfaccioacuten de ciertos objetivos individuales ola optimizacioacuten de cierta funcioacuten de satisfaccioacuten o supervivenciardquo
Una definicioacuten que complementa a la anterior es la de Villareal Farah (2003) quien diceque existen diversas definiciones de agentes inteligentes dependiendo principalmente delcontexto y agrega que para hacer referencia a los agentes inteligentes en el marcoeducativo y de los STI se los ve como ldquofragmentos de software con caracteriacutesticashumanas que facilitan el aprendizaje Estas caracteriacutesticas puede expresarsedesplegando texto grafico iconos voz animacioacuten multimedia o realidad virtualrdquo
Con esta base teoacuterica en esta investigacioacuten se busca una metodologiacutea que propicie eldisentildeo de los STI con la integracioacuten de entidades o agentes inteligentes desde la visioacutenque la inteligencia genuina soacutelo es posible si se cuenta con un cuerpo situado dentro de unentorno donde para interactuar con el medio ambiente el agente debe ser capaz depercibir razonar y actuar es decir debe poseer sensores que le permitan recolectarinformacioacuten a fin de convertir esa informacioacuten en conocimiento para alcanzar suobjetivo razonando y actuando para modificar el entornoPor este motivo se puede decir que este enfoque se inspira en los modelos bioloacutegicos porlo que se nutre de conceptos mentales como son los ldquodeseosrdquo ldquomotivacionesrdquoldquocreenciasrdquo y ldquohumoresrdquoEn este campo se hace referencia tambieacuten a conceptos socioloacutegicos comoldquocomunicacioacutenrdquo ldquocooperacioacutenrdquo ldquocoordinacioacutenrdquo y ldquocompetenciardquo por lo que se puededecir que este enfoque estaacute inspirado tambieacuten en la sociologiacutea
La investigacioacuten en metodologiacuteas orientadas a agentes es un campo relativamente nuevodebido a la relacioacuten del paradigma de la orientacioacuten a agentes con la orientacioacuten a objetosy con los sistemas basados en conocimiento las metodologiacuteas orientadas a agentes no hansurgido como metodologiacuteas totalmente nuevas sino que se han planteado comoextensiones de metodologiacuteas existentes Los intentos por obtener STI cada vez maacutesflexibles han llevado a la incorporacioacuten de los NSTID (Nuevos Sistemas TutoresInteligentes Distribuidos) con las ventajas consecuentes de sus aplicaciones con moacutedulosdisponibles en diferentes servidoresLa idea entonces es cimentar las bases teoacutericas conceptuales y metodoloacutegicas para la
construccioacuten de los STI donde la importancia de un tutor inteligente radica en que lacaptura de la experticia de los especialistas (ya sea uno o varios docentes expertos en eldominio) podraacute ayudar a la formacioacuten de los estudiantes novatos a traveacutes de laadecuacioacuten de la estrategia didaacutectica que mejor responda a las caracteriacutesticas de cadaestudiante (considerado novato) Se trata de redisentildear la arquitectura de los STI(Salgueiro et al 2005a b Costa et al 2005 y Cataldi et al 2005) a fin de obtenermoacutedulos con funcionalidades e interfaces bien definidas y sin solapamiento de funcionescon la tecnologiacutea de agentes Un sistema asiacute definido puede ser aplicable en cualquier aacuterea del conocimiento ya sea eneducacioacuten en capacitacioacuten de recursos humanos o en aacutereas de administracioacuten denegocios tales como en las diferentes opciones de intelligent business y collaborativemarkets a traveacutes de sistemas asesoresSe piensa que un grupo de agentes cooperando (y compitiendo) a traveacutes de un enfoqueinspirado en la sociologiacutea que incluye conceptos tales como comunicacioacuten cooperacioacutencoordinacioacuten y competencia podriacutea aportar una mejor opcioacuten Pero este intento se debetomar con mucha cautela ya que en dominios complejos los sistemas multiagentesnecesitan grandes cantidades de informacioacuten acerca del mismo por lo que resulta muydifiacutecil prever todas las situaciones posibles para que los agentes puedan evolucionar yadaptarse al entorno Esta podriacutea ser una de la principales limitaciones a resolver al tratarde implementar un STI basado en SMA
2 EL PARADIGMA DE PROGRAMACIOacuteN DE AGENTES
La Inteligencia Artificial Distribuida (IAD) es la rama de la Inteligencia Artificial (IA)que trata de la resolucioacuten de problemas de manera cooperativa en un cierto ambiente pormedio de entidades denominadas agentes Las teacutecnicas desarrolladas por la IAD permitenresolver aplicaciones en distintos niveles a traveacutes de 1) la expansioacuten de lasfuncionalidades existentes en el sistema a traveacutes del encapsulamiento de estas mismasaplicaciones en IAD 2) La generacioacuten de sistemas que incorporen las teacutecnicas de la IADdesde su concepcioacuten hasta su implementacioacuten Esto permite obtener una mayor agilidadflexibilidad inteligencia y rendimiento del sistema global que se pueden mejorar amedida que estos factores permitan alcanzar los objetivos a traveacutes de a) la construccioacutende sistemas descentralizados en lugar de los sistemas maacutes usuales con todos suscomponentes centralizados b) la obtencioacuten de soluciones emergentes resultantes de lasinteracciones entre los agentes entre siacute o de los agentes con los humanos y c) la ejecucioacutenconcurrente en lugar de ejecucioacuten secuencial que es un punto muy importante a destacaren los desarrollos actuales (Bolan Frigo et al 2004)El paradigma de la programacioacuten de agentes nace entonces como una necesidad debido aque muchos de los problemas a resolver son de naturaleza distribuida y para ello serequiere de soluciones de tipo distribuidas En cuanto a la aplicacioacuten de los agentes y
SMA al aacutembito educativo maacutes precisamente en lo que respecta al disentildeo de los STI y losAsesores Inteligentes se han llevado a cabo investigaciones que propician su aplicacioacutenFrasson (1996) afirma al respecto que ldquouna de las aplicaciones de agentes autoacutenomosmaacutes promisorias es probablemente en la educacioacuten y en el entrenamientordquo y Shoham(1992) sostiene que una solucioacuten para la construccioacuten de ambientes de ensentildeanza y deaprendizaje si los agentes trabajan de una manera concurrente y autoacutenoma para alcanzarsus objetivos podriacutea ser una sociedad de agentes que puedan aprender y ensentildear 3 METODOLOGIacuteAS PARA EL DISENtildeO DE SMA
Las metodologiacuteas para el disentildeo de los SMA dan el marco formal para la concepcioacuten desistemas desarrollados especiacuteficamente con agentes Siguiendo a Wooldridge (2002) sepuede decir que eacutestas consisten en un conjunto de modelos que incluyen normativas yprocedimientos asociados y se pueden dividir en dos grandes grupos a) aquellasinspiradas en los desarrollos orientados a objetos y sus extensiones y b) aquellas queadaptan la ingenieriacutea de conocimiento y otras teacutecnicas asociadas Entre las primeras sepueden citas la AAII (Australian AI Institute) (Kinny et al 1996) GAIA (Wooldridge1999) agentUML (Odell et al 2001) y al segundo grupo corresponden DesireFramework (Brazier et al 1995) Cassiopieia (Collinot et al 1996) y agentes en Z (Lucket al 1997)
Las caracteriacutesticas de los STI sugieren la necesidad de que los agentes que lo constituyanposean la capacidad de representar simboacutelicamente el conocimiento y tengan ademaacutes lacapacidad de llevar a cabo tareas de planificacioacuten Es decir estas capacidades se puedenobtener a traveacutes de agentes de tipo deliberativos donde la decisiones que los tomenagentes se basaraacuten en mecanismos de razonamiento loacutegico Dada la complejidad delentorno de desarrollo para el STI es particularmente apropiado adoptar el enfoque BDI(believes desires intentions) que fuera inicialmente formulado por Bratman (1987) yluego formalizado por Kinny Georgeff y Rao (1997)Las arquitecturas BDI se inspiran en un modelo cognitivo humano (Bratman 1987)donde las creencias de los agentes estaacuten dadas por la informacioacuten que reciben delentorno constituyendo su propio modelo del mundo Estas creencias provienen y semodifican por la accioacuten de los sensores que posee el agente y por la informacioacutentransmitida intencionalmente por otros agentes siendo esta informacioacuten siempreverdadera dadas las caracteriacutesticas de sinceridad de los agentes Los deseos estaacutenconstituidos por aquellos estados que el agente debe verificar en su mundo por lo que losobjetivos de un agente son un conjunto de deseos consistentes entre si y las intencionesson un subconjunto de los deseos que el agente se propone alcanzar Los planes estaacutendados por las acciones que el agente llevaraacute a cabo para lograr sus intenciones los que sepueden desglosar en subplanes
De este modo el agente lleva a cabo una secuencia de revisioacuten de creencias generacioacuten omodificacioacuten de deseos establecimiento de intenciones y objetivos y determinacioacuten deacciones para lograr esos objetivos de manera ciacuteclica que modificaraacuten nuevamente elmundo tal como lo percibe el agente (Rao y Georgeff 1995) Thomason (1990) hasentildealado algunas cuestiones que surgen naturalmente desde la concepcioacuten de agente yque son particularmente complejas de resolver tales como la representacioacuten del procesode razonamiento la utilizacioacuten de grandes cantidades de razonamiento en situaciones definal abierto la construccioacuten de un micromundo de decisioacuten y el manejo de los objetivosen conflicto Rao y Georgeff (1995) han propuesto una aproximacioacuten formal mediante elplanteo de mundos posibles [2] y el agregado de operadores modales para las creenciaslos objetivos y las intenciones donde cada mundo corresponde a un estado posible desucesos con una relacioacuten de accesibilidad entre ellos en los que el sistema se representamediante aacuterboles de decisioacuten Cohen y Levesque (1990) han identificado algunas de laspropiedades fundamentales de los agentes BDI que se pueden resumir en a) lasintenciones plantean problemas para los agentes los cuales necesitan determinar comoresolverlos b) las intenciones proveen un filtro para la adopcioacuten de otras intenciones lascuales no deben entrar en conflicto con aquellas c) los agentes persiguen el eacutexito de susintenciones y se inclinan a repetir los intentos si estos fallan d) los agentes creen queaquello que intentan es posible e) los agentes no creen que no deberaacuten cambiar el rumbode sus intenciones g) bajo ciertas circunstancias los agentes creen que deberiacutean cambiarel rumbo de sus intenciones h) los agentes no necesitan considerar todos los efectoscolaterales de sus intenciones
En el modelado de los sistemas BDI se consideran dos niveles de abstraccioacuten el nivel deabstraccioacuten externo y el interno Dentro del aspecto externo se toma en cuenta el modelode agente que define la jerarquiacutea de clases y permite determinar queacute instancias de agentedeben existir y el modelo de interaccioacuten que describe para cada clase lasresponsabilidades finalidades servicios e interacciones asociadas y las relaciones decontrol Respecto del aspecto interno alliacute es donde se especifican las creencias los deseosy planes de cada agente Una arquitectura construida sobre la base teoacuterica de los agentesBDI debe en consecuencia poseer estructuras que permitan el almacenamiento delestado mental o conjunto de creencias del agente las cuales se corresponden con elconocimiento que el agente tiene de su entorno ya eacutestos no pueden diferenciar entreinformacioacuten verdadera y creencias Estas creencias se representan a traveacutes de foacutermulas deloacutegica de primer orden y se pueden almacenar en cualquier estructura de datos o base dedatos
A partir de la percepcioacuten del agente y de los mensajes recibidos provenientes de otrosagentes estas creencias se actualizan a traveacutes de la generacioacuten de nuevas entidades decreencia y de la eliminacioacuten de otras La disposicioacuten de los datos donde se almacenan los
deseos de un agente tiene una estructura anaacuteloga a la que almacena las creencias A partirdel procesamiento de las creencias y deseos se generan las intenciones del agente eacutestas asu vez constituyen la estrategia de accioacuten que sigue el agente estando sujetas amodificaciones y que se pueden representar como pilas de planes instanciados En ladefinicioacuten de los planes se utilizan las foacutermulas de creencias pero no instanciadas losplanes suelen almacenarse utilizando una estructura de aacuterbol donde las ramas son losposibles cursos de accioacuten y los nodos son los estados (Emerson 1990)
En general se tiene almacenada ademaacutes una secuencia de los eventos ocurridos en elentorno estructurada como una cola donde los eventos pueden ser la adquisicioacuten de unacreencia o su eliminacioacuten Estos eventos tambieacuten reflejan la historia del agente ya que almacenan los planes utilizados en el pasadoLos agentes racionales (Bratman 1987) o de razonamiento praacutectico poseencaracteriacutesticas tales como a) tienen limitados sus recursos y su capacidad de comprensioacuteny un conocimiento incompleto del entorno en el que vive b) tienen creencias sobre elmundo y deseos que satisfacer que le llevan a formular intenciones para actuar c) unaintencioacuten es un compromiso para realizar un plan que en el momento de formularlo essoacutelo parcial ya que depende del estado del entorno en el momento de su ejecucioacuten d) elagente ejecuta las acciones que intenta realizar sin volver a razonar hasta que se veforzado a revisar sus intenciones porque se producen cambios en sus creencias o deseosformalizadas en una loacutegica de intenciones (Rao y Georgeff1995)Se puede plantear entonces el inteacuterprete BDI con diversas estrategias (Wooldridge 2000)seguacuten las caracteriacutesticas de compromiso del agente (si son osados o precavidos o sireconsideran o no sus intenciones cuando creen que no son realizables)
4 ENTORNOS DE DESARROLLO
Dentro de los entornos de sistemas multiagentes una primera opcioacuten es la plataformaOpenSource JADE [3] (Java Agent Development Framework) que ofrece algunasventajas que justifican la eleccioacuten de la misma para el desarrollo del sistema multiagenteLa plataforma JADE posee APIacutes (Application Programming Interface) para la creacioacutenagentes (y elementos relacionados con los mismos) contando ademaacutes con una interfacegraacutefica y con herramientas para controlar y depurar el sistema Los desarrollosresponden al estaacutendar FIPA (Foundation for Intelligent Physical Agents) como asiacute tambieacuten los mensajes intercambiados por los agentes (maneja para cada agente una colade mensajes ACL (Agent Communication Language) la cual se puede acceder de manerasiacutencrona asiacutencrona o temporizadaUna segunda opcioacuten es JADEX [4]( JADE extension) que es una plataforma que utilizaJADE con lo cual cumple con todas las especificaciones de la FIPA y proporciona elmarco y las herramientas para desarrollar agentes orientados a objetivos seguacuten el modelo
BDI Posee una API que facilita el acceso a los conceptos de JADEX cuando seprograman los planes construidos en JADEX como una clase Java predefinida queproporciona meacutetodos uacutetiles para gestionar las creencias Para definir un agente ademaacutesde los planes hay que crear un archivo XML conteniendo las creencias deseos y planesiniciales del agente Este marco brinda tambieacuten ciertas funcionales que pueden facilitar ladefinicioacuten de las capacidades del agenteUna tercera opcioacuten entre las plataformas relevadas lo constituye FIPAshyO [5]que fue laprimera implementacioacuten Open Source del estaacutendar FIPA y ahora tiene posee uno de losmayores niveles de uso con un gran aporte de los desarrolladores que permiten soportarlas especificaciones experimentales maacutes corrientes en desarrollo Esta plataforma permitetodos los beneficios de la tecnologiacutea FIPA FIPAshyOS 2 es un conjunto de componentesimplementados en Java Su evolucioacuten permitioacute el desarrollo del (micro FIPA)microFIPAshyOSapuntando a PDArsquos (Personal Digital Assistant) y teleacutefonos moacuteviles inteligentes que hasido desarrollado por la Universidad de Helsinki como parte del Proyecto Crumpet(Creation of Usershyfriendly Mobile Services Personzalized for Tourism) del IST(Information Society Technology) El componente de comunicacioacuten FIPA ACL es elresponsable del enviacuteo y recepcioacuten de los mensajes y puede ser encapsulado por un agenteFIPA construido por FIPAOS a traveacutes de una extensioacuten de la clase FIPAOSAgent que esla base para cualquier nuevo agente implementado en el ambiente Existen ademaacutes otrasherramientas como LEAP [6] (Lightweight Extensible Agent Platform) que es unambiente de desarrollo y ejecucioacuten de agentes inteligentes y es el precursor de la segundageneracioacuten de la plataforma de FIPA y ZEUS [7]que es un sistema Open Source deagentes implementado en Java que se puede considerar como un conjunto de herramientas para construir aplicaciones multiagentes colaborativas
5 TEORIacuteAS DE ENSENtildeANZA ESTILOS DE APRENDIZAJE EINTELIGENCIAS MULTIPLES
Se propone disentildear un STI con un marco teoacuterico pedagoacutegico basado en la Teoriacutea Uno(Perkins 1995) y por este motivo se deben redisentildear los submoacutedulos baacutesicos quecomponen el STI a fin de poder integrar los conceptos planteados por la Teoriacutea Uno aldisentildeo computacional Con esta mejora se busca poder identificar el protocolopedagoacutegico o meacutetodo de ensentildeanza con el cual cada uno de los estudiantes se puedasentir maacutes coacutemodo a fin de obtener los mejores resultados en cada sesioacuten Esto no sepuede lograr de una manera simple en una clase tradicional o sesioacuten pedagoacutegica en lasque un solo docente esta a cargo de la formacioacuten un gran nuacutemero de estudiantes dondecada uno puede tener como preferencia a diferentes estilos docentes Un STI no poseeesta limitacioacuten ya que cada una de las sesiones pedagoacutegicas se realiza con un soloestudiante a la vez independientemente de la concurrencia del sistema
Se ha observado tambieacuten que los STI sistemas expertos y asesores inteligentesdisponibles en la actualidad no han encontrado soluciones eficientes que permitan unamayor flexibilidad en cuanto a la incorporacioacuten de diferentes modalidades de ensentildeanzaaunque en los acute90 con los avances de la psicologiacutea cognitiva (Gardner 1988) lasneurociencias (Gardner 1987) y los nuevos paradigmas de programacioacuten los sistemasfacilitadores de la ensentildeanza evolucionaron desde una propuesta instructiva (Cruz Feliuacute1997) hacia entornos de descubrimiento y experimentacioacuten del nuevo conocimiento(Bruner 1990 Perkins 1995 Perkins 2002 Pozo 1998 Pozo 1999) y una visioacutenconstructivista de los procesos de aprendizaje La evolucioacuten se marcoacute desde la posturaconductista con base en la teoriacutea de Skinnner hacia la psicologiacutea cognitiva (Schunk 1997Woolfolk 2001) con aportes tan importantes como aquellos referidos a la activacioacuten delos diferentes sistemas simboacutelicos que pueden propiciar (Cabero 2001) potenciando lateoriacutea de Gardner (1993) de las inteligencias muacuteltiples y su reformulacioacuten (Gardner1998) En un sistema como el que se propone el modelo del tutor es el encargado de definir y deaplicar una estrategia pedagoacutegica de ensentildeanza (socraacutetica orientador instructor etc) decontener los objetivos a ser alcanzados y los planes utilizados para alcanzarlos Es elresponsable de seleccionar los problemas de monitorear y de criticar el desempentildeo deproveer asistencia cuando se la requiera y de seleccionar el material de aprendizaje parael estudiante Ademaacutes de integrar el conocimiento acerca del meacutetodo de ensentildeanza(deductivo inductivo analoacutegico analiacutetico sinteacutetico de trabajo colectivo etc) lasteacutecnicas didaacutecticas (expositiva discusioacuten demostracioacuten diaacutelogos instruccionalresponder preguntas etc) y del dominio a ser ensentildeado (con integracioacuten de planificacioacuteny curriculum) (Coll 1994) En este sentido la intencioacuten de la investigacioacuten es emular aun tutor humano pero orientado hacia la psicologiacutea cognitiva es decir teniendo encuenta como sentildeala Perkins (1995) los estilos maacutes apropiados de ensentildeanza tales comola instruccioacuten didaacutectica el entrenamiento y la ensentildeanza socraacutetica A raiacutez de lasnecesidades expuestas surge una conexioacuten directa con la Teoriacutea Uno que no es unmodelo ni un meacutetodo de ensentildeanza sino un conjunto de recomendaciones compatiblescon cualquier teoriacutea Ella estipula que ldquola gente aprende maacutes cuando tiene unaoportunidad razonable y una motivacioacuten para hacerlordquo Para aplicarla se deben reunir lassiguientes condiciones informacioacuten clara a traveacutes de descripcioacuten y de ejemplos de losobjetivos y conocimientos requeridos y de los resultados esperados praacutectica reflexiva esdecir a traveacutes de oportunidades para el alumno de ocuparse activa y reflexivamente deaquello que deba aprender realimentacioacuten informativa a traveacutes de consejos claros yprecisos para que el alumno mejore el rendimiento y pueda proceder de la manera maacuteseficaz fuerte motivacioacuten intriacutenseca y extriacutenseca mediante actividades ampliamenterecompensadas sea porque son muy interesantes y atractivas en siacute mismas o porquepermiten obtener otros logros que importan al alumno (Perkins 1995)Por lo tanto la Teoriacutea Uno planteada por Perkins (1995) se constituye en una opcioacuten
vaacutelida para dar la base teoacuterica educativa del STI de lo que se desprenden los distintosmodelos de ensentildeanza disponibles compatibles con esta teoriacutea Perkins (1995) planteaque si se combinan las condiciones que estipula la Teoriacutea Uno con cada uno de losprogramas de estudio se obtienen los meacutetodos respectivos En otras palabras la TeoriacuteaUno se ldquoencarnardquo de distintas maneras seguacuten el programa del momento en la institucioacutenLas cuatro opciones fundamentales son las siguientes la instruccioacuten didaacutectica (omagistral) el entrenamiento la ensentildeanza socraacutetica entre otras opcionesSe pueden especificar sinteacuteticamente las caracteriacutesticas de cada una de ellas
La instruccioacuten didaacutectica satisface una necesidad que surge en el marco de expandir elrepertorio de conocimientos del alumnado
El entrenamiento satisface la necesidad de asegurar una praacutectica efectiva La ensentildeanza socraacutetica se aplica para ayudar al alumno a comprender ciertos
conceptos por siacute mismo y darle la oportunidad de investigar y de aprender coacutemohacerlo
Respecto de los estilos de aprendizaje se han relevado y seleccionado las herramientasdisponibles maacutes adecuadas para caracterizar los estilos de aprendizaje y se ha observadoque Felder y Silverman (1988) presentan un nuevo enfoque en el estudio de losaprendizajes que complementa y enriquece la produccioacuten que se ha hecho en este sentidoclasificando a los estudiantes seguacuten su forma de aprender de acuerdo a la siguiente listade pares dicotoacutemicos a) Sensitivos (concretos praacutecticos orientados hacia los hechos ylos procedimientos) o intuitivos (conceptuales innovadores orientados hacia las teoriacuteas)b) Visuales (prefieren la presentacioacuten visual del material tal como peliacuteculas cuadros odiagramas de flujo) o verbales (prefieren las explicaciones escritas o habladas) c)Inductivos (prefieren la informacioacuten que deviene desde lo especifico hacia lo general) odeductivos (prefieren la informacioacuten que deviene desde lo general hacia lo especifico) d)Activos (aprenden manipulando las cosas y trabajando con otros) o reflexivos (aprendenpensando acerca de las cosas y trabajando solos) e) Secuenciales (aprenden poco a pocoen forma ordenada) o globales (aprenden de forma holiacutestica) Se observa tambieacuten que unalumno puede presentar varias de las caracteriacutesticas descriptas por lo que el docentedeberiacutea ser capaz de adaptar su estilo y modalidad de ensentildeanza a los estilos deaprendizaje de tal forma de facilitar la actitud de los estudiantes y la forma de apropiacioacutende los contenidos a fin de evitar el fracaso que conduce a la desercioacuten y eldesgranamiento (Felder 1998 2004) Esto significa reconocer que existen diferentesmaneras de acceder al conocimiento en teacuterminos de intereses y estilos es decir se poseenpuertas de entrada diferentes para iniciar el proceso de acceso al conocimiento (Litwin1997 Gardner 1993 2001))Seguacuten Gardner (1993 2001) la inteligencia humana posee siete (ocho en lareformulacioacuten) dimensiones diferentes (las siete inteligencias linguumliacutestica loacutegicoshymatemaacutetica musical espacial interpersonal intrapersonal y cineacuteticashycorporal y octava la
naturalista) y a cada una de ellas le corresponde un determinado sistema simboacutelico Por lotanto se podriacutea desarrollar un protocolo pedagoacutegico especiacutefico que tuviera enconsideracioacuten la composicioacuten de inteligencias de los estudiantes manejando diferentessistemas simboacutelicos a fin de construir ambientes diferenciadores de aprendizaje (Cabero2001)A partir de estos dos marcos teoacutericos provistos por los desarrollos de la tecnologiacutea deagentes los meacutetodos de ensentildeanza y los estilos de aprendizaje se elaboraraacute laarquitectura baacutesica del STI incluyendo dichas teoriacuteas para los modelados y la tecnologiacuteade agentes inteligentes
6 ARQUITECTURA PLANTEADA PARA EL STI
La arquitectura que se propone se deriva de la planteada por Carbonell (1970) (Figura 1)con la consideracioacuten de los redisentildeos sin superposiciones funcionales a fin de obtenermoacutedulos independientes del dominio e intercambiables
Figura 1 Estructura claacutesica de un SistemaTutor Inteligente propuesta por Carbonell(1970)
Desde la perspectiva de las aplicaciones de agentes se puede distribuir el conocimiento aimpartir en un STI en varios agentes tutores donde cada uno posee sus propias creenciasdeseos intenciones objetivos y planes de accioacuten a traveacutes de diferentes protocolospedagoacutegicos Es decir cada uno estaraacute emulando al estilo de ensentildeanza de un tutorhumano Una sesioacuten pedagoacutegica se inicia cuando el estudiante ingresa al sistema a traveacutesde su identificacioacuten a traveacutes del agente de interface (AgI) Los datos del mismo estaacutenalmacenados en la base de conocimientos (BC) donde se registra el historial y el estadoactual del estudiante por medio de su actualizacioacuten Mediante el analizador del perfil(AgAP) agrupa al estudiante seguacuten su estilo de aprendizaje (Felder 1988) y de su en elresultado del test de inteligencias muacuteltiples (Gardner 1998)
Figura 2 Arquitectura baacutesica donde AgI es el agente de interface AgAP el agente analizador del perfilAgME es el agente de modelo del estudiante BC es la base de conocimiento Ags PP son los agentes detutores con diferentes protocolos pedagoacutegicos AgLN es el agente de lenguaje natural y AgEv es el agente
evaluador
De este modo el sistema responde a las caracteriacutesticas del estudiante (AgME) que ingresaal mismo y le sugiere el protocolo pedagoacutegico maacutes adecuado entre los disponibles en elsistema (AgPP1 AgPP2 AgPP3 etc) Cada agente pedagoacutegico posee un generador decontenidos con objetivos para cada una de las Unidad Didaacutecticas de acuerdo a cada estilode ensentildeanza Los protocolos pedagoacutegicos estaacuten dados por los que sugiere la Teoriacutea Uno(Perkins 1995) Existe ademaacutes un agente generador de Lenguaje Natural (AgLN) quepermite llevar a cabo la comunicacioacuten a traveacutes del la plataforma de comunicacioacutenutilizada y un agente evaluador (AgEV) que realiza un diagnoacutestico de los errores de losestudiantes y lleva acabo las evaluaciones
Las arquitecturas propuestas por JADE resuelven la comunicacioacuten usando KQML(Knowledge Query and Manipulation Language) propietario por lo que restringe laevolucioacuten del sistema y su interoperabilidad por ello se prefiere FIPAshyOS plataforma dedesarrollo utilizable con comunicacioacuten FIPAshyACL y gran cantidad de plataformasdisponibles compatibles con integracioacuten de diferentes opciones Java Para eladministrador de base de datos se pensoacute en MySQL Actualmente se estaacute realizando unestudio comparativo de las tres grandes plataformas mencionadas a fin de sustentar laeleccioacuten
7 GRADO DE AVANCE
Se estaacute completando la primera etapa del proyecto centrada en el modelado de laspreferencias de los estudiantes para obtener el meacutetodo de tutorizado seguacuten su estilo de
aprendizaje (Costa et al 2005)
Se estaacute evaluando en queacute medida los atributos relevados con las planillas de estilos deaprendizaje se pueden utilizar como datos de entrada para la clasificacioacuten a fin degenerar los aacuterboles de decisioacuten de profundidad acotada por medio de los meacutetodos de podao pruning adecuados para obtener las reglas de las familias o cluacutesters con un alto nivel deconfianza Los resultados de la seleccioacuten de los protocolos pedagoacutegicos se validaronutilizando muestras longitudinales de estudiantes a partir de 2004 y continuando duranteen antildeo 2005 De este modo se tiene un meacutetodo eficiente para adecuar el sistema al tipo detutorizado con el que el alumno siente maacutes afinidad Se obtiene asiacute un modelo de STIadaptativo que reacciona ante las necesidades particulares de los alumnos y que de alguacutenmodo da cuenta de las problemaacuteticas surgidas en los alumnos que ingresan a la Facultadque requieren de mayor tiempo de tutorizado o acercamiento al experto y proveeraacute deuna herramienta que si bien no reemplaza al tutor podraacute asistir al estudiante
8 CONCLUSIONES
Se ha investigado el problema desde distintas oacutepticas (sistemas inteligentes y ciencias dela educacioacuten) de forma tal de obtener una base teoacuterica sobre la cual desarrollar un tutorinteligente Se ha tenido en cuenta las teoriacuteas de aprendizaje de ensentildeanza y lasplataformas para el desarrollo de los sistemas multiagentes
A partir del marco teoacuterico descrito y de los paradigmas de desarrollo de sistemasmultiagentes se ha disentildeado el conjunto de moacutedulos correspondientes al sistema tutor habieacutendose cumplido con los objetivos que se habiacutean previstos para la presente etapaEsta arquitectura presenta una forma maacutes efectiva de comunicacioacuten entre el usuario y elsistema ya que toma en consideracioacuten el estilo de aprendizaje del estudiante
9 LIacuteNEAS DE INVESTIGACIOacuteN FUTURAS
Determinado el marco teoacuterico se seccionaraacuten las herramientas metodoloacutegicas y elambiente de desarrollo maacutes adecuado a fin de
Disentildear un moacutedulo de agente (AgPP) que pueda llevar a cabo la tarea de generacioacuten deestrategias de ensentildeanza en el moacutedulo del tutor que permita la adicioacuten de nuevosprotocolos de ensentildeanza (SMAAgPPacutes) que se adapten a las necesidades de cada delalumno (a traveacutes de su perfil) es decir el agente debe ser capaz de adaptarse a los estilosde aprendizaje de los alumnos ofreciendo la estrategia de ensentildeanza maacutes adecuada
Disentildear un moacutedulo (modelo de estudiante) que permita obtener los diferentes estilosde aprendizaje de los estudiantes de acuerdo sus preferencias (AgAP el agente
analizador del perfil y AgME el agente de modelo del estudiante)
La etapa siguiente se centraraacute en
Disentildear y probar del moacutedulo evaluador con sus diferentes opciones (evaluacioacuten yautoevaluacioacuten) y finalmente en
Completar e integrar el moacutedulo del dominio y la interface
10 BIBLIOGRAFIacuteA
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[1] Por razonamiento praacutectico se interpreta a la clase de razonamiento pragmaacutetico que se usa para decidir queacute hacer[2] El modelo de mundos posibles para la loacutegica episteacutemica fue propuesto por Hintikka (1992) y ahora es el maacutes comuacutenmente formulado a traveacutes deuna loacutegica modal usando las teacutecnicas desarrolladas por Kripke (1963) La visoacuten de Hintikka estaba en ver lo que un agente cree se podriacutea caracterizar
en teacuterminos de mundos posibles La loacutegica episteacutemica normalmente es formulada como loacutegica normal modal usando la semaacutentica de Kripke (1963)[3]JADE es un desarrollo de TILAB (CSELT) y su paacutegina web es wwwjadetilabcom wwwjadecseltit y httpsharoncseltitprojectsjade sitioweb consultado el 010705[4]JADEX sitio web consultado el 010705 httpvsisshywwwinformatikunishyhamburgdeprojectsjadex[5]FIPAshyOS sitio web consultado el 010705 httpfipashyossourceforgenet[6]Sitio web consultado el 020705 httpleapcrmshypariscom [7]ZEUS TheZEUS Agent Building Tool British Telecommunications httpmorebtexactcomprojectsagentszeus consultado el020705 shyalignjustifylineshyheight150gtWOOLFOLK A (2001) Psicologiacutea educativa Prentice HallMeacutexico
[1] Por razonamiento praacutectico se interpreta a la clase de razonamiento pragmaacutetico que se usa para decidir queacute hacer[2] El modelo de mundos posibles para la loacutegica episteacutemica fue propuesto por Hintikka (1992) y ahora es el maacutes comuacutenmente formulado a traveacutes deuna loacutegica modal usando las teacutecnicas desarrolladas por Kripke (1963) La visoacuten de Hintikka estaba en ver lo que un agente cree se podriacutea caracterizaren teacuterminos de mundos posibles La loacutegica episteacutemica normalmente es formulada como loacutegica normal modal usando la semaacutentica de Kripke (1963)
[3]JADE es un desarrollo de TILAB (CSELT) y su paacutegina web es wwwjadetilabcom wwwjadecseltit y httpsharoncseltitprojectsjade sitioweb consultado el 010705[4]JADEX sitio web consultado el 010705 httpvsisshywwwinformatikunishyhamburgdeprojectsjadex[5]FIPAshyOS sitio web consultado el 010705 httpfipashyossourceforgenet[6]Sitio web consultado el 020705 httpleapcrmshypariscom [7]ZEUS TheZEUS Agent Building Tool British Telecommunications httpmorebtexactcomprojectsagentszeus consultado el020705
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem20 Enero 06
Hipertexto y Nuevas Tecnologiacuteas su aporte al Eshylearning
Gabriela CenichUniversidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires
gabcenexauniceneduar
Resumen La sociedad del conocimiento demanda una formacioacuten continua que permita alas personas adultas una actualizacioacuten permanente de aquellos saberes aprendidos durantela educacioacuten formal Las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten realizangrandes aportes en cuanto al manejo organizacioacuten y comunicacioacuten de la informacioacutenpromoviendo cambios cualitativos en la manera de escribir y leer textos y cuyainfluencia y potencialidad deben ser tenidas en cuenta en la elaboracioacuten de una propuestaeducativa
Abstract The knowledge society demands a permanent training that allows to the adult personsa permanent update of those knowledges learned during the formal education The new information and communication technologies realize big contributions for the managingorganization and communication of the information promoting qualitative changes in the way ofwriting and reading texts and whose influence and potential must be consider in the elaborationof an educational offer
Palabras claves eshylearning TICs formacioacuten continua hipertexto
Key Words Eshylearning Information and Communication Technologies PermanentTraining Hypertext
1 INTRODUCCIOacuteN
Las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten posibilitan el almacenamiento accesoy recuperacioacuten de grandes voluacutemenes de informacioacuten promoviendo la generacioacuten dedistintas estructuras en la organizacioacuten de la informacioacuten La escritura y lectura de textospresenta no soacutelo cambios cuantitativos sino tambieacuten cualitativos el paso de un textolineal impreso a la posibilidad de leer y escribir un hipertexto en un medio electroacutenico
Las nuevas tecnologiacuteas pueden hacer aportes fundamentales para crear condiciones deaprendizaje significativo Pero es necesario tener en cuenta que ellas por siacute solas nodeterminan el disentildeo educativo la concepcioacuten de aprendizaje la comunidad y suparticular entorno son factores que no pueden ser ignorados en un proceso global deensentildeanzashyaprendizaje
ldquohellipcuando nos acostumbramos a las tecnologiacuteas eacutestas tienden a volverse invisibles seincorporan al orden natural de las cosasrdquo (Burbules N y Callister T (h) 2001)
Asiacute es que el uso cotidiano de las herramientas no implica que se las comprenda ni quese las utilice en un entorno pensado para maximizar sus potencialidades en favor delproceso ensentildeanzashyaprendizaje Seriacutea importante reflexionar acerca de la influencia de lastecnologiacuteas en la construccioacuten del conocimiento y la capacidad de las personas
Se distinguen dos tipos de efectos cognitivos uno que se obtiene ldquoen conjuncioacuten conrdquo latecnologiacutea basado en la posibilidad de colaboracioacuten capaz de ampliar el rendimientointelectual del usuario y otro ldquoprocedente derdquo la tecnologiacutea en teacuterminos del residuocognitivo transferible dejado por la colaterizacioacuten tras la forma de un mayor dominio dehabilidades y estrategias (Salomon G y otros 1992)
Este trabajo intenta tener un enfoque integrador de las nuevas tecnologiacuteas y su uso en eshylearning Para ello se propone reflexionar acerca de varios factores que intervienendecididamente en el proceso ensentildeanzashyaprendizaje algunos de ellos actuacutean en ocasionestaacutecitamente como el hipertexto y otros como las nuevas tecnologiacuteas dejan de concentrarintereacutes cuando pasan a ser soacutelo tecnologiacutea
2 EshyLEARNINIG Y LA FORMACIOacuteN CONTINUA
El creciente volumen de informacioacuten y los progresivos cambios tecnoloacutegicos quemanejan las modernas organizaciones exige que su personal posea adecuadascompetencias para la resolucioacuten de problemas la toma de decisiones y el trabajocolaborativo Debiendo ademaacutes desarrollar habilidades que les permitan a traveacutes de lasnuevas tecnologiacuteas acceder a la educacioacuten ya no soacutelo en forma presencial sino tambieacutenen una modalidad a distancia La formacioacuten se deberiacutea orientar al desarrollo de las
competencias que favorezcan una adaptacioacuten flexible a los cambios que se producen en lasociedad de la informacioacuten mediatizados por el impacto y la emergencia del uso de lasTICs en los distintos aacutembitos de la vida cotidiana (Levis D y Gutieacuterrez Ferrer M L2000)
Los conocimientos las habilidades y los conceptos aprendidos durante la infancia yjuventud en la familia la escuela la formacioacuten profesional el instituto o la universidadno son suficientes para el desarrollo de la vida profesional Una integracioacuten maacutes decididadel aprendizaje en la vida adulta es un componente esencial del proceso de realizacioacuten delaprendizaje permanente aunque es soacutelo una parte de un todo El aprendizaje permanenteconsidera todo el aprendizaje como un proceso continuo e ininterrumpido durante todo elciclo vital (SEC 2000)
El advenimiento y crecimiento de Internet posibilita el surgimiento de nuevos entornoseducativos fundamentados en la educacioacuten digital en los cuales se distinguen lossiguientes criterios fundamentales (Rosemberg M 2001)
Eshylearning se implementa en una red lo cual hace que sea capaz de actualizacioacuten instantaacuteneaalmacenamiento y recuperacioacuten y permite compartir ensentildeanza e informacioacuten Tan importantesson estas capacidades que raacutepidamente se convirtieron en un requerimiento indispensable del eshylearning Si bien los CDshyRoms y DVDs presentan ventajas en la distribucioacuten de informacioacuten eimplementacioacuten de simulaciones carecen de las caracteriacutesticas de un entorno de red donde ladistribucioacuten y actualizacioacuten de la ensentildeanza e informacioacuten se realiza en forma instantaacutenea porlo cual no deberiacutean ser clasificados como eshylearningSe distribuye al usuario final a traveacutes de la computadora utilizando tecnologiacutea de Internetstandard
El teacutermino educacioacuten a distancia se refiere al proceso de ensentildeanza ndash aprendizaje en el cual elalumno y el profesor estaacuten separados por la geografiacutea y el tiempo (Williams M y col 1999)
Los sistemas de educacioacuten a distancia en su evolucioacuten a traveacutes del tiempo se caracterizanfundamentalmente por el tipo de tecnologiacutea que adoptan Asiacute se distinguen la Ensentildeanza porCorrespondencia la Ensentildeanza Basada en la Comunicacioacuten de Masas la EnsentildeanzaMultimedia a Distancia y los Sistemas Interactivos Abiertos (Chacoacuten F 1996) Teniendo encuenta las caracteriacutesticas de eshylearning antes expuestas se podriacutea decir que el eshylearning es unaforma de educacioacuten a distancia pero la educacioacuten a distancia no es necesariamente eshylearning(Rosemberg M 2001)
3 EL CONCEPTO DE HIPERTEXTO
La nocioacuten de hipertexto surge de los trabajos de investigacioacuten cientiacutefica llevados a cabo en
postrimeriacuteas de la segunda guerra mundial El desarrollo del hipertexto se ha expandido tanto enla ciencia cognitiva teoriacutea literaria pedagogiacutea y las artes visuales y escritas como tambieacuten eninvestigaciones en ciencia de la computacioacuten en interfaz hombreshymaacutequina estructuras deconocimiento inteligencia artificial administracioacuten de bases de datos y recuperacioacuten de lainformacioacuten (Joyce M 1995)La convergencia de distintos campos de la ciencia en el desarrollo del hipertexto se origina nosoacutelo en un cambio producido por el paso de los medios impresos a los electroacutenicos sino a uncambio maacutes importante referido a la concepcioacuten de la forma en la que el ser humano piensa Los sistemas de hipertexto han sido propuestos como medios para facilitar las interaccionesentre lectores y textos En los hipertextos la informacioacuten se organiza como una red en la cuallos nodos son bloques de texto (listas de items paacuterrafos paacuteginas) y los viacutenculos representan lasrelaciones entre los nodos (asociaciones semaacutenticas expansiones definiciones ejemplosvirtualmente cualquier clase de relacioacuten que puede ser imaginada entre dos nodos)ldquoEstos medios facilitan en los lectores la lectura no lineal conocida como navegacioacutenpermitiendo la construccioacuten en funcioacuten de sus intereses y necesidades sus propios cuerpos deconocimientos pudiendo ademaacutes decidir sobre los sistemas simboacutelicos a traveacutes de los cualesconsideran oportuno recibir y relacionar los conocimientos formando estructuras deconocimiento claramente diferentes a las previstas y planificadas por el disentildeador delprogramardquo (Cabero Almenara J 1995)Se consideran dos perspectivas principales en investigacioacuten en hipertextos una liacutenea centradaen el sistema y la otra centrada en el usuario (Rouet Jean F y col 1996)La primera perspectiva se interesa en la invencioacuten e implementacioacuten de teacutecnicas de hipertextoconsiderando cuestiones importantes coacutemo se almacenan y manipulan los conjuntos de datosmecanismos de vinculacioacuten algoritmos de recuperacioacuten y otros temasLa segunda perspectiva centra su atencioacuten en las interacciones entre un sistema y sus usuariosSe interesa en las habilidades requeridas para usar el sistema y los efectos del sistema en lasactividades de los usuarios Este enfoque seraacute el adoptado en el desarrollo del presente trabajoen el marco de una visioacuten integradora del eshylearning y el uso de las TICsEl progreso de las nuevas tecnologiacuteas hicieron posible la incorporacioacuten de imaacutegenes sonido yanimaciones al formato hipertextual dando origen a otros conceptos hipermedia ymultimediosTolhurst(1995) citado en Cabero Almenara Julio (1995) se refiere a estas nociones definiendo los hipertextos como una organizacioacuten no lineal de acceso a la informacioacuten textual los hipermedios como uniones interactivas de informacioacuten que estaacute presentado en muacuteltiplesformas que incluyen texto imaacutegenes y muacuteltiples formatos que incluyen o graacuteficos animadossegmentos en movimientos sonidos y muacutesicas y los multimedias referidos a los muacuteltiples formatos de medios para la presentacioacuten de lainformacioacutenEn la actualidad si bien se distinguen las diferencias existentes entre estos conceptos se adoptael teacutermino hipertexto en una acepcioacuten maacutes amplia abarcando a las otras dos nociones En este
trabajo se tomaraacute esta postura considerando el teacutermino hipertexto en su sentido maacutes extenso
4 HIPERTEXTO Y ENSENtildeANZA
El hipertexto puede ser utilizado con el soacutelo fin de distribuir informacioacuten o puede serconsiderado como una herramienta para ensentildear Teniendo en cuenta este uacuteltimo objetivodeberiacutea adoptarse una concepcioacuten de aprendizaje que permita el desarrollo de laspotencialidades educativas y didaacutecticas del hipertexto sin olvidar que la mayoriacutea de los mediosutilizados en la educacioacuten virtual tienen en siacute mismos un disentildeo hipertextual
La concepcioacuten constructivista del aprendizaje establece que el conocimiento es elaboradoindividual y socialmente por los alumnos basaacutendose en las interpretaciones de sus experienciasen el mundo (Jonassen D 2000) El constructivismo considera al aprendizaje como un procesoactivo determinado por complejas interacciones entre el conocimiento existente en losalumnos el contexto social y el problema a resolver (Tam Maureen 2000)Los problemas planteados al alumno deberiacutean ser significativa y realmente complejos Losldquobuenos problemasrdquo estimulariacutean la exploracioacuten y reflexioacuten necesaria para la construccioacuten delconocimiento Al resolver las situaciones propuestas los alumnos utilizariacutean los saberes yteacutecnicas objeto de ensentildeanza (Schank R y otros 2000)Otra perspectiva constructivista sostiene que los alumnos aprenden a traveacutes de la interaccioacutencon otros trabajando juntos como pares aplicando sus conocimientos combinados a la solucioacutendel problema(Tam Maureen 2000) De esta manera los estudiantes se comprometen en unproceso colaborativo continuo de construccioacuten de conocimiento en un entorno que refleja elcontexto en el cual el conocimiento seraacute creado in situ (Hamada T Scott K 2000) La nocioacuten de trabajo implica una actividad o un conjunto de actividades relacionadas querequieren esfuerzo y estaacuten dirigidas al logro de uno o maacutes objetivos Esta idea de trabajo esconsistente con la perspectiva de la Teoriacutea de la Actividad en la que muacuteltiples actores puedenser involucrados en muacuteltiples roles operando con varios meacutetodos y herramientas creandodistintos artefactos que contribuiraacuten al logro de objetivos comunes (Spector J Wang X 2002)En este marco el aprendizaje soacutelo ocurre en el contexto significativo de la actividad y por tantoes importante analizar la actividad y el contexto como parte del proceso de disentildeo educativo Elnexo entre una actividad y la comunidad que la realiza es representado por la lente socioshycultural que ofrece la Teoriacutea de la Actividad (Leontacuteev 1978) la cual considera al sistema deactividad como unidad primaria de anaacutelisisLa Teoriacutea de la Actividad afirma que aprender y hacer son inseparables y que son iniciados poruna intencioacuten dirigida al objeto de la actividad El cual puede ser cualquiera mientras quepueda ser transformado por los sujetos de la actividad la transformacioacuten del objeto induce alsujeto hacia el logro de sus objetivos El objeto transformado es el motivo de la actividad Elobjeto de la actividad afecta la naturaleza de la actividad la cual afecta al objeto en una relacioacutendinaacutemica (Jonassen y RohrershyMurphy 1999)
Seriacutea deseable pensar en entornos de aprendizaje que consideren los aspectos anteriores noindependientemente sino combinados en un solo ambiente de aprendizaje (Petraglia J 1998)En particular en la formacioacuten continua se observan ciertas caracteriacutesticas que aportan efectosbeneficiosos en consonancia con las teoriacuteas antes expuestas Asiacute los procesos educativosoriginados en la formacioacuten permanente no son azarosos ni responden a una curriacutecula impuestasino que surgen como respuesta a una necesidad De esta manera el entorno en el cual sedesarrolla el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje corresponde a un contexto organizacionalcultural y social realUna propuesta de eshylearning deberiacutea basarse en un marco teoacuterico que permitiera armonizar lapropuesta didaacutectica los factores derivados del uso de las TICs y el contexto particular deaplicacioacuten
5 HIPERTEXTO Y APRENDIZAJE
El formato hipertextual no es creado como consecuencia del avance de las nuevas tecnologiacuteassus caracteriacutesticas ya estaban presentes en los textos impresos Algunos ejemplos son las notasal pie o citas de otras fuentes la inclusioacuten de frases tales como ldquoanteriormenterdquo ldquomaacutesadelanterdquo que invitan al lector a abandonar momentaacuteneamente la lectura lineal acceder a otrofragmento de texto y posiblemente retornar a la lectura inicialLas nuevas tecnologiacuteas aportan a este proceso la capacidad de definir esos ldquosaltosrdquo en la lecturacomo ldquoenlacesrdquo o ldquohiperenlacesrdquo produciendo en el lector la sensacioacuten de acceso instantaacuteneo ala nueva informacioacuten Se promueve de esta manera la creacioacuten de textos ricos en viacutenculos queseraacuten materiales mediadores facilitadores del aprendizaje en la medida que sus enlacesrepresenten relaciones significativas entre las distintas partes del textoLa manera en que los hipertextos enlazan la informacioacuten a la que organizan influye en lainformacioacuten que se sistematiza A medida que el procedimiento crece y evoluciona la propiaestructura de la informacioacuten se modifica (Burbules N y Callister T (h) 2001)Los dos roles bien definidos en un texto escrito ldquoescritorrdquo y ldquolectorrdquo comienzan a confundirseen la organizacioacuten hipertextual Tanto el lector como el autor pueden contribuir a la evolucioacutende un material hipertextualldquoEn hipertexto como en los textos en general hay una relacioacuten interactiva entre su estructuray las estrategias de lectura que propone Su forma o las intenciones del autor al organizarlo deun modo particular no determinan las maneras en las que puede ser recibidordquo (Burbules N yCallister T (h) 2001)Ante la propuesta del autor el lector puede elegir relaciones y asignarles un orden deimportancia que puede coincidir o no con la intencioacuten del autor y auacuten en algunos sistemaspuede crear sus propias vinculaciones Asiacute el lector modifica el texto activamente y puedepersonalizarlo De esta manera el lector pasa de ser un consumidor a un colaborador activo enla construccioacuten y reconstruccioacuten del textoldquoEl hipertexto no tiene centro (hellip) [lo que] significa que quienquiera que use el hipertexto
convierte a sus propios intereses en el principio organizador (o eje) de la investigacioacuten que estaacutellevando a cabo El hipertexto se percibe como un sistema que se descentra y vuelve a centrarseinfinitamenterdquo (Burbules N y Callister T (h) 2001) Presenta asiacute la gran ventaja de poderestablecer muacuteltiples asociaciones entre los nodos pero el hecho de que las piezas componentesdel texto no forman parte de un liacutenea argumentativa introduce el riesgo de la fragmentacioacuten ydescontextualizacioacuten de los nodosEn la elaboracioacuten de textos tradicionales los autores deben acotar los temas a incluir en susobras debido a restricciones de espacio y tiempo El hipertexto posibilitariacutea flexibilizar estaslimitaciones permitiendo incorporar fuentes textos y nuevas asociaciones Expandiendo atraveacutes de las conexiones entre computadoras la frontera del espacio y permitiendo unaextensioacuten en el tiempo por medio de la posibilidad de que cada lector pueda establecer nuevasasociaciones significativasEn la creacioacuten de textos hipertextuales el autor ademaacutes de ocuparse del contenido a transmitirdebe considerar el disentildeo del material Su obra no presenta un orden riacutegido en la secuencia delectura sino que deben estar previstas las posibilidades de navegacioacuten a traveacutes de muacuteltiplespuntos de entrada y salidaLas nuevas tecnologiacuteas posibilitan el acceso a grandes voluacutemenes de informacioacuten lo que generala necesidad de seleccionar evaluar y organizar esa gran masa de datos para poder utilizarla enforma eficienteEn este contexto surge la necesidad la creacioacuten de herramientas interpretativas que a traveacutes demeacutetodos heuriacutesticos permitan acceder a asociaciones significativas del material original delectura
6 EL USO DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y DE LACOMUNICACIOacuteN EN EshyLEARNING
Las tecnologiacuteas informaacuteticas estaacuten introduciendo cambios radicales en el mundo del trabajo lacultura las relaciones interpersonales la forma de compartir conocimiento el proceso deensentildeanza ndash aprendizajeEl modelo hipertextual posibilita la construccioacuten de redes semaacutenticas dinaacutemicas con muacuteltiplespuntos de acceso y enlaces construidas por el usuario seguacuten sus necesidades Las herramientasque proporcionan las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten permiten flexibilizartiempos y espacios permitiendo nuevos entornos virtuales para la ensentildeanza ndash aprendizajeSe suele confundir el empleo de las TICs como un conjunto de herramientas del eshylearning conel propio eshylearning El acceso de la informacioacuten no es equivalente al acceso al conocimiento ya las oportunidades de educacioacutenUna de las caracteriacutesticas maacutes difundidas con respecto a la tecnologiacutea es la de un consumo deproductos tecnoloacutegicos y no de una comprensioacuten apropiacioacuten y uso de sus posibilidades (PrietoCastillo 1999)Cuestiones de competitividad obligan a las organizaciones a incorporar la uacuteltimatecnologiacutea La mayoriacutea de las veces sin reflexionar acerca del proceso ensentildeanza ndash aprendizaje
sobrevalorando el conocimiento que las personas poseen acerca de las nuevas tecnologiacuteasconllevando de esta manera a un uso limitado y empobrecido de las potencialidades de estasherramientasFrente a esta economiacutea raacutepidamente cambiante organizaciones comunidades y personas debenldquoequiparserdquo de nuevas competencias y de nuevas cualidades que les permitan desenvolverseidoacuteneamente en un entorno virtual Teniendo en cuenta la importancia de una participacioacutenactiva y criacutetica en un ambiente donde la mera interaccioacuten no asegura la comprensioacuten ni elbeneficio de las potencialidades que los nuevos ambientes ofrecenA continuacioacuten se detallan algunas de las competencias que seriacutean deseables que una personaadquiriera y desarrollara para su mejor desempentildeo en el mundo laboral las mismas fueron enparte tomadas y adaptadas del trabajo de Rodino A M (1996)
7 EN EL APRENDIZAJE AUTOacuteNOMO Y COLABORATIVO Expresarse eficazmente en forma oral y escrita Manejar en forma criacutetica informacioacuten de diferentes fuentes Extraer inferencias y aplicar el razonamiento loacutegico Tener una actitud creativa y criacutetica Dialogar persona a persona y virtualmente Discutir y negociar significados con otros Trabajar colaborativamente con otros
Para procesar informacioacuten Sintetizar y expandir flexiblemente reteniendo su significado la informacioacuten Codificar y decodificar diversos sistemas simboacutelicos Captar y abordar la complejidad Desentrantildear estructuras complejas Reconocer informacioacuten incompleta y tomar decisiones en base a ellas Transferir el saber a contextos nuevos Distinguir en la informacioacuten los datos de las inferencias y de los juicios de valor Reconocer los marcos de referencia ideoloacutegicos y culturales que condicionan lainterpretacioacuten de la informacioacuten Entender el conocimiento como provisional
Para desenvolverse en entornos tecnoloacutegicos Establecer relaciones significativas entre necesidades recursos procedimientos y resultados Transformar ideas en procedimientos desarrollos o ideas concretas pasar de verbalizar unaalternativa a imaginar y concretar cursos de accioacuten Reconocer el caraacutecter provisorio de los entornos tecnoloacutegicos Generar estrategias personales de solucioacuten de situaciones reales
Aprender a trabajar con modernas tecnologiacuteas implica aprender en condiciones de cambio
constante por la permanente actualizacioacuten tecnoloacutegica Utilizarlas como herramienta significareconocer que su uso modifica la manera de percibir algunos problemas y fundamentalmentela forma de plantearlos (Litwin Edith (Compiladora) 2000)
8 CONCLUSIONES FINALES
La tecnologiacutea maacutes moderna no nos asegura la calidad de la propuesta educativa Los materialesde ensentildeanza ya sea pensados para texto escrito o hipertextual en un entorno virtual sedistinguen por su calidad debido a los contenidos que desarrollan y a las actividades propuestasque faciliten un buen aprendizaje y no por el soporte elegido para su implementacioacuten ydistribucioacuten (Litwin Edith (Compiladora) 2000) Sin embargo una propuesta de ensentildeanza no deberiacutea ignorar la consideracioacuten de la potencial significatividad de los materiales hipertextualesfavorecida por el soporte de las nuevas tecnologiacuteasSe debe tener en cuenta los efectos ldquode la tecnologiacuteardquo que pueden producirse cuando lacolaboracioacuten ldquocon la teacutecnicardquo deja un residuo cognitivo dotando a las personas de habilidades yde estrategias de pensamiento que reorganizan y aumentan su rendimiento incluso cuando estaacutenapartadas de la tecnologiacutea en cuestioacuten (Salomon G y otros 1992)Las herramientas cognitivas son herramientas informaacuteticas que pueden generalizarse y cuyopropoacutesito es abordar y facilitar tipos especiacuteficos de procedimientos cognitivos Pueden ayudaral alumno a representar de una mejor manera el problema o contribuir a que represente lo quesabe o lo que estaacute aprendiendo o pueden descargar parte de la actividad cognitiva mediante laautomatizacioacuten de los ejercicios de un nivel inferior Por uacuteltimo pueden ayudar a los alumnos areagrupar informacioacuten importante necesaria para solucionar el problema Teniendo en cuentalas actividades a desarrollar se deben seleccionar cuidadosamente las herramientas cognitivas(Jonassen D 2000)Pensar en soluciones de eshylearning con un enfoque holiacutestico que permita integrar los diversoscomponentes que inciden en la problemaacutetica de la formacioacuten continua y aquellos factores que sederivan de la utilizacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas contribuiriacutea a potenciar el procesoensentildeanzashyaprendizaje y favoreceriacutea ademaacutes la adquisicioacuten de competencias para el trabajo enentornos virtuales
9 BIBLIOGRAFIacuteA
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Web Educativa 20
Anibal de la Torre
Coordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del Riacuteoanibaladelatorg
Resumen Paralelamente al comienzo de la incorporacioacuten de las TICs a las praacutecticaseducativas se ha debatido bastante sobre las competencias tecnoloacutegicas que losdocentes debiacutean adquirir en sus diferentes procesos formativos Sobre todo por sernecesarias determinadas destrezas en el uso y sobre todo en la generacioacuten de recursospara la WebEn los uacuteltimos meses estamos asistiendo a una amplia extensioacuten del concepto de Web20 cuya principal caracteriacutestica podriacutea ser la sustitucioacuten del concepto de Web delectura por el de lecturashyescritura Multitud de herramientas estaacuten ayudando a que losprocesos productivos de informacioacuten que se desarrollan en torno a la Red se puedanponer en marcha sin casi ninguacuten tipo de conocimiento teacutecnico y sin un excesivo gastode tiempo Por ello poner en marcha actos educativos en torno a Internet (Webeducativa 20) resulta hoy en diacutea una tarea mucho maacutes faacutecil desde el punto de vista delos recursos loacutegicos necesarios con lo que podemos hacer prevalecer nuestro perfildocente sobre roles maacutes cercanos al mundo de la Informaacutetica
Herramientas conceptos y marcas como blog bitaacutecora agregador RSS wikiBloglines Flick Wikipedia folcsonomiacuteas tags delicious etc nos proporcionan unpotencial educativo a los docentes que no deberiacuteamos dejar escapar
Abstract Parallelly to the beginning of the incorporation of the Technologies to theeducative practice many different opinions have arised on the technological skills thatteachers have to acquire in their different learning processes Above all somedetermined skills are required in the use and especially in the production of resourcesfor the WebIn the last months we are attending a wide extension of the concept of Web 20 whose
main characteristic could be the substitution of the concept of read Web for the one ofreadshywrite Web Multitude of tools are helping to set the productive processes ofinformation that are developed around the Web in motion without the need of almostany technical knowledge and without an excessive cost of time For that reason tostart up educative acts around the Internet (Educative Web 20) is nowadays a mucheasier easy task from the point of view of necessary logical resources with which wecan make our educational profile prevail over rolls nearer the world of Computerscience
Tools concepts and marks like blog aggregator RSS wiki Bloglines FlickWikipedia folksonomy tags delicious etc provide an educative potential forteachers that we shouldnt let escape
Palabras clave Web 20 Web educativa 20 blog folcsonomiacuteas RSS wiki Weblecturashyescritura
Key words Web 20 Educative Web 20 blog folcsonomiacuteas RSS wiki ReadshyWriteWeb
Cuando es poco el tiempo que transcurre desde la incorporacioacuten de un nuevo haacutebitotecnoloacutegico a nuestras vidas inmediatamente aparece la extrantildea sensacioacuten de quellevamos la mayor parte nuestra existencia conviviendo con el mismo y que seriacutea muydifiacutecil volver atraacutes Se podriacutea realizar un ejercicio en el que de forma intuitiva e inmediataintentaacuteramos adivinar el tiempo que ha transcurrido desde que en los bancos se dejoacute derealizar anotaciones contables a golpe de boliacutegrafo o desde que dejamos de reiacuternos de laspersonas que hablaban con un moacutevil por la calle o desde que escuchamos por primera vezel teacutermino Internet
Pues en estos uacuteltimos meses estamos presenciando la llegada de otro cambio focalizadoen aspectos tecnoloacutegicos pero con amplias repercusiones sociales en primera instancia ycomo consecuencia de ello con su correspondiente potencial educativo Si alguiennecesita un teacutermino que pueda identificar de lo que voy a hablar seriacutea quizaacutes Web 20pero lo que no resulta tan faacutecil es definirlo de una manera maacutes o menos directa la razoacutende ello podriacutea ser que otras revoluciones de corte tecnoloacutegico que hemos presenciadollegaron orquestadas perfectamente por no maacutes de dos o tres monstruos empresarialesmientras que ahora lo que se puede apreciar en un primer momento es una lluvia casidiaria de nuevas herramientas para ser usadas en Internet que nos tienen a todos los quenos movemos por esa esfera un poco asustados
A pesar de todo esto cuando nos ponemos a analizar de una forma algo maacutes pausada las
primeras repercusiones de este cambio lo que maacutes me gusta de esta nueva Web 20 esque Internet ha pasado de ser un espacio de lectura a ser de lecturashyescritura
La Red estaacute siendo llenada de anzuelos en los que tarde o temprano picamos vieacutendonosforzados a practicar el ejercicio de la escritura reflexiva o a jugar a ser periodistas o ausar la imagen como fuente de debate e intercambio Hasta hace muy poco lapublicacioacuten edicioacuten o revisioacuten de contenidos en la Red era tarea reservada a muy pocosgeeks ahora ya no son necesarios amplios conocimientos informaacuteticos ni tampocodominar estrategias de marketing para que te lean algunos cientos de personas a lasemana pudiendo incluso generar debate sobre tus reflexiones o informaciones Basta conunos cuantos clics de ratoacuten para generar un espacio en Internet donde tuacute solo oacompantildeado de algunos otros se pueda de forma tan sencilla crear
Los maacuteximos exponentes de esta nueva Web 20 quizaacutes sean los blogs weblogs obitaacutecoras con su correspondiente versioacuten educativa los edublogs como una muy faacutecil ygratuita forma de poder escribir perioacutedica personal o colectivamente en Internetpermitieacutendose el debate o los comentarios sobre cada uno de los temas o mensajes que sevayan produciendo Mientras que muchos de nosotros comenzamos ahora a conocer elteacutermino blog bastantes de nuestros alumnos y alumnas llevan tiempo manteniendo supropia bitaacutecora en la que increiacuteblemente escriben de forma puacuteblica Ademaacutes podemosencontrar bastantes aplicaciones en educacioacuten a traveacutes de
Blogs de asignaturas en las que el profesor va publicando noticias sobrela misma pidiendo comentarios de sus alumnos a alguacuten texto propuestade actividades calendario etc
Weblogs individuales de alumnos en los que se les pide la escritura deentradas perioacutedicas a las que se les realiza un apoyo y seguimiento nosolo en los aspectos relacionados con la temaacutetica o contenidos tratadossino tambieacuten sobre asuntos relacionados con derechos de autor normasde estilo citacioacuten de fuentes etc
Weblogs grupales de alumnos en los que de forma colectiva a modo deequipo de redaccioacuten tendraacuten que publicar entradas relacionadas con lastemaacuteticas estilos y procedimientos establecidos
Pero este impacto de los blogs es solo una concrecioacuten del hecho general que se estaacuteextendiendo
La informacioacuten o el conocimiento ya no se apoyan solo en las fuentes claacutesicassino que es posible encontrar una diversidad amplia de matices e incluso sesgos que losestaacuten haciendo maacutes subjetivos o relativos Un ejemplo bien claro de esto es el fuertedebate existente ahora mismo en Internet sobre la Wikipedia(httpeswikipediaorgwikiPortada) Esta es una enciclopedia en Internet donde
cualquiera de sus visitantes puede hacer sus aportaciones yescribir los artiacuteculos que quiera esta idea de generacioacuten deconocimiento de forma compartida es excelente No obstantehan surgido multitud de detractores que la ven como unaenemiga del rigor y la exactitud necesarios en cualquier fuente deinformacioacuten acadeacutemica
Efectivamente al estar construida por todos se pueden encontrar errores o informacionesno verificadas pero este hecho estaacute siendo considerado como positivo para los procesosde aprendizaje pues nuestros alumnos y alumnas deberiacutean tener un acceso racional ycriacutetico a la informacioacuten consiguiendo que el verbo contrastar aparezca en nuestrasaulas Andy Carvin (wwwandycarvincom) nos muestra una experiencia de coacutemo sepuede hacer esto Haz en clase pequentildeos grupos y deacutejalos que elijan un tema que les interese (delfinesfuacutetbol etc) A continuacioacuten hazlos visitar la wikipedia para que busquen la informacioacutencontenida sobre el tema elegido una vez que les ayudemos a seleccionar trozos deinformacioacuten de tamantildeo manejable y relevantes sobre la cuestioacuten tendraacuten que seleccionarlos datos o hechos que necesitariacutean ser contrastados e investigar sobre ellos En esteproceso tendraacuten ademaacutes que dejar rastro de las fuentes adicionales consultadas creandoasiacute un banco de recursos excelente Una vez hecho y expuesto el trabajo crea una cuentade usuario de Wikipedia y haz que los alumnos corrijan lo necesario o que completen lasinformaciones correctas con las fuentes encontradas Asiacute no solo conseguiraacutes mejorar enalgo la Wikipedia (cosa imposible con un libro de texto o enciclopedia claacutesica) ademaacutestu alumnado empezaraacute a comprender que San Google no existe y que las grandes fuentesde informacioacuten no son siempre fidedignas pudiendo contener errores e informacionesconcienzudamente alteradas
Otro de los aspectos importantes de la Web 20 que estaacutecomenzando a irrumpir en las aulas es las nuevas formas declasificacioacuten de la informacioacuten Hasta ahora los bancos deinformacioacuten (materiales educativos programas enlacesartiacuteculos etc) que se podiacutean encontrar en la Red se basabanen un sistema de tipo jeraacuterquico o mediante facetas se trataba de intentar clasificar lainformacioacuten mediante unos aspectos determinados que son accesibles por los usuariosDe esta forma los visitantes pueden buscar la informacioacuten seguacuten los criteriosdeterminados por los proveedores de la misma construyeacutendose de esa forma un sistemade muacuteltiples estructuras de aacuterbol por ejemplo si visitamos alguacuten directorio de contenidoseducativos podremos acceder a los mismos atendiendo a criterios de nivel aacuterea o tipo dematerial Este tipo de clasificaciones presentan dos problemas fundamentales
En primer lugar la eleccioacuten del vocabulario especiacutefico de clasificacioacuten no suele seruniversal y eso presenta problemas de acceso en muchos casos Ademaacutes son normaleslos solapamientos de los elementos en maacutes de un sitio Por otro lado estos sistemas declasificacioacuten requieren de un muy amplio esfuerzo de actualizacioacuten y revisioacuten que vayaadecuando el vocabulario usado y procure mantener vivas las estructuras jeraacuterquicas y loscontenidos que se ofrecen Intentado dar un giro importante a la forma en la que seclasifica la informacioacuten se ha introducido en la Web 20 el uso de las folcsonomiacuteasTaxonomiacutea procede del griego taxis y nomos Taxis significa clasificacioacuten y nomos(o nomia) ordenar gestionar por su parte folc proviene del alemaacuten pueblo (volks)Luego etimoloacutegicamente folcsonomiacutea (folc+taxo+nomiacutea) significa clasificacioacutengestionada por el pueblo De una forma sencilla la Red se estaacute llenando de sitios dondelos usuarios guardan o clasifican pero de una forma simple a cada elemento almacenadoel usuario le asigna una o varias palabras clave (tags) que incluso pueden ser compartidascon otros usuarios Este sistema que puede resultar anaacuterquico y poco efectivo enprincipio estaacute dando resultados no esperados sobre todo por la cantidad de personas queterminan interviniendo en el procesamiento de la informacioacuten y el alto grado decoincidencia que aparece Es praacutecticamente imposible que un equipo de editoresespantildeoles asignara a una paacutegina web sobre el uso de moacuteviles en la ensentildeanza el tagcelular (que es como se les conoce en buena parte de Sudameacuterica) Pero con el uso defolcsonomiacuteas resulta muy probable que otro lejano hispanohablante en alguacuten momentodescubra el mismo recurso y lo clasifique asignaacutendole el tag mencionado
Muchas herramientas de las que aparecen a diario seapoyan en los conceptos de Redes Sociales e intentanincluir las folcsonomiacuteas como criterio organizativo Porejemplo Flickr es una herramienta Web gratuita que te
permite almacenar onshyline tus archivos fotograacuteficos pero que va maacutes allaacute puedesasignar tiacutetulos a las mismas incluir comentarios permitir que los demaacutes tambieacuten lohagan generando asiacute un debate en torno a una imagen asignarles tags crear ciacuterculos depersonas que comparten los mismos tags y mucho maacutes
Todas estas novedades tecnoloacutegicas tienen un nexo deunioacuten comuacuten que supone una forma diferente deacceder a los contenidos el RSS A veces accedemos ala informacioacuten que se nos ofrece por una necesidad puntual y para ello tenemos quedominar alguna herramienta y estrategia de buacutesqueda en la Red pero lo que muchos denosotros teniacuteamos abandonado era la navegacioacuten por sitios de contenido afiacuten a nuestrosgustos o necesidades sobre todo por la inversioacuten en tiempo tan enorme que se debiacutearealizar para movernos por las muchas Webs que disponiacutean de esa informacioacuten Ahoracon la aparicioacuten del RSS ya no tenemos que navegar entre cantidades no asumibles deinformacioacuten es eacutesta la que viene hasta nosotros muchos proveedores de informacioacuten
(puacuteblicos privados individuales o colectivos) ofrecen sus informaciones o produccionesen un formato estaacutendar que luego puede ser interpretado por un software o paacutegina Webespeciacutefico En resumidas cuentas te instalas un programa en tu ordenador o usas unservicio Web gratuito en el que recibes a diario todas las novedades aparecidas en lossitios que te interesan sin tener que estar movieacutendote incoacutemodamente de un lado paraotro
Web 10(1993shy2003)
Muchas paacuteginas webbonitas para ser vistasa traveacutes de unnavegador
Web 20(2003shy )
Multitud decontenidoscompartidos a traveacutesde servicios de altainteractividad
Lectura ModoEscrituracompartida
PaacuteginaMiacutenimaunidad decontenido
Mensaje shy Artiacuteculoshy Post
Estaacutetico Estado Dinaacutemico
NavegadorModovisualizacioacuten
Navegador LectorRSS
Cliente shy Servidor Arquitectura Servicio Web
Webmasters Editores Todos
geeks Protagonistas Aficionados
La propia facilidad de uso que se nos ofrece para incorporarnos a esta nueva versioacuten delaWeb genera un nuevo reto educativo el salto tecnoloacutegico ya no puede ser excusa paraque iniciemos procesos de intercambio y reflexioacuten Son los contenidos los que estaacutenrobando el protagonismo a los aspectos tecnoloacutegicos o de disentildeo Y no cabe duda que enla formacioacuten del profesorado en torno a la integracioacuten de las TICs de los proacuteximosmeses la variable contenidos tiene que aparecer en 4 aspectos fundamentales
Acceder a los contenidos Ya sabemos que Internet es la mayor fuente de
informacioacuten y conocimiento que nunca ha pasado por nuestras manos Luego dosson las variables a poner en juego el acceso lo maacutes universal posible (consensibilidades administrativas hacia proyectos como ldquoun ordenador por nintildeordquo ndashver httplaptopmediamitedu) y la formacioacuten sobre procesos eficientes debuacutesquedaCrear contenidos Hasta ahora esta creacioacuten de contenidos por parte delprofesorado ha seguido caminos en muchos casos erroacuteneos pues se ha incididoen la creacioacuten de multimedias redundantes en ocasiones y sin ningunainteractividad casi siempre La creacioacuten o produccioacuten verdaderamente efectiva esla de procesos educativos en los que los alumnos y alumnas accedan a lainformacioacuten existente reflexiones e incluso lleguen a sus propias conclusionesRecopilar contenidos Independientemente de que los profesores adquiramosdestrezas en la buacutesqueda de contenidos educativos en Internet ha llegado la horade que las administraciones e instituciones auacutenen esfuerzos en la recopilacioacutenclasificacioacuten y estandarizacioacuten de los recursos digitales existentes A loseducadores se nos escapa la idea de protocolizar o estandarizar los contenidosdigitales y mucho menos los procesos necesarios para ello pero existen yamecanismos eficientes y universalmente aceptados (IMS SCORM LAMS etc)para que cada Comunidad Autoacutenoma Universidad o Institucioacuten no tenga quemontar su propio chiringuito tecnoloacutegico reinventando ciacuteclicamente la ruedaConectar contenidos El aprendizaje es un acto o proceso social y muy poco delo que aprendemos es estaacutetico o absoluto Por ello tendremos que encontrarcaminos que conecten lo que sabemos con la gran base de datos que es la Web yaprender a partir de esas conexiones
En estos momentos para miacute y cada vez para maacutes docentes no son tanimportantes los contenidos en siacute mismos como los mecanismos mediante los cualesaccedemos creamos recopilamos o los conectamos Hasta ahora no creo que laincorporacioacuten de las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten haya contribuidomucho a mejorar este aspecto en las aulas pero en la medida que la Web 20 se vayaextendiendo (y vaya que lo estaacute haciendo) siacute tendremos una buena oportunidad dehacerlo
Maacutes informacioacuten httpwwwadelatorgwiki
Aniacutebal de la TorreCoordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del RiacuteoMaster Interuniversitario en el disentildeo y desarrollo de entornos tecnoloacutegicos deformacioacuten y materiales educativos multimedia httpwwwadelatorg
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mangtAniacutebal de la TorreCoordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del RiacuteoMaster Interuniversitario en el disentildeo y desarrollo de entornos tecnoloacutegicos de formacioacuteny materiales educativos multimedia httpwwwadelatorg
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MUNtildeOZ DE LA PENtildeA CASTRILLO F Anatomiacutea de un weblogpopshypagecom Tutorial de Flickr en espantildeolROBLES R Aprendiendo a expresarse con weblogsSANTAMARIacuteA F Herramientas colaborativas para la ensentildeanza usando tecnologiacuteasWeb Weblogs Redes Sociales Wikis Web 20
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 2006
Maacutes allaacute de la Comic Sans La ensentildeanza de la tipografiacuteaen la era digital
Jesuacutes del Olmo Barbero
Universidad Carlos III de Madridjolmohumuc3mes
Joseacute Alonso SecoUniversidad Carlos III de Madrid
jaseco humuc3mes
Resumen El monopolio de Microsoft el escaso nuacutemero de fuentes que incorpora alsistema operativo Windows y la falta de una formacioacuten tipograacutefica baacutesica se revelancomo causas de la escasa o nula cultura tipograacutefica que ahora se percibe La toma deconciencia de este fenoacutemeno por parte de los profesores y la oferta de una formacioacutenortograacutefica y tipograacutefica se conciben como foacutermulas para recuperar el ldquolenguajerdquotipograacutefico y conseguir que los textos se ajusten a una esteacutetica acorde con la culturavisual Abstract The monopoly of Microsoft the small numbers of fonts that the Windowsoperative system incorpotates and the lack of the basic typographic training seem to bethe reasons of the scarce or null typographic culture that we can see nowadays Theteachersrsquoawareness of the phenomenon and the offer of orthographic and typographictraining as taken as formulae to win back the typographic language ans so manage thatthe texts agree esthetically with the visual culture
Palabras claves Tipografiacutea ortotipografiacutea Comic Sans cultura visual mensaje escrito Key Words Typography orthotypography Comic Sans visual culture written message
1 INTRODUCCIOacuteN
Una presentacioacuten desalintildeada de los textos que tiene su origen en el desconocimiento delas maacutes elementales normas de edicioacuten inunda los impresos que manejamoscotidianamente A los abundantes correos electroacutenicos que utilizan tipografiacuteas coloreadasde dudoso gusto y legibilidad se suman los bonitos disentildeos que de forma abrumadoraaparecen dominados por el tipo Comic Sans Pretendemos llamar la atencioacuten sobre losestragos esteacuteticos que supone la convivencia diaria con tipos de letra en contextos que podemos considerar desacertados y que nos conducen hacia cierta uniformidadtipograacutefica que estaacute conformaacutendose alrededor de Comic Sans
Conviene recordar que la comunicacioacuten escrita seguacuten Jan Tschichold (2002 1112)comprende tres aspectos que determinan su presentacioacuten
1 La tipografiacutea puede establecer de forma clara y simultaacutenea las relaciones con elreceptor2 El texto escrito y su forma permanecen en el tiempo 3 La lectura no se puede imponer es una decisioacuten del receptor
El ordenador personal ha facilitado el hecho de la escritura como ninguacuten otro medio hastaahora conocido pero tambieacuten ha permitido el uso indiscriminado de la herramientatipograacutefica sin ninguna preparacioacuten Nos encontramos ante un ldquosistema de autoedicioacutenque se propone convertir al autor en tipoacutegrafordquo (Brown 1991 157) La formacioacuten baacutesicapara utilizar la herramienta (ordenador software y hardware) se ofrece habitualmentemediante talleres y cursos de informaacutetica en colegios e institutos pero la escasa o nulaformacioacuten tipograacutefica de quienes los imparten impide que los alumnos sean conscientesde que necesitan ademaacutes otros conocimientos maacutes allaacute de la correcta utilizacioacuten de laherramienta iquestCuaacutendo se ha visto un anuncio de trabajo solicitando un formadorinformaacutetico con conocimientos de tipografiacutea Se solicitan expertos en los cientos deprogramas existentes pero se suele confundir el conocimiento de la herramienta con ladisciplina como si quien consigue habilidad en el manejo de un procesador de textosautomaacuteticamente se convirtiera en un buen escritor En muchos casos son los profesoresde otras disciplinas quienes trasmiten su nula formacioacuten esteacuteticoshytipograacutefica con apuntes(generalmente en Microsoft Word) y presentaciones de PowerPoint con fuentes y coloresramplones que ponen al descubierto su ignorancia y por consiguiente cierta falta deintereacutes en la relevancia de la forma en el mensaje escrito
Para ellos conviene recordar las palabras de Morrison
ldquoIncluso la moderacioacuten y la monotoniacutea en la composicioacuten resultan mucho menosperniciosas para el lector que la excentricidad o la agudeza excesivardquo (Morrison 195715)
La tipografiacutea ha saltado de la mano de los expertos y ldquose ha convertido en un artiacuteculo deconsumo y quizaacute como se ha dicho cuando termine este siglo todo el mundo tendraacute sutipografiacutea favoritardquo (Cerezo 1997121122) El entorno esteacutetico social ya no se generadesde las Bellas Artes y la llamada cultura visual en relacioacuten con el mensaje escrito estaacutegeneralizando formas toscas mensajes confusos y cierto abotargamiento intelectual Eneste panorama la masiva utilizacioacuten de la fuente Comic Sans se presenta soacutelo como lapunta del iceberg
Si admitimos como punto de partida el empleo inapropiado y abusivo en todas lasinstancias de la sociedad del tipo Comic Sans el escenario resultariacutea desolador si resultarser cierto tal y como sostiene Jan Tschichold [i] que las fuentes son un reflejo de nuestraera y que los tipos toman su caraacutecter de las ideas esteacuteticas de cada momento histoacuterico
Su creador Vincent Connare se reconoce impactado por encontrarse con el uso deComic Sans incluso en el menuacute de un restaurante [ldquoI am too personally amused when igo to restaurants and have to read it off the menurdquo] [ii] y no es para menos Ademaacutes deluso intensivo que se realiza de la fuente en Internet es posible encontrar productospublicitarios trabajos universitarios e incluso documentos oficiales de empresas y de laAdministracioacuten que recurren a este tipo de letra
Existe una verdad incuestionable Comic Sans goza de la simpatiacutea de muchos usuarios noprofesionales del disentildeo y la tipografiacutea aunque quizaacute detraacutes de esta actitud se encuentrenalgunos hechos que superan el simple gusto Nos encontramos ante una tipografiacutea tanelogiada por los profanos del disentildeo como denostada por los amantes de eacutel
2 MONOPOLIO DE MICROSOFT
Las supuestas praacutecticas monopoliacutesticas de la multinacional Microsoft se remontan casi asu nacimiento Ya en 1985 consigue que a traveacutes del gigante IBM su primer sistemaoperativo MSshyDOS se imponga en el mercado de ordenadores personales [PC] conestrategias comerciales y teacutecnicas destinadas a hundir a la competencia
Entre otros procedimientos la compantildeiacutea de Bill Gates lanza conjuntamente su sistemaoperativo con aplicaciones optimizadas que aprovechan todos los recursos de Windowslo que bloquea el software de otras empresas Es mediante esta foacutermula como consigue el
eacutexito de Microsoft Word Microsoft Excel y Microsoft Acces frente a los entoncesestablecidos Lotus 1shy2shy3 [hoja de caacutelculo] Word Perfect [procesador de textos] y Fox pro[bases de datos]
En septiembre de 1995 Gates lanza Windows 95 Es el mismo antildeo en que decide entraren el mercado de Internet Surge entonces el caso maacutes poleacutemico por supuestas praacutecticasmonopoliacutesticas de Microsoft que le enfrentaraacute en los tribunales a Netscape el navegadorde la Red liacuteder en aquel momento con presencia en el 70 de las terminales ycompatible con los principales sistemas operativos no soacutelo con Windows
La accioacuten de Microsoft contra Netscape consistioacute en la puesta en circulacioacuten de InternetExplorer y su distribucioacuten gratuita e integrada en el sistema Windows 95 ademaacutes depaquetes de software como Office
A finales de 1996 la Justicia de Estados Unidos advierte contra estas praacutecticasmonopoliacutesticas El proceso se cerroacute seis antildeos despueacutes en mayo de 2003 con un acuerdoextrajudicial y el abono de 750 millones de doacutelares acompantildeado de la desaparicioacuten dehecho de la marca Netscape [iii]ndashadquirida en 1998 por AOL Time Warnerndash InternetExplorer ocupa ahora maacutes del 95 del mercado de los navegadores
Es el episodio maacutes llamativo de la ocupacioacuten expansiva del mercado por parte deMicrosoft aunque son muchas las compantildeiacuteas que mantienen litigios e incluso la UnioacutenEuropea le ha impuesto en abril de 2004 a la compantildeiacutea una multa de 497 2 millones deeuros por abuso de posicioacuten dominante tras una demanda de Real Networks y SunMicrosystems
3 MONOPOLIO DE COMIC SANS
Paradoacutejicamente pocos ha advertido hasta la fecha que estas praacutecticas monopoliacutesticas deMicrosoft tambieacuten afectan a la tipografiacutea y que las consecuencias van mucho maacutes allaacute dela quiebra o perjuicios econoacutemicos de las empresas
Integrado desde 2001 en la londinense agencia de disentildeo de tipos Dalton Maag[wwwdaltonmaagcom] Vincent Connare (Boston Massachusetts 1960) trabajaba paraMicrosoft [wwwmicrosoftcomtypography] cuando recibioacute en octubre de 1994 elencargo de crear un tipo para la versioacuten beta o en pruebas del programa Microsoft BobldquoEra un paquete de software de historietas que al comienzo del programa mostraba unperro llamado Rover con un bocadillo con mensajes en Times News Romanrdquo seguacutenexplica el autor en su paacutegina web[iv]
Lo cierto es que finalmente y debido a que la nueva fuente ndashdisentildeada en principio soacuteloen caja altandash era mayor que la prevista Times New Roman no fue empleada en elprograma de historietas porque el texto no cabiacutea en los bocadillos
Connare se habiacutea inspirado en los textos de los coacutemics de superheacuteroes de Marvel[wwwmarvelcom] y de la editorial DC [wwwdccomicscom] entre otras compantildeiacuteaspara crear con Fontographer [wwwmacromediacom] una fuente que seguacuten asegurarespondiacutea a la necesidad de tipos divertidos que en ese momento presentaba lamultinacional de Bill Gates
Aunque estaba destinada a Microsoft Bob Comic Sans ndashllamada al comienzo ComicBookndash terminoacute incorporada a la aplicacioacuten Microsoft Movie Maker Para ello segeneraron los tipos en caja baja (minuacutescula) y se antildeadioacute serif (remate) a algunas formascomo a la lsquoIrsquo mayuacutescula para evitar la confusioacuten con la lsquolrsquo (ele) minuacutescula
4 LA NOshyFUENTE EXPANSIVA
El deseo de resolver un pequentildeo problema aparece como la causa de una gran epidemiaConnare expone ldquoNo habiacutea intencioacuten de incluir la fuente en otras aplicaciones que enlas infantiles cuando disentildeeacute Comic Sans La inspiracioacuten surgioacute por el impacto de ver laTimes New Roman en un uso inapropiadordquo
Aunque prevista para resolver una situacioacuten puntual Microsoft acaboacute por antildeadir ComicSans como fuente de sistema en Windows 95 y posteriormente como tipo adicional ndashjunto a Trebuchet Webdings y Verdanandash para Internet Explorer En la actualidad esfuente del sistema de las uacuteltimas ediciones de Microsoft Windows y tambieacuten del Mac Osde Apple La propia compantildeiacutea sentildeala [v]que la versioacuten 210 de Comic Sans estaacute presenteen maacutes de una treintena de sus aplicaciones y paquetes de software[vi]
Aunque en la uacuteltima versioacuten del sistema operativo de Microsoft Windows XP laempresa incluye decenas de fuentes [vii] en el inicial Windows 95 soacutelo se entregabansiete Arial Comic Sans Courier New Marlett Symbol Times New Roman yWingdings
Si bien mejora el panorama en Windows 98 se mantiene un nuacutemero relativamente bajode fuentes disponibles que queda fijado en veinte [viii] y en cualquier caso entre ambasversiones del sistema operativo transcurren un total de tres antildeos [ix] en los que Windows95 domina praacutecticamente en solitario el mercado domeacutestico y profesional con lascorrespondientes consecuencias tambieacuten en el campo de la tipografiacutea
Si bien desde 1995 han aparecido las versiones 98 2000 y XP todaviacutea es faacutecil localizarequipos con Windows 95 y en los que por lo tanto se mantiene la pobreza de fuentes
El espacio de tres antildeos puede parecer relativamente corto pero no lo es si se tiene encuenta la velocidad con la que se estaacute desarrollando la actual revolucioacuten tecnoloacutegica loque ha llevado a algunos a comparar el tiempo de la era Internet con los lsquoantildeos de perrorsquoque equivalen a siete antildeos humanos Este crecimiento exponencial se refleja con claridaden la cifra de personas conectadas a la Red Soacutelo en Espantildea en el primer antildeo de lapopularizacioacuten de Internet ndashen 1995ndash se pasoacute de 50000 usuarios a 160000 El profesorde la Facultad de Comunicacioacuten de la Universidad de Navarra Ramoacuten Salaverriacutearecuerda que ldquola radio necesitoacute 38 antildeos antes de alcanzar los 50 millones de oyentes entanto que la televisioacuten precisoacute de 13 antildeos para alcanzar la misma cifra Internet enapenas cuatro antildeos (desde 1991 hasta 1995) alcanzoacute maacutes de 50 millones de usuarios entodo el mundordquo [x]
Algunas estadiacutesticas indican que a finales de 1995 habiacutea entre 25 y 50 millones deusuarios de Internet en todo el planeta A finales de 1998 se calculaba que la cifrarondaba ya los 150 millones
A la vista de estos datos es posible que maacutes de 100 millones de personas estuvieranexpuestas durante un lustro a las imposiciones intencionadas o involuntarias de Microsofty su sistema operativo Windows 95 y por lo tanto que sus computadoras personalessoacutelo ofrecieran a sus usuarios media docena de fuentes de las que uacutenicamente resultanutilizables cuatro ya que la Symbol y Wingdings son en el primer caso escritura ciriacutelicay en el segundo caso iconos mientras Martlett no es una verdadera tipografiacutea sino unmecanismo para dibujar los widgets o elementos graacuteficos de interfaz seguacuten nos explica elexperto en medios interactivos y profesor de disentildeo digital y de videojuegos en elInstituto Europeo di Design Javier Candeira[xi]
De las restantes fuentes de sistema de Windows 95 dos tipos son sin remate [Arial yComic Sans] y otras dos con remate [Courier New y Times New Roman] Como se velas opciones para escapar de Comic Sans ndashpero tambieacuten de la sobreexplotada Arial eincluso de Times New Romanndash son francamente escasas por no decir nulas
El problema no es nuevo aunque su generalizacioacuten siacute En 1959 en una conferenciaTschichold ya alertaba contra la despiadada restriccioacuten de los tipos y estableciacutea unparalelismo con el reacutegimen nazi al tiempo que denunciaba el abuso de las tipografiacuteas sinremate que se registraba en aquel momento[xii] La situacioacuten parece que no ha mejoradoy ademaacutes ahora la tipografiacutea ha salido de la mano de los expertos para explotarse en elaacutembito domeacutestico
5 EL DISENtildeO DE LA COMIC ANAacuteLISIS DE CARAacuteCTERES
Los intentos de clasificacioacuten de tipos van quedando obsoletos al poco de realizarse Elesfuerzo por establecer grupos maacutes o menos definidos se revela baldiacuteo cuando ldquoseasignan los tipos a diferentes categoriacuteasrdquo (Blackwell 1993 232) y al ritmo de creacioacutenactual esto ocurre cada diacutea La divisioacuten entre las serif (con remate en sus astas) y las sansserif (sin remate) ofrece validez para las tipografiacuteas elementales pero al disponer de milesde tipos es preciso afinar algo maacutes en la clasificacioacuten Tanto la de Thibaudeau (1921)como la maacutes reciente de Brown (1992) han demostrado validez en su eacutepoca respectivaLa clasificacioacuten de Vox (1953) es quizaacute la maacutes extendida y aunque algo anticuada sigueconsideraacutendose como punto de referencia en la ensentildeanza de la tipografiacutea
Seguacuten esta uacuteltima clasificacioacuten adoptada internacionalmente por la ATypI (AsociacioacutenTipograacutefica Internacional) en 1962 el conjunto de tipos que geneacutericamentedenominaremos comics por su similitud con la tipografiacutea empleada para escribir lostextos de los bocadillos puede encuadrarse dentro del grupo de las caligraacuteficas o tiposcript (Grupo VIII Scriptes) que ldquoimitan la escritura ordinaria raacutepida a manoalzada[hellip] Ejecutadas a pluma a pincel a brocha a rotulador a carboncillordquo(Perrousseaux 199669)
Seguacuten Brown (1991 37) ldquotodos los tipos rotulados aluden claramente a los instrumentosutilizados para su creacioacutenrdquo y pretenden reflejar la intervencioacuten de la mano del hombreComo veremos maacutes adelante es esta imitacioacuten de su manualidad la caracteriacutestica que maacutesinfluye en su eleccioacuten Un estudio maacutes detallado nos acerca a las caracteriacutesticasparticulares de este tipo
Comic Sans tiene un ojo medio grande y un ancho de caraacutecter considerable mayor que laTimes New Roman que hemos utilizado para la prueba comparativa y muy similar a laFutura con la que comparte ademaacutes la simplicidad de su disentildeo No ofrece ninguacutencontraste de trazo no tiene remates y no se puede afirmar que esteacute modulada a pesar deque visualmente parece existir cierta inclinacioacuten Las cabezas de la lsquoArsquo y la lsquoMrsquo sonredondas Los brazos de sus tipos son anchos y de longitud regular El perfil de la lsquoersquo esangulado y el de la lsquoHrsquo recto con una altura de colocacioacuten media Los contrapunzonesson grandes igual que los ojales La lsquoIrsquo tiene remates para diferenciarse de la lsquolrsquo pero noutiliza enlaces Los travesantildeos de la lsquofrsquo y la lsquotrsquo estaacuten centrados La lsquogrsquocarece de orejas decuello y de ojal inferior La curva de la lsquosrsquo es suave y simeacutetrica La lsquoGrsquo posee un ganchomuy pronunciado La cola de la lsquoQrsquo corta el contrapunzoacuten y la lsquoCrsquo lsquosrsquo lsquorrsquo ofrecen unosaacutepices muy particulares
Estas cualidades confieren a la Comic una gran visibilidad auacuten en cuerpos pequentildeos perosu grado de legibilidad a pesar de considerarse una letra especialmente adaptada a losdisleacutexicos y su color tipograacutefico no figuran entre las bondades
ldquoLa legibilidad se basa en la capacidad de la poblacioacuten para la lectura Y puesto que nopodemos reivindicar la lectura los esfuerzos del disentildeador tipograacutefico para mejorar lalegibilidad consisten principalmente en resaltar aquellos elementos de las letras que maacutescontribuyen a su reconocimientordquo (Brown 1991 71)
En el caso de la Comic Sans un ojo medio tan grande exige una composicioacuten coninterlineado adicional para evitar el empaste la lsquoarsquo de un solo piso no contribuye amejorar la legibilidad y puede llegar a confundirse con la lsquodrsquo la lsquogrsquo o la lsquoqrsquo y el grosor desus trazos contribuye a que la composicioacuten en Comic Sans resulte enormemente pesadaEl grosor de la serie redonda parece corresponder a la negra y ahiacute reside su mayor defectode legibilidad
La habilidad del disentildeador (ademaacutes en este caso no suele tratarse de disentildeadores sino deusuarios de Pc) para que Comic Sans resulte legible en el uso cotidiano exige elconocimiento de unas pautas miacutenimas que no aparecen en los manuales del software Lasvariables interactivas de interletraje tamantildeo y particioacuten de palabras espaciado de letrasinterliacutenea ancho de composicioacuten estilo empleado tipo de papel o tamantildeo del tipo soacuteloson conocidas por los disentildeadores profesionales Ante estas dificultades el consejo seriacuteadecidirse por tipografiacuteas que no conlleven riesgos de legibilidad algo que es habitualencontrase con Comic Sans
Como norma general se sigue manteniendo que en el papel las letras serif (con remate)ofrecen la maacutexima legibilidad para textos grandes por esos remates en sus bordes quepermiten que el ojo enlace maacutes faacutecilmente una letra con otra consiguiendo una lecturamaacutes fluida En documentos largos es imperativo el uso de una letra serif no podemospretender que alguien lea cien paacuteginas con una letra sans serif (sin remate)Curiosamente en los medios electroacutenicos ocurre lo contrario y eso hace que muchospiensen que lo que ven mejor en la pantalla se veraacute mejor en el papel La Arial o lamisma Comic Sans son tipos sans serif que ofrecen buena legibilidad en pantalla peroresultan toscas pesadas y poco legibles en papel
El color tipograacutefico viene definido por el tono de gris que ofrece la composicioacuten yldquopuede producir infinidad de efectosrdquo (Perrousseaux 1996 78) La tipografiacutea utilizadaha de permitir una lectura ldquode forma clara y sin interrupcionesrdquo (Vigue 1993 10) Ycuando se trata de grandes cantidades de texto es un factor decisivo Los textos debenofrecer un contraste moderado respecto al fondo que los acoge sin llegar a deslumbrar
Renner lo trata con mucho acierto en su lsquoArte de la Tipografiacutearsquo
ldquoEn cuanto a la seleccioacuten de estos grados entre blanco y negro hay que tener en cuentaque deben ser lo suficientemente grandes para garantizar la diferenciacioacuten en cualquiercircunstancia pero no tanto como para hacer que se pierda la impresioacuten unitaria deconjuntordquo (Renner 2000 204)
El contraste del blanco nuclear de la mayoriacutea de los papeles de impresora y el gris intenso(bastante negro) que es el color tipograacutefico de Comic Sans cuando se utiliza para textoslargos resulta estridente pesado y visualmente desunido Este efecto puede matizarse sise conocen y utilizan correctamente las variables interactivas y con ello se consiguereducir la transicioacuten entre el tono del fondo y el tono de la forma tipograacutefica
iquestSignifica esto que la letra Comic Sans deberiacutea quedar abolida En absoluto a pesar deque muchos se alegrariacutean de ello Es una tipografiacutea uacutetil para ciertas aplicaciones y muyprobablemente el futuro nos indicaraacute que tengamos o no razoacuten Comic Sans se habraacuteimpuesto de forma mayoritaria
6 LA ELEGANCIA COMO VALOR
El llamamiento de Tschichold a una tipografiacutea en la que uacutenicamente se tenga en cuenta elfactor claridad o legibilidad nos conduce a plantear un debate en similares teacuterminos al quesuscita el empleo abusivo de la fuente Comic Sans
A nuestro juicio en el mismo plano debemos situar el anaacutelisis de los usos tipograacuteficosCon la incuestionable finalidad central de hacer llegar el mensaje al receptor con la mayorclaridad posible no podemos olvidar que es un imperativo hacerlo con correccioacuten yelegancia ldquoUna correcta tipografiacutea conseguiraacute la unioacuten perfecta de forma y contenidode manera que se alcanzaraacute la presentacioacuten ideal para cada mensaje Con frecuenciapara lograr este difiacutecil equilibrio es preciso que la forma pase desapercibida y que labelleza tipograacutefica se supedite a la legibilidad del contenido que ha de ser siempre elprimer objetivordquo proponen Martiacuten Montesinos y Mas Hurtuna (2001 19) Hay que tenerpresente en todo momento que estamos tambieacuten aquiacute ante un producto cultural ycomunicativo que no se trata de fabricar tornillos sino de enriquecer la cultura visualParafraseando a Casasuacutes es imprescindible el dominio del lsquolenguajersquo y la riqueza dellsquoleacutexicorsquo tipograacuteficos
En esta viacutea hay quienes como el tipoacutegrafo Gerard Unger ponen incluso en cuestioacuten elconcepto de legibilidad existente hasta la fecha y defienden que ldquohemos sido saturadospor tantos textos diferentes en manifestaciones tan variadas que nos hemos
acostumbrado a todo y podemos leer cualquier cosa sin dificultadrdquo[xiii]
En cualquier caso cabe recordar que la formacioacuten [xiv]es una de las funcionestradicionales de los medios de comunicacioacuten y que conviene predicar con el ejemploProcede en esta liacutenea que los profesionales reflexionen sobre el escenario al que seenfrentan El freneacutetico ritmo de fabricacioacuten de tipos ndashsoacutelo FontShop[wwwfontshopcom] ofrece maacutes de 25000 fuentesndash tiene consecuencias que hay queevaluar y que pueden ser un arma de doble filo La revolucioacuten digital ha convertido elordenador casi en un juguete y no estaacute tan claro que el uacutenico efecto sea la total libertadcreativa[xv]
El autor del libro lsquoCounterpunchrsquo y premio internacional Gerrit Noordzij del antildeo 2000Fred Smeijersdice sentildeala a este respecto que ldquosi bien las nuevas tecnologiacuteas son unaporte ineludible para la democratizacioacuten de las disciplinas tipograacuteficas lasposibilidades expansivas de la teacutecnica reducen los potenciales creativos de los nuevosdisentildeadores haciendo que sus tipografiacuteas no alcancen resultados perdurables nigenuinamente auteacutenticosrdquo[xvi]
7 LA VUELTA A LA TIPOGRAFIacuteA CLAacuteSICA
La defensa de un cierto retorno a los viejos valores cuenta tambieacuten con el respaldo queproporcionan los datos de lectura de los medios de comunicacioacuten
Tschichold sostiene en rsquoLa Nueva Tipografiacutearsquo[xvii] que es preciso adaptarse a lasnecesidades de los estresados usuarios del siglo XX sin tiempo para el placentero acto deleer liacutenea a liacutenea La escasez de tiempo se mantiene en el siglo XXI pero los datosindican que los iacutendices de lectura se hunden
El diario lsquoEl Mundorsquo lo explicaba el pasado 11 de mayo de 2004 cuando exponiacutea que ldquoala inmensa mayoriacutea de los adolescentes se les atraganta el perioacutedicordquo que ldquosoacutelo el 9asegura leer habitualmente un diario frente al 82 que afirma seguir con asiduidad losinformativos de televisioacutenrdquo[xviii]
Aunque hay que repensar el papel de la tipografiacutea en Internet hacia donde migranalgunos lectores de papel [xix] la batalla del consumo masivo frente a los mediosaudiovisuales parece perdida La letra impresa pierde poco a poco pero de maneraconstante el espacio que ocupaba en la era de comunicacioacuten de masas y llega el momentode convertir el decadente hipermercado del papel en una tienda de productos selectos enun delicatessen
Es evidente que si la guerra por la actualidad maacutes rabiosa es baldiacutea no podemosmantener el argumento de la necesidad de una tipografiacutea de emergencia que soacutelo se ocupede la legibilidad La nueva audiencia vuelve a leer en papel como antantildeo letra a letra porel placer de hacerlo de disfrutar del tacto del cucheacute y de la excelente resolucioacuten por purohedonismo visual Aquiacute la tipografiacutea tiene mucho que decir[xx]
8 ACEPTACIOacuteN DE LA FUENTE
ldquoEl modo en que la gente utilice Comic Sans y la distribucioacuten de la fuente con productosMicrosoft no tiene nada que ver conmigordquo se defiende Vincent Connare[xxi]
La frase no implica ni mucho menos un desprecio hacia su propia creacioacuten El tipoacutegrafodefiende el resultado ndashdice que ldquoen ocasiones es mejor que Times New Romanrdquoshy conindependencia de que admita malos usos del mismo En cualquier caso y ante losataques se pregunta ldquoiquestsi Comic Sans es mala por queacute Apple hace algo similar ndashenreferencia a Chalkboardndashrdquo[xxii]
Microsoft que incluye este tipo entre sus lsquofuentes recomendadasrsquo[xxiii] sostiene queComic Sans es ldquoextremadamente legible en pantalla en cuerpos pequentildeosrdquo[xxiv] Laoficina de discapacidad de la Universidad de Edimburgo en Reino Unido ha realizadoalgunas investigaciones sobre el empleo de Comic Sans para ayudar a las personas condislexia[xxv]
Internet es escenario del enfrentamiento[xxvi] ndashmaacutes o menos ficticiondash entre detractores ydefensores de Comic Sans Entre los uacuteltimos es posible encontrar paacuteginas como la ComicSans Appreciation Society[xxvii] que arremete contra Times New Roman y otros tiposTambieacuten en este grupo se situacutea Illustrated History of Comic Sans[xxviii]
La lucha contra Comic Sans estaacute encabezada por el sitio a favor de la prohibicioacuten BanComic Sans Sus promotores indican que el disentildeo del tipo ndashcalificado de ldquoterriblementefeordquondash[xxix] no es en siacute mismo necesariamente el problema si no su utilizacioacuten abusivaDesde la paacutegina Tipografiacutea Casual se sostiene que ldquola plaga se estaacute extendiendo hastaliacutemites que ponen en peligro la cultura tipograacuteficardquo[xxx]
El internauta Robin Johnson expone en la Red los motivos de su odio hacia esta fuente ydefiende la composicioacuten cuidadosa de cualquier tipo de texto al tiempo que sostiene quequienes emplean Comic Sans trasmiten la idea de que son unos aficionados[xxxi]
Irenefernandezcom llega a afirmar que esta fuente es ldquola prostituta de las tipografiacuteasrdquo
9 RELACIONES ENTRE FORMA Y CONTENIDO ALTERNATIVAS A LACOMIC
Un texto en Comic Sans como en cualquier otra tipografiacutea trasmite un mensaje inclusoantes de ser leiacutedo pero a diferencia de la mayoriacutea de estas su presencia no pasadesapercibida Cualquier manual baacutesico de disentildeo sentildeala que cuando se percibe de formaconsciente el tipo lo mismo que su entorno significa que hemos errado en nuestropropoacutesito porque no podemos colocar la forma por encima del contenido La forma delmensaje escrito lo mismo que la entonacioacuten en el hablado constituye una parte integraldel mensaje aunque pase a ocupar un lugar secundario Un texto puede gritar susurrarsonreiacuter afirmar o negar aunque en primer lugar deba transmitir el contenido de suspalabras ldquoLas letras son al mismo tiempo representaciones de siacute mismas y siacutembolos deconceptos cuando se unen en palabras y frasesrdquo (Woolman y Bellantoni 2000 32) Yesto no es lo que ocurre con Comic Sans
La tipografiacutea influye decisivamente en la calidad e incide en la credibilidad de un textoPuede ser que la carta de un menuacute pase desapercibida pero se imaginan los PresupuestosGenerales del Estado o una edicioacuten de la Constitucioacuten en letra Comic Son cada vez maacutesfrecuentes lo casos en que las palabras no tienen el aspecto de la idea que pretendensugerir o que intentan representar
ldquoLa interpretacioacuten de las palabras imaacutegenes y sonidos es denotativa y connotativardquoMientras que la interpretacioacuten denotativa es una indicacioacuten expliacutecita como la utilizada enlas sentildeales de traacutefico ldquola connotativa es impliacutecita sugiere o implicardquo (Woolman yBellantoni 2000 32) El uso de Comic Sans maacutes allaacute de los bocadillos de los comicsconnota informalidad infantilismo falta de estilo y denota una cultura tipograacutefica escasao maacutes bien nula
Una tipografiacutea de calidad es aquella que ldquoconsigue la unioacuten perfecta de forma ycontenido buscando la presentacioacuten ideal para cada mensajerdquo (Brown 1991 26) Apesar de que los sistemas operativos de Windows soacutelo incluyen una veintena de fuenteslo que puede parecer escaso a muchos usuarios las alternativas para la composicioacuten detextos no son tan exiguas Cuando la Times resulta demasiado claacutesica para ciertacomposicioacuten por ese aire tradicional que tanto se desdentildea en las edades juveniles lahuida hacia otras alternativas debe realizarse con cierta reflexioacuten para no caer por elabismo de la Comic Sans En la figura I hemos recopilado tipografiacuteas tipo comics queofrecen diferentes connotaciones a la composicioacuten y permiten asiacute abandonar el unitarismotipograacutefico
10 iquestY TUacute QUE OPINAS
A traveacutes de un cuestionario hemos recopilado las opiniones de los alumnos en un intentopor conocer la frecuencia de uso y las razones que avalan la eleccioacuten de Comic Sans Setrata de joacutevenes que realizan estudios universitarios y los resultados revelan que un 93muestra cierta predileccioacuten por esta fuente mientras que soacutelo un 7 muestra su rechazoUn 78 declara que la ha usado recientemente frente a un 22 que reconoce no haberlaelegido
La pregunta sobre lo adecuado o no de su utilizacioacuten arroja resultados alentadores Un62 reconoce haberse planteado si la eleccioacuten habiacutea sido correcta frente a un 36 que nose lo ha cuestionado Un 28 no la considera adecuada para documentos formales un26 no la elegiriacutea para trabajos de Universidad y soacutelo un 3 tampoco la usariacutea en susapuntes
Entre los adjetivos que se utilizan para calificarla figuran bonita informal juvenildinaacutemica y divertida entre otros
Podemos comprobar que Comic Sans es una tipografiacutea que no deja indiferente a nadieLevanta pasiones afectivas especialmente entre los aficionados e iniciados en el disentildeo yodio feroz entre los disentildeadores profesionales Ente los usos frecuentes destacan los eshymail las cartas el material de clase y la web
11 CONCLUSIONES
1 Los peligros de la globalizacioacuten tipograacutefica El uso de Comic Sans puede dispararseexponencialmente en los proacuteximos antildeos hasta llegar a dominar el sector de los PCsdomeacutesticos Las previsiones del movimiento Ban Comic Sans indican que en 2027 puedellegar a utilizarse ocasionalmente por el 100 de los usuarios La globalizacioacutentipograacutefica al igual que ha ocurrido en otros mercados implicariacutea un mayor dominio dela multinacional Microsoft que es quien explota comercialmente esta tipografiacutea y elsoftware dominante
2 Formar a los formadores La ensentildeanza no soacutelo incluye conocimientos cientiacuteficosabarca otros muchos aspectos que por efecto de la imitacioacuten se trasmiten a los alumnos deforma indirecta El disentildeo del texto es una de ellas y aplicado a la tipografiacutea usada en losmateriales de apoyo a la ensentildeanza se convierte en el primer eslaboacuten para dar a conocerla variedad de oferta disponible y los usos adecuados a cada presentacioacuten A su vez losformadores dispondraacuten de una herramienta que les permite exponer adecuadamente susconocimientos en otros foros
3 Formar a los consumidores Es necesario abogar por una formacioacuten tipograacutefica quese imparta en las escuelas institutos y universidades como complemento necesario a laformacioacuten baacutesica lo que facilitaraacute la adaptacioacuten a la cultura dominante ndashla de las nuevastecnologiacuteas informaacuteticasndash y los convertiraacute en consumidores informados portadores decriterios funcionales y esteacuteticos
4 Mostrar alternativas No se trata en ninguacuten caso de solicitar la supresioacuten de ComicSans como vociferan en algunos foros ni mucho menos Hay que mostrar sus bondades ydejar muy claro que cuando no se adapta al tipo de comunicacioacuten que se quiere hacer hayque buscar otra alternativa Ademaacutes debido al abuso es aconsejable huir de ella aun enocasiones propicias La originalidad y el buen gusto aconsejan optar por otras alternativasy evitar el aspecto amateur que se deriva de su uso Soacutelo el conocimiento de otrasalternativas proporciona la libertad que desde este foro deseamos impulsar
12 BIBLIOGRAFIacuteA
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ANEXO I Manifiesto anti Comic Sans Beatrice WardehttpwwwbancomicsanscomabouthtmlHay tipos buenos y malos y toda la ciencia y el arte de la tipografiacutea comienza cuandose prescinde de la primera categoriacutea
Creemos en lo sagrado de la tipografiacutea y que las tradiciones y los estaacutendares establecidosde este arte deberiacutean conservarse a lo largo de los tiempos Desde la imprenta deGutenberg hasta la era digital el tipo en todas sus formas es sagrado e indispensable Eltipo es como una voz sus propias cualidades y caracteriacutesticas comunican a los lectores unsignificado que va maacutes allaacute de la mera sintaxis El disentildeo y la composicioacuten del primertipo resultaban tan laboriosos que es una blasfemia para la historia de esta destreza quecualquier loco pueda ponerse delante de su ordenador y disentildear su propio tipo de letraLos avances tecnoloacutegicos han transformado la tipografiacutea en algo trivial y de mal gustoLos patriarcas de esta profesioacuten eran hombres muy bien formados Sin embargo hoy laproliferacioacuten de los usos herejes de este medio prueba que incluso una persona sinformacioacuten alguna tiene oportunidad de profanar esta forma de arte y por tanto destruir laintegridad histoacuterica de la tipografiacutea
Como el tono de voz las caracteriacutesticas del tipo de letra expresan un significado Eldisentildeo del tipo de letra es en siacute mismo su voz Con frecuencia esta voz dice maacutes que eltexto en siacute mismo De este modo cuando se disentildea el cartel ldquoNo Entrarrdquo el uso de unafuente muy llamativa como la Impact o Arial Black es apropiado Componer ese mensajeen Comic Sans resultariacutea ridiacuteculo Aunque este tipo de uso erroacuteneo es frecuente einjustificado Claramente Comic Sans como voz expresa simpleza ingenuidad infantilirreverencia y es demasiado informal para tal propoacutesito Es como aparecer con traje depayaso en un acontecimiento en que hay que llevar corbata negra
Convocamos al proletariado de todo el globo para ayudarnos en esta revolucioacutenApelamos al hombre comuacuten a que se manifieste en contra de la maldita ignoranciatipograacutefica Creemos en el mensaje del evangelio ldquoprohibir Comic Sansrdquo Seriacutea lasalvacioacuten para todas las personas cultas Agrupaacutendonos para erradicar esta fuente de lafaz de la tierra luchamos para asegurar que las futuras generaciones se veraacuten libres deesta epidemia y nunca sufriraacuten el azote que es la plaga de nuestro tiempo
The antishyComic Sans manifesto
There are bad types and good types and the whole science and art of typography
begins after the first category has been set aside
We believe in the sanctity of typography and that the traditions and established standardsof this craft should be upheld throughout all time From Gutenbergrsquos letterpress to thedigital age type in all forms is sacred and indispensable Type is a voice its veryqualities and characteristics communicate to readers a meaning beyond mere syntax
Early type designing and setting was so laborious that it is a blasphemy to the history ofthe craft that any fool can sit down at their personal computer and design their owntypeface Technological advances have transformed typography into a tawdry trivialityThe patriarchs of this profession were highly educated men However today thewidespread heretical uses of this medium prove that even the uneducated haveopportunities to desecrate this art form therefore destroying the historical integrity oftypography
Like the tone of a spoken voice the characteristics of a typeface convey meaning Thedesign of the typeface is in itself its voice Often this voice speaks louder than the textitself Thus when designing a ldquoDo Not Enterrdquo sign the use of a heavyshystroked attentionshycommanding font such as Impact or Arial Black is appropriate Typesetting such amessage in Comic Sans would be ludicrous Though this is sort of misuse is frequent it isunjustified Clearly Comic Sans as a voice conveys silliness childish naiveteirreverence and is far too casual for such a purpose It is analogous to showing up for ablack tie event in a clown costume
We are summoning forth the proletariat around the globe to aid us in this revolution Wecall on the common man to rise up in revolt against this evil of typographical ignoranceWe believe in the gospel message ldquoban comic sansrdquo It shall be salvation to all who areliterate By banding together to eradicate this font from the face of the earth we strive toensure that future generations will be liberated from this epidemic and never suffer thisscourge that is the plague of our time
Anexo II Uso de la Comic Sans
Universo 58 individuos residentes en la provincia de Madrid Trabajo de campoEntrevistas realizadas personalmente Seleccioacuten de las unidades muestrales alumnosestudiantes de licenciatura en la Universidad Carlos III de Madrid con sede en Getafe(Madrid) Los grupos seleccionados pertenecen a la rama de Humanidades y sonestudiantes de primer ciclo de Periodismo y Comunicacioacuten Audiovisual Fecha derealizacioacuten 22 de marzo de 2004
Siacute No No sabe no contestaiquestHas tenido recientemente contacto o has utilizado Comic Sans 776 224 0iquestTe gusta la fuente Comic Sans 931 69 0iquestHas pensado en alguna ocasioacuten que su uso no era adecuado en un documento 621 362 17
Trabajos realizados con Comic Sans Totales
No ha usado Comic Sans recientemente 16 276Cartas 1 17Cartas y apuntes de clase 1 17Cartas y escritos 3 52Cartas y email 1 17Cartel y email 1 17Clase 6 103Clase y cartas 1 17Clase cartas y escritos 1 17Clase cartas y email 1 17Clase cartel y cartas 1 17Clase y email 5 86Clase email y cartas 1 17Clase email y Messenger 1 17Clase email Messenger y cartas 1 17Clase Messenger 1 17Clase y web 2 34Escritos 1 17Email 7 121Email y cartas 1 17Email cartas y chat 1 17Messenger 1 17PowerPoint 1 17Publicacioacuten 1 17Web 1 17
Total 58 1000 iquestCuaacutendo consideras adecuado usar Comic Sans
Totales No contesta 23 397Apuntes 2 34Carteles 1 17Documentos formales 16 276Libros revistas y PowerPoint 1 17Trabajos de Universidad 15 276
Total 58 1000 iquestPor queacute te gusta Comic Sans
Totales
No sabeno contesta 5 86Agradable 1 17Agradable juvenil e informal 1 17Animada dinaacutemica y juvenil 1 17Bonita 3 52Bonita y alegre 1 17Bonita y decorativa 1 17Bonita informal y juvenil 1 17Bonita y juvenil 2 34Bonita juvenil desenfadadadenota libertad y dinaacutemica 1 17Clara legible y dinaacutemica 1 17Descansada 1 17Desenfadada 1 17Desenfadada original y juvenil 1 17Desenfadada y anima a leer 1 17Dinaacutemica 2 34Dinaacutemica y juvenil 1 17Dinaacutemica juvenil y faacutecil 1 17Divertida 2 34Graciosa 1 17Informal 4 69Informal innovadora y juvenil 1 17Juvenil 4 69Juvenil y bonita 2 34Juvenil y clara 1 17Juvenil y dinaacutemica 1 17Juvenil divertida y clara 1 17Juvenil divertida y informal 1 17Juvenil fresca desenfadada y alegre 1 17Juvenil e informal 2 34Juvenil y original 1 17Moderna y diferente 1 17Original 1 17Original y diferente 1 17Original y flexible 1 17Original me gusta y es desenfadada 1 17Original e informal 1 17Parece manuscrita 1 17Sencilla juvenil y diferente 1 17Sirve para todo 1 17Por variar 1 17
Total 58 100 Fuente elaboracioacuten propia
ANEXO III Alternativas a la Comic Sans
ANEXO IV Comic tipo2
[i]ldquoThe different kinds of type get their character from the different ideas of form in every agerdquo Tschichold Jan The newtypography Ed University of California Press Berkeley 1995 p 77[ii] httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[iii]AOL anuncia que no habraacute nuevas versiones de Netscape El Paises Madrid 18 de julio de 2003httpwwwelpaisesarticuloCompletohtmlxref=20030718elpepunet_2amptype=Tesampanchor=elpportecampd_date=20030721[iv]httpwwwconnarecomcomichtm[v]httpwwwmicrosoftcomtypographyfontsfontaspxFID=3ampFNAME=Comic20Sans20MSampFVER=210[vi]Access 2000 Access 97 SR2 Age of Empires 10a Creative Writer 2 Excel 2000 FrontPage2000 FrontPage 98 Greetings 99 Home Publishing 99 Internet Explorer 40 Internet Explorer 401SP1 Internet Explorer 401 SP2 Internet Explorer 5 Office 2000 Premium Office 97 Small BusinessEdition SR2 Office 97 SR1a Outlook 2000 PhotoDraw 2000 Picture It 2000 Picture It 2002Picture It 98 Picture It 99 Plus 95 Plus 98 PowerPoint 2000 Publisher 2000 Publisher 97Publisher 98 Windows 2000 Windows 95 Windows 98 Windows 98 Second Edition Windows XPWord 2000[vii]Aharoni Bold Andalus Angsana New AngsanaUPC Arabic Transparent Batang BrowalliaNew BrowalliaUPC Cordia New CordiaUPC Courier New David DFKaishySBDilleniaUPCEstrangelo Edessa EucrosiaUPC EucrosiaUPC FangSong_GB2312 Fixed Miriam TransparentFranklin Gothic FrankRuehl FreesiaUPC Gautami Georgia Gulim Impact IrisUPC JasmineUPCKaiTi_GB2312 KodchiangUPC Latha Levenim MT LilyUPC Lucida Console Lucida SansUnicode Mangal Marlett Microsoft Sans Serif MingLiU Miriam MS Gothic MS Mincho BoliNarkisim Palatino Linotype Raavi Rod Rod Transparent Shruti SimHei Simplified ArabicSimSun Sylfaen Symbol Tahoma Times New Roman Traditional Arabic Trebuchet MS TungaVerdana Webdings y Wingdings[viii]Abadi MT Condensed Light Arial Book Antigua Calisto MT Century Gothic Comic Sans MSCopperplate Gothic Courier New Impact Lucida Marlett News Gothic MT OCR A ExtendedSymbol Tahoma Times New Roman Verdana Webdings Westminster Wingdings [ix] httpwwwmicrosoftcomwindowsWinHistoryProGraphicmspx
[x]SALAVERRIacuteA Ramoacuten ldquoCriterios para la formacioacuten de periodistas en la era digitalrdquo ponencia presentada al ICongreso Nacional de Periodismo Digital Huesca 14shy15 de enero de 2000httpwwwunavesfcommmlabmmlabinvestigcritehtm[xi]httpwwwiedit[xii]ldquoCon el tiempo los asuntos tipograacuteficos adoptaron para miacute un aspecto muy diferente y para mi mayor asombrodetecteacute sorprendentes paralelismos entre las ensentildeanzas de Die Neue Typographie con el nacionalsocialismo y elfascismo Las similitudes obvias consisten en la despiadada restriccioacuten de los tipos que tiene un paralelismo con elGleichschaltung (alineamiento poliacutetico) de Goebbels y el ordenamiento casi militarista de las liacuteneas Y dado que noqueriacutea sentirme culpable de propagar las mismas ideas de los que me habiacutean obligado a abandonar Alemania mereplanteeacute queacute debe hacer un tipoacutegrafo iquestQueacute tipos son buenos y cuaacuteles son los maacutes practicables Mi labor de guiacutea de loscompositores de las oficinas de una gran imprenta de Basilea me ensentildeoacute mucho sobre lsquolo practicablersquo La buena tipografiacuteatiene que ser perfectamente legible y como tal resultado de un proyecto inteligente Los tipos claacutesicos como GaramondJanson Baskerville y Bell son sin duda los maacutes legibles Los tipos sans serif son adecuados para ciertos casos de eacutenfasispero se estaacuten utilizando hasta el abusordquoBLACKWELL Lewis Tipografiacutea del siglo XX Remix Barcelona Gustavo Gili 1998 p 60[xiii]ldquoDe pronto la legibilidad estaacute sitiada El texto impreso ha sido al igual que Dios declarado muerto varias vecesHasta hace poco tiempo la legibilidad se consideraba ldquosagradardquo No obstante durante los uacuteltimos antildeos han surgidoalgunos interrogantes En las revistas especializadas los paneles de debate y los consagrados aacutembitos del disentildeo graacuteficose estaacuten considerando nuevas interpretaciones de la legibilidad Wim Crouwel (disentildeador graacutefico y director del MuseoBoymansshyvan Beuningen) sentildealoacute recientemente que todo lo que sabiacuteamos sobre la legibilidad hace veinte antildeos ahoracarece de validez por cuanto la nocioacuten de legibilidad se ha debilitado desde entonces Hemos sido saturados por tantostextos diferentes en manifestaciones tan variadas que nos hemos acostumbrado a todo y podemos leer cualquier cosa sindificultadrdquoUNGER Gerard ldquoiquestLegiblerdquo en TipoGraacutefica nuacutemero 50 httpwwwtipograficacom50id=1[xiv]ldquoLas actitudes de las que parte el usuario y la realidad del instrumento que utiliza [las nuevas herramientasinformaacuteticas] hace imprescindible una buena formacioacuten para un futuro profesional de las artes graacuteficas sobre queacute es latipografiacutea sus caracteriacutesticas y modo de empleordquoBELLA Feacutelix ldquoProacutelogordquo en MARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacuteaDel plomo a la era digital Valencia Camgragravefic 2001 p 12[xv]ldquoEl ordenador ha pasado de ser una herramienta a un juguete De ahiacute que muchos disentildeadores se hayan sentidoanimados a ampliar las fronteras tipograacuteficas a su gusto Las lsquonormasrsquo de las generaciones pasadas se han dejado a unlado ha cambiado completamente se han abandonado y se han olvidado por completo El piacutexel ha librado a losdisentildeadores de las limitaciones del metal y de la peliacutecula y les ha permitido explorar el lenguaje de la tipografiacutea con totallibertad Es cierto que se ha producido un menoscabo en la tradicioacuten pero se ha ganado mucho maacutes en invencioacuten y endescubrimientosrdquoCARTER Rob Tipografiacutea experimental Barcelona Index Books 1997[xvi]SMEIJERS Fred ldquoLa naturaleza del disentildeo tipograacuteficordquo en TipoGraacutefica nuacutemero 54[xvii]ldquoThe old typography both in feeling and in form was adapted to the needs of its readers who has plenty of time toread line by line in a leisurely manner For them function could not yet play any significant role For this reason the oldtypography concerned itself less with function than with what was called lsquobeautyrsquo or lsquoartrsquo Problems of formal aesthetics(chioce of type mixture of typefaces and ornament) dominated considerations of formrdquoTSCHICHOLD Jan The new typograph Berkeley University of California Press 1995 p 64[xviii]httpwwwelmundoeselmundocomunicacionhtml[xix]La publicacioacuten digital Mediabriefing anunciaba en julio de 2003 que las versiones en Internet de los diariosempiezan a erosionar la audiencia de las versiones impresas httpwwwmediabriefingcomactualidadaspidarticulos=895[xx]ldquoVisualmente cada tipografiacutea produce un efecto pero esto no va a ser decisivo a la hora de recibir el mensajeaunque por otra parte ni en el mensaje maacutes simple somos ajenos a la formardquoMARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacutea Del plomo a la era digitaValencia Camgragravefic 2001[xxi]httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[xxii]httpwwwconnarecomcomichtm[xxiii]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontsdefaulthtm[xxiv]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontscomicsnsdefaulthtm[xxv]httpwwwdisabilityshyofficeedacukmis1html[xxvi]httptypographica000389php[xxvii]httpwwwlittlewonderpwpblueyondercoukourcauseindexhtm[xxviii]httpuserstamukeduksjcf00comiccomicmainhtml[xxix]httpbancomicsanscom[xxx]httpwwwrojobcncomwordpressindexphpp=7[xxxi]httpwwwrobinjohnsonf9coukcomicsanshtml
tshysize100ptmsoshyansishylanguageENshyGBgtldquoThe old typography both in feeling and in form wasadapted to the needs of its readers who has plenty of time to read line by line in a leisurely mannerFor them function could not yet play any significant role For this reason the old typographyconcerned itself less with function than with what was called lsquobeautyrsquo or lsquoartrsquo Problems of formalaesthetics (chioce of type mixture of typefaces and ornament) dominated considerations of formrdquo
TSCHICHOLD Jan The new typograph Berkeley University of California Press 1995 p 64[xviii]httpwwwelmundoeselmundocomunicacionhtml[xix]La publicacioacuten digital Mediabriefing anunciaba en julio de 2003 que las versiones en Internet de los diariosempiezan a erosionar la audiencia de las versiones impresas httpwwwmediabriefingcomactualidadaspidarticulos=895[xx]ldquoVisualmente cada tipografiacutea produce un efecto pero esto no va a ser decisivo a la hora de recibir el mensajeaunque por otra parte ni en el mensaje maacutes simple somos ajenos a la formardquoMARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacutea Del plomo a la era digitaValencia Camgragravefic 2001[xxi]httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[xxii]httpwwwconnarecomcomichtm[xxiii]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontsdefaulthtm[xxiv]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontscomicsnsdefaulthtm[xxv]httpwwwdisabilityshyofficeedacukmis1html[xxvi]httptypographica000389php[xxvii]httpwwwlittlewonderpwpblueyondercoukourcauseindexhtm[xxviii]httpuserstamukeduksjcf00comiccomicmainhtml[xxix]httpbancomicsanscom[xxx]httpwwwrojobcncomwordpressindexphpp=7[xxxi]httpwwwrobinjohnsonf9coukcomicsanshtml
Edutec Revista Electroacutenica de Tecnologiacutea Educativa
Nuacutem20 Enero 06
El tutor en Eshylearning aspectos a tener en cuenta
Mordf del Carmen Llorente Cejudo
Universidad de Sevilla Espantildea UEkarenuses
ldquoSi le das pescado a un hombre hambriento le nutres durante unajornada Si le ensentildeas a pescar lo nutriraacutes durante toda su vidardquo (LaoshyTseacute)
Resumen En este artiacuteculo se recogen algunas de las ideas expresadas en la ponencia ofrecida enldquoEduweb 2005 Virtualizando la Educacioacutenrdquo celebrada en Valencia (Venezuela) y que giran entorno a aquellos aspectos que el tutor virtual debe tener en cuenta si forma parte de un proceso deformacioacuten a traveacutes de la red Cuestiones como la planificacioacuten de una tutoriacutea online queacute tipo defunciones y competencias debe dominar el uso de herramientas sincroacutenicas y asincroacutenicas o eldesarrollo de diferentes estrategias seraacuten algunas de las cuestiones abordadas Para finalizar seexpone la cuestioacuten sobre los mecanismos de formacioacuten disponibles que le permitan adquirir laformacioacuten necesaria e imprescindible para formar parte de un proceso de formacioacuten online maacutesconcretamente ser un eshytutor
Abstract In this article some of the ideas are picked up expressed in the report offered in Eduweb2005 Virtualizando la Educacioacuten taken place in Valencia (Venezuela) and that they rotatearound those aspects that the virtual tutor should keep in mind if it is part of a formation processthrough the net Questions as the planning of an online tutorship what type of functions and skillsshould dominate the use of synchronous and asynchronous tools or the development of differentstrategies they will be some of the approached questions To be concluded it exposes the questionon the available formation mechanisms that allow him to acquire the necessary and indispensableformation to be part of a process of online formation more concretely to be an eshytutor
Palabras clave tutor online eshylearning Keywords online tutor eshylearning
1 INTRODUCCIOacuteN
Seguir las pautas del sabio oriental no es tarea faacutecil a la hora de abordar el aacutembitoeducativo maacutes auacuten si lo que pretendemos es realizarlo desde entornos virtuales de ensentildeanzashy
aprendizaje (EVEA) Entornos que a estas alturas de su implantacioacuten han demostradoinnumerables ventajas para los procesos formativos pero que a su vez siguen fomentandomuacuteltiples factores sobre los que seguir estudiando
Muchas han sido las esperanzas que sobre los mismos se han depositado y muchos porquenegarlos han sido los fracasos que se han cometido como producto de centrarnos demasiado en losaspectos teacutecnicos y poco en las variables que podriacuteamos denominar como didaacutecticoshycurricular yorganizativas estructuracioacuten de los contenidos utilizacioacuten de las herramientas de comunicacioacutenaplicacioacuten de teacutecnicas de trabajo colaborativohellip y papel desempentildeado por los tutores que essobre lo que nos centraremos en nuestra intervencioacuten
Igual de evidente resulta que los roles de los dos actores fundamentales del proceso de ensentildeanzashyaprendizaje reclaman y con bastante urgencia cambios Y no soacutelo cambios en lo referido a pasarde un modelo de ensentildeanza basado en el profesor a un modelo centrado en el alumno sino tambieacutenen cuestiones que van maacutes allaacute del realizar esquematizaciones generales defensas apocaliacutepticas demodalidades eshylearning o ventas de experiencias que ya hoy por hoy son conocidas por todosnosotros (o casi todos) y por lo tanto empezar a profundizar y estudiar aquellos factores quetodaviacutea no han sido abordados o han sido abordados desde perspectivas simplistas o maniqueasTrataremos entonces retomando el inicial consejo del maestro oriental de mostrarles coacutemo esposible tutorizar en dichos EVEA queacute teacutecnicas y competencias debe poseer el profesorshytutorvirtual coacutemo hacer uso de las distintas herramientas de comunicacioacuten sincroacutenica y asincroacutenicasdisponibles o coacutemo deberaacute movilizar diferentes estrategias si lo que pretende es ensentildear aaprender al alumno y no convertirlo en un simple depositario de contenidos
Ya hemos abordado a lo largo de otra serie de trabajos la problemaacutetica de la tutoriacutea virtual(Llorente y Romero 2005) pero maacutes concretamente vamos a centrarnos en cuestiones tales comoiquestqueacute teacutecnicas en base a los nuevos roles funciones y competencias deberaacute desempentildear el tutorvirtual iquestqueacute formacioacuten precisa iquestsobre queacute herramientas de comunicacioacuten se basaraacute la funcioacutentutorial y para finalizar iquestqueacute estrategias podraacute poner en funcionamiento
Nuevos roles funciones y competencias en el tutor virtual
Con el objeto de entender que caracteriza a los nuevos (o quizaacutes ya no tan nuevos) escenariosformativos lo primero es sentildealar que el eshylearning como modalidad de ensentildeanzashyaprendizaje atraveacutes de la red se configura como un espacio que facilita la interaccioacuten tanto entre profesoresshyalumnos como entre alumnosshyalumnos (Cabero y Gisbert 2005) y cuyos elementos maacutessignificativos los mostramos a continuacioacuten
Pero estos nuevos escenarios formativos tambieacuten suponen la aparicioacuten de nuevos roles docentes aasumir tanto por parte del profesor como por el equipo docente que se sumerja en un procesoformativo online los cuales podraacuten considerarse variables determinantes que garanticen la calidady la eficacia del proceso formativo que se lleve a cabo a traveacutes de la red
En este sentido podemos encontrarnos una primera clasificacioacuten sobre cuatro tipos de rolesbaacutesicos a desarrollar por el profesorado (Ryan y otros 2000 p110)
Figura nordm 1 Roles baacutesicos del profesorado (Ryan y otros 2000)
Destaca dicho autor la significatividad del rol pedagoacutegico en tanto que se constituye como el ejefundamental en ldquola creacioacuten del conocimiento especializado centra la discusioacuten sobre los puntoscriacuteticos contesta preguntas responde a las diferentes contribuciones de los estudiantes y lassintetizardquo el social como la base para la creacioacuten de un buen ambiente de colaboracioacuten y elteacutecnico y de direccioacuten para establecer normas de funcionamiento y orientar sobre aspectos teacutecnicosde los recursos disponibles Y acorde con esta idea Cabero (2004) expone clasificaciones a partirde diferentes autores incorporando roles del tipo organizativo social e intelectual (Paulsen 1995Mason 1991) o como filtro apagafuegos facilitador administrador editor promotor expertoayudante participante e indicador (Collis y Berge 1995)
En esta misma liacutenea Adell (1999) establece la siguiente clasificacioacuten teniendo en cuenta lasnuevas necesidades formativas
shy Disentildeador del curriacuteculum disentildeo general del curso planificacioacuten de actividades seleccioacuten de
contenidos y recursos disponibles etcshy Proveedor de contenidos supone la elaboracioacuten de materiales de ensentildeanza en diferentes formatos
caracterizados por la interactividad y la personalizacioacutenshy Tutorizacioacuten facilitador del aprendizajeshy Evaluador tanto de los aprendizajes de los alumnos como del proceso formativo y de su actuacioacutenshy Teacutecnico proporcionando soporte de tipo teacutecnico ante las posibles dificultades que los estudiantes se
encuentren en el desarrollo del curso (en sus inicios maacutes frecuentemente y posteriormente durante elprogreso en el mismo)
Clasificacioacuten que abordada desde una perspectiva maacutes amplia podemos observar en la propuesta queGisbert (2002) realiza sobre los roles funciones y repercusiones tanto a nivel individual como grupalque deberaacuten tener en cuenta los docentes de entornos virtuales
Consultores de informacioacuten Buscadores de materiales y recursos para la informacioacuten
Soporte a los alumnos para el acceso a la informacioacutenUtilizadores experimentados de las herramientastecnoloacutegicas para la buacutesqueda y recuperacioacuten de lainformacioacuten
Colaboradores en grupo Favorecedores de planteamientos y resolucioacuten de problemas mediante el trabajocolaborativo tanto en espacios formales como no formales e informales
Seraacute necesario asumir nuevas formas de trabajocolaborativo teniendo en cuenta que nos estamos refiriendoa una colaboracioacuten no presencial marcado por lasdistancias geograacuteficas y por los espacios virtuales
Trabajadores solitarios La tecnologiacutea tiene maacutes implicaciones individuales que nogrupales pues las posibilidades de trabajar desde el propiohogar (teleshytrabajar) o de formarse desde el propio puestode trabajo (teleshyformacioacuten) pueden llevar asociadosprocesos de soledad y de aislamiento si no se es capaz deaprovechar los espacios virtuales de comunicacioacuten y lasdistintas herramientas de comunicacioacuten tanto siacutencronascomo asiacutencronas (principalmente las primeras)
Facilitadores del aprendizaje Facilitadores del aprendizaje Las aulas virtuales y losentornos tecnoloacutegicos se centran maacutes en el aprendizaje queen la ensentildeanza entendida en sentido claacutesico (transmisioacutende informacioacuten y de contenidos)No transmisores de la informacioacuten sinoshy facilitadoresshy proveedores de recursosshy buscadores de informacioacutenFacilitadores de la formacioacuten de alumnos criacuteticos depensamiento creativo dentro de un entorno de aprendizajecolaborativoAyuda para el alumno a la hora de decidir cuaacutel es el mejorcamino el maacutes indicado para conseguir unos objetivoseducativos
Desarrolladores de cursos ymateriales
Poseedores de una visioacuten constructivista del desarrollocurricular Disentildeadores y desarrolladores de materialesdentro del marco curricular pero en entornos tecnoloacutegicosPlanificadores de actividades y entornos virtuales deformacioacuten Disentildeadores y desarrolladores de materialeselectroacutenicos de formacioacuten Favorecedores del cambio de
los contenidos curriculares a partir de los grandes cambiosy avances de la sociedad que enmarca el procesoeducativo
Supervisores acadeacutemicos Diagnosticar las necesidades acadeacutemicas de los alumnostanto para su formacioacuten como para la superacioacuten de losdiferentes niveles educativos Ayudar al alumno aseleccionar sus programas de formacioacuten en funcioacuten de susnecesidades personales acadeacutemicas y profesionales(cuando llegue el momento) Dirigir la vida acadeacutemica delos alumnos Realizar el seguimiento y supervisioacuten de losalumnos para poder realizar los correspondientes feedshybacks que ayudaraacuten a mejorar los cursos y las diferentesactividades de formacioacuten
Cuadro nordm 1 Roles y funciones a desempentildear por el profesor (Gisbert 2002)
Pero aunque la mayoriacutea de los autores abordados hasta el momento coinciden en muchos de losaspectos fundamentales sobre queacute roles deberaacute desempentildear el profesor en teleformacioacuten esnecesario ir maacutes allaacute y concretar queacute tipo de funciones seraacuten necesarias desempentildear a la hora detutorizar un proceso formativo a traveacutes de la red
En muchas ocasiones podemos encontrarnos con situaciones significativas en las que un docentecon un excelente domino de los contenidos de su materia y apoyaacutendose en un equipo teacutecnico que lefacilita la labor del disentildeo de estos decide asumir eacutel mismo la funcioacuten de tutorizacioacuten de su cursoonline pues ldquoiquestQuieacuten mejor que yo para tutorizar mis propios contenidosrdquo Esta situacioacuten que apriori puede resultar insignificante y cuando menos en muchas ocasiones loacutegica en situacionespresenciales consideramos es uno de los principales motivos del abandono por parte de losalumnos de los cursos basados en el aprendizaje online Es por ello que creemos conveniente dejarclaro desde el principio que tutorizar no es simplemente ldquopasarrdquo un documento word a uno pdf ysubirlo a la red no es simplemente mandar por correo una actividad y proporcionar unacalificacioacuten y en muchiacutesima menor medida es seguir creyendo que el profesor es el uacutenico medioque puede garantizar el aprendizaje del alumno Y es simplemente y como diriacutea una famosacancioacuten porque no es lo mismo
Maacutes concretamente podemos concebir la funcioacuten tutorial como ldquola relacioacuten orientadora de uno ovarios docentes respecto de cada alumno en orden a la comprensioacuten de los contenidos lainterpretacioacuten de las descripciones procedimentales el momento y la forma adecuados para larealizacioacuten de trabajos ejercicios o autoevaluaciones y en general para la aclaracioacuten puntual ypersonalizada de cualquier tipo de dudardquo (Padula 2002 en Valverde y Garrido 2005)
En definitiva podemos decir que es un proceso de orientacioacuten ayuda o consejo que realizamossobre el alumno para alcanzar diferentes objetivos como son integrarlo en el entorno teacutecnicoshyhumano formativo resolverle las dudas de comprensioacuten de los contenidos que se le presentefacilitarle su integracioacuten en la accioacuten formativa o simplemente superar el aislamiento que estosentornos producen en el individuo y que son motivo determinante del alto abandono de losestudiantes en estas acciones formativas
Asiacute pues planificar una tutoriacutea online supone desde el comienzo del disentildeo de cualquier accioacutenformativa a traveacutes de la red conocer cuaacuteles son las funciones que tiene que llevar a cabo unprofesorshyturtor virtual Desde esta perspectiva Berge (1995) realiza una primera aproximacioacutensobre las diferentes funciones que debe librar un tutor en un entorno virtual de formacioacuten las
cuales ldquono tienen por queacute ser llevados a cabo en su integridad por la misma persona de hecho esraro que esto suceda asiacuterdquo y que se pueden sintetizar en cuatro cada una de ellas con susrespectivas recomendaciones
shy Pedagoacutegica en la que el tutor utiliza cuestiones e indaga en las respuestas del estudiante guiando lasdiscusiones sobre conceptos criacuteticos principios y habilidades Recomendaciones objetivossuficientemente claros mantener tanta flexibilidad como le sea posible animar la participacioacuten nodesarrollar un estilo autoritario ser objetivo y considerar el tono de la intervencioacuten promover lasconversaciones privadas hacer el material relevante y significativo exigir contribucioneshellip
shy Social creando un entorno amigable y social en el que el aprendizaje que se promueva resulte a su vezesencial para una tarea de tutorizacioacuten exitosa Recomendaciones aceptar el papel pasivo de algunosestudiantes ser precavido con el uso del humor y el sarcasmo usar introducciones facilitar lainteractividadhellip
shy Gestioacuten esta funcioacuten consiste en el establecimiento de unas directrices sobre los objetivos de ladiscusioacuten el itinerario la toma de decisiones etc Recomendaciones estar atento ante informalidadesdistribuir una lista de los participantes ser responsable ser paciente utilizar el correo privado parapromover la discusioacuten de ciertos participantes ser claro emplear tiempo en la planificacioacutenhellip
shy Teacutecnica el tutor debe conseguir que los participantes se encuentren con un sistema y un softwareconfortable El objetivo principal del tutor consiste en hacer que la tecnologiacutea sea transparenteRecomendaciones ofrecer feedback desarrollar una guiacutea de estudio ofrecer tiempo para el aprendizajepromover el aprendizaje entre parejas evitar el abandonohellip
Siguiendo a Cabero (2004) y tal como apuntaacutebamos en otros trabajos por nosotros realizados(Llorente y Romero 2005) nos encontramos con una propuesta de las diferentes funciones quedebe desempentildear el tutor virtual maacutes allaacute de la tiacutepica o usual y no por ello menos importante la demero consultor acadeacutemico ademaacutes de posibles actividades a seguir en cada una de ellas talescomo
Funcioacuten TeacutecnicaEn la que el tutor virtual deberaacute asegurarse de que los estudiantes sean capaces de poseer un ciertodominio sobre las herramientas disponibles en el entorno (chat correo electroacutenico carga deficheroshellip) Asiacute mismo deberaacute prestar atencioacuten sobre la inscripcioacuten de los alumnos asiacute como a lacomprensioacuten por parte de los mismos del funcionamiento del entorno de comunicacioacutenConsideramos que esta funcioacuten determina en gran medida el eacutexito o fracaso posterior delaprendizaje a traveacutes de la red por parte de los estudiantes pues es frecuente que las dificultades yla peacuterdida en el entorno por parte del alumno se produzca en los primeros contactos con el mismodebiendo dar respuesta casi inmediata a los posibles problemas que se puedan ir presentando Porsupuesto con ello no queremos decir que el tutor virtual deba ser un experto en cuestionesteacutecnicas pero siacute poseer las habilidades miacutenimas para poder ir resolviendo dudas de pocaenvergadura
Para ello se proponen diferentes actividades de la funcioacuten teacutecnica del tutor virtual
a) Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento teacutecnico del entorno telemaacuteticode formacioacuten
b) Dar consejos y apoyos teacutecnicosc) Realizar actividades formativas especiacuteficasd) Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en la rede) Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativof) Mantenerse en contacto con el administrador del sistemag) hellip A continuacioacuten ofrecemos un ejemplo representativo sobre coacutemo puede ser recomendable dirigirse
a los alumnos un tutor virtual al encontrarse un problema de tipo teacutecnico en su accioacuten formativa atraveacutes de Internet
Estimads Alumns
Estamos observando que algunos alumnos han modificado su mail en el entorno noexiste problema alguno al contrario agradecemos que si han cambiado de direccioacuten noslo hagan saber
Para que todos podemos participar deberiacuteamos de hacer puacuteblico nuestro correoshye en laficha personal de cada alumno asiacute haremos comunicacioacuten mucho maacutes efectiva
Sin maacutes os agradece la participacioacuten
Funcioacuten AcadeacutemicaConsiderada probablemente como una de las tareas maacutes relevantes de cualquier tutor virtualdeberaacute ser competente en aspectos relacionados con el dominio de los contenidos el diagnoacutestico yla evaluacioacuten formativa de los estudiantes poseer habilidades didaacutecticas para la organizacioacuten deactividades etc operativizado en actividades tales como
a) Dar informacioacuten extender clarificar y explicar los contenidos presentadosb) Responder a los trabajos de los estudiantesc) Asegurarse de que los alumnos estaacuten alcanzando el nivel adecuadod) Disentildear actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a un diagnoacutesticoprevioe) Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantesf) Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades realizadasg)hellip
Un claro ejemplo sobre coacutemo el tutor virtual dirige sintetiza aclara y posee un claro dominio delos contenidos de aprendizaje lo mostramos a traveacutes de un mensaje perteneciente a un foro dediscusioacuten de un curso de Postgrado sobre Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten atraveacutes de la red
Veo que tienes la ideas muy claras y todas ellas las comparto contigo es cierto que laactitud del profesor es quizaacutes una de las piezas claves y ese miedo del que hablas nosinvade a todosiquestcrees que a mi no me ocurre con mis alumnos de Pedagogiacutea pero yosiempre juego con ventaja y es saber o conocer el para queacute de lo que estaacutenhaciendopuede que alguno tenga maacutes nivel informaacutetico que yopero nunca dominaraacutelos conocimientos de la asignatura como yo y nunca sabraacute discriminar la importancia deun concepto o procedimiento yo actitud de la asignatura como yoahiacute es donde yo soy laexperta y como seacute que ese es mi punto fuerte tengo que hacer lo posible para que nunca elmedio domine mi sabertengo que tener siempre claro que como muy bien has dicho elmedio (ordenador) es soacutelo una herramienta de trabajo maacutes y lo importante es coacutemo yo lointegro en la dinaacutemica de la clasepero nunca dejar que llegue a ser el medio el finNuestra finalidad siempre seraacute generar aprendizajes si para ello utilizamos tecnologiacuteapunta OK pero no es mi fin
Funcioacuten OrganizativaDebiendo estar perfectamente planificada esta funcioacuten estableceraacute la estructura de la ejecucioacuten a
desarrollar explicacioacuten de las normas de funcionamiento tiempos asignados Para ello el autorpresenta las siguientes posibles actividades a realizar
a) Establecer el calendario del curso de forma global como especiacuteficab) Explicar las normas de funcionamiento dentro del entornoc) Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativod) Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacioacuten entre los miembrose) Contactar con expertosf) Ofrecer informacioacuten significativa para la relacioacuten con la institucioacuteng)hellip
En este caso ofrecemos un ejemplo sobre algunas consideraciones organizativas a tener en cuentaen la planificacioacuten y estructuracioacuten del trabajo en grupo y la coordinacioacuten entre los miembros delequipo de una accioacuten formativa a traveacutes de la red
Algunas cuestiones a tener en cuenta en la organizacioacuten de la accioacuten formativa
a) Leer aquellos documentos que se han elaborado y en los cuales se tratan aspectos de lateoriacutea de Salmon sobre la ldquoeshymoderatingrdquo b) Las sesiones de Chat deben abrirse y no esperar que los alumnos pregunten algo Alcontrario es recomendable que los tutores inicieacuteis los temas por algunos de los siguientesprocedimientos formular una pregunta sobre uno de los toacutepicos que os parezcaninteresantes seleccionar un fragmento de texto de los documentos para que los alumnosrealicen alguacuten comentario solicitar que pongan un ejemplo de su experiencia que serelacione con los contenidos Es decir dirigir las intervenciones c) La direccioacuten de las intervenciones requiere que previamente los alumnos conozcan lasnormas de funcionamiento sobre lo que se va a discutir o sobre el procedimiento que seva a emplear Para ello son necesario dos aspectos 1) que previamente se les hayamandado un correo personalizado a todos los alumnos sobre coacutemo se van a llevar a cabolas sesiones de Chat y en doacutende apareceraacuten las temaacuteticas que se van a discutir (porejemplo en el tabloacuten de anuncios) y 2) que se les indique que tambieacuten ellos puedenproponer antes temas especiacuteficos de discusioacuten de las sesiones d) Es tambieacuten muy importante que no existan confusiones con la hora GMT y quesiempre el profesor esteacute conectado 10 minutos antes e) Coordinadores y teacutecnicos deberaacuten empezar a exigir que todos los alumnos pongan susfotos de manera que siempre se pueda tener un referente respecto a la persona con la cualse estaacute chateando Puede ser interesante incluso que se haga una base de datos en papel
Funcioacuten OrientadoraOfrecer un asesoramiento personalizado a los participantes del curso online en aspectosrelacionados con las diferentes teacutecnicas y estrategias de formacioacuten constituye por parte del tutor unaspecto imprescindible a desarrollar bajo esta funcioacuten con el propoacutesito fundamental de guiar yasesorar al estudiante en el desarrollo de la accioacuten formativa Propuestas sobre actividades quepuede llevar a cabo pueden ser
a) Facilitar teacutecnicas de trabajo intelectual para el estudio en red b) Dar recomendaciones puacuteblicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del mismo
c) Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado d) Motivar a los estudiantes para el trabajo e) Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio f) Ser guiacutea y orientador del estudianteg)hellip
Funcioacuten SocialEsta uacuteltima funcioacuten supone coincidiendo con Berge (1995) Saacutenchez (2001) Barker (2002) oCabero (2004) una de las funciones maacutes relevantes en lo respecta a la consecucioacuten del eacutexito decualquier accioacuten formativa a traveacutes de la red ya que minimiza situaciones que pueden producirsecuando el estudiante se encuentra trabajando con un ordenador tales como aislamiento peacuterdida ofalta de motivacioacuten Seriacutea conveniente por tanto que cualquier tutor virtual realizase actividadesrelacionadas con
a) Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redb) Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen los argumentos presentados por suscompantildeerosc) Integrar y conducir las intervencionesd) Animar y estimular la participacioacutene) Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantesf) Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en redg)hellip
Sobre como un tutor virtual planifica procesos de motivacioacuten en coordinacioacuten con el resto delequipo de tutores de un curso de teleformacioacuten lo podemos observar a traveacutes de mensajes conpropuestas del tipo
Estaba pensando que (a ver que os parece la idea) de poder crear un sitio dentro del cursomaacutes informal en el que alumnos y tutores pudieacutesemos intervenir en aspectos tales comodescripciones profesionales de los alumnos (a queacute se dedican queacute intereses tienen etc)viacutenculos y comentarios sobre congresos o publicaciones educativas noticias interesantessobre las TICs presentaciones power point curiosas imaacutegenes del tipo ldquoasiacute acabaremostodosrdquo etc Se podriacutea crear bien como un foro individual dentro del apartado ldquoaspectosgeneralesrdquo con un nombre tipo foro social tasquita o cafeteriacutea (o cualquier otrapropuesta) o bien incluirlo dentro del foro de noticias No seacute ya me direacuteis que pensaacuteisSaludos a tods
Por uacuteltimo y en relacioacuten con lo expuesto hasta el momento queremos destacar algunosindicadores que Saacutenchez (2001) facilita para la construccioacuten de ambientes de aprendizaje a traveacutesde la red por parte del tutor virtual Desde una funcioacuten orientadora el tutor deberaacute tener en cuentalos siguientes indicadores conocimientos del sistema de educacioacuten online adaptacioacuten del alumnoal sistema facilitar meacutetodos y teacutecnicas de autoestudio desarrollar un sentido de identificacioacuteninstitucional fomentar el proceso de autoaprendizaje y detectar estados de soledad o aislamientoEn lo que respecta a la funcioacuten docente seriacutea conveniente que facilitara el plan de estudios y loscontenidos de aprendizaje proporcionar ejercicios de autocomprobacioacuten y establecer relacionesentre contenidos teoacutericos y experiencias cotidianas de los alumnos Y para finalizar la funcioacutenmotivadora estariacutea fundamentada en los siguientes indicadores establecer relaciones entre lamateria y su propio campo profesional establecer interacciones y grandes dosis de motivacioacutenorganizar actividades con propoacutesitos definidos y promover la reflexioacuten y el anaacutelisis criacutetico
Pero cabe decir que una de nuestras mayores preocupaciones en torno a la tutoriacutea virtual la
encontramos en la puesta en praacutectica de las diferentes funciones hasta ahora expuestas y por ellocreemos conveniente ofrecer al interesado queacute tipo de competencias y habilidades deberaacute adquiriren torno a la misma
Los tutores virtuales necesitaraacuten poseer competencias y habilidades para dar respuesta a lasnecesidades y a las diferentes tareas que se le iraacuten presentando progresivamente a lo largo de su rolcomo profesorshytutor Barker (2002) establece un conjunto de competencias que deberiacutea poseer untutor online al llevar a cabo un proceso formativo a traveacutes de Internet como son
Competencias pedagoacutegicasshy Profundizar investigar temasshy Estructurar el conocimientoshy Disentildeo de tareas individualizadas para el autoaprendizajeshy Disentildeo de actividades de trabajo en gruposhy Formular estrategias de valoracioacutenshy Guiar aconsejar y proporcionar feedback
Competencias teacutecnicas
shy Utilizar adecuadamente el correo electroacutenicoshy Saber dirigir y participar en comunicaciones asincroacutenicasshy Disentildear crear y controlar las salas de chat sincroacutenicasshy Dominar y utilizar procesadores de texto hojas de caacutelculo y bases de datosshy Utilizar herramientas de creacioacuten de paacuteginas webshy Usar el software con propoacutesitos determinados
Competencias organizativasshy Seleccionar y organizar a los estudiantes para realizar actividades grupalesshy Establecer estructuras en la comunicacioacuten online con una determinada loacutegicashy Organizar a los estudiantes teniendo en cuenta sus datos geograacuteficosshy Recopilar y archivar los trabajos de los estudiantes para su posterior valoracioacutenshy Organizar las tareas administrativas
Asiacute pues y a modo de resumen las diferentes funciones y competencias tutoriales quedariacuteandeterminadas tal como mostramos a continuacioacuten
FUNCIONES
COMPETENCIAS
AcadeacutemicaPedagoacutegica
shy Dar informacioacuten extender clarificar y explicar los contenidospresentados
shy Responder a los trabajos de los estudiantesshy Asegurarse de que los alumnos estaacuten alcanzando el nivel adecuadoshy Disentildear actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a undiagnoacutestico previo
shy Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantesshy Hacer valoraciones globales e individuales de las actividadesrealizadas
Teacutecnica
shy Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamientoteacutecnico del entorno telemaacutetico de formacioacuten
shy Dar consejos y apoyos teacutecnicosshy Realizar actividades formativas especiacuteficasshy Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en lared
shy Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativoshy Mantenerse en contacto con el administrador del sistemashy Utilizar adecuadamente el correo electroacutenicoshy Saber dirigir y participar en comunicaciones asincroacutenicasshy Usar el software con propoacutesitos determinados
Organizativa
shy Establecer el calendario del curso de forma global como especiacuteficashy Explicar las normas de funcionamiento dentro del entornoshy Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativoshy Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacioacuten entre losmiembros
shy Contactar con expertosshy Ofrecer informacioacuten significativa para la relacioacuten con la institucioacutenshy Establecer estructuras en la comunicacioacuten online con unadeterminada loacutegica
Orientadora
shy Facilitar teacutecnicas de trabajo intelectual para el estudio en redshy Dar recomendaciones puacuteblicas y privadas sobre el trabajo y la calidaddel mismo
shy Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuadoshy Motivar a los estudiantes para el trabajoshy Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudioshy Ser guiacutea y orientador del estudiante
Social
shy Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redshy Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen losargumentos presentados por sus compantildeeros
shy Integrar y conducir las intervencionesshy Animar y estimular la participacioacutenshy Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre losparticipantes
shy Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en red
Cuadro nordm 2 Funciones y competencias del tutor online
Sobre este aspecto una de las cuestiones principales consiste en coacutemo y a traveacutes de queacutemecanismos pueden adquirir dichas competencias los tutores virtuales La primera de lasposibilidades consistiriacutea en que este tipo de formacioacuten se ofreciese desde la propia comunidad deaprendizaje en la que va a participar dicho tutor a traveacutes de diferentes cursos online Podemosencontrarnos con diferentes universidades a distancia que intentan suplir estas necesidades comoes el caso de la Open University (OU) (httpwwwopenacuk) utilizando su propiainfraestructura en red para proporcionar una ensentildeanza interactiva online entre muchos de suspropios tutores O bien otras universidades a distancia facilitan cursos para su propio personal opara personas no pertenecientes a su organizacioacuten que estaacuten interesados en conocer maacutes sobreteleformacioacuten o sobre actividades de tutorizacioacuten online como por ejemplo es el caso de la RoberGordon University de Escocia (httpcampusrgucom) que ofrece un amplio nuacutemero de cursos quelos visitantes al campus pueden realizar ensentildeaacutendoles aspectos tales como construir una oficinaen liacutenea acceder y aprender a utilizar los materiales de un curso participar en las discusiones enliacutenea suscribirse a una comunidad virtual o aprender a utilizar la biblioteca virtual
Otro tipo de mecanismo sobre la adquisicioacuten de competencias para la tutoriacutea virtual puede ser atraveacutes de la realizacioacuten de seminarios de educacioacuten a distancia que como exponen Bennett andMarsh (2002) mediante un estudio sobre la preparacioacuten de los tutores a traveacutes de esteprocedimiento y su posterior evaluacioacuten obtienen que ldquoel aprendizaje de la ensentildeanza onlinepuede considerarse como uno de los elementos maacutes importantes en el proceso y el desarrollo deeste tipo de modalidad formativardquo
