comunicación organizacional
TRANSCRIPT
![Page 1: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/1.jpg)
“De la teoría al ejercicio de liderazgo”
Comunicación Organizacional
![Page 2: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/2.jpg)
¿Qué es una Organización?
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 3: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/3.jpg)
¿Qué es una empresa?
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 4: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/4.jpg)
Emprender
Comunicación Organizacional para empresas
¿Qué es una empresa?
![Page 5: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/5.jpg)
Emprender
Comunicación Organizacional para empresas
¿Qué es una empresa?
Riesgos
![Page 6: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/6.jpg)
Comunidad
Comunicación Organizacional para empresas
¿Qué es una empresa?
![Page 7: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/7.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
¿Qué es una empresa?
Objetivos
Comunidad
comunes
![Page 8: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/8.jpg)
¿Qué es
Comunicación Organizacional para empresas
¿Para qué sirve?
Comunicación Organizacional?
![Page 9: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/9.jpg)
tenga un buen clima organizacional?
¿Qué hace que una empresa
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 10: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/10.jpg)
satisfecho con su trabajo?¿Por qué la mayoría no está
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 11: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/11.jpg)
en las empresas ?
¿Cuál es el mayor problema
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 12: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/12.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
¿estás contento en donde estás?
¿Qué pasa contigo?
![Page 13: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/13.jpg)
Rómulo
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 14: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/14.jpg)
Estamos en un mundo tan comunicado que nadie se puede comunicar.
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 15: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/15.jpg)
“Una máquina puede hacer el trabajo de 50 hombres corrientes. Ninