COMUNICACIÓN SOCIAL EN SALUD

Universidad AmericanaSede Heredia

Lic. Marlon Ávalos Elizondo

¿Qué es la comunicación?

Compartir experiencias.

La palabra comunicación viene del latín comunicare. Significa hacer a otro partícipe de lo que uno tiene.

“Poner en común.”

Se caracteriza por retroalimentación y ser recíproca.

Elementos de la comunicación.

EMISOR MENSAJE RECEPTOR

RETROALIMENTACIÓN

Diferencia entre comunicación e información

Comunicación: Proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes.

SE EMITE EL MENSAJE

CANALSE RECIBE EL

MENSAJE

RECIPROCIDAD

Diferencia entre comunicación e información

Información: Conjunto de datos (mensaje) que se

pretende dar a conocer a uno o más destinatarios.

No existe la reciprocidad, por lo que no puede comprobar inmediatamente efectividad del mensaje.

Por ejemplo: Medios masivos

Niveles de la comunicación

Intrapersonal: Es el nivel más íntimo ya que es solamente con nosotros mismos e intervienen el pensamiento y el lenguaje.

Por ejemplo: Remordimiento de conciencia.

Niveles de la comunicación

Grupal: 15 ó 20 personas.Masiva: A nivel de masas, medios de

comunicación electrónicos y redes sociales.

Tipos de comunicación

Según el código de comunicación se clasifica en:

Comunicación lingüística escrita: Mensajes de texto.

Comunicación oral: Más común.

Tipos de comunicación

Comunicación no lingüística visual: Publicidad gráfica.

Comunicación no lingüística gestual: Lenguaje LESCO, gestos de desaprobación o

afirmación.

Comunicación no lingüística acústica: Tocar la bocina en una presa.

Barreras de la comunicación

Psicológicas: Estados de ánimo. Semántica: Países dónde una

misma palabra tiene significados diferentes. Pastelito en Puerto Rico, Pendejo en México, etc.

Ambientales: Condiciones dónde se lleva el proceso. En un concierto.

Fisiológicas: Sordera, enfermedad, mutismo selectivo.

Empatía comunicativa

Cuando existe un desequilibrio entre los interlocutores, uno de ellos debe ser empático y situarse al nivel del otro.

Buscar que el mensaje sea decodificado por los miembros del auditorio.

Diferencias del idioma entre países. Preparación académica. Uso de tecnicismos (policías, cruzrojistas, médicos) Voseo, tuteo, ustedeo.