Por uacuteltimo y en lo referente a los procedimientos de adquisicioacuten de competencias en materia detutorizacioacuten virtual consideramos relevantes las comunidades virtuales de aprendizaje entendidaseacutestas como la utilizacioacuten de un mismo espacio para compartir valores lenguaje experiencias y unpropoacutesito comuacuten (Jimeacutenez y Martiacutenez 2002) a traveacutes de las cuales se proporciona unconocimiento compartido sobre la temaacutetica y un know how generado por la propia comunidadPara formar parte de ellas los tutores virtuales deberaacuten conocer queacute las caracterizan aspectos quepara Salinas (2003) pueden sintetizarse en
ldquoshy Se reuacutenen personas para intercomunicar mediante ordenadores y redes interactuando de unaforma continuada y siguiendo unas reglas preestablecidasshy El intercambio de informacioacuten (formal e informal) y el flujo de informacioacuten dentro de unacomunidad virtual constituyen elementos fundamentales shy La existencia de comunidades virtuales entre profesionales para el intercambio de ideas yexperiencias y el desarrollo profesional y personal de sus miembros tiene su origen en las grandesposibilidades de socializacioacuten y de intercambio personal que proporcionan las redes Constituyenun entorno privilegiado de aprendizaje sobre relaciones profesionalesrdquo
2 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIOacuteN PARA LA AUTORIZACIOacuteN VIRTUAL
En cualquier proceso de tutorizacioacuten online la comunicacioacuten se constituye como uno de loselementos que aporta mayor significatividad y calidad a los procesos educativos En la actualidadlos diferentes cambios en los modelos de comunicacioacuten han permitido evolucionar desde modelosunidireccionales de comunicacioacuten en los que habitualmente existe un emisor (profesor o materialdidaacutectico) que ofrece la informacioacuten a un receptor (normalmente el alumno) que la procesa amodelos de comunicacioacuten maacutes interactivos y dinaacutemicos que persiguen que el receptor se conviertaen emisor de mensajes tanto de forma individual como colectivaSeguacuten Peacuterez (2004) los procesos de comunicacioacuten mediada por ordenador se caracterizan por lossiguientes elementos
shy Flexibilidad en las coordenadas espacio temporales para la comunicacioacuten pudieacutendose darprocesos de comunicacioacuten aacutegiles y dinaacutemicos tanto siacutencronos como asiacutencronos shy La comunicacioacuten puede ser personal (de uno a uno) en grupo (pequentildeo o gran grupo) y enforma de comunicacioacuten de masas shy Posibilidad de crear entornos privados o abiertos a otras personas shy Permiten la combinacioacuten de diferentes medios para transmitir mensajes (audio texto imagen)
Deberaacute saber que como tutor de eshylearning la necesidad de incorporar nuevas herramientas decomunicacioacuten tanto sincroacutenicas como asincroacutenicas conlleva nuevas estructuras comunicativas yaque estaacute demostrado que nuestra participacioacuten no tiene ni la misma carga sintaacutectica ni semaacutentica yademaacutes estaacute condicionada por la herramienta de comunicacioacuten que se vaya a utilizar e implica porello la necesidad de adquirir nuevos aprendizajes y habilidades para desenvolvernos en ellasAlfabetizacioacuten informaacutetica imprescindible como tutor virtual y ello principalmente por dos causasen primer lugar porque el medio informaacutetico se configura como esencial para llevar a cabo estosnuevos procesos de comunicacioacuten y en segundo lugar porque los mensajes se comienzan aestructurar de manera menos lineal se intercambian los papeles entre autorshyemisorshylectorshyreceptorse produce un nuevo desafiacuteo el de pasar de la distribucioacuten de la informacioacuten a la gestioacuten y laposibilidad de ir construyendo diferentes significados dependiendo de la navegacioacuten hipertextualrealizada por el receptor
Como tutor podraacute realizar dicha comunicacioacuten a traveacutes de dos viacuteas
shy Sistemas de tutorizacioacuten siacutencrona a traveacutes de la interaccioacuten entre interlocutores mediante unacoincidencia temporal shy Sistemas de tutorizacioacuten asiacutencrona no requieren coincidencia temporal para llevar a cabo lacomunicacioacuten
En determinadas ocasiones la tutorizacioacuten a traveacutes de medios siacutencronos posee dificultades en elsentido de que no son accesibles por el usuario a posteriori pero siacute es posible la comunicacioacuten yrespuesta inmediata Por otro lado los medios asiacutencronos no fomentan una respuesta inmediatapero si es posible consultarlos a posteriori Siguiendo a Martiacutenez (2005) ofrecemos las posibilidades que los distintos medios ofrecen a lahora de llevar a cabo un proceso de tutorizacioacuten virtual
Cuadro nordm 3 Medios para la tutorizacioacuten virtual (Martiacutenez M 2005)
Coacutemo ya sentildealamos en trabajos anteriores (Cabero Llorente y Romaacuten 2004) tendremos queasegurarnos de modificar las actitudes que inicialmente los alumnos pudieran tener hacia algunasde las herramientas de comunicacioacuten anteriormente presentadas como por ejemplo el ldquochatrdquo queen la mayoriacutea de las ocasiones estaacute asociado a situaciones de diversioacuten y relajo
A eacutestos nosotros consideramos conveniente inocorporar otro tipo de medios tales como shy Listas de distribucioacuten servicio de Internet que permite establecer comunicacioacutenmultidireccional entre los miembros de un listado de direcciones de correo electroacutenico Como tutorpodraacutes crear listas de distribucioacuten de las asignaturas y utilizarlas como espacios para elintercambio de ideas la formulacioacuten de preguntas la resolucioacuten de dudas y en general comoaacutereas de comunicacioacuten Aspectos que deberaacuten tenerse en cuenta bull Tener claros los objetivos de la participacioacutenbull Tener un estilo de comunicacioacuten no autoritariobull Animar a la participacioacutenbull Ser objetivo y considerar el tono de intervencioacutenbull Promover conversaciones privadas disentildear situaciones para fomentar el trabajo entre personascon intereses similares
bull Presentar opiniones conflictivasbull Cuidar el uso del humor y del sarcasmo no todos compartimos los mismos valoresbull Alabar y reforzar puacuteblicamente las conductas positivasbull No ignorar las negativas pero llamar la atencioacuten de forma privadabull Saber iniciar y cerrar los debatesbull Incentivar a que no siempre el tutor sea el que inicie las participacionesbull Comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribucioacuten de un estudiantebull Intervenir de vez en cuando para realizar una siacutentesis de las intervenciones
shy Videoconferencias a traveacutes de las cuales se puede compartir informacioacuten intercambiar puntosde vista mostrar y ver todo tipo de documentos dibujos graacuteficas acetatos fotografiacuteas imaacutegenesde computadora y videos en el mismo momento sin tener que trasladarse al lugar donde seencuentra la otra persona
Por todos es sabido que uno de los grandes factores que influyen en configurar un proceso deformacioacuten a traveacutes de la red de calidad es la existencia de un tutor que realice la labor de motivar alos alumnos de los cursos asiacute como del dominio tanto teacutecnico como pedagoacutegico de lasherramientas de comunicacioacuten necesarias para establecer el proceso de comunicacioacuten entre todos Para ello y con el objetivo de ofrecer diferentes opciones a la hora de llevar dicha tarea a lapraacutectica existen diferentes estrategias que si bien no son aplicables de modo generalizable sipueden ayudar en determinados casos concretos
Estrategias a llevar a cabo en la tutoriacutea virtual
Como se ha expuesto anteriormente el tutor en un entorno virtual de aprendizaje se convertiraacute enfacilitador del aprendizaje de los alumnos Asiacute pues seraacute importante que desde el comienzo seacapaz de determinar las expectativas necesidades e intereses de los alumnos y para ello lainteraccioacuten entre ambos seraacute un aspecto fundamental a tener en cuenta Diversas estrategiaspodraacuten ayudarle a conseguirlo tales como
Establecer relaciones entre todos los participantes del curso
Se trata de garantizar una primera toma de contacto entre todos los miembros del curso Para elloel tutor puede plantear un foro de debate en el que cada uno exponga a queacute se dedica doacutende resideo queacute expectativas posee con respecto al curso en cuestioacuten Si tenemos en cuenta que muchas delas tareas a realizar seraacuten de caraacutecter grupal seraacute fundamental establecer un clima de trabajoagradable en el que los miembros sientan que forman parte de una comunidad en este caso virtualPor lo tanto seriacutea conveniente que el tutor en esta primera toma de contacto enviase dos mensajesa los alumnos a) Individual en el que se le ofrece una atencioacuten personalizada b) General en elque se les mostraraacute que forman parte de un grupo
Resolucioacuten de dudas
Es habitual que al comienzo del curso se le planteen dudas a los alumnos sobre todo en cuestionesde funcionamiento tales como entrega de tareas actividades a realizar etc Para ello esconveniente que cualquier tutor de teleformacioacuten haya realizado una buena planificacioacuten de sucurso Posteriormente las dudas tenderaacuten a centrarse en los contenidos a lo que el tutor sabraacute dar
una respuesta eficaz si estaacuten organizados con antelacioacuten Seraacute conveniente contestar todas laspreguntas que se le formulen al tutor en un plazo maacuteximo de 48 horas ya que una pregunta sinrespuesta podriacutea tener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfaccioacuten e inquietudal alumno
Fomentar la participacioacuten en los foros de discusioacuten
Es fundamental que el tutor genere y gestione diferentes tipos de debates ya que este tipo dedinaacutemicas se constituyen como un elemento relevante para incrementar la unioacuten del grupo yreforzar a su vez el progreso individual de los alumnos Para ello presentamos algunos pasos aseguir a) Identificar los temas que maacutes preocupan a los alumnos y crear un debate en el cual se fomenteel anaacutelisis y la reflexioacuten b) Planificar junto con el coordinador del curso la temporalizacioacuten de dichos debates
Motivar a los alumnos
La formacioacuten a traveacutes de la red frecuentemente produce sensacioacuten de peacuterdida o aislamiento en losalumnos sobre todo cuando surgen problemas que no dominan y no encuentran como darlesolucioacuten Asiacute pues seraacute necesario que para un desarrollo exitoso el esfuerzo sea constante y paraello nada mejor que el tutor motive al alumno en su progreso Deberaacute hacerle llegar al estudiantemensajes de apoyo prestarle una atencioacuten personal y particular a cada uno de ellos y ser flexibleantes los distintos problemas que se le puedan plantear
Para finalizar decir que es difiacutecil encontrar un modelo uacutenico y generalizable a todos los procesosde tutorizacioacuten virtual pues cada caso cada curso cada grupo cada contexto tiene sus propiascaracteriacutesticas que lo hacen uacutenico y diferente Pero siacute hemos facilitado opciones pautas yrecomendaciones sobre coacutemo poder llevar a la praacutectica la funcioacuten tutorial aspecto urgente sitenemos en cuenta que se hace cada vez maacutes necesario ya que las esperanzas depositadasinicialmente en estos entornos formativos no se han visto ni se estaacuten viendo confirmadas
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Universidad NTIC interaccioacuten y aprendizaje
Gerardo Meneses Beniacutetez
Universidad Rovira i Virgili Facultat de Ciegravencies de lrsquoEducacoacute i PsicologiacuteaGmenesesturoinstitucioorg
Resumen El trabajo que se presenta tiene como punto de partida la percepcioacuten ovaloracioacuten que todos hemos realizado al finalizar un curso o programa educativo de quese ha producido o no un aprendizaje a lo largo del mismo shy independientemente de sucaraacutecter presencial o virtual shy Se aborda esta situacioacuten mediante el estudio de lainfluencia de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y de la comunicacioacuten en laensentildeanza en la universidad y de forma maacutes especiacutefica por medio de una investigacioacutenque persigue la identificacioacuten y caracterizacioacuten de la interaccioacuten como elemento clave enel aprendizaje
Abstract This paper has as a starting point the appreciation and assessment we allhave done at the end of a course or educative program we have assesst whether or nottherersquos been a learning throughout the whole program ndash apart from its virtual orpresencial charactershy The situation has been undertaken by means of the study of theinfluence the new technologies of information and communication have in the universityteachings and more precisely through the investigation that aims at the interactivityidentification as a key factor in the learnings in teaching tools contributions things thatmight changes the nature of the interactivity accomplishment the impact the insertion ofthe different elements
Palabras clave interaccioacuten aprendizaje comunicacioacuten
Key words interactivity comunication learning
1 INTRODUCCIOacuteN
La incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y de la comunicacioacuten(NTIC) en diferentes aacutembitos de nuestras sociedades es una realidad absolutamenteconsolidada en nuestros diacuteas La educacioacuten no ha sido marginada de esta nueva realidady en la actualidad son muacuteltiples las modalidades y el grado de incorporacioacuten de estasherramientas a la educacioacuten formal no formal o informal
La investigacioacuten desde una concepcioacuten constructivista plantea la interaccioacuten como unelemento clave del proceso educativo y las posibilidades de las herramientas y entornostecnoloacutegicos en los contextos de ensentildeanzashyaprendizaje universitario como instrumentospara conseguir esta interaccioacuten
El simple ldquoantildeadidordquo de herramientas y entornos a las mismas actividades ya disentildeadascon anterioridad la no adecuacioacuten o falta de actualizacioacuten del modelo de ensentildeanzautilizado y de su concepcioacuten de educacioacuten implicaraacuten una perpetuacioacuten de anterioresmodelos y una falta absoluta de aprovechamiento de las potencialidades de las nuevastecnologiacuteas
Las perspectivas constructivistas de la ensentildeanzashyaprendizaje plantean los procesos deensentildeanzashyaprendizaje como consecuencia de la interaccioacuten gracias a la cual se producela construccioacuten de significados compartidos profesorshyalumno y entre alumnos Es en estecontexto donde debemos situar las herramientas y entornos de comunicacioacuten tecnoloacutegicoscomo herramientas que permiten un intercambio de informacioacuten que hace posible lacreacioacuten de una situacioacuten de ensentildeanzashyaprendizaje
Se parte de la idea de la necesidad de conjugar y equilibrar los diferentes factoresimplicados concepcioacuten de ensentildeanza tecnologiacuteas empleadas estrategia didaacutecticaadecuacioacuten de la tecnologiacutea a la actividad organizacioacuten o disentildeo de la actividadcaracteriacutesticas y habilidades comunicativas de los participantes etc Es esta correctaadecuacioacuten de los diferentes factores implicados la que garantizaraacute la calidad y eficaciadel aprendizaje
2 DE LA EDUCACIOacuteN A DISTANCIA A LA COMUNIDAD VIRTUAL
Hasta ahora hemos entendido la educacioacuten de una forma tradicional como algo presencialen un momento determinado y en un lugar determinado donde el experto (profesor)transmitiacutea conocimientos de forma unidireccional a los aprendices (alumnos) Maacutes tardelo que se dio en llamar educacioacuten a distancia repitioacute este modelo antildeadiendo un elementode estudio independiente o autoacutenomo por parte de los estudiantes y el uso de materialesprogramados o de paquetes autoinstruccionales muy estructurados donde el docente teniacutea
una presencia maacutes bien escasa en funciones tutoriales o de apoyo
A finales de los antildeos ochenta la gran mayoriacutea de la oferta de educacioacuten a distancia en elmundo se basaba principalmente en la palabra impresa (Bates 1993) a pesar de que otrasmuchas tecnologiacuteas susceptibles de ser utilizadas (televisioacuten sistemas de audio etc) yase habiacutean desarrollado plenamente La presencia de estas tecnologiacuteas en la educacioacuten adistancia teniacutea en general un caraacutecter complementario
Estaacutebamos ante una educacioacuten a distancia de primera o en parte segunda generacioacuten deacuerdo con la definicioacuten propuesta por Bates que hace referencia a un usounidireccional de la comunicacioacuten con la que los destinatarios maacutes bien asumiacutean un papelpasivo o receptivo
Un rasgo definitorio de la educacioacuten a distancia a lo largo de su historia es el caraacutecterindividual del aprendizaje Los modelos de educacioacuten a distancia basados en elautoaprendizaje complementado por un sistema de tutorizacioacuten por correspondenciafomentaban una comunicacioacuten profesorshyestudiante limitada no contemplando lainteractividad con otros actores del proceso educativo como la comunicacioacuten entreestudiantes al menos que esta fuese escasa o muy controlada
Los avances tecnoloacutegicos y la posibilidad de contar con sistemas de comunicacioacuten concaraacutecter bidireccional maacutes fluidos permitieron analizar con maacutes precisioacuten los modos desuperacioacuten del aislamiento desde un punto de vista educativo Moore (1993)
Las nuevas tecnologiacuteas abren un abanico de posibilidades que deben comportar eldesarrollo de nuevos modelos pedagoacutegicos como el aprendizaje colaborativo Las TICvan a permitir una intensificacioacuten sin precedentes de las interacciones y cooperacionesdentro del espacio educativo
El modelo de educacioacuten generado por las NTIC se aleja del modelo unidireccional en elque el profesor era el depositario del conocimiento y el alumno el encargado dealmacenarlo y en el que la evaluacioacuten se basaba en la capacidad de repeticioacuten de eseconocimiento Aparece un modelo constructivista que favorece desde la autoinstruccioacutenhasta el aprendizaje cooperativo El alumno pasa a ser un elemento activo un constructorsignificativo de nuevos conocimientos a partir de sus experiencias previas de su actitudde su actividad personal
Figura 1 NTIC y educacioacuten un nuevo marco para el aprendizaje
3 UNA NUEVA REALIDAD EDUCATIVA
Las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TIC) son un conjunto diverso derecursos y herramientas tecnoloacutegicas que se utilizan para comunicarse y para creardivulgar almacenar y gestionar informacioacuten Estos procesos constituyen la columnavertebral de la educacioacuten (Craig Bruton Informe mundial sobre la comunicacioacuten y lainformacioacuten 1999shy2000)
Una nueva situacioacuten una nueva realidad que unidos a la transformacioacuten del procesocomunicativo que han generado estas nuevas tecnologiacuteas dan lugar a nuevos entornoseducativos Para Bates (IN3 Newsletter febrer 2002) el eacutexito de la utilizacioacuten de lasnuevas tecnologiacuteas en la ensentildeanza dependeraacute de la capacidad de introducir cambiosimportantes en la cultura de las personas en la forma de aprendizaje y en las estructurasorganizativas
Los diferentes componentes implicados en el aprendizaje han visto modificadas susproporciones como si de un compuesto quiacutemico se tratase dando lugar a un nuevocompuesto A los elementos que forman el nuevo compuesto se les ha antildeadido una nuevasustancia dando lugar a una nueva realidad Se descarta asiacute la repeticioacuten de situacioneseducativas anteriores
Los elementos que se presentan como componentes fundamentales de este nuevoldquocompuesto quiacutemicordquo son los que se exponen a continuacioacuten (elementos que se
encuentran de forma interrelacionada e interdependiente)
Figura 2 Nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten comunicacioacuten e interaccioacuten
La argumentacioacuten presentada nos coloca ante un nuevo escenario y entorno educativo quese ha caracterizado por una concepcioacuten educativa concreta un modelo metodoloacutegicodeterminado por un rol concreto de profesor y alumno y por unas nuevas estrategias detrabajo Todos estos elementos necesitan de la interaccioacuten como condicioacuten para lograr untrabajo efectivo Las escuelas y universidades a distancia van a tener que concentrarsecon la misma intensidad en la forma de conseguir la interaccioacuten entre los estudiantes y deimpartir el curso (Tiffin y Rajasingham 1997)ldquo Probablemente el reto que queda por acometer es el que describen los profesores Tiffiny Rajasingham cruzar la barrera de la percepcioacuten facilitar por ejemplo que tresestudiantes despiecen un motor de cuatro tiempos siguiendo las indicaciones de unmaestro de taller virtual con el aspecto fiacutesico que cada uno prefiera o que se comente lametodologiacutea de una investigacioacuten con el respectivo tutor pudiendo ver coacutemo sentildeala con
su propio dedo ese paacuterrafo en donde reside el problema o participar junto con otroscolegas en un juego de empresa contra equipos de todo el mundo todo ello sin moversede casa y a cualquier hora del diacutea o de la noche y por supuesto sin que tampoco seanecesario que el tutor se mueva de su despacho o que los restantes estudiantes se muevande casa Porque si esto es posible tambieacuten lo seraacute que los estudiantes experimenten elcalor de un debate en el sentido maacutes literal del teacutermino ldquo
Es esta idea de ldquoexperimentar el calor de un debate en el sentido maacutes literalrdquo la quedirige y motiva este trabajo Probablemente se trate de una situacioacuten lejana en el tiempopero seguro que menos de lo que ahora puede parecernos
Figura 3 NTIC una nueva realidad educativa
Con esta declaracioacuten se presentan la interaccioacuten y la comunicacioacuten como piezas quedeben acercarnos a esa nueva realidad educativa
La figura 3 trata de describir esta nueva realidad Diferentes elementos implicadosconcepcioacuten educativa modelo metodoloacutegico rol de profesor y alumno y estrategias detrabajo Aacutembitos que forman una realidad sisteacutemica y que se desarrollan en un contextosocial en una situacioacuten tecnoloacutegica determinada con una dinaacutemica y nivel departicipaciones concreto desarrollando patrones de interaccioacuten determinados
La concepcioacuten de la educacioacuten que dirige el proceso de acuerdo con la metaacutefora graacuteficaempleada cumpliriacutea la funcioacuten de sistema de unioacuten de las diferentes realidadesimplicadas Asiacute tendriacuteamos desde un modelo tradicional (rompecabezas) estaacuteticounidireccional que utiliza un rol de transmisor de conocimientos y de receptorrespectivamente en profesor y alumno que desarrolla una estructura declarativa o linealetc hasta ndash en el otro extremo del continuumshy una realidad que graacuteficamente describimoscomo un modelo molecular en el que la concepcioacuten educativa se convierte en unelemento de unioacuten flexible y abierto que da coherencia a un nuevo rol de profesor y dealumno (guiacutea y orientador el primero y agente activo el segundo) genera una realidadinteractiva establece una comunicacioacuten multidireccional
Entre un extremo y otro encontramos diferentes grados y niveles de consecucioacuten de esta
nueva realidad educativa generada con las tecnologiacuteas de la informacioacuten y lacomunicacioacuten 4 ELEMENTOS PARA EL ANAacuteLISIS DE LA INTERACCIOacuteN
Fruto de una investigacioacuten realizada a durante el curso 200304 en la Universidad Rovirai Virgili (Tarragona) dirigida a dos asignaturas con diferente nivel de integracioacuten yutilizacioacuten de las NTIC se presenta un cuadro ndash resumen que trata de ser un reflejograacutefico de las conclusiones obtenidas
La realizacioacuten de la investigacioacuten ha atendido a aspectos no soacutelo cuantitativos otecnoloacutegicos de la interaccioacuten que tiene lugar en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje connuevas tecnologiacuteas sino que contempla tambieacuten elementos pedagoacutegicos y didaacutecticos delmismo tratando de establecer la coherencia adecuacioacuten y equilibrios necesariosofrecieacutendonos asiacute una informacioacuten muy valiosa sobre el objeto de estudio
Los elementos fijados como factores o dimensiones a atender en el estudio de lainteraccioacuten son
shy El alumno como principal agente activo del proceso de ensentildeanzashyaprendizajeshy El profesor como facilitador por medio de la influencia educativa que realizashy El grupo dado el caraacutecter social del aprendizajeshy El entorno tecnoloacutegico en el que se desarrolla el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje como
elemento mediadorshy Los contenidos que son objeto de estudioshy La institucioacuten en la que tienen lugar el aprendizaje Este uacuteltimo elemento no tiene un reflejo en
la figura que se presenta a continuacioacuten al no haber formado parte de la investigacioacutenrealizada La organizacioacuten y el funcionamiento de la institucioacuten es a pesar de ello unelemento a atender
La presentacioacuten en forma de tabla como siacute de un eje de coordenadas se tratase nosofrece una visioacuten muy ilustrativa de los diferentes elementos implicados en este estudio ypermite la valoracioacuten de forma independiente de cada uno de los elementos implicados
El anaacutelisis de cada uno de los ejes de coordenadas para los diferentes implicados nos dauna visioacuten de conjunto de los diferentes elementos que interactuacutean a lo largo del procesode ensentildeanzashyaprendizaje
La lectura de la tabla debe realizarse respecto de los dos ejes para cada uno de loselementos
Figura 4 Elementos para el anaacutelisis interaccioacuten
5 CONCLUSIONES UN PUNTO DE PARTIDA PARA UN APRENDIZAJE EFECTIVOCON NTIC
Un anaacutelisis detallado de todos los elementos presentados de forma global en la figura 4 nosproporciona una informacioacuten muy abundante sobre los diferentes elementos implicados y lasrelaciones que entre ellos se establecen permitiendo llegar a diferentes conclusionesa El aprendizaje realizado depende directamente de la interaccioacuten que ha tenido lugar a lo largo
del proceso Una primera conclusioacuten es que el aprendizaje que tiene lugar en el proceso dependedirectamente de la influencia de la interaccioacuten Esta interaccioacuten se produce soacutelo en determinadassituaciones o circunstancias dependiendo no tanto de la cantidad de la interaccioacuten como de sucalidad No basta con un nuacutemero elevado de intervenciones de los diferentes implicados profesoralumno grupo entorno sino que es necesaria la participacioacuten de todos y cada uno de loselementos implicados reflejados en la figura 4 Sin estos elementos el aprendizaje final conseguidose veraacute seriamente limitado
En la investigacioacuten realizada la valoracioacuten final del curso virtual en cuanto a suutilidad en teacuterminos de aprendizaje se ha visto seriamente reducida por la insuficiencia de uno deestos elementos en concreto la evaluacioacuten
De forma similar la concepcioacuten constructivista del aprendizaje presente pero de formano expliacutecita en los cursos es tambieacuten una muestra de la necesidad de contar con todos loselementos presentados al igual que la demanda reiterada de la necesidad de una mayorcomunicacioacuten entre los implicados como canal para realizar una actividad social de construccioacutende nuevos conocimientos
b Los diferentes elementos implicados alumno profesor grupo entorno y contenido conformanuna realidad sisteacutemica que obliga a atenderlos de forma simultanea y articulada (su adecuacioacuten yequilibrio) Objetivos actividades metodologiacutea evaluacioacutenhellip condicionan las herramientascomunicativas tecnoloacutegicas a utilizar los criterios de su utilizacioacuten y a su vez todos ellosdeterminan las estrategias comunicativas la estructura comunicativa e interactiva etc Este anaacutelisis sisteacutemico de las diferentes situaciones y elementos presentados es el quedota de sentido a las actuaciones individuales y sociales mediante el desarrollo de mecanismos deinfluencia educativa La calidad y eficacia del aprendizaje deben garantizarse con el equilibrio y laadecuacioacuten de los diferentes elementos presentados
c Las habilidades comunicativas y las competencias respecto de las estrategias de trabajo aemplear previas de que disponen los alumnos determinan y condicionan el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje En la investigacioacuten realizada la valoracioacuten global de los alumnos del cursosemipresencial refleja una situacioacuten de partida ventajosa respecto de los alumnos del curso virtualque determina la eficacia de la actividad desarrollada Estos alumnos ndashlos del cursosemipresencialshy optaban a la asignatura que ha sido objeto de estudio en el tercer curso de lalicenciatura en la que se cursa Despueacutes de haber cursado en 1er y 2ordm curso dos asignaturas en lasque de forma gradual se han ido incorporando las nuevas tecnologiacuteas permitiendo la adquisicioacutende las habilidades comunicativas y el dominio de las estrategias de trabajo necesarias Por tanto la adaptacioacuten de los alumnos presenciales al trabajo virtual o semipresencial exigeatravesar una fase inicial en la que se reproducen estrategias de trabajo y habilidadescomunicativas anteriores (no virtuales) Otra conclusioacuten presente en los resultados obtenidos es que resulta maacutes faacutecil lautilizacioacuten de las herramientas tecnoloacutegicas de comunicacioacuten y trabajo previstas que lasestrategias de trabajo colaborativo que se deben desarrollar
d La comparacioacuten entre el curso virtual y el presencial que nos ha permitido el trabajo de investigacioacuten desarrollado shy la comunicacioacuten desarrollada y el proceso interactivo en los doscursos shy plantea como conclusioacuten que la virtualidad exige un esfuerzo mayor y una atencioacuten a lacomunicacioacuten y al contacto personal Los alumnos conceden una importancia especial a estoselementos que se dirigen a la consecucioacuten de este clima relacional como elemento que debepermitir la resolucioacuten conjunta de tareas la comunicacioacuten interpersonal El nuacutemero de alumnosque solicitaban el aumento de actividades de caraacutecter maacutes presencial ha sido significativo algunas
de las propuestas realizadas apuntaban hacia el chat la videoconferencia etc Elementos decomunicacioacuten que incorporen un mayor nivel de imagen de texto de coincidencia en el tiempoetc Es significativa la percepcioacuten de los alumnos de no haber formado parte de unacomunidad de aprendizaje el sentimiento de soledad los reducidos intercambios que han tenidolugar etc deben de paliarse con una mayor comunicacioacuten relacioacuten social con el disentildeo deactividades dirigidas a conformar un grupo de trabajo cohesionado La metodologiacutea a desarrollardebe ser dinaacutemica y activa de forma que genere la percepcioacuten de pertenencia al grupo
e El disentildeo de las actividades el nivel en el que permiten y fomentan la actividad del alumno y laactividad del grupo determinan un incremento de la calidad y la cantidad de las interacciones Eldisentildeo de las actividades del curso virtual dirigido a la realizacioacuten de actividades individuales dereflexioacuten sobre los contenidos ha limitado y condicionado de forma considerable los intercambiosproducidos la estructura interactiva y comunicativa que han tenido lugar Elementos como ladireccioacuten de la comunicacioacuten (unidireccional bidireccional multidireccional) la dinaacutemica de lasintervenciones (preguntashyrespuesta muacuteltiples aportaciones actividad conjunta) el nivel deinteractividad (independiente impliacutecita o expliacutecita) o la interaccioacuten habitual (declarativa reactivao interactiva) a lo largo del proceso dependeraacuten del disentildeo de estas actividades
Estas actividades ademaacutes deben proporcionar a los alumnos y a los profesoresmotivos para utilizar las herramientas tecnoloacutegicas propuestas La utilidad real de los medios sufacilidad de uso y su caraacutecter de realidad tangible determinaran su utilizacioacuten real
f La evaluacioacuten se presenta como un mecanismo de comunicacioacuten ndashprofesoralumnoshy que permiteel ajuste de la ayuda pedagoacutegica la influencia educativa La evaluacioacuten del proceso deensentildeanzashyaprendizaje debe tener un caraacutecter formativo y continuo Esta perspectiva dota a lamisma de un caraacutecter de apoyo individualizado al alumno La proporcioacuten de ayudas indicar los errores cometidos son elementos que debenpermitir al profesor al grupo al alumno ajustar las ayudas y los soportes necesarios para favorecerla actividad mental constructiva
g El nuacutemero de herramientas de comunicacioacuten y de trabajo disponibles en el entorno utilizadopuede actuar como elemento distorsionador si su nuacutemero es excesivo El disentildeo del curso debeofrecer aquellas herramientas que dadas las actividades disentildeadas van a ser utilizadas Estaconclusioacuten concreta el criterio de adecuacioacuten y equilibrio presentado en el punto b La comparacioacuten de los resultados obtenidos en las dos asignaturas estudiadas deacuerdo con las herramientas y posibilidades comunicativas que ambas ofreciacutean nos indican amodo de conclusioacuten que las posibilidades comunicativas de estos medios no son una condicioacutensuficiente para garantizar la interaccioacuten y la comunicacioacuten necesaria en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje
h El aprendizaje no puede limitarse a la transmisioacuten de informacioacuten La incorporacioacuten de las TICdebe dirigir el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje al desarrollo de una nueva concepcioacuteneducativa
El constructivismo se presenta como paradigma que puede proporcionar claves explicativas para
entender como ensentildear y aprender con TIC Desde esta perspectiva los diferentes elementospresentados hasta ahora encuentran su desarrollo y coherencia actividad mental constructivaactividad social resolucioacuten conjunta de tareas influencia educativa estrategias de ensentildeanza ajusteayuda pedagoacutegica organizacioacuten social actividad 6BIBLIOGRAFIacuteA BARBERAgrave E Grupo EDUS amp_GRINTIE Pautas para el anaacutelisis de la intervencioacuten en entornos deaprendizaje virtual Marzo 2004 en IN3 2003 httpwwwuoceduin3dtespbarbera0704pdf (21shy10shy2004)BATES AW (1993) Theory and practice in the use of technology in distance education En Keegan D (ed) Theorethical principes of distance education LondresNueva York RoutledgeCABERO J y otros (2000) Nuevas tecnologiacuteas aplicadas a la educacioacuten Madrid EdSiacutentesisCOLL C (1990) Un marco de referencia psicoloacutegico para la educacioacuten escolar la concepcioacutenconstructivista del aprendizaje y de la ensentildeanza Desarrollo psicoloacutegico y educacioacuten II MadridAlianza Editorial COMISIOacuteN DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS (2000) Concebir la educacioacuten del futuroInforme de la Comisioacuten al Consejo y al Parlamento EuropeoBruselasDUART JMordf y SANGRAacute A (2000) Aprender en la virtualidad Barcelona Gedisa Biblioteca deEducacioacuten Nuevas Tecnologiacuteas 2GUNAWARDENA C N LOWE CA y ANDERSON T (1997) Analysis of global online debateand development of an interaction analysis model for examining social construction of knowledge incomputer conferencing JEducational compounding Research vol 17 4GARCIacuteA AREITO L (1994) Educacioacuten a distancia hoy UNED MadridHENRI F (1992) Computer conferencing and content analysis a Kaye A (Ed) Collaborativelearning through computer conferencing The Najaden Papers Proceedings of NATO AdvancedResearch Worshop Copenhagen NATO ASI SeriesMOORE MG (1993) Three types of interaction En K Harry MJohn y Keegan (Eds) DistanceEducation New perspectives Londres RouledgeRAFAELI S SUDWEEKS F (1997) Networked Interactivity Journal of computer mediatedcommunication vol 2 4SALINAS J (1995) Organizacioacuten escolar y redes Los nuevos escenarios de aprendizaje En CaberoJ Y Martiacutenez (1995) Nuevos canales de comunicacioacuten en la ensentildeanza Centro de Estudios RamoacutenAreces MadridTIFFIN y RAJASINGHAM L (1997) En busca de la clase virtual Paidoacutes Barcelona ndash BuenosAires ndash Meacutexico
lass=GramEgtGUNAWARDENA C N LOWE CA y ANDERSON T (1997) Analysis of globalonline debate and development of an interaction analysis model for examining social construction ofknowledge in computer conferencing JEducational compounding Research vol 17 4
GARCIacuteA AREITO L (1994) Educacioacuten a distancia hoy UNED Madrid
HENRI F (1992) Computer conferencing and content analysis a Kaye A (Ed) Collaborativelearning through computer conferencing The Najaden Papers Proceedings of NATO AdvancedResearch Worshop Copenhagen NATO ASI SeriesMOORE MG (1993) Three types of interaction En K Harry MJohn y Keegan (Eds) DistanceEducation New perspectives Londres RouledgeRAFAELI S SUDWEEKS F (1997) Networked Interactivity Journal of computer mediatedcommunication vol 2 4SALINAS J (1995) Organizacioacuten escolar y redes Los nuevos escenarios de aprendizaje En CaberoJ Y Martiacutenez (1995) Nuevos canales de comunicacioacuten en la ensentildeanza Centro de Estudios RamoacutenAreces MadridTIFFIN y RAJASINGHAM L (1997) En busca de la clase virtual Paidoacutes Barcelona ndash BuenosAires ndash Meacutexico
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
La educacioacuten continuacutea en Meacutexico hacia la transicioacuten a lacaptacioacuten a distancia
Rosario Vega GarciacuteaUniversidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico
vegarosarioyahoocom
Resumen Los grandes cambios que se han suscitado en la educacioacuten a distancia en los uacuteltimostiempos han sido impulsados por distintas variables culturales sociales poliacuteticas y econoacutemicasEn Meacutexico tambieacuten se han hecho presentes estas transformaciones apoyadas por los esfuerzosde las autoridades educativas investigadores del sector y docentes para buscar y aplicarmodalidades educativas que permitan una mayor cobertura
Abstract The big changes that have been provoked in the education distantly in the lasttimes have been stimulated by different cultural social political and economicvariables In Mexico also there have become present these transformations supported bythe efforts investigative of the educational authorities of the sector and teachers to seekand to apply educational modalities that allow a major coverage
Palabras claves Educacioacuten Continua Educacioacuten a Distancia Tecnologiacuteas de la Informacioacuten yla Comunicacioacuten
Key Words Education Continues Education to Distancia Tecnologiacuteas of theInformation and the Communication
1 INTRODUCCIOacuteN
iquestPor queacute la educacioacuten a distancia en Meacutexico
Entre las modalidades dentro del aacutembito de la educacioacuten superior la educacioacuten a distancia enMeacutexico se estaacute ofertando en diferentes instituciones como una opcioacuten viable para sortear
algunas de las barreras que la formacioacuten presencial no puede superar como son la cuestioacutengeograacutefica la imposibilidad de cubrir el tiempo preestablecido de permanencia en un centroeducativo y cuestiones relacionadas con los aspectos sociales culturales econoacutemicos yprofesionales del estudiante ldquoLos joacutevenes que provienen de grupos en situacioacuten de marginacioacuten se enfrentan a seriosobstaacuteculos para tener acceso a la educacioacuten superior permanecer en ella y graduarseoportunamente Mientras que el 45 del grupo de edad entre 19 y 23 antildeos que vive enzonas urbanas y pertenece a familias con ingresos medios o altos recibe educacioacutensuperior uacutenicamente el 11 de quienes habitan en sectores urbanos pobres y el 3 delos que viven en sectores rurales pobres cursan este tipo de estudios Por su parte laparticipacioacuten de los estudiantes indiacutegenas es miacutenimardquo[1]
Entre las conclusiones a las que llegaron los participantes del seminario Universidades Virtualesen Ameacuterica Latina y Caribe organizado por la UNESCO UNIVERSIA y el Gobierno deEcuador cabe destacar la necesidad de ampliar el acceso a una educacioacuten superior de calidaden Latinoameacuterica con la finalidad de contribuir al bienestar socioeconoacutemico[2]
Ante este panorama no es de extrantildear que en el Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006se contemple como meta a alcanzar el incremento de la matriacutecula en programas de educacioacutensuperior abierta semi presencial y a distancia de 149809 en el 2000 a 200000 en el 2006[3]
2 EL PAPEL DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LACOMUNICACIOacuteN EN LA EDUCACIOacuteN SUPERIOR A DISTANCIA
Uno de los principales factores que ha impulsado la raacutepida evolucioacuten de esta modalidaden la educacioacuten superior ha sido la incursioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y lacomunicacioacuten en la educacioacuten Esto ha permitido la incorporacioacuten del uso del viacutedeo y dela televisioacuten que junto con los sistemas satelitales y la fibra oacuteptica posibilitan latransmisioacuten de las telesesiones y las videoconferencias dentro del aacutembito educativo Elimpacto del desarrollo de la informaacutetica ha tenido sus implicaciones en la educacioacuten atraveacutes del uso de la internet y del CDshyROM daacutendose la tendencia actual a integrardiferentes tecnologiacuteas como lo demuestran la generacioacuten de portales WAP que permitenel acceso a frecuencias de radio y de televisioacuten viacutea internet a traveacutes de la telefoniacutea moacutevily la creacioacuten de portales PDA que posibilitan el acceso a cursos virtualesvideoconferencias asiacute como consultar bases de datos y visitar otro tipo de actosacadeacutemicos
Estas herramientas con posibilidades sincroacutenicas y asincroacutenicas propician nuevasopciones de interaccioacuten y retroalimentacioacuten cuyas implicaciones se traducen enmodificaciones en torno al tiempo y el espacio de la participacioacuten de los profesores y losestudiantes en el proceso ensentildeanza ndash aprendizaje ofreciendo muacuteltiples posibilidades deaplicacioacuten en la educacioacuten siempre y cuando no se pierda de vista que se trata de un
medio y no de un fin en siacute mismo
El uso didaacutectico de estas tecnologiacuteas implica una reorganizacioacuten en el tratamiento de loscontenidos requiriendo la elaboracioacuten del disentildeo instruccional y de guiacuteas didaacutecticas parala obtencioacuten del cumplimiento de los objetivos formativos de cada programa lo quesupone un cambio de paradigma para todos los actores involucrados Concretamente elprofesor pasa de ser facilitador del aprendizaje a mediador del proceso de ensentildeanza ndashaprendizaje en un proceso en el que se transforma la informacioacuten en conocimientopresentando un nuevo panorama de ensentildeanza ndash aprendizaje
Experiencia previa(estudiante)
Papel delestudiante
Orientacioacuten delestudio
Motivacioacuten
Profesor Haacutebitos de estudio
Seguir lasindicaciones delprofesorexpuestas enclase
Seguir lasindicaciones delprofesorexpuestas enclase
Interaccioacuten yretroalimentacioacutencon el alumno en elaula
AsesorConocimientos en eluso de lastecnologiacuteas de lainformacioacuten y lacomunicacioacutenHaacutebitos de estudio
EstudioindependienteAutodisciplina
Seguir lasindicacionesexpuestas en la guiacuteade estudio
Interaccioacuten yretroalimentacioacutencon el estudiante atraveacutes de lasherramientas deinformacioacuten ycomunicacioacuten
Ambiente Horario Evaluacioacuten
ProfesorAmbiente de ensentildeanza ndashaprendizaje en el aula
Inflexible
A traveacutes de observacioacutenpruebas presenciales resolucioacutende problemas evaluacioacutenpermanente
AsesorAmbiente de ensentildeanza shyaprendizaje apoyado enlos multimedios
Flexible
A traveacutes de resolucioacuten deproblemas evaluacioacutenpermanente evaluacioacutenautomatizada
A su vez el uso de estas herramientas ofrece un planteamiento nuevo en cuanto a laorganizacioacuten educativa donde podraacute incluirse instrumentos de gestioacuten escolarautomatizados que permitan una administracioacuten flexible con una raacutepida respuesta a lasdemandas de capacitacioacuten
Como consecuencia de la implementacioacuten de estas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la
comunicacioacuten en la educacioacuten se han ido formando dos puntos de opinioacuten enfrentadosprotagonizados por un lado por los defensores maacutes entusiastas que perciben la aplicacioacutende estas herramientas como una respuesta a las necesidades sociales que a su vez estaacutengestando nuevos paradigmas culturales y por otro lado se encuentra el grupo de quienescentran su atencioacuten en los efectos que sufriraacuten los sectores sociales excluidos del uso deestas tecnologiacuteas[4]
3 PANORAMA DE LA EDUCACIOacuteN CONTINUA EN MEacuteXICO
Tras la Segunda Guerra Mundial se produce una acelerada transformacioacuten de la economiacuteaoccidental que demandariacutea una mano de obra cada vez maacutes especializada dentro de losdiferentes sectores y por tanto de una formacioacuten adecuada a los diferentesrequerimientos exigidos por el mercado laboral Ante estas necesidades se solicitaba unaoferta educativa variada que en primera instancia las universidades no cubriacutean Comoproducto de estos acontecimientos surgen al teacutermino de la uacuteltima gran guerraorganizaciones internacionales dedicadas a la atencioacuten de la educacioacuten y la cultura
Maacutes significativo es coacutemo a raiacutez del fuerte crecimiento industrial producido a partir delos antildeos sesenta proliferan las actividades de educacioacuten continua y el hecho irrefutablees que desde aquella deacutecada y hasta la fecha la educacioacuten dentro del mundoindustrializado es considerada como permanente o para toda la vida Las fuertes yaceleradas transformaciones en el sector tecnoloacutegico industrial y laboral han generadouna necesidad de actualizacioacuten y especializacioacuten constante que solo una adecuada ofertaen capacitacioacuten puede satisfacer
Meacutexico no es la excepcioacuten su primer antecedente se dio en las I Jornadas Meacutedicascelebradas en 1933 en la Universidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico y no es hasta 1959cuando se da otra actividad de esta iacutendole en citada institucioacuten educativa sin dejar dellamar la atencioacuten la fuerte proliferacioacuten de proyectos de educacioacuten continua en los antildeossesenta setenta y ochenta[5]
Sin duda la educacioacuten continua forma parte del proceso de cambio de las instituciones deeducacioacuten superior La visioacuten de la universidad como generadora y transformadora deconocimiento y cultura se enfrenta o se complementa seguacuten se vea a la universidadgeneradora de procesos de modernizacioacuten y desarrollo tecnoloacutegico que requiereactualmente el sector laboral y social Esta uacuteltima forma de interpretar y entender laeducacioacuten superior es la que se ha transmitido en los planes y programas nacionales deeducacioacuten desde el periacuteodo presidencial de Salinas seguido por la presidencia de Zedilloy que continuacutea en el periacuteodo presidencial de Fox
Los nuevos escenarios de la educacioacuten superior entendida eacutesta como instrumentoesencial de formacioacuten de recursos humanos requieren de una transformacioacuten en laorganizacioacuten y planeacioacuten de los mismos Ante este panorama la educacioacuten continuaaportariacutea las bases para favorecer la vinculacioacuten entre los centros de educacioacuten superior
la sociedad y el sector productivo dotando una educacioacuten permanente fuera de laeducacioacuten formal que permitiriacutea desarrollar el potencial personal y profesional de losmiembros de la sociedad
La creacioacuten de las redes y asociaciones de educacioacuten continua son muy recientes aunqueen Meacutexico como anteriormente mencioneacute las actividades de este tipo de educacioacuten sevienen dando desde los antildeos treinta del siglo XX lo cierto es que aparecen con mayorfuerza a partir de la generacioacuten de los antildeos ochenta La creacioacuten de asociaciones y redesvinculadas con la educacioacuten permanente comienza a surgir con mayor proliferacioacuten en losantildeos noventa En 1990 se conforma la Asociacioacuten Mexicana de Educacioacuten Continua losprogramas de educacioacuten continua promovidos por COLUMBUS apenas se dan a partir de1994 y se funda la Red Universitaria de Educacioacuten Continua de Ameacuterica Latina y elCaribe en 1998 Con estos antecedentes podemos concluir que en la actualidad es cuandose estaacuten dando a conocer los primeros beneficios de estas redes y asociaciones
Las instituciones mexicanas dedicadas a la educacioacuten continua que han incorporando lamodalidad a distancia dentro de sus actividades formativas lo han hecho ante la idea deque esta modalidad facilita la posibilidad de ampliar su oferta de capacitacioacuten
4 SELECCIOacuteN DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LACOMUNICACIOacuteN EN LA CAPACITACIOacuteN
La seleccioacuten de estas tecnologiacuteas deberaacute centrarse entre otros aspectos a consideracioacutenen el valor de sus aportaciones pedagoacutegicas en cuanto a su capacidad para cubrirnecesidades y mejorar situaciones de ensentildeanza ndash aprendizaje contribuir en elcumplimiento de los objetivos de aprendizaje asiacute como en el anaacutelisis de los resultadosproducto de los estudios de las ventajas y desventajas a la hora de aplicar cada una deestas tecnologiacuteas en la educacioacuten continua Para ello se expone el siguiente cuadro queserviraacute como guiacutea para la reflexioacuten en la toma de decisiones
Criterios de seleccioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en lacapacitacioacuten[6]
CRITERIOS ELEMENTOS DEANAacuteLISIS
INDICADORES
Calidad iquestCubre las necesidadesformativas
Estaacutendares de calidad
Cobertura iquestQueacute tanto abarca Relacioacuten oferta ndash demanda
Pertinencia iquestCuaacuteles son las ventajas y losinconvenientes
Relacioacuten propuesta ndash realidad
Equidad iquestQueacute tan desigual puede resultarsu aplicacioacuten
Relacioacuten justo ndash injusto
Eficacia iquestAlcanzaremos los objetivos Relacioacuten costo ndash beneficio
acadeacutemicos propuestos
Satisfaccioacuten iquestCubre los objetivos deaprendizaje propuestos
Relacioacuten necesidades ndashsatisfaccioacuten de necesidades
Impacto iquestQueacute tan relevante es suaplicacioacuten
Relacioacuten resultados presentesndash resultados futuros
Capacitacioacuten iquestCuaacuteles son las caracteriacutesticas delinstructor
Actualizacioacuten permanente
Perfil de usuario iquestCuales son las caracteriacutesticas delos estudiantes
Formacioacuten previa
Recursos Humanos
iquestSe cuenta con los recursoshumanos necesarios para laaplicacioacuten de la nueva
herramienta
Anaacutelisis de los recursoshumanos
Recursos Teacutecnicos
iquestSe cuenta con los recursosteacutecnicos necesarios para la aplicacioacuten de la nueva
herramienta
Anaacutelisis de los recursosteacutecnicos
Recursos Materiales
iquestSe cuenta con los recursosmateriales necesarios para la
aplicacioacuten de la nuevaherramienta
Anaacutelisis de los recursosmateriales
Recursos financieros
iquestSe cuenta con los recursosfinancieros necesarios para la
adquisicioacuten de la nuevaherramienta
Anaacutelisis de los recursosfinancieros
Poder
iquestCuaacutel es la actitud de lasautoridades
Anaacutelisis de la actitud deautoridades
Burocracia iquestCuaacutel es la eficacia de laburocracia
Tiempo
5 LOS DESAFIacuteOS DE LA EDUCACIOacuteN CONTINUA A DISTANCIA ENMEacuteXICO
Con el uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en la educacioacuten nosencontramos con un nuevo panorama que nos permite resolver necesidades educativas yque a su vez genera nuevos retos ha superar entre los que destacan
1shy Creacioacuten de una auteacutentica poliacutetica educativa nacional donde se contemple laeducacioacuten superior a distancia como proyecto de nacioacuten que facilite los mecanismos paradar respuesta a los vertiginosos cambios sociales y la toma de decisiones sobre cualquierinnovacioacuten o cambio educativo
2shy Cambio y fortalecimiento en la estructura organizativa de los centros de educacioacutencontinua Esta circunstancia implica cambios en la gestioacuten de los centros comenzandopor la reforma y fortalecimiento de la legislacioacuten y normatividad que los rigen asiacute comode la administracioacuten educativa
3shy Conformacioacuten de una educacioacuten continua por competencias para permitir unaeficiente respuesta a las necesidades de formacioacuten
4shy Aumento de presupuestos econoacutemicos para la obtencioacuten de recursos humanosmateriales y teacutecnicos y para la permanente capacitacioacuten del personal
5shy Elaboracioacuten de estaacutendares de calidad para el uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuteny la comunicacioacuten en la educacioacuten con la finalidad de desarrollar praacutecticas reguladoras
6shy Disentildeo de proyectos que garanticen el incremento de los niveles de conectividad delas instituciones a traveacutes del desarrollo de infraestructura teacutecnica
7shy Creacioacuten de mecanismos adecuados de gestioacuten de la informacioacuten y el conocimiento
8shy Dentro de esta gestioacuten del conocimiento es importante promover la creacioacuten eintegracioacuten de grupos de trabajo de investigacioacuten para conformar redes regionales quefaciliten el traacutensito de informacioacuten y conocimiento
9shy Aportar estrategias que involucren a los instructores en la aplicacioacuten de las tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten en sus dinaacutemicas formativas de tal forma que lasinstituciones y los capacitadores compartan los resultados acadeacutemicos
10shy Desarrollo de programas de formacioacuten de instructores sobre el uso de las tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten
11shy Vincular la investigacioacuten con la educacioacuten continua
12shy Propiciar la edicioacuten de publicaciones difundir experiencias y productos de investigacioacuten
13shy Promover una red regional de bibliotecas digitales
14shy Generar una cultura de la capacitacioacuten en torno al uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuteny la comunicacioacuten
6 BIBLIOGRAFIacuteA
ASOCIACIOacuteN NACIONAL DE UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES DE
EDUCACIOacuteN SUPERIOR (2004) Estudio sobre el uso de las tecnologiacuteas decomunicacioacuten e informacioacuten para la virtualizacioacuten de la educacioacuten superior en MeacutexicoANUIES Meacutexico D F (material mecanografiado)ASOCIACIOacuteN NACIONAL DE UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES DEEDUCACIOacuteN SUPERIOR (2001) Plan maestro de educacioacuten superior abierta y adistancia Liacuteneas estrateacutegicas para su desarrollo ANUIES Meacutexico D FDeclaracioacuten de Quito sobre el rol de las universidades en la sociedad de la informacioacutenUNESCO UNIVERSIA 13 y 14 de febrero de 2003 (documento impreso)FERNAacuteNDEZ HERNAacuteNDEZ P (2002) Competencias y habilidades para el uso denuevas tecnologiacuteas en la educacioacuten en Foro de planeacioacuten acadeacutemica Aacuterea de CienciasSociales Diaacutelogo con expertos Preparatoria Ndeg 7 Monterrey Nuevo Leoacuten 2 de agostode 2002 (material mecanografiado)
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VEGA GARCIacuteA R (2005) La educacioacuten continua a distancia en Meacutexico laUniversidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico en Revista de Educacioacuten SuperiorAsociacioacuten Nacional de Universidades e Instituciones de Educacioacuten Superior (ANUIES)volumen XXXIV (1) enero ndash marzo de 2005 Meacutexico D F
[1]Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006 SEP Meacutexico D F 2000 pp 189[2] Declaracioacuten de Quito sobre el rol de las universidades en la sociedad de la informacioacuten UNESCO UNIVERSIA13 y 14 de febrero de 2003 (documento impreso) pp 1[3]SEP Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006 SEP Meacutexico D F 2000 pp 203[4]Fernaacutendez Hernaacutendez Patricia ldquoCompetencias y habilidades para el uso de nuevas tecnologiacuteas en la educacioacutenrdquo enForo de planeacioacuten acadeacutemica Aacuterea de Ciencias Sociales Diaacutelogo con expertos Preparatoria Ndeg 7 Monterrey NuevoLeoacuten 2 de agosto de 2002 (material mecanografiado)[5]Garciacutea Gonzaacutelez Eva Laura y otros Gestioacuten de la educacioacuten continua y la capacitacioacuten Manual Moderno 2004 pp11 ndash 13[6]Vega Garciacutea Rosario ldquoAplicacioacuten y evaluacioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en laeducacioacutenrdquo en Evaluacioacuten y Tendencias en la Educacioacuten Profesional Teacutecnica en Hispanoameacuterica en el siglo XXIColegio Nacional de Educacioacuten Profesional Teacutecnica y Agencia Espantildeola de Cooperacioacuten Internacional Meacutexico D Fjunio 2004 (CDshyROM)
opgtVEGA GARCIacuteA R (2005) La educacioacuten continua a distancia en Meacutexico la Universidad NacionalAutoacutenoma de Meacutexico en Revista de Educacioacuten Superior Asociacioacuten Nacional de Universidades eInstituciones de Educacioacuten Superior (ANUIES) volumen XXXIV (1) enero ndash marzo de 2005Meacutexico D F
[1]Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006 SEP Meacutexico D F 2000 pp 189[2] Declaracioacuten de Quito sobre el rol de las universidades en la sociedad de la informacioacuten UNESCO UNIVERSIA13 y 14 de febrero de 2003 (documento impreso) pp 1[3]SEP Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006 SEP Meacutexico D F 2000 pp 203[4]Fernaacutendez Hernaacutendez Patricia ldquoCompetencias y habilidades para el uso de nuevas tecnologiacuteas en la educacioacutenrdquo enForo de planeacioacuten acadeacutemica Aacuterea de Ciencias Sociales Diaacutelogo con expertos Preparatoria Ndeg 7 Monterrey NuevoLeoacuten 2 de agosto de 2002 (material mecanografiado)[5]Garciacutea Gonzaacutelez Eva Laura y otros Gestioacuten de la educacioacuten continua y la capacitacioacuten Manual Moderno 2004 pp11 ndash 13[6]Vega Garciacutea Rosario ldquoAplicacioacuten y evaluacioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en laeducacioacutenrdquo en Evaluacioacuten y Tendencias en la Educacioacuten Profesional Teacutecnica en Hispanoameacuterica en el siglo XXIColegio Nacional de Educacioacuten Profesional Teacutecnica y Agencia Espantildeola de Cooperacioacuten Internacional Meacutexico D Fjunio 2004 (CDshyROM)
- Comunidades virtuales para el aprendizaje Su utilizacioacuten en la ensentildeanza
- Algunas consideraciones para integrar los recursos en una aplicacioacuten hipermedial En busca de la mediacioacuten
- Convergencia con Europa y cambio en la universidad
- Sistemas tutoriales multiagentes con modelado del estudiante y del autor
- Hipertexto y nuevas tecnologiacuteas Su aporte al e-learning
- Web Educativa 20
- Maacutes allaacute de la Comic Sans La ensentildeanza de la tipografiacutea en la era digital
- El tutor en E-learning aspectos a tener en cuenta
- Universidad NTIC interaccioacuten y aprendizaje
- La educacioacuten continuacutea en Meacutexico hacia la transicioacuten a la captacioacuten a distancia
-
educacioacutenrdquo desarrollado en Valencia (Carabobo ndash Venezuela)Estamos en un mundo donde las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten tienen una presencia comono la habiacutean alcanzado anteriormente en ninguna etapa de desarrollo de la humanidad y al mismo tiemponos hemos encontrado con una tecnologiacutea la teleformacioacuten que lo mismo que ocurrioacute en su momento con laimprenta ha transformado nuestra forma de relacionarnos configurar el mundo y desenvolvernos en eacutel Enla actualidad las ldquowwwrdquo ldquohttprdquo ldquordquo ldquochatrdquo ldquomsmrdquo o ldquocomunidades virtualesrdquo son teacuterminos quecomienzan a ser utilizados con frecuencia en nuestra cultura En este documento nos centraremos en uno de ellos en las denominadas comunidades virtuales (CV) y enlas posibilidades que las mismas tienen para la formacioacuten Ypara ello trataremos diferentes aspectos que iraacuten desde lo que podemos entender por CV los diferentes tiposde CV que nos encontramos los factores que determinan y condicionan su eacutexito la problemaacutetica de sumoderacioacuten para finalizar con el anaacutelisis de su utilizacioacuten en la formacioacuten y los roles que en la mismapueden desempentildear tanto el profesor como el alumno 2 iquestQUEacute PODEMOS ENTENDER POR COMUNIDADES VIRTUALES Y CUAacuteLES SON SUSCARACTERIacuteSTICAS DISTINTIVAS
No estariacutea mal reconocer desde el principio que la idea de comunidad ha sido una de las bases deconfiguracioacuten de Internet desde sus comienzos Independientemente de su nacimiento asociado a temasmilitares no podemos olvidarnos que desde sus comienzos los cientiacuteficos e investigadores la han utilizadopara compartir datos realizar de forma conjunta investigaciones y proyectos intercambiar mensajes yresolver problemas unidamente es decir para formar comunidades entre ellos Comunidades que seextendieron con verdadera velocidad a otros campos de actuacioacuten de la persona humana desde el ocio aactividades profesionales sin olvidarnos de las que aquiacute nos van a preocupar maacutes su aplicacioacuten aactividades formativas En definitiva no podemos negar que Internet ha creado una red global para que seconecten las personas se comuniquen entre ellas y para que trabajen
A la hora de ofrecer una definicioacuten de CV nos vamos a encontrar con un doble problema por una parte conla propia definicioacuten del teacutermino comunidad y por otra con la referencia del teacutermino virtual Respecto alprimero y como sentildeala Baym (2002 55) el teacutermino comunidad es muy complejo de definir ya que tieneconnotaciones descriptivas normativas e ideoloacutegicas y abarca tanto dimensiones materiales comosimboacutelicas Por decirlo en otros teacuterminos su definicioacuten no es uniacutevoca y puede hacerse desde diferentesperspectivas que van desde la ideoloacutegica a la pragmaacutetica y teacutecnica sin olvidarnos de sus connotacionesreligiosasPor lo que respecta a lo virtual tenemos que decir que suele asociarse con connotaciones de secundario noreal e insignificativo Como sentildeala Levy (1999 17) ldquoEn su uso corriente el teacutermino virtual se sueleemplear para expresar la ausencia pura y simple de existencia presuponiendo la ldquorealidadrdquo como unarealizacioacuten material y una presencia tangible Lo real estariacutea en el orden del ldquoyo lo tengordquo en tanto que lovirtual estariacutea dentro del orden ldquotu lo tendraacutesrdquo o de la ilusioacutenrdquo Y desde esta posicioacuten se asumiriacutea que lovirtual no tiene tanta significacioacuten calidad e importancia como la propia realidad sin tener en cuenta que lovirtual tambieacuten es real sobre todo cuando hay personas por medio como ocurre en nuestro caso La realidadno es igual a la presencialidad
Estamos de acuerdo con Walace (2001 83) cuando expresa que ldquoalgunas personas se sienten maacutescomprometidas con sus compantildeeros de grupo en la red y los viacutenculos que forman pueden llegar a ser muchomaacutes fuertes que los que les unen con otros grupos en la vida realrdquo Por otra parte diferentes investigacioneshan demostrado que la formacioacuten virtual alcanza niveles de calidad como miacutenimo igual a lo presencial yademaacutes lo real y virtual no estaacuten rentildeidos sin que ello esteacute rentildeido su combinacioacuten como ocurre en la
modalidad de ldquoblendedshylearningrdquo
En la liacutenea que comentamos Harasim y otros (2000 35) describen los resultados encontrados en unainvestigacioacuten donde fueron entrevistados un grupo de profesores y estudiantes que utilizaban Internet en suformacioacuten y algunas de las conclusiones que apuntaron se refieren a los aspectos que aquiacute comentamos yfueron las siguientes el papel del profesor se convierte en ayudante o mentor los estudiantes se conviertenen participantes activos las discusiones se vuelven profundas y detalladas los alumnos se vuelvenindependientes el acceso a los profesores se vuelve igualitario y directo la interaccioacuten entre profesoresaumenta de forma significativa las oportunidades de aprendizaje se igualan para todos los estudiantes lainteraccioacuten de grupo aumenta entre los alumnos de forma significativa y la comunicacioacuten entre losparticipantes aumenta De todas formas tenemos que ser conscientes que la simple presencia de laherramienta no garantiza la existencia de interaccioacuten entre los estudiantes ya que una cosa muy diferente essu presencia y otra cuestioacuten distinta es que la use y que ademaacutes su utilizacioacuten implique una participacioacutensignificativa una dependeraacute de la actitud del estudiante hacia estas nuevas herramientas y otra de laformacioacuten que posea
Esta diferenciacioacuten entre lo virtual y lo real siempre se ha contemplado en educacioacuten ya que se ha tendido aasumir con cierta elegancia y rapidez que la mejor ensentildeanza es aquella que se produce en el contexto real yde forma presencial y que la misma no se produce o se produce con dificultad si el profesor no seencuentra enfrente de sus estudiantes Cuando la realidad es la contraria por una parte porque los procesosformativos tienden a realizarse en contexto donde se pueden controlar todas las variables aislar laslimitadoras y sistematizar la accioacuten como ocurre en la escuela para que sea perfectamente comprendido porlos estudiantes y por porque desde la presencia de los libros de textos en las instancias educativas elprofesor ha ido progresivamente desempentildeando papeles de organizador del acto instruccional y disentildeadorde situaciones mediadas para el aprendizaje y olvidaacutendose del de transmisor de informacioacuten
La realidad es muy diferente y ello lo podemos ver perfectamente en el mundo educativo donde los modosde aprender y capturar la realidad han ido cambiando con el transcurso del tiempo y en la actualidad uno delos referentes maacutes significativo para el aprendizaje con que contamos es el ciberespacio
Paralelo a estos problemas nos encontramos que se han utilizados diferentes teacuterminos para hacer referenciasa las mismas comunidad virtual comunidad en liacutenea comunidad de Internet comunidad digital comunidadtelemaacutetica cibercomunidad comunidad electroacutenica o mediada por ordenador donde algunas de ellas sediferencian exclusivamente por matices Nosotros vamos a utilizar el de CV por creer que es el maacutes generaly maacutes utilizado por otra parte e independientemente del nombre que se utilice parece ser que las redescontribuyen a crear espacios de interaccioacuten entre las personas que seriacutea la caracteriacutestica comuacuten de todas lasdenominaciones anteriores La conexioacuten no lo olvidemos maacutes que ser entre personas y maacutequinas es entrepersonas a traveacutes de una maacutequinaAsumiendo estas dificultades podemos decir que las definiciones que se han ofrecido de comunidad sondiversas asiacute por ejemplo Jimeacutenez y Martiacutenez (2002 29) hacen referencias a ellas como hellip la utilizacioacuten deun mismo espacio para compartir valores lenguaje experiencias y un propoacutesito comuacuten Aludiendo con elloa que una de sus condiciones significativas es el espacio real o virtual donde se produce la interaccioacuten entredeterminadas personas Ahora bien ello por si mismo no es suficiente y como nos sugiere Mercer (2001)las comunidades son ldquogrupos de personas que comparten experiencias e intereses (comunes) y que secomunican entre siacute para conseguir esos interesesrdquo Estas definiciones nos aportan ya un elemento interesantepara su concrecioacuten y es que no es simplemente el espacio el determinante de la comunidad sino lainteraccioacuten y el intercambio de opiniones que se producen entre las diferentes personas que la conforman
Precisado el teacutermino comunidad las que nosotros vamos a referirnos vienen matizadas por un hechosignificativo y es que la interaccioacuten entre sus miembros se realiza a traveacutes de una serie de instrumentostecnoloacutegicos los ordenadores y las redes telemaacuteticas En definitiva y como sentildealan Pazos y otros (2002)ldquopodemos considerar las lsquocomunidades virtualesrsquo como entornos basados en Web que agrupan personasrelacionadas con una temaacutetica especiacutefica que ademaacutes de las listas de distribucioacuten (primer nodo de lacomunidad virtual) comparten documentos recursoshelliprdquoEn esta misma liacutenea Salinas (2003 36) indica con claridad que aparece una CV ldquocuando una comunidad realusa la telemaacutetica para mantener y ampliar la comunicacioacuten El hecho de que la interaccioacuten entre las personasse pueda realizar entre personas fiacutesicamente pero enlazadas mediante redes telemaacuteticas es lo que lleva ahablar de comunidades virtuales y que pueden considerarse comunidades personales en cuento que soncomunidades personales en cuanto que son comunidades de personas basadas en los intereses individuales yen las afinidades y valores de las personas Es importante comprender que lo que indica el autor es que laCV estaacuten formadas por comunidades reales no que sea necesario que las comunidades sean primero realespara que despueacutes se conviertan en virtualesPor tanto podemos decir que cuando nos estamos refiriendo a CV nos referimos a comunidades depersonas que comparten unos valores e intereses comunes y que se comunican a traveacutes de las diferentesherramientas de comunicacioacuten que nos ofrecen las redes telemaacuteticas sean sincroacutenicas o asincroacutenicas Realizados estos comentarios dejemos desde el principio clara nuestra posicioacuten respecto a que lascomunidades virtuales sean inferiores a las comunidades presenciales y sobre todo por el argumento de lafalta de presencia de referentes verbales Sin poder negar este aspecto aunque la realidad es que ya tenemostecnologiacutea que permite salvar esta limitacioacuten tampoco podemos olvidarnos de una serie de ventajas que lasvirtuales tienen respecto a las otras como son
1) Las posibilidades de sincronismo y asincronismo que las redes permiten facilitanindependientemente del tiempo en el que se encuentren los miembros de la CV la comunicacioacutenentre ellos Ello implica una alta flexibilidad tanto para recibir los mensajes como para enviarlosLa realidad es que que las personas que participan en comunidades presenciales tambieacuten lo hacenen las virtuales aspecto que no suele producirse al contrario y por otra que las personas conciertos problemas para las relaciones se comunican e interacciones en espacios virtuales cuandono son capaces de hacerlo en los reales
2) La posibilidad de revisar el histoacuterico de la comunicacioacuten realizado Revisioacuten del histoacuterico quepermite que se puedan beneficiar del conocimiento generado en el proceso otras personas nopertenecientes a la red o que se revisen con facilidad las decisiones adoptadasIndependientemente que ello se convierta en una fuente de informacioacuten para la investigacioacuten yanalizar aspectos referidos a coacutemo se genera el conocimiento coacutemo funciona el conocimientoexperto queacute reglas dirigen la interaccioacuten etc
3) Facilita la comunicacioacuten entre personas de diferente espacio geograacutefico Lo que facilita latransferencia de conocimiento a velocidades hasta hace poco tiempo no pensadas
4) Interactividad ilimitada el ordenador puede soportar complejos procesos de interaccioacuten entre losparticipantes y de interaccioacuten de uno a uno y de uno a mucho
5) Y que la comunicacioacuten no estaacute obligada a realizarse en un sitio concreto sino en aquel dondeexista un ordenador y una conexioacuten a la red
Continuando con sus caracteriacutesticas Rheingold (2001) sentildeala que cuando se produce un debate continuo enlas CV eacutestas llegan a presentan las siguientes caracteriacutesticas
shy Estaacuten organizadas alrededor de afinidades y conducen a personas juntas que no necesariamente setienen que conocerse antes del encuentro en liacutenea
shy Ellas exponen muchas personas y utilizan muchos mediosshy Se desarrollan desde el texto hasta la comunicacioacuten basada en graacuteficosshy La comunicacioacuten se produce de forma maacutes regular que en la comunicacioacuten cara a cara
Por su parte Hildreth (1997) sugiere que las comunidades de praacutecticas que pueden ser trasladables alas comunidades que aquiacute analizamos deben poseer una serie de caracteriacutesticas que especifica en lassiguientes
shy Utilizacioacuten de un lenguaje comuacutenshy Conocimiento compartidoshy Un propoacutesito comuacuten o una visioacuten compartida que apunta maacutes allaacute que la simple intervencioacutenshy Dinamismoshy Y evolucioacuten
Como sentildeala Garciacutea Aretio (2003 172) ldquohellipen una comunidad se agrupan personas para interaccionarsocialmente establecer lazos comunes y compartir ciertos intereses expectativas creencias valores yactividades que establecen los liacutemites e identidad diferenciadota del grupo y todo ello al menos durante untiempo Para continuar diciendo maacutes adelante Son en suma grupos humanos comunidades de personasque se basan en los intereses afinidades y valores personales que discuten contrastan pareceres y puntos devistas o intercambian informacioacuten a traveacutes de Internet en forma relativamente continuada o lo largo deltiempo y atendieacutendose a unas determinadas reglas (Garciacutea Aretio 2003 180) Por otra parte y siguiendo a Salinas (2003) podemos decir que en una CV
shy Se reuacutenen personas para intercomunicarse mediante ordenadores y redes interactuando de unaforma continuada y siguiendo unas reglas preestablecidasshy El intercambio de informacioacuten (formal e informal) y el flujo de informacioacuten dentro de unacomunidad virtual constituyen elementos fundamentalesshy La existencia de comunidades virtuales entre profesionales para el intercambio de ideas yexperiencias y el desarrollo profesional y personal de sus miembros tiene su origen en las grandesposibilidades de socializacioacuten y de intercambio personal que proporcionan las redes Constituyen unentorno privilegiado de aprendizaje sobre relaciones profesionales
Realizadas estas matizaciones sobre su definicioacuten ventajas y caracteriacutesticas presentaremos una siacutentesis delas que para nosotros son las determinantes de las mismas
La interaccioacuten se efectuacutea a traveacutes de maacutequinas pero ello no significa que se relacionan a personas conmaacutequinas sino por el contrario a personas a traveacutes de maacutequinas Son comunidades flexibles temporal y espacialmente para la recepcioacuten y enviacuteo de informacioacuten Independientemente del tipo de comunidad se caracterizan por el intercambio de informacioacuten yconocimiento entre las personas que en ella participan Sus participantes suelen compartir un lenguaje unas creencias y unas visiones La comunicacioacuten se puede establecer movilizando diferentes herramientas de comunicacioacuten correoelectroacutenico chat videoconferencia webblog wikihellip (Cabero y otros 2004) En este sentido es importantetener en cuenta que el concepto de CV supera al de las herramientas que se utiliza para la comunicacioacuten quepuede ser tanto sincroacutenica como a sincroacutenica como hemos dicho anteriormente Interesa maacutes lo que se dicey la frecuencia de participacioacuten e intercambio que la herramienta que se utiliza para ello
Y es una comunicacioacuten multidireccionalidad ya que facilita tanto la comunicacioacuten uno a uno como deuno a mucho o de grupos reducidos
Creo que podemos sentildealar que lo fundamental de una CV no es que estan en la red sino forman parte de ellapersonas y seraacuten exitosas si las personas que la conforman estaacuten unidas para la realizacioacuten de tareasconjuntas es decir si persiguen intereses comunes No debemos olvidarnos que al hablar de CV nosestamos refiriendo directamente a aspectos de sociabilidad e interaccioacuten social entre sus participantes no alaislamiento sino a la colaboracioacutenNo nos gustariacutea finalizar estas referencias iniciales sin olvidarnos que ellas van a estar fuertementecondicionada por el tipo de comunidad a la cual nos estemos refiriendo asiacute por ejemplo algunos autorescomo Moreno (2003) sentildealan que una de las caracteriacutesticas baacutesicas de las CV es la libertad en el sentidoque uno puede darse de alta o de baja cunado lo estime oportuno y ello es cierto pero no siempre comoocurre en aquellas en las que se asocian con acciones formativas donde necesariamente uno debe estarincorporada en las mismas Sin que con ello queramos decir que en todas en las que se desarrollan accionesformativas tiene que ser la presencia obligatoria por ejemplo no ocurre lo mismo en comunidades formadaspor profesores y profesionales para su perfeccionamiento como es le caso de la CV de Edutec(httpwwweduteces) a una creada para un programa de doctorado
Realizados estos comentarios pasaremos a presentar los diferentes tipos de CV con que nos podamosencontrar
3 TIPOS DE COMUNIDADES VIRTUALES A grandes rasgos podemos clasificar las CV en tres grandes categoriacuteas de ocio profesionales y deaprendizaje Aunque algunos autores como Polo (1998) nos indica que pueden darse
shy Centrada en las personas Las personas se reuacutenen fundamentalmente para disfrutar del placer de lamutua compantildeiacuteashy Centrada en el temashy O centrada en un acontecimiento Personas centradas en acontecimientos externos
Para Hagel y Armstrong (1997) hay dos tipos claramente diferenciados las orientadas hacia el usuario y lasorientadas hacia la organizacioacuten En las orientadas a los usuarios son ellos los que definen el tema de laComunidad y se pueden dividir en
shy Geograacuteficas agrupan personas que viven o que estaacuten interesadas en intercambiar informacioacuten sobreuna misma aacuterea geograacuteficashy Temaacuteticas orientadas a la discusioacuten de un tema de intereacutes para los usuariosshy Demograacuteficas reuacutenen usuarios de caracteriacutesticas demograacuteficas similaresshy De ocio y entretenimiento dirigidas a aquellos cibernautas que ocupan su tiempo libre en juegos enred Se crean por tipos de juegos como estrateacutegicos de simulacioacuten etcshy Profesionales para aquellos expertos en una materia que desarrollan su actividad concreta en unaacuterea profesional definida generalmente asociada a una formacioacuten superior Especialmente en el casode las profesiones liberales cuando se trabaja de manera independienteshy Gubernamentales Los organismos gubernamentales han creado Comunidades Virtuales a las quepuede acudir el ciudadano para informarse yo discutirshy Ecleacutecticas son aquellas Comunidades Virtuales mixtas que intentan un poco de todo zona de ociouna viacutea de transmisioacuten y comportamiento cultural etc
Por el contrario en las orientadas hacia la organizacioacuten el tema es definido seguacuten los objetivos y aacutereas detrabajo de la organizacioacuten donde reside la comunidad y podemos dividirlas en
shy Verticales que aglutinan a usuarios de empresas de diferentes ramas de actividad econoacutemica o aorganizaciones institucionalesshy Funcionales referidas a un aacuterea especiacutefica del funcionamiento de la organizacioacuten por ejemplomercadeo produccioacuten relaciones puacuteblicasshy Geograacuteficas que se concentran en una zona geograacutefica cubierta por la organizacioacuten
Tambieacuten podemos establecer una divisioacuten de las CV de acuerdo a las normas de funcionamiento asiacutepodriacuteamos hablar de CV abiertas o restringidas seguacuten uno pueda suscribirse o darse de baja seguacuten su propiavoluntad y CV libres o moderadas si existe o no control sobre las intervenciones de los participantes Porsupuesto tales posiciones no son de todo o nada sino que se desarrolla un gradiente En una liacutenea similar a la anterior Salinas (2003) nos llama la atencioacuten respecto a dentro de las CV sepueden distinguir una serie de grupos en funcioacuten de
a) El modo de asignacioacuten de los miembros Asiacute podemos encontrarshy Comunidades de asignacioacuten libre por parte de los miembrosshy Comunidades de asignacioacuten voluntariashy Comunidades de asignacioacuten obligatoria
b) La funcioacuten primaria que se adjudica a la comunidadshy Distribucioacuten Cuando la principal funcioacuten de la comunidad radica en la distribucioacuten de informacioacutenmensajeshellip entre los miembrosshy Compartir Se trata de comunidades donde prima el intercambio de experiencias y recursosshy Creacioacuten Cuando se generan procesos de trabajo colaborativo con el objeto de lograr materialesdocumentos proyectos compartidos
c) La Gestioacuten de las comunidades En este caso podemos clasificarlas enshy Abiertas Cuando el acceso (independientemente de la asignacioacuten) es abierto y los recursos de lacomunidad estaacute a disposicioacuten tanto de los miembros como de personas ajenas a la comunidadshy Cerradas Cuando existe alguacuten procedimiento que impide a las personas ajenas a la comunidad el accesode tal forma que los recursos materiales producciones histoacuterico etc soacutelo son accesibles para losmiembros de la comunidad
d) El objeto de la comunidad En la liacutenea de la clasificacioacuten descrita anteriormente las comunidades virtuales deaprendizaje podemos clasificarlas en funcioacuten del objeto que persiguen en
shy Comunidades de aprendizaje propiamente dichas cuando han sido creadas para que el grupohumano que se incorpora a la comunidad desarrolle procesos de aprendizaje en programasdisentildeados al efectoshy Comunidades de praacutectica ya definidos anteriormenteshy Comunidades de investigacioacuten cuando se trata de comunidades que desarrollandoactividades de aprendizaje el objeto principal es poner en marcha proyectos de investigacioacutenconjunta de acuerdo con la filosofiacutea del trabajo cooperativo a traveacutes de redesshy Comunidades de innovacioacuten Similares a las anteriores que buscan compartir intercambiar ygenerar procesos de innovacioacuten en distintos campos
Abordando maacutes expresamente el uacuteltimo grupo planteado por el profesor Salinas nos encontramos con lapropuesta de Jonassen Pech y Wilson (1998) que establecen cuatro tipos de comunidades virtuales
shy De discurso El ser humano es una criatura social y puede hablar cara a cara sobre intereses
comunes pero tambieacuten puede compartir estos intereses con otros semejantes maacutes lejanos mediantelos medios de comunicacioacuten Las redes de ordenadores proporcionan numerosas y potentesherramientas para el desarrollo de este tipo de comunidadesshy De praacutectica Cuando en la vida real alguien necesita aprender algo normalmente no abandona susituacioacuten normal y dedica su esfuerzo en clases convencionales sino que puede formar grupos detrabajo (comunidades de praacutectica) asigna roles ensentildea y apoya a otros y desarrolla identidades queson definidas por los roles que desempentildea en el apoyo al gruposhy De construccioacuten de conocimiento El objetivo de este tipo de comunidades es apoyar a losestudiantes a perseguir estrateacutegica y activamente el aprendizaje como una metashy De aprendizaje Si una comunidad es una organizacioacuten social de personas que compartenconocimiento valores y metas las clases como las conocemos no son comunidades ya que losestudiantes estaacuten desconectados o estaacuten compitiendo unos con otros Las clases son comunidadessociales pero su propoacutesito no es aprender juntos o unos de otros antes parece que estos gruposbuscan reforzar socialmente sus propias identidades por exclusioacuten de los otros
Lo apuntado hasta ahora no permite sentildealar que las comunidades que a nosotros nos interesan analizarvendraacuten determinadas por una serie de caracteriacutesticas como son son CV centradas sobre dimensionesformativas pueden darse tanto de tipo abierto como restringido suelen ser moderadas pueden darsediferentes roles entre los participantes y pueden ser de diferentes tipos investigacioacuten de aprendizaje depraacutecticas de construccioacuten del conocimientohellip aglutinan la mayoriacutea de las tipologiacuteas expresadas porJonassen Pech y Wilson (1998) aunque estaraacuten maacutes cerca de las denominadas comunidades deaprendizaje De todas formas dejemos aquiacute la temaacutetica ya que la abordaremos al finalizar nuestra exposicioacuten aunque sinos gustariacutea realizar una llamada de atencioacuten que a diferencia de otro tipo de comunidades donde laproblemaacutetica de la identidad por anonimato o cambio de personalidad puede ser usual en las nuestras talsituacioacuten no suele ocurrir Aunque tenemos que reconocer que la falta de identidad tambieacuten han sidoelementos de potenciacioacuten de la comunicacioacuten en las redes y en las CV ya que se eliminan algunoselementos como el geacutenero la raza la edad que han tenido algunos determinantes negativos para que lacomunicacioacuten en contextos preseacutenciales se produzca Como sentildeala Rheingold (1996 46) ldquoLas personascuyos impedimentos fiacutesicos les hacen difiacutecil hacer nuevas amistades descubren que las comunidadesvirtuales los tratan como siempre quisieron ser tratados como seres pensantes y transmisores de ideas ysentimientos no como envases carnales con determinado aspecto y manera de caminar y de hablar (o de nocaminar y no hablar) Para finalizar este apartado sentildealar que independientemente del tipo de CV de la que hablemos tenemosque asumir que eacutestas son comunidades vivas y que por tanto nacen se desarrollan y mueren Aspectossobre los que realmente no tenemos muchas veces conocimiento de por queacute y coacutemo ocurren los fenoacutemenosde ahiacute que conviene abrir una liacutenea de investigacioacuten para saber coacutemo comienza coacutemo se mantienen coacutemose reestructuran y coacutemo finalizan aspectos que si bien han supuesto una serie de trabajos en los uacuteltimostiempos incluso buscando nuevas viacuteas y teacutecnicas de anaacutelisis (Rallo 2005) se hacen desde mi punto de vistainsuficientes 4 FACTORES DE EacuteXITO DE UNA COMUNIDAD VIRTUAL
No debe de caber la menor duda que la calidad es decir su duracioacuten niveles de participacioacuten y calidad delos procesos y productos seguidos y alcanzados en las CV va depender de una serie de variables respecto alas cuales nos detendremos a continuacioacuten pero antes nos gustariacutea sentildealar dos aspectos independientemente
del tipo de comunidad a la que nos refiramos y sus contenidos
shy Toda comunidad deben de ser saludable y por tanto favorecer la participacioacuten de todos los miembros Cuando lacomunidad es saludable la gente participa y ello es lo que hace que la comunidad sea significativa para elaprendizaje o por las metas y fines que persiganshy Y que el clima de confianza entre sus miembros potencia el desarrollo de una comunidad y hace que su vidasea maacutes duradera
Para nosotros para que las CV funcionen de forma de calidad se mantengan duraderas en el tiempo y llevena sus participantes al alcanzar productos significativos tienen que darse una serie de aspectos como son lossiguientes
Accesibilidad para que todos los miembros puedan tanto recibir solicitar y enviar informacioacuten Y eacutesta nodebe entenderse exclusivamente por la disponibilidad tecnoloacutegica sino tambieacuten por asumir principio decolaboracioacuten entre los diferentes miembros es decir no ser lectores sino tambieacuten actores no ser pasivossino activos
Asumir una cultura de participacioacuten y colaboracioacuten Necesidad de miacutenimas destrezas tecnoloacutegicas de los miembros No debemos olvidar que estamos
hablando de una comunicacioacuten mediada por ordenador Objetivos y fines claramente definidos y conocidos por todos sus miembros Calidad de la informacioacuten y contenidos relevantes aunque ello como es loacutegico suponer va a depender
fundamentalmente de las aportaciones de miembros de la comunidad tambieacuten va a estar muy relacionadocon aspectos como los anteriormente sentildealados
Miacutenimas competencias tecnoloacutegicas de sus miembros Reglas claras de funcionamiento y conocimiento de las mismas por los miembros Y existencia de un sistema de comportamientos positivos que sirva de ejemplo de buenas praacutecticas del
comportamiento a los miembros de la CV
Por otra parte es tambieacuten importante contemplar una serie de factores de influencia en las CV que van acondicionar las interacciones que se realicen en las mismas Para Baym (2003) algunos de eacutestos soncontextos externos la estructura temporal del grupo la infraestructura del sistema informaacutetico lospropoacutesitos con los que se usa y las caracteriacutesticas del grupo y de sus miembros Factores que justifica en lossiguientes teacuterminos
1 Contexto externo ya que no debemos de perder de vista la cultura nacional o internacional de los
que participen Tambieacuten influye la posibilidad de acceso que tengan a la red hellip los estiloscomunicativos de los participantes estaacuten orientados alrededor de praacutecticas sociales comunes antesincluso de que entren en una comunicacioacuten mediada por ordenador Aspecto que dada laimportancia que tiene para nosotros nos referiremos posteriormente a ella
2 Estructura temporal No se produce el mismo tipo de relacioacuten en una comunidad virtual si estautiliza herramientas de comunicacioacuten sincroacutenica o asincroacutenica Tampoco podemos olvidarnosque la combinacioacuten de las herramientas es posibles
3 Infraestructura del sistema capacidad fiacutesica velocidad nuacutemero de ordenadores acceso a losordenadoreshellip
4 Propoacutesito del grupo El tipo de tareas que se realizaraacuten determinaraacute la configuracioacuten de lacomunidad tambieacuten va a depender de si la funcioacuten de la comunidad es generar idea escogerentre alternativas o respuestas ser conflictivos
5 Caracteriacutesticas de los participantes Que va desde el nuacutemero que la conforman las habilidades delos mismos su experiencia en este tipo de comunidades
Otras variables que van a condicionar el funcionamiento de la CV son el tamantildeo el nuacutemero de miembros y eltiempo que estaraacute en funcionamiento (Palloff y Pratt 1999) Loacutegicamente las CV reducidas seraacuten maacutesfaacuteciles de coordinar y dirigir hacia objetivos concretos que aquellas cuyo tamantildeo sea superior de todasformas en ambos casos seraacute importante para su eacutexito las destrezas que tenga el coordinador para elmantenimiento y la direccioacuten del grupo como abordaremos en su momento Algunas veces las comunidadeslimitadas producen menos resultados que las amplias y se agotan raacutepidamente Para finalizar este apartado creo que es importante trasladar a las CV algunos de los conocimientos quetenemos del campo de las organizaciones que aprenden y generan conocimientos en la interaccioacuten consigomisma Pero antes digamos siguiendo Tariacuten (1997) que una organizacioacuten que aprende significa unaorganizacioacuten que cambia mediante el proceso de aprender y lo hace de forma colectiva mediante lainteraccioacuten entre las personas que constituyen la organizacioacuten es decir es una organizacioacuten viva donde suscomponentes humanos no son simplemente sumatorios y donde las reglas y estructuras son flexibles yestaacuten a disposicioacuten de sus miembros Y desde esta perspectiva se asumen una serie de principios como los siguientes
1) Comparten una visioacuten el futuro se construye cada diacutea2) Actuacutean mediante un sistema de correspondencia y compromiso mutuo3) Creen en su potencial conjunto trabajan aprenden y mejoran el seno de equipos3) Creen en su potencial conjunto trabajan aprenden y mejoran en el seno de equipos4) Comparten la informacioacuten y las ideas utilizan la comunicacioacuten y el intercambio de forma flexibley continua5) Estaacuten abiertos a nuevos conocimientos Los directores invierten la mayor parte de su esfuerzo quelos individuos adquieran altos niveles de competencia6) Se transforman innovan inventan y cambian trabajando (Arbueacutes 1997)
Y ello desde nuestro punto de vista implica asumir una serie de principios como sonshy Tener una serie de objetivos comunesshy Ser planificadosshy Un meacutetodo para trabajar y llegar a acuerdosshy Cohesioacutenshy Evaluacioacuten del proceso y de los resultados
Realizados estos aspectos pasaremos a continuacioacuten a centrarnos en uno que creemos que puede influirnotablemente en el comportamiento de los miembros de la CV y en su desarrollo su moderacioacuten 5 LA MODERACIOacuteN EN LAS COMUNIDADES VIRTUALES
Ya sentildealeacute en otro trabajo (Cabero 2004) que el papel que desempentildee el profesor a traveacutes de la tutoriacuteavirtual es un elemento clave para la realizacioacuten de actividades formativas en la red Y alliacute indicamos que elprofesor como el tutor virtual desempentildeaba una serie de funciones baacutesicas que en concreto especificaacutebamosen las siguientes teacutecnicas orientadora acadeacutemicas organizativas y social Salinas (2003) por su parte noshabla de que el profesor desarrolla cuatro roles baacutesicos en las CV pedagoacutegico teacutecnico organizacional ysocial Y Ardizzone y Rivoltella (2004) las sentildealan en las cuatreo siguientes tecnoloacutegica de gestioacutencultural y social En concreto la uacuteltima apuntadas por los tres autores es de vital importancia para que el profesor cree un
ambiente socioemocional positivo clave para el desarrollo de las CV ya que no debemos olvidar que al finy al cabo estas son ambientes comunicativos es decir ambientes para la interaccioacuten humana donde seintercambian informaciones y experiencias y se construye un conocimiento especiacutefico Si las CV tienen unvalor antildeadido este es el del conocimiento compartido y el ldquoknowshyhowrdquo generado y ello estaacute fuertementerelacionado con un ambiente socioemocional positivo y con fuerte sentimiento de pertenencia a lacomunidad por parte de los individuos Esta funcioacuten implicariacutea el desarrollo de una serie de actividades como las siguientes
shy Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redshy Facilitar la creacioacuten de grupos de trabajoshy Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen los argumentos presentados por sus
compantildeerosshy Integrar y conducir las intervenciones sintetizando reconstruyendo y desarrollando los temas
que vayan surgiendoshy Animar y estimular la participacioacutenshy Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantesshy Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en la redshy Sancionarshy Y facilitar la creacioacuten de un entorno social positivo
Actividades que para su desarrollo y puesta de funcionamiento los profesores deben estar capacitados maacutesauacuten cuando la red ha evolucionado maacutes como almaceacuten y expositor de informacioacuten que como tecnologiacuteasocial Algunas de ellas como podemos observar se refieren a la moderacioacuten de las participaciones de los alumnosen los aspectos formativos virtuales Y para ello y como han sugerido diferentes autores (Berge 1995Salmon 1998 Duggley 2001) debe poseer una serie de caracteriacutesticas
o Mantener un estilo de comunicacioacuten no autoritarioo Animar la participacioacuteno Alabar las participaciones significativaso Ser objetivo y considerar el tono de la intervencioacuteno Presentar opiniones conflictivaso Cuidar el uso del humor y del sarcasmo ya que no todo el mundo puede compartir los
mismos valoreso Alabar y reforzar puacuteblicamente las conductas positivaso No ignorar las conductas negativas pero llamar la atencioacuten de forma privadao Saber iniciar y cerrar los debateso No creer que debe ser siempre el tutor el que inicie las participacioneso Comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribucioacuten de un estudianteo De vez en cuanto intervenir para realizar una siacutentesis de las intervencioneso Ser amableo Y ser atento respetuosos y corteacutes
Al mismo tiempo tiene que poseer la capacidad de saber intervenir en puacuteblico y en privado en lacomunidad Ya que algunas veces seraacute necesario que llamar la atencioacuten en privado a algunos de losparticipantes o por el contrario reclamarles su participacioacuten Como se estaacute poniendo de manifiesto losnuevos estudios que se estaacuten llevando al analizar las CV como redes sociales (Rallo 2005) los nodos es
decir los miembros de la comunidad no se relacionan todos de la misma manera algunos lo hacenexclusivamente con un grupo reducido de personas de la comunidad y otros exclusivamente desempentildean elpapel de observadores no participantes
Posiblemente sean Salmon (1998 1999 2000 y 2004) uno de los autores que en los uacuteltimos antildeos se hapreocupado maacutes por la temaacutetica que nos ocupa siendo ademaacutes uno de los autores que ha acuntildeado losteacuterminos ldquoeshymoderatorrdquo y ldquoeshymoderatingrdquo para referirse con ellos a la persona que preside y regular losencuentros electroacutenicos onshyline como los que se desarrollan en las CV
Este autor nos presenta un modelo con cinco pasos a desarrollar por el profesor para una correctamoderacioacuten de las conferencias desarrolladas a traveacutes de la red acceso y motivacioacuten socializacioacuten en liacuteneaintercambio de informacioacuten construccioacuten del conocimiento y desarrollo (fig nordm 1)
Fig nordm 1 Modelo de ensentildeanza en liacutenea de Salmon (1999)
En el primero el profesor debe de dar instrucciones a los estudiantes sobre coacutemo usar el sistemacuaacuteles son las claves para acceder al sistema y construir la confianza en los usuarios para animarlos a quesigan hacia delante y que participen en el sistema En el segundo se parte de la premisa que el eacutexito de laactividad va a venir determinado por coacutemo los alumnos esteacuten integrados en un contexto de formacioacuten virtualpor ello debe de perseguir la cohesioacuten del grupo procurando desarrollar un camino sistemaacutetico de trabajo onshyline entre los diferentes participantes Por el tercero se pretenderaacute animar a todos los participantes paracontribuir en la discusioacuten reconocer y ofrecer diferentes estilos de aprendizaje y siacutentesis y tejer lainformacioacuten que van construyen Por el cuarto se pretenderaacute la construccioacuten del conocimiento adoptandoposiciones que nos permitan aprender de los problemas tratar conflictos y ofrecer un feedshyback a losparticipantes en este momento el moderador debe de ir progresivamente reduciendo sus intervenciones paraque aumenten las de los alumnos y de esta forma generar su propio conocimiento y la realizacioacuten deactividades colaborativas entre ellos Mientras que por el uacuteltimo se pretende que el estudiante se hagaindependiente y comience a responsabilizarse de su propio aprendizaje
En cierta medida con estas funciones a desarrollar en la ldquoeshymodeacioacutenrdquo estamos llamando la atencioacuten paraque el profesor se convierta en un liacuteder dentro de la CV es decir para que se convierta en un ldquoeshyliacutederrdquo por
tanto en una persona reconocida por los miembros de la comunidad para la gestioacuten y organizacioacuten delentorno virtual Y en este sentido podemos decir siguiendo a Teares y otros (2003 137) que la receta delliderazgo efectivo incluye claridad de visioacuten (obtenida gracias a la habilidad para reducir una realidadcompleja a lo maacutes esencial) comunicacioacuten creiacuteble y habilidades interpersonales (para vender la visioacuten yfomentar el espiacuteritu activo en los individuos) sinceridad generosidad y autodominio (para inspirarconfianza y soportar la soledad del liderazgo) y mucha motivacioacuten y energiacutea fiacutesica (hasta niveles increiacuteblespara conseguir lo imposible) Pero siempre hablando claro que hablamos de liacutederes democraacuteticos
6 LAS COMUNIDADES VIRTUALES EN EL TERRENO DE LA FORMACIOacuteN ROLES DELPROFESOR Y ALUMNO
Las posibilidades que las redes telemaacuteticas nos estaacuten ofreciendo para la interaccioacuten entre las personas estaacuteteniendo una enorme repercusioacuten para se conviertan en un espacio de interaccioacuten social y de intercambio deinformacioacuten y no soacutelo entre profesores y estudiantes sino tambieacuten entre pares o iguales Y ello cada vez vasiendo maacutes faacutecil de realizar tanto con las plataformas para la teleformacioacuten o LMS (Learning ManagementSystem) que se estaacuten desarrollando bien de pago como WebCT Blackboard o Lotus o de coacutedigo abierto ylibre distribucioacuten como Moodle Interact Claroline Fle3 o maniatan Algunas de estas las hemos analizadonosotros recientemente en un artiacuteculo (Cabero y Llorente 2005) o por todo el movimiento de las weblogque actualmente estaacute de moda
Dejemos claro desde el principio que el comportamiento de los miembros de las CV preocupadas por temasde formacioacuten y las estrategias que se apliquen para su organizacioacuten y desarrollo van a ser notablementediferentes seguacuten estemos hablando de CV de caraacutecter abierto y libre o que sean cerrados y obligatorios esdecir no es lo mismo que estemos hablando de una comunidad formada por profesores para analizar laproblemaacutetica de la metodologiacutea en su aacuterea de conocimiento que estemos hablando de una comunidad dealumnos de una asignatura en un nivel educativo concreto De todas formas nosotros aquiacute haremos unavisioacuten de conjunto pues muchas veces nos encontraremos CV de caraacutecter mixto Sin olvidarnos que latipologiacutea de los participantes como es obvio condicionaraacuten el proceso
Digamos desde el principio que aprender en CV es aprender en grupo y aprender de forma colaborativa yno competitiva donde todos los miembros de la comunidad aportan su conocimiento y su visioacuten de losproblemas para alcanzar unas metas comunes que pueden ir desde la resolucioacuten de un problema o proyectohasta el simple desarrollo de una actividad De todas formas no tenemos que olvidarnos que en las CV sepueden utilizar tanto un modelo de comunicacioacuten directivo como colaborativo Como sentildealamos yaanteriormente uno de los valores antildeadidos de las CV es el conocimiento compartido que permitendesarrollar el ldquoknowshyhowrdquo que se genera y el capital social alcanzado
El nuacutemero de CV centradas en el terreno educativo y de la formacioacuten va aumentando progresivamente en losuacuteltimos tiempos como podemos observar a tiacutetulo de ejemplo en las siguientes iEARN(httpwwwpangeaorgiearnesweb_eshtml) Educared (httpwwweducarednetaspglobalportadaasp ysus diferentes sesiones Latinoamericanas httpwwweducaredorgar shy httpwwweducarededupe shyhttpwwweducaredcl) Averroes (httpwwwjuntadeandaluciaesaverroes) Centro Nacional deInformacioacuten y Comunicacioacuten Educativa de Espantildea (httpwwwcnicemecdesindexhtml) Rediris(httpwwwredirises) Eduteka (httpwwwedutekacom) o Edutec (httpwwweduteces) Sobre sus posibilidades educativas Ardizzone y Rivoltella (2004 47shy59) nos hablan de que existen cincotipos de aulas a utilizar en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje las que denomina presencia teleensentildeanzacurso onshyline grupo virtual y comunidad Las dos uacuteltimas son las que maacutes se relacionan con la problemaacutetica
que aquiacute estamos tratando la primera se desarrolla cuando el profesor estimula y organiza la ensentildeanzacentraacutendose en actividades colaborativas por parte de los alumnos y la segunda son maacutes especiacuteficamente lasque estamos aquiacute denominando como CV Para estos autores tanto unas como otras son vaacutelidas para elaprendizaje y exitosas para los alumnos por diversos motivos la posibilidad de aumentar la implicacioacuten delos alumnos la necesidad de desarrollar el sentimiento de pertenencia de los alumnos cuando una ofertaformativa se lleva a cabo en zonas de extensioacuten limitada la mejora de la comunicacioacuten alumnoprofesor y laposibilidad de garantizar un servicio a todos los alumnos que estaacuten fuera del campus
A diferencia de otro tipo de CV las expresamente creadas para la formacioacuten requieren que el profesorcoordinador moderador etc desarrolle en los alumnos al menos cuatro aspectos baacutesicos la implicacioacuten detodos los miembros de la CV y su participacioacuten activa en el proceso el incremento de la autonomiacutea de losparticipantes asumir la interdependencia mutua y la responsabilidad del alumno respecto al propio procesode aprendizaje y el asumir como principio baacutesico de desarrollo el aprendizaje colaborativo y cooperativo(Martiacutenez 2003) Son por tanto comunidades creadas para resolver o analizar problemas buscar solucionescomprender un fenoacutemeno o construir conocimiento de forma conjunta es decir son comunidades quesuperan el modelo de la simple interaccioacuten entre sus miembros Como sentildeala Hunter (2002) no debemosolvidarnos que las comunidades son un escenario efectivo para la participacioacuten del conocimiento y dondelos participantes no son soacutelo fuente de informacioacuten sino tambieacuten al mismo tiempo fuentes de validacioacuten dela misma Son por tanto comunidades que se centran sobre el conocimiento y sobre el tiempo acumulado enla experiencia en el conocimiento
Lave y Wenger (1991) nos hablan que las comunidades de praacutecticas que claramente estaacuten relacionadas conlas que aquiacute nos referimos estaacuten ejemplificadas por tres teacuterminos en mutua interdependencia legitimacioacutenmargen y participacioacuten La legitimacioacuten se refiere a la autoridad y poder de distribucioacuten en la comunidad elmargen y la participacioacuten son usados para distinguir el grado de profundidad compromiso y participacioacutenen la comunidad Pero como bien sentildealan estos autores ademaacutes es necesario que se establezca una accioacutenintencional entre los miembros de la comunidad
No podemos dejar de reconocer que la red es un instrumento idoacuteneo para alcanzar los aspectos que vamoscomentando y lo es por diversos motivos permite tanto una comunicacioacuten sincroacutenica como asincroacutenicaentre los miembros de la CV facilita una comunicacioacuten que va desde la meramente textual a la auditiva oaudiovisual los participantes pueden estar situado en diferentes espacios geograacuteficos y es posible lasubdivisioacuten de la CV en subgrupos
Aspectos como los anteriormente sentildealados generan nuevas atmoacutesferas de relaciones desarrollan lasocializacioacuten en la red y el intercambio de ideas experiencias entre las personas y grupos (Salinas 2003)aunque para ello es completamente necesario que previamente se haya creado por parte del profesor unarelacioacuten de interdependencia positiva y de confianza entre los diferentes miembros del grupo sino maacutes quehablar de CV podemos estar hablando de simple depositario de opiniones sin pretender alcanzar ningunameta comuacuten No es lo mismo que una CV de aprendizaje esteacute orientada al intercambio de informacioacuten entresus miembros que aquellas que estaacuten orientan al cumplimiento de unos objetivos o la resolucioacuten de unosproblemas
Este es precisamente uno de los problemas que desde mi punto de vista tienen las CV y que exigen por partedel profesor como moderador o supervisor una especial atencioacuten y preparacioacuten ya que a diferencia de lamayoriacutea de las CV donde los sujetos se adscriben de forma voluntaria en la mayoriacutea de las centradas en laformacioacuten la adscripcioacuten es obligatoria de ahiacute que sea necesario que el profesor antes de comenzar con lastareas fundamentales dedique un tiempo a actividades de socializacioacuten en liacutenea haciendo que todos los
participantes se presente declaren sus aficiones y gustos etc Al mismo tiempo es necesario tambieacuten quedurante los momentos iniciales de desarrollo de la CV el profesor se asegure que todos sean capaces dedominar perfectamente las herramientas de comunicacioacuten que se vayan a utilizar asiacute como las normasorganizativas que regiraacuten la comunidad
Una compantildeera de nuestro grupo de trabajo de tecnologiacutea educativa nos propuso en un curso queimpartiacuteamos en liacutenea para profesores de la Repuacuteblica Dominicana que ademaacutes del chat y lista dedistribucioacuten acadeacutemica abrieacuteramos otro para que los alumnos pudieran exponer alliacute sus opiniones ideas sedieran a conocer etc en aspectos que no teniacutean que referirse a los contenidos que impartiacutean Y la verdad laidea funcionoacute y repercutioacute para que todos los alumnos intercambiaran opiniones se relacionaran y seconocieran Crear un espacio social en el curso fue buena idea y resultoacute positivo y ello nos aportoacute unaexperiencia que creemos que puede ser trasladable a otros contextos formativos y es que crear CV es decirun espacio comunicativo de interaccioacuten para que los alumnos puedan utilizarla a su gusto y de acuerdo conciertas normas que vayan emanando de la interaccioacuten y funcionamiento del propio grupo facilita la cohesioacuteny socializacioacuten de los diferentes miembros y a la larga facilita la confianza entre los miembros elintercambio futuro de informacioacuten y la colaboracioacuten para emprender acciones formativas futuras
Ahora bien no debemos caer en el error de pensar que las uacutenicas destrezas que deben tener los participantesen las CV son de tipo tecnoloacutegicas e instrumentales Las CV existen porque hay un objetivo baacutesico deintercambio de informacioacuten y construccioacuten de conocimiento compartido de ahiacute que tambieacuten sean necesariaslas habilidades de exposicioacuten de los pensamientos procesamiento de la informacioacuten su gestioacutencomprensioacuten de la informacioacuten y siacutentesis entre otras En definitiva el alumno deberaacute estar capacitado para
Conocer cuando hay una necesidad de informacioacuten Identificar la necesidad de informacioacuten Trabajar con diversidad de fuentes y coacutedigos de informacioacuten Saber dominar la sobrecarga de informacioacuten Evaluar la informacioacuten y discriminar la calidad de la fuente de informacioacuten Organizar la informacioacuten Habilidad de exposicioacuten de los pensamientos procesamiento de la informacioacuten gestioacuten de la
informacioacuten comprensioacuten de la informacioacuten y siacutentesis Usar la informacioacuten eficientemente para dirigir el problema o la investigacioacuten Y saber comunicar la informacioacuten encontrada a otros
Si el profesor tiene que desempentildear nuevos roles y funciones en la CV tambieacuten el alumno deberaacute desempentildeardiferentes acciones Ardizzone y Rivoltella (2004 119shy121) por su parte nos sentildeala que el alumno queparticipa en entornos virtuales deben dominar las tres siguientes de las tres siguientes saber organizarsesaber percibir el conjunto y saber trabajar con los demaacutes por un objetivo comuacutenCreemos que es importante tener en cuenta la llamada de atencioacuten que nos realiza Salinas (2003) cuandoafirma que existe mayor probabilidad de lograr CV de aprendizaje cuando se dan una serie ingredientescriacuteticos como por ejemplo
shy Curiosidad indagacioacutenhellip
shy Compromiso
shy Deseo de trabajar en colaboracioacuten
shy Atencioacuten a la experimentacioacuten
shy Superacioacuten de las fronteras
shy Y sentimiento de pertenencia
Ya hablamos anteriormente de los diferentes roles que el profesor tiene que asumir en los nuevos entornosvirtuales para la formacioacuten (Cabero 2004 Salinas 2003) y por ello no vamos a extendernos en el tema Detodas formas si nos gustariacutea recalcar que necesariamente implica un cambio en su figura y rol y para ellodebe necesariamente de partir de asumir el rol de facilitador del aprendizaje y conductor del grupo maacutes quedepositario de la informacioacuten Sin que ello signifique abandonar la CV al libre albedriacuteo En liacuteneas generales podemos decir que los profesores desempentildearaacuten diferentes roles que a grandes rasgospodemos sintetizar en los siguientes consultor de informacioacuten moderador y tutor virtual evaluadorcontinuo y asesor orientadores evaluador y formador en herramientas de comunicacioacuten tecnoloacutegicas Porsupuesto sin olvidarnos de su dimensioacuten intelectual como dominador y experto en los contenidos en loscuales trabaja y se desarrolla profesionalmente Independientemente de lo anterior tambieacuten los profesores en las CV deben poseer dos capacidades baacutesicasimportancia saber utilizar las ideas de los alumnos y saber formular preguntas La primera implica que elprofesor realice una serie de actividades como son el repetir lo sustantivo de las ideas de lo expresado porlos alumnos para realzarlas modificar la idea expresada por los alumnos parafraseaacutendolas oconceptualizaacutendolas dentro de su propio lenguaje hacer laguna aplicacioacuten o ejemplificacioacuten de estas ideas oestablecer comparacioacuten entre las ideas expuestas Esta capacidad incrementa la participacioacuten de losestudiantes los recompensa y motiva en el sentido que perciben que pueden generar conocimientos yvisiones significativas Por lo que respecta a la formulacioacuten de preguntas es importante contemplar que eacutestas pueden ser dediferentes tipos (memoriacutesticas reinterpretacioacuten de aplicacioacuten de evaluacioacuten de siacutentesis) y que unacorrecta aplicacioacuten por parte del profesor implica la variabilidad de las mismas Cabe ahora hacernos una pregunta iquestqueacute metodologiacuteas podemos aplicar en el desarrollo de las CV aplicadasa la educacioacuten Y al respecto creo que nos podemos apoyar baacutesicamente en tres el aprendizaje basado enproblemas el estudio y resolucioacuten de casos y los ciacuterculos de aprendizaje Estos uacuteltimos son un conjunto de6 a 9 grupos de diferentes escuelas que planean e implementan en la red proyectos basados en los planes yprogramas vigentes y que implica el desarrollo de una serie de fases 1) preparaacutendose para el ciacuterculo 2)apertura del ciacuterculo 3) planeacioacuten de los proyectos 4) intercambio del trabajo de los estudiantes 5)publicacioacuten del ciacuterculo y 6) cierre del ciacuterculo Todas ellas bajo la perspectiva del trabajo colaborativoPerspectiva que como sentildealamos en otro trabajo (Cabero 2003) nos ofrece una serie de ventajas como soncrear interdependencia positiva entre los miembros generar debates en torno a la buacutesqueda de estrategias deuso y resolucioacuten de problemas facilitar el intercambio de informacioacuten y la construccioacuten social delconocimientohellip de ahiacute que su utilizacioacuten en al ensentildeanza sea una estrategia altamente significativa sitenemos en cuenta las nuevas exigencias y capacidades que deben poseer los alumnos del futuro En ciertamedida podemos decir que el aprendizaje colaborativo prepara al estudiante para asumir y cumplircompromisos grupales ayudar a los compantildeeros solicitar ayudas a los demaacutes aprender a aceptar los puntosde vista de los compantildeeros descubrir soluciones que beneficien a todos ver puntos de vistas culturalesdiferentes aprender a aceptar criacutetica de los demaacutes exponer sus ideas y planteamientos en forma razonada yfamiliarizarse con procesos democraacuteticos Para nosotros un posible esquema de intervencioacuten en las CV destinadas a la formacioacuten es el que reflejamosen la figura nordm 2
Fig nordm 2 Modelo de intervencioacuten en una CV dedicada a la formacioacuten
En eacutel como podemos observar se pueden distinguir tres grandes fases una destinada a que los alumnos sesocialicen a asegurar que todos saben manejar las herramientas de comunicacioacuten que se utilizaraacuten y queconocen las reglas de intervencioacuten y participacioacuten otra donde los alumnos interaccionaran entre ellos paraconstruir el conocimiento discutir los problemas y llegar a acuerdos y una uacuteltima que debe servir pararevisar el proceso y exponer abiertamente todas las criacuteticas y problemas que se han percibido en el mismo Como podemos imaginarnos la intervencioacuten del profesor seraacute notablemente distinta en cada una de estasfases en la primera seraacute maacutes animadora e intervencionista en la segunda maacutes de supervisor y animador yen la uacuteltima de revisor criacutetico Hemos realizado a lo largo de nuestro trabajo diferentes referencias a la significacioacuten del espacio en las CVy voy a hora a abordar el tema y lo que con ello queriacutea sentildealar Como es sabido las TIC nos permiten romperlas barreras espacioshytemporales donde se ubican el emisor y el receptor y ello se ha percibido y es ciertocomo un elemento facilitador para que se pueda producir comunicacioacuten entre personas que estaacuten situadas endiferentes contextos Ahora bien tal ventaja debe ser contemplada con cautela en el sentido que puede quelos sujetos al estar situados en diferentes espacios tengan culturas y formas de entender y atender losproblemas diferentes y distintas ni mejor ni peor sino distintas
Ello hace necesario que contemplemos las palabras de Martiacutenez (2002 54) al llamarnos la atencioacuten respectoa que deberemos de adquirir una actitud y aptitud intercultural Actitud para aceptar otros puntos de vistas yotros sistemas de organizacioacuten social y con ellas de representacioacuten asiacute como otras significaciones de lossignos y las conductas que podriacuteamos caer en la tentacioacuten de considerar como propias Pero para trabajardentro de entornos interculturales no basta con querer hacerlo tambieacuten es necesario disponer de las aptitudesque haga posible ese deseo y ello tiene que ver con los conocimientos necesarios para poder reconocervalorar e interpretar sistemas diferentes de organizacioacuten social y con ellos de comunicacioacuten En definitivatener la formacioacuten necesaria para conocer y reconocer culturas diferentes con las que pretendemosinteractuar en nuestro proceso de aproximacioacuten al conocimiento Para finalizar quiero contarles un cuento de un escrito Latinoameacuterica Paulo Colhoe Una rosa sontildeaba diacutea ynoche con la compantildeiacutea de las abejas pero ninguna iba a posarse en sus peacutetalos La flor sin embargo seguiacuteasontildeando durante sus largas noches imaginaba un cielo donde volaban muchas abejas que se acercabancarintildeosamente a besarla Asiacute aguantaba hasta el diacutea siguiente cuando volviacutea abrirse con la luz del sol Unanoche la luna sabiendo de su soledad le preguntoacute a la rosa
shy iquestNo estaacutes cansada de esperar shy Tal vez Pero hay que seguir luchando shyiquestPorqueacute shy Porque si no me abro me marchito En los momentos en que la soledad parece aplastar toda la belleza la uacutenica forma de resistir es continuarabiertos Y estar abierto en el mundo como el nuestro es vivir en comunidad y cooperar por la libertad delconocimiento y de esta forma ir ampliando nuestra visioacuten del mundo e ir acercando los conocimientos entrediferentes comunidades humanas 7 BIBLIOGRAFIacuteA ARBUacuteES MT (1997) El perfil de las organizaciones que aprenden Alta Direccioacuten 191 25shy46BAYM N (2003) La emergencia de comunidad onshyline en JONES S (ed) Cibersociedad 20 BarcelonaUOC 55shy84BERGE Z (1995) Facilitating computer conferencing recomendations from the field EducationalTechnology 35 1 22shy30BERGE Z (1995) Facilitating computer conferencing recomendations from the field EducationalTechnology 35 1 22shy30CABERO J (2003) Principios pedagoacutegicos psicoloacutegicos y socioloacutegicos del trabajo colaborativo suproyeccioacuten en la teleensentildeanza en MARTIacuteNEZ F (comp) (2003) Redes de comunicacioacuten en laensentildeanza Las nuevas perspectivas del trabajo corporativo Barcelona Paidoacutes 129shy156CABERO J (2004) La funcioacuten tutorial en la teleformacioacuten en MARTIacuteNEZ F y PRENDES MP(coords) Nuevas tecnologiacuteas y educacioacuten Madrid PearsonshyPrentice Hall 129shy143CABERO J y LLORENTE MC (2005) Las plataformas virtuales en el aacutembito de la teleformacioacutenRevista electroacutenica Alternativas de educacioacuten y comunicacioacuten httpwwweshyalternativaseduar(15072005)CABERO J y otros (2004) Las herramientas de comunicacioacuten en el aprendizaje mezclado PixelshyBitRevista de medios y educacioacuten 23 27shy41DUGGLEY J (2001) El tutor online La ensentildeanza a traveacutes de Internet Bilbao DeustoGARCIacuteA ARETIO L (2003) Comunidades de aprendizaje en entornos virtuales La comunidadiberoamericana de la CUED en BARAJAS M (coord) La tecnologiacutea educativa en la ensentildeanza superiorMadrdi McGrawshyHill 171shy199HAGEL III J ARMSTRONG AG (1997) Net Gain Expanding Markets through Virtual CommunitiesHarvard Bussines School PressHAGEL J y ARMSTRONG AG (1997) Net gain Expanding markets through virtual communitiesHarvard Bussines School PressHARASIM L y otros (2000) Redes de aprendizaje Barcelona GedisaHILDTETH P (1997) Moving towards using CMCs support the sharing of the sharing ofknowledge indistributed international communities of practice Department of Computer Science University of YorkUK from http wwwshy userscsyorkacuk~pmhpublicshtml (610 2001)HUNTER J (2002) Design and support strategies for learning virtual communities of practice AlbertaUniversity AthabascaJONASSEN D PECH K y WILSON B (1998) Learning with technology A constructivist PerspectivePrentice may Upper Saddle River (NJ)LAVE J y WENGER E (1991) Situaded learning Cambridge Cambridge University PressLEVY P (1999) iquestQueacute es lo virtual Barcelona PaidoacutesMARTIacuteNEZ F (comp) (2003) Redes de comunicacioacuten en la ensentildeanza Las nuevas perspectivas deltrabajo corporativo Barcelona Paidoacutes
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Algunas consideraciones para integrar los recursos enuna aplicacioacuten hipermedialEn busca de la mediacioacuten
Mauricio Nazareno Boarin
Universidad Nacional de Riacuteo Cuartoshy Coacuterdoba Argentinamboarinidcexaunrceduar
Ernesto Pedro Cerda
Universidad Nacional de Riacuteo Cuartoshy Coacuterdoba Argentinaecerdaexaunrceduar
Resumen Este trabajo pretende realizar un aporte a todas aquellas personas interesadasen el anaacutelisis o elaboracioacuten de materiales hipermediales posibles de ser usados en uncontexto educativo El mismo presenta algunas caracterizaciones baacutesicas respecto de losmedios que conforman un material hipermedial y en funcioacuten de eacutestas se brindan algunasconsideraciones que facilitan la tarea de incluir e integrar texto imagen hipertextosonido y video a una aplicacioacuten del tipo Tambieacuten se trabajan algunos criterios quecolaboran con el fenoacutemeno de mediacioacuten y que van mas allaacute de los recursos implicadosen una hipermedia
Abstract This work tries to make a contribution to all those people interested in theanalysis or elaboration of hypermedial possible materials of being used in an educativecontext The same one presents some basic characterizations respect to the means thatconform a hypermedial material and based on these offer some considerations thatfacilitate the task of including and of integrating text image hypertext sound and videoto an application of the type Also some criteria work that collaborate with the mediationphenomenon and which they go beyond of the resources implied in a hypermedia
Palabras claves hipermedia mediacioacuten recursos hipertexto multimedia
Key Words hypermedia mediation resources hypertext multimedia
1 INTRODUCCIOacuteN
ldquoLa presencia de educadores continuaraacute siendo necesaria
como mediador entre el conocimiento cientiacutefico disciplinariode los expertos y los educando noviciosrdquo
ldquoquienes sigan actuando como tradicionales transmisoresde la informacioacuten simplificada veraacuten desplazado su roldiacutea a diacutea por otras fuentes informativas maacutes potentes
completas y dinaacutemicasrdquoAna Mariacutea Rodino
Antes de comenzar a exponer algunas consideraciones en cuanto al fenoacutemeno demediacioacuten presente en un material educativo hipermedial y en funcioacuten de los elementosque integran a eacuteste es importante reflexionar sobre la concepcioacuten del educador actualdesde una mirada tecnoloacutegica y maacutes especiacuteficamente desde las Tecnologiacuteas de laInformacioacuten y la Comunicacioacuten Adhiriendo a lo expresado por Ana Mariacutea Rodino enldquoLas Nuevas Tecnologiacuteas Informaacuteticas en la educacioacuten Viejos y Nuevos desafiacuteos para lareflexioacuten pedagoacutegicardquo los docentes enfrentan un nuevo desafiacuteo interactuando condiferentes fuentes educativas potentes completas y dinaacutemicas pero su grado de eacutexitodependeraacute de la mediacioacuten basada en el profundo anaacutelisis de una propuesta didaacutecticasuperadora
Los aspectos que aquiacute se tratan pretenden ayudar a afrontar el proceso de interaccioacutenmencionado anteriormente y tambieacuten permitir a docentes y alumnos reflexionar sobre lasposibilidades de disentildeo y elaboracioacuten de materiales educativos digitales de autoriacutea propia(maacutes precisamente hipermedias educativas) guiados por un criterio adecuado yconsiderando algunas directrices baacutesicas respecto de los muacuteltiples medios que conformanlos materiales y la mediacioacuten posible
Ademaacutes de lo que a continuacioacuten se expone es importante hacer notar al lector que setorna necesario contar una metodologiacutea de disentildeo de hipermedia adecuada que se puedeseleccionar en funcioacuten de los requerimientos y envergadura de la propuesta que queremosiniciar
2 CARACTERIZACIOacuteN DEL FENOacuteMENO DE MEDICIOacuteN ELEMENTOS
ldquoLa mediacioacuten construye puentes para el aprendizaje desde todos los horizontes de vida yde creacioacuten del ser humanordquo (Prieto Castillo)
Tiempos y espacios diferentes tienen lugar ante la utilizacioacuten de materialeshipermediales La posibilidad de uso del mismo en un ambiente no aacuteulico y la falta demediacioacuten pedagoacutegica que esto trae aparejado lleva a realizar un esfuerzo en planificarformas de mediacioacuten impliacutecitas en los diversos medios presentes en una hipermediaeducativa Cabe destacar que la mediacioacuten se propone no solamente teniendo en cuenta loanterior sino pensando tambieacuten en el aporte a una situacioacuten de interaccioacuten entre docentesoftware y alumnos vale decir esta mediacioacuten se complejiza
A continuacioacuten se mostraraacuten los elementos que caracterizan el fenoacutemeno de mediacioacuten y los factores asociados de manera que puedan tenerse en cuenta al momento de planificareste tipo de materiales
3 EL TEXTO CRITERIOS PARA UNA MEJOR INCORPORACIOacuteN
Uno de los elementos que seguramente se encuentra en la mayoriacutea de las aplicacioneshipermediales es el Texto Para los usuarios que trabajan frecuentemente con este tipo demateriales digitales les es muy comuacuten encontrar este recurso presentado con un lenguajepoco cuidado en sus aspectos organizacionales y visuales por lo que se hace necesariodescribir aquiacute algunas sugerencias para mejorar la comunicacioacuten de la aplicacioacuten en estesentido El texto tendraacute que contar con ciertas caracteriacutesticas que le otorguen una claraintencionalidad educativa En primer lugar es importante destacar que se debe utilizar unlenguaje coloquial con una extensioacuten adecuada al tipo de lector A partir de esto yteniendo en cuenta la importancia de la funcioacuten visible del texto se propone quepredomine la denominada caracteriacutestica denotativa descriptiva esto es haciendo saber demanera clara y precisa lo que se quiere transmitir la eleccioacuten tipograacutefica adecuadaapoyaraacute en este sentido para figurar algo representaacutendolo de modo que deacute cabal idea deello y otorgando una significatividad particular al texto en cuestioacuten Es aconsejablemantener este criterio a lo largo de la obra siempre que sea posible En este punto esnecesario detenerse un momento a pensar en que los materiales digitales se visualizan enuna pantalla de computadora y todo lo que esto trae aparejado Es asiacute que es importanteser precavidos es en la eleccioacuten de una tipografiacutea con una ldquofisonomiacuteardquo apta para ser leiacutedaen este tipo de dispositivo
La otra caracteriacutestica propuesta es la emotiva apelativa los mensajes son expresados de
manera condicional o imperativa y tienen el propoacutesito de sugerir o convencer al lector delas ideas que quiere transmitir el autor del material En otra medida y dependiendo deltema que se esteacute trabajando resulta interesante explorar la funcioacuten faacutetica del texto Elreferente del mensaje faacutetico es la comunicacioacuten misma Constituye esta funcioacuten todas lasunidades que utilizamos para iniciar mantener o finalizar una ldquoconversacioacutenrdquo
Es importante enfatizar que en todos los casos los textos deberaacuten presentan coherencia yse debe tratar siempre de conseguir una adecuada clausura de ellos Ademaacutes es necesariobrindar de alguna manera significado a aquellos teacuterminos que pudieran ser desconocidospor el lector en funcioacuten de las particularidades del tema de la obra En lo que hace a laapariencia esteacutetica del recurso en cuestioacuten y teniendo en cuenta la eleccioacuten de unaadecuada tipografiacutea se puede agregar lo siguiente el mismo debe contrastar con la gamade posibles colores de la interfaz de la aplicacioacuten y es propicio conseguir un buen balancecon los demaacutes recursos probablemente incluidos en este tipo de materiales
4 LA IMAGEN UN RECURSO POLISEacuteMICO
Es difiacutecil imaginar una hipermedia careciente de representaciones graacuteficas o imaacutegenes Laimagen es un importante medio de comunicacioacuten por medio de la cual se pueden transmitirideas conceptos relaciones etc La imagen induce a la atencioacuten el descubrimiento y lacomprensioacuten y no debe ser considerada como un componente que acompantildee al texto con elobjetivo de embellecerlo sino como un recurso con potencialidad propia que permite aclarar oreforzar lo que se intenta comunicarldquopor medio de la imagen se intenta captar la atencioacuten del estudiante romper la monotoniacutea deltexto e introducir una variante que despierte el intereacutes en el alumnordquo (Terry 1994)
Teniendo en cuenta lo expresado anteriormente es propicio considerar entonces algunoslineamientos que puedan resultar uacutetiles al momento de incorporar este valioso recursoComo principio fundamental se aconseja incluir imaacutegenes de absoluta relevancia para eltema tratado y descartar aquellas que soacutelo podriacutean servir de ldquoadornordquo a una aplicacioacutenya que tal como lo sentildealan algunos autores las imaacutegenes poseen un caraacutecter poliseacutemicoimportante de manera que pueden provocar en el usuario una variedad derepresentaciones e interpretaciones de los hechos diferente En funcioacuten de lo anterior es posible decir que las imaacutegenes pueden tener distintasaplicaciones desde su incorporacioacuten como informacioacuten primaria del material hasta suinclusioacuten como un apoyo a lo que denota un texto En relacioacuten a esto y dependiendo delrecurso imagen con el que se cuente puede surgir la necesidad de incorporar textos queacompantildeen a eacutesta con una funcioacuten de anclaje vale decir guiar al lector hacia unsignificado de la imagen mostrada En otros casos con una clara funcioacuten de relevopermitiendo de esta manera complementar el significado subyacente de la imagen Ademaacutes de eacutestas se suman otras posibilidades al momento de acotar el significado de las
ilustraciones Una de ellas consiste en la ampliacioacuten del recurso focalizando determinadazona del mismo Lo anterior posibilitaraacute una visualizacioacuten maacutes detallada e inteligible dela imagen La otra forma se puede dar a traveacutes de un recorte de la graacutefica mostrando deforma destacada una parte de la misma de entre todas las posibles descomposiciones(sineacutecdoque) De esta manera se representaraacute mejor el protagonismo del elemento Estos procesos implican en algunos casos acudir a ventanas secundarias que contenganla nueva visioacuten del recurso En relacioacuten se debe tener en cuenta que la superposicioacuten depantallas produce una acumulacioacuten de formas y colores que desorientan al lector a raiacutez dela interferencia visual que generan (ruido) por lo que aconsejamos tener especial cuidadoal momento de planificar la distribucioacuten de ventanas en los distintos sectores de lapantalla Las ventanas hijas puede ir acompantildeadas a su vez de un texto general yaclaratorioPor lo expresado anteriormente es prioritario tener en cuenta las potencialidades que nosbrindan los recursos graacuteficos aunque en algunos casos se deberaacute optar por la inclusioacuten detexto como herramienta exclusiva para la transmisioacuten del mensaje En este sentidoforzar la incorporacioacuten de imaacutegenes o graacuteficos en una aplicacioacuten puede resultarcontraproducente
5 EL HIPERTEXTO OTRA FORMA DE LEER Y ESCRIBIR
El hipertexto ldquocambia radicalmente las experiencias que leer escribir y texto suponenrdquo (Landow 1995) La idea expresada por Landow permite imaginar las posibilidades educativas delhipertexto y seriacutea necesario otro trabajo para poder explayarse en este sentido Lo que siacutees importante acotar es que se debe ser conciente que ldquoen los procesos formativos adesarrollar con los estudiantes se deben dar una serie de transformacionesrdquo Una de ellastiene que ver con la necesidad de fomentar ldquoun nuevo tipo de estudiante maacutespreocupado por la buacutesqueda de conocimientos y en establecer relaciones entre losmismos que en la simple memorizacioacuten o incorporacioacuten a su repertorio conductual de lainformacioacuten que se le presentardquo (Cabero 1996)Pero tenemos tambieacuten que atender a lo siguiente las estructuras hipertextuales quepotencialmente tienen capacidad de aceptar informacioacuten de modo integrado presentanuna serie de problemas que luego se traducen en limitaciones que precarizan lasposibilidades de transformacioacuten de las que habla Cabero Es muy comuacuten observaraplicaciones hipermediales que provocan la desorientacioacuten en el usuario Eacuteste se pierdeen el sistema cuando se aleja demasiado del punto de partida o cuando no sigue unestructurado e insustancial camino trazado de antemano por la persona encargada dedisentildear la aplicacioacuten En algunas aplicaciones hipermediales es evidente que no hay una concepcioacuten clara delas necesidades que pueda tener la creacioacuten de relaciones entre la informacioacuten y esto
ocurre porque la concepcioacuten de las mismas no estaacute completamente estudiada ninormalizada Otra problemaacutetica que se presenta estaacute en relacioacuten a la longitud de los textos queconforman las pantallas de una aplicacioacuten hipermedial Es muy comuacuten leerconsideraciones que indican no sobrecargar de informacioacuten la aplicacioacuten posibilitandodescansos visuales y procurando de esta manera que el usuario no la abandone antes detiempo al verse abrumado por lo que se le presenta ante sus ojos Se pueden observarmuchas aplicaciones con reducida informacioacuten presente en pantalla atendiendo a laconsideracioacuten antes descripta pero en varios casos eacutesta no muestra una unidad loacutegica ypor ende sus contenidos son poco autoacutenomos Por lo anterior resulta propicio contar conun claro direccionamiento y buen juicio al momento de comenzar a definir lascomponentes de un hipertexto y en la buacutesqueda y seleccioacuten del medio maacutes adecuadopara transmitir el mensaje Es por ello que la organizacioacuten de la informacioacuten es un aspecto clave a la hora deplanificar una aplicacioacuten hipermedial El proceso de seleccionar distribuir y conectar loscontenidos a lo largo de la aplicacioacuten se conoce como Arquitectura de la InformacioacutenImplica diferentes tareas y una de ellas es definir la Estructura de NavegacioacutenAlgunos autores plantean los siguientes pasos para estructurar los contenidos de unaaplicacioacuten
Dividir el contenido en unidades loacutegicas es decir en secciones que respondan a undeterminado criterio el cual deberaacute mantenerse a lo largo de la aplicacioacuten Esto se conocecomuacutenmente como organizacioacuten de tipo Agrupada Establecer una jerarquiacutea entre las unidades obtenidas en el paso anterior No todos loscontenidos tiene el mismo nivel de importancia A esto se lo denomina comoorganizacioacuten de tipo Jerarquizada (organizacioacuten de la estructura en forma de aacuterbol) Conectar las diferentes unidades de acuerdo a su Jerarquiacutea esto es vincular cadaporcioacuten de contenidos con el resto de la informacioacuten de acuerdo a su importancia
Entre componentes de distintas ramas del aacuterbol puede haber a su vez conexiones Si elnivel de importancia entre estas componentes y conexiones es equivalente la hipermediaes de tipo ExploratoriaHasta el momento hemos hablado de unidades loacutegicas de informacioacuten que se debendeterminar y las conexiones entre ellas Eacutestas se denominan comuacutenmente Enlaces oViacutenculos A continuacioacuten se dan algunas definiciones baacutesicas Los Enlaces son uncomponente fundamental implementan la direccioacuten de las conexiones entre unidadesestaacuten asociados como anclas a un nodo fuente y proveen al usuario la habilidad deactivarlos para moverse hacia un nodo destino Algunos autores distinguen dos tipos deenlace los enlaces Referenciales que funcionan como referencias cruzadas entredocumentos y los enlaces Organizacionales que se utilizan para establecer estructuras
expliacutecitas por la conexioacuten de un nodo padre a sus nodos hijos formando por ejemplo unaestructura de aacuterbol Si la aplicacioacuten que se estaacute planificando preveacute diferentes tipos de enlaces ya sea los aquiacutemencionados o algunos otros es recomendable clasificarlos y codificarlos visualmente dealguna manera Una forma de realizar esto es utilizando distintos colores o iconografiacuteapara cada tipo de enlace Esta codificacioacuten debe ser transparente para el usuario oinformada oportunamente
6 AUDIO Y VIDEO ACOMPANtildeANDO A LOS PRINCIPALES RECURSOS
El avance de las tecnologiacuteas informaacuteticas en las uacuteltimas deacutecadas ha permitido laintegracioacuten de audio y video digital a las aplicaciones Seguidamente se exponen unasbreves consideraciones que aproximan a estos dos recursos a los expuestos anteriormenteactuando como complemento de ellosEl audio es un elemento que puede incluirse en una aplicacioacuten de varias manerasConsideraremos aquiacute soacutelo dos de ellas que se reconocen como las maacutes utilizadas endiferentes aplicaciones y que resultan efectivas al momento de potenciar un mensaje Enla primera el audio tiene una funcioacuten de relevo esto es acompantildeando a alguna imagen ocomplementando una informacioacuten textual La segunda funcioacuten del sonido es evitar lamonotoniacutea de la aplicacioacuten Esto seraacute posible por ejemplo mediante emisiones deefectos sonoros al momento de darse determinada interaccioacuten del usuario con algunoscomponentes de la aplicacioacutenPor su parte el viacutedeo es un recurso que le permite a la persona imaginarse maacutesviacutevidamente el contexto y las diferentes situacionesEn este sentido Litwin nos refiere que el video hace posible ldquoconocer una eacutepoca y unmodo de vida favoreciendo de manera sustantiva la comprensioacutenrdquo cuando por ejemplode temas histoacutericos se trataLo anterior nos debe permitir comenzar a vislumbrar las potencialidades de estos dosrecursos continuar en esta tarea queda como un ejercicio para el lector
7 MAacuteS ALLAacute DE LOS RECURSOS UTILIZADOS
Hasta aquiacute se han brindado algunos aportes al momento de incluir e integrar los diferentesmedios que componen la hipermedia Pero es necesario destacar algunos otros criteriosque van maacutes allaacute de los recursos utilizadosLa Nocioacuten de posibilidades el usuario al momento de comenzar a utilizar la aplicacioacutendeberaacute tener una nocioacuten inmediata de lo que la misma ofrece Esto se suele incorporar enlas primeras pantallas a traveacutes de una presentacioacuten del softwareLa Identidad del software para el software se debe plantear una cuidada identidadbasada en las posibilidades que brindan los colores y el lenguaje iconograacutefico planteado
Posibilitarle al usuario el entender el softwareLa Nocioacuten de panorama el usuario deberaacute tener una visioacuten de conjunto de la dimensioacutendel software como de su estructura Un ejemplo de esto queda reflejado en las barras denavegacioacuten y el mapa de navegacioacuten que presentan algunas aplicaciones hipermedialesNocioacuten de refugio el usuario debe poder faacutecilmente volver a cualquier punto visitado opoder navegar a uno nuevo sin dificultadNocioacuten de peligro el usuario debe poder faacutecilmente volver a la pantalla de presentacioacuten eintroduccioacuten del software
8 CONCLUSIONES
Antes de insumir recursos en la elaboracioacuten de una aplicacioacuten hipermedial esconveniente reconocer las caracteriacutesticas de cada uno de los medios que puedan incluirseen la misma Evidentemente la capacidad lograda en este sentido posibilitaraacute minimizarlos esfuerzos que signifiquen desde el propio disentildeo de la aplicacioacuten el alcanzar unmaterial de caracteriacutesticas relevantes y que aprovechen al maacuteximo las potencialidades decada uno de los componentes que lo integran procurando asiacute favorecer el fenoacutemenomediacional Sin embargo no se pretende brindar recetas en este sentido y los aportes atraveacutes de algunas de las pautas expuestas deberaacuten ser aplicados con buen juicio y criterio
9 BIBLIOGRAFIacuteA
SQUIRES D y Mc DOUGALL A (1997) Coacutemo elegir y utilizar software educativoMadrid Morata Ediciones Coleccioacuten Educacioacuten criacutetica Capiacutetulo VICABERO J (1996) Navegando construyendo la utilizacioacuten de los hipertextos en laensentildeanza En Cabero J y otros (coords) Medios de comunicacioacuten recursos ymateriales para la mejora educativa II Sevilla CMIDE del Excmo Ayuntamiento deSevilla y SAV de la Universidad de Sevilla 227shy243RODINO A M (1996) Las nuevas tecnologiacuteas informaacuteticas en la educacioacuten viejos y nuevosdesafiacuteos para la reflexioacuten pedagoacutegica En Memoria del VII Congreso Internacional sobreTecnologiacutea y Educacioacuten a Distancia (pp51shy71) Costa Rica EUNED BURBULES N y CALLISTER T (h) (2001) Riesgos y promesas de las Nuevas Tecnologiacuteasde la Informacioacuten Buenos Aires GRANICA shy Educacioacuten Capiacutetulo 4 BOU BOUZAacute G (1997) El guioacuten multimedia Madrid ANAYA Capiacutetulos 1 a 3 y 5PRIETO CASTILLO D (1999) La comunicacioacuten en la educacioacuten Buenos Aires EditorialCiccus La Crujiacutea Capiacutetulos 6 8 y 9LITWIN E La tecnologiacutea y el conocimiento a finales del siglo Las propuestas de laDidaacutectica y de la Psicologiacutea Congreso Internacional de Educacioacuten Tomo 2 BuenosAires Aique Grupo Editor SA 2000 pp 194shy195
ize120ptlineshyheight150gt el usuario debe poder faacutecilmente volver a cualquier punto visitado opoder navegar a uno nuevo sin dificultad
Nocioacuten de peligro el usuario debe poder faacutecilmente volver a la pantalla de presentacioacuten eintroduccioacuten del software
8 CONCLUSIONES
Antes de insumir recursos en la elaboracioacuten de una aplicacioacuten hipermedial es conveniente reconocerlas caracteriacutesticas de cada uno de los medios que puedan incluirse en la misma Evidentemente lacapacidad lograda en este sentido posibilitaraacute minimizar los esfuerzos que signifiquen desde el propiodisentildeo de la aplicacioacuten el alcanzar un material de caracteriacutesticas relevantes y que aprovechen almaacuteximo las potencialidades de cada uno de los componentes que lo integran procurando asiacute favorecerel fenoacutemeno mediacional Sin embargo no se pretende brindar recetas en este sentido y los aportes atraveacutes de algunas de las pautas expuestas deberaacuten ser aplicados con buen juicio y criterio
9 BIBLIOGRAFIacuteA
SQUIRES D y Mc DOUGALL A (1997) Coacutemo elegir y utilizar software educativo MadridMorata Ediciones Coleccioacuten Educacioacuten criacutetica Capiacutetulo VICABERO J (1996) Navegando construyendo la utilizacioacuten de los hipertextos en la ensentildeanza EnCabero J y otros (coords) Medios de comunicacioacuten recursos y materiales para la mejora educativaII Sevilla CMIDE del Excmo Ayuntamiento de Sevilla y SAV de la Universidad de Sevilla 227shy243RODINO A M (1996) Las nuevas tecnologiacuteas informaacuteticas en la educacioacuten viejos y nuevosdesafiacuteos para la reflexioacuten pedagoacutegica En Memoria del VII Congreso Internacional sobre Tecnologiacutea yEducacioacuten a Distancia (pp51shy71) Costa Rica EUNED BURBULES N y CALLISTER T (h) (2001) Riesgos y promesas de las Nuevas Tecnologiacuteas de laInformacioacuten Buenos Aires GRANICA shy Educacioacuten Capiacutetulo 4 BOU BOUZAacute G (1997) El guioacuten multimedia Madrid ANAYA Capiacutetulos 1 a 3 y 5PRIETO CASTILLO D (1999) La comunicacioacuten en la educacioacuten Buenos Aires Editorial CiccusLa Crujiacutea Capiacutetulos 6 8 y 9LITWIN E La tecnologiacutea y el conocimiento a finales del siglo Las propuestas de la Didaacutectica y de laPsicologiacutea Congreso Internacional de Educacioacuten Tomo 2 Buenos Aires Aique Grupo Editor SA2000 pp 194shy195
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Convergencia con Europa y cambio en la universidadLos profesores y las nuevas tecnologiacuteas
como elementos clave en el nuevo modelo de aprendizaje del Espacio Europeo de Educacioacuten Superior
Rafael Casado Ortiz
Universidad Complutense de Madrid Espantildearacaortelefonicanet
Resumen El autor de esta comunicacioacuten hace una reflexioacuten socioloacutegica basada en elanaacutelisis institucional y organizacional de la universidad espantildeola ante el reto de laconstruccioacuten del nuevo Espacio Europeo de Educacioacuten Superior (EEES) poniendo elfoco en los profesores y en las nuevas tecnologiacuteas como elementos clave de latransformacioacuten Mantiene el autor que la apuesta por la construccioacuten de unasuniversidades fuertes para una Europa fuerte y competitiva en el aacutembito de la educacioacutensuperior en un contexto de ambivalencias y amenazas como consecuencia del modeloliberal de desarrollo de la sociedad de la informacioacuten y economiacutea del conocimiento que seestaacute construyendo requiere nuevas estrategias de transformacioacuten y una adecuadagestioacuten del cambio para tener eacutexito tanto en la incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten como en la adopcioacuten del nuevo paradigmapedagoacutegico basado en los aprendizajes
Abstract The author of this paper makes a sociological reflection based on theinstitutional and organizational analysis of the Spanish university facing up to thechallenge of the new European Space for Higher Education (ESHE) focusing inprofessors and new technologies as key issues of transformation The author maintainsthat bet on building universities strong and competitive for Europe strong and to besuccessful in an environment of ambivalences and threats as result of the liberalinformation society model and knowledge economy development new strategies oftransformation and a suitable change management are required so in the incorporationof the new information and communication technologies as in the adoption of the newpedagogical paradigm based on learning
Palabras claves Espacio Europeo de Educacioacuten Superior universidad espantildeolaprofesores incorporacioacuten nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten nuevomodelo de aprendizaje estrategias de transformacioacuten gestioacuten del cambio nuevoparadigma pedagoacutegico Key Words European Space for Higher Education Spanish university professorsincorporation of the new information and communication technologies new learningmodel strategies of transformation change management new pedagogical paradigm
1 INTRODUCCIOacuteN
Para empezarhellip
Llevamos ya varios antildeos en los que se nos viene anunciando que las universidadeseuropeas tendraacuten que afrontar grandes cambios para adecuarse al nuevo escenariodefinido en el Espacio Europeo de Educacioacuten Superior (EEES) para que Europa seatambieacuten maacutes competitiva en este aacutembito de la educacioacuten
Recientemente el Senado a propuesta dela Comisioacuten para el desarrollo de la Sociedad de la Informacioacuten y del Conocimientosentoacute una premisa baacutesica ldquoavanzar en la modernizacioacuten de Espantildea exige seguirapostando decididamente por las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten [hellip]Uno de los objetivos prioritarios que contempla el Plan de Convergencia [en liacutenea con laAgenda de Lisboa y la iniciativa europea 2010 (ldquoi2010rdquo) [1] seriacutea conseguir que lasnuevas tecnologiacuteas formen parte de la vida cotidiana de los ciudadanos y de lasempresas en todos los aacutembitos garantizando la igualdad de oportunidades Por ellodebemos seguir trabajando para conseguir la plena consolidacioacuten de la sociedad de lainformacioacuten en Espantildea y asiacute situarnos en el nivel de los paiacuteses maacutes avanzados [2]
La apuesta europea y espantildeola por la incorporacioacuten de las TICs y los nuevos procesos deaprendizaje es evidente Pero sin embargo todos estos cambios y oportunidades que laSociedad de la Informacioacuten proporciona a las personas dependen en gran medida de queeacutestas sepan asumirlos e incorporarlos positivamente en su actividad diaria Y eso exige uncambio real de estructuras y culturas Lo que Europa necesita es una revisioacuten profundade sus sistemas de educacioacuten y formacioacuten para que esteacuten a la par con la revolucioacuten delas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y las Comunicaciones (TICs) y sigan el ritmo del
avance tecnoloacutegico en los antildeos venideros [3]
2 LOS DISCURSOS Y LAS PRAacuteCTICAS
Ensentildear y aprender en la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento representa ungran reto para las universidades en general y para los profesores en particular porquerequiere un cambio de paradigma pedagoacutegico que necesariamente conllevatransformaciones profundas en los modelos organizativos de las instituciones acadeacutemicasy universitarias asiacute como en la forma de organizar transmitir y construir conocimientos Se trata en suma de un cambio cultural de gran magnitud que afecta nosoacutelo a la manera de concebir los aprendizajes y la tecnologiacutea sino tambieacuten a la propiaestructura y organizacioacuten interna de las universidades hoy por hoy todaviacutea bastanteburocraacuteticas y jerarquizadas Pero sobre todo afecta al nuevo rol que tanto lasuniversidades como los centros de investigacioacuten deberaacuten desempentildear en esta nuevasociedad de la informacioacuten la innovacioacuten la creatividad y el conocimiento
Muchas son las voces de expertos y autoridades acadeacutemicas que asiacute lo entienden yabogan por un gran cambio El secretario de Estado de Educacioacuten Salvador Ordoacutentildeezafirmoacute recientemente [4] que las universidades junto con los centros de investigacioacutentienen que convertirse en potentes lideres de innovacioacuten y tras destacar que las nuevastecnologiacuteas son el mayor instrumento para socializar el conocimiento abogoacute por hacerun trabajo de adaptacioacuten continua y por la constitucioacuten de plataformas onshyline entreuniversidades para el intercambio de conocimiento Tambieacuten indicoacute que todaviacutea existengrandes diferencias en el uso y desarrollo de las TICs respecto a paiacuteses como EEUU y eneste sentido considera fundamental impulsar la formacioacuten en nuevas tecnologiacuteas einvertir maacutes y mejor en I+D entre otros aspectos Estamos muy lejos de lo establecidoen la Cumbre de Lisboa sentencioacute
Tambieacuten hace algo maacutes de un antildeo en unas jornadas organizadas por esta misma Universidad de Cantabria (UC) [5] Francisco Javier Martiacutenez vicerrector de OrdenacioacutenAcadeacutemica y Profesorado de la UC sentildealoacute que el reto de Bolonia exige del profesoradoun cambio profundo en el desarrollo de su actividad docente En su opinioacuten el nivel deimplicacioacuten de los docentes determinaraacute el eacutexito del modelo de crecimiento basado en lasociedad del conocimiento y los escasos siete antildeos que restan para consumar laconvergencia urgen avanzar en una reflexioacuten estrateacutegica sobre el presente y futuro de laeducacioacuten superior y sobre su contribucioacuten a la extensioacuten de la sociedad delconocimiento en el entorno en el que se enraiacuteza
Por su parte Josep Ferrer vicepresidente de la Conferencia de Rectores de lasUniversidades Espantildeolas (CRUE) y rector de la Universidad Politeacutecnica de Cataluntildea
destacoacute en estas mismas jornadas que el proceso de convergencia exige un cambio dementalidad que extienda el papel de la ensentildeanza superior a todo el ciclo vital de losciudadanos y que situacutee a la universidad como una institucioacuten liacuteder en la sociedad delconocimiento En este sentido el director general de Universidades e Investigacioacuten delGobierno de Cantabria Laureano Gonzaacutelez Vega sentildealoacute que el profesor es un agentefundamental para que tenga eacutexito la reforma de la ensentildeanza superior Este reto dijo va maacutes allaacute de un cambio en las estructuras para plantear la sustitucioacuten de un modelobasado en la ensentildeanza por otro que se sustenta en el aprendizaje Gonzaacutelez Vegadestacoacute la necesidad de que todos los estamentos implicados en este proceso se impliquende forma activa
Lo paradoacutejico de la situacioacuten es que no faltando voces desde las cuacutepulas directivas delas Universidades y autoridades acadeacutemicas llaman al cambio continuamente pero nointervienen en la cultura y estructura organizacional Apelan y resaltan la importancia deltalento creativo e innovador como elemento clave y diferenciador convertirse en potentes lideres de innovacioacuten dicen pero no crean las condiciones favorables yosistemas de recompensas y motivacioacuten para que estos talentos y liderazgos innovadoresemerjan Parece que en la praacutectica ni la institucioacuten ni los profesores universitariosespantildeoles estaacuten dispuestos a renunciar y ceder parte del poder que les confiere el rolinstitucional tradicional La Universidad y los docentes se encuentran pues en una fasehistoacuterica donde como diriacutea Gramsci ldquolo viejo no acaba de morir y lo nuevo no acaba denacerrdquo
Rafael Feito profesor de Sociologiacutea de la Educacioacuten en la Universidad Complutense deMadrid (UCM) hace un llamamiento a la coherencia para todos aquellos docentes queapostando teoacutericamente por la innovacioacuten educativa y la pedagogiacutea progresiva no loponen en praacutectica en su clases Y es que el peso de la tradicioacuten y la comodidad de hacerlas cosas como siempre se han hecho es tan fuerte que las estrategias de transformacioacuten ycambio en las aulas deberaacuten enfocarse de otra manera si queremos tener eacutexito
El profesor Feito Alonso apuesta por la necesidad de una ldquoensentildeanza activardquo en nuestraUniversidad ldquosi hay un punto de neto acuerdo en todos los planteamientos de lapedagogiacutea progresiva es el de la necesidad de la participacioacuten de los estudiantes laruptura de la distancia entre profesor y estudianterdquo En este sentido insiste ldquoMe parecefuera de toda duda que un aacuterea de conocimiento especialmente criacutetica con elfuncionamiento de la escuela como es el caso de la Sociologiacutea de la Educacioacuten nopuede reproducir en su docencia justamente los males que critica Cito a Durkheim(1975) si las relaciones pedagoacutegicas son relaciones de poder si la desposesioacuten de poderdel estudiante es tal que parece que el profesor hipnotiza al alumno etc no se debereproducir un modelo de docencia que da lugar a este tipo de relaciones En definitiva
no parece admisible una pedagogiacutea de corte transmisivo en la que el profesor susapuntes o distintos libros monopolicen la palabra Quizaacutes el error maacutes grave de estapedagogiacutea consiste en suponer que los estudiantes aprenden en la medida en que elprofesor habla o avanza en el temariordquo[6]
Hay que reconocer que las instituciones acadeacutemicas maacutes allaacute de sus ldquodiscursosrdquo para lainnovacioacuten educativa muestran un alto gado de permisividad y tolerancia con praacutecticasen las aulas que nada tienen que ver con los enfoques pedagoacutegicos y los estilos deaprendizaje que requiere la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento Estilos quenecesariamente deberaacuten ser democraacuteticos y participativos
La ldquolibertad de caacutetedrardquo mal entendida y ldquola sala oscura de la evaluacioacutenrdquo[7] queconfieren todo el poder al que ensentildea dificultan e incluso impiden cualquier posibilidadde cambio La universidad no es pues nada democraacutetica con sus alumnos Laevaluacioacuten por ejemplo ldquohelliptal y como estaacute configurada es un elemento tremendamenteantidemocraacutetico Cualquier estudiante puede considerar que una actitud criacutetica frente alprofesor sea su persona su estilo docente los contenidos de su asignatura puedetraducirse en una mala calificacioacutenrdquo sostiene Feito[8]
Esta situacioacuten se refleja tambieacuten en la discusioacuten acerca del EEES del nuevo ldquocataacutelogo detitulacionesrdquo y del sistema comuacuten de creacuteditos ECTS (European Credit Transfer System)que orienta el EEES La poleacutemica estaacute maacutes centrada en la buacutesqueda de nuevosldquoequilibrios de poderrdquo que en la racionalidad y eficiencia de los mismos Todo elloimpide el gran debate que exige el cambio de paradigma pedagoacutegico Esta circunstanciaentre otras cosas evidencia una clara ldquoresistencia al cambiordquo por parte de las institucionesacadeacutemicas tradicionales porque los textos que definen el creacutedito europeo hacen tambieacutenmencioacuten expliacutecita al objetivo de que el sistema de creacuteditos propicie cambios en elparadigma docente esto es avanzar hacia la programacioacuten centrada en el aprendizaje delalumno y abandonar la programacioacuten centrada en la ensentildeanza del profesor
Las estrategias de cambio y adaptacioacuten tecnoloacutegica y pedagoacutegica que estaacuten llevando acabo la mayor parte de las organizaciones e instituciones universitarias conservan en losustancial las estructuras burocratizadas y jerarquizadas y tambieacuten las formastradicionales de entender y hacer las cosas tanto en lo pedagoacutegico como en lotecnoloacutegico Ha habido avances indudablemente aunque tiacutemidos y no suficientes Porejemplo se introducen nuevas formas de aprender en red y se generaliza el uso del correoelectroacutenico y los foros de debate virtuales Se dispone de webs portales canales etcdonde acceder y compartir informacioacuten asiacute como de forma aislada se imparten algunasasignaturas a distancia por viacutea telemaacutetica pero continuacutean sin removerse las barrerasorganizativas para ldquoaprender a aprenderrdquo y cambiar de verdad en la liacutenea del nuevo
escenario definido en EEES No es extrantildeo por ejemplo encontrar en el sitio web dealgunas Facultades paacuteginas y programas de doctorado totalmente desactualizadosMuchos profesores se niegan a utilizar la web y los servicios de red obligando a losalumnos a desplazarse hasta el tabloacuten de anuncios tradicional para estar al corriente decualquier noticia que les afecte
En definitiva como ocurre con casi la mayoriacutea de las grandes organizaciones y viejasburocracias estos procesos de adaptacioacuten y cambio hacia la sociedad de la informacioacutenencuentran muchas resistencias y son extraordinariamente lentos e ineficaces Laburocracia se reviste de tecnologiacutea y se convierte en eshyburocracia pero sigue siendoburocracia
La razoacuten fundamental que explica todo este tipo de incompetencias es como destaca elInforme Bricall [9]ldquola falta de una estrategia institucional clara que provea un esquemade desarrollo de esta tecnologiacutea en la ensentildeanza en la investigacioacuten y en laadministracioacutenrdquo Se constata continuacutea el Informe que aunque las universidades handesarrollado muchos proyectos cursos teleconferencias centros de serviciosmultimedia webs institucionales bibliotecas virtuales etc eacutestos acostumbran a seracciones aisladas que no se encuadran en los objetivos estrateacutegicos de la institucioacuten ycuya existencia suele autojustificarse como un fin en siacute mismordquo El informe tambieacuten dejaconstancia de la ldquofuerte resistencia del personal acadeacutemico y administrativo a laintroduccioacuten de las TICs en el modelo pedagoacutegicordquo asiacute como de la ldquofalta de previsioacuten delos costes implicados en la introduccioacuten de las TICsrdquo cuestioacuten que consideraldquoparticularmente graverdquo
Pero a pesar de este cuacutemulo de despropoacutesitos el Informe Bricall soacutelo ldquoaconsejardquo que lasuniversidades entren en el espacio de la educacioacuten a distancia en la que se combinadocencia presencial con ldquociertas dosis de docencia virtualrdquo Por lo que en definitiva siestas estrategias de adaptacioacuten y cambio de nuestras universidades a la sociedad de lainformacioacuten y del conocimiento conservan y mantienen todo este tipo de barreras a lainnovacioacuten tambieacuten es lo que perciben y aprenden sus miembros tanto profesores einvestigadores como alumnos e incluso el personal administrativo La forma de percibirla organizacioacuten se convierte tambieacuten en una forma peculiar de aprendizaje organizativoAsiacute pues dado que el aprendizaje organizativo estaacute asociado a la capacidad de laorganizacioacuten para transformarse y cambiar cambian poco porque aprenden poco Poreso ldquolas nuevas herramientas no podraacuten ser integradas en el aprendizaje hasta que losformadores hayan sido formados y los sistemas y meacutetodos de ensentildeanza hayan sidodebidamente ajustadosrdquo [10]
3 LAS TICs DINAMIZADORAS DEL CAMBIO DE PARADIGMA
PEDAGOacuteGICO
Las peculiaridades de la Sociedad de la Informacioacuten y la incorporacioacuten de nuevasmetodologiacuteas de formacioacuten interactivas y a distancia aprovechando el uso intensivo delas TICs exigen la innovacioacuten continua de los modelos formativos y educativos A suvez los nuevos sistemas de aprendizaje imponen una redefinicioacuten del papel de losformadores y profesores y que eacutestos se conviertan en agentes activos en el uso yaprovechamiento de las TICs
La introduccioacuten de nuevas teacutecnicas y herramientas pedagoacutegicas la orientacioacuten personalsobre el trabajo y la personalizacioacuten de los procesos de aprendizaje de los alumnosconstituyen algunos de los ingredientes que configuran ese nuevo contexto de renovacioacuteny cambio al que tanto las instituciones universitarias en general como los profesores enparticular deberaacuten hacer frente para seguir siendo liacutederes en esta nueva sociedad delconocimiento
Debemos convenir por tanto que tanto las TICs como los profesores universitarios estaacutendestinados a desempentildear un papel clave en este proceso de transformacioacuten y cambio yespecialmente en la configuracioacuten del nuevo modelo de aprendizaje contemplado en elEEES
Las TICs y los profesores universitarios pueden ser una excelente ayuda para potenciarlos aprendizajes en las sociedad de la informacioacuten y del conocimiento como orienta elnuevo EEES pero para que esto sea posible se requiere un cambio de paradigmapedagoacutegico basado en el aprendizaje que afecta tanto al rol del profesor como al de losalumnos y sobre todo exige una redefinicioacuten de los sistemas y modelos educativostradicionales esto es de las ldquoviejas instituciones del saberrdquo
Este cambio de paradigma supone un modelo de aprendizaje centrado maacutes en el anaacutelisis yreflexioacuten de los problemas por parte de los alumnos (participantes activos) que ensoluciones aprioriacutesticas por parte del profesor El profesor deberaacute pensar maacutes en elaprendizaje que en la ensentildeanza cediendo el protagonismo a los que aprenden yconvirtieacutendose en auteacutentico facilitador de los aprendizajes
Este nuevo modelo cuestiona las praacutecticas habituales de la ensentildeanza universitaria y lopodemos caracterizar con Beltraacuten [11] en los siguientes rasgos
bull La universidad centrada en el aprendizaje debe producir cambios sustanciales en losestudiantes universitarios dotaacutendolos de las habilidades que exige la moderna sociedaddel conocimiento y las capacidades profesionales que le permitan insertarse activamentedentro de la misma
bull La universidad centrada en el aprendizaje debe implicar y comprometer a losestudiantes como responsables de su proceso de formacioacuten lo que supone darlesposibilidades de elegir sus propias metas y las opciones que consideren maacutes adecuadasredisentildeando los estudios en funcioacuten de sus necesidades de formacioacuten y no de lasconveniencias de los profesores bull La universidad centrada en el aprendizaje ha de implicar diversas alternativas quetengan en cuenta los distintos estilos y formas de aprender Esto supone que el profesorno puede limitarse a proponer o evaluar de cualquier forma los conocimientos sino quedebe ofrecer modos eficaces y diversos en funcioacuten de los objetivos que se pretendanlograr el contenido que se vaya a tratar y los diferentes tipos de estudiantes que vayan aacceder a eacutel bull La universidad centrada en el aprendizaje debe favorecer la creacioacuten de comunidadesde aprendizaje en las que los estudiantes trabajen en un entorno de conocimientoconjuntamente entre ellos y con compantildeeros de otras universidades con la ayuda de losprofesoresbull La universidad centrada en el aprendizaje define los roles de los profesores comofacilitadores Ello no supone la eliminacioacuten necesaria de la clase magistral pero siacute surechazo como uacutenica estrategia docente y la necesidad de asumir que hay muchas ydiferentes formas de ensentildear y de ayudar a aprender bull La universidad centrada en el aprendizaje tiene eacutexito soacutelo cuando da lugar a unaampliacioacuten y mejora de los logros del estudiante
4 NUEVOS DESAFIacuteOS
En definitiva hay dos grandes retos que tienen ante siacute tanto las instituciones acadeacutemicasy jerarquiacuteas universitarias como los profesores para adecuarse al nuevo escenariodefinido en el EEES Por un lado la adopcioacuten de un nuevo rol ldquofacilitador [12] delaprendizaje Por otro la incorporacioacuten de las TICs en todos los procesos de gestioacuten yeducacioacuten y la alfabetizacioacuten digital de todos sus miembros pero especialmente la delprofesorado Todo ello en el marco de una nueva y auteacutentica estrategia de transformacioacuteny cambio para que nuestra universidad sea cada vez maacutes generadora de nuevosconocimientos y los difunda con mayor competencia y eficacia
5 ESTRATEGIAS DE CAMBIO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL [13]
ldquoLa visioacuten predominante de las instituciones de aprendizaje hace hincapieacute en una mayoradaptabilidad Sin embargo una mayor adaptabilidad es solamente la primera etapa dela trayectoria que conduce a las organizaciones de aprendizaje [hellip] El impulso poraprender en su esencia es un impulso por ser generativo por expandir nuestrascapacidades Esto explica el hecho de que las empresas liacutederes se esteacuten concentrando
tanto en el aprendizaje generativo vinculado con la creacioacuten como en el aprendizajeadaptativo vinculado con la capacidad de superar obstaacuteculos [] El aprendizajegenerativo en contraposicioacuten al aprendizaje adaptativo exige nuevas formas de mirar almundo[14]
La cuestioacuten a debatir en este punto seriacutea si las estrategias de cambio evolutivo y deaprendizaje adaptativo de reducida envergadura en la organizacioacuten que soacutelo suponenpequentildeos ajustes en el comportamiento organizativo son las maacutes adecuadas o por elcontrario se deberiacutea adoptar una estrategia de cambio no meramente evolutivo y deaprendizaje generativo lo que siacute entrantildeariacutea necesariamente el replanteamiento de lasldquoteoriacuteas en uso organizativasrdquo y como consecuencia cambios profundos en elcomportamiento organizativo[15]
Conviene advertir que esta segunda alternativa no supone realizar cambiosrevolucionarios aunque pudiera parecerlo No significa por ejemplo que debandesaparecer todas las estructuras jeraacuterquicas de las viejas burocracias ni mucho menos lajerarquiacutea en siacute Esta siempre existiraacute pero de forma diferente Como mantienen algunosautores en las organizaciones del futuro la jerarquiacutea deberaacute ser necesariamentemultiforme esto es tendraacute diversas formas y no atenderaacute soacutelo a la estructura de posicioacuten(organigrama) Algunos guruacutes del management las definen como empresas yoinstituciones heteraacuterquicas esto es organizaciones con jerarquiacuteas de distintas clases [16]
La verdad es que si nos fijamos bien toda organizacioacuten tiene tres estructuras que sesolapan y superponen La de posicioacuten que se muestra en los organigramas la profesionalque nos proporciona informacioacuten acerca de las habilidades de los empleados y laestructura de procesos que nos muestra lo que se estaacute haciendo en realidad a traveacutes deproyectos y actividades[17]
El problema que tienen la mayoriacutea de estas viejas burocracias es que soacutelo se reconocejerarquiacutea en la estructura de posicioacuten y no en la profesional ni en los procesosDependiendo del lugar que se ocupe en el organigrama se tendraacute maacutes o menos obsesioacutenpor saberlo y controlarlo todo Y este es el gran error histoacuterico de las organizacionessobre todo de las grandes porque tienden a burocratizarse departamentalizarse y aintroducir rigideces en los procesos de cambio y en consecuencia barreras al aprendizajeorganizacional
No debemos olvidar que aprender es cambiar Todo aprendizaje supone un cambio yviceversa Pero no todos los cambios equivalen al mismo aprendizaje al igual que notodos los aprendizajes significan el mismo cambio
La estrategia de cambio evolutivo y aprendizaje adaptativo que se estaacute llevando a cabo enla mayoriacutea de las grandes organizaciones muy burocratizadas aparece erraacutetica einadecuada porque persiste en el error histoacuterico de reconocer jerarquiacutea soacutelo en laestructura de posicioacuten Asiacute un cambio desde este punto de vista siempre es maacutes de lomismo Por eso aunque los liacutederes formales de las organizaciones llamen al cambio parael futuro se cambiaraacute poco y muy lentamente por mucho que sus miembros tanto elpersonal acadeacutemico como administrativo comiencen a hacer las cosas de otra manera y arelacionarse entre ellos y con sus clientes y proveedores a traveacutes de la red
Como mantienen la mayoriacutea de los expertos del managementldquoante la crecientecomplejidad del panorama del conocimiento es necesario reforzar el poder de lasestructuras profesionales y de procesosrdquo Las empresas en general y las organizaciones yuniversidades en particular ldquonecesitan liacutederes de proyectos maacutes fuertes ademaacutes decampeones intelectuales con suficiente poder [18] y deben adquirir formasldquoheteraacuterquicasrdquo Asiacute pues las universidades como recomienda el informe Bricallldquohan de introducir [hellip] la gestioacuten por proyectos en la docenciardquo [19]
No obstante lo anterior como tambieacuten mantienen algunos autores habriacutea que serprudentes y muy cuidadosos para no pasar de la burocracia a la adshyhocracia omeritocracia sino buscar un sabio equilibrio entre las tres estructuras de poder Esto es loque algunos visionarios llaman empresas heteraacuterquicas y este es el cambio nomeramente evolutivo al que me referiacutea Quizaacutes este cambio sea el uacutenico que pueda sercapaz de producir aprendizajes generativos en la organizacioacuten liberando las barrerasactuales para la innovacioacuten aprendizaje organizacional y gestioacuten del conocimientoademaacutes de acelerar el proceso de transformacioacuten en las universidades para ganar el futuroy seguir siendo liacutederes tambieacuten en el aacutembito de la educacioacuten superior en la era de lainformacioacuten y del conocimiento
6 EL NUEVO PROFESOR UNIVERSITARIO DEL SIGLO XXI
El objetivo de la construccioacuten del EEES como hemos sentildealado maacutes arriba no soacutelopretende unificar los planes de estudio de las universidades europeas a traveacutes del nuevosistema comuacuten de creacuteditos (ECTS) sino tambieacuten incorporar las TICs en los procesos degestioacuten y docencia universitaria y sobre todo modificar la metodologiacutea de ensentildeanzaque pasa a poner el foco en los aprendizajes
Significa esto que la universidad espantildeola deberaacute adoptar una metodologiacutea praacutecticamentedesconocida yo poco desarrollada en los aacutembitos acadeacutemicos pero con una larga yfructiacutefera tradicioacuten en otros paiacuteses especialmente los anglosajones pero tambieacuten en lamayoriacutea de los centros de formacioacuten de las empresas y Escuelas de Negocio incluso las
espantildeolas[20]
Por lo tanto el trabajo acadeacutemico deberaacute centrarse ahora en coacutemo aprenden los alumnosy no tanto en coacutemo ensentildean los profesores aunque tambieacuten Estos ahora deberaacuten cederel protagonismo a los que aprenden que pasaraacuten a ocupar un papel activo dentro delproceso educativo
El nuevo escenario educativo deberaacute volcarse pues sobre meacutetodos participativos deensentildeanza y aprendizaje Ello supone un cambio importante en la actitud del profesor yuna transformacioacuten de su papel dentro del aula El nuevo profesor tendraacute que ceder yocompartir con los alumnos el protagonismo en el proceso educativo y deberaacute entenderque su funcioacuten no se limita a transmitir conocimientos sino a buscar medios para que losestudiantes descubran esos conocimientos y sean capaces de aplicarlos en la vida real
Es inevitable la ruptura de la memorizacioacuten dice Castells La cantidad de conocimientosdisponibles es tanta y crece a tal velocidad que ninguna mente puede atrapar unamiacutenima parte de ellos Urge cambiar el modelo transmisivo por otro en el que lo esencialno sea el conocimiento mismo sino la capacidad de adquirirlo Se trata por tanto maacutesque de aprender de ldquoaprender a aprenderrdquo es decir de ser autoacutenomo para buscar lainformacioacuten adecuada Castells suele proponer a sus alumnos que busquen la mismainformacioacuten en diferentes contextos para que adquieran habilidades de buacutesqueda ytratamiento de la informacioacuten[21]
La transmisioacuten de conocimientos desde un foco activo hacia receptores pasivos cada vezmaacutes da paso a una consideracioacuten de que el aprendizaje es un proceso personal en el queintervienen multitud de factores y que puede favorecerse teniendo en cuenta losdiferentes estilos de aprendizaje de las personas proponiendo diferentes estrategias ypersonalizando eacutestas y otras actividades formativas[22]
El proceso por tanto tendraacute mucho que ver con la participacioacuten del alumno durante lasesioacuten de clase presencial yo virtual La sola leccioacuten magistral no seraacute suficiente Nobastaraacute con que el profesor hable como siempre Ahora deberaacuten intervenir los alumnosLa colaboracioacuten y la participacioacuten son claves El ldquoaprendizaje colaborativordquo es el nuevoparadigma Y el nuevo profesor deberaacute apropiarse de instrumentos y teacutecnicas pedagoacutegicasy tecnoloacutegicas para generar la necesaria participacioacuten del estudiante y crear mecanismosde motivacioacuten para que ese alumno actuacutee de manera dinaacutemica y creativa dentro del aula(virtual o presencial)
En definitiva deberaacute convertirse en un constructor de ldquocomunidades de aprendizajerdquo y ldquoredes de conocimientordquo Y por supuesto deberaacute estar preparado para no perder el
control del aula ya sea presencial o virtual Pero sobre todo deberaacute ser capaz deconvertirse en un auteacutentico dinamizador y facilitador [23] de los aprendizajes junto a susalumnos y tambieacuten arquitecto de redes yo cluster de conocimiento junto a sus colegas yprofesionales del entorno econoacutemico social y cultural de la universidad
7 LA DOCENCIA UNA PROFESIOacuteN PARADOacuteJICA
Todos estos son los nuevos requerimientos yo exigencias del EEES para una ldquoprofesioacutenparadoacutejicardquo como dice Hargreaves ldquoDe todos los trabajos que son o que aspiran a seruna profesioacuten soacutelo de la ensentildeanza se espera que cree las habilidades y capacidadeshumanas que deben permitir a individuos y organizaciones sobrevivir y tener eacutexito en lasociedad del conocimiento actual Se espera de los docentes maacutes que de cualquier otraprofesioacuten que construyan comunidades de aprendizaje que creen la sociedad delconocimiento y que desarrollen las capacidades para la innovacioacuten la flexibilidad y elconocimientohelliprdquo
Pero por otro lado tambieacuten se le pide a los docentes dice Hargreaves ldquohellipque mitiguen ycontrarresten muchos de los inmensos problemas que crean las sociedades delconocimiento tales como un consumismo excesivo una peacuterdida del sentido decomunidad y la ampliacioacuten de las brechas entre ricos y pobres En cierto modo losdocentes deben apantildeaacuterselas para alcanzar a la vez estos objetivos aparentementecontradictorios Eacutesta es su paradoja profesionalrdquo
Ademaacutes sostiene Hargreaves ldquoEntretanto el gasto puacuteblico la educacioacuten y el bienestarsocial han sido las primeras viacutectimas del estado mermado que a menudo han exigido laseconomiacuteas del conocimiento Los salarios y las condiciones de los docentes han estado ala cabeza de las lista de viacutectimas del funcionariadordquo [24]
8 LA ECONOMIacuteA DEL CONOCIMIENTO AMBIVALENCIAS Y AMENAZAS
Conviene por tanto no olvidar este contexto paradoacutejico yo ambivalente de la sociedadde la informacioacuten y de la economiacutea del conocimiento para la construccioacuten del nuevoEEES y el nuevo profesor universitario del siglo XXI Eacutestas sociedad de la informacioacuten yeconomiacutea del conocimiento como muchos autores advierten son esencialmenteexcluyentes aunque obviamente no tendriacutea por queacute serlo El problema sostieneBolantildeo ldquoes que la Tercera Revolucioacuten Industrial es una revolucioacuten industrialcapitalista y ademaacutes disentildeada en su constitucioacuten por las reformas liberales Losproyectos de integracioacuten digital por maacutes interesantes y adecuados que puedan ser anivel micro no seraacuten capaces de romper esa loacutegicardquo [25]
En este sentido las poliacuteticas puacuteblicas y la lucha por la integracioacuten digital defendiendo
conceptos como los de ldquoservicio puacuteblico universal evolutivordquo sostiene Bolantildeoadquieren en estas condiciones especial relevancia Un aspecto crucial en todo ello es elde las poliacuteticas educativas ldquohellipporque la formacioacuten y la educacioacuten en las condicionesactuales aparecen como un campo privilegiado de las ambiciones capitalistas de modoque existe una fuerte tendencia hacia la privatizacioacuten y la liberalizacioacuten de la ensentildeanzaespecialmente de la ensentildeanza superior por lo que la Universidad por ejemplo pasa aestar amenazada con la Tercera Revolucioacuten Industrial como lo fueron los gremiosmedievales destruidos por la Primerardquo [26]
Amenaza que no por casualidad la European University Association (EUA) ya vienenadvirtiendo que ldquolas universidades europeas no cuentan con una financiacioacuten suficientepor lo que no pueden competir con otros sistemas sin niveles de financiacioacutenequiparablesrdquo En la actualidad los paiacuteses de la UE destinan a la universidad unaproporcioacuten de su PIB aproximadamente equivalente a la mitad de lo que se destina enEstados Unidos Los objetivos de Lisboa son ambiciosos pero la financiacioacuten puacuteblicapara la investigacioacuten y la educacioacuten superior estaacute estancada en el mejor de los casos Lasuniversidades sostienen que un deacutebil apoyo puacuteblico desgasta su papel como sustento de lademocracia y su capacidad de fomento de la innovacioacuten cultural social y tecnoloacutegicaLos gobiernos deben garantizar niveles de financiacioacuten adecuados para mantener ymejorar la calidad de las instituciones[27]
En este sentido muchas universidades estadounidenses y britaacutenicas ya estaacutenposicionaacutendose ante un enorme mercado masificado y globalizado de la educacioacutensuperiorldquoLa masificacioacuten de la educacioacuten superior estaacute forzando a las universidadespara llegar a ser maacutes diversas maacutes globales y mucho maacutes competitivasrdquo dice AdrianWooldridge[28]
9 Para terminarhellip
Todo lo anterior no ha pretendido ser maacutes que una reflexioacuten socioloacutegica basada en elanaacutelisis institucional y organizacional de la universidad espantildeola ante el reto de laconstruccioacuten del nuevo EEES poniendo el foco en los profesores y en las nuevastecnologiacuteas como elementos clave de la transformacioacuten
La apuesta por la construccioacuten de ldquounas universidades fuertes para una Europa fuerterdquo ycompetitiva en el aacutembito de la educacioacuten superior en un contexto de ldquoambivalenciasrdquo yldquoamenazasrdquo como consecuencia del modelo liberal de desarrollo de la sociedad de lainformacioacuten y economiacutea del conocimiento que se estaacute construyendo requiere nuevasestrategias de transformacioacuten y una adecuada gestioacuten del cambio para tener eacutexito tantoen la incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten como
en la adopcioacuten del nuevo paradigma pedagoacutegico basado en los aprendizajes
Por lo que ya a modo de conclusioacuten podriacuteamos convenir lo siguiente
1 Ensentildear y aprender en la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento representa ungran reto para las universidades en general y para los profesores en particular porquesignifica un cambio de paradigma pedagoacutegico que necesariamente conllevatransformaciones profundas en los modelos organizativos de las instituciones acadeacutemicasy universitarias asiacute como en la forma de organizar transmitir y construir conocimientos
2 Se trata en suma de un cambio cultural de gran magnitud que afecta no soacutelo a lamanera de concebir los aprendizajes y la tecnologiacutea sino tambieacuten a la propia estructura yorganizacioacuten interna de las universidades hoy por hoy todaviacutea bastante burocraacuteticas yjerarquizadas
3 Las peculiaridades de la sociedad de la informacioacuten y la incorporacioacuten de nuevasmetodologiacuteas de formacioacuten interactivas y a distancia aprovechando el uso intensivo de lasTICs exigen la innovacioacuten continua de los modelos formativos y educativos A su vezlos nuevos sistemas de aprendizaje imponen una redefinicioacuten del papel de los formadoresy profesores y que eacutestos se conviertan en agentes activos en el uso y aprovechamiento delas TICSs
4 Asiacute las cosas tanto las TICs como los formadores y profesores universitarios estaacutendestinados a desempentildear un papel clave en este proceso de transformacioacuten y cambio yespecialmente en la configuracioacuten del nuevo modelo de aprendizaje contemplado en elEEES
5 Sin embargo la discusioacuten actual en las jerarquiacuteas y burocracias acadeacutemicasuniversitarias acerca del EEES y sobre todo del nuevo ldquocataacutelogo de titulacionesrdquo y nuevosistema comuacuten de creacuteditos ECTS estaacute maacutes centrada en la buacutesqueda de nuevosldquoequilibrios de poderrdquo que en el gran debate acerca del necesario cambio de paradigmapedagoacutegico
6 Porque los textos que definen el creacutedito europeo hacen tambieacuten mencioacuten expliacutecita alobjetivo de que el sistema de creacuteditos propicie cambios en el paradigma docente esto esavanzar hacia la programacioacuten centrada en el aprendizaje del alumno y abandonar laprogramacioacuten centrada en la ensentildeanza del profesor
7 Lo paradoacutejico de la situacioacuten es que no faltan voces desde las cuacutepulas directivas de lasuniversidades y autoridades acadeacutemicas llamando al cambio continuamente pero no
tocan yo no intervienen en la cultura organizacional
8 Las estrategias de cambio y adaptacioacuten tecnoloacutegica y pedagoacutegica que estaacuten llevando acabo las mayor parte de las organizaciones e instituciones universitarias conservan lasestructuras burocratizadas y jerarquizadas y las formas tradicionales de entender y hacerlas cosas tanto en lo pedagoacutegico como en lo tecnoloacutegico y continuacutean sin remover lasbarreras organizativas para ldquoaprender a aprenderrdquo y cambiar de verdad para adecuarse alnuevo escenario definido en el EEES
9 Por lo que en definitiva si estas estrategias de adaptacioacuten y cambio conservan ymantienen todo este tipo de barreras a la innovacioacuten tambieacuten es lo que perciben yaprenden sus miembros convirtieacutendose pues en ldquosurdquo aprendizaje organizativo yoforma de percibir la organizacioacuten Asiacute pues dado que el aprendizaje organizativo estaacuteasociado a la capacidad de la organizacioacuten para transformarse y cambiar cambian pocoporque aprenden poco o ldquomaacutes de lo mismordquo
10 La cuestioacuten a debatir pues seriacutea si estas estrategias de cambio evolutivo y deaprendizaje adaptativo son las maacutes adecuadas para la transformacioacuten de estas grandesburocracias o por el contrario se deberiacutea adoptar una estrategia de cambio no meramenteevolutivo y de aprendizaje generativo que siacute entrantildeariacutea necesariamente elreplanteamiento de las ldquoteoriacuteas en uso organizativasrdquo y como consecuencia cambiosprofundos en el comportamiento organizativo
11 Las empresas en general y las grandes organizaciones y universidades en particularldquonecesitan liacutederes de proyectos maacutes fuertes ademaacutes de campeones intelectuales consuficiente poderrdquo y deben adquirir formas ldquoheteraacuterquicasrdquo Asiacute pues las universidadescomo recomienda el informe Bricall ldquohan de introducir [hellip] la gestioacuten porproyectos en la docenciardquo Tambieacuten deberaacuten desarrollar una ldquoestrategia institucionalclara que provea un esquema de desarrollo de esta tecnologiacutea en la ensentildeanza en lainvestigacioacuten y en la administracioacutenrdquo
12 El nuevo escenario educativo deberaacute volcarse pues sobre meacutetodos participativos deensentildeanza y aprendizaje Ello supone un cambio importante en la actitud del profesor yuna transformacioacuten de su papel dentro del aula El nuevo profesor deberaacute entender que sufuncioacuten no se limita a transmitir conocimientos sino a buscar medios para que losestudiantes descubran esos conocimientos y sean capaces de aplicarlos en la vida real
13 En definitiva deberaacute convertirse en un constructor de ldquocomunidades de aprendizajerdquoy ldquoredes de conocimientordquo Y por supuesto deberaacute estar preparado para no perder elcontrol del aula ya sea presencial o virtual Pero sobre todo deberaacute ser capaz de
convertirse en un auteacutentico dinamizador y facilitador de los aprendizajes junto a susalumnos y tambieacuten arquitecto de redes yo cluster de conocimiento junto a sus colegas yprofesionales del entorno econoacutemico social y cultural de la universidad
14 Todos estos son los nuevos requerimientos yo exigencias del EEES para unaldquoprofesioacuten paradoacutejicardquo como dice Hargreaves ldquoSe espera de los docentes maacutes que decualquier otra profesioacuten que construyan comunidades de aprendizaje que creen lasociedad del conocimientohelliprdquo Pero por otro lado tambieacuten se le pide ldquohellipque mitiguen ycontrarresten muchos de los inmensos problemas que crean las sociedades delconocimiento [hellip] En cierto modo los docentes deben apantildeaacuterselas para alcanzar a lavez estos objetivos aparentemente contradictorios Eacutesta es su paradoja profesionalrdquo
15 No obstante lo anterior conviene no olvidar este contexto paradoacutejico yo ambivalentede la sociedad de la informacioacuten y de la economiacutea del conocimiento para la construccioacutendel nuevo EEES y el nuevo profesor universitario del siglo XXI porque eacutestas sociedadde la informacioacuten y economiacutea del conocimiento como muchos autores advierten sonesencialmente excluyentes aunque obviamente no tendriacutea por queacute serlo
16 En este sentido las poliacuteticas puacuteblicas y la lucha por la integracioacuten digitaldefendiendo conceptos como los de ldquoservicio puacuteblico universal evolutivordquo adquieren enestas condiciones especial relevancia y un aspecto crucial en todo ello es el de laspoliacuteticas educativas
Quisiera concluir finalmente reivindicando para la sociologiacutea de la educacioacuten en estostiempos de transformacioacuten y cambio en las Universidades un nuevo significado enrelacioacuten con el lenguaje similar al que para Gramsci era la poliacutetica Eacuteste la consideraba ymaacutes en los tiempos malos antes que nada pedagogiacutea y su lenguaje pedagoacutegico sinvulgarizacioacuten ni primitivismo apasionado y veraz Es precisamente esta reflexioacuten la quecondujo a Gramsci a una consideracioacuten sobre el talante y el estilo maacutes convenientes paralas nuevas eacutepocas para esas fases histoacutericas como ahora puede estar ocurriendo ante elreto de la construccioacuten del nuevo EEES donde ldquolo viejo no acaba de morir y lo nuevo noacaba de nacerrdquo
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Acadeacutemica y la Organizacioacuten del Conocimiento) de la Fundacioacuten Universitaria San Pablohttpwwwuchceuesprincipaluchshyceuproyectoshyplatoninicioaspeq=programaampmenuizquierda=uchshyceuampmenusuperior=gt Un programa para la formacioacuten de profesores dentro del nuevo esquema planteado por el EEESSe trata de una iniciativa que se desarrolla con diversos centros dela Universidad de Harvard PLATON buscaaprovechar lo mejor y maacutes adaptable de esta universidad pionera en avances pedagoacutegicos para mejorar continuamente laensentildeanza y dar asiacute una respuesta positiva a los nuevos desafiacuteos que plantea la universidad europea del siglo [ConsultaJulio 2005][21]Castells M (2000) Aprender en la sociedad de la informacioacuten [en liacutemea] 31 mayo de 2000 Fundacioacuten Santillanalthttpwwwindexnetsantillanaesrcs2ponenciasprimaveraeducacionhtmlgt [Consulta julio 2005] [22]Casado Ortiz R (2000) ldquoEl aprovechamiento de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TICs) para lacreacioacuten de redes de aprendizaje colaborativo La experiencia de Telefoacutenica de Espantildeardquo [en liacutenea] La formacioacuten virtualen el nuevo milenio CONGRESO ONLINE EDUCA MADRIDlthttpcvccervantesesobrefformacion_virtualtele_aprendizajecasadohtmgt [Consulta Mayo 2005] [23]Casado Ortiz R (1998) Trainers facing up tohellip Op Cit[24]Hargreaves A (2003) Ensentildear en la Sociedad del Conocimiento Octaedro Barcelona (paacuteg 19)[25]Bolantildeo C (2005) ldquoLa tercera revolucioacuten industrial Sociedad de la informacioacuten reestructuracioacuten productiva yeconomiacutea del conocimientordquo [en liacutenea] Revista TELOS JulioshySeptiembre 2005 Nordm 64 Segunda Eacutepocalthttpwwwcampusrednettelosarticuloperspectivaaspidarticulo=2gt [Consulta agosto 2005][26]Ibiacutedem[27] GLASGOW DECLARATION Strong Universities for a strong Europe European University Association (EUA)Bruselas 15 de abril de 2005[28]Veacutease The brains business Sep 8th 2005 From The Economist print edition [en liacutenea]lthttpwwweconomistcomdisplaystorycfmstory_id=4339960gt[Consulta Septiembre 2005]ttpwwwindexnetsantillanaesrcs2ponenciasprimaveraeducacionhtmlgt [Consulta julio 2005]
[22]Casado Ortiz R (2000) ldquoEl aprovechamiento de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TICs) para lacreacioacuten de redes de aprendizaje colaborativo La experiencia de Telefoacutenica de Espantildeardquo [en liacutenea] La formacioacuten virtual
en el nuevo milenio CONGRESO ONLINE EDUCA MADRIDlthttpcvccervantesesobrefformacion_virtualtele_aprendizajecasadohtmgt [Consulta Mayo 2005] [23]Casado Ortiz R (1998) Trainers facing up tohellip Op Cit[24]Hargreaves A (2003) Ensentildear en la Sociedad del Conocimiento Octaedro Barcelona (paacuteg 19)[25]Bolantildeo C (2005) ldquoLa tercera revolucioacuten industrial Sociedad de la informacioacuten reestructuracioacuten productiva yeconomiacutea del conocimientordquo [en liacutenea] Revista TELOS JulioshySeptiembre 2005 Nordm 64 Segunda Eacutepocalthttpwwwcampusrednettelosarticuloperspectivaaspidarticulo=2gt [Consulta agosto 2005][26]Ibiacutedem[27] GLASGOW DECLARATION Strong Universities for a strong Europe European University Association (EUA)Bruselas 15 de abril de 2005[28]Veacutease The brains business Sep 8th 2005 From The Economist print edition [en liacutenea]lthttpwwweconomistcomdisplaystorycfmstory_id=4339960gt[Consulta Septiembre 2005]
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Sistemas tutoriales multiagentes con modelado delestudiante y del autor
Zulma Cataldi
Laboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad deBuenos Airesliemafiubaar
Fernando SalgueiroLaboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad de
Buenos Airesliemafiubaar
Fernando Lage
Laboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad deBuenos Airesliemafiubaar
Resumen En esta comunicacioacuten se presenta una arquitectura para los STI (SistemasTutores Inteligentes) que integra los aspectos maacutes significativos tecnologiacutea de agentesLa arquitectura considera la incorporacioacuten de agentes en los moacutedulos del tutor y delestudiante a fin de poder integrarlos al modelado considerando la base Teoriacutea Uno dePerkins los estilos de aprendizaje y las inteligencias muacuteltiples de Gardner
Abstract In this communication an architecture for STI (Intelligent Tutoring Systems) ispresented and considers the most significant aspects of agents technologyThis architecture considers the incorporation of agents in the modules of the tutor andthe student in order to be able to integrate them to the modeled one considering theTheory One of Perkins the styles of learning and multiple intelligences of Gardner
Palabras claves Sistemas tutores inteligentes Sistemas multiagentes modelado de tutor Key Words Intelligent Tutoring Systems multiagents systems modeled of tutor
1 INTRODUCCIOacuteN
11Sistemas Tutores Inteligentes (STI)
Desde 2001 el grupo del LIEMA comenzoacute a investigar en la aplicacioacuten de los STI eneducacioacuten con vistas a la concepcioacuten de STI a traveacutes de la propuesta de una nuevaarquitectura (Cataldi 2004 Cataldi et al 2004 Salgueiro et al 2005ab) y redisentildeo delos moacutedulos baacutesicos (Costa et al 2005 Cataldi et al 2005 Salgueiro et al 2005bc) Enesta direccioacuten se encaminaron los esfuerzos tratando de sentar las bases conceptuales enla concepcioacuten de los STI tutores cuyos componentes baacutesicos puedan ser intercambiables yreutilizables y que esteacuten fundamentados soacutelidamente a traveacutes de teoriacuteas de la ensentildeanza yde aprendizaje desde las liacuteneas constructivistas
Originariamente los STI se implementaban siguiendo el paradigma procedural peroaparecieron algunas limitaciones con respecto a los lenguajes utilizados y al hardwaredisponible La imposibilidad de representar los dominios complejos y la falta de visioacutenglobal acerca las concepciones de los aprendizajes no permitiacutean la creacioacuten de un sistemaque pudiera tener las caracteriacutesticas baacutesicas de los STI propuestas por Carbonell (1970) yque ademaacutes fuese eficiente Maacutes tarde aparecieron las implementaciones usandoprogramacioacuten orientada a objetos (Russell 2003) las implementaciones a traveacutes demoacutedulos se integraban para formar un sistema expandible (Carbonell 1991) y por uacuteltimosurgieron los desarrollos basados en sistemas multiagentes como lo describe VillarealGoulart et al (2001)
En la uacuteltima deacutecada los STI comenzaron a desarrollarse no tan solo orientado aaplicaciones experimentales sino tambieacuten a comerciales utilizandola Programacioacuten Orientada a Objetos (POO) y siguiendo la idea de Carbonell (1970) paralos moacutedulos definidos en la arquitectura trimodular sin solapamientos de funcionalidadesA partir de ello surgieron maacutes tarde los Sistemas Tutores Inteligentes Distribuidos y losSistemas Tutores Inteligentes basados en la Web que ademaacutes aprovechaban lascaracteriacutesticas de las redes informaacuteticas y en particular de InternetFinalmente surgieron planteos de STI modelados a traveacutes de agentes y SMA En un comienzo estos agentes solamente encapsulaban a cada uno de los moacutedulosfundamentales que conformaban a los STI por lo que se teniacutean un agente tutor queencapsulaba las tareas que descriptas por Carbonell (1970) para el moacutedulo del tutor unagente estudiante que encapsulaba las tareas para el moacutedulo del estudiante y un agente
dominio que en los STI orientado a agentes presentaba el mayor problema ya que no essencillo encapsular ldquotodo el conocimientordquo dentro de un agente Estas primerasaproximaciones a los STI basados en agentes son un ldquowrappingrdquo o encapsulamiento delas funcionalidades de los moacutedulos teacutecnica muy utilizada para los sistemas comercialesLas implementaciones maacutes elaboradas de los STI no buscaban aplicar simplemente elparadigma de agentes a los tutores existentes sino que debieron redisentildear completamentesu arquitectura para obtener mejores resultados con respecto a las caracteriacutesticas queofreciacutea el nuevo paradigma de programacioacuten Un ejemplo de esta nueva redefinicioacuten parasoportar a los agentes es la planteada por Patel y Kinshuk (Patel et al 1996) con losmoacutedulos por queacute conocer coacutemo conocer y cuaacutendo conocer con el agregado adicional delmoacutedulo queacute conocer que sigue una estructura acorde a los sistemas basados en agentes 12 Agentes inteligentes y sus aplicaciones en educacioacuten los STI A fin de precisar queacute es un agente se puede tomar la definicioacuten de Russell y Norvig(2003) quienes sentildealan que ldquoun agente es un sistema capaz de percibir a traveacutes desensores la informaciones que proviene del ambiente donde estaacute insertado y reaccionar atraveacutes de efectores por lo que se lo puede definir como una entidad de software queexhibe un comportamiento autoacutenomo situado en un ambiente en el cual es capaz derealizar acciones para alcanzar sus propios objetivos y a partir del cual percibe loscambiosrdquo Un agente es inteligente cuando es capaz de actuar con autonomiacutea y flexibilidad basadasen cualidades de reactividad como la capacidad para percibir su entorno y responder atiempo a los cambios que ocurren en eacutel proactividad o capacidad de mostrar uncomportamiento dirigido por objetivos es decir de tomar la iniciativa para planificar suactuacioacuten a fin de lograr sus objetivos y habilidad social a traveacutes de la capacidad parainteractuar por decisioacuten propia en los procesos de negociacioacuten o cooperacioacuten con otrosagentes de software o personas usando un lenguaje expresivo
Existen otras caracteriacutesticas que incrementan la inteligencia del agente tales como lasactitudes mentales que el agente debe ser capaz de adoptar similarmente a las delrazonamiento praacutectico[1] realizado por las personas tales como creer que determinadascuestiones son ciertas desear algo comprometerse a hacer lo posible por lograrlo eintentarlo aprendizaje que el la habilidad para aumentar por siacute mismo el conocimientosobre la resolucioacuten de problemas y movilidad desde la habilidad para trasladarse pordecisioacuten propia a otra maacutequina y continuar alliacute su ejecucioacuten mejorando asiacute la resolucioacutende un problema Otras cualidades pueden ser la racionalidad o capacidad para no actuarcontradiciendo sus propios objetivos (salvo por una buena causa) la veracidad ocompromiso de no comunicar informacioacuten falsa y benevolencia al aceptar las solicitudesde servicio siempre que sea posible
Wooldridge y Jennings (1995) expresan que ldquoUn agente es un sistema computacionalque estaacute situado en un ambiente y que es capaz de acciones autoacutenomas en este mediopara alcanzar sus objetivos de disentildeordquo Si bien no existe una definicioacuten universalmenteaceptada se puede tomar una maacutes integradora donde un agente ldquoes un sistema (oentidad) fiacutesico o virtual situado en alguacuten ambiente que es capaz de actuar de maneraautoacutenoma y flexible y cuyo comportamiento estaacute orientado por un conjunto detendencias que pueden estar dadas por la satisfaccioacuten de ciertos objetivos individuales ola optimizacioacuten de cierta funcioacuten de satisfaccioacuten o supervivenciardquo
Una definicioacuten que complementa a la anterior es la de Villareal Farah (2003) quien diceque existen diversas definiciones de agentes inteligentes dependiendo principalmente delcontexto y agrega que para hacer referencia a los agentes inteligentes en el marcoeducativo y de los STI se los ve como ldquofragmentos de software con caracteriacutesticashumanas que facilitan el aprendizaje Estas caracteriacutesticas puede expresarsedesplegando texto grafico iconos voz animacioacuten multimedia o realidad virtualrdquo
Con esta base teoacuterica en esta investigacioacuten se busca una metodologiacutea que propicie eldisentildeo de los STI con la integracioacuten de entidades o agentes inteligentes desde la visioacutenque la inteligencia genuina soacutelo es posible si se cuenta con un cuerpo situado dentro de unentorno donde para interactuar con el medio ambiente el agente debe ser capaz depercibir razonar y actuar es decir debe poseer sensores que le permitan recolectarinformacioacuten a fin de convertir esa informacioacuten en conocimiento para alcanzar suobjetivo razonando y actuando para modificar el entornoPor este motivo se puede decir que este enfoque se inspira en los modelos bioloacutegicos porlo que se nutre de conceptos mentales como son los ldquodeseosrdquo ldquomotivacionesrdquoldquocreenciasrdquo y ldquohumoresrdquoEn este campo se hace referencia tambieacuten a conceptos socioloacutegicos comoldquocomunicacioacutenrdquo ldquocooperacioacutenrdquo ldquocoordinacioacutenrdquo y ldquocompetenciardquo por lo que se puededecir que este enfoque estaacute inspirado tambieacuten en la sociologiacutea
La investigacioacuten en metodologiacuteas orientadas a agentes es un campo relativamente nuevodebido a la relacioacuten del paradigma de la orientacioacuten a agentes con la orientacioacuten a objetosy con los sistemas basados en conocimiento las metodologiacuteas orientadas a agentes no hansurgido como metodologiacuteas totalmente nuevas sino que se han planteado comoextensiones de metodologiacuteas existentes Los intentos por obtener STI cada vez maacutesflexibles han llevado a la incorporacioacuten de los NSTID (Nuevos Sistemas TutoresInteligentes Distribuidos) con las ventajas consecuentes de sus aplicaciones con moacutedulosdisponibles en diferentes servidoresLa idea entonces es cimentar las bases teoacutericas conceptuales y metodoloacutegicas para la
construccioacuten de los STI donde la importancia de un tutor inteligente radica en que lacaptura de la experticia de los especialistas (ya sea uno o varios docentes expertos en eldominio) podraacute ayudar a la formacioacuten de los estudiantes novatos a traveacutes de laadecuacioacuten de la estrategia didaacutectica que mejor responda a las caracteriacutesticas de cadaestudiante (considerado novato) Se trata de redisentildear la arquitectura de los STI(Salgueiro et al 2005a b Costa et al 2005 y Cataldi et al 2005) a fin de obtenermoacutedulos con funcionalidades e interfaces bien definidas y sin solapamiento de funcionescon la tecnologiacutea de agentes Un sistema asiacute definido puede ser aplicable en cualquier aacuterea del conocimiento ya sea eneducacioacuten en capacitacioacuten de recursos humanos o en aacutereas de administracioacuten denegocios tales como en las diferentes opciones de intelligent business y collaborativemarkets a traveacutes de sistemas asesoresSe piensa que un grupo de agentes cooperando (y compitiendo) a traveacutes de un enfoqueinspirado en la sociologiacutea que incluye conceptos tales como comunicacioacuten cooperacioacutencoordinacioacuten y competencia podriacutea aportar una mejor opcioacuten Pero este intento se debetomar con mucha cautela ya que en dominios complejos los sistemas multiagentesnecesitan grandes cantidades de informacioacuten acerca del mismo por lo que resulta muydifiacutecil prever todas las situaciones posibles para que los agentes puedan evolucionar yadaptarse al entorno Esta podriacutea ser una de la principales limitaciones a resolver al tratarde implementar un STI basado en SMA
2 EL PARADIGMA DE PROGRAMACIOacuteN DE AGENTES
La Inteligencia Artificial Distribuida (IAD) es la rama de la Inteligencia Artificial (IA)que trata de la resolucioacuten de problemas de manera cooperativa en un cierto ambiente pormedio de entidades denominadas agentes Las teacutecnicas desarrolladas por la IAD permitenresolver aplicaciones en distintos niveles a traveacutes de 1) la expansioacuten de lasfuncionalidades existentes en el sistema a traveacutes del encapsulamiento de estas mismasaplicaciones en IAD 2) La generacioacuten de sistemas que incorporen las teacutecnicas de la IADdesde su concepcioacuten hasta su implementacioacuten Esto permite obtener una mayor agilidadflexibilidad inteligencia y rendimiento del sistema global que se pueden mejorar amedida que estos factores permitan alcanzar los objetivos a traveacutes de a) la construccioacutende sistemas descentralizados en lugar de los sistemas maacutes usuales con todos suscomponentes centralizados b) la obtencioacuten de soluciones emergentes resultantes de lasinteracciones entre los agentes entre siacute o de los agentes con los humanos y c) la ejecucioacutenconcurrente en lugar de ejecucioacuten secuencial que es un punto muy importante a destacaren los desarrollos actuales (Bolan Frigo et al 2004)El paradigma de la programacioacuten de agentes nace entonces como una necesidad debido aque muchos de los problemas a resolver son de naturaleza distribuida y para ello serequiere de soluciones de tipo distribuidas En cuanto a la aplicacioacuten de los agentes y
SMA al aacutembito educativo maacutes precisamente en lo que respecta al disentildeo de los STI y losAsesores Inteligentes se han llevado a cabo investigaciones que propician su aplicacioacutenFrasson (1996) afirma al respecto que ldquouna de las aplicaciones de agentes autoacutenomosmaacutes promisorias es probablemente en la educacioacuten y en el entrenamientordquo y Shoham(1992) sostiene que una solucioacuten para la construccioacuten de ambientes de ensentildeanza y deaprendizaje si los agentes trabajan de una manera concurrente y autoacutenoma para alcanzarsus objetivos podriacutea ser una sociedad de agentes que puedan aprender y ensentildear 3 METODOLOGIacuteAS PARA EL DISENtildeO DE SMA
Las metodologiacuteas para el disentildeo de los SMA dan el marco formal para la concepcioacuten desistemas desarrollados especiacuteficamente con agentes Siguiendo a Wooldridge (2002) sepuede decir que eacutestas consisten en un conjunto de modelos que incluyen normativas yprocedimientos asociados y se pueden dividir en dos grandes grupos a) aquellasinspiradas en los desarrollos orientados a objetos y sus extensiones y b) aquellas queadaptan la ingenieriacutea de conocimiento y otras teacutecnicas asociadas Entre las primeras sepueden citas la AAII (Australian AI Institute) (Kinny et al 1996) GAIA (Wooldridge1999) agentUML (Odell et al 2001) y al segundo grupo corresponden DesireFramework (Brazier et al 1995) Cassiopieia (Collinot et al 1996) y agentes en Z (Lucket al 1997)
Las caracteriacutesticas de los STI sugieren la necesidad de que los agentes que lo constituyanposean la capacidad de representar simboacutelicamente el conocimiento y tengan ademaacutes lacapacidad de llevar a cabo tareas de planificacioacuten Es decir estas capacidades se puedenobtener a traveacutes de agentes de tipo deliberativos donde la decisiones que los tomenagentes se basaraacuten en mecanismos de razonamiento loacutegico Dada la complejidad delentorno de desarrollo para el STI es particularmente apropiado adoptar el enfoque BDI(believes desires intentions) que fuera inicialmente formulado por Bratman (1987) yluego formalizado por Kinny Georgeff y Rao (1997)Las arquitecturas BDI se inspiran en un modelo cognitivo humano (Bratman 1987)donde las creencias de los agentes estaacuten dadas por la informacioacuten que reciben delentorno constituyendo su propio modelo del mundo Estas creencias provienen y semodifican por la accioacuten de los sensores que posee el agente y por la informacioacutentransmitida intencionalmente por otros agentes siendo esta informacioacuten siempreverdadera dadas las caracteriacutesticas de sinceridad de los agentes Los deseos estaacutenconstituidos por aquellos estados que el agente debe verificar en su mundo por lo que losobjetivos de un agente son un conjunto de deseos consistentes entre si y las intencionesson un subconjunto de los deseos que el agente se propone alcanzar Los planes estaacutendados por las acciones que el agente llevaraacute a cabo para lograr sus intenciones los que sepueden desglosar en subplanes
De este modo el agente lleva a cabo una secuencia de revisioacuten de creencias generacioacuten omodificacioacuten de deseos establecimiento de intenciones y objetivos y determinacioacuten deacciones para lograr esos objetivos de manera ciacuteclica que modificaraacuten nuevamente elmundo tal como lo percibe el agente (Rao y Georgeff 1995) Thomason (1990) hasentildealado algunas cuestiones que surgen naturalmente desde la concepcioacuten de agente yque son particularmente complejas de resolver tales como la representacioacuten del procesode razonamiento la utilizacioacuten de grandes cantidades de razonamiento en situaciones definal abierto la construccioacuten de un micromundo de decisioacuten y el manejo de los objetivosen conflicto Rao y Georgeff (1995) han propuesto una aproximacioacuten formal mediante elplanteo de mundos posibles [2] y el agregado de operadores modales para las creenciaslos objetivos y las intenciones donde cada mundo corresponde a un estado posible desucesos con una relacioacuten de accesibilidad entre ellos en los que el sistema se representamediante aacuterboles de decisioacuten Cohen y Levesque (1990) han identificado algunas de laspropiedades fundamentales de los agentes BDI que se pueden resumir en a) lasintenciones plantean problemas para los agentes los cuales necesitan determinar comoresolverlos b) las intenciones proveen un filtro para la adopcioacuten de otras intenciones lascuales no deben entrar en conflicto con aquellas c) los agentes persiguen el eacutexito de susintenciones y se inclinan a repetir los intentos si estos fallan d) los agentes creen queaquello que intentan es posible e) los agentes no creen que no deberaacuten cambiar el rumbode sus intenciones g) bajo ciertas circunstancias los agentes creen que deberiacutean cambiarel rumbo de sus intenciones h) los agentes no necesitan considerar todos los efectoscolaterales de sus intenciones
En el modelado de los sistemas BDI se consideran dos niveles de abstraccioacuten el nivel deabstraccioacuten externo y el interno Dentro del aspecto externo se toma en cuenta el modelode agente que define la jerarquiacutea de clases y permite determinar queacute instancias de agentedeben existir y el modelo de interaccioacuten que describe para cada clase lasresponsabilidades finalidades servicios e interacciones asociadas y las relaciones decontrol Respecto del aspecto interno alliacute es donde se especifican las creencias los deseosy planes de cada agente Una arquitectura construida sobre la base teoacuterica de los agentesBDI debe en consecuencia poseer estructuras que permitan el almacenamiento delestado mental o conjunto de creencias del agente las cuales se corresponden con elconocimiento que el agente tiene de su entorno ya eacutestos no pueden diferenciar entreinformacioacuten verdadera y creencias Estas creencias se representan a traveacutes de foacutermulas deloacutegica de primer orden y se pueden almacenar en cualquier estructura de datos o base dedatos
A partir de la percepcioacuten del agente y de los mensajes recibidos provenientes de otrosagentes estas creencias se actualizan a traveacutes de la generacioacuten de nuevas entidades decreencia y de la eliminacioacuten de otras La disposicioacuten de los datos donde se almacenan los
deseos de un agente tiene una estructura anaacuteloga a la que almacena las creencias A partirdel procesamiento de las creencias y deseos se generan las intenciones del agente eacutestas asu vez constituyen la estrategia de accioacuten que sigue el agente estando sujetas amodificaciones y que se pueden representar como pilas de planes instanciados En ladefinicioacuten de los planes se utilizan las foacutermulas de creencias pero no instanciadas losplanes suelen almacenarse utilizando una estructura de aacuterbol donde las ramas son losposibles cursos de accioacuten y los nodos son los estados (Emerson 1990)
En general se tiene almacenada ademaacutes una secuencia de los eventos ocurridos en elentorno estructurada como una cola donde los eventos pueden ser la adquisicioacuten de unacreencia o su eliminacioacuten Estos eventos tambieacuten reflejan la historia del agente ya que almacenan los planes utilizados en el pasadoLos agentes racionales (Bratman 1987) o de razonamiento praacutectico poseencaracteriacutesticas tales como a) tienen limitados sus recursos y su capacidad de comprensioacuteny un conocimiento incompleto del entorno en el que vive b) tienen creencias sobre elmundo y deseos que satisfacer que le llevan a formular intenciones para actuar c) unaintencioacuten es un compromiso para realizar un plan que en el momento de formularlo essoacutelo parcial ya que depende del estado del entorno en el momento de su ejecucioacuten d) elagente ejecuta las acciones que intenta realizar sin volver a razonar hasta que se veforzado a revisar sus intenciones porque se producen cambios en sus creencias o deseosformalizadas en una loacutegica de intenciones (Rao y Georgeff1995)Se puede plantear entonces el inteacuterprete BDI con diversas estrategias (Wooldridge 2000)seguacuten las caracteriacutesticas de compromiso del agente (si son osados o precavidos o sireconsideran o no sus intenciones cuando creen que no son realizables)
4 ENTORNOS DE DESARROLLO
Dentro de los entornos de sistemas multiagentes una primera opcioacuten es la plataformaOpenSource JADE [3] (Java Agent Development Framework) que ofrece algunasventajas que justifican la eleccioacuten de la misma para el desarrollo del sistema multiagenteLa plataforma JADE posee APIacutes (Application Programming Interface) para la creacioacutenagentes (y elementos relacionados con los mismos) contando ademaacutes con una interfacegraacutefica y con herramientas para controlar y depurar el sistema Los desarrollosresponden al estaacutendar FIPA (Foundation for Intelligent Physical Agents) como asiacute tambieacuten los mensajes intercambiados por los agentes (maneja para cada agente una colade mensajes ACL (Agent Communication Language) la cual se puede acceder de manerasiacutencrona asiacutencrona o temporizadaUna segunda opcioacuten es JADEX [4]( JADE extension) que es una plataforma que utilizaJADE con lo cual cumple con todas las especificaciones de la FIPA y proporciona elmarco y las herramientas para desarrollar agentes orientados a objetivos seguacuten el modelo
BDI Posee una API que facilita el acceso a los conceptos de JADEX cuando seprograman los planes construidos en JADEX como una clase Java predefinida queproporciona meacutetodos uacutetiles para gestionar las creencias Para definir un agente ademaacutesde los planes hay que crear un archivo XML conteniendo las creencias deseos y planesiniciales del agente Este marco brinda tambieacuten ciertas funcionales que pueden facilitar ladefinicioacuten de las capacidades del agenteUna tercera opcioacuten entre las plataformas relevadas lo constituye FIPAshyO [5]que fue laprimera implementacioacuten Open Source del estaacutendar FIPA y ahora tiene posee uno de losmayores niveles de uso con un gran aporte de los desarrolladores que permiten soportarlas especificaciones experimentales maacutes corrientes en desarrollo Esta plataforma permitetodos los beneficios de la tecnologiacutea FIPA FIPAshyOS 2 es un conjunto de componentesimplementados en Java Su evolucioacuten permitioacute el desarrollo del (micro FIPA)microFIPAshyOSapuntando a PDArsquos (Personal Digital Assistant) y teleacutefonos moacuteviles inteligentes que hasido desarrollado por la Universidad de Helsinki como parte del Proyecto Crumpet(Creation of Usershyfriendly Mobile Services Personzalized for Tourism) del IST(Information Society Technology) El componente de comunicacioacuten FIPA ACL es elresponsable del enviacuteo y recepcioacuten de los mensajes y puede ser encapsulado por un agenteFIPA construido por FIPAOS a traveacutes de una extensioacuten de la clase FIPAOSAgent que esla base para cualquier nuevo agente implementado en el ambiente Existen ademaacutes otrasherramientas como LEAP [6] (Lightweight Extensible Agent Platform) que es unambiente de desarrollo y ejecucioacuten de agentes inteligentes y es el precursor de la segundageneracioacuten de la plataforma de FIPA y ZEUS [7]que es un sistema Open Source deagentes implementado en Java que se puede considerar como un conjunto de herramientas para construir aplicaciones multiagentes colaborativas
5 TEORIacuteAS DE ENSENtildeANZA ESTILOS DE APRENDIZAJE EINTELIGENCIAS MULTIPLES
Se propone disentildear un STI con un marco teoacuterico pedagoacutegico basado en la Teoriacutea Uno(Perkins 1995) y por este motivo se deben redisentildear los submoacutedulos baacutesicos quecomponen el STI a fin de poder integrar los conceptos planteados por la Teoriacutea Uno aldisentildeo computacional Con esta mejora se busca poder identificar el protocolopedagoacutegico o meacutetodo de ensentildeanza con el cual cada uno de los estudiantes se puedasentir maacutes coacutemodo a fin de obtener los mejores resultados en cada sesioacuten Esto no sepuede lograr de una manera simple en una clase tradicional o sesioacuten pedagoacutegica en lasque un solo docente esta a cargo de la formacioacuten un gran nuacutemero de estudiantes dondecada uno puede tener como preferencia a diferentes estilos docentes Un STI no poseeesta limitacioacuten ya que cada una de las sesiones pedagoacutegicas se realiza con un soloestudiante a la vez independientemente de la concurrencia del sistema
Se ha observado tambieacuten que los STI sistemas expertos y asesores inteligentesdisponibles en la actualidad no han encontrado soluciones eficientes que permitan unamayor flexibilidad en cuanto a la incorporacioacuten de diferentes modalidades de ensentildeanzaaunque en los acute90 con los avances de la psicologiacutea cognitiva (Gardner 1988) lasneurociencias (Gardner 1987) y los nuevos paradigmas de programacioacuten los sistemasfacilitadores de la ensentildeanza evolucionaron desde una propuesta instructiva (Cruz Feliuacute1997) hacia entornos de descubrimiento y experimentacioacuten del nuevo conocimiento(Bruner 1990 Perkins 1995 Perkins 2002 Pozo 1998 Pozo 1999) y una visioacutenconstructivista de los procesos de aprendizaje La evolucioacuten se marcoacute desde la posturaconductista con base en la teoriacutea de Skinnner hacia la psicologiacutea cognitiva (Schunk 1997Woolfolk 2001) con aportes tan importantes como aquellos referidos a la activacioacuten delos diferentes sistemas simboacutelicos que pueden propiciar (Cabero 2001) potenciando lateoriacutea de Gardner (1993) de las inteligencias muacuteltiples y su reformulacioacuten (Gardner1998) En un sistema como el que se propone el modelo del tutor es el encargado de definir y deaplicar una estrategia pedagoacutegica de ensentildeanza (socraacutetica orientador instructor etc) decontener los objetivos a ser alcanzados y los planes utilizados para alcanzarlos Es elresponsable de seleccionar los problemas de monitorear y de criticar el desempentildeo deproveer asistencia cuando se la requiera y de seleccionar el material de aprendizaje parael estudiante Ademaacutes de integrar el conocimiento acerca del meacutetodo de ensentildeanza(deductivo inductivo analoacutegico analiacutetico sinteacutetico de trabajo colectivo etc) lasteacutecnicas didaacutecticas (expositiva discusioacuten demostracioacuten diaacutelogos instruccionalresponder preguntas etc) y del dominio a ser ensentildeado (con integracioacuten de planificacioacuteny curriculum) (Coll 1994) En este sentido la intencioacuten de la investigacioacuten es emular aun tutor humano pero orientado hacia la psicologiacutea cognitiva es decir teniendo encuenta como sentildeala Perkins (1995) los estilos maacutes apropiados de ensentildeanza tales comola instruccioacuten didaacutectica el entrenamiento y la ensentildeanza socraacutetica A raiacutez de lasnecesidades expuestas surge una conexioacuten directa con la Teoriacutea Uno que no es unmodelo ni un meacutetodo de ensentildeanza sino un conjunto de recomendaciones compatiblescon cualquier teoriacutea Ella estipula que ldquola gente aprende maacutes cuando tiene unaoportunidad razonable y una motivacioacuten para hacerlordquo Para aplicarla se deben reunir lassiguientes condiciones informacioacuten clara a traveacutes de descripcioacuten y de ejemplos de losobjetivos y conocimientos requeridos y de los resultados esperados praacutectica reflexiva esdecir a traveacutes de oportunidades para el alumno de ocuparse activa y reflexivamente deaquello que deba aprender realimentacioacuten informativa a traveacutes de consejos claros yprecisos para que el alumno mejore el rendimiento y pueda proceder de la manera maacuteseficaz fuerte motivacioacuten intriacutenseca y extriacutenseca mediante actividades ampliamenterecompensadas sea porque son muy interesantes y atractivas en siacute mismas o porquepermiten obtener otros logros que importan al alumno (Perkins 1995)Por lo tanto la Teoriacutea Uno planteada por Perkins (1995) se constituye en una opcioacuten
vaacutelida para dar la base teoacuterica educativa del STI de lo que se desprenden los distintosmodelos de ensentildeanza disponibles compatibles con esta teoriacutea Perkins (1995) planteaque si se combinan las condiciones que estipula la Teoriacutea Uno con cada uno de losprogramas de estudio se obtienen los meacutetodos respectivos En otras palabras la TeoriacuteaUno se ldquoencarnardquo de distintas maneras seguacuten el programa del momento en la institucioacutenLas cuatro opciones fundamentales son las siguientes la instruccioacuten didaacutectica (omagistral) el entrenamiento la ensentildeanza socraacutetica entre otras opcionesSe pueden especificar sinteacuteticamente las caracteriacutesticas de cada una de ellas
La instruccioacuten didaacutectica satisface una necesidad que surge en el marco de expandir elrepertorio de conocimientos del alumnado
El entrenamiento satisface la necesidad de asegurar una praacutectica efectiva La ensentildeanza socraacutetica se aplica para ayudar al alumno a comprender ciertos
conceptos por siacute mismo y darle la oportunidad de investigar y de aprender coacutemohacerlo
Respecto de los estilos de aprendizaje se han relevado y seleccionado las herramientasdisponibles maacutes adecuadas para caracterizar los estilos de aprendizaje y se ha observadoque Felder y Silverman (1988) presentan un nuevo enfoque en el estudio de losaprendizajes que complementa y enriquece la produccioacuten que se ha hecho en este sentidoclasificando a los estudiantes seguacuten su forma de aprender de acuerdo a la siguiente listade pares dicotoacutemicos a) Sensitivos (concretos praacutecticos orientados hacia los hechos ylos procedimientos) o intuitivos (conceptuales innovadores orientados hacia las teoriacuteas)b) Visuales (prefieren la presentacioacuten visual del material tal como peliacuteculas cuadros odiagramas de flujo) o verbales (prefieren las explicaciones escritas o habladas) c)Inductivos (prefieren la informacioacuten que deviene desde lo especifico hacia lo general) odeductivos (prefieren la informacioacuten que deviene desde lo general hacia lo especifico) d)Activos (aprenden manipulando las cosas y trabajando con otros) o reflexivos (aprendenpensando acerca de las cosas y trabajando solos) e) Secuenciales (aprenden poco a pocoen forma ordenada) o globales (aprenden de forma holiacutestica) Se observa tambieacuten que unalumno puede presentar varias de las caracteriacutesticas descriptas por lo que el docentedeberiacutea ser capaz de adaptar su estilo y modalidad de ensentildeanza a los estilos deaprendizaje de tal forma de facilitar la actitud de los estudiantes y la forma de apropiacioacutende los contenidos a fin de evitar el fracaso que conduce a la desercioacuten y eldesgranamiento (Felder 1998 2004) Esto significa reconocer que existen diferentesmaneras de acceder al conocimiento en teacuterminos de intereses y estilos es decir se poseenpuertas de entrada diferentes para iniciar el proceso de acceso al conocimiento (Litwin1997 Gardner 1993 2001))Seguacuten Gardner (1993 2001) la inteligencia humana posee siete (ocho en lareformulacioacuten) dimensiones diferentes (las siete inteligencias linguumliacutestica loacutegicoshymatemaacutetica musical espacial interpersonal intrapersonal y cineacuteticashycorporal y octava la
naturalista) y a cada una de ellas le corresponde un determinado sistema simboacutelico Por lotanto se podriacutea desarrollar un protocolo pedagoacutegico especiacutefico que tuviera enconsideracioacuten la composicioacuten de inteligencias de los estudiantes manejando diferentessistemas simboacutelicos a fin de construir ambientes diferenciadores de aprendizaje (Cabero2001)A partir de estos dos marcos teoacutericos provistos por los desarrollos de la tecnologiacutea deagentes los meacutetodos de ensentildeanza y los estilos de aprendizaje se elaboraraacute laarquitectura baacutesica del STI incluyendo dichas teoriacuteas para los modelados y la tecnologiacuteade agentes inteligentes
6 ARQUITECTURA PLANTEADA PARA EL STI
La arquitectura que se propone se deriva de la planteada por Carbonell (1970) (Figura 1)con la consideracioacuten de los redisentildeos sin superposiciones funcionales a fin de obtenermoacutedulos independientes del dominio e intercambiables
Figura 1 Estructura claacutesica de un SistemaTutor Inteligente propuesta por Carbonell(1970)
Desde la perspectiva de las aplicaciones de agentes se puede distribuir el conocimiento aimpartir en un STI en varios agentes tutores donde cada uno posee sus propias creenciasdeseos intenciones objetivos y planes de accioacuten a traveacutes de diferentes protocolospedagoacutegicos Es decir cada uno estaraacute emulando al estilo de ensentildeanza de un tutorhumano Una sesioacuten pedagoacutegica se inicia cuando el estudiante ingresa al sistema a traveacutesde su identificacioacuten a traveacutes del agente de interface (AgI) Los datos del mismo estaacutenalmacenados en la base de conocimientos (BC) donde se registra el historial y el estadoactual del estudiante por medio de su actualizacioacuten Mediante el analizador del perfil(AgAP) agrupa al estudiante seguacuten su estilo de aprendizaje (Felder 1988) y de su en elresultado del test de inteligencias muacuteltiples (Gardner 1998)
Figura 2 Arquitectura baacutesica donde AgI es el agente de interface AgAP el agente analizador del perfilAgME es el agente de modelo del estudiante BC es la base de conocimiento Ags PP son los agentes detutores con diferentes protocolos pedagoacutegicos AgLN es el agente de lenguaje natural y AgEv es el agente
evaluador
De este modo el sistema responde a las caracteriacutesticas del estudiante (AgME) que ingresaal mismo y le sugiere el protocolo pedagoacutegico maacutes adecuado entre los disponibles en elsistema (AgPP1 AgPP2 AgPP3 etc) Cada agente pedagoacutegico posee un generador decontenidos con objetivos para cada una de las Unidad Didaacutecticas de acuerdo a cada estilode ensentildeanza Los protocolos pedagoacutegicos estaacuten dados por los que sugiere la Teoriacutea Uno(Perkins 1995) Existe ademaacutes un agente generador de Lenguaje Natural (AgLN) quepermite llevar a cabo la comunicacioacuten a traveacutes del la plataforma de comunicacioacutenutilizada y un agente evaluador (AgEV) que realiza un diagnoacutestico de los errores de losestudiantes y lleva acabo las evaluaciones
Las arquitecturas propuestas por JADE resuelven la comunicacioacuten usando KQML(Knowledge Query and Manipulation Language) propietario por lo que restringe laevolucioacuten del sistema y su interoperabilidad por ello se prefiere FIPAshyOS plataforma dedesarrollo utilizable con comunicacioacuten FIPAshyACL y gran cantidad de plataformasdisponibles compatibles con integracioacuten de diferentes opciones Java Para eladministrador de base de datos se pensoacute en MySQL Actualmente se estaacute realizando unestudio comparativo de las tres grandes plataformas mencionadas a fin de sustentar laeleccioacuten
7 GRADO DE AVANCE
Se estaacute completando la primera etapa del proyecto centrada en el modelado de laspreferencias de los estudiantes para obtener el meacutetodo de tutorizado seguacuten su estilo de
aprendizaje (Costa et al 2005)
Se estaacute evaluando en queacute medida los atributos relevados con las planillas de estilos deaprendizaje se pueden utilizar como datos de entrada para la clasificacioacuten a fin degenerar los aacuterboles de decisioacuten de profundidad acotada por medio de los meacutetodos de podao pruning adecuados para obtener las reglas de las familias o cluacutesters con un alto nivel deconfianza Los resultados de la seleccioacuten de los protocolos pedagoacutegicos se validaronutilizando muestras longitudinales de estudiantes a partir de 2004 y continuando duranteen antildeo 2005 De este modo se tiene un meacutetodo eficiente para adecuar el sistema al tipo detutorizado con el que el alumno siente maacutes afinidad Se obtiene asiacute un modelo de STIadaptativo que reacciona ante las necesidades particulares de los alumnos y que de alguacutenmodo da cuenta de las problemaacuteticas surgidas en los alumnos que ingresan a la Facultadque requieren de mayor tiempo de tutorizado o acercamiento al experto y proveeraacute deuna herramienta que si bien no reemplaza al tutor podraacute asistir al estudiante
8 CONCLUSIONES
Se ha investigado el problema desde distintas oacutepticas (sistemas inteligentes y ciencias dela educacioacuten) de forma tal de obtener una base teoacuterica sobre la cual desarrollar un tutorinteligente Se ha tenido en cuenta las teoriacuteas de aprendizaje de ensentildeanza y lasplataformas para el desarrollo de los sistemas multiagentes
A partir del marco teoacuterico descrito y de los paradigmas de desarrollo de sistemasmultiagentes se ha disentildeado el conjunto de moacutedulos correspondientes al sistema tutor habieacutendose cumplido con los objetivos que se habiacutean previstos para la presente etapaEsta arquitectura presenta una forma maacutes efectiva de comunicacioacuten entre el usuario y elsistema ya que toma en consideracioacuten el estilo de aprendizaje del estudiante
9 LIacuteNEAS DE INVESTIGACIOacuteN FUTURAS
Determinado el marco teoacuterico se seccionaraacuten las herramientas metodoloacutegicas y elambiente de desarrollo maacutes adecuado a fin de
Disentildear un moacutedulo de agente (AgPP) que pueda llevar a cabo la tarea de generacioacuten deestrategias de ensentildeanza en el moacutedulo del tutor que permita la adicioacuten de nuevosprotocolos de ensentildeanza (SMAAgPPacutes) que se adapten a las necesidades de cada delalumno (a traveacutes de su perfil) es decir el agente debe ser capaz de adaptarse a los estilosde aprendizaje de los alumnos ofreciendo la estrategia de ensentildeanza maacutes adecuada
Disentildear un moacutedulo (modelo de estudiante) que permita obtener los diferentes estilosde aprendizaje de los estudiantes de acuerdo sus preferencias (AgAP el agente
analizador del perfil y AgME el agente de modelo del estudiante)
La etapa siguiente se centraraacute en
Disentildear y probar del moacutedulo evaluador con sus diferentes opciones (evaluacioacuten yautoevaluacioacuten) y finalmente en
Completar e integrar el moacutedulo del dominio y la interface
10 BIBLIOGRAFIacuteA
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[1] Por razonamiento praacutectico se interpreta a la clase de razonamiento pragmaacutetico que se usa para decidir queacute hacer[2] El modelo de mundos posibles para la loacutegica episteacutemica fue propuesto por Hintikka (1992) y ahora es el maacutes comuacutenmente formulado a traveacutes deuna loacutegica modal usando las teacutecnicas desarrolladas por Kripke (1963) La visoacuten de Hintikka estaba en ver lo que un agente cree se podriacutea caracterizar
en teacuterminos de mundos posibles La loacutegica episteacutemica normalmente es formulada como loacutegica normal modal usando la semaacutentica de Kripke (1963)[3]JADE es un desarrollo de TILAB (CSELT) y su paacutegina web es wwwjadetilabcom wwwjadecseltit y httpsharoncseltitprojectsjade sitioweb consultado el 010705[4]JADEX sitio web consultado el 010705 httpvsisshywwwinformatikunishyhamburgdeprojectsjadex[5]FIPAshyOS sitio web consultado el 010705 httpfipashyossourceforgenet[6]Sitio web consultado el 020705 httpleapcrmshypariscom [7]ZEUS TheZEUS Agent Building Tool British Telecommunications httpmorebtexactcomprojectsagentszeus consultado el020705 shyalignjustifylineshyheight150gtWOOLFOLK A (2001) Psicologiacutea educativa Prentice HallMeacutexico
[1] Por razonamiento praacutectico se interpreta a la clase de razonamiento pragmaacutetico que se usa para decidir queacute hacer[2] El modelo de mundos posibles para la loacutegica episteacutemica fue propuesto por Hintikka (1992) y ahora es el maacutes comuacutenmente formulado a traveacutes deuna loacutegica modal usando las teacutecnicas desarrolladas por Kripke (1963) La visoacuten de Hintikka estaba en ver lo que un agente cree se podriacutea caracterizaren teacuterminos de mundos posibles La loacutegica episteacutemica normalmente es formulada como loacutegica normal modal usando la semaacutentica de Kripke (1963)
[3]JADE es un desarrollo de TILAB (CSELT) y su paacutegina web es wwwjadetilabcom wwwjadecseltit y httpsharoncseltitprojectsjade sitioweb consultado el 010705[4]JADEX sitio web consultado el 010705 httpvsisshywwwinformatikunishyhamburgdeprojectsjadex[5]FIPAshyOS sitio web consultado el 010705 httpfipashyossourceforgenet[6]Sitio web consultado el 020705 httpleapcrmshypariscom [7]ZEUS TheZEUS Agent Building Tool British Telecommunications httpmorebtexactcomprojectsagentszeus consultado el020705
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem20 Enero 06
Hipertexto y Nuevas Tecnologiacuteas su aporte al Eshylearning
Gabriela CenichUniversidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires
gabcenexauniceneduar
Resumen La sociedad del conocimiento demanda una formacioacuten continua que permita alas personas adultas una actualizacioacuten permanente de aquellos saberes aprendidos durantela educacioacuten formal Las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten realizangrandes aportes en cuanto al manejo organizacioacuten y comunicacioacuten de la informacioacutenpromoviendo cambios cualitativos en la manera de escribir y leer textos y cuyainfluencia y potencialidad deben ser tenidas en cuenta en la elaboracioacuten de una propuestaeducativa
Abstract The knowledge society demands a permanent training that allows to the adult personsa permanent update of those knowledges learned during the formal education The new information and communication technologies realize big contributions for the managingorganization and communication of the information promoting qualitative changes in the way ofwriting and reading texts and whose influence and potential must be consider in the elaborationof an educational offer
Palabras claves eshylearning TICs formacioacuten continua hipertexto
Key Words Eshylearning Information and Communication Technologies PermanentTraining Hypertext
1 INTRODUCCIOacuteN
Las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten posibilitan el almacenamiento accesoy recuperacioacuten de grandes voluacutemenes de informacioacuten promoviendo la generacioacuten dedistintas estructuras en la organizacioacuten de la informacioacuten La escritura y lectura de textospresenta no soacutelo cambios cuantitativos sino tambieacuten cualitativos el paso de un textolineal impreso a la posibilidad de leer y escribir un hipertexto en un medio electroacutenico
Las nuevas tecnologiacuteas pueden hacer aportes fundamentales para crear condiciones deaprendizaje significativo Pero es necesario tener en cuenta que ellas por siacute solas nodeterminan el disentildeo educativo la concepcioacuten de aprendizaje la comunidad y suparticular entorno son factores que no pueden ser ignorados en un proceso global deensentildeanzashyaprendizaje
ldquohellipcuando nos acostumbramos a las tecnologiacuteas eacutestas tienden a volverse invisibles seincorporan al orden natural de las cosasrdquo (Burbules N y Callister T (h) 2001)
Asiacute es que el uso cotidiano de las herramientas no implica que se las comprenda ni quese las utilice en un entorno pensado para maximizar sus potencialidades en favor delproceso ensentildeanzashyaprendizaje Seriacutea importante reflexionar acerca de la influencia de lastecnologiacuteas en la construccioacuten del conocimiento y la capacidad de las personas
Se distinguen dos tipos de efectos cognitivos uno que se obtiene ldquoen conjuncioacuten conrdquo latecnologiacutea basado en la posibilidad de colaboracioacuten capaz de ampliar el rendimientointelectual del usuario y otro ldquoprocedente derdquo la tecnologiacutea en teacuterminos del residuocognitivo transferible dejado por la colaterizacioacuten tras la forma de un mayor dominio dehabilidades y estrategias (Salomon G y otros 1992)
Este trabajo intenta tener un enfoque integrador de las nuevas tecnologiacuteas y su uso en eshylearning Para ello se propone reflexionar acerca de varios factores que intervienendecididamente en el proceso ensentildeanzashyaprendizaje algunos de ellos actuacutean en ocasionestaacutecitamente como el hipertexto y otros como las nuevas tecnologiacuteas dejan de concentrarintereacutes cuando pasan a ser soacutelo tecnologiacutea
2 EshyLEARNINIG Y LA FORMACIOacuteN CONTINUA
El creciente volumen de informacioacuten y los progresivos cambios tecnoloacutegicos quemanejan las modernas organizaciones exige que su personal posea adecuadascompetencias para la resolucioacuten de problemas la toma de decisiones y el trabajocolaborativo Debiendo ademaacutes desarrollar habilidades que les permitan a traveacutes de lasnuevas tecnologiacuteas acceder a la educacioacuten ya no soacutelo en forma presencial sino tambieacutenen una modalidad a distancia La formacioacuten se deberiacutea orientar al desarrollo de las
competencias que favorezcan una adaptacioacuten flexible a los cambios que se producen en lasociedad de la informacioacuten mediatizados por el impacto y la emergencia del uso de lasTICs en los distintos aacutembitos de la vida cotidiana (Levis D y Gutieacuterrez Ferrer M L2000)
Los conocimientos las habilidades y los conceptos aprendidos durante la infancia yjuventud en la familia la escuela la formacioacuten profesional el instituto o la universidadno son suficientes para el desarrollo de la vida profesional Una integracioacuten maacutes decididadel aprendizaje en la vida adulta es un componente esencial del proceso de realizacioacuten delaprendizaje permanente aunque es soacutelo una parte de un todo El aprendizaje permanenteconsidera todo el aprendizaje como un proceso continuo e ininterrumpido durante todo elciclo vital (SEC 2000)
El advenimiento y crecimiento de Internet posibilita el surgimiento de nuevos entornoseducativos fundamentados en la educacioacuten digital en los cuales se distinguen lossiguientes criterios fundamentales (Rosemberg M 2001)
Eshylearning se implementa en una red lo cual hace que sea capaz de actualizacioacuten instantaacuteneaalmacenamiento y recuperacioacuten y permite compartir ensentildeanza e informacioacuten Tan importantesson estas capacidades que raacutepidamente se convirtieron en un requerimiento indispensable del eshylearning Si bien los CDshyRoms y DVDs presentan ventajas en la distribucioacuten de informacioacuten eimplementacioacuten de simulaciones carecen de las caracteriacutesticas de un entorno de red donde ladistribucioacuten y actualizacioacuten de la ensentildeanza e informacioacuten se realiza en forma instantaacutenea porlo cual no deberiacutean ser clasificados como eshylearningSe distribuye al usuario final a traveacutes de la computadora utilizando tecnologiacutea de Internetstandard
El teacutermino educacioacuten a distancia se refiere al proceso de ensentildeanza ndash aprendizaje en el cual elalumno y el profesor estaacuten separados por la geografiacutea y el tiempo (Williams M y col 1999)
Los sistemas de educacioacuten a distancia en su evolucioacuten a traveacutes del tiempo se caracterizanfundamentalmente por el tipo de tecnologiacutea que adoptan Asiacute se distinguen la Ensentildeanza porCorrespondencia la Ensentildeanza Basada en la Comunicacioacuten de Masas la EnsentildeanzaMultimedia a Distancia y los Sistemas Interactivos Abiertos (Chacoacuten F 1996) Teniendo encuenta las caracteriacutesticas de eshylearning antes expuestas se podriacutea decir que el eshylearning es unaforma de educacioacuten a distancia pero la educacioacuten a distancia no es necesariamente eshylearning(Rosemberg M 2001)
3 EL CONCEPTO DE HIPERTEXTO
La nocioacuten de hipertexto surge de los trabajos de investigacioacuten cientiacutefica llevados a cabo en
postrimeriacuteas de la segunda guerra mundial El desarrollo del hipertexto se ha expandido tanto enla ciencia cognitiva teoriacutea literaria pedagogiacutea y las artes visuales y escritas como tambieacuten eninvestigaciones en ciencia de la computacioacuten en interfaz hombreshymaacutequina estructuras deconocimiento inteligencia artificial administracioacuten de bases de datos y recuperacioacuten de lainformacioacuten (Joyce M 1995)La convergencia de distintos campos de la ciencia en el desarrollo del hipertexto se origina nosoacutelo en un cambio producido por el paso de los medios impresos a los electroacutenicos sino a uncambio maacutes importante referido a la concepcioacuten de la forma en la que el ser humano piensa Los sistemas de hipertexto han sido propuestos como medios para facilitar las interaccionesentre lectores y textos En los hipertextos la informacioacuten se organiza como una red en la cuallos nodos son bloques de texto (listas de items paacuterrafos paacuteginas) y los viacutenculos representan lasrelaciones entre los nodos (asociaciones semaacutenticas expansiones definiciones ejemplosvirtualmente cualquier clase de relacioacuten que puede ser imaginada entre dos nodos)ldquoEstos medios facilitan en los lectores la lectura no lineal conocida como navegacioacutenpermitiendo la construccioacuten en funcioacuten de sus intereses y necesidades sus propios cuerpos deconocimientos pudiendo ademaacutes decidir sobre los sistemas simboacutelicos a traveacutes de los cualesconsideran oportuno recibir y relacionar los conocimientos formando estructuras deconocimiento claramente diferentes a las previstas y planificadas por el disentildeador delprogramardquo (Cabero Almenara J 1995)Se consideran dos perspectivas principales en investigacioacuten en hipertextos una liacutenea centradaen el sistema y la otra centrada en el usuario (Rouet Jean F y col 1996)La primera perspectiva se interesa en la invencioacuten e implementacioacuten de teacutecnicas de hipertextoconsiderando cuestiones importantes coacutemo se almacenan y manipulan los conjuntos de datosmecanismos de vinculacioacuten algoritmos de recuperacioacuten y otros temasLa segunda perspectiva centra su atencioacuten en las interacciones entre un sistema y sus usuariosSe interesa en las habilidades requeridas para usar el sistema y los efectos del sistema en lasactividades de los usuarios Este enfoque seraacute el adoptado en el desarrollo del presente trabajoen el marco de una visioacuten integradora del eshylearning y el uso de las TICsEl progreso de las nuevas tecnologiacuteas hicieron posible la incorporacioacuten de imaacutegenes sonido yanimaciones al formato hipertextual dando origen a otros conceptos hipermedia ymultimediosTolhurst(1995) citado en Cabero Almenara Julio (1995) se refiere a estas nociones definiendo los hipertextos como una organizacioacuten no lineal de acceso a la informacioacuten textual los hipermedios como uniones interactivas de informacioacuten que estaacute presentado en muacuteltiplesformas que incluyen texto imaacutegenes y muacuteltiples formatos que incluyen o graacuteficos animadossegmentos en movimientos sonidos y muacutesicas y los multimedias referidos a los muacuteltiples formatos de medios para la presentacioacuten de lainformacioacutenEn la actualidad si bien se distinguen las diferencias existentes entre estos conceptos se adoptael teacutermino hipertexto en una acepcioacuten maacutes amplia abarcando a las otras dos nociones En este
trabajo se tomaraacute esta postura considerando el teacutermino hipertexto en su sentido maacutes extenso
4 HIPERTEXTO Y ENSENtildeANZA
El hipertexto puede ser utilizado con el soacutelo fin de distribuir informacioacuten o puede serconsiderado como una herramienta para ensentildear Teniendo en cuenta este uacuteltimo objetivodeberiacutea adoptarse una concepcioacuten de aprendizaje que permita el desarrollo de laspotencialidades educativas y didaacutecticas del hipertexto sin olvidar que la mayoriacutea de los mediosutilizados en la educacioacuten virtual tienen en siacute mismos un disentildeo hipertextual
La concepcioacuten constructivista del aprendizaje establece que el conocimiento es elaboradoindividual y socialmente por los alumnos basaacutendose en las interpretaciones de sus experienciasen el mundo (Jonassen D 2000) El constructivismo considera al aprendizaje como un procesoactivo determinado por complejas interacciones entre el conocimiento existente en losalumnos el contexto social y el problema a resolver (Tam Maureen 2000)Los problemas planteados al alumno deberiacutean ser significativa y realmente complejos Losldquobuenos problemasrdquo estimulariacutean la exploracioacuten y reflexioacuten necesaria para la construccioacuten delconocimiento Al resolver las situaciones propuestas los alumnos utilizariacutean los saberes yteacutecnicas objeto de ensentildeanza (Schank R y otros 2000)Otra perspectiva constructivista sostiene que los alumnos aprenden a traveacutes de la interaccioacutencon otros trabajando juntos como pares aplicando sus conocimientos combinados a la solucioacutendel problema(Tam Maureen 2000) De esta manera los estudiantes se comprometen en unproceso colaborativo continuo de construccioacuten de conocimiento en un entorno que refleja elcontexto en el cual el conocimiento seraacute creado in situ (Hamada T Scott K 2000) La nocioacuten de trabajo implica una actividad o un conjunto de actividades relacionadas querequieren esfuerzo y estaacuten dirigidas al logro de uno o maacutes objetivos Esta idea de trabajo esconsistente con la perspectiva de la Teoriacutea de la Actividad en la que muacuteltiples actores puedenser involucrados en muacuteltiples roles operando con varios meacutetodos y herramientas creandodistintos artefactos que contribuiraacuten al logro de objetivos comunes (Spector J Wang X 2002)En este marco el aprendizaje soacutelo ocurre en el contexto significativo de la actividad y por tantoes importante analizar la actividad y el contexto como parte del proceso de disentildeo educativo Elnexo entre una actividad y la comunidad que la realiza es representado por la lente socioshycultural que ofrece la Teoriacutea de la Actividad (Leontacuteev 1978) la cual considera al sistema deactividad como unidad primaria de anaacutelisisLa Teoriacutea de la Actividad afirma que aprender y hacer son inseparables y que son iniciados poruna intencioacuten dirigida al objeto de la actividad El cual puede ser cualquiera mientras quepueda ser transformado por los sujetos de la actividad la transformacioacuten del objeto induce alsujeto hacia el logro de sus objetivos El objeto transformado es el motivo de la actividad Elobjeto de la actividad afecta la naturaleza de la actividad la cual afecta al objeto en una relacioacutendinaacutemica (Jonassen y RohrershyMurphy 1999)
Seriacutea deseable pensar en entornos de aprendizaje que consideren los aspectos anteriores noindependientemente sino combinados en un solo ambiente de aprendizaje (Petraglia J 1998)En particular en la formacioacuten continua se observan ciertas caracteriacutesticas que aportan efectosbeneficiosos en consonancia con las teoriacuteas antes expuestas Asiacute los procesos educativosoriginados en la formacioacuten permanente no son azarosos ni responden a una curriacutecula impuestasino que surgen como respuesta a una necesidad De esta manera el entorno en el cual sedesarrolla el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje corresponde a un contexto organizacionalcultural y social realUna propuesta de eshylearning deberiacutea basarse en un marco teoacuterico que permitiera armonizar lapropuesta didaacutectica los factores derivados del uso de las TICs y el contexto particular deaplicacioacuten
5 HIPERTEXTO Y APRENDIZAJE
El formato hipertextual no es creado como consecuencia del avance de las nuevas tecnologiacuteassus caracteriacutesticas ya estaban presentes en los textos impresos Algunos ejemplos son las notasal pie o citas de otras fuentes la inclusioacuten de frases tales como ldquoanteriormenterdquo ldquomaacutesadelanterdquo que invitan al lector a abandonar momentaacuteneamente la lectura lineal acceder a otrofragmento de texto y posiblemente retornar a la lectura inicialLas nuevas tecnologiacuteas aportan a este proceso la capacidad de definir esos ldquosaltosrdquo en la lecturacomo ldquoenlacesrdquo o ldquohiperenlacesrdquo produciendo en el lector la sensacioacuten de acceso instantaacuteneo ala nueva informacioacuten Se promueve de esta manera la creacioacuten de textos ricos en viacutenculos queseraacuten materiales mediadores facilitadores del aprendizaje en la medida que sus enlacesrepresenten relaciones significativas entre las distintas partes del textoLa manera en que los hipertextos enlazan la informacioacuten a la que organizan influye en lainformacioacuten que se sistematiza A medida que el procedimiento crece y evoluciona la propiaestructura de la informacioacuten se modifica (Burbules N y Callister T (h) 2001)Los dos roles bien definidos en un texto escrito ldquoescritorrdquo y ldquolectorrdquo comienzan a confundirseen la organizacioacuten hipertextual Tanto el lector como el autor pueden contribuir a la evolucioacutende un material hipertextualldquoEn hipertexto como en los textos en general hay una relacioacuten interactiva entre su estructuray las estrategias de lectura que propone Su forma o las intenciones del autor al organizarlo deun modo particular no determinan las maneras en las que puede ser recibidordquo (Burbules N yCallister T (h) 2001)Ante la propuesta del autor el lector puede elegir relaciones y asignarles un orden deimportancia que puede coincidir o no con la intencioacuten del autor y auacuten en algunos sistemaspuede crear sus propias vinculaciones Asiacute el lector modifica el texto activamente y puedepersonalizarlo De esta manera el lector pasa de ser un consumidor a un colaborador activo enla construccioacuten y reconstruccioacuten del textoldquoEl hipertexto no tiene centro (hellip) [lo que] significa que quienquiera que use el hipertexto
convierte a sus propios intereses en el principio organizador (o eje) de la investigacioacuten que estaacutellevando a cabo El hipertexto se percibe como un sistema que se descentra y vuelve a centrarseinfinitamenterdquo (Burbules N y Callister T (h) 2001) Presenta asiacute la gran ventaja de poderestablecer muacuteltiples asociaciones entre los nodos pero el hecho de que las piezas componentesdel texto no forman parte de un liacutenea argumentativa introduce el riesgo de la fragmentacioacuten ydescontextualizacioacuten de los nodosEn la elaboracioacuten de textos tradicionales los autores deben acotar los temas a incluir en susobras debido a restricciones de espacio y tiempo El hipertexto posibilitariacutea flexibilizar estaslimitaciones permitiendo incorporar fuentes textos y nuevas asociaciones Expandiendo atraveacutes de las conexiones entre computadoras la frontera del espacio y permitiendo unaextensioacuten en el tiempo por medio de la posibilidad de que cada lector pueda establecer nuevasasociaciones significativasEn la creacioacuten de textos hipertextuales el autor ademaacutes de ocuparse del contenido a transmitirdebe considerar el disentildeo del material Su obra no presenta un orden riacutegido en la secuencia delectura sino que deben estar previstas las posibilidades de navegacioacuten a traveacutes de muacuteltiplespuntos de entrada y salidaLas nuevas tecnologiacuteas posibilitan el acceso a grandes voluacutemenes de informacioacuten lo que generala necesidad de seleccionar evaluar y organizar esa gran masa de datos para poder utilizarla enforma eficienteEn este contexto surge la necesidad la creacioacuten de herramientas interpretativas que a traveacutes demeacutetodos heuriacutesticos permitan acceder a asociaciones significativas del material original delectura
6 EL USO DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y DE LACOMUNICACIOacuteN EN EshyLEARNING
Las tecnologiacuteas informaacuteticas estaacuten introduciendo cambios radicales en el mundo del trabajo lacultura las relaciones interpersonales la forma de compartir conocimiento el proceso deensentildeanza ndash aprendizajeEl modelo hipertextual posibilita la construccioacuten de redes semaacutenticas dinaacutemicas con muacuteltiplespuntos de acceso y enlaces construidas por el usuario seguacuten sus necesidades Las herramientasque proporcionan las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten permiten flexibilizartiempos y espacios permitiendo nuevos entornos virtuales para la ensentildeanza ndash aprendizajeSe suele confundir el empleo de las TICs como un conjunto de herramientas del eshylearning conel propio eshylearning El acceso de la informacioacuten no es equivalente al acceso al conocimiento ya las oportunidades de educacioacutenUna de las caracteriacutesticas maacutes difundidas con respecto a la tecnologiacutea es la de un consumo deproductos tecnoloacutegicos y no de una comprensioacuten apropiacioacuten y uso de sus posibilidades (PrietoCastillo 1999)Cuestiones de competitividad obligan a las organizaciones a incorporar la uacuteltimatecnologiacutea La mayoriacutea de las veces sin reflexionar acerca del proceso ensentildeanza ndash aprendizaje
sobrevalorando el conocimiento que las personas poseen acerca de las nuevas tecnologiacuteasconllevando de esta manera a un uso limitado y empobrecido de las potencialidades de estasherramientasFrente a esta economiacutea raacutepidamente cambiante organizaciones comunidades y personas debenldquoequiparserdquo de nuevas competencias y de nuevas cualidades que les permitan desenvolverseidoacuteneamente en un entorno virtual Teniendo en cuenta la importancia de una participacioacutenactiva y criacutetica en un ambiente donde la mera interaccioacuten no asegura la comprensioacuten ni elbeneficio de las potencialidades que los nuevos ambientes ofrecenA continuacioacuten se detallan algunas de las competencias que seriacutean deseables que una personaadquiriera y desarrollara para su mejor desempentildeo en el mundo laboral las mismas fueron enparte tomadas y adaptadas del trabajo de Rodino A M (1996)
7 EN EL APRENDIZAJE AUTOacuteNOMO Y COLABORATIVO Expresarse eficazmente en forma oral y escrita Manejar en forma criacutetica informacioacuten de diferentes fuentes Extraer inferencias y aplicar el razonamiento loacutegico Tener una actitud creativa y criacutetica Dialogar persona a persona y virtualmente Discutir y negociar significados con otros Trabajar colaborativamente con otros
Para procesar informacioacuten Sintetizar y expandir flexiblemente reteniendo su significado la informacioacuten Codificar y decodificar diversos sistemas simboacutelicos Captar y abordar la complejidad Desentrantildear estructuras complejas Reconocer informacioacuten incompleta y tomar decisiones en base a ellas Transferir el saber a contextos nuevos Distinguir en la informacioacuten los datos de las inferencias y de los juicios de valor Reconocer los marcos de referencia ideoloacutegicos y culturales que condicionan lainterpretacioacuten de la informacioacuten Entender el conocimiento como provisional
Para desenvolverse en entornos tecnoloacutegicos Establecer relaciones significativas entre necesidades recursos procedimientos y resultados Transformar ideas en procedimientos desarrollos o ideas concretas pasar de verbalizar unaalternativa a imaginar y concretar cursos de accioacuten Reconocer el caraacutecter provisorio de los entornos tecnoloacutegicos Generar estrategias personales de solucioacuten de situaciones reales
Aprender a trabajar con modernas tecnologiacuteas implica aprender en condiciones de cambio
constante por la permanente actualizacioacuten tecnoloacutegica Utilizarlas como herramienta significareconocer que su uso modifica la manera de percibir algunos problemas y fundamentalmentela forma de plantearlos (Litwin Edith (Compiladora) 2000)
8 CONCLUSIONES FINALES
La tecnologiacutea maacutes moderna no nos asegura la calidad de la propuesta educativa Los materialesde ensentildeanza ya sea pensados para texto escrito o hipertextual en un entorno virtual sedistinguen por su calidad debido a los contenidos que desarrollan y a las actividades propuestasque faciliten un buen aprendizaje y no por el soporte elegido para su implementacioacuten ydistribucioacuten (Litwin Edith (Compiladora) 2000) Sin embargo una propuesta de ensentildeanza no deberiacutea ignorar la consideracioacuten de la potencial significatividad de los materiales hipertextualesfavorecida por el soporte de las nuevas tecnologiacuteasSe debe tener en cuenta los efectos ldquode la tecnologiacuteardquo que pueden producirse cuando lacolaboracioacuten ldquocon la teacutecnicardquo deja un residuo cognitivo dotando a las personas de habilidades yde estrategias de pensamiento que reorganizan y aumentan su rendimiento incluso cuando estaacutenapartadas de la tecnologiacutea en cuestioacuten (Salomon G y otros 1992)Las herramientas cognitivas son herramientas informaacuteticas que pueden generalizarse y cuyopropoacutesito es abordar y facilitar tipos especiacuteficos de procedimientos cognitivos Pueden ayudaral alumno a representar de una mejor manera el problema o contribuir a que represente lo quesabe o lo que estaacute aprendiendo o pueden descargar parte de la actividad cognitiva mediante laautomatizacioacuten de los ejercicios de un nivel inferior Por uacuteltimo pueden ayudar a los alumnos areagrupar informacioacuten importante necesaria para solucionar el problema Teniendo en cuentalas actividades a desarrollar se deben seleccionar cuidadosamente las herramientas cognitivas(Jonassen D 2000)Pensar en soluciones de eshylearning con un enfoque holiacutestico que permita integrar los diversoscomponentes que inciden en la problemaacutetica de la formacioacuten continua y aquellos factores que sederivan de la utilizacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas contribuiriacutea a potenciar el procesoensentildeanzashyaprendizaje y favoreceriacutea ademaacutes la adquisicioacuten de competencias para el trabajo enentornos virtuales
9 BIBLIOGRAFIacuteA
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Web Educativa 20
Anibal de la Torre
Coordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del Riacuteoanibaladelatorg
Resumen Paralelamente al comienzo de la incorporacioacuten de las TICs a las praacutecticaseducativas se ha debatido bastante sobre las competencias tecnoloacutegicas que losdocentes debiacutean adquirir en sus diferentes procesos formativos Sobre todo por sernecesarias determinadas destrezas en el uso y sobre todo en la generacioacuten de recursospara la WebEn los uacuteltimos meses estamos asistiendo a una amplia extensioacuten del concepto de Web20 cuya principal caracteriacutestica podriacutea ser la sustitucioacuten del concepto de Web delectura por el de lecturashyescritura Multitud de herramientas estaacuten ayudando a que losprocesos productivos de informacioacuten que se desarrollan en torno a la Red se puedanponer en marcha sin casi ninguacuten tipo de conocimiento teacutecnico y sin un excesivo gastode tiempo Por ello poner en marcha actos educativos en torno a Internet (Webeducativa 20) resulta hoy en diacutea una tarea mucho maacutes faacutecil desde el punto de vista delos recursos loacutegicos necesarios con lo que podemos hacer prevalecer nuestro perfildocente sobre roles maacutes cercanos al mundo de la Informaacutetica
Herramientas conceptos y marcas como blog bitaacutecora agregador RSS wikiBloglines Flick Wikipedia folcsonomiacuteas tags delicious etc nos proporcionan unpotencial educativo a los docentes que no deberiacuteamos dejar escapar
Abstract Parallelly to the beginning of the incorporation of the Technologies to theeducative practice many different opinions have arised on the technological skills thatteachers have to acquire in their different learning processes Above all somedetermined skills are required in the use and especially in the production of resourcesfor the WebIn the last months we are attending a wide extension of the concept of Web 20 whose
main characteristic could be the substitution of the concept of read Web for the one ofreadshywrite Web Multitude of tools are helping to set the productive processes ofinformation that are developed around the Web in motion without the need of almostany technical knowledge and without an excessive cost of time For that reason tostart up educative acts around the Internet (Educative Web 20) is nowadays a mucheasier easy task from the point of view of necessary logical resources with which wecan make our educational profile prevail over rolls nearer the world of Computerscience
Tools concepts and marks like blog aggregator RSS wiki Bloglines FlickWikipedia folksonomy tags delicious etc provide an educative potential forteachers that we shouldnt let escape
Palabras clave Web 20 Web educativa 20 blog folcsonomiacuteas RSS wiki Weblecturashyescritura
Key words Web 20 Educative Web 20 blog folcsonomiacuteas RSS wiki ReadshyWriteWeb
Cuando es poco el tiempo que transcurre desde la incorporacioacuten de un nuevo haacutebitotecnoloacutegico a nuestras vidas inmediatamente aparece la extrantildea sensacioacuten de quellevamos la mayor parte nuestra existencia conviviendo con el mismo y que seriacutea muydifiacutecil volver atraacutes Se podriacutea realizar un ejercicio en el que de forma intuitiva e inmediataintentaacuteramos adivinar el tiempo que ha transcurrido desde que en los bancos se dejoacute derealizar anotaciones contables a golpe de boliacutegrafo o desde que dejamos de reiacuternos de laspersonas que hablaban con un moacutevil por la calle o desde que escuchamos por primera vezel teacutermino Internet
Pues en estos uacuteltimos meses estamos presenciando la llegada de otro cambio focalizadoen aspectos tecnoloacutegicos pero con amplias repercusiones sociales en primera instancia ycomo consecuencia de ello con su correspondiente potencial educativo Si alguiennecesita un teacutermino que pueda identificar de lo que voy a hablar seriacutea quizaacutes Web 20pero lo que no resulta tan faacutecil es definirlo de una manera maacutes o menos directa la razoacutende ello podriacutea ser que otras revoluciones de corte tecnoloacutegico que hemos presenciadollegaron orquestadas perfectamente por no maacutes de dos o tres monstruos empresarialesmientras que ahora lo que se puede apreciar en un primer momento es una lluvia casidiaria de nuevas herramientas para ser usadas en Internet que nos tienen a todos los quenos movemos por esa esfera un poco asustados
A pesar de todo esto cuando nos ponemos a analizar de una forma algo maacutes pausada las
primeras repercusiones de este cambio lo que maacutes me gusta de esta nueva Web 20 esque Internet ha pasado de ser un espacio de lectura a ser de lecturashyescritura
La Red estaacute siendo llenada de anzuelos en los que tarde o temprano picamos vieacutendonosforzados a practicar el ejercicio de la escritura reflexiva o a jugar a ser periodistas o ausar la imagen como fuente de debate e intercambio Hasta hace muy poco lapublicacioacuten edicioacuten o revisioacuten de contenidos en la Red era tarea reservada a muy pocosgeeks ahora ya no son necesarios amplios conocimientos informaacuteticos ni tampocodominar estrategias de marketing para que te lean algunos cientos de personas a lasemana pudiendo incluso generar debate sobre tus reflexiones o informaciones Basta conunos cuantos clics de ratoacuten para generar un espacio en Internet donde tuacute solo oacompantildeado de algunos otros se pueda de forma tan sencilla crear
Los maacuteximos exponentes de esta nueva Web 20 quizaacutes sean los blogs weblogs obitaacutecoras con su correspondiente versioacuten educativa los edublogs como una muy faacutecil ygratuita forma de poder escribir perioacutedica personal o colectivamente en Internetpermitieacutendose el debate o los comentarios sobre cada uno de los temas o mensajes que sevayan produciendo Mientras que muchos de nosotros comenzamos ahora a conocer elteacutermino blog bastantes de nuestros alumnos y alumnas llevan tiempo manteniendo supropia bitaacutecora en la que increiacuteblemente escriben de forma puacuteblica Ademaacutes podemosencontrar bastantes aplicaciones en educacioacuten a traveacutes de
Blogs de asignaturas en las que el profesor va publicando noticias sobrela misma pidiendo comentarios de sus alumnos a alguacuten texto propuestade actividades calendario etc
Weblogs individuales de alumnos en los que se les pide la escritura deentradas perioacutedicas a las que se les realiza un apoyo y seguimiento nosolo en los aspectos relacionados con la temaacutetica o contenidos tratadossino tambieacuten sobre asuntos relacionados con derechos de autor normasde estilo citacioacuten de fuentes etc
Weblogs grupales de alumnos en los que de forma colectiva a modo deequipo de redaccioacuten tendraacuten que publicar entradas relacionadas con lastemaacuteticas estilos y procedimientos establecidos
Pero este impacto de los blogs es solo una concrecioacuten del hecho general que se estaacuteextendiendo
La informacioacuten o el conocimiento ya no se apoyan solo en las fuentes claacutesicassino que es posible encontrar una diversidad amplia de matices e incluso sesgos que losestaacuten haciendo maacutes subjetivos o relativos Un ejemplo bien claro de esto es el fuertedebate existente ahora mismo en Internet sobre la Wikipedia(httpeswikipediaorgwikiPortada) Esta es una enciclopedia en Internet donde
cualquiera de sus visitantes puede hacer sus aportaciones yescribir los artiacuteculos que quiera esta idea de generacioacuten deconocimiento de forma compartida es excelente No obstantehan surgido multitud de detractores que la ven como unaenemiga del rigor y la exactitud necesarios en cualquier fuente deinformacioacuten acadeacutemica
Efectivamente al estar construida por todos se pueden encontrar errores o informacionesno verificadas pero este hecho estaacute siendo considerado como positivo para los procesosde aprendizaje pues nuestros alumnos y alumnas deberiacutean tener un acceso racional ycriacutetico a la informacioacuten consiguiendo que el verbo contrastar aparezca en nuestrasaulas Andy Carvin (wwwandycarvincom) nos muestra una experiencia de coacutemo sepuede hacer esto Haz en clase pequentildeos grupos y deacutejalos que elijan un tema que les interese (delfinesfuacutetbol etc) A continuacioacuten hazlos visitar la wikipedia para que busquen la informacioacutencontenida sobre el tema elegido una vez que les ayudemos a seleccionar trozos deinformacioacuten de tamantildeo manejable y relevantes sobre la cuestioacuten tendraacuten que seleccionarlos datos o hechos que necesitariacutean ser contrastados e investigar sobre ellos En esteproceso tendraacuten ademaacutes que dejar rastro de las fuentes adicionales consultadas creandoasiacute un banco de recursos excelente Una vez hecho y expuesto el trabajo crea una cuentade usuario de Wikipedia y haz que los alumnos corrijan lo necesario o que completen lasinformaciones correctas con las fuentes encontradas Asiacute no solo conseguiraacutes mejorar enalgo la Wikipedia (cosa imposible con un libro de texto o enciclopedia claacutesica) ademaacutestu alumnado empezaraacute a comprender que San Google no existe y que las grandes fuentesde informacioacuten no son siempre fidedignas pudiendo contener errores e informacionesconcienzudamente alteradas
Otro de los aspectos importantes de la Web 20 que estaacutecomenzando a irrumpir en las aulas es las nuevas formas declasificacioacuten de la informacioacuten Hasta ahora los bancos deinformacioacuten (materiales educativos programas enlacesartiacuteculos etc) que se podiacutean encontrar en la Red se basabanen un sistema de tipo jeraacuterquico o mediante facetas se trataba de intentar clasificar lainformacioacuten mediante unos aspectos determinados que son accesibles por los usuariosDe esta forma los visitantes pueden buscar la informacioacuten seguacuten los criteriosdeterminados por los proveedores de la misma construyeacutendose de esa forma un sistemade muacuteltiples estructuras de aacuterbol por ejemplo si visitamos alguacuten directorio de contenidoseducativos podremos acceder a los mismos atendiendo a criterios de nivel aacuterea o tipo dematerial Este tipo de clasificaciones presentan dos problemas fundamentales
En primer lugar la eleccioacuten del vocabulario especiacutefico de clasificacioacuten no suele seruniversal y eso presenta problemas de acceso en muchos casos Ademaacutes son normaleslos solapamientos de los elementos en maacutes de un sitio Por otro lado estos sistemas declasificacioacuten requieren de un muy amplio esfuerzo de actualizacioacuten y revisioacuten que vayaadecuando el vocabulario usado y procure mantener vivas las estructuras jeraacuterquicas y loscontenidos que se ofrecen Intentado dar un giro importante a la forma en la que seclasifica la informacioacuten se ha introducido en la Web 20 el uso de las folcsonomiacuteasTaxonomiacutea procede del griego taxis y nomos Taxis significa clasificacioacuten y nomos(o nomia) ordenar gestionar por su parte folc proviene del alemaacuten pueblo (volks)Luego etimoloacutegicamente folcsonomiacutea (folc+taxo+nomiacutea) significa clasificacioacutengestionada por el pueblo De una forma sencilla la Red se estaacute llenando de sitios dondelos usuarios guardan o clasifican pero de una forma simple a cada elemento almacenadoel usuario le asigna una o varias palabras clave (tags) que incluso pueden ser compartidascon otros usuarios Este sistema que puede resultar anaacuterquico y poco efectivo enprincipio estaacute dando resultados no esperados sobre todo por la cantidad de personas queterminan interviniendo en el procesamiento de la informacioacuten y el alto grado decoincidencia que aparece Es praacutecticamente imposible que un equipo de editoresespantildeoles asignara a una paacutegina web sobre el uso de moacuteviles en la ensentildeanza el tagcelular (que es como se les conoce en buena parte de Sudameacuterica) Pero con el uso defolcsonomiacuteas resulta muy probable que otro lejano hispanohablante en alguacuten momentodescubra el mismo recurso y lo clasifique asignaacutendole el tag mencionado
Muchas herramientas de las que aparecen a diario seapoyan en los conceptos de Redes Sociales e intentanincluir las folcsonomiacuteas como criterio organizativo Porejemplo Flickr es una herramienta Web gratuita que te
permite almacenar onshyline tus archivos fotograacuteficos pero que va maacutes allaacute puedesasignar tiacutetulos a las mismas incluir comentarios permitir que los demaacutes tambieacuten lohagan generando asiacute un debate en torno a una imagen asignarles tags crear ciacuterculos depersonas que comparten los mismos tags y mucho maacutes
Todas estas novedades tecnoloacutegicas tienen un nexo deunioacuten comuacuten que supone una forma diferente deacceder a los contenidos el RSS A veces accedemos ala informacioacuten que se nos ofrece por una necesidad puntual y para ello tenemos quedominar alguna herramienta y estrategia de buacutesqueda en la Red pero lo que muchos denosotros teniacuteamos abandonado era la navegacioacuten por sitios de contenido afiacuten a nuestrosgustos o necesidades sobre todo por la inversioacuten en tiempo tan enorme que se debiacutearealizar para movernos por las muchas Webs que disponiacutean de esa informacioacuten Ahoracon la aparicioacuten del RSS ya no tenemos que navegar entre cantidades no asumibles deinformacioacuten es eacutesta la que viene hasta nosotros muchos proveedores de informacioacuten
(puacuteblicos privados individuales o colectivos) ofrecen sus informaciones o produccionesen un formato estaacutendar que luego puede ser interpretado por un software o paacutegina Webespeciacutefico En resumidas cuentas te instalas un programa en tu ordenador o usas unservicio Web gratuito en el que recibes a diario todas las novedades aparecidas en lossitios que te interesan sin tener que estar movieacutendote incoacutemodamente de un lado paraotro
Web 10(1993shy2003)
Muchas paacuteginas webbonitas para ser vistasa traveacutes de unnavegador
Web 20(2003shy )
Multitud decontenidoscompartidos a traveacutesde servicios de altainteractividad
Lectura ModoEscrituracompartida
PaacuteginaMiacutenimaunidad decontenido
Mensaje shy Artiacuteculoshy Post
Estaacutetico Estado Dinaacutemico
NavegadorModovisualizacioacuten
Navegador LectorRSS
Cliente shy Servidor Arquitectura Servicio Web
Webmasters Editores Todos
geeks Protagonistas Aficionados
La propia facilidad de uso que se nos ofrece para incorporarnos a esta nueva versioacuten delaWeb genera un nuevo reto educativo el salto tecnoloacutegico ya no puede ser excusa paraque iniciemos procesos de intercambio y reflexioacuten Son los contenidos los que estaacutenrobando el protagonismo a los aspectos tecnoloacutegicos o de disentildeo Y no cabe duda que enla formacioacuten del profesorado en torno a la integracioacuten de las TICs de los proacuteximosmeses la variable contenidos tiene que aparecer en 4 aspectos fundamentales
Acceder a los contenidos Ya sabemos que Internet es la mayor fuente de
informacioacuten y conocimiento que nunca ha pasado por nuestras manos Luego dosson las variables a poner en juego el acceso lo maacutes universal posible (consensibilidades administrativas hacia proyectos como ldquoun ordenador por nintildeordquo ndashver httplaptopmediamitedu) y la formacioacuten sobre procesos eficientes debuacutesquedaCrear contenidos Hasta ahora esta creacioacuten de contenidos por parte delprofesorado ha seguido caminos en muchos casos erroacuteneos pues se ha incididoen la creacioacuten de multimedias redundantes en ocasiones y sin ningunainteractividad casi siempre La creacioacuten o produccioacuten verdaderamente efectiva esla de procesos educativos en los que los alumnos y alumnas accedan a lainformacioacuten existente reflexiones e incluso lleguen a sus propias conclusionesRecopilar contenidos Independientemente de que los profesores adquiramosdestrezas en la buacutesqueda de contenidos educativos en Internet ha llegado la horade que las administraciones e instituciones auacutenen esfuerzos en la recopilacioacutenclasificacioacuten y estandarizacioacuten de los recursos digitales existentes A loseducadores se nos escapa la idea de protocolizar o estandarizar los contenidosdigitales y mucho menos los procesos necesarios para ello pero existen yamecanismos eficientes y universalmente aceptados (IMS SCORM LAMS etc)para que cada Comunidad Autoacutenoma Universidad o Institucioacuten no tenga quemontar su propio chiringuito tecnoloacutegico reinventando ciacuteclicamente la ruedaConectar contenidos El aprendizaje es un acto o proceso social y muy poco delo que aprendemos es estaacutetico o absoluto Por ello tendremos que encontrarcaminos que conecten lo que sabemos con la gran base de datos que es la Web yaprender a partir de esas conexiones
En estos momentos para miacute y cada vez para maacutes docentes no son tanimportantes los contenidos en siacute mismos como los mecanismos mediante los cualesaccedemos creamos recopilamos o los conectamos Hasta ahora no creo que laincorporacioacuten de las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten haya contribuidomucho a mejorar este aspecto en las aulas pero en la medida que la Web 20 se vayaextendiendo (y vaya que lo estaacute haciendo) siacute tendremos una buena oportunidad dehacerlo
Maacutes informacioacuten httpwwwadelatorgwiki
Aniacutebal de la TorreCoordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del RiacuteoMaster Interuniversitario en el disentildeo y desarrollo de entornos tecnoloacutegicos deformacioacuten y materiales educativos multimedia httpwwwadelatorg
BIBLIOGRAFIacuteA
ASTIGARRAGA E Social Bookmarking shy Compartiendo enlaces de InternetBARBA C (2002) La investigacioacuten en Internet con las WebQuest Comunicacioacuten yPedagogiacutea 2002 nordm 185 pp 62shy66DAVIS A Lessons learnedDE LA TORRE A Wiki Web Educativa 20ESCRAPBOOKING Blogs and Blogging A Homerun for Teaching Learning andTechnologyESCRAPBOOKING EshyPhotography to EshyScrapbooking Thinking Test Scores ampBeyondFOUNTAIN R Wiki PedagogyLARA T Weblogs y EducacioacutenMUNtildeOZ DE LA PENtildeA CASTRILLO F Anatomiacutea de un weblogpopshypagecom Tutorial de Flickr en espantildeolROBLES R Aprendiendo a expresarse con weblogsSANTAMARIacuteA F Herramientas colaborativas para la ensentildeanza usando tecnologiacuteasWeb Weblogs Redes Sociales Wikis Web 20
mangtAniacutebal de la TorreCoordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del RiacuteoMaster Interuniversitario en el disentildeo y desarrollo de entornos tecnoloacutegicos de formacioacuteny materiales educativos multimedia httpwwwadelatorg
BIBLIOGRAFIacuteA
ASTIGARRAGA E Social Bookmarking shy Compartiendo enlaces de InternetBARBA C (2002) La investigacioacuten en Internet con las WebQuest Comunicacioacuten yPedagogiacutea 2002 nordm 185 pp 62shy66DAVIS A Lessons learnedDE LA TORRE A Wiki Web Educativa 20ESCRAPBOOKING Blogs and Blogging A Homerun for Teaching Learning andTechnologyESCRAPBOOKING EshyPhotography to EshyScrapbooking Thinking Test Scores ampBeyondFOUNTAIN R Wiki PedagogyLARA T Weblogs y Educacioacuten
MUNtildeOZ DE LA PENtildeA CASTRILLO F Anatomiacutea de un weblogpopshypagecom Tutorial de Flickr en espantildeolROBLES R Aprendiendo a expresarse con weblogsSANTAMARIacuteA F Herramientas colaborativas para la ensentildeanza usando tecnologiacuteasWeb Weblogs Redes Sociales Wikis Web 20
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 2006
Maacutes allaacute de la Comic Sans La ensentildeanza de la tipografiacuteaen la era digital
Jesuacutes del Olmo Barbero
Universidad Carlos III de Madridjolmohumuc3mes
Joseacute Alonso SecoUniversidad Carlos III de Madrid
jaseco humuc3mes
Resumen El monopolio de Microsoft el escaso nuacutemero de fuentes que incorpora alsistema operativo Windows y la falta de una formacioacuten tipograacutefica baacutesica se revelancomo causas de la escasa o nula cultura tipograacutefica que ahora se percibe La toma deconciencia de este fenoacutemeno por parte de los profesores y la oferta de una formacioacutenortograacutefica y tipograacutefica se conciben como foacutermulas para recuperar el ldquolenguajerdquotipograacutefico y conseguir que los textos se ajusten a una esteacutetica acorde con la culturavisual Abstract The monopoly of Microsoft the small numbers of fonts that the Windowsoperative system incorpotates and the lack of the basic typographic training seem to bethe reasons of the scarce or null typographic culture that we can see nowadays Theteachersrsquoawareness of the phenomenon and the offer of orthographic and typographictraining as taken as formulae to win back the typographic language ans so manage thatthe texts agree esthetically with the visual culture
Palabras claves Tipografiacutea ortotipografiacutea Comic Sans cultura visual mensaje escrito Key Words Typography orthotypography Comic Sans visual culture written message
1 INTRODUCCIOacuteN
Una presentacioacuten desalintildeada de los textos que tiene su origen en el desconocimiento delas maacutes elementales normas de edicioacuten inunda los impresos que manejamoscotidianamente A los abundantes correos electroacutenicos que utilizan tipografiacuteas coloreadasde dudoso gusto y legibilidad se suman los bonitos disentildeos que de forma abrumadoraaparecen dominados por el tipo Comic Sans Pretendemos llamar la atencioacuten sobre losestragos esteacuteticos que supone la convivencia diaria con tipos de letra en contextos que podemos considerar desacertados y que nos conducen hacia cierta uniformidadtipograacutefica que estaacute conformaacutendose alrededor de Comic Sans
Conviene recordar que la comunicacioacuten escrita seguacuten Jan Tschichold (2002 1112)comprende tres aspectos que determinan su presentacioacuten
1 La tipografiacutea puede establecer de forma clara y simultaacutenea las relaciones con elreceptor2 El texto escrito y su forma permanecen en el tiempo 3 La lectura no se puede imponer es una decisioacuten del receptor
El ordenador personal ha facilitado el hecho de la escritura como ninguacuten otro medio hastaahora conocido pero tambieacuten ha permitido el uso indiscriminado de la herramientatipograacutefica sin ninguna preparacioacuten Nos encontramos ante un ldquosistema de autoedicioacutenque se propone convertir al autor en tipoacutegrafordquo (Brown 1991 157) La formacioacuten baacutesicapara utilizar la herramienta (ordenador software y hardware) se ofrece habitualmentemediante talleres y cursos de informaacutetica en colegios e institutos pero la escasa o nulaformacioacuten tipograacutefica de quienes los imparten impide que los alumnos sean conscientesde que necesitan ademaacutes otros conocimientos maacutes allaacute de la correcta utilizacioacuten de laherramienta iquestCuaacutendo se ha visto un anuncio de trabajo solicitando un formadorinformaacutetico con conocimientos de tipografiacutea Se solicitan expertos en los cientos deprogramas existentes pero se suele confundir el conocimiento de la herramienta con ladisciplina como si quien consigue habilidad en el manejo de un procesador de textosautomaacuteticamente se convirtiera en un buen escritor En muchos casos son los profesoresde otras disciplinas quienes trasmiten su nula formacioacuten esteacuteticoshytipograacutefica con apuntes(generalmente en Microsoft Word) y presentaciones de PowerPoint con fuentes y coloresramplones que ponen al descubierto su ignorancia y por consiguiente cierta falta deintereacutes en la relevancia de la forma en el mensaje escrito
Para ellos conviene recordar las palabras de Morrison
ldquoIncluso la moderacioacuten y la monotoniacutea en la composicioacuten resultan mucho menosperniciosas para el lector que la excentricidad o la agudeza excesivardquo (Morrison 195715)
La tipografiacutea ha saltado de la mano de los expertos y ldquose ha convertido en un artiacuteculo deconsumo y quizaacute como se ha dicho cuando termine este siglo todo el mundo tendraacute sutipografiacutea favoritardquo (Cerezo 1997121122) El entorno esteacutetico social ya no se generadesde las Bellas Artes y la llamada cultura visual en relacioacuten con el mensaje escrito estaacutegeneralizando formas toscas mensajes confusos y cierto abotargamiento intelectual Eneste panorama la masiva utilizacioacuten de la fuente Comic Sans se presenta soacutelo como lapunta del iceberg
Si admitimos como punto de partida el empleo inapropiado y abusivo en todas lasinstancias de la sociedad del tipo Comic Sans el escenario resultariacutea desolador si resultarser cierto tal y como sostiene Jan Tschichold [i] que las fuentes son un reflejo de nuestraera y que los tipos toman su caraacutecter de las ideas esteacuteticas de cada momento histoacuterico
Su creador Vincent Connare se reconoce impactado por encontrarse con el uso deComic Sans incluso en el menuacute de un restaurante [ldquoI am too personally amused when igo to restaurants and have to read it off the menurdquo] [ii] y no es para menos Ademaacutes deluso intensivo que se realiza de la fuente en Internet es posible encontrar productospublicitarios trabajos universitarios e incluso documentos oficiales de empresas y de laAdministracioacuten que recurren a este tipo de letra
Existe una verdad incuestionable Comic Sans goza de la simpatiacutea de muchos usuarios noprofesionales del disentildeo y la tipografiacutea aunque quizaacute detraacutes de esta actitud se encuentrenalgunos hechos que superan el simple gusto Nos encontramos ante una tipografiacutea tanelogiada por los profanos del disentildeo como denostada por los amantes de eacutel
2 MONOPOLIO DE MICROSOFT
Las supuestas praacutecticas monopoliacutesticas de la multinacional Microsoft se remontan casi asu nacimiento Ya en 1985 consigue que a traveacutes del gigante IBM su primer sistemaoperativo MSshyDOS se imponga en el mercado de ordenadores personales [PC] conestrategias comerciales y teacutecnicas destinadas a hundir a la competencia
Entre otros procedimientos la compantildeiacutea de Bill Gates lanza conjuntamente su sistemaoperativo con aplicaciones optimizadas que aprovechan todos los recursos de Windowslo que bloquea el software de otras empresas Es mediante esta foacutermula como consigue el
eacutexito de Microsoft Word Microsoft Excel y Microsoft Acces frente a los entoncesestablecidos Lotus 1shy2shy3 [hoja de caacutelculo] Word Perfect [procesador de textos] y Fox pro[bases de datos]
En septiembre de 1995 Gates lanza Windows 95 Es el mismo antildeo en que decide entraren el mercado de Internet Surge entonces el caso maacutes poleacutemico por supuestas praacutecticasmonopoliacutesticas de Microsoft que le enfrentaraacute en los tribunales a Netscape el navegadorde la Red liacuteder en aquel momento con presencia en el 70 de las terminales ycompatible con los principales sistemas operativos no soacutelo con Windows
La accioacuten de Microsoft contra Netscape consistioacute en la puesta en circulacioacuten de InternetExplorer y su distribucioacuten gratuita e integrada en el sistema Windows 95 ademaacutes depaquetes de software como Office
A finales de 1996 la Justicia de Estados Unidos advierte contra estas praacutecticasmonopoliacutesticas El proceso se cerroacute seis antildeos despueacutes en mayo de 2003 con un acuerdoextrajudicial y el abono de 750 millones de doacutelares acompantildeado de la desaparicioacuten dehecho de la marca Netscape [iii]ndashadquirida en 1998 por AOL Time Warnerndash InternetExplorer ocupa ahora maacutes del 95 del mercado de los navegadores
Es el episodio maacutes llamativo de la ocupacioacuten expansiva del mercado por parte deMicrosoft aunque son muchas las compantildeiacuteas que mantienen litigios e incluso la UnioacutenEuropea le ha impuesto en abril de 2004 a la compantildeiacutea una multa de 497 2 millones deeuros por abuso de posicioacuten dominante tras una demanda de Real Networks y SunMicrosystems
3 MONOPOLIO DE COMIC SANS
Paradoacutejicamente pocos ha advertido hasta la fecha que estas praacutecticas monopoliacutesticas deMicrosoft tambieacuten afectan a la tipografiacutea y que las consecuencias van mucho maacutes allaacute dela quiebra o perjuicios econoacutemicos de las empresas
Integrado desde 2001 en la londinense agencia de disentildeo de tipos Dalton Maag[wwwdaltonmaagcom] Vincent Connare (Boston Massachusetts 1960) trabajaba paraMicrosoft [wwwmicrosoftcomtypography] cuando recibioacute en octubre de 1994 elencargo de crear un tipo para la versioacuten beta o en pruebas del programa Microsoft BobldquoEra un paquete de software de historietas que al comienzo del programa mostraba unperro llamado Rover con un bocadillo con mensajes en Times News Romanrdquo seguacutenexplica el autor en su paacutegina web[iv]
Lo cierto es que finalmente y debido a que la nueva fuente ndashdisentildeada en principio soacuteloen caja altandash era mayor que la prevista Times New Roman no fue empleada en elprograma de historietas porque el texto no cabiacutea en los bocadillos
Connare se habiacutea inspirado en los textos de los coacutemics de superheacuteroes de Marvel[wwwmarvelcom] y de la editorial DC [wwwdccomicscom] entre otras compantildeiacuteaspara crear con Fontographer [wwwmacromediacom] una fuente que seguacuten asegurarespondiacutea a la necesidad de tipos divertidos que en ese momento presentaba lamultinacional de Bill Gates
Aunque estaba destinada a Microsoft Bob Comic Sans ndashllamada al comienzo ComicBookndash terminoacute incorporada a la aplicacioacuten Microsoft Movie Maker Para ello segeneraron los tipos en caja baja (minuacutescula) y se antildeadioacute serif (remate) a algunas formascomo a la lsquoIrsquo mayuacutescula para evitar la confusioacuten con la lsquolrsquo (ele) minuacutescula
4 LA NOshyFUENTE EXPANSIVA
El deseo de resolver un pequentildeo problema aparece como la causa de una gran epidemiaConnare expone ldquoNo habiacutea intencioacuten de incluir la fuente en otras aplicaciones que enlas infantiles cuando disentildeeacute Comic Sans La inspiracioacuten surgioacute por el impacto de ver laTimes New Roman en un uso inapropiadordquo
Aunque prevista para resolver una situacioacuten puntual Microsoft acaboacute por antildeadir ComicSans como fuente de sistema en Windows 95 y posteriormente como tipo adicional ndashjunto a Trebuchet Webdings y Verdanandash para Internet Explorer En la actualidad esfuente del sistema de las uacuteltimas ediciones de Microsoft Windows y tambieacuten del Mac Osde Apple La propia compantildeiacutea sentildeala [v]que la versioacuten 210 de Comic Sans estaacute presenteen maacutes de una treintena de sus aplicaciones y paquetes de software[vi]
Aunque en la uacuteltima versioacuten del sistema operativo de Microsoft Windows XP laempresa incluye decenas de fuentes [vii] en el inicial Windows 95 soacutelo se entregabansiete Arial Comic Sans Courier New Marlett Symbol Times New Roman yWingdings
Si bien mejora el panorama en Windows 98 se mantiene un nuacutemero relativamente bajode fuentes disponibles que queda fijado en veinte [viii] y en cualquier caso entre ambasversiones del sistema operativo transcurren un total de tres antildeos [ix] en los que Windows95 domina praacutecticamente en solitario el mercado domeacutestico y profesional con lascorrespondientes consecuencias tambieacuten en el campo de la tipografiacutea
Si bien desde 1995 han aparecido las versiones 98 2000 y XP todaviacutea es faacutecil localizarequipos con Windows 95 y en los que por lo tanto se mantiene la pobreza de fuentes
El espacio de tres antildeos puede parecer relativamente corto pero no lo es si se tiene encuenta la velocidad con la que se estaacute desarrollando la actual revolucioacuten tecnoloacutegica loque ha llevado a algunos a comparar el tiempo de la era Internet con los lsquoantildeos de perrorsquoque equivalen a siete antildeos humanos Este crecimiento exponencial se refleja con claridaden la cifra de personas conectadas a la Red Soacutelo en Espantildea en el primer antildeo de lapopularizacioacuten de Internet ndashen 1995ndash se pasoacute de 50000 usuarios a 160000 El profesorde la Facultad de Comunicacioacuten de la Universidad de Navarra Ramoacuten Salaverriacutearecuerda que ldquola radio necesitoacute 38 antildeos antes de alcanzar los 50 millones de oyentes entanto que la televisioacuten precisoacute de 13 antildeos para alcanzar la misma cifra Internet enapenas cuatro antildeos (desde 1991 hasta 1995) alcanzoacute maacutes de 50 millones de usuarios entodo el mundordquo [x]
Algunas estadiacutesticas indican que a finales de 1995 habiacutea entre 25 y 50 millones deusuarios de Internet en todo el planeta A finales de 1998 se calculaba que la cifrarondaba ya los 150 millones
A la vista de estos datos es posible que maacutes de 100 millones de personas estuvieranexpuestas durante un lustro a las imposiciones intencionadas o involuntarias de Microsofty su sistema operativo Windows 95 y por lo tanto que sus computadoras personalessoacutelo ofrecieran a sus usuarios media docena de fuentes de las que uacutenicamente resultanutilizables cuatro ya que la Symbol y Wingdings son en el primer caso escritura ciriacutelicay en el segundo caso iconos mientras Martlett no es una verdadera tipografiacutea sino unmecanismo para dibujar los widgets o elementos graacuteficos de interfaz seguacuten nos explica elexperto en medios interactivos y profesor de disentildeo digital y de videojuegos en elInstituto Europeo di Design Javier Candeira[xi]
De las restantes fuentes de sistema de Windows 95 dos tipos son sin remate [Arial yComic Sans] y otras dos con remate [Courier New y Times New Roman] Como se velas opciones para escapar de Comic Sans ndashpero tambieacuten de la sobreexplotada Arial eincluso de Times New Romanndash son francamente escasas por no decir nulas
El problema no es nuevo aunque su generalizacioacuten siacute En 1959 en una conferenciaTschichold ya alertaba contra la despiadada restriccioacuten de los tipos y estableciacutea unparalelismo con el reacutegimen nazi al tiempo que denunciaba el abuso de las tipografiacuteas sinremate que se registraba en aquel momento[xii] La situacioacuten parece que no ha mejoradoy ademaacutes ahora la tipografiacutea ha salido de la mano de los expertos para explotarse en elaacutembito domeacutestico
5 EL DISENtildeO DE LA COMIC ANAacuteLISIS DE CARAacuteCTERES
Los intentos de clasificacioacuten de tipos van quedando obsoletos al poco de realizarse Elesfuerzo por establecer grupos maacutes o menos definidos se revela baldiacuteo cuando ldquoseasignan los tipos a diferentes categoriacuteasrdquo (Blackwell 1993 232) y al ritmo de creacioacutenactual esto ocurre cada diacutea La divisioacuten entre las serif (con remate en sus astas) y las sansserif (sin remate) ofrece validez para las tipografiacuteas elementales pero al disponer de milesde tipos es preciso afinar algo maacutes en la clasificacioacuten Tanto la de Thibaudeau (1921)como la maacutes reciente de Brown (1992) han demostrado validez en su eacutepoca respectivaLa clasificacioacuten de Vox (1953) es quizaacute la maacutes extendida y aunque algo anticuada sigueconsideraacutendose como punto de referencia en la ensentildeanza de la tipografiacutea
Seguacuten esta uacuteltima clasificacioacuten adoptada internacionalmente por la ATypI (AsociacioacutenTipograacutefica Internacional) en 1962 el conjunto de tipos que geneacutericamentedenominaremos comics por su similitud con la tipografiacutea empleada para escribir lostextos de los bocadillos puede encuadrarse dentro del grupo de las caligraacuteficas o tiposcript (Grupo VIII Scriptes) que ldquoimitan la escritura ordinaria raacutepida a manoalzada[hellip] Ejecutadas a pluma a pincel a brocha a rotulador a carboncillordquo(Perrousseaux 199669)
Seguacuten Brown (1991 37) ldquotodos los tipos rotulados aluden claramente a los instrumentosutilizados para su creacioacutenrdquo y pretenden reflejar la intervencioacuten de la mano del hombreComo veremos maacutes adelante es esta imitacioacuten de su manualidad la caracteriacutestica que maacutesinfluye en su eleccioacuten Un estudio maacutes detallado nos acerca a las caracteriacutesticasparticulares de este tipo
Comic Sans tiene un ojo medio grande y un ancho de caraacutecter considerable mayor que laTimes New Roman que hemos utilizado para la prueba comparativa y muy similar a laFutura con la que comparte ademaacutes la simplicidad de su disentildeo No ofrece ninguacutencontraste de trazo no tiene remates y no se puede afirmar que esteacute modulada a pesar deque visualmente parece existir cierta inclinacioacuten Las cabezas de la lsquoArsquo y la lsquoMrsquo sonredondas Los brazos de sus tipos son anchos y de longitud regular El perfil de la lsquoersquo esangulado y el de la lsquoHrsquo recto con una altura de colocacioacuten media Los contrapunzonesson grandes igual que los ojales La lsquoIrsquo tiene remates para diferenciarse de la lsquolrsquo pero noutiliza enlaces Los travesantildeos de la lsquofrsquo y la lsquotrsquo estaacuten centrados La lsquogrsquocarece de orejas decuello y de ojal inferior La curva de la lsquosrsquo es suave y simeacutetrica La lsquoGrsquo posee un ganchomuy pronunciado La cola de la lsquoQrsquo corta el contrapunzoacuten y la lsquoCrsquo lsquosrsquo lsquorrsquo ofrecen unosaacutepices muy particulares
Estas cualidades confieren a la Comic una gran visibilidad auacuten en cuerpos pequentildeos perosu grado de legibilidad a pesar de considerarse una letra especialmente adaptada a losdisleacutexicos y su color tipograacutefico no figuran entre las bondades
ldquoLa legibilidad se basa en la capacidad de la poblacioacuten para la lectura Y puesto que nopodemos reivindicar la lectura los esfuerzos del disentildeador tipograacutefico para mejorar lalegibilidad consisten principalmente en resaltar aquellos elementos de las letras que maacutescontribuyen a su reconocimientordquo (Brown 1991 71)
En el caso de la Comic Sans un ojo medio tan grande exige una composicioacuten coninterlineado adicional para evitar el empaste la lsquoarsquo de un solo piso no contribuye amejorar la legibilidad y puede llegar a confundirse con la lsquodrsquo la lsquogrsquo o la lsquoqrsquo y el grosor desus trazos contribuye a que la composicioacuten en Comic Sans resulte enormemente pesadaEl grosor de la serie redonda parece corresponder a la negra y ahiacute reside su mayor defectode legibilidad
La habilidad del disentildeador (ademaacutes en este caso no suele tratarse de disentildeadores sino deusuarios de Pc) para que Comic Sans resulte legible en el uso cotidiano exige elconocimiento de unas pautas miacutenimas que no aparecen en los manuales del software Lasvariables interactivas de interletraje tamantildeo y particioacuten de palabras espaciado de letrasinterliacutenea ancho de composicioacuten estilo empleado tipo de papel o tamantildeo del tipo soacuteloson conocidas por los disentildeadores profesionales Ante estas dificultades el consejo seriacuteadecidirse por tipografiacuteas que no conlleven riesgos de legibilidad algo que es habitualencontrase con Comic Sans
Como norma general se sigue manteniendo que en el papel las letras serif (con remate)ofrecen la maacutexima legibilidad para textos grandes por esos remates en sus bordes quepermiten que el ojo enlace maacutes faacutecilmente una letra con otra consiguiendo una lecturamaacutes fluida En documentos largos es imperativo el uso de una letra serif no podemospretender que alguien lea cien paacuteginas con una letra sans serif (sin remate)Curiosamente en los medios electroacutenicos ocurre lo contrario y eso hace que muchospiensen que lo que ven mejor en la pantalla se veraacute mejor en el papel La Arial o lamisma Comic Sans son tipos sans serif que ofrecen buena legibilidad en pantalla peroresultan toscas pesadas y poco legibles en papel
El color tipograacutefico viene definido por el tono de gris que ofrece la composicioacuten yldquopuede producir infinidad de efectosrdquo (Perrousseaux 1996 78) La tipografiacutea utilizadaha de permitir una lectura ldquode forma clara y sin interrupcionesrdquo (Vigue 1993 10) Ycuando se trata de grandes cantidades de texto es un factor decisivo Los textos debenofrecer un contraste moderado respecto al fondo que los acoge sin llegar a deslumbrar
Renner lo trata con mucho acierto en su lsquoArte de la Tipografiacutearsquo
ldquoEn cuanto a la seleccioacuten de estos grados entre blanco y negro hay que tener en cuentaque deben ser lo suficientemente grandes para garantizar la diferenciacioacuten en cualquiercircunstancia pero no tanto como para hacer que se pierda la impresioacuten unitaria deconjuntordquo (Renner 2000 204)
El contraste del blanco nuclear de la mayoriacutea de los papeles de impresora y el gris intenso(bastante negro) que es el color tipograacutefico de Comic Sans cuando se utiliza para textoslargos resulta estridente pesado y visualmente desunido Este efecto puede matizarse sise conocen y utilizan correctamente las variables interactivas y con ello se consiguereducir la transicioacuten entre el tono del fondo y el tono de la forma tipograacutefica
iquestSignifica esto que la letra Comic Sans deberiacutea quedar abolida En absoluto a pesar deque muchos se alegrariacutean de ello Es una tipografiacutea uacutetil para ciertas aplicaciones y muyprobablemente el futuro nos indicaraacute que tengamos o no razoacuten Comic Sans se habraacuteimpuesto de forma mayoritaria
6 LA ELEGANCIA COMO VALOR
El llamamiento de Tschichold a una tipografiacutea en la que uacutenicamente se tenga en cuenta elfactor claridad o legibilidad nos conduce a plantear un debate en similares teacuterminos al quesuscita el empleo abusivo de la fuente Comic Sans
A nuestro juicio en el mismo plano debemos situar el anaacutelisis de los usos tipograacuteficosCon la incuestionable finalidad central de hacer llegar el mensaje al receptor con la mayorclaridad posible no podemos olvidar que es un imperativo hacerlo con correccioacuten yelegancia ldquoUna correcta tipografiacutea conseguiraacute la unioacuten perfecta de forma y contenidode manera que se alcanzaraacute la presentacioacuten ideal para cada mensaje Con frecuenciapara lograr este difiacutecil equilibrio es preciso que la forma pase desapercibida y que labelleza tipograacutefica se supedite a la legibilidad del contenido que ha de ser siempre elprimer objetivordquo proponen Martiacuten Montesinos y Mas Hurtuna (2001 19) Hay que tenerpresente en todo momento que estamos tambieacuten aquiacute ante un producto cultural ycomunicativo que no se trata de fabricar tornillos sino de enriquecer la cultura visualParafraseando a Casasuacutes es imprescindible el dominio del lsquolenguajersquo y la riqueza dellsquoleacutexicorsquo tipograacuteficos
En esta viacutea hay quienes como el tipoacutegrafo Gerard Unger ponen incluso en cuestioacuten elconcepto de legibilidad existente hasta la fecha y defienden que ldquohemos sido saturadospor tantos textos diferentes en manifestaciones tan variadas que nos hemos
acostumbrado a todo y podemos leer cualquier cosa sin dificultadrdquo[xiii]
En cualquier caso cabe recordar que la formacioacuten [xiv]es una de las funcionestradicionales de los medios de comunicacioacuten y que conviene predicar con el ejemploProcede en esta liacutenea que los profesionales reflexionen sobre el escenario al que seenfrentan El freneacutetico ritmo de fabricacioacuten de tipos ndashsoacutelo FontShop[wwwfontshopcom] ofrece maacutes de 25000 fuentesndash tiene consecuencias que hay queevaluar y que pueden ser un arma de doble filo La revolucioacuten digital ha convertido elordenador casi en un juguete y no estaacute tan claro que el uacutenico efecto sea la total libertadcreativa[xv]
El autor del libro lsquoCounterpunchrsquo y premio internacional Gerrit Noordzij del antildeo 2000Fred Smeijersdice sentildeala a este respecto que ldquosi bien las nuevas tecnologiacuteas son unaporte ineludible para la democratizacioacuten de las disciplinas tipograacuteficas lasposibilidades expansivas de la teacutecnica reducen los potenciales creativos de los nuevosdisentildeadores haciendo que sus tipografiacuteas no alcancen resultados perdurables nigenuinamente auteacutenticosrdquo[xvi]
7 LA VUELTA A LA TIPOGRAFIacuteA CLAacuteSICA
La defensa de un cierto retorno a los viejos valores cuenta tambieacuten con el respaldo queproporcionan los datos de lectura de los medios de comunicacioacuten
Tschichold sostiene en rsquoLa Nueva Tipografiacutearsquo[xvii] que es preciso adaptarse a lasnecesidades de los estresados usuarios del siglo XX sin tiempo para el placentero acto deleer liacutenea a liacutenea La escasez de tiempo se mantiene en el siglo XXI pero los datosindican que los iacutendices de lectura se hunden
El diario lsquoEl Mundorsquo lo explicaba el pasado 11 de mayo de 2004 cuando exponiacutea que ldquoala inmensa mayoriacutea de los adolescentes se les atraganta el perioacutedicordquo que ldquosoacutelo el 9asegura leer habitualmente un diario frente al 82 que afirma seguir con asiduidad losinformativos de televisioacutenrdquo[xviii]
Aunque hay que repensar el papel de la tipografiacutea en Internet hacia donde migranalgunos lectores de papel [xix] la batalla del consumo masivo frente a los mediosaudiovisuales parece perdida La letra impresa pierde poco a poco pero de maneraconstante el espacio que ocupaba en la era de comunicacioacuten de masas y llega el momentode convertir el decadente hipermercado del papel en una tienda de productos selectos enun delicatessen
Es evidente que si la guerra por la actualidad maacutes rabiosa es baldiacutea no podemosmantener el argumento de la necesidad de una tipografiacutea de emergencia que soacutelo se ocupede la legibilidad La nueva audiencia vuelve a leer en papel como antantildeo letra a letra porel placer de hacerlo de disfrutar del tacto del cucheacute y de la excelente resolucioacuten por purohedonismo visual Aquiacute la tipografiacutea tiene mucho que decir[xx]
8 ACEPTACIOacuteN DE LA FUENTE
ldquoEl modo en que la gente utilice Comic Sans y la distribucioacuten de la fuente con productosMicrosoft no tiene nada que ver conmigordquo se defiende Vincent Connare[xxi]
La frase no implica ni mucho menos un desprecio hacia su propia creacioacuten El tipoacutegrafodefiende el resultado ndashdice que ldquoen ocasiones es mejor que Times New Romanrdquoshy conindependencia de que admita malos usos del mismo En cualquier caso y ante losataques se pregunta ldquoiquestsi Comic Sans es mala por queacute Apple hace algo similar ndashenreferencia a Chalkboardndashrdquo[xxii]
Microsoft que incluye este tipo entre sus lsquofuentes recomendadasrsquo[xxiii] sostiene queComic Sans es ldquoextremadamente legible en pantalla en cuerpos pequentildeosrdquo[xxiv] Laoficina de discapacidad de la Universidad de Edimburgo en Reino Unido ha realizadoalgunas investigaciones sobre el empleo de Comic Sans para ayudar a las personas condislexia[xxv]
Internet es escenario del enfrentamiento[xxvi] ndashmaacutes o menos ficticiondash entre detractores ydefensores de Comic Sans Entre los uacuteltimos es posible encontrar paacuteginas como la ComicSans Appreciation Society[xxvii] que arremete contra Times New Roman y otros tiposTambieacuten en este grupo se situacutea Illustrated History of Comic Sans[xxviii]
La lucha contra Comic Sans estaacute encabezada por el sitio a favor de la prohibicioacuten BanComic Sans Sus promotores indican que el disentildeo del tipo ndashcalificado de ldquoterriblementefeordquondash[xxix] no es en siacute mismo necesariamente el problema si no su utilizacioacuten abusivaDesde la paacutegina Tipografiacutea Casual se sostiene que ldquola plaga se estaacute extendiendo hastaliacutemites que ponen en peligro la cultura tipograacuteficardquo[xxx]
El internauta Robin Johnson expone en la Red los motivos de su odio hacia esta fuente ydefiende la composicioacuten cuidadosa de cualquier tipo de texto al tiempo que sostiene quequienes emplean Comic Sans trasmiten la idea de que son unos aficionados[xxxi]
Irenefernandezcom llega a afirmar que esta fuente es ldquola prostituta de las tipografiacuteasrdquo
9 RELACIONES ENTRE FORMA Y CONTENIDO ALTERNATIVAS A LACOMIC
Un texto en Comic Sans como en cualquier otra tipografiacutea trasmite un mensaje inclusoantes de ser leiacutedo pero a diferencia de la mayoriacutea de estas su presencia no pasadesapercibida Cualquier manual baacutesico de disentildeo sentildeala que cuando se percibe de formaconsciente el tipo lo mismo que su entorno significa que hemos errado en nuestropropoacutesito porque no podemos colocar la forma por encima del contenido La forma delmensaje escrito lo mismo que la entonacioacuten en el hablado constituye una parte integraldel mensaje aunque pase a ocupar un lugar secundario Un texto puede gritar susurrarsonreiacuter afirmar o negar aunque en primer lugar deba transmitir el contenido de suspalabras ldquoLas letras son al mismo tiempo representaciones de siacute mismas y siacutembolos deconceptos cuando se unen en palabras y frasesrdquo (Woolman y Bellantoni 2000 32) Yesto no es lo que ocurre con Comic Sans
La tipografiacutea influye decisivamente en la calidad e incide en la credibilidad de un textoPuede ser que la carta de un menuacute pase desapercibida pero se imaginan los PresupuestosGenerales del Estado o una edicioacuten de la Constitucioacuten en letra Comic Son cada vez maacutesfrecuentes lo casos en que las palabras no tienen el aspecto de la idea que pretendensugerir o que intentan representar
ldquoLa interpretacioacuten de las palabras imaacutegenes y sonidos es denotativa y connotativardquoMientras que la interpretacioacuten denotativa es una indicacioacuten expliacutecita como la utilizada enlas sentildeales de traacutefico ldquola connotativa es impliacutecita sugiere o implicardquo (Woolman yBellantoni 2000 32) El uso de Comic Sans maacutes allaacute de los bocadillos de los comicsconnota informalidad infantilismo falta de estilo y denota una cultura tipograacutefica escasao maacutes bien nula
Una tipografiacutea de calidad es aquella que ldquoconsigue la unioacuten perfecta de forma ycontenido buscando la presentacioacuten ideal para cada mensajerdquo (Brown 1991 26) Apesar de que los sistemas operativos de Windows soacutelo incluyen una veintena de fuenteslo que puede parecer escaso a muchos usuarios las alternativas para la composicioacuten detextos no son tan exiguas Cuando la Times resulta demasiado claacutesica para ciertacomposicioacuten por ese aire tradicional que tanto se desdentildea en las edades juveniles lahuida hacia otras alternativas debe realizarse con cierta reflexioacuten para no caer por elabismo de la Comic Sans En la figura I hemos recopilado tipografiacuteas tipo comics queofrecen diferentes connotaciones a la composicioacuten y permiten asiacute abandonar el unitarismotipograacutefico
10 iquestY TUacute QUE OPINAS
A traveacutes de un cuestionario hemos recopilado las opiniones de los alumnos en un intentopor conocer la frecuencia de uso y las razones que avalan la eleccioacuten de Comic Sans Setrata de joacutevenes que realizan estudios universitarios y los resultados revelan que un 93muestra cierta predileccioacuten por esta fuente mientras que soacutelo un 7 muestra su rechazoUn 78 declara que la ha usado recientemente frente a un 22 que reconoce no haberlaelegido
La pregunta sobre lo adecuado o no de su utilizacioacuten arroja resultados alentadores Un62 reconoce haberse planteado si la eleccioacuten habiacutea sido correcta frente a un 36 que nose lo ha cuestionado Un 28 no la considera adecuada para documentos formales un26 no la elegiriacutea para trabajos de Universidad y soacutelo un 3 tampoco la usariacutea en susapuntes
Entre los adjetivos que se utilizan para calificarla figuran bonita informal juvenildinaacutemica y divertida entre otros
Podemos comprobar que Comic Sans es una tipografiacutea que no deja indiferente a nadieLevanta pasiones afectivas especialmente entre los aficionados e iniciados en el disentildeo yodio feroz entre los disentildeadores profesionales Ente los usos frecuentes destacan los eshymail las cartas el material de clase y la web
11 CONCLUSIONES
1 Los peligros de la globalizacioacuten tipograacutefica El uso de Comic Sans puede dispararseexponencialmente en los proacuteximos antildeos hasta llegar a dominar el sector de los PCsdomeacutesticos Las previsiones del movimiento Ban Comic Sans indican que en 2027 puedellegar a utilizarse ocasionalmente por el 100 de los usuarios La globalizacioacutentipograacutefica al igual que ha ocurrido en otros mercados implicariacutea un mayor dominio dela multinacional Microsoft que es quien explota comercialmente esta tipografiacutea y elsoftware dominante
2 Formar a los formadores La ensentildeanza no soacutelo incluye conocimientos cientiacuteficosabarca otros muchos aspectos que por efecto de la imitacioacuten se trasmiten a los alumnos deforma indirecta El disentildeo del texto es una de ellas y aplicado a la tipografiacutea usada en losmateriales de apoyo a la ensentildeanza se convierte en el primer eslaboacuten para dar a conocerla variedad de oferta disponible y los usos adecuados a cada presentacioacuten A su vez losformadores dispondraacuten de una herramienta que les permite exponer adecuadamente susconocimientos en otros foros
3 Formar a los consumidores Es necesario abogar por una formacioacuten tipograacutefica quese imparta en las escuelas institutos y universidades como complemento necesario a laformacioacuten baacutesica lo que facilitaraacute la adaptacioacuten a la cultura dominante ndashla de las nuevastecnologiacuteas informaacuteticasndash y los convertiraacute en consumidores informados portadores decriterios funcionales y esteacuteticos
4 Mostrar alternativas No se trata en ninguacuten caso de solicitar la supresioacuten de ComicSans como vociferan en algunos foros ni mucho menos Hay que mostrar sus bondades ydejar muy claro que cuando no se adapta al tipo de comunicacioacuten que se quiere hacer hayque buscar otra alternativa Ademaacutes debido al abuso es aconsejable huir de ella aun enocasiones propicias La originalidad y el buen gusto aconsejan optar por otras alternativasy evitar el aspecto amateur que se deriva de su uso Soacutelo el conocimiento de otrasalternativas proporciona la libertad que desde este foro deseamos impulsar
12 BIBLIOGRAFIacuteA
ARMENTIA JI CAMINOS JM ELEXGARAY J MERCHAacuteN I (2001) Losgeacuteneros y la prensa digital en Estudios de Periodiacutestica IX Madrid Fundacioacuten CulturalFoacuterum FilateacutelicoBLACKWELL L (1991) La tipografiacutea del siglo XX Barcelona Gustavo Gili 1993BROWN Alex Autoedicioacuten texto y tipografiacutea en la era de la edicioacuten electroacutenicaMadrid ACK PubliskCARTER R (1997) Tipografiacutea experimental Barcelona Index BooksCEREZO J (1997) Disentildeadores en la nebulosa El disentildeo graacutefico en la era digitalMadrid Biblioteca NuevaMARTIacuteN MONTESINOS J MAS HURTUNA M (2001) Manual de tipografiacutea Delplomo a la era digital Valencia CamgragraveficMORRISON S (1957) Principios fundamentales de la Tipografiacutea El arte de imprimirMadrid AguilarPERROUSSEAUX Y (1996) Mise en page et impresioacuten Notions eacuteleacutementairesRichaudeau Franccedilois (pref) Reillanne (Francia) Atelier PerrousseauxRENNER P (2000) El arte de la tipografiacutea Tomo II Joseacute Aacutengel Cifuentes y EstherMonzoacute (trad) Valencia CampgragraveficTSCHICHOLD J (2002) El abeceacute de la buena tipografiacutea Valencia CampgraficTSCHICHOLD J (1995) The new typography Berkeley University of California Press1995VIGUEacute J (Dir Edit) (1993) Disentildeo tipograacutefico Barcelona ParramonWOOLMAN M BELLANTONI J (2002) Tipos en movimiento Barcelona IndexBook
ANEXO I Manifiesto anti Comic Sans Beatrice WardehttpwwwbancomicsanscomabouthtmlHay tipos buenos y malos y toda la ciencia y el arte de la tipografiacutea comienza cuandose prescinde de la primera categoriacutea
Creemos en lo sagrado de la tipografiacutea y que las tradiciones y los estaacutendares establecidosde este arte deberiacutean conservarse a lo largo de los tiempos Desde la imprenta deGutenberg hasta la era digital el tipo en todas sus formas es sagrado e indispensable Eltipo es como una voz sus propias cualidades y caracteriacutesticas comunican a los lectores unsignificado que va maacutes allaacute de la mera sintaxis El disentildeo y la composicioacuten del primertipo resultaban tan laboriosos que es una blasfemia para la historia de esta destreza quecualquier loco pueda ponerse delante de su ordenador y disentildear su propio tipo de letraLos avances tecnoloacutegicos han transformado la tipografiacutea en algo trivial y de mal gustoLos patriarcas de esta profesioacuten eran hombres muy bien formados Sin embargo hoy laproliferacioacuten de los usos herejes de este medio prueba que incluso una persona sinformacioacuten alguna tiene oportunidad de profanar esta forma de arte y por tanto destruir laintegridad histoacuterica de la tipografiacutea
Como el tono de voz las caracteriacutesticas del tipo de letra expresan un significado Eldisentildeo del tipo de letra es en siacute mismo su voz Con frecuencia esta voz dice maacutes que eltexto en siacute mismo De este modo cuando se disentildea el cartel ldquoNo Entrarrdquo el uso de unafuente muy llamativa como la Impact o Arial Black es apropiado Componer ese mensajeen Comic Sans resultariacutea ridiacuteculo Aunque este tipo de uso erroacuteneo es frecuente einjustificado Claramente Comic Sans como voz expresa simpleza ingenuidad infantilirreverencia y es demasiado informal para tal propoacutesito Es como aparecer con traje depayaso en un acontecimiento en que hay que llevar corbata negra
Convocamos al proletariado de todo el globo para ayudarnos en esta revolucioacutenApelamos al hombre comuacuten a que se manifieste en contra de la maldita ignoranciatipograacutefica Creemos en el mensaje del evangelio ldquoprohibir Comic Sansrdquo Seriacutea lasalvacioacuten para todas las personas cultas Agrupaacutendonos para erradicar esta fuente de lafaz de la tierra luchamos para asegurar que las futuras generaciones se veraacuten libres deesta epidemia y nunca sufriraacuten el azote que es la plaga de nuestro tiempo
The antishyComic Sans manifesto
There are bad types and good types and the whole science and art of typography
begins after the first category has been set aside
We believe in the sanctity of typography and that the traditions and established standardsof this craft should be upheld throughout all time From Gutenbergrsquos letterpress to thedigital age type in all forms is sacred and indispensable Type is a voice its veryqualities and characteristics communicate to readers a meaning beyond mere syntax
Early type designing and setting was so laborious that it is a blasphemy to the history ofthe craft that any fool can sit down at their personal computer and design their owntypeface Technological advances have transformed typography into a tawdry trivialityThe patriarchs of this profession were highly educated men However today thewidespread heretical uses of this medium prove that even the uneducated haveopportunities to desecrate this art form therefore destroying the historical integrity oftypography
Like the tone of a spoken voice the characteristics of a typeface convey meaning Thedesign of the typeface is in itself its voice Often this voice speaks louder than the textitself Thus when designing a ldquoDo Not Enterrdquo sign the use of a heavyshystroked attentionshycommanding font such as Impact or Arial Black is appropriate Typesetting such amessage in Comic Sans would be ludicrous Though this is sort of misuse is frequent it isunjustified Clearly Comic Sans as a voice conveys silliness childish naiveteirreverence and is far too casual for such a purpose It is analogous to showing up for ablack tie event in a clown costume
We are summoning forth the proletariat around the globe to aid us in this revolution Wecall on the common man to rise up in revolt against this evil of typographical ignoranceWe believe in the gospel message ldquoban comic sansrdquo It shall be salvation to all who areliterate By banding together to eradicate this font from the face of the earth we strive toensure that future generations will be liberated from this epidemic and never suffer thisscourge that is the plague of our time
Anexo II Uso de la Comic Sans
Universo 58 individuos residentes en la provincia de Madrid Trabajo de campoEntrevistas realizadas personalmente Seleccioacuten de las unidades muestrales alumnosestudiantes de licenciatura en la Universidad Carlos III de Madrid con sede en Getafe(Madrid) Los grupos seleccionados pertenecen a la rama de Humanidades y sonestudiantes de primer ciclo de Periodismo y Comunicacioacuten Audiovisual Fecha derealizacioacuten 22 de marzo de 2004
Siacute No No sabe no contestaiquestHas tenido recientemente contacto o has utilizado Comic Sans 776 224 0iquestTe gusta la fuente Comic Sans 931 69 0iquestHas pensado en alguna ocasioacuten que su uso no era adecuado en un documento 621 362 17
Trabajos realizados con Comic Sans Totales
No ha usado Comic Sans recientemente 16 276Cartas 1 17Cartas y apuntes de clase 1 17Cartas y escritos 3 52Cartas y email 1 17Cartel y email 1 17Clase 6 103Clase y cartas 1 17Clase cartas y escritos 1 17Clase cartas y email 1 17Clase cartel y cartas 1 17Clase y email 5 86Clase email y cartas 1 17Clase email y Messenger 1 17Clase email Messenger y cartas 1 17Clase Messenger 1 17Clase y web 2 34Escritos 1 17Email 7 121Email y cartas 1 17Email cartas y chat 1 17Messenger 1 17PowerPoint 1 17Publicacioacuten 1 17Web 1 17
Total 58 1000 iquestCuaacutendo consideras adecuado usar Comic Sans
Totales No contesta 23 397Apuntes 2 34Carteles 1 17Documentos formales 16 276Libros revistas y PowerPoint 1 17Trabajos de Universidad 15 276
Total 58 1000 iquestPor queacute te gusta Comic Sans
Totales
No sabeno contesta 5 86Agradable 1 17Agradable juvenil e informal 1 17Animada dinaacutemica y juvenil 1 17Bonita 3 52Bonita y alegre 1 17Bonita y decorativa 1 17Bonita informal y juvenil 1 17Bonita y juvenil 2 34Bonita juvenil desenfadadadenota libertad y dinaacutemica 1 17Clara legible y dinaacutemica 1 17Descansada 1 17Desenfadada 1 17Desenfadada original y juvenil 1 17Desenfadada y anima a leer 1 17Dinaacutemica 2 34Dinaacutemica y juvenil 1 17Dinaacutemica juvenil y faacutecil 1 17Divertida 2 34Graciosa 1 17Informal 4 69Informal innovadora y juvenil 1 17Juvenil 4 69Juvenil y bonita 2 34Juvenil y clara 1 17Juvenil y dinaacutemica 1 17Juvenil divertida y clara 1 17Juvenil divertida y informal 1 17Juvenil fresca desenfadada y alegre 1 17Juvenil e informal 2 34Juvenil y original 1 17Moderna y diferente 1 17Original 1 17Original y diferente 1 17Original y flexible 1 17Original me gusta y es desenfadada 1 17Original e informal 1 17Parece manuscrita 1 17Sencilla juvenil y diferente 1 17Sirve para todo 1 17Por variar 1 17
Total 58 100 Fuente elaboracioacuten propia
ANEXO III Alternativas a la Comic Sans
ANEXO IV Comic tipo2
[i]ldquoThe different kinds of type get their character from the different ideas of form in every agerdquo Tschichold Jan The newtypography Ed University of California Press Berkeley 1995 p 77[ii] httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[iii]AOL anuncia que no habraacute nuevas versiones de Netscape El Paises Madrid 18 de julio de 2003httpwwwelpaisesarticuloCompletohtmlxref=20030718elpepunet_2amptype=Tesampanchor=elpportecampd_date=20030721[iv]httpwwwconnarecomcomichtm[v]httpwwwmicrosoftcomtypographyfontsfontaspxFID=3ampFNAME=Comic20Sans20MSampFVER=210[vi]Access 2000 Access 97 SR2 Age of Empires 10a Creative Writer 2 Excel 2000 FrontPage2000 FrontPage 98 Greetings 99 Home Publishing 99 Internet Explorer 40 Internet Explorer 401SP1 Internet Explorer 401 SP2 Internet Explorer 5 Office 2000 Premium Office 97 Small BusinessEdition SR2 Office 97 SR1a Outlook 2000 PhotoDraw 2000 Picture It 2000 Picture It 2002Picture It 98 Picture It 99 Plus 95 Plus 98 PowerPoint 2000 Publisher 2000 Publisher 97Publisher 98 Windows 2000 Windows 95 Windows 98 Windows 98 Second Edition Windows XPWord 2000[vii]Aharoni Bold Andalus Angsana New AngsanaUPC Arabic Transparent Batang BrowalliaNew BrowalliaUPC Cordia New CordiaUPC Courier New David DFKaishySBDilleniaUPCEstrangelo Edessa EucrosiaUPC EucrosiaUPC FangSong_GB2312 Fixed Miriam TransparentFranklin Gothic FrankRuehl FreesiaUPC Gautami Georgia Gulim Impact IrisUPC JasmineUPCKaiTi_GB2312 KodchiangUPC Latha Levenim MT LilyUPC Lucida Console Lucida SansUnicode Mangal Marlett Microsoft Sans Serif MingLiU Miriam MS Gothic MS Mincho BoliNarkisim Palatino Linotype Raavi Rod Rod Transparent Shruti SimHei Simplified ArabicSimSun Sylfaen Symbol Tahoma Times New Roman Traditional Arabic Trebuchet MS TungaVerdana Webdings y Wingdings[viii]Abadi MT Condensed Light Arial Book Antigua Calisto MT Century Gothic Comic Sans MSCopperplate Gothic Courier New Impact Lucida Marlett News Gothic MT OCR A ExtendedSymbol Tahoma Times New Roman Verdana Webdings Westminster Wingdings [ix] httpwwwmicrosoftcomwindowsWinHistoryProGraphicmspx
[x]SALAVERRIacuteA Ramoacuten ldquoCriterios para la formacioacuten de periodistas en la era digitalrdquo ponencia presentada al ICongreso Nacional de Periodismo Digital Huesca 14shy15 de enero de 2000httpwwwunavesfcommmlabmmlabinvestigcritehtm[xi]httpwwwiedit[xii]ldquoCon el tiempo los asuntos tipograacuteficos adoptaron para miacute un aspecto muy diferente y para mi mayor asombrodetecteacute sorprendentes paralelismos entre las ensentildeanzas de Die Neue Typographie con el nacionalsocialismo y elfascismo Las similitudes obvias consisten en la despiadada restriccioacuten de los tipos que tiene un paralelismo con elGleichschaltung (alineamiento poliacutetico) de Goebbels y el ordenamiento casi militarista de las liacuteneas Y dado que noqueriacutea sentirme culpable de propagar las mismas ideas de los que me habiacutean obligado a abandonar Alemania mereplanteeacute queacute debe hacer un tipoacutegrafo iquestQueacute tipos son buenos y cuaacuteles son los maacutes practicables Mi labor de guiacutea de loscompositores de las oficinas de una gran imprenta de Basilea me ensentildeoacute mucho sobre lsquolo practicablersquo La buena tipografiacuteatiene que ser perfectamente legible y como tal resultado de un proyecto inteligente Los tipos claacutesicos como GaramondJanson Baskerville y Bell son sin duda los maacutes legibles Los tipos sans serif son adecuados para ciertos casos de eacutenfasispero se estaacuten utilizando hasta el abusordquoBLACKWELL Lewis Tipografiacutea del siglo XX Remix Barcelona Gustavo Gili 1998 p 60[xiii]ldquoDe pronto la legibilidad estaacute sitiada El texto impreso ha sido al igual que Dios declarado muerto varias vecesHasta hace poco tiempo la legibilidad se consideraba ldquosagradardquo No obstante durante los uacuteltimos antildeos han surgidoalgunos interrogantes En las revistas especializadas los paneles de debate y los consagrados aacutembitos del disentildeo graacuteficose estaacuten considerando nuevas interpretaciones de la legibilidad Wim Crouwel (disentildeador graacutefico y director del MuseoBoymansshyvan Beuningen) sentildealoacute recientemente que todo lo que sabiacuteamos sobre la legibilidad hace veinte antildeos ahoracarece de validez por cuanto la nocioacuten de legibilidad se ha debilitado desde entonces Hemos sido saturados por tantostextos diferentes en manifestaciones tan variadas que nos hemos acostumbrado a todo y podemos leer cualquier cosa sindificultadrdquoUNGER Gerard ldquoiquestLegiblerdquo en TipoGraacutefica nuacutemero 50 httpwwwtipograficacom50id=1[xiv]ldquoLas actitudes de las que parte el usuario y la realidad del instrumento que utiliza [las nuevas herramientasinformaacuteticas] hace imprescindible una buena formacioacuten para un futuro profesional de las artes graacuteficas sobre queacute es latipografiacutea sus caracteriacutesticas y modo de empleordquoBELLA Feacutelix ldquoProacutelogordquo en MARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacuteaDel plomo a la era digital Valencia Camgragravefic 2001 p 12[xv]ldquoEl ordenador ha pasado de ser una herramienta a un juguete De ahiacute que muchos disentildeadores se hayan sentidoanimados a ampliar las fronteras tipograacuteficas a su gusto Las lsquonormasrsquo de las generaciones pasadas se han dejado a unlado ha cambiado completamente se han abandonado y se han olvidado por completo El piacutexel ha librado a losdisentildeadores de las limitaciones del metal y de la peliacutecula y les ha permitido explorar el lenguaje de la tipografiacutea con totallibertad Es cierto que se ha producido un menoscabo en la tradicioacuten pero se ha ganado mucho maacutes en invencioacuten y endescubrimientosrdquoCARTER Rob Tipografiacutea experimental Barcelona Index Books 1997[xvi]SMEIJERS Fred ldquoLa naturaleza del disentildeo tipograacuteficordquo en TipoGraacutefica nuacutemero 54[xvii]ldquoThe old typography both in feeling and in form was adapted to the needs of its readers who has plenty of time toread line by line in a leisurely manner For them function could not yet play any significant role For this reason the oldtypography concerned itself less with function than with what was called lsquobeautyrsquo or lsquoartrsquo Problems of formal aesthetics(chioce of type mixture of typefaces and ornament) dominated considerations of formrdquoTSCHICHOLD Jan The new typograph Berkeley University of California Press 1995 p 64[xviii]httpwwwelmundoeselmundocomunicacionhtml[xix]La publicacioacuten digital Mediabriefing anunciaba en julio de 2003 que las versiones en Internet de los diariosempiezan a erosionar la audiencia de las versiones impresas httpwwwmediabriefingcomactualidadaspidarticulos=895[xx]ldquoVisualmente cada tipografiacutea produce un efecto pero esto no va a ser decisivo a la hora de recibir el mensajeaunque por otra parte ni en el mensaje maacutes simple somos ajenos a la formardquoMARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacutea Del plomo a la era digitaValencia Camgragravefic 2001[xxi]httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[xxii]httpwwwconnarecomcomichtm[xxiii]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontsdefaulthtm[xxiv]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontscomicsnsdefaulthtm[xxv]httpwwwdisabilityshyofficeedacukmis1html[xxvi]httptypographica000389php[xxvii]httpwwwlittlewonderpwpblueyondercoukourcauseindexhtm[xxviii]httpuserstamukeduksjcf00comiccomicmainhtml[xxix]httpbancomicsanscom[xxx]httpwwwrojobcncomwordpressindexphpp=7[xxxi]httpwwwrobinjohnsonf9coukcomicsanshtml
tshysize100ptmsoshyansishylanguageENshyGBgtldquoThe old typography both in feeling and in form wasadapted to the needs of its readers who has plenty of time to read line by line in a leisurely mannerFor them function could not yet play any significant role For this reason the old typographyconcerned itself less with function than with what was called lsquobeautyrsquo or lsquoartrsquo Problems of formalaesthetics (chioce of type mixture of typefaces and ornament) dominated considerations of formrdquo
TSCHICHOLD Jan The new typograph Berkeley University of California Press 1995 p 64[xviii]httpwwwelmundoeselmundocomunicacionhtml[xix]La publicacioacuten digital Mediabriefing anunciaba en julio de 2003 que las versiones en Internet de los diariosempiezan a erosionar la audiencia de las versiones impresas httpwwwmediabriefingcomactualidadaspidarticulos=895[xx]ldquoVisualmente cada tipografiacutea produce un efecto pero esto no va a ser decisivo a la hora de recibir el mensajeaunque por otra parte ni en el mensaje maacutes simple somos ajenos a la formardquoMARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacutea Del plomo a la era digitaValencia Camgragravefic 2001[xxi]httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[xxii]httpwwwconnarecomcomichtm[xxiii]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontsdefaulthtm[xxiv]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontscomicsnsdefaulthtm[xxv]httpwwwdisabilityshyofficeedacukmis1html[xxvi]httptypographica000389php[xxvii]httpwwwlittlewonderpwpblueyondercoukourcauseindexhtm[xxviii]httpuserstamukeduksjcf00comiccomicmainhtml[xxix]httpbancomicsanscom[xxx]httpwwwrojobcncomwordpressindexphpp=7[xxxi]httpwwwrobinjohnsonf9coukcomicsanshtml
Edutec Revista Electroacutenica de Tecnologiacutea Educativa
Nuacutem20 Enero 06
El tutor en Eshylearning aspectos a tener en cuenta
Mordf del Carmen Llorente Cejudo
Universidad de Sevilla Espantildea UEkarenuses
ldquoSi le das pescado a un hombre hambriento le nutres durante unajornada Si le ensentildeas a pescar lo nutriraacutes durante toda su vidardquo (LaoshyTseacute)
Resumen En este artiacuteculo se recogen algunas de las ideas expresadas en la ponencia ofrecida enldquoEduweb 2005 Virtualizando la Educacioacutenrdquo celebrada en Valencia (Venezuela) y que giran entorno a aquellos aspectos que el tutor virtual debe tener en cuenta si forma parte de un proceso deformacioacuten a traveacutes de la red Cuestiones como la planificacioacuten de una tutoriacutea online queacute tipo defunciones y competencias debe dominar el uso de herramientas sincroacutenicas y asincroacutenicas o eldesarrollo de diferentes estrategias seraacuten algunas de las cuestiones abordadas Para finalizar seexpone la cuestioacuten sobre los mecanismos de formacioacuten disponibles que le permitan adquirir laformacioacuten necesaria e imprescindible para formar parte de un proceso de formacioacuten online maacutesconcretamente ser un eshytutor
Abstract In this article some of the ideas are picked up expressed in the report offered in Eduweb2005 Virtualizando la Educacioacuten taken place in Valencia (Venezuela) and that they rotatearound those aspects that the virtual tutor should keep in mind if it is part of a formation processthrough the net Questions as the planning of an online tutorship what type of functions and skillsshould dominate the use of synchronous and asynchronous tools or the development of differentstrategies they will be some of the approached questions To be concluded it exposes the questionon the available formation mechanisms that allow him to acquire the necessary and indispensableformation to be part of a process of online formation more concretely to be an eshytutor
Palabras clave tutor online eshylearning Keywords online tutor eshylearning
1 INTRODUCCIOacuteN
Seguir las pautas del sabio oriental no es tarea faacutecil a la hora de abordar el aacutembitoeducativo maacutes auacuten si lo que pretendemos es realizarlo desde entornos virtuales de ensentildeanzashy
aprendizaje (EVEA) Entornos que a estas alturas de su implantacioacuten han demostradoinnumerables ventajas para los procesos formativos pero que a su vez siguen fomentandomuacuteltiples factores sobre los que seguir estudiando
Muchas han sido las esperanzas que sobre los mismos se han depositado y muchos porquenegarlos han sido los fracasos que se han cometido como producto de centrarnos demasiado en losaspectos teacutecnicos y poco en las variables que podriacuteamos denominar como didaacutecticoshycurricular yorganizativas estructuracioacuten de los contenidos utilizacioacuten de las herramientas de comunicacioacutenaplicacioacuten de teacutecnicas de trabajo colaborativohellip y papel desempentildeado por los tutores que essobre lo que nos centraremos en nuestra intervencioacuten
Igual de evidente resulta que los roles de los dos actores fundamentales del proceso de ensentildeanzashyaprendizaje reclaman y con bastante urgencia cambios Y no soacutelo cambios en lo referido a pasarde un modelo de ensentildeanza basado en el profesor a un modelo centrado en el alumno sino tambieacutenen cuestiones que van maacutes allaacute del realizar esquematizaciones generales defensas apocaliacutepticas demodalidades eshylearning o ventas de experiencias que ya hoy por hoy son conocidas por todosnosotros (o casi todos) y por lo tanto empezar a profundizar y estudiar aquellos factores quetodaviacutea no han sido abordados o han sido abordados desde perspectivas simplistas o maniqueasTrataremos entonces retomando el inicial consejo del maestro oriental de mostrarles coacutemo esposible tutorizar en dichos EVEA queacute teacutecnicas y competencias debe poseer el profesorshytutorvirtual coacutemo hacer uso de las distintas herramientas de comunicacioacuten sincroacutenica y asincroacutenicasdisponibles o coacutemo deberaacute movilizar diferentes estrategias si lo que pretende es ensentildear aaprender al alumno y no convertirlo en un simple depositario de contenidos
Ya hemos abordado a lo largo de otra serie de trabajos la problemaacutetica de la tutoriacutea virtual(Llorente y Romero 2005) pero maacutes concretamente vamos a centrarnos en cuestiones tales comoiquestqueacute teacutecnicas en base a los nuevos roles funciones y competencias deberaacute desempentildear el tutorvirtual iquestqueacute formacioacuten precisa iquestsobre queacute herramientas de comunicacioacuten se basaraacute la funcioacutentutorial y para finalizar iquestqueacute estrategias podraacute poner en funcionamiento
Nuevos roles funciones y competencias en el tutor virtual
Con el objeto de entender que caracteriza a los nuevos (o quizaacutes ya no tan nuevos) escenariosformativos lo primero es sentildealar que el eshylearning como modalidad de ensentildeanzashyaprendizaje atraveacutes de la red se configura como un espacio que facilita la interaccioacuten tanto entre profesoresshyalumnos como entre alumnosshyalumnos (Cabero y Gisbert 2005) y cuyos elementos maacutessignificativos los mostramos a continuacioacuten
Pero estos nuevos escenarios formativos tambieacuten suponen la aparicioacuten de nuevos roles docentes aasumir tanto por parte del profesor como por el equipo docente que se sumerja en un procesoformativo online los cuales podraacuten considerarse variables determinantes que garanticen la calidady la eficacia del proceso formativo que se lleve a cabo a traveacutes de la red
En este sentido podemos encontrarnos una primera clasificacioacuten sobre cuatro tipos de rolesbaacutesicos a desarrollar por el profesorado (Ryan y otros 2000 p110)
Figura nordm 1 Roles baacutesicos del profesorado (Ryan y otros 2000)
Destaca dicho autor la significatividad del rol pedagoacutegico en tanto que se constituye como el ejefundamental en ldquola creacioacuten del conocimiento especializado centra la discusioacuten sobre los puntoscriacuteticos contesta preguntas responde a las diferentes contribuciones de los estudiantes y lassintetizardquo el social como la base para la creacioacuten de un buen ambiente de colaboracioacuten y elteacutecnico y de direccioacuten para establecer normas de funcionamiento y orientar sobre aspectos teacutecnicosde los recursos disponibles Y acorde con esta idea Cabero (2004) expone clasificaciones a partirde diferentes autores incorporando roles del tipo organizativo social e intelectual (Paulsen 1995Mason 1991) o como filtro apagafuegos facilitador administrador editor promotor expertoayudante participante e indicador (Collis y Berge 1995)
En esta misma liacutenea Adell (1999) establece la siguiente clasificacioacuten teniendo en cuenta lasnuevas necesidades formativas
shy Disentildeador del curriacuteculum disentildeo general del curso planificacioacuten de actividades seleccioacuten de
contenidos y recursos disponibles etcshy Proveedor de contenidos supone la elaboracioacuten de materiales de ensentildeanza en diferentes formatos
caracterizados por la interactividad y la personalizacioacutenshy Tutorizacioacuten facilitador del aprendizajeshy Evaluador tanto de los aprendizajes de los alumnos como del proceso formativo y de su actuacioacutenshy Teacutecnico proporcionando soporte de tipo teacutecnico ante las posibles dificultades que los estudiantes se
encuentren en el desarrollo del curso (en sus inicios maacutes frecuentemente y posteriormente durante elprogreso en el mismo)
Clasificacioacuten que abordada desde una perspectiva maacutes amplia podemos observar en la propuesta queGisbert (2002) realiza sobre los roles funciones y repercusiones tanto a nivel individual como grupalque deberaacuten tener en cuenta los docentes de entornos virtuales
Consultores de informacioacuten Buscadores de materiales y recursos para la informacioacuten
Soporte a los alumnos para el acceso a la informacioacutenUtilizadores experimentados de las herramientastecnoloacutegicas para la buacutesqueda y recuperacioacuten de lainformacioacuten
Colaboradores en grupo Favorecedores de planteamientos y resolucioacuten de problemas mediante el trabajocolaborativo tanto en espacios formales como no formales e informales
Seraacute necesario asumir nuevas formas de trabajocolaborativo teniendo en cuenta que nos estamos refiriendoa una colaboracioacuten no presencial marcado por lasdistancias geograacuteficas y por los espacios virtuales
Trabajadores solitarios La tecnologiacutea tiene maacutes implicaciones individuales que nogrupales pues las posibilidades de trabajar desde el propiohogar (teleshytrabajar) o de formarse desde el propio puestode trabajo (teleshyformacioacuten) pueden llevar asociadosprocesos de soledad y de aislamiento si no se es capaz deaprovechar los espacios virtuales de comunicacioacuten y lasdistintas herramientas de comunicacioacuten tanto siacutencronascomo asiacutencronas (principalmente las primeras)
Facilitadores del aprendizaje Facilitadores del aprendizaje Las aulas virtuales y losentornos tecnoloacutegicos se centran maacutes en el aprendizaje queen la ensentildeanza entendida en sentido claacutesico (transmisioacutende informacioacuten y de contenidos)No transmisores de la informacioacuten sinoshy facilitadoresshy proveedores de recursosshy buscadores de informacioacutenFacilitadores de la formacioacuten de alumnos criacuteticos depensamiento creativo dentro de un entorno de aprendizajecolaborativoAyuda para el alumno a la hora de decidir cuaacutel es el mejorcamino el maacutes indicado para conseguir unos objetivoseducativos
Desarrolladores de cursos ymateriales
Poseedores de una visioacuten constructivista del desarrollocurricular Disentildeadores y desarrolladores de materialesdentro del marco curricular pero en entornos tecnoloacutegicosPlanificadores de actividades y entornos virtuales deformacioacuten Disentildeadores y desarrolladores de materialeselectroacutenicos de formacioacuten Favorecedores del cambio de
los contenidos curriculares a partir de los grandes cambiosy avances de la sociedad que enmarca el procesoeducativo
Supervisores acadeacutemicos Diagnosticar las necesidades acadeacutemicas de los alumnostanto para su formacioacuten como para la superacioacuten de losdiferentes niveles educativos Ayudar al alumno aseleccionar sus programas de formacioacuten en funcioacuten de susnecesidades personales acadeacutemicas y profesionales(cuando llegue el momento) Dirigir la vida acadeacutemica delos alumnos Realizar el seguimiento y supervisioacuten de losalumnos para poder realizar los correspondientes feedshybacks que ayudaraacuten a mejorar los cursos y las diferentesactividades de formacioacuten
Cuadro nordm 1 Roles y funciones a desempentildear por el profesor (Gisbert 2002)
Pero aunque la mayoriacutea de los autores abordados hasta el momento coinciden en muchos de losaspectos fundamentales sobre queacute roles deberaacute desempentildear el profesor en teleformacioacuten esnecesario ir maacutes allaacute y concretar queacute tipo de funciones seraacuten necesarias desempentildear a la hora detutorizar un proceso formativo a traveacutes de la red
En muchas ocasiones podemos encontrarnos con situaciones significativas en las que un docentecon un excelente domino de los contenidos de su materia y apoyaacutendose en un equipo teacutecnico que lefacilita la labor del disentildeo de estos decide asumir eacutel mismo la funcioacuten de tutorizacioacuten de su cursoonline pues ldquoiquestQuieacuten mejor que yo para tutorizar mis propios contenidosrdquo Esta situacioacuten que apriori puede resultar insignificante y cuando menos en muchas ocasiones loacutegica en situacionespresenciales consideramos es uno de los principales motivos del abandono por parte de losalumnos de los cursos basados en el aprendizaje online Es por ello que creemos conveniente dejarclaro desde el principio que tutorizar no es simplemente ldquopasarrdquo un documento word a uno pdf ysubirlo a la red no es simplemente mandar por correo una actividad y proporcionar unacalificacioacuten y en muchiacutesima menor medida es seguir creyendo que el profesor es el uacutenico medioque puede garantizar el aprendizaje del alumno Y es simplemente y como diriacutea una famosacancioacuten porque no es lo mismo
Maacutes concretamente podemos concebir la funcioacuten tutorial como ldquola relacioacuten orientadora de uno ovarios docentes respecto de cada alumno en orden a la comprensioacuten de los contenidos lainterpretacioacuten de las descripciones procedimentales el momento y la forma adecuados para larealizacioacuten de trabajos ejercicios o autoevaluaciones y en general para la aclaracioacuten puntual ypersonalizada de cualquier tipo de dudardquo (Padula 2002 en Valverde y Garrido 2005)
En definitiva podemos decir que es un proceso de orientacioacuten ayuda o consejo que realizamossobre el alumno para alcanzar diferentes objetivos como son integrarlo en el entorno teacutecnicoshyhumano formativo resolverle las dudas de comprensioacuten de los contenidos que se le presentefacilitarle su integracioacuten en la accioacuten formativa o simplemente superar el aislamiento que estosentornos producen en el individuo y que son motivo determinante del alto abandono de losestudiantes en estas acciones formativas
Asiacute pues planificar una tutoriacutea online supone desde el comienzo del disentildeo de cualquier accioacutenformativa a traveacutes de la red conocer cuaacuteles son las funciones que tiene que llevar a cabo unprofesorshyturtor virtual Desde esta perspectiva Berge (1995) realiza una primera aproximacioacutensobre las diferentes funciones que debe librar un tutor en un entorno virtual de formacioacuten las
cuales ldquono tienen por queacute ser llevados a cabo en su integridad por la misma persona de hecho esraro que esto suceda asiacuterdquo y que se pueden sintetizar en cuatro cada una de ellas con susrespectivas recomendaciones
shy Pedagoacutegica en la que el tutor utiliza cuestiones e indaga en las respuestas del estudiante guiando lasdiscusiones sobre conceptos criacuteticos principios y habilidades Recomendaciones objetivossuficientemente claros mantener tanta flexibilidad como le sea posible animar la participacioacuten nodesarrollar un estilo autoritario ser objetivo y considerar el tono de la intervencioacuten promover lasconversaciones privadas hacer el material relevante y significativo exigir contribucioneshellip
shy Social creando un entorno amigable y social en el que el aprendizaje que se promueva resulte a su vezesencial para una tarea de tutorizacioacuten exitosa Recomendaciones aceptar el papel pasivo de algunosestudiantes ser precavido con el uso del humor y el sarcasmo usar introducciones facilitar lainteractividadhellip
shy Gestioacuten esta funcioacuten consiste en el establecimiento de unas directrices sobre los objetivos de ladiscusioacuten el itinerario la toma de decisiones etc Recomendaciones estar atento ante informalidadesdistribuir una lista de los participantes ser responsable ser paciente utilizar el correo privado parapromover la discusioacuten de ciertos participantes ser claro emplear tiempo en la planificacioacutenhellip
shy Teacutecnica el tutor debe conseguir que los participantes se encuentren con un sistema y un softwareconfortable El objetivo principal del tutor consiste en hacer que la tecnologiacutea sea transparenteRecomendaciones ofrecer feedback desarrollar una guiacutea de estudio ofrecer tiempo para el aprendizajepromover el aprendizaje entre parejas evitar el abandonohellip
Siguiendo a Cabero (2004) y tal como apuntaacutebamos en otros trabajos por nosotros realizados(Llorente y Romero 2005) nos encontramos con una propuesta de las diferentes funciones quedebe desempentildear el tutor virtual maacutes allaacute de la tiacutepica o usual y no por ello menos importante la demero consultor acadeacutemico ademaacutes de posibles actividades a seguir en cada una de ellas talescomo
Funcioacuten TeacutecnicaEn la que el tutor virtual deberaacute asegurarse de que los estudiantes sean capaces de poseer un ciertodominio sobre las herramientas disponibles en el entorno (chat correo electroacutenico carga deficheroshellip) Asiacute mismo deberaacute prestar atencioacuten sobre la inscripcioacuten de los alumnos asiacute como a lacomprensioacuten por parte de los mismos del funcionamiento del entorno de comunicacioacutenConsideramos que esta funcioacuten determina en gran medida el eacutexito o fracaso posterior delaprendizaje a traveacutes de la red por parte de los estudiantes pues es frecuente que las dificultades yla peacuterdida en el entorno por parte del alumno se produzca en los primeros contactos con el mismodebiendo dar respuesta casi inmediata a los posibles problemas que se puedan ir presentando Porsupuesto con ello no queremos decir que el tutor virtual deba ser un experto en cuestionesteacutecnicas pero siacute poseer las habilidades miacutenimas para poder ir resolviendo dudas de pocaenvergadura
Para ello se proponen diferentes actividades de la funcioacuten teacutecnica del tutor virtual
a) Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento teacutecnico del entorno telemaacuteticode formacioacuten
b) Dar consejos y apoyos teacutecnicosc) Realizar actividades formativas especiacuteficasd) Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en la rede) Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativof) Mantenerse en contacto con el administrador del sistemag) hellip A continuacioacuten ofrecemos un ejemplo representativo sobre coacutemo puede ser recomendable dirigirse
a los alumnos un tutor virtual al encontrarse un problema de tipo teacutecnico en su accioacuten formativa atraveacutes de Internet
Estimads Alumns
Estamos observando que algunos alumnos han modificado su mail en el entorno noexiste problema alguno al contrario agradecemos que si han cambiado de direccioacuten noslo hagan saber
Para que todos podemos participar deberiacuteamos de hacer puacuteblico nuestro correoshye en laficha personal de cada alumno asiacute haremos comunicacioacuten mucho maacutes efectiva
Sin maacutes os agradece la participacioacuten
Funcioacuten AcadeacutemicaConsiderada probablemente como una de las tareas maacutes relevantes de cualquier tutor virtualdeberaacute ser competente en aspectos relacionados con el dominio de los contenidos el diagnoacutestico yla evaluacioacuten formativa de los estudiantes poseer habilidades didaacutecticas para la organizacioacuten deactividades etc operativizado en actividades tales como
a) Dar informacioacuten extender clarificar y explicar los contenidos presentadosb) Responder a los trabajos de los estudiantesc) Asegurarse de que los alumnos estaacuten alcanzando el nivel adecuadod) Disentildear actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a un diagnoacutesticoprevioe) Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantesf) Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades realizadasg)hellip
Un claro ejemplo sobre coacutemo el tutor virtual dirige sintetiza aclara y posee un claro dominio delos contenidos de aprendizaje lo mostramos a traveacutes de un mensaje perteneciente a un foro dediscusioacuten de un curso de Postgrado sobre Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten atraveacutes de la red
Veo que tienes la ideas muy claras y todas ellas las comparto contigo es cierto que laactitud del profesor es quizaacutes una de las piezas claves y ese miedo del que hablas nosinvade a todosiquestcrees que a mi no me ocurre con mis alumnos de Pedagogiacutea pero yosiempre juego con ventaja y es saber o conocer el para queacute de lo que estaacutenhaciendopuede que alguno tenga maacutes nivel informaacutetico que yopero nunca dominaraacutelos conocimientos de la asignatura como yo y nunca sabraacute discriminar la importancia deun concepto o procedimiento yo actitud de la asignatura como yoahiacute es donde yo soy laexperta y como seacute que ese es mi punto fuerte tengo que hacer lo posible para que nunca elmedio domine mi sabertengo que tener siempre claro que como muy bien has dicho elmedio (ordenador) es soacutelo una herramienta de trabajo maacutes y lo importante es coacutemo yo lointegro en la dinaacutemica de la clasepero nunca dejar que llegue a ser el medio el finNuestra finalidad siempre seraacute generar aprendizajes si para ello utilizamos tecnologiacuteapunta OK pero no es mi fin
Funcioacuten OrganizativaDebiendo estar perfectamente planificada esta funcioacuten estableceraacute la estructura de la ejecucioacuten a
desarrollar explicacioacuten de las normas de funcionamiento tiempos asignados Para ello el autorpresenta las siguientes posibles actividades a realizar
a) Establecer el calendario del curso de forma global como especiacuteficab) Explicar las normas de funcionamiento dentro del entornoc) Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativod) Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacioacuten entre los miembrose) Contactar con expertosf) Ofrecer informacioacuten significativa para la relacioacuten con la institucioacuteng)hellip
En este caso ofrecemos un ejemplo sobre algunas consideraciones organizativas a tener en cuentaen la planificacioacuten y estructuracioacuten del trabajo en grupo y la coordinacioacuten entre los miembros delequipo de una accioacuten formativa a traveacutes de la red
Algunas cuestiones a tener en cuenta en la organizacioacuten de la accioacuten formativa
a) Leer aquellos documentos que se han elaborado y en los cuales se tratan aspectos de lateoriacutea de Salmon sobre la ldquoeshymoderatingrdquo b) Las sesiones de Chat deben abrirse y no esperar que los alumnos pregunten algo Alcontrario es recomendable que los tutores inicieacuteis los temas por algunos de los siguientesprocedimientos formular una pregunta sobre uno de los toacutepicos que os parezcaninteresantes seleccionar un fragmento de texto de los documentos para que los alumnosrealicen alguacuten comentario solicitar que pongan un ejemplo de su experiencia que serelacione con los contenidos Es decir dirigir las intervenciones c) La direccioacuten de las intervenciones requiere que previamente los alumnos conozcan lasnormas de funcionamiento sobre lo que se va a discutir o sobre el procedimiento que seva a emplear Para ello son necesario dos aspectos 1) que previamente se les hayamandado un correo personalizado a todos los alumnos sobre coacutemo se van a llevar a cabolas sesiones de Chat y en doacutende apareceraacuten las temaacuteticas que se van a discutir (porejemplo en el tabloacuten de anuncios) y 2) que se les indique que tambieacuten ellos puedenproponer antes temas especiacuteficos de discusioacuten de las sesiones d) Es tambieacuten muy importante que no existan confusiones con la hora GMT y quesiempre el profesor esteacute conectado 10 minutos antes e) Coordinadores y teacutecnicos deberaacuten empezar a exigir que todos los alumnos pongan susfotos de manera que siempre se pueda tener un referente respecto a la persona con la cualse estaacute chateando Puede ser interesante incluso que se haga una base de datos en papel
Funcioacuten OrientadoraOfrecer un asesoramiento personalizado a los participantes del curso online en aspectosrelacionados con las diferentes teacutecnicas y estrategias de formacioacuten constituye por parte del tutor unaspecto imprescindible a desarrollar bajo esta funcioacuten con el propoacutesito fundamental de guiar yasesorar al estudiante en el desarrollo de la accioacuten formativa Propuestas sobre actividades quepuede llevar a cabo pueden ser
a) Facilitar teacutecnicas de trabajo intelectual para el estudio en red b) Dar recomendaciones puacuteblicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del mismo
c) Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado d) Motivar a los estudiantes para el trabajo e) Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio f) Ser guiacutea y orientador del estudianteg)hellip
Funcioacuten SocialEsta uacuteltima funcioacuten supone coincidiendo con Berge (1995) Saacutenchez (2001) Barker (2002) oCabero (2004) una de las funciones maacutes relevantes en lo respecta a la consecucioacuten del eacutexito decualquier accioacuten formativa a traveacutes de la red ya que minimiza situaciones que pueden producirsecuando el estudiante se encuentra trabajando con un ordenador tales como aislamiento peacuterdida ofalta de motivacioacuten Seriacutea conveniente por tanto que cualquier tutor virtual realizase actividadesrelacionadas con
a) Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redb) Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen los argumentos presentados por suscompantildeerosc) Integrar y conducir las intervencionesd) Animar y estimular la participacioacutene) Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantesf) Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en redg)hellip
Sobre como un tutor virtual planifica procesos de motivacioacuten en coordinacioacuten con el resto delequipo de tutores de un curso de teleformacioacuten lo podemos observar a traveacutes de mensajes conpropuestas del tipo
Estaba pensando que (a ver que os parece la idea) de poder crear un sitio dentro del cursomaacutes informal en el que alumnos y tutores pudieacutesemos intervenir en aspectos tales comodescripciones profesionales de los alumnos (a queacute se dedican queacute intereses tienen etc)viacutenculos y comentarios sobre congresos o publicaciones educativas noticias interesantessobre las TICs presentaciones power point curiosas imaacutegenes del tipo ldquoasiacute acabaremostodosrdquo etc Se podriacutea crear bien como un foro individual dentro del apartado ldquoaspectosgeneralesrdquo con un nombre tipo foro social tasquita o cafeteriacutea (o cualquier otrapropuesta) o bien incluirlo dentro del foro de noticias No seacute ya me direacuteis que pensaacuteisSaludos a tods
Por uacuteltimo y en relacioacuten con lo expuesto hasta el momento queremos destacar algunosindicadores que Saacutenchez (2001) facilita para la construccioacuten de ambientes de aprendizaje a traveacutesde la red por parte del tutor virtual Desde una funcioacuten orientadora el tutor deberaacute tener en cuentalos siguientes indicadores conocimientos del sistema de educacioacuten online adaptacioacuten del alumnoal sistema facilitar meacutetodos y teacutecnicas de autoestudio desarrollar un sentido de identificacioacuteninstitucional fomentar el proceso de autoaprendizaje y detectar estados de soledad o aislamientoEn lo que respecta a la funcioacuten docente seriacutea conveniente que facilitara el plan de estudios y loscontenidos de aprendizaje proporcionar ejercicios de autocomprobacioacuten y establecer relacionesentre contenidos teoacutericos y experiencias cotidianas de los alumnos Y para finalizar la funcioacutenmotivadora estariacutea fundamentada en los siguientes indicadores establecer relaciones entre lamateria y su propio campo profesional establecer interacciones y grandes dosis de motivacioacutenorganizar actividades con propoacutesitos definidos y promover la reflexioacuten y el anaacutelisis criacutetico
Pero cabe decir que una de nuestras mayores preocupaciones en torno a la tutoriacutea virtual la
encontramos en la puesta en praacutectica de las diferentes funciones hasta ahora expuestas y por ellocreemos conveniente ofrecer al interesado queacute tipo de competencias y habilidades deberaacute adquiriren torno a la misma
Los tutores virtuales necesitaraacuten poseer competencias y habilidades para dar respuesta a lasnecesidades y a las diferentes tareas que se le iraacuten presentando progresivamente a lo largo de su rolcomo profesorshytutor Barker (2002) establece un conjunto de competencias que deberiacutea poseer untutor online al llevar a cabo un proceso formativo a traveacutes de Internet como son
Competencias pedagoacutegicasshy Profundizar investigar temasshy Estructurar el conocimientoshy Disentildeo de tareas individualizadas para el autoaprendizajeshy Disentildeo de actividades de trabajo en gruposhy Formular estrategias de valoracioacutenshy Guiar aconsejar y proporcionar feedback
Competencias teacutecnicas
shy Utilizar adecuadamente el correo electroacutenicoshy Saber dirigir y participar en comunicaciones asincroacutenicasshy Disentildear crear y controlar las salas de chat sincroacutenicasshy Dominar y utilizar procesadores de texto hojas de caacutelculo y bases de datosshy Utilizar herramientas de creacioacuten de paacuteginas webshy Usar el software con propoacutesitos determinados
Competencias organizativasshy Seleccionar y organizar a los estudiantes para realizar actividades grupalesshy Establecer estructuras en la comunicacioacuten online con una determinada loacutegicashy Organizar a los estudiantes teniendo en cuenta sus datos geograacuteficosshy Recopilar y archivar los trabajos de los estudiantes para su posterior valoracioacutenshy Organizar las tareas administrativas
Asiacute pues y a modo de resumen las diferentes funciones y competencias tutoriales quedariacuteandeterminadas tal como mostramos a continuacioacuten
FUNCIONES
COMPETENCIAS
AcadeacutemicaPedagoacutegica
shy Dar informacioacuten extender clarificar y explicar los contenidospresentados
shy Responder a los trabajos de los estudiantesshy Asegurarse de que los alumnos estaacuten alcanzando el nivel adecuadoshy Disentildear actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a undiagnoacutestico previo
shy Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantesshy Hacer valoraciones globales e individuales de las actividadesrealizadas
Teacutecnica
shy Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamientoteacutecnico del entorno telemaacutetico de formacioacuten
shy Dar consejos y apoyos teacutecnicosshy Realizar actividades formativas especiacuteficasshy Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en lared
shy Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativoshy Mantenerse en contacto con el administrador del sistemashy Utilizar adecuadamente el correo electroacutenicoshy Saber dirigir y participar en comunicaciones asincroacutenicasshy Usar el software con propoacutesitos determinados
Organizativa
shy Establecer el calendario del curso de forma global como especiacuteficashy Explicar las normas de funcionamiento dentro del entornoshy Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativoshy Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacioacuten entre losmiembros
shy Contactar con expertosshy Ofrecer informacioacuten significativa para la relacioacuten con la institucioacutenshy Establecer estructuras en la comunicacioacuten online con unadeterminada loacutegica
Orientadora
shy Facilitar teacutecnicas de trabajo intelectual para el estudio en redshy Dar recomendaciones puacuteblicas y privadas sobre el trabajo y la calidaddel mismo
shy Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuadoshy Motivar a los estudiantes para el trabajoshy Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudioshy Ser guiacutea y orientador del estudiante
Social
shy Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redshy Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen losargumentos presentados por sus compantildeeros
shy Integrar y conducir las intervencionesshy Animar y estimular la participacioacutenshy Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre losparticipantes
shy Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en red
Cuadro nordm 2 Funciones y competencias del tutor online
Sobre este aspecto una de las cuestiones principales consiste en coacutemo y a traveacutes de queacutemecanismos pueden adquirir dichas competencias los tutores virtuales La primera de lasposibilidades consistiriacutea en que este tipo de formacioacuten se ofreciese desde la propia comunidad deaprendizaje en la que va a participar dicho tutor a traveacutes de diferentes cursos online Podemosencontrarnos con diferentes universidades a distancia que intentan suplir estas necesidades comoes el caso de la Open University (OU) (httpwwwopenacuk) utilizando su propiainfraestructura en red para proporcionar una ensentildeanza interactiva online entre muchos de suspropios tutores O bien otras universidades a distancia facilitan cursos para su propio personal opara personas no pertenecientes a su organizacioacuten que estaacuten interesados en conocer maacutes sobreteleformacioacuten o sobre actividades de tutorizacioacuten online como por ejemplo es el caso de la RoberGordon University de Escocia (httpcampusrgucom) que ofrece un amplio nuacutemero de cursos quelos visitantes al campus pueden realizar ensentildeaacutendoles aspectos tales como construir una oficinaen liacutenea acceder y aprender a utilizar los materiales de un curso participar en las discusiones enliacutenea suscribirse a una comunidad virtual o aprender a utilizar la biblioteca virtual
Otro tipo de mecanismo sobre la adquisicioacuten de competencias para la tutoriacutea virtual puede ser atraveacutes de la realizacioacuten de seminarios de educacioacuten a distancia que como exponen Bennett andMarsh (2002) mediante un estudio sobre la preparacioacuten de los tutores a traveacutes de esteprocedimiento y su posterior evaluacioacuten obtienen que ldquoel aprendizaje de la ensentildeanza onlinepuede considerarse como uno de los elementos maacutes importantes en el proceso y el desarrollo deeste tipo de modalidad formativardquo
Por uacuteltimo y en lo referente a los procedimientos de adquisicioacuten de competencias en materia detutorizacioacuten virtual consideramos relevantes las comunidades virtuales de aprendizaje entendidaseacutestas como la utilizacioacuten de un mismo espacio para compartir valores lenguaje experiencias y unpropoacutesito comuacuten (Jimeacutenez y Martiacutenez 2002) a traveacutes de las cuales se proporciona unconocimiento compartido sobre la temaacutetica y un know how generado por la propia comunidadPara formar parte de ellas los tutores virtuales deberaacuten conocer queacute las caracterizan aspectos quepara Salinas (2003) pueden sintetizarse en
ldquoshy Se reuacutenen personas para intercomunicar mediante ordenadores y redes interactuando de unaforma continuada y siguiendo unas reglas preestablecidasshy El intercambio de informacioacuten (formal e informal) y el flujo de informacioacuten dentro de unacomunidad virtual constituyen elementos fundamentales shy La existencia de comunidades virtuales entre profesionales para el intercambio de ideas yexperiencias y el desarrollo profesional y personal de sus miembros tiene su origen en las grandesposibilidades de socializacioacuten y de intercambio personal que proporcionan las redes Constituyenun entorno privilegiado de aprendizaje sobre relaciones profesionalesrdquo
2 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIOacuteN PARA LA AUTORIZACIOacuteN VIRTUAL
En cualquier proceso de tutorizacioacuten online la comunicacioacuten se constituye como uno de loselementos que aporta mayor significatividad y calidad a los procesos educativos En la actualidadlos diferentes cambios en los modelos de comunicacioacuten han permitido evolucionar desde modelosunidireccionales de comunicacioacuten en los que habitualmente existe un emisor (profesor o materialdidaacutectico) que ofrece la informacioacuten a un receptor (normalmente el alumno) que la procesa amodelos de comunicacioacuten maacutes interactivos y dinaacutemicos que persiguen que el receptor se conviertaen emisor de mensajes tanto de forma individual como colectivaSeguacuten Peacuterez (2004) los procesos de comunicacioacuten mediada por ordenador se caracterizan por lossiguientes elementos
shy Flexibilidad en las coordenadas espacio temporales para la comunicacioacuten pudieacutendose darprocesos de comunicacioacuten aacutegiles y dinaacutemicos tanto siacutencronos como asiacutencronos shy La comunicacioacuten puede ser personal (de uno a uno) en grupo (pequentildeo o gran grupo) y enforma de comunicacioacuten de masas shy Posibilidad de crear entornos privados o abiertos a otras personas shy Permiten la combinacioacuten de diferentes medios para transmitir mensajes (audio texto imagen)
Deberaacute saber que como tutor de eshylearning la necesidad de incorporar nuevas herramientas decomunicacioacuten tanto sincroacutenicas como asincroacutenicas conlleva nuevas estructuras comunicativas yaque estaacute demostrado que nuestra participacioacuten no tiene ni la misma carga sintaacutectica ni semaacutentica yademaacutes estaacute condicionada por la herramienta de comunicacioacuten que se vaya a utilizar e implica porello la necesidad de adquirir nuevos aprendizajes y habilidades para desenvolvernos en ellasAlfabetizacioacuten informaacutetica imprescindible como tutor virtual y ello principalmente por dos causasen primer lugar porque el medio informaacutetico se configura como esencial para llevar a cabo estosnuevos procesos de comunicacioacuten y en segundo lugar porque los mensajes se comienzan aestructurar de manera menos lineal se intercambian los papeles entre autorshyemisorshylectorshyreceptorse produce un nuevo desafiacuteo el de pasar de la distribucioacuten de la informacioacuten a la gestioacuten y laposibilidad de ir construyendo diferentes significados dependiendo de la navegacioacuten hipertextualrealizada por el receptor
Como tutor podraacute realizar dicha comunicacioacuten a traveacutes de dos viacuteas
shy Sistemas de tutorizacioacuten siacutencrona a traveacutes de la interaccioacuten entre interlocutores mediante unacoincidencia temporal shy Sistemas de tutorizacioacuten asiacutencrona no requieren coincidencia temporal para llevar a cabo lacomunicacioacuten
En determinadas ocasiones la tutorizacioacuten a traveacutes de medios siacutencronos posee dificultades en elsentido de que no son accesibles por el usuario a posteriori pero siacute es posible la comunicacioacuten yrespuesta inmediata Por otro lado los medios asiacutencronos no fomentan una respuesta inmediatapero si es posible consultarlos a posteriori Siguiendo a Martiacutenez (2005) ofrecemos las posibilidades que los distintos medios ofrecen a lahora de llevar a cabo un proceso de tutorizacioacuten virtual
Cuadro nordm 3 Medios para la tutorizacioacuten virtual (Martiacutenez M 2005)
Coacutemo ya sentildealamos en trabajos anteriores (Cabero Llorente y Romaacuten 2004) tendremos queasegurarnos de modificar las actitudes que inicialmente los alumnos pudieran tener hacia algunasde las herramientas de comunicacioacuten anteriormente presentadas como por ejemplo el ldquochatrdquo queen la mayoriacutea de las ocasiones estaacute asociado a situaciones de diversioacuten y relajo
A eacutestos nosotros consideramos conveniente inocorporar otro tipo de medios tales como shy Listas de distribucioacuten servicio de Internet que permite establecer comunicacioacutenmultidireccional entre los miembros de un listado de direcciones de correo electroacutenico Como tutorpodraacutes crear listas de distribucioacuten de las asignaturas y utilizarlas como espacios para elintercambio de ideas la formulacioacuten de preguntas la resolucioacuten de dudas y en general comoaacutereas de comunicacioacuten Aspectos que deberaacuten tenerse en cuenta bull Tener claros los objetivos de la participacioacutenbull Tener un estilo de comunicacioacuten no autoritariobull Animar a la participacioacutenbull Ser objetivo y considerar el tono de intervencioacutenbull Promover conversaciones privadas disentildear situaciones para fomentar el trabajo entre personascon intereses similares
bull Presentar opiniones conflictivasbull Cuidar el uso del humor y del sarcasmo no todos compartimos los mismos valoresbull Alabar y reforzar puacuteblicamente las conductas positivasbull No ignorar las negativas pero llamar la atencioacuten de forma privadabull Saber iniciar y cerrar los debatesbull Incentivar a que no siempre el tutor sea el que inicie las participacionesbull Comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribucioacuten de un estudiantebull Intervenir de vez en cuando para realizar una siacutentesis de las intervenciones
shy Videoconferencias a traveacutes de las cuales se puede compartir informacioacuten intercambiar puntosde vista mostrar y ver todo tipo de documentos dibujos graacuteficas acetatos fotografiacuteas imaacutegenesde computadora y videos en el mismo momento sin tener que trasladarse al lugar donde seencuentra la otra persona
Por todos es sabido que uno de los grandes factores que influyen en configurar un proceso deformacioacuten a traveacutes de la red de calidad es la existencia de un tutor que realice la labor de motivar alos alumnos de los cursos asiacute como del dominio tanto teacutecnico como pedagoacutegico de lasherramientas de comunicacioacuten necesarias para establecer el proceso de comunicacioacuten entre todos Para ello y con el objetivo de ofrecer diferentes opciones a la hora de llevar dicha tarea a lapraacutectica existen diferentes estrategias que si bien no son aplicables de modo generalizable sipueden ayudar en determinados casos concretos
Estrategias a llevar a cabo en la tutoriacutea virtual
Como se ha expuesto anteriormente el tutor en un entorno virtual de aprendizaje se convertiraacute enfacilitador del aprendizaje de los alumnos Asiacute pues seraacute importante que desde el comienzo seacapaz de determinar las expectativas necesidades e intereses de los alumnos y para ello lainteraccioacuten entre ambos seraacute un aspecto fundamental a tener en cuenta Diversas estrategiaspodraacuten ayudarle a conseguirlo tales como
Establecer relaciones entre todos los participantes del curso
Se trata de garantizar una primera toma de contacto entre todos los miembros del curso Para elloel tutor puede plantear un foro de debate en el que cada uno exponga a queacute se dedica doacutende resideo queacute expectativas posee con respecto al curso en cuestioacuten Si tenemos en cuenta que muchas delas tareas a realizar seraacuten de caraacutecter grupal seraacute fundamental establecer un clima de trabajoagradable en el que los miembros sientan que forman parte de una comunidad en este caso virtualPor lo tanto seriacutea conveniente que el tutor en esta primera toma de contacto enviase dos mensajesa los alumnos a) Individual en el que se le ofrece una atencioacuten personalizada b) General en elque se les mostraraacute que forman parte de un grupo
Resolucioacuten de dudas
Es habitual que al comienzo del curso se le planteen dudas a los alumnos sobre todo en cuestionesde funcionamiento tales como entrega de tareas actividades a realizar etc Para ello esconveniente que cualquier tutor de teleformacioacuten haya realizado una buena planificacioacuten de sucurso Posteriormente las dudas tenderaacuten a centrarse en los contenidos a lo que el tutor sabraacute dar
una respuesta eficaz si estaacuten organizados con antelacioacuten Seraacute conveniente contestar todas laspreguntas que se le formulen al tutor en un plazo maacuteximo de 48 horas ya que una pregunta sinrespuesta podriacutea tener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfaccioacuten e inquietudal alumno
Fomentar la participacioacuten en los foros de discusioacuten
Es fundamental que el tutor genere y gestione diferentes tipos de debates ya que este tipo dedinaacutemicas se constituyen como un elemento relevante para incrementar la unioacuten del grupo yreforzar a su vez el progreso individual de los alumnos Para ello presentamos algunos pasos aseguir a) Identificar los temas que maacutes preocupan a los alumnos y crear un debate en el cual se fomenteel anaacutelisis y la reflexioacuten b) Planificar junto con el coordinador del curso la temporalizacioacuten de dichos debates
Motivar a los alumnos
La formacioacuten a traveacutes de la red frecuentemente produce sensacioacuten de peacuterdida o aislamiento en losalumnos sobre todo cuando surgen problemas que no dominan y no encuentran como darlesolucioacuten Asiacute pues seraacute necesario que para un desarrollo exitoso el esfuerzo sea constante y paraello nada mejor que el tutor motive al alumno en su progreso Deberaacute hacerle llegar al estudiantemensajes de apoyo prestarle una atencioacuten personal y particular a cada uno de ellos y ser flexibleantes los distintos problemas que se le puedan plantear
Para finalizar decir que es difiacutecil encontrar un modelo uacutenico y generalizable a todos los procesosde tutorizacioacuten virtual pues cada caso cada curso cada grupo cada contexto tiene sus propiascaracteriacutesticas que lo hacen uacutenico y diferente Pero siacute hemos facilitado opciones pautas yrecomendaciones sobre coacutemo poder llevar a la praacutectica la funcioacuten tutorial aspecto urgente sitenemos en cuenta que se hace cada vez maacutes necesario ya que las esperanzas depositadasinicialmente en estos entornos formativos no se han visto ni se estaacuten viendo confirmadas
3 BIBLIOGRAFIacuteA
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Universidad NTIC interaccioacuten y aprendizaje
Gerardo Meneses Beniacutetez
Universidad Rovira i Virgili Facultat de Ciegravencies de lrsquoEducacoacute i PsicologiacuteaGmenesesturoinstitucioorg
Resumen El trabajo que se presenta tiene como punto de partida la percepcioacuten ovaloracioacuten que todos hemos realizado al finalizar un curso o programa educativo de quese ha producido o no un aprendizaje a lo largo del mismo shy independientemente de sucaraacutecter presencial o virtual shy Se aborda esta situacioacuten mediante el estudio de lainfluencia de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y de la comunicacioacuten en laensentildeanza en la universidad y de forma maacutes especiacutefica por medio de una investigacioacutenque persigue la identificacioacuten y caracterizacioacuten de la interaccioacuten como elemento clave enel aprendizaje
Abstract This paper has as a starting point the appreciation and assessment we allhave done at the end of a course or educative program we have assesst whether or nottherersquos been a learning throughout the whole program ndash apart from its virtual orpresencial charactershy The situation has been undertaken by means of the study of theinfluence the new technologies of information and communication have in the universityteachings and more precisely through the investigation that aims at the interactivityidentification as a key factor in the learnings in teaching tools contributions things thatmight changes the nature of the interactivity accomplishment the impact the insertion ofthe different elements
Palabras clave interaccioacuten aprendizaje comunicacioacuten
Key words interactivity comunication learning
1 INTRODUCCIOacuteN
La incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y de la comunicacioacuten(NTIC) en diferentes aacutembitos de nuestras sociedades es una realidad absolutamenteconsolidada en nuestros diacuteas La educacioacuten no ha sido marginada de esta nueva realidady en la actualidad son muacuteltiples las modalidades y el grado de incorporacioacuten de estasherramientas a la educacioacuten formal no formal o informal
La investigacioacuten desde una concepcioacuten constructivista plantea la interaccioacuten como unelemento clave del proceso educativo y las posibilidades de las herramientas y entornostecnoloacutegicos en los contextos de ensentildeanzashyaprendizaje universitario como instrumentospara conseguir esta interaccioacuten
El simple ldquoantildeadidordquo de herramientas y entornos a las mismas actividades ya disentildeadascon anterioridad la no adecuacioacuten o falta de actualizacioacuten del modelo de ensentildeanzautilizado y de su concepcioacuten de educacioacuten implicaraacuten una perpetuacioacuten de anterioresmodelos y una falta absoluta de aprovechamiento de las potencialidades de las nuevastecnologiacuteas
Las perspectivas constructivistas de la ensentildeanzashyaprendizaje plantean los procesos deensentildeanzashyaprendizaje como consecuencia de la interaccioacuten gracias a la cual se producela construccioacuten de significados compartidos profesorshyalumno y entre alumnos Es en estecontexto donde debemos situar las herramientas y entornos de comunicacioacuten tecnoloacutegicoscomo herramientas que permiten un intercambio de informacioacuten que hace posible lacreacioacuten de una situacioacuten de ensentildeanzashyaprendizaje
Se parte de la idea de la necesidad de conjugar y equilibrar los diferentes factoresimplicados concepcioacuten de ensentildeanza tecnologiacuteas empleadas estrategia didaacutecticaadecuacioacuten de la tecnologiacutea a la actividad organizacioacuten o disentildeo de la actividadcaracteriacutesticas y habilidades comunicativas de los participantes etc Es esta correctaadecuacioacuten de los diferentes factores implicados la que garantizaraacute la calidad y eficaciadel aprendizaje
2 DE LA EDUCACIOacuteN A DISTANCIA A LA COMUNIDAD VIRTUAL
Hasta ahora hemos entendido la educacioacuten de una forma tradicional como algo presencialen un momento determinado y en un lugar determinado donde el experto (profesor)transmitiacutea conocimientos de forma unidireccional a los aprendices (alumnos) Maacutes tardelo que se dio en llamar educacioacuten a distancia repitioacute este modelo antildeadiendo un elementode estudio independiente o autoacutenomo por parte de los estudiantes y el uso de materialesprogramados o de paquetes autoinstruccionales muy estructurados donde el docente teniacutea
una presencia maacutes bien escasa en funciones tutoriales o de apoyo
A finales de los antildeos ochenta la gran mayoriacutea de la oferta de educacioacuten a distancia en elmundo se basaba principalmente en la palabra impresa (Bates 1993) a pesar de que otrasmuchas tecnologiacuteas susceptibles de ser utilizadas (televisioacuten sistemas de audio etc) yase habiacutean desarrollado plenamente La presencia de estas tecnologiacuteas en la educacioacuten adistancia teniacutea en general un caraacutecter complementario
Estaacutebamos ante una educacioacuten a distancia de primera o en parte segunda generacioacuten deacuerdo con la definicioacuten propuesta por Bates que hace referencia a un usounidireccional de la comunicacioacuten con la que los destinatarios maacutes bien asumiacutean un papelpasivo o receptivo
Un rasgo definitorio de la educacioacuten a distancia a lo largo de su historia es el caraacutecterindividual del aprendizaje Los modelos de educacioacuten a distancia basados en elautoaprendizaje complementado por un sistema de tutorizacioacuten por correspondenciafomentaban una comunicacioacuten profesorshyestudiante limitada no contemplando lainteractividad con otros actores del proceso educativo como la comunicacioacuten entreestudiantes al menos que esta fuese escasa o muy controlada
Los avances tecnoloacutegicos y la posibilidad de contar con sistemas de comunicacioacuten concaraacutecter bidireccional maacutes fluidos permitieron analizar con maacutes precisioacuten los modos desuperacioacuten del aislamiento desde un punto de vista educativo Moore (1993)
Las nuevas tecnologiacuteas abren un abanico de posibilidades que deben comportar eldesarrollo de nuevos modelos pedagoacutegicos como el aprendizaje colaborativo Las TICvan a permitir una intensificacioacuten sin precedentes de las interacciones y cooperacionesdentro del espacio educativo
El modelo de educacioacuten generado por las NTIC se aleja del modelo unidireccional en elque el profesor era el depositario del conocimiento y el alumno el encargado dealmacenarlo y en el que la evaluacioacuten se basaba en la capacidad de repeticioacuten de eseconocimiento Aparece un modelo constructivista que favorece desde la autoinstruccioacutenhasta el aprendizaje cooperativo El alumno pasa a ser un elemento activo un constructorsignificativo de nuevos conocimientos a partir de sus experiencias previas de su actitudde su actividad personal
Figura 1 NTIC y educacioacuten un nuevo marco para el aprendizaje
3 UNA NUEVA REALIDAD EDUCATIVA
Las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TIC) son un conjunto diverso derecursos y herramientas tecnoloacutegicas que se utilizan para comunicarse y para creardivulgar almacenar y gestionar informacioacuten Estos procesos constituyen la columnavertebral de la educacioacuten (Craig Bruton Informe mundial sobre la comunicacioacuten y lainformacioacuten 1999shy2000)
Una nueva situacioacuten una nueva realidad que unidos a la transformacioacuten del procesocomunicativo que han generado estas nuevas tecnologiacuteas dan lugar a nuevos entornoseducativos Para Bates (IN3 Newsletter febrer 2002) el eacutexito de la utilizacioacuten de lasnuevas tecnologiacuteas en la ensentildeanza dependeraacute de la capacidad de introducir cambiosimportantes en la cultura de las personas en la forma de aprendizaje y en las estructurasorganizativas
Los diferentes componentes implicados en el aprendizaje han visto modificadas susproporciones como si de un compuesto quiacutemico se tratase dando lugar a un nuevocompuesto A los elementos que forman el nuevo compuesto se les ha antildeadido una nuevasustancia dando lugar a una nueva realidad Se descarta asiacute la repeticioacuten de situacioneseducativas anteriores
Los elementos que se presentan como componentes fundamentales de este nuevoldquocompuesto quiacutemicordquo son los que se exponen a continuacioacuten (elementos que se
encuentran de forma interrelacionada e interdependiente)
Figura 2 Nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten comunicacioacuten e interaccioacuten
La argumentacioacuten presentada nos coloca ante un nuevo escenario y entorno educativo quese ha caracterizado por una concepcioacuten educativa concreta un modelo metodoloacutegicodeterminado por un rol concreto de profesor y alumno y por unas nuevas estrategias detrabajo Todos estos elementos necesitan de la interaccioacuten como condicioacuten para lograr untrabajo efectivo Las escuelas y universidades a distancia van a tener que concentrarsecon la misma intensidad en la forma de conseguir la interaccioacuten entre los estudiantes y deimpartir el curso (Tiffin y Rajasingham 1997)ldquo Probablemente el reto que queda por acometer es el que describen los profesores Tiffiny Rajasingham cruzar la barrera de la percepcioacuten facilitar por ejemplo que tresestudiantes despiecen un motor de cuatro tiempos siguiendo las indicaciones de unmaestro de taller virtual con el aspecto fiacutesico que cada uno prefiera o que se comente lametodologiacutea de una investigacioacuten con el respectivo tutor pudiendo ver coacutemo sentildeala con
su propio dedo ese paacuterrafo en donde reside el problema o participar junto con otroscolegas en un juego de empresa contra equipos de todo el mundo todo ello sin moversede casa y a cualquier hora del diacutea o de la noche y por supuesto sin que tampoco seanecesario que el tutor se mueva de su despacho o que los restantes estudiantes se muevande casa Porque si esto es posible tambieacuten lo seraacute que los estudiantes experimenten elcalor de un debate en el sentido maacutes literal del teacutermino ldquo
Es esta idea de ldquoexperimentar el calor de un debate en el sentido maacutes literalrdquo la quedirige y motiva este trabajo Probablemente se trate de una situacioacuten lejana en el tiempopero seguro que menos de lo que ahora puede parecernos
Figura 3 NTIC una nueva realidad educativa
Con esta declaracioacuten se presentan la interaccioacuten y la comunicacioacuten como piezas quedeben acercarnos a esa nueva realidad educativa
La figura 3 trata de describir esta nueva realidad Diferentes elementos implicadosconcepcioacuten educativa modelo metodoloacutegico rol de profesor y alumno y estrategias detrabajo Aacutembitos que forman una realidad sisteacutemica y que se desarrollan en un contextosocial en una situacioacuten tecnoloacutegica determinada con una dinaacutemica y nivel departicipaciones concreto desarrollando patrones de interaccioacuten determinados
La concepcioacuten de la educacioacuten que dirige el proceso de acuerdo con la metaacutefora graacuteficaempleada cumpliriacutea la funcioacuten de sistema de unioacuten de las diferentes realidadesimplicadas Asiacute tendriacuteamos desde un modelo tradicional (rompecabezas) estaacuteticounidireccional que utiliza un rol de transmisor de conocimientos y de receptorrespectivamente en profesor y alumno que desarrolla una estructura declarativa o linealetc hasta ndash en el otro extremo del continuumshy una realidad que graacuteficamente describimoscomo un modelo molecular en el que la concepcioacuten educativa se convierte en unelemento de unioacuten flexible y abierto que da coherencia a un nuevo rol de profesor y dealumno (guiacutea y orientador el primero y agente activo el segundo) genera una realidadinteractiva establece una comunicacioacuten multidireccional
Entre un extremo y otro encontramos diferentes grados y niveles de consecucioacuten de esta
nueva realidad educativa generada con las tecnologiacuteas de la informacioacuten y lacomunicacioacuten 4 ELEMENTOS PARA EL ANAacuteLISIS DE LA INTERACCIOacuteN
Fruto de una investigacioacuten realizada a durante el curso 200304 en la Universidad Rovirai Virgili (Tarragona) dirigida a dos asignaturas con diferente nivel de integracioacuten yutilizacioacuten de las NTIC se presenta un cuadro ndash resumen que trata de ser un reflejograacutefico de las conclusiones obtenidas
La realizacioacuten de la investigacioacuten ha atendido a aspectos no soacutelo cuantitativos otecnoloacutegicos de la interaccioacuten que tiene lugar en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje connuevas tecnologiacuteas sino que contempla tambieacuten elementos pedagoacutegicos y didaacutecticos delmismo tratando de establecer la coherencia adecuacioacuten y equilibrios necesariosofrecieacutendonos asiacute una informacioacuten muy valiosa sobre el objeto de estudio
Los elementos fijados como factores o dimensiones a atender en el estudio de lainteraccioacuten son
shy El alumno como principal agente activo del proceso de ensentildeanzashyaprendizajeshy El profesor como facilitador por medio de la influencia educativa que realizashy El grupo dado el caraacutecter social del aprendizajeshy El entorno tecnoloacutegico en el que se desarrolla el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje como
elemento mediadorshy Los contenidos que son objeto de estudioshy La institucioacuten en la que tienen lugar el aprendizaje Este uacuteltimo elemento no tiene un reflejo en
la figura que se presenta a continuacioacuten al no haber formado parte de la investigacioacutenrealizada La organizacioacuten y el funcionamiento de la institucioacuten es a pesar de ello unelemento a atender
La presentacioacuten en forma de tabla como siacute de un eje de coordenadas se tratase nosofrece una visioacuten muy ilustrativa de los diferentes elementos implicados en este estudio ypermite la valoracioacuten de forma independiente de cada uno de los elementos implicados
El anaacutelisis de cada uno de los ejes de coordenadas para los diferentes implicados nos dauna visioacuten de conjunto de los diferentes elementos que interactuacutean a lo largo del procesode ensentildeanzashyaprendizaje
La lectura de la tabla debe realizarse respecto de los dos ejes para cada uno de loselementos
Figura 4 Elementos para el anaacutelisis interaccioacuten
5 CONCLUSIONES UN PUNTO DE PARTIDA PARA UN APRENDIZAJE EFECTIVOCON NTIC
Un anaacutelisis detallado de todos los elementos presentados de forma global en la figura 4 nosproporciona una informacioacuten muy abundante sobre los diferentes elementos implicados y lasrelaciones que entre ellos se establecen permitiendo llegar a diferentes conclusionesa El aprendizaje realizado depende directamente de la interaccioacuten que ha tenido lugar a lo largo
del proceso Una primera conclusioacuten es que el aprendizaje que tiene lugar en el proceso dependedirectamente de la influencia de la interaccioacuten Esta interaccioacuten se produce soacutelo en determinadassituaciones o circunstancias dependiendo no tanto de la cantidad de la interaccioacuten como de sucalidad No basta con un nuacutemero elevado de intervenciones de los diferentes implicados profesoralumno grupo entorno sino que es necesaria la participacioacuten de todos y cada uno de loselementos implicados reflejados en la figura 4 Sin estos elementos el aprendizaje final conseguidose veraacute seriamente limitado
En la investigacioacuten realizada la valoracioacuten final del curso virtual en cuanto a suutilidad en teacuterminos de aprendizaje se ha visto seriamente reducida por la insuficiencia de uno deestos elementos en concreto la evaluacioacuten
De forma similar la concepcioacuten constructivista del aprendizaje presente pero de formano expliacutecita en los cursos es tambieacuten una muestra de la necesidad de contar con todos loselementos presentados al igual que la demanda reiterada de la necesidad de una mayorcomunicacioacuten entre los implicados como canal para realizar una actividad social de construccioacutende nuevos conocimientos
b Los diferentes elementos implicados alumno profesor grupo entorno y contenido conformanuna realidad sisteacutemica que obliga a atenderlos de forma simultanea y articulada (su adecuacioacuten yequilibrio) Objetivos actividades metodologiacutea evaluacioacutenhellip condicionan las herramientascomunicativas tecnoloacutegicas a utilizar los criterios de su utilizacioacuten y a su vez todos ellosdeterminan las estrategias comunicativas la estructura comunicativa e interactiva etc Este anaacutelisis sisteacutemico de las diferentes situaciones y elementos presentados es el quedota de sentido a las actuaciones individuales y sociales mediante el desarrollo de mecanismos deinfluencia educativa La calidad y eficacia del aprendizaje deben garantizarse con el equilibrio y laadecuacioacuten de los diferentes elementos presentados
c Las habilidades comunicativas y las competencias respecto de las estrategias de trabajo aemplear previas de que disponen los alumnos determinan y condicionan el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje En la investigacioacuten realizada la valoracioacuten global de los alumnos del cursosemipresencial refleja una situacioacuten de partida ventajosa respecto de los alumnos del curso virtualque determina la eficacia de la actividad desarrollada Estos alumnos ndashlos del cursosemipresencialshy optaban a la asignatura que ha sido objeto de estudio en el tercer curso de lalicenciatura en la que se cursa Despueacutes de haber cursado en 1er y 2ordm curso dos asignaturas en lasque de forma gradual se han ido incorporando las nuevas tecnologiacuteas permitiendo la adquisicioacutende las habilidades comunicativas y el dominio de las estrategias de trabajo necesarias Por tanto la adaptacioacuten de los alumnos presenciales al trabajo virtual o semipresencial exigeatravesar una fase inicial en la que se reproducen estrategias de trabajo y habilidadescomunicativas anteriores (no virtuales) Otra conclusioacuten presente en los resultados obtenidos es que resulta maacutes faacutecil lautilizacioacuten de las herramientas tecnoloacutegicas de comunicacioacuten y trabajo previstas que lasestrategias de trabajo colaborativo que se deben desarrollar
d La comparacioacuten entre el curso virtual y el presencial que nos ha permitido el trabajo de investigacioacuten desarrollado shy la comunicacioacuten desarrollada y el proceso interactivo en los doscursos shy plantea como conclusioacuten que la virtualidad exige un esfuerzo mayor y una atencioacuten a lacomunicacioacuten y al contacto personal Los alumnos conceden una importancia especial a estoselementos que se dirigen a la consecucioacuten de este clima relacional como elemento que debepermitir la resolucioacuten conjunta de tareas la comunicacioacuten interpersonal El nuacutemero de alumnosque solicitaban el aumento de actividades de caraacutecter maacutes presencial ha sido significativo algunas
de las propuestas realizadas apuntaban hacia el chat la videoconferencia etc Elementos decomunicacioacuten que incorporen un mayor nivel de imagen de texto de coincidencia en el tiempoetc Es significativa la percepcioacuten de los alumnos de no haber formado parte de unacomunidad de aprendizaje el sentimiento de soledad los reducidos intercambios que han tenidolugar etc deben de paliarse con una mayor comunicacioacuten relacioacuten social con el disentildeo deactividades dirigidas a conformar un grupo de trabajo cohesionado La metodologiacutea a desarrollardebe ser dinaacutemica y activa de forma que genere la percepcioacuten de pertenencia al grupo
e El disentildeo de las actividades el nivel en el que permiten y fomentan la actividad del alumno y laactividad del grupo determinan un incremento de la calidad y la cantidad de las interacciones Eldisentildeo de las actividades del curso virtual dirigido a la realizacioacuten de actividades individuales dereflexioacuten sobre los contenidos ha limitado y condicionado de forma considerable los intercambiosproducidos la estructura interactiva y comunicativa que han tenido lugar Elementos como ladireccioacuten de la comunicacioacuten (unidireccional bidireccional multidireccional) la dinaacutemica de lasintervenciones (preguntashyrespuesta muacuteltiples aportaciones actividad conjunta) el nivel deinteractividad (independiente impliacutecita o expliacutecita) o la interaccioacuten habitual (declarativa reactivao interactiva) a lo largo del proceso dependeraacuten del disentildeo de estas actividades
Estas actividades ademaacutes deben proporcionar a los alumnos y a los profesoresmotivos para utilizar las herramientas tecnoloacutegicas propuestas La utilidad real de los medios sufacilidad de uso y su caraacutecter de realidad tangible determinaran su utilizacioacuten real
f La evaluacioacuten se presenta como un mecanismo de comunicacioacuten ndashprofesoralumnoshy que permiteel ajuste de la ayuda pedagoacutegica la influencia educativa La evaluacioacuten del proceso deensentildeanzashyaprendizaje debe tener un caraacutecter formativo y continuo Esta perspectiva dota a lamisma de un caraacutecter de apoyo individualizado al alumno La proporcioacuten de ayudas indicar los errores cometidos son elementos que debenpermitir al profesor al grupo al alumno ajustar las ayudas y los soportes necesarios para favorecerla actividad mental constructiva
g El nuacutemero de herramientas de comunicacioacuten y de trabajo disponibles en el entorno utilizadopuede actuar como elemento distorsionador si su nuacutemero es excesivo El disentildeo del curso debeofrecer aquellas herramientas que dadas las actividades disentildeadas van a ser utilizadas Estaconclusioacuten concreta el criterio de adecuacioacuten y equilibrio presentado en el punto b La comparacioacuten de los resultados obtenidos en las dos asignaturas estudiadas deacuerdo con las herramientas y posibilidades comunicativas que ambas ofreciacutean nos indican amodo de conclusioacuten que las posibilidades comunicativas de estos medios no son una condicioacutensuficiente para garantizar la interaccioacuten y la comunicacioacuten necesaria en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje
h El aprendizaje no puede limitarse a la transmisioacuten de informacioacuten La incorporacioacuten de las TICdebe dirigir el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje al desarrollo de una nueva concepcioacuteneducativa
El constructivismo se presenta como paradigma que puede proporcionar claves explicativas para
entender como ensentildear y aprender con TIC Desde esta perspectiva los diferentes elementospresentados hasta ahora encuentran su desarrollo y coherencia actividad mental constructivaactividad social resolucioacuten conjunta de tareas influencia educativa estrategias de ensentildeanza ajusteayuda pedagoacutegica organizacioacuten social actividad 6BIBLIOGRAFIacuteA BARBERAgrave E Grupo EDUS amp_GRINTIE Pautas para el anaacutelisis de la intervencioacuten en entornos deaprendizaje virtual Marzo 2004 en IN3 2003 httpwwwuoceduin3dtespbarbera0704pdf (21shy10shy2004)BATES AW (1993) Theory and practice in the use of technology in distance education En Keegan D (ed) Theorethical principes of distance education LondresNueva York RoutledgeCABERO J y otros (2000) Nuevas tecnologiacuteas aplicadas a la educacioacuten Madrid EdSiacutentesisCOLL C (1990) Un marco de referencia psicoloacutegico para la educacioacuten escolar la concepcioacutenconstructivista del aprendizaje y de la ensentildeanza Desarrollo psicoloacutegico y educacioacuten II MadridAlianza Editorial COMISIOacuteN DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS (2000) Concebir la educacioacuten del futuroInforme de la Comisioacuten al Consejo y al Parlamento EuropeoBruselasDUART JMordf y SANGRAacute A (2000) Aprender en la virtualidad Barcelona Gedisa Biblioteca deEducacioacuten Nuevas Tecnologiacuteas 2GUNAWARDENA C N LOWE CA y ANDERSON T (1997) Analysis of global online debateand development of an interaction analysis model for examining social construction of knowledge incomputer conferencing JEducational compounding Research vol 17 4GARCIacuteA AREITO L (1994) Educacioacuten a distancia hoy UNED MadridHENRI F (1992) Computer conferencing and content analysis a Kaye A (Ed) Collaborativelearning through computer conferencing The Najaden Papers Proceedings of NATO AdvancedResearch Worshop Copenhagen NATO ASI SeriesMOORE MG (1993) Three types of interaction En K Harry MJohn y Keegan (Eds) DistanceEducation New perspectives Londres RouledgeRAFAELI S SUDWEEKS F (1997) Networked Interactivity Journal of computer mediatedcommunication vol 2 4SALINAS J (1995) Organizacioacuten escolar y redes Los nuevos escenarios de aprendizaje En CaberoJ Y Martiacutenez (1995) Nuevos canales de comunicacioacuten en la ensentildeanza Centro de Estudios RamoacutenAreces MadridTIFFIN y RAJASINGHAM L (1997) En busca de la clase virtual Paidoacutes Barcelona ndash BuenosAires ndash Meacutexico
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
La educacioacuten continuacutea en Meacutexico hacia la transicioacuten a lacaptacioacuten a distancia
Rosario Vega GarciacuteaUniversidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico
vegarosarioyahoocom
Resumen Los grandes cambios que se han suscitado en la educacioacuten a distancia en los uacuteltimostiempos han sido impulsados por distintas variables culturales sociales poliacuteticas y econoacutemicasEn Meacutexico tambieacuten se han hecho presentes estas transformaciones apoyadas por los esfuerzosde las autoridades educativas investigadores del sector y docentes para buscar y aplicarmodalidades educativas que permitan una mayor cobertura
Abstract The big changes that have been provoked in the education distantly in the lasttimes have been stimulated by different cultural social political and economicvariables In Mexico also there have become present these transformations supported bythe efforts investigative of the educational authorities of the sector and teachers to seekand to apply educational modalities that allow a major coverage
Palabras claves Educacioacuten Continua Educacioacuten a Distancia Tecnologiacuteas de la Informacioacuten yla Comunicacioacuten
Key Words Education Continues Education to Distancia Tecnologiacuteas of theInformation and the Communication
1 INTRODUCCIOacuteN
iquestPor queacute la educacioacuten a distancia en Meacutexico
Entre las modalidades dentro del aacutembito de la educacioacuten superior la educacioacuten a distancia enMeacutexico se estaacute ofertando en diferentes instituciones como una opcioacuten viable para sortear
algunas de las barreras que la formacioacuten presencial no puede superar como son la cuestioacutengeograacutefica la imposibilidad de cubrir el tiempo preestablecido de permanencia en un centroeducativo y cuestiones relacionadas con los aspectos sociales culturales econoacutemicos yprofesionales del estudiante ldquoLos joacutevenes que provienen de grupos en situacioacuten de marginacioacuten se enfrentan a seriosobstaacuteculos para tener acceso a la educacioacuten superior permanecer en ella y graduarseoportunamente Mientras que el 45 del grupo de edad entre 19 y 23 antildeos que vive enzonas urbanas y pertenece a familias con ingresos medios o altos recibe educacioacutensuperior uacutenicamente el 11 de quienes habitan en sectores urbanos pobres y el 3 delos que viven en sectores rurales pobres cursan este tipo de estudios Por su parte laparticipacioacuten de los estudiantes indiacutegenas es miacutenimardquo[1]
Entre las conclusiones a las que llegaron los participantes del seminario Universidades Virtualesen Ameacuterica Latina y Caribe organizado por la UNESCO UNIVERSIA y el Gobierno deEcuador cabe destacar la necesidad de ampliar el acceso a una educacioacuten superior de calidaden Latinoameacuterica con la finalidad de contribuir al bienestar socioeconoacutemico[2]
Ante este panorama no es de extrantildear que en el Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006se contemple como meta a alcanzar el incremento de la matriacutecula en programas de educacioacutensuperior abierta semi presencial y a distancia de 149809 en el 2000 a 200000 en el 2006[3]
2 EL PAPEL DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LACOMUNICACIOacuteN EN LA EDUCACIOacuteN SUPERIOR A DISTANCIA
Uno de los principales factores que ha impulsado la raacutepida evolucioacuten de esta modalidaden la educacioacuten superior ha sido la incursioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y lacomunicacioacuten en la educacioacuten Esto ha permitido la incorporacioacuten del uso del viacutedeo y dela televisioacuten que junto con los sistemas satelitales y la fibra oacuteptica posibilitan latransmisioacuten de las telesesiones y las videoconferencias dentro del aacutembito educativo Elimpacto del desarrollo de la informaacutetica ha tenido sus implicaciones en la educacioacuten atraveacutes del uso de la internet y del CDshyROM daacutendose la tendencia actual a integrardiferentes tecnologiacuteas como lo demuestran la generacioacuten de portales WAP que permitenel acceso a frecuencias de radio y de televisioacuten viacutea internet a traveacutes de la telefoniacutea moacutevily la creacioacuten de portales PDA que posibilitan el acceso a cursos virtualesvideoconferencias asiacute como consultar bases de datos y visitar otro tipo de actosacadeacutemicos
Estas herramientas con posibilidades sincroacutenicas y asincroacutenicas propician nuevasopciones de interaccioacuten y retroalimentacioacuten cuyas implicaciones se traducen enmodificaciones en torno al tiempo y el espacio de la participacioacuten de los profesores y losestudiantes en el proceso ensentildeanza ndash aprendizaje ofreciendo muacuteltiples posibilidades deaplicacioacuten en la educacioacuten siempre y cuando no se pierda de vista que se trata de un
medio y no de un fin en siacute mismo
El uso didaacutectico de estas tecnologiacuteas implica una reorganizacioacuten en el tratamiento de loscontenidos requiriendo la elaboracioacuten del disentildeo instruccional y de guiacuteas didaacutecticas parala obtencioacuten del cumplimiento de los objetivos formativos de cada programa lo quesupone un cambio de paradigma para todos los actores involucrados Concretamente elprofesor pasa de ser facilitador del aprendizaje a mediador del proceso de ensentildeanza ndashaprendizaje en un proceso en el que se transforma la informacioacuten en conocimientopresentando un nuevo panorama de ensentildeanza ndash aprendizaje
Experiencia previa(estudiante)
Papel delestudiante
Orientacioacuten delestudio
Motivacioacuten
Profesor Haacutebitos de estudio
Seguir lasindicaciones delprofesorexpuestas enclase
Seguir lasindicaciones delprofesorexpuestas enclase
Interaccioacuten yretroalimentacioacutencon el alumno en elaula
AsesorConocimientos en eluso de lastecnologiacuteas de lainformacioacuten y lacomunicacioacutenHaacutebitos de estudio
EstudioindependienteAutodisciplina
Seguir lasindicacionesexpuestas en la guiacuteade estudio
Interaccioacuten yretroalimentacioacutencon el estudiante atraveacutes de lasherramientas deinformacioacuten ycomunicacioacuten
Ambiente Horario Evaluacioacuten
ProfesorAmbiente de ensentildeanza ndashaprendizaje en el aula
Inflexible
A traveacutes de observacioacutenpruebas presenciales resolucioacutende problemas evaluacioacutenpermanente
AsesorAmbiente de ensentildeanza shyaprendizaje apoyado enlos multimedios
Flexible
A traveacutes de resolucioacuten deproblemas evaluacioacutenpermanente evaluacioacutenautomatizada
A su vez el uso de estas herramientas ofrece un planteamiento nuevo en cuanto a laorganizacioacuten educativa donde podraacute incluirse instrumentos de gestioacuten escolarautomatizados que permitan una administracioacuten flexible con una raacutepida respuesta a lasdemandas de capacitacioacuten
Como consecuencia de la implementacioacuten de estas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la
comunicacioacuten en la educacioacuten se han ido formando dos puntos de opinioacuten enfrentadosprotagonizados por un lado por los defensores maacutes entusiastas que perciben la aplicacioacutende estas herramientas como una respuesta a las necesidades sociales que a su vez estaacutengestando nuevos paradigmas culturales y por otro lado se encuentra el grupo de quienescentran su atencioacuten en los efectos que sufriraacuten los sectores sociales excluidos del uso deestas tecnologiacuteas[4]
3 PANORAMA DE LA EDUCACIOacuteN CONTINUA EN MEacuteXICO
Tras la Segunda Guerra Mundial se produce una acelerada transformacioacuten de la economiacuteaoccidental que demandariacutea una mano de obra cada vez maacutes especializada dentro de losdiferentes sectores y por tanto de una formacioacuten adecuada a los diferentesrequerimientos exigidos por el mercado laboral Ante estas necesidades se solicitaba unaoferta educativa variada que en primera instancia las universidades no cubriacutean Comoproducto de estos acontecimientos surgen al teacutermino de la uacuteltima gran guerraorganizaciones internacionales dedicadas a la atencioacuten de la educacioacuten y la cultura
Maacutes significativo es coacutemo a raiacutez del fuerte crecimiento industrial producido a partir delos antildeos sesenta proliferan las actividades de educacioacuten continua y el hecho irrefutablees que desde aquella deacutecada y hasta la fecha la educacioacuten dentro del mundoindustrializado es considerada como permanente o para toda la vida Las fuertes yaceleradas transformaciones en el sector tecnoloacutegico industrial y laboral han generadouna necesidad de actualizacioacuten y especializacioacuten constante que solo una adecuada ofertaen capacitacioacuten puede satisfacer
Meacutexico no es la excepcioacuten su primer antecedente se dio en las I Jornadas Meacutedicascelebradas en 1933 en la Universidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico y no es hasta 1959cuando se da otra actividad de esta iacutendole en citada institucioacuten educativa sin dejar dellamar la atencioacuten la fuerte proliferacioacuten de proyectos de educacioacuten continua en los antildeossesenta setenta y ochenta[5]
Sin duda la educacioacuten continua forma parte del proceso de cambio de las instituciones deeducacioacuten superior La visioacuten de la universidad como generadora y transformadora deconocimiento y cultura se enfrenta o se complementa seguacuten se vea a la universidadgeneradora de procesos de modernizacioacuten y desarrollo tecnoloacutegico que requiereactualmente el sector laboral y social Esta uacuteltima forma de interpretar y entender laeducacioacuten superior es la que se ha transmitido en los planes y programas nacionales deeducacioacuten desde el periacuteodo presidencial de Salinas seguido por la presidencia de Zedilloy que continuacutea en el periacuteodo presidencial de Fox
Los nuevos escenarios de la educacioacuten superior entendida eacutesta como instrumentoesencial de formacioacuten de recursos humanos requieren de una transformacioacuten en laorganizacioacuten y planeacioacuten de los mismos Ante este panorama la educacioacuten continuaaportariacutea las bases para favorecer la vinculacioacuten entre los centros de educacioacuten superior
la sociedad y el sector productivo dotando una educacioacuten permanente fuera de laeducacioacuten formal que permitiriacutea desarrollar el potencial personal y profesional de losmiembros de la sociedad
La creacioacuten de las redes y asociaciones de educacioacuten continua son muy recientes aunqueen Meacutexico como anteriormente mencioneacute las actividades de este tipo de educacioacuten sevienen dando desde los antildeos treinta del siglo XX lo cierto es que aparecen con mayorfuerza a partir de la generacioacuten de los antildeos ochenta La creacioacuten de asociaciones y redesvinculadas con la educacioacuten permanente comienza a surgir con mayor proliferacioacuten en losantildeos noventa En 1990 se conforma la Asociacioacuten Mexicana de Educacioacuten Continua losprogramas de educacioacuten continua promovidos por COLUMBUS apenas se dan a partir de1994 y se funda la Red Universitaria de Educacioacuten Continua de Ameacuterica Latina y elCaribe en 1998 Con estos antecedentes podemos concluir que en la actualidad es cuandose estaacuten dando a conocer los primeros beneficios de estas redes y asociaciones
Las instituciones mexicanas dedicadas a la educacioacuten continua que han incorporando lamodalidad a distancia dentro de sus actividades formativas lo han hecho ante la idea deque esta modalidad facilita la posibilidad de ampliar su oferta de capacitacioacuten
4 SELECCIOacuteN DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LACOMUNICACIOacuteN EN LA CAPACITACIOacuteN
La seleccioacuten de estas tecnologiacuteas deberaacute centrarse entre otros aspectos a consideracioacutenen el valor de sus aportaciones pedagoacutegicas en cuanto a su capacidad para cubrirnecesidades y mejorar situaciones de ensentildeanza ndash aprendizaje contribuir en elcumplimiento de los objetivos de aprendizaje asiacute como en el anaacutelisis de los resultadosproducto de los estudios de las ventajas y desventajas a la hora de aplicar cada una deestas tecnologiacuteas en la educacioacuten continua Para ello se expone el siguiente cuadro queserviraacute como guiacutea para la reflexioacuten en la toma de decisiones
Criterios de seleccioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en lacapacitacioacuten[6]
CRITERIOS ELEMENTOS DEANAacuteLISIS
INDICADORES
Calidad iquestCubre las necesidadesformativas
Estaacutendares de calidad
Cobertura iquestQueacute tanto abarca Relacioacuten oferta ndash demanda
Pertinencia iquestCuaacuteles son las ventajas y losinconvenientes
Relacioacuten propuesta ndash realidad
Equidad iquestQueacute tan desigual puede resultarsu aplicacioacuten
Relacioacuten justo ndash injusto
Eficacia iquestAlcanzaremos los objetivos Relacioacuten costo ndash beneficio
acadeacutemicos propuestos
Satisfaccioacuten iquestCubre los objetivos deaprendizaje propuestos
Relacioacuten necesidades ndashsatisfaccioacuten de necesidades
Impacto iquestQueacute tan relevante es suaplicacioacuten
Relacioacuten resultados presentesndash resultados futuros
Capacitacioacuten iquestCuaacuteles son las caracteriacutesticas delinstructor
Actualizacioacuten permanente
Perfil de usuario iquestCuales son las caracteriacutesticas delos estudiantes
Formacioacuten previa
Recursos Humanos
iquestSe cuenta con los recursoshumanos necesarios para laaplicacioacuten de la nueva
herramienta
Anaacutelisis de los recursoshumanos
Recursos Teacutecnicos
iquestSe cuenta con los recursosteacutecnicos necesarios para la aplicacioacuten de la nueva
herramienta
Anaacutelisis de los recursosteacutecnicos
Recursos Materiales
iquestSe cuenta con los recursosmateriales necesarios para la
aplicacioacuten de la nuevaherramienta
Anaacutelisis de los recursosmateriales
Recursos financieros
iquestSe cuenta con los recursosfinancieros necesarios para la
adquisicioacuten de la nuevaherramienta
Anaacutelisis de los recursosfinancieros
Poder
iquestCuaacutel es la actitud de lasautoridades
Anaacutelisis de la actitud deautoridades
Burocracia iquestCuaacutel es la eficacia de laburocracia
Tiempo
5 LOS DESAFIacuteOS DE LA EDUCACIOacuteN CONTINUA A DISTANCIA ENMEacuteXICO
Con el uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en la educacioacuten nosencontramos con un nuevo panorama que nos permite resolver necesidades educativas yque a su vez genera nuevos retos ha superar entre los que destacan
1shy Creacioacuten de una auteacutentica poliacutetica educativa nacional donde se contemple laeducacioacuten superior a distancia como proyecto de nacioacuten que facilite los mecanismos paradar respuesta a los vertiginosos cambios sociales y la toma de decisiones sobre cualquierinnovacioacuten o cambio educativo
2shy Cambio y fortalecimiento en la estructura organizativa de los centros de educacioacutencontinua Esta circunstancia implica cambios en la gestioacuten de los centros comenzandopor la reforma y fortalecimiento de la legislacioacuten y normatividad que los rigen asiacute comode la administracioacuten educativa
3shy Conformacioacuten de una educacioacuten continua por competencias para permitir unaeficiente respuesta a las necesidades de formacioacuten
4shy Aumento de presupuestos econoacutemicos para la obtencioacuten de recursos humanosmateriales y teacutecnicos y para la permanente capacitacioacuten del personal
5shy Elaboracioacuten de estaacutendares de calidad para el uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuteny la comunicacioacuten en la educacioacuten con la finalidad de desarrollar praacutecticas reguladoras
6shy Disentildeo de proyectos que garanticen el incremento de los niveles de conectividad delas instituciones a traveacutes del desarrollo de infraestructura teacutecnica
7shy Creacioacuten de mecanismos adecuados de gestioacuten de la informacioacuten y el conocimiento
8shy Dentro de esta gestioacuten del conocimiento es importante promover la creacioacuten eintegracioacuten de grupos de trabajo de investigacioacuten para conformar redes regionales quefaciliten el traacutensito de informacioacuten y conocimiento
9shy Aportar estrategias que involucren a los instructores en la aplicacioacuten de las tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten en sus dinaacutemicas formativas de tal forma que lasinstituciones y los capacitadores compartan los resultados acadeacutemicos
10shy Desarrollo de programas de formacioacuten de instructores sobre el uso de las tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten
11shy Vincular la investigacioacuten con la educacioacuten continua
12shy Propiciar la edicioacuten de publicaciones difundir experiencias y productos de investigacioacuten
13shy Promover una red regional de bibliotecas digitales
14shy Generar una cultura de la capacitacioacuten en torno al uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuteny la comunicacioacuten
6 BIBLIOGRAFIacuteA
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- Comunidades virtuales para el aprendizaje Su utilizacioacuten en la ensentildeanza
- Algunas consideraciones para integrar los recursos en una aplicacioacuten hipermedial En busca de la mediacioacuten
- Convergencia con Europa y cambio en la universidad
- Sistemas tutoriales multiagentes con modelado del estudiante y del autor
- Hipertexto y nuevas tecnologiacuteas Su aporte al e-learning
- Web Educativa 20
- Maacutes allaacute de la Comic Sans La ensentildeanza de la tipografiacutea en la era digital
- El tutor en E-learning aspectos a tener en cuenta
- Universidad NTIC interaccioacuten y aprendizaje
- La educacioacuten continuacutea en Meacutexico hacia la transicioacuten a la captacioacuten a distancia
-
modalidad de ldquoblendedshylearningrdquo
En la liacutenea que comentamos Harasim y otros (2000 35) describen los resultados encontrados en unainvestigacioacuten donde fueron entrevistados un grupo de profesores y estudiantes que utilizaban Internet en suformacioacuten y algunas de las conclusiones que apuntaron se refieren a los aspectos que aquiacute comentamos yfueron las siguientes el papel del profesor se convierte en ayudante o mentor los estudiantes se conviertenen participantes activos las discusiones se vuelven profundas y detalladas los alumnos se vuelvenindependientes el acceso a los profesores se vuelve igualitario y directo la interaccioacuten entre profesoresaumenta de forma significativa las oportunidades de aprendizaje se igualan para todos los estudiantes lainteraccioacuten de grupo aumenta entre los alumnos de forma significativa y la comunicacioacuten entre losparticipantes aumenta De todas formas tenemos que ser conscientes que la simple presencia de laherramienta no garantiza la existencia de interaccioacuten entre los estudiantes ya que una cosa muy diferente essu presencia y otra cuestioacuten distinta es que la use y que ademaacutes su utilizacioacuten implique una participacioacutensignificativa una dependeraacute de la actitud del estudiante hacia estas nuevas herramientas y otra de laformacioacuten que posea
Esta diferenciacioacuten entre lo virtual y lo real siempre se ha contemplado en educacioacuten ya que se ha tendido aasumir con cierta elegancia y rapidez que la mejor ensentildeanza es aquella que se produce en el contexto real yde forma presencial y que la misma no se produce o se produce con dificultad si el profesor no seencuentra enfrente de sus estudiantes Cuando la realidad es la contraria por una parte porque los procesosformativos tienden a realizarse en contexto donde se pueden controlar todas las variables aislar laslimitadoras y sistematizar la accioacuten como ocurre en la escuela para que sea perfectamente comprendido porlos estudiantes y por porque desde la presencia de los libros de textos en las instancias educativas elprofesor ha ido progresivamente desempentildeando papeles de organizador del acto instruccional y disentildeadorde situaciones mediadas para el aprendizaje y olvidaacutendose del de transmisor de informacioacuten
La realidad es muy diferente y ello lo podemos ver perfectamente en el mundo educativo donde los modosde aprender y capturar la realidad han ido cambiando con el transcurso del tiempo y en la actualidad uno delos referentes maacutes significativo para el aprendizaje con que contamos es el ciberespacio
Paralelo a estos problemas nos encontramos que se han utilizados diferentes teacuterminos para hacer referenciasa las mismas comunidad virtual comunidad en liacutenea comunidad de Internet comunidad digital comunidadtelemaacutetica cibercomunidad comunidad electroacutenica o mediada por ordenador donde algunas de ellas sediferencian exclusivamente por matices Nosotros vamos a utilizar el de CV por creer que es el maacutes generaly maacutes utilizado por otra parte e independientemente del nombre que se utilice parece ser que las redescontribuyen a crear espacios de interaccioacuten entre las personas que seriacutea la caracteriacutestica comuacuten de todas lasdenominaciones anteriores La conexioacuten no lo olvidemos maacutes que ser entre personas y maacutequinas es entrepersonas a traveacutes de una maacutequinaAsumiendo estas dificultades podemos decir que las definiciones que se han ofrecido de comunidad sondiversas asiacute por ejemplo Jimeacutenez y Martiacutenez (2002 29) hacen referencias a ellas como hellip la utilizacioacuten deun mismo espacio para compartir valores lenguaje experiencias y un propoacutesito comuacuten Aludiendo con elloa que una de sus condiciones significativas es el espacio real o virtual donde se produce la interaccioacuten entredeterminadas personas Ahora bien ello por si mismo no es suficiente y como nos sugiere Mercer (2001)las comunidades son ldquogrupos de personas que comparten experiencias e intereses (comunes) y que secomunican entre siacute para conseguir esos interesesrdquo Estas definiciones nos aportan ya un elemento interesantepara su concrecioacuten y es que no es simplemente el espacio el determinante de la comunidad sino lainteraccioacuten y el intercambio de opiniones que se producen entre las diferentes personas que la conforman
Precisado el teacutermino comunidad las que nosotros vamos a referirnos vienen matizadas por un hechosignificativo y es que la interaccioacuten entre sus miembros se realiza a traveacutes de una serie de instrumentostecnoloacutegicos los ordenadores y las redes telemaacuteticas En definitiva y como sentildealan Pazos y otros (2002)ldquopodemos considerar las lsquocomunidades virtualesrsquo como entornos basados en Web que agrupan personasrelacionadas con una temaacutetica especiacutefica que ademaacutes de las listas de distribucioacuten (primer nodo de lacomunidad virtual) comparten documentos recursoshelliprdquoEn esta misma liacutenea Salinas (2003 36) indica con claridad que aparece una CV ldquocuando una comunidad realusa la telemaacutetica para mantener y ampliar la comunicacioacuten El hecho de que la interaccioacuten entre las personasse pueda realizar entre personas fiacutesicamente pero enlazadas mediante redes telemaacuteticas es lo que lleva ahablar de comunidades virtuales y que pueden considerarse comunidades personales en cuento que soncomunidades personales en cuanto que son comunidades de personas basadas en los intereses individuales yen las afinidades y valores de las personas Es importante comprender que lo que indica el autor es que laCV estaacuten formadas por comunidades reales no que sea necesario que las comunidades sean primero realespara que despueacutes se conviertan en virtualesPor tanto podemos decir que cuando nos estamos refiriendo a CV nos referimos a comunidades depersonas que comparten unos valores e intereses comunes y que se comunican a traveacutes de las diferentesherramientas de comunicacioacuten que nos ofrecen las redes telemaacuteticas sean sincroacutenicas o asincroacutenicas Realizados estos comentarios dejemos desde el principio clara nuestra posicioacuten respecto a que lascomunidades virtuales sean inferiores a las comunidades presenciales y sobre todo por el argumento de lafalta de presencia de referentes verbales Sin poder negar este aspecto aunque la realidad es que ya tenemostecnologiacutea que permite salvar esta limitacioacuten tampoco podemos olvidarnos de una serie de ventajas que lasvirtuales tienen respecto a las otras como son
1) Las posibilidades de sincronismo y asincronismo que las redes permiten facilitanindependientemente del tiempo en el que se encuentren los miembros de la CV la comunicacioacutenentre ellos Ello implica una alta flexibilidad tanto para recibir los mensajes como para enviarlosLa realidad es que que las personas que participan en comunidades presenciales tambieacuten lo hacenen las virtuales aspecto que no suele producirse al contrario y por otra que las personas conciertos problemas para las relaciones se comunican e interacciones en espacios virtuales cuandono son capaces de hacerlo en los reales
2) La posibilidad de revisar el histoacuterico de la comunicacioacuten realizado Revisioacuten del histoacuterico quepermite que se puedan beneficiar del conocimiento generado en el proceso otras personas nopertenecientes a la red o que se revisen con facilidad las decisiones adoptadasIndependientemente que ello se convierta en una fuente de informacioacuten para la investigacioacuten yanalizar aspectos referidos a coacutemo se genera el conocimiento coacutemo funciona el conocimientoexperto queacute reglas dirigen la interaccioacuten etc
3) Facilita la comunicacioacuten entre personas de diferente espacio geograacutefico Lo que facilita latransferencia de conocimiento a velocidades hasta hace poco tiempo no pensadas
4) Interactividad ilimitada el ordenador puede soportar complejos procesos de interaccioacuten entre losparticipantes y de interaccioacuten de uno a uno y de uno a mucho
5) Y que la comunicacioacuten no estaacute obligada a realizarse en un sitio concreto sino en aquel dondeexista un ordenador y una conexioacuten a la red
Continuando con sus caracteriacutesticas Rheingold (2001) sentildeala que cuando se produce un debate continuo enlas CV eacutestas llegan a presentan las siguientes caracteriacutesticas
shy Estaacuten organizadas alrededor de afinidades y conducen a personas juntas que no necesariamente setienen que conocerse antes del encuentro en liacutenea
shy Ellas exponen muchas personas y utilizan muchos mediosshy Se desarrollan desde el texto hasta la comunicacioacuten basada en graacuteficosshy La comunicacioacuten se produce de forma maacutes regular que en la comunicacioacuten cara a cara
Por su parte Hildreth (1997) sugiere que las comunidades de praacutecticas que pueden ser trasladables alas comunidades que aquiacute analizamos deben poseer una serie de caracteriacutesticas que especifica en lassiguientes
shy Utilizacioacuten de un lenguaje comuacutenshy Conocimiento compartidoshy Un propoacutesito comuacuten o una visioacuten compartida que apunta maacutes allaacute que la simple intervencioacutenshy Dinamismoshy Y evolucioacuten
Como sentildeala Garciacutea Aretio (2003 172) ldquohellipen una comunidad se agrupan personas para interaccionarsocialmente establecer lazos comunes y compartir ciertos intereses expectativas creencias valores yactividades que establecen los liacutemites e identidad diferenciadota del grupo y todo ello al menos durante untiempo Para continuar diciendo maacutes adelante Son en suma grupos humanos comunidades de personasque se basan en los intereses afinidades y valores personales que discuten contrastan pareceres y puntos devistas o intercambian informacioacuten a traveacutes de Internet en forma relativamente continuada o lo largo deltiempo y atendieacutendose a unas determinadas reglas (Garciacutea Aretio 2003 180) Por otra parte y siguiendo a Salinas (2003) podemos decir que en una CV
shy Se reuacutenen personas para intercomunicarse mediante ordenadores y redes interactuando de unaforma continuada y siguiendo unas reglas preestablecidasshy El intercambio de informacioacuten (formal e informal) y el flujo de informacioacuten dentro de unacomunidad virtual constituyen elementos fundamentalesshy La existencia de comunidades virtuales entre profesionales para el intercambio de ideas yexperiencias y el desarrollo profesional y personal de sus miembros tiene su origen en las grandesposibilidades de socializacioacuten y de intercambio personal que proporcionan las redes Constituyen unentorno privilegiado de aprendizaje sobre relaciones profesionales
Realizadas estas matizaciones sobre su definicioacuten ventajas y caracteriacutesticas presentaremos una siacutentesis delas que para nosotros son las determinantes de las mismas
La interaccioacuten se efectuacutea a traveacutes de maacutequinas pero ello no significa que se relacionan a personas conmaacutequinas sino por el contrario a personas a traveacutes de maacutequinas Son comunidades flexibles temporal y espacialmente para la recepcioacuten y enviacuteo de informacioacuten Independientemente del tipo de comunidad se caracterizan por el intercambio de informacioacuten yconocimiento entre las personas que en ella participan Sus participantes suelen compartir un lenguaje unas creencias y unas visiones La comunicacioacuten se puede establecer movilizando diferentes herramientas de comunicacioacuten correoelectroacutenico chat videoconferencia webblog wikihellip (Cabero y otros 2004) En este sentido es importantetener en cuenta que el concepto de CV supera al de las herramientas que se utiliza para la comunicacioacuten quepuede ser tanto sincroacutenica como a sincroacutenica como hemos dicho anteriormente Interesa maacutes lo que se dicey la frecuencia de participacioacuten e intercambio que la herramienta que se utiliza para ello
Y es una comunicacioacuten multidireccionalidad ya que facilita tanto la comunicacioacuten uno a uno como deuno a mucho o de grupos reducidos
Creo que podemos sentildealar que lo fundamental de una CV no es que estan en la red sino forman parte de ellapersonas y seraacuten exitosas si las personas que la conforman estaacuten unidas para la realizacioacuten de tareasconjuntas es decir si persiguen intereses comunes No debemos olvidarnos que al hablar de CV nosestamos refiriendo directamente a aspectos de sociabilidad e interaccioacuten social entre sus participantes no alaislamiento sino a la colaboracioacutenNo nos gustariacutea finalizar estas referencias iniciales sin olvidarnos que ellas van a estar fuertementecondicionada por el tipo de comunidad a la cual nos estemos refiriendo asiacute por ejemplo algunos autorescomo Moreno (2003) sentildealan que una de las caracteriacutesticas baacutesicas de las CV es la libertad en el sentidoque uno puede darse de alta o de baja cunado lo estime oportuno y ello es cierto pero no siempre comoocurre en aquellas en las que se asocian con acciones formativas donde necesariamente uno debe estarincorporada en las mismas Sin que con ello queramos decir que en todas en las que se desarrollan accionesformativas tiene que ser la presencia obligatoria por ejemplo no ocurre lo mismo en comunidades formadaspor profesores y profesionales para su perfeccionamiento como es le caso de la CV de Edutec(httpwwweduteces) a una creada para un programa de doctorado
Realizados estos comentarios pasaremos a presentar los diferentes tipos de CV con que nos podamosencontrar
3 TIPOS DE COMUNIDADES VIRTUALES A grandes rasgos podemos clasificar las CV en tres grandes categoriacuteas de ocio profesionales y deaprendizaje Aunque algunos autores como Polo (1998) nos indica que pueden darse
shy Centrada en las personas Las personas se reuacutenen fundamentalmente para disfrutar del placer de lamutua compantildeiacuteashy Centrada en el temashy O centrada en un acontecimiento Personas centradas en acontecimientos externos
Para Hagel y Armstrong (1997) hay dos tipos claramente diferenciados las orientadas hacia el usuario y lasorientadas hacia la organizacioacuten En las orientadas a los usuarios son ellos los que definen el tema de laComunidad y se pueden dividir en
shy Geograacuteficas agrupan personas que viven o que estaacuten interesadas en intercambiar informacioacuten sobreuna misma aacuterea geograacuteficashy Temaacuteticas orientadas a la discusioacuten de un tema de intereacutes para los usuariosshy Demograacuteficas reuacutenen usuarios de caracteriacutesticas demograacuteficas similaresshy De ocio y entretenimiento dirigidas a aquellos cibernautas que ocupan su tiempo libre en juegos enred Se crean por tipos de juegos como estrateacutegicos de simulacioacuten etcshy Profesionales para aquellos expertos en una materia que desarrollan su actividad concreta en unaacuterea profesional definida generalmente asociada a una formacioacuten superior Especialmente en el casode las profesiones liberales cuando se trabaja de manera independienteshy Gubernamentales Los organismos gubernamentales han creado Comunidades Virtuales a las quepuede acudir el ciudadano para informarse yo discutirshy Ecleacutecticas son aquellas Comunidades Virtuales mixtas que intentan un poco de todo zona de ociouna viacutea de transmisioacuten y comportamiento cultural etc
Por el contrario en las orientadas hacia la organizacioacuten el tema es definido seguacuten los objetivos y aacutereas detrabajo de la organizacioacuten donde reside la comunidad y podemos dividirlas en
shy Verticales que aglutinan a usuarios de empresas de diferentes ramas de actividad econoacutemica o aorganizaciones institucionalesshy Funcionales referidas a un aacuterea especiacutefica del funcionamiento de la organizacioacuten por ejemplomercadeo produccioacuten relaciones puacuteblicasshy Geograacuteficas que se concentran en una zona geograacutefica cubierta por la organizacioacuten
Tambieacuten podemos establecer una divisioacuten de las CV de acuerdo a las normas de funcionamiento asiacutepodriacuteamos hablar de CV abiertas o restringidas seguacuten uno pueda suscribirse o darse de baja seguacuten su propiavoluntad y CV libres o moderadas si existe o no control sobre las intervenciones de los participantes Porsupuesto tales posiciones no son de todo o nada sino que se desarrolla un gradiente En una liacutenea similar a la anterior Salinas (2003) nos llama la atencioacuten respecto a dentro de las CV sepueden distinguir una serie de grupos en funcioacuten de
a) El modo de asignacioacuten de los miembros Asiacute podemos encontrarshy Comunidades de asignacioacuten libre por parte de los miembrosshy Comunidades de asignacioacuten voluntariashy Comunidades de asignacioacuten obligatoria
b) La funcioacuten primaria que se adjudica a la comunidadshy Distribucioacuten Cuando la principal funcioacuten de la comunidad radica en la distribucioacuten de informacioacutenmensajeshellip entre los miembrosshy Compartir Se trata de comunidades donde prima el intercambio de experiencias y recursosshy Creacioacuten Cuando se generan procesos de trabajo colaborativo con el objeto de lograr materialesdocumentos proyectos compartidos
c) La Gestioacuten de las comunidades En este caso podemos clasificarlas enshy Abiertas Cuando el acceso (independientemente de la asignacioacuten) es abierto y los recursos de lacomunidad estaacute a disposicioacuten tanto de los miembros como de personas ajenas a la comunidadshy Cerradas Cuando existe alguacuten procedimiento que impide a las personas ajenas a la comunidad el accesode tal forma que los recursos materiales producciones histoacuterico etc soacutelo son accesibles para losmiembros de la comunidad
d) El objeto de la comunidad En la liacutenea de la clasificacioacuten descrita anteriormente las comunidades virtuales deaprendizaje podemos clasificarlas en funcioacuten del objeto que persiguen en
shy Comunidades de aprendizaje propiamente dichas cuando han sido creadas para que el grupohumano que se incorpora a la comunidad desarrolle procesos de aprendizaje en programasdisentildeados al efectoshy Comunidades de praacutectica ya definidos anteriormenteshy Comunidades de investigacioacuten cuando se trata de comunidades que desarrollandoactividades de aprendizaje el objeto principal es poner en marcha proyectos de investigacioacutenconjunta de acuerdo con la filosofiacutea del trabajo cooperativo a traveacutes de redesshy Comunidades de innovacioacuten Similares a las anteriores que buscan compartir intercambiar ygenerar procesos de innovacioacuten en distintos campos
Abordando maacutes expresamente el uacuteltimo grupo planteado por el profesor Salinas nos encontramos con lapropuesta de Jonassen Pech y Wilson (1998) que establecen cuatro tipos de comunidades virtuales
shy De discurso El ser humano es una criatura social y puede hablar cara a cara sobre intereses
comunes pero tambieacuten puede compartir estos intereses con otros semejantes maacutes lejanos mediantelos medios de comunicacioacuten Las redes de ordenadores proporcionan numerosas y potentesherramientas para el desarrollo de este tipo de comunidadesshy De praacutectica Cuando en la vida real alguien necesita aprender algo normalmente no abandona susituacioacuten normal y dedica su esfuerzo en clases convencionales sino que puede formar grupos detrabajo (comunidades de praacutectica) asigna roles ensentildea y apoya a otros y desarrolla identidades queson definidas por los roles que desempentildea en el apoyo al gruposhy De construccioacuten de conocimiento El objetivo de este tipo de comunidades es apoyar a losestudiantes a perseguir estrateacutegica y activamente el aprendizaje como una metashy De aprendizaje Si una comunidad es una organizacioacuten social de personas que compartenconocimiento valores y metas las clases como las conocemos no son comunidades ya que losestudiantes estaacuten desconectados o estaacuten compitiendo unos con otros Las clases son comunidadessociales pero su propoacutesito no es aprender juntos o unos de otros antes parece que estos gruposbuscan reforzar socialmente sus propias identidades por exclusioacuten de los otros
Lo apuntado hasta ahora no permite sentildealar que las comunidades que a nosotros nos interesan analizarvendraacuten determinadas por una serie de caracteriacutesticas como son son CV centradas sobre dimensionesformativas pueden darse tanto de tipo abierto como restringido suelen ser moderadas pueden darsediferentes roles entre los participantes y pueden ser de diferentes tipos investigacioacuten de aprendizaje depraacutecticas de construccioacuten del conocimientohellip aglutinan la mayoriacutea de las tipologiacuteas expresadas porJonassen Pech y Wilson (1998) aunque estaraacuten maacutes cerca de las denominadas comunidades deaprendizaje De todas formas dejemos aquiacute la temaacutetica ya que la abordaremos al finalizar nuestra exposicioacuten aunque sinos gustariacutea realizar una llamada de atencioacuten que a diferencia de otro tipo de comunidades donde laproblemaacutetica de la identidad por anonimato o cambio de personalidad puede ser usual en las nuestras talsituacioacuten no suele ocurrir Aunque tenemos que reconocer que la falta de identidad tambieacuten han sidoelementos de potenciacioacuten de la comunicacioacuten en las redes y en las CV ya que se eliminan algunoselementos como el geacutenero la raza la edad que han tenido algunos determinantes negativos para que lacomunicacioacuten en contextos preseacutenciales se produzca Como sentildeala Rheingold (1996 46) ldquoLas personascuyos impedimentos fiacutesicos les hacen difiacutecil hacer nuevas amistades descubren que las comunidadesvirtuales los tratan como siempre quisieron ser tratados como seres pensantes y transmisores de ideas ysentimientos no como envases carnales con determinado aspecto y manera de caminar y de hablar (o de nocaminar y no hablar) Para finalizar este apartado sentildealar que independientemente del tipo de CV de la que hablemos tenemosque asumir que eacutestas son comunidades vivas y que por tanto nacen se desarrollan y mueren Aspectossobre los que realmente no tenemos muchas veces conocimiento de por queacute y coacutemo ocurren los fenoacutemenosde ahiacute que conviene abrir una liacutenea de investigacioacuten para saber coacutemo comienza coacutemo se mantienen coacutemose reestructuran y coacutemo finalizan aspectos que si bien han supuesto una serie de trabajos en los uacuteltimostiempos incluso buscando nuevas viacuteas y teacutecnicas de anaacutelisis (Rallo 2005) se hacen desde mi punto de vistainsuficientes 4 FACTORES DE EacuteXITO DE UNA COMUNIDAD VIRTUAL
No debe de caber la menor duda que la calidad es decir su duracioacuten niveles de participacioacuten y calidad delos procesos y productos seguidos y alcanzados en las CV va depender de una serie de variables respecto alas cuales nos detendremos a continuacioacuten pero antes nos gustariacutea sentildealar dos aspectos independientemente
del tipo de comunidad a la que nos refiramos y sus contenidos
shy Toda comunidad deben de ser saludable y por tanto favorecer la participacioacuten de todos los miembros Cuando lacomunidad es saludable la gente participa y ello es lo que hace que la comunidad sea significativa para elaprendizaje o por las metas y fines que persiganshy Y que el clima de confianza entre sus miembros potencia el desarrollo de una comunidad y hace que su vidasea maacutes duradera
Para nosotros para que las CV funcionen de forma de calidad se mantengan duraderas en el tiempo y llevena sus participantes al alcanzar productos significativos tienen que darse una serie de aspectos como son lossiguientes
Accesibilidad para que todos los miembros puedan tanto recibir solicitar y enviar informacioacuten Y eacutesta nodebe entenderse exclusivamente por la disponibilidad tecnoloacutegica sino tambieacuten por asumir principio decolaboracioacuten entre los diferentes miembros es decir no ser lectores sino tambieacuten actores no ser pasivossino activos
Asumir una cultura de participacioacuten y colaboracioacuten Necesidad de miacutenimas destrezas tecnoloacutegicas de los miembros No debemos olvidar que estamos
hablando de una comunicacioacuten mediada por ordenador Objetivos y fines claramente definidos y conocidos por todos sus miembros Calidad de la informacioacuten y contenidos relevantes aunque ello como es loacutegico suponer va a depender
fundamentalmente de las aportaciones de miembros de la comunidad tambieacuten va a estar muy relacionadocon aspectos como los anteriormente sentildealados
Miacutenimas competencias tecnoloacutegicas de sus miembros Reglas claras de funcionamiento y conocimiento de las mismas por los miembros Y existencia de un sistema de comportamientos positivos que sirva de ejemplo de buenas praacutecticas del
comportamiento a los miembros de la CV
Por otra parte es tambieacuten importante contemplar una serie de factores de influencia en las CV que van acondicionar las interacciones que se realicen en las mismas Para Baym (2003) algunos de eacutestos soncontextos externos la estructura temporal del grupo la infraestructura del sistema informaacutetico lospropoacutesitos con los que se usa y las caracteriacutesticas del grupo y de sus miembros Factores que justifica en lossiguientes teacuterminos
1 Contexto externo ya que no debemos de perder de vista la cultura nacional o internacional de los
que participen Tambieacuten influye la posibilidad de acceso que tengan a la red hellip los estiloscomunicativos de los participantes estaacuten orientados alrededor de praacutecticas sociales comunes antesincluso de que entren en una comunicacioacuten mediada por ordenador Aspecto que dada laimportancia que tiene para nosotros nos referiremos posteriormente a ella
2 Estructura temporal No se produce el mismo tipo de relacioacuten en una comunidad virtual si estautiliza herramientas de comunicacioacuten sincroacutenica o asincroacutenica Tampoco podemos olvidarnosque la combinacioacuten de las herramientas es posibles
3 Infraestructura del sistema capacidad fiacutesica velocidad nuacutemero de ordenadores acceso a losordenadoreshellip
4 Propoacutesito del grupo El tipo de tareas que se realizaraacuten determinaraacute la configuracioacuten de lacomunidad tambieacuten va a depender de si la funcioacuten de la comunidad es generar idea escogerentre alternativas o respuestas ser conflictivos
5 Caracteriacutesticas de los participantes Que va desde el nuacutemero que la conforman las habilidades delos mismos su experiencia en este tipo de comunidades
Otras variables que van a condicionar el funcionamiento de la CV son el tamantildeo el nuacutemero de miembros y eltiempo que estaraacute en funcionamiento (Palloff y Pratt 1999) Loacutegicamente las CV reducidas seraacuten maacutesfaacuteciles de coordinar y dirigir hacia objetivos concretos que aquellas cuyo tamantildeo sea superior de todasformas en ambos casos seraacute importante para su eacutexito las destrezas que tenga el coordinador para elmantenimiento y la direccioacuten del grupo como abordaremos en su momento Algunas veces las comunidadeslimitadas producen menos resultados que las amplias y se agotan raacutepidamente Para finalizar este apartado creo que es importante trasladar a las CV algunos de los conocimientos quetenemos del campo de las organizaciones que aprenden y generan conocimientos en la interaccioacuten consigomisma Pero antes digamos siguiendo Tariacuten (1997) que una organizacioacuten que aprende significa unaorganizacioacuten que cambia mediante el proceso de aprender y lo hace de forma colectiva mediante lainteraccioacuten entre las personas que constituyen la organizacioacuten es decir es una organizacioacuten viva donde suscomponentes humanos no son simplemente sumatorios y donde las reglas y estructuras son flexibles yestaacuten a disposicioacuten de sus miembros Y desde esta perspectiva se asumen una serie de principios como los siguientes
1) Comparten una visioacuten el futuro se construye cada diacutea2) Actuacutean mediante un sistema de correspondencia y compromiso mutuo3) Creen en su potencial conjunto trabajan aprenden y mejoran el seno de equipos3) Creen en su potencial conjunto trabajan aprenden y mejoran en el seno de equipos4) Comparten la informacioacuten y las ideas utilizan la comunicacioacuten y el intercambio de forma flexibley continua5) Estaacuten abiertos a nuevos conocimientos Los directores invierten la mayor parte de su esfuerzo quelos individuos adquieran altos niveles de competencia6) Se transforman innovan inventan y cambian trabajando (Arbueacutes 1997)
Y ello desde nuestro punto de vista implica asumir una serie de principios como sonshy Tener una serie de objetivos comunesshy Ser planificadosshy Un meacutetodo para trabajar y llegar a acuerdosshy Cohesioacutenshy Evaluacioacuten del proceso y de los resultados
Realizados estos aspectos pasaremos a continuacioacuten a centrarnos en uno que creemos que puede influirnotablemente en el comportamiento de los miembros de la CV y en su desarrollo su moderacioacuten 5 LA MODERACIOacuteN EN LAS COMUNIDADES VIRTUALES
Ya sentildealeacute en otro trabajo (Cabero 2004) que el papel que desempentildee el profesor a traveacutes de la tutoriacuteavirtual es un elemento clave para la realizacioacuten de actividades formativas en la red Y alliacute indicamos que elprofesor como el tutor virtual desempentildeaba una serie de funciones baacutesicas que en concreto especificaacutebamosen las siguientes teacutecnicas orientadora acadeacutemicas organizativas y social Salinas (2003) por su parte noshabla de que el profesor desarrolla cuatro roles baacutesicos en las CV pedagoacutegico teacutecnico organizacional ysocial Y Ardizzone y Rivoltella (2004) las sentildealan en las cuatreo siguientes tecnoloacutegica de gestioacutencultural y social En concreto la uacuteltima apuntadas por los tres autores es de vital importancia para que el profesor cree un
ambiente socioemocional positivo clave para el desarrollo de las CV ya que no debemos olvidar que al finy al cabo estas son ambientes comunicativos es decir ambientes para la interaccioacuten humana donde seintercambian informaciones y experiencias y se construye un conocimiento especiacutefico Si las CV tienen unvalor antildeadido este es el del conocimiento compartido y el ldquoknowshyhowrdquo generado y ello estaacute fuertementerelacionado con un ambiente socioemocional positivo y con fuerte sentimiento de pertenencia a lacomunidad por parte de los individuos Esta funcioacuten implicariacutea el desarrollo de una serie de actividades como las siguientes
shy Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redshy Facilitar la creacioacuten de grupos de trabajoshy Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen los argumentos presentados por sus
compantildeerosshy Integrar y conducir las intervenciones sintetizando reconstruyendo y desarrollando los temas
que vayan surgiendoshy Animar y estimular la participacioacutenshy Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantesshy Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en la redshy Sancionarshy Y facilitar la creacioacuten de un entorno social positivo
Actividades que para su desarrollo y puesta de funcionamiento los profesores deben estar capacitados maacutesauacuten cuando la red ha evolucionado maacutes como almaceacuten y expositor de informacioacuten que como tecnologiacuteasocial Algunas de ellas como podemos observar se refieren a la moderacioacuten de las participaciones de los alumnosen los aspectos formativos virtuales Y para ello y como han sugerido diferentes autores (Berge 1995Salmon 1998 Duggley 2001) debe poseer una serie de caracteriacutesticas
o Mantener un estilo de comunicacioacuten no autoritarioo Animar la participacioacuteno Alabar las participaciones significativaso Ser objetivo y considerar el tono de la intervencioacuteno Presentar opiniones conflictivaso Cuidar el uso del humor y del sarcasmo ya que no todo el mundo puede compartir los
mismos valoreso Alabar y reforzar puacuteblicamente las conductas positivaso No ignorar las conductas negativas pero llamar la atencioacuten de forma privadao Saber iniciar y cerrar los debateso No creer que debe ser siempre el tutor el que inicie las participacioneso Comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribucioacuten de un estudianteo De vez en cuanto intervenir para realizar una siacutentesis de las intervencioneso Ser amableo Y ser atento respetuosos y corteacutes
Al mismo tiempo tiene que poseer la capacidad de saber intervenir en puacuteblico y en privado en lacomunidad Ya que algunas veces seraacute necesario que llamar la atencioacuten en privado a algunos de losparticipantes o por el contrario reclamarles su participacioacuten Como se estaacute poniendo de manifiesto losnuevos estudios que se estaacuten llevando al analizar las CV como redes sociales (Rallo 2005) los nodos es
decir los miembros de la comunidad no se relacionan todos de la misma manera algunos lo hacenexclusivamente con un grupo reducido de personas de la comunidad y otros exclusivamente desempentildean elpapel de observadores no participantes
Posiblemente sean Salmon (1998 1999 2000 y 2004) uno de los autores que en los uacuteltimos antildeos se hapreocupado maacutes por la temaacutetica que nos ocupa siendo ademaacutes uno de los autores que ha acuntildeado losteacuterminos ldquoeshymoderatorrdquo y ldquoeshymoderatingrdquo para referirse con ellos a la persona que preside y regular losencuentros electroacutenicos onshyline como los que se desarrollan en las CV
Este autor nos presenta un modelo con cinco pasos a desarrollar por el profesor para una correctamoderacioacuten de las conferencias desarrolladas a traveacutes de la red acceso y motivacioacuten socializacioacuten en liacuteneaintercambio de informacioacuten construccioacuten del conocimiento y desarrollo (fig nordm 1)
Fig nordm 1 Modelo de ensentildeanza en liacutenea de Salmon (1999)
En el primero el profesor debe de dar instrucciones a los estudiantes sobre coacutemo usar el sistemacuaacuteles son las claves para acceder al sistema y construir la confianza en los usuarios para animarlos a quesigan hacia delante y que participen en el sistema En el segundo se parte de la premisa que el eacutexito de laactividad va a venir determinado por coacutemo los alumnos esteacuten integrados en un contexto de formacioacuten virtualpor ello debe de perseguir la cohesioacuten del grupo procurando desarrollar un camino sistemaacutetico de trabajo onshyline entre los diferentes participantes Por el tercero se pretenderaacute animar a todos los participantes paracontribuir en la discusioacuten reconocer y ofrecer diferentes estilos de aprendizaje y siacutentesis y tejer lainformacioacuten que van construyen Por el cuarto se pretenderaacute la construccioacuten del conocimiento adoptandoposiciones que nos permitan aprender de los problemas tratar conflictos y ofrecer un feedshyback a losparticipantes en este momento el moderador debe de ir progresivamente reduciendo sus intervenciones paraque aumenten las de los alumnos y de esta forma generar su propio conocimiento y la realizacioacuten deactividades colaborativas entre ellos Mientras que por el uacuteltimo se pretende que el estudiante se hagaindependiente y comience a responsabilizarse de su propio aprendizaje
En cierta medida con estas funciones a desarrollar en la ldquoeshymodeacioacutenrdquo estamos llamando la atencioacuten paraque el profesor se convierta en un liacuteder dentro de la CV es decir para que se convierta en un ldquoeshyliacutederrdquo por
tanto en una persona reconocida por los miembros de la comunidad para la gestioacuten y organizacioacuten delentorno virtual Y en este sentido podemos decir siguiendo a Teares y otros (2003 137) que la receta delliderazgo efectivo incluye claridad de visioacuten (obtenida gracias a la habilidad para reducir una realidadcompleja a lo maacutes esencial) comunicacioacuten creiacuteble y habilidades interpersonales (para vender la visioacuten yfomentar el espiacuteritu activo en los individuos) sinceridad generosidad y autodominio (para inspirarconfianza y soportar la soledad del liderazgo) y mucha motivacioacuten y energiacutea fiacutesica (hasta niveles increiacuteblespara conseguir lo imposible) Pero siempre hablando claro que hablamos de liacutederes democraacuteticos
6 LAS COMUNIDADES VIRTUALES EN EL TERRENO DE LA FORMACIOacuteN ROLES DELPROFESOR Y ALUMNO
Las posibilidades que las redes telemaacuteticas nos estaacuten ofreciendo para la interaccioacuten entre las personas estaacuteteniendo una enorme repercusioacuten para se conviertan en un espacio de interaccioacuten social y de intercambio deinformacioacuten y no soacutelo entre profesores y estudiantes sino tambieacuten entre pares o iguales Y ello cada vez vasiendo maacutes faacutecil de realizar tanto con las plataformas para la teleformacioacuten o LMS (Learning ManagementSystem) que se estaacuten desarrollando bien de pago como WebCT Blackboard o Lotus o de coacutedigo abierto ylibre distribucioacuten como Moodle Interact Claroline Fle3 o maniatan Algunas de estas las hemos analizadonosotros recientemente en un artiacuteculo (Cabero y Llorente 2005) o por todo el movimiento de las weblogque actualmente estaacute de moda
Dejemos claro desde el principio que el comportamiento de los miembros de las CV preocupadas por temasde formacioacuten y las estrategias que se apliquen para su organizacioacuten y desarrollo van a ser notablementediferentes seguacuten estemos hablando de CV de caraacutecter abierto y libre o que sean cerrados y obligatorios esdecir no es lo mismo que estemos hablando de una comunidad formada por profesores para analizar laproblemaacutetica de la metodologiacutea en su aacuterea de conocimiento que estemos hablando de una comunidad dealumnos de una asignatura en un nivel educativo concreto De todas formas nosotros aquiacute haremos unavisioacuten de conjunto pues muchas veces nos encontraremos CV de caraacutecter mixto Sin olvidarnos que latipologiacutea de los participantes como es obvio condicionaraacuten el proceso
Digamos desde el principio que aprender en CV es aprender en grupo y aprender de forma colaborativa yno competitiva donde todos los miembros de la comunidad aportan su conocimiento y su visioacuten de losproblemas para alcanzar unas metas comunes que pueden ir desde la resolucioacuten de un problema o proyectohasta el simple desarrollo de una actividad De todas formas no tenemos que olvidarnos que en las CV sepueden utilizar tanto un modelo de comunicacioacuten directivo como colaborativo Como sentildealamos yaanteriormente uno de los valores antildeadidos de las CV es el conocimiento compartido que permitendesarrollar el ldquoknowshyhowrdquo que se genera y el capital social alcanzado
El nuacutemero de CV centradas en el terreno educativo y de la formacioacuten va aumentando progresivamente en losuacuteltimos tiempos como podemos observar a tiacutetulo de ejemplo en las siguientes iEARN(httpwwwpangeaorgiearnesweb_eshtml) Educared (httpwwweducarednetaspglobalportadaasp ysus diferentes sesiones Latinoamericanas httpwwweducaredorgar shy httpwwweducarededupe shyhttpwwweducaredcl) Averroes (httpwwwjuntadeandaluciaesaverroes) Centro Nacional deInformacioacuten y Comunicacioacuten Educativa de Espantildea (httpwwwcnicemecdesindexhtml) Rediris(httpwwwredirises) Eduteka (httpwwwedutekacom) o Edutec (httpwwweduteces) Sobre sus posibilidades educativas Ardizzone y Rivoltella (2004 47shy59) nos hablan de que existen cincotipos de aulas a utilizar en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje las que denomina presencia teleensentildeanzacurso onshyline grupo virtual y comunidad Las dos uacuteltimas son las que maacutes se relacionan con la problemaacutetica
que aquiacute estamos tratando la primera se desarrolla cuando el profesor estimula y organiza la ensentildeanzacentraacutendose en actividades colaborativas por parte de los alumnos y la segunda son maacutes especiacuteficamente lasque estamos aquiacute denominando como CV Para estos autores tanto unas como otras son vaacutelidas para elaprendizaje y exitosas para los alumnos por diversos motivos la posibilidad de aumentar la implicacioacuten delos alumnos la necesidad de desarrollar el sentimiento de pertenencia de los alumnos cuando una ofertaformativa se lleva a cabo en zonas de extensioacuten limitada la mejora de la comunicacioacuten alumnoprofesor y laposibilidad de garantizar un servicio a todos los alumnos que estaacuten fuera del campus
A diferencia de otro tipo de CV las expresamente creadas para la formacioacuten requieren que el profesorcoordinador moderador etc desarrolle en los alumnos al menos cuatro aspectos baacutesicos la implicacioacuten detodos los miembros de la CV y su participacioacuten activa en el proceso el incremento de la autonomiacutea de losparticipantes asumir la interdependencia mutua y la responsabilidad del alumno respecto al propio procesode aprendizaje y el asumir como principio baacutesico de desarrollo el aprendizaje colaborativo y cooperativo(Martiacutenez 2003) Son por tanto comunidades creadas para resolver o analizar problemas buscar solucionescomprender un fenoacutemeno o construir conocimiento de forma conjunta es decir son comunidades quesuperan el modelo de la simple interaccioacuten entre sus miembros Como sentildeala Hunter (2002) no debemosolvidarnos que las comunidades son un escenario efectivo para la participacioacuten del conocimiento y dondelos participantes no son soacutelo fuente de informacioacuten sino tambieacuten al mismo tiempo fuentes de validacioacuten dela misma Son por tanto comunidades que se centran sobre el conocimiento y sobre el tiempo acumulado enla experiencia en el conocimiento
Lave y Wenger (1991) nos hablan que las comunidades de praacutecticas que claramente estaacuten relacionadas conlas que aquiacute nos referimos estaacuten ejemplificadas por tres teacuterminos en mutua interdependencia legitimacioacutenmargen y participacioacuten La legitimacioacuten se refiere a la autoridad y poder de distribucioacuten en la comunidad elmargen y la participacioacuten son usados para distinguir el grado de profundidad compromiso y participacioacutenen la comunidad Pero como bien sentildealan estos autores ademaacutes es necesario que se establezca una accioacutenintencional entre los miembros de la comunidad
No podemos dejar de reconocer que la red es un instrumento idoacuteneo para alcanzar los aspectos que vamoscomentando y lo es por diversos motivos permite tanto una comunicacioacuten sincroacutenica como asincroacutenicaentre los miembros de la CV facilita una comunicacioacuten que va desde la meramente textual a la auditiva oaudiovisual los participantes pueden estar situado en diferentes espacios geograacuteficos y es posible lasubdivisioacuten de la CV en subgrupos
Aspectos como los anteriormente sentildealados generan nuevas atmoacutesferas de relaciones desarrollan lasocializacioacuten en la red y el intercambio de ideas experiencias entre las personas y grupos (Salinas 2003)aunque para ello es completamente necesario que previamente se haya creado por parte del profesor unarelacioacuten de interdependencia positiva y de confianza entre los diferentes miembros del grupo sino maacutes quehablar de CV podemos estar hablando de simple depositario de opiniones sin pretender alcanzar ningunameta comuacuten No es lo mismo que una CV de aprendizaje esteacute orientada al intercambio de informacioacuten entresus miembros que aquellas que estaacuten orientan al cumplimiento de unos objetivos o la resolucioacuten de unosproblemas
Este es precisamente uno de los problemas que desde mi punto de vista tienen las CV y que exigen por partedel profesor como moderador o supervisor una especial atencioacuten y preparacioacuten ya que a diferencia de lamayoriacutea de las CV donde los sujetos se adscriben de forma voluntaria en la mayoriacutea de las centradas en laformacioacuten la adscripcioacuten es obligatoria de ahiacute que sea necesario que el profesor antes de comenzar con lastareas fundamentales dedique un tiempo a actividades de socializacioacuten en liacutenea haciendo que todos los
participantes se presente declaren sus aficiones y gustos etc Al mismo tiempo es necesario tambieacuten quedurante los momentos iniciales de desarrollo de la CV el profesor se asegure que todos sean capaces dedominar perfectamente las herramientas de comunicacioacuten que se vayan a utilizar asiacute como las normasorganizativas que regiraacuten la comunidad
Una compantildeera de nuestro grupo de trabajo de tecnologiacutea educativa nos propuso en un curso queimpartiacuteamos en liacutenea para profesores de la Repuacuteblica Dominicana que ademaacutes del chat y lista dedistribucioacuten acadeacutemica abrieacuteramos otro para que los alumnos pudieran exponer alliacute sus opiniones ideas sedieran a conocer etc en aspectos que no teniacutean que referirse a los contenidos que impartiacutean Y la verdad laidea funcionoacute y repercutioacute para que todos los alumnos intercambiaran opiniones se relacionaran y seconocieran Crear un espacio social en el curso fue buena idea y resultoacute positivo y ello nos aportoacute unaexperiencia que creemos que puede ser trasladable a otros contextos formativos y es que crear CV es decirun espacio comunicativo de interaccioacuten para que los alumnos puedan utilizarla a su gusto y de acuerdo conciertas normas que vayan emanando de la interaccioacuten y funcionamiento del propio grupo facilita la cohesioacuteny socializacioacuten de los diferentes miembros y a la larga facilita la confianza entre los miembros elintercambio futuro de informacioacuten y la colaboracioacuten para emprender acciones formativas futuras
Ahora bien no debemos caer en el error de pensar que las uacutenicas destrezas que deben tener los participantesen las CV son de tipo tecnoloacutegicas e instrumentales Las CV existen porque hay un objetivo baacutesico deintercambio de informacioacuten y construccioacuten de conocimiento compartido de ahiacute que tambieacuten sean necesariaslas habilidades de exposicioacuten de los pensamientos procesamiento de la informacioacuten su gestioacutencomprensioacuten de la informacioacuten y siacutentesis entre otras En definitiva el alumno deberaacute estar capacitado para
Conocer cuando hay una necesidad de informacioacuten Identificar la necesidad de informacioacuten Trabajar con diversidad de fuentes y coacutedigos de informacioacuten Saber dominar la sobrecarga de informacioacuten Evaluar la informacioacuten y discriminar la calidad de la fuente de informacioacuten Organizar la informacioacuten Habilidad de exposicioacuten de los pensamientos procesamiento de la informacioacuten gestioacuten de la
informacioacuten comprensioacuten de la informacioacuten y siacutentesis Usar la informacioacuten eficientemente para dirigir el problema o la investigacioacuten Y saber comunicar la informacioacuten encontrada a otros
Si el profesor tiene que desempentildear nuevos roles y funciones en la CV tambieacuten el alumno deberaacute desempentildeardiferentes acciones Ardizzone y Rivoltella (2004 119shy121) por su parte nos sentildeala que el alumno queparticipa en entornos virtuales deben dominar las tres siguientes de las tres siguientes saber organizarsesaber percibir el conjunto y saber trabajar con los demaacutes por un objetivo comuacutenCreemos que es importante tener en cuenta la llamada de atencioacuten que nos realiza Salinas (2003) cuandoafirma que existe mayor probabilidad de lograr CV de aprendizaje cuando se dan una serie ingredientescriacuteticos como por ejemplo
shy Curiosidad indagacioacutenhellip
shy Compromiso
shy Deseo de trabajar en colaboracioacuten
shy Atencioacuten a la experimentacioacuten
shy Superacioacuten de las fronteras
shy Y sentimiento de pertenencia
Ya hablamos anteriormente de los diferentes roles que el profesor tiene que asumir en los nuevos entornosvirtuales para la formacioacuten (Cabero 2004 Salinas 2003) y por ello no vamos a extendernos en el tema Detodas formas si nos gustariacutea recalcar que necesariamente implica un cambio en su figura y rol y para ellodebe necesariamente de partir de asumir el rol de facilitador del aprendizaje y conductor del grupo maacutes quedepositario de la informacioacuten Sin que ello signifique abandonar la CV al libre albedriacuteo En liacuteneas generales podemos decir que los profesores desempentildearaacuten diferentes roles que a grandes rasgospodemos sintetizar en los siguientes consultor de informacioacuten moderador y tutor virtual evaluadorcontinuo y asesor orientadores evaluador y formador en herramientas de comunicacioacuten tecnoloacutegicas Porsupuesto sin olvidarnos de su dimensioacuten intelectual como dominador y experto en los contenidos en loscuales trabaja y se desarrolla profesionalmente Independientemente de lo anterior tambieacuten los profesores en las CV deben poseer dos capacidades baacutesicasimportancia saber utilizar las ideas de los alumnos y saber formular preguntas La primera implica que elprofesor realice una serie de actividades como son el repetir lo sustantivo de las ideas de lo expresado porlos alumnos para realzarlas modificar la idea expresada por los alumnos parafraseaacutendolas oconceptualizaacutendolas dentro de su propio lenguaje hacer laguna aplicacioacuten o ejemplificacioacuten de estas ideas oestablecer comparacioacuten entre las ideas expuestas Esta capacidad incrementa la participacioacuten de losestudiantes los recompensa y motiva en el sentido que perciben que pueden generar conocimientos yvisiones significativas Por lo que respecta a la formulacioacuten de preguntas es importante contemplar que eacutestas pueden ser dediferentes tipos (memoriacutesticas reinterpretacioacuten de aplicacioacuten de evaluacioacuten de siacutentesis) y que unacorrecta aplicacioacuten por parte del profesor implica la variabilidad de las mismas Cabe ahora hacernos una pregunta iquestqueacute metodologiacuteas podemos aplicar en el desarrollo de las CV aplicadasa la educacioacuten Y al respecto creo que nos podemos apoyar baacutesicamente en tres el aprendizaje basado enproblemas el estudio y resolucioacuten de casos y los ciacuterculos de aprendizaje Estos uacuteltimos son un conjunto de6 a 9 grupos de diferentes escuelas que planean e implementan en la red proyectos basados en los planes yprogramas vigentes y que implica el desarrollo de una serie de fases 1) preparaacutendose para el ciacuterculo 2)apertura del ciacuterculo 3) planeacioacuten de los proyectos 4) intercambio del trabajo de los estudiantes 5)publicacioacuten del ciacuterculo y 6) cierre del ciacuterculo Todas ellas bajo la perspectiva del trabajo colaborativoPerspectiva que como sentildealamos en otro trabajo (Cabero 2003) nos ofrece una serie de ventajas como soncrear interdependencia positiva entre los miembros generar debates en torno a la buacutesqueda de estrategias deuso y resolucioacuten de problemas facilitar el intercambio de informacioacuten y la construccioacuten social delconocimientohellip de ahiacute que su utilizacioacuten en al ensentildeanza sea una estrategia altamente significativa sitenemos en cuenta las nuevas exigencias y capacidades que deben poseer los alumnos del futuro En ciertamedida podemos decir que el aprendizaje colaborativo prepara al estudiante para asumir y cumplircompromisos grupales ayudar a los compantildeeros solicitar ayudas a los demaacutes aprender a aceptar los puntosde vista de los compantildeeros descubrir soluciones que beneficien a todos ver puntos de vistas culturalesdiferentes aprender a aceptar criacutetica de los demaacutes exponer sus ideas y planteamientos en forma razonada yfamiliarizarse con procesos democraacuteticos Para nosotros un posible esquema de intervencioacuten en las CV destinadas a la formacioacuten es el que reflejamosen la figura nordm 2
Fig nordm 2 Modelo de intervencioacuten en una CV dedicada a la formacioacuten
En eacutel como podemos observar se pueden distinguir tres grandes fases una destinada a que los alumnos sesocialicen a asegurar que todos saben manejar las herramientas de comunicacioacuten que se utilizaraacuten y queconocen las reglas de intervencioacuten y participacioacuten otra donde los alumnos interaccionaran entre ellos paraconstruir el conocimiento discutir los problemas y llegar a acuerdos y una uacuteltima que debe servir pararevisar el proceso y exponer abiertamente todas las criacuteticas y problemas que se han percibido en el mismo Como podemos imaginarnos la intervencioacuten del profesor seraacute notablemente distinta en cada una de estasfases en la primera seraacute maacutes animadora e intervencionista en la segunda maacutes de supervisor y animador yen la uacuteltima de revisor criacutetico Hemos realizado a lo largo de nuestro trabajo diferentes referencias a la significacioacuten del espacio en las CVy voy a hora a abordar el tema y lo que con ello queriacutea sentildealar Como es sabido las TIC nos permiten romperlas barreras espacioshytemporales donde se ubican el emisor y el receptor y ello se ha percibido y es ciertocomo un elemento facilitador para que se pueda producir comunicacioacuten entre personas que estaacuten situadas endiferentes contextos Ahora bien tal ventaja debe ser contemplada con cautela en el sentido que puede quelos sujetos al estar situados en diferentes espacios tengan culturas y formas de entender y atender losproblemas diferentes y distintas ni mejor ni peor sino distintas
Ello hace necesario que contemplemos las palabras de Martiacutenez (2002 54) al llamarnos la atencioacuten respectoa que deberemos de adquirir una actitud y aptitud intercultural Actitud para aceptar otros puntos de vistas yotros sistemas de organizacioacuten social y con ellas de representacioacuten asiacute como otras significaciones de lossignos y las conductas que podriacuteamos caer en la tentacioacuten de considerar como propias Pero para trabajardentro de entornos interculturales no basta con querer hacerlo tambieacuten es necesario disponer de las aptitudesque haga posible ese deseo y ello tiene que ver con los conocimientos necesarios para poder reconocervalorar e interpretar sistemas diferentes de organizacioacuten social y con ellos de comunicacioacuten En definitivatener la formacioacuten necesaria para conocer y reconocer culturas diferentes con las que pretendemosinteractuar en nuestro proceso de aproximacioacuten al conocimiento Para finalizar quiero contarles un cuento de un escrito Latinoameacuterica Paulo Colhoe Una rosa sontildeaba diacutea ynoche con la compantildeiacutea de las abejas pero ninguna iba a posarse en sus peacutetalos La flor sin embargo seguiacuteasontildeando durante sus largas noches imaginaba un cielo donde volaban muchas abejas que se acercabancarintildeosamente a besarla Asiacute aguantaba hasta el diacutea siguiente cuando volviacutea abrirse con la luz del sol Unanoche la luna sabiendo de su soledad le preguntoacute a la rosa
shy iquestNo estaacutes cansada de esperar shy Tal vez Pero hay que seguir luchando shyiquestPorqueacute shy Porque si no me abro me marchito En los momentos en que la soledad parece aplastar toda la belleza la uacutenica forma de resistir es continuarabiertos Y estar abierto en el mundo como el nuestro es vivir en comunidad y cooperar por la libertad delconocimiento y de esta forma ir ampliando nuestra visioacuten del mundo e ir acercando los conocimientos entrediferentes comunidades humanas 7 BIBLIOGRAFIacuteA ARBUacuteES MT (1997) El perfil de las organizaciones que aprenden Alta Direccioacuten 191 25shy46BAYM N (2003) La emergencia de comunidad onshyline en JONES S (ed) Cibersociedad 20 BarcelonaUOC 55shy84BERGE Z (1995) Facilitating computer conferencing recomendations from the field EducationalTechnology 35 1 22shy30BERGE Z (1995) Facilitating computer conferencing recomendations from the field EducationalTechnology 35 1 22shy30CABERO J (2003) Principios pedagoacutegicos psicoloacutegicos y socioloacutegicos del trabajo colaborativo suproyeccioacuten en la teleensentildeanza en MARTIacuteNEZ F (comp) (2003) Redes de comunicacioacuten en laensentildeanza Las nuevas perspectivas del trabajo corporativo Barcelona Paidoacutes 129shy156CABERO J (2004) La funcioacuten tutorial en la teleformacioacuten en MARTIacuteNEZ F y PRENDES MP(coords) Nuevas tecnologiacuteas y educacioacuten Madrid PearsonshyPrentice Hall 129shy143CABERO J y LLORENTE MC (2005) Las plataformas virtuales en el aacutembito de la teleformacioacutenRevista electroacutenica Alternativas de educacioacuten y comunicacioacuten httpwwweshyalternativaseduar(15072005)CABERO J y otros (2004) Las herramientas de comunicacioacuten en el aprendizaje mezclado PixelshyBitRevista de medios y educacioacuten 23 27shy41DUGGLEY J (2001) El tutor online La ensentildeanza a traveacutes de Internet Bilbao DeustoGARCIacuteA ARETIO L (2003) Comunidades de aprendizaje en entornos virtuales La comunidadiberoamericana de la CUED en BARAJAS M (coord) La tecnologiacutea educativa en la ensentildeanza superiorMadrdi McGrawshyHill 171shy199HAGEL III J ARMSTRONG AG (1997) Net Gain Expanding Markets through Virtual CommunitiesHarvard Bussines School PressHAGEL J y ARMSTRONG AG (1997) Net gain Expanding markets through virtual communitiesHarvard Bussines School PressHARASIM L y otros (2000) Redes de aprendizaje Barcelona GedisaHILDTETH P (1997) Moving towards using CMCs support the sharing of the sharing ofknowledge indistributed international communities of practice Department of Computer Science University of YorkUK from http wwwshy userscsyorkacuk~pmhpublicshtml (610 2001)HUNTER J (2002) Design and support strategies for learning virtual communities of practice AlbertaUniversity AthabascaJONASSEN D PECH K y WILSON B (1998) Learning with technology A constructivist PerspectivePrentice may Upper Saddle River (NJ)LAVE J y WENGER E (1991) Situaded learning Cambridge Cambridge University PressLEVY P (1999) iquestQueacute es lo virtual Barcelona PaidoacutesMARTIacuteNEZ F (comp) (2003) Redes de comunicacioacuten en la ensentildeanza Las nuevas perspectivas deltrabajo corporativo Barcelona Paidoacutes
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Algunas consideraciones para integrar los recursos enuna aplicacioacuten hipermedialEn busca de la mediacioacuten
Mauricio Nazareno Boarin
Universidad Nacional de Riacuteo Cuartoshy Coacuterdoba Argentinamboarinidcexaunrceduar
Ernesto Pedro Cerda
Universidad Nacional de Riacuteo Cuartoshy Coacuterdoba Argentinaecerdaexaunrceduar
Resumen Este trabajo pretende realizar un aporte a todas aquellas personas interesadasen el anaacutelisis o elaboracioacuten de materiales hipermediales posibles de ser usados en uncontexto educativo El mismo presenta algunas caracterizaciones baacutesicas respecto de losmedios que conforman un material hipermedial y en funcioacuten de eacutestas se brindan algunasconsideraciones que facilitan la tarea de incluir e integrar texto imagen hipertextosonido y video a una aplicacioacuten del tipo Tambieacuten se trabajan algunos criterios quecolaboran con el fenoacutemeno de mediacioacuten y que van mas allaacute de los recursos implicadosen una hipermedia
Abstract This work tries to make a contribution to all those people interested in theanalysis or elaboration of hypermedial possible materials of being used in an educativecontext The same one presents some basic characterizations respect to the means thatconform a hypermedial material and based on these offer some considerations thatfacilitate the task of including and of integrating text image hypertext sound and videoto an application of the type Also some criteria work that collaborate with the mediationphenomenon and which they go beyond of the resources implied in a hypermedia
Palabras claves hipermedia mediacioacuten recursos hipertexto multimedia
Key Words hypermedia mediation resources hypertext multimedia
1 INTRODUCCIOacuteN
ldquoLa presencia de educadores continuaraacute siendo necesaria
como mediador entre el conocimiento cientiacutefico disciplinariode los expertos y los educando noviciosrdquo
ldquoquienes sigan actuando como tradicionales transmisoresde la informacioacuten simplificada veraacuten desplazado su roldiacutea a diacutea por otras fuentes informativas maacutes potentes
completas y dinaacutemicasrdquoAna Mariacutea Rodino
Antes de comenzar a exponer algunas consideraciones en cuanto al fenoacutemeno demediacioacuten presente en un material educativo hipermedial y en funcioacuten de los elementosque integran a eacuteste es importante reflexionar sobre la concepcioacuten del educador actualdesde una mirada tecnoloacutegica y maacutes especiacuteficamente desde las Tecnologiacuteas de laInformacioacuten y la Comunicacioacuten Adhiriendo a lo expresado por Ana Mariacutea Rodino enldquoLas Nuevas Tecnologiacuteas Informaacuteticas en la educacioacuten Viejos y Nuevos desafiacuteos para lareflexioacuten pedagoacutegicardquo los docentes enfrentan un nuevo desafiacuteo interactuando condiferentes fuentes educativas potentes completas y dinaacutemicas pero su grado de eacutexitodependeraacute de la mediacioacuten basada en el profundo anaacutelisis de una propuesta didaacutecticasuperadora
Los aspectos que aquiacute se tratan pretenden ayudar a afrontar el proceso de interaccioacutenmencionado anteriormente y tambieacuten permitir a docentes y alumnos reflexionar sobre lasposibilidades de disentildeo y elaboracioacuten de materiales educativos digitales de autoriacutea propia(maacutes precisamente hipermedias educativas) guiados por un criterio adecuado yconsiderando algunas directrices baacutesicas respecto de los muacuteltiples medios que conformanlos materiales y la mediacioacuten posible
Ademaacutes de lo que a continuacioacuten se expone es importante hacer notar al lector que setorna necesario contar una metodologiacutea de disentildeo de hipermedia adecuada que se puedeseleccionar en funcioacuten de los requerimientos y envergadura de la propuesta que queremosiniciar
2 CARACTERIZACIOacuteN DEL FENOacuteMENO DE MEDICIOacuteN ELEMENTOS
ldquoLa mediacioacuten construye puentes para el aprendizaje desde todos los horizontes de vida yde creacioacuten del ser humanordquo (Prieto Castillo)
Tiempos y espacios diferentes tienen lugar ante la utilizacioacuten de materialeshipermediales La posibilidad de uso del mismo en un ambiente no aacuteulico y la falta demediacioacuten pedagoacutegica que esto trae aparejado lleva a realizar un esfuerzo en planificarformas de mediacioacuten impliacutecitas en los diversos medios presentes en una hipermediaeducativa Cabe destacar que la mediacioacuten se propone no solamente teniendo en cuenta loanterior sino pensando tambieacuten en el aporte a una situacioacuten de interaccioacuten entre docentesoftware y alumnos vale decir esta mediacioacuten se complejiza
A continuacioacuten se mostraraacuten los elementos que caracterizan el fenoacutemeno de mediacioacuten y los factores asociados de manera que puedan tenerse en cuenta al momento de planificareste tipo de materiales
3 EL TEXTO CRITERIOS PARA UNA MEJOR INCORPORACIOacuteN
Uno de los elementos que seguramente se encuentra en la mayoriacutea de las aplicacioneshipermediales es el Texto Para los usuarios que trabajan frecuentemente con este tipo demateriales digitales les es muy comuacuten encontrar este recurso presentado con un lenguajepoco cuidado en sus aspectos organizacionales y visuales por lo que se hace necesariodescribir aquiacute algunas sugerencias para mejorar la comunicacioacuten de la aplicacioacuten en estesentido El texto tendraacute que contar con ciertas caracteriacutesticas que le otorguen una claraintencionalidad educativa En primer lugar es importante destacar que se debe utilizar unlenguaje coloquial con una extensioacuten adecuada al tipo de lector A partir de esto yteniendo en cuenta la importancia de la funcioacuten visible del texto se propone quepredomine la denominada caracteriacutestica denotativa descriptiva esto es haciendo saber demanera clara y precisa lo que se quiere transmitir la eleccioacuten tipograacutefica adecuadaapoyaraacute en este sentido para figurar algo representaacutendolo de modo que deacute cabal idea deello y otorgando una significatividad particular al texto en cuestioacuten Es aconsejablemantener este criterio a lo largo de la obra siempre que sea posible En este punto esnecesario detenerse un momento a pensar en que los materiales digitales se visualizan enuna pantalla de computadora y todo lo que esto trae aparejado Es asiacute que es importanteser precavidos es en la eleccioacuten de una tipografiacutea con una ldquofisonomiacuteardquo apta para ser leiacutedaen este tipo de dispositivo
La otra caracteriacutestica propuesta es la emotiva apelativa los mensajes son expresados de
manera condicional o imperativa y tienen el propoacutesito de sugerir o convencer al lector delas ideas que quiere transmitir el autor del material En otra medida y dependiendo deltema que se esteacute trabajando resulta interesante explorar la funcioacuten faacutetica del texto Elreferente del mensaje faacutetico es la comunicacioacuten misma Constituye esta funcioacuten todas lasunidades que utilizamos para iniciar mantener o finalizar una ldquoconversacioacutenrdquo
Es importante enfatizar que en todos los casos los textos deberaacuten presentan coherencia yse debe tratar siempre de conseguir una adecuada clausura de ellos Ademaacutes es necesariobrindar de alguna manera significado a aquellos teacuterminos que pudieran ser desconocidospor el lector en funcioacuten de las particularidades del tema de la obra En lo que hace a laapariencia esteacutetica del recurso en cuestioacuten y teniendo en cuenta la eleccioacuten de unaadecuada tipografiacutea se puede agregar lo siguiente el mismo debe contrastar con la gamade posibles colores de la interfaz de la aplicacioacuten y es propicio conseguir un buen balancecon los demaacutes recursos probablemente incluidos en este tipo de materiales
4 LA IMAGEN UN RECURSO POLISEacuteMICO
Es difiacutecil imaginar una hipermedia careciente de representaciones graacuteficas o imaacutegenes Laimagen es un importante medio de comunicacioacuten por medio de la cual se pueden transmitirideas conceptos relaciones etc La imagen induce a la atencioacuten el descubrimiento y lacomprensioacuten y no debe ser considerada como un componente que acompantildee al texto con elobjetivo de embellecerlo sino como un recurso con potencialidad propia que permite aclarar oreforzar lo que se intenta comunicarldquopor medio de la imagen se intenta captar la atencioacuten del estudiante romper la monotoniacutea deltexto e introducir una variante que despierte el intereacutes en el alumnordquo (Terry 1994)
Teniendo en cuenta lo expresado anteriormente es propicio considerar entonces algunoslineamientos que puedan resultar uacutetiles al momento de incorporar este valioso recursoComo principio fundamental se aconseja incluir imaacutegenes de absoluta relevancia para eltema tratado y descartar aquellas que soacutelo podriacutean servir de ldquoadornordquo a una aplicacioacutenya que tal como lo sentildealan algunos autores las imaacutegenes poseen un caraacutecter poliseacutemicoimportante de manera que pueden provocar en el usuario una variedad derepresentaciones e interpretaciones de los hechos diferente En funcioacuten de lo anterior es posible decir que las imaacutegenes pueden tener distintasaplicaciones desde su incorporacioacuten como informacioacuten primaria del material hasta suinclusioacuten como un apoyo a lo que denota un texto En relacioacuten a esto y dependiendo delrecurso imagen con el que se cuente puede surgir la necesidad de incorporar textos queacompantildeen a eacutesta con una funcioacuten de anclaje vale decir guiar al lector hacia unsignificado de la imagen mostrada En otros casos con una clara funcioacuten de relevopermitiendo de esta manera complementar el significado subyacente de la imagen Ademaacutes de eacutestas se suman otras posibilidades al momento de acotar el significado de las
ilustraciones Una de ellas consiste en la ampliacioacuten del recurso focalizando determinadazona del mismo Lo anterior posibilitaraacute una visualizacioacuten maacutes detallada e inteligible dela imagen La otra forma se puede dar a traveacutes de un recorte de la graacutefica mostrando deforma destacada una parte de la misma de entre todas las posibles descomposiciones(sineacutecdoque) De esta manera se representaraacute mejor el protagonismo del elemento Estos procesos implican en algunos casos acudir a ventanas secundarias que contenganla nueva visioacuten del recurso En relacioacuten se debe tener en cuenta que la superposicioacuten depantallas produce una acumulacioacuten de formas y colores que desorientan al lector a raiacutez dela interferencia visual que generan (ruido) por lo que aconsejamos tener especial cuidadoal momento de planificar la distribucioacuten de ventanas en los distintos sectores de lapantalla Las ventanas hijas puede ir acompantildeadas a su vez de un texto general yaclaratorioPor lo expresado anteriormente es prioritario tener en cuenta las potencialidades que nosbrindan los recursos graacuteficos aunque en algunos casos se deberaacute optar por la inclusioacuten detexto como herramienta exclusiva para la transmisioacuten del mensaje En este sentidoforzar la incorporacioacuten de imaacutegenes o graacuteficos en una aplicacioacuten puede resultarcontraproducente
5 EL HIPERTEXTO OTRA FORMA DE LEER Y ESCRIBIR
El hipertexto ldquocambia radicalmente las experiencias que leer escribir y texto suponenrdquo (Landow 1995) La idea expresada por Landow permite imaginar las posibilidades educativas delhipertexto y seriacutea necesario otro trabajo para poder explayarse en este sentido Lo que siacutees importante acotar es que se debe ser conciente que ldquoen los procesos formativos adesarrollar con los estudiantes se deben dar una serie de transformacionesrdquo Una de ellastiene que ver con la necesidad de fomentar ldquoun nuevo tipo de estudiante maacutespreocupado por la buacutesqueda de conocimientos y en establecer relaciones entre losmismos que en la simple memorizacioacuten o incorporacioacuten a su repertorio conductual de lainformacioacuten que se le presentardquo (Cabero 1996)Pero tenemos tambieacuten que atender a lo siguiente las estructuras hipertextuales quepotencialmente tienen capacidad de aceptar informacioacuten de modo integrado presentanuna serie de problemas que luego se traducen en limitaciones que precarizan lasposibilidades de transformacioacuten de las que habla Cabero Es muy comuacuten observaraplicaciones hipermediales que provocan la desorientacioacuten en el usuario Eacuteste se pierdeen el sistema cuando se aleja demasiado del punto de partida o cuando no sigue unestructurado e insustancial camino trazado de antemano por la persona encargada dedisentildear la aplicacioacuten En algunas aplicaciones hipermediales es evidente que no hay una concepcioacuten clara delas necesidades que pueda tener la creacioacuten de relaciones entre la informacioacuten y esto
ocurre porque la concepcioacuten de las mismas no estaacute completamente estudiada ninormalizada Otra problemaacutetica que se presenta estaacute en relacioacuten a la longitud de los textos queconforman las pantallas de una aplicacioacuten hipermedial Es muy comuacuten leerconsideraciones que indican no sobrecargar de informacioacuten la aplicacioacuten posibilitandodescansos visuales y procurando de esta manera que el usuario no la abandone antes detiempo al verse abrumado por lo que se le presenta ante sus ojos Se pueden observarmuchas aplicaciones con reducida informacioacuten presente en pantalla atendiendo a laconsideracioacuten antes descripta pero en varios casos eacutesta no muestra una unidad loacutegica ypor ende sus contenidos son poco autoacutenomos Por lo anterior resulta propicio contar conun claro direccionamiento y buen juicio al momento de comenzar a definir lascomponentes de un hipertexto y en la buacutesqueda y seleccioacuten del medio maacutes adecuadopara transmitir el mensaje Es por ello que la organizacioacuten de la informacioacuten es un aspecto clave a la hora deplanificar una aplicacioacuten hipermedial El proceso de seleccionar distribuir y conectar loscontenidos a lo largo de la aplicacioacuten se conoce como Arquitectura de la InformacioacutenImplica diferentes tareas y una de ellas es definir la Estructura de NavegacioacutenAlgunos autores plantean los siguientes pasos para estructurar los contenidos de unaaplicacioacuten
Dividir el contenido en unidades loacutegicas es decir en secciones que respondan a undeterminado criterio el cual deberaacute mantenerse a lo largo de la aplicacioacuten Esto se conocecomuacutenmente como organizacioacuten de tipo Agrupada Establecer una jerarquiacutea entre las unidades obtenidas en el paso anterior No todos loscontenidos tiene el mismo nivel de importancia A esto se lo denomina comoorganizacioacuten de tipo Jerarquizada (organizacioacuten de la estructura en forma de aacuterbol) Conectar las diferentes unidades de acuerdo a su Jerarquiacutea esto es vincular cadaporcioacuten de contenidos con el resto de la informacioacuten de acuerdo a su importancia
Entre componentes de distintas ramas del aacuterbol puede haber a su vez conexiones Si elnivel de importancia entre estas componentes y conexiones es equivalente la hipermediaes de tipo ExploratoriaHasta el momento hemos hablado de unidades loacutegicas de informacioacuten que se debendeterminar y las conexiones entre ellas Eacutestas se denominan comuacutenmente Enlaces oViacutenculos A continuacioacuten se dan algunas definiciones baacutesicas Los Enlaces son uncomponente fundamental implementan la direccioacuten de las conexiones entre unidadesestaacuten asociados como anclas a un nodo fuente y proveen al usuario la habilidad deactivarlos para moverse hacia un nodo destino Algunos autores distinguen dos tipos deenlace los enlaces Referenciales que funcionan como referencias cruzadas entredocumentos y los enlaces Organizacionales que se utilizan para establecer estructuras
expliacutecitas por la conexioacuten de un nodo padre a sus nodos hijos formando por ejemplo unaestructura de aacuterbol Si la aplicacioacuten que se estaacute planificando preveacute diferentes tipos de enlaces ya sea los aquiacutemencionados o algunos otros es recomendable clasificarlos y codificarlos visualmente dealguna manera Una forma de realizar esto es utilizando distintos colores o iconografiacuteapara cada tipo de enlace Esta codificacioacuten debe ser transparente para el usuario oinformada oportunamente
6 AUDIO Y VIDEO ACOMPANtildeANDO A LOS PRINCIPALES RECURSOS
El avance de las tecnologiacuteas informaacuteticas en las uacuteltimas deacutecadas ha permitido laintegracioacuten de audio y video digital a las aplicaciones Seguidamente se exponen unasbreves consideraciones que aproximan a estos dos recursos a los expuestos anteriormenteactuando como complemento de ellosEl audio es un elemento que puede incluirse en una aplicacioacuten de varias manerasConsideraremos aquiacute soacutelo dos de ellas que se reconocen como las maacutes utilizadas endiferentes aplicaciones y que resultan efectivas al momento de potenciar un mensaje Enla primera el audio tiene una funcioacuten de relevo esto es acompantildeando a alguna imagen ocomplementando una informacioacuten textual La segunda funcioacuten del sonido es evitar lamonotoniacutea de la aplicacioacuten Esto seraacute posible por ejemplo mediante emisiones deefectos sonoros al momento de darse determinada interaccioacuten del usuario con algunoscomponentes de la aplicacioacutenPor su parte el viacutedeo es un recurso que le permite a la persona imaginarse maacutesviacutevidamente el contexto y las diferentes situacionesEn este sentido Litwin nos refiere que el video hace posible ldquoconocer una eacutepoca y unmodo de vida favoreciendo de manera sustantiva la comprensioacutenrdquo cuando por ejemplode temas histoacutericos se trataLo anterior nos debe permitir comenzar a vislumbrar las potencialidades de estos dosrecursos continuar en esta tarea queda como un ejercicio para el lector
7 MAacuteS ALLAacute DE LOS RECURSOS UTILIZADOS
Hasta aquiacute se han brindado algunos aportes al momento de incluir e integrar los diferentesmedios que componen la hipermedia Pero es necesario destacar algunos otros criteriosque van maacutes allaacute de los recursos utilizadosLa Nocioacuten de posibilidades el usuario al momento de comenzar a utilizar la aplicacioacutendeberaacute tener una nocioacuten inmediata de lo que la misma ofrece Esto se suele incorporar enlas primeras pantallas a traveacutes de una presentacioacuten del softwareLa Identidad del software para el software se debe plantear una cuidada identidadbasada en las posibilidades que brindan los colores y el lenguaje iconograacutefico planteado
Posibilitarle al usuario el entender el softwareLa Nocioacuten de panorama el usuario deberaacute tener una visioacuten de conjunto de la dimensioacutendel software como de su estructura Un ejemplo de esto queda reflejado en las barras denavegacioacuten y el mapa de navegacioacuten que presentan algunas aplicaciones hipermedialesNocioacuten de refugio el usuario debe poder faacutecilmente volver a cualquier punto visitado opoder navegar a uno nuevo sin dificultadNocioacuten de peligro el usuario debe poder faacutecilmente volver a la pantalla de presentacioacuten eintroduccioacuten del software
8 CONCLUSIONES
Antes de insumir recursos en la elaboracioacuten de una aplicacioacuten hipermedial esconveniente reconocer las caracteriacutesticas de cada uno de los medios que puedan incluirseen la misma Evidentemente la capacidad lograda en este sentido posibilitaraacute minimizarlos esfuerzos que signifiquen desde el propio disentildeo de la aplicacioacuten el alcanzar unmaterial de caracteriacutesticas relevantes y que aprovechen al maacuteximo las potencialidades decada uno de los componentes que lo integran procurando asiacute favorecer el fenoacutemenomediacional Sin embargo no se pretende brindar recetas en este sentido y los aportes atraveacutes de algunas de las pautas expuestas deberaacuten ser aplicados con buen juicio y criterio
9 BIBLIOGRAFIacuteA
SQUIRES D y Mc DOUGALL A (1997) Coacutemo elegir y utilizar software educativoMadrid Morata Ediciones Coleccioacuten Educacioacuten criacutetica Capiacutetulo VICABERO J (1996) Navegando construyendo la utilizacioacuten de los hipertextos en laensentildeanza En Cabero J y otros (coords) Medios de comunicacioacuten recursos ymateriales para la mejora educativa II Sevilla CMIDE del Excmo Ayuntamiento deSevilla y SAV de la Universidad de Sevilla 227shy243RODINO A M (1996) Las nuevas tecnologiacuteas informaacuteticas en la educacioacuten viejos y nuevosdesafiacuteos para la reflexioacuten pedagoacutegica En Memoria del VII Congreso Internacional sobreTecnologiacutea y Educacioacuten a Distancia (pp51shy71) Costa Rica EUNED BURBULES N y CALLISTER T (h) (2001) Riesgos y promesas de las Nuevas Tecnologiacuteasde la Informacioacuten Buenos Aires GRANICA shy Educacioacuten Capiacutetulo 4 BOU BOUZAacute G (1997) El guioacuten multimedia Madrid ANAYA Capiacutetulos 1 a 3 y 5PRIETO CASTILLO D (1999) La comunicacioacuten en la educacioacuten Buenos Aires EditorialCiccus La Crujiacutea Capiacutetulos 6 8 y 9LITWIN E La tecnologiacutea y el conocimiento a finales del siglo Las propuestas de laDidaacutectica y de la Psicologiacutea Congreso Internacional de Educacioacuten Tomo 2 BuenosAires Aique Grupo Editor SA 2000 pp 194shy195
ize120ptlineshyheight150gt el usuario debe poder faacutecilmente volver a cualquier punto visitado opoder navegar a uno nuevo sin dificultad
Nocioacuten de peligro el usuario debe poder faacutecilmente volver a la pantalla de presentacioacuten eintroduccioacuten del software
8 CONCLUSIONES
Antes de insumir recursos en la elaboracioacuten de una aplicacioacuten hipermedial es conveniente reconocerlas caracteriacutesticas de cada uno de los medios que puedan incluirse en la misma Evidentemente lacapacidad lograda en este sentido posibilitaraacute minimizar los esfuerzos que signifiquen desde el propiodisentildeo de la aplicacioacuten el alcanzar un material de caracteriacutesticas relevantes y que aprovechen almaacuteximo las potencialidades de cada uno de los componentes que lo integran procurando asiacute favorecerel fenoacutemeno mediacional Sin embargo no se pretende brindar recetas en este sentido y los aportes atraveacutes de algunas de las pautas expuestas deberaacuten ser aplicados con buen juicio y criterio
9 BIBLIOGRAFIacuteA
SQUIRES D y Mc DOUGALL A (1997) Coacutemo elegir y utilizar software educativo MadridMorata Ediciones Coleccioacuten Educacioacuten criacutetica Capiacutetulo VICABERO J (1996) Navegando construyendo la utilizacioacuten de los hipertextos en la ensentildeanza EnCabero J y otros (coords) Medios de comunicacioacuten recursos y materiales para la mejora educativaII Sevilla CMIDE del Excmo Ayuntamiento de Sevilla y SAV de la Universidad de Sevilla 227shy243RODINO A M (1996) Las nuevas tecnologiacuteas informaacuteticas en la educacioacuten viejos y nuevosdesafiacuteos para la reflexioacuten pedagoacutegica En Memoria del VII Congreso Internacional sobre Tecnologiacutea yEducacioacuten a Distancia (pp51shy71) Costa Rica EUNED BURBULES N y CALLISTER T (h) (2001) Riesgos y promesas de las Nuevas Tecnologiacuteas de laInformacioacuten Buenos Aires GRANICA shy Educacioacuten Capiacutetulo 4 BOU BOUZAacute G (1997) El guioacuten multimedia Madrid ANAYA Capiacutetulos 1 a 3 y 5PRIETO CASTILLO D (1999) La comunicacioacuten en la educacioacuten Buenos Aires Editorial CiccusLa Crujiacutea Capiacutetulos 6 8 y 9LITWIN E La tecnologiacutea y el conocimiento a finales del siglo Las propuestas de la Didaacutectica y de laPsicologiacutea Congreso Internacional de Educacioacuten Tomo 2 Buenos Aires Aique Grupo Editor SA2000 pp 194shy195
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Convergencia con Europa y cambio en la universidadLos profesores y las nuevas tecnologiacuteas
como elementos clave en el nuevo modelo de aprendizaje del Espacio Europeo de Educacioacuten Superior
Rafael Casado Ortiz
Universidad Complutense de Madrid Espantildearacaortelefonicanet
Resumen El autor de esta comunicacioacuten hace una reflexioacuten socioloacutegica basada en elanaacutelisis institucional y organizacional de la universidad espantildeola ante el reto de laconstruccioacuten del nuevo Espacio Europeo de Educacioacuten Superior (EEES) poniendo elfoco en los profesores y en las nuevas tecnologiacuteas como elementos clave de latransformacioacuten Mantiene el autor que la apuesta por la construccioacuten de unasuniversidades fuertes para una Europa fuerte y competitiva en el aacutembito de la educacioacutensuperior en un contexto de ambivalencias y amenazas como consecuencia del modeloliberal de desarrollo de la sociedad de la informacioacuten y economiacutea del conocimiento que seestaacute construyendo requiere nuevas estrategias de transformacioacuten y una adecuadagestioacuten del cambio para tener eacutexito tanto en la incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten como en la adopcioacuten del nuevo paradigmapedagoacutegico basado en los aprendizajes
Abstract The author of this paper makes a sociological reflection based on theinstitutional and organizational analysis of the Spanish university facing up to thechallenge of the new European Space for Higher Education (ESHE) focusing inprofessors and new technologies as key issues of transformation The author maintainsthat bet on building universities strong and competitive for Europe strong and to besuccessful in an environment of ambivalences and threats as result of the liberalinformation society model and knowledge economy development new strategies oftransformation and a suitable change management are required so in the incorporationof the new information and communication technologies as in the adoption of the newpedagogical paradigm based on learning
Palabras claves Espacio Europeo de Educacioacuten Superior universidad espantildeolaprofesores incorporacioacuten nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten nuevomodelo de aprendizaje estrategias de transformacioacuten gestioacuten del cambio nuevoparadigma pedagoacutegico Key Words European Space for Higher Education Spanish university professorsincorporation of the new information and communication technologies new learningmodel strategies of transformation change management new pedagogical paradigm
1 INTRODUCCIOacuteN
Para empezarhellip
Llevamos ya varios antildeos en los que se nos viene anunciando que las universidadeseuropeas tendraacuten que afrontar grandes cambios para adecuarse al nuevo escenariodefinido en el Espacio Europeo de Educacioacuten Superior (EEES) para que Europa seatambieacuten maacutes competitiva en este aacutembito de la educacioacuten
Recientemente el Senado a propuesta dela Comisioacuten para el desarrollo de la Sociedad de la Informacioacuten y del Conocimientosentoacute una premisa baacutesica ldquoavanzar en la modernizacioacuten de Espantildea exige seguirapostando decididamente por las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten [hellip]Uno de los objetivos prioritarios que contempla el Plan de Convergencia [en liacutenea con laAgenda de Lisboa y la iniciativa europea 2010 (ldquoi2010rdquo) [1] seriacutea conseguir que lasnuevas tecnologiacuteas formen parte de la vida cotidiana de los ciudadanos y de lasempresas en todos los aacutembitos garantizando la igualdad de oportunidades Por ellodebemos seguir trabajando para conseguir la plena consolidacioacuten de la sociedad de lainformacioacuten en Espantildea y asiacute situarnos en el nivel de los paiacuteses maacutes avanzados [2]
La apuesta europea y espantildeola por la incorporacioacuten de las TICs y los nuevos procesos deaprendizaje es evidente Pero sin embargo todos estos cambios y oportunidades que laSociedad de la Informacioacuten proporciona a las personas dependen en gran medida de queeacutestas sepan asumirlos e incorporarlos positivamente en su actividad diaria Y eso exige uncambio real de estructuras y culturas Lo que Europa necesita es una revisioacuten profundade sus sistemas de educacioacuten y formacioacuten para que esteacuten a la par con la revolucioacuten delas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y las Comunicaciones (TICs) y sigan el ritmo del
avance tecnoloacutegico en los antildeos venideros [3]
2 LOS DISCURSOS Y LAS PRAacuteCTICAS
Ensentildear y aprender en la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento representa ungran reto para las universidades en general y para los profesores en particular porquerequiere un cambio de paradigma pedagoacutegico que necesariamente conllevatransformaciones profundas en los modelos organizativos de las instituciones acadeacutemicasy universitarias asiacute como en la forma de organizar transmitir y construir conocimientos Se trata en suma de un cambio cultural de gran magnitud que afecta nosoacutelo a la manera de concebir los aprendizajes y la tecnologiacutea sino tambieacuten a la propiaestructura y organizacioacuten interna de las universidades hoy por hoy todaviacutea bastanteburocraacuteticas y jerarquizadas Pero sobre todo afecta al nuevo rol que tanto lasuniversidades como los centros de investigacioacuten deberaacuten desempentildear en esta nuevasociedad de la informacioacuten la innovacioacuten la creatividad y el conocimiento
Muchas son las voces de expertos y autoridades acadeacutemicas que asiacute lo entienden yabogan por un gran cambio El secretario de Estado de Educacioacuten Salvador Ordoacutentildeezafirmoacute recientemente [4] que las universidades junto con los centros de investigacioacutentienen que convertirse en potentes lideres de innovacioacuten y tras destacar que las nuevastecnologiacuteas son el mayor instrumento para socializar el conocimiento abogoacute por hacerun trabajo de adaptacioacuten continua y por la constitucioacuten de plataformas onshyline entreuniversidades para el intercambio de conocimiento Tambieacuten indicoacute que todaviacutea existengrandes diferencias en el uso y desarrollo de las TICs respecto a paiacuteses como EEUU y eneste sentido considera fundamental impulsar la formacioacuten en nuevas tecnologiacuteas einvertir maacutes y mejor en I+D entre otros aspectos Estamos muy lejos de lo establecidoen la Cumbre de Lisboa sentencioacute
Tambieacuten hace algo maacutes de un antildeo en unas jornadas organizadas por esta misma Universidad de Cantabria (UC) [5] Francisco Javier Martiacutenez vicerrector de OrdenacioacutenAcadeacutemica y Profesorado de la UC sentildealoacute que el reto de Bolonia exige del profesoradoun cambio profundo en el desarrollo de su actividad docente En su opinioacuten el nivel deimplicacioacuten de los docentes determinaraacute el eacutexito del modelo de crecimiento basado en lasociedad del conocimiento y los escasos siete antildeos que restan para consumar laconvergencia urgen avanzar en una reflexioacuten estrateacutegica sobre el presente y futuro de laeducacioacuten superior y sobre su contribucioacuten a la extensioacuten de la sociedad delconocimiento en el entorno en el que se enraiacuteza
Por su parte Josep Ferrer vicepresidente de la Conferencia de Rectores de lasUniversidades Espantildeolas (CRUE) y rector de la Universidad Politeacutecnica de Cataluntildea
destacoacute en estas mismas jornadas que el proceso de convergencia exige un cambio dementalidad que extienda el papel de la ensentildeanza superior a todo el ciclo vital de losciudadanos y que situacutee a la universidad como una institucioacuten liacuteder en la sociedad delconocimiento En este sentido el director general de Universidades e Investigacioacuten delGobierno de Cantabria Laureano Gonzaacutelez Vega sentildealoacute que el profesor es un agentefundamental para que tenga eacutexito la reforma de la ensentildeanza superior Este reto dijo va maacutes allaacute de un cambio en las estructuras para plantear la sustitucioacuten de un modelobasado en la ensentildeanza por otro que se sustenta en el aprendizaje Gonzaacutelez Vegadestacoacute la necesidad de que todos los estamentos implicados en este proceso se impliquende forma activa
Lo paradoacutejico de la situacioacuten es que no faltando voces desde las cuacutepulas directivas delas Universidades y autoridades acadeacutemicas llaman al cambio continuamente pero nointervienen en la cultura y estructura organizacional Apelan y resaltan la importancia deltalento creativo e innovador como elemento clave y diferenciador convertirse en potentes lideres de innovacioacuten dicen pero no crean las condiciones favorables yosistemas de recompensas y motivacioacuten para que estos talentos y liderazgos innovadoresemerjan Parece que en la praacutectica ni la institucioacuten ni los profesores universitariosespantildeoles estaacuten dispuestos a renunciar y ceder parte del poder que les confiere el rolinstitucional tradicional La Universidad y los docentes se encuentran pues en una fasehistoacuterica donde como diriacutea Gramsci ldquolo viejo no acaba de morir y lo nuevo no acaba denacerrdquo
Rafael Feito profesor de Sociologiacutea de la Educacioacuten en la Universidad Complutense deMadrid (UCM) hace un llamamiento a la coherencia para todos aquellos docentes queapostando teoacutericamente por la innovacioacuten educativa y la pedagogiacutea progresiva no loponen en praacutectica en su clases Y es que el peso de la tradicioacuten y la comodidad de hacerlas cosas como siempre se han hecho es tan fuerte que las estrategias de transformacioacuten ycambio en las aulas deberaacuten enfocarse de otra manera si queremos tener eacutexito
El profesor Feito Alonso apuesta por la necesidad de una ldquoensentildeanza activardquo en nuestraUniversidad ldquosi hay un punto de neto acuerdo en todos los planteamientos de lapedagogiacutea progresiva es el de la necesidad de la participacioacuten de los estudiantes laruptura de la distancia entre profesor y estudianterdquo En este sentido insiste ldquoMe parecefuera de toda duda que un aacuterea de conocimiento especialmente criacutetica con elfuncionamiento de la escuela como es el caso de la Sociologiacutea de la Educacioacuten nopuede reproducir en su docencia justamente los males que critica Cito a Durkheim(1975) si las relaciones pedagoacutegicas son relaciones de poder si la desposesioacuten de poderdel estudiante es tal que parece que el profesor hipnotiza al alumno etc no se debereproducir un modelo de docencia que da lugar a este tipo de relaciones En definitiva
no parece admisible una pedagogiacutea de corte transmisivo en la que el profesor susapuntes o distintos libros monopolicen la palabra Quizaacutes el error maacutes grave de estapedagogiacutea consiste en suponer que los estudiantes aprenden en la medida en que elprofesor habla o avanza en el temariordquo[6]
Hay que reconocer que las instituciones acadeacutemicas maacutes allaacute de sus ldquodiscursosrdquo para lainnovacioacuten educativa muestran un alto gado de permisividad y tolerancia con praacutecticasen las aulas que nada tienen que ver con los enfoques pedagoacutegicos y los estilos deaprendizaje que requiere la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento Estilos quenecesariamente deberaacuten ser democraacuteticos y participativos
La ldquolibertad de caacutetedrardquo mal entendida y ldquola sala oscura de la evaluacioacutenrdquo[7] queconfieren todo el poder al que ensentildea dificultan e incluso impiden cualquier posibilidadde cambio La universidad no es pues nada democraacutetica con sus alumnos Laevaluacioacuten por ejemplo ldquohelliptal y como estaacute configurada es un elemento tremendamenteantidemocraacutetico Cualquier estudiante puede considerar que una actitud criacutetica frente alprofesor sea su persona su estilo docente los contenidos de su asignatura puedetraducirse en una mala calificacioacutenrdquo sostiene Feito[8]
Esta situacioacuten se refleja tambieacuten en la discusioacuten acerca del EEES del nuevo ldquocataacutelogo detitulacionesrdquo y del sistema comuacuten de creacuteditos ECTS (European Credit Transfer System)que orienta el EEES La poleacutemica estaacute maacutes centrada en la buacutesqueda de nuevosldquoequilibrios de poderrdquo que en la racionalidad y eficiencia de los mismos Todo elloimpide el gran debate que exige el cambio de paradigma pedagoacutegico Esta circunstanciaentre otras cosas evidencia una clara ldquoresistencia al cambiordquo por parte de las institucionesacadeacutemicas tradicionales porque los textos que definen el creacutedito europeo hacen tambieacutenmencioacuten expliacutecita al objetivo de que el sistema de creacuteditos propicie cambios en elparadigma docente esto es avanzar hacia la programacioacuten centrada en el aprendizaje delalumno y abandonar la programacioacuten centrada en la ensentildeanza del profesor
Las estrategias de cambio y adaptacioacuten tecnoloacutegica y pedagoacutegica que estaacuten llevando acabo la mayor parte de las organizaciones e instituciones universitarias conservan en losustancial las estructuras burocratizadas y jerarquizadas y tambieacuten las formastradicionales de entender y hacer las cosas tanto en lo pedagoacutegico como en lotecnoloacutegico Ha habido avances indudablemente aunque tiacutemidos y no suficientes Porejemplo se introducen nuevas formas de aprender en red y se generaliza el uso del correoelectroacutenico y los foros de debate virtuales Se dispone de webs portales canales etcdonde acceder y compartir informacioacuten asiacute como de forma aislada se imparten algunasasignaturas a distancia por viacutea telemaacutetica pero continuacutean sin removerse las barrerasorganizativas para ldquoaprender a aprenderrdquo y cambiar de verdad en la liacutenea del nuevo
escenario definido en EEES No es extrantildeo por ejemplo encontrar en el sitio web dealgunas Facultades paacuteginas y programas de doctorado totalmente desactualizadosMuchos profesores se niegan a utilizar la web y los servicios de red obligando a losalumnos a desplazarse hasta el tabloacuten de anuncios tradicional para estar al corriente decualquier noticia que les afecte
En definitiva como ocurre con casi la mayoriacutea de las grandes organizaciones y viejasburocracias estos procesos de adaptacioacuten y cambio hacia la sociedad de la informacioacutenencuentran muchas resistencias y son extraordinariamente lentos e ineficaces Laburocracia se reviste de tecnologiacutea y se convierte en eshyburocracia pero sigue siendoburocracia
La razoacuten fundamental que explica todo este tipo de incompetencias es como destaca elInforme Bricall [9]ldquola falta de una estrategia institucional clara que provea un esquemade desarrollo de esta tecnologiacutea en la ensentildeanza en la investigacioacuten y en laadministracioacutenrdquo Se constata continuacutea el Informe que aunque las universidades handesarrollado muchos proyectos cursos teleconferencias centros de serviciosmultimedia webs institucionales bibliotecas virtuales etc eacutestos acostumbran a seracciones aisladas que no se encuadran en los objetivos estrateacutegicos de la institucioacuten ycuya existencia suele autojustificarse como un fin en siacute mismordquo El informe tambieacuten dejaconstancia de la ldquofuerte resistencia del personal acadeacutemico y administrativo a laintroduccioacuten de las TICs en el modelo pedagoacutegicordquo asiacute como de la ldquofalta de previsioacuten delos costes implicados en la introduccioacuten de las TICsrdquo cuestioacuten que consideraldquoparticularmente graverdquo
Pero a pesar de este cuacutemulo de despropoacutesitos el Informe Bricall soacutelo ldquoaconsejardquo que lasuniversidades entren en el espacio de la educacioacuten a distancia en la que se combinadocencia presencial con ldquociertas dosis de docencia virtualrdquo Por lo que en definitiva siestas estrategias de adaptacioacuten y cambio de nuestras universidades a la sociedad de lainformacioacuten y del conocimiento conservan y mantienen todo este tipo de barreras a lainnovacioacuten tambieacuten es lo que perciben y aprenden sus miembros tanto profesores einvestigadores como alumnos e incluso el personal administrativo La forma de percibirla organizacioacuten se convierte tambieacuten en una forma peculiar de aprendizaje organizativoAsiacute pues dado que el aprendizaje organizativo estaacute asociado a la capacidad de laorganizacioacuten para transformarse y cambiar cambian poco porque aprenden poco Poreso ldquolas nuevas herramientas no podraacuten ser integradas en el aprendizaje hasta que losformadores hayan sido formados y los sistemas y meacutetodos de ensentildeanza hayan sidodebidamente ajustadosrdquo [10]
3 LAS TICs DINAMIZADORAS DEL CAMBIO DE PARADIGMA
PEDAGOacuteGICO
Las peculiaridades de la Sociedad de la Informacioacuten y la incorporacioacuten de nuevasmetodologiacuteas de formacioacuten interactivas y a distancia aprovechando el uso intensivo delas TICs exigen la innovacioacuten continua de los modelos formativos y educativos A suvez los nuevos sistemas de aprendizaje imponen una redefinicioacuten del papel de losformadores y profesores y que eacutestos se conviertan en agentes activos en el uso yaprovechamiento de las TICs
La introduccioacuten de nuevas teacutecnicas y herramientas pedagoacutegicas la orientacioacuten personalsobre el trabajo y la personalizacioacuten de los procesos de aprendizaje de los alumnosconstituyen algunos de los ingredientes que configuran ese nuevo contexto de renovacioacuteny cambio al que tanto las instituciones universitarias en general como los profesores enparticular deberaacuten hacer frente para seguir siendo liacutederes en esta nueva sociedad delconocimiento
Debemos convenir por tanto que tanto las TICs como los profesores universitarios estaacutendestinados a desempentildear un papel clave en este proceso de transformacioacuten y cambio yespecialmente en la configuracioacuten del nuevo modelo de aprendizaje contemplado en elEEES
Las TICs y los profesores universitarios pueden ser una excelente ayuda para potenciarlos aprendizajes en las sociedad de la informacioacuten y del conocimiento como orienta elnuevo EEES pero para que esto sea posible se requiere un cambio de paradigmapedagoacutegico basado en el aprendizaje que afecta tanto al rol del profesor como al de losalumnos y sobre todo exige una redefinicioacuten de los sistemas y modelos educativostradicionales esto es de las ldquoviejas instituciones del saberrdquo
Este cambio de paradigma supone un modelo de aprendizaje centrado maacutes en el anaacutelisis yreflexioacuten de los problemas por parte de los alumnos (participantes activos) que ensoluciones aprioriacutesticas por parte del profesor El profesor deberaacute pensar maacutes en elaprendizaje que en la ensentildeanza cediendo el protagonismo a los que aprenden yconvirtieacutendose en auteacutentico facilitador de los aprendizajes
Este nuevo modelo cuestiona las praacutecticas habituales de la ensentildeanza universitaria y lopodemos caracterizar con Beltraacuten [11] en los siguientes rasgos
bull La universidad centrada en el aprendizaje debe producir cambios sustanciales en losestudiantes universitarios dotaacutendolos de las habilidades que exige la moderna sociedaddel conocimiento y las capacidades profesionales que le permitan insertarse activamentedentro de la misma
bull La universidad centrada en el aprendizaje debe implicar y comprometer a losestudiantes como responsables de su proceso de formacioacuten lo que supone darlesposibilidades de elegir sus propias metas y las opciones que consideren maacutes adecuadasredisentildeando los estudios en funcioacuten de sus necesidades de formacioacuten y no de lasconveniencias de los profesores bull La universidad centrada en el aprendizaje ha de implicar diversas alternativas quetengan en cuenta los distintos estilos y formas de aprender Esto supone que el profesorno puede limitarse a proponer o evaluar de cualquier forma los conocimientos sino quedebe ofrecer modos eficaces y diversos en funcioacuten de los objetivos que se pretendanlograr el contenido que se vaya a tratar y los diferentes tipos de estudiantes que vayan aacceder a eacutel bull La universidad centrada en el aprendizaje debe favorecer la creacioacuten de comunidadesde aprendizaje en las que los estudiantes trabajen en un entorno de conocimientoconjuntamente entre ellos y con compantildeeros de otras universidades con la ayuda de losprofesoresbull La universidad centrada en el aprendizaje define los roles de los profesores comofacilitadores Ello no supone la eliminacioacuten necesaria de la clase magistral pero siacute surechazo como uacutenica estrategia docente y la necesidad de asumir que hay muchas ydiferentes formas de ensentildear y de ayudar a aprender bull La universidad centrada en el aprendizaje tiene eacutexito soacutelo cuando da lugar a unaampliacioacuten y mejora de los logros del estudiante
4 NUEVOS DESAFIacuteOS
En definitiva hay dos grandes retos que tienen ante siacute tanto las instituciones acadeacutemicasy jerarquiacuteas universitarias como los profesores para adecuarse al nuevo escenariodefinido en el EEES Por un lado la adopcioacuten de un nuevo rol ldquofacilitador [12] delaprendizaje Por otro la incorporacioacuten de las TICs en todos los procesos de gestioacuten yeducacioacuten y la alfabetizacioacuten digital de todos sus miembros pero especialmente la delprofesorado Todo ello en el marco de una nueva y auteacutentica estrategia de transformacioacuteny cambio para que nuestra universidad sea cada vez maacutes generadora de nuevosconocimientos y los difunda con mayor competencia y eficacia
5 ESTRATEGIAS DE CAMBIO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL [13]
ldquoLa visioacuten predominante de las instituciones de aprendizaje hace hincapieacute en una mayoradaptabilidad Sin embargo una mayor adaptabilidad es solamente la primera etapa dela trayectoria que conduce a las organizaciones de aprendizaje [hellip] El impulso poraprender en su esencia es un impulso por ser generativo por expandir nuestrascapacidades Esto explica el hecho de que las empresas liacutederes se esteacuten concentrando
tanto en el aprendizaje generativo vinculado con la creacioacuten como en el aprendizajeadaptativo vinculado con la capacidad de superar obstaacuteculos [] El aprendizajegenerativo en contraposicioacuten al aprendizaje adaptativo exige nuevas formas de mirar almundo[14]
La cuestioacuten a debatir en este punto seriacutea si las estrategias de cambio evolutivo y deaprendizaje adaptativo de reducida envergadura en la organizacioacuten que soacutelo suponenpequentildeos ajustes en el comportamiento organizativo son las maacutes adecuadas o por elcontrario se deberiacutea adoptar una estrategia de cambio no meramente evolutivo y deaprendizaje generativo lo que siacute entrantildeariacutea necesariamente el replanteamiento de lasldquoteoriacuteas en uso organizativasrdquo y como consecuencia cambios profundos en elcomportamiento organizativo[15]
Conviene advertir que esta segunda alternativa no supone realizar cambiosrevolucionarios aunque pudiera parecerlo No significa por ejemplo que debandesaparecer todas las estructuras jeraacuterquicas de las viejas burocracias ni mucho menos lajerarquiacutea en siacute Esta siempre existiraacute pero de forma diferente Como mantienen algunosautores en las organizaciones del futuro la jerarquiacutea deberaacute ser necesariamentemultiforme esto es tendraacute diversas formas y no atenderaacute soacutelo a la estructura de posicioacuten(organigrama) Algunos guruacutes del management las definen como empresas yoinstituciones heteraacuterquicas esto es organizaciones con jerarquiacuteas de distintas clases [16]
La verdad es que si nos fijamos bien toda organizacioacuten tiene tres estructuras que sesolapan y superponen La de posicioacuten que se muestra en los organigramas la profesionalque nos proporciona informacioacuten acerca de las habilidades de los empleados y laestructura de procesos que nos muestra lo que se estaacute haciendo en realidad a traveacutes deproyectos y actividades[17]
El problema que tienen la mayoriacutea de estas viejas burocracias es que soacutelo se reconocejerarquiacutea en la estructura de posicioacuten y no en la profesional ni en los procesosDependiendo del lugar que se ocupe en el organigrama se tendraacute maacutes o menos obsesioacutenpor saberlo y controlarlo todo Y este es el gran error histoacuterico de las organizacionessobre todo de las grandes porque tienden a burocratizarse departamentalizarse y aintroducir rigideces en los procesos de cambio y en consecuencia barreras al aprendizajeorganizacional
No debemos olvidar que aprender es cambiar Todo aprendizaje supone un cambio yviceversa Pero no todos los cambios equivalen al mismo aprendizaje al igual que notodos los aprendizajes significan el mismo cambio
La estrategia de cambio evolutivo y aprendizaje adaptativo que se estaacute llevando a cabo enla mayoriacutea de las grandes organizaciones muy burocratizadas aparece erraacutetica einadecuada porque persiste en el error histoacuterico de reconocer jerarquiacutea soacutelo en laestructura de posicioacuten Asiacute un cambio desde este punto de vista siempre es maacutes de lomismo Por eso aunque los liacutederes formales de las organizaciones llamen al cambio parael futuro se cambiaraacute poco y muy lentamente por mucho que sus miembros tanto elpersonal acadeacutemico como administrativo comiencen a hacer las cosas de otra manera y arelacionarse entre ellos y con sus clientes y proveedores a traveacutes de la red
Como mantienen la mayoriacutea de los expertos del managementldquoante la crecientecomplejidad del panorama del conocimiento es necesario reforzar el poder de lasestructuras profesionales y de procesosrdquo Las empresas en general y las organizaciones yuniversidades en particular ldquonecesitan liacutederes de proyectos maacutes fuertes ademaacutes decampeones intelectuales con suficiente poder [18] y deben adquirir formasldquoheteraacuterquicasrdquo Asiacute pues las universidades como recomienda el informe Bricallldquohan de introducir [hellip] la gestioacuten por proyectos en la docenciardquo [19]
No obstante lo anterior como tambieacuten mantienen algunos autores habriacutea que serprudentes y muy cuidadosos para no pasar de la burocracia a la adshyhocracia omeritocracia sino buscar un sabio equilibrio entre las tres estructuras de poder Esto es loque algunos visionarios llaman empresas heteraacuterquicas y este es el cambio nomeramente evolutivo al que me referiacutea Quizaacutes este cambio sea el uacutenico que pueda sercapaz de producir aprendizajes generativos en la organizacioacuten liberando las barrerasactuales para la innovacioacuten aprendizaje organizacional y gestioacuten del conocimientoademaacutes de acelerar el proceso de transformacioacuten en las universidades para ganar el futuroy seguir siendo liacutederes tambieacuten en el aacutembito de la educacioacuten superior en la era de lainformacioacuten y del conocimiento
6 EL NUEVO PROFESOR UNIVERSITARIO DEL SIGLO XXI
El objetivo de la construccioacuten del EEES como hemos sentildealado maacutes arriba no soacutelopretende unificar los planes de estudio de las universidades europeas a traveacutes del nuevosistema comuacuten de creacuteditos (ECTS) sino tambieacuten incorporar las TICs en los procesos degestioacuten y docencia universitaria y sobre todo modificar la metodologiacutea de ensentildeanzaque pasa a poner el foco en los aprendizajes
Significa esto que la universidad espantildeola deberaacute adoptar una metodologiacutea praacutecticamentedesconocida yo poco desarrollada en los aacutembitos acadeacutemicos pero con una larga yfructiacutefera tradicioacuten en otros paiacuteses especialmente los anglosajones pero tambieacuten en lamayoriacutea de los centros de formacioacuten de las empresas y Escuelas de Negocio incluso las
espantildeolas[20]
Por lo tanto el trabajo acadeacutemico deberaacute centrarse ahora en coacutemo aprenden los alumnosy no tanto en coacutemo ensentildean los profesores aunque tambieacuten Estos ahora deberaacuten cederel protagonismo a los que aprenden que pasaraacuten a ocupar un papel activo dentro delproceso educativo
El nuevo escenario educativo deberaacute volcarse pues sobre meacutetodos participativos deensentildeanza y aprendizaje Ello supone un cambio importante en la actitud del profesor yuna transformacioacuten de su papel dentro del aula El nuevo profesor tendraacute que ceder yocompartir con los alumnos el protagonismo en el proceso educativo y deberaacute entenderque su funcioacuten no se limita a transmitir conocimientos sino a buscar medios para que losestudiantes descubran esos conocimientos y sean capaces de aplicarlos en la vida real
Es inevitable la ruptura de la memorizacioacuten dice Castells La cantidad de conocimientosdisponibles es tanta y crece a tal velocidad que ninguna mente puede atrapar unamiacutenima parte de ellos Urge cambiar el modelo transmisivo por otro en el que lo esencialno sea el conocimiento mismo sino la capacidad de adquirirlo Se trata por tanto maacutesque de aprender de ldquoaprender a aprenderrdquo es decir de ser autoacutenomo para buscar lainformacioacuten adecuada Castells suele proponer a sus alumnos que busquen la mismainformacioacuten en diferentes contextos para que adquieran habilidades de buacutesqueda ytratamiento de la informacioacuten[21]
La transmisioacuten de conocimientos desde un foco activo hacia receptores pasivos cada vezmaacutes da paso a una consideracioacuten de que el aprendizaje es un proceso personal en el queintervienen multitud de factores y que puede favorecerse teniendo en cuenta losdiferentes estilos de aprendizaje de las personas proponiendo diferentes estrategias ypersonalizando eacutestas y otras actividades formativas[22]
El proceso por tanto tendraacute mucho que ver con la participacioacuten del alumno durante lasesioacuten de clase presencial yo virtual La sola leccioacuten magistral no seraacute suficiente Nobastaraacute con que el profesor hable como siempre Ahora deberaacuten intervenir los alumnosLa colaboracioacuten y la participacioacuten son claves El ldquoaprendizaje colaborativordquo es el nuevoparadigma Y el nuevo profesor deberaacute apropiarse de instrumentos y teacutecnicas pedagoacutegicasy tecnoloacutegicas para generar la necesaria participacioacuten del estudiante y crear mecanismosde motivacioacuten para que ese alumno actuacutee de manera dinaacutemica y creativa dentro del aula(virtual o presencial)
En definitiva deberaacute convertirse en un constructor de ldquocomunidades de aprendizajerdquo y ldquoredes de conocimientordquo Y por supuesto deberaacute estar preparado para no perder el
control del aula ya sea presencial o virtual Pero sobre todo deberaacute ser capaz deconvertirse en un auteacutentico dinamizador y facilitador [23] de los aprendizajes junto a susalumnos y tambieacuten arquitecto de redes yo cluster de conocimiento junto a sus colegas yprofesionales del entorno econoacutemico social y cultural de la universidad
7 LA DOCENCIA UNA PROFESIOacuteN PARADOacuteJICA
Todos estos son los nuevos requerimientos yo exigencias del EEES para una ldquoprofesioacutenparadoacutejicardquo como dice Hargreaves ldquoDe todos los trabajos que son o que aspiran a seruna profesioacuten soacutelo de la ensentildeanza se espera que cree las habilidades y capacidadeshumanas que deben permitir a individuos y organizaciones sobrevivir y tener eacutexito en lasociedad del conocimiento actual Se espera de los docentes maacutes que de cualquier otraprofesioacuten que construyan comunidades de aprendizaje que creen la sociedad delconocimiento y que desarrollen las capacidades para la innovacioacuten la flexibilidad y elconocimientohelliprdquo
Pero por otro lado tambieacuten se le pide a los docentes dice Hargreaves ldquohellipque mitiguen ycontrarresten muchos de los inmensos problemas que crean las sociedades delconocimiento tales como un consumismo excesivo una peacuterdida del sentido decomunidad y la ampliacioacuten de las brechas entre ricos y pobres En cierto modo losdocentes deben apantildeaacuterselas para alcanzar a la vez estos objetivos aparentementecontradictorios Eacutesta es su paradoja profesionalrdquo
Ademaacutes sostiene Hargreaves ldquoEntretanto el gasto puacuteblico la educacioacuten y el bienestarsocial han sido las primeras viacutectimas del estado mermado que a menudo han exigido laseconomiacuteas del conocimiento Los salarios y las condiciones de los docentes han estado ala cabeza de las lista de viacutectimas del funcionariadordquo [24]
8 LA ECONOMIacuteA DEL CONOCIMIENTO AMBIVALENCIAS Y AMENAZAS
Conviene por tanto no olvidar este contexto paradoacutejico yo ambivalente de la sociedadde la informacioacuten y de la economiacutea del conocimiento para la construccioacuten del nuevoEEES y el nuevo profesor universitario del siglo XXI Eacutestas sociedad de la informacioacuten yeconomiacutea del conocimiento como muchos autores advierten son esencialmenteexcluyentes aunque obviamente no tendriacutea por queacute serlo El problema sostieneBolantildeo ldquoes que la Tercera Revolucioacuten Industrial es una revolucioacuten industrialcapitalista y ademaacutes disentildeada en su constitucioacuten por las reformas liberales Losproyectos de integracioacuten digital por maacutes interesantes y adecuados que puedan ser anivel micro no seraacuten capaces de romper esa loacutegicardquo [25]
En este sentido las poliacuteticas puacuteblicas y la lucha por la integracioacuten digital defendiendo
conceptos como los de ldquoservicio puacuteblico universal evolutivordquo sostiene Bolantildeoadquieren en estas condiciones especial relevancia Un aspecto crucial en todo ello es elde las poliacuteticas educativas ldquohellipporque la formacioacuten y la educacioacuten en las condicionesactuales aparecen como un campo privilegiado de las ambiciones capitalistas de modoque existe una fuerte tendencia hacia la privatizacioacuten y la liberalizacioacuten de la ensentildeanzaespecialmente de la ensentildeanza superior por lo que la Universidad por ejemplo pasa aestar amenazada con la Tercera Revolucioacuten Industrial como lo fueron los gremiosmedievales destruidos por la Primerardquo [26]
Amenaza que no por casualidad la European University Association (EUA) ya vienenadvirtiendo que ldquolas universidades europeas no cuentan con una financiacioacuten suficientepor lo que no pueden competir con otros sistemas sin niveles de financiacioacutenequiparablesrdquo En la actualidad los paiacuteses de la UE destinan a la universidad unaproporcioacuten de su PIB aproximadamente equivalente a la mitad de lo que se destina enEstados Unidos Los objetivos de Lisboa son ambiciosos pero la financiacioacuten puacuteblicapara la investigacioacuten y la educacioacuten superior estaacute estancada en el mejor de los casos Lasuniversidades sostienen que un deacutebil apoyo puacuteblico desgasta su papel como sustento de lademocracia y su capacidad de fomento de la innovacioacuten cultural social y tecnoloacutegicaLos gobiernos deben garantizar niveles de financiacioacuten adecuados para mantener ymejorar la calidad de las instituciones[27]
En este sentido muchas universidades estadounidenses y britaacutenicas ya estaacutenposicionaacutendose ante un enorme mercado masificado y globalizado de la educacioacutensuperiorldquoLa masificacioacuten de la educacioacuten superior estaacute forzando a las universidadespara llegar a ser maacutes diversas maacutes globales y mucho maacutes competitivasrdquo dice AdrianWooldridge[28]
9 Para terminarhellip
Todo lo anterior no ha pretendido ser maacutes que una reflexioacuten socioloacutegica basada en elanaacutelisis institucional y organizacional de la universidad espantildeola ante el reto de laconstruccioacuten del nuevo EEES poniendo el foco en los profesores y en las nuevastecnologiacuteas como elementos clave de la transformacioacuten
La apuesta por la construccioacuten de ldquounas universidades fuertes para una Europa fuerterdquo ycompetitiva en el aacutembito de la educacioacuten superior en un contexto de ldquoambivalenciasrdquo yldquoamenazasrdquo como consecuencia del modelo liberal de desarrollo de la sociedad de lainformacioacuten y economiacutea del conocimiento que se estaacute construyendo requiere nuevasestrategias de transformacioacuten y una adecuada gestioacuten del cambio para tener eacutexito tantoen la incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten como
en la adopcioacuten del nuevo paradigma pedagoacutegico basado en los aprendizajes
Por lo que ya a modo de conclusioacuten podriacuteamos convenir lo siguiente
1 Ensentildear y aprender en la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento representa ungran reto para las universidades en general y para los profesores en particular porquesignifica un cambio de paradigma pedagoacutegico que necesariamente conllevatransformaciones profundas en los modelos organizativos de las instituciones acadeacutemicasy universitarias asiacute como en la forma de organizar transmitir y construir conocimientos
2 Se trata en suma de un cambio cultural de gran magnitud que afecta no soacutelo a lamanera de concebir los aprendizajes y la tecnologiacutea sino tambieacuten a la propia estructura yorganizacioacuten interna de las universidades hoy por hoy todaviacutea bastante burocraacuteticas yjerarquizadas
3 Las peculiaridades de la sociedad de la informacioacuten y la incorporacioacuten de nuevasmetodologiacuteas de formacioacuten interactivas y a distancia aprovechando el uso intensivo de lasTICs exigen la innovacioacuten continua de los modelos formativos y educativos A su vezlos nuevos sistemas de aprendizaje imponen una redefinicioacuten del papel de los formadoresy profesores y que eacutestos se conviertan en agentes activos en el uso y aprovechamiento delas TICSs
4 Asiacute las cosas tanto las TICs como los formadores y profesores universitarios estaacutendestinados a desempentildear un papel clave en este proceso de transformacioacuten y cambio yespecialmente en la configuracioacuten del nuevo modelo de aprendizaje contemplado en elEEES
5 Sin embargo la discusioacuten actual en las jerarquiacuteas y burocracias acadeacutemicasuniversitarias acerca del EEES y sobre todo del nuevo ldquocataacutelogo de titulacionesrdquo y nuevosistema comuacuten de creacuteditos ECTS estaacute maacutes centrada en la buacutesqueda de nuevosldquoequilibrios de poderrdquo que en el gran debate acerca del necesario cambio de paradigmapedagoacutegico
6 Porque los textos que definen el creacutedito europeo hacen tambieacuten mencioacuten expliacutecita alobjetivo de que el sistema de creacuteditos propicie cambios en el paradigma docente esto esavanzar hacia la programacioacuten centrada en el aprendizaje del alumno y abandonar laprogramacioacuten centrada en la ensentildeanza del profesor
7 Lo paradoacutejico de la situacioacuten es que no faltan voces desde las cuacutepulas directivas de lasuniversidades y autoridades acadeacutemicas llamando al cambio continuamente pero no
tocan yo no intervienen en la cultura organizacional
8 Las estrategias de cambio y adaptacioacuten tecnoloacutegica y pedagoacutegica que estaacuten llevando acabo las mayor parte de las organizaciones e instituciones universitarias conservan lasestructuras burocratizadas y jerarquizadas y las formas tradicionales de entender y hacerlas cosas tanto en lo pedagoacutegico como en lo tecnoloacutegico y continuacutean sin remover lasbarreras organizativas para ldquoaprender a aprenderrdquo y cambiar de verdad para adecuarse alnuevo escenario definido en el EEES
9 Por lo que en definitiva si estas estrategias de adaptacioacuten y cambio conservan ymantienen todo este tipo de barreras a la innovacioacuten tambieacuten es lo que perciben yaprenden sus miembros convirtieacutendose pues en ldquosurdquo aprendizaje organizativo yoforma de percibir la organizacioacuten Asiacute pues dado que el aprendizaje organizativo estaacuteasociado a la capacidad de la organizacioacuten para transformarse y cambiar cambian pocoporque aprenden poco o ldquomaacutes de lo mismordquo
10 La cuestioacuten a debatir pues seriacutea si estas estrategias de cambio evolutivo y deaprendizaje adaptativo son las maacutes adecuadas para la transformacioacuten de estas grandesburocracias o por el contrario se deberiacutea adoptar una estrategia de cambio no meramenteevolutivo y de aprendizaje generativo que siacute entrantildeariacutea necesariamente elreplanteamiento de las ldquoteoriacuteas en uso organizativasrdquo y como consecuencia cambiosprofundos en el comportamiento organizativo
11 Las empresas en general y las grandes organizaciones y universidades en particularldquonecesitan liacutederes de proyectos maacutes fuertes ademaacutes de campeones intelectuales consuficiente poderrdquo y deben adquirir formas ldquoheteraacuterquicasrdquo Asiacute pues las universidadescomo recomienda el informe Bricall ldquohan de introducir [hellip] la gestioacuten porproyectos en la docenciardquo Tambieacuten deberaacuten desarrollar una ldquoestrategia institucionalclara que provea un esquema de desarrollo de esta tecnologiacutea en la ensentildeanza en lainvestigacioacuten y en la administracioacutenrdquo
12 El nuevo escenario educativo deberaacute volcarse pues sobre meacutetodos participativos deensentildeanza y aprendizaje Ello supone un cambio importante en la actitud del profesor yuna transformacioacuten de su papel dentro del aula El nuevo profesor deberaacute entender que sufuncioacuten no se limita a transmitir conocimientos sino a buscar medios para que losestudiantes descubran esos conocimientos y sean capaces de aplicarlos en la vida real
13 En definitiva deberaacute convertirse en un constructor de ldquocomunidades de aprendizajerdquoy ldquoredes de conocimientordquo Y por supuesto deberaacute estar preparado para no perder elcontrol del aula ya sea presencial o virtual Pero sobre todo deberaacute ser capaz de
convertirse en un auteacutentico dinamizador y facilitador de los aprendizajes junto a susalumnos y tambieacuten arquitecto de redes yo cluster de conocimiento junto a sus colegas yprofesionales del entorno econoacutemico social y cultural de la universidad
14 Todos estos son los nuevos requerimientos yo exigencias del EEES para unaldquoprofesioacuten paradoacutejicardquo como dice Hargreaves ldquoSe espera de los docentes maacutes que decualquier otra profesioacuten que construyan comunidades de aprendizaje que creen lasociedad del conocimientohelliprdquo Pero por otro lado tambieacuten se le pide ldquohellipque mitiguen ycontrarresten muchos de los inmensos problemas que crean las sociedades delconocimiento [hellip] En cierto modo los docentes deben apantildeaacuterselas para alcanzar a lavez estos objetivos aparentemente contradictorios Eacutesta es su paradoja profesionalrdquo
15 No obstante lo anterior conviene no olvidar este contexto paradoacutejico yo ambivalentede la sociedad de la informacioacuten y de la economiacutea del conocimiento para la construccioacutendel nuevo EEES y el nuevo profesor universitario del siglo XXI porque eacutestas sociedadde la informacioacuten y economiacutea del conocimiento como muchos autores advierten sonesencialmente excluyentes aunque obviamente no tendriacutea por queacute serlo
16 En este sentido las poliacuteticas puacuteblicas y la lucha por la integracioacuten digitaldefendiendo conceptos como los de ldquoservicio puacuteblico universal evolutivordquo adquieren enestas condiciones especial relevancia y un aspecto crucial en todo ello es el de laspoliacuteticas educativas
Quisiera concluir finalmente reivindicando para la sociologiacutea de la educacioacuten en estostiempos de transformacioacuten y cambio en las Universidades un nuevo significado enrelacioacuten con el lenguaje similar al que para Gramsci era la poliacutetica Eacuteste la consideraba ymaacutes en los tiempos malos antes que nada pedagogiacutea y su lenguaje pedagoacutegico sinvulgarizacioacuten ni primitivismo apasionado y veraz Es precisamente esta reflexioacuten la quecondujo a Gramsci a una consideracioacuten sobre el talante y el estilo maacutes convenientes paralas nuevas eacutepocas para esas fases histoacutericas como ahora puede estar ocurriendo ante elreto de la construccioacuten del nuevo EEES donde ldquolo viejo no acaba de morir y lo nuevo noacaba de nacerrdquo
[1] ldquoi2010 ndash Una sociedad de la informacioacuten europea para el crecimiento y el empleordquo Bruselas 162005COM (2005)229 final [en liacutenea] lthttpeuropaeuintinformation_societyeeuropei2010docscommunicationscom_229_i2010_310505_fv_esdocgt [Consulta Julio 2005][2] Propuestas de cara al nuevo Plan para el Desarrollo de la Sociedad de la Informacioacuten y de Convergencia con Europa yentre nuestras Comunidades Autoacutenomas Senado [en liacutenea] 14 junio 2005 lthttpsociedaddelainformaciontelefonicaesdocumentosarticulosplan_convergenciapdfgt [Consulta julio 2005][3]LIBRO VERDE Vivir y trabajar en la Sociedad de la Informacioacuten Prioridad para las personas Basado en eldocumento COM (96) 389 final[4]Redaccioacuten ldquonoticiascomrdquo El Secretario de Estado de Educacioacuten dice que la universidad tiene que convertirse en unpotente liacuteder de innovacioacuten[en liacutenea] 25 enero 2005 lthttpwwwnoticiascomarticulo25shy01shy2005redaccionsecretarioshyestadoshyeducacionshydiceshyqueshyconvertirseshypotenteshylidershyinnovacionshy
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lthttpwwwcibersociedadnetcongres2004grupsfitxacom_publica2phpgrup=34ampid=399ampidioma=esgt [consulta julio 2005][14]Senge P (1996) ldquoThe Leaderrsquos New York Building Learning Organizationsrdquo en Mintzberg H y Quinn JB TheStrategy processndashConcepts Contexts Cases New Jersey Prentice Hall International[15]Sobre la teoriacutea del aprendizaje y cambio organizacional veacuteasela Tesis Doctoral de Aramburu Goya N (2000) UnEstudio del Aprendizaje Organizativo desdela Perspectiva del Cambio Implicaciones Estrateacutegicas y OrganizativasUniversidad de Deusto San Sebastiaacuten [16]Ridderstrale J amp Nordstroumlm J (2000) Funky Business Ed Prentice Hall de Pearson Educacioacuten Madrid (paacuteg 176)[17]Ibiacutedem (paacuteg 177)[18]Ridderstrale J amp Nordstroumlm J (2000) paacuteg 178[19]Informe Universidad 2000 Op ci[20]Algunas universidades espantildeolas ya estaacute trabajando en esta direccioacuten Veacutease por ejemplo el Programa PLATON(Programa para la Excelencia Acadeacutemica y la Organizacioacuten del Conocimiento) de la Fundacioacuten Universitaria San Pablohttpwwwuchceuesprincipaluchshyceuproyectoshyplatoninicioaspeq=programaampmenuizquierda=uchshyceuampmenusuperior=gt Un programa para la formacioacuten de profesores dentro del nuevo esquema planteado por el EEESSe trata de una iniciativa que se desarrolla con diversos centros dela Universidad de Harvard PLATON buscaaprovechar lo mejor y maacutes adaptable de esta universidad pionera en avances pedagoacutegicos para mejorar continuamente laensentildeanza y dar asiacute una respuesta positiva a los nuevos desafiacuteos que plantea la universidad europea del siglo [ConsultaJulio 2005][21]Castells M (2000) Aprender en la sociedad de la informacioacuten [en liacutemea] 31 mayo de 2000 Fundacioacuten Santillanalthttpwwwindexnetsantillanaesrcs2ponenciasprimaveraeducacionhtmlgt [Consulta julio 2005] [22]Casado Ortiz R (2000) ldquoEl aprovechamiento de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TICs) para lacreacioacuten de redes de aprendizaje colaborativo La experiencia de Telefoacutenica de Espantildeardquo [en liacutenea] La formacioacuten virtualen el nuevo milenio CONGRESO ONLINE EDUCA MADRIDlthttpcvccervantesesobrefformacion_virtualtele_aprendizajecasadohtmgt [Consulta Mayo 2005] [23]Casado Ortiz R (1998) Trainers facing up tohellip Op Cit[24]Hargreaves A (2003) Ensentildear en la Sociedad del Conocimiento Octaedro Barcelona (paacuteg 19)[25]Bolantildeo C (2005) ldquoLa tercera revolucioacuten industrial Sociedad de la informacioacuten reestructuracioacuten productiva yeconomiacutea del conocimientordquo [en liacutenea] Revista TELOS JulioshySeptiembre 2005 Nordm 64 Segunda Eacutepocalthttpwwwcampusrednettelosarticuloperspectivaaspidarticulo=2gt [Consulta agosto 2005][26]Ibiacutedem[27] GLASGOW DECLARATION Strong Universities for a strong Europe European University Association (EUA)Bruselas 15 de abril de 2005[28]Veacutease The brains business Sep 8th 2005 From The Economist print edition [en liacutenea]lthttpwwweconomistcomdisplaystorycfmstory_id=4339960gt[Consulta Septiembre 2005]ttpwwwindexnetsantillanaesrcs2ponenciasprimaveraeducacionhtmlgt [Consulta julio 2005]
[22]Casado Ortiz R (2000) ldquoEl aprovechamiento de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TICs) para lacreacioacuten de redes de aprendizaje colaborativo La experiencia de Telefoacutenica de Espantildeardquo [en liacutenea] La formacioacuten virtual
en el nuevo milenio CONGRESO ONLINE EDUCA MADRIDlthttpcvccervantesesobrefformacion_virtualtele_aprendizajecasadohtmgt [Consulta Mayo 2005] [23]Casado Ortiz R (1998) Trainers facing up tohellip Op Cit[24]Hargreaves A (2003) Ensentildear en la Sociedad del Conocimiento Octaedro Barcelona (paacuteg 19)[25]Bolantildeo C (2005) ldquoLa tercera revolucioacuten industrial Sociedad de la informacioacuten reestructuracioacuten productiva yeconomiacutea del conocimientordquo [en liacutenea] Revista TELOS JulioshySeptiembre 2005 Nordm 64 Segunda Eacutepocalthttpwwwcampusrednettelosarticuloperspectivaaspidarticulo=2gt [Consulta agosto 2005][26]Ibiacutedem[27] GLASGOW DECLARATION Strong Universities for a strong Europe European University Association (EUA)Bruselas 15 de abril de 2005[28]Veacutease The brains business Sep 8th 2005 From The Economist print edition [en liacutenea]lthttpwwweconomistcomdisplaystorycfmstory_id=4339960gt[Consulta Septiembre 2005]
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Sistemas tutoriales multiagentes con modelado delestudiante y del autor
Zulma Cataldi
Laboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad deBuenos Airesliemafiubaar
Fernando SalgueiroLaboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad de
Buenos Airesliemafiubaar
Fernando Lage
Laboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad deBuenos Airesliemafiubaar
Resumen En esta comunicacioacuten se presenta una arquitectura para los STI (SistemasTutores Inteligentes) que integra los aspectos maacutes significativos tecnologiacutea de agentesLa arquitectura considera la incorporacioacuten de agentes en los moacutedulos del tutor y delestudiante a fin de poder integrarlos al modelado considerando la base Teoriacutea Uno dePerkins los estilos de aprendizaje y las inteligencias muacuteltiples de Gardner
Abstract In this communication an architecture for STI (Intelligent Tutoring Systems) ispresented and considers the most significant aspects of agents technologyThis architecture considers the incorporation of agents in the modules of the tutor andthe student in order to be able to integrate them to the modeled one considering theTheory One of Perkins the styles of learning and multiple intelligences of Gardner
Palabras claves Sistemas tutores inteligentes Sistemas multiagentes modelado de tutor Key Words Intelligent Tutoring Systems multiagents systems modeled of tutor
1 INTRODUCCIOacuteN
11Sistemas Tutores Inteligentes (STI)
Desde 2001 el grupo del LIEMA comenzoacute a investigar en la aplicacioacuten de los STI eneducacioacuten con vistas a la concepcioacuten de STI a traveacutes de la propuesta de una nuevaarquitectura (Cataldi 2004 Cataldi et al 2004 Salgueiro et al 2005ab) y redisentildeo delos moacutedulos baacutesicos (Costa et al 2005 Cataldi et al 2005 Salgueiro et al 2005bc) Enesta direccioacuten se encaminaron los esfuerzos tratando de sentar las bases conceptuales enla concepcioacuten de los STI tutores cuyos componentes baacutesicos puedan ser intercambiables yreutilizables y que esteacuten fundamentados soacutelidamente a traveacutes de teoriacuteas de la ensentildeanza yde aprendizaje desde las liacuteneas constructivistas
Originariamente los STI se implementaban siguiendo el paradigma procedural peroaparecieron algunas limitaciones con respecto a los lenguajes utilizados y al hardwaredisponible La imposibilidad de representar los dominios complejos y la falta de visioacutenglobal acerca las concepciones de los aprendizajes no permitiacutean la creacioacuten de un sistemaque pudiera tener las caracteriacutesticas baacutesicas de los STI propuestas por Carbonell (1970) yque ademaacutes fuese eficiente Maacutes tarde aparecieron las implementaciones usandoprogramacioacuten orientada a objetos (Russell 2003) las implementaciones a traveacutes demoacutedulos se integraban para formar un sistema expandible (Carbonell 1991) y por uacuteltimosurgieron los desarrollos basados en sistemas multiagentes como lo describe VillarealGoulart et al (2001)
En la uacuteltima deacutecada los STI comenzaron a desarrollarse no tan solo orientado aaplicaciones experimentales sino tambieacuten a comerciales utilizandola Programacioacuten Orientada a Objetos (POO) y siguiendo la idea de Carbonell (1970) paralos moacutedulos definidos en la arquitectura trimodular sin solapamientos de funcionalidadesA partir de ello surgieron maacutes tarde los Sistemas Tutores Inteligentes Distribuidos y losSistemas Tutores Inteligentes basados en la Web que ademaacutes aprovechaban lascaracteriacutesticas de las redes informaacuteticas y en particular de InternetFinalmente surgieron planteos de STI modelados a traveacutes de agentes y SMA En un comienzo estos agentes solamente encapsulaban a cada uno de los moacutedulosfundamentales que conformaban a los STI por lo que se teniacutean un agente tutor queencapsulaba las tareas que descriptas por Carbonell (1970) para el moacutedulo del tutor unagente estudiante que encapsulaba las tareas para el moacutedulo del estudiante y un agente
dominio que en los STI orientado a agentes presentaba el mayor problema ya que no essencillo encapsular ldquotodo el conocimientordquo dentro de un agente Estas primerasaproximaciones a los STI basados en agentes son un ldquowrappingrdquo o encapsulamiento delas funcionalidades de los moacutedulos teacutecnica muy utilizada para los sistemas comercialesLas implementaciones maacutes elaboradas de los STI no buscaban aplicar simplemente elparadigma de agentes a los tutores existentes sino que debieron redisentildear completamentesu arquitectura para obtener mejores resultados con respecto a las caracteriacutesticas queofreciacutea el nuevo paradigma de programacioacuten Un ejemplo de esta nueva redefinicioacuten parasoportar a los agentes es la planteada por Patel y Kinshuk (Patel et al 1996) con losmoacutedulos por queacute conocer coacutemo conocer y cuaacutendo conocer con el agregado adicional delmoacutedulo queacute conocer que sigue una estructura acorde a los sistemas basados en agentes 12 Agentes inteligentes y sus aplicaciones en educacioacuten los STI A fin de precisar queacute es un agente se puede tomar la definicioacuten de Russell y Norvig(2003) quienes sentildealan que ldquoun agente es un sistema capaz de percibir a traveacutes desensores la informaciones que proviene del ambiente donde estaacute insertado y reaccionar atraveacutes de efectores por lo que se lo puede definir como una entidad de software queexhibe un comportamiento autoacutenomo situado en un ambiente en el cual es capaz derealizar acciones para alcanzar sus propios objetivos y a partir del cual percibe loscambiosrdquo Un agente es inteligente cuando es capaz de actuar con autonomiacutea y flexibilidad basadasen cualidades de reactividad como la capacidad para percibir su entorno y responder atiempo a los cambios que ocurren en eacutel proactividad o capacidad de mostrar uncomportamiento dirigido por objetivos es decir de tomar la iniciativa para planificar suactuacioacuten a fin de lograr sus objetivos y habilidad social a traveacutes de la capacidad parainteractuar por decisioacuten propia en los procesos de negociacioacuten o cooperacioacuten con otrosagentes de software o personas usando un lenguaje expresivo
Existen otras caracteriacutesticas que incrementan la inteligencia del agente tales como lasactitudes mentales que el agente debe ser capaz de adoptar similarmente a las delrazonamiento praacutectico[1] realizado por las personas tales como creer que determinadascuestiones son ciertas desear algo comprometerse a hacer lo posible por lograrlo eintentarlo aprendizaje que el la habilidad para aumentar por siacute mismo el conocimientosobre la resolucioacuten de problemas y movilidad desde la habilidad para trasladarse pordecisioacuten propia a otra maacutequina y continuar alliacute su ejecucioacuten mejorando asiacute la resolucioacutende un problema Otras cualidades pueden ser la racionalidad o capacidad para no actuarcontradiciendo sus propios objetivos (salvo por una buena causa) la veracidad ocompromiso de no comunicar informacioacuten falsa y benevolencia al aceptar las solicitudesde servicio siempre que sea posible
Wooldridge y Jennings (1995) expresan que ldquoUn agente es un sistema computacionalque estaacute situado en un ambiente y que es capaz de acciones autoacutenomas en este mediopara alcanzar sus objetivos de disentildeordquo Si bien no existe una definicioacuten universalmenteaceptada se puede tomar una maacutes integradora donde un agente ldquoes un sistema (oentidad) fiacutesico o virtual situado en alguacuten ambiente que es capaz de actuar de maneraautoacutenoma y flexible y cuyo comportamiento estaacute orientado por un conjunto detendencias que pueden estar dadas por la satisfaccioacuten de ciertos objetivos individuales ola optimizacioacuten de cierta funcioacuten de satisfaccioacuten o supervivenciardquo
Una definicioacuten que complementa a la anterior es la de Villareal Farah (2003) quien diceque existen diversas definiciones de agentes inteligentes dependiendo principalmente delcontexto y agrega que para hacer referencia a los agentes inteligentes en el marcoeducativo y de los STI se los ve como ldquofragmentos de software con caracteriacutesticashumanas que facilitan el aprendizaje Estas caracteriacutesticas puede expresarsedesplegando texto grafico iconos voz animacioacuten multimedia o realidad virtualrdquo
Con esta base teoacuterica en esta investigacioacuten se busca una metodologiacutea que propicie eldisentildeo de los STI con la integracioacuten de entidades o agentes inteligentes desde la visioacutenque la inteligencia genuina soacutelo es posible si se cuenta con un cuerpo situado dentro de unentorno donde para interactuar con el medio ambiente el agente debe ser capaz depercibir razonar y actuar es decir debe poseer sensores que le permitan recolectarinformacioacuten a fin de convertir esa informacioacuten en conocimiento para alcanzar suobjetivo razonando y actuando para modificar el entornoPor este motivo se puede decir que este enfoque se inspira en los modelos bioloacutegicos porlo que se nutre de conceptos mentales como son los ldquodeseosrdquo ldquomotivacionesrdquoldquocreenciasrdquo y ldquohumoresrdquoEn este campo se hace referencia tambieacuten a conceptos socioloacutegicos comoldquocomunicacioacutenrdquo ldquocooperacioacutenrdquo ldquocoordinacioacutenrdquo y ldquocompetenciardquo por lo que se puededecir que este enfoque estaacute inspirado tambieacuten en la sociologiacutea
La investigacioacuten en metodologiacuteas orientadas a agentes es un campo relativamente nuevodebido a la relacioacuten del paradigma de la orientacioacuten a agentes con la orientacioacuten a objetosy con los sistemas basados en conocimiento las metodologiacuteas orientadas a agentes no hansurgido como metodologiacuteas totalmente nuevas sino que se han planteado comoextensiones de metodologiacuteas existentes Los intentos por obtener STI cada vez maacutesflexibles han llevado a la incorporacioacuten de los NSTID (Nuevos Sistemas TutoresInteligentes Distribuidos) con las ventajas consecuentes de sus aplicaciones con moacutedulosdisponibles en diferentes servidoresLa idea entonces es cimentar las bases teoacutericas conceptuales y metodoloacutegicas para la
construccioacuten de los STI donde la importancia de un tutor inteligente radica en que lacaptura de la experticia de los especialistas (ya sea uno o varios docentes expertos en eldominio) podraacute ayudar a la formacioacuten de los estudiantes novatos a traveacutes de laadecuacioacuten de la estrategia didaacutectica que mejor responda a las caracteriacutesticas de cadaestudiante (considerado novato) Se trata de redisentildear la arquitectura de los STI(Salgueiro et al 2005a b Costa et al 2005 y Cataldi et al 2005) a fin de obtenermoacutedulos con funcionalidades e interfaces bien definidas y sin solapamiento de funcionescon la tecnologiacutea de agentes Un sistema asiacute definido puede ser aplicable en cualquier aacuterea del conocimiento ya sea eneducacioacuten en capacitacioacuten de recursos humanos o en aacutereas de administracioacuten denegocios tales como en las diferentes opciones de intelligent business y collaborativemarkets a traveacutes de sistemas asesoresSe piensa que un grupo de agentes cooperando (y compitiendo) a traveacutes de un enfoqueinspirado en la sociologiacutea que incluye conceptos tales como comunicacioacuten cooperacioacutencoordinacioacuten y competencia podriacutea aportar una mejor opcioacuten Pero este intento se debetomar con mucha cautela ya que en dominios complejos los sistemas multiagentesnecesitan grandes cantidades de informacioacuten acerca del mismo por lo que resulta muydifiacutecil prever todas las situaciones posibles para que los agentes puedan evolucionar yadaptarse al entorno Esta podriacutea ser una de la principales limitaciones a resolver al tratarde implementar un STI basado en SMA
2 EL PARADIGMA DE PROGRAMACIOacuteN DE AGENTES
La Inteligencia Artificial Distribuida (IAD) es la rama de la Inteligencia Artificial (IA)que trata de la resolucioacuten de problemas de manera cooperativa en un cierto ambiente pormedio de entidades denominadas agentes Las teacutecnicas desarrolladas por la IAD permitenresolver aplicaciones en distintos niveles a traveacutes de 1) la expansioacuten de lasfuncionalidades existentes en el sistema a traveacutes del encapsulamiento de estas mismasaplicaciones en IAD 2) La generacioacuten de sistemas que incorporen las teacutecnicas de la IADdesde su concepcioacuten hasta su implementacioacuten Esto permite obtener una mayor agilidadflexibilidad inteligencia y rendimiento del sistema global que se pueden mejorar amedida que estos factores permitan alcanzar los objetivos a traveacutes de a) la construccioacutende sistemas descentralizados en lugar de los sistemas maacutes usuales con todos suscomponentes centralizados b) la obtencioacuten de soluciones emergentes resultantes de lasinteracciones entre los agentes entre siacute o de los agentes con los humanos y c) la ejecucioacutenconcurrente en lugar de ejecucioacuten secuencial que es un punto muy importante a destacaren los desarrollos actuales (Bolan Frigo et al 2004)El paradigma de la programacioacuten de agentes nace entonces como una necesidad debido aque muchos de los problemas a resolver son de naturaleza distribuida y para ello serequiere de soluciones de tipo distribuidas En cuanto a la aplicacioacuten de los agentes y
SMA al aacutembito educativo maacutes precisamente en lo que respecta al disentildeo de los STI y losAsesores Inteligentes se han llevado a cabo investigaciones que propician su aplicacioacutenFrasson (1996) afirma al respecto que ldquouna de las aplicaciones de agentes autoacutenomosmaacutes promisorias es probablemente en la educacioacuten y en el entrenamientordquo y Shoham(1992) sostiene que una solucioacuten para la construccioacuten de ambientes de ensentildeanza y deaprendizaje si los agentes trabajan de una manera concurrente y autoacutenoma para alcanzarsus objetivos podriacutea ser una sociedad de agentes que puedan aprender y ensentildear 3 METODOLOGIacuteAS PARA EL DISENtildeO DE SMA
Las metodologiacuteas para el disentildeo de los SMA dan el marco formal para la concepcioacuten desistemas desarrollados especiacuteficamente con agentes Siguiendo a Wooldridge (2002) sepuede decir que eacutestas consisten en un conjunto de modelos que incluyen normativas yprocedimientos asociados y se pueden dividir en dos grandes grupos a) aquellasinspiradas en los desarrollos orientados a objetos y sus extensiones y b) aquellas queadaptan la ingenieriacutea de conocimiento y otras teacutecnicas asociadas Entre las primeras sepueden citas la AAII (Australian AI Institute) (Kinny et al 1996) GAIA (Wooldridge1999) agentUML (Odell et al 2001) y al segundo grupo corresponden DesireFramework (Brazier et al 1995) Cassiopieia (Collinot et al 1996) y agentes en Z (Lucket al 1997)
Las caracteriacutesticas de los STI sugieren la necesidad de que los agentes que lo constituyanposean la capacidad de representar simboacutelicamente el conocimiento y tengan ademaacutes lacapacidad de llevar a cabo tareas de planificacioacuten Es decir estas capacidades se puedenobtener a traveacutes de agentes de tipo deliberativos donde la decisiones que los tomenagentes se basaraacuten en mecanismos de razonamiento loacutegico Dada la complejidad delentorno de desarrollo para el STI es particularmente apropiado adoptar el enfoque BDI(believes desires intentions) que fuera inicialmente formulado por Bratman (1987) yluego formalizado por Kinny Georgeff y Rao (1997)Las arquitecturas BDI se inspiran en un modelo cognitivo humano (Bratman 1987)donde las creencias de los agentes estaacuten dadas por la informacioacuten que reciben delentorno constituyendo su propio modelo del mundo Estas creencias provienen y semodifican por la accioacuten de los sensores que posee el agente y por la informacioacutentransmitida intencionalmente por otros agentes siendo esta informacioacuten siempreverdadera dadas las caracteriacutesticas de sinceridad de los agentes Los deseos estaacutenconstituidos por aquellos estados que el agente debe verificar en su mundo por lo que losobjetivos de un agente son un conjunto de deseos consistentes entre si y las intencionesson un subconjunto de los deseos que el agente se propone alcanzar Los planes estaacutendados por las acciones que el agente llevaraacute a cabo para lograr sus intenciones los que sepueden desglosar en subplanes
De este modo el agente lleva a cabo una secuencia de revisioacuten de creencias generacioacuten omodificacioacuten de deseos establecimiento de intenciones y objetivos y determinacioacuten deacciones para lograr esos objetivos de manera ciacuteclica que modificaraacuten nuevamente elmundo tal como lo percibe el agente (Rao y Georgeff 1995) Thomason (1990) hasentildealado algunas cuestiones que surgen naturalmente desde la concepcioacuten de agente yque son particularmente complejas de resolver tales como la representacioacuten del procesode razonamiento la utilizacioacuten de grandes cantidades de razonamiento en situaciones definal abierto la construccioacuten de un micromundo de decisioacuten y el manejo de los objetivosen conflicto Rao y Georgeff (1995) han propuesto una aproximacioacuten formal mediante elplanteo de mundos posibles [2] y el agregado de operadores modales para las creenciaslos objetivos y las intenciones donde cada mundo corresponde a un estado posible desucesos con una relacioacuten de accesibilidad entre ellos en los que el sistema se representamediante aacuterboles de decisioacuten Cohen y Levesque (1990) han identificado algunas de laspropiedades fundamentales de los agentes BDI que se pueden resumir en a) lasintenciones plantean problemas para los agentes los cuales necesitan determinar comoresolverlos b) las intenciones proveen un filtro para la adopcioacuten de otras intenciones lascuales no deben entrar en conflicto con aquellas c) los agentes persiguen el eacutexito de susintenciones y se inclinan a repetir los intentos si estos fallan d) los agentes creen queaquello que intentan es posible e) los agentes no creen que no deberaacuten cambiar el rumbode sus intenciones g) bajo ciertas circunstancias los agentes creen que deberiacutean cambiarel rumbo de sus intenciones h) los agentes no necesitan considerar todos los efectoscolaterales de sus intenciones
En el modelado de los sistemas BDI se consideran dos niveles de abstraccioacuten el nivel deabstraccioacuten externo y el interno Dentro del aspecto externo se toma en cuenta el modelode agente que define la jerarquiacutea de clases y permite determinar queacute instancias de agentedeben existir y el modelo de interaccioacuten que describe para cada clase lasresponsabilidades finalidades servicios e interacciones asociadas y las relaciones decontrol Respecto del aspecto interno alliacute es donde se especifican las creencias los deseosy planes de cada agente Una arquitectura construida sobre la base teoacuterica de los agentesBDI debe en consecuencia poseer estructuras que permitan el almacenamiento delestado mental o conjunto de creencias del agente las cuales se corresponden con elconocimiento que el agente tiene de su entorno ya eacutestos no pueden diferenciar entreinformacioacuten verdadera y creencias Estas creencias se representan a traveacutes de foacutermulas deloacutegica de primer orden y se pueden almacenar en cualquier estructura de datos o base dedatos
A partir de la percepcioacuten del agente y de los mensajes recibidos provenientes de otrosagentes estas creencias se actualizan a traveacutes de la generacioacuten de nuevas entidades decreencia y de la eliminacioacuten de otras La disposicioacuten de los datos donde se almacenan los
deseos de un agente tiene una estructura anaacuteloga a la que almacena las creencias A partirdel procesamiento de las creencias y deseos se generan las intenciones del agente eacutestas asu vez constituyen la estrategia de accioacuten que sigue el agente estando sujetas amodificaciones y que se pueden representar como pilas de planes instanciados En ladefinicioacuten de los planes se utilizan las foacutermulas de creencias pero no instanciadas losplanes suelen almacenarse utilizando una estructura de aacuterbol donde las ramas son losposibles cursos de accioacuten y los nodos son los estados (Emerson 1990)
En general se tiene almacenada ademaacutes una secuencia de los eventos ocurridos en elentorno estructurada como una cola donde los eventos pueden ser la adquisicioacuten de unacreencia o su eliminacioacuten Estos eventos tambieacuten reflejan la historia del agente ya que almacenan los planes utilizados en el pasadoLos agentes racionales (Bratman 1987) o de razonamiento praacutectico poseencaracteriacutesticas tales como a) tienen limitados sus recursos y su capacidad de comprensioacuteny un conocimiento incompleto del entorno en el que vive b) tienen creencias sobre elmundo y deseos que satisfacer que le llevan a formular intenciones para actuar c) unaintencioacuten es un compromiso para realizar un plan que en el momento de formularlo essoacutelo parcial ya que depende del estado del entorno en el momento de su ejecucioacuten d) elagente ejecuta las acciones que intenta realizar sin volver a razonar hasta que se veforzado a revisar sus intenciones porque se producen cambios en sus creencias o deseosformalizadas en una loacutegica de intenciones (Rao y Georgeff1995)Se puede plantear entonces el inteacuterprete BDI con diversas estrategias (Wooldridge 2000)seguacuten las caracteriacutesticas de compromiso del agente (si son osados o precavidos o sireconsideran o no sus intenciones cuando creen que no son realizables)
4 ENTORNOS DE DESARROLLO
Dentro de los entornos de sistemas multiagentes una primera opcioacuten es la plataformaOpenSource JADE [3] (Java Agent Development Framework) que ofrece algunasventajas que justifican la eleccioacuten de la misma para el desarrollo del sistema multiagenteLa plataforma JADE posee APIacutes (Application Programming Interface) para la creacioacutenagentes (y elementos relacionados con los mismos) contando ademaacutes con una interfacegraacutefica y con herramientas para controlar y depurar el sistema Los desarrollosresponden al estaacutendar FIPA (Foundation for Intelligent Physical Agents) como asiacute tambieacuten los mensajes intercambiados por los agentes (maneja para cada agente una colade mensajes ACL (Agent Communication Language) la cual se puede acceder de manerasiacutencrona asiacutencrona o temporizadaUna segunda opcioacuten es JADEX [4]( JADE extension) que es una plataforma que utilizaJADE con lo cual cumple con todas las especificaciones de la FIPA y proporciona elmarco y las herramientas para desarrollar agentes orientados a objetivos seguacuten el modelo
BDI Posee una API que facilita el acceso a los conceptos de JADEX cuando seprograman los planes construidos en JADEX como una clase Java predefinida queproporciona meacutetodos uacutetiles para gestionar las creencias Para definir un agente ademaacutesde los planes hay que crear un archivo XML conteniendo las creencias deseos y planesiniciales del agente Este marco brinda tambieacuten ciertas funcionales que pueden facilitar ladefinicioacuten de las capacidades del agenteUna tercera opcioacuten entre las plataformas relevadas lo constituye FIPAshyO [5]que fue laprimera implementacioacuten Open Source del estaacutendar FIPA y ahora tiene posee uno de losmayores niveles de uso con un gran aporte de los desarrolladores que permiten soportarlas especificaciones experimentales maacutes corrientes en desarrollo Esta plataforma permitetodos los beneficios de la tecnologiacutea FIPA FIPAshyOS 2 es un conjunto de componentesimplementados en Java Su evolucioacuten permitioacute el desarrollo del (micro FIPA)microFIPAshyOSapuntando a PDArsquos (Personal Digital Assistant) y teleacutefonos moacuteviles inteligentes que hasido desarrollado por la Universidad de Helsinki como parte del Proyecto Crumpet(Creation of Usershyfriendly Mobile Services Personzalized for Tourism) del IST(Information Society Technology) El componente de comunicacioacuten FIPA ACL es elresponsable del enviacuteo y recepcioacuten de los mensajes y puede ser encapsulado por un agenteFIPA construido por FIPAOS a traveacutes de una extensioacuten de la clase FIPAOSAgent que esla base para cualquier nuevo agente implementado en el ambiente Existen ademaacutes otrasherramientas como LEAP [6] (Lightweight Extensible Agent Platform) que es unambiente de desarrollo y ejecucioacuten de agentes inteligentes y es el precursor de la segundageneracioacuten de la plataforma de FIPA y ZEUS [7]que es un sistema Open Source deagentes implementado en Java que se puede considerar como un conjunto de herramientas para construir aplicaciones multiagentes colaborativas
5 TEORIacuteAS DE ENSENtildeANZA ESTILOS DE APRENDIZAJE EINTELIGENCIAS MULTIPLES
Se propone disentildear un STI con un marco teoacuterico pedagoacutegico basado en la Teoriacutea Uno(Perkins 1995) y por este motivo se deben redisentildear los submoacutedulos baacutesicos quecomponen el STI a fin de poder integrar los conceptos planteados por la Teoriacutea Uno aldisentildeo computacional Con esta mejora se busca poder identificar el protocolopedagoacutegico o meacutetodo de ensentildeanza con el cual cada uno de los estudiantes se puedasentir maacutes coacutemodo a fin de obtener los mejores resultados en cada sesioacuten Esto no sepuede lograr de una manera simple en una clase tradicional o sesioacuten pedagoacutegica en lasque un solo docente esta a cargo de la formacioacuten un gran nuacutemero de estudiantes dondecada uno puede tener como preferencia a diferentes estilos docentes Un STI no poseeesta limitacioacuten ya que cada una de las sesiones pedagoacutegicas se realiza con un soloestudiante a la vez independientemente de la concurrencia del sistema
Se ha observado tambieacuten que los STI sistemas expertos y asesores inteligentesdisponibles en la actualidad no han encontrado soluciones eficientes que permitan unamayor flexibilidad en cuanto a la incorporacioacuten de diferentes modalidades de ensentildeanzaaunque en los acute90 con los avances de la psicologiacutea cognitiva (Gardner 1988) lasneurociencias (Gardner 1987) y los nuevos paradigmas de programacioacuten los sistemasfacilitadores de la ensentildeanza evolucionaron desde una propuesta instructiva (Cruz Feliuacute1997) hacia entornos de descubrimiento y experimentacioacuten del nuevo conocimiento(Bruner 1990 Perkins 1995 Perkins 2002 Pozo 1998 Pozo 1999) y una visioacutenconstructivista de los procesos de aprendizaje La evolucioacuten se marcoacute desde la posturaconductista con base en la teoriacutea de Skinnner hacia la psicologiacutea cognitiva (Schunk 1997Woolfolk 2001) con aportes tan importantes como aquellos referidos a la activacioacuten delos diferentes sistemas simboacutelicos que pueden propiciar (Cabero 2001) potenciando lateoriacutea de Gardner (1993) de las inteligencias muacuteltiples y su reformulacioacuten (Gardner1998) En un sistema como el que se propone el modelo del tutor es el encargado de definir y deaplicar una estrategia pedagoacutegica de ensentildeanza (socraacutetica orientador instructor etc) decontener los objetivos a ser alcanzados y los planes utilizados para alcanzarlos Es elresponsable de seleccionar los problemas de monitorear y de criticar el desempentildeo deproveer asistencia cuando se la requiera y de seleccionar el material de aprendizaje parael estudiante Ademaacutes de integrar el conocimiento acerca del meacutetodo de ensentildeanza(deductivo inductivo analoacutegico analiacutetico sinteacutetico de trabajo colectivo etc) lasteacutecnicas didaacutecticas (expositiva discusioacuten demostracioacuten diaacutelogos instruccionalresponder preguntas etc) y del dominio a ser ensentildeado (con integracioacuten de planificacioacuteny curriculum) (Coll 1994) En este sentido la intencioacuten de la investigacioacuten es emular aun tutor humano pero orientado hacia la psicologiacutea cognitiva es decir teniendo encuenta como sentildeala Perkins (1995) los estilos maacutes apropiados de ensentildeanza tales comola instruccioacuten didaacutectica el entrenamiento y la ensentildeanza socraacutetica A raiacutez de lasnecesidades expuestas surge una conexioacuten directa con la Teoriacutea Uno que no es unmodelo ni un meacutetodo de ensentildeanza sino un conjunto de recomendaciones compatiblescon cualquier teoriacutea Ella estipula que ldquola gente aprende maacutes cuando tiene unaoportunidad razonable y una motivacioacuten para hacerlordquo Para aplicarla se deben reunir lassiguientes condiciones informacioacuten clara a traveacutes de descripcioacuten y de ejemplos de losobjetivos y conocimientos requeridos y de los resultados esperados praacutectica reflexiva esdecir a traveacutes de oportunidades para el alumno de ocuparse activa y reflexivamente deaquello que deba aprender realimentacioacuten informativa a traveacutes de consejos claros yprecisos para que el alumno mejore el rendimiento y pueda proceder de la manera maacuteseficaz fuerte motivacioacuten intriacutenseca y extriacutenseca mediante actividades ampliamenterecompensadas sea porque son muy interesantes y atractivas en siacute mismas o porquepermiten obtener otros logros que importan al alumno (Perkins 1995)Por lo tanto la Teoriacutea Uno planteada por Perkins (1995) se constituye en una opcioacuten
vaacutelida para dar la base teoacuterica educativa del STI de lo que se desprenden los distintosmodelos de ensentildeanza disponibles compatibles con esta teoriacutea Perkins (1995) planteaque si se combinan las condiciones que estipula la Teoriacutea Uno con cada uno de losprogramas de estudio se obtienen los meacutetodos respectivos En otras palabras la TeoriacuteaUno se ldquoencarnardquo de distintas maneras seguacuten el programa del momento en la institucioacutenLas cuatro opciones fundamentales son las siguientes la instruccioacuten didaacutectica (omagistral) el entrenamiento la ensentildeanza socraacutetica entre otras opcionesSe pueden especificar sinteacuteticamente las caracteriacutesticas de cada una de ellas
La instruccioacuten didaacutectica satisface una necesidad que surge en el marco de expandir elrepertorio de conocimientos del alumnado
El entrenamiento satisface la necesidad de asegurar una praacutectica efectiva La ensentildeanza socraacutetica se aplica para ayudar al alumno a comprender ciertos
conceptos por siacute mismo y darle la oportunidad de investigar y de aprender coacutemohacerlo
Respecto de los estilos de aprendizaje se han relevado y seleccionado las herramientasdisponibles maacutes adecuadas para caracterizar los estilos de aprendizaje y se ha observadoque Felder y Silverman (1988) presentan un nuevo enfoque en el estudio de losaprendizajes que complementa y enriquece la produccioacuten que se ha hecho en este sentidoclasificando a los estudiantes seguacuten su forma de aprender de acuerdo a la siguiente listade pares dicotoacutemicos a) Sensitivos (concretos praacutecticos orientados hacia los hechos ylos procedimientos) o intuitivos (conceptuales innovadores orientados hacia las teoriacuteas)b) Visuales (prefieren la presentacioacuten visual del material tal como peliacuteculas cuadros odiagramas de flujo) o verbales (prefieren las explicaciones escritas o habladas) c)Inductivos (prefieren la informacioacuten que deviene desde lo especifico hacia lo general) odeductivos (prefieren la informacioacuten que deviene desde lo general hacia lo especifico) d)Activos (aprenden manipulando las cosas y trabajando con otros) o reflexivos (aprendenpensando acerca de las cosas y trabajando solos) e) Secuenciales (aprenden poco a pocoen forma ordenada) o globales (aprenden de forma holiacutestica) Se observa tambieacuten que unalumno puede presentar varias de las caracteriacutesticas descriptas por lo que el docentedeberiacutea ser capaz de adaptar su estilo y modalidad de ensentildeanza a los estilos deaprendizaje de tal forma de facilitar la actitud de los estudiantes y la forma de apropiacioacutende los contenidos a fin de evitar el fracaso que conduce a la desercioacuten y eldesgranamiento (Felder 1998 2004) Esto significa reconocer que existen diferentesmaneras de acceder al conocimiento en teacuterminos de intereses y estilos es decir se poseenpuertas de entrada diferentes para iniciar el proceso de acceso al conocimiento (Litwin1997 Gardner 1993 2001))Seguacuten Gardner (1993 2001) la inteligencia humana posee siete (ocho en lareformulacioacuten) dimensiones diferentes (las siete inteligencias linguumliacutestica loacutegicoshymatemaacutetica musical espacial interpersonal intrapersonal y cineacuteticashycorporal y octava la
naturalista) y a cada una de ellas le corresponde un determinado sistema simboacutelico Por lotanto se podriacutea desarrollar un protocolo pedagoacutegico especiacutefico que tuviera enconsideracioacuten la composicioacuten de inteligencias de los estudiantes manejando diferentessistemas simboacutelicos a fin de construir ambientes diferenciadores de aprendizaje (Cabero2001)A partir de estos dos marcos teoacutericos provistos por los desarrollos de la tecnologiacutea deagentes los meacutetodos de ensentildeanza y los estilos de aprendizaje se elaboraraacute laarquitectura baacutesica del STI incluyendo dichas teoriacuteas para los modelados y la tecnologiacuteade agentes inteligentes
6 ARQUITECTURA PLANTEADA PARA EL STI
La arquitectura que se propone se deriva de la planteada por Carbonell (1970) (Figura 1)con la consideracioacuten de los redisentildeos sin superposiciones funcionales a fin de obtenermoacutedulos independientes del dominio e intercambiables
Figura 1 Estructura claacutesica de un SistemaTutor Inteligente propuesta por Carbonell(1970)
Desde la perspectiva de las aplicaciones de agentes se puede distribuir el conocimiento aimpartir en un STI en varios agentes tutores donde cada uno posee sus propias creenciasdeseos intenciones objetivos y planes de accioacuten a traveacutes de diferentes protocolospedagoacutegicos Es decir cada uno estaraacute emulando al estilo de ensentildeanza de un tutorhumano Una sesioacuten pedagoacutegica se inicia cuando el estudiante ingresa al sistema a traveacutesde su identificacioacuten a traveacutes del agente de interface (AgI) Los datos del mismo estaacutenalmacenados en la base de conocimientos (BC) donde se registra el historial y el estadoactual del estudiante por medio de su actualizacioacuten Mediante el analizador del perfil(AgAP) agrupa al estudiante seguacuten su estilo de aprendizaje (Felder 1988) y de su en elresultado del test de inteligencias muacuteltiples (Gardner 1998)
Figura 2 Arquitectura baacutesica donde AgI es el agente de interface AgAP el agente analizador del perfilAgME es el agente de modelo del estudiante BC es la base de conocimiento Ags PP son los agentes detutores con diferentes protocolos pedagoacutegicos AgLN es el agente de lenguaje natural y AgEv es el agente
evaluador
De este modo el sistema responde a las caracteriacutesticas del estudiante (AgME) que ingresaal mismo y le sugiere el protocolo pedagoacutegico maacutes adecuado entre los disponibles en elsistema (AgPP1 AgPP2 AgPP3 etc) Cada agente pedagoacutegico posee un generador decontenidos con objetivos para cada una de las Unidad Didaacutecticas de acuerdo a cada estilode ensentildeanza Los protocolos pedagoacutegicos estaacuten dados por los que sugiere la Teoriacutea Uno(Perkins 1995) Existe ademaacutes un agente generador de Lenguaje Natural (AgLN) quepermite llevar a cabo la comunicacioacuten a traveacutes del la plataforma de comunicacioacutenutilizada y un agente evaluador (AgEV) que realiza un diagnoacutestico de los errores de losestudiantes y lleva acabo las evaluaciones
Las arquitecturas propuestas por JADE resuelven la comunicacioacuten usando KQML(Knowledge Query and Manipulation Language) propietario por lo que restringe laevolucioacuten del sistema y su interoperabilidad por ello se prefiere FIPAshyOS plataforma dedesarrollo utilizable con comunicacioacuten FIPAshyACL y gran cantidad de plataformasdisponibles compatibles con integracioacuten de diferentes opciones Java Para eladministrador de base de datos se pensoacute en MySQL Actualmente se estaacute realizando unestudio comparativo de las tres grandes plataformas mencionadas a fin de sustentar laeleccioacuten
7 GRADO DE AVANCE
Se estaacute completando la primera etapa del proyecto centrada en el modelado de laspreferencias de los estudiantes para obtener el meacutetodo de tutorizado seguacuten su estilo de
aprendizaje (Costa et al 2005)
Se estaacute evaluando en queacute medida los atributos relevados con las planillas de estilos deaprendizaje se pueden utilizar como datos de entrada para la clasificacioacuten a fin degenerar los aacuterboles de decisioacuten de profundidad acotada por medio de los meacutetodos de podao pruning adecuados para obtener las reglas de las familias o cluacutesters con un alto nivel deconfianza Los resultados de la seleccioacuten de los protocolos pedagoacutegicos se validaronutilizando muestras longitudinales de estudiantes a partir de 2004 y continuando duranteen antildeo 2005 De este modo se tiene un meacutetodo eficiente para adecuar el sistema al tipo detutorizado con el que el alumno siente maacutes afinidad Se obtiene asiacute un modelo de STIadaptativo que reacciona ante las necesidades particulares de los alumnos y que de alguacutenmodo da cuenta de las problemaacuteticas surgidas en los alumnos que ingresan a la Facultadque requieren de mayor tiempo de tutorizado o acercamiento al experto y proveeraacute deuna herramienta que si bien no reemplaza al tutor podraacute asistir al estudiante
8 CONCLUSIONES
Se ha investigado el problema desde distintas oacutepticas (sistemas inteligentes y ciencias dela educacioacuten) de forma tal de obtener una base teoacuterica sobre la cual desarrollar un tutorinteligente Se ha tenido en cuenta las teoriacuteas de aprendizaje de ensentildeanza y lasplataformas para el desarrollo de los sistemas multiagentes
A partir del marco teoacuterico descrito y de los paradigmas de desarrollo de sistemasmultiagentes se ha disentildeado el conjunto de moacutedulos correspondientes al sistema tutor habieacutendose cumplido con los objetivos que se habiacutean previstos para la presente etapaEsta arquitectura presenta una forma maacutes efectiva de comunicacioacuten entre el usuario y elsistema ya que toma en consideracioacuten el estilo de aprendizaje del estudiante
9 LIacuteNEAS DE INVESTIGACIOacuteN FUTURAS
Determinado el marco teoacuterico se seccionaraacuten las herramientas metodoloacutegicas y elambiente de desarrollo maacutes adecuado a fin de
Disentildear un moacutedulo de agente (AgPP) que pueda llevar a cabo la tarea de generacioacuten deestrategias de ensentildeanza en el moacutedulo del tutor que permita la adicioacuten de nuevosprotocolos de ensentildeanza (SMAAgPPacutes) que se adapten a las necesidades de cada delalumno (a traveacutes de su perfil) es decir el agente debe ser capaz de adaptarse a los estilosde aprendizaje de los alumnos ofreciendo la estrategia de ensentildeanza maacutes adecuada
Disentildear un moacutedulo (modelo de estudiante) que permita obtener los diferentes estilosde aprendizaje de los estudiantes de acuerdo sus preferencias (AgAP el agente
analizador del perfil y AgME el agente de modelo del estudiante)
La etapa siguiente se centraraacute en
Disentildear y probar del moacutedulo evaluador con sus diferentes opciones (evaluacioacuten yautoevaluacioacuten) y finalmente en
Completar e integrar el moacutedulo del dominio y la interface
10 BIBLIOGRAFIacuteA
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[1] Por razonamiento praacutectico se interpreta a la clase de razonamiento pragmaacutetico que se usa para decidir queacute hacer[2] El modelo de mundos posibles para la loacutegica episteacutemica fue propuesto por Hintikka (1992) y ahora es el maacutes comuacutenmente formulado a traveacutes deuna loacutegica modal usando las teacutecnicas desarrolladas por Kripke (1963) La visoacuten de Hintikka estaba en ver lo que un agente cree se podriacutea caracterizar
en teacuterminos de mundos posibles La loacutegica episteacutemica normalmente es formulada como loacutegica normal modal usando la semaacutentica de Kripke (1963)[3]JADE es un desarrollo de TILAB (CSELT) y su paacutegina web es wwwjadetilabcom wwwjadecseltit y httpsharoncseltitprojectsjade sitioweb consultado el 010705[4]JADEX sitio web consultado el 010705 httpvsisshywwwinformatikunishyhamburgdeprojectsjadex[5]FIPAshyOS sitio web consultado el 010705 httpfipashyossourceforgenet[6]Sitio web consultado el 020705 httpleapcrmshypariscom [7]ZEUS TheZEUS Agent Building Tool British Telecommunications httpmorebtexactcomprojectsagentszeus consultado el020705 shyalignjustifylineshyheight150gtWOOLFOLK A (2001) Psicologiacutea educativa Prentice HallMeacutexico
[1] Por razonamiento praacutectico se interpreta a la clase de razonamiento pragmaacutetico que se usa para decidir queacute hacer[2] El modelo de mundos posibles para la loacutegica episteacutemica fue propuesto por Hintikka (1992) y ahora es el maacutes comuacutenmente formulado a traveacutes deuna loacutegica modal usando las teacutecnicas desarrolladas por Kripke (1963) La visoacuten de Hintikka estaba en ver lo que un agente cree se podriacutea caracterizaren teacuterminos de mundos posibles La loacutegica episteacutemica normalmente es formulada como loacutegica normal modal usando la semaacutentica de Kripke (1963)
[3]JADE es un desarrollo de TILAB (CSELT) y su paacutegina web es wwwjadetilabcom wwwjadecseltit y httpsharoncseltitprojectsjade sitioweb consultado el 010705[4]JADEX sitio web consultado el 010705 httpvsisshywwwinformatikunishyhamburgdeprojectsjadex[5]FIPAshyOS sitio web consultado el 010705 httpfipashyossourceforgenet[6]Sitio web consultado el 020705 httpleapcrmshypariscom [7]ZEUS TheZEUS Agent Building Tool British Telecommunications httpmorebtexactcomprojectsagentszeus consultado el020705
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem20 Enero 06
Hipertexto y Nuevas Tecnologiacuteas su aporte al Eshylearning
Gabriela CenichUniversidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires
gabcenexauniceneduar
Resumen La sociedad del conocimiento demanda una formacioacuten continua que permita alas personas adultas una actualizacioacuten permanente de aquellos saberes aprendidos durantela educacioacuten formal Las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten realizangrandes aportes en cuanto al manejo organizacioacuten y comunicacioacuten de la informacioacutenpromoviendo cambios cualitativos en la manera de escribir y leer textos y cuyainfluencia y potencialidad deben ser tenidas en cuenta en la elaboracioacuten de una propuestaeducativa
Abstract The knowledge society demands a permanent training that allows to the adult personsa permanent update of those knowledges learned during the formal education The new information and communication technologies realize big contributions for the managingorganization and communication of the information promoting qualitative changes in the way ofwriting and reading texts and whose influence and potential must be consider in the elaborationof an educational offer
Palabras claves eshylearning TICs formacioacuten continua hipertexto
Key Words Eshylearning Information and Communication Technologies PermanentTraining Hypertext
1 INTRODUCCIOacuteN
Las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten posibilitan el almacenamiento accesoy recuperacioacuten de grandes voluacutemenes de informacioacuten promoviendo la generacioacuten dedistintas estructuras en la organizacioacuten de la informacioacuten La escritura y lectura de textospresenta no soacutelo cambios cuantitativos sino tambieacuten cualitativos el paso de un textolineal impreso a la posibilidad de leer y escribir un hipertexto en un medio electroacutenico
Las nuevas tecnologiacuteas pueden hacer aportes fundamentales para crear condiciones deaprendizaje significativo Pero es necesario tener en cuenta que ellas por siacute solas nodeterminan el disentildeo educativo la concepcioacuten de aprendizaje la comunidad y suparticular entorno son factores que no pueden ser ignorados en un proceso global deensentildeanzashyaprendizaje
ldquohellipcuando nos acostumbramos a las tecnologiacuteas eacutestas tienden a volverse invisibles seincorporan al orden natural de las cosasrdquo (Burbules N y Callister T (h) 2001)
Asiacute es que el uso cotidiano de las herramientas no implica que se las comprenda ni quese las utilice en un entorno pensado para maximizar sus potencialidades en favor delproceso ensentildeanzashyaprendizaje Seriacutea importante reflexionar acerca de la influencia de lastecnologiacuteas en la construccioacuten del conocimiento y la capacidad de las personas
Se distinguen dos tipos de efectos cognitivos uno que se obtiene ldquoen conjuncioacuten conrdquo latecnologiacutea basado en la posibilidad de colaboracioacuten capaz de ampliar el rendimientointelectual del usuario y otro ldquoprocedente derdquo la tecnologiacutea en teacuterminos del residuocognitivo transferible dejado por la colaterizacioacuten tras la forma de un mayor dominio dehabilidades y estrategias (Salomon G y otros 1992)
Este trabajo intenta tener un enfoque integrador de las nuevas tecnologiacuteas y su uso en eshylearning Para ello se propone reflexionar acerca de varios factores que intervienendecididamente en el proceso ensentildeanzashyaprendizaje algunos de ellos actuacutean en ocasionestaacutecitamente como el hipertexto y otros como las nuevas tecnologiacuteas dejan de concentrarintereacutes cuando pasan a ser soacutelo tecnologiacutea
2 EshyLEARNINIG Y LA FORMACIOacuteN CONTINUA
El creciente volumen de informacioacuten y los progresivos cambios tecnoloacutegicos quemanejan las modernas organizaciones exige que su personal posea adecuadascompetencias para la resolucioacuten de problemas la toma de decisiones y el trabajocolaborativo Debiendo ademaacutes desarrollar habilidades que les permitan a traveacutes de lasnuevas tecnologiacuteas acceder a la educacioacuten ya no soacutelo en forma presencial sino tambieacutenen una modalidad a distancia La formacioacuten se deberiacutea orientar al desarrollo de las
competencias que favorezcan una adaptacioacuten flexible a los cambios que se producen en lasociedad de la informacioacuten mediatizados por el impacto y la emergencia del uso de lasTICs en los distintos aacutembitos de la vida cotidiana (Levis D y Gutieacuterrez Ferrer M L2000)
Los conocimientos las habilidades y los conceptos aprendidos durante la infancia yjuventud en la familia la escuela la formacioacuten profesional el instituto o la universidadno son suficientes para el desarrollo de la vida profesional Una integracioacuten maacutes decididadel aprendizaje en la vida adulta es un componente esencial del proceso de realizacioacuten delaprendizaje permanente aunque es soacutelo una parte de un todo El aprendizaje permanenteconsidera todo el aprendizaje como un proceso continuo e ininterrumpido durante todo elciclo vital (SEC 2000)
El advenimiento y crecimiento de Internet posibilita el surgimiento de nuevos entornoseducativos fundamentados en la educacioacuten digital en los cuales se distinguen lossiguientes criterios fundamentales (Rosemberg M 2001)
Eshylearning se implementa en una red lo cual hace que sea capaz de actualizacioacuten instantaacuteneaalmacenamiento y recuperacioacuten y permite compartir ensentildeanza e informacioacuten Tan importantesson estas capacidades que raacutepidamente se convirtieron en un requerimiento indispensable del eshylearning Si bien los CDshyRoms y DVDs presentan ventajas en la distribucioacuten de informacioacuten eimplementacioacuten de simulaciones carecen de las caracteriacutesticas de un entorno de red donde ladistribucioacuten y actualizacioacuten de la ensentildeanza e informacioacuten se realiza en forma instantaacutenea porlo cual no deberiacutean ser clasificados como eshylearningSe distribuye al usuario final a traveacutes de la computadora utilizando tecnologiacutea de Internetstandard
El teacutermino educacioacuten a distancia se refiere al proceso de ensentildeanza ndash aprendizaje en el cual elalumno y el profesor estaacuten separados por la geografiacutea y el tiempo (Williams M y col 1999)
Los sistemas de educacioacuten a distancia en su evolucioacuten a traveacutes del tiempo se caracterizanfundamentalmente por el tipo de tecnologiacutea que adoptan Asiacute se distinguen la Ensentildeanza porCorrespondencia la Ensentildeanza Basada en la Comunicacioacuten de Masas la EnsentildeanzaMultimedia a Distancia y los Sistemas Interactivos Abiertos (Chacoacuten F 1996) Teniendo encuenta las caracteriacutesticas de eshylearning antes expuestas se podriacutea decir que el eshylearning es unaforma de educacioacuten a distancia pero la educacioacuten a distancia no es necesariamente eshylearning(Rosemberg M 2001)
3 EL CONCEPTO DE HIPERTEXTO
La nocioacuten de hipertexto surge de los trabajos de investigacioacuten cientiacutefica llevados a cabo en
postrimeriacuteas de la segunda guerra mundial El desarrollo del hipertexto se ha expandido tanto enla ciencia cognitiva teoriacutea literaria pedagogiacutea y las artes visuales y escritas como tambieacuten eninvestigaciones en ciencia de la computacioacuten en interfaz hombreshymaacutequina estructuras deconocimiento inteligencia artificial administracioacuten de bases de datos y recuperacioacuten de lainformacioacuten (Joyce M 1995)La convergencia de distintos campos de la ciencia en el desarrollo del hipertexto se origina nosoacutelo en un cambio producido por el paso de los medios impresos a los electroacutenicos sino a uncambio maacutes importante referido a la concepcioacuten de la forma en la que el ser humano piensa Los sistemas de hipertexto han sido propuestos como medios para facilitar las interaccionesentre lectores y textos En los hipertextos la informacioacuten se organiza como una red en la cuallos nodos son bloques de texto (listas de items paacuterrafos paacuteginas) y los viacutenculos representan lasrelaciones entre los nodos (asociaciones semaacutenticas expansiones definiciones ejemplosvirtualmente cualquier clase de relacioacuten que puede ser imaginada entre dos nodos)ldquoEstos medios facilitan en los lectores la lectura no lineal conocida como navegacioacutenpermitiendo la construccioacuten en funcioacuten de sus intereses y necesidades sus propios cuerpos deconocimientos pudiendo ademaacutes decidir sobre los sistemas simboacutelicos a traveacutes de los cualesconsideran oportuno recibir y relacionar los conocimientos formando estructuras deconocimiento claramente diferentes a las previstas y planificadas por el disentildeador delprogramardquo (Cabero Almenara J 1995)Se consideran dos perspectivas principales en investigacioacuten en hipertextos una liacutenea centradaen el sistema y la otra centrada en el usuario (Rouet Jean F y col 1996)La primera perspectiva se interesa en la invencioacuten e implementacioacuten de teacutecnicas de hipertextoconsiderando cuestiones importantes coacutemo se almacenan y manipulan los conjuntos de datosmecanismos de vinculacioacuten algoritmos de recuperacioacuten y otros temasLa segunda perspectiva centra su atencioacuten en las interacciones entre un sistema y sus usuariosSe interesa en las habilidades requeridas para usar el sistema y los efectos del sistema en lasactividades de los usuarios Este enfoque seraacute el adoptado en el desarrollo del presente trabajoen el marco de una visioacuten integradora del eshylearning y el uso de las TICsEl progreso de las nuevas tecnologiacuteas hicieron posible la incorporacioacuten de imaacutegenes sonido yanimaciones al formato hipertextual dando origen a otros conceptos hipermedia ymultimediosTolhurst(1995) citado en Cabero Almenara Julio (1995) se refiere a estas nociones definiendo los hipertextos como una organizacioacuten no lineal de acceso a la informacioacuten textual los hipermedios como uniones interactivas de informacioacuten que estaacute presentado en muacuteltiplesformas que incluyen texto imaacutegenes y muacuteltiples formatos que incluyen o graacuteficos animadossegmentos en movimientos sonidos y muacutesicas y los multimedias referidos a los muacuteltiples formatos de medios para la presentacioacuten de lainformacioacutenEn la actualidad si bien se distinguen las diferencias existentes entre estos conceptos se adoptael teacutermino hipertexto en una acepcioacuten maacutes amplia abarcando a las otras dos nociones En este
trabajo se tomaraacute esta postura considerando el teacutermino hipertexto en su sentido maacutes extenso
4 HIPERTEXTO Y ENSENtildeANZA
El hipertexto puede ser utilizado con el soacutelo fin de distribuir informacioacuten o puede serconsiderado como una herramienta para ensentildear Teniendo en cuenta este uacuteltimo objetivodeberiacutea adoptarse una concepcioacuten de aprendizaje que permita el desarrollo de laspotencialidades educativas y didaacutecticas del hipertexto sin olvidar que la mayoriacutea de los mediosutilizados en la educacioacuten virtual tienen en siacute mismos un disentildeo hipertextual
La concepcioacuten constructivista del aprendizaje establece que el conocimiento es elaboradoindividual y socialmente por los alumnos basaacutendose en las interpretaciones de sus experienciasen el mundo (Jonassen D 2000) El constructivismo considera al aprendizaje como un procesoactivo determinado por complejas interacciones entre el conocimiento existente en losalumnos el contexto social y el problema a resolver (Tam Maureen 2000)Los problemas planteados al alumno deberiacutean ser significativa y realmente complejos Losldquobuenos problemasrdquo estimulariacutean la exploracioacuten y reflexioacuten necesaria para la construccioacuten delconocimiento Al resolver las situaciones propuestas los alumnos utilizariacutean los saberes yteacutecnicas objeto de ensentildeanza (Schank R y otros 2000)Otra perspectiva constructivista sostiene que los alumnos aprenden a traveacutes de la interaccioacutencon otros trabajando juntos como pares aplicando sus conocimientos combinados a la solucioacutendel problema(Tam Maureen 2000) De esta manera los estudiantes se comprometen en unproceso colaborativo continuo de construccioacuten de conocimiento en un entorno que refleja elcontexto en el cual el conocimiento seraacute creado in situ (Hamada T Scott K 2000) La nocioacuten de trabajo implica una actividad o un conjunto de actividades relacionadas querequieren esfuerzo y estaacuten dirigidas al logro de uno o maacutes objetivos Esta idea de trabajo esconsistente con la perspectiva de la Teoriacutea de la Actividad en la que muacuteltiples actores puedenser involucrados en muacuteltiples roles operando con varios meacutetodos y herramientas creandodistintos artefactos que contribuiraacuten al logro de objetivos comunes (Spector J Wang X 2002)En este marco el aprendizaje soacutelo ocurre en el contexto significativo de la actividad y por tantoes importante analizar la actividad y el contexto como parte del proceso de disentildeo educativo Elnexo entre una actividad y la comunidad que la realiza es representado por la lente socioshycultural que ofrece la Teoriacutea de la Actividad (Leontacuteev 1978) la cual considera al sistema deactividad como unidad primaria de anaacutelisisLa Teoriacutea de la Actividad afirma que aprender y hacer son inseparables y que son iniciados poruna intencioacuten dirigida al objeto de la actividad El cual puede ser cualquiera mientras quepueda ser transformado por los sujetos de la actividad la transformacioacuten del objeto induce alsujeto hacia el logro de sus objetivos El objeto transformado es el motivo de la actividad Elobjeto de la actividad afecta la naturaleza de la actividad la cual afecta al objeto en una relacioacutendinaacutemica (Jonassen y RohrershyMurphy 1999)
Seriacutea deseable pensar en entornos de aprendizaje que consideren los aspectos anteriores noindependientemente sino combinados en un solo ambiente de aprendizaje (Petraglia J 1998)En particular en la formacioacuten continua se observan ciertas caracteriacutesticas que aportan efectosbeneficiosos en consonancia con las teoriacuteas antes expuestas Asiacute los procesos educativosoriginados en la formacioacuten permanente no son azarosos ni responden a una curriacutecula impuestasino que surgen como respuesta a una necesidad De esta manera el entorno en el cual sedesarrolla el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje corresponde a un contexto organizacionalcultural y social realUna propuesta de eshylearning deberiacutea basarse en un marco teoacuterico que permitiera armonizar lapropuesta didaacutectica los factores derivados del uso de las TICs y el contexto particular deaplicacioacuten
5 HIPERTEXTO Y APRENDIZAJE
El formato hipertextual no es creado como consecuencia del avance de las nuevas tecnologiacuteassus caracteriacutesticas ya estaban presentes en los textos impresos Algunos ejemplos son las notasal pie o citas de otras fuentes la inclusioacuten de frases tales como ldquoanteriormenterdquo ldquomaacutesadelanterdquo que invitan al lector a abandonar momentaacuteneamente la lectura lineal acceder a otrofragmento de texto y posiblemente retornar a la lectura inicialLas nuevas tecnologiacuteas aportan a este proceso la capacidad de definir esos ldquosaltosrdquo en la lecturacomo ldquoenlacesrdquo o ldquohiperenlacesrdquo produciendo en el lector la sensacioacuten de acceso instantaacuteneo ala nueva informacioacuten Se promueve de esta manera la creacioacuten de textos ricos en viacutenculos queseraacuten materiales mediadores facilitadores del aprendizaje en la medida que sus enlacesrepresenten relaciones significativas entre las distintas partes del textoLa manera en que los hipertextos enlazan la informacioacuten a la que organizan influye en lainformacioacuten que se sistematiza A medida que el procedimiento crece y evoluciona la propiaestructura de la informacioacuten se modifica (Burbules N y Callister T (h) 2001)Los dos roles bien definidos en un texto escrito ldquoescritorrdquo y ldquolectorrdquo comienzan a confundirseen la organizacioacuten hipertextual Tanto el lector como el autor pueden contribuir a la evolucioacutende un material hipertextualldquoEn hipertexto como en los textos en general hay una relacioacuten interactiva entre su estructuray las estrategias de lectura que propone Su forma o las intenciones del autor al organizarlo deun modo particular no determinan las maneras en las que puede ser recibidordquo (Burbules N yCallister T (h) 2001)Ante la propuesta del autor el lector puede elegir relaciones y asignarles un orden deimportancia que puede coincidir o no con la intencioacuten del autor y auacuten en algunos sistemaspuede crear sus propias vinculaciones Asiacute el lector modifica el texto activamente y puedepersonalizarlo De esta manera el lector pasa de ser un consumidor a un colaborador activo enla construccioacuten y reconstruccioacuten del textoldquoEl hipertexto no tiene centro (hellip) [lo que] significa que quienquiera que use el hipertexto
convierte a sus propios intereses en el principio organizador (o eje) de la investigacioacuten que estaacutellevando a cabo El hipertexto se percibe como un sistema que se descentra y vuelve a centrarseinfinitamenterdquo (Burbules N y Callister T (h) 2001) Presenta asiacute la gran ventaja de poderestablecer muacuteltiples asociaciones entre los nodos pero el hecho de que las piezas componentesdel texto no forman parte de un liacutenea argumentativa introduce el riesgo de la fragmentacioacuten ydescontextualizacioacuten de los nodosEn la elaboracioacuten de textos tradicionales los autores deben acotar los temas a incluir en susobras debido a restricciones de espacio y tiempo El hipertexto posibilitariacutea flexibilizar estaslimitaciones permitiendo incorporar fuentes textos y nuevas asociaciones Expandiendo atraveacutes de las conexiones entre computadoras la frontera del espacio y permitiendo unaextensioacuten en el tiempo por medio de la posibilidad de que cada lector pueda establecer nuevasasociaciones significativasEn la creacioacuten de textos hipertextuales el autor ademaacutes de ocuparse del contenido a transmitirdebe considerar el disentildeo del material Su obra no presenta un orden riacutegido en la secuencia delectura sino que deben estar previstas las posibilidades de navegacioacuten a traveacutes de muacuteltiplespuntos de entrada y salidaLas nuevas tecnologiacuteas posibilitan el acceso a grandes voluacutemenes de informacioacuten lo que generala necesidad de seleccionar evaluar y organizar esa gran masa de datos para poder utilizarla enforma eficienteEn este contexto surge la necesidad la creacioacuten de herramientas interpretativas que a traveacutes demeacutetodos heuriacutesticos permitan acceder a asociaciones significativas del material original delectura
6 EL USO DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y DE LACOMUNICACIOacuteN EN EshyLEARNING
Las tecnologiacuteas informaacuteticas estaacuten introduciendo cambios radicales en el mundo del trabajo lacultura las relaciones interpersonales la forma de compartir conocimiento el proceso deensentildeanza ndash aprendizajeEl modelo hipertextual posibilita la construccioacuten de redes semaacutenticas dinaacutemicas con muacuteltiplespuntos de acceso y enlaces construidas por el usuario seguacuten sus necesidades Las herramientasque proporcionan las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten permiten flexibilizartiempos y espacios permitiendo nuevos entornos virtuales para la ensentildeanza ndash aprendizajeSe suele confundir el empleo de las TICs como un conjunto de herramientas del eshylearning conel propio eshylearning El acceso de la informacioacuten no es equivalente al acceso al conocimiento ya las oportunidades de educacioacutenUna de las caracteriacutesticas maacutes difundidas con respecto a la tecnologiacutea es la de un consumo deproductos tecnoloacutegicos y no de una comprensioacuten apropiacioacuten y uso de sus posibilidades (PrietoCastillo 1999)Cuestiones de competitividad obligan a las organizaciones a incorporar la uacuteltimatecnologiacutea La mayoriacutea de las veces sin reflexionar acerca del proceso ensentildeanza ndash aprendizaje
sobrevalorando el conocimiento que las personas poseen acerca de las nuevas tecnologiacuteasconllevando de esta manera a un uso limitado y empobrecido de las potencialidades de estasherramientasFrente a esta economiacutea raacutepidamente cambiante organizaciones comunidades y personas debenldquoequiparserdquo de nuevas competencias y de nuevas cualidades que les permitan desenvolverseidoacuteneamente en un entorno virtual Teniendo en cuenta la importancia de una participacioacutenactiva y criacutetica en un ambiente donde la mera interaccioacuten no asegura la comprensioacuten ni elbeneficio de las potencialidades que los nuevos ambientes ofrecenA continuacioacuten se detallan algunas de las competencias que seriacutean deseables que una personaadquiriera y desarrollara para su mejor desempentildeo en el mundo laboral las mismas fueron enparte tomadas y adaptadas del trabajo de Rodino A M (1996)
7 EN EL APRENDIZAJE AUTOacuteNOMO Y COLABORATIVO Expresarse eficazmente en forma oral y escrita Manejar en forma criacutetica informacioacuten de diferentes fuentes Extraer inferencias y aplicar el razonamiento loacutegico Tener una actitud creativa y criacutetica Dialogar persona a persona y virtualmente Discutir y negociar significados con otros Trabajar colaborativamente con otros
Para procesar informacioacuten Sintetizar y expandir flexiblemente reteniendo su significado la informacioacuten Codificar y decodificar diversos sistemas simboacutelicos Captar y abordar la complejidad Desentrantildear estructuras complejas Reconocer informacioacuten incompleta y tomar decisiones en base a ellas Transferir el saber a contextos nuevos Distinguir en la informacioacuten los datos de las inferencias y de los juicios de valor Reconocer los marcos de referencia ideoloacutegicos y culturales que condicionan lainterpretacioacuten de la informacioacuten Entender el conocimiento como provisional
Para desenvolverse en entornos tecnoloacutegicos Establecer relaciones significativas entre necesidades recursos procedimientos y resultados Transformar ideas en procedimientos desarrollos o ideas concretas pasar de verbalizar unaalternativa a imaginar y concretar cursos de accioacuten Reconocer el caraacutecter provisorio de los entornos tecnoloacutegicos Generar estrategias personales de solucioacuten de situaciones reales
Aprender a trabajar con modernas tecnologiacuteas implica aprender en condiciones de cambio
constante por la permanente actualizacioacuten tecnoloacutegica Utilizarlas como herramienta significareconocer que su uso modifica la manera de percibir algunos problemas y fundamentalmentela forma de plantearlos (Litwin Edith (Compiladora) 2000)
8 CONCLUSIONES FINALES
La tecnologiacutea maacutes moderna no nos asegura la calidad de la propuesta educativa Los materialesde ensentildeanza ya sea pensados para texto escrito o hipertextual en un entorno virtual sedistinguen por su calidad debido a los contenidos que desarrollan y a las actividades propuestasque faciliten un buen aprendizaje y no por el soporte elegido para su implementacioacuten ydistribucioacuten (Litwin Edith (Compiladora) 2000) Sin embargo una propuesta de ensentildeanza no deberiacutea ignorar la consideracioacuten de la potencial significatividad de los materiales hipertextualesfavorecida por el soporte de las nuevas tecnologiacuteasSe debe tener en cuenta los efectos ldquode la tecnologiacuteardquo que pueden producirse cuando lacolaboracioacuten ldquocon la teacutecnicardquo deja un residuo cognitivo dotando a las personas de habilidades yde estrategias de pensamiento que reorganizan y aumentan su rendimiento incluso cuando estaacutenapartadas de la tecnologiacutea en cuestioacuten (Salomon G y otros 1992)Las herramientas cognitivas son herramientas informaacuteticas que pueden generalizarse y cuyopropoacutesito es abordar y facilitar tipos especiacuteficos de procedimientos cognitivos Pueden ayudaral alumno a representar de una mejor manera el problema o contribuir a que represente lo quesabe o lo que estaacute aprendiendo o pueden descargar parte de la actividad cognitiva mediante laautomatizacioacuten de los ejercicios de un nivel inferior Por uacuteltimo pueden ayudar a los alumnos areagrupar informacioacuten importante necesaria para solucionar el problema Teniendo en cuentalas actividades a desarrollar se deben seleccionar cuidadosamente las herramientas cognitivas(Jonassen D 2000)Pensar en soluciones de eshylearning con un enfoque holiacutestico que permita integrar los diversoscomponentes que inciden en la problemaacutetica de la formacioacuten continua y aquellos factores que sederivan de la utilizacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas contribuiriacutea a potenciar el procesoensentildeanzashyaprendizaje y favoreceriacutea ademaacutes la adquisicioacuten de competencias para el trabajo enentornos virtuales
9 BIBLIOGRAFIacuteA
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Web Educativa 20
Anibal de la Torre
Coordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del Riacuteoanibaladelatorg
Resumen Paralelamente al comienzo de la incorporacioacuten de las TICs a las praacutecticaseducativas se ha debatido bastante sobre las competencias tecnoloacutegicas que losdocentes debiacutean adquirir en sus diferentes procesos formativos Sobre todo por sernecesarias determinadas destrezas en el uso y sobre todo en la generacioacuten de recursospara la WebEn los uacuteltimos meses estamos asistiendo a una amplia extensioacuten del concepto de Web20 cuya principal caracteriacutestica podriacutea ser la sustitucioacuten del concepto de Web delectura por el de lecturashyescritura Multitud de herramientas estaacuten ayudando a que losprocesos productivos de informacioacuten que se desarrollan en torno a la Red se puedanponer en marcha sin casi ninguacuten tipo de conocimiento teacutecnico y sin un excesivo gastode tiempo Por ello poner en marcha actos educativos en torno a Internet (Webeducativa 20) resulta hoy en diacutea una tarea mucho maacutes faacutecil desde el punto de vista delos recursos loacutegicos necesarios con lo que podemos hacer prevalecer nuestro perfildocente sobre roles maacutes cercanos al mundo de la Informaacutetica
Herramientas conceptos y marcas como blog bitaacutecora agregador RSS wikiBloglines Flick Wikipedia folcsonomiacuteas tags delicious etc nos proporcionan unpotencial educativo a los docentes que no deberiacuteamos dejar escapar
Abstract Parallelly to the beginning of the incorporation of the Technologies to theeducative practice many different opinions have arised on the technological skills thatteachers have to acquire in their different learning processes Above all somedetermined skills are required in the use and especially in the production of resourcesfor the WebIn the last months we are attending a wide extension of the concept of Web 20 whose
main characteristic could be the substitution of the concept of read Web for the one ofreadshywrite Web Multitude of tools are helping to set the productive processes ofinformation that are developed around the Web in motion without the need of almostany technical knowledge and without an excessive cost of time For that reason tostart up educative acts around the Internet (Educative Web 20) is nowadays a mucheasier easy task from the point of view of necessary logical resources with which wecan make our educational profile prevail over rolls nearer the world of Computerscience
Tools concepts and marks like blog aggregator RSS wiki Bloglines FlickWikipedia folksonomy tags delicious etc provide an educative potential forteachers that we shouldnt let escape
Palabras clave Web 20 Web educativa 20 blog folcsonomiacuteas RSS wiki Weblecturashyescritura
Key words Web 20 Educative Web 20 blog folcsonomiacuteas RSS wiki ReadshyWriteWeb
Cuando es poco el tiempo que transcurre desde la incorporacioacuten de un nuevo haacutebitotecnoloacutegico a nuestras vidas inmediatamente aparece la extrantildea sensacioacuten de quellevamos la mayor parte nuestra existencia conviviendo con el mismo y que seriacutea muydifiacutecil volver atraacutes Se podriacutea realizar un ejercicio en el que de forma intuitiva e inmediataintentaacuteramos adivinar el tiempo que ha transcurrido desde que en los bancos se dejoacute derealizar anotaciones contables a golpe de boliacutegrafo o desde que dejamos de reiacuternos de laspersonas que hablaban con un moacutevil por la calle o desde que escuchamos por primera vezel teacutermino Internet
Pues en estos uacuteltimos meses estamos presenciando la llegada de otro cambio focalizadoen aspectos tecnoloacutegicos pero con amplias repercusiones sociales en primera instancia ycomo consecuencia de ello con su correspondiente potencial educativo Si alguiennecesita un teacutermino que pueda identificar de lo que voy a hablar seriacutea quizaacutes Web 20pero lo que no resulta tan faacutecil es definirlo de una manera maacutes o menos directa la razoacutende ello podriacutea ser que otras revoluciones de corte tecnoloacutegico que hemos presenciadollegaron orquestadas perfectamente por no maacutes de dos o tres monstruos empresarialesmientras que ahora lo que se puede apreciar en un primer momento es una lluvia casidiaria de nuevas herramientas para ser usadas en Internet que nos tienen a todos los quenos movemos por esa esfera un poco asustados
A pesar de todo esto cuando nos ponemos a analizar de una forma algo maacutes pausada las
primeras repercusiones de este cambio lo que maacutes me gusta de esta nueva Web 20 esque Internet ha pasado de ser un espacio de lectura a ser de lecturashyescritura
La Red estaacute siendo llenada de anzuelos en los que tarde o temprano picamos vieacutendonosforzados a practicar el ejercicio de la escritura reflexiva o a jugar a ser periodistas o ausar la imagen como fuente de debate e intercambio Hasta hace muy poco lapublicacioacuten edicioacuten o revisioacuten de contenidos en la Red era tarea reservada a muy pocosgeeks ahora ya no son necesarios amplios conocimientos informaacuteticos ni tampocodominar estrategias de marketing para que te lean algunos cientos de personas a lasemana pudiendo incluso generar debate sobre tus reflexiones o informaciones Basta conunos cuantos clics de ratoacuten para generar un espacio en Internet donde tuacute solo oacompantildeado de algunos otros se pueda de forma tan sencilla crear
Los maacuteximos exponentes de esta nueva Web 20 quizaacutes sean los blogs weblogs obitaacutecoras con su correspondiente versioacuten educativa los edublogs como una muy faacutecil ygratuita forma de poder escribir perioacutedica personal o colectivamente en Internetpermitieacutendose el debate o los comentarios sobre cada uno de los temas o mensajes que sevayan produciendo Mientras que muchos de nosotros comenzamos ahora a conocer elteacutermino blog bastantes de nuestros alumnos y alumnas llevan tiempo manteniendo supropia bitaacutecora en la que increiacuteblemente escriben de forma puacuteblica Ademaacutes podemosencontrar bastantes aplicaciones en educacioacuten a traveacutes de
Blogs de asignaturas en las que el profesor va publicando noticias sobrela misma pidiendo comentarios de sus alumnos a alguacuten texto propuestade actividades calendario etc
Weblogs individuales de alumnos en los que se les pide la escritura deentradas perioacutedicas a las que se les realiza un apoyo y seguimiento nosolo en los aspectos relacionados con la temaacutetica o contenidos tratadossino tambieacuten sobre asuntos relacionados con derechos de autor normasde estilo citacioacuten de fuentes etc
Weblogs grupales de alumnos en los que de forma colectiva a modo deequipo de redaccioacuten tendraacuten que publicar entradas relacionadas con lastemaacuteticas estilos y procedimientos establecidos
Pero este impacto de los blogs es solo una concrecioacuten del hecho general que se estaacuteextendiendo
La informacioacuten o el conocimiento ya no se apoyan solo en las fuentes claacutesicassino que es posible encontrar una diversidad amplia de matices e incluso sesgos que losestaacuten haciendo maacutes subjetivos o relativos Un ejemplo bien claro de esto es el fuertedebate existente ahora mismo en Internet sobre la Wikipedia(httpeswikipediaorgwikiPortada) Esta es una enciclopedia en Internet donde
cualquiera de sus visitantes puede hacer sus aportaciones yescribir los artiacuteculos que quiera esta idea de generacioacuten deconocimiento de forma compartida es excelente No obstantehan surgido multitud de detractores que la ven como unaenemiga del rigor y la exactitud necesarios en cualquier fuente deinformacioacuten acadeacutemica
Efectivamente al estar construida por todos se pueden encontrar errores o informacionesno verificadas pero este hecho estaacute siendo considerado como positivo para los procesosde aprendizaje pues nuestros alumnos y alumnas deberiacutean tener un acceso racional ycriacutetico a la informacioacuten consiguiendo que el verbo contrastar aparezca en nuestrasaulas Andy Carvin (wwwandycarvincom) nos muestra una experiencia de coacutemo sepuede hacer esto Haz en clase pequentildeos grupos y deacutejalos que elijan un tema que les interese (delfinesfuacutetbol etc) A continuacioacuten hazlos visitar la wikipedia para que busquen la informacioacutencontenida sobre el tema elegido una vez que les ayudemos a seleccionar trozos deinformacioacuten de tamantildeo manejable y relevantes sobre la cuestioacuten tendraacuten que seleccionarlos datos o hechos que necesitariacutean ser contrastados e investigar sobre ellos En esteproceso tendraacuten ademaacutes que dejar rastro de las fuentes adicionales consultadas creandoasiacute un banco de recursos excelente Una vez hecho y expuesto el trabajo crea una cuentade usuario de Wikipedia y haz que los alumnos corrijan lo necesario o que completen lasinformaciones correctas con las fuentes encontradas Asiacute no solo conseguiraacutes mejorar enalgo la Wikipedia (cosa imposible con un libro de texto o enciclopedia claacutesica) ademaacutestu alumnado empezaraacute a comprender que San Google no existe y que las grandes fuentesde informacioacuten no son siempre fidedignas pudiendo contener errores e informacionesconcienzudamente alteradas
Otro de los aspectos importantes de la Web 20 que estaacutecomenzando a irrumpir en las aulas es las nuevas formas declasificacioacuten de la informacioacuten Hasta ahora los bancos deinformacioacuten (materiales educativos programas enlacesartiacuteculos etc) que se podiacutean encontrar en la Red se basabanen un sistema de tipo jeraacuterquico o mediante facetas se trataba de intentar clasificar lainformacioacuten mediante unos aspectos determinados que son accesibles por los usuariosDe esta forma los visitantes pueden buscar la informacioacuten seguacuten los criteriosdeterminados por los proveedores de la misma construyeacutendose de esa forma un sistemade muacuteltiples estructuras de aacuterbol por ejemplo si visitamos alguacuten directorio de contenidoseducativos podremos acceder a los mismos atendiendo a criterios de nivel aacuterea o tipo dematerial Este tipo de clasificaciones presentan dos problemas fundamentales
En primer lugar la eleccioacuten del vocabulario especiacutefico de clasificacioacuten no suele seruniversal y eso presenta problemas de acceso en muchos casos Ademaacutes son normaleslos solapamientos de los elementos en maacutes de un sitio Por otro lado estos sistemas declasificacioacuten requieren de un muy amplio esfuerzo de actualizacioacuten y revisioacuten que vayaadecuando el vocabulario usado y procure mantener vivas las estructuras jeraacuterquicas y loscontenidos que se ofrecen Intentado dar un giro importante a la forma en la que seclasifica la informacioacuten se ha introducido en la Web 20 el uso de las folcsonomiacuteasTaxonomiacutea procede del griego taxis y nomos Taxis significa clasificacioacuten y nomos(o nomia) ordenar gestionar por su parte folc proviene del alemaacuten pueblo (volks)Luego etimoloacutegicamente folcsonomiacutea (folc+taxo+nomiacutea) significa clasificacioacutengestionada por el pueblo De una forma sencilla la Red se estaacute llenando de sitios dondelos usuarios guardan o clasifican pero de una forma simple a cada elemento almacenadoel usuario le asigna una o varias palabras clave (tags) que incluso pueden ser compartidascon otros usuarios Este sistema que puede resultar anaacuterquico y poco efectivo enprincipio estaacute dando resultados no esperados sobre todo por la cantidad de personas queterminan interviniendo en el procesamiento de la informacioacuten y el alto grado decoincidencia que aparece Es praacutecticamente imposible que un equipo de editoresespantildeoles asignara a una paacutegina web sobre el uso de moacuteviles en la ensentildeanza el tagcelular (que es como se les conoce en buena parte de Sudameacuterica) Pero con el uso defolcsonomiacuteas resulta muy probable que otro lejano hispanohablante en alguacuten momentodescubra el mismo recurso y lo clasifique asignaacutendole el tag mencionado
Muchas herramientas de las que aparecen a diario seapoyan en los conceptos de Redes Sociales e intentanincluir las folcsonomiacuteas como criterio organizativo Porejemplo Flickr es una herramienta Web gratuita que te
permite almacenar onshyline tus archivos fotograacuteficos pero que va maacutes allaacute puedesasignar tiacutetulos a las mismas incluir comentarios permitir que los demaacutes tambieacuten lohagan generando asiacute un debate en torno a una imagen asignarles tags crear ciacuterculos depersonas que comparten los mismos tags y mucho maacutes
Todas estas novedades tecnoloacutegicas tienen un nexo deunioacuten comuacuten que supone una forma diferente deacceder a los contenidos el RSS A veces accedemos ala informacioacuten que se nos ofrece por una necesidad puntual y para ello tenemos quedominar alguna herramienta y estrategia de buacutesqueda en la Red pero lo que muchos denosotros teniacuteamos abandonado era la navegacioacuten por sitios de contenido afiacuten a nuestrosgustos o necesidades sobre todo por la inversioacuten en tiempo tan enorme que se debiacutearealizar para movernos por las muchas Webs que disponiacutean de esa informacioacuten Ahoracon la aparicioacuten del RSS ya no tenemos que navegar entre cantidades no asumibles deinformacioacuten es eacutesta la que viene hasta nosotros muchos proveedores de informacioacuten
(puacuteblicos privados individuales o colectivos) ofrecen sus informaciones o produccionesen un formato estaacutendar que luego puede ser interpretado por un software o paacutegina Webespeciacutefico En resumidas cuentas te instalas un programa en tu ordenador o usas unservicio Web gratuito en el que recibes a diario todas las novedades aparecidas en lossitios que te interesan sin tener que estar movieacutendote incoacutemodamente de un lado paraotro
Web 10(1993shy2003)
Muchas paacuteginas webbonitas para ser vistasa traveacutes de unnavegador
Web 20(2003shy )
Multitud decontenidoscompartidos a traveacutesde servicios de altainteractividad
Lectura ModoEscrituracompartida
PaacuteginaMiacutenimaunidad decontenido
Mensaje shy Artiacuteculoshy Post
Estaacutetico Estado Dinaacutemico
NavegadorModovisualizacioacuten
Navegador LectorRSS
Cliente shy Servidor Arquitectura Servicio Web
Webmasters Editores Todos
geeks Protagonistas Aficionados
La propia facilidad de uso que se nos ofrece para incorporarnos a esta nueva versioacuten delaWeb genera un nuevo reto educativo el salto tecnoloacutegico ya no puede ser excusa paraque iniciemos procesos de intercambio y reflexioacuten Son los contenidos los que estaacutenrobando el protagonismo a los aspectos tecnoloacutegicos o de disentildeo Y no cabe duda que enla formacioacuten del profesorado en torno a la integracioacuten de las TICs de los proacuteximosmeses la variable contenidos tiene que aparecer en 4 aspectos fundamentales
Acceder a los contenidos Ya sabemos que Internet es la mayor fuente de
informacioacuten y conocimiento que nunca ha pasado por nuestras manos Luego dosson las variables a poner en juego el acceso lo maacutes universal posible (consensibilidades administrativas hacia proyectos como ldquoun ordenador por nintildeordquo ndashver httplaptopmediamitedu) y la formacioacuten sobre procesos eficientes debuacutesquedaCrear contenidos Hasta ahora esta creacioacuten de contenidos por parte delprofesorado ha seguido caminos en muchos casos erroacuteneos pues se ha incididoen la creacioacuten de multimedias redundantes en ocasiones y sin ningunainteractividad casi siempre La creacioacuten o produccioacuten verdaderamente efectiva esla de procesos educativos en los que los alumnos y alumnas accedan a lainformacioacuten existente reflexiones e incluso lleguen a sus propias conclusionesRecopilar contenidos Independientemente de que los profesores adquiramosdestrezas en la buacutesqueda de contenidos educativos en Internet ha llegado la horade que las administraciones e instituciones auacutenen esfuerzos en la recopilacioacutenclasificacioacuten y estandarizacioacuten de los recursos digitales existentes A loseducadores se nos escapa la idea de protocolizar o estandarizar los contenidosdigitales y mucho menos los procesos necesarios para ello pero existen yamecanismos eficientes y universalmente aceptados (IMS SCORM LAMS etc)para que cada Comunidad Autoacutenoma Universidad o Institucioacuten no tenga quemontar su propio chiringuito tecnoloacutegico reinventando ciacuteclicamente la ruedaConectar contenidos El aprendizaje es un acto o proceso social y muy poco delo que aprendemos es estaacutetico o absoluto Por ello tendremos que encontrarcaminos que conecten lo que sabemos con la gran base de datos que es la Web yaprender a partir de esas conexiones
En estos momentos para miacute y cada vez para maacutes docentes no son tanimportantes los contenidos en siacute mismos como los mecanismos mediante los cualesaccedemos creamos recopilamos o los conectamos Hasta ahora no creo que laincorporacioacuten de las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten haya contribuidomucho a mejorar este aspecto en las aulas pero en la medida que la Web 20 se vayaextendiendo (y vaya que lo estaacute haciendo) siacute tendremos una buena oportunidad dehacerlo
Maacutes informacioacuten httpwwwadelatorgwiki
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mangtAniacutebal de la TorreCoordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del RiacuteoMaster Interuniversitario en el disentildeo y desarrollo de entornos tecnoloacutegicos de formacioacuteny materiales educativos multimedia httpwwwadelatorg
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MUNtildeOZ DE LA PENtildeA CASTRILLO F Anatomiacutea de un weblogpopshypagecom Tutorial de Flickr en espantildeolROBLES R Aprendiendo a expresarse con weblogsSANTAMARIacuteA F Herramientas colaborativas para la ensentildeanza usando tecnologiacuteasWeb Weblogs Redes Sociales Wikis Web 20
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 2006
Maacutes allaacute de la Comic Sans La ensentildeanza de la tipografiacuteaen la era digital
Jesuacutes del Olmo Barbero
Universidad Carlos III de Madridjolmohumuc3mes
Joseacute Alonso SecoUniversidad Carlos III de Madrid
jaseco humuc3mes
Resumen El monopolio de Microsoft el escaso nuacutemero de fuentes que incorpora alsistema operativo Windows y la falta de una formacioacuten tipograacutefica baacutesica se revelancomo causas de la escasa o nula cultura tipograacutefica que ahora se percibe La toma deconciencia de este fenoacutemeno por parte de los profesores y la oferta de una formacioacutenortograacutefica y tipograacutefica se conciben como foacutermulas para recuperar el ldquolenguajerdquotipograacutefico y conseguir que los textos se ajusten a una esteacutetica acorde con la culturavisual Abstract The monopoly of Microsoft the small numbers of fonts that the Windowsoperative system incorpotates and the lack of the basic typographic training seem to bethe reasons of the scarce or null typographic culture that we can see nowadays Theteachersrsquoawareness of the phenomenon and the offer of orthographic and typographictraining as taken as formulae to win back the typographic language ans so manage thatthe texts agree esthetically with the visual culture
Palabras claves Tipografiacutea ortotipografiacutea Comic Sans cultura visual mensaje escrito Key Words Typography orthotypography Comic Sans visual culture written message
1 INTRODUCCIOacuteN
Una presentacioacuten desalintildeada de los textos que tiene su origen en el desconocimiento delas maacutes elementales normas de edicioacuten inunda los impresos que manejamoscotidianamente A los abundantes correos electroacutenicos que utilizan tipografiacuteas coloreadasde dudoso gusto y legibilidad se suman los bonitos disentildeos que de forma abrumadoraaparecen dominados por el tipo Comic Sans Pretendemos llamar la atencioacuten sobre losestragos esteacuteticos que supone la convivencia diaria con tipos de letra en contextos que podemos considerar desacertados y que nos conducen hacia cierta uniformidadtipograacutefica que estaacute conformaacutendose alrededor de Comic Sans
Conviene recordar que la comunicacioacuten escrita seguacuten Jan Tschichold (2002 1112)comprende tres aspectos que determinan su presentacioacuten
1 La tipografiacutea puede establecer de forma clara y simultaacutenea las relaciones con elreceptor2 El texto escrito y su forma permanecen en el tiempo 3 La lectura no se puede imponer es una decisioacuten del receptor
El ordenador personal ha facilitado el hecho de la escritura como ninguacuten otro medio hastaahora conocido pero tambieacuten ha permitido el uso indiscriminado de la herramientatipograacutefica sin ninguna preparacioacuten Nos encontramos ante un ldquosistema de autoedicioacutenque se propone convertir al autor en tipoacutegrafordquo (Brown 1991 157) La formacioacuten baacutesicapara utilizar la herramienta (ordenador software y hardware) se ofrece habitualmentemediante talleres y cursos de informaacutetica en colegios e institutos pero la escasa o nulaformacioacuten tipograacutefica de quienes los imparten impide que los alumnos sean conscientesde que necesitan ademaacutes otros conocimientos maacutes allaacute de la correcta utilizacioacuten de laherramienta iquestCuaacutendo se ha visto un anuncio de trabajo solicitando un formadorinformaacutetico con conocimientos de tipografiacutea Se solicitan expertos en los cientos deprogramas existentes pero se suele confundir el conocimiento de la herramienta con ladisciplina como si quien consigue habilidad en el manejo de un procesador de textosautomaacuteticamente se convirtiera en un buen escritor En muchos casos son los profesoresde otras disciplinas quienes trasmiten su nula formacioacuten esteacuteticoshytipograacutefica con apuntes(generalmente en Microsoft Word) y presentaciones de PowerPoint con fuentes y coloresramplones que ponen al descubierto su ignorancia y por consiguiente cierta falta deintereacutes en la relevancia de la forma en el mensaje escrito
Para ellos conviene recordar las palabras de Morrison
ldquoIncluso la moderacioacuten y la monotoniacutea en la composicioacuten resultan mucho menosperniciosas para el lector que la excentricidad o la agudeza excesivardquo (Morrison 195715)
La tipografiacutea ha saltado de la mano de los expertos y ldquose ha convertido en un artiacuteculo deconsumo y quizaacute como se ha dicho cuando termine este siglo todo el mundo tendraacute sutipografiacutea favoritardquo (Cerezo 1997121122) El entorno esteacutetico social ya no se generadesde las Bellas Artes y la llamada cultura visual en relacioacuten con el mensaje escrito estaacutegeneralizando formas toscas mensajes confusos y cierto abotargamiento intelectual Eneste panorama la masiva utilizacioacuten de la fuente Comic Sans se presenta soacutelo como lapunta del iceberg
Si admitimos como punto de partida el empleo inapropiado y abusivo en todas lasinstancias de la sociedad del tipo Comic Sans el escenario resultariacutea desolador si resultarser cierto tal y como sostiene Jan Tschichold [i] que las fuentes son un reflejo de nuestraera y que los tipos toman su caraacutecter de las ideas esteacuteticas de cada momento histoacuterico
Su creador Vincent Connare se reconoce impactado por encontrarse con el uso deComic Sans incluso en el menuacute de un restaurante [ldquoI am too personally amused when igo to restaurants and have to read it off the menurdquo] [ii] y no es para menos Ademaacutes deluso intensivo que se realiza de la fuente en Internet es posible encontrar productospublicitarios trabajos universitarios e incluso documentos oficiales de empresas y de laAdministracioacuten que recurren a este tipo de letra
Existe una verdad incuestionable Comic Sans goza de la simpatiacutea de muchos usuarios noprofesionales del disentildeo y la tipografiacutea aunque quizaacute detraacutes de esta actitud se encuentrenalgunos hechos que superan el simple gusto Nos encontramos ante una tipografiacutea tanelogiada por los profanos del disentildeo como denostada por los amantes de eacutel
2 MONOPOLIO DE MICROSOFT
Las supuestas praacutecticas monopoliacutesticas de la multinacional Microsoft se remontan casi asu nacimiento Ya en 1985 consigue que a traveacutes del gigante IBM su primer sistemaoperativo MSshyDOS se imponga en el mercado de ordenadores personales [PC] conestrategias comerciales y teacutecnicas destinadas a hundir a la competencia
Entre otros procedimientos la compantildeiacutea de Bill Gates lanza conjuntamente su sistemaoperativo con aplicaciones optimizadas que aprovechan todos los recursos de Windowslo que bloquea el software de otras empresas Es mediante esta foacutermula como consigue el
eacutexito de Microsoft Word Microsoft Excel y Microsoft Acces frente a los entoncesestablecidos Lotus 1shy2shy3 [hoja de caacutelculo] Word Perfect [procesador de textos] y Fox pro[bases de datos]
En septiembre de 1995 Gates lanza Windows 95 Es el mismo antildeo en que decide entraren el mercado de Internet Surge entonces el caso maacutes poleacutemico por supuestas praacutecticasmonopoliacutesticas de Microsoft que le enfrentaraacute en los tribunales a Netscape el navegadorde la Red liacuteder en aquel momento con presencia en el 70 de las terminales ycompatible con los principales sistemas operativos no soacutelo con Windows
La accioacuten de Microsoft contra Netscape consistioacute en la puesta en circulacioacuten de InternetExplorer y su distribucioacuten gratuita e integrada en el sistema Windows 95 ademaacutes depaquetes de software como Office
A finales de 1996 la Justicia de Estados Unidos advierte contra estas praacutecticasmonopoliacutesticas El proceso se cerroacute seis antildeos despueacutes en mayo de 2003 con un acuerdoextrajudicial y el abono de 750 millones de doacutelares acompantildeado de la desaparicioacuten dehecho de la marca Netscape [iii]ndashadquirida en 1998 por AOL Time Warnerndash InternetExplorer ocupa ahora maacutes del 95 del mercado de los navegadores
Es el episodio maacutes llamativo de la ocupacioacuten expansiva del mercado por parte deMicrosoft aunque son muchas las compantildeiacuteas que mantienen litigios e incluso la UnioacutenEuropea le ha impuesto en abril de 2004 a la compantildeiacutea una multa de 497 2 millones deeuros por abuso de posicioacuten dominante tras una demanda de Real Networks y SunMicrosystems
3 MONOPOLIO DE COMIC SANS
Paradoacutejicamente pocos ha advertido hasta la fecha que estas praacutecticas monopoliacutesticas deMicrosoft tambieacuten afectan a la tipografiacutea y que las consecuencias van mucho maacutes allaacute dela quiebra o perjuicios econoacutemicos de las empresas
Integrado desde 2001 en la londinense agencia de disentildeo de tipos Dalton Maag[wwwdaltonmaagcom] Vincent Connare (Boston Massachusetts 1960) trabajaba paraMicrosoft [wwwmicrosoftcomtypography] cuando recibioacute en octubre de 1994 elencargo de crear un tipo para la versioacuten beta o en pruebas del programa Microsoft BobldquoEra un paquete de software de historietas que al comienzo del programa mostraba unperro llamado Rover con un bocadillo con mensajes en Times News Romanrdquo seguacutenexplica el autor en su paacutegina web[iv]
Lo cierto es que finalmente y debido a que la nueva fuente ndashdisentildeada en principio soacuteloen caja altandash era mayor que la prevista Times New Roman no fue empleada en elprograma de historietas porque el texto no cabiacutea en los bocadillos
Connare se habiacutea inspirado en los textos de los coacutemics de superheacuteroes de Marvel[wwwmarvelcom] y de la editorial DC [wwwdccomicscom] entre otras compantildeiacuteaspara crear con Fontographer [wwwmacromediacom] una fuente que seguacuten asegurarespondiacutea a la necesidad de tipos divertidos que en ese momento presentaba lamultinacional de Bill Gates
Aunque estaba destinada a Microsoft Bob Comic Sans ndashllamada al comienzo ComicBookndash terminoacute incorporada a la aplicacioacuten Microsoft Movie Maker Para ello segeneraron los tipos en caja baja (minuacutescula) y se antildeadioacute serif (remate) a algunas formascomo a la lsquoIrsquo mayuacutescula para evitar la confusioacuten con la lsquolrsquo (ele) minuacutescula
4 LA NOshyFUENTE EXPANSIVA
El deseo de resolver un pequentildeo problema aparece como la causa de una gran epidemiaConnare expone ldquoNo habiacutea intencioacuten de incluir la fuente en otras aplicaciones que enlas infantiles cuando disentildeeacute Comic Sans La inspiracioacuten surgioacute por el impacto de ver laTimes New Roman en un uso inapropiadordquo
Aunque prevista para resolver una situacioacuten puntual Microsoft acaboacute por antildeadir ComicSans como fuente de sistema en Windows 95 y posteriormente como tipo adicional ndashjunto a Trebuchet Webdings y Verdanandash para Internet Explorer En la actualidad esfuente del sistema de las uacuteltimas ediciones de Microsoft Windows y tambieacuten del Mac Osde Apple La propia compantildeiacutea sentildeala [v]que la versioacuten 210 de Comic Sans estaacute presenteen maacutes de una treintena de sus aplicaciones y paquetes de software[vi]
Aunque en la uacuteltima versioacuten del sistema operativo de Microsoft Windows XP laempresa incluye decenas de fuentes [vii] en el inicial Windows 95 soacutelo se entregabansiete Arial Comic Sans Courier New Marlett Symbol Times New Roman yWingdings
Si bien mejora el panorama en Windows 98 se mantiene un nuacutemero relativamente bajode fuentes disponibles que queda fijado en veinte [viii] y en cualquier caso entre ambasversiones del sistema operativo transcurren un total de tres antildeos [ix] en los que Windows95 domina praacutecticamente en solitario el mercado domeacutestico y profesional con lascorrespondientes consecuencias tambieacuten en el campo de la tipografiacutea
Si bien desde 1995 han aparecido las versiones 98 2000 y XP todaviacutea es faacutecil localizarequipos con Windows 95 y en los que por lo tanto se mantiene la pobreza de fuentes
El espacio de tres antildeos puede parecer relativamente corto pero no lo es si se tiene encuenta la velocidad con la que se estaacute desarrollando la actual revolucioacuten tecnoloacutegica loque ha llevado a algunos a comparar el tiempo de la era Internet con los lsquoantildeos de perrorsquoque equivalen a siete antildeos humanos Este crecimiento exponencial se refleja con claridaden la cifra de personas conectadas a la Red Soacutelo en Espantildea en el primer antildeo de lapopularizacioacuten de Internet ndashen 1995ndash se pasoacute de 50000 usuarios a 160000 El profesorde la Facultad de Comunicacioacuten de la Universidad de Navarra Ramoacuten Salaverriacutearecuerda que ldquola radio necesitoacute 38 antildeos antes de alcanzar los 50 millones de oyentes entanto que la televisioacuten precisoacute de 13 antildeos para alcanzar la misma cifra Internet enapenas cuatro antildeos (desde 1991 hasta 1995) alcanzoacute maacutes de 50 millones de usuarios entodo el mundordquo [x]
Algunas estadiacutesticas indican que a finales de 1995 habiacutea entre 25 y 50 millones deusuarios de Internet en todo el planeta A finales de 1998 se calculaba que la cifrarondaba ya los 150 millones
A la vista de estos datos es posible que maacutes de 100 millones de personas estuvieranexpuestas durante un lustro a las imposiciones intencionadas o involuntarias de Microsofty su sistema operativo Windows 95 y por lo tanto que sus computadoras personalessoacutelo ofrecieran a sus usuarios media docena de fuentes de las que uacutenicamente resultanutilizables cuatro ya que la Symbol y Wingdings son en el primer caso escritura ciriacutelicay en el segundo caso iconos mientras Martlett no es una verdadera tipografiacutea sino unmecanismo para dibujar los widgets o elementos graacuteficos de interfaz seguacuten nos explica elexperto en medios interactivos y profesor de disentildeo digital y de videojuegos en elInstituto Europeo di Design Javier Candeira[xi]
De las restantes fuentes de sistema de Windows 95 dos tipos son sin remate [Arial yComic Sans] y otras dos con remate [Courier New y Times New Roman] Como se velas opciones para escapar de Comic Sans ndashpero tambieacuten de la sobreexplotada Arial eincluso de Times New Romanndash son francamente escasas por no decir nulas
El problema no es nuevo aunque su generalizacioacuten siacute En 1959 en una conferenciaTschichold ya alertaba contra la despiadada restriccioacuten de los tipos y estableciacutea unparalelismo con el reacutegimen nazi al tiempo que denunciaba el abuso de las tipografiacuteas sinremate que se registraba en aquel momento[xii] La situacioacuten parece que no ha mejoradoy ademaacutes ahora la tipografiacutea ha salido de la mano de los expertos para explotarse en elaacutembito domeacutestico
5 EL DISENtildeO DE LA COMIC ANAacuteLISIS DE CARAacuteCTERES
Los intentos de clasificacioacuten de tipos van quedando obsoletos al poco de realizarse Elesfuerzo por establecer grupos maacutes o menos definidos se revela baldiacuteo cuando ldquoseasignan los tipos a diferentes categoriacuteasrdquo (Blackwell 1993 232) y al ritmo de creacioacutenactual esto ocurre cada diacutea La divisioacuten entre las serif (con remate en sus astas) y las sansserif (sin remate) ofrece validez para las tipografiacuteas elementales pero al disponer de milesde tipos es preciso afinar algo maacutes en la clasificacioacuten Tanto la de Thibaudeau (1921)como la maacutes reciente de Brown (1992) han demostrado validez en su eacutepoca respectivaLa clasificacioacuten de Vox (1953) es quizaacute la maacutes extendida y aunque algo anticuada sigueconsideraacutendose como punto de referencia en la ensentildeanza de la tipografiacutea
Seguacuten esta uacuteltima clasificacioacuten adoptada internacionalmente por la ATypI (AsociacioacutenTipograacutefica Internacional) en 1962 el conjunto de tipos que geneacutericamentedenominaremos comics por su similitud con la tipografiacutea empleada para escribir lostextos de los bocadillos puede encuadrarse dentro del grupo de las caligraacuteficas o tiposcript (Grupo VIII Scriptes) que ldquoimitan la escritura ordinaria raacutepida a manoalzada[hellip] Ejecutadas a pluma a pincel a brocha a rotulador a carboncillordquo(Perrousseaux 199669)
Seguacuten Brown (1991 37) ldquotodos los tipos rotulados aluden claramente a los instrumentosutilizados para su creacioacutenrdquo y pretenden reflejar la intervencioacuten de la mano del hombreComo veremos maacutes adelante es esta imitacioacuten de su manualidad la caracteriacutestica que maacutesinfluye en su eleccioacuten Un estudio maacutes detallado nos acerca a las caracteriacutesticasparticulares de este tipo
Comic Sans tiene un ojo medio grande y un ancho de caraacutecter considerable mayor que laTimes New Roman que hemos utilizado para la prueba comparativa y muy similar a laFutura con la que comparte ademaacutes la simplicidad de su disentildeo No ofrece ninguacutencontraste de trazo no tiene remates y no se puede afirmar que esteacute modulada a pesar deque visualmente parece existir cierta inclinacioacuten Las cabezas de la lsquoArsquo y la lsquoMrsquo sonredondas Los brazos de sus tipos son anchos y de longitud regular El perfil de la lsquoersquo esangulado y el de la lsquoHrsquo recto con una altura de colocacioacuten media Los contrapunzonesson grandes igual que los ojales La lsquoIrsquo tiene remates para diferenciarse de la lsquolrsquo pero noutiliza enlaces Los travesantildeos de la lsquofrsquo y la lsquotrsquo estaacuten centrados La lsquogrsquocarece de orejas decuello y de ojal inferior La curva de la lsquosrsquo es suave y simeacutetrica La lsquoGrsquo posee un ganchomuy pronunciado La cola de la lsquoQrsquo corta el contrapunzoacuten y la lsquoCrsquo lsquosrsquo lsquorrsquo ofrecen unosaacutepices muy particulares
Estas cualidades confieren a la Comic una gran visibilidad auacuten en cuerpos pequentildeos perosu grado de legibilidad a pesar de considerarse una letra especialmente adaptada a losdisleacutexicos y su color tipograacutefico no figuran entre las bondades
ldquoLa legibilidad se basa en la capacidad de la poblacioacuten para la lectura Y puesto que nopodemos reivindicar la lectura los esfuerzos del disentildeador tipograacutefico para mejorar lalegibilidad consisten principalmente en resaltar aquellos elementos de las letras que maacutescontribuyen a su reconocimientordquo (Brown 1991 71)
En el caso de la Comic Sans un ojo medio tan grande exige una composicioacuten coninterlineado adicional para evitar el empaste la lsquoarsquo de un solo piso no contribuye amejorar la legibilidad y puede llegar a confundirse con la lsquodrsquo la lsquogrsquo o la lsquoqrsquo y el grosor desus trazos contribuye a que la composicioacuten en Comic Sans resulte enormemente pesadaEl grosor de la serie redonda parece corresponder a la negra y ahiacute reside su mayor defectode legibilidad
La habilidad del disentildeador (ademaacutes en este caso no suele tratarse de disentildeadores sino deusuarios de Pc) para que Comic Sans resulte legible en el uso cotidiano exige elconocimiento de unas pautas miacutenimas que no aparecen en los manuales del software Lasvariables interactivas de interletraje tamantildeo y particioacuten de palabras espaciado de letrasinterliacutenea ancho de composicioacuten estilo empleado tipo de papel o tamantildeo del tipo soacuteloson conocidas por los disentildeadores profesionales Ante estas dificultades el consejo seriacuteadecidirse por tipografiacuteas que no conlleven riesgos de legibilidad algo que es habitualencontrase con Comic Sans
Como norma general se sigue manteniendo que en el papel las letras serif (con remate)ofrecen la maacutexima legibilidad para textos grandes por esos remates en sus bordes quepermiten que el ojo enlace maacutes faacutecilmente una letra con otra consiguiendo una lecturamaacutes fluida En documentos largos es imperativo el uso de una letra serif no podemospretender que alguien lea cien paacuteginas con una letra sans serif (sin remate)Curiosamente en los medios electroacutenicos ocurre lo contrario y eso hace que muchospiensen que lo que ven mejor en la pantalla se veraacute mejor en el papel La Arial o lamisma Comic Sans son tipos sans serif que ofrecen buena legibilidad en pantalla peroresultan toscas pesadas y poco legibles en papel
El color tipograacutefico viene definido por el tono de gris que ofrece la composicioacuten yldquopuede producir infinidad de efectosrdquo (Perrousseaux 1996 78) La tipografiacutea utilizadaha de permitir una lectura ldquode forma clara y sin interrupcionesrdquo (Vigue 1993 10) Ycuando se trata de grandes cantidades de texto es un factor decisivo Los textos debenofrecer un contraste moderado respecto al fondo que los acoge sin llegar a deslumbrar
Renner lo trata con mucho acierto en su lsquoArte de la Tipografiacutearsquo
ldquoEn cuanto a la seleccioacuten de estos grados entre blanco y negro hay que tener en cuentaque deben ser lo suficientemente grandes para garantizar la diferenciacioacuten en cualquiercircunstancia pero no tanto como para hacer que se pierda la impresioacuten unitaria deconjuntordquo (Renner 2000 204)
El contraste del blanco nuclear de la mayoriacutea de los papeles de impresora y el gris intenso(bastante negro) que es el color tipograacutefico de Comic Sans cuando se utiliza para textoslargos resulta estridente pesado y visualmente desunido Este efecto puede matizarse sise conocen y utilizan correctamente las variables interactivas y con ello se consiguereducir la transicioacuten entre el tono del fondo y el tono de la forma tipograacutefica
iquestSignifica esto que la letra Comic Sans deberiacutea quedar abolida En absoluto a pesar deque muchos se alegrariacutean de ello Es una tipografiacutea uacutetil para ciertas aplicaciones y muyprobablemente el futuro nos indicaraacute que tengamos o no razoacuten Comic Sans se habraacuteimpuesto de forma mayoritaria
6 LA ELEGANCIA COMO VALOR
El llamamiento de Tschichold a una tipografiacutea en la que uacutenicamente se tenga en cuenta elfactor claridad o legibilidad nos conduce a plantear un debate en similares teacuterminos al quesuscita el empleo abusivo de la fuente Comic Sans
A nuestro juicio en el mismo plano debemos situar el anaacutelisis de los usos tipograacuteficosCon la incuestionable finalidad central de hacer llegar el mensaje al receptor con la mayorclaridad posible no podemos olvidar que es un imperativo hacerlo con correccioacuten yelegancia ldquoUna correcta tipografiacutea conseguiraacute la unioacuten perfecta de forma y contenidode manera que se alcanzaraacute la presentacioacuten ideal para cada mensaje Con frecuenciapara lograr este difiacutecil equilibrio es preciso que la forma pase desapercibida y que labelleza tipograacutefica se supedite a la legibilidad del contenido que ha de ser siempre elprimer objetivordquo proponen Martiacuten Montesinos y Mas Hurtuna (2001 19) Hay que tenerpresente en todo momento que estamos tambieacuten aquiacute ante un producto cultural ycomunicativo que no se trata de fabricar tornillos sino de enriquecer la cultura visualParafraseando a Casasuacutes es imprescindible el dominio del lsquolenguajersquo y la riqueza dellsquoleacutexicorsquo tipograacuteficos
En esta viacutea hay quienes como el tipoacutegrafo Gerard Unger ponen incluso en cuestioacuten elconcepto de legibilidad existente hasta la fecha y defienden que ldquohemos sido saturadospor tantos textos diferentes en manifestaciones tan variadas que nos hemos
acostumbrado a todo y podemos leer cualquier cosa sin dificultadrdquo[xiii]
En cualquier caso cabe recordar que la formacioacuten [xiv]es una de las funcionestradicionales de los medios de comunicacioacuten y que conviene predicar con el ejemploProcede en esta liacutenea que los profesionales reflexionen sobre el escenario al que seenfrentan El freneacutetico ritmo de fabricacioacuten de tipos ndashsoacutelo FontShop[wwwfontshopcom] ofrece maacutes de 25000 fuentesndash tiene consecuencias que hay queevaluar y que pueden ser un arma de doble filo La revolucioacuten digital ha convertido elordenador casi en un juguete y no estaacute tan claro que el uacutenico efecto sea la total libertadcreativa[xv]
El autor del libro lsquoCounterpunchrsquo y premio internacional Gerrit Noordzij del antildeo 2000Fred Smeijersdice sentildeala a este respecto que ldquosi bien las nuevas tecnologiacuteas son unaporte ineludible para la democratizacioacuten de las disciplinas tipograacuteficas lasposibilidades expansivas de la teacutecnica reducen los potenciales creativos de los nuevosdisentildeadores haciendo que sus tipografiacuteas no alcancen resultados perdurables nigenuinamente auteacutenticosrdquo[xvi]
7 LA VUELTA A LA TIPOGRAFIacuteA CLAacuteSICA
La defensa de un cierto retorno a los viejos valores cuenta tambieacuten con el respaldo queproporcionan los datos de lectura de los medios de comunicacioacuten
Tschichold sostiene en rsquoLa Nueva Tipografiacutearsquo[xvii] que es preciso adaptarse a lasnecesidades de los estresados usuarios del siglo XX sin tiempo para el placentero acto deleer liacutenea a liacutenea La escasez de tiempo se mantiene en el siglo XXI pero los datosindican que los iacutendices de lectura se hunden
El diario lsquoEl Mundorsquo lo explicaba el pasado 11 de mayo de 2004 cuando exponiacutea que ldquoala inmensa mayoriacutea de los adolescentes se les atraganta el perioacutedicordquo que ldquosoacutelo el 9asegura leer habitualmente un diario frente al 82 que afirma seguir con asiduidad losinformativos de televisioacutenrdquo[xviii]
Aunque hay que repensar el papel de la tipografiacutea en Internet hacia donde migranalgunos lectores de papel [xix] la batalla del consumo masivo frente a los mediosaudiovisuales parece perdida La letra impresa pierde poco a poco pero de maneraconstante el espacio que ocupaba en la era de comunicacioacuten de masas y llega el momentode convertir el decadente hipermercado del papel en una tienda de productos selectos enun delicatessen
Es evidente que si la guerra por la actualidad maacutes rabiosa es baldiacutea no podemosmantener el argumento de la necesidad de una tipografiacutea de emergencia que soacutelo se ocupede la legibilidad La nueva audiencia vuelve a leer en papel como antantildeo letra a letra porel placer de hacerlo de disfrutar del tacto del cucheacute y de la excelente resolucioacuten por purohedonismo visual Aquiacute la tipografiacutea tiene mucho que decir[xx]
8 ACEPTACIOacuteN DE LA FUENTE
ldquoEl modo en que la gente utilice Comic Sans y la distribucioacuten de la fuente con productosMicrosoft no tiene nada que ver conmigordquo se defiende Vincent Connare[xxi]
La frase no implica ni mucho menos un desprecio hacia su propia creacioacuten El tipoacutegrafodefiende el resultado ndashdice que ldquoen ocasiones es mejor que Times New Romanrdquoshy conindependencia de que admita malos usos del mismo En cualquier caso y ante losataques se pregunta ldquoiquestsi Comic Sans es mala por queacute Apple hace algo similar ndashenreferencia a Chalkboardndashrdquo[xxii]
Microsoft que incluye este tipo entre sus lsquofuentes recomendadasrsquo[xxiii] sostiene queComic Sans es ldquoextremadamente legible en pantalla en cuerpos pequentildeosrdquo[xxiv] Laoficina de discapacidad de la Universidad de Edimburgo en Reino Unido ha realizadoalgunas investigaciones sobre el empleo de Comic Sans para ayudar a las personas condislexia[xxv]
Internet es escenario del enfrentamiento[xxvi] ndashmaacutes o menos ficticiondash entre detractores ydefensores de Comic Sans Entre los uacuteltimos es posible encontrar paacuteginas como la ComicSans Appreciation Society[xxvii] que arremete contra Times New Roman y otros tiposTambieacuten en este grupo se situacutea Illustrated History of Comic Sans[xxviii]
La lucha contra Comic Sans estaacute encabezada por el sitio a favor de la prohibicioacuten BanComic Sans Sus promotores indican que el disentildeo del tipo ndashcalificado de ldquoterriblementefeordquondash[xxix] no es en siacute mismo necesariamente el problema si no su utilizacioacuten abusivaDesde la paacutegina Tipografiacutea Casual se sostiene que ldquola plaga se estaacute extendiendo hastaliacutemites que ponen en peligro la cultura tipograacuteficardquo[xxx]
El internauta Robin Johnson expone en la Red los motivos de su odio hacia esta fuente ydefiende la composicioacuten cuidadosa de cualquier tipo de texto al tiempo que sostiene quequienes emplean Comic Sans trasmiten la idea de que son unos aficionados[xxxi]
Irenefernandezcom llega a afirmar que esta fuente es ldquola prostituta de las tipografiacuteasrdquo
9 RELACIONES ENTRE FORMA Y CONTENIDO ALTERNATIVAS A LACOMIC
Un texto en Comic Sans como en cualquier otra tipografiacutea trasmite un mensaje inclusoantes de ser leiacutedo pero a diferencia de la mayoriacutea de estas su presencia no pasadesapercibida Cualquier manual baacutesico de disentildeo sentildeala que cuando se percibe de formaconsciente el tipo lo mismo que su entorno significa que hemos errado en nuestropropoacutesito porque no podemos colocar la forma por encima del contenido La forma delmensaje escrito lo mismo que la entonacioacuten en el hablado constituye una parte integraldel mensaje aunque pase a ocupar un lugar secundario Un texto puede gritar susurrarsonreiacuter afirmar o negar aunque en primer lugar deba transmitir el contenido de suspalabras ldquoLas letras son al mismo tiempo representaciones de siacute mismas y siacutembolos deconceptos cuando se unen en palabras y frasesrdquo (Woolman y Bellantoni 2000 32) Yesto no es lo que ocurre con Comic Sans
La tipografiacutea influye decisivamente en la calidad e incide en la credibilidad de un textoPuede ser que la carta de un menuacute pase desapercibida pero se imaginan los PresupuestosGenerales del Estado o una edicioacuten de la Constitucioacuten en letra Comic Son cada vez maacutesfrecuentes lo casos en que las palabras no tienen el aspecto de la idea que pretendensugerir o que intentan representar
ldquoLa interpretacioacuten de las palabras imaacutegenes y sonidos es denotativa y connotativardquoMientras que la interpretacioacuten denotativa es una indicacioacuten expliacutecita como la utilizada enlas sentildeales de traacutefico ldquola connotativa es impliacutecita sugiere o implicardquo (Woolman yBellantoni 2000 32) El uso de Comic Sans maacutes allaacute de los bocadillos de los comicsconnota informalidad infantilismo falta de estilo y denota una cultura tipograacutefica escasao maacutes bien nula
Una tipografiacutea de calidad es aquella que ldquoconsigue la unioacuten perfecta de forma ycontenido buscando la presentacioacuten ideal para cada mensajerdquo (Brown 1991 26) Apesar de que los sistemas operativos de Windows soacutelo incluyen una veintena de fuenteslo que puede parecer escaso a muchos usuarios las alternativas para la composicioacuten detextos no son tan exiguas Cuando la Times resulta demasiado claacutesica para ciertacomposicioacuten por ese aire tradicional que tanto se desdentildea en las edades juveniles lahuida hacia otras alternativas debe realizarse con cierta reflexioacuten para no caer por elabismo de la Comic Sans En la figura I hemos recopilado tipografiacuteas tipo comics queofrecen diferentes connotaciones a la composicioacuten y permiten asiacute abandonar el unitarismotipograacutefico
10 iquestY TUacute QUE OPINAS
A traveacutes de un cuestionario hemos recopilado las opiniones de los alumnos en un intentopor conocer la frecuencia de uso y las razones que avalan la eleccioacuten de Comic Sans Setrata de joacutevenes que realizan estudios universitarios y los resultados revelan que un 93muestra cierta predileccioacuten por esta fuente mientras que soacutelo un 7 muestra su rechazoUn 78 declara que la ha usado recientemente frente a un 22 que reconoce no haberlaelegido
La pregunta sobre lo adecuado o no de su utilizacioacuten arroja resultados alentadores Un62 reconoce haberse planteado si la eleccioacuten habiacutea sido correcta frente a un 36 que nose lo ha cuestionado Un 28 no la considera adecuada para documentos formales un26 no la elegiriacutea para trabajos de Universidad y soacutelo un 3 tampoco la usariacutea en susapuntes
Entre los adjetivos que se utilizan para calificarla figuran bonita informal juvenildinaacutemica y divertida entre otros
Podemos comprobar que Comic Sans es una tipografiacutea que no deja indiferente a nadieLevanta pasiones afectivas especialmente entre los aficionados e iniciados en el disentildeo yodio feroz entre los disentildeadores profesionales Ente los usos frecuentes destacan los eshymail las cartas el material de clase y la web
11 CONCLUSIONES
1 Los peligros de la globalizacioacuten tipograacutefica El uso de Comic Sans puede dispararseexponencialmente en los proacuteximos antildeos hasta llegar a dominar el sector de los PCsdomeacutesticos Las previsiones del movimiento Ban Comic Sans indican que en 2027 puedellegar a utilizarse ocasionalmente por el 100 de los usuarios La globalizacioacutentipograacutefica al igual que ha ocurrido en otros mercados implicariacutea un mayor dominio dela multinacional Microsoft que es quien explota comercialmente esta tipografiacutea y elsoftware dominante
2 Formar a los formadores La ensentildeanza no soacutelo incluye conocimientos cientiacuteficosabarca otros muchos aspectos que por efecto de la imitacioacuten se trasmiten a los alumnos deforma indirecta El disentildeo del texto es una de ellas y aplicado a la tipografiacutea usada en losmateriales de apoyo a la ensentildeanza se convierte en el primer eslaboacuten para dar a conocerla variedad de oferta disponible y los usos adecuados a cada presentacioacuten A su vez losformadores dispondraacuten de una herramienta que les permite exponer adecuadamente susconocimientos en otros foros
3 Formar a los consumidores Es necesario abogar por una formacioacuten tipograacutefica quese imparta en las escuelas institutos y universidades como complemento necesario a laformacioacuten baacutesica lo que facilitaraacute la adaptacioacuten a la cultura dominante ndashla de las nuevastecnologiacuteas informaacuteticasndash y los convertiraacute en consumidores informados portadores decriterios funcionales y esteacuteticos
4 Mostrar alternativas No se trata en ninguacuten caso de solicitar la supresioacuten de ComicSans como vociferan en algunos foros ni mucho menos Hay que mostrar sus bondades ydejar muy claro que cuando no se adapta al tipo de comunicacioacuten que se quiere hacer hayque buscar otra alternativa Ademaacutes debido al abuso es aconsejable huir de ella aun enocasiones propicias La originalidad y el buen gusto aconsejan optar por otras alternativasy evitar el aspecto amateur que se deriva de su uso Soacutelo el conocimiento de otrasalternativas proporciona la libertad que desde este foro deseamos impulsar
12 BIBLIOGRAFIacuteA
ARMENTIA JI CAMINOS JM ELEXGARAY J MERCHAacuteN I (2001) Losgeacuteneros y la prensa digital en Estudios de Periodiacutestica IX Madrid Fundacioacuten CulturalFoacuterum FilateacutelicoBLACKWELL L (1991) La tipografiacutea del siglo XX Barcelona Gustavo Gili 1993BROWN Alex Autoedicioacuten texto y tipografiacutea en la era de la edicioacuten electroacutenicaMadrid ACK PubliskCARTER R (1997) Tipografiacutea experimental Barcelona Index BooksCEREZO J (1997) Disentildeadores en la nebulosa El disentildeo graacutefico en la era digitalMadrid Biblioteca NuevaMARTIacuteN MONTESINOS J MAS HURTUNA M (2001) Manual de tipografiacutea Delplomo a la era digital Valencia CamgragraveficMORRISON S (1957) Principios fundamentales de la Tipografiacutea El arte de imprimirMadrid AguilarPERROUSSEAUX Y (1996) Mise en page et impresioacuten Notions eacuteleacutementairesRichaudeau Franccedilois (pref) Reillanne (Francia) Atelier PerrousseauxRENNER P (2000) El arte de la tipografiacutea Tomo II Joseacute Aacutengel Cifuentes y EstherMonzoacute (trad) Valencia CampgragraveficTSCHICHOLD J (2002) El abeceacute de la buena tipografiacutea Valencia CampgraficTSCHICHOLD J (1995) The new typography Berkeley University of California Press1995VIGUEacute J (Dir Edit) (1993) Disentildeo tipograacutefico Barcelona ParramonWOOLMAN M BELLANTONI J (2002) Tipos en movimiento Barcelona IndexBook
ANEXO I Manifiesto anti Comic Sans Beatrice WardehttpwwwbancomicsanscomabouthtmlHay tipos buenos y malos y toda la ciencia y el arte de la tipografiacutea comienza cuandose prescinde de la primera categoriacutea
Creemos en lo sagrado de la tipografiacutea y que las tradiciones y los estaacutendares establecidosde este arte deberiacutean conservarse a lo largo de los tiempos Desde la imprenta deGutenberg hasta la era digital el tipo en todas sus formas es sagrado e indispensable Eltipo es como una voz sus propias cualidades y caracteriacutesticas comunican a los lectores unsignificado que va maacutes allaacute de la mera sintaxis El disentildeo y la composicioacuten del primertipo resultaban tan laboriosos que es una blasfemia para la historia de esta destreza quecualquier loco pueda ponerse delante de su ordenador y disentildear su propio tipo de letraLos avances tecnoloacutegicos han transformado la tipografiacutea en algo trivial y de mal gustoLos patriarcas de esta profesioacuten eran hombres muy bien formados Sin embargo hoy laproliferacioacuten de los usos herejes de este medio prueba que incluso una persona sinformacioacuten alguna tiene oportunidad de profanar esta forma de arte y por tanto destruir laintegridad histoacuterica de la tipografiacutea
Como el tono de voz las caracteriacutesticas del tipo de letra expresan un significado Eldisentildeo del tipo de letra es en siacute mismo su voz Con frecuencia esta voz dice maacutes que eltexto en siacute mismo De este modo cuando se disentildea el cartel ldquoNo Entrarrdquo el uso de unafuente muy llamativa como la Impact o Arial Black es apropiado Componer ese mensajeen Comic Sans resultariacutea ridiacuteculo Aunque este tipo de uso erroacuteneo es frecuente einjustificado Claramente Comic Sans como voz expresa simpleza ingenuidad infantilirreverencia y es demasiado informal para tal propoacutesito Es como aparecer con traje depayaso en un acontecimiento en que hay que llevar corbata negra
Convocamos al proletariado de todo el globo para ayudarnos en esta revolucioacutenApelamos al hombre comuacuten a que se manifieste en contra de la maldita ignoranciatipograacutefica Creemos en el mensaje del evangelio ldquoprohibir Comic Sansrdquo Seriacutea lasalvacioacuten para todas las personas cultas Agrupaacutendonos para erradicar esta fuente de lafaz de la tierra luchamos para asegurar que las futuras generaciones se veraacuten libres deesta epidemia y nunca sufriraacuten el azote que es la plaga de nuestro tiempo
The antishyComic Sans manifesto
There are bad types and good types and the whole science and art of typography
begins after the first category has been set aside
We believe in the sanctity of typography and that the traditions and established standardsof this craft should be upheld throughout all time From Gutenbergrsquos letterpress to thedigital age type in all forms is sacred and indispensable Type is a voice its veryqualities and characteristics communicate to readers a meaning beyond mere syntax
Early type designing and setting was so laborious that it is a blasphemy to the history ofthe craft that any fool can sit down at their personal computer and design their owntypeface Technological advances have transformed typography into a tawdry trivialityThe patriarchs of this profession were highly educated men However today thewidespread heretical uses of this medium prove that even the uneducated haveopportunities to desecrate this art form therefore destroying the historical integrity oftypography
Like the tone of a spoken voice the characteristics of a typeface convey meaning Thedesign of the typeface is in itself its voice Often this voice speaks louder than the textitself Thus when designing a ldquoDo Not Enterrdquo sign the use of a heavyshystroked attentionshycommanding font such as Impact or Arial Black is appropriate Typesetting such amessage in Comic Sans would be ludicrous Though this is sort of misuse is frequent it isunjustified Clearly Comic Sans as a voice conveys silliness childish naiveteirreverence and is far too casual for such a purpose It is analogous to showing up for ablack tie event in a clown costume
We are summoning forth the proletariat around the globe to aid us in this revolution Wecall on the common man to rise up in revolt against this evil of typographical ignoranceWe believe in the gospel message ldquoban comic sansrdquo It shall be salvation to all who areliterate By banding together to eradicate this font from the face of the earth we strive toensure that future generations will be liberated from this epidemic and never suffer thisscourge that is the plague of our time
Anexo II Uso de la Comic Sans
Universo 58 individuos residentes en la provincia de Madrid Trabajo de campoEntrevistas realizadas personalmente Seleccioacuten de las unidades muestrales alumnosestudiantes de licenciatura en la Universidad Carlos III de Madrid con sede en Getafe(Madrid) Los grupos seleccionados pertenecen a la rama de Humanidades y sonestudiantes de primer ciclo de Periodismo y Comunicacioacuten Audiovisual Fecha derealizacioacuten 22 de marzo de 2004
Siacute No No sabe no contestaiquestHas tenido recientemente contacto o has utilizado Comic Sans 776 224 0iquestTe gusta la fuente Comic Sans 931 69 0iquestHas pensado en alguna ocasioacuten que su uso no era adecuado en un documento 621 362 17
Trabajos realizados con Comic Sans Totales
No ha usado Comic Sans recientemente 16 276Cartas 1 17Cartas y apuntes de clase 1 17Cartas y escritos 3 52Cartas y email 1 17Cartel y email 1 17Clase 6 103Clase y cartas 1 17Clase cartas y escritos 1 17Clase cartas y email 1 17Clase cartel y cartas 1 17Clase y email 5 86Clase email y cartas 1 17Clase email y Messenger 1 17Clase email Messenger y cartas 1 17Clase Messenger 1 17Clase y web 2 34Escritos 1 17Email 7 121Email y cartas 1 17Email cartas y chat 1 17Messenger 1 17PowerPoint 1 17Publicacioacuten 1 17Web 1 17
Total 58 1000 iquestCuaacutendo consideras adecuado usar Comic Sans
Totales No contesta 23 397Apuntes 2 34Carteles 1 17Documentos formales 16 276Libros revistas y PowerPoint 1 17Trabajos de Universidad 15 276
Total 58 1000 iquestPor queacute te gusta Comic Sans
Totales
No sabeno contesta 5 86Agradable 1 17Agradable juvenil e informal 1 17Animada dinaacutemica y juvenil 1 17Bonita 3 52Bonita y alegre 1 17Bonita y decorativa 1 17Bonita informal y juvenil 1 17Bonita y juvenil 2 34Bonita juvenil desenfadadadenota libertad y dinaacutemica 1 17Clara legible y dinaacutemica 1 17Descansada 1 17Desenfadada 1 17Desenfadada original y juvenil 1 17Desenfadada y anima a leer 1 17Dinaacutemica 2 34Dinaacutemica y juvenil 1 17Dinaacutemica juvenil y faacutecil 1 17Divertida 2 34Graciosa 1 17Informal 4 69Informal innovadora y juvenil 1 17Juvenil 4 69Juvenil y bonita 2 34Juvenil y clara 1 17Juvenil y dinaacutemica 1 17Juvenil divertida y clara 1 17Juvenil divertida y informal 1 17Juvenil fresca desenfadada y alegre 1 17Juvenil e informal 2 34Juvenil y original 1 17Moderna y diferente 1 17Original 1 17Original y diferente 1 17Original y flexible 1 17Original me gusta y es desenfadada 1 17Original e informal 1 17Parece manuscrita 1 17Sencilla juvenil y diferente 1 17Sirve para todo 1 17Por variar 1 17
Total 58 100 Fuente elaboracioacuten propia
ANEXO III Alternativas a la Comic Sans
ANEXO IV Comic tipo2
[i]ldquoThe different kinds of type get their character from the different ideas of form in every agerdquo Tschichold Jan The newtypography Ed University of California Press Berkeley 1995 p 77[ii] httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[iii]AOL anuncia que no habraacute nuevas versiones de Netscape El Paises Madrid 18 de julio de 2003httpwwwelpaisesarticuloCompletohtmlxref=20030718elpepunet_2amptype=Tesampanchor=elpportecampd_date=20030721[iv]httpwwwconnarecomcomichtm[v]httpwwwmicrosoftcomtypographyfontsfontaspxFID=3ampFNAME=Comic20Sans20MSampFVER=210[vi]Access 2000 Access 97 SR2 Age of Empires 10a Creative Writer 2 Excel 2000 FrontPage2000 FrontPage 98 Greetings 99 Home Publishing 99 Internet Explorer 40 Internet Explorer 401SP1 Internet Explorer 401 SP2 Internet Explorer 5 Office 2000 Premium Office 97 Small BusinessEdition SR2 Office 97 SR1a Outlook 2000 PhotoDraw 2000 Picture It 2000 Picture It 2002Picture It 98 Picture It 99 Plus 95 Plus 98 PowerPoint 2000 Publisher 2000 Publisher 97Publisher 98 Windows 2000 Windows 95 Windows 98 Windows 98 Second Edition Windows XPWord 2000[vii]Aharoni Bold Andalus Angsana New AngsanaUPC Arabic Transparent Batang BrowalliaNew BrowalliaUPC Cordia New CordiaUPC Courier New David DFKaishySBDilleniaUPCEstrangelo Edessa EucrosiaUPC EucrosiaUPC FangSong_GB2312 Fixed Miriam TransparentFranklin Gothic FrankRuehl FreesiaUPC Gautami Georgia Gulim Impact IrisUPC JasmineUPCKaiTi_GB2312 KodchiangUPC Latha Levenim MT LilyUPC Lucida Console Lucida SansUnicode Mangal Marlett Microsoft Sans Serif MingLiU Miriam MS Gothic MS Mincho BoliNarkisim Palatino Linotype Raavi Rod Rod Transparent Shruti SimHei Simplified ArabicSimSun Sylfaen Symbol Tahoma Times New Roman Traditional Arabic Trebuchet MS TungaVerdana Webdings y Wingdings[viii]Abadi MT Condensed Light Arial Book Antigua Calisto MT Century Gothic Comic Sans MSCopperplate Gothic Courier New Impact Lucida Marlett News Gothic MT OCR A ExtendedSymbol Tahoma Times New Roman Verdana Webdings Westminster Wingdings [ix] httpwwwmicrosoftcomwindowsWinHistoryProGraphicmspx
[x]SALAVERRIacuteA Ramoacuten ldquoCriterios para la formacioacuten de periodistas en la era digitalrdquo ponencia presentada al ICongreso Nacional de Periodismo Digital Huesca 14shy15 de enero de 2000httpwwwunavesfcommmlabmmlabinvestigcritehtm[xi]httpwwwiedit[xii]ldquoCon el tiempo los asuntos tipograacuteficos adoptaron para miacute un aspecto muy diferente y para mi mayor asombrodetecteacute sorprendentes paralelismos entre las ensentildeanzas de Die Neue Typographie con el nacionalsocialismo y elfascismo Las similitudes obvias consisten en la despiadada restriccioacuten de los tipos que tiene un paralelismo con elGleichschaltung (alineamiento poliacutetico) de Goebbels y el ordenamiento casi militarista de las liacuteneas Y dado que noqueriacutea sentirme culpable de propagar las mismas ideas de los que me habiacutean obligado a abandonar Alemania mereplanteeacute queacute debe hacer un tipoacutegrafo iquestQueacute tipos son buenos y cuaacuteles son los maacutes practicables Mi labor de guiacutea de loscompositores de las oficinas de una gran imprenta de Basilea me ensentildeoacute mucho sobre lsquolo practicablersquo La buena tipografiacuteatiene que ser perfectamente legible y como tal resultado de un proyecto inteligente Los tipos claacutesicos como GaramondJanson Baskerville y Bell son sin duda los maacutes legibles Los tipos sans serif son adecuados para ciertos casos de eacutenfasispero se estaacuten utilizando hasta el abusordquoBLACKWELL Lewis Tipografiacutea del siglo XX Remix Barcelona Gustavo Gili 1998 p 60[xiii]ldquoDe pronto la legibilidad estaacute sitiada El texto impreso ha sido al igual que Dios declarado muerto varias vecesHasta hace poco tiempo la legibilidad se consideraba ldquosagradardquo No obstante durante los uacuteltimos antildeos han surgidoalgunos interrogantes En las revistas especializadas los paneles de debate y los consagrados aacutembitos del disentildeo graacuteficose estaacuten considerando nuevas interpretaciones de la legibilidad Wim Crouwel (disentildeador graacutefico y director del MuseoBoymansshyvan Beuningen) sentildealoacute recientemente que todo lo que sabiacuteamos sobre la legibilidad hace veinte antildeos ahoracarece de validez por cuanto la nocioacuten de legibilidad se ha debilitado desde entonces Hemos sido saturados por tantostextos diferentes en manifestaciones tan variadas que nos hemos acostumbrado a todo y podemos leer cualquier cosa sindificultadrdquoUNGER Gerard ldquoiquestLegiblerdquo en TipoGraacutefica nuacutemero 50 httpwwwtipograficacom50id=1[xiv]ldquoLas actitudes de las que parte el usuario y la realidad del instrumento que utiliza [las nuevas herramientasinformaacuteticas] hace imprescindible una buena formacioacuten para un futuro profesional de las artes graacuteficas sobre queacute es latipografiacutea sus caracteriacutesticas y modo de empleordquoBELLA Feacutelix ldquoProacutelogordquo en MARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacuteaDel plomo a la era digital Valencia Camgragravefic 2001 p 12[xv]ldquoEl ordenador ha pasado de ser una herramienta a un juguete De ahiacute que muchos disentildeadores se hayan sentidoanimados a ampliar las fronteras tipograacuteficas a su gusto Las lsquonormasrsquo de las generaciones pasadas se han dejado a unlado ha cambiado completamente se han abandonado y se han olvidado por completo El piacutexel ha librado a losdisentildeadores de las limitaciones del metal y de la peliacutecula y les ha permitido explorar el lenguaje de la tipografiacutea con totallibertad Es cierto que se ha producido un menoscabo en la tradicioacuten pero se ha ganado mucho maacutes en invencioacuten y endescubrimientosrdquoCARTER Rob Tipografiacutea experimental Barcelona Index Books 1997[xvi]SMEIJERS Fred ldquoLa naturaleza del disentildeo tipograacuteficordquo en TipoGraacutefica nuacutemero 54[xvii]ldquoThe old typography both in feeling and in form was adapted to the needs of its readers who has plenty of time toread line by line in a leisurely manner For them function could not yet play any significant role For this reason the oldtypography concerned itself less with function than with what was called lsquobeautyrsquo or lsquoartrsquo Problems of formal aesthetics(chioce of type mixture of typefaces and ornament) dominated considerations of formrdquoTSCHICHOLD Jan The new typograph Berkeley University of California Press 1995 p 64[xviii]httpwwwelmundoeselmundocomunicacionhtml[xix]La publicacioacuten digital Mediabriefing anunciaba en julio de 2003 que las versiones en Internet de los diariosempiezan a erosionar la audiencia de las versiones impresas httpwwwmediabriefingcomactualidadaspidarticulos=895[xx]ldquoVisualmente cada tipografiacutea produce un efecto pero esto no va a ser decisivo a la hora de recibir el mensajeaunque por otra parte ni en el mensaje maacutes simple somos ajenos a la formardquoMARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacutea Del plomo a la era digitaValencia Camgragravefic 2001[xxi]httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[xxii]httpwwwconnarecomcomichtm[xxiii]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontsdefaulthtm[xxiv]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontscomicsnsdefaulthtm[xxv]httpwwwdisabilityshyofficeedacukmis1html[xxvi]httptypographica000389php[xxvii]httpwwwlittlewonderpwpblueyondercoukourcauseindexhtm[xxviii]httpuserstamukeduksjcf00comiccomicmainhtml[xxix]httpbancomicsanscom[xxx]httpwwwrojobcncomwordpressindexphpp=7[xxxi]httpwwwrobinjohnsonf9coukcomicsanshtml
tshysize100ptmsoshyansishylanguageENshyGBgtldquoThe old typography both in feeling and in form wasadapted to the needs of its readers who has plenty of time to read line by line in a leisurely mannerFor them function could not yet play any significant role For this reason the old typographyconcerned itself less with function than with what was called lsquobeautyrsquo or lsquoartrsquo Problems of formalaesthetics (chioce of type mixture of typefaces and ornament) dominated considerations of formrdquo
TSCHICHOLD Jan The new typograph Berkeley University of California Press 1995 p 64[xviii]httpwwwelmundoeselmundocomunicacionhtml[xix]La publicacioacuten digital Mediabriefing anunciaba en julio de 2003 que las versiones en Internet de los diariosempiezan a erosionar la audiencia de las versiones impresas httpwwwmediabriefingcomactualidadaspidarticulos=895[xx]ldquoVisualmente cada tipografiacutea produce un efecto pero esto no va a ser decisivo a la hora de recibir el mensajeaunque por otra parte ni en el mensaje maacutes simple somos ajenos a la formardquoMARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacutea Del plomo a la era digitaValencia Camgragravefic 2001[xxi]httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[xxii]httpwwwconnarecomcomichtm[xxiii]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontsdefaulthtm[xxiv]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontscomicsnsdefaulthtm[xxv]httpwwwdisabilityshyofficeedacukmis1html[xxvi]httptypographica000389php[xxvii]httpwwwlittlewonderpwpblueyondercoukourcauseindexhtm[xxviii]httpuserstamukeduksjcf00comiccomicmainhtml[xxix]httpbancomicsanscom[xxx]httpwwwrojobcncomwordpressindexphpp=7[xxxi]httpwwwrobinjohnsonf9coukcomicsanshtml
Edutec Revista Electroacutenica de Tecnologiacutea Educativa
Nuacutem20 Enero 06
El tutor en Eshylearning aspectos a tener en cuenta
Mordf del Carmen Llorente Cejudo
Universidad de Sevilla Espantildea UEkarenuses
ldquoSi le das pescado a un hombre hambriento le nutres durante unajornada Si le ensentildeas a pescar lo nutriraacutes durante toda su vidardquo (LaoshyTseacute)
Resumen En este artiacuteculo se recogen algunas de las ideas expresadas en la ponencia ofrecida enldquoEduweb 2005 Virtualizando la Educacioacutenrdquo celebrada en Valencia (Venezuela) y que giran entorno a aquellos aspectos que el tutor virtual debe tener en cuenta si forma parte de un proceso deformacioacuten a traveacutes de la red Cuestiones como la planificacioacuten de una tutoriacutea online queacute tipo defunciones y competencias debe dominar el uso de herramientas sincroacutenicas y asincroacutenicas o eldesarrollo de diferentes estrategias seraacuten algunas de las cuestiones abordadas Para finalizar seexpone la cuestioacuten sobre los mecanismos de formacioacuten disponibles que le permitan adquirir laformacioacuten necesaria e imprescindible para formar parte de un proceso de formacioacuten online maacutesconcretamente ser un eshytutor
Abstract In this article some of the ideas are picked up expressed in the report offered in Eduweb2005 Virtualizando la Educacioacuten taken place in Valencia (Venezuela) and that they rotatearound those aspects that the virtual tutor should keep in mind if it is part of a formation processthrough the net Questions as the planning of an online tutorship what type of functions and skillsshould dominate the use of synchronous and asynchronous tools or the development of differentstrategies they will be some of the approached questions To be concluded it exposes the questionon the available formation mechanisms that allow him to acquire the necessary and indispensableformation to be part of a process of online formation more concretely to be an eshytutor
Palabras clave tutor online eshylearning Keywords online tutor eshylearning
1 INTRODUCCIOacuteN
Seguir las pautas del sabio oriental no es tarea faacutecil a la hora de abordar el aacutembitoeducativo maacutes auacuten si lo que pretendemos es realizarlo desde entornos virtuales de ensentildeanzashy
aprendizaje (EVEA) Entornos que a estas alturas de su implantacioacuten han demostradoinnumerables ventajas para los procesos formativos pero que a su vez siguen fomentandomuacuteltiples factores sobre los que seguir estudiando
Muchas han sido las esperanzas que sobre los mismos se han depositado y muchos porquenegarlos han sido los fracasos que se han cometido como producto de centrarnos demasiado en losaspectos teacutecnicos y poco en las variables que podriacuteamos denominar como didaacutecticoshycurricular yorganizativas estructuracioacuten de los contenidos utilizacioacuten de las herramientas de comunicacioacutenaplicacioacuten de teacutecnicas de trabajo colaborativohellip y papel desempentildeado por los tutores que essobre lo que nos centraremos en nuestra intervencioacuten
Igual de evidente resulta que los roles de los dos actores fundamentales del proceso de ensentildeanzashyaprendizaje reclaman y con bastante urgencia cambios Y no soacutelo cambios en lo referido a pasarde un modelo de ensentildeanza basado en el profesor a un modelo centrado en el alumno sino tambieacutenen cuestiones que van maacutes allaacute del realizar esquematizaciones generales defensas apocaliacutepticas demodalidades eshylearning o ventas de experiencias que ya hoy por hoy son conocidas por todosnosotros (o casi todos) y por lo tanto empezar a profundizar y estudiar aquellos factores quetodaviacutea no han sido abordados o han sido abordados desde perspectivas simplistas o maniqueasTrataremos entonces retomando el inicial consejo del maestro oriental de mostrarles coacutemo esposible tutorizar en dichos EVEA queacute teacutecnicas y competencias debe poseer el profesorshytutorvirtual coacutemo hacer uso de las distintas herramientas de comunicacioacuten sincroacutenica y asincroacutenicasdisponibles o coacutemo deberaacute movilizar diferentes estrategias si lo que pretende es ensentildear aaprender al alumno y no convertirlo en un simple depositario de contenidos
Ya hemos abordado a lo largo de otra serie de trabajos la problemaacutetica de la tutoriacutea virtual(Llorente y Romero 2005) pero maacutes concretamente vamos a centrarnos en cuestiones tales comoiquestqueacute teacutecnicas en base a los nuevos roles funciones y competencias deberaacute desempentildear el tutorvirtual iquestqueacute formacioacuten precisa iquestsobre queacute herramientas de comunicacioacuten se basaraacute la funcioacutentutorial y para finalizar iquestqueacute estrategias podraacute poner en funcionamiento
Nuevos roles funciones y competencias en el tutor virtual
Con el objeto de entender que caracteriza a los nuevos (o quizaacutes ya no tan nuevos) escenariosformativos lo primero es sentildealar que el eshylearning como modalidad de ensentildeanzashyaprendizaje atraveacutes de la red se configura como un espacio que facilita la interaccioacuten tanto entre profesoresshyalumnos como entre alumnosshyalumnos (Cabero y Gisbert 2005) y cuyos elementos maacutessignificativos los mostramos a continuacioacuten
Pero estos nuevos escenarios formativos tambieacuten suponen la aparicioacuten de nuevos roles docentes aasumir tanto por parte del profesor como por el equipo docente que se sumerja en un procesoformativo online los cuales podraacuten considerarse variables determinantes que garanticen la calidady la eficacia del proceso formativo que se lleve a cabo a traveacutes de la red
En este sentido podemos encontrarnos una primera clasificacioacuten sobre cuatro tipos de rolesbaacutesicos a desarrollar por el profesorado (Ryan y otros 2000 p110)
Figura nordm 1 Roles baacutesicos del profesorado (Ryan y otros 2000)
Destaca dicho autor la significatividad del rol pedagoacutegico en tanto que se constituye como el ejefundamental en ldquola creacioacuten del conocimiento especializado centra la discusioacuten sobre los puntoscriacuteticos contesta preguntas responde a las diferentes contribuciones de los estudiantes y lassintetizardquo el social como la base para la creacioacuten de un buen ambiente de colaboracioacuten y elteacutecnico y de direccioacuten para establecer normas de funcionamiento y orientar sobre aspectos teacutecnicosde los recursos disponibles Y acorde con esta idea Cabero (2004) expone clasificaciones a partirde diferentes autores incorporando roles del tipo organizativo social e intelectual (Paulsen 1995Mason 1991) o como filtro apagafuegos facilitador administrador editor promotor expertoayudante participante e indicador (Collis y Berge 1995)
En esta misma liacutenea Adell (1999) establece la siguiente clasificacioacuten teniendo en cuenta lasnuevas necesidades formativas
shy Disentildeador del curriacuteculum disentildeo general del curso planificacioacuten de actividades seleccioacuten de
contenidos y recursos disponibles etcshy Proveedor de contenidos supone la elaboracioacuten de materiales de ensentildeanza en diferentes formatos
caracterizados por la interactividad y la personalizacioacutenshy Tutorizacioacuten facilitador del aprendizajeshy Evaluador tanto de los aprendizajes de los alumnos como del proceso formativo y de su actuacioacutenshy Teacutecnico proporcionando soporte de tipo teacutecnico ante las posibles dificultades que los estudiantes se
encuentren en el desarrollo del curso (en sus inicios maacutes frecuentemente y posteriormente durante elprogreso en el mismo)
Clasificacioacuten que abordada desde una perspectiva maacutes amplia podemos observar en la propuesta queGisbert (2002) realiza sobre los roles funciones y repercusiones tanto a nivel individual como grupalque deberaacuten tener en cuenta los docentes de entornos virtuales
Consultores de informacioacuten Buscadores de materiales y recursos para la informacioacuten
Soporte a los alumnos para el acceso a la informacioacutenUtilizadores experimentados de las herramientastecnoloacutegicas para la buacutesqueda y recuperacioacuten de lainformacioacuten
Colaboradores en grupo Favorecedores de planteamientos y resolucioacuten de problemas mediante el trabajocolaborativo tanto en espacios formales como no formales e informales
Seraacute necesario asumir nuevas formas de trabajocolaborativo teniendo en cuenta que nos estamos refiriendoa una colaboracioacuten no presencial marcado por lasdistancias geograacuteficas y por los espacios virtuales
Trabajadores solitarios La tecnologiacutea tiene maacutes implicaciones individuales que nogrupales pues las posibilidades de trabajar desde el propiohogar (teleshytrabajar) o de formarse desde el propio puestode trabajo (teleshyformacioacuten) pueden llevar asociadosprocesos de soledad y de aislamiento si no se es capaz deaprovechar los espacios virtuales de comunicacioacuten y lasdistintas herramientas de comunicacioacuten tanto siacutencronascomo asiacutencronas (principalmente las primeras)
Facilitadores del aprendizaje Facilitadores del aprendizaje Las aulas virtuales y losentornos tecnoloacutegicos se centran maacutes en el aprendizaje queen la ensentildeanza entendida en sentido claacutesico (transmisioacutende informacioacuten y de contenidos)No transmisores de la informacioacuten sinoshy facilitadoresshy proveedores de recursosshy buscadores de informacioacutenFacilitadores de la formacioacuten de alumnos criacuteticos depensamiento creativo dentro de un entorno de aprendizajecolaborativoAyuda para el alumno a la hora de decidir cuaacutel es el mejorcamino el maacutes indicado para conseguir unos objetivoseducativos
Desarrolladores de cursos ymateriales
Poseedores de una visioacuten constructivista del desarrollocurricular Disentildeadores y desarrolladores de materialesdentro del marco curricular pero en entornos tecnoloacutegicosPlanificadores de actividades y entornos virtuales deformacioacuten Disentildeadores y desarrolladores de materialeselectroacutenicos de formacioacuten Favorecedores del cambio de
los contenidos curriculares a partir de los grandes cambiosy avances de la sociedad que enmarca el procesoeducativo
Supervisores acadeacutemicos Diagnosticar las necesidades acadeacutemicas de los alumnostanto para su formacioacuten como para la superacioacuten de losdiferentes niveles educativos Ayudar al alumno aseleccionar sus programas de formacioacuten en funcioacuten de susnecesidades personales acadeacutemicas y profesionales(cuando llegue el momento) Dirigir la vida acadeacutemica delos alumnos Realizar el seguimiento y supervisioacuten de losalumnos para poder realizar los correspondientes feedshybacks que ayudaraacuten a mejorar los cursos y las diferentesactividades de formacioacuten
Cuadro nordm 1 Roles y funciones a desempentildear por el profesor (Gisbert 2002)
Pero aunque la mayoriacutea de los autores abordados hasta el momento coinciden en muchos de losaspectos fundamentales sobre queacute roles deberaacute desempentildear el profesor en teleformacioacuten esnecesario ir maacutes allaacute y concretar queacute tipo de funciones seraacuten necesarias desempentildear a la hora detutorizar un proceso formativo a traveacutes de la red
En muchas ocasiones podemos encontrarnos con situaciones significativas en las que un docentecon un excelente domino de los contenidos de su materia y apoyaacutendose en un equipo teacutecnico que lefacilita la labor del disentildeo de estos decide asumir eacutel mismo la funcioacuten de tutorizacioacuten de su cursoonline pues ldquoiquestQuieacuten mejor que yo para tutorizar mis propios contenidosrdquo Esta situacioacuten que apriori puede resultar insignificante y cuando menos en muchas ocasiones loacutegica en situacionespresenciales consideramos es uno de los principales motivos del abandono por parte de losalumnos de los cursos basados en el aprendizaje online Es por ello que creemos conveniente dejarclaro desde el principio que tutorizar no es simplemente ldquopasarrdquo un documento word a uno pdf ysubirlo a la red no es simplemente mandar por correo una actividad y proporcionar unacalificacioacuten y en muchiacutesima menor medida es seguir creyendo que el profesor es el uacutenico medioque puede garantizar el aprendizaje del alumno Y es simplemente y como diriacutea una famosacancioacuten porque no es lo mismo
Maacutes concretamente podemos concebir la funcioacuten tutorial como ldquola relacioacuten orientadora de uno ovarios docentes respecto de cada alumno en orden a la comprensioacuten de los contenidos lainterpretacioacuten de las descripciones procedimentales el momento y la forma adecuados para larealizacioacuten de trabajos ejercicios o autoevaluaciones y en general para la aclaracioacuten puntual ypersonalizada de cualquier tipo de dudardquo (Padula 2002 en Valverde y Garrido 2005)
En definitiva podemos decir que es un proceso de orientacioacuten ayuda o consejo que realizamossobre el alumno para alcanzar diferentes objetivos como son integrarlo en el entorno teacutecnicoshyhumano formativo resolverle las dudas de comprensioacuten de los contenidos que se le presentefacilitarle su integracioacuten en la accioacuten formativa o simplemente superar el aislamiento que estosentornos producen en el individuo y que son motivo determinante del alto abandono de losestudiantes en estas acciones formativas
Asiacute pues planificar una tutoriacutea online supone desde el comienzo del disentildeo de cualquier accioacutenformativa a traveacutes de la red conocer cuaacuteles son las funciones que tiene que llevar a cabo unprofesorshyturtor virtual Desde esta perspectiva Berge (1995) realiza una primera aproximacioacutensobre las diferentes funciones que debe librar un tutor en un entorno virtual de formacioacuten las
cuales ldquono tienen por queacute ser llevados a cabo en su integridad por la misma persona de hecho esraro que esto suceda asiacuterdquo y que se pueden sintetizar en cuatro cada una de ellas con susrespectivas recomendaciones
shy Pedagoacutegica en la que el tutor utiliza cuestiones e indaga en las respuestas del estudiante guiando lasdiscusiones sobre conceptos criacuteticos principios y habilidades Recomendaciones objetivossuficientemente claros mantener tanta flexibilidad como le sea posible animar la participacioacuten nodesarrollar un estilo autoritario ser objetivo y considerar el tono de la intervencioacuten promover lasconversaciones privadas hacer el material relevante y significativo exigir contribucioneshellip
shy Social creando un entorno amigable y social en el que el aprendizaje que se promueva resulte a su vezesencial para una tarea de tutorizacioacuten exitosa Recomendaciones aceptar el papel pasivo de algunosestudiantes ser precavido con el uso del humor y el sarcasmo usar introducciones facilitar lainteractividadhellip
shy Gestioacuten esta funcioacuten consiste en el establecimiento de unas directrices sobre los objetivos de ladiscusioacuten el itinerario la toma de decisiones etc Recomendaciones estar atento ante informalidadesdistribuir una lista de los participantes ser responsable ser paciente utilizar el correo privado parapromover la discusioacuten de ciertos participantes ser claro emplear tiempo en la planificacioacutenhellip
shy Teacutecnica el tutor debe conseguir que los participantes se encuentren con un sistema y un softwareconfortable El objetivo principal del tutor consiste en hacer que la tecnologiacutea sea transparenteRecomendaciones ofrecer feedback desarrollar una guiacutea de estudio ofrecer tiempo para el aprendizajepromover el aprendizaje entre parejas evitar el abandonohellip
Siguiendo a Cabero (2004) y tal como apuntaacutebamos en otros trabajos por nosotros realizados(Llorente y Romero 2005) nos encontramos con una propuesta de las diferentes funciones quedebe desempentildear el tutor virtual maacutes allaacute de la tiacutepica o usual y no por ello menos importante la demero consultor acadeacutemico ademaacutes de posibles actividades a seguir en cada una de ellas talescomo
Funcioacuten TeacutecnicaEn la que el tutor virtual deberaacute asegurarse de que los estudiantes sean capaces de poseer un ciertodominio sobre las herramientas disponibles en el entorno (chat correo electroacutenico carga deficheroshellip) Asiacute mismo deberaacute prestar atencioacuten sobre la inscripcioacuten de los alumnos asiacute como a lacomprensioacuten por parte de los mismos del funcionamiento del entorno de comunicacioacutenConsideramos que esta funcioacuten determina en gran medida el eacutexito o fracaso posterior delaprendizaje a traveacutes de la red por parte de los estudiantes pues es frecuente que las dificultades yla peacuterdida en el entorno por parte del alumno se produzca en los primeros contactos con el mismodebiendo dar respuesta casi inmediata a los posibles problemas que se puedan ir presentando Porsupuesto con ello no queremos decir que el tutor virtual deba ser un experto en cuestionesteacutecnicas pero siacute poseer las habilidades miacutenimas para poder ir resolviendo dudas de pocaenvergadura
Para ello se proponen diferentes actividades de la funcioacuten teacutecnica del tutor virtual
a) Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento teacutecnico del entorno telemaacuteticode formacioacuten
b) Dar consejos y apoyos teacutecnicosc) Realizar actividades formativas especiacuteficasd) Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en la rede) Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativof) Mantenerse en contacto con el administrador del sistemag) hellip A continuacioacuten ofrecemos un ejemplo representativo sobre coacutemo puede ser recomendable dirigirse
a los alumnos un tutor virtual al encontrarse un problema de tipo teacutecnico en su accioacuten formativa atraveacutes de Internet
Estimads Alumns
Estamos observando que algunos alumnos han modificado su mail en el entorno noexiste problema alguno al contrario agradecemos que si han cambiado de direccioacuten noslo hagan saber
Para que todos podemos participar deberiacuteamos de hacer puacuteblico nuestro correoshye en laficha personal de cada alumno asiacute haremos comunicacioacuten mucho maacutes efectiva
Sin maacutes os agradece la participacioacuten
Funcioacuten AcadeacutemicaConsiderada probablemente como una de las tareas maacutes relevantes de cualquier tutor virtualdeberaacute ser competente en aspectos relacionados con el dominio de los contenidos el diagnoacutestico yla evaluacioacuten formativa de los estudiantes poseer habilidades didaacutecticas para la organizacioacuten deactividades etc operativizado en actividades tales como
a) Dar informacioacuten extender clarificar y explicar los contenidos presentadosb) Responder a los trabajos de los estudiantesc) Asegurarse de que los alumnos estaacuten alcanzando el nivel adecuadod) Disentildear actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a un diagnoacutesticoprevioe) Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantesf) Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades realizadasg)hellip
Un claro ejemplo sobre coacutemo el tutor virtual dirige sintetiza aclara y posee un claro dominio delos contenidos de aprendizaje lo mostramos a traveacutes de un mensaje perteneciente a un foro dediscusioacuten de un curso de Postgrado sobre Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten atraveacutes de la red
Veo que tienes la ideas muy claras y todas ellas las comparto contigo es cierto que laactitud del profesor es quizaacutes una de las piezas claves y ese miedo del que hablas nosinvade a todosiquestcrees que a mi no me ocurre con mis alumnos de Pedagogiacutea pero yosiempre juego con ventaja y es saber o conocer el para queacute de lo que estaacutenhaciendopuede que alguno tenga maacutes nivel informaacutetico que yopero nunca dominaraacutelos conocimientos de la asignatura como yo y nunca sabraacute discriminar la importancia deun concepto o procedimiento yo actitud de la asignatura como yoahiacute es donde yo soy laexperta y como seacute que ese es mi punto fuerte tengo que hacer lo posible para que nunca elmedio domine mi sabertengo que tener siempre claro que como muy bien has dicho elmedio (ordenador) es soacutelo una herramienta de trabajo maacutes y lo importante es coacutemo yo lointegro en la dinaacutemica de la clasepero nunca dejar que llegue a ser el medio el finNuestra finalidad siempre seraacute generar aprendizajes si para ello utilizamos tecnologiacuteapunta OK pero no es mi fin
Funcioacuten OrganizativaDebiendo estar perfectamente planificada esta funcioacuten estableceraacute la estructura de la ejecucioacuten a
desarrollar explicacioacuten de las normas de funcionamiento tiempos asignados Para ello el autorpresenta las siguientes posibles actividades a realizar
a) Establecer el calendario del curso de forma global como especiacuteficab) Explicar las normas de funcionamiento dentro del entornoc) Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativod) Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacioacuten entre los miembrose) Contactar con expertosf) Ofrecer informacioacuten significativa para la relacioacuten con la institucioacuteng)hellip
En este caso ofrecemos un ejemplo sobre algunas consideraciones organizativas a tener en cuentaen la planificacioacuten y estructuracioacuten del trabajo en grupo y la coordinacioacuten entre los miembros delequipo de una accioacuten formativa a traveacutes de la red
Algunas cuestiones a tener en cuenta en la organizacioacuten de la accioacuten formativa
a) Leer aquellos documentos que se han elaborado y en los cuales se tratan aspectos de lateoriacutea de Salmon sobre la ldquoeshymoderatingrdquo b) Las sesiones de Chat deben abrirse y no esperar que los alumnos pregunten algo Alcontrario es recomendable que los tutores inicieacuteis los temas por algunos de los siguientesprocedimientos formular una pregunta sobre uno de los toacutepicos que os parezcaninteresantes seleccionar un fragmento de texto de los documentos para que los alumnosrealicen alguacuten comentario solicitar que pongan un ejemplo de su experiencia que serelacione con los contenidos Es decir dirigir las intervenciones c) La direccioacuten de las intervenciones requiere que previamente los alumnos conozcan lasnormas de funcionamiento sobre lo que se va a discutir o sobre el procedimiento que seva a emplear Para ello son necesario dos aspectos 1) que previamente se les hayamandado un correo personalizado a todos los alumnos sobre coacutemo se van a llevar a cabolas sesiones de Chat y en doacutende apareceraacuten las temaacuteticas que se van a discutir (porejemplo en el tabloacuten de anuncios) y 2) que se les indique que tambieacuten ellos puedenproponer antes temas especiacuteficos de discusioacuten de las sesiones d) Es tambieacuten muy importante que no existan confusiones con la hora GMT y quesiempre el profesor esteacute conectado 10 minutos antes e) Coordinadores y teacutecnicos deberaacuten empezar a exigir que todos los alumnos pongan susfotos de manera que siempre se pueda tener un referente respecto a la persona con la cualse estaacute chateando Puede ser interesante incluso que se haga una base de datos en papel
Funcioacuten OrientadoraOfrecer un asesoramiento personalizado a los participantes del curso online en aspectosrelacionados con las diferentes teacutecnicas y estrategias de formacioacuten constituye por parte del tutor unaspecto imprescindible a desarrollar bajo esta funcioacuten con el propoacutesito fundamental de guiar yasesorar al estudiante en el desarrollo de la accioacuten formativa Propuestas sobre actividades quepuede llevar a cabo pueden ser
a) Facilitar teacutecnicas de trabajo intelectual para el estudio en red b) Dar recomendaciones puacuteblicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del mismo
c) Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado d) Motivar a los estudiantes para el trabajo e) Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio f) Ser guiacutea y orientador del estudianteg)hellip
Funcioacuten SocialEsta uacuteltima funcioacuten supone coincidiendo con Berge (1995) Saacutenchez (2001) Barker (2002) oCabero (2004) una de las funciones maacutes relevantes en lo respecta a la consecucioacuten del eacutexito decualquier accioacuten formativa a traveacutes de la red ya que minimiza situaciones que pueden producirsecuando el estudiante se encuentra trabajando con un ordenador tales como aislamiento peacuterdida ofalta de motivacioacuten Seriacutea conveniente por tanto que cualquier tutor virtual realizase actividadesrelacionadas con
a) Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redb) Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen los argumentos presentados por suscompantildeerosc) Integrar y conducir las intervencionesd) Animar y estimular la participacioacutene) Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantesf) Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en redg)hellip
Sobre como un tutor virtual planifica procesos de motivacioacuten en coordinacioacuten con el resto delequipo de tutores de un curso de teleformacioacuten lo podemos observar a traveacutes de mensajes conpropuestas del tipo
Estaba pensando que (a ver que os parece la idea) de poder crear un sitio dentro del cursomaacutes informal en el que alumnos y tutores pudieacutesemos intervenir en aspectos tales comodescripciones profesionales de los alumnos (a queacute se dedican queacute intereses tienen etc)viacutenculos y comentarios sobre congresos o publicaciones educativas noticias interesantessobre las TICs presentaciones power point curiosas imaacutegenes del tipo ldquoasiacute acabaremostodosrdquo etc Se podriacutea crear bien como un foro individual dentro del apartado ldquoaspectosgeneralesrdquo con un nombre tipo foro social tasquita o cafeteriacutea (o cualquier otrapropuesta) o bien incluirlo dentro del foro de noticias No seacute ya me direacuteis que pensaacuteisSaludos a tods
Por uacuteltimo y en relacioacuten con lo expuesto hasta el momento queremos destacar algunosindicadores que Saacutenchez (2001) facilita para la construccioacuten de ambientes de aprendizaje a traveacutesde la red por parte del tutor virtual Desde una funcioacuten orientadora el tutor deberaacute tener en cuentalos siguientes indicadores conocimientos del sistema de educacioacuten online adaptacioacuten del alumnoal sistema facilitar meacutetodos y teacutecnicas de autoestudio desarrollar un sentido de identificacioacuteninstitucional fomentar el proceso de autoaprendizaje y detectar estados de soledad o aislamientoEn lo que respecta a la funcioacuten docente seriacutea conveniente que facilitara el plan de estudios y loscontenidos de aprendizaje proporcionar ejercicios de autocomprobacioacuten y establecer relacionesentre contenidos teoacutericos y experiencias cotidianas de los alumnos Y para finalizar la funcioacutenmotivadora estariacutea fundamentada en los siguientes indicadores establecer relaciones entre lamateria y su propio campo profesional establecer interacciones y grandes dosis de motivacioacutenorganizar actividades con propoacutesitos definidos y promover la reflexioacuten y el anaacutelisis criacutetico
Pero cabe decir que una de nuestras mayores preocupaciones en torno a la tutoriacutea virtual la
encontramos en la puesta en praacutectica de las diferentes funciones hasta ahora expuestas y por ellocreemos conveniente ofrecer al interesado queacute tipo de competencias y habilidades deberaacute adquiriren torno a la misma
Los tutores virtuales necesitaraacuten poseer competencias y habilidades para dar respuesta a lasnecesidades y a las diferentes tareas que se le iraacuten presentando progresivamente a lo largo de su rolcomo profesorshytutor Barker (2002) establece un conjunto de competencias que deberiacutea poseer untutor online al llevar a cabo un proceso formativo a traveacutes de Internet como son
Competencias pedagoacutegicasshy Profundizar investigar temasshy Estructurar el conocimientoshy Disentildeo de tareas individualizadas para el autoaprendizajeshy Disentildeo de actividades de trabajo en gruposhy Formular estrategias de valoracioacutenshy Guiar aconsejar y proporcionar feedback
Competencias teacutecnicas
shy Utilizar adecuadamente el correo electroacutenicoshy Saber dirigir y participar en comunicaciones asincroacutenicasshy Disentildear crear y controlar las salas de chat sincroacutenicasshy Dominar y utilizar procesadores de texto hojas de caacutelculo y bases de datosshy Utilizar herramientas de creacioacuten de paacuteginas webshy Usar el software con propoacutesitos determinados
Competencias organizativasshy Seleccionar y organizar a los estudiantes para realizar actividades grupalesshy Establecer estructuras en la comunicacioacuten online con una determinada loacutegicashy Organizar a los estudiantes teniendo en cuenta sus datos geograacuteficosshy Recopilar y archivar los trabajos de los estudiantes para su posterior valoracioacutenshy Organizar las tareas administrativas
Asiacute pues y a modo de resumen las diferentes funciones y competencias tutoriales quedariacuteandeterminadas tal como mostramos a continuacioacuten
FUNCIONES
COMPETENCIAS
AcadeacutemicaPedagoacutegica
shy Dar informacioacuten extender clarificar y explicar los contenidospresentados
shy Responder a los trabajos de los estudiantesshy Asegurarse de que los alumnos estaacuten alcanzando el nivel adecuadoshy Disentildear actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a undiagnoacutestico previo
shy Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantesshy Hacer valoraciones globales e individuales de las actividadesrealizadas
Teacutecnica
shy Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamientoteacutecnico del entorno telemaacutetico de formacioacuten
shy Dar consejos y apoyos teacutecnicosshy Realizar actividades formativas especiacuteficasshy Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en lared
shy Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativoshy Mantenerse en contacto con el administrador del sistemashy Utilizar adecuadamente el correo electroacutenicoshy Saber dirigir y participar en comunicaciones asincroacutenicasshy Usar el software con propoacutesitos determinados
Organizativa
shy Establecer el calendario del curso de forma global como especiacuteficashy Explicar las normas de funcionamiento dentro del entornoshy Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativoshy Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacioacuten entre losmiembros
shy Contactar con expertosshy Ofrecer informacioacuten significativa para la relacioacuten con la institucioacutenshy Establecer estructuras en la comunicacioacuten online con unadeterminada loacutegica
Orientadora
shy Facilitar teacutecnicas de trabajo intelectual para el estudio en redshy Dar recomendaciones puacuteblicas y privadas sobre el trabajo y la calidaddel mismo
shy Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuadoshy Motivar a los estudiantes para el trabajoshy Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudioshy Ser guiacutea y orientador del estudiante
Social
shy Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redshy Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen losargumentos presentados por sus compantildeeros
shy Integrar y conducir las intervencionesshy Animar y estimular la participacioacutenshy Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre losparticipantes
shy Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en red
Cuadro nordm 2 Funciones y competencias del tutor online
Sobre este aspecto una de las cuestiones principales consiste en coacutemo y a traveacutes de queacutemecanismos pueden adquirir dichas competencias los tutores virtuales La primera de lasposibilidades consistiriacutea en que este tipo de formacioacuten se ofreciese desde la propia comunidad deaprendizaje en la que va a participar dicho tutor a traveacutes de diferentes cursos online Podemosencontrarnos con diferentes universidades a distancia que intentan suplir estas necesidades comoes el caso de la Open University (OU) (httpwwwopenacuk) utilizando su propiainfraestructura en red para proporcionar una ensentildeanza interactiva online entre muchos de suspropios tutores O bien otras universidades a distancia facilitan cursos para su propio personal opara personas no pertenecientes a su organizacioacuten que estaacuten interesados en conocer maacutes sobreteleformacioacuten o sobre actividades de tutorizacioacuten online como por ejemplo es el caso de la RoberGordon University de Escocia (httpcampusrgucom) que ofrece un amplio nuacutemero de cursos quelos visitantes al campus pueden realizar ensentildeaacutendoles aspectos tales como construir una oficinaen liacutenea acceder y aprender a utilizar los materiales de un curso participar en las discusiones enliacutenea suscribirse a una comunidad virtual o aprender a utilizar la biblioteca virtual
Otro tipo de mecanismo sobre la adquisicioacuten de competencias para la tutoriacutea virtual puede ser atraveacutes de la realizacioacuten de seminarios de educacioacuten a distancia que como exponen Bennett andMarsh (2002) mediante un estudio sobre la preparacioacuten de los tutores a traveacutes de esteprocedimiento y su posterior evaluacioacuten obtienen que ldquoel aprendizaje de la ensentildeanza onlinepuede considerarse como uno de los elementos maacutes importantes en el proceso y el desarrollo deeste tipo de modalidad formativardquo
Por uacuteltimo y en lo referente a los procedimientos de adquisicioacuten de competencias en materia detutorizacioacuten virtual consideramos relevantes las comunidades virtuales de aprendizaje entendidaseacutestas como la utilizacioacuten de un mismo espacio para compartir valores lenguaje experiencias y unpropoacutesito comuacuten (Jimeacutenez y Martiacutenez 2002) a traveacutes de las cuales se proporciona unconocimiento compartido sobre la temaacutetica y un know how generado por la propia comunidadPara formar parte de ellas los tutores virtuales deberaacuten conocer queacute las caracterizan aspectos quepara Salinas (2003) pueden sintetizarse en
ldquoshy Se reuacutenen personas para intercomunicar mediante ordenadores y redes interactuando de unaforma continuada y siguiendo unas reglas preestablecidasshy El intercambio de informacioacuten (formal e informal) y el flujo de informacioacuten dentro de unacomunidad virtual constituyen elementos fundamentales shy La existencia de comunidades virtuales entre profesionales para el intercambio de ideas yexperiencias y el desarrollo profesional y personal de sus miembros tiene su origen en las grandesposibilidades de socializacioacuten y de intercambio personal que proporcionan las redes Constituyenun entorno privilegiado de aprendizaje sobre relaciones profesionalesrdquo
2 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIOacuteN PARA LA AUTORIZACIOacuteN VIRTUAL
En cualquier proceso de tutorizacioacuten online la comunicacioacuten se constituye como uno de loselementos que aporta mayor significatividad y calidad a los procesos educativos En la actualidadlos diferentes cambios en los modelos de comunicacioacuten han permitido evolucionar desde modelosunidireccionales de comunicacioacuten en los que habitualmente existe un emisor (profesor o materialdidaacutectico) que ofrece la informacioacuten a un receptor (normalmente el alumno) que la procesa amodelos de comunicacioacuten maacutes interactivos y dinaacutemicos que persiguen que el receptor se conviertaen emisor de mensajes tanto de forma individual como colectivaSeguacuten Peacuterez (2004) los procesos de comunicacioacuten mediada por ordenador se caracterizan por lossiguientes elementos
shy Flexibilidad en las coordenadas espacio temporales para la comunicacioacuten pudieacutendose darprocesos de comunicacioacuten aacutegiles y dinaacutemicos tanto siacutencronos como asiacutencronos shy La comunicacioacuten puede ser personal (de uno a uno) en grupo (pequentildeo o gran grupo) y enforma de comunicacioacuten de masas shy Posibilidad de crear entornos privados o abiertos a otras personas shy Permiten la combinacioacuten de diferentes medios para transmitir mensajes (audio texto imagen)
Deberaacute saber que como tutor de eshylearning la necesidad de incorporar nuevas herramientas decomunicacioacuten tanto sincroacutenicas como asincroacutenicas conlleva nuevas estructuras comunicativas yaque estaacute demostrado que nuestra participacioacuten no tiene ni la misma carga sintaacutectica ni semaacutentica yademaacutes estaacute condicionada por la herramienta de comunicacioacuten que se vaya a utilizar e implica porello la necesidad de adquirir nuevos aprendizajes y habilidades para desenvolvernos en ellasAlfabetizacioacuten informaacutetica imprescindible como tutor virtual y ello principalmente por dos causasen primer lugar porque el medio informaacutetico se configura como esencial para llevar a cabo estosnuevos procesos de comunicacioacuten y en segundo lugar porque los mensajes se comienzan aestructurar de manera menos lineal se intercambian los papeles entre autorshyemisorshylectorshyreceptorse produce un nuevo desafiacuteo el de pasar de la distribucioacuten de la informacioacuten a la gestioacuten y laposibilidad de ir construyendo diferentes significados dependiendo de la navegacioacuten hipertextualrealizada por el receptor
Como tutor podraacute realizar dicha comunicacioacuten a traveacutes de dos viacuteas
shy Sistemas de tutorizacioacuten siacutencrona a traveacutes de la interaccioacuten entre interlocutores mediante unacoincidencia temporal shy Sistemas de tutorizacioacuten asiacutencrona no requieren coincidencia temporal para llevar a cabo lacomunicacioacuten
En determinadas ocasiones la tutorizacioacuten a traveacutes de medios siacutencronos posee dificultades en elsentido de que no son accesibles por el usuario a posteriori pero siacute es posible la comunicacioacuten yrespuesta inmediata Por otro lado los medios asiacutencronos no fomentan una respuesta inmediatapero si es posible consultarlos a posteriori Siguiendo a Martiacutenez (2005) ofrecemos las posibilidades que los distintos medios ofrecen a lahora de llevar a cabo un proceso de tutorizacioacuten virtual
Cuadro nordm 3 Medios para la tutorizacioacuten virtual (Martiacutenez M 2005)
Coacutemo ya sentildealamos en trabajos anteriores (Cabero Llorente y Romaacuten 2004) tendremos queasegurarnos de modificar las actitudes que inicialmente los alumnos pudieran tener hacia algunasde las herramientas de comunicacioacuten anteriormente presentadas como por ejemplo el ldquochatrdquo queen la mayoriacutea de las ocasiones estaacute asociado a situaciones de diversioacuten y relajo
A eacutestos nosotros consideramos conveniente inocorporar otro tipo de medios tales como shy Listas de distribucioacuten servicio de Internet que permite establecer comunicacioacutenmultidireccional entre los miembros de un listado de direcciones de correo electroacutenico Como tutorpodraacutes crear listas de distribucioacuten de las asignaturas y utilizarlas como espacios para elintercambio de ideas la formulacioacuten de preguntas la resolucioacuten de dudas y en general comoaacutereas de comunicacioacuten Aspectos que deberaacuten tenerse en cuenta bull Tener claros los objetivos de la participacioacutenbull Tener un estilo de comunicacioacuten no autoritariobull Animar a la participacioacutenbull Ser objetivo y considerar el tono de intervencioacutenbull Promover conversaciones privadas disentildear situaciones para fomentar el trabajo entre personascon intereses similares
bull Presentar opiniones conflictivasbull Cuidar el uso del humor y del sarcasmo no todos compartimos los mismos valoresbull Alabar y reforzar puacuteblicamente las conductas positivasbull No ignorar las negativas pero llamar la atencioacuten de forma privadabull Saber iniciar y cerrar los debatesbull Incentivar a que no siempre el tutor sea el que inicie las participacionesbull Comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribucioacuten de un estudiantebull Intervenir de vez en cuando para realizar una siacutentesis de las intervenciones
shy Videoconferencias a traveacutes de las cuales se puede compartir informacioacuten intercambiar puntosde vista mostrar y ver todo tipo de documentos dibujos graacuteficas acetatos fotografiacuteas imaacutegenesde computadora y videos en el mismo momento sin tener que trasladarse al lugar donde seencuentra la otra persona
Por todos es sabido que uno de los grandes factores que influyen en configurar un proceso deformacioacuten a traveacutes de la red de calidad es la existencia de un tutor que realice la labor de motivar alos alumnos de los cursos asiacute como del dominio tanto teacutecnico como pedagoacutegico de lasherramientas de comunicacioacuten necesarias para establecer el proceso de comunicacioacuten entre todos Para ello y con el objetivo de ofrecer diferentes opciones a la hora de llevar dicha tarea a lapraacutectica existen diferentes estrategias que si bien no son aplicables de modo generalizable sipueden ayudar en determinados casos concretos
Estrategias a llevar a cabo en la tutoriacutea virtual
Como se ha expuesto anteriormente el tutor en un entorno virtual de aprendizaje se convertiraacute enfacilitador del aprendizaje de los alumnos Asiacute pues seraacute importante que desde el comienzo seacapaz de determinar las expectativas necesidades e intereses de los alumnos y para ello lainteraccioacuten entre ambos seraacute un aspecto fundamental a tener en cuenta Diversas estrategiaspodraacuten ayudarle a conseguirlo tales como
Establecer relaciones entre todos los participantes del curso
Se trata de garantizar una primera toma de contacto entre todos los miembros del curso Para elloel tutor puede plantear un foro de debate en el que cada uno exponga a queacute se dedica doacutende resideo queacute expectativas posee con respecto al curso en cuestioacuten Si tenemos en cuenta que muchas delas tareas a realizar seraacuten de caraacutecter grupal seraacute fundamental establecer un clima de trabajoagradable en el que los miembros sientan que forman parte de una comunidad en este caso virtualPor lo tanto seriacutea conveniente que el tutor en esta primera toma de contacto enviase dos mensajesa los alumnos a) Individual en el que se le ofrece una atencioacuten personalizada b) General en elque se les mostraraacute que forman parte de un grupo
Resolucioacuten de dudas
Es habitual que al comienzo del curso se le planteen dudas a los alumnos sobre todo en cuestionesde funcionamiento tales como entrega de tareas actividades a realizar etc Para ello esconveniente que cualquier tutor de teleformacioacuten haya realizado una buena planificacioacuten de sucurso Posteriormente las dudas tenderaacuten a centrarse en los contenidos a lo que el tutor sabraacute dar
una respuesta eficaz si estaacuten organizados con antelacioacuten Seraacute conveniente contestar todas laspreguntas que se le formulen al tutor en un plazo maacuteximo de 48 horas ya que una pregunta sinrespuesta podriacutea tener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfaccioacuten e inquietudal alumno
Fomentar la participacioacuten en los foros de discusioacuten
Es fundamental que el tutor genere y gestione diferentes tipos de debates ya que este tipo dedinaacutemicas se constituyen como un elemento relevante para incrementar la unioacuten del grupo yreforzar a su vez el progreso individual de los alumnos Para ello presentamos algunos pasos aseguir a) Identificar los temas que maacutes preocupan a los alumnos y crear un debate en el cual se fomenteel anaacutelisis y la reflexioacuten b) Planificar junto con el coordinador del curso la temporalizacioacuten de dichos debates
Motivar a los alumnos
La formacioacuten a traveacutes de la red frecuentemente produce sensacioacuten de peacuterdida o aislamiento en losalumnos sobre todo cuando surgen problemas que no dominan y no encuentran como darlesolucioacuten Asiacute pues seraacute necesario que para un desarrollo exitoso el esfuerzo sea constante y paraello nada mejor que el tutor motive al alumno en su progreso Deberaacute hacerle llegar al estudiantemensajes de apoyo prestarle una atencioacuten personal y particular a cada uno de ellos y ser flexibleantes los distintos problemas que se le puedan plantear
Para finalizar decir que es difiacutecil encontrar un modelo uacutenico y generalizable a todos los procesosde tutorizacioacuten virtual pues cada caso cada curso cada grupo cada contexto tiene sus propiascaracteriacutesticas que lo hacen uacutenico y diferente Pero siacute hemos facilitado opciones pautas yrecomendaciones sobre coacutemo poder llevar a la praacutectica la funcioacuten tutorial aspecto urgente sitenemos en cuenta que se hace cada vez maacutes necesario ya que las esperanzas depositadasinicialmente en estos entornos formativos no se han visto ni se estaacuten viendo confirmadas
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Universidad NTIC interaccioacuten y aprendizaje
Gerardo Meneses Beniacutetez
Universidad Rovira i Virgili Facultat de Ciegravencies de lrsquoEducacoacute i PsicologiacuteaGmenesesturoinstitucioorg
Resumen El trabajo que se presenta tiene como punto de partida la percepcioacuten ovaloracioacuten que todos hemos realizado al finalizar un curso o programa educativo de quese ha producido o no un aprendizaje a lo largo del mismo shy independientemente de sucaraacutecter presencial o virtual shy Se aborda esta situacioacuten mediante el estudio de lainfluencia de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y de la comunicacioacuten en laensentildeanza en la universidad y de forma maacutes especiacutefica por medio de una investigacioacutenque persigue la identificacioacuten y caracterizacioacuten de la interaccioacuten como elemento clave enel aprendizaje
Abstract This paper has as a starting point the appreciation and assessment we allhave done at the end of a course or educative program we have assesst whether or nottherersquos been a learning throughout the whole program ndash apart from its virtual orpresencial charactershy The situation has been undertaken by means of the study of theinfluence the new technologies of information and communication have in the universityteachings and more precisely through the investigation that aims at the interactivityidentification as a key factor in the learnings in teaching tools contributions things thatmight changes the nature of the interactivity accomplishment the impact the insertion ofthe different elements
Palabras clave interaccioacuten aprendizaje comunicacioacuten
Key words interactivity comunication learning
1 INTRODUCCIOacuteN
La incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y de la comunicacioacuten(NTIC) en diferentes aacutembitos de nuestras sociedades es una realidad absolutamenteconsolidada en nuestros diacuteas La educacioacuten no ha sido marginada de esta nueva realidady en la actualidad son muacuteltiples las modalidades y el grado de incorporacioacuten de estasherramientas a la educacioacuten formal no formal o informal
La investigacioacuten desde una concepcioacuten constructivista plantea la interaccioacuten como unelemento clave del proceso educativo y las posibilidades de las herramientas y entornostecnoloacutegicos en los contextos de ensentildeanzashyaprendizaje universitario como instrumentospara conseguir esta interaccioacuten
El simple ldquoantildeadidordquo de herramientas y entornos a las mismas actividades ya disentildeadascon anterioridad la no adecuacioacuten o falta de actualizacioacuten del modelo de ensentildeanzautilizado y de su concepcioacuten de educacioacuten implicaraacuten una perpetuacioacuten de anterioresmodelos y una falta absoluta de aprovechamiento de las potencialidades de las nuevastecnologiacuteas
Las perspectivas constructivistas de la ensentildeanzashyaprendizaje plantean los procesos deensentildeanzashyaprendizaje como consecuencia de la interaccioacuten gracias a la cual se producela construccioacuten de significados compartidos profesorshyalumno y entre alumnos Es en estecontexto donde debemos situar las herramientas y entornos de comunicacioacuten tecnoloacutegicoscomo herramientas que permiten un intercambio de informacioacuten que hace posible lacreacioacuten de una situacioacuten de ensentildeanzashyaprendizaje
Se parte de la idea de la necesidad de conjugar y equilibrar los diferentes factoresimplicados concepcioacuten de ensentildeanza tecnologiacuteas empleadas estrategia didaacutecticaadecuacioacuten de la tecnologiacutea a la actividad organizacioacuten o disentildeo de la actividadcaracteriacutesticas y habilidades comunicativas de los participantes etc Es esta correctaadecuacioacuten de los diferentes factores implicados la que garantizaraacute la calidad y eficaciadel aprendizaje
2 DE LA EDUCACIOacuteN A DISTANCIA A LA COMUNIDAD VIRTUAL
Hasta ahora hemos entendido la educacioacuten de una forma tradicional como algo presencialen un momento determinado y en un lugar determinado donde el experto (profesor)transmitiacutea conocimientos de forma unidireccional a los aprendices (alumnos) Maacutes tardelo que se dio en llamar educacioacuten a distancia repitioacute este modelo antildeadiendo un elementode estudio independiente o autoacutenomo por parte de los estudiantes y el uso de materialesprogramados o de paquetes autoinstruccionales muy estructurados donde el docente teniacutea
una presencia maacutes bien escasa en funciones tutoriales o de apoyo
A finales de los antildeos ochenta la gran mayoriacutea de la oferta de educacioacuten a distancia en elmundo se basaba principalmente en la palabra impresa (Bates 1993) a pesar de que otrasmuchas tecnologiacuteas susceptibles de ser utilizadas (televisioacuten sistemas de audio etc) yase habiacutean desarrollado plenamente La presencia de estas tecnologiacuteas en la educacioacuten adistancia teniacutea en general un caraacutecter complementario
Estaacutebamos ante una educacioacuten a distancia de primera o en parte segunda generacioacuten deacuerdo con la definicioacuten propuesta por Bates que hace referencia a un usounidireccional de la comunicacioacuten con la que los destinatarios maacutes bien asumiacutean un papelpasivo o receptivo
Un rasgo definitorio de la educacioacuten a distancia a lo largo de su historia es el caraacutecterindividual del aprendizaje Los modelos de educacioacuten a distancia basados en elautoaprendizaje complementado por un sistema de tutorizacioacuten por correspondenciafomentaban una comunicacioacuten profesorshyestudiante limitada no contemplando lainteractividad con otros actores del proceso educativo como la comunicacioacuten entreestudiantes al menos que esta fuese escasa o muy controlada
Los avances tecnoloacutegicos y la posibilidad de contar con sistemas de comunicacioacuten concaraacutecter bidireccional maacutes fluidos permitieron analizar con maacutes precisioacuten los modos desuperacioacuten del aislamiento desde un punto de vista educativo Moore (1993)
Las nuevas tecnologiacuteas abren un abanico de posibilidades que deben comportar eldesarrollo de nuevos modelos pedagoacutegicos como el aprendizaje colaborativo Las TICvan a permitir una intensificacioacuten sin precedentes de las interacciones y cooperacionesdentro del espacio educativo
El modelo de educacioacuten generado por las NTIC se aleja del modelo unidireccional en elque el profesor era el depositario del conocimiento y el alumno el encargado dealmacenarlo y en el que la evaluacioacuten se basaba en la capacidad de repeticioacuten de eseconocimiento Aparece un modelo constructivista que favorece desde la autoinstruccioacutenhasta el aprendizaje cooperativo El alumno pasa a ser un elemento activo un constructorsignificativo de nuevos conocimientos a partir de sus experiencias previas de su actitudde su actividad personal
Figura 1 NTIC y educacioacuten un nuevo marco para el aprendizaje
3 UNA NUEVA REALIDAD EDUCATIVA
Las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TIC) son un conjunto diverso derecursos y herramientas tecnoloacutegicas que se utilizan para comunicarse y para creardivulgar almacenar y gestionar informacioacuten Estos procesos constituyen la columnavertebral de la educacioacuten (Craig Bruton Informe mundial sobre la comunicacioacuten y lainformacioacuten 1999shy2000)
Una nueva situacioacuten una nueva realidad que unidos a la transformacioacuten del procesocomunicativo que han generado estas nuevas tecnologiacuteas dan lugar a nuevos entornoseducativos Para Bates (IN3 Newsletter febrer 2002) el eacutexito de la utilizacioacuten de lasnuevas tecnologiacuteas en la ensentildeanza dependeraacute de la capacidad de introducir cambiosimportantes en la cultura de las personas en la forma de aprendizaje y en las estructurasorganizativas
Los diferentes componentes implicados en el aprendizaje han visto modificadas susproporciones como si de un compuesto quiacutemico se tratase dando lugar a un nuevocompuesto A los elementos que forman el nuevo compuesto se les ha antildeadido una nuevasustancia dando lugar a una nueva realidad Se descarta asiacute la repeticioacuten de situacioneseducativas anteriores
Los elementos que se presentan como componentes fundamentales de este nuevoldquocompuesto quiacutemicordquo son los que se exponen a continuacioacuten (elementos que se
encuentran de forma interrelacionada e interdependiente)
Figura 2 Nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten comunicacioacuten e interaccioacuten
La argumentacioacuten presentada nos coloca ante un nuevo escenario y entorno educativo quese ha caracterizado por una concepcioacuten educativa concreta un modelo metodoloacutegicodeterminado por un rol concreto de profesor y alumno y por unas nuevas estrategias detrabajo Todos estos elementos necesitan de la interaccioacuten como condicioacuten para lograr untrabajo efectivo Las escuelas y universidades a distancia van a tener que concentrarsecon la misma intensidad en la forma de conseguir la interaccioacuten entre los estudiantes y deimpartir el curso (Tiffin y Rajasingham 1997)ldquo Probablemente el reto que queda por acometer es el que describen los profesores Tiffiny Rajasingham cruzar la barrera de la percepcioacuten facilitar por ejemplo que tresestudiantes despiecen un motor de cuatro tiempos siguiendo las indicaciones de unmaestro de taller virtual con el aspecto fiacutesico que cada uno prefiera o que se comente lametodologiacutea de una investigacioacuten con el respectivo tutor pudiendo ver coacutemo sentildeala con
su propio dedo ese paacuterrafo en donde reside el problema o participar junto con otroscolegas en un juego de empresa contra equipos de todo el mundo todo ello sin moversede casa y a cualquier hora del diacutea o de la noche y por supuesto sin que tampoco seanecesario que el tutor se mueva de su despacho o que los restantes estudiantes se muevande casa Porque si esto es posible tambieacuten lo seraacute que los estudiantes experimenten elcalor de un debate en el sentido maacutes literal del teacutermino ldquo
Es esta idea de ldquoexperimentar el calor de un debate en el sentido maacutes literalrdquo la quedirige y motiva este trabajo Probablemente se trate de una situacioacuten lejana en el tiempopero seguro que menos de lo que ahora puede parecernos
Figura 3 NTIC una nueva realidad educativa
Con esta declaracioacuten se presentan la interaccioacuten y la comunicacioacuten como piezas quedeben acercarnos a esa nueva realidad educativa
La figura 3 trata de describir esta nueva realidad Diferentes elementos implicadosconcepcioacuten educativa modelo metodoloacutegico rol de profesor y alumno y estrategias detrabajo Aacutembitos que forman una realidad sisteacutemica y que se desarrollan en un contextosocial en una situacioacuten tecnoloacutegica determinada con una dinaacutemica y nivel departicipaciones concreto desarrollando patrones de interaccioacuten determinados
La concepcioacuten de la educacioacuten que dirige el proceso de acuerdo con la metaacutefora graacuteficaempleada cumpliriacutea la funcioacuten de sistema de unioacuten de las diferentes realidadesimplicadas Asiacute tendriacuteamos desde un modelo tradicional (rompecabezas) estaacuteticounidireccional que utiliza un rol de transmisor de conocimientos y de receptorrespectivamente en profesor y alumno que desarrolla una estructura declarativa o linealetc hasta ndash en el otro extremo del continuumshy una realidad que graacuteficamente describimoscomo un modelo molecular en el que la concepcioacuten educativa se convierte en unelemento de unioacuten flexible y abierto que da coherencia a un nuevo rol de profesor y dealumno (guiacutea y orientador el primero y agente activo el segundo) genera una realidadinteractiva establece una comunicacioacuten multidireccional
Entre un extremo y otro encontramos diferentes grados y niveles de consecucioacuten de esta
nueva realidad educativa generada con las tecnologiacuteas de la informacioacuten y lacomunicacioacuten 4 ELEMENTOS PARA EL ANAacuteLISIS DE LA INTERACCIOacuteN
Fruto de una investigacioacuten realizada a durante el curso 200304 en la Universidad Rovirai Virgili (Tarragona) dirigida a dos asignaturas con diferente nivel de integracioacuten yutilizacioacuten de las NTIC se presenta un cuadro ndash resumen que trata de ser un reflejograacutefico de las conclusiones obtenidas
La realizacioacuten de la investigacioacuten ha atendido a aspectos no soacutelo cuantitativos otecnoloacutegicos de la interaccioacuten que tiene lugar en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje connuevas tecnologiacuteas sino que contempla tambieacuten elementos pedagoacutegicos y didaacutecticos delmismo tratando de establecer la coherencia adecuacioacuten y equilibrios necesariosofrecieacutendonos asiacute una informacioacuten muy valiosa sobre el objeto de estudio
Los elementos fijados como factores o dimensiones a atender en el estudio de lainteraccioacuten son
shy El alumno como principal agente activo del proceso de ensentildeanzashyaprendizajeshy El profesor como facilitador por medio de la influencia educativa que realizashy El grupo dado el caraacutecter social del aprendizajeshy El entorno tecnoloacutegico en el que se desarrolla el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje como
elemento mediadorshy Los contenidos que son objeto de estudioshy La institucioacuten en la que tienen lugar el aprendizaje Este uacuteltimo elemento no tiene un reflejo en
la figura que se presenta a continuacioacuten al no haber formado parte de la investigacioacutenrealizada La organizacioacuten y el funcionamiento de la institucioacuten es a pesar de ello unelemento a atender
La presentacioacuten en forma de tabla como siacute de un eje de coordenadas se tratase nosofrece una visioacuten muy ilustrativa de los diferentes elementos implicados en este estudio ypermite la valoracioacuten de forma independiente de cada uno de los elementos implicados
El anaacutelisis de cada uno de los ejes de coordenadas para los diferentes implicados nos dauna visioacuten de conjunto de los diferentes elementos que interactuacutean a lo largo del procesode ensentildeanzashyaprendizaje
La lectura de la tabla debe realizarse respecto de los dos ejes para cada uno de loselementos
Figura 4 Elementos para el anaacutelisis interaccioacuten
5 CONCLUSIONES UN PUNTO DE PARTIDA PARA UN APRENDIZAJE EFECTIVOCON NTIC
Un anaacutelisis detallado de todos los elementos presentados de forma global en la figura 4 nosproporciona una informacioacuten muy abundante sobre los diferentes elementos implicados y lasrelaciones que entre ellos se establecen permitiendo llegar a diferentes conclusionesa El aprendizaje realizado depende directamente de la interaccioacuten que ha tenido lugar a lo largo
del proceso Una primera conclusioacuten es que el aprendizaje que tiene lugar en el proceso dependedirectamente de la influencia de la interaccioacuten Esta interaccioacuten se produce soacutelo en determinadassituaciones o circunstancias dependiendo no tanto de la cantidad de la interaccioacuten como de sucalidad No basta con un nuacutemero elevado de intervenciones de los diferentes implicados profesoralumno grupo entorno sino que es necesaria la participacioacuten de todos y cada uno de loselementos implicados reflejados en la figura 4 Sin estos elementos el aprendizaje final conseguidose veraacute seriamente limitado
En la investigacioacuten realizada la valoracioacuten final del curso virtual en cuanto a suutilidad en teacuterminos de aprendizaje se ha visto seriamente reducida por la insuficiencia de uno deestos elementos en concreto la evaluacioacuten
De forma similar la concepcioacuten constructivista del aprendizaje presente pero de formano expliacutecita en los cursos es tambieacuten una muestra de la necesidad de contar con todos loselementos presentados al igual que la demanda reiterada de la necesidad de una mayorcomunicacioacuten entre los implicados como canal para realizar una actividad social de construccioacutende nuevos conocimientos
b Los diferentes elementos implicados alumno profesor grupo entorno y contenido conformanuna realidad sisteacutemica que obliga a atenderlos de forma simultanea y articulada (su adecuacioacuten yequilibrio) Objetivos actividades metodologiacutea evaluacioacutenhellip condicionan las herramientascomunicativas tecnoloacutegicas a utilizar los criterios de su utilizacioacuten y a su vez todos ellosdeterminan las estrategias comunicativas la estructura comunicativa e interactiva etc Este anaacutelisis sisteacutemico de las diferentes situaciones y elementos presentados es el quedota de sentido a las actuaciones individuales y sociales mediante el desarrollo de mecanismos deinfluencia educativa La calidad y eficacia del aprendizaje deben garantizarse con el equilibrio y laadecuacioacuten de los diferentes elementos presentados
c Las habilidades comunicativas y las competencias respecto de las estrategias de trabajo aemplear previas de que disponen los alumnos determinan y condicionan el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje En la investigacioacuten realizada la valoracioacuten global de los alumnos del cursosemipresencial refleja una situacioacuten de partida ventajosa respecto de los alumnos del curso virtualque determina la eficacia de la actividad desarrollada Estos alumnos ndashlos del cursosemipresencialshy optaban a la asignatura que ha sido objeto de estudio en el tercer curso de lalicenciatura en la que se cursa Despueacutes de haber cursado en 1er y 2ordm curso dos asignaturas en lasque de forma gradual se han ido incorporando las nuevas tecnologiacuteas permitiendo la adquisicioacutende las habilidades comunicativas y el dominio de las estrategias de trabajo necesarias Por tanto la adaptacioacuten de los alumnos presenciales al trabajo virtual o semipresencial exigeatravesar una fase inicial en la que se reproducen estrategias de trabajo y habilidadescomunicativas anteriores (no virtuales) Otra conclusioacuten presente en los resultados obtenidos es que resulta maacutes faacutecil lautilizacioacuten de las herramientas tecnoloacutegicas de comunicacioacuten y trabajo previstas que lasestrategias de trabajo colaborativo que se deben desarrollar
d La comparacioacuten entre el curso virtual y el presencial que nos ha permitido el trabajo de investigacioacuten desarrollado shy la comunicacioacuten desarrollada y el proceso interactivo en los doscursos shy plantea como conclusioacuten que la virtualidad exige un esfuerzo mayor y una atencioacuten a lacomunicacioacuten y al contacto personal Los alumnos conceden una importancia especial a estoselementos que se dirigen a la consecucioacuten de este clima relacional como elemento que debepermitir la resolucioacuten conjunta de tareas la comunicacioacuten interpersonal El nuacutemero de alumnosque solicitaban el aumento de actividades de caraacutecter maacutes presencial ha sido significativo algunas
de las propuestas realizadas apuntaban hacia el chat la videoconferencia etc Elementos decomunicacioacuten que incorporen un mayor nivel de imagen de texto de coincidencia en el tiempoetc Es significativa la percepcioacuten de los alumnos de no haber formado parte de unacomunidad de aprendizaje el sentimiento de soledad los reducidos intercambios que han tenidolugar etc deben de paliarse con una mayor comunicacioacuten relacioacuten social con el disentildeo deactividades dirigidas a conformar un grupo de trabajo cohesionado La metodologiacutea a desarrollardebe ser dinaacutemica y activa de forma que genere la percepcioacuten de pertenencia al grupo
e El disentildeo de las actividades el nivel en el que permiten y fomentan la actividad del alumno y laactividad del grupo determinan un incremento de la calidad y la cantidad de las interacciones Eldisentildeo de las actividades del curso virtual dirigido a la realizacioacuten de actividades individuales dereflexioacuten sobre los contenidos ha limitado y condicionado de forma considerable los intercambiosproducidos la estructura interactiva y comunicativa que han tenido lugar Elementos como ladireccioacuten de la comunicacioacuten (unidireccional bidireccional multidireccional) la dinaacutemica de lasintervenciones (preguntashyrespuesta muacuteltiples aportaciones actividad conjunta) el nivel deinteractividad (independiente impliacutecita o expliacutecita) o la interaccioacuten habitual (declarativa reactivao interactiva) a lo largo del proceso dependeraacuten del disentildeo de estas actividades
Estas actividades ademaacutes deben proporcionar a los alumnos y a los profesoresmotivos para utilizar las herramientas tecnoloacutegicas propuestas La utilidad real de los medios sufacilidad de uso y su caraacutecter de realidad tangible determinaran su utilizacioacuten real
f La evaluacioacuten se presenta como un mecanismo de comunicacioacuten ndashprofesoralumnoshy que permiteel ajuste de la ayuda pedagoacutegica la influencia educativa La evaluacioacuten del proceso deensentildeanzashyaprendizaje debe tener un caraacutecter formativo y continuo Esta perspectiva dota a lamisma de un caraacutecter de apoyo individualizado al alumno La proporcioacuten de ayudas indicar los errores cometidos son elementos que debenpermitir al profesor al grupo al alumno ajustar las ayudas y los soportes necesarios para favorecerla actividad mental constructiva
g El nuacutemero de herramientas de comunicacioacuten y de trabajo disponibles en el entorno utilizadopuede actuar como elemento distorsionador si su nuacutemero es excesivo El disentildeo del curso debeofrecer aquellas herramientas que dadas las actividades disentildeadas van a ser utilizadas Estaconclusioacuten concreta el criterio de adecuacioacuten y equilibrio presentado en el punto b La comparacioacuten de los resultados obtenidos en las dos asignaturas estudiadas deacuerdo con las herramientas y posibilidades comunicativas que ambas ofreciacutean nos indican amodo de conclusioacuten que las posibilidades comunicativas de estos medios no son una condicioacutensuficiente para garantizar la interaccioacuten y la comunicacioacuten necesaria en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje
h El aprendizaje no puede limitarse a la transmisioacuten de informacioacuten La incorporacioacuten de las TICdebe dirigir el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje al desarrollo de una nueva concepcioacuteneducativa
El constructivismo se presenta como paradigma que puede proporcionar claves explicativas para
entender como ensentildear y aprender con TIC Desde esta perspectiva los diferentes elementospresentados hasta ahora encuentran su desarrollo y coherencia actividad mental constructivaactividad social resolucioacuten conjunta de tareas influencia educativa estrategias de ensentildeanza ajusteayuda pedagoacutegica organizacioacuten social actividad 6BIBLIOGRAFIacuteA BARBERAgrave E Grupo EDUS amp_GRINTIE Pautas para el anaacutelisis de la intervencioacuten en entornos deaprendizaje virtual Marzo 2004 en IN3 2003 httpwwwuoceduin3dtespbarbera0704pdf (21shy10shy2004)BATES AW (1993) Theory and practice in the use of technology in distance education En Keegan D (ed) Theorethical principes of distance education LondresNueva York RoutledgeCABERO J y otros (2000) Nuevas tecnologiacuteas aplicadas a la educacioacuten Madrid EdSiacutentesisCOLL C (1990) Un marco de referencia psicoloacutegico para la educacioacuten escolar la concepcioacutenconstructivista del aprendizaje y de la ensentildeanza Desarrollo psicoloacutegico y educacioacuten II MadridAlianza Editorial COMISIOacuteN DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS (2000) Concebir la educacioacuten del futuroInforme de la Comisioacuten al Consejo y al Parlamento EuropeoBruselasDUART JMordf y SANGRAacute A (2000) Aprender en la virtualidad Barcelona Gedisa Biblioteca deEducacioacuten Nuevas Tecnologiacuteas 2GUNAWARDENA C N LOWE CA y ANDERSON T (1997) Analysis of global online debateand development of an interaction analysis model for examining social construction of knowledge incomputer conferencing JEducational compounding Research vol 17 4GARCIacuteA AREITO L (1994) Educacioacuten a distancia hoy UNED MadridHENRI F (1992) Computer conferencing and content analysis a Kaye A (Ed) Collaborativelearning through computer conferencing The Najaden Papers Proceedings of NATO AdvancedResearch Worshop Copenhagen NATO ASI SeriesMOORE MG (1993) Three types of interaction En K Harry MJohn y Keegan (Eds) DistanceEducation New perspectives Londres RouledgeRAFAELI S SUDWEEKS F (1997) Networked Interactivity Journal of computer mediatedcommunication vol 2 4SALINAS J (1995) Organizacioacuten escolar y redes Los nuevos escenarios de aprendizaje En CaberoJ Y Martiacutenez (1995) Nuevos canales de comunicacioacuten en la ensentildeanza Centro de Estudios RamoacutenAreces MadridTIFFIN y RAJASINGHAM L (1997) En busca de la clase virtual Paidoacutes Barcelona ndash BuenosAires ndash Meacutexico
lass=GramEgtGUNAWARDENA C N LOWE CA y ANDERSON T (1997) Analysis of globalonline debate and development of an interaction analysis model for examining social construction ofknowledge in computer conferencing JEducational compounding Research vol 17 4
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
La educacioacuten continuacutea en Meacutexico hacia la transicioacuten a lacaptacioacuten a distancia
Rosario Vega GarciacuteaUniversidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico
vegarosarioyahoocom
Resumen Los grandes cambios que se han suscitado en la educacioacuten a distancia en los uacuteltimostiempos han sido impulsados por distintas variables culturales sociales poliacuteticas y econoacutemicasEn Meacutexico tambieacuten se han hecho presentes estas transformaciones apoyadas por los esfuerzosde las autoridades educativas investigadores del sector y docentes para buscar y aplicarmodalidades educativas que permitan una mayor cobertura
Abstract The big changes that have been provoked in the education distantly in the lasttimes have been stimulated by different cultural social political and economicvariables In Mexico also there have become present these transformations supported bythe efforts investigative of the educational authorities of the sector and teachers to seekand to apply educational modalities that allow a major coverage
Palabras claves Educacioacuten Continua Educacioacuten a Distancia Tecnologiacuteas de la Informacioacuten yla Comunicacioacuten
Key Words Education Continues Education to Distancia Tecnologiacuteas of theInformation and the Communication
1 INTRODUCCIOacuteN
iquestPor queacute la educacioacuten a distancia en Meacutexico
Entre las modalidades dentro del aacutembito de la educacioacuten superior la educacioacuten a distancia enMeacutexico se estaacute ofertando en diferentes instituciones como una opcioacuten viable para sortear
algunas de las barreras que la formacioacuten presencial no puede superar como son la cuestioacutengeograacutefica la imposibilidad de cubrir el tiempo preestablecido de permanencia en un centroeducativo y cuestiones relacionadas con los aspectos sociales culturales econoacutemicos yprofesionales del estudiante ldquoLos joacutevenes que provienen de grupos en situacioacuten de marginacioacuten se enfrentan a seriosobstaacuteculos para tener acceso a la educacioacuten superior permanecer en ella y graduarseoportunamente Mientras que el 45 del grupo de edad entre 19 y 23 antildeos que vive enzonas urbanas y pertenece a familias con ingresos medios o altos recibe educacioacutensuperior uacutenicamente el 11 de quienes habitan en sectores urbanos pobres y el 3 delos que viven en sectores rurales pobres cursan este tipo de estudios Por su parte laparticipacioacuten de los estudiantes indiacutegenas es miacutenimardquo[1]
Entre las conclusiones a las que llegaron los participantes del seminario Universidades Virtualesen Ameacuterica Latina y Caribe organizado por la UNESCO UNIVERSIA y el Gobierno deEcuador cabe destacar la necesidad de ampliar el acceso a una educacioacuten superior de calidaden Latinoameacuterica con la finalidad de contribuir al bienestar socioeconoacutemico[2]
Ante este panorama no es de extrantildear que en el Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006se contemple como meta a alcanzar el incremento de la matriacutecula en programas de educacioacutensuperior abierta semi presencial y a distancia de 149809 en el 2000 a 200000 en el 2006[3]
2 EL PAPEL DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LACOMUNICACIOacuteN EN LA EDUCACIOacuteN SUPERIOR A DISTANCIA
Uno de los principales factores que ha impulsado la raacutepida evolucioacuten de esta modalidaden la educacioacuten superior ha sido la incursioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y lacomunicacioacuten en la educacioacuten Esto ha permitido la incorporacioacuten del uso del viacutedeo y dela televisioacuten que junto con los sistemas satelitales y la fibra oacuteptica posibilitan latransmisioacuten de las telesesiones y las videoconferencias dentro del aacutembito educativo Elimpacto del desarrollo de la informaacutetica ha tenido sus implicaciones en la educacioacuten atraveacutes del uso de la internet y del CDshyROM daacutendose la tendencia actual a integrardiferentes tecnologiacuteas como lo demuestran la generacioacuten de portales WAP que permitenel acceso a frecuencias de radio y de televisioacuten viacutea internet a traveacutes de la telefoniacutea moacutevily la creacioacuten de portales PDA que posibilitan el acceso a cursos virtualesvideoconferencias asiacute como consultar bases de datos y visitar otro tipo de actosacadeacutemicos
Estas herramientas con posibilidades sincroacutenicas y asincroacutenicas propician nuevasopciones de interaccioacuten y retroalimentacioacuten cuyas implicaciones se traducen enmodificaciones en torno al tiempo y el espacio de la participacioacuten de los profesores y losestudiantes en el proceso ensentildeanza ndash aprendizaje ofreciendo muacuteltiples posibilidades deaplicacioacuten en la educacioacuten siempre y cuando no se pierda de vista que se trata de un
medio y no de un fin en siacute mismo
El uso didaacutectico de estas tecnologiacuteas implica una reorganizacioacuten en el tratamiento de loscontenidos requiriendo la elaboracioacuten del disentildeo instruccional y de guiacuteas didaacutecticas parala obtencioacuten del cumplimiento de los objetivos formativos de cada programa lo quesupone un cambio de paradigma para todos los actores involucrados Concretamente elprofesor pasa de ser facilitador del aprendizaje a mediador del proceso de ensentildeanza ndashaprendizaje en un proceso en el que se transforma la informacioacuten en conocimientopresentando un nuevo panorama de ensentildeanza ndash aprendizaje
Experiencia previa(estudiante)
Papel delestudiante
Orientacioacuten delestudio
Motivacioacuten
Profesor Haacutebitos de estudio
Seguir lasindicaciones delprofesorexpuestas enclase
Seguir lasindicaciones delprofesorexpuestas enclase
Interaccioacuten yretroalimentacioacutencon el alumno en elaula
AsesorConocimientos en eluso de lastecnologiacuteas de lainformacioacuten y lacomunicacioacutenHaacutebitos de estudio
EstudioindependienteAutodisciplina
Seguir lasindicacionesexpuestas en la guiacuteade estudio
Interaccioacuten yretroalimentacioacutencon el estudiante atraveacutes de lasherramientas deinformacioacuten ycomunicacioacuten
Ambiente Horario Evaluacioacuten
ProfesorAmbiente de ensentildeanza ndashaprendizaje en el aula
Inflexible
A traveacutes de observacioacutenpruebas presenciales resolucioacutende problemas evaluacioacutenpermanente
AsesorAmbiente de ensentildeanza shyaprendizaje apoyado enlos multimedios
Flexible
A traveacutes de resolucioacuten deproblemas evaluacioacutenpermanente evaluacioacutenautomatizada
A su vez el uso de estas herramientas ofrece un planteamiento nuevo en cuanto a laorganizacioacuten educativa donde podraacute incluirse instrumentos de gestioacuten escolarautomatizados que permitan una administracioacuten flexible con una raacutepida respuesta a lasdemandas de capacitacioacuten
Como consecuencia de la implementacioacuten de estas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la
comunicacioacuten en la educacioacuten se han ido formando dos puntos de opinioacuten enfrentadosprotagonizados por un lado por los defensores maacutes entusiastas que perciben la aplicacioacutende estas herramientas como una respuesta a las necesidades sociales que a su vez estaacutengestando nuevos paradigmas culturales y por otro lado se encuentra el grupo de quienescentran su atencioacuten en los efectos que sufriraacuten los sectores sociales excluidos del uso deestas tecnologiacuteas[4]
3 PANORAMA DE LA EDUCACIOacuteN CONTINUA EN MEacuteXICO
Tras la Segunda Guerra Mundial se produce una acelerada transformacioacuten de la economiacuteaoccidental que demandariacutea una mano de obra cada vez maacutes especializada dentro de losdiferentes sectores y por tanto de una formacioacuten adecuada a los diferentesrequerimientos exigidos por el mercado laboral Ante estas necesidades se solicitaba unaoferta educativa variada que en primera instancia las universidades no cubriacutean Comoproducto de estos acontecimientos surgen al teacutermino de la uacuteltima gran guerraorganizaciones internacionales dedicadas a la atencioacuten de la educacioacuten y la cultura
Maacutes significativo es coacutemo a raiacutez del fuerte crecimiento industrial producido a partir delos antildeos sesenta proliferan las actividades de educacioacuten continua y el hecho irrefutablees que desde aquella deacutecada y hasta la fecha la educacioacuten dentro del mundoindustrializado es considerada como permanente o para toda la vida Las fuertes yaceleradas transformaciones en el sector tecnoloacutegico industrial y laboral han generadouna necesidad de actualizacioacuten y especializacioacuten constante que solo una adecuada ofertaen capacitacioacuten puede satisfacer
Meacutexico no es la excepcioacuten su primer antecedente se dio en las I Jornadas Meacutedicascelebradas en 1933 en la Universidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico y no es hasta 1959cuando se da otra actividad de esta iacutendole en citada institucioacuten educativa sin dejar dellamar la atencioacuten la fuerte proliferacioacuten de proyectos de educacioacuten continua en los antildeossesenta setenta y ochenta[5]
Sin duda la educacioacuten continua forma parte del proceso de cambio de las instituciones deeducacioacuten superior La visioacuten de la universidad como generadora y transformadora deconocimiento y cultura se enfrenta o se complementa seguacuten se vea a la universidadgeneradora de procesos de modernizacioacuten y desarrollo tecnoloacutegico que requiereactualmente el sector laboral y social Esta uacuteltima forma de interpretar y entender laeducacioacuten superior es la que se ha transmitido en los planes y programas nacionales deeducacioacuten desde el periacuteodo presidencial de Salinas seguido por la presidencia de Zedilloy que continuacutea en el periacuteodo presidencial de Fox
Los nuevos escenarios de la educacioacuten superior entendida eacutesta como instrumentoesencial de formacioacuten de recursos humanos requieren de una transformacioacuten en laorganizacioacuten y planeacioacuten de los mismos Ante este panorama la educacioacuten continuaaportariacutea las bases para favorecer la vinculacioacuten entre los centros de educacioacuten superior
la sociedad y el sector productivo dotando una educacioacuten permanente fuera de laeducacioacuten formal que permitiriacutea desarrollar el potencial personal y profesional de losmiembros de la sociedad
La creacioacuten de las redes y asociaciones de educacioacuten continua son muy recientes aunqueen Meacutexico como anteriormente mencioneacute las actividades de este tipo de educacioacuten sevienen dando desde los antildeos treinta del siglo XX lo cierto es que aparecen con mayorfuerza a partir de la generacioacuten de los antildeos ochenta La creacioacuten de asociaciones y redesvinculadas con la educacioacuten permanente comienza a surgir con mayor proliferacioacuten en losantildeos noventa En 1990 se conforma la Asociacioacuten Mexicana de Educacioacuten Continua losprogramas de educacioacuten continua promovidos por COLUMBUS apenas se dan a partir de1994 y se funda la Red Universitaria de Educacioacuten Continua de Ameacuterica Latina y elCaribe en 1998 Con estos antecedentes podemos concluir que en la actualidad es cuandose estaacuten dando a conocer los primeros beneficios de estas redes y asociaciones
Las instituciones mexicanas dedicadas a la educacioacuten continua que han incorporando lamodalidad a distancia dentro de sus actividades formativas lo han hecho ante la idea deque esta modalidad facilita la posibilidad de ampliar su oferta de capacitacioacuten
4 SELECCIOacuteN DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LACOMUNICACIOacuteN EN LA CAPACITACIOacuteN
La seleccioacuten de estas tecnologiacuteas deberaacute centrarse entre otros aspectos a consideracioacutenen el valor de sus aportaciones pedagoacutegicas en cuanto a su capacidad para cubrirnecesidades y mejorar situaciones de ensentildeanza ndash aprendizaje contribuir en elcumplimiento de los objetivos de aprendizaje asiacute como en el anaacutelisis de los resultadosproducto de los estudios de las ventajas y desventajas a la hora de aplicar cada una deestas tecnologiacuteas en la educacioacuten continua Para ello se expone el siguiente cuadro queserviraacute como guiacutea para la reflexioacuten en la toma de decisiones
Criterios de seleccioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en lacapacitacioacuten[6]
CRITERIOS ELEMENTOS DEANAacuteLISIS
INDICADORES
Calidad iquestCubre las necesidadesformativas
Estaacutendares de calidad
Cobertura iquestQueacute tanto abarca Relacioacuten oferta ndash demanda
Pertinencia iquestCuaacuteles son las ventajas y losinconvenientes
Relacioacuten propuesta ndash realidad
Equidad iquestQueacute tan desigual puede resultarsu aplicacioacuten
Relacioacuten justo ndash injusto
Eficacia iquestAlcanzaremos los objetivos Relacioacuten costo ndash beneficio
acadeacutemicos propuestos
Satisfaccioacuten iquestCubre los objetivos deaprendizaje propuestos
Relacioacuten necesidades ndashsatisfaccioacuten de necesidades
Impacto iquestQueacute tan relevante es suaplicacioacuten
Relacioacuten resultados presentesndash resultados futuros
Capacitacioacuten iquestCuaacuteles son las caracteriacutesticas delinstructor
Actualizacioacuten permanente
Perfil de usuario iquestCuales son las caracteriacutesticas delos estudiantes
Formacioacuten previa
Recursos Humanos
iquestSe cuenta con los recursoshumanos necesarios para laaplicacioacuten de la nueva
herramienta
Anaacutelisis de los recursoshumanos
Recursos Teacutecnicos
iquestSe cuenta con los recursosteacutecnicos necesarios para la aplicacioacuten de la nueva
herramienta
Anaacutelisis de los recursosteacutecnicos
Recursos Materiales
iquestSe cuenta con los recursosmateriales necesarios para la
aplicacioacuten de la nuevaherramienta
Anaacutelisis de los recursosmateriales
Recursos financieros
iquestSe cuenta con los recursosfinancieros necesarios para la
adquisicioacuten de la nuevaherramienta
Anaacutelisis de los recursosfinancieros
Poder
iquestCuaacutel es la actitud de lasautoridades
Anaacutelisis de la actitud deautoridades
Burocracia iquestCuaacutel es la eficacia de laburocracia
Tiempo
5 LOS DESAFIacuteOS DE LA EDUCACIOacuteN CONTINUA A DISTANCIA ENMEacuteXICO
Con el uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en la educacioacuten nosencontramos con un nuevo panorama que nos permite resolver necesidades educativas yque a su vez genera nuevos retos ha superar entre los que destacan
1shy Creacioacuten de una auteacutentica poliacutetica educativa nacional donde se contemple laeducacioacuten superior a distancia como proyecto de nacioacuten que facilite los mecanismos paradar respuesta a los vertiginosos cambios sociales y la toma de decisiones sobre cualquierinnovacioacuten o cambio educativo
2shy Cambio y fortalecimiento en la estructura organizativa de los centros de educacioacutencontinua Esta circunstancia implica cambios en la gestioacuten de los centros comenzandopor la reforma y fortalecimiento de la legislacioacuten y normatividad que los rigen asiacute comode la administracioacuten educativa
3shy Conformacioacuten de una educacioacuten continua por competencias para permitir unaeficiente respuesta a las necesidades de formacioacuten
4shy Aumento de presupuestos econoacutemicos para la obtencioacuten de recursos humanosmateriales y teacutecnicos y para la permanente capacitacioacuten del personal
5shy Elaboracioacuten de estaacutendares de calidad para el uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuteny la comunicacioacuten en la educacioacuten con la finalidad de desarrollar praacutecticas reguladoras
6shy Disentildeo de proyectos que garanticen el incremento de los niveles de conectividad delas instituciones a traveacutes del desarrollo de infraestructura teacutecnica
7shy Creacioacuten de mecanismos adecuados de gestioacuten de la informacioacuten y el conocimiento
8shy Dentro de esta gestioacuten del conocimiento es importante promover la creacioacuten eintegracioacuten de grupos de trabajo de investigacioacuten para conformar redes regionales quefaciliten el traacutensito de informacioacuten y conocimiento
9shy Aportar estrategias que involucren a los instructores en la aplicacioacuten de las tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten en sus dinaacutemicas formativas de tal forma que lasinstituciones y los capacitadores compartan los resultados acadeacutemicos
10shy Desarrollo de programas de formacioacuten de instructores sobre el uso de las tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten
11shy Vincular la investigacioacuten con la educacioacuten continua
12shy Propiciar la edicioacuten de publicaciones difundir experiencias y productos de investigacioacuten
13shy Promover una red regional de bibliotecas digitales
14shy Generar una cultura de la capacitacioacuten en torno al uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuteny la comunicacioacuten
6 BIBLIOGRAFIacuteA
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EDUCACIOacuteN SUPERIOR (2004) Estudio sobre el uso de las tecnologiacuteas decomunicacioacuten e informacioacuten para la virtualizacioacuten de la educacioacuten superior en MeacutexicoANUIES Meacutexico D F (material mecanografiado)ASOCIACIOacuteN NACIONAL DE UNIVERSIDADES E INSTITUCIONES DEEDUCACIOacuteN SUPERIOR (2001) Plan maestro de educacioacuten superior abierta y adistancia Liacuteneas estrateacutegicas para su desarrollo ANUIES Meacutexico D FDeclaracioacuten de Quito sobre el rol de las universidades en la sociedad de la informacioacutenUNESCO UNIVERSIA 13 y 14 de febrero de 2003 (documento impreso)FERNAacuteNDEZ HERNAacuteNDEZ P (2002) Competencias y habilidades para el uso denuevas tecnologiacuteas en la educacioacuten en Foro de planeacioacuten acadeacutemica Aacuterea de CienciasSociales Diaacutelogo con expertos Preparatoria Ndeg 7 Monterrey Nuevo Leoacuten 2 de agostode 2002 (material mecanografiado)
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[1]Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006 SEP Meacutexico D F 2000 pp 189[2] Declaracioacuten de Quito sobre el rol de las universidades en la sociedad de la informacioacuten UNESCO UNIVERSIA13 y 14 de febrero de 2003 (documento impreso) pp 1[3]SEP Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006 SEP Meacutexico D F 2000 pp 203[4]Fernaacutendez Hernaacutendez Patricia ldquoCompetencias y habilidades para el uso de nuevas tecnologiacuteas en la educacioacutenrdquo enForo de planeacioacuten acadeacutemica Aacuterea de Ciencias Sociales Diaacutelogo con expertos Preparatoria Ndeg 7 Monterrey NuevoLeoacuten 2 de agosto de 2002 (material mecanografiado)[5]Garciacutea Gonzaacutelez Eva Laura y otros Gestioacuten de la educacioacuten continua y la capacitacioacuten Manual Moderno 2004 pp11 ndash 13[6]Vega Garciacutea Rosario ldquoAplicacioacuten y evaluacioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en laeducacioacutenrdquo en Evaluacioacuten y Tendencias en la Educacioacuten Profesional Teacutecnica en Hispanoameacuterica en el siglo XXIColegio Nacional de Educacioacuten Profesional Teacutecnica y Agencia Espantildeola de Cooperacioacuten Internacional Meacutexico D Fjunio 2004 (CDshyROM)
opgtVEGA GARCIacuteA R (2005) La educacioacuten continua a distancia en Meacutexico la Universidad NacionalAutoacutenoma de Meacutexico en Revista de Educacioacuten Superior Asociacioacuten Nacional de Universidades eInstituciones de Educacioacuten Superior (ANUIES) volumen XXXIV (1) enero ndash marzo de 2005Meacutexico D F
[1]Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006 SEP Meacutexico D F 2000 pp 189[2] Declaracioacuten de Quito sobre el rol de las universidades en la sociedad de la informacioacuten UNESCO UNIVERSIA13 y 14 de febrero de 2003 (documento impreso) pp 1[3]SEP Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006 SEP Meacutexico D F 2000 pp 203[4]Fernaacutendez Hernaacutendez Patricia ldquoCompetencias y habilidades para el uso de nuevas tecnologiacuteas en la educacioacutenrdquo enForo de planeacioacuten acadeacutemica Aacuterea de Ciencias Sociales Diaacutelogo con expertos Preparatoria Ndeg 7 Monterrey NuevoLeoacuten 2 de agosto de 2002 (material mecanografiado)[5]Garciacutea Gonzaacutelez Eva Laura y otros Gestioacuten de la educacioacuten continua y la capacitacioacuten Manual Moderno 2004 pp11 ndash 13[6]Vega Garciacutea Rosario ldquoAplicacioacuten y evaluacioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en laeducacioacutenrdquo en Evaluacioacuten y Tendencias en la Educacioacuten Profesional Teacutecnica en Hispanoameacuterica en el siglo XXIColegio Nacional de Educacioacuten Profesional Teacutecnica y Agencia Espantildeola de Cooperacioacuten Internacional Meacutexico D Fjunio 2004 (CDshyROM)
- Comunidades virtuales para el aprendizaje Su utilizacioacuten en la ensentildeanza
- Algunas consideraciones para integrar los recursos en una aplicacioacuten hipermedial En busca de la mediacioacuten
- Convergencia con Europa y cambio en la universidad
- Sistemas tutoriales multiagentes con modelado del estudiante y del autor
- Hipertexto y nuevas tecnologiacuteas Su aporte al e-learning
- Web Educativa 20
- Maacutes allaacute de la Comic Sans La ensentildeanza de la tipografiacutea en la era digital
- El tutor en E-learning aspectos a tener en cuenta
- Universidad NTIC interaccioacuten y aprendizaje
- La educacioacuten continuacutea en Meacutexico hacia la transicioacuten a la captacioacuten a distancia
-
Precisado el teacutermino comunidad las que nosotros vamos a referirnos vienen matizadas por un hechosignificativo y es que la interaccioacuten entre sus miembros se realiza a traveacutes de una serie de instrumentostecnoloacutegicos los ordenadores y las redes telemaacuteticas En definitiva y como sentildealan Pazos y otros (2002)ldquopodemos considerar las lsquocomunidades virtualesrsquo como entornos basados en Web que agrupan personasrelacionadas con una temaacutetica especiacutefica que ademaacutes de las listas de distribucioacuten (primer nodo de lacomunidad virtual) comparten documentos recursoshelliprdquoEn esta misma liacutenea Salinas (2003 36) indica con claridad que aparece una CV ldquocuando una comunidad realusa la telemaacutetica para mantener y ampliar la comunicacioacuten El hecho de que la interaccioacuten entre las personasse pueda realizar entre personas fiacutesicamente pero enlazadas mediante redes telemaacuteticas es lo que lleva ahablar de comunidades virtuales y que pueden considerarse comunidades personales en cuento que soncomunidades personales en cuanto que son comunidades de personas basadas en los intereses individuales yen las afinidades y valores de las personas Es importante comprender que lo que indica el autor es que laCV estaacuten formadas por comunidades reales no que sea necesario que las comunidades sean primero realespara que despueacutes se conviertan en virtualesPor tanto podemos decir que cuando nos estamos refiriendo a CV nos referimos a comunidades depersonas que comparten unos valores e intereses comunes y que se comunican a traveacutes de las diferentesherramientas de comunicacioacuten que nos ofrecen las redes telemaacuteticas sean sincroacutenicas o asincroacutenicas Realizados estos comentarios dejemos desde el principio clara nuestra posicioacuten respecto a que lascomunidades virtuales sean inferiores a las comunidades presenciales y sobre todo por el argumento de lafalta de presencia de referentes verbales Sin poder negar este aspecto aunque la realidad es que ya tenemostecnologiacutea que permite salvar esta limitacioacuten tampoco podemos olvidarnos de una serie de ventajas que lasvirtuales tienen respecto a las otras como son
1) Las posibilidades de sincronismo y asincronismo que las redes permiten facilitanindependientemente del tiempo en el que se encuentren los miembros de la CV la comunicacioacutenentre ellos Ello implica una alta flexibilidad tanto para recibir los mensajes como para enviarlosLa realidad es que que las personas que participan en comunidades presenciales tambieacuten lo hacenen las virtuales aspecto que no suele producirse al contrario y por otra que las personas conciertos problemas para las relaciones se comunican e interacciones en espacios virtuales cuandono son capaces de hacerlo en los reales
2) La posibilidad de revisar el histoacuterico de la comunicacioacuten realizado Revisioacuten del histoacuterico quepermite que se puedan beneficiar del conocimiento generado en el proceso otras personas nopertenecientes a la red o que se revisen con facilidad las decisiones adoptadasIndependientemente que ello se convierta en una fuente de informacioacuten para la investigacioacuten yanalizar aspectos referidos a coacutemo se genera el conocimiento coacutemo funciona el conocimientoexperto queacute reglas dirigen la interaccioacuten etc
3) Facilita la comunicacioacuten entre personas de diferente espacio geograacutefico Lo que facilita latransferencia de conocimiento a velocidades hasta hace poco tiempo no pensadas
4) Interactividad ilimitada el ordenador puede soportar complejos procesos de interaccioacuten entre losparticipantes y de interaccioacuten de uno a uno y de uno a mucho
5) Y que la comunicacioacuten no estaacute obligada a realizarse en un sitio concreto sino en aquel dondeexista un ordenador y una conexioacuten a la red
Continuando con sus caracteriacutesticas Rheingold (2001) sentildeala que cuando se produce un debate continuo enlas CV eacutestas llegan a presentan las siguientes caracteriacutesticas
shy Estaacuten organizadas alrededor de afinidades y conducen a personas juntas que no necesariamente setienen que conocerse antes del encuentro en liacutenea
shy Ellas exponen muchas personas y utilizan muchos mediosshy Se desarrollan desde el texto hasta la comunicacioacuten basada en graacuteficosshy La comunicacioacuten se produce de forma maacutes regular que en la comunicacioacuten cara a cara
Por su parte Hildreth (1997) sugiere que las comunidades de praacutecticas que pueden ser trasladables alas comunidades que aquiacute analizamos deben poseer una serie de caracteriacutesticas que especifica en lassiguientes
shy Utilizacioacuten de un lenguaje comuacutenshy Conocimiento compartidoshy Un propoacutesito comuacuten o una visioacuten compartida que apunta maacutes allaacute que la simple intervencioacutenshy Dinamismoshy Y evolucioacuten
Como sentildeala Garciacutea Aretio (2003 172) ldquohellipen una comunidad se agrupan personas para interaccionarsocialmente establecer lazos comunes y compartir ciertos intereses expectativas creencias valores yactividades que establecen los liacutemites e identidad diferenciadota del grupo y todo ello al menos durante untiempo Para continuar diciendo maacutes adelante Son en suma grupos humanos comunidades de personasque se basan en los intereses afinidades y valores personales que discuten contrastan pareceres y puntos devistas o intercambian informacioacuten a traveacutes de Internet en forma relativamente continuada o lo largo deltiempo y atendieacutendose a unas determinadas reglas (Garciacutea Aretio 2003 180) Por otra parte y siguiendo a Salinas (2003) podemos decir que en una CV
shy Se reuacutenen personas para intercomunicarse mediante ordenadores y redes interactuando de unaforma continuada y siguiendo unas reglas preestablecidasshy El intercambio de informacioacuten (formal e informal) y el flujo de informacioacuten dentro de unacomunidad virtual constituyen elementos fundamentalesshy La existencia de comunidades virtuales entre profesionales para el intercambio de ideas yexperiencias y el desarrollo profesional y personal de sus miembros tiene su origen en las grandesposibilidades de socializacioacuten y de intercambio personal que proporcionan las redes Constituyen unentorno privilegiado de aprendizaje sobre relaciones profesionales
Realizadas estas matizaciones sobre su definicioacuten ventajas y caracteriacutesticas presentaremos una siacutentesis delas que para nosotros son las determinantes de las mismas
La interaccioacuten se efectuacutea a traveacutes de maacutequinas pero ello no significa que se relacionan a personas conmaacutequinas sino por el contrario a personas a traveacutes de maacutequinas Son comunidades flexibles temporal y espacialmente para la recepcioacuten y enviacuteo de informacioacuten Independientemente del tipo de comunidad se caracterizan por el intercambio de informacioacuten yconocimiento entre las personas que en ella participan Sus participantes suelen compartir un lenguaje unas creencias y unas visiones La comunicacioacuten se puede establecer movilizando diferentes herramientas de comunicacioacuten correoelectroacutenico chat videoconferencia webblog wikihellip (Cabero y otros 2004) En este sentido es importantetener en cuenta que el concepto de CV supera al de las herramientas que se utiliza para la comunicacioacuten quepuede ser tanto sincroacutenica como a sincroacutenica como hemos dicho anteriormente Interesa maacutes lo que se dicey la frecuencia de participacioacuten e intercambio que la herramienta que se utiliza para ello
Y es una comunicacioacuten multidireccionalidad ya que facilita tanto la comunicacioacuten uno a uno como deuno a mucho o de grupos reducidos
Creo que podemos sentildealar que lo fundamental de una CV no es que estan en la red sino forman parte de ellapersonas y seraacuten exitosas si las personas que la conforman estaacuten unidas para la realizacioacuten de tareasconjuntas es decir si persiguen intereses comunes No debemos olvidarnos que al hablar de CV nosestamos refiriendo directamente a aspectos de sociabilidad e interaccioacuten social entre sus participantes no alaislamiento sino a la colaboracioacutenNo nos gustariacutea finalizar estas referencias iniciales sin olvidarnos que ellas van a estar fuertementecondicionada por el tipo de comunidad a la cual nos estemos refiriendo asiacute por ejemplo algunos autorescomo Moreno (2003) sentildealan que una de las caracteriacutesticas baacutesicas de las CV es la libertad en el sentidoque uno puede darse de alta o de baja cunado lo estime oportuno y ello es cierto pero no siempre comoocurre en aquellas en las que se asocian con acciones formativas donde necesariamente uno debe estarincorporada en las mismas Sin que con ello queramos decir que en todas en las que se desarrollan accionesformativas tiene que ser la presencia obligatoria por ejemplo no ocurre lo mismo en comunidades formadaspor profesores y profesionales para su perfeccionamiento como es le caso de la CV de Edutec(httpwwweduteces) a una creada para un programa de doctorado
Realizados estos comentarios pasaremos a presentar los diferentes tipos de CV con que nos podamosencontrar
3 TIPOS DE COMUNIDADES VIRTUALES A grandes rasgos podemos clasificar las CV en tres grandes categoriacuteas de ocio profesionales y deaprendizaje Aunque algunos autores como Polo (1998) nos indica que pueden darse
shy Centrada en las personas Las personas se reuacutenen fundamentalmente para disfrutar del placer de lamutua compantildeiacuteashy Centrada en el temashy O centrada en un acontecimiento Personas centradas en acontecimientos externos
Para Hagel y Armstrong (1997) hay dos tipos claramente diferenciados las orientadas hacia el usuario y lasorientadas hacia la organizacioacuten En las orientadas a los usuarios son ellos los que definen el tema de laComunidad y se pueden dividir en
shy Geograacuteficas agrupan personas que viven o que estaacuten interesadas en intercambiar informacioacuten sobreuna misma aacuterea geograacuteficashy Temaacuteticas orientadas a la discusioacuten de un tema de intereacutes para los usuariosshy Demograacuteficas reuacutenen usuarios de caracteriacutesticas demograacuteficas similaresshy De ocio y entretenimiento dirigidas a aquellos cibernautas que ocupan su tiempo libre en juegos enred Se crean por tipos de juegos como estrateacutegicos de simulacioacuten etcshy Profesionales para aquellos expertos en una materia que desarrollan su actividad concreta en unaacuterea profesional definida generalmente asociada a una formacioacuten superior Especialmente en el casode las profesiones liberales cuando se trabaja de manera independienteshy Gubernamentales Los organismos gubernamentales han creado Comunidades Virtuales a las quepuede acudir el ciudadano para informarse yo discutirshy Ecleacutecticas son aquellas Comunidades Virtuales mixtas que intentan un poco de todo zona de ociouna viacutea de transmisioacuten y comportamiento cultural etc
Por el contrario en las orientadas hacia la organizacioacuten el tema es definido seguacuten los objetivos y aacutereas detrabajo de la organizacioacuten donde reside la comunidad y podemos dividirlas en
shy Verticales que aglutinan a usuarios de empresas de diferentes ramas de actividad econoacutemica o aorganizaciones institucionalesshy Funcionales referidas a un aacuterea especiacutefica del funcionamiento de la organizacioacuten por ejemplomercadeo produccioacuten relaciones puacuteblicasshy Geograacuteficas que se concentran en una zona geograacutefica cubierta por la organizacioacuten
Tambieacuten podemos establecer una divisioacuten de las CV de acuerdo a las normas de funcionamiento asiacutepodriacuteamos hablar de CV abiertas o restringidas seguacuten uno pueda suscribirse o darse de baja seguacuten su propiavoluntad y CV libres o moderadas si existe o no control sobre las intervenciones de los participantes Porsupuesto tales posiciones no son de todo o nada sino que se desarrolla un gradiente En una liacutenea similar a la anterior Salinas (2003) nos llama la atencioacuten respecto a dentro de las CV sepueden distinguir una serie de grupos en funcioacuten de
a) El modo de asignacioacuten de los miembros Asiacute podemos encontrarshy Comunidades de asignacioacuten libre por parte de los miembrosshy Comunidades de asignacioacuten voluntariashy Comunidades de asignacioacuten obligatoria
b) La funcioacuten primaria que se adjudica a la comunidadshy Distribucioacuten Cuando la principal funcioacuten de la comunidad radica en la distribucioacuten de informacioacutenmensajeshellip entre los miembrosshy Compartir Se trata de comunidades donde prima el intercambio de experiencias y recursosshy Creacioacuten Cuando se generan procesos de trabajo colaborativo con el objeto de lograr materialesdocumentos proyectos compartidos
c) La Gestioacuten de las comunidades En este caso podemos clasificarlas enshy Abiertas Cuando el acceso (independientemente de la asignacioacuten) es abierto y los recursos de lacomunidad estaacute a disposicioacuten tanto de los miembros como de personas ajenas a la comunidadshy Cerradas Cuando existe alguacuten procedimiento que impide a las personas ajenas a la comunidad el accesode tal forma que los recursos materiales producciones histoacuterico etc soacutelo son accesibles para losmiembros de la comunidad
d) El objeto de la comunidad En la liacutenea de la clasificacioacuten descrita anteriormente las comunidades virtuales deaprendizaje podemos clasificarlas en funcioacuten del objeto que persiguen en
shy Comunidades de aprendizaje propiamente dichas cuando han sido creadas para que el grupohumano que se incorpora a la comunidad desarrolle procesos de aprendizaje en programasdisentildeados al efectoshy Comunidades de praacutectica ya definidos anteriormenteshy Comunidades de investigacioacuten cuando se trata de comunidades que desarrollandoactividades de aprendizaje el objeto principal es poner en marcha proyectos de investigacioacutenconjunta de acuerdo con la filosofiacutea del trabajo cooperativo a traveacutes de redesshy Comunidades de innovacioacuten Similares a las anteriores que buscan compartir intercambiar ygenerar procesos de innovacioacuten en distintos campos
Abordando maacutes expresamente el uacuteltimo grupo planteado por el profesor Salinas nos encontramos con lapropuesta de Jonassen Pech y Wilson (1998) que establecen cuatro tipos de comunidades virtuales
shy De discurso El ser humano es una criatura social y puede hablar cara a cara sobre intereses
comunes pero tambieacuten puede compartir estos intereses con otros semejantes maacutes lejanos mediantelos medios de comunicacioacuten Las redes de ordenadores proporcionan numerosas y potentesherramientas para el desarrollo de este tipo de comunidadesshy De praacutectica Cuando en la vida real alguien necesita aprender algo normalmente no abandona susituacioacuten normal y dedica su esfuerzo en clases convencionales sino que puede formar grupos detrabajo (comunidades de praacutectica) asigna roles ensentildea y apoya a otros y desarrolla identidades queson definidas por los roles que desempentildea en el apoyo al gruposhy De construccioacuten de conocimiento El objetivo de este tipo de comunidades es apoyar a losestudiantes a perseguir estrateacutegica y activamente el aprendizaje como una metashy De aprendizaje Si una comunidad es una organizacioacuten social de personas que compartenconocimiento valores y metas las clases como las conocemos no son comunidades ya que losestudiantes estaacuten desconectados o estaacuten compitiendo unos con otros Las clases son comunidadessociales pero su propoacutesito no es aprender juntos o unos de otros antes parece que estos gruposbuscan reforzar socialmente sus propias identidades por exclusioacuten de los otros
Lo apuntado hasta ahora no permite sentildealar que las comunidades que a nosotros nos interesan analizarvendraacuten determinadas por una serie de caracteriacutesticas como son son CV centradas sobre dimensionesformativas pueden darse tanto de tipo abierto como restringido suelen ser moderadas pueden darsediferentes roles entre los participantes y pueden ser de diferentes tipos investigacioacuten de aprendizaje depraacutecticas de construccioacuten del conocimientohellip aglutinan la mayoriacutea de las tipologiacuteas expresadas porJonassen Pech y Wilson (1998) aunque estaraacuten maacutes cerca de las denominadas comunidades deaprendizaje De todas formas dejemos aquiacute la temaacutetica ya que la abordaremos al finalizar nuestra exposicioacuten aunque sinos gustariacutea realizar una llamada de atencioacuten que a diferencia de otro tipo de comunidades donde laproblemaacutetica de la identidad por anonimato o cambio de personalidad puede ser usual en las nuestras talsituacioacuten no suele ocurrir Aunque tenemos que reconocer que la falta de identidad tambieacuten han sidoelementos de potenciacioacuten de la comunicacioacuten en las redes y en las CV ya que se eliminan algunoselementos como el geacutenero la raza la edad que han tenido algunos determinantes negativos para que lacomunicacioacuten en contextos preseacutenciales se produzca Como sentildeala Rheingold (1996 46) ldquoLas personascuyos impedimentos fiacutesicos les hacen difiacutecil hacer nuevas amistades descubren que las comunidadesvirtuales los tratan como siempre quisieron ser tratados como seres pensantes y transmisores de ideas ysentimientos no como envases carnales con determinado aspecto y manera de caminar y de hablar (o de nocaminar y no hablar) Para finalizar este apartado sentildealar que independientemente del tipo de CV de la que hablemos tenemosque asumir que eacutestas son comunidades vivas y que por tanto nacen se desarrollan y mueren Aspectossobre los que realmente no tenemos muchas veces conocimiento de por queacute y coacutemo ocurren los fenoacutemenosde ahiacute que conviene abrir una liacutenea de investigacioacuten para saber coacutemo comienza coacutemo se mantienen coacutemose reestructuran y coacutemo finalizan aspectos que si bien han supuesto una serie de trabajos en los uacuteltimostiempos incluso buscando nuevas viacuteas y teacutecnicas de anaacutelisis (Rallo 2005) se hacen desde mi punto de vistainsuficientes 4 FACTORES DE EacuteXITO DE UNA COMUNIDAD VIRTUAL
No debe de caber la menor duda que la calidad es decir su duracioacuten niveles de participacioacuten y calidad delos procesos y productos seguidos y alcanzados en las CV va depender de una serie de variables respecto alas cuales nos detendremos a continuacioacuten pero antes nos gustariacutea sentildealar dos aspectos independientemente
del tipo de comunidad a la que nos refiramos y sus contenidos
shy Toda comunidad deben de ser saludable y por tanto favorecer la participacioacuten de todos los miembros Cuando lacomunidad es saludable la gente participa y ello es lo que hace que la comunidad sea significativa para elaprendizaje o por las metas y fines que persiganshy Y que el clima de confianza entre sus miembros potencia el desarrollo de una comunidad y hace que su vidasea maacutes duradera
Para nosotros para que las CV funcionen de forma de calidad se mantengan duraderas en el tiempo y llevena sus participantes al alcanzar productos significativos tienen que darse una serie de aspectos como son lossiguientes
Accesibilidad para que todos los miembros puedan tanto recibir solicitar y enviar informacioacuten Y eacutesta nodebe entenderse exclusivamente por la disponibilidad tecnoloacutegica sino tambieacuten por asumir principio decolaboracioacuten entre los diferentes miembros es decir no ser lectores sino tambieacuten actores no ser pasivossino activos
Asumir una cultura de participacioacuten y colaboracioacuten Necesidad de miacutenimas destrezas tecnoloacutegicas de los miembros No debemos olvidar que estamos
hablando de una comunicacioacuten mediada por ordenador Objetivos y fines claramente definidos y conocidos por todos sus miembros Calidad de la informacioacuten y contenidos relevantes aunque ello como es loacutegico suponer va a depender
fundamentalmente de las aportaciones de miembros de la comunidad tambieacuten va a estar muy relacionadocon aspectos como los anteriormente sentildealados
Miacutenimas competencias tecnoloacutegicas de sus miembros Reglas claras de funcionamiento y conocimiento de las mismas por los miembros Y existencia de un sistema de comportamientos positivos que sirva de ejemplo de buenas praacutecticas del
comportamiento a los miembros de la CV
Por otra parte es tambieacuten importante contemplar una serie de factores de influencia en las CV que van acondicionar las interacciones que se realicen en las mismas Para Baym (2003) algunos de eacutestos soncontextos externos la estructura temporal del grupo la infraestructura del sistema informaacutetico lospropoacutesitos con los que se usa y las caracteriacutesticas del grupo y de sus miembros Factores que justifica en lossiguientes teacuterminos
1 Contexto externo ya que no debemos de perder de vista la cultura nacional o internacional de los
que participen Tambieacuten influye la posibilidad de acceso que tengan a la red hellip los estiloscomunicativos de los participantes estaacuten orientados alrededor de praacutecticas sociales comunes antesincluso de que entren en una comunicacioacuten mediada por ordenador Aspecto que dada laimportancia que tiene para nosotros nos referiremos posteriormente a ella
2 Estructura temporal No se produce el mismo tipo de relacioacuten en una comunidad virtual si estautiliza herramientas de comunicacioacuten sincroacutenica o asincroacutenica Tampoco podemos olvidarnosque la combinacioacuten de las herramientas es posibles
3 Infraestructura del sistema capacidad fiacutesica velocidad nuacutemero de ordenadores acceso a losordenadoreshellip
4 Propoacutesito del grupo El tipo de tareas que se realizaraacuten determinaraacute la configuracioacuten de lacomunidad tambieacuten va a depender de si la funcioacuten de la comunidad es generar idea escogerentre alternativas o respuestas ser conflictivos
5 Caracteriacutesticas de los participantes Que va desde el nuacutemero que la conforman las habilidades delos mismos su experiencia en este tipo de comunidades
Otras variables que van a condicionar el funcionamiento de la CV son el tamantildeo el nuacutemero de miembros y eltiempo que estaraacute en funcionamiento (Palloff y Pratt 1999) Loacutegicamente las CV reducidas seraacuten maacutesfaacuteciles de coordinar y dirigir hacia objetivos concretos que aquellas cuyo tamantildeo sea superior de todasformas en ambos casos seraacute importante para su eacutexito las destrezas que tenga el coordinador para elmantenimiento y la direccioacuten del grupo como abordaremos en su momento Algunas veces las comunidadeslimitadas producen menos resultados que las amplias y se agotan raacutepidamente Para finalizar este apartado creo que es importante trasladar a las CV algunos de los conocimientos quetenemos del campo de las organizaciones que aprenden y generan conocimientos en la interaccioacuten consigomisma Pero antes digamos siguiendo Tariacuten (1997) que una organizacioacuten que aprende significa unaorganizacioacuten que cambia mediante el proceso de aprender y lo hace de forma colectiva mediante lainteraccioacuten entre las personas que constituyen la organizacioacuten es decir es una organizacioacuten viva donde suscomponentes humanos no son simplemente sumatorios y donde las reglas y estructuras son flexibles yestaacuten a disposicioacuten de sus miembros Y desde esta perspectiva se asumen una serie de principios como los siguientes
1) Comparten una visioacuten el futuro se construye cada diacutea2) Actuacutean mediante un sistema de correspondencia y compromiso mutuo3) Creen en su potencial conjunto trabajan aprenden y mejoran el seno de equipos3) Creen en su potencial conjunto trabajan aprenden y mejoran en el seno de equipos4) Comparten la informacioacuten y las ideas utilizan la comunicacioacuten y el intercambio de forma flexibley continua5) Estaacuten abiertos a nuevos conocimientos Los directores invierten la mayor parte de su esfuerzo quelos individuos adquieran altos niveles de competencia6) Se transforman innovan inventan y cambian trabajando (Arbueacutes 1997)
Y ello desde nuestro punto de vista implica asumir una serie de principios como sonshy Tener una serie de objetivos comunesshy Ser planificadosshy Un meacutetodo para trabajar y llegar a acuerdosshy Cohesioacutenshy Evaluacioacuten del proceso y de los resultados
Realizados estos aspectos pasaremos a continuacioacuten a centrarnos en uno que creemos que puede influirnotablemente en el comportamiento de los miembros de la CV y en su desarrollo su moderacioacuten 5 LA MODERACIOacuteN EN LAS COMUNIDADES VIRTUALES
Ya sentildealeacute en otro trabajo (Cabero 2004) que el papel que desempentildee el profesor a traveacutes de la tutoriacuteavirtual es un elemento clave para la realizacioacuten de actividades formativas en la red Y alliacute indicamos que elprofesor como el tutor virtual desempentildeaba una serie de funciones baacutesicas que en concreto especificaacutebamosen las siguientes teacutecnicas orientadora acadeacutemicas organizativas y social Salinas (2003) por su parte noshabla de que el profesor desarrolla cuatro roles baacutesicos en las CV pedagoacutegico teacutecnico organizacional ysocial Y Ardizzone y Rivoltella (2004) las sentildealan en las cuatreo siguientes tecnoloacutegica de gestioacutencultural y social En concreto la uacuteltima apuntadas por los tres autores es de vital importancia para que el profesor cree un
ambiente socioemocional positivo clave para el desarrollo de las CV ya que no debemos olvidar que al finy al cabo estas son ambientes comunicativos es decir ambientes para la interaccioacuten humana donde seintercambian informaciones y experiencias y se construye un conocimiento especiacutefico Si las CV tienen unvalor antildeadido este es el del conocimiento compartido y el ldquoknowshyhowrdquo generado y ello estaacute fuertementerelacionado con un ambiente socioemocional positivo y con fuerte sentimiento de pertenencia a lacomunidad por parte de los individuos Esta funcioacuten implicariacutea el desarrollo de una serie de actividades como las siguientes
shy Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redshy Facilitar la creacioacuten de grupos de trabajoshy Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen los argumentos presentados por sus
compantildeerosshy Integrar y conducir las intervenciones sintetizando reconstruyendo y desarrollando los temas
que vayan surgiendoshy Animar y estimular la participacioacutenshy Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantesshy Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en la redshy Sancionarshy Y facilitar la creacioacuten de un entorno social positivo
Actividades que para su desarrollo y puesta de funcionamiento los profesores deben estar capacitados maacutesauacuten cuando la red ha evolucionado maacutes como almaceacuten y expositor de informacioacuten que como tecnologiacuteasocial Algunas de ellas como podemos observar se refieren a la moderacioacuten de las participaciones de los alumnosen los aspectos formativos virtuales Y para ello y como han sugerido diferentes autores (Berge 1995Salmon 1998 Duggley 2001) debe poseer una serie de caracteriacutesticas
o Mantener un estilo de comunicacioacuten no autoritarioo Animar la participacioacuteno Alabar las participaciones significativaso Ser objetivo y considerar el tono de la intervencioacuteno Presentar opiniones conflictivaso Cuidar el uso del humor y del sarcasmo ya que no todo el mundo puede compartir los
mismos valoreso Alabar y reforzar puacuteblicamente las conductas positivaso No ignorar las conductas negativas pero llamar la atencioacuten de forma privadao Saber iniciar y cerrar los debateso No creer que debe ser siempre el tutor el que inicie las participacioneso Comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribucioacuten de un estudianteo De vez en cuanto intervenir para realizar una siacutentesis de las intervencioneso Ser amableo Y ser atento respetuosos y corteacutes
Al mismo tiempo tiene que poseer la capacidad de saber intervenir en puacuteblico y en privado en lacomunidad Ya que algunas veces seraacute necesario que llamar la atencioacuten en privado a algunos de losparticipantes o por el contrario reclamarles su participacioacuten Como se estaacute poniendo de manifiesto losnuevos estudios que se estaacuten llevando al analizar las CV como redes sociales (Rallo 2005) los nodos es
decir los miembros de la comunidad no se relacionan todos de la misma manera algunos lo hacenexclusivamente con un grupo reducido de personas de la comunidad y otros exclusivamente desempentildean elpapel de observadores no participantes
Posiblemente sean Salmon (1998 1999 2000 y 2004) uno de los autores que en los uacuteltimos antildeos se hapreocupado maacutes por la temaacutetica que nos ocupa siendo ademaacutes uno de los autores que ha acuntildeado losteacuterminos ldquoeshymoderatorrdquo y ldquoeshymoderatingrdquo para referirse con ellos a la persona que preside y regular losencuentros electroacutenicos onshyline como los que se desarrollan en las CV
Este autor nos presenta un modelo con cinco pasos a desarrollar por el profesor para una correctamoderacioacuten de las conferencias desarrolladas a traveacutes de la red acceso y motivacioacuten socializacioacuten en liacuteneaintercambio de informacioacuten construccioacuten del conocimiento y desarrollo (fig nordm 1)
Fig nordm 1 Modelo de ensentildeanza en liacutenea de Salmon (1999)
En el primero el profesor debe de dar instrucciones a los estudiantes sobre coacutemo usar el sistemacuaacuteles son las claves para acceder al sistema y construir la confianza en los usuarios para animarlos a quesigan hacia delante y que participen en el sistema En el segundo se parte de la premisa que el eacutexito de laactividad va a venir determinado por coacutemo los alumnos esteacuten integrados en un contexto de formacioacuten virtualpor ello debe de perseguir la cohesioacuten del grupo procurando desarrollar un camino sistemaacutetico de trabajo onshyline entre los diferentes participantes Por el tercero se pretenderaacute animar a todos los participantes paracontribuir en la discusioacuten reconocer y ofrecer diferentes estilos de aprendizaje y siacutentesis y tejer lainformacioacuten que van construyen Por el cuarto se pretenderaacute la construccioacuten del conocimiento adoptandoposiciones que nos permitan aprender de los problemas tratar conflictos y ofrecer un feedshyback a losparticipantes en este momento el moderador debe de ir progresivamente reduciendo sus intervenciones paraque aumenten las de los alumnos y de esta forma generar su propio conocimiento y la realizacioacuten deactividades colaborativas entre ellos Mientras que por el uacuteltimo se pretende que el estudiante se hagaindependiente y comience a responsabilizarse de su propio aprendizaje
En cierta medida con estas funciones a desarrollar en la ldquoeshymodeacioacutenrdquo estamos llamando la atencioacuten paraque el profesor se convierta en un liacuteder dentro de la CV es decir para que se convierta en un ldquoeshyliacutederrdquo por
tanto en una persona reconocida por los miembros de la comunidad para la gestioacuten y organizacioacuten delentorno virtual Y en este sentido podemos decir siguiendo a Teares y otros (2003 137) que la receta delliderazgo efectivo incluye claridad de visioacuten (obtenida gracias a la habilidad para reducir una realidadcompleja a lo maacutes esencial) comunicacioacuten creiacuteble y habilidades interpersonales (para vender la visioacuten yfomentar el espiacuteritu activo en los individuos) sinceridad generosidad y autodominio (para inspirarconfianza y soportar la soledad del liderazgo) y mucha motivacioacuten y energiacutea fiacutesica (hasta niveles increiacuteblespara conseguir lo imposible) Pero siempre hablando claro que hablamos de liacutederes democraacuteticos
6 LAS COMUNIDADES VIRTUALES EN EL TERRENO DE LA FORMACIOacuteN ROLES DELPROFESOR Y ALUMNO
Las posibilidades que las redes telemaacuteticas nos estaacuten ofreciendo para la interaccioacuten entre las personas estaacuteteniendo una enorme repercusioacuten para se conviertan en un espacio de interaccioacuten social y de intercambio deinformacioacuten y no soacutelo entre profesores y estudiantes sino tambieacuten entre pares o iguales Y ello cada vez vasiendo maacutes faacutecil de realizar tanto con las plataformas para la teleformacioacuten o LMS (Learning ManagementSystem) que se estaacuten desarrollando bien de pago como WebCT Blackboard o Lotus o de coacutedigo abierto ylibre distribucioacuten como Moodle Interact Claroline Fle3 o maniatan Algunas de estas las hemos analizadonosotros recientemente en un artiacuteculo (Cabero y Llorente 2005) o por todo el movimiento de las weblogque actualmente estaacute de moda
Dejemos claro desde el principio que el comportamiento de los miembros de las CV preocupadas por temasde formacioacuten y las estrategias que se apliquen para su organizacioacuten y desarrollo van a ser notablementediferentes seguacuten estemos hablando de CV de caraacutecter abierto y libre o que sean cerrados y obligatorios esdecir no es lo mismo que estemos hablando de una comunidad formada por profesores para analizar laproblemaacutetica de la metodologiacutea en su aacuterea de conocimiento que estemos hablando de una comunidad dealumnos de una asignatura en un nivel educativo concreto De todas formas nosotros aquiacute haremos unavisioacuten de conjunto pues muchas veces nos encontraremos CV de caraacutecter mixto Sin olvidarnos que latipologiacutea de los participantes como es obvio condicionaraacuten el proceso
Digamos desde el principio que aprender en CV es aprender en grupo y aprender de forma colaborativa yno competitiva donde todos los miembros de la comunidad aportan su conocimiento y su visioacuten de losproblemas para alcanzar unas metas comunes que pueden ir desde la resolucioacuten de un problema o proyectohasta el simple desarrollo de una actividad De todas formas no tenemos que olvidarnos que en las CV sepueden utilizar tanto un modelo de comunicacioacuten directivo como colaborativo Como sentildealamos yaanteriormente uno de los valores antildeadidos de las CV es el conocimiento compartido que permitendesarrollar el ldquoknowshyhowrdquo que se genera y el capital social alcanzado
El nuacutemero de CV centradas en el terreno educativo y de la formacioacuten va aumentando progresivamente en losuacuteltimos tiempos como podemos observar a tiacutetulo de ejemplo en las siguientes iEARN(httpwwwpangeaorgiearnesweb_eshtml) Educared (httpwwweducarednetaspglobalportadaasp ysus diferentes sesiones Latinoamericanas httpwwweducaredorgar shy httpwwweducarededupe shyhttpwwweducaredcl) Averroes (httpwwwjuntadeandaluciaesaverroes) Centro Nacional deInformacioacuten y Comunicacioacuten Educativa de Espantildea (httpwwwcnicemecdesindexhtml) Rediris(httpwwwredirises) Eduteka (httpwwwedutekacom) o Edutec (httpwwweduteces) Sobre sus posibilidades educativas Ardizzone y Rivoltella (2004 47shy59) nos hablan de que existen cincotipos de aulas a utilizar en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje las que denomina presencia teleensentildeanzacurso onshyline grupo virtual y comunidad Las dos uacuteltimas son las que maacutes se relacionan con la problemaacutetica
que aquiacute estamos tratando la primera se desarrolla cuando el profesor estimula y organiza la ensentildeanzacentraacutendose en actividades colaborativas por parte de los alumnos y la segunda son maacutes especiacuteficamente lasque estamos aquiacute denominando como CV Para estos autores tanto unas como otras son vaacutelidas para elaprendizaje y exitosas para los alumnos por diversos motivos la posibilidad de aumentar la implicacioacuten delos alumnos la necesidad de desarrollar el sentimiento de pertenencia de los alumnos cuando una ofertaformativa se lleva a cabo en zonas de extensioacuten limitada la mejora de la comunicacioacuten alumnoprofesor y laposibilidad de garantizar un servicio a todos los alumnos que estaacuten fuera del campus
A diferencia de otro tipo de CV las expresamente creadas para la formacioacuten requieren que el profesorcoordinador moderador etc desarrolle en los alumnos al menos cuatro aspectos baacutesicos la implicacioacuten detodos los miembros de la CV y su participacioacuten activa en el proceso el incremento de la autonomiacutea de losparticipantes asumir la interdependencia mutua y la responsabilidad del alumno respecto al propio procesode aprendizaje y el asumir como principio baacutesico de desarrollo el aprendizaje colaborativo y cooperativo(Martiacutenez 2003) Son por tanto comunidades creadas para resolver o analizar problemas buscar solucionescomprender un fenoacutemeno o construir conocimiento de forma conjunta es decir son comunidades quesuperan el modelo de la simple interaccioacuten entre sus miembros Como sentildeala Hunter (2002) no debemosolvidarnos que las comunidades son un escenario efectivo para la participacioacuten del conocimiento y dondelos participantes no son soacutelo fuente de informacioacuten sino tambieacuten al mismo tiempo fuentes de validacioacuten dela misma Son por tanto comunidades que se centran sobre el conocimiento y sobre el tiempo acumulado enla experiencia en el conocimiento
Lave y Wenger (1991) nos hablan que las comunidades de praacutecticas que claramente estaacuten relacionadas conlas que aquiacute nos referimos estaacuten ejemplificadas por tres teacuterminos en mutua interdependencia legitimacioacutenmargen y participacioacuten La legitimacioacuten se refiere a la autoridad y poder de distribucioacuten en la comunidad elmargen y la participacioacuten son usados para distinguir el grado de profundidad compromiso y participacioacutenen la comunidad Pero como bien sentildealan estos autores ademaacutes es necesario que se establezca una accioacutenintencional entre los miembros de la comunidad
No podemos dejar de reconocer que la red es un instrumento idoacuteneo para alcanzar los aspectos que vamoscomentando y lo es por diversos motivos permite tanto una comunicacioacuten sincroacutenica como asincroacutenicaentre los miembros de la CV facilita una comunicacioacuten que va desde la meramente textual a la auditiva oaudiovisual los participantes pueden estar situado en diferentes espacios geograacuteficos y es posible lasubdivisioacuten de la CV en subgrupos
Aspectos como los anteriormente sentildealados generan nuevas atmoacutesferas de relaciones desarrollan lasocializacioacuten en la red y el intercambio de ideas experiencias entre las personas y grupos (Salinas 2003)aunque para ello es completamente necesario que previamente se haya creado por parte del profesor unarelacioacuten de interdependencia positiva y de confianza entre los diferentes miembros del grupo sino maacutes quehablar de CV podemos estar hablando de simple depositario de opiniones sin pretender alcanzar ningunameta comuacuten No es lo mismo que una CV de aprendizaje esteacute orientada al intercambio de informacioacuten entresus miembros que aquellas que estaacuten orientan al cumplimiento de unos objetivos o la resolucioacuten de unosproblemas
Este es precisamente uno de los problemas que desde mi punto de vista tienen las CV y que exigen por partedel profesor como moderador o supervisor una especial atencioacuten y preparacioacuten ya que a diferencia de lamayoriacutea de las CV donde los sujetos se adscriben de forma voluntaria en la mayoriacutea de las centradas en laformacioacuten la adscripcioacuten es obligatoria de ahiacute que sea necesario que el profesor antes de comenzar con lastareas fundamentales dedique un tiempo a actividades de socializacioacuten en liacutenea haciendo que todos los
participantes se presente declaren sus aficiones y gustos etc Al mismo tiempo es necesario tambieacuten quedurante los momentos iniciales de desarrollo de la CV el profesor se asegure que todos sean capaces dedominar perfectamente las herramientas de comunicacioacuten que se vayan a utilizar asiacute como las normasorganizativas que regiraacuten la comunidad
Una compantildeera de nuestro grupo de trabajo de tecnologiacutea educativa nos propuso en un curso queimpartiacuteamos en liacutenea para profesores de la Repuacuteblica Dominicana que ademaacutes del chat y lista dedistribucioacuten acadeacutemica abrieacuteramos otro para que los alumnos pudieran exponer alliacute sus opiniones ideas sedieran a conocer etc en aspectos que no teniacutean que referirse a los contenidos que impartiacutean Y la verdad laidea funcionoacute y repercutioacute para que todos los alumnos intercambiaran opiniones se relacionaran y seconocieran Crear un espacio social en el curso fue buena idea y resultoacute positivo y ello nos aportoacute unaexperiencia que creemos que puede ser trasladable a otros contextos formativos y es que crear CV es decirun espacio comunicativo de interaccioacuten para que los alumnos puedan utilizarla a su gusto y de acuerdo conciertas normas que vayan emanando de la interaccioacuten y funcionamiento del propio grupo facilita la cohesioacuteny socializacioacuten de los diferentes miembros y a la larga facilita la confianza entre los miembros elintercambio futuro de informacioacuten y la colaboracioacuten para emprender acciones formativas futuras
Ahora bien no debemos caer en el error de pensar que las uacutenicas destrezas que deben tener los participantesen las CV son de tipo tecnoloacutegicas e instrumentales Las CV existen porque hay un objetivo baacutesico deintercambio de informacioacuten y construccioacuten de conocimiento compartido de ahiacute que tambieacuten sean necesariaslas habilidades de exposicioacuten de los pensamientos procesamiento de la informacioacuten su gestioacutencomprensioacuten de la informacioacuten y siacutentesis entre otras En definitiva el alumno deberaacute estar capacitado para
Conocer cuando hay una necesidad de informacioacuten Identificar la necesidad de informacioacuten Trabajar con diversidad de fuentes y coacutedigos de informacioacuten Saber dominar la sobrecarga de informacioacuten Evaluar la informacioacuten y discriminar la calidad de la fuente de informacioacuten Organizar la informacioacuten Habilidad de exposicioacuten de los pensamientos procesamiento de la informacioacuten gestioacuten de la
informacioacuten comprensioacuten de la informacioacuten y siacutentesis Usar la informacioacuten eficientemente para dirigir el problema o la investigacioacuten Y saber comunicar la informacioacuten encontrada a otros
Si el profesor tiene que desempentildear nuevos roles y funciones en la CV tambieacuten el alumno deberaacute desempentildeardiferentes acciones Ardizzone y Rivoltella (2004 119shy121) por su parte nos sentildeala que el alumno queparticipa en entornos virtuales deben dominar las tres siguientes de las tres siguientes saber organizarsesaber percibir el conjunto y saber trabajar con los demaacutes por un objetivo comuacutenCreemos que es importante tener en cuenta la llamada de atencioacuten que nos realiza Salinas (2003) cuandoafirma que existe mayor probabilidad de lograr CV de aprendizaje cuando se dan una serie ingredientescriacuteticos como por ejemplo
shy Curiosidad indagacioacutenhellip
shy Compromiso
shy Deseo de trabajar en colaboracioacuten
shy Atencioacuten a la experimentacioacuten
shy Superacioacuten de las fronteras
shy Y sentimiento de pertenencia
Ya hablamos anteriormente de los diferentes roles que el profesor tiene que asumir en los nuevos entornosvirtuales para la formacioacuten (Cabero 2004 Salinas 2003) y por ello no vamos a extendernos en el tema Detodas formas si nos gustariacutea recalcar que necesariamente implica un cambio en su figura y rol y para ellodebe necesariamente de partir de asumir el rol de facilitador del aprendizaje y conductor del grupo maacutes quedepositario de la informacioacuten Sin que ello signifique abandonar la CV al libre albedriacuteo En liacuteneas generales podemos decir que los profesores desempentildearaacuten diferentes roles que a grandes rasgospodemos sintetizar en los siguientes consultor de informacioacuten moderador y tutor virtual evaluadorcontinuo y asesor orientadores evaluador y formador en herramientas de comunicacioacuten tecnoloacutegicas Porsupuesto sin olvidarnos de su dimensioacuten intelectual como dominador y experto en los contenidos en loscuales trabaja y se desarrolla profesionalmente Independientemente de lo anterior tambieacuten los profesores en las CV deben poseer dos capacidades baacutesicasimportancia saber utilizar las ideas de los alumnos y saber formular preguntas La primera implica que elprofesor realice una serie de actividades como son el repetir lo sustantivo de las ideas de lo expresado porlos alumnos para realzarlas modificar la idea expresada por los alumnos parafraseaacutendolas oconceptualizaacutendolas dentro de su propio lenguaje hacer laguna aplicacioacuten o ejemplificacioacuten de estas ideas oestablecer comparacioacuten entre las ideas expuestas Esta capacidad incrementa la participacioacuten de losestudiantes los recompensa y motiva en el sentido que perciben que pueden generar conocimientos yvisiones significativas Por lo que respecta a la formulacioacuten de preguntas es importante contemplar que eacutestas pueden ser dediferentes tipos (memoriacutesticas reinterpretacioacuten de aplicacioacuten de evaluacioacuten de siacutentesis) y que unacorrecta aplicacioacuten por parte del profesor implica la variabilidad de las mismas Cabe ahora hacernos una pregunta iquestqueacute metodologiacuteas podemos aplicar en el desarrollo de las CV aplicadasa la educacioacuten Y al respecto creo que nos podemos apoyar baacutesicamente en tres el aprendizaje basado enproblemas el estudio y resolucioacuten de casos y los ciacuterculos de aprendizaje Estos uacuteltimos son un conjunto de6 a 9 grupos de diferentes escuelas que planean e implementan en la red proyectos basados en los planes yprogramas vigentes y que implica el desarrollo de una serie de fases 1) preparaacutendose para el ciacuterculo 2)apertura del ciacuterculo 3) planeacioacuten de los proyectos 4) intercambio del trabajo de los estudiantes 5)publicacioacuten del ciacuterculo y 6) cierre del ciacuterculo Todas ellas bajo la perspectiva del trabajo colaborativoPerspectiva que como sentildealamos en otro trabajo (Cabero 2003) nos ofrece una serie de ventajas como soncrear interdependencia positiva entre los miembros generar debates en torno a la buacutesqueda de estrategias deuso y resolucioacuten de problemas facilitar el intercambio de informacioacuten y la construccioacuten social delconocimientohellip de ahiacute que su utilizacioacuten en al ensentildeanza sea una estrategia altamente significativa sitenemos en cuenta las nuevas exigencias y capacidades que deben poseer los alumnos del futuro En ciertamedida podemos decir que el aprendizaje colaborativo prepara al estudiante para asumir y cumplircompromisos grupales ayudar a los compantildeeros solicitar ayudas a los demaacutes aprender a aceptar los puntosde vista de los compantildeeros descubrir soluciones que beneficien a todos ver puntos de vistas culturalesdiferentes aprender a aceptar criacutetica de los demaacutes exponer sus ideas y planteamientos en forma razonada yfamiliarizarse con procesos democraacuteticos Para nosotros un posible esquema de intervencioacuten en las CV destinadas a la formacioacuten es el que reflejamosen la figura nordm 2
Fig nordm 2 Modelo de intervencioacuten en una CV dedicada a la formacioacuten
En eacutel como podemos observar se pueden distinguir tres grandes fases una destinada a que los alumnos sesocialicen a asegurar que todos saben manejar las herramientas de comunicacioacuten que se utilizaraacuten y queconocen las reglas de intervencioacuten y participacioacuten otra donde los alumnos interaccionaran entre ellos paraconstruir el conocimiento discutir los problemas y llegar a acuerdos y una uacuteltima que debe servir pararevisar el proceso y exponer abiertamente todas las criacuteticas y problemas que se han percibido en el mismo Como podemos imaginarnos la intervencioacuten del profesor seraacute notablemente distinta en cada una de estasfases en la primera seraacute maacutes animadora e intervencionista en la segunda maacutes de supervisor y animador yen la uacuteltima de revisor criacutetico Hemos realizado a lo largo de nuestro trabajo diferentes referencias a la significacioacuten del espacio en las CVy voy a hora a abordar el tema y lo que con ello queriacutea sentildealar Como es sabido las TIC nos permiten romperlas barreras espacioshytemporales donde se ubican el emisor y el receptor y ello se ha percibido y es ciertocomo un elemento facilitador para que se pueda producir comunicacioacuten entre personas que estaacuten situadas endiferentes contextos Ahora bien tal ventaja debe ser contemplada con cautela en el sentido que puede quelos sujetos al estar situados en diferentes espacios tengan culturas y formas de entender y atender losproblemas diferentes y distintas ni mejor ni peor sino distintas
Ello hace necesario que contemplemos las palabras de Martiacutenez (2002 54) al llamarnos la atencioacuten respectoa que deberemos de adquirir una actitud y aptitud intercultural Actitud para aceptar otros puntos de vistas yotros sistemas de organizacioacuten social y con ellas de representacioacuten asiacute como otras significaciones de lossignos y las conductas que podriacuteamos caer en la tentacioacuten de considerar como propias Pero para trabajardentro de entornos interculturales no basta con querer hacerlo tambieacuten es necesario disponer de las aptitudesque haga posible ese deseo y ello tiene que ver con los conocimientos necesarios para poder reconocervalorar e interpretar sistemas diferentes de organizacioacuten social y con ellos de comunicacioacuten En definitivatener la formacioacuten necesaria para conocer y reconocer culturas diferentes con las que pretendemosinteractuar en nuestro proceso de aproximacioacuten al conocimiento Para finalizar quiero contarles un cuento de un escrito Latinoameacuterica Paulo Colhoe Una rosa sontildeaba diacutea ynoche con la compantildeiacutea de las abejas pero ninguna iba a posarse en sus peacutetalos La flor sin embargo seguiacuteasontildeando durante sus largas noches imaginaba un cielo donde volaban muchas abejas que se acercabancarintildeosamente a besarla Asiacute aguantaba hasta el diacutea siguiente cuando volviacutea abrirse con la luz del sol Unanoche la luna sabiendo de su soledad le preguntoacute a la rosa
shy iquestNo estaacutes cansada de esperar shy Tal vez Pero hay que seguir luchando shyiquestPorqueacute shy Porque si no me abro me marchito En los momentos en que la soledad parece aplastar toda la belleza la uacutenica forma de resistir es continuarabiertos Y estar abierto en el mundo como el nuestro es vivir en comunidad y cooperar por la libertad delconocimiento y de esta forma ir ampliando nuestra visioacuten del mundo e ir acercando los conocimientos entrediferentes comunidades humanas 7 BIBLIOGRAFIacuteA ARBUacuteES MT (1997) El perfil de las organizaciones que aprenden Alta Direccioacuten 191 25shy46BAYM N (2003) La emergencia de comunidad onshyline en JONES S (ed) Cibersociedad 20 BarcelonaUOC 55shy84BERGE Z (1995) Facilitating computer conferencing recomendations from the field EducationalTechnology 35 1 22shy30BERGE Z (1995) Facilitating computer conferencing recomendations from the field EducationalTechnology 35 1 22shy30CABERO J (2003) Principios pedagoacutegicos psicoloacutegicos y socioloacutegicos del trabajo colaborativo suproyeccioacuten en la teleensentildeanza en MARTIacuteNEZ F (comp) (2003) Redes de comunicacioacuten en laensentildeanza Las nuevas perspectivas del trabajo corporativo Barcelona Paidoacutes 129shy156CABERO J (2004) La funcioacuten tutorial en la teleformacioacuten en MARTIacuteNEZ F y PRENDES MP(coords) Nuevas tecnologiacuteas y educacioacuten Madrid PearsonshyPrentice Hall 129shy143CABERO J y LLORENTE MC (2005) Las plataformas virtuales en el aacutembito de la teleformacioacutenRevista electroacutenica Alternativas de educacioacuten y comunicacioacuten httpwwweshyalternativaseduar(15072005)CABERO J y otros (2004) Las herramientas de comunicacioacuten en el aprendizaje mezclado PixelshyBitRevista de medios y educacioacuten 23 27shy41DUGGLEY J (2001) El tutor online La ensentildeanza a traveacutes de Internet Bilbao DeustoGARCIacuteA ARETIO L (2003) Comunidades de aprendizaje en entornos virtuales La comunidadiberoamericana de la CUED en BARAJAS M (coord) La tecnologiacutea educativa en la ensentildeanza superiorMadrdi McGrawshyHill 171shy199HAGEL III J ARMSTRONG AG (1997) Net Gain Expanding Markets through Virtual CommunitiesHarvard Bussines School PressHAGEL J y ARMSTRONG AG (1997) Net gain Expanding markets through virtual communitiesHarvard Bussines School PressHARASIM L y otros (2000) Redes de aprendizaje Barcelona GedisaHILDTETH P (1997) Moving towards using CMCs support the sharing of the sharing ofknowledge indistributed international communities of practice Department of Computer Science University of YorkUK from http wwwshy userscsyorkacuk~pmhpublicshtml (610 2001)HUNTER J (2002) Design and support strategies for learning virtual communities of practice AlbertaUniversity AthabascaJONASSEN D PECH K y WILSON B (1998) Learning with technology A constructivist PerspectivePrentice may Upper Saddle River (NJ)LAVE J y WENGER E (1991) Situaded learning Cambridge Cambridge University PressLEVY P (1999) iquestQueacute es lo virtual Barcelona PaidoacutesMARTIacuteNEZ F (comp) (2003) Redes de comunicacioacuten en la ensentildeanza Las nuevas perspectivas deltrabajo corporativo Barcelona Paidoacutes
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SALMON G (2004) Eshyactividades El factor clave para una formacioacuten en liacutenea activa Barcelona UOCTARIacuteN L (1997) El aprendizaje en las organizaciones de la formacioacuten a las organizaciones que aprenden Altadireccioacuten 191 8shy16WALLACE P (2001) La psicologiacutea de Internet Barcelona Paidoacutes
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Algunas consideraciones para integrar los recursos enuna aplicacioacuten hipermedialEn busca de la mediacioacuten
Mauricio Nazareno Boarin
Universidad Nacional de Riacuteo Cuartoshy Coacuterdoba Argentinamboarinidcexaunrceduar
Ernesto Pedro Cerda
Universidad Nacional de Riacuteo Cuartoshy Coacuterdoba Argentinaecerdaexaunrceduar
Resumen Este trabajo pretende realizar un aporte a todas aquellas personas interesadasen el anaacutelisis o elaboracioacuten de materiales hipermediales posibles de ser usados en uncontexto educativo El mismo presenta algunas caracterizaciones baacutesicas respecto de losmedios que conforman un material hipermedial y en funcioacuten de eacutestas se brindan algunasconsideraciones que facilitan la tarea de incluir e integrar texto imagen hipertextosonido y video a una aplicacioacuten del tipo Tambieacuten se trabajan algunos criterios quecolaboran con el fenoacutemeno de mediacioacuten y que van mas allaacute de los recursos implicadosen una hipermedia
Abstract This work tries to make a contribution to all those people interested in theanalysis or elaboration of hypermedial possible materials of being used in an educativecontext The same one presents some basic characterizations respect to the means thatconform a hypermedial material and based on these offer some considerations thatfacilitate the task of including and of integrating text image hypertext sound and videoto an application of the type Also some criteria work that collaborate with the mediationphenomenon and which they go beyond of the resources implied in a hypermedia
Palabras claves hipermedia mediacioacuten recursos hipertexto multimedia
Key Words hypermedia mediation resources hypertext multimedia
1 INTRODUCCIOacuteN
ldquoLa presencia de educadores continuaraacute siendo necesaria
como mediador entre el conocimiento cientiacutefico disciplinariode los expertos y los educando noviciosrdquo
ldquoquienes sigan actuando como tradicionales transmisoresde la informacioacuten simplificada veraacuten desplazado su roldiacutea a diacutea por otras fuentes informativas maacutes potentes
completas y dinaacutemicasrdquoAna Mariacutea Rodino
Antes de comenzar a exponer algunas consideraciones en cuanto al fenoacutemeno demediacioacuten presente en un material educativo hipermedial y en funcioacuten de los elementosque integran a eacuteste es importante reflexionar sobre la concepcioacuten del educador actualdesde una mirada tecnoloacutegica y maacutes especiacuteficamente desde las Tecnologiacuteas de laInformacioacuten y la Comunicacioacuten Adhiriendo a lo expresado por Ana Mariacutea Rodino enldquoLas Nuevas Tecnologiacuteas Informaacuteticas en la educacioacuten Viejos y Nuevos desafiacuteos para lareflexioacuten pedagoacutegicardquo los docentes enfrentan un nuevo desafiacuteo interactuando condiferentes fuentes educativas potentes completas y dinaacutemicas pero su grado de eacutexitodependeraacute de la mediacioacuten basada en el profundo anaacutelisis de una propuesta didaacutecticasuperadora
Los aspectos que aquiacute se tratan pretenden ayudar a afrontar el proceso de interaccioacutenmencionado anteriormente y tambieacuten permitir a docentes y alumnos reflexionar sobre lasposibilidades de disentildeo y elaboracioacuten de materiales educativos digitales de autoriacutea propia(maacutes precisamente hipermedias educativas) guiados por un criterio adecuado yconsiderando algunas directrices baacutesicas respecto de los muacuteltiples medios que conformanlos materiales y la mediacioacuten posible
Ademaacutes de lo que a continuacioacuten se expone es importante hacer notar al lector que setorna necesario contar una metodologiacutea de disentildeo de hipermedia adecuada que se puedeseleccionar en funcioacuten de los requerimientos y envergadura de la propuesta que queremosiniciar
2 CARACTERIZACIOacuteN DEL FENOacuteMENO DE MEDICIOacuteN ELEMENTOS
ldquoLa mediacioacuten construye puentes para el aprendizaje desde todos los horizontes de vida yde creacioacuten del ser humanordquo (Prieto Castillo)
Tiempos y espacios diferentes tienen lugar ante la utilizacioacuten de materialeshipermediales La posibilidad de uso del mismo en un ambiente no aacuteulico y la falta demediacioacuten pedagoacutegica que esto trae aparejado lleva a realizar un esfuerzo en planificarformas de mediacioacuten impliacutecitas en los diversos medios presentes en una hipermediaeducativa Cabe destacar que la mediacioacuten se propone no solamente teniendo en cuenta loanterior sino pensando tambieacuten en el aporte a una situacioacuten de interaccioacuten entre docentesoftware y alumnos vale decir esta mediacioacuten se complejiza
A continuacioacuten se mostraraacuten los elementos que caracterizan el fenoacutemeno de mediacioacuten y los factores asociados de manera que puedan tenerse en cuenta al momento de planificareste tipo de materiales
3 EL TEXTO CRITERIOS PARA UNA MEJOR INCORPORACIOacuteN
Uno de los elementos que seguramente se encuentra en la mayoriacutea de las aplicacioneshipermediales es el Texto Para los usuarios que trabajan frecuentemente con este tipo demateriales digitales les es muy comuacuten encontrar este recurso presentado con un lenguajepoco cuidado en sus aspectos organizacionales y visuales por lo que se hace necesariodescribir aquiacute algunas sugerencias para mejorar la comunicacioacuten de la aplicacioacuten en estesentido El texto tendraacute que contar con ciertas caracteriacutesticas que le otorguen una claraintencionalidad educativa En primer lugar es importante destacar que se debe utilizar unlenguaje coloquial con una extensioacuten adecuada al tipo de lector A partir de esto yteniendo en cuenta la importancia de la funcioacuten visible del texto se propone quepredomine la denominada caracteriacutestica denotativa descriptiva esto es haciendo saber demanera clara y precisa lo que se quiere transmitir la eleccioacuten tipograacutefica adecuadaapoyaraacute en este sentido para figurar algo representaacutendolo de modo que deacute cabal idea deello y otorgando una significatividad particular al texto en cuestioacuten Es aconsejablemantener este criterio a lo largo de la obra siempre que sea posible En este punto esnecesario detenerse un momento a pensar en que los materiales digitales se visualizan enuna pantalla de computadora y todo lo que esto trae aparejado Es asiacute que es importanteser precavidos es en la eleccioacuten de una tipografiacutea con una ldquofisonomiacuteardquo apta para ser leiacutedaen este tipo de dispositivo
La otra caracteriacutestica propuesta es la emotiva apelativa los mensajes son expresados de
manera condicional o imperativa y tienen el propoacutesito de sugerir o convencer al lector delas ideas que quiere transmitir el autor del material En otra medida y dependiendo deltema que se esteacute trabajando resulta interesante explorar la funcioacuten faacutetica del texto Elreferente del mensaje faacutetico es la comunicacioacuten misma Constituye esta funcioacuten todas lasunidades que utilizamos para iniciar mantener o finalizar una ldquoconversacioacutenrdquo
Es importante enfatizar que en todos los casos los textos deberaacuten presentan coherencia yse debe tratar siempre de conseguir una adecuada clausura de ellos Ademaacutes es necesariobrindar de alguna manera significado a aquellos teacuterminos que pudieran ser desconocidospor el lector en funcioacuten de las particularidades del tema de la obra En lo que hace a laapariencia esteacutetica del recurso en cuestioacuten y teniendo en cuenta la eleccioacuten de unaadecuada tipografiacutea se puede agregar lo siguiente el mismo debe contrastar con la gamade posibles colores de la interfaz de la aplicacioacuten y es propicio conseguir un buen balancecon los demaacutes recursos probablemente incluidos en este tipo de materiales
4 LA IMAGEN UN RECURSO POLISEacuteMICO
Es difiacutecil imaginar una hipermedia careciente de representaciones graacuteficas o imaacutegenes Laimagen es un importante medio de comunicacioacuten por medio de la cual se pueden transmitirideas conceptos relaciones etc La imagen induce a la atencioacuten el descubrimiento y lacomprensioacuten y no debe ser considerada como un componente que acompantildee al texto con elobjetivo de embellecerlo sino como un recurso con potencialidad propia que permite aclarar oreforzar lo que se intenta comunicarldquopor medio de la imagen se intenta captar la atencioacuten del estudiante romper la monotoniacutea deltexto e introducir una variante que despierte el intereacutes en el alumnordquo (Terry 1994)
Teniendo en cuenta lo expresado anteriormente es propicio considerar entonces algunoslineamientos que puedan resultar uacutetiles al momento de incorporar este valioso recursoComo principio fundamental se aconseja incluir imaacutegenes de absoluta relevancia para eltema tratado y descartar aquellas que soacutelo podriacutean servir de ldquoadornordquo a una aplicacioacutenya que tal como lo sentildealan algunos autores las imaacutegenes poseen un caraacutecter poliseacutemicoimportante de manera que pueden provocar en el usuario una variedad derepresentaciones e interpretaciones de los hechos diferente En funcioacuten de lo anterior es posible decir que las imaacutegenes pueden tener distintasaplicaciones desde su incorporacioacuten como informacioacuten primaria del material hasta suinclusioacuten como un apoyo a lo que denota un texto En relacioacuten a esto y dependiendo delrecurso imagen con el que se cuente puede surgir la necesidad de incorporar textos queacompantildeen a eacutesta con una funcioacuten de anclaje vale decir guiar al lector hacia unsignificado de la imagen mostrada En otros casos con una clara funcioacuten de relevopermitiendo de esta manera complementar el significado subyacente de la imagen Ademaacutes de eacutestas se suman otras posibilidades al momento de acotar el significado de las
ilustraciones Una de ellas consiste en la ampliacioacuten del recurso focalizando determinadazona del mismo Lo anterior posibilitaraacute una visualizacioacuten maacutes detallada e inteligible dela imagen La otra forma se puede dar a traveacutes de un recorte de la graacutefica mostrando deforma destacada una parte de la misma de entre todas las posibles descomposiciones(sineacutecdoque) De esta manera se representaraacute mejor el protagonismo del elemento Estos procesos implican en algunos casos acudir a ventanas secundarias que contenganla nueva visioacuten del recurso En relacioacuten se debe tener en cuenta que la superposicioacuten depantallas produce una acumulacioacuten de formas y colores que desorientan al lector a raiacutez dela interferencia visual que generan (ruido) por lo que aconsejamos tener especial cuidadoal momento de planificar la distribucioacuten de ventanas en los distintos sectores de lapantalla Las ventanas hijas puede ir acompantildeadas a su vez de un texto general yaclaratorioPor lo expresado anteriormente es prioritario tener en cuenta las potencialidades que nosbrindan los recursos graacuteficos aunque en algunos casos se deberaacute optar por la inclusioacuten detexto como herramienta exclusiva para la transmisioacuten del mensaje En este sentidoforzar la incorporacioacuten de imaacutegenes o graacuteficos en una aplicacioacuten puede resultarcontraproducente
5 EL HIPERTEXTO OTRA FORMA DE LEER Y ESCRIBIR
El hipertexto ldquocambia radicalmente las experiencias que leer escribir y texto suponenrdquo (Landow 1995) La idea expresada por Landow permite imaginar las posibilidades educativas delhipertexto y seriacutea necesario otro trabajo para poder explayarse en este sentido Lo que siacutees importante acotar es que se debe ser conciente que ldquoen los procesos formativos adesarrollar con los estudiantes se deben dar una serie de transformacionesrdquo Una de ellastiene que ver con la necesidad de fomentar ldquoun nuevo tipo de estudiante maacutespreocupado por la buacutesqueda de conocimientos y en establecer relaciones entre losmismos que en la simple memorizacioacuten o incorporacioacuten a su repertorio conductual de lainformacioacuten que se le presentardquo (Cabero 1996)Pero tenemos tambieacuten que atender a lo siguiente las estructuras hipertextuales quepotencialmente tienen capacidad de aceptar informacioacuten de modo integrado presentanuna serie de problemas que luego se traducen en limitaciones que precarizan lasposibilidades de transformacioacuten de las que habla Cabero Es muy comuacuten observaraplicaciones hipermediales que provocan la desorientacioacuten en el usuario Eacuteste se pierdeen el sistema cuando se aleja demasiado del punto de partida o cuando no sigue unestructurado e insustancial camino trazado de antemano por la persona encargada dedisentildear la aplicacioacuten En algunas aplicaciones hipermediales es evidente que no hay una concepcioacuten clara delas necesidades que pueda tener la creacioacuten de relaciones entre la informacioacuten y esto
ocurre porque la concepcioacuten de las mismas no estaacute completamente estudiada ninormalizada Otra problemaacutetica que se presenta estaacute en relacioacuten a la longitud de los textos queconforman las pantallas de una aplicacioacuten hipermedial Es muy comuacuten leerconsideraciones que indican no sobrecargar de informacioacuten la aplicacioacuten posibilitandodescansos visuales y procurando de esta manera que el usuario no la abandone antes detiempo al verse abrumado por lo que se le presenta ante sus ojos Se pueden observarmuchas aplicaciones con reducida informacioacuten presente en pantalla atendiendo a laconsideracioacuten antes descripta pero en varios casos eacutesta no muestra una unidad loacutegica ypor ende sus contenidos son poco autoacutenomos Por lo anterior resulta propicio contar conun claro direccionamiento y buen juicio al momento de comenzar a definir lascomponentes de un hipertexto y en la buacutesqueda y seleccioacuten del medio maacutes adecuadopara transmitir el mensaje Es por ello que la organizacioacuten de la informacioacuten es un aspecto clave a la hora deplanificar una aplicacioacuten hipermedial El proceso de seleccionar distribuir y conectar loscontenidos a lo largo de la aplicacioacuten se conoce como Arquitectura de la InformacioacutenImplica diferentes tareas y una de ellas es definir la Estructura de NavegacioacutenAlgunos autores plantean los siguientes pasos para estructurar los contenidos de unaaplicacioacuten
Dividir el contenido en unidades loacutegicas es decir en secciones que respondan a undeterminado criterio el cual deberaacute mantenerse a lo largo de la aplicacioacuten Esto se conocecomuacutenmente como organizacioacuten de tipo Agrupada Establecer una jerarquiacutea entre las unidades obtenidas en el paso anterior No todos loscontenidos tiene el mismo nivel de importancia A esto se lo denomina comoorganizacioacuten de tipo Jerarquizada (organizacioacuten de la estructura en forma de aacuterbol) Conectar las diferentes unidades de acuerdo a su Jerarquiacutea esto es vincular cadaporcioacuten de contenidos con el resto de la informacioacuten de acuerdo a su importancia
Entre componentes de distintas ramas del aacuterbol puede haber a su vez conexiones Si elnivel de importancia entre estas componentes y conexiones es equivalente la hipermediaes de tipo ExploratoriaHasta el momento hemos hablado de unidades loacutegicas de informacioacuten que se debendeterminar y las conexiones entre ellas Eacutestas se denominan comuacutenmente Enlaces oViacutenculos A continuacioacuten se dan algunas definiciones baacutesicas Los Enlaces son uncomponente fundamental implementan la direccioacuten de las conexiones entre unidadesestaacuten asociados como anclas a un nodo fuente y proveen al usuario la habilidad deactivarlos para moverse hacia un nodo destino Algunos autores distinguen dos tipos deenlace los enlaces Referenciales que funcionan como referencias cruzadas entredocumentos y los enlaces Organizacionales que se utilizan para establecer estructuras
expliacutecitas por la conexioacuten de un nodo padre a sus nodos hijos formando por ejemplo unaestructura de aacuterbol Si la aplicacioacuten que se estaacute planificando preveacute diferentes tipos de enlaces ya sea los aquiacutemencionados o algunos otros es recomendable clasificarlos y codificarlos visualmente dealguna manera Una forma de realizar esto es utilizando distintos colores o iconografiacuteapara cada tipo de enlace Esta codificacioacuten debe ser transparente para el usuario oinformada oportunamente
6 AUDIO Y VIDEO ACOMPANtildeANDO A LOS PRINCIPALES RECURSOS
El avance de las tecnologiacuteas informaacuteticas en las uacuteltimas deacutecadas ha permitido laintegracioacuten de audio y video digital a las aplicaciones Seguidamente se exponen unasbreves consideraciones que aproximan a estos dos recursos a los expuestos anteriormenteactuando como complemento de ellosEl audio es un elemento que puede incluirse en una aplicacioacuten de varias manerasConsideraremos aquiacute soacutelo dos de ellas que se reconocen como las maacutes utilizadas endiferentes aplicaciones y que resultan efectivas al momento de potenciar un mensaje Enla primera el audio tiene una funcioacuten de relevo esto es acompantildeando a alguna imagen ocomplementando una informacioacuten textual La segunda funcioacuten del sonido es evitar lamonotoniacutea de la aplicacioacuten Esto seraacute posible por ejemplo mediante emisiones deefectos sonoros al momento de darse determinada interaccioacuten del usuario con algunoscomponentes de la aplicacioacutenPor su parte el viacutedeo es un recurso que le permite a la persona imaginarse maacutesviacutevidamente el contexto y las diferentes situacionesEn este sentido Litwin nos refiere que el video hace posible ldquoconocer una eacutepoca y unmodo de vida favoreciendo de manera sustantiva la comprensioacutenrdquo cuando por ejemplode temas histoacutericos se trataLo anterior nos debe permitir comenzar a vislumbrar las potencialidades de estos dosrecursos continuar en esta tarea queda como un ejercicio para el lector
7 MAacuteS ALLAacute DE LOS RECURSOS UTILIZADOS
Hasta aquiacute se han brindado algunos aportes al momento de incluir e integrar los diferentesmedios que componen la hipermedia Pero es necesario destacar algunos otros criteriosque van maacutes allaacute de los recursos utilizadosLa Nocioacuten de posibilidades el usuario al momento de comenzar a utilizar la aplicacioacutendeberaacute tener una nocioacuten inmediata de lo que la misma ofrece Esto se suele incorporar enlas primeras pantallas a traveacutes de una presentacioacuten del softwareLa Identidad del software para el software se debe plantear una cuidada identidadbasada en las posibilidades que brindan los colores y el lenguaje iconograacutefico planteado
Posibilitarle al usuario el entender el softwareLa Nocioacuten de panorama el usuario deberaacute tener una visioacuten de conjunto de la dimensioacutendel software como de su estructura Un ejemplo de esto queda reflejado en las barras denavegacioacuten y el mapa de navegacioacuten que presentan algunas aplicaciones hipermedialesNocioacuten de refugio el usuario debe poder faacutecilmente volver a cualquier punto visitado opoder navegar a uno nuevo sin dificultadNocioacuten de peligro el usuario debe poder faacutecilmente volver a la pantalla de presentacioacuten eintroduccioacuten del software
8 CONCLUSIONES
Antes de insumir recursos en la elaboracioacuten de una aplicacioacuten hipermedial esconveniente reconocer las caracteriacutesticas de cada uno de los medios que puedan incluirseen la misma Evidentemente la capacidad lograda en este sentido posibilitaraacute minimizarlos esfuerzos que signifiquen desde el propio disentildeo de la aplicacioacuten el alcanzar unmaterial de caracteriacutesticas relevantes y que aprovechen al maacuteximo las potencialidades decada uno de los componentes que lo integran procurando asiacute favorecer el fenoacutemenomediacional Sin embargo no se pretende brindar recetas en este sentido y los aportes atraveacutes de algunas de las pautas expuestas deberaacuten ser aplicados con buen juicio y criterio
9 BIBLIOGRAFIacuteA
SQUIRES D y Mc DOUGALL A (1997) Coacutemo elegir y utilizar software educativoMadrid Morata Ediciones Coleccioacuten Educacioacuten criacutetica Capiacutetulo VICABERO J (1996) Navegando construyendo la utilizacioacuten de los hipertextos en laensentildeanza En Cabero J y otros (coords) Medios de comunicacioacuten recursos ymateriales para la mejora educativa II Sevilla CMIDE del Excmo Ayuntamiento deSevilla y SAV de la Universidad de Sevilla 227shy243RODINO A M (1996) Las nuevas tecnologiacuteas informaacuteticas en la educacioacuten viejos y nuevosdesafiacuteos para la reflexioacuten pedagoacutegica En Memoria del VII Congreso Internacional sobreTecnologiacutea y Educacioacuten a Distancia (pp51shy71) Costa Rica EUNED BURBULES N y CALLISTER T (h) (2001) Riesgos y promesas de las Nuevas Tecnologiacuteasde la Informacioacuten Buenos Aires GRANICA shy Educacioacuten Capiacutetulo 4 BOU BOUZAacute G (1997) El guioacuten multimedia Madrid ANAYA Capiacutetulos 1 a 3 y 5PRIETO CASTILLO D (1999) La comunicacioacuten en la educacioacuten Buenos Aires EditorialCiccus La Crujiacutea Capiacutetulos 6 8 y 9LITWIN E La tecnologiacutea y el conocimiento a finales del siglo Las propuestas de laDidaacutectica y de la Psicologiacutea Congreso Internacional de Educacioacuten Tomo 2 BuenosAires Aique Grupo Editor SA 2000 pp 194shy195
ize120ptlineshyheight150gt el usuario debe poder faacutecilmente volver a cualquier punto visitado opoder navegar a uno nuevo sin dificultad
Nocioacuten de peligro el usuario debe poder faacutecilmente volver a la pantalla de presentacioacuten eintroduccioacuten del software
8 CONCLUSIONES
Antes de insumir recursos en la elaboracioacuten de una aplicacioacuten hipermedial es conveniente reconocerlas caracteriacutesticas de cada uno de los medios que puedan incluirse en la misma Evidentemente lacapacidad lograda en este sentido posibilitaraacute minimizar los esfuerzos que signifiquen desde el propiodisentildeo de la aplicacioacuten el alcanzar un material de caracteriacutesticas relevantes y que aprovechen almaacuteximo las potencialidades de cada uno de los componentes que lo integran procurando asiacute favorecerel fenoacutemeno mediacional Sin embargo no se pretende brindar recetas en este sentido y los aportes atraveacutes de algunas de las pautas expuestas deberaacuten ser aplicados con buen juicio y criterio
9 BIBLIOGRAFIacuteA
SQUIRES D y Mc DOUGALL A (1997) Coacutemo elegir y utilizar software educativo MadridMorata Ediciones Coleccioacuten Educacioacuten criacutetica Capiacutetulo VICABERO J (1996) Navegando construyendo la utilizacioacuten de los hipertextos en la ensentildeanza EnCabero J y otros (coords) Medios de comunicacioacuten recursos y materiales para la mejora educativaII Sevilla CMIDE del Excmo Ayuntamiento de Sevilla y SAV de la Universidad de Sevilla 227shy243RODINO A M (1996) Las nuevas tecnologiacuteas informaacuteticas en la educacioacuten viejos y nuevosdesafiacuteos para la reflexioacuten pedagoacutegica En Memoria del VII Congreso Internacional sobre Tecnologiacutea yEducacioacuten a Distancia (pp51shy71) Costa Rica EUNED BURBULES N y CALLISTER T (h) (2001) Riesgos y promesas de las Nuevas Tecnologiacuteas de laInformacioacuten Buenos Aires GRANICA shy Educacioacuten Capiacutetulo 4 BOU BOUZAacute G (1997) El guioacuten multimedia Madrid ANAYA Capiacutetulos 1 a 3 y 5PRIETO CASTILLO D (1999) La comunicacioacuten en la educacioacuten Buenos Aires Editorial CiccusLa Crujiacutea Capiacutetulos 6 8 y 9LITWIN E La tecnologiacutea y el conocimiento a finales del siglo Las propuestas de la Didaacutectica y de laPsicologiacutea Congreso Internacional de Educacioacuten Tomo 2 Buenos Aires Aique Grupo Editor SA2000 pp 194shy195
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Convergencia con Europa y cambio en la universidadLos profesores y las nuevas tecnologiacuteas
como elementos clave en el nuevo modelo de aprendizaje del Espacio Europeo de Educacioacuten Superior
Rafael Casado Ortiz
Universidad Complutense de Madrid Espantildearacaortelefonicanet
Resumen El autor de esta comunicacioacuten hace una reflexioacuten socioloacutegica basada en elanaacutelisis institucional y organizacional de la universidad espantildeola ante el reto de laconstruccioacuten del nuevo Espacio Europeo de Educacioacuten Superior (EEES) poniendo elfoco en los profesores y en las nuevas tecnologiacuteas como elementos clave de latransformacioacuten Mantiene el autor que la apuesta por la construccioacuten de unasuniversidades fuertes para una Europa fuerte y competitiva en el aacutembito de la educacioacutensuperior en un contexto de ambivalencias y amenazas como consecuencia del modeloliberal de desarrollo de la sociedad de la informacioacuten y economiacutea del conocimiento que seestaacute construyendo requiere nuevas estrategias de transformacioacuten y una adecuadagestioacuten del cambio para tener eacutexito tanto en la incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten como en la adopcioacuten del nuevo paradigmapedagoacutegico basado en los aprendizajes
Abstract The author of this paper makes a sociological reflection based on theinstitutional and organizational analysis of the Spanish university facing up to thechallenge of the new European Space for Higher Education (ESHE) focusing inprofessors and new technologies as key issues of transformation The author maintainsthat bet on building universities strong and competitive for Europe strong and to besuccessful in an environment of ambivalences and threats as result of the liberalinformation society model and knowledge economy development new strategies oftransformation and a suitable change management are required so in the incorporationof the new information and communication technologies as in the adoption of the newpedagogical paradigm based on learning
Palabras claves Espacio Europeo de Educacioacuten Superior universidad espantildeolaprofesores incorporacioacuten nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten nuevomodelo de aprendizaje estrategias de transformacioacuten gestioacuten del cambio nuevoparadigma pedagoacutegico Key Words European Space for Higher Education Spanish university professorsincorporation of the new information and communication technologies new learningmodel strategies of transformation change management new pedagogical paradigm
1 INTRODUCCIOacuteN
Para empezarhellip
Llevamos ya varios antildeos en los que se nos viene anunciando que las universidadeseuropeas tendraacuten que afrontar grandes cambios para adecuarse al nuevo escenariodefinido en el Espacio Europeo de Educacioacuten Superior (EEES) para que Europa seatambieacuten maacutes competitiva en este aacutembito de la educacioacuten
Recientemente el Senado a propuesta dela Comisioacuten para el desarrollo de la Sociedad de la Informacioacuten y del Conocimientosentoacute una premisa baacutesica ldquoavanzar en la modernizacioacuten de Espantildea exige seguirapostando decididamente por las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten [hellip]Uno de los objetivos prioritarios que contempla el Plan de Convergencia [en liacutenea con laAgenda de Lisboa y la iniciativa europea 2010 (ldquoi2010rdquo) [1] seriacutea conseguir que lasnuevas tecnologiacuteas formen parte de la vida cotidiana de los ciudadanos y de lasempresas en todos los aacutembitos garantizando la igualdad de oportunidades Por ellodebemos seguir trabajando para conseguir la plena consolidacioacuten de la sociedad de lainformacioacuten en Espantildea y asiacute situarnos en el nivel de los paiacuteses maacutes avanzados [2]
La apuesta europea y espantildeola por la incorporacioacuten de las TICs y los nuevos procesos deaprendizaje es evidente Pero sin embargo todos estos cambios y oportunidades que laSociedad de la Informacioacuten proporciona a las personas dependen en gran medida de queeacutestas sepan asumirlos e incorporarlos positivamente en su actividad diaria Y eso exige uncambio real de estructuras y culturas Lo que Europa necesita es una revisioacuten profundade sus sistemas de educacioacuten y formacioacuten para que esteacuten a la par con la revolucioacuten delas Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y las Comunicaciones (TICs) y sigan el ritmo del
avance tecnoloacutegico en los antildeos venideros [3]
2 LOS DISCURSOS Y LAS PRAacuteCTICAS
Ensentildear y aprender en la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento representa ungran reto para las universidades en general y para los profesores en particular porquerequiere un cambio de paradigma pedagoacutegico que necesariamente conllevatransformaciones profundas en los modelos organizativos de las instituciones acadeacutemicasy universitarias asiacute como en la forma de organizar transmitir y construir conocimientos Se trata en suma de un cambio cultural de gran magnitud que afecta nosoacutelo a la manera de concebir los aprendizajes y la tecnologiacutea sino tambieacuten a la propiaestructura y organizacioacuten interna de las universidades hoy por hoy todaviacutea bastanteburocraacuteticas y jerarquizadas Pero sobre todo afecta al nuevo rol que tanto lasuniversidades como los centros de investigacioacuten deberaacuten desempentildear en esta nuevasociedad de la informacioacuten la innovacioacuten la creatividad y el conocimiento
Muchas son las voces de expertos y autoridades acadeacutemicas que asiacute lo entienden yabogan por un gran cambio El secretario de Estado de Educacioacuten Salvador Ordoacutentildeezafirmoacute recientemente [4] que las universidades junto con los centros de investigacioacutentienen que convertirse en potentes lideres de innovacioacuten y tras destacar que las nuevastecnologiacuteas son el mayor instrumento para socializar el conocimiento abogoacute por hacerun trabajo de adaptacioacuten continua y por la constitucioacuten de plataformas onshyline entreuniversidades para el intercambio de conocimiento Tambieacuten indicoacute que todaviacutea existengrandes diferencias en el uso y desarrollo de las TICs respecto a paiacuteses como EEUU y eneste sentido considera fundamental impulsar la formacioacuten en nuevas tecnologiacuteas einvertir maacutes y mejor en I+D entre otros aspectos Estamos muy lejos de lo establecidoen la Cumbre de Lisboa sentencioacute
Tambieacuten hace algo maacutes de un antildeo en unas jornadas organizadas por esta misma Universidad de Cantabria (UC) [5] Francisco Javier Martiacutenez vicerrector de OrdenacioacutenAcadeacutemica y Profesorado de la UC sentildealoacute que el reto de Bolonia exige del profesoradoun cambio profundo en el desarrollo de su actividad docente En su opinioacuten el nivel deimplicacioacuten de los docentes determinaraacute el eacutexito del modelo de crecimiento basado en lasociedad del conocimiento y los escasos siete antildeos que restan para consumar laconvergencia urgen avanzar en una reflexioacuten estrateacutegica sobre el presente y futuro de laeducacioacuten superior y sobre su contribucioacuten a la extensioacuten de la sociedad delconocimiento en el entorno en el que se enraiacuteza
Por su parte Josep Ferrer vicepresidente de la Conferencia de Rectores de lasUniversidades Espantildeolas (CRUE) y rector de la Universidad Politeacutecnica de Cataluntildea
destacoacute en estas mismas jornadas que el proceso de convergencia exige un cambio dementalidad que extienda el papel de la ensentildeanza superior a todo el ciclo vital de losciudadanos y que situacutee a la universidad como una institucioacuten liacuteder en la sociedad delconocimiento En este sentido el director general de Universidades e Investigacioacuten delGobierno de Cantabria Laureano Gonzaacutelez Vega sentildealoacute que el profesor es un agentefundamental para que tenga eacutexito la reforma de la ensentildeanza superior Este reto dijo va maacutes allaacute de un cambio en las estructuras para plantear la sustitucioacuten de un modelobasado en la ensentildeanza por otro que se sustenta en el aprendizaje Gonzaacutelez Vegadestacoacute la necesidad de que todos los estamentos implicados en este proceso se impliquende forma activa
Lo paradoacutejico de la situacioacuten es que no faltando voces desde las cuacutepulas directivas delas Universidades y autoridades acadeacutemicas llaman al cambio continuamente pero nointervienen en la cultura y estructura organizacional Apelan y resaltan la importancia deltalento creativo e innovador como elemento clave y diferenciador convertirse en potentes lideres de innovacioacuten dicen pero no crean las condiciones favorables yosistemas de recompensas y motivacioacuten para que estos talentos y liderazgos innovadoresemerjan Parece que en la praacutectica ni la institucioacuten ni los profesores universitariosespantildeoles estaacuten dispuestos a renunciar y ceder parte del poder que les confiere el rolinstitucional tradicional La Universidad y los docentes se encuentran pues en una fasehistoacuterica donde como diriacutea Gramsci ldquolo viejo no acaba de morir y lo nuevo no acaba denacerrdquo
Rafael Feito profesor de Sociologiacutea de la Educacioacuten en la Universidad Complutense deMadrid (UCM) hace un llamamiento a la coherencia para todos aquellos docentes queapostando teoacutericamente por la innovacioacuten educativa y la pedagogiacutea progresiva no loponen en praacutectica en su clases Y es que el peso de la tradicioacuten y la comodidad de hacerlas cosas como siempre se han hecho es tan fuerte que las estrategias de transformacioacuten ycambio en las aulas deberaacuten enfocarse de otra manera si queremos tener eacutexito
El profesor Feito Alonso apuesta por la necesidad de una ldquoensentildeanza activardquo en nuestraUniversidad ldquosi hay un punto de neto acuerdo en todos los planteamientos de lapedagogiacutea progresiva es el de la necesidad de la participacioacuten de los estudiantes laruptura de la distancia entre profesor y estudianterdquo En este sentido insiste ldquoMe parecefuera de toda duda que un aacuterea de conocimiento especialmente criacutetica con elfuncionamiento de la escuela como es el caso de la Sociologiacutea de la Educacioacuten nopuede reproducir en su docencia justamente los males que critica Cito a Durkheim(1975) si las relaciones pedagoacutegicas son relaciones de poder si la desposesioacuten de poderdel estudiante es tal que parece que el profesor hipnotiza al alumno etc no se debereproducir un modelo de docencia que da lugar a este tipo de relaciones En definitiva
no parece admisible una pedagogiacutea de corte transmisivo en la que el profesor susapuntes o distintos libros monopolicen la palabra Quizaacutes el error maacutes grave de estapedagogiacutea consiste en suponer que los estudiantes aprenden en la medida en que elprofesor habla o avanza en el temariordquo[6]
Hay que reconocer que las instituciones acadeacutemicas maacutes allaacute de sus ldquodiscursosrdquo para lainnovacioacuten educativa muestran un alto gado de permisividad y tolerancia con praacutecticasen las aulas que nada tienen que ver con los enfoques pedagoacutegicos y los estilos deaprendizaje que requiere la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento Estilos quenecesariamente deberaacuten ser democraacuteticos y participativos
La ldquolibertad de caacutetedrardquo mal entendida y ldquola sala oscura de la evaluacioacutenrdquo[7] queconfieren todo el poder al que ensentildea dificultan e incluso impiden cualquier posibilidadde cambio La universidad no es pues nada democraacutetica con sus alumnos Laevaluacioacuten por ejemplo ldquohelliptal y como estaacute configurada es un elemento tremendamenteantidemocraacutetico Cualquier estudiante puede considerar que una actitud criacutetica frente alprofesor sea su persona su estilo docente los contenidos de su asignatura puedetraducirse en una mala calificacioacutenrdquo sostiene Feito[8]
Esta situacioacuten se refleja tambieacuten en la discusioacuten acerca del EEES del nuevo ldquocataacutelogo detitulacionesrdquo y del sistema comuacuten de creacuteditos ECTS (European Credit Transfer System)que orienta el EEES La poleacutemica estaacute maacutes centrada en la buacutesqueda de nuevosldquoequilibrios de poderrdquo que en la racionalidad y eficiencia de los mismos Todo elloimpide el gran debate que exige el cambio de paradigma pedagoacutegico Esta circunstanciaentre otras cosas evidencia una clara ldquoresistencia al cambiordquo por parte de las institucionesacadeacutemicas tradicionales porque los textos que definen el creacutedito europeo hacen tambieacutenmencioacuten expliacutecita al objetivo de que el sistema de creacuteditos propicie cambios en elparadigma docente esto es avanzar hacia la programacioacuten centrada en el aprendizaje delalumno y abandonar la programacioacuten centrada en la ensentildeanza del profesor
Las estrategias de cambio y adaptacioacuten tecnoloacutegica y pedagoacutegica que estaacuten llevando acabo la mayor parte de las organizaciones e instituciones universitarias conservan en losustancial las estructuras burocratizadas y jerarquizadas y tambieacuten las formastradicionales de entender y hacer las cosas tanto en lo pedagoacutegico como en lotecnoloacutegico Ha habido avances indudablemente aunque tiacutemidos y no suficientes Porejemplo se introducen nuevas formas de aprender en red y se generaliza el uso del correoelectroacutenico y los foros de debate virtuales Se dispone de webs portales canales etcdonde acceder y compartir informacioacuten asiacute como de forma aislada se imparten algunasasignaturas a distancia por viacutea telemaacutetica pero continuacutean sin removerse las barrerasorganizativas para ldquoaprender a aprenderrdquo y cambiar de verdad en la liacutenea del nuevo
escenario definido en EEES No es extrantildeo por ejemplo encontrar en el sitio web dealgunas Facultades paacuteginas y programas de doctorado totalmente desactualizadosMuchos profesores se niegan a utilizar la web y los servicios de red obligando a losalumnos a desplazarse hasta el tabloacuten de anuncios tradicional para estar al corriente decualquier noticia que les afecte
En definitiva como ocurre con casi la mayoriacutea de las grandes organizaciones y viejasburocracias estos procesos de adaptacioacuten y cambio hacia la sociedad de la informacioacutenencuentran muchas resistencias y son extraordinariamente lentos e ineficaces Laburocracia se reviste de tecnologiacutea y se convierte en eshyburocracia pero sigue siendoburocracia
La razoacuten fundamental que explica todo este tipo de incompetencias es como destaca elInforme Bricall [9]ldquola falta de una estrategia institucional clara que provea un esquemade desarrollo de esta tecnologiacutea en la ensentildeanza en la investigacioacuten y en laadministracioacutenrdquo Se constata continuacutea el Informe que aunque las universidades handesarrollado muchos proyectos cursos teleconferencias centros de serviciosmultimedia webs institucionales bibliotecas virtuales etc eacutestos acostumbran a seracciones aisladas que no se encuadran en los objetivos estrateacutegicos de la institucioacuten ycuya existencia suele autojustificarse como un fin en siacute mismordquo El informe tambieacuten dejaconstancia de la ldquofuerte resistencia del personal acadeacutemico y administrativo a laintroduccioacuten de las TICs en el modelo pedagoacutegicordquo asiacute como de la ldquofalta de previsioacuten delos costes implicados en la introduccioacuten de las TICsrdquo cuestioacuten que consideraldquoparticularmente graverdquo
Pero a pesar de este cuacutemulo de despropoacutesitos el Informe Bricall soacutelo ldquoaconsejardquo que lasuniversidades entren en el espacio de la educacioacuten a distancia en la que se combinadocencia presencial con ldquociertas dosis de docencia virtualrdquo Por lo que en definitiva siestas estrategias de adaptacioacuten y cambio de nuestras universidades a la sociedad de lainformacioacuten y del conocimiento conservan y mantienen todo este tipo de barreras a lainnovacioacuten tambieacuten es lo que perciben y aprenden sus miembros tanto profesores einvestigadores como alumnos e incluso el personal administrativo La forma de percibirla organizacioacuten se convierte tambieacuten en una forma peculiar de aprendizaje organizativoAsiacute pues dado que el aprendizaje organizativo estaacute asociado a la capacidad de laorganizacioacuten para transformarse y cambiar cambian poco porque aprenden poco Poreso ldquolas nuevas herramientas no podraacuten ser integradas en el aprendizaje hasta que losformadores hayan sido formados y los sistemas y meacutetodos de ensentildeanza hayan sidodebidamente ajustadosrdquo [10]
3 LAS TICs DINAMIZADORAS DEL CAMBIO DE PARADIGMA
PEDAGOacuteGICO
Las peculiaridades de la Sociedad de la Informacioacuten y la incorporacioacuten de nuevasmetodologiacuteas de formacioacuten interactivas y a distancia aprovechando el uso intensivo delas TICs exigen la innovacioacuten continua de los modelos formativos y educativos A suvez los nuevos sistemas de aprendizaje imponen una redefinicioacuten del papel de losformadores y profesores y que eacutestos se conviertan en agentes activos en el uso yaprovechamiento de las TICs
La introduccioacuten de nuevas teacutecnicas y herramientas pedagoacutegicas la orientacioacuten personalsobre el trabajo y la personalizacioacuten de los procesos de aprendizaje de los alumnosconstituyen algunos de los ingredientes que configuran ese nuevo contexto de renovacioacuteny cambio al que tanto las instituciones universitarias en general como los profesores enparticular deberaacuten hacer frente para seguir siendo liacutederes en esta nueva sociedad delconocimiento
Debemos convenir por tanto que tanto las TICs como los profesores universitarios estaacutendestinados a desempentildear un papel clave en este proceso de transformacioacuten y cambio yespecialmente en la configuracioacuten del nuevo modelo de aprendizaje contemplado en elEEES
Las TICs y los profesores universitarios pueden ser una excelente ayuda para potenciarlos aprendizajes en las sociedad de la informacioacuten y del conocimiento como orienta elnuevo EEES pero para que esto sea posible se requiere un cambio de paradigmapedagoacutegico basado en el aprendizaje que afecta tanto al rol del profesor como al de losalumnos y sobre todo exige una redefinicioacuten de los sistemas y modelos educativostradicionales esto es de las ldquoviejas instituciones del saberrdquo
Este cambio de paradigma supone un modelo de aprendizaje centrado maacutes en el anaacutelisis yreflexioacuten de los problemas por parte de los alumnos (participantes activos) que ensoluciones aprioriacutesticas por parte del profesor El profesor deberaacute pensar maacutes en elaprendizaje que en la ensentildeanza cediendo el protagonismo a los que aprenden yconvirtieacutendose en auteacutentico facilitador de los aprendizajes
Este nuevo modelo cuestiona las praacutecticas habituales de la ensentildeanza universitaria y lopodemos caracterizar con Beltraacuten [11] en los siguientes rasgos
bull La universidad centrada en el aprendizaje debe producir cambios sustanciales en losestudiantes universitarios dotaacutendolos de las habilidades que exige la moderna sociedaddel conocimiento y las capacidades profesionales que le permitan insertarse activamentedentro de la misma
bull La universidad centrada en el aprendizaje debe implicar y comprometer a losestudiantes como responsables de su proceso de formacioacuten lo que supone darlesposibilidades de elegir sus propias metas y las opciones que consideren maacutes adecuadasredisentildeando los estudios en funcioacuten de sus necesidades de formacioacuten y no de lasconveniencias de los profesores bull La universidad centrada en el aprendizaje ha de implicar diversas alternativas quetengan en cuenta los distintos estilos y formas de aprender Esto supone que el profesorno puede limitarse a proponer o evaluar de cualquier forma los conocimientos sino quedebe ofrecer modos eficaces y diversos en funcioacuten de los objetivos que se pretendanlograr el contenido que se vaya a tratar y los diferentes tipos de estudiantes que vayan aacceder a eacutel bull La universidad centrada en el aprendizaje debe favorecer la creacioacuten de comunidadesde aprendizaje en las que los estudiantes trabajen en un entorno de conocimientoconjuntamente entre ellos y con compantildeeros de otras universidades con la ayuda de losprofesoresbull La universidad centrada en el aprendizaje define los roles de los profesores comofacilitadores Ello no supone la eliminacioacuten necesaria de la clase magistral pero siacute surechazo como uacutenica estrategia docente y la necesidad de asumir que hay muchas ydiferentes formas de ensentildear y de ayudar a aprender bull La universidad centrada en el aprendizaje tiene eacutexito soacutelo cuando da lugar a unaampliacioacuten y mejora de los logros del estudiante
4 NUEVOS DESAFIacuteOS
En definitiva hay dos grandes retos que tienen ante siacute tanto las instituciones acadeacutemicasy jerarquiacuteas universitarias como los profesores para adecuarse al nuevo escenariodefinido en el EEES Por un lado la adopcioacuten de un nuevo rol ldquofacilitador [12] delaprendizaje Por otro la incorporacioacuten de las TICs en todos los procesos de gestioacuten yeducacioacuten y la alfabetizacioacuten digital de todos sus miembros pero especialmente la delprofesorado Todo ello en el marco de una nueva y auteacutentica estrategia de transformacioacuteny cambio para que nuestra universidad sea cada vez maacutes generadora de nuevosconocimientos y los difunda con mayor competencia y eficacia
5 ESTRATEGIAS DE CAMBIO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL [13]
ldquoLa visioacuten predominante de las instituciones de aprendizaje hace hincapieacute en una mayoradaptabilidad Sin embargo una mayor adaptabilidad es solamente la primera etapa dela trayectoria que conduce a las organizaciones de aprendizaje [hellip] El impulso poraprender en su esencia es un impulso por ser generativo por expandir nuestrascapacidades Esto explica el hecho de que las empresas liacutederes se esteacuten concentrando
tanto en el aprendizaje generativo vinculado con la creacioacuten como en el aprendizajeadaptativo vinculado con la capacidad de superar obstaacuteculos [] El aprendizajegenerativo en contraposicioacuten al aprendizaje adaptativo exige nuevas formas de mirar almundo[14]
La cuestioacuten a debatir en este punto seriacutea si las estrategias de cambio evolutivo y deaprendizaje adaptativo de reducida envergadura en la organizacioacuten que soacutelo suponenpequentildeos ajustes en el comportamiento organizativo son las maacutes adecuadas o por elcontrario se deberiacutea adoptar una estrategia de cambio no meramente evolutivo y deaprendizaje generativo lo que siacute entrantildeariacutea necesariamente el replanteamiento de lasldquoteoriacuteas en uso organizativasrdquo y como consecuencia cambios profundos en elcomportamiento organizativo[15]
Conviene advertir que esta segunda alternativa no supone realizar cambiosrevolucionarios aunque pudiera parecerlo No significa por ejemplo que debandesaparecer todas las estructuras jeraacuterquicas de las viejas burocracias ni mucho menos lajerarquiacutea en siacute Esta siempre existiraacute pero de forma diferente Como mantienen algunosautores en las organizaciones del futuro la jerarquiacutea deberaacute ser necesariamentemultiforme esto es tendraacute diversas formas y no atenderaacute soacutelo a la estructura de posicioacuten(organigrama) Algunos guruacutes del management las definen como empresas yoinstituciones heteraacuterquicas esto es organizaciones con jerarquiacuteas de distintas clases [16]
La verdad es que si nos fijamos bien toda organizacioacuten tiene tres estructuras que sesolapan y superponen La de posicioacuten que se muestra en los organigramas la profesionalque nos proporciona informacioacuten acerca de las habilidades de los empleados y laestructura de procesos que nos muestra lo que se estaacute haciendo en realidad a traveacutes deproyectos y actividades[17]
El problema que tienen la mayoriacutea de estas viejas burocracias es que soacutelo se reconocejerarquiacutea en la estructura de posicioacuten y no en la profesional ni en los procesosDependiendo del lugar que se ocupe en el organigrama se tendraacute maacutes o menos obsesioacutenpor saberlo y controlarlo todo Y este es el gran error histoacuterico de las organizacionessobre todo de las grandes porque tienden a burocratizarse departamentalizarse y aintroducir rigideces en los procesos de cambio y en consecuencia barreras al aprendizajeorganizacional
No debemos olvidar que aprender es cambiar Todo aprendizaje supone un cambio yviceversa Pero no todos los cambios equivalen al mismo aprendizaje al igual que notodos los aprendizajes significan el mismo cambio
La estrategia de cambio evolutivo y aprendizaje adaptativo que se estaacute llevando a cabo enla mayoriacutea de las grandes organizaciones muy burocratizadas aparece erraacutetica einadecuada porque persiste en el error histoacuterico de reconocer jerarquiacutea soacutelo en laestructura de posicioacuten Asiacute un cambio desde este punto de vista siempre es maacutes de lomismo Por eso aunque los liacutederes formales de las organizaciones llamen al cambio parael futuro se cambiaraacute poco y muy lentamente por mucho que sus miembros tanto elpersonal acadeacutemico como administrativo comiencen a hacer las cosas de otra manera y arelacionarse entre ellos y con sus clientes y proveedores a traveacutes de la red
Como mantienen la mayoriacutea de los expertos del managementldquoante la crecientecomplejidad del panorama del conocimiento es necesario reforzar el poder de lasestructuras profesionales y de procesosrdquo Las empresas en general y las organizaciones yuniversidades en particular ldquonecesitan liacutederes de proyectos maacutes fuertes ademaacutes decampeones intelectuales con suficiente poder [18] y deben adquirir formasldquoheteraacuterquicasrdquo Asiacute pues las universidades como recomienda el informe Bricallldquohan de introducir [hellip] la gestioacuten por proyectos en la docenciardquo [19]
No obstante lo anterior como tambieacuten mantienen algunos autores habriacutea que serprudentes y muy cuidadosos para no pasar de la burocracia a la adshyhocracia omeritocracia sino buscar un sabio equilibrio entre las tres estructuras de poder Esto es loque algunos visionarios llaman empresas heteraacuterquicas y este es el cambio nomeramente evolutivo al que me referiacutea Quizaacutes este cambio sea el uacutenico que pueda sercapaz de producir aprendizajes generativos en la organizacioacuten liberando las barrerasactuales para la innovacioacuten aprendizaje organizacional y gestioacuten del conocimientoademaacutes de acelerar el proceso de transformacioacuten en las universidades para ganar el futuroy seguir siendo liacutederes tambieacuten en el aacutembito de la educacioacuten superior en la era de lainformacioacuten y del conocimiento
6 EL NUEVO PROFESOR UNIVERSITARIO DEL SIGLO XXI
El objetivo de la construccioacuten del EEES como hemos sentildealado maacutes arriba no soacutelopretende unificar los planes de estudio de las universidades europeas a traveacutes del nuevosistema comuacuten de creacuteditos (ECTS) sino tambieacuten incorporar las TICs en los procesos degestioacuten y docencia universitaria y sobre todo modificar la metodologiacutea de ensentildeanzaque pasa a poner el foco en los aprendizajes
Significa esto que la universidad espantildeola deberaacute adoptar una metodologiacutea praacutecticamentedesconocida yo poco desarrollada en los aacutembitos acadeacutemicos pero con una larga yfructiacutefera tradicioacuten en otros paiacuteses especialmente los anglosajones pero tambieacuten en lamayoriacutea de los centros de formacioacuten de las empresas y Escuelas de Negocio incluso las
espantildeolas[20]
Por lo tanto el trabajo acadeacutemico deberaacute centrarse ahora en coacutemo aprenden los alumnosy no tanto en coacutemo ensentildean los profesores aunque tambieacuten Estos ahora deberaacuten cederel protagonismo a los que aprenden que pasaraacuten a ocupar un papel activo dentro delproceso educativo
El nuevo escenario educativo deberaacute volcarse pues sobre meacutetodos participativos deensentildeanza y aprendizaje Ello supone un cambio importante en la actitud del profesor yuna transformacioacuten de su papel dentro del aula El nuevo profesor tendraacute que ceder yocompartir con los alumnos el protagonismo en el proceso educativo y deberaacute entenderque su funcioacuten no se limita a transmitir conocimientos sino a buscar medios para que losestudiantes descubran esos conocimientos y sean capaces de aplicarlos en la vida real
Es inevitable la ruptura de la memorizacioacuten dice Castells La cantidad de conocimientosdisponibles es tanta y crece a tal velocidad que ninguna mente puede atrapar unamiacutenima parte de ellos Urge cambiar el modelo transmisivo por otro en el que lo esencialno sea el conocimiento mismo sino la capacidad de adquirirlo Se trata por tanto maacutesque de aprender de ldquoaprender a aprenderrdquo es decir de ser autoacutenomo para buscar lainformacioacuten adecuada Castells suele proponer a sus alumnos que busquen la mismainformacioacuten en diferentes contextos para que adquieran habilidades de buacutesqueda ytratamiento de la informacioacuten[21]
La transmisioacuten de conocimientos desde un foco activo hacia receptores pasivos cada vezmaacutes da paso a una consideracioacuten de que el aprendizaje es un proceso personal en el queintervienen multitud de factores y que puede favorecerse teniendo en cuenta losdiferentes estilos de aprendizaje de las personas proponiendo diferentes estrategias ypersonalizando eacutestas y otras actividades formativas[22]
El proceso por tanto tendraacute mucho que ver con la participacioacuten del alumno durante lasesioacuten de clase presencial yo virtual La sola leccioacuten magistral no seraacute suficiente Nobastaraacute con que el profesor hable como siempre Ahora deberaacuten intervenir los alumnosLa colaboracioacuten y la participacioacuten son claves El ldquoaprendizaje colaborativordquo es el nuevoparadigma Y el nuevo profesor deberaacute apropiarse de instrumentos y teacutecnicas pedagoacutegicasy tecnoloacutegicas para generar la necesaria participacioacuten del estudiante y crear mecanismosde motivacioacuten para que ese alumno actuacutee de manera dinaacutemica y creativa dentro del aula(virtual o presencial)
En definitiva deberaacute convertirse en un constructor de ldquocomunidades de aprendizajerdquo y ldquoredes de conocimientordquo Y por supuesto deberaacute estar preparado para no perder el
control del aula ya sea presencial o virtual Pero sobre todo deberaacute ser capaz deconvertirse en un auteacutentico dinamizador y facilitador [23] de los aprendizajes junto a susalumnos y tambieacuten arquitecto de redes yo cluster de conocimiento junto a sus colegas yprofesionales del entorno econoacutemico social y cultural de la universidad
7 LA DOCENCIA UNA PROFESIOacuteN PARADOacuteJICA
Todos estos son los nuevos requerimientos yo exigencias del EEES para una ldquoprofesioacutenparadoacutejicardquo como dice Hargreaves ldquoDe todos los trabajos que son o que aspiran a seruna profesioacuten soacutelo de la ensentildeanza se espera que cree las habilidades y capacidadeshumanas que deben permitir a individuos y organizaciones sobrevivir y tener eacutexito en lasociedad del conocimiento actual Se espera de los docentes maacutes que de cualquier otraprofesioacuten que construyan comunidades de aprendizaje que creen la sociedad delconocimiento y que desarrollen las capacidades para la innovacioacuten la flexibilidad y elconocimientohelliprdquo
Pero por otro lado tambieacuten se le pide a los docentes dice Hargreaves ldquohellipque mitiguen ycontrarresten muchos de los inmensos problemas que crean las sociedades delconocimiento tales como un consumismo excesivo una peacuterdida del sentido decomunidad y la ampliacioacuten de las brechas entre ricos y pobres En cierto modo losdocentes deben apantildeaacuterselas para alcanzar a la vez estos objetivos aparentementecontradictorios Eacutesta es su paradoja profesionalrdquo
Ademaacutes sostiene Hargreaves ldquoEntretanto el gasto puacuteblico la educacioacuten y el bienestarsocial han sido las primeras viacutectimas del estado mermado que a menudo han exigido laseconomiacuteas del conocimiento Los salarios y las condiciones de los docentes han estado ala cabeza de las lista de viacutectimas del funcionariadordquo [24]
8 LA ECONOMIacuteA DEL CONOCIMIENTO AMBIVALENCIAS Y AMENAZAS
Conviene por tanto no olvidar este contexto paradoacutejico yo ambivalente de la sociedadde la informacioacuten y de la economiacutea del conocimiento para la construccioacuten del nuevoEEES y el nuevo profesor universitario del siglo XXI Eacutestas sociedad de la informacioacuten yeconomiacutea del conocimiento como muchos autores advierten son esencialmenteexcluyentes aunque obviamente no tendriacutea por queacute serlo El problema sostieneBolantildeo ldquoes que la Tercera Revolucioacuten Industrial es una revolucioacuten industrialcapitalista y ademaacutes disentildeada en su constitucioacuten por las reformas liberales Losproyectos de integracioacuten digital por maacutes interesantes y adecuados que puedan ser anivel micro no seraacuten capaces de romper esa loacutegicardquo [25]
En este sentido las poliacuteticas puacuteblicas y la lucha por la integracioacuten digital defendiendo
conceptos como los de ldquoservicio puacuteblico universal evolutivordquo sostiene Bolantildeoadquieren en estas condiciones especial relevancia Un aspecto crucial en todo ello es elde las poliacuteticas educativas ldquohellipporque la formacioacuten y la educacioacuten en las condicionesactuales aparecen como un campo privilegiado de las ambiciones capitalistas de modoque existe una fuerte tendencia hacia la privatizacioacuten y la liberalizacioacuten de la ensentildeanzaespecialmente de la ensentildeanza superior por lo que la Universidad por ejemplo pasa aestar amenazada con la Tercera Revolucioacuten Industrial como lo fueron los gremiosmedievales destruidos por la Primerardquo [26]
Amenaza que no por casualidad la European University Association (EUA) ya vienenadvirtiendo que ldquolas universidades europeas no cuentan con una financiacioacuten suficientepor lo que no pueden competir con otros sistemas sin niveles de financiacioacutenequiparablesrdquo En la actualidad los paiacuteses de la UE destinan a la universidad unaproporcioacuten de su PIB aproximadamente equivalente a la mitad de lo que se destina enEstados Unidos Los objetivos de Lisboa son ambiciosos pero la financiacioacuten puacuteblicapara la investigacioacuten y la educacioacuten superior estaacute estancada en el mejor de los casos Lasuniversidades sostienen que un deacutebil apoyo puacuteblico desgasta su papel como sustento de lademocracia y su capacidad de fomento de la innovacioacuten cultural social y tecnoloacutegicaLos gobiernos deben garantizar niveles de financiacioacuten adecuados para mantener ymejorar la calidad de las instituciones[27]
En este sentido muchas universidades estadounidenses y britaacutenicas ya estaacutenposicionaacutendose ante un enorme mercado masificado y globalizado de la educacioacutensuperiorldquoLa masificacioacuten de la educacioacuten superior estaacute forzando a las universidadespara llegar a ser maacutes diversas maacutes globales y mucho maacutes competitivasrdquo dice AdrianWooldridge[28]
9 Para terminarhellip
Todo lo anterior no ha pretendido ser maacutes que una reflexioacuten socioloacutegica basada en elanaacutelisis institucional y organizacional de la universidad espantildeola ante el reto de laconstruccioacuten del nuevo EEES poniendo el foco en los profesores y en las nuevastecnologiacuteas como elementos clave de la transformacioacuten
La apuesta por la construccioacuten de ldquounas universidades fuertes para una Europa fuerterdquo ycompetitiva en el aacutembito de la educacioacuten superior en un contexto de ldquoambivalenciasrdquo yldquoamenazasrdquo como consecuencia del modelo liberal de desarrollo de la sociedad de lainformacioacuten y economiacutea del conocimiento que se estaacute construyendo requiere nuevasestrategias de transformacioacuten y una adecuada gestioacuten del cambio para tener eacutexito tantoen la incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten como
en la adopcioacuten del nuevo paradigma pedagoacutegico basado en los aprendizajes
Por lo que ya a modo de conclusioacuten podriacuteamos convenir lo siguiente
1 Ensentildear y aprender en la sociedad de la informacioacuten y del conocimiento representa ungran reto para las universidades en general y para los profesores en particular porquesignifica un cambio de paradigma pedagoacutegico que necesariamente conllevatransformaciones profundas en los modelos organizativos de las instituciones acadeacutemicasy universitarias asiacute como en la forma de organizar transmitir y construir conocimientos
2 Se trata en suma de un cambio cultural de gran magnitud que afecta no soacutelo a lamanera de concebir los aprendizajes y la tecnologiacutea sino tambieacuten a la propia estructura yorganizacioacuten interna de las universidades hoy por hoy todaviacutea bastante burocraacuteticas yjerarquizadas
3 Las peculiaridades de la sociedad de la informacioacuten y la incorporacioacuten de nuevasmetodologiacuteas de formacioacuten interactivas y a distancia aprovechando el uso intensivo de lasTICs exigen la innovacioacuten continua de los modelos formativos y educativos A su vezlos nuevos sistemas de aprendizaje imponen una redefinicioacuten del papel de los formadoresy profesores y que eacutestos se conviertan en agentes activos en el uso y aprovechamiento delas TICSs
4 Asiacute las cosas tanto las TICs como los formadores y profesores universitarios estaacutendestinados a desempentildear un papel clave en este proceso de transformacioacuten y cambio yespecialmente en la configuracioacuten del nuevo modelo de aprendizaje contemplado en elEEES
5 Sin embargo la discusioacuten actual en las jerarquiacuteas y burocracias acadeacutemicasuniversitarias acerca del EEES y sobre todo del nuevo ldquocataacutelogo de titulacionesrdquo y nuevosistema comuacuten de creacuteditos ECTS estaacute maacutes centrada en la buacutesqueda de nuevosldquoequilibrios de poderrdquo que en el gran debate acerca del necesario cambio de paradigmapedagoacutegico
6 Porque los textos que definen el creacutedito europeo hacen tambieacuten mencioacuten expliacutecita alobjetivo de que el sistema de creacuteditos propicie cambios en el paradigma docente esto esavanzar hacia la programacioacuten centrada en el aprendizaje del alumno y abandonar laprogramacioacuten centrada en la ensentildeanza del profesor
7 Lo paradoacutejico de la situacioacuten es que no faltan voces desde las cuacutepulas directivas de lasuniversidades y autoridades acadeacutemicas llamando al cambio continuamente pero no
tocan yo no intervienen en la cultura organizacional
8 Las estrategias de cambio y adaptacioacuten tecnoloacutegica y pedagoacutegica que estaacuten llevando acabo las mayor parte de las organizaciones e instituciones universitarias conservan lasestructuras burocratizadas y jerarquizadas y las formas tradicionales de entender y hacerlas cosas tanto en lo pedagoacutegico como en lo tecnoloacutegico y continuacutean sin remover lasbarreras organizativas para ldquoaprender a aprenderrdquo y cambiar de verdad para adecuarse alnuevo escenario definido en el EEES
9 Por lo que en definitiva si estas estrategias de adaptacioacuten y cambio conservan ymantienen todo este tipo de barreras a la innovacioacuten tambieacuten es lo que perciben yaprenden sus miembros convirtieacutendose pues en ldquosurdquo aprendizaje organizativo yoforma de percibir la organizacioacuten Asiacute pues dado que el aprendizaje organizativo estaacuteasociado a la capacidad de la organizacioacuten para transformarse y cambiar cambian pocoporque aprenden poco o ldquomaacutes de lo mismordquo
10 La cuestioacuten a debatir pues seriacutea si estas estrategias de cambio evolutivo y deaprendizaje adaptativo son las maacutes adecuadas para la transformacioacuten de estas grandesburocracias o por el contrario se deberiacutea adoptar una estrategia de cambio no meramenteevolutivo y de aprendizaje generativo que siacute entrantildeariacutea necesariamente elreplanteamiento de las ldquoteoriacuteas en uso organizativasrdquo y como consecuencia cambiosprofundos en el comportamiento organizativo
11 Las empresas en general y las grandes organizaciones y universidades en particularldquonecesitan liacutederes de proyectos maacutes fuertes ademaacutes de campeones intelectuales consuficiente poderrdquo y deben adquirir formas ldquoheteraacuterquicasrdquo Asiacute pues las universidadescomo recomienda el informe Bricall ldquohan de introducir [hellip] la gestioacuten porproyectos en la docenciardquo Tambieacuten deberaacuten desarrollar una ldquoestrategia institucionalclara que provea un esquema de desarrollo de esta tecnologiacutea en la ensentildeanza en lainvestigacioacuten y en la administracioacutenrdquo
12 El nuevo escenario educativo deberaacute volcarse pues sobre meacutetodos participativos deensentildeanza y aprendizaje Ello supone un cambio importante en la actitud del profesor yuna transformacioacuten de su papel dentro del aula El nuevo profesor deberaacute entender que sufuncioacuten no se limita a transmitir conocimientos sino a buscar medios para que losestudiantes descubran esos conocimientos y sean capaces de aplicarlos en la vida real
13 En definitiva deberaacute convertirse en un constructor de ldquocomunidades de aprendizajerdquoy ldquoredes de conocimientordquo Y por supuesto deberaacute estar preparado para no perder elcontrol del aula ya sea presencial o virtual Pero sobre todo deberaacute ser capaz de
convertirse en un auteacutentico dinamizador y facilitador de los aprendizajes junto a susalumnos y tambieacuten arquitecto de redes yo cluster de conocimiento junto a sus colegas yprofesionales del entorno econoacutemico social y cultural de la universidad
14 Todos estos son los nuevos requerimientos yo exigencias del EEES para unaldquoprofesioacuten paradoacutejicardquo como dice Hargreaves ldquoSe espera de los docentes maacutes que decualquier otra profesioacuten que construyan comunidades de aprendizaje que creen lasociedad del conocimientohelliprdquo Pero por otro lado tambieacuten se le pide ldquohellipque mitiguen ycontrarresten muchos de los inmensos problemas que crean las sociedades delconocimiento [hellip] En cierto modo los docentes deben apantildeaacuterselas para alcanzar a lavez estos objetivos aparentemente contradictorios Eacutesta es su paradoja profesionalrdquo
15 No obstante lo anterior conviene no olvidar este contexto paradoacutejico yo ambivalentede la sociedad de la informacioacuten y de la economiacutea del conocimiento para la construccioacutendel nuevo EEES y el nuevo profesor universitario del siglo XXI porque eacutestas sociedadde la informacioacuten y economiacutea del conocimiento como muchos autores advierten sonesencialmente excluyentes aunque obviamente no tendriacutea por queacute serlo
16 En este sentido las poliacuteticas puacuteblicas y la lucha por la integracioacuten digitaldefendiendo conceptos como los de ldquoservicio puacuteblico universal evolutivordquo adquieren enestas condiciones especial relevancia y un aspecto crucial en todo ello es el de laspoliacuteticas educativas
Quisiera concluir finalmente reivindicando para la sociologiacutea de la educacioacuten en estostiempos de transformacioacuten y cambio en las Universidades un nuevo significado enrelacioacuten con el lenguaje similar al que para Gramsci era la poliacutetica Eacuteste la consideraba ymaacutes en los tiempos malos antes que nada pedagogiacutea y su lenguaje pedagoacutegico sinvulgarizacioacuten ni primitivismo apasionado y veraz Es precisamente esta reflexioacuten la quecondujo a Gramsci a una consideracioacuten sobre el talante y el estilo maacutes convenientes paralas nuevas eacutepocas para esas fases histoacutericas como ahora puede estar ocurriendo ante elreto de la construccioacuten del nuevo EEES donde ldquolo viejo no acaba de morir y lo nuevo noacaba de nacerrdquo
[1] ldquoi2010 ndash Una sociedad de la informacioacuten europea para el crecimiento y el empleordquo Bruselas 162005COM (2005)229 final [en liacutenea] lthttpeuropaeuintinformation_societyeeuropei2010docscommunicationscom_229_i2010_310505_fv_esdocgt [Consulta Julio 2005][2] Propuestas de cara al nuevo Plan para el Desarrollo de la Sociedad de la Informacioacuten y de Convergencia con Europa yentre nuestras Comunidades Autoacutenomas Senado [en liacutenea] 14 junio 2005 lthttpsociedaddelainformaciontelefonicaesdocumentosarticulosplan_convergenciapdfgt [Consulta julio 2005][3]LIBRO VERDE Vivir y trabajar en la Sociedad de la Informacioacuten Prioridad para las personas Basado en eldocumento COM (96) 389 final[4]Redaccioacuten ldquonoticiascomrdquo El Secretario de Estado de Educacioacuten dice que la universidad tiene que convertirse en unpotente liacuteder de innovacioacuten[en liacutenea] 25 enero 2005 lthttpwwwnoticiascomarticulo25shy01shy2005redaccionsecretarioshyestadoshyeducacionshydiceshyqueshyconvertirseshypotenteshylidershyinnovacionshy
4d97htmluniversidadshytieneshyqueshyconvertirseshypotenteshylidershyinnovacionshy4d97htmlgt [Consulta julio 2005][5]Universidad de Cantabria El papel del profesor elemento clave en el modelo de aprendizaje del Espacio Europeo deEducacioacuten Superior [en liacutenea] 3 Marzo 2004 lthttpwwwunicanesWebUCInternetNoticias_y_novedadeshistorico20041trimestre20040303+bhtmgt [Consulta julio 2005][6]Feito Alonso R ldquoHacia un nuevo modelo de docencia universitaria una reflexioacuten sobre el trabajo docente de losprofesores de universidadrdquo[ en liacutenea] La ensentildeanza en sociologiacutea de la educacioacuten lthttpwwwaseesproduccion01docgt [Consulta julio 2005] [7]Ibiacutedem[8]Ibiacutedem[9]Informe Universidad 2000 [en liacutenea] 15 Marzo 200 en Seccioacuten IX Redes tecnoloacutegicas y redes universitarias lthttpwwwuaesupbricallbricallcap9PDFgt [Consulta julio 2005][10] Learning in the information society Iniciativa para un plan de accioacuten europeo de educacioacuten 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Acadeacutemica y la Organizacioacuten del Conocimiento) de la Fundacioacuten Universitaria San Pablohttpwwwuchceuesprincipaluchshyceuproyectoshyplatoninicioaspeq=programaampmenuizquierda=uchshyceuampmenusuperior=gt Un programa para la formacioacuten de profesores dentro del nuevo esquema planteado por el EEESSe trata de una iniciativa que se desarrolla con diversos centros dela Universidad de Harvard PLATON buscaaprovechar lo mejor y maacutes adaptable de esta universidad pionera en avances pedagoacutegicos para mejorar continuamente laensentildeanza y dar asiacute una respuesta positiva a los nuevos desafiacuteos que plantea la universidad europea del siglo [ConsultaJulio 2005][21]Castells M (2000) Aprender en la sociedad de la informacioacuten [en liacutemea] 31 mayo de 2000 Fundacioacuten Santillanalthttpwwwindexnetsantillanaesrcs2ponenciasprimaveraeducacionhtmlgt [Consulta julio 2005] [22]Casado Ortiz R (2000) ldquoEl aprovechamiento de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TICs) para lacreacioacuten de redes de aprendizaje colaborativo La experiencia de Telefoacutenica de Espantildeardquo [en liacutenea] La formacioacuten virtualen el nuevo milenio CONGRESO ONLINE EDUCA MADRIDlthttpcvccervantesesobrefformacion_virtualtele_aprendizajecasadohtmgt [Consulta Mayo 2005] [23]Casado Ortiz R (1998) Trainers facing up tohellip Op Cit[24]Hargreaves A (2003) Ensentildear en la Sociedad del Conocimiento Octaedro Barcelona (paacuteg 19)[25]Bolantildeo C (2005) ldquoLa tercera revolucioacuten industrial Sociedad de la informacioacuten reestructuracioacuten productiva yeconomiacutea del conocimientordquo [en liacutenea] Revista TELOS JulioshySeptiembre 2005 Nordm 64 Segunda Eacutepocalthttpwwwcampusrednettelosarticuloperspectivaaspidarticulo=2gt [Consulta agosto 2005][26]Ibiacutedem[27] GLASGOW DECLARATION Strong Universities for a strong Europe European University Association (EUA)Bruselas 15 de abril de 2005[28]Veacutease The brains business Sep 8th 2005 From The Economist print edition [en liacutenea]lthttpwwweconomistcomdisplaystorycfmstory_id=4339960gt[Consulta Septiembre 2005]ttpwwwindexnetsantillanaesrcs2ponenciasprimaveraeducacionhtmlgt [Consulta julio 2005]
[22]Casado Ortiz R (2000) ldquoEl aprovechamiento de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TICs) para lacreacioacuten de redes de aprendizaje colaborativo La experiencia de Telefoacutenica de Espantildeardquo [en liacutenea] La formacioacuten virtual
en el nuevo milenio CONGRESO ONLINE EDUCA MADRIDlthttpcvccervantesesobrefformacion_virtualtele_aprendizajecasadohtmgt [Consulta Mayo 2005] [23]Casado Ortiz R (1998) Trainers facing up tohellip Op Cit[24]Hargreaves A (2003) Ensentildear en la Sociedad del Conocimiento Octaedro Barcelona (paacuteg 19)[25]Bolantildeo C (2005) ldquoLa tercera revolucioacuten industrial Sociedad de la informacioacuten reestructuracioacuten productiva yeconomiacutea del conocimientordquo [en liacutenea] Revista TELOS JulioshySeptiembre 2005 Nordm 64 Segunda Eacutepocalthttpwwwcampusrednettelosarticuloperspectivaaspidarticulo=2gt [Consulta agosto 2005][26]Ibiacutedem[27] GLASGOW DECLARATION Strong Universities for a strong Europe European University Association (EUA)Bruselas 15 de abril de 2005[28]Veacutease The brains business Sep 8th 2005 From The Economist print edition [en liacutenea]lthttpwwweconomistcomdisplaystorycfmstory_id=4339960gt[Consulta Septiembre 2005]
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Sistemas tutoriales multiagentes con modelado delestudiante y del autor
Zulma Cataldi
Laboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad deBuenos Airesliemafiubaar
Fernando SalgueiroLaboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad de
Buenos Airesliemafiubaar
Fernando Lage
Laboratorio de informaacutetica Educativa y Medios audiovisuales Facultad de ingenieriacuteaUniversidad deBuenos Airesliemafiubaar
Resumen En esta comunicacioacuten se presenta una arquitectura para los STI (SistemasTutores Inteligentes) que integra los aspectos maacutes significativos tecnologiacutea de agentesLa arquitectura considera la incorporacioacuten de agentes en los moacutedulos del tutor y delestudiante a fin de poder integrarlos al modelado considerando la base Teoriacutea Uno dePerkins los estilos de aprendizaje y las inteligencias muacuteltiples de Gardner
Abstract In this communication an architecture for STI (Intelligent Tutoring Systems) ispresented and considers the most significant aspects of agents technologyThis architecture considers the incorporation of agents in the modules of the tutor andthe student in order to be able to integrate them to the modeled one considering theTheory One of Perkins the styles of learning and multiple intelligences of Gardner
Palabras claves Sistemas tutores inteligentes Sistemas multiagentes modelado de tutor Key Words Intelligent Tutoring Systems multiagents systems modeled of tutor
1 INTRODUCCIOacuteN
11Sistemas Tutores Inteligentes (STI)
Desde 2001 el grupo del LIEMA comenzoacute a investigar en la aplicacioacuten de los STI eneducacioacuten con vistas a la concepcioacuten de STI a traveacutes de la propuesta de una nuevaarquitectura (Cataldi 2004 Cataldi et al 2004 Salgueiro et al 2005ab) y redisentildeo delos moacutedulos baacutesicos (Costa et al 2005 Cataldi et al 2005 Salgueiro et al 2005bc) Enesta direccioacuten se encaminaron los esfuerzos tratando de sentar las bases conceptuales enla concepcioacuten de los STI tutores cuyos componentes baacutesicos puedan ser intercambiables yreutilizables y que esteacuten fundamentados soacutelidamente a traveacutes de teoriacuteas de la ensentildeanza yde aprendizaje desde las liacuteneas constructivistas
Originariamente los STI se implementaban siguiendo el paradigma procedural peroaparecieron algunas limitaciones con respecto a los lenguajes utilizados y al hardwaredisponible La imposibilidad de representar los dominios complejos y la falta de visioacutenglobal acerca las concepciones de los aprendizajes no permitiacutean la creacioacuten de un sistemaque pudiera tener las caracteriacutesticas baacutesicas de los STI propuestas por Carbonell (1970) yque ademaacutes fuese eficiente Maacutes tarde aparecieron las implementaciones usandoprogramacioacuten orientada a objetos (Russell 2003) las implementaciones a traveacutes demoacutedulos se integraban para formar un sistema expandible (Carbonell 1991) y por uacuteltimosurgieron los desarrollos basados en sistemas multiagentes como lo describe VillarealGoulart et al (2001)
En la uacuteltima deacutecada los STI comenzaron a desarrollarse no tan solo orientado aaplicaciones experimentales sino tambieacuten a comerciales utilizandola Programacioacuten Orientada a Objetos (POO) y siguiendo la idea de Carbonell (1970) paralos moacutedulos definidos en la arquitectura trimodular sin solapamientos de funcionalidadesA partir de ello surgieron maacutes tarde los Sistemas Tutores Inteligentes Distribuidos y losSistemas Tutores Inteligentes basados en la Web que ademaacutes aprovechaban lascaracteriacutesticas de las redes informaacuteticas y en particular de InternetFinalmente surgieron planteos de STI modelados a traveacutes de agentes y SMA En un comienzo estos agentes solamente encapsulaban a cada uno de los moacutedulosfundamentales que conformaban a los STI por lo que se teniacutean un agente tutor queencapsulaba las tareas que descriptas por Carbonell (1970) para el moacutedulo del tutor unagente estudiante que encapsulaba las tareas para el moacutedulo del estudiante y un agente
dominio que en los STI orientado a agentes presentaba el mayor problema ya que no essencillo encapsular ldquotodo el conocimientordquo dentro de un agente Estas primerasaproximaciones a los STI basados en agentes son un ldquowrappingrdquo o encapsulamiento delas funcionalidades de los moacutedulos teacutecnica muy utilizada para los sistemas comercialesLas implementaciones maacutes elaboradas de los STI no buscaban aplicar simplemente elparadigma de agentes a los tutores existentes sino que debieron redisentildear completamentesu arquitectura para obtener mejores resultados con respecto a las caracteriacutesticas queofreciacutea el nuevo paradigma de programacioacuten Un ejemplo de esta nueva redefinicioacuten parasoportar a los agentes es la planteada por Patel y Kinshuk (Patel et al 1996) con losmoacutedulos por queacute conocer coacutemo conocer y cuaacutendo conocer con el agregado adicional delmoacutedulo queacute conocer que sigue una estructura acorde a los sistemas basados en agentes 12 Agentes inteligentes y sus aplicaciones en educacioacuten los STI A fin de precisar queacute es un agente se puede tomar la definicioacuten de Russell y Norvig(2003) quienes sentildealan que ldquoun agente es un sistema capaz de percibir a traveacutes desensores la informaciones que proviene del ambiente donde estaacute insertado y reaccionar atraveacutes de efectores por lo que se lo puede definir como una entidad de software queexhibe un comportamiento autoacutenomo situado en un ambiente en el cual es capaz derealizar acciones para alcanzar sus propios objetivos y a partir del cual percibe loscambiosrdquo Un agente es inteligente cuando es capaz de actuar con autonomiacutea y flexibilidad basadasen cualidades de reactividad como la capacidad para percibir su entorno y responder atiempo a los cambios que ocurren en eacutel proactividad o capacidad de mostrar uncomportamiento dirigido por objetivos es decir de tomar la iniciativa para planificar suactuacioacuten a fin de lograr sus objetivos y habilidad social a traveacutes de la capacidad parainteractuar por decisioacuten propia en los procesos de negociacioacuten o cooperacioacuten con otrosagentes de software o personas usando un lenguaje expresivo
Existen otras caracteriacutesticas que incrementan la inteligencia del agente tales como lasactitudes mentales que el agente debe ser capaz de adoptar similarmente a las delrazonamiento praacutectico[1] realizado por las personas tales como creer que determinadascuestiones son ciertas desear algo comprometerse a hacer lo posible por lograrlo eintentarlo aprendizaje que el la habilidad para aumentar por siacute mismo el conocimientosobre la resolucioacuten de problemas y movilidad desde la habilidad para trasladarse pordecisioacuten propia a otra maacutequina y continuar alliacute su ejecucioacuten mejorando asiacute la resolucioacutende un problema Otras cualidades pueden ser la racionalidad o capacidad para no actuarcontradiciendo sus propios objetivos (salvo por una buena causa) la veracidad ocompromiso de no comunicar informacioacuten falsa y benevolencia al aceptar las solicitudesde servicio siempre que sea posible
Wooldridge y Jennings (1995) expresan que ldquoUn agente es un sistema computacionalque estaacute situado en un ambiente y que es capaz de acciones autoacutenomas en este mediopara alcanzar sus objetivos de disentildeordquo Si bien no existe una definicioacuten universalmenteaceptada se puede tomar una maacutes integradora donde un agente ldquoes un sistema (oentidad) fiacutesico o virtual situado en alguacuten ambiente que es capaz de actuar de maneraautoacutenoma y flexible y cuyo comportamiento estaacute orientado por un conjunto detendencias que pueden estar dadas por la satisfaccioacuten de ciertos objetivos individuales ola optimizacioacuten de cierta funcioacuten de satisfaccioacuten o supervivenciardquo
Una definicioacuten que complementa a la anterior es la de Villareal Farah (2003) quien diceque existen diversas definiciones de agentes inteligentes dependiendo principalmente delcontexto y agrega que para hacer referencia a los agentes inteligentes en el marcoeducativo y de los STI se los ve como ldquofragmentos de software con caracteriacutesticashumanas que facilitan el aprendizaje Estas caracteriacutesticas puede expresarsedesplegando texto grafico iconos voz animacioacuten multimedia o realidad virtualrdquo
Con esta base teoacuterica en esta investigacioacuten se busca una metodologiacutea que propicie eldisentildeo de los STI con la integracioacuten de entidades o agentes inteligentes desde la visioacutenque la inteligencia genuina soacutelo es posible si se cuenta con un cuerpo situado dentro de unentorno donde para interactuar con el medio ambiente el agente debe ser capaz depercibir razonar y actuar es decir debe poseer sensores que le permitan recolectarinformacioacuten a fin de convertir esa informacioacuten en conocimiento para alcanzar suobjetivo razonando y actuando para modificar el entornoPor este motivo se puede decir que este enfoque se inspira en los modelos bioloacutegicos porlo que se nutre de conceptos mentales como son los ldquodeseosrdquo ldquomotivacionesrdquoldquocreenciasrdquo y ldquohumoresrdquoEn este campo se hace referencia tambieacuten a conceptos socioloacutegicos comoldquocomunicacioacutenrdquo ldquocooperacioacutenrdquo ldquocoordinacioacutenrdquo y ldquocompetenciardquo por lo que se puededecir que este enfoque estaacute inspirado tambieacuten en la sociologiacutea
La investigacioacuten en metodologiacuteas orientadas a agentes es un campo relativamente nuevodebido a la relacioacuten del paradigma de la orientacioacuten a agentes con la orientacioacuten a objetosy con los sistemas basados en conocimiento las metodologiacuteas orientadas a agentes no hansurgido como metodologiacuteas totalmente nuevas sino que se han planteado comoextensiones de metodologiacuteas existentes Los intentos por obtener STI cada vez maacutesflexibles han llevado a la incorporacioacuten de los NSTID (Nuevos Sistemas TutoresInteligentes Distribuidos) con las ventajas consecuentes de sus aplicaciones con moacutedulosdisponibles en diferentes servidoresLa idea entonces es cimentar las bases teoacutericas conceptuales y metodoloacutegicas para la
construccioacuten de los STI donde la importancia de un tutor inteligente radica en que lacaptura de la experticia de los especialistas (ya sea uno o varios docentes expertos en eldominio) podraacute ayudar a la formacioacuten de los estudiantes novatos a traveacutes de laadecuacioacuten de la estrategia didaacutectica que mejor responda a las caracteriacutesticas de cadaestudiante (considerado novato) Se trata de redisentildear la arquitectura de los STI(Salgueiro et al 2005a b Costa et al 2005 y Cataldi et al 2005) a fin de obtenermoacutedulos con funcionalidades e interfaces bien definidas y sin solapamiento de funcionescon la tecnologiacutea de agentes Un sistema asiacute definido puede ser aplicable en cualquier aacuterea del conocimiento ya sea eneducacioacuten en capacitacioacuten de recursos humanos o en aacutereas de administracioacuten denegocios tales como en las diferentes opciones de intelligent business y collaborativemarkets a traveacutes de sistemas asesoresSe piensa que un grupo de agentes cooperando (y compitiendo) a traveacutes de un enfoqueinspirado en la sociologiacutea que incluye conceptos tales como comunicacioacuten cooperacioacutencoordinacioacuten y competencia podriacutea aportar una mejor opcioacuten Pero este intento se debetomar con mucha cautela ya que en dominios complejos los sistemas multiagentesnecesitan grandes cantidades de informacioacuten acerca del mismo por lo que resulta muydifiacutecil prever todas las situaciones posibles para que los agentes puedan evolucionar yadaptarse al entorno Esta podriacutea ser una de la principales limitaciones a resolver al tratarde implementar un STI basado en SMA
2 EL PARADIGMA DE PROGRAMACIOacuteN DE AGENTES
La Inteligencia Artificial Distribuida (IAD) es la rama de la Inteligencia Artificial (IA)que trata de la resolucioacuten de problemas de manera cooperativa en un cierto ambiente pormedio de entidades denominadas agentes Las teacutecnicas desarrolladas por la IAD permitenresolver aplicaciones en distintos niveles a traveacutes de 1) la expansioacuten de lasfuncionalidades existentes en el sistema a traveacutes del encapsulamiento de estas mismasaplicaciones en IAD 2) La generacioacuten de sistemas que incorporen las teacutecnicas de la IADdesde su concepcioacuten hasta su implementacioacuten Esto permite obtener una mayor agilidadflexibilidad inteligencia y rendimiento del sistema global que se pueden mejorar amedida que estos factores permitan alcanzar los objetivos a traveacutes de a) la construccioacutende sistemas descentralizados en lugar de los sistemas maacutes usuales con todos suscomponentes centralizados b) la obtencioacuten de soluciones emergentes resultantes de lasinteracciones entre los agentes entre siacute o de los agentes con los humanos y c) la ejecucioacutenconcurrente en lugar de ejecucioacuten secuencial que es un punto muy importante a destacaren los desarrollos actuales (Bolan Frigo et al 2004)El paradigma de la programacioacuten de agentes nace entonces como una necesidad debido aque muchos de los problemas a resolver son de naturaleza distribuida y para ello serequiere de soluciones de tipo distribuidas En cuanto a la aplicacioacuten de los agentes y
SMA al aacutembito educativo maacutes precisamente en lo que respecta al disentildeo de los STI y losAsesores Inteligentes se han llevado a cabo investigaciones que propician su aplicacioacutenFrasson (1996) afirma al respecto que ldquouna de las aplicaciones de agentes autoacutenomosmaacutes promisorias es probablemente en la educacioacuten y en el entrenamientordquo y Shoham(1992) sostiene que una solucioacuten para la construccioacuten de ambientes de ensentildeanza y deaprendizaje si los agentes trabajan de una manera concurrente y autoacutenoma para alcanzarsus objetivos podriacutea ser una sociedad de agentes que puedan aprender y ensentildear 3 METODOLOGIacuteAS PARA EL DISENtildeO DE SMA
Las metodologiacuteas para el disentildeo de los SMA dan el marco formal para la concepcioacuten desistemas desarrollados especiacuteficamente con agentes Siguiendo a Wooldridge (2002) sepuede decir que eacutestas consisten en un conjunto de modelos que incluyen normativas yprocedimientos asociados y se pueden dividir en dos grandes grupos a) aquellasinspiradas en los desarrollos orientados a objetos y sus extensiones y b) aquellas queadaptan la ingenieriacutea de conocimiento y otras teacutecnicas asociadas Entre las primeras sepueden citas la AAII (Australian AI Institute) (Kinny et al 1996) GAIA (Wooldridge1999) agentUML (Odell et al 2001) y al segundo grupo corresponden DesireFramework (Brazier et al 1995) Cassiopieia (Collinot et al 1996) y agentes en Z (Lucket al 1997)
Las caracteriacutesticas de los STI sugieren la necesidad de que los agentes que lo constituyanposean la capacidad de representar simboacutelicamente el conocimiento y tengan ademaacutes lacapacidad de llevar a cabo tareas de planificacioacuten Es decir estas capacidades se puedenobtener a traveacutes de agentes de tipo deliberativos donde la decisiones que los tomenagentes se basaraacuten en mecanismos de razonamiento loacutegico Dada la complejidad delentorno de desarrollo para el STI es particularmente apropiado adoptar el enfoque BDI(believes desires intentions) que fuera inicialmente formulado por Bratman (1987) yluego formalizado por Kinny Georgeff y Rao (1997)Las arquitecturas BDI se inspiran en un modelo cognitivo humano (Bratman 1987)donde las creencias de los agentes estaacuten dadas por la informacioacuten que reciben delentorno constituyendo su propio modelo del mundo Estas creencias provienen y semodifican por la accioacuten de los sensores que posee el agente y por la informacioacutentransmitida intencionalmente por otros agentes siendo esta informacioacuten siempreverdadera dadas las caracteriacutesticas de sinceridad de los agentes Los deseos estaacutenconstituidos por aquellos estados que el agente debe verificar en su mundo por lo que losobjetivos de un agente son un conjunto de deseos consistentes entre si y las intencionesson un subconjunto de los deseos que el agente se propone alcanzar Los planes estaacutendados por las acciones que el agente llevaraacute a cabo para lograr sus intenciones los que sepueden desglosar en subplanes
De este modo el agente lleva a cabo una secuencia de revisioacuten de creencias generacioacuten omodificacioacuten de deseos establecimiento de intenciones y objetivos y determinacioacuten deacciones para lograr esos objetivos de manera ciacuteclica que modificaraacuten nuevamente elmundo tal como lo percibe el agente (Rao y Georgeff 1995) Thomason (1990) hasentildealado algunas cuestiones que surgen naturalmente desde la concepcioacuten de agente yque son particularmente complejas de resolver tales como la representacioacuten del procesode razonamiento la utilizacioacuten de grandes cantidades de razonamiento en situaciones definal abierto la construccioacuten de un micromundo de decisioacuten y el manejo de los objetivosen conflicto Rao y Georgeff (1995) han propuesto una aproximacioacuten formal mediante elplanteo de mundos posibles [2] y el agregado de operadores modales para las creenciaslos objetivos y las intenciones donde cada mundo corresponde a un estado posible desucesos con una relacioacuten de accesibilidad entre ellos en los que el sistema se representamediante aacuterboles de decisioacuten Cohen y Levesque (1990) han identificado algunas de laspropiedades fundamentales de los agentes BDI que se pueden resumir en a) lasintenciones plantean problemas para los agentes los cuales necesitan determinar comoresolverlos b) las intenciones proveen un filtro para la adopcioacuten de otras intenciones lascuales no deben entrar en conflicto con aquellas c) los agentes persiguen el eacutexito de susintenciones y se inclinan a repetir los intentos si estos fallan d) los agentes creen queaquello que intentan es posible e) los agentes no creen que no deberaacuten cambiar el rumbode sus intenciones g) bajo ciertas circunstancias los agentes creen que deberiacutean cambiarel rumbo de sus intenciones h) los agentes no necesitan considerar todos los efectoscolaterales de sus intenciones
En el modelado de los sistemas BDI se consideran dos niveles de abstraccioacuten el nivel deabstraccioacuten externo y el interno Dentro del aspecto externo se toma en cuenta el modelode agente que define la jerarquiacutea de clases y permite determinar queacute instancias de agentedeben existir y el modelo de interaccioacuten que describe para cada clase lasresponsabilidades finalidades servicios e interacciones asociadas y las relaciones decontrol Respecto del aspecto interno alliacute es donde se especifican las creencias los deseosy planes de cada agente Una arquitectura construida sobre la base teoacuterica de los agentesBDI debe en consecuencia poseer estructuras que permitan el almacenamiento delestado mental o conjunto de creencias del agente las cuales se corresponden con elconocimiento que el agente tiene de su entorno ya eacutestos no pueden diferenciar entreinformacioacuten verdadera y creencias Estas creencias se representan a traveacutes de foacutermulas deloacutegica de primer orden y se pueden almacenar en cualquier estructura de datos o base dedatos
A partir de la percepcioacuten del agente y de los mensajes recibidos provenientes de otrosagentes estas creencias se actualizan a traveacutes de la generacioacuten de nuevas entidades decreencia y de la eliminacioacuten de otras La disposicioacuten de los datos donde se almacenan los
deseos de un agente tiene una estructura anaacuteloga a la que almacena las creencias A partirdel procesamiento de las creencias y deseos se generan las intenciones del agente eacutestas asu vez constituyen la estrategia de accioacuten que sigue el agente estando sujetas amodificaciones y que se pueden representar como pilas de planes instanciados En ladefinicioacuten de los planes se utilizan las foacutermulas de creencias pero no instanciadas losplanes suelen almacenarse utilizando una estructura de aacuterbol donde las ramas son losposibles cursos de accioacuten y los nodos son los estados (Emerson 1990)
En general se tiene almacenada ademaacutes una secuencia de los eventos ocurridos en elentorno estructurada como una cola donde los eventos pueden ser la adquisicioacuten de unacreencia o su eliminacioacuten Estos eventos tambieacuten reflejan la historia del agente ya que almacenan los planes utilizados en el pasadoLos agentes racionales (Bratman 1987) o de razonamiento praacutectico poseencaracteriacutesticas tales como a) tienen limitados sus recursos y su capacidad de comprensioacuteny un conocimiento incompleto del entorno en el que vive b) tienen creencias sobre elmundo y deseos que satisfacer que le llevan a formular intenciones para actuar c) unaintencioacuten es un compromiso para realizar un plan que en el momento de formularlo essoacutelo parcial ya que depende del estado del entorno en el momento de su ejecucioacuten d) elagente ejecuta las acciones que intenta realizar sin volver a razonar hasta que se veforzado a revisar sus intenciones porque se producen cambios en sus creencias o deseosformalizadas en una loacutegica de intenciones (Rao y Georgeff1995)Se puede plantear entonces el inteacuterprete BDI con diversas estrategias (Wooldridge 2000)seguacuten las caracteriacutesticas de compromiso del agente (si son osados o precavidos o sireconsideran o no sus intenciones cuando creen que no son realizables)
4 ENTORNOS DE DESARROLLO
Dentro de los entornos de sistemas multiagentes una primera opcioacuten es la plataformaOpenSource JADE [3] (Java Agent Development Framework) que ofrece algunasventajas que justifican la eleccioacuten de la misma para el desarrollo del sistema multiagenteLa plataforma JADE posee APIacutes (Application Programming Interface) para la creacioacutenagentes (y elementos relacionados con los mismos) contando ademaacutes con una interfacegraacutefica y con herramientas para controlar y depurar el sistema Los desarrollosresponden al estaacutendar FIPA (Foundation for Intelligent Physical Agents) como asiacute tambieacuten los mensajes intercambiados por los agentes (maneja para cada agente una colade mensajes ACL (Agent Communication Language) la cual se puede acceder de manerasiacutencrona asiacutencrona o temporizadaUna segunda opcioacuten es JADEX [4]( JADE extension) que es una plataforma que utilizaJADE con lo cual cumple con todas las especificaciones de la FIPA y proporciona elmarco y las herramientas para desarrollar agentes orientados a objetivos seguacuten el modelo
BDI Posee una API que facilita el acceso a los conceptos de JADEX cuando seprograman los planes construidos en JADEX como una clase Java predefinida queproporciona meacutetodos uacutetiles para gestionar las creencias Para definir un agente ademaacutesde los planes hay que crear un archivo XML conteniendo las creencias deseos y planesiniciales del agente Este marco brinda tambieacuten ciertas funcionales que pueden facilitar ladefinicioacuten de las capacidades del agenteUna tercera opcioacuten entre las plataformas relevadas lo constituye FIPAshyO [5]que fue laprimera implementacioacuten Open Source del estaacutendar FIPA y ahora tiene posee uno de losmayores niveles de uso con un gran aporte de los desarrolladores que permiten soportarlas especificaciones experimentales maacutes corrientes en desarrollo Esta plataforma permitetodos los beneficios de la tecnologiacutea FIPA FIPAshyOS 2 es un conjunto de componentesimplementados en Java Su evolucioacuten permitioacute el desarrollo del (micro FIPA)microFIPAshyOSapuntando a PDArsquos (Personal Digital Assistant) y teleacutefonos moacuteviles inteligentes que hasido desarrollado por la Universidad de Helsinki como parte del Proyecto Crumpet(Creation of Usershyfriendly Mobile Services Personzalized for Tourism) del IST(Information Society Technology) El componente de comunicacioacuten FIPA ACL es elresponsable del enviacuteo y recepcioacuten de los mensajes y puede ser encapsulado por un agenteFIPA construido por FIPAOS a traveacutes de una extensioacuten de la clase FIPAOSAgent que esla base para cualquier nuevo agente implementado en el ambiente Existen ademaacutes otrasherramientas como LEAP [6] (Lightweight Extensible Agent Platform) que es unambiente de desarrollo y ejecucioacuten de agentes inteligentes y es el precursor de la segundageneracioacuten de la plataforma de FIPA y ZEUS [7]que es un sistema Open Source deagentes implementado en Java que se puede considerar como un conjunto de herramientas para construir aplicaciones multiagentes colaborativas
5 TEORIacuteAS DE ENSENtildeANZA ESTILOS DE APRENDIZAJE EINTELIGENCIAS MULTIPLES
Se propone disentildear un STI con un marco teoacuterico pedagoacutegico basado en la Teoriacutea Uno(Perkins 1995) y por este motivo se deben redisentildear los submoacutedulos baacutesicos quecomponen el STI a fin de poder integrar los conceptos planteados por la Teoriacutea Uno aldisentildeo computacional Con esta mejora se busca poder identificar el protocolopedagoacutegico o meacutetodo de ensentildeanza con el cual cada uno de los estudiantes se puedasentir maacutes coacutemodo a fin de obtener los mejores resultados en cada sesioacuten Esto no sepuede lograr de una manera simple en una clase tradicional o sesioacuten pedagoacutegica en lasque un solo docente esta a cargo de la formacioacuten un gran nuacutemero de estudiantes dondecada uno puede tener como preferencia a diferentes estilos docentes Un STI no poseeesta limitacioacuten ya que cada una de las sesiones pedagoacutegicas se realiza con un soloestudiante a la vez independientemente de la concurrencia del sistema
Se ha observado tambieacuten que los STI sistemas expertos y asesores inteligentesdisponibles en la actualidad no han encontrado soluciones eficientes que permitan unamayor flexibilidad en cuanto a la incorporacioacuten de diferentes modalidades de ensentildeanzaaunque en los acute90 con los avances de la psicologiacutea cognitiva (Gardner 1988) lasneurociencias (Gardner 1987) y los nuevos paradigmas de programacioacuten los sistemasfacilitadores de la ensentildeanza evolucionaron desde una propuesta instructiva (Cruz Feliuacute1997) hacia entornos de descubrimiento y experimentacioacuten del nuevo conocimiento(Bruner 1990 Perkins 1995 Perkins 2002 Pozo 1998 Pozo 1999) y una visioacutenconstructivista de los procesos de aprendizaje La evolucioacuten se marcoacute desde la posturaconductista con base en la teoriacutea de Skinnner hacia la psicologiacutea cognitiva (Schunk 1997Woolfolk 2001) con aportes tan importantes como aquellos referidos a la activacioacuten delos diferentes sistemas simboacutelicos que pueden propiciar (Cabero 2001) potenciando lateoriacutea de Gardner (1993) de las inteligencias muacuteltiples y su reformulacioacuten (Gardner1998) En un sistema como el que se propone el modelo del tutor es el encargado de definir y deaplicar una estrategia pedagoacutegica de ensentildeanza (socraacutetica orientador instructor etc) decontener los objetivos a ser alcanzados y los planes utilizados para alcanzarlos Es elresponsable de seleccionar los problemas de monitorear y de criticar el desempentildeo deproveer asistencia cuando se la requiera y de seleccionar el material de aprendizaje parael estudiante Ademaacutes de integrar el conocimiento acerca del meacutetodo de ensentildeanza(deductivo inductivo analoacutegico analiacutetico sinteacutetico de trabajo colectivo etc) lasteacutecnicas didaacutecticas (expositiva discusioacuten demostracioacuten diaacutelogos instruccionalresponder preguntas etc) y del dominio a ser ensentildeado (con integracioacuten de planificacioacuteny curriculum) (Coll 1994) En este sentido la intencioacuten de la investigacioacuten es emular aun tutor humano pero orientado hacia la psicologiacutea cognitiva es decir teniendo encuenta como sentildeala Perkins (1995) los estilos maacutes apropiados de ensentildeanza tales comola instruccioacuten didaacutectica el entrenamiento y la ensentildeanza socraacutetica A raiacutez de lasnecesidades expuestas surge una conexioacuten directa con la Teoriacutea Uno que no es unmodelo ni un meacutetodo de ensentildeanza sino un conjunto de recomendaciones compatiblescon cualquier teoriacutea Ella estipula que ldquola gente aprende maacutes cuando tiene unaoportunidad razonable y una motivacioacuten para hacerlordquo Para aplicarla se deben reunir lassiguientes condiciones informacioacuten clara a traveacutes de descripcioacuten y de ejemplos de losobjetivos y conocimientos requeridos y de los resultados esperados praacutectica reflexiva esdecir a traveacutes de oportunidades para el alumno de ocuparse activa y reflexivamente deaquello que deba aprender realimentacioacuten informativa a traveacutes de consejos claros yprecisos para que el alumno mejore el rendimiento y pueda proceder de la manera maacuteseficaz fuerte motivacioacuten intriacutenseca y extriacutenseca mediante actividades ampliamenterecompensadas sea porque son muy interesantes y atractivas en siacute mismas o porquepermiten obtener otros logros que importan al alumno (Perkins 1995)Por lo tanto la Teoriacutea Uno planteada por Perkins (1995) se constituye en una opcioacuten
vaacutelida para dar la base teoacuterica educativa del STI de lo que se desprenden los distintosmodelos de ensentildeanza disponibles compatibles con esta teoriacutea Perkins (1995) planteaque si se combinan las condiciones que estipula la Teoriacutea Uno con cada uno de losprogramas de estudio se obtienen los meacutetodos respectivos En otras palabras la TeoriacuteaUno se ldquoencarnardquo de distintas maneras seguacuten el programa del momento en la institucioacutenLas cuatro opciones fundamentales son las siguientes la instruccioacuten didaacutectica (omagistral) el entrenamiento la ensentildeanza socraacutetica entre otras opcionesSe pueden especificar sinteacuteticamente las caracteriacutesticas de cada una de ellas
La instruccioacuten didaacutectica satisface una necesidad que surge en el marco de expandir elrepertorio de conocimientos del alumnado
El entrenamiento satisface la necesidad de asegurar una praacutectica efectiva La ensentildeanza socraacutetica se aplica para ayudar al alumno a comprender ciertos
conceptos por siacute mismo y darle la oportunidad de investigar y de aprender coacutemohacerlo
Respecto de los estilos de aprendizaje se han relevado y seleccionado las herramientasdisponibles maacutes adecuadas para caracterizar los estilos de aprendizaje y se ha observadoque Felder y Silverman (1988) presentan un nuevo enfoque en el estudio de losaprendizajes que complementa y enriquece la produccioacuten que se ha hecho en este sentidoclasificando a los estudiantes seguacuten su forma de aprender de acuerdo a la siguiente listade pares dicotoacutemicos a) Sensitivos (concretos praacutecticos orientados hacia los hechos ylos procedimientos) o intuitivos (conceptuales innovadores orientados hacia las teoriacuteas)b) Visuales (prefieren la presentacioacuten visual del material tal como peliacuteculas cuadros odiagramas de flujo) o verbales (prefieren las explicaciones escritas o habladas) c)Inductivos (prefieren la informacioacuten que deviene desde lo especifico hacia lo general) odeductivos (prefieren la informacioacuten que deviene desde lo general hacia lo especifico) d)Activos (aprenden manipulando las cosas y trabajando con otros) o reflexivos (aprendenpensando acerca de las cosas y trabajando solos) e) Secuenciales (aprenden poco a pocoen forma ordenada) o globales (aprenden de forma holiacutestica) Se observa tambieacuten que unalumno puede presentar varias de las caracteriacutesticas descriptas por lo que el docentedeberiacutea ser capaz de adaptar su estilo y modalidad de ensentildeanza a los estilos deaprendizaje de tal forma de facilitar la actitud de los estudiantes y la forma de apropiacioacutende los contenidos a fin de evitar el fracaso que conduce a la desercioacuten y eldesgranamiento (Felder 1998 2004) Esto significa reconocer que existen diferentesmaneras de acceder al conocimiento en teacuterminos de intereses y estilos es decir se poseenpuertas de entrada diferentes para iniciar el proceso de acceso al conocimiento (Litwin1997 Gardner 1993 2001))Seguacuten Gardner (1993 2001) la inteligencia humana posee siete (ocho en lareformulacioacuten) dimensiones diferentes (las siete inteligencias linguumliacutestica loacutegicoshymatemaacutetica musical espacial interpersonal intrapersonal y cineacuteticashycorporal y octava la
naturalista) y a cada una de ellas le corresponde un determinado sistema simboacutelico Por lotanto se podriacutea desarrollar un protocolo pedagoacutegico especiacutefico que tuviera enconsideracioacuten la composicioacuten de inteligencias de los estudiantes manejando diferentessistemas simboacutelicos a fin de construir ambientes diferenciadores de aprendizaje (Cabero2001)A partir de estos dos marcos teoacutericos provistos por los desarrollos de la tecnologiacutea deagentes los meacutetodos de ensentildeanza y los estilos de aprendizaje se elaboraraacute laarquitectura baacutesica del STI incluyendo dichas teoriacuteas para los modelados y la tecnologiacuteade agentes inteligentes
6 ARQUITECTURA PLANTEADA PARA EL STI
La arquitectura que se propone se deriva de la planteada por Carbonell (1970) (Figura 1)con la consideracioacuten de los redisentildeos sin superposiciones funcionales a fin de obtenermoacutedulos independientes del dominio e intercambiables
Figura 1 Estructura claacutesica de un SistemaTutor Inteligente propuesta por Carbonell(1970)
Desde la perspectiva de las aplicaciones de agentes se puede distribuir el conocimiento aimpartir en un STI en varios agentes tutores donde cada uno posee sus propias creenciasdeseos intenciones objetivos y planes de accioacuten a traveacutes de diferentes protocolospedagoacutegicos Es decir cada uno estaraacute emulando al estilo de ensentildeanza de un tutorhumano Una sesioacuten pedagoacutegica se inicia cuando el estudiante ingresa al sistema a traveacutesde su identificacioacuten a traveacutes del agente de interface (AgI) Los datos del mismo estaacutenalmacenados en la base de conocimientos (BC) donde se registra el historial y el estadoactual del estudiante por medio de su actualizacioacuten Mediante el analizador del perfil(AgAP) agrupa al estudiante seguacuten su estilo de aprendizaje (Felder 1988) y de su en elresultado del test de inteligencias muacuteltiples (Gardner 1998)
Figura 2 Arquitectura baacutesica donde AgI es el agente de interface AgAP el agente analizador del perfilAgME es el agente de modelo del estudiante BC es la base de conocimiento Ags PP son los agentes detutores con diferentes protocolos pedagoacutegicos AgLN es el agente de lenguaje natural y AgEv es el agente
evaluador
De este modo el sistema responde a las caracteriacutesticas del estudiante (AgME) que ingresaal mismo y le sugiere el protocolo pedagoacutegico maacutes adecuado entre los disponibles en elsistema (AgPP1 AgPP2 AgPP3 etc) Cada agente pedagoacutegico posee un generador decontenidos con objetivos para cada una de las Unidad Didaacutecticas de acuerdo a cada estilode ensentildeanza Los protocolos pedagoacutegicos estaacuten dados por los que sugiere la Teoriacutea Uno(Perkins 1995) Existe ademaacutes un agente generador de Lenguaje Natural (AgLN) quepermite llevar a cabo la comunicacioacuten a traveacutes del la plataforma de comunicacioacutenutilizada y un agente evaluador (AgEV) que realiza un diagnoacutestico de los errores de losestudiantes y lleva acabo las evaluaciones
Las arquitecturas propuestas por JADE resuelven la comunicacioacuten usando KQML(Knowledge Query and Manipulation Language) propietario por lo que restringe laevolucioacuten del sistema y su interoperabilidad por ello se prefiere FIPAshyOS plataforma dedesarrollo utilizable con comunicacioacuten FIPAshyACL y gran cantidad de plataformasdisponibles compatibles con integracioacuten de diferentes opciones Java Para eladministrador de base de datos se pensoacute en MySQL Actualmente se estaacute realizando unestudio comparativo de las tres grandes plataformas mencionadas a fin de sustentar laeleccioacuten
7 GRADO DE AVANCE
Se estaacute completando la primera etapa del proyecto centrada en el modelado de laspreferencias de los estudiantes para obtener el meacutetodo de tutorizado seguacuten su estilo de
aprendizaje (Costa et al 2005)
Se estaacute evaluando en queacute medida los atributos relevados con las planillas de estilos deaprendizaje se pueden utilizar como datos de entrada para la clasificacioacuten a fin degenerar los aacuterboles de decisioacuten de profundidad acotada por medio de los meacutetodos de podao pruning adecuados para obtener las reglas de las familias o cluacutesters con un alto nivel deconfianza Los resultados de la seleccioacuten de los protocolos pedagoacutegicos se validaronutilizando muestras longitudinales de estudiantes a partir de 2004 y continuando duranteen antildeo 2005 De este modo se tiene un meacutetodo eficiente para adecuar el sistema al tipo detutorizado con el que el alumno siente maacutes afinidad Se obtiene asiacute un modelo de STIadaptativo que reacciona ante las necesidades particulares de los alumnos y que de alguacutenmodo da cuenta de las problemaacuteticas surgidas en los alumnos que ingresan a la Facultadque requieren de mayor tiempo de tutorizado o acercamiento al experto y proveeraacute deuna herramienta que si bien no reemplaza al tutor podraacute asistir al estudiante
8 CONCLUSIONES
Se ha investigado el problema desde distintas oacutepticas (sistemas inteligentes y ciencias dela educacioacuten) de forma tal de obtener una base teoacuterica sobre la cual desarrollar un tutorinteligente Se ha tenido en cuenta las teoriacuteas de aprendizaje de ensentildeanza y lasplataformas para el desarrollo de los sistemas multiagentes
A partir del marco teoacuterico descrito y de los paradigmas de desarrollo de sistemasmultiagentes se ha disentildeado el conjunto de moacutedulos correspondientes al sistema tutor habieacutendose cumplido con los objetivos que se habiacutean previstos para la presente etapaEsta arquitectura presenta una forma maacutes efectiva de comunicacioacuten entre el usuario y elsistema ya que toma en consideracioacuten el estilo de aprendizaje del estudiante
9 LIacuteNEAS DE INVESTIGACIOacuteN FUTURAS
Determinado el marco teoacuterico se seccionaraacuten las herramientas metodoloacutegicas y elambiente de desarrollo maacutes adecuado a fin de
Disentildear un moacutedulo de agente (AgPP) que pueda llevar a cabo la tarea de generacioacuten deestrategias de ensentildeanza en el moacutedulo del tutor que permita la adicioacuten de nuevosprotocolos de ensentildeanza (SMAAgPPacutes) que se adapten a las necesidades de cada delalumno (a traveacutes de su perfil) es decir el agente debe ser capaz de adaptarse a los estilosde aprendizaje de los alumnos ofreciendo la estrategia de ensentildeanza maacutes adecuada
Disentildear un moacutedulo (modelo de estudiante) que permita obtener los diferentes estilosde aprendizaje de los estudiantes de acuerdo sus preferencias (AgAP el agente
analizador del perfil y AgME el agente de modelo del estudiante)
La etapa siguiente se centraraacute en
Disentildear y probar del moacutedulo evaluador con sus diferentes opciones (evaluacioacuten yautoevaluacioacuten) y finalmente en
Completar e integrar el moacutedulo del dominio y la interface
10 BIBLIOGRAFIacuteA
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[1] Por razonamiento praacutectico se interpreta a la clase de razonamiento pragmaacutetico que se usa para decidir queacute hacer[2] El modelo de mundos posibles para la loacutegica episteacutemica fue propuesto por Hintikka (1992) y ahora es el maacutes comuacutenmente formulado a traveacutes deuna loacutegica modal usando las teacutecnicas desarrolladas por Kripke (1963) La visoacuten de Hintikka estaba en ver lo que un agente cree se podriacutea caracterizar
en teacuterminos de mundos posibles La loacutegica episteacutemica normalmente es formulada como loacutegica normal modal usando la semaacutentica de Kripke (1963)[3]JADE es un desarrollo de TILAB (CSELT) y su paacutegina web es wwwjadetilabcom wwwjadecseltit y httpsharoncseltitprojectsjade sitioweb consultado el 010705[4]JADEX sitio web consultado el 010705 httpvsisshywwwinformatikunishyhamburgdeprojectsjadex[5]FIPAshyOS sitio web consultado el 010705 httpfipashyossourceforgenet[6]Sitio web consultado el 020705 httpleapcrmshypariscom [7]ZEUS TheZEUS Agent Building Tool British Telecommunications httpmorebtexactcomprojectsagentszeus consultado el020705 shyalignjustifylineshyheight150gtWOOLFOLK A (2001) Psicologiacutea educativa Prentice HallMeacutexico
[1] Por razonamiento praacutectico se interpreta a la clase de razonamiento pragmaacutetico que se usa para decidir queacute hacer[2] El modelo de mundos posibles para la loacutegica episteacutemica fue propuesto por Hintikka (1992) y ahora es el maacutes comuacutenmente formulado a traveacutes deuna loacutegica modal usando las teacutecnicas desarrolladas por Kripke (1963) La visoacuten de Hintikka estaba en ver lo que un agente cree se podriacutea caracterizaren teacuterminos de mundos posibles La loacutegica episteacutemica normalmente es formulada como loacutegica normal modal usando la semaacutentica de Kripke (1963)
[3]JADE es un desarrollo de TILAB (CSELT) y su paacutegina web es wwwjadetilabcom wwwjadecseltit y httpsharoncseltitprojectsjade sitioweb consultado el 010705[4]JADEX sitio web consultado el 010705 httpvsisshywwwinformatikunishyhamburgdeprojectsjadex[5]FIPAshyOS sitio web consultado el 010705 httpfipashyossourceforgenet[6]Sitio web consultado el 020705 httpleapcrmshypariscom [7]ZEUS TheZEUS Agent Building Tool British Telecommunications httpmorebtexactcomprojectsagentszeus consultado el020705
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem20 Enero 06
Hipertexto y Nuevas Tecnologiacuteas su aporte al Eshylearning
Gabriela CenichUniversidad Nacional del Centro de la Provincia de Buenos Aires
gabcenexauniceneduar
Resumen La sociedad del conocimiento demanda una formacioacuten continua que permita alas personas adultas una actualizacioacuten permanente de aquellos saberes aprendidos durantela educacioacuten formal Las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten realizangrandes aportes en cuanto al manejo organizacioacuten y comunicacioacuten de la informacioacutenpromoviendo cambios cualitativos en la manera de escribir y leer textos y cuyainfluencia y potencialidad deben ser tenidas en cuenta en la elaboracioacuten de una propuestaeducativa
Abstract The knowledge society demands a permanent training that allows to the adult personsa permanent update of those knowledges learned during the formal education The new information and communication technologies realize big contributions for the managingorganization and communication of the information promoting qualitative changes in the way ofwriting and reading texts and whose influence and potential must be consider in the elaborationof an educational offer
Palabras claves eshylearning TICs formacioacuten continua hipertexto
Key Words Eshylearning Information and Communication Technologies PermanentTraining Hypertext
1 INTRODUCCIOacuteN
Las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten posibilitan el almacenamiento accesoy recuperacioacuten de grandes voluacutemenes de informacioacuten promoviendo la generacioacuten dedistintas estructuras en la organizacioacuten de la informacioacuten La escritura y lectura de textospresenta no soacutelo cambios cuantitativos sino tambieacuten cualitativos el paso de un textolineal impreso a la posibilidad de leer y escribir un hipertexto en un medio electroacutenico
Las nuevas tecnologiacuteas pueden hacer aportes fundamentales para crear condiciones deaprendizaje significativo Pero es necesario tener en cuenta que ellas por siacute solas nodeterminan el disentildeo educativo la concepcioacuten de aprendizaje la comunidad y suparticular entorno son factores que no pueden ser ignorados en un proceso global deensentildeanzashyaprendizaje
ldquohellipcuando nos acostumbramos a las tecnologiacuteas eacutestas tienden a volverse invisibles seincorporan al orden natural de las cosasrdquo (Burbules N y Callister T (h) 2001)
Asiacute es que el uso cotidiano de las herramientas no implica que se las comprenda ni quese las utilice en un entorno pensado para maximizar sus potencialidades en favor delproceso ensentildeanzashyaprendizaje Seriacutea importante reflexionar acerca de la influencia de lastecnologiacuteas en la construccioacuten del conocimiento y la capacidad de las personas
Se distinguen dos tipos de efectos cognitivos uno que se obtiene ldquoen conjuncioacuten conrdquo latecnologiacutea basado en la posibilidad de colaboracioacuten capaz de ampliar el rendimientointelectual del usuario y otro ldquoprocedente derdquo la tecnologiacutea en teacuterminos del residuocognitivo transferible dejado por la colaterizacioacuten tras la forma de un mayor dominio dehabilidades y estrategias (Salomon G y otros 1992)
Este trabajo intenta tener un enfoque integrador de las nuevas tecnologiacuteas y su uso en eshylearning Para ello se propone reflexionar acerca de varios factores que intervienendecididamente en el proceso ensentildeanzashyaprendizaje algunos de ellos actuacutean en ocasionestaacutecitamente como el hipertexto y otros como las nuevas tecnologiacuteas dejan de concentrarintereacutes cuando pasan a ser soacutelo tecnologiacutea
2 EshyLEARNINIG Y LA FORMACIOacuteN CONTINUA
El creciente volumen de informacioacuten y los progresivos cambios tecnoloacutegicos quemanejan las modernas organizaciones exige que su personal posea adecuadascompetencias para la resolucioacuten de problemas la toma de decisiones y el trabajocolaborativo Debiendo ademaacutes desarrollar habilidades que les permitan a traveacutes de lasnuevas tecnologiacuteas acceder a la educacioacuten ya no soacutelo en forma presencial sino tambieacutenen una modalidad a distancia La formacioacuten se deberiacutea orientar al desarrollo de las
competencias que favorezcan una adaptacioacuten flexible a los cambios que se producen en lasociedad de la informacioacuten mediatizados por el impacto y la emergencia del uso de lasTICs en los distintos aacutembitos de la vida cotidiana (Levis D y Gutieacuterrez Ferrer M L2000)
Los conocimientos las habilidades y los conceptos aprendidos durante la infancia yjuventud en la familia la escuela la formacioacuten profesional el instituto o la universidadno son suficientes para el desarrollo de la vida profesional Una integracioacuten maacutes decididadel aprendizaje en la vida adulta es un componente esencial del proceso de realizacioacuten delaprendizaje permanente aunque es soacutelo una parte de un todo El aprendizaje permanenteconsidera todo el aprendizaje como un proceso continuo e ininterrumpido durante todo elciclo vital (SEC 2000)
El advenimiento y crecimiento de Internet posibilita el surgimiento de nuevos entornoseducativos fundamentados en la educacioacuten digital en los cuales se distinguen lossiguientes criterios fundamentales (Rosemberg M 2001)
Eshylearning se implementa en una red lo cual hace que sea capaz de actualizacioacuten instantaacuteneaalmacenamiento y recuperacioacuten y permite compartir ensentildeanza e informacioacuten Tan importantesson estas capacidades que raacutepidamente se convirtieron en un requerimiento indispensable del eshylearning Si bien los CDshyRoms y DVDs presentan ventajas en la distribucioacuten de informacioacuten eimplementacioacuten de simulaciones carecen de las caracteriacutesticas de un entorno de red donde ladistribucioacuten y actualizacioacuten de la ensentildeanza e informacioacuten se realiza en forma instantaacutenea porlo cual no deberiacutean ser clasificados como eshylearningSe distribuye al usuario final a traveacutes de la computadora utilizando tecnologiacutea de Internetstandard
El teacutermino educacioacuten a distancia se refiere al proceso de ensentildeanza ndash aprendizaje en el cual elalumno y el profesor estaacuten separados por la geografiacutea y el tiempo (Williams M y col 1999)
Los sistemas de educacioacuten a distancia en su evolucioacuten a traveacutes del tiempo se caracterizanfundamentalmente por el tipo de tecnologiacutea que adoptan Asiacute se distinguen la Ensentildeanza porCorrespondencia la Ensentildeanza Basada en la Comunicacioacuten de Masas la EnsentildeanzaMultimedia a Distancia y los Sistemas Interactivos Abiertos (Chacoacuten F 1996) Teniendo encuenta las caracteriacutesticas de eshylearning antes expuestas se podriacutea decir que el eshylearning es unaforma de educacioacuten a distancia pero la educacioacuten a distancia no es necesariamente eshylearning(Rosemberg M 2001)
3 EL CONCEPTO DE HIPERTEXTO
La nocioacuten de hipertexto surge de los trabajos de investigacioacuten cientiacutefica llevados a cabo en
postrimeriacuteas de la segunda guerra mundial El desarrollo del hipertexto se ha expandido tanto enla ciencia cognitiva teoriacutea literaria pedagogiacutea y las artes visuales y escritas como tambieacuten eninvestigaciones en ciencia de la computacioacuten en interfaz hombreshymaacutequina estructuras deconocimiento inteligencia artificial administracioacuten de bases de datos y recuperacioacuten de lainformacioacuten (Joyce M 1995)La convergencia de distintos campos de la ciencia en el desarrollo del hipertexto se origina nosoacutelo en un cambio producido por el paso de los medios impresos a los electroacutenicos sino a uncambio maacutes importante referido a la concepcioacuten de la forma en la que el ser humano piensa Los sistemas de hipertexto han sido propuestos como medios para facilitar las interaccionesentre lectores y textos En los hipertextos la informacioacuten se organiza como una red en la cuallos nodos son bloques de texto (listas de items paacuterrafos paacuteginas) y los viacutenculos representan lasrelaciones entre los nodos (asociaciones semaacutenticas expansiones definiciones ejemplosvirtualmente cualquier clase de relacioacuten que puede ser imaginada entre dos nodos)ldquoEstos medios facilitan en los lectores la lectura no lineal conocida como navegacioacutenpermitiendo la construccioacuten en funcioacuten de sus intereses y necesidades sus propios cuerpos deconocimientos pudiendo ademaacutes decidir sobre los sistemas simboacutelicos a traveacutes de los cualesconsideran oportuno recibir y relacionar los conocimientos formando estructuras deconocimiento claramente diferentes a las previstas y planificadas por el disentildeador delprogramardquo (Cabero Almenara J 1995)Se consideran dos perspectivas principales en investigacioacuten en hipertextos una liacutenea centradaen el sistema y la otra centrada en el usuario (Rouet Jean F y col 1996)La primera perspectiva se interesa en la invencioacuten e implementacioacuten de teacutecnicas de hipertextoconsiderando cuestiones importantes coacutemo se almacenan y manipulan los conjuntos de datosmecanismos de vinculacioacuten algoritmos de recuperacioacuten y otros temasLa segunda perspectiva centra su atencioacuten en las interacciones entre un sistema y sus usuariosSe interesa en las habilidades requeridas para usar el sistema y los efectos del sistema en lasactividades de los usuarios Este enfoque seraacute el adoptado en el desarrollo del presente trabajoen el marco de una visioacuten integradora del eshylearning y el uso de las TICsEl progreso de las nuevas tecnologiacuteas hicieron posible la incorporacioacuten de imaacutegenes sonido yanimaciones al formato hipertextual dando origen a otros conceptos hipermedia ymultimediosTolhurst(1995) citado en Cabero Almenara Julio (1995) se refiere a estas nociones definiendo los hipertextos como una organizacioacuten no lineal de acceso a la informacioacuten textual los hipermedios como uniones interactivas de informacioacuten que estaacute presentado en muacuteltiplesformas que incluyen texto imaacutegenes y muacuteltiples formatos que incluyen o graacuteficos animadossegmentos en movimientos sonidos y muacutesicas y los multimedias referidos a los muacuteltiples formatos de medios para la presentacioacuten de lainformacioacutenEn la actualidad si bien se distinguen las diferencias existentes entre estos conceptos se adoptael teacutermino hipertexto en una acepcioacuten maacutes amplia abarcando a las otras dos nociones En este
trabajo se tomaraacute esta postura considerando el teacutermino hipertexto en su sentido maacutes extenso
4 HIPERTEXTO Y ENSENtildeANZA
El hipertexto puede ser utilizado con el soacutelo fin de distribuir informacioacuten o puede serconsiderado como una herramienta para ensentildear Teniendo en cuenta este uacuteltimo objetivodeberiacutea adoptarse una concepcioacuten de aprendizaje que permita el desarrollo de laspotencialidades educativas y didaacutecticas del hipertexto sin olvidar que la mayoriacutea de los mediosutilizados en la educacioacuten virtual tienen en siacute mismos un disentildeo hipertextual
La concepcioacuten constructivista del aprendizaje establece que el conocimiento es elaboradoindividual y socialmente por los alumnos basaacutendose en las interpretaciones de sus experienciasen el mundo (Jonassen D 2000) El constructivismo considera al aprendizaje como un procesoactivo determinado por complejas interacciones entre el conocimiento existente en losalumnos el contexto social y el problema a resolver (Tam Maureen 2000)Los problemas planteados al alumno deberiacutean ser significativa y realmente complejos Losldquobuenos problemasrdquo estimulariacutean la exploracioacuten y reflexioacuten necesaria para la construccioacuten delconocimiento Al resolver las situaciones propuestas los alumnos utilizariacutean los saberes yteacutecnicas objeto de ensentildeanza (Schank R y otros 2000)Otra perspectiva constructivista sostiene que los alumnos aprenden a traveacutes de la interaccioacutencon otros trabajando juntos como pares aplicando sus conocimientos combinados a la solucioacutendel problema(Tam Maureen 2000) De esta manera los estudiantes se comprometen en unproceso colaborativo continuo de construccioacuten de conocimiento en un entorno que refleja elcontexto en el cual el conocimiento seraacute creado in situ (Hamada T Scott K 2000) La nocioacuten de trabajo implica una actividad o un conjunto de actividades relacionadas querequieren esfuerzo y estaacuten dirigidas al logro de uno o maacutes objetivos Esta idea de trabajo esconsistente con la perspectiva de la Teoriacutea de la Actividad en la que muacuteltiples actores puedenser involucrados en muacuteltiples roles operando con varios meacutetodos y herramientas creandodistintos artefactos que contribuiraacuten al logro de objetivos comunes (Spector J Wang X 2002)En este marco el aprendizaje soacutelo ocurre en el contexto significativo de la actividad y por tantoes importante analizar la actividad y el contexto como parte del proceso de disentildeo educativo Elnexo entre una actividad y la comunidad que la realiza es representado por la lente socioshycultural que ofrece la Teoriacutea de la Actividad (Leontacuteev 1978) la cual considera al sistema deactividad como unidad primaria de anaacutelisisLa Teoriacutea de la Actividad afirma que aprender y hacer son inseparables y que son iniciados poruna intencioacuten dirigida al objeto de la actividad El cual puede ser cualquiera mientras quepueda ser transformado por los sujetos de la actividad la transformacioacuten del objeto induce alsujeto hacia el logro de sus objetivos El objeto transformado es el motivo de la actividad Elobjeto de la actividad afecta la naturaleza de la actividad la cual afecta al objeto en una relacioacutendinaacutemica (Jonassen y RohrershyMurphy 1999)
Seriacutea deseable pensar en entornos de aprendizaje que consideren los aspectos anteriores noindependientemente sino combinados en un solo ambiente de aprendizaje (Petraglia J 1998)En particular en la formacioacuten continua se observan ciertas caracteriacutesticas que aportan efectosbeneficiosos en consonancia con las teoriacuteas antes expuestas Asiacute los procesos educativosoriginados en la formacioacuten permanente no son azarosos ni responden a una curriacutecula impuestasino que surgen como respuesta a una necesidad De esta manera el entorno en el cual sedesarrolla el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje corresponde a un contexto organizacionalcultural y social realUna propuesta de eshylearning deberiacutea basarse en un marco teoacuterico que permitiera armonizar lapropuesta didaacutectica los factores derivados del uso de las TICs y el contexto particular deaplicacioacuten
5 HIPERTEXTO Y APRENDIZAJE
El formato hipertextual no es creado como consecuencia del avance de las nuevas tecnologiacuteassus caracteriacutesticas ya estaban presentes en los textos impresos Algunos ejemplos son las notasal pie o citas de otras fuentes la inclusioacuten de frases tales como ldquoanteriormenterdquo ldquomaacutesadelanterdquo que invitan al lector a abandonar momentaacuteneamente la lectura lineal acceder a otrofragmento de texto y posiblemente retornar a la lectura inicialLas nuevas tecnologiacuteas aportan a este proceso la capacidad de definir esos ldquosaltosrdquo en la lecturacomo ldquoenlacesrdquo o ldquohiperenlacesrdquo produciendo en el lector la sensacioacuten de acceso instantaacuteneo ala nueva informacioacuten Se promueve de esta manera la creacioacuten de textos ricos en viacutenculos queseraacuten materiales mediadores facilitadores del aprendizaje en la medida que sus enlacesrepresenten relaciones significativas entre las distintas partes del textoLa manera en que los hipertextos enlazan la informacioacuten a la que organizan influye en lainformacioacuten que se sistematiza A medida que el procedimiento crece y evoluciona la propiaestructura de la informacioacuten se modifica (Burbules N y Callister T (h) 2001)Los dos roles bien definidos en un texto escrito ldquoescritorrdquo y ldquolectorrdquo comienzan a confundirseen la organizacioacuten hipertextual Tanto el lector como el autor pueden contribuir a la evolucioacutende un material hipertextualldquoEn hipertexto como en los textos en general hay una relacioacuten interactiva entre su estructuray las estrategias de lectura que propone Su forma o las intenciones del autor al organizarlo deun modo particular no determinan las maneras en las que puede ser recibidordquo (Burbules N yCallister T (h) 2001)Ante la propuesta del autor el lector puede elegir relaciones y asignarles un orden deimportancia que puede coincidir o no con la intencioacuten del autor y auacuten en algunos sistemaspuede crear sus propias vinculaciones Asiacute el lector modifica el texto activamente y puedepersonalizarlo De esta manera el lector pasa de ser un consumidor a un colaborador activo enla construccioacuten y reconstruccioacuten del textoldquoEl hipertexto no tiene centro (hellip) [lo que] significa que quienquiera que use el hipertexto
convierte a sus propios intereses en el principio organizador (o eje) de la investigacioacuten que estaacutellevando a cabo El hipertexto se percibe como un sistema que se descentra y vuelve a centrarseinfinitamenterdquo (Burbules N y Callister T (h) 2001) Presenta asiacute la gran ventaja de poderestablecer muacuteltiples asociaciones entre los nodos pero el hecho de que las piezas componentesdel texto no forman parte de un liacutenea argumentativa introduce el riesgo de la fragmentacioacuten ydescontextualizacioacuten de los nodosEn la elaboracioacuten de textos tradicionales los autores deben acotar los temas a incluir en susobras debido a restricciones de espacio y tiempo El hipertexto posibilitariacutea flexibilizar estaslimitaciones permitiendo incorporar fuentes textos y nuevas asociaciones Expandiendo atraveacutes de las conexiones entre computadoras la frontera del espacio y permitiendo unaextensioacuten en el tiempo por medio de la posibilidad de que cada lector pueda establecer nuevasasociaciones significativasEn la creacioacuten de textos hipertextuales el autor ademaacutes de ocuparse del contenido a transmitirdebe considerar el disentildeo del material Su obra no presenta un orden riacutegido en la secuencia delectura sino que deben estar previstas las posibilidades de navegacioacuten a traveacutes de muacuteltiplespuntos de entrada y salidaLas nuevas tecnologiacuteas posibilitan el acceso a grandes voluacutemenes de informacioacuten lo que generala necesidad de seleccionar evaluar y organizar esa gran masa de datos para poder utilizarla enforma eficienteEn este contexto surge la necesidad la creacioacuten de herramientas interpretativas que a traveacutes demeacutetodos heuriacutesticos permitan acceder a asociaciones significativas del material original delectura
6 EL USO DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y DE LACOMUNICACIOacuteN EN EshyLEARNING
Las tecnologiacuteas informaacuteticas estaacuten introduciendo cambios radicales en el mundo del trabajo lacultura las relaciones interpersonales la forma de compartir conocimiento el proceso deensentildeanza ndash aprendizajeEl modelo hipertextual posibilita la construccioacuten de redes semaacutenticas dinaacutemicas con muacuteltiplespuntos de acceso y enlaces construidas por el usuario seguacuten sus necesidades Las herramientasque proporcionan las tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten permiten flexibilizartiempos y espacios permitiendo nuevos entornos virtuales para la ensentildeanza ndash aprendizajeSe suele confundir el empleo de las TICs como un conjunto de herramientas del eshylearning conel propio eshylearning El acceso de la informacioacuten no es equivalente al acceso al conocimiento ya las oportunidades de educacioacutenUna de las caracteriacutesticas maacutes difundidas con respecto a la tecnologiacutea es la de un consumo deproductos tecnoloacutegicos y no de una comprensioacuten apropiacioacuten y uso de sus posibilidades (PrietoCastillo 1999)Cuestiones de competitividad obligan a las organizaciones a incorporar la uacuteltimatecnologiacutea La mayoriacutea de las veces sin reflexionar acerca del proceso ensentildeanza ndash aprendizaje
sobrevalorando el conocimiento que las personas poseen acerca de las nuevas tecnologiacuteasconllevando de esta manera a un uso limitado y empobrecido de las potencialidades de estasherramientasFrente a esta economiacutea raacutepidamente cambiante organizaciones comunidades y personas debenldquoequiparserdquo de nuevas competencias y de nuevas cualidades que les permitan desenvolverseidoacuteneamente en un entorno virtual Teniendo en cuenta la importancia de una participacioacutenactiva y criacutetica en un ambiente donde la mera interaccioacuten no asegura la comprensioacuten ni elbeneficio de las potencialidades que los nuevos ambientes ofrecenA continuacioacuten se detallan algunas de las competencias que seriacutean deseables que una personaadquiriera y desarrollara para su mejor desempentildeo en el mundo laboral las mismas fueron enparte tomadas y adaptadas del trabajo de Rodino A M (1996)
7 EN EL APRENDIZAJE AUTOacuteNOMO Y COLABORATIVO Expresarse eficazmente en forma oral y escrita Manejar en forma criacutetica informacioacuten de diferentes fuentes Extraer inferencias y aplicar el razonamiento loacutegico Tener una actitud creativa y criacutetica Dialogar persona a persona y virtualmente Discutir y negociar significados con otros Trabajar colaborativamente con otros
Para procesar informacioacuten Sintetizar y expandir flexiblemente reteniendo su significado la informacioacuten Codificar y decodificar diversos sistemas simboacutelicos Captar y abordar la complejidad Desentrantildear estructuras complejas Reconocer informacioacuten incompleta y tomar decisiones en base a ellas Transferir el saber a contextos nuevos Distinguir en la informacioacuten los datos de las inferencias y de los juicios de valor Reconocer los marcos de referencia ideoloacutegicos y culturales que condicionan lainterpretacioacuten de la informacioacuten Entender el conocimiento como provisional
Para desenvolverse en entornos tecnoloacutegicos Establecer relaciones significativas entre necesidades recursos procedimientos y resultados Transformar ideas en procedimientos desarrollos o ideas concretas pasar de verbalizar unaalternativa a imaginar y concretar cursos de accioacuten Reconocer el caraacutecter provisorio de los entornos tecnoloacutegicos Generar estrategias personales de solucioacuten de situaciones reales
Aprender a trabajar con modernas tecnologiacuteas implica aprender en condiciones de cambio
constante por la permanente actualizacioacuten tecnoloacutegica Utilizarlas como herramienta significareconocer que su uso modifica la manera de percibir algunos problemas y fundamentalmentela forma de plantearlos (Litwin Edith (Compiladora) 2000)
8 CONCLUSIONES FINALES
La tecnologiacutea maacutes moderna no nos asegura la calidad de la propuesta educativa Los materialesde ensentildeanza ya sea pensados para texto escrito o hipertextual en un entorno virtual sedistinguen por su calidad debido a los contenidos que desarrollan y a las actividades propuestasque faciliten un buen aprendizaje y no por el soporte elegido para su implementacioacuten ydistribucioacuten (Litwin Edith (Compiladora) 2000) Sin embargo una propuesta de ensentildeanza no deberiacutea ignorar la consideracioacuten de la potencial significatividad de los materiales hipertextualesfavorecida por el soporte de las nuevas tecnologiacuteasSe debe tener en cuenta los efectos ldquode la tecnologiacuteardquo que pueden producirse cuando lacolaboracioacuten ldquocon la teacutecnicardquo deja un residuo cognitivo dotando a las personas de habilidades yde estrategias de pensamiento que reorganizan y aumentan su rendimiento incluso cuando estaacutenapartadas de la tecnologiacutea en cuestioacuten (Salomon G y otros 1992)Las herramientas cognitivas son herramientas informaacuteticas que pueden generalizarse y cuyopropoacutesito es abordar y facilitar tipos especiacuteficos de procedimientos cognitivos Pueden ayudaral alumno a representar de una mejor manera el problema o contribuir a que represente lo quesabe o lo que estaacute aprendiendo o pueden descargar parte de la actividad cognitiva mediante laautomatizacioacuten de los ejercicios de un nivel inferior Por uacuteltimo pueden ayudar a los alumnos areagrupar informacioacuten importante necesaria para solucionar el problema Teniendo en cuentalas actividades a desarrollar se deben seleccionar cuidadosamente las herramientas cognitivas(Jonassen D 2000)Pensar en soluciones de eshylearning con un enfoque holiacutestico que permita integrar los diversoscomponentes que inciden en la problemaacutetica de la formacioacuten continua y aquellos factores que sederivan de la utilizacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas contribuiriacutea a potenciar el procesoensentildeanzashyaprendizaje y favoreceriacutea ademaacutes la adquisicioacuten de competencias para el trabajo enentornos virtuales
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Web Educativa 20
Anibal de la Torre
Coordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del Riacuteoanibaladelatorg
Resumen Paralelamente al comienzo de la incorporacioacuten de las TICs a las praacutecticaseducativas se ha debatido bastante sobre las competencias tecnoloacutegicas que losdocentes debiacutean adquirir en sus diferentes procesos formativos Sobre todo por sernecesarias determinadas destrezas en el uso y sobre todo en la generacioacuten de recursospara la WebEn los uacuteltimos meses estamos asistiendo a una amplia extensioacuten del concepto de Web20 cuya principal caracteriacutestica podriacutea ser la sustitucioacuten del concepto de Web delectura por el de lecturashyescritura Multitud de herramientas estaacuten ayudando a que losprocesos productivos de informacioacuten que se desarrollan en torno a la Red se puedanponer en marcha sin casi ninguacuten tipo de conocimiento teacutecnico y sin un excesivo gastode tiempo Por ello poner en marcha actos educativos en torno a Internet (Webeducativa 20) resulta hoy en diacutea una tarea mucho maacutes faacutecil desde el punto de vista delos recursos loacutegicos necesarios con lo que podemos hacer prevalecer nuestro perfildocente sobre roles maacutes cercanos al mundo de la Informaacutetica
Herramientas conceptos y marcas como blog bitaacutecora agregador RSS wikiBloglines Flick Wikipedia folcsonomiacuteas tags delicious etc nos proporcionan unpotencial educativo a los docentes que no deberiacuteamos dejar escapar
Abstract Parallelly to the beginning of the incorporation of the Technologies to theeducative practice many different opinions have arised on the technological skills thatteachers have to acquire in their different learning processes Above all somedetermined skills are required in the use and especially in the production of resourcesfor the WebIn the last months we are attending a wide extension of the concept of Web 20 whose
main characteristic could be the substitution of the concept of read Web for the one ofreadshywrite Web Multitude of tools are helping to set the productive processes ofinformation that are developed around the Web in motion without the need of almostany technical knowledge and without an excessive cost of time For that reason tostart up educative acts around the Internet (Educative Web 20) is nowadays a mucheasier easy task from the point of view of necessary logical resources with which wecan make our educational profile prevail over rolls nearer the world of Computerscience
Tools concepts and marks like blog aggregator RSS wiki Bloglines FlickWikipedia folksonomy tags delicious etc provide an educative potential forteachers that we shouldnt let escape
Palabras clave Web 20 Web educativa 20 blog folcsonomiacuteas RSS wiki Weblecturashyescritura
Key words Web 20 Educative Web 20 blog folcsonomiacuteas RSS wiki ReadshyWriteWeb
Cuando es poco el tiempo que transcurre desde la incorporacioacuten de un nuevo haacutebitotecnoloacutegico a nuestras vidas inmediatamente aparece la extrantildea sensacioacuten de quellevamos la mayor parte nuestra existencia conviviendo con el mismo y que seriacutea muydifiacutecil volver atraacutes Se podriacutea realizar un ejercicio en el que de forma intuitiva e inmediataintentaacuteramos adivinar el tiempo que ha transcurrido desde que en los bancos se dejoacute derealizar anotaciones contables a golpe de boliacutegrafo o desde que dejamos de reiacuternos de laspersonas que hablaban con un moacutevil por la calle o desde que escuchamos por primera vezel teacutermino Internet
Pues en estos uacuteltimos meses estamos presenciando la llegada de otro cambio focalizadoen aspectos tecnoloacutegicos pero con amplias repercusiones sociales en primera instancia ycomo consecuencia de ello con su correspondiente potencial educativo Si alguiennecesita un teacutermino que pueda identificar de lo que voy a hablar seriacutea quizaacutes Web 20pero lo que no resulta tan faacutecil es definirlo de una manera maacutes o menos directa la razoacutende ello podriacutea ser que otras revoluciones de corte tecnoloacutegico que hemos presenciadollegaron orquestadas perfectamente por no maacutes de dos o tres monstruos empresarialesmientras que ahora lo que se puede apreciar en un primer momento es una lluvia casidiaria de nuevas herramientas para ser usadas en Internet que nos tienen a todos los quenos movemos por esa esfera un poco asustados
A pesar de todo esto cuando nos ponemos a analizar de una forma algo maacutes pausada las
primeras repercusiones de este cambio lo que maacutes me gusta de esta nueva Web 20 esque Internet ha pasado de ser un espacio de lectura a ser de lecturashyescritura
La Red estaacute siendo llenada de anzuelos en los que tarde o temprano picamos vieacutendonosforzados a practicar el ejercicio de la escritura reflexiva o a jugar a ser periodistas o ausar la imagen como fuente de debate e intercambio Hasta hace muy poco lapublicacioacuten edicioacuten o revisioacuten de contenidos en la Red era tarea reservada a muy pocosgeeks ahora ya no son necesarios amplios conocimientos informaacuteticos ni tampocodominar estrategias de marketing para que te lean algunos cientos de personas a lasemana pudiendo incluso generar debate sobre tus reflexiones o informaciones Basta conunos cuantos clics de ratoacuten para generar un espacio en Internet donde tuacute solo oacompantildeado de algunos otros se pueda de forma tan sencilla crear
Los maacuteximos exponentes de esta nueva Web 20 quizaacutes sean los blogs weblogs obitaacutecoras con su correspondiente versioacuten educativa los edublogs como una muy faacutecil ygratuita forma de poder escribir perioacutedica personal o colectivamente en Internetpermitieacutendose el debate o los comentarios sobre cada uno de los temas o mensajes que sevayan produciendo Mientras que muchos de nosotros comenzamos ahora a conocer elteacutermino blog bastantes de nuestros alumnos y alumnas llevan tiempo manteniendo supropia bitaacutecora en la que increiacuteblemente escriben de forma puacuteblica Ademaacutes podemosencontrar bastantes aplicaciones en educacioacuten a traveacutes de
Blogs de asignaturas en las que el profesor va publicando noticias sobrela misma pidiendo comentarios de sus alumnos a alguacuten texto propuestade actividades calendario etc
Weblogs individuales de alumnos en los que se les pide la escritura deentradas perioacutedicas a las que se les realiza un apoyo y seguimiento nosolo en los aspectos relacionados con la temaacutetica o contenidos tratadossino tambieacuten sobre asuntos relacionados con derechos de autor normasde estilo citacioacuten de fuentes etc
Weblogs grupales de alumnos en los que de forma colectiva a modo deequipo de redaccioacuten tendraacuten que publicar entradas relacionadas con lastemaacuteticas estilos y procedimientos establecidos
Pero este impacto de los blogs es solo una concrecioacuten del hecho general que se estaacuteextendiendo
La informacioacuten o el conocimiento ya no se apoyan solo en las fuentes claacutesicassino que es posible encontrar una diversidad amplia de matices e incluso sesgos que losestaacuten haciendo maacutes subjetivos o relativos Un ejemplo bien claro de esto es el fuertedebate existente ahora mismo en Internet sobre la Wikipedia(httpeswikipediaorgwikiPortada) Esta es una enciclopedia en Internet donde
cualquiera de sus visitantes puede hacer sus aportaciones yescribir los artiacuteculos que quiera esta idea de generacioacuten deconocimiento de forma compartida es excelente No obstantehan surgido multitud de detractores que la ven como unaenemiga del rigor y la exactitud necesarios en cualquier fuente deinformacioacuten acadeacutemica
Efectivamente al estar construida por todos se pueden encontrar errores o informacionesno verificadas pero este hecho estaacute siendo considerado como positivo para los procesosde aprendizaje pues nuestros alumnos y alumnas deberiacutean tener un acceso racional ycriacutetico a la informacioacuten consiguiendo que el verbo contrastar aparezca en nuestrasaulas Andy Carvin (wwwandycarvincom) nos muestra una experiencia de coacutemo sepuede hacer esto Haz en clase pequentildeos grupos y deacutejalos que elijan un tema que les interese (delfinesfuacutetbol etc) A continuacioacuten hazlos visitar la wikipedia para que busquen la informacioacutencontenida sobre el tema elegido una vez que les ayudemos a seleccionar trozos deinformacioacuten de tamantildeo manejable y relevantes sobre la cuestioacuten tendraacuten que seleccionarlos datos o hechos que necesitariacutean ser contrastados e investigar sobre ellos En esteproceso tendraacuten ademaacutes que dejar rastro de las fuentes adicionales consultadas creandoasiacute un banco de recursos excelente Una vez hecho y expuesto el trabajo crea una cuentade usuario de Wikipedia y haz que los alumnos corrijan lo necesario o que completen lasinformaciones correctas con las fuentes encontradas Asiacute no solo conseguiraacutes mejorar enalgo la Wikipedia (cosa imposible con un libro de texto o enciclopedia claacutesica) ademaacutestu alumnado empezaraacute a comprender que San Google no existe y que las grandes fuentesde informacioacuten no son siempre fidedignas pudiendo contener errores e informacionesconcienzudamente alteradas
Otro de los aspectos importantes de la Web 20 que estaacutecomenzando a irrumpir en las aulas es las nuevas formas declasificacioacuten de la informacioacuten Hasta ahora los bancos deinformacioacuten (materiales educativos programas enlacesartiacuteculos etc) que se podiacutean encontrar en la Red se basabanen un sistema de tipo jeraacuterquico o mediante facetas se trataba de intentar clasificar lainformacioacuten mediante unos aspectos determinados que son accesibles por los usuariosDe esta forma los visitantes pueden buscar la informacioacuten seguacuten los criteriosdeterminados por los proveedores de la misma construyeacutendose de esa forma un sistemade muacuteltiples estructuras de aacuterbol por ejemplo si visitamos alguacuten directorio de contenidoseducativos podremos acceder a los mismos atendiendo a criterios de nivel aacuterea o tipo dematerial Este tipo de clasificaciones presentan dos problemas fundamentales
En primer lugar la eleccioacuten del vocabulario especiacutefico de clasificacioacuten no suele seruniversal y eso presenta problemas de acceso en muchos casos Ademaacutes son normaleslos solapamientos de los elementos en maacutes de un sitio Por otro lado estos sistemas declasificacioacuten requieren de un muy amplio esfuerzo de actualizacioacuten y revisioacuten que vayaadecuando el vocabulario usado y procure mantener vivas las estructuras jeraacuterquicas y loscontenidos que se ofrecen Intentado dar un giro importante a la forma en la que seclasifica la informacioacuten se ha introducido en la Web 20 el uso de las folcsonomiacuteasTaxonomiacutea procede del griego taxis y nomos Taxis significa clasificacioacuten y nomos(o nomia) ordenar gestionar por su parte folc proviene del alemaacuten pueblo (volks)Luego etimoloacutegicamente folcsonomiacutea (folc+taxo+nomiacutea) significa clasificacioacutengestionada por el pueblo De una forma sencilla la Red se estaacute llenando de sitios dondelos usuarios guardan o clasifican pero de una forma simple a cada elemento almacenadoel usuario le asigna una o varias palabras clave (tags) que incluso pueden ser compartidascon otros usuarios Este sistema que puede resultar anaacuterquico y poco efectivo enprincipio estaacute dando resultados no esperados sobre todo por la cantidad de personas queterminan interviniendo en el procesamiento de la informacioacuten y el alto grado decoincidencia que aparece Es praacutecticamente imposible que un equipo de editoresespantildeoles asignara a una paacutegina web sobre el uso de moacuteviles en la ensentildeanza el tagcelular (que es como se les conoce en buena parte de Sudameacuterica) Pero con el uso defolcsonomiacuteas resulta muy probable que otro lejano hispanohablante en alguacuten momentodescubra el mismo recurso y lo clasifique asignaacutendole el tag mencionado
Muchas herramientas de las que aparecen a diario seapoyan en los conceptos de Redes Sociales e intentanincluir las folcsonomiacuteas como criterio organizativo Porejemplo Flickr es una herramienta Web gratuita que te
permite almacenar onshyline tus archivos fotograacuteficos pero que va maacutes allaacute puedesasignar tiacutetulos a las mismas incluir comentarios permitir que los demaacutes tambieacuten lohagan generando asiacute un debate en torno a una imagen asignarles tags crear ciacuterculos depersonas que comparten los mismos tags y mucho maacutes
Todas estas novedades tecnoloacutegicas tienen un nexo deunioacuten comuacuten que supone una forma diferente deacceder a los contenidos el RSS A veces accedemos ala informacioacuten que se nos ofrece por una necesidad puntual y para ello tenemos quedominar alguna herramienta y estrategia de buacutesqueda en la Red pero lo que muchos denosotros teniacuteamos abandonado era la navegacioacuten por sitios de contenido afiacuten a nuestrosgustos o necesidades sobre todo por la inversioacuten en tiempo tan enorme que se debiacutearealizar para movernos por las muchas Webs que disponiacutean de esa informacioacuten Ahoracon la aparicioacuten del RSS ya no tenemos que navegar entre cantidades no asumibles deinformacioacuten es eacutesta la que viene hasta nosotros muchos proveedores de informacioacuten
(puacuteblicos privados individuales o colectivos) ofrecen sus informaciones o produccionesen un formato estaacutendar que luego puede ser interpretado por un software o paacutegina Webespeciacutefico En resumidas cuentas te instalas un programa en tu ordenador o usas unservicio Web gratuito en el que recibes a diario todas las novedades aparecidas en lossitios que te interesan sin tener que estar movieacutendote incoacutemodamente de un lado paraotro
Web 10(1993shy2003)
Muchas paacuteginas webbonitas para ser vistasa traveacutes de unnavegador
Web 20(2003shy )
Multitud decontenidoscompartidos a traveacutesde servicios de altainteractividad
Lectura ModoEscrituracompartida
PaacuteginaMiacutenimaunidad decontenido
Mensaje shy Artiacuteculoshy Post
Estaacutetico Estado Dinaacutemico
NavegadorModovisualizacioacuten
Navegador LectorRSS
Cliente shy Servidor Arquitectura Servicio Web
Webmasters Editores Todos
geeks Protagonistas Aficionados
La propia facilidad de uso que se nos ofrece para incorporarnos a esta nueva versioacuten delaWeb genera un nuevo reto educativo el salto tecnoloacutegico ya no puede ser excusa paraque iniciemos procesos de intercambio y reflexioacuten Son los contenidos los que estaacutenrobando el protagonismo a los aspectos tecnoloacutegicos o de disentildeo Y no cabe duda que enla formacioacuten del profesorado en torno a la integracioacuten de las TICs de los proacuteximosmeses la variable contenidos tiene que aparecer en 4 aspectos fundamentales
Acceder a los contenidos Ya sabemos que Internet es la mayor fuente de
informacioacuten y conocimiento que nunca ha pasado por nuestras manos Luego dosson las variables a poner en juego el acceso lo maacutes universal posible (consensibilidades administrativas hacia proyectos como ldquoun ordenador por nintildeordquo ndashver httplaptopmediamitedu) y la formacioacuten sobre procesos eficientes debuacutesquedaCrear contenidos Hasta ahora esta creacioacuten de contenidos por parte delprofesorado ha seguido caminos en muchos casos erroacuteneos pues se ha incididoen la creacioacuten de multimedias redundantes en ocasiones y sin ningunainteractividad casi siempre La creacioacuten o produccioacuten verdaderamente efectiva esla de procesos educativos en los que los alumnos y alumnas accedan a lainformacioacuten existente reflexiones e incluso lleguen a sus propias conclusionesRecopilar contenidos Independientemente de que los profesores adquiramosdestrezas en la buacutesqueda de contenidos educativos en Internet ha llegado la horade que las administraciones e instituciones auacutenen esfuerzos en la recopilacioacutenclasificacioacuten y estandarizacioacuten de los recursos digitales existentes A loseducadores se nos escapa la idea de protocolizar o estandarizar los contenidosdigitales y mucho menos los procesos necesarios para ello pero existen yamecanismos eficientes y universalmente aceptados (IMS SCORM LAMS etc)para que cada Comunidad Autoacutenoma Universidad o Institucioacuten no tenga quemontar su propio chiringuito tecnoloacutegico reinventando ciacuteclicamente la ruedaConectar contenidos El aprendizaje es un acto o proceso social y muy poco delo que aprendemos es estaacutetico o absoluto Por ello tendremos que encontrarcaminos que conecten lo que sabemos con la gran base de datos que es la Web yaprender a partir de esas conexiones
En estos momentos para miacute y cada vez para maacutes docentes no son tanimportantes los contenidos en siacute mismos como los mecanismos mediante los cualesaccedemos creamos recopilamos o los conectamos Hasta ahora no creo que laincorporacioacuten de las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten haya contribuidomucho a mejorar este aspecto en las aulas pero en la medida que la Web 20 se vayaextendiendo (y vaya que lo estaacute haciendo) siacute tendremos una buena oportunidad dehacerlo
Maacutes informacioacuten httpwwwadelatorgwiki
Aniacutebal de la TorreCoordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del RiacuteoMaster Interuniversitario en el disentildeo y desarrollo de entornos tecnoloacutegicos deformacioacuten y materiales educativos multimedia httpwwwadelatorg
BIBLIOGRAFIacuteA
ASTIGARRAGA E Social Bookmarking shy Compartiendo enlaces de InternetBARBA C (2002) La investigacioacuten en Internet con las WebQuest Comunicacioacuten yPedagogiacutea 2002 nordm 185 pp 62shy66DAVIS A Lessons learnedDE LA TORRE A Wiki Web Educativa 20ESCRAPBOOKING Blogs and Blogging A Homerun for Teaching Learning andTechnologyESCRAPBOOKING EshyPhotography to EshyScrapbooking Thinking Test Scores ampBeyondFOUNTAIN R Wiki PedagogyLARA T Weblogs y EducacioacutenMUNtildeOZ DE LA PENtildeA CASTRILLO F Anatomiacutea de un weblogpopshypagecom Tutorial de Flickr en espantildeolROBLES R Aprendiendo a expresarse con weblogsSANTAMARIacuteA F Herramientas colaborativas para la ensentildeanza usando tecnologiacuteasWeb Weblogs Redes Sociales Wikis Web 20
mangtAniacutebal de la TorreCoordinador TIC IES Antonio Gala de Palma del RiacuteoMaster Interuniversitario en el disentildeo y desarrollo de entornos tecnoloacutegicos de formacioacuteny materiales educativos multimedia httpwwwadelatorg
BIBLIOGRAFIacuteA
ASTIGARRAGA E Social Bookmarking shy Compartiendo enlaces de InternetBARBA C (2002) La investigacioacuten en Internet con las WebQuest Comunicacioacuten yPedagogiacutea 2002 nordm 185 pp 62shy66DAVIS A Lessons learnedDE LA TORRE A Wiki Web Educativa 20ESCRAPBOOKING Blogs and Blogging A Homerun for Teaching Learning andTechnologyESCRAPBOOKING EshyPhotography to EshyScrapbooking Thinking Test Scores ampBeyondFOUNTAIN R Wiki PedagogyLARA T Weblogs y Educacioacuten
MUNtildeOZ DE LA PENtildeA CASTRILLO F Anatomiacutea de un weblogpopshypagecom Tutorial de Flickr en espantildeolROBLES R Aprendiendo a expresarse con weblogsSANTAMARIacuteA F Herramientas colaborativas para la ensentildeanza usando tecnologiacuteasWeb Weblogs Redes Sociales Wikis Web 20
Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 2006
Maacutes allaacute de la Comic Sans La ensentildeanza de la tipografiacuteaen la era digital
Jesuacutes del Olmo Barbero
Universidad Carlos III de Madridjolmohumuc3mes
Joseacute Alonso SecoUniversidad Carlos III de Madrid
jaseco humuc3mes
Resumen El monopolio de Microsoft el escaso nuacutemero de fuentes que incorpora alsistema operativo Windows y la falta de una formacioacuten tipograacutefica baacutesica se revelancomo causas de la escasa o nula cultura tipograacutefica que ahora se percibe La toma deconciencia de este fenoacutemeno por parte de los profesores y la oferta de una formacioacutenortograacutefica y tipograacutefica se conciben como foacutermulas para recuperar el ldquolenguajerdquotipograacutefico y conseguir que los textos se ajusten a una esteacutetica acorde con la culturavisual Abstract The monopoly of Microsoft the small numbers of fonts that the Windowsoperative system incorpotates and the lack of the basic typographic training seem to bethe reasons of the scarce or null typographic culture that we can see nowadays Theteachersrsquoawareness of the phenomenon and the offer of orthographic and typographictraining as taken as formulae to win back the typographic language ans so manage thatthe texts agree esthetically with the visual culture
Palabras claves Tipografiacutea ortotipografiacutea Comic Sans cultura visual mensaje escrito Key Words Typography orthotypography Comic Sans visual culture written message
1 INTRODUCCIOacuteN
Una presentacioacuten desalintildeada de los textos que tiene su origen en el desconocimiento delas maacutes elementales normas de edicioacuten inunda los impresos que manejamoscotidianamente A los abundantes correos electroacutenicos que utilizan tipografiacuteas coloreadasde dudoso gusto y legibilidad se suman los bonitos disentildeos que de forma abrumadoraaparecen dominados por el tipo Comic Sans Pretendemos llamar la atencioacuten sobre losestragos esteacuteticos que supone la convivencia diaria con tipos de letra en contextos que podemos considerar desacertados y que nos conducen hacia cierta uniformidadtipograacutefica que estaacute conformaacutendose alrededor de Comic Sans
Conviene recordar que la comunicacioacuten escrita seguacuten Jan Tschichold (2002 1112)comprende tres aspectos que determinan su presentacioacuten
1 La tipografiacutea puede establecer de forma clara y simultaacutenea las relaciones con elreceptor2 El texto escrito y su forma permanecen en el tiempo 3 La lectura no se puede imponer es una decisioacuten del receptor
El ordenador personal ha facilitado el hecho de la escritura como ninguacuten otro medio hastaahora conocido pero tambieacuten ha permitido el uso indiscriminado de la herramientatipograacutefica sin ninguna preparacioacuten Nos encontramos ante un ldquosistema de autoedicioacutenque se propone convertir al autor en tipoacutegrafordquo (Brown 1991 157) La formacioacuten baacutesicapara utilizar la herramienta (ordenador software y hardware) se ofrece habitualmentemediante talleres y cursos de informaacutetica en colegios e institutos pero la escasa o nulaformacioacuten tipograacutefica de quienes los imparten impide que los alumnos sean conscientesde que necesitan ademaacutes otros conocimientos maacutes allaacute de la correcta utilizacioacuten de laherramienta iquestCuaacutendo se ha visto un anuncio de trabajo solicitando un formadorinformaacutetico con conocimientos de tipografiacutea Se solicitan expertos en los cientos deprogramas existentes pero se suele confundir el conocimiento de la herramienta con ladisciplina como si quien consigue habilidad en el manejo de un procesador de textosautomaacuteticamente se convirtiera en un buen escritor En muchos casos son los profesoresde otras disciplinas quienes trasmiten su nula formacioacuten esteacuteticoshytipograacutefica con apuntes(generalmente en Microsoft Word) y presentaciones de PowerPoint con fuentes y coloresramplones que ponen al descubierto su ignorancia y por consiguiente cierta falta deintereacutes en la relevancia de la forma en el mensaje escrito
Para ellos conviene recordar las palabras de Morrison
ldquoIncluso la moderacioacuten y la monotoniacutea en la composicioacuten resultan mucho menosperniciosas para el lector que la excentricidad o la agudeza excesivardquo (Morrison 195715)
La tipografiacutea ha saltado de la mano de los expertos y ldquose ha convertido en un artiacuteculo deconsumo y quizaacute como se ha dicho cuando termine este siglo todo el mundo tendraacute sutipografiacutea favoritardquo (Cerezo 1997121122) El entorno esteacutetico social ya no se generadesde las Bellas Artes y la llamada cultura visual en relacioacuten con el mensaje escrito estaacutegeneralizando formas toscas mensajes confusos y cierto abotargamiento intelectual Eneste panorama la masiva utilizacioacuten de la fuente Comic Sans se presenta soacutelo como lapunta del iceberg
Si admitimos como punto de partida el empleo inapropiado y abusivo en todas lasinstancias de la sociedad del tipo Comic Sans el escenario resultariacutea desolador si resultarser cierto tal y como sostiene Jan Tschichold [i] que las fuentes son un reflejo de nuestraera y que los tipos toman su caraacutecter de las ideas esteacuteticas de cada momento histoacuterico
Su creador Vincent Connare se reconoce impactado por encontrarse con el uso deComic Sans incluso en el menuacute de un restaurante [ldquoI am too personally amused when igo to restaurants and have to read it off the menurdquo] [ii] y no es para menos Ademaacutes deluso intensivo que se realiza de la fuente en Internet es posible encontrar productospublicitarios trabajos universitarios e incluso documentos oficiales de empresas y de laAdministracioacuten que recurren a este tipo de letra
Existe una verdad incuestionable Comic Sans goza de la simpatiacutea de muchos usuarios noprofesionales del disentildeo y la tipografiacutea aunque quizaacute detraacutes de esta actitud se encuentrenalgunos hechos que superan el simple gusto Nos encontramos ante una tipografiacutea tanelogiada por los profanos del disentildeo como denostada por los amantes de eacutel
2 MONOPOLIO DE MICROSOFT
Las supuestas praacutecticas monopoliacutesticas de la multinacional Microsoft se remontan casi asu nacimiento Ya en 1985 consigue que a traveacutes del gigante IBM su primer sistemaoperativo MSshyDOS se imponga en el mercado de ordenadores personales [PC] conestrategias comerciales y teacutecnicas destinadas a hundir a la competencia
Entre otros procedimientos la compantildeiacutea de Bill Gates lanza conjuntamente su sistemaoperativo con aplicaciones optimizadas que aprovechan todos los recursos de Windowslo que bloquea el software de otras empresas Es mediante esta foacutermula como consigue el
eacutexito de Microsoft Word Microsoft Excel y Microsoft Acces frente a los entoncesestablecidos Lotus 1shy2shy3 [hoja de caacutelculo] Word Perfect [procesador de textos] y Fox pro[bases de datos]
En septiembre de 1995 Gates lanza Windows 95 Es el mismo antildeo en que decide entraren el mercado de Internet Surge entonces el caso maacutes poleacutemico por supuestas praacutecticasmonopoliacutesticas de Microsoft que le enfrentaraacute en los tribunales a Netscape el navegadorde la Red liacuteder en aquel momento con presencia en el 70 de las terminales ycompatible con los principales sistemas operativos no soacutelo con Windows
La accioacuten de Microsoft contra Netscape consistioacute en la puesta en circulacioacuten de InternetExplorer y su distribucioacuten gratuita e integrada en el sistema Windows 95 ademaacutes depaquetes de software como Office
A finales de 1996 la Justicia de Estados Unidos advierte contra estas praacutecticasmonopoliacutesticas El proceso se cerroacute seis antildeos despueacutes en mayo de 2003 con un acuerdoextrajudicial y el abono de 750 millones de doacutelares acompantildeado de la desaparicioacuten dehecho de la marca Netscape [iii]ndashadquirida en 1998 por AOL Time Warnerndash InternetExplorer ocupa ahora maacutes del 95 del mercado de los navegadores
Es el episodio maacutes llamativo de la ocupacioacuten expansiva del mercado por parte deMicrosoft aunque son muchas las compantildeiacuteas que mantienen litigios e incluso la UnioacutenEuropea le ha impuesto en abril de 2004 a la compantildeiacutea una multa de 497 2 millones deeuros por abuso de posicioacuten dominante tras una demanda de Real Networks y SunMicrosystems
3 MONOPOLIO DE COMIC SANS
Paradoacutejicamente pocos ha advertido hasta la fecha que estas praacutecticas monopoliacutesticas deMicrosoft tambieacuten afectan a la tipografiacutea y que las consecuencias van mucho maacutes allaacute dela quiebra o perjuicios econoacutemicos de las empresas
Integrado desde 2001 en la londinense agencia de disentildeo de tipos Dalton Maag[wwwdaltonmaagcom] Vincent Connare (Boston Massachusetts 1960) trabajaba paraMicrosoft [wwwmicrosoftcomtypography] cuando recibioacute en octubre de 1994 elencargo de crear un tipo para la versioacuten beta o en pruebas del programa Microsoft BobldquoEra un paquete de software de historietas que al comienzo del programa mostraba unperro llamado Rover con un bocadillo con mensajes en Times News Romanrdquo seguacutenexplica el autor en su paacutegina web[iv]
Lo cierto es que finalmente y debido a que la nueva fuente ndashdisentildeada en principio soacuteloen caja altandash era mayor que la prevista Times New Roman no fue empleada en elprograma de historietas porque el texto no cabiacutea en los bocadillos
Connare se habiacutea inspirado en los textos de los coacutemics de superheacuteroes de Marvel[wwwmarvelcom] y de la editorial DC [wwwdccomicscom] entre otras compantildeiacuteaspara crear con Fontographer [wwwmacromediacom] una fuente que seguacuten asegurarespondiacutea a la necesidad de tipos divertidos que en ese momento presentaba lamultinacional de Bill Gates
Aunque estaba destinada a Microsoft Bob Comic Sans ndashllamada al comienzo ComicBookndash terminoacute incorporada a la aplicacioacuten Microsoft Movie Maker Para ello segeneraron los tipos en caja baja (minuacutescula) y se antildeadioacute serif (remate) a algunas formascomo a la lsquoIrsquo mayuacutescula para evitar la confusioacuten con la lsquolrsquo (ele) minuacutescula
4 LA NOshyFUENTE EXPANSIVA
El deseo de resolver un pequentildeo problema aparece como la causa de una gran epidemiaConnare expone ldquoNo habiacutea intencioacuten de incluir la fuente en otras aplicaciones que enlas infantiles cuando disentildeeacute Comic Sans La inspiracioacuten surgioacute por el impacto de ver laTimes New Roman en un uso inapropiadordquo
Aunque prevista para resolver una situacioacuten puntual Microsoft acaboacute por antildeadir ComicSans como fuente de sistema en Windows 95 y posteriormente como tipo adicional ndashjunto a Trebuchet Webdings y Verdanandash para Internet Explorer En la actualidad esfuente del sistema de las uacuteltimas ediciones de Microsoft Windows y tambieacuten del Mac Osde Apple La propia compantildeiacutea sentildeala [v]que la versioacuten 210 de Comic Sans estaacute presenteen maacutes de una treintena de sus aplicaciones y paquetes de software[vi]
Aunque en la uacuteltima versioacuten del sistema operativo de Microsoft Windows XP laempresa incluye decenas de fuentes [vii] en el inicial Windows 95 soacutelo se entregabansiete Arial Comic Sans Courier New Marlett Symbol Times New Roman yWingdings
Si bien mejora el panorama en Windows 98 se mantiene un nuacutemero relativamente bajode fuentes disponibles que queda fijado en veinte [viii] y en cualquier caso entre ambasversiones del sistema operativo transcurren un total de tres antildeos [ix] en los que Windows95 domina praacutecticamente en solitario el mercado domeacutestico y profesional con lascorrespondientes consecuencias tambieacuten en el campo de la tipografiacutea
Si bien desde 1995 han aparecido las versiones 98 2000 y XP todaviacutea es faacutecil localizarequipos con Windows 95 y en los que por lo tanto se mantiene la pobreza de fuentes
El espacio de tres antildeos puede parecer relativamente corto pero no lo es si se tiene encuenta la velocidad con la que se estaacute desarrollando la actual revolucioacuten tecnoloacutegica loque ha llevado a algunos a comparar el tiempo de la era Internet con los lsquoantildeos de perrorsquoque equivalen a siete antildeos humanos Este crecimiento exponencial se refleja con claridaden la cifra de personas conectadas a la Red Soacutelo en Espantildea en el primer antildeo de lapopularizacioacuten de Internet ndashen 1995ndash se pasoacute de 50000 usuarios a 160000 El profesorde la Facultad de Comunicacioacuten de la Universidad de Navarra Ramoacuten Salaverriacutearecuerda que ldquola radio necesitoacute 38 antildeos antes de alcanzar los 50 millones de oyentes entanto que la televisioacuten precisoacute de 13 antildeos para alcanzar la misma cifra Internet enapenas cuatro antildeos (desde 1991 hasta 1995) alcanzoacute maacutes de 50 millones de usuarios entodo el mundordquo [x]
Algunas estadiacutesticas indican que a finales de 1995 habiacutea entre 25 y 50 millones deusuarios de Internet en todo el planeta A finales de 1998 se calculaba que la cifrarondaba ya los 150 millones
A la vista de estos datos es posible que maacutes de 100 millones de personas estuvieranexpuestas durante un lustro a las imposiciones intencionadas o involuntarias de Microsofty su sistema operativo Windows 95 y por lo tanto que sus computadoras personalessoacutelo ofrecieran a sus usuarios media docena de fuentes de las que uacutenicamente resultanutilizables cuatro ya que la Symbol y Wingdings son en el primer caso escritura ciriacutelicay en el segundo caso iconos mientras Martlett no es una verdadera tipografiacutea sino unmecanismo para dibujar los widgets o elementos graacuteficos de interfaz seguacuten nos explica elexperto en medios interactivos y profesor de disentildeo digital y de videojuegos en elInstituto Europeo di Design Javier Candeira[xi]
De las restantes fuentes de sistema de Windows 95 dos tipos son sin remate [Arial yComic Sans] y otras dos con remate [Courier New y Times New Roman] Como se velas opciones para escapar de Comic Sans ndashpero tambieacuten de la sobreexplotada Arial eincluso de Times New Romanndash son francamente escasas por no decir nulas
El problema no es nuevo aunque su generalizacioacuten siacute En 1959 en una conferenciaTschichold ya alertaba contra la despiadada restriccioacuten de los tipos y estableciacutea unparalelismo con el reacutegimen nazi al tiempo que denunciaba el abuso de las tipografiacuteas sinremate que se registraba en aquel momento[xii] La situacioacuten parece que no ha mejoradoy ademaacutes ahora la tipografiacutea ha salido de la mano de los expertos para explotarse en elaacutembito domeacutestico
5 EL DISENtildeO DE LA COMIC ANAacuteLISIS DE CARAacuteCTERES
Los intentos de clasificacioacuten de tipos van quedando obsoletos al poco de realizarse Elesfuerzo por establecer grupos maacutes o menos definidos se revela baldiacuteo cuando ldquoseasignan los tipos a diferentes categoriacuteasrdquo (Blackwell 1993 232) y al ritmo de creacioacutenactual esto ocurre cada diacutea La divisioacuten entre las serif (con remate en sus astas) y las sansserif (sin remate) ofrece validez para las tipografiacuteas elementales pero al disponer de milesde tipos es preciso afinar algo maacutes en la clasificacioacuten Tanto la de Thibaudeau (1921)como la maacutes reciente de Brown (1992) han demostrado validez en su eacutepoca respectivaLa clasificacioacuten de Vox (1953) es quizaacute la maacutes extendida y aunque algo anticuada sigueconsideraacutendose como punto de referencia en la ensentildeanza de la tipografiacutea
Seguacuten esta uacuteltima clasificacioacuten adoptada internacionalmente por la ATypI (AsociacioacutenTipograacutefica Internacional) en 1962 el conjunto de tipos que geneacutericamentedenominaremos comics por su similitud con la tipografiacutea empleada para escribir lostextos de los bocadillos puede encuadrarse dentro del grupo de las caligraacuteficas o tiposcript (Grupo VIII Scriptes) que ldquoimitan la escritura ordinaria raacutepida a manoalzada[hellip] Ejecutadas a pluma a pincel a brocha a rotulador a carboncillordquo(Perrousseaux 199669)
Seguacuten Brown (1991 37) ldquotodos los tipos rotulados aluden claramente a los instrumentosutilizados para su creacioacutenrdquo y pretenden reflejar la intervencioacuten de la mano del hombreComo veremos maacutes adelante es esta imitacioacuten de su manualidad la caracteriacutestica que maacutesinfluye en su eleccioacuten Un estudio maacutes detallado nos acerca a las caracteriacutesticasparticulares de este tipo
Comic Sans tiene un ojo medio grande y un ancho de caraacutecter considerable mayor que laTimes New Roman que hemos utilizado para la prueba comparativa y muy similar a laFutura con la que comparte ademaacutes la simplicidad de su disentildeo No ofrece ninguacutencontraste de trazo no tiene remates y no se puede afirmar que esteacute modulada a pesar deque visualmente parece existir cierta inclinacioacuten Las cabezas de la lsquoArsquo y la lsquoMrsquo sonredondas Los brazos de sus tipos son anchos y de longitud regular El perfil de la lsquoersquo esangulado y el de la lsquoHrsquo recto con una altura de colocacioacuten media Los contrapunzonesson grandes igual que los ojales La lsquoIrsquo tiene remates para diferenciarse de la lsquolrsquo pero noutiliza enlaces Los travesantildeos de la lsquofrsquo y la lsquotrsquo estaacuten centrados La lsquogrsquocarece de orejas decuello y de ojal inferior La curva de la lsquosrsquo es suave y simeacutetrica La lsquoGrsquo posee un ganchomuy pronunciado La cola de la lsquoQrsquo corta el contrapunzoacuten y la lsquoCrsquo lsquosrsquo lsquorrsquo ofrecen unosaacutepices muy particulares
Estas cualidades confieren a la Comic una gran visibilidad auacuten en cuerpos pequentildeos perosu grado de legibilidad a pesar de considerarse una letra especialmente adaptada a losdisleacutexicos y su color tipograacutefico no figuran entre las bondades
ldquoLa legibilidad se basa en la capacidad de la poblacioacuten para la lectura Y puesto que nopodemos reivindicar la lectura los esfuerzos del disentildeador tipograacutefico para mejorar lalegibilidad consisten principalmente en resaltar aquellos elementos de las letras que maacutescontribuyen a su reconocimientordquo (Brown 1991 71)
En el caso de la Comic Sans un ojo medio tan grande exige una composicioacuten coninterlineado adicional para evitar el empaste la lsquoarsquo de un solo piso no contribuye amejorar la legibilidad y puede llegar a confundirse con la lsquodrsquo la lsquogrsquo o la lsquoqrsquo y el grosor desus trazos contribuye a que la composicioacuten en Comic Sans resulte enormemente pesadaEl grosor de la serie redonda parece corresponder a la negra y ahiacute reside su mayor defectode legibilidad
La habilidad del disentildeador (ademaacutes en este caso no suele tratarse de disentildeadores sino deusuarios de Pc) para que Comic Sans resulte legible en el uso cotidiano exige elconocimiento de unas pautas miacutenimas que no aparecen en los manuales del software Lasvariables interactivas de interletraje tamantildeo y particioacuten de palabras espaciado de letrasinterliacutenea ancho de composicioacuten estilo empleado tipo de papel o tamantildeo del tipo soacuteloson conocidas por los disentildeadores profesionales Ante estas dificultades el consejo seriacuteadecidirse por tipografiacuteas que no conlleven riesgos de legibilidad algo que es habitualencontrase con Comic Sans
Como norma general se sigue manteniendo que en el papel las letras serif (con remate)ofrecen la maacutexima legibilidad para textos grandes por esos remates en sus bordes quepermiten que el ojo enlace maacutes faacutecilmente una letra con otra consiguiendo una lecturamaacutes fluida En documentos largos es imperativo el uso de una letra serif no podemospretender que alguien lea cien paacuteginas con una letra sans serif (sin remate)Curiosamente en los medios electroacutenicos ocurre lo contrario y eso hace que muchospiensen que lo que ven mejor en la pantalla se veraacute mejor en el papel La Arial o lamisma Comic Sans son tipos sans serif que ofrecen buena legibilidad en pantalla peroresultan toscas pesadas y poco legibles en papel
El color tipograacutefico viene definido por el tono de gris que ofrece la composicioacuten yldquopuede producir infinidad de efectosrdquo (Perrousseaux 1996 78) La tipografiacutea utilizadaha de permitir una lectura ldquode forma clara y sin interrupcionesrdquo (Vigue 1993 10) Ycuando se trata de grandes cantidades de texto es un factor decisivo Los textos debenofrecer un contraste moderado respecto al fondo que los acoge sin llegar a deslumbrar
Renner lo trata con mucho acierto en su lsquoArte de la Tipografiacutearsquo
ldquoEn cuanto a la seleccioacuten de estos grados entre blanco y negro hay que tener en cuentaque deben ser lo suficientemente grandes para garantizar la diferenciacioacuten en cualquiercircunstancia pero no tanto como para hacer que se pierda la impresioacuten unitaria deconjuntordquo (Renner 2000 204)
El contraste del blanco nuclear de la mayoriacutea de los papeles de impresora y el gris intenso(bastante negro) que es el color tipograacutefico de Comic Sans cuando se utiliza para textoslargos resulta estridente pesado y visualmente desunido Este efecto puede matizarse sise conocen y utilizan correctamente las variables interactivas y con ello se consiguereducir la transicioacuten entre el tono del fondo y el tono de la forma tipograacutefica
iquestSignifica esto que la letra Comic Sans deberiacutea quedar abolida En absoluto a pesar deque muchos se alegrariacutean de ello Es una tipografiacutea uacutetil para ciertas aplicaciones y muyprobablemente el futuro nos indicaraacute que tengamos o no razoacuten Comic Sans se habraacuteimpuesto de forma mayoritaria
6 LA ELEGANCIA COMO VALOR
El llamamiento de Tschichold a una tipografiacutea en la que uacutenicamente se tenga en cuenta elfactor claridad o legibilidad nos conduce a plantear un debate en similares teacuterminos al quesuscita el empleo abusivo de la fuente Comic Sans
A nuestro juicio en el mismo plano debemos situar el anaacutelisis de los usos tipograacuteficosCon la incuestionable finalidad central de hacer llegar el mensaje al receptor con la mayorclaridad posible no podemos olvidar que es un imperativo hacerlo con correccioacuten yelegancia ldquoUna correcta tipografiacutea conseguiraacute la unioacuten perfecta de forma y contenidode manera que se alcanzaraacute la presentacioacuten ideal para cada mensaje Con frecuenciapara lograr este difiacutecil equilibrio es preciso que la forma pase desapercibida y que labelleza tipograacutefica se supedite a la legibilidad del contenido que ha de ser siempre elprimer objetivordquo proponen Martiacuten Montesinos y Mas Hurtuna (2001 19) Hay que tenerpresente en todo momento que estamos tambieacuten aquiacute ante un producto cultural ycomunicativo que no se trata de fabricar tornillos sino de enriquecer la cultura visualParafraseando a Casasuacutes es imprescindible el dominio del lsquolenguajersquo y la riqueza dellsquoleacutexicorsquo tipograacuteficos
En esta viacutea hay quienes como el tipoacutegrafo Gerard Unger ponen incluso en cuestioacuten elconcepto de legibilidad existente hasta la fecha y defienden que ldquohemos sido saturadospor tantos textos diferentes en manifestaciones tan variadas que nos hemos
acostumbrado a todo y podemos leer cualquier cosa sin dificultadrdquo[xiii]
En cualquier caso cabe recordar que la formacioacuten [xiv]es una de las funcionestradicionales de los medios de comunicacioacuten y que conviene predicar con el ejemploProcede en esta liacutenea que los profesionales reflexionen sobre el escenario al que seenfrentan El freneacutetico ritmo de fabricacioacuten de tipos ndashsoacutelo FontShop[wwwfontshopcom] ofrece maacutes de 25000 fuentesndash tiene consecuencias que hay queevaluar y que pueden ser un arma de doble filo La revolucioacuten digital ha convertido elordenador casi en un juguete y no estaacute tan claro que el uacutenico efecto sea la total libertadcreativa[xv]
El autor del libro lsquoCounterpunchrsquo y premio internacional Gerrit Noordzij del antildeo 2000Fred Smeijersdice sentildeala a este respecto que ldquosi bien las nuevas tecnologiacuteas son unaporte ineludible para la democratizacioacuten de las disciplinas tipograacuteficas lasposibilidades expansivas de la teacutecnica reducen los potenciales creativos de los nuevosdisentildeadores haciendo que sus tipografiacuteas no alcancen resultados perdurables nigenuinamente auteacutenticosrdquo[xvi]
7 LA VUELTA A LA TIPOGRAFIacuteA CLAacuteSICA
La defensa de un cierto retorno a los viejos valores cuenta tambieacuten con el respaldo queproporcionan los datos de lectura de los medios de comunicacioacuten
Tschichold sostiene en rsquoLa Nueva Tipografiacutearsquo[xvii] que es preciso adaptarse a lasnecesidades de los estresados usuarios del siglo XX sin tiempo para el placentero acto deleer liacutenea a liacutenea La escasez de tiempo se mantiene en el siglo XXI pero los datosindican que los iacutendices de lectura se hunden
El diario lsquoEl Mundorsquo lo explicaba el pasado 11 de mayo de 2004 cuando exponiacutea que ldquoala inmensa mayoriacutea de los adolescentes se les atraganta el perioacutedicordquo que ldquosoacutelo el 9asegura leer habitualmente un diario frente al 82 que afirma seguir con asiduidad losinformativos de televisioacutenrdquo[xviii]
Aunque hay que repensar el papel de la tipografiacutea en Internet hacia donde migranalgunos lectores de papel [xix] la batalla del consumo masivo frente a los mediosaudiovisuales parece perdida La letra impresa pierde poco a poco pero de maneraconstante el espacio que ocupaba en la era de comunicacioacuten de masas y llega el momentode convertir el decadente hipermercado del papel en una tienda de productos selectos enun delicatessen
Es evidente que si la guerra por la actualidad maacutes rabiosa es baldiacutea no podemosmantener el argumento de la necesidad de una tipografiacutea de emergencia que soacutelo se ocupede la legibilidad La nueva audiencia vuelve a leer en papel como antantildeo letra a letra porel placer de hacerlo de disfrutar del tacto del cucheacute y de la excelente resolucioacuten por purohedonismo visual Aquiacute la tipografiacutea tiene mucho que decir[xx]
8 ACEPTACIOacuteN DE LA FUENTE
ldquoEl modo en que la gente utilice Comic Sans y la distribucioacuten de la fuente con productosMicrosoft no tiene nada que ver conmigordquo se defiende Vincent Connare[xxi]
La frase no implica ni mucho menos un desprecio hacia su propia creacioacuten El tipoacutegrafodefiende el resultado ndashdice que ldquoen ocasiones es mejor que Times New Romanrdquoshy conindependencia de que admita malos usos del mismo En cualquier caso y ante losataques se pregunta ldquoiquestsi Comic Sans es mala por queacute Apple hace algo similar ndashenreferencia a Chalkboardndashrdquo[xxii]
Microsoft que incluye este tipo entre sus lsquofuentes recomendadasrsquo[xxiii] sostiene queComic Sans es ldquoextremadamente legible en pantalla en cuerpos pequentildeosrdquo[xxiv] Laoficina de discapacidad de la Universidad de Edimburgo en Reino Unido ha realizadoalgunas investigaciones sobre el empleo de Comic Sans para ayudar a las personas condislexia[xxv]
Internet es escenario del enfrentamiento[xxvi] ndashmaacutes o menos ficticiondash entre detractores ydefensores de Comic Sans Entre los uacuteltimos es posible encontrar paacuteginas como la ComicSans Appreciation Society[xxvii] que arremete contra Times New Roman y otros tiposTambieacuten en este grupo se situacutea Illustrated History of Comic Sans[xxviii]
La lucha contra Comic Sans estaacute encabezada por el sitio a favor de la prohibicioacuten BanComic Sans Sus promotores indican que el disentildeo del tipo ndashcalificado de ldquoterriblementefeordquondash[xxix] no es en siacute mismo necesariamente el problema si no su utilizacioacuten abusivaDesde la paacutegina Tipografiacutea Casual se sostiene que ldquola plaga se estaacute extendiendo hastaliacutemites que ponen en peligro la cultura tipograacuteficardquo[xxx]
El internauta Robin Johnson expone en la Red los motivos de su odio hacia esta fuente ydefiende la composicioacuten cuidadosa de cualquier tipo de texto al tiempo que sostiene quequienes emplean Comic Sans trasmiten la idea de que son unos aficionados[xxxi]
Irenefernandezcom llega a afirmar que esta fuente es ldquola prostituta de las tipografiacuteasrdquo
9 RELACIONES ENTRE FORMA Y CONTENIDO ALTERNATIVAS A LACOMIC
Un texto en Comic Sans como en cualquier otra tipografiacutea trasmite un mensaje inclusoantes de ser leiacutedo pero a diferencia de la mayoriacutea de estas su presencia no pasadesapercibida Cualquier manual baacutesico de disentildeo sentildeala que cuando se percibe de formaconsciente el tipo lo mismo que su entorno significa que hemos errado en nuestropropoacutesito porque no podemos colocar la forma por encima del contenido La forma delmensaje escrito lo mismo que la entonacioacuten en el hablado constituye una parte integraldel mensaje aunque pase a ocupar un lugar secundario Un texto puede gritar susurrarsonreiacuter afirmar o negar aunque en primer lugar deba transmitir el contenido de suspalabras ldquoLas letras son al mismo tiempo representaciones de siacute mismas y siacutembolos deconceptos cuando se unen en palabras y frasesrdquo (Woolman y Bellantoni 2000 32) Yesto no es lo que ocurre con Comic Sans
La tipografiacutea influye decisivamente en la calidad e incide en la credibilidad de un textoPuede ser que la carta de un menuacute pase desapercibida pero se imaginan los PresupuestosGenerales del Estado o una edicioacuten de la Constitucioacuten en letra Comic Son cada vez maacutesfrecuentes lo casos en que las palabras no tienen el aspecto de la idea que pretendensugerir o que intentan representar
ldquoLa interpretacioacuten de las palabras imaacutegenes y sonidos es denotativa y connotativardquoMientras que la interpretacioacuten denotativa es una indicacioacuten expliacutecita como la utilizada enlas sentildeales de traacutefico ldquola connotativa es impliacutecita sugiere o implicardquo (Woolman yBellantoni 2000 32) El uso de Comic Sans maacutes allaacute de los bocadillos de los comicsconnota informalidad infantilismo falta de estilo y denota una cultura tipograacutefica escasao maacutes bien nula
Una tipografiacutea de calidad es aquella que ldquoconsigue la unioacuten perfecta de forma ycontenido buscando la presentacioacuten ideal para cada mensajerdquo (Brown 1991 26) Apesar de que los sistemas operativos de Windows soacutelo incluyen una veintena de fuenteslo que puede parecer escaso a muchos usuarios las alternativas para la composicioacuten detextos no son tan exiguas Cuando la Times resulta demasiado claacutesica para ciertacomposicioacuten por ese aire tradicional que tanto se desdentildea en las edades juveniles lahuida hacia otras alternativas debe realizarse con cierta reflexioacuten para no caer por elabismo de la Comic Sans En la figura I hemos recopilado tipografiacuteas tipo comics queofrecen diferentes connotaciones a la composicioacuten y permiten asiacute abandonar el unitarismotipograacutefico
10 iquestY TUacute QUE OPINAS
A traveacutes de un cuestionario hemos recopilado las opiniones de los alumnos en un intentopor conocer la frecuencia de uso y las razones que avalan la eleccioacuten de Comic Sans Setrata de joacutevenes que realizan estudios universitarios y los resultados revelan que un 93muestra cierta predileccioacuten por esta fuente mientras que soacutelo un 7 muestra su rechazoUn 78 declara que la ha usado recientemente frente a un 22 que reconoce no haberlaelegido
La pregunta sobre lo adecuado o no de su utilizacioacuten arroja resultados alentadores Un62 reconoce haberse planteado si la eleccioacuten habiacutea sido correcta frente a un 36 que nose lo ha cuestionado Un 28 no la considera adecuada para documentos formales un26 no la elegiriacutea para trabajos de Universidad y soacutelo un 3 tampoco la usariacutea en susapuntes
Entre los adjetivos que se utilizan para calificarla figuran bonita informal juvenildinaacutemica y divertida entre otros
Podemos comprobar que Comic Sans es una tipografiacutea que no deja indiferente a nadieLevanta pasiones afectivas especialmente entre los aficionados e iniciados en el disentildeo yodio feroz entre los disentildeadores profesionales Ente los usos frecuentes destacan los eshymail las cartas el material de clase y la web
11 CONCLUSIONES
1 Los peligros de la globalizacioacuten tipograacutefica El uso de Comic Sans puede dispararseexponencialmente en los proacuteximos antildeos hasta llegar a dominar el sector de los PCsdomeacutesticos Las previsiones del movimiento Ban Comic Sans indican que en 2027 puedellegar a utilizarse ocasionalmente por el 100 de los usuarios La globalizacioacutentipograacutefica al igual que ha ocurrido en otros mercados implicariacutea un mayor dominio dela multinacional Microsoft que es quien explota comercialmente esta tipografiacutea y elsoftware dominante
2 Formar a los formadores La ensentildeanza no soacutelo incluye conocimientos cientiacuteficosabarca otros muchos aspectos que por efecto de la imitacioacuten se trasmiten a los alumnos deforma indirecta El disentildeo del texto es una de ellas y aplicado a la tipografiacutea usada en losmateriales de apoyo a la ensentildeanza se convierte en el primer eslaboacuten para dar a conocerla variedad de oferta disponible y los usos adecuados a cada presentacioacuten A su vez losformadores dispondraacuten de una herramienta que les permite exponer adecuadamente susconocimientos en otros foros
3 Formar a los consumidores Es necesario abogar por una formacioacuten tipograacutefica quese imparta en las escuelas institutos y universidades como complemento necesario a laformacioacuten baacutesica lo que facilitaraacute la adaptacioacuten a la cultura dominante ndashla de las nuevastecnologiacuteas informaacuteticasndash y los convertiraacute en consumidores informados portadores decriterios funcionales y esteacuteticos
4 Mostrar alternativas No se trata en ninguacuten caso de solicitar la supresioacuten de ComicSans como vociferan en algunos foros ni mucho menos Hay que mostrar sus bondades ydejar muy claro que cuando no se adapta al tipo de comunicacioacuten que se quiere hacer hayque buscar otra alternativa Ademaacutes debido al abuso es aconsejable huir de ella aun enocasiones propicias La originalidad y el buen gusto aconsejan optar por otras alternativasy evitar el aspecto amateur que se deriva de su uso Soacutelo el conocimiento de otrasalternativas proporciona la libertad que desde este foro deseamos impulsar
12 BIBLIOGRAFIacuteA
ARMENTIA JI CAMINOS JM ELEXGARAY J MERCHAacuteN I (2001) Losgeacuteneros y la prensa digital en Estudios de Periodiacutestica IX Madrid Fundacioacuten CulturalFoacuterum FilateacutelicoBLACKWELL L (1991) La tipografiacutea del siglo XX Barcelona Gustavo Gili 1993BROWN Alex Autoedicioacuten texto y tipografiacutea en la era de la edicioacuten electroacutenicaMadrid ACK PubliskCARTER R (1997) Tipografiacutea experimental Barcelona Index BooksCEREZO J (1997) Disentildeadores en la nebulosa El disentildeo graacutefico en la era digitalMadrid Biblioteca NuevaMARTIacuteN MONTESINOS J MAS HURTUNA M (2001) Manual de tipografiacutea Delplomo a la era digital Valencia CamgragraveficMORRISON S (1957) Principios fundamentales de la Tipografiacutea El arte de imprimirMadrid AguilarPERROUSSEAUX Y (1996) Mise en page et impresioacuten Notions eacuteleacutementairesRichaudeau Franccedilois (pref) Reillanne (Francia) Atelier PerrousseauxRENNER P (2000) El arte de la tipografiacutea Tomo II Joseacute Aacutengel Cifuentes y EstherMonzoacute (trad) Valencia CampgragraveficTSCHICHOLD J (2002) El abeceacute de la buena tipografiacutea Valencia CampgraficTSCHICHOLD J (1995) The new typography Berkeley University of California Press1995VIGUEacute J (Dir Edit) (1993) Disentildeo tipograacutefico Barcelona ParramonWOOLMAN M BELLANTONI J (2002) Tipos en movimiento Barcelona IndexBook
ANEXO I Manifiesto anti Comic Sans Beatrice WardehttpwwwbancomicsanscomabouthtmlHay tipos buenos y malos y toda la ciencia y el arte de la tipografiacutea comienza cuandose prescinde de la primera categoriacutea
Creemos en lo sagrado de la tipografiacutea y que las tradiciones y los estaacutendares establecidosde este arte deberiacutean conservarse a lo largo de los tiempos Desde la imprenta deGutenberg hasta la era digital el tipo en todas sus formas es sagrado e indispensable Eltipo es como una voz sus propias cualidades y caracteriacutesticas comunican a los lectores unsignificado que va maacutes allaacute de la mera sintaxis El disentildeo y la composicioacuten del primertipo resultaban tan laboriosos que es una blasfemia para la historia de esta destreza quecualquier loco pueda ponerse delante de su ordenador y disentildear su propio tipo de letraLos avances tecnoloacutegicos han transformado la tipografiacutea en algo trivial y de mal gustoLos patriarcas de esta profesioacuten eran hombres muy bien formados Sin embargo hoy laproliferacioacuten de los usos herejes de este medio prueba que incluso una persona sinformacioacuten alguna tiene oportunidad de profanar esta forma de arte y por tanto destruir laintegridad histoacuterica de la tipografiacutea
Como el tono de voz las caracteriacutesticas del tipo de letra expresan un significado Eldisentildeo del tipo de letra es en siacute mismo su voz Con frecuencia esta voz dice maacutes que eltexto en siacute mismo De este modo cuando se disentildea el cartel ldquoNo Entrarrdquo el uso de unafuente muy llamativa como la Impact o Arial Black es apropiado Componer ese mensajeen Comic Sans resultariacutea ridiacuteculo Aunque este tipo de uso erroacuteneo es frecuente einjustificado Claramente Comic Sans como voz expresa simpleza ingenuidad infantilirreverencia y es demasiado informal para tal propoacutesito Es como aparecer con traje depayaso en un acontecimiento en que hay que llevar corbata negra
Convocamos al proletariado de todo el globo para ayudarnos en esta revolucioacutenApelamos al hombre comuacuten a que se manifieste en contra de la maldita ignoranciatipograacutefica Creemos en el mensaje del evangelio ldquoprohibir Comic Sansrdquo Seriacutea lasalvacioacuten para todas las personas cultas Agrupaacutendonos para erradicar esta fuente de lafaz de la tierra luchamos para asegurar que las futuras generaciones se veraacuten libres deesta epidemia y nunca sufriraacuten el azote que es la plaga de nuestro tiempo
The antishyComic Sans manifesto
There are bad types and good types and the whole science and art of typography
begins after the first category has been set aside
We believe in the sanctity of typography and that the traditions and established standardsof this craft should be upheld throughout all time From Gutenbergrsquos letterpress to thedigital age type in all forms is sacred and indispensable Type is a voice its veryqualities and characteristics communicate to readers a meaning beyond mere syntax
Early type designing and setting was so laborious that it is a blasphemy to the history ofthe craft that any fool can sit down at their personal computer and design their owntypeface Technological advances have transformed typography into a tawdry trivialityThe patriarchs of this profession were highly educated men However today thewidespread heretical uses of this medium prove that even the uneducated haveopportunities to desecrate this art form therefore destroying the historical integrity oftypography
Like the tone of a spoken voice the characteristics of a typeface convey meaning Thedesign of the typeface is in itself its voice Often this voice speaks louder than the textitself Thus when designing a ldquoDo Not Enterrdquo sign the use of a heavyshystroked attentionshycommanding font such as Impact or Arial Black is appropriate Typesetting such amessage in Comic Sans would be ludicrous Though this is sort of misuse is frequent it isunjustified Clearly Comic Sans as a voice conveys silliness childish naiveteirreverence and is far too casual for such a purpose It is analogous to showing up for ablack tie event in a clown costume
We are summoning forth the proletariat around the globe to aid us in this revolution Wecall on the common man to rise up in revolt against this evil of typographical ignoranceWe believe in the gospel message ldquoban comic sansrdquo It shall be salvation to all who areliterate By banding together to eradicate this font from the face of the earth we strive toensure that future generations will be liberated from this epidemic and never suffer thisscourge that is the plague of our time
Anexo II Uso de la Comic Sans
Universo 58 individuos residentes en la provincia de Madrid Trabajo de campoEntrevistas realizadas personalmente Seleccioacuten de las unidades muestrales alumnosestudiantes de licenciatura en la Universidad Carlos III de Madrid con sede en Getafe(Madrid) Los grupos seleccionados pertenecen a la rama de Humanidades y sonestudiantes de primer ciclo de Periodismo y Comunicacioacuten Audiovisual Fecha derealizacioacuten 22 de marzo de 2004
Siacute No No sabe no contestaiquestHas tenido recientemente contacto o has utilizado Comic Sans 776 224 0iquestTe gusta la fuente Comic Sans 931 69 0iquestHas pensado en alguna ocasioacuten que su uso no era adecuado en un documento 621 362 17
Trabajos realizados con Comic Sans Totales
No ha usado Comic Sans recientemente 16 276Cartas 1 17Cartas y apuntes de clase 1 17Cartas y escritos 3 52Cartas y email 1 17Cartel y email 1 17Clase 6 103Clase y cartas 1 17Clase cartas y escritos 1 17Clase cartas y email 1 17Clase cartel y cartas 1 17Clase y email 5 86Clase email y cartas 1 17Clase email y Messenger 1 17Clase email Messenger y cartas 1 17Clase Messenger 1 17Clase y web 2 34Escritos 1 17Email 7 121Email y cartas 1 17Email cartas y chat 1 17Messenger 1 17PowerPoint 1 17Publicacioacuten 1 17Web 1 17
Total 58 1000 iquestCuaacutendo consideras adecuado usar Comic Sans
Totales No contesta 23 397Apuntes 2 34Carteles 1 17Documentos formales 16 276Libros revistas y PowerPoint 1 17Trabajos de Universidad 15 276
Total 58 1000 iquestPor queacute te gusta Comic Sans
Totales
No sabeno contesta 5 86Agradable 1 17Agradable juvenil e informal 1 17Animada dinaacutemica y juvenil 1 17Bonita 3 52Bonita y alegre 1 17Bonita y decorativa 1 17Bonita informal y juvenil 1 17Bonita y juvenil 2 34Bonita juvenil desenfadadadenota libertad y dinaacutemica 1 17Clara legible y dinaacutemica 1 17Descansada 1 17Desenfadada 1 17Desenfadada original y juvenil 1 17Desenfadada y anima a leer 1 17Dinaacutemica 2 34Dinaacutemica y juvenil 1 17Dinaacutemica juvenil y faacutecil 1 17Divertida 2 34Graciosa 1 17Informal 4 69Informal innovadora y juvenil 1 17Juvenil 4 69Juvenil y bonita 2 34Juvenil y clara 1 17Juvenil y dinaacutemica 1 17Juvenil divertida y clara 1 17Juvenil divertida y informal 1 17Juvenil fresca desenfadada y alegre 1 17Juvenil e informal 2 34Juvenil y original 1 17Moderna y diferente 1 17Original 1 17Original y diferente 1 17Original y flexible 1 17Original me gusta y es desenfadada 1 17Original e informal 1 17Parece manuscrita 1 17Sencilla juvenil y diferente 1 17Sirve para todo 1 17Por variar 1 17
Total 58 100 Fuente elaboracioacuten propia
ANEXO III Alternativas a la Comic Sans
ANEXO IV Comic tipo2
[i]ldquoThe different kinds of type get their character from the different ideas of form in every agerdquo Tschichold Jan The newtypography Ed University of California Press Berkeley 1995 p 77[ii] httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[iii]AOL anuncia que no habraacute nuevas versiones de Netscape El Paises Madrid 18 de julio de 2003httpwwwelpaisesarticuloCompletohtmlxref=20030718elpepunet_2amptype=Tesampanchor=elpportecampd_date=20030721[iv]httpwwwconnarecomcomichtm[v]httpwwwmicrosoftcomtypographyfontsfontaspxFID=3ampFNAME=Comic20Sans20MSampFVER=210[vi]Access 2000 Access 97 SR2 Age of Empires 10a Creative Writer 2 Excel 2000 FrontPage2000 FrontPage 98 Greetings 99 Home Publishing 99 Internet Explorer 40 Internet Explorer 401SP1 Internet Explorer 401 SP2 Internet Explorer 5 Office 2000 Premium Office 97 Small BusinessEdition SR2 Office 97 SR1a Outlook 2000 PhotoDraw 2000 Picture It 2000 Picture It 2002Picture It 98 Picture It 99 Plus 95 Plus 98 PowerPoint 2000 Publisher 2000 Publisher 97Publisher 98 Windows 2000 Windows 95 Windows 98 Windows 98 Second Edition Windows XPWord 2000[vii]Aharoni Bold Andalus Angsana New AngsanaUPC Arabic Transparent Batang BrowalliaNew BrowalliaUPC Cordia New CordiaUPC Courier New David DFKaishySBDilleniaUPCEstrangelo Edessa EucrosiaUPC EucrosiaUPC FangSong_GB2312 Fixed Miriam TransparentFranklin Gothic FrankRuehl FreesiaUPC Gautami Georgia Gulim Impact IrisUPC JasmineUPCKaiTi_GB2312 KodchiangUPC Latha Levenim MT LilyUPC Lucida Console Lucida SansUnicode Mangal Marlett Microsoft Sans Serif MingLiU Miriam MS Gothic MS Mincho BoliNarkisim Palatino Linotype Raavi Rod Rod Transparent Shruti SimHei Simplified ArabicSimSun Sylfaen Symbol Tahoma Times New Roman Traditional Arabic Trebuchet MS TungaVerdana Webdings y Wingdings[viii]Abadi MT Condensed Light Arial Book Antigua Calisto MT Century Gothic Comic Sans MSCopperplate Gothic Courier New Impact Lucida Marlett News Gothic MT OCR A ExtendedSymbol Tahoma Times New Roman Verdana Webdings Westminster Wingdings [ix] httpwwwmicrosoftcomwindowsWinHistoryProGraphicmspx
[x]SALAVERRIacuteA Ramoacuten ldquoCriterios para la formacioacuten de periodistas en la era digitalrdquo ponencia presentada al ICongreso Nacional de Periodismo Digital Huesca 14shy15 de enero de 2000httpwwwunavesfcommmlabmmlabinvestigcritehtm[xi]httpwwwiedit[xii]ldquoCon el tiempo los asuntos tipograacuteficos adoptaron para miacute un aspecto muy diferente y para mi mayor asombrodetecteacute sorprendentes paralelismos entre las ensentildeanzas de Die Neue Typographie con el nacionalsocialismo y elfascismo Las similitudes obvias consisten en la despiadada restriccioacuten de los tipos que tiene un paralelismo con elGleichschaltung (alineamiento poliacutetico) de Goebbels y el ordenamiento casi militarista de las liacuteneas Y dado que noqueriacutea sentirme culpable de propagar las mismas ideas de los que me habiacutean obligado a abandonar Alemania mereplanteeacute queacute debe hacer un tipoacutegrafo iquestQueacute tipos son buenos y cuaacuteles son los maacutes practicables Mi labor de guiacutea de loscompositores de las oficinas de una gran imprenta de Basilea me ensentildeoacute mucho sobre lsquolo practicablersquo La buena tipografiacuteatiene que ser perfectamente legible y como tal resultado de un proyecto inteligente Los tipos claacutesicos como GaramondJanson Baskerville y Bell son sin duda los maacutes legibles Los tipos sans serif son adecuados para ciertos casos de eacutenfasispero se estaacuten utilizando hasta el abusordquoBLACKWELL Lewis Tipografiacutea del siglo XX Remix Barcelona Gustavo Gili 1998 p 60[xiii]ldquoDe pronto la legibilidad estaacute sitiada El texto impreso ha sido al igual que Dios declarado muerto varias vecesHasta hace poco tiempo la legibilidad se consideraba ldquosagradardquo No obstante durante los uacuteltimos antildeos han surgidoalgunos interrogantes En las revistas especializadas los paneles de debate y los consagrados aacutembitos del disentildeo graacuteficose estaacuten considerando nuevas interpretaciones de la legibilidad Wim Crouwel (disentildeador graacutefico y director del MuseoBoymansshyvan Beuningen) sentildealoacute recientemente que todo lo que sabiacuteamos sobre la legibilidad hace veinte antildeos ahoracarece de validez por cuanto la nocioacuten de legibilidad se ha debilitado desde entonces Hemos sido saturados por tantostextos diferentes en manifestaciones tan variadas que nos hemos acostumbrado a todo y podemos leer cualquier cosa sindificultadrdquoUNGER Gerard ldquoiquestLegiblerdquo en TipoGraacutefica nuacutemero 50 httpwwwtipograficacom50id=1[xiv]ldquoLas actitudes de las que parte el usuario y la realidad del instrumento que utiliza [las nuevas herramientasinformaacuteticas] hace imprescindible una buena formacioacuten para un futuro profesional de las artes graacuteficas sobre queacute es latipografiacutea sus caracteriacutesticas y modo de empleordquoBELLA Feacutelix ldquoProacutelogordquo en MARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacuteaDel plomo a la era digital Valencia Camgragravefic 2001 p 12[xv]ldquoEl ordenador ha pasado de ser una herramienta a un juguete De ahiacute que muchos disentildeadores se hayan sentidoanimados a ampliar las fronteras tipograacuteficas a su gusto Las lsquonormasrsquo de las generaciones pasadas se han dejado a unlado ha cambiado completamente se han abandonado y se han olvidado por completo El piacutexel ha librado a losdisentildeadores de las limitaciones del metal y de la peliacutecula y les ha permitido explorar el lenguaje de la tipografiacutea con totallibertad Es cierto que se ha producido un menoscabo en la tradicioacuten pero se ha ganado mucho maacutes en invencioacuten y endescubrimientosrdquoCARTER Rob Tipografiacutea experimental Barcelona Index Books 1997[xvi]SMEIJERS Fred ldquoLa naturaleza del disentildeo tipograacuteficordquo en TipoGraacutefica nuacutemero 54[xvii]ldquoThe old typography both in feeling and in form was adapted to the needs of its readers who has plenty of time toread line by line in a leisurely manner For them function could not yet play any significant role For this reason the oldtypography concerned itself less with function than with what was called lsquobeautyrsquo or lsquoartrsquo Problems of formal aesthetics(chioce of type mixture of typefaces and ornament) dominated considerations of formrdquoTSCHICHOLD Jan The new typograph Berkeley University of California Press 1995 p 64[xviii]httpwwwelmundoeselmundocomunicacionhtml[xix]La publicacioacuten digital Mediabriefing anunciaba en julio de 2003 que las versiones en Internet de los diariosempiezan a erosionar la audiencia de las versiones impresas httpwwwmediabriefingcomactualidadaspidarticulos=895[xx]ldquoVisualmente cada tipografiacutea produce un efecto pero esto no va a ser decisivo a la hora de recibir el mensajeaunque por otra parte ni en el mensaje maacutes simple somos ajenos a la formardquoMARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacutea Del plomo a la era digitaValencia Camgragravefic 2001[xxi]httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[xxii]httpwwwconnarecomcomichtm[xxiii]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontsdefaulthtm[xxiv]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontscomicsnsdefaulthtm[xxv]httpwwwdisabilityshyofficeedacukmis1html[xxvi]httptypographica000389php[xxvii]httpwwwlittlewonderpwpblueyondercoukourcauseindexhtm[xxviii]httpuserstamukeduksjcf00comiccomicmainhtml[xxix]httpbancomicsanscom[xxx]httpwwwrojobcncomwordpressindexphpp=7[xxxi]httpwwwrobinjohnsonf9coukcomicsanshtml
tshysize100ptmsoshyansishylanguageENshyGBgtldquoThe old typography both in feeling and in form wasadapted to the needs of its readers who has plenty of time to read line by line in a leisurely mannerFor them function could not yet play any significant role For this reason the old typographyconcerned itself less with function than with what was called lsquobeautyrsquo or lsquoartrsquo Problems of formalaesthetics (chioce of type mixture of typefaces and ornament) dominated considerations of formrdquo
TSCHICHOLD Jan The new typograph Berkeley University of California Press 1995 p 64[xviii]httpwwwelmundoeselmundocomunicacionhtml[xix]La publicacioacuten digital Mediabriefing anunciaba en julio de 2003 que las versiones en Internet de los diariosempiezan a erosionar la audiencia de las versiones impresas httpwwwmediabriefingcomactualidadaspidarticulos=895[xx]ldquoVisualmente cada tipografiacutea produce un efecto pero esto no va a ser decisivo a la hora de recibir el mensajeaunque por otra parte ni en el mensaje maacutes simple somos ajenos a la formardquoMARTIacuteN MONTESINOS Joseacute Luis MAS HURTUNA Montse Manual de tipografiacutea Del plomo a la era digitaValencia Camgragravefic 2001[xxi]httpwwwmicrosoftcomtypographylinksnewsaspnid=2648[xxii]httpwwwconnarecomcomichtm[xxiii]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontsdefaulthtm[xxiv]httpwwwmicrosoftcomtypographywebfontscomicsnsdefaulthtm[xxv]httpwwwdisabilityshyofficeedacukmis1html[xxvi]httptypographica000389php[xxvii]httpwwwlittlewonderpwpblueyondercoukourcauseindexhtm[xxviii]httpuserstamukeduksjcf00comiccomicmainhtml[xxix]httpbancomicsanscom[xxx]httpwwwrojobcncomwordpressindexphpp=7[xxxi]httpwwwrobinjohnsonf9coukcomicsanshtml
Edutec Revista Electroacutenica de Tecnologiacutea Educativa
Nuacutem20 Enero 06
El tutor en Eshylearning aspectos a tener en cuenta
Mordf del Carmen Llorente Cejudo
Universidad de Sevilla Espantildea UEkarenuses
ldquoSi le das pescado a un hombre hambriento le nutres durante unajornada Si le ensentildeas a pescar lo nutriraacutes durante toda su vidardquo (LaoshyTseacute)
Resumen En este artiacuteculo se recogen algunas de las ideas expresadas en la ponencia ofrecida enldquoEduweb 2005 Virtualizando la Educacioacutenrdquo celebrada en Valencia (Venezuela) y que giran entorno a aquellos aspectos que el tutor virtual debe tener en cuenta si forma parte de un proceso deformacioacuten a traveacutes de la red Cuestiones como la planificacioacuten de una tutoriacutea online queacute tipo defunciones y competencias debe dominar el uso de herramientas sincroacutenicas y asincroacutenicas o eldesarrollo de diferentes estrategias seraacuten algunas de las cuestiones abordadas Para finalizar seexpone la cuestioacuten sobre los mecanismos de formacioacuten disponibles que le permitan adquirir laformacioacuten necesaria e imprescindible para formar parte de un proceso de formacioacuten online maacutesconcretamente ser un eshytutor
Abstract In this article some of the ideas are picked up expressed in the report offered in Eduweb2005 Virtualizando la Educacioacuten taken place in Valencia (Venezuela) and that they rotatearound those aspects that the virtual tutor should keep in mind if it is part of a formation processthrough the net Questions as the planning of an online tutorship what type of functions and skillsshould dominate the use of synchronous and asynchronous tools or the development of differentstrategies they will be some of the approached questions To be concluded it exposes the questionon the available formation mechanisms that allow him to acquire the necessary and indispensableformation to be part of a process of online formation more concretely to be an eshytutor
Palabras clave tutor online eshylearning Keywords online tutor eshylearning
1 INTRODUCCIOacuteN
Seguir las pautas del sabio oriental no es tarea faacutecil a la hora de abordar el aacutembitoeducativo maacutes auacuten si lo que pretendemos es realizarlo desde entornos virtuales de ensentildeanzashy
aprendizaje (EVEA) Entornos que a estas alturas de su implantacioacuten han demostradoinnumerables ventajas para los procesos formativos pero que a su vez siguen fomentandomuacuteltiples factores sobre los que seguir estudiando
Muchas han sido las esperanzas que sobre los mismos se han depositado y muchos porquenegarlos han sido los fracasos que se han cometido como producto de centrarnos demasiado en losaspectos teacutecnicos y poco en las variables que podriacuteamos denominar como didaacutecticoshycurricular yorganizativas estructuracioacuten de los contenidos utilizacioacuten de las herramientas de comunicacioacutenaplicacioacuten de teacutecnicas de trabajo colaborativohellip y papel desempentildeado por los tutores que essobre lo que nos centraremos en nuestra intervencioacuten
Igual de evidente resulta que los roles de los dos actores fundamentales del proceso de ensentildeanzashyaprendizaje reclaman y con bastante urgencia cambios Y no soacutelo cambios en lo referido a pasarde un modelo de ensentildeanza basado en el profesor a un modelo centrado en el alumno sino tambieacutenen cuestiones que van maacutes allaacute del realizar esquematizaciones generales defensas apocaliacutepticas demodalidades eshylearning o ventas de experiencias que ya hoy por hoy son conocidas por todosnosotros (o casi todos) y por lo tanto empezar a profundizar y estudiar aquellos factores quetodaviacutea no han sido abordados o han sido abordados desde perspectivas simplistas o maniqueasTrataremos entonces retomando el inicial consejo del maestro oriental de mostrarles coacutemo esposible tutorizar en dichos EVEA queacute teacutecnicas y competencias debe poseer el profesorshytutorvirtual coacutemo hacer uso de las distintas herramientas de comunicacioacuten sincroacutenica y asincroacutenicasdisponibles o coacutemo deberaacute movilizar diferentes estrategias si lo que pretende es ensentildear aaprender al alumno y no convertirlo en un simple depositario de contenidos
Ya hemos abordado a lo largo de otra serie de trabajos la problemaacutetica de la tutoriacutea virtual(Llorente y Romero 2005) pero maacutes concretamente vamos a centrarnos en cuestiones tales comoiquestqueacute teacutecnicas en base a los nuevos roles funciones y competencias deberaacute desempentildear el tutorvirtual iquestqueacute formacioacuten precisa iquestsobre queacute herramientas de comunicacioacuten se basaraacute la funcioacutentutorial y para finalizar iquestqueacute estrategias podraacute poner en funcionamiento
Nuevos roles funciones y competencias en el tutor virtual
Con el objeto de entender que caracteriza a los nuevos (o quizaacutes ya no tan nuevos) escenariosformativos lo primero es sentildealar que el eshylearning como modalidad de ensentildeanzashyaprendizaje atraveacutes de la red se configura como un espacio que facilita la interaccioacuten tanto entre profesoresshyalumnos como entre alumnosshyalumnos (Cabero y Gisbert 2005) y cuyos elementos maacutessignificativos los mostramos a continuacioacuten
Pero estos nuevos escenarios formativos tambieacuten suponen la aparicioacuten de nuevos roles docentes aasumir tanto por parte del profesor como por el equipo docente que se sumerja en un procesoformativo online los cuales podraacuten considerarse variables determinantes que garanticen la calidady la eficacia del proceso formativo que se lleve a cabo a traveacutes de la red
En este sentido podemos encontrarnos una primera clasificacioacuten sobre cuatro tipos de rolesbaacutesicos a desarrollar por el profesorado (Ryan y otros 2000 p110)
Figura nordm 1 Roles baacutesicos del profesorado (Ryan y otros 2000)
Destaca dicho autor la significatividad del rol pedagoacutegico en tanto que se constituye como el ejefundamental en ldquola creacioacuten del conocimiento especializado centra la discusioacuten sobre los puntoscriacuteticos contesta preguntas responde a las diferentes contribuciones de los estudiantes y lassintetizardquo el social como la base para la creacioacuten de un buen ambiente de colaboracioacuten y elteacutecnico y de direccioacuten para establecer normas de funcionamiento y orientar sobre aspectos teacutecnicosde los recursos disponibles Y acorde con esta idea Cabero (2004) expone clasificaciones a partirde diferentes autores incorporando roles del tipo organizativo social e intelectual (Paulsen 1995Mason 1991) o como filtro apagafuegos facilitador administrador editor promotor expertoayudante participante e indicador (Collis y Berge 1995)
En esta misma liacutenea Adell (1999) establece la siguiente clasificacioacuten teniendo en cuenta lasnuevas necesidades formativas
shy Disentildeador del curriacuteculum disentildeo general del curso planificacioacuten de actividades seleccioacuten de
contenidos y recursos disponibles etcshy Proveedor de contenidos supone la elaboracioacuten de materiales de ensentildeanza en diferentes formatos
caracterizados por la interactividad y la personalizacioacutenshy Tutorizacioacuten facilitador del aprendizajeshy Evaluador tanto de los aprendizajes de los alumnos como del proceso formativo y de su actuacioacutenshy Teacutecnico proporcionando soporte de tipo teacutecnico ante las posibles dificultades que los estudiantes se
encuentren en el desarrollo del curso (en sus inicios maacutes frecuentemente y posteriormente durante elprogreso en el mismo)
Clasificacioacuten que abordada desde una perspectiva maacutes amplia podemos observar en la propuesta queGisbert (2002) realiza sobre los roles funciones y repercusiones tanto a nivel individual como grupalque deberaacuten tener en cuenta los docentes de entornos virtuales
Consultores de informacioacuten Buscadores de materiales y recursos para la informacioacuten
Soporte a los alumnos para el acceso a la informacioacutenUtilizadores experimentados de las herramientastecnoloacutegicas para la buacutesqueda y recuperacioacuten de lainformacioacuten
Colaboradores en grupo Favorecedores de planteamientos y resolucioacuten de problemas mediante el trabajocolaborativo tanto en espacios formales como no formales e informales
Seraacute necesario asumir nuevas formas de trabajocolaborativo teniendo en cuenta que nos estamos refiriendoa una colaboracioacuten no presencial marcado por lasdistancias geograacuteficas y por los espacios virtuales
Trabajadores solitarios La tecnologiacutea tiene maacutes implicaciones individuales que nogrupales pues las posibilidades de trabajar desde el propiohogar (teleshytrabajar) o de formarse desde el propio puestode trabajo (teleshyformacioacuten) pueden llevar asociadosprocesos de soledad y de aislamiento si no se es capaz deaprovechar los espacios virtuales de comunicacioacuten y lasdistintas herramientas de comunicacioacuten tanto siacutencronascomo asiacutencronas (principalmente las primeras)
Facilitadores del aprendizaje Facilitadores del aprendizaje Las aulas virtuales y losentornos tecnoloacutegicos se centran maacutes en el aprendizaje queen la ensentildeanza entendida en sentido claacutesico (transmisioacutende informacioacuten y de contenidos)No transmisores de la informacioacuten sinoshy facilitadoresshy proveedores de recursosshy buscadores de informacioacutenFacilitadores de la formacioacuten de alumnos criacuteticos depensamiento creativo dentro de un entorno de aprendizajecolaborativoAyuda para el alumno a la hora de decidir cuaacutel es el mejorcamino el maacutes indicado para conseguir unos objetivoseducativos
Desarrolladores de cursos ymateriales
Poseedores de una visioacuten constructivista del desarrollocurricular Disentildeadores y desarrolladores de materialesdentro del marco curricular pero en entornos tecnoloacutegicosPlanificadores de actividades y entornos virtuales deformacioacuten Disentildeadores y desarrolladores de materialeselectroacutenicos de formacioacuten Favorecedores del cambio de
los contenidos curriculares a partir de los grandes cambiosy avances de la sociedad que enmarca el procesoeducativo
Supervisores acadeacutemicos Diagnosticar las necesidades acadeacutemicas de los alumnostanto para su formacioacuten como para la superacioacuten de losdiferentes niveles educativos Ayudar al alumno aseleccionar sus programas de formacioacuten en funcioacuten de susnecesidades personales acadeacutemicas y profesionales(cuando llegue el momento) Dirigir la vida acadeacutemica delos alumnos Realizar el seguimiento y supervisioacuten de losalumnos para poder realizar los correspondientes feedshybacks que ayudaraacuten a mejorar los cursos y las diferentesactividades de formacioacuten
Cuadro nordm 1 Roles y funciones a desempentildear por el profesor (Gisbert 2002)
Pero aunque la mayoriacutea de los autores abordados hasta el momento coinciden en muchos de losaspectos fundamentales sobre queacute roles deberaacute desempentildear el profesor en teleformacioacuten esnecesario ir maacutes allaacute y concretar queacute tipo de funciones seraacuten necesarias desempentildear a la hora detutorizar un proceso formativo a traveacutes de la red
En muchas ocasiones podemos encontrarnos con situaciones significativas en las que un docentecon un excelente domino de los contenidos de su materia y apoyaacutendose en un equipo teacutecnico que lefacilita la labor del disentildeo de estos decide asumir eacutel mismo la funcioacuten de tutorizacioacuten de su cursoonline pues ldquoiquestQuieacuten mejor que yo para tutorizar mis propios contenidosrdquo Esta situacioacuten que apriori puede resultar insignificante y cuando menos en muchas ocasiones loacutegica en situacionespresenciales consideramos es uno de los principales motivos del abandono por parte de losalumnos de los cursos basados en el aprendizaje online Es por ello que creemos conveniente dejarclaro desde el principio que tutorizar no es simplemente ldquopasarrdquo un documento word a uno pdf ysubirlo a la red no es simplemente mandar por correo una actividad y proporcionar unacalificacioacuten y en muchiacutesima menor medida es seguir creyendo que el profesor es el uacutenico medioque puede garantizar el aprendizaje del alumno Y es simplemente y como diriacutea una famosacancioacuten porque no es lo mismo
Maacutes concretamente podemos concebir la funcioacuten tutorial como ldquola relacioacuten orientadora de uno ovarios docentes respecto de cada alumno en orden a la comprensioacuten de los contenidos lainterpretacioacuten de las descripciones procedimentales el momento y la forma adecuados para larealizacioacuten de trabajos ejercicios o autoevaluaciones y en general para la aclaracioacuten puntual ypersonalizada de cualquier tipo de dudardquo (Padula 2002 en Valverde y Garrido 2005)
En definitiva podemos decir que es un proceso de orientacioacuten ayuda o consejo que realizamossobre el alumno para alcanzar diferentes objetivos como son integrarlo en el entorno teacutecnicoshyhumano formativo resolverle las dudas de comprensioacuten de los contenidos que se le presentefacilitarle su integracioacuten en la accioacuten formativa o simplemente superar el aislamiento que estosentornos producen en el individuo y que son motivo determinante del alto abandono de losestudiantes en estas acciones formativas
Asiacute pues planificar una tutoriacutea online supone desde el comienzo del disentildeo de cualquier accioacutenformativa a traveacutes de la red conocer cuaacuteles son las funciones que tiene que llevar a cabo unprofesorshyturtor virtual Desde esta perspectiva Berge (1995) realiza una primera aproximacioacutensobre las diferentes funciones que debe librar un tutor en un entorno virtual de formacioacuten las
cuales ldquono tienen por queacute ser llevados a cabo en su integridad por la misma persona de hecho esraro que esto suceda asiacuterdquo y que se pueden sintetizar en cuatro cada una de ellas con susrespectivas recomendaciones
shy Pedagoacutegica en la que el tutor utiliza cuestiones e indaga en las respuestas del estudiante guiando lasdiscusiones sobre conceptos criacuteticos principios y habilidades Recomendaciones objetivossuficientemente claros mantener tanta flexibilidad como le sea posible animar la participacioacuten nodesarrollar un estilo autoritario ser objetivo y considerar el tono de la intervencioacuten promover lasconversaciones privadas hacer el material relevante y significativo exigir contribucioneshellip
shy Social creando un entorno amigable y social en el que el aprendizaje que se promueva resulte a su vezesencial para una tarea de tutorizacioacuten exitosa Recomendaciones aceptar el papel pasivo de algunosestudiantes ser precavido con el uso del humor y el sarcasmo usar introducciones facilitar lainteractividadhellip
shy Gestioacuten esta funcioacuten consiste en el establecimiento de unas directrices sobre los objetivos de ladiscusioacuten el itinerario la toma de decisiones etc Recomendaciones estar atento ante informalidadesdistribuir una lista de los participantes ser responsable ser paciente utilizar el correo privado parapromover la discusioacuten de ciertos participantes ser claro emplear tiempo en la planificacioacutenhellip
shy Teacutecnica el tutor debe conseguir que los participantes se encuentren con un sistema y un softwareconfortable El objetivo principal del tutor consiste en hacer que la tecnologiacutea sea transparenteRecomendaciones ofrecer feedback desarrollar una guiacutea de estudio ofrecer tiempo para el aprendizajepromover el aprendizaje entre parejas evitar el abandonohellip
Siguiendo a Cabero (2004) y tal como apuntaacutebamos en otros trabajos por nosotros realizados(Llorente y Romero 2005) nos encontramos con una propuesta de las diferentes funciones quedebe desempentildear el tutor virtual maacutes allaacute de la tiacutepica o usual y no por ello menos importante la demero consultor acadeacutemico ademaacutes de posibles actividades a seguir en cada una de ellas talescomo
Funcioacuten TeacutecnicaEn la que el tutor virtual deberaacute asegurarse de que los estudiantes sean capaces de poseer un ciertodominio sobre las herramientas disponibles en el entorno (chat correo electroacutenico carga deficheroshellip) Asiacute mismo deberaacute prestar atencioacuten sobre la inscripcioacuten de los alumnos asiacute como a lacomprensioacuten por parte de los mismos del funcionamiento del entorno de comunicacioacutenConsideramos que esta funcioacuten determina en gran medida el eacutexito o fracaso posterior delaprendizaje a traveacutes de la red por parte de los estudiantes pues es frecuente que las dificultades yla peacuterdida en el entorno por parte del alumno se produzca en los primeros contactos con el mismodebiendo dar respuesta casi inmediata a los posibles problemas que se puedan ir presentando Porsupuesto con ello no queremos decir que el tutor virtual deba ser un experto en cuestionesteacutecnicas pero siacute poseer las habilidades miacutenimas para poder ir resolviendo dudas de pocaenvergadura
Para ello se proponen diferentes actividades de la funcioacuten teacutecnica del tutor virtual
a) Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento teacutecnico del entorno telemaacuteticode formacioacuten
b) Dar consejos y apoyos teacutecnicosc) Realizar actividades formativas especiacuteficasd) Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en la rede) Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativof) Mantenerse en contacto con el administrador del sistemag) hellip A continuacioacuten ofrecemos un ejemplo representativo sobre coacutemo puede ser recomendable dirigirse
a los alumnos un tutor virtual al encontrarse un problema de tipo teacutecnico en su accioacuten formativa atraveacutes de Internet
Estimads Alumns
Estamos observando que algunos alumnos han modificado su mail en el entorno noexiste problema alguno al contrario agradecemos que si han cambiado de direccioacuten noslo hagan saber
Para que todos podemos participar deberiacuteamos de hacer puacuteblico nuestro correoshye en laficha personal de cada alumno asiacute haremos comunicacioacuten mucho maacutes efectiva
Sin maacutes os agradece la participacioacuten
Funcioacuten AcadeacutemicaConsiderada probablemente como una de las tareas maacutes relevantes de cualquier tutor virtualdeberaacute ser competente en aspectos relacionados con el dominio de los contenidos el diagnoacutestico yla evaluacioacuten formativa de los estudiantes poseer habilidades didaacutecticas para la organizacioacuten deactividades etc operativizado en actividades tales como
a) Dar informacioacuten extender clarificar y explicar los contenidos presentadosb) Responder a los trabajos de los estudiantesc) Asegurarse de que los alumnos estaacuten alcanzando el nivel adecuadod) Disentildear actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a un diagnoacutesticoprevioe) Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantesf) Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades realizadasg)hellip
Un claro ejemplo sobre coacutemo el tutor virtual dirige sintetiza aclara y posee un claro dominio delos contenidos de aprendizaje lo mostramos a traveacutes de un mensaje perteneciente a un foro dediscusioacuten de un curso de Postgrado sobre Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y la Comunicacioacuten atraveacutes de la red
Veo que tienes la ideas muy claras y todas ellas las comparto contigo es cierto que laactitud del profesor es quizaacutes una de las piezas claves y ese miedo del que hablas nosinvade a todosiquestcrees que a mi no me ocurre con mis alumnos de Pedagogiacutea pero yosiempre juego con ventaja y es saber o conocer el para queacute de lo que estaacutenhaciendopuede que alguno tenga maacutes nivel informaacutetico que yopero nunca dominaraacutelos conocimientos de la asignatura como yo y nunca sabraacute discriminar la importancia deun concepto o procedimiento yo actitud de la asignatura como yoahiacute es donde yo soy laexperta y como seacute que ese es mi punto fuerte tengo que hacer lo posible para que nunca elmedio domine mi sabertengo que tener siempre claro que como muy bien has dicho elmedio (ordenador) es soacutelo una herramienta de trabajo maacutes y lo importante es coacutemo yo lointegro en la dinaacutemica de la clasepero nunca dejar que llegue a ser el medio el finNuestra finalidad siempre seraacute generar aprendizajes si para ello utilizamos tecnologiacuteapunta OK pero no es mi fin
Funcioacuten OrganizativaDebiendo estar perfectamente planificada esta funcioacuten estableceraacute la estructura de la ejecucioacuten a
desarrollar explicacioacuten de las normas de funcionamiento tiempos asignados Para ello el autorpresenta las siguientes posibles actividades a realizar
a) Establecer el calendario del curso de forma global como especiacuteficab) Explicar las normas de funcionamiento dentro del entornoc) Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativod) Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacioacuten entre los miembrose) Contactar con expertosf) Ofrecer informacioacuten significativa para la relacioacuten con la institucioacuteng)hellip
En este caso ofrecemos un ejemplo sobre algunas consideraciones organizativas a tener en cuentaen la planificacioacuten y estructuracioacuten del trabajo en grupo y la coordinacioacuten entre los miembros delequipo de una accioacuten formativa a traveacutes de la red
Algunas cuestiones a tener en cuenta en la organizacioacuten de la accioacuten formativa
a) Leer aquellos documentos que se han elaborado y en los cuales se tratan aspectos de lateoriacutea de Salmon sobre la ldquoeshymoderatingrdquo b) Las sesiones de Chat deben abrirse y no esperar que los alumnos pregunten algo Alcontrario es recomendable que los tutores inicieacuteis los temas por algunos de los siguientesprocedimientos formular una pregunta sobre uno de los toacutepicos que os parezcaninteresantes seleccionar un fragmento de texto de los documentos para que los alumnosrealicen alguacuten comentario solicitar que pongan un ejemplo de su experiencia que serelacione con los contenidos Es decir dirigir las intervenciones c) La direccioacuten de las intervenciones requiere que previamente los alumnos conozcan lasnormas de funcionamiento sobre lo que se va a discutir o sobre el procedimiento que seva a emplear Para ello son necesario dos aspectos 1) que previamente se les hayamandado un correo personalizado a todos los alumnos sobre coacutemo se van a llevar a cabolas sesiones de Chat y en doacutende apareceraacuten las temaacuteticas que se van a discutir (porejemplo en el tabloacuten de anuncios) y 2) que se les indique que tambieacuten ellos puedenproponer antes temas especiacuteficos de discusioacuten de las sesiones d) Es tambieacuten muy importante que no existan confusiones con la hora GMT y quesiempre el profesor esteacute conectado 10 minutos antes e) Coordinadores y teacutecnicos deberaacuten empezar a exigir que todos los alumnos pongan susfotos de manera que siempre se pueda tener un referente respecto a la persona con la cualse estaacute chateando Puede ser interesante incluso que se haga una base de datos en papel
Funcioacuten OrientadoraOfrecer un asesoramiento personalizado a los participantes del curso online en aspectosrelacionados con las diferentes teacutecnicas y estrategias de formacioacuten constituye por parte del tutor unaspecto imprescindible a desarrollar bajo esta funcioacuten con el propoacutesito fundamental de guiar yasesorar al estudiante en el desarrollo de la accioacuten formativa Propuestas sobre actividades quepuede llevar a cabo pueden ser
a) Facilitar teacutecnicas de trabajo intelectual para el estudio en red b) Dar recomendaciones puacuteblicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del mismo
c) Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado d) Motivar a los estudiantes para el trabajo e) Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio f) Ser guiacutea y orientador del estudianteg)hellip
Funcioacuten SocialEsta uacuteltima funcioacuten supone coincidiendo con Berge (1995) Saacutenchez (2001) Barker (2002) oCabero (2004) una de las funciones maacutes relevantes en lo respecta a la consecucioacuten del eacutexito decualquier accioacuten formativa a traveacutes de la red ya que minimiza situaciones que pueden producirsecuando el estudiante se encuentra trabajando con un ordenador tales como aislamiento peacuterdida ofalta de motivacioacuten Seriacutea conveniente por tanto que cualquier tutor virtual realizase actividadesrelacionadas con
a) Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redb) Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen los argumentos presentados por suscompantildeerosc) Integrar y conducir las intervencionesd) Animar y estimular la participacioacutene) Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantesf) Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en redg)hellip
Sobre como un tutor virtual planifica procesos de motivacioacuten en coordinacioacuten con el resto delequipo de tutores de un curso de teleformacioacuten lo podemos observar a traveacutes de mensajes conpropuestas del tipo
Estaba pensando que (a ver que os parece la idea) de poder crear un sitio dentro del cursomaacutes informal en el que alumnos y tutores pudieacutesemos intervenir en aspectos tales comodescripciones profesionales de los alumnos (a queacute se dedican queacute intereses tienen etc)viacutenculos y comentarios sobre congresos o publicaciones educativas noticias interesantessobre las TICs presentaciones power point curiosas imaacutegenes del tipo ldquoasiacute acabaremostodosrdquo etc Se podriacutea crear bien como un foro individual dentro del apartado ldquoaspectosgeneralesrdquo con un nombre tipo foro social tasquita o cafeteriacutea (o cualquier otrapropuesta) o bien incluirlo dentro del foro de noticias No seacute ya me direacuteis que pensaacuteisSaludos a tods
Por uacuteltimo y en relacioacuten con lo expuesto hasta el momento queremos destacar algunosindicadores que Saacutenchez (2001) facilita para la construccioacuten de ambientes de aprendizaje a traveacutesde la red por parte del tutor virtual Desde una funcioacuten orientadora el tutor deberaacute tener en cuentalos siguientes indicadores conocimientos del sistema de educacioacuten online adaptacioacuten del alumnoal sistema facilitar meacutetodos y teacutecnicas de autoestudio desarrollar un sentido de identificacioacuteninstitucional fomentar el proceso de autoaprendizaje y detectar estados de soledad o aislamientoEn lo que respecta a la funcioacuten docente seriacutea conveniente que facilitara el plan de estudios y loscontenidos de aprendizaje proporcionar ejercicios de autocomprobacioacuten y establecer relacionesentre contenidos teoacutericos y experiencias cotidianas de los alumnos Y para finalizar la funcioacutenmotivadora estariacutea fundamentada en los siguientes indicadores establecer relaciones entre lamateria y su propio campo profesional establecer interacciones y grandes dosis de motivacioacutenorganizar actividades con propoacutesitos definidos y promover la reflexioacuten y el anaacutelisis criacutetico
Pero cabe decir que una de nuestras mayores preocupaciones en torno a la tutoriacutea virtual la
encontramos en la puesta en praacutectica de las diferentes funciones hasta ahora expuestas y por ellocreemos conveniente ofrecer al interesado queacute tipo de competencias y habilidades deberaacute adquiriren torno a la misma
Los tutores virtuales necesitaraacuten poseer competencias y habilidades para dar respuesta a lasnecesidades y a las diferentes tareas que se le iraacuten presentando progresivamente a lo largo de su rolcomo profesorshytutor Barker (2002) establece un conjunto de competencias que deberiacutea poseer untutor online al llevar a cabo un proceso formativo a traveacutes de Internet como son
Competencias pedagoacutegicasshy Profundizar investigar temasshy Estructurar el conocimientoshy Disentildeo de tareas individualizadas para el autoaprendizajeshy Disentildeo de actividades de trabajo en gruposhy Formular estrategias de valoracioacutenshy Guiar aconsejar y proporcionar feedback
Competencias teacutecnicas
shy Utilizar adecuadamente el correo electroacutenicoshy Saber dirigir y participar en comunicaciones asincroacutenicasshy Disentildear crear y controlar las salas de chat sincroacutenicasshy Dominar y utilizar procesadores de texto hojas de caacutelculo y bases de datosshy Utilizar herramientas de creacioacuten de paacuteginas webshy Usar el software con propoacutesitos determinados
Competencias organizativasshy Seleccionar y organizar a los estudiantes para realizar actividades grupalesshy Establecer estructuras en la comunicacioacuten online con una determinada loacutegicashy Organizar a los estudiantes teniendo en cuenta sus datos geograacuteficosshy Recopilar y archivar los trabajos de los estudiantes para su posterior valoracioacutenshy Organizar las tareas administrativas
Asiacute pues y a modo de resumen las diferentes funciones y competencias tutoriales quedariacuteandeterminadas tal como mostramos a continuacioacuten
FUNCIONES
COMPETENCIAS
AcadeacutemicaPedagoacutegica
shy Dar informacioacuten extender clarificar y explicar los contenidospresentados
shy Responder a los trabajos de los estudiantesshy Asegurarse de que los alumnos estaacuten alcanzando el nivel adecuadoshy Disentildear actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a undiagnoacutestico previo
shy Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantesshy Hacer valoraciones globales e individuales de las actividadesrealizadas
Teacutecnica
shy Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamientoteacutecnico del entorno telemaacutetico de formacioacuten
shy Dar consejos y apoyos teacutecnicosshy Realizar actividades formativas especiacuteficasshy Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en lared
shy Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativoshy Mantenerse en contacto con el administrador del sistemashy Utilizar adecuadamente el correo electroacutenicoshy Saber dirigir y participar en comunicaciones asincroacutenicasshy Usar el software con propoacutesitos determinados
Organizativa
shy Establecer el calendario del curso de forma global como especiacuteficashy Explicar las normas de funcionamiento dentro del entornoshy Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativoshy Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacioacuten entre losmiembros
shy Contactar con expertosshy Ofrecer informacioacuten significativa para la relacioacuten con la institucioacutenshy Establecer estructuras en la comunicacioacuten online con unadeterminada loacutegica
Orientadora
shy Facilitar teacutecnicas de trabajo intelectual para el estudio en redshy Dar recomendaciones puacuteblicas y privadas sobre el trabajo y la calidaddel mismo
shy Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuadoshy Motivar a los estudiantes para el trabajoshy Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudioshy Ser guiacutea y orientador del estudiante
Social
shy Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en redshy Incitar a los estudiantes para que ampliacuteen y desarrollen losargumentos presentados por sus compantildeeros
shy Integrar y conducir las intervencionesshy Animar y estimular la participacioacutenshy Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre losparticipantes
shy Dinamizar la accioacuten formativa y el trabajo en red
Cuadro nordm 2 Funciones y competencias del tutor online
Sobre este aspecto una de las cuestiones principales consiste en coacutemo y a traveacutes de queacutemecanismos pueden adquirir dichas competencias los tutores virtuales La primera de lasposibilidades consistiriacutea en que este tipo de formacioacuten se ofreciese desde la propia comunidad deaprendizaje en la que va a participar dicho tutor a traveacutes de diferentes cursos online Podemosencontrarnos con diferentes universidades a distancia que intentan suplir estas necesidades comoes el caso de la Open University (OU) (httpwwwopenacuk) utilizando su propiainfraestructura en red para proporcionar una ensentildeanza interactiva online entre muchos de suspropios tutores O bien otras universidades a distancia facilitan cursos para su propio personal opara personas no pertenecientes a su organizacioacuten que estaacuten interesados en conocer maacutes sobreteleformacioacuten o sobre actividades de tutorizacioacuten online como por ejemplo es el caso de la RoberGordon University de Escocia (httpcampusrgucom) que ofrece un amplio nuacutemero de cursos quelos visitantes al campus pueden realizar ensentildeaacutendoles aspectos tales como construir una oficinaen liacutenea acceder y aprender a utilizar los materiales de un curso participar en las discusiones enliacutenea suscribirse a una comunidad virtual o aprender a utilizar la biblioteca virtual
Otro tipo de mecanismo sobre la adquisicioacuten de competencias para la tutoriacutea virtual puede ser atraveacutes de la realizacioacuten de seminarios de educacioacuten a distancia que como exponen Bennett andMarsh (2002) mediante un estudio sobre la preparacioacuten de los tutores a traveacutes de esteprocedimiento y su posterior evaluacioacuten obtienen que ldquoel aprendizaje de la ensentildeanza onlinepuede considerarse como uno de los elementos maacutes importantes en el proceso y el desarrollo deeste tipo de modalidad formativardquo
Por uacuteltimo y en lo referente a los procedimientos de adquisicioacuten de competencias en materia detutorizacioacuten virtual consideramos relevantes las comunidades virtuales de aprendizaje entendidaseacutestas como la utilizacioacuten de un mismo espacio para compartir valores lenguaje experiencias y unpropoacutesito comuacuten (Jimeacutenez y Martiacutenez 2002) a traveacutes de las cuales se proporciona unconocimiento compartido sobre la temaacutetica y un know how generado por la propia comunidadPara formar parte de ellas los tutores virtuales deberaacuten conocer queacute las caracterizan aspectos quepara Salinas (2003) pueden sintetizarse en
ldquoshy Se reuacutenen personas para intercomunicar mediante ordenadores y redes interactuando de unaforma continuada y siguiendo unas reglas preestablecidasshy El intercambio de informacioacuten (formal e informal) y el flujo de informacioacuten dentro de unacomunidad virtual constituyen elementos fundamentales shy La existencia de comunidades virtuales entre profesionales para el intercambio de ideas yexperiencias y el desarrollo profesional y personal de sus miembros tiene su origen en las grandesposibilidades de socializacioacuten y de intercambio personal que proporcionan las redes Constituyenun entorno privilegiado de aprendizaje sobre relaciones profesionalesrdquo
2 HERRAMIENTAS DE COMUNICACIOacuteN PARA LA AUTORIZACIOacuteN VIRTUAL
En cualquier proceso de tutorizacioacuten online la comunicacioacuten se constituye como uno de loselementos que aporta mayor significatividad y calidad a los procesos educativos En la actualidadlos diferentes cambios en los modelos de comunicacioacuten han permitido evolucionar desde modelosunidireccionales de comunicacioacuten en los que habitualmente existe un emisor (profesor o materialdidaacutectico) que ofrece la informacioacuten a un receptor (normalmente el alumno) que la procesa amodelos de comunicacioacuten maacutes interactivos y dinaacutemicos que persiguen que el receptor se conviertaen emisor de mensajes tanto de forma individual como colectivaSeguacuten Peacuterez (2004) los procesos de comunicacioacuten mediada por ordenador se caracterizan por lossiguientes elementos
shy Flexibilidad en las coordenadas espacio temporales para la comunicacioacuten pudieacutendose darprocesos de comunicacioacuten aacutegiles y dinaacutemicos tanto siacutencronos como asiacutencronos shy La comunicacioacuten puede ser personal (de uno a uno) en grupo (pequentildeo o gran grupo) y enforma de comunicacioacuten de masas shy Posibilidad de crear entornos privados o abiertos a otras personas shy Permiten la combinacioacuten de diferentes medios para transmitir mensajes (audio texto imagen)
Deberaacute saber que como tutor de eshylearning la necesidad de incorporar nuevas herramientas decomunicacioacuten tanto sincroacutenicas como asincroacutenicas conlleva nuevas estructuras comunicativas yaque estaacute demostrado que nuestra participacioacuten no tiene ni la misma carga sintaacutectica ni semaacutentica yademaacutes estaacute condicionada por la herramienta de comunicacioacuten que se vaya a utilizar e implica porello la necesidad de adquirir nuevos aprendizajes y habilidades para desenvolvernos en ellasAlfabetizacioacuten informaacutetica imprescindible como tutor virtual y ello principalmente por dos causasen primer lugar porque el medio informaacutetico se configura como esencial para llevar a cabo estosnuevos procesos de comunicacioacuten y en segundo lugar porque los mensajes se comienzan aestructurar de manera menos lineal se intercambian los papeles entre autorshyemisorshylectorshyreceptorse produce un nuevo desafiacuteo el de pasar de la distribucioacuten de la informacioacuten a la gestioacuten y laposibilidad de ir construyendo diferentes significados dependiendo de la navegacioacuten hipertextualrealizada por el receptor
Como tutor podraacute realizar dicha comunicacioacuten a traveacutes de dos viacuteas
shy Sistemas de tutorizacioacuten siacutencrona a traveacutes de la interaccioacuten entre interlocutores mediante unacoincidencia temporal shy Sistemas de tutorizacioacuten asiacutencrona no requieren coincidencia temporal para llevar a cabo lacomunicacioacuten
En determinadas ocasiones la tutorizacioacuten a traveacutes de medios siacutencronos posee dificultades en elsentido de que no son accesibles por el usuario a posteriori pero siacute es posible la comunicacioacuten yrespuesta inmediata Por otro lado los medios asiacutencronos no fomentan una respuesta inmediatapero si es posible consultarlos a posteriori Siguiendo a Martiacutenez (2005) ofrecemos las posibilidades que los distintos medios ofrecen a lahora de llevar a cabo un proceso de tutorizacioacuten virtual
Cuadro nordm 3 Medios para la tutorizacioacuten virtual (Martiacutenez M 2005)
Coacutemo ya sentildealamos en trabajos anteriores (Cabero Llorente y Romaacuten 2004) tendremos queasegurarnos de modificar las actitudes que inicialmente los alumnos pudieran tener hacia algunasde las herramientas de comunicacioacuten anteriormente presentadas como por ejemplo el ldquochatrdquo queen la mayoriacutea de las ocasiones estaacute asociado a situaciones de diversioacuten y relajo
A eacutestos nosotros consideramos conveniente inocorporar otro tipo de medios tales como shy Listas de distribucioacuten servicio de Internet que permite establecer comunicacioacutenmultidireccional entre los miembros de un listado de direcciones de correo electroacutenico Como tutorpodraacutes crear listas de distribucioacuten de las asignaturas y utilizarlas como espacios para elintercambio de ideas la formulacioacuten de preguntas la resolucioacuten de dudas y en general comoaacutereas de comunicacioacuten Aspectos que deberaacuten tenerse en cuenta bull Tener claros los objetivos de la participacioacutenbull Tener un estilo de comunicacioacuten no autoritariobull Animar a la participacioacutenbull Ser objetivo y considerar el tono de intervencioacutenbull Promover conversaciones privadas disentildear situaciones para fomentar el trabajo entre personascon intereses similares
bull Presentar opiniones conflictivasbull Cuidar el uso del humor y del sarcasmo no todos compartimos los mismos valoresbull Alabar y reforzar puacuteblicamente las conductas positivasbull No ignorar las negativas pero llamar la atencioacuten de forma privadabull Saber iniciar y cerrar los debatesbull Incentivar a que no siempre el tutor sea el que inicie las participacionesbull Comenzar cada nuevo debate pidiendo la contribucioacuten de un estudiantebull Intervenir de vez en cuando para realizar una siacutentesis de las intervenciones
shy Videoconferencias a traveacutes de las cuales se puede compartir informacioacuten intercambiar puntosde vista mostrar y ver todo tipo de documentos dibujos graacuteficas acetatos fotografiacuteas imaacutegenesde computadora y videos en el mismo momento sin tener que trasladarse al lugar donde seencuentra la otra persona
Por todos es sabido que uno de los grandes factores que influyen en configurar un proceso deformacioacuten a traveacutes de la red de calidad es la existencia de un tutor que realice la labor de motivar alos alumnos de los cursos asiacute como del dominio tanto teacutecnico como pedagoacutegico de lasherramientas de comunicacioacuten necesarias para establecer el proceso de comunicacioacuten entre todos Para ello y con el objetivo de ofrecer diferentes opciones a la hora de llevar dicha tarea a lapraacutectica existen diferentes estrategias que si bien no son aplicables de modo generalizable sipueden ayudar en determinados casos concretos
Estrategias a llevar a cabo en la tutoriacutea virtual
Como se ha expuesto anteriormente el tutor en un entorno virtual de aprendizaje se convertiraacute enfacilitador del aprendizaje de los alumnos Asiacute pues seraacute importante que desde el comienzo seacapaz de determinar las expectativas necesidades e intereses de los alumnos y para ello lainteraccioacuten entre ambos seraacute un aspecto fundamental a tener en cuenta Diversas estrategiaspodraacuten ayudarle a conseguirlo tales como
Establecer relaciones entre todos los participantes del curso
Se trata de garantizar una primera toma de contacto entre todos los miembros del curso Para elloel tutor puede plantear un foro de debate en el que cada uno exponga a queacute se dedica doacutende resideo queacute expectativas posee con respecto al curso en cuestioacuten Si tenemos en cuenta que muchas delas tareas a realizar seraacuten de caraacutecter grupal seraacute fundamental establecer un clima de trabajoagradable en el que los miembros sientan que forman parte de una comunidad en este caso virtualPor lo tanto seriacutea conveniente que el tutor en esta primera toma de contacto enviase dos mensajesa los alumnos a) Individual en el que se le ofrece una atencioacuten personalizada b) General en elque se les mostraraacute que forman parte de un grupo
Resolucioacuten de dudas
Es habitual que al comienzo del curso se le planteen dudas a los alumnos sobre todo en cuestionesde funcionamiento tales como entrega de tareas actividades a realizar etc Para ello esconveniente que cualquier tutor de teleformacioacuten haya realizado una buena planificacioacuten de sucurso Posteriormente las dudas tenderaacuten a centrarse en los contenidos a lo que el tutor sabraacute dar
una respuesta eficaz si estaacuten organizados con antelacioacuten Seraacute conveniente contestar todas laspreguntas que se le formulen al tutor en un plazo maacuteximo de 48 horas ya que una pregunta sinrespuesta podriacutea tener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfaccioacuten e inquietudal alumno
Fomentar la participacioacuten en los foros de discusioacuten
Es fundamental que el tutor genere y gestione diferentes tipos de debates ya que este tipo dedinaacutemicas se constituyen como un elemento relevante para incrementar la unioacuten del grupo yreforzar a su vez el progreso individual de los alumnos Para ello presentamos algunos pasos aseguir a) Identificar los temas que maacutes preocupan a los alumnos y crear un debate en el cual se fomenteel anaacutelisis y la reflexioacuten b) Planificar junto con el coordinador del curso la temporalizacioacuten de dichos debates
Motivar a los alumnos
La formacioacuten a traveacutes de la red frecuentemente produce sensacioacuten de peacuterdida o aislamiento en losalumnos sobre todo cuando surgen problemas que no dominan y no encuentran como darlesolucioacuten Asiacute pues seraacute necesario que para un desarrollo exitoso el esfuerzo sea constante y paraello nada mejor que el tutor motive al alumno en su progreso Deberaacute hacerle llegar al estudiantemensajes de apoyo prestarle una atencioacuten personal y particular a cada uno de ellos y ser flexibleantes los distintos problemas que se le puedan plantear
Para finalizar decir que es difiacutecil encontrar un modelo uacutenico y generalizable a todos los procesosde tutorizacioacuten virtual pues cada caso cada curso cada grupo cada contexto tiene sus propiascaracteriacutesticas que lo hacen uacutenico y diferente Pero siacute hemos facilitado opciones pautas yrecomendaciones sobre coacutemo poder llevar a la praacutectica la funcioacuten tutorial aspecto urgente sitenemos en cuenta que se hace cada vez maacutes necesario ya que las esperanzas depositadasinicialmente en estos entornos formativos no se han visto ni se estaacuten viendo confirmadas
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
Universidad NTIC interaccioacuten y aprendizaje
Gerardo Meneses Beniacutetez
Universidad Rovira i Virgili Facultat de Ciegravencies de lrsquoEducacoacute i PsicologiacuteaGmenesesturoinstitucioorg
Resumen El trabajo que se presenta tiene como punto de partida la percepcioacuten ovaloracioacuten que todos hemos realizado al finalizar un curso o programa educativo de quese ha producido o no un aprendizaje a lo largo del mismo shy independientemente de sucaraacutecter presencial o virtual shy Se aborda esta situacioacuten mediante el estudio de lainfluencia de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y de la comunicacioacuten en laensentildeanza en la universidad y de forma maacutes especiacutefica por medio de una investigacioacutenque persigue la identificacioacuten y caracterizacioacuten de la interaccioacuten como elemento clave enel aprendizaje
Abstract This paper has as a starting point the appreciation and assessment we allhave done at the end of a course or educative program we have assesst whether or nottherersquos been a learning throughout the whole program ndash apart from its virtual orpresencial charactershy The situation has been undertaken by means of the study of theinfluence the new technologies of information and communication have in the universityteachings and more precisely through the investigation that aims at the interactivityidentification as a key factor in the learnings in teaching tools contributions things thatmight changes the nature of the interactivity accomplishment the impact the insertion ofthe different elements
Palabras clave interaccioacuten aprendizaje comunicacioacuten
Key words interactivity comunication learning
1 INTRODUCCIOacuteN
La incorporacioacuten de las nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten y de la comunicacioacuten(NTIC) en diferentes aacutembitos de nuestras sociedades es una realidad absolutamenteconsolidada en nuestros diacuteas La educacioacuten no ha sido marginada de esta nueva realidady en la actualidad son muacuteltiples las modalidades y el grado de incorporacioacuten de estasherramientas a la educacioacuten formal no formal o informal
La investigacioacuten desde una concepcioacuten constructivista plantea la interaccioacuten como unelemento clave del proceso educativo y las posibilidades de las herramientas y entornostecnoloacutegicos en los contextos de ensentildeanzashyaprendizaje universitario como instrumentospara conseguir esta interaccioacuten
El simple ldquoantildeadidordquo de herramientas y entornos a las mismas actividades ya disentildeadascon anterioridad la no adecuacioacuten o falta de actualizacioacuten del modelo de ensentildeanzautilizado y de su concepcioacuten de educacioacuten implicaraacuten una perpetuacioacuten de anterioresmodelos y una falta absoluta de aprovechamiento de las potencialidades de las nuevastecnologiacuteas
Las perspectivas constructivistas de la ensentildeanzashyaprendizaje plantean los procesos deensentildeanzashyaprendizaje como consecuencia de la interaccioacuten gracias a la cual se producela construccioacuten de significados compartidos profesorshyalumno y entre alumnos Es en estecontexto donde debemos situar las herramientas y entornos de comunicacioacuten tecnoloacutegicoscomo herramientas que permiten un intercambio de informacioacuten que hace posible lacreacioacuten de una situacioacuten de ensentildeanzashyaprendizaje
Se parte de la idea de la necesidad de conjugar y equilibrar los diferentes factoresimplicados concepcioacuten de ensentildeanza tecnologiacuteas empleadas estrategia didaacutecticaadecuacioacuten de la tecnologiacutea a la actividad organizacioacuten o disentildeo de la actividadcaracteriacutesticas y habilidades comunicativas de los participantes etc Es esta correctaadecuacioacuten de los diferentes factores implicados la que garantizaraacute la calidad y eficaciadel aprendizaje
2 DE LA EDUCACIOacuteN A DISTANCIA A LA COMUNIDAD VIRTUAL
Hasta ahora hemos entendido la educacioacuten de una forma tradicional como algo presencialen un momento determinado y en un lugar determinado donde el experto (profesor)transmitiacutea conocimientos de forma unidireccional a los aprendices (alumnos) Maacutes tardelo que se dio en llamar educacioacuten a distancia repitioacute este modelo antildeadiendo un elementode estudio independiente o autoacutenomo por parte de los estudiantes y el uso de materialesprogramados o de paquetes autoinstruccionales muy estructurados donde el docente teniacutea
una presencia maacutes bien escasa en funciones tutoriales o de apoyo
A finales de los antildeos ochenta la gran mayoriacutea de la oferta de educacioacuten a distancia en elmundo se basaba principalmente en la palabra impresa (Bates 1993) a pesar de que otrasmuchas tecnologiacuteas susceptibles de ser utilizadas (televisioacuten sistemas de audio etc) yase habiacutean desarrollado plenamente La presencia de estas tecnologiacuteas en la educacioacuten adistancia teniacutea en general un caraacutecter complementario
Estaacutebamos ante una educacioacuten a distancia de primera o en parte segunda generacioacuten deacuerdo con la definicioacuten propuesta por Bates que hace referencia a un usounidireccional de la comunicacioacuten con la que los destinatarios maacutes bien asumiacutean un papelpasivo o receptivo
Un rasgo definitorio de la educacioacuten a distancia a lo largo de su historia es el caraacutecterindividual del aprendizaje Los modelos de educacioacuten a distancia basados en elautoaprendizaje complementado por un sistema de tutorizacioacuten por correspondenciafomentaban una comunicacioacuten profesorshyestudiante limitada no contemplando lainteractividad con otros actores del proceso educativo como la comunicacioacuten entreestudiantes al menos que esta fuese escasa o muy controlada
Los avances tecnoloacutegicos y la posibilidad de contar con sistemas de comunicacioacuten concaraacutecter bidireccional maacutes fluidos permitieron analizar con maacutes precisioacuten los modos desuperacioacuten del aislamiento desde un punto de vista educativo Moore (1993)
Las nuevas tecnologiacuteas abren un abanico de posibilidades que deben comportar eldesarrollo de nuevos modelos pedagoacutegicos como el aprendizaje colaborativo Las TICvan a permitir una intensificacioacuten sin precedentes de las interacciones y cooperacionesdentro del espacio educativo
El modelo de educacioacuten generado por las NTIC se aleja del modelo unidireccional en elque el profesor era el depositario del conocimiento y el alumno el encargado dealmacenarlo y en el que la evaluacioacuten se basaba en la capacidad de repeticioacuten de eseconocimiento Aparece un modelo constructivista que favorece desde la autoinstruccioacutenhasta el aprendizaje cooperativo El alumno pasa a ser un elemento activo un constructorsignificativo de nuevos conocimientos a partir de sus experiencias previas de su actitudde su actividad personal
Figura 1 NTIC y educacioacuten un nuevo marco para el aprendizaje
3 UNA NUEVA REALIDAD EDUCATIVA
Las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten (TIC) son un conjunto diverso derecursos y herramientas tecnoloacutegicas que se utilizan para comunicarse y para creardivulgar almacenar y gestionar informacioacuten Estos procesos constituyen la columnavertebral de la educacioacuten (Craig Bruton Informe mundial sobre la comunicacioacuten y lainformacioacuten 1999shy2000)
Una nueva situacioacuten una nueva realidad que unidos a la transformacioacuten del procesocomunicativo que han generado estas nuevas tecnologiacuteas dan lugar a nuevos entornoseducativos Para Bates (IN3 Newsletter febrer 2002) el eacutexito de la utilizacioacuten de lasnuevas tecnologiacuteas en la ensentildeanza dependeraacute de la capacidad de introducir cambiosimportantes en la cultura de las personas en la forma de aprendizaje y en las estructurasorganizativas
Los diferentes componentes implicados en el aprendizaje han visto modificadas susproporciones como si de un compuesto quiacutemico se tratase dando lugar a un nuevocompuesto A los elementos que forman el nuevo compuesto se les ha antildeadido una nuevasustancia dando lugar a una nueva realidad Se descarta asiacute la repeticioacuten de situacioneseducativas anteriores
Los elementos que se presentan como componentes fundamentales de este nuevoldquocompuesto quiacutemicordquo son los que se exponen a continuacioacuten (elementos que se
encuentran de forma interrelacionada e interdependiente)
Figura 2 Nuevas tecnologiacuteas de la informacioacuten comunicacioacuten e interaccioacuten
La argumentacioacuten presentada nos coloca ante un nuevo escenario y entorno educativo quese ha caracterizado por una concepcioacuten educativa concreta un modelo metodoloacutegicodeterminado por un rol concreto de profesor y alumno y por unas nuevas estrategias detrabajo Todos estos elementos necesitan de la interaccioacuten como condicioacuten para lograr untrabajo efectivo Las escuelas y universidades a distancia van a tener que concentrarsecon la misma intensidad en la forma de conseguir la interaccioacuten entre los estudiantes y deimpartir el curso (Tiffin y Rajasingham 1997)ldquo Probablemente el reto que queda por acometer es el que describen los profesores Tiffiny Rajasingham cruzar la barrera de la percepcioacuten facilitar por ejemplo que tresestudiantes despiecen un motor de cuatro tiempos siguiendo las indicaciones de unmaestro de taller virtual con el aspecto fiacutesico que cada uno prefiera o que se comente lametodologiacutea de una investigacioacuten con el respectivo tutor pudiendo ver coacutemo sentildeala con
su propio dedo ese paacuterrafo en donde reside el problema o participar junto con otroscolegas en un juego de empresa contra equipos de todo el mundo todo ello sin moversede casa y a cualquier hora del diacutea o de la noche y por supuesto sin que tampoco seanecesario que el tutor se mueva de su despacho o que los restantes estudiantes se muevande casa Porque si esto es posible tambieacuten lo seraacute que los estudiantes experimenten elcalor de un debate en el sentido maacutes literal del teacutermino ldquo
Es esta idea de ldquoexperimentar el calor de un debate en el sentido maacutes literalrdquo la quedirige y motiva este trabajo Probablemente se trate de una situacioacuten lejana en el tiempopero seguro que menos de lo que ahora puede parecernos
Figura 3 NTIC una nueva realidad educativa
Con esta declaracioacuten se presentan la interaccioacuten y la comunicacioacuten como piezas quedeben acercarnos a esa nueva realidad educativa
La figura 3 trata de describir esta nueva realidad Diferentes elementos implicadosconcepcioacuten educativa modelo metodoloacutegico rol de profesor y alumno y estrategias detrabajo Aacutembitos que forman una realidad sisteacutemica y que se desarrollan en un contextosocial en una situacioacuten tecnoloacutegica determinada con una dinaacutemica y nivel departicipaciones concreto desarrollando patrones de interaccioacuten determinados
La concepcioacuten de la educacioacuten que dirige el proceso de acuerdo con la metaacutefora graacuteficaempleada cumpliriacutea la funcioacuten de sistema de unioacuten de las diferentes realidadesimplicadas Asiacute tendriacuteamos desde un modelo tradicional (rompecabezas) estaacuteticounidireccional que utiliza un rol de transmisor de conocimientos y de receptorrespectivamente en profesor y alumno que desarrolla una estructura declarativa o linealetc hasta ndash en el otro extremo del continuumshy una realidad que graacuteficamente describimoscomo un modelo molecular en el que la concepcioacuten educativa se convierte en unelemento de unioacuten flexible y abierto que da coherencia a un nuevo rol de profesor y dealumno (guiacutea y orientador el primero y agente activo el segundo) genera una realidadinteractiva establece una comunicacioacuten multidireccional
Entre un extremo y otro encontramos diferentes grados y niveles de consecucioacuten de esta
nueva realidad educativa generada con las tecnologiacuteas de la informacioacuten y lacomunicacioacuten 4 ELEMENTOS PARA EL ANAacuteLISIS DE LA INTERACCIOacuteN
Fruto de una investigacioacuten realizada a durante el curso 200304 en la Universidad Rovirai Virgili (Tarragona) dirigida a dos asignaturas con diferente nivel de integracioacuten yutilizacioacuten de las NTIC se presenta un cuadro ndash resumen que trata de ser un reflejograacutefico de las conclusiones obtenidas
La realizacioacuten de la investigacioacuten ha atendido a aspectos no soacutelo cuantitativos otecnoloacutegicos de la interaccioacuten que tiene lugar en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje connuevas tecnologiacuteas sino que contempla tambieacuten elementos pedagoacutegicos y didaacutecticos delmismo tratando de establecer la coherencia adecuacioacuten y equilibrios necesariosofrecieacutendonos asiacute una informacioacuten muy valiosa sobre el objeto de estudio
Los elementos fijados como factores o dimensiones a atender en el estudio de lainteraccioacuten son
shy El alumno como principal agente activo del proceso de ensentildeanzashyaprendizajeshy El profesor como facilitador por medio de la influencia educativa que realizashy El grupo dado el caraacutecter social del aprendizajeshy El entorno tecnoloacutegico en el que se desarrolla el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje como
elemento mediadorshy Los contenidos que son objeto de estudioshy La institucioacuten en la que tienen lugar el aprendizaje Este uacuteltimo elemento no tiene un reflejo en
la figura que se presenta a continuacioacuten al no haber formado parte de la investigacioacutenrealizada La organizacioacuten y el funcionamiento de la institucioacuten es a pesar de ello unelemento a atender
La presentacioacuten en forma de tabla como siacute de un eje de coordenadas se tratase nosofrece una visioacuten muy ilustrativa de los diferentes elementos implicados en este estudio ypermite la valoracioacuten de forma independiente de cada uno de los elementos implicados
El anaacutelisis de cada uno de los ejes de coordenadas para los diferentes implicados nos dauna visioacuten de conjunto de los diferentes elementos que interactuacutean a lo largo del procesode ensentildeanzashyaprendizaje
La lectura de la tabla debe realizarse respecto de los dos ejes para cada uno de loselementos
Figura 4 Elementos para el anaacutelisis interaccioacuten
5 CONCLUSIONES UN PUNTO DE PARTIDA PARA UN APRENDIZAJE EFECTIVOCON NTIC
Un anaacutelisis detallado de todos los elementos presentados de forma global en la figura 4 nosproporciona una informacioacuten muy abundante sobre los diferentes elementos implicados y lasrelaciones que entre ellos se establecen permitiendo llegar a diferentes conclusionesa El aprendizaje realizado depende directamente de la interaccioacuten que ha tenido lugar a lo largo
del proceso Una primera conclusioacuten es que el aprendizaje que tiene lugar en el proceso dependedirectamente de la influencia de la interaccioacuten Esta interaccioacuten se produce soacutelo en determinadassituaciones o circunstancias dependiendo no tanto de la cantidad de la interaccioacuten como de sucalidad No basta con un nuacutemero elevado de intervenciones de los diferentes implicados profesoralumno grupo entorno sino que es necesaria la participacioacuten de todos y cada uno de loselementos implicados reflejados en la figura 4 Sin estos elementos el aprendizaje final conseguidose veraacute seriamente limitado
En la investigacioacuten realizada la valoracioacuten final del curso virtual en cuanto a suutilidad en teacuterminos de aprendizaje se ha visto seriamente reducida por la insuficiencia de uno deestos elementos en concreto la evaluacioacuten
De forma similar la concepcioacuten constructivista del aprendizaje presente pero de formano expliacutecita en los cursos es tambieacuten una muestra de la necesidad de contar con todos loselementos presentados al igual que la demanda reiterada de la necesidad de una mayorcomunicacioacuten entre los implicados como canal para realizar una actividad social de construccioacutende nuevos conocimientos
b Los diferentes elementos implicados alumno profesor grupo entorno y contenido conformanuna realidad sisteacutemica que obliga a atenderlos de forma simultanea y articulada (su adecuacioacuten yequilibrio) Objetivos actividades metodologiacutea evaluacioacutenhellip condicionan las herramientascomunicativas tecnoloacutegicas a utilizar los criterios de su utilizacioacuten y a su vez todos ellosdeterminan las estrategias comunicativas la estructura comunicativa e interactiva etc Este anaacutelisis sisteacutemico de las diferentes situaciones y elementos presentados es el quedota de sentido a las actuaciones individuales y sociales mediante el desarrollo de mecanismos deinfluencia educativa La calidad y eficacia del aprendizaje deben garantizarse con el equilibrio y laadecuacioacuten de los diferentes elementos presentados
c Las habilidades comunicativas y las competencias respecto de las estrategias de trabajo aemplear previas de que disponen los alumnos determinan y condicionan el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje En la investigacioacuten realizada la valoracioacuten global de los alumnos del cursosemipresencial refleja una situacioacuten de partida ventajosa respecto de los alumnos del curso virtualque determina la eficacia de la actividad desarrollada Estos alumnos ndashlos del cursosemipresencialshy optaban a la asignatura que ha sido objeto de estudio en el tercer curso de lalicenciatura en la que se cursa Despueacutes de haber cursado en 1er y 2ordm curso dos asignaturas en lasque de forma gradual se han ido incorporando las nuevas tecnologiacuteas permitiendo la adquisicioacutende las habilidades comunicativas y el dominio de las estrategias de trabajo necesarias Por tanto la adaptacioacuten de los alumnos presenciales al trabajo virtual o semipresencial exigeatravesar una fase inicial en la que se reproducen estrategias de trabajo y habilidadescomunicativas anteriores (no virtuales) Otra conclusioacuten presente en los resultados obtenidos es que resulta maacutes faacutecil lautilizacioacuten de las herramientas tecnoloacutegicas de comunicacioacuten y trabajo previstas que lasestrategias de trabajo colaborativo que se deben desarrollar
d La comparacioacuten entre el curso virtual y el presencial que nos ha permitido el trabajo de investigacioacuten desarrollado shy la comunicacioacuten desarrollada y el proceso interactivo en los doscursos shy plantea como conclusioacuten que la virtualidad exige un esfuerzo mayor y una atencioacuten a lacomunicacioacuten y al contacto personal Los alumnos conceden una importancia especial a estoselementos que se dirigen a la consecucioacuten de este clima relacional como elemento que debepermitir la resolucioacuten conjunta de tareas la comunicacioacuten interpersonal El nuacutemero de alumnosque solicitaban el aumento de actividades de caraacutecter maacutes presencial ha sido significativo algunas
de las propuestas realizadas apuntaban hacia el chat la videoconferencia etc Elementos decomunicacioacuten que incorporen un mayor nivel de imagen de texto de coincidencia en el tiempoetc Es significativa la percepcioacuten de los alumnos de no haber formado parte de unacomunidad de aprendizaje el sentimiento de soledad los reducidos intercambios que han tenidolugar etc deben de paliarse con una mayor comunicacioacuten relacioacuten social con el disentildeo deactividades dirigidas a conformar un grupo de trabajo cohesionado La metodologiacutea a desarrollardebe ser dinaacutemica y activa de forma que genere la percepcioacuten de pertenencia al grupo
e El disentildeo de las actividades el nivel en el que permiten y fomentan la actividad del alumno y laactividad del grupo determinan un incremento de la calidad y la cantidad de las interacciones Eldisentildeo de las actividades del curso virtual dirigido a la realizacioacuten de actividades individuales dereflexioacuten sobre los contenidos ha limitado y condicionado de forma considerable los intercambiosproducidos la estructura interactiva y comunicativa que han tenido lugar Elementos como ladireccioacuten de la comunicacioacuten (unidireccional bidireccional multidireccional) la dinaacutemica de lasintervenciones (preguntashyrespuesta muacuteltiples aportaciones actividad conjunta) el nivel deinteractividad (independiente impliacutecita o expliacutecita) o la interaccioacuten habitual (declarativa reactivao interactiva) a lo largo del proceso dependeraacuten del disentildeo de estas actividades
Estas actividades ademaacutes deben proporcionar a los alumnos y a los profesoresmotivos para utilizar las herramientas tecnoloacutegicas propuestas La utilidad real de los medios sufacilidad de uso y su caraacutecter de realidad tangible determinaran su utilizacioacuten real
f La evaluacioacuten se presenta como un mecanismo de comunicacioacuten ndashprofesoralumnoshy que permiteel ajuste de la ayuda pedagoacutegica la influencia educativa La evaluacioacuten del proceso deensentildeanzashyaprendizaje debe tener un caraacutecter formativo y continuo Esta perspectiva dota a lamisma de un caraacutecter de apoyo individualizado al alumno La proporcioacuten de ayudas indicar los errores cometidos son elementos que debenpermitir al profesor al grupo al alumno ajustar las ayudas y los soportes necesarios para favorecerla actividad mental constructiva
g El nuacutemero de herramientas de comunicacioacuten y de trabajo disponibles en el entorno utilizadopuede actuar como elemento distorsionador si su nuacutemero es excesivo El disentildeo del curso debeofrecer aquellas herramientas que dadas las actividades disentildeadas van a ser utilizadas Estaconclusioacuten concreta el criterio de adecuacioacuten y equilibrio presentado en el punto b La comparacioacuten de los resultados obtenidos en las dos asignaturas estudiadas deacuerdo con las herramientas y posibilidades comunicativas que ambas ofreciacutean nos indican amodo de conclusioacuten que las posibilidades comunicativas de estos medios no son una condicioacutensuficiente para garantizar la interaccioacuten y la comunicacioacuten necesaria en el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje
h El aprendizaje no puede limitarse a la transmisioacuten de informacioacuten La incorporacioacuten de las TICdebe dirigir el proceso de ensentildeanzashyaprendizaje al desarrollo de una nueva concepcioacuteneducativa
El constructivismo se presenta como paradigma que puede proporcionar claves explicativas para
entender como ensentildear y aprender con TIC Desde esta perspectiva los diferentes elementospresentados hasta ahora encuentran su desarrollo y coherencia actividad mental constructivaactividad social resolucioacuten conjunta de tareas influencia educativa estrategias de ensentildeanza ajusteayuda pedagoacutegica organizacioacuten social actividad 6BIBLIOGRAFIacuteA BARBERAgrave E Grupo EDUS amp_GRINTIE Pautas para el anaacutelisis de la intervencioacuten en entornos deaprendizaje virtual Marzo 2004 en IN3 2003 httpwwwuoceduin3dtespbarbera0704pdf (21shy10shy2004)BATES AW (1993) Theory and practice in the use of technology in distance education En Keegan D (ed) Theorethical principes of distance education LondresNueva York RoutledgeCABERO J y otros (2000) Nuevas tecnologiacuteas aplicadas a la educacioacuten Madrid EdSiacutentesisCOLL C (1990) Un marco de referencia psicoloacutegico para la educacioacuten escolar la concepcioacutenconstructivista del aprendizaje y de la ensentildeanza Desarrollo psicoloacutegico y educacioacuten II MadridAlianza Editorial COMISIOacuteN DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS (2000) Concebir la educacioacuten del futuroInforme de la Comisioacuten al Consejo y al Parlamento EuropeoBruselasDUART JMordf y SANGRAacute A (2000) Aprender en la virtualidad Barcelona Gedisa Biblioteca deEducacioacuten Nuevas Tecnologiacuteas 2GUNAWARDENA C N LOWE CA y ANDERSON T (1997) Analysis of global online debateand development of an interaction analysis model for examining social construction of knowledge incomputer conferencing JEducational compounding Research vol 17 4GARCIacuteA AREITO L (1994) Educacioacuten a distancia hoy UNED MadridHENRI F (1992) Computer conferencing and content analysis a Kaye A (Ed) Collaborativelearning through computer conferencing The Najaden Papers Proceedings of NATO AdvancedResearch Worshop Copenhagen NATO ASI SeriesMOORE MG (1993) Three types of interaction En K Harry MJohn y Keegan (Eds) DistanceEducation New perspectives Londres RouledgeRAFAELI S SUDWEEKS F (1997) Networked Interactivity Journal of computer mediatedcommunication vol 2 4SALINAS J (1995) Organizacioacuten escolar y redes Los nuevos escenarios de aprendizaje En CaberoJ Y Martiacutenez (1995) Nuevos canales de comunicacioacuten en la ensentildeanza Centro de Estudios RamoacutenAreces MadridTIFFIN y RAJASINGHAM L (1997) En busca de la clase virtual Paidoacutes Barcelona ndash BuenosAires ndash Meacutexico
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Edutec Revista Electroacutenica de TecnologiacuteaEducativa
Nuacutem 20 Enero 06
La educacioacuten continuacutea en Meacutexico hacia la transicioacuten a lacaptacioacuten a distancia
Rosario Vega GarciacuteaUniversidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico
vegarosarioyahoocom
Resumen Los grandes cambios que se han suscitado en la educacioacuten a distancia en los uacuteltimostiempos han sido impulsados por distintas variables culturales sociales poliacuteticas y econoacutemicasEn Meacutexico tambieacuten se han hecho presentes estas transformaciones apoyadas por los esfuerzosde las autoridades educativas investigadores del sector y docentes para buscar y aplicarmodalidades educativas que permitan una mayor cobertura
Abstract The big changes that have been provoked in the education distantly in the lasttimes have been stimulated by different cultural social political and economicvariables In Mexico also there have become present these transformations supported bythe efforts investigative of the educational authorities of the sector and teachers to seekand to apply educational modalities that allow a major coverage
Palabras claves Educacioacuten Continua Educacioacuten a Distancia Tecnologiacuteas de la Informacioacuten yla Comunicacioacuten
Key Words Education Continues Education to Distancia Tecnologiacuteas of theInformation and the Communication
1 INTRODUCCIOacuteN
iquestPor queacute la educacioacuten a distancia en Meacutexico
Entre las modalidades dentro del aacutembito de la educacioacuten superior la educacioacuten a distancia enMeacutexico se estaacute ofertando en diferentes instituciones como una opcioacuten viable para sortear
algunas de las barreras que la formacioacuten presencial no puede superar como son la cuestioacutengeograacutefica la imposibilidad de cubrir el tiempo preestablecido de permanencia en un centroeducativo y cuestiones relacionadas con los aspectos sociales culturales econoacutemicos yprofesionales del estudiante ldquoLos joacutevenes que provienen de grupos en situacioacuten de marginacioacuten se enfrentan a seriosobstaacuteculos para tener acceso a la educacioacuten superior permanecer en ella y graduarseoportunamente Mientras que el 45 del grupo de edad entre 19 y 23 antildeos que vive enzonas urbanas y pertenece a familias con ingresos medios o altos recibe educacioacutensuperior uacutenicamente el 11 de quienes habitan en sectores urbanos pobres y el 3 delos que viven en sectores rurales pobres cursan este tipo de estudios Por su parte laparticipacioacuten de los estudiantes indiacutegenas es miacutenimardquo[1]
Entre las conclusiones a las que llegaron los participantes del seminario Universidades Virtualesen Ameacuterica Latina y Caribe organizado por la UNESCO UNIVERSIA y el Gobierno deEcuador cabe destacar la necesidad de ampliar el acceso a una educacioacuten superior de calidaden Latinoameacuterica con la finalidad de contribuir al bienestar socioeconoacutemico[2]
Ante este panorama no es de extrantildear que en el Programa Nacional de Educacioacuten 2001 ndash 2006se contemple como meta a alcanzar el incremento de la matriacutecula en programas de educacioacutensuperior abierta semi presencial y a distancia de 149809 en el 2000 a 200000 en el 2006[3]
2 EL PAPEL DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LACOMUNICACIOacuteN EN LA EDUCACIOacuteN SUPERIOR A DISTANCIA
Uno de los principales factores que ha impulsado la raacutepida evolucioacuten de esta modalidaden la educacioacuten superior ha sido la incursioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y lacomunicacioacuten en la educacioacuten Esto ha permitido la incorporacioacuten del uso del viacutedeo y dela televisioacuten que junto con los sistemas satelitales y la fibra oacuteptica posibilitan latransmisioacuten de las telesesiones y las videoconferencias dentro del aacutembito educativo Elimpacto del desarrollo de la informaacutetica ha tenido sus implicaciones en la educacioacuten atraveacutes del uso de la internet y del CDshyROM daacutendose la tendencia actual a integrardiferentes tecnologiacuteas como lo demuestran la generacioacuten de portales WAP que permitenel acceso a frecuencias de radio y de televisioacuten viacutea internet a traveacutes de la telefoniacutea moacutevily la creacioacuten de portales PDA que posibilitan el acceso a cursos virtualesvideoconferencias asiacute como consultar bases de datos y visitar otro tipo de actosacadeacutemicos
Estas herramientas con posibilidades sincroacutenicas y asincroacutenicas propician nuevasopciones de interaccioacuten y retroalimentacioacuten cuyas implicaciones se traducen enmodificaciones en torno al tiempo y el espacio de la participacioacuten de los profesores y losestudiantes en el proceso ensentildeanza ndash aprendizaje ofreciendo muacuteltiples posibilidades deaplicacioacuten en la educacioacuten siempre y cuando no se pierda de vista que se trata de un
medio y no de un fin en siacute mismo
El uso didaacutectico de estas tecnologiacuteas implica una reorganizacioacuten en el tratamiento de loscontenidos requiriendo la elaboracioacuten del disentildeo instruccional y de guiacuteas didaacutecticas parala obtencioacuten del cumplimiento de los objetivos formativos de cada programa lo quesupone un cambio de paradigma para todos los actores involucrados Concretamente elprofesor pasa de ser facilitador del aprendizaje a mediador del proceso de ensentildeanza ndashaprendizaje en un proceso en el que se transforma la informacioacuten en conocimientopresentando un nuevo panorama de ensentildeanza ndash aprendizaje
Experiencia previa(estudiante)
Papel delestudiante
Orientacioacuten delestudio
Motivacioacuten
Profesor Haacutebitos de estudio
Seguir lasindicaciones delprofesorexpuestas enclase
Seguir lasindicaciones delprofesorexpuestas enclase
Interaccioacuten yretroalimentacioacutencon el alumno en elaula
AsesorConocimientos en eluso de lastecnologiacuteas de lainformacioacuten y lacomunicacioacutenHaacutebitos de estudio
EstudioindependienteAutodisciplina
Seguir lasindicacionesexpuestas en la guiacuteade estudio
Interaccioacuten yretroalimentacioacutencon el estudiante atraveacutes de lasherramientas deinformacioacuten ycomunicacioacuten
Ambiente Horario Evaluacioacuten
ProfesorAmbiente de ensentildeanza ndashaprendizaje en el aula
Inflexible
A traveacutes de observacioacutenpruebas presenciales resolucioacutende problemas evaluacioacutenpermanente
AsesorAmbiente de ensentildeanza shyaprendizaje apoyado enlos multimedios
Flexible
A traveacutes de resolucioacuten deproblemas evaluacioacutenpermanente evaluacioacutenautomatizada
A su vez el uso de estas herramientas ofrece un planteamiento nuevo en cuanto a laorganizacioacuten educativa donde podraacute incluirse instrumentos de gestioacuten escolarautomatizados que permitan una administracioacuten flexible con una raacutepida respuesta a lasdemandas de capacitacioacuten
Como consecuencia de la implementacioacuten de estas tecnologiacuteas de la informacioacuten y la
comunicacioacuten en la educacioacuten se han ido formando dos puntos de opinioacuten enfrentadosprotagonizados por un lado por los defensores maacutes entusiastas que perciben la aplicacioacutende estas herramientas como una respuesta a las necesidades sociales que a su vez estaacutengestando nuevos paradigmas culturales y por otro lado se encuentra el grupo de quienescentran su atencioacuten en los efectos que sufriraacuten los sectores sociales excluidos del uso deestas tecnologiacuteas[4]
3 PANORAMA DE LA EDUCACIOacuteN CONTINUA EN MEacuteXICO
Tras la Segunda Guerra Mundial se produce una acelerada transformacioacuten de la economiacuteaoccidental que demandariacutea una mano de obra cada vez maacutes especializada dentro de losdiferentes sectores y por tanto de una formacioacuten adecuada a los diferentesrequerimientos exigidos por el mercado laboral Ante estas necesidades se solicitaba unaoferta educativa variada que en primera instancia las universidades no cubriacutean Comoproducto de estos acontecimientos surgen al teacutermino de la uacuteltima gran guerraorganizaciones internacionales dedicadas a la atencioacuten de la educacioacuten y la cultura
Maacutes significativo es coacutemo a raiacutez del fuerte crecimiento industrial producido a partir delos antildeos sesenta proliferan las actividades de educacioacuten continua y el hecho irrefutablees que desde aquella deacutecada y hasta la fecha la educacioacuten dentro del mundoindustrializado es considerada como permanente o para toda la vida Las fuertes yaceleradas transformaciones en el sector tecnoloacutegico industrial y laboral han generadouna necesidad de actualizacioacuten y especializacioacuten constante que solo una adecuada ofertaen capacitacioacuten puede satisfacer
Meacutexico no es la excepcioacuten su primer antecedente se dio en las I Jornadas Meacutedicascelebradas en 1933 en la Universidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico y no es hasta 1959cuando se da otra actividad de esta iacutendole en citada institucioacuten educativa sin dejar dellamar la atencioacuten la fuerte proliferacioacuten de proyectos de educacioacuten continua en los antildeossesenta setenta y ochenta[5]
Sin duda la educacioacuten continua forma parte del proceso de cambio de las instituciones deeducacioacuten superior La visioacuten de la universidad como generadora y transformadora deconocimiento y cultura se enfrenta o se complementa seguacuten se vea a la universidadgeneradora de procesos de modernizacioacuten y desarrollo tecnoloacutegico que requiereactualmente el sector laboral y social Esta uacuteltima forma de interpretar y entender laeducacioacuten superior es la que se ha transmitido en los planes y programas nacionales deeducacioacuten desde el periacuteodo presidencial de Salinas seguido por la presidencia de Zedilloy que continuacutea en el periacuteodo presidencial de Fox
Los nuevos escenarios de la educacioacuten superior entendida eacutesta como instrumentoesencial de formacioacuten de recursos humanos requieren de una transformacioacuten en laorganizacioacuten y planeacioacuten de los mismos Ante este panorama la educacioacuten continuaaportariacutea las bases para favorecer la vinculacioacuten entre los centros de educacioacuten superior
la sociedad y el sector productivo dotando una educacioacuten permanente fuera de laeducacioacuten formal que permitiriacutea desarrollar el potencial personal y profesional de losmiembros de la sociedad
La creacioacuten de las redes y asociaciones de educacioacuten continua son muy recientes aunqueen Meacutexico como anteriormente mencioneacute las actividades de este tipo de educacioacuten sevienen dando desde los antildeos treinta del siglo XX lo cierto es que aparecen con mayorfuerza a partir de la generacioacuten de los antildeos ochenta La creacioacuten de asociaciones y redesvinculadas con la educacioacuten permanente comienza a surgir con mayor proliferacioacuten en losantildeos noventa En 1990 se conforma la Asociacioacuten Mexicana de Educacioacuten Continua losprogramas de educacioacuten continua promovidos por COLUMBUS apenas se dan a partir de1994 y se funda la Red Universitaria de Educacioacuten Continua de Ameacuterica Latina y elCaribe en 1998 Con estos antecedentes podemos concluir que en la actualidad es cuandose estaacuten dando a conocer los primeros beneficios de estas redes y asociaciones
Las instituciones mexicanas dedicadas a la educacioacuten continua que han incorporando lamodalidad a distancia dentro de sus actividades formativas lo han hecho ante la idea deque esta modalidad facilita la posibilidad de ampliar su oferta de capacitacioacuten
4 SELECCIOacuteN DE LAS TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN Y LACOMUNICACIOacuteN EN LA CAPACITACIOacuteN
La seleccioacuten de estas tecnologiacuteas deberaacute centrarse entre otros aspectos a consideracioacutenen el valor de sus aportaciones pedagoacutegicas en cuanto a su capacidad para cubrirnecesidades y mejorar situaciones de ensentildeanza ndash aprendizaje contribuir en elcumplimiento de los objetivos de aprendizaje asiacute como en el anaacutelisis de los resultadosproducto de los estudios de las ventajas y desventajas a la hora de aplicar cada una deestas tecnologiacuteas en la educacioacuten continua Para ello se expone el siguiente cuadro queserviraacute como guiacutea para la reflexioacuten en la toma de decisiones
Criterios de seleccioacuten de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en lacapacitacioacuten[6]
CRITERIOS ELEMENTOS DEANAacuteLISIS
INDICADORES
Calidad iquestCubre las necesidadesformativas
Estaacutendares de calidad
Cobertura iquestQueacute tanto abarca Relacioacuten oferta ndash demanda
Pertinencia iquestCuaacuteles son las ventajas y losinconvenientes
Relacioacuten propuesta ndash realidad
Equidad iquestQueacute tan desigual puede resultarsu aplicacioacuten
Relacioacuten justo ndash injusto
Eficacia iquestAlcanzaremos los objetivos Relacioacuten costo ndash beneficio
acadeacutemicos propuestos
Satisfaccioacuten iquestCubre los objetivos deaprendizaje propuestos
Relacioacuten necesidades ndashsatisfaccioacuten de necesidades
Impacto iquestQueacute tan relevante es suaplicacioacuten
Relacioacuten resultados presentesndash resultados futuros
Capacitacioacuten iquestCuaacuteles son las caracteriacutesticas delinstructor
Actualizacioacuten permanente
Perfil de usuario iquestCuales son las caracteriacutesticas delos estudiantes
Formacioacuten previa
Recursos Humanos
iquestSe cuenta con los recursoshumanos necesarios para laaplicacioacuten de la nueva
herramienta
Anaacutelisis de los recursoshumanos
Recursos Teacutecnicos
iquestSe cuenta con los recursosteacutecnicos necesarios para la aplicacioacuten de la nueva
herramienta
Anaacutelisis de los recursosteacutecnicos
Recursos Materiales
iquestSe cuenta con los recursosmateriales necesarios para la
aplicacioacuten de la nuevaherramienta
Anaacutelisis de los recursosmateriales
Recursos financieros
iquestSe cuenta con los recursosfinancieros necesarios para la
adquisicioacuten de la nuevaherramienta
Anaacutelisis de los recursosfinancieros
Poder
iquestCuaacutel es la actitud de lasautoridades
Anaacutelisis de la actitud deautoridades
Burocracia iquestCuaacutel es la eficacia de laburocracia
Tiempo
5 LOS DESAFIacuteOS DE LA EDUCACIOacuteN CONTINUA A DISTANCIA ENMEacuteXICO
Con el uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten en la educacioacuten nosencontramos con un nuevo panorama que nos permite resolver necesidades educativas yque a su vez genera nuevos retos ha superar entre los que destacan
1shy Creacioacuten de una auteacutentica poliacutetica educativa nacional donde se contemple laeducacioacuten superior a distancia como proyecto de nacioacuten que facilite los mecanismos paradar respuesta a los vertiginosos cambios sociales y la toma de decisiones sobre cualquierinnovacioacuten o cambio educativo
2shy Cambio y fortalecimiento en la estructura organizativa de los centros de educacioacutencontinua Esta circunstancia implica cambios en la gestioacuten de los centros comenzandopor la reforma y fortalecimiento de la legislacioacuten y normatividad que los rigen asiacute comode la administracioacuten educativa
3shy Conformacioacuten de una educacioacuten continua por competencias para permitir unaeficiente respuesta a las necesidades de formacioacuten
4shy Aumento de presupuestos econoacutemicos para la obtencioacuten de recursos humanosmateriales y teacutecnicos y para la permanente capacitacioacuten del personal
5shy Elaboracioacuten de estaacutendares de calidad para el uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuteny la comunicacioacuten en la educacioacuten con la finalidad de desarrollar praacutecticas reguladoras
6shy Disentildeo de proyectos que garanticen el incremento de los niveles de conectividad delas instituciones a traveacutes del desarrollo de infraestructura teacutecnica
7shy Creacioacuten de mecanismos adecuados de gestioacuten de la informacioacuten y el conocimiento
8shy Dentro de esta gestioacuten del conocimiento es importante promover la creacioacuten eintegracioacuten de grupos de trabajo de investigacioacuten para conformar redes regionales quefaciliten el traacutensito de informacioacuten y conocimiento
9shy Aportar estrategias que involucren a los instructores en la aplicacioacuten de las tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten en sus dinaacutemicas formativas de tal forma que lasinstituciones y los capacitadores compartan los resultados acadeacutemicos
10shy Desarrollo de programas de formacioacuten de instructores sobre el uso de las tecnologiacuteasde la informacioacuten y la comunicacioacuten
11shy Vincular la investigacioacuten con la educacioacuten continua
12shy Propiciar la edicioacuten de publicaciones difundir experiencias y productos de investigacioacuten
13shy Promover una red regional de bibliotecas digitales
14shy Generar una cultura de la capacitacioacuten en torno al uso de las tecnologiacuteas de la informacioacuteny la comunicacioacuten
6 BIBLIOGRAFIacuteA
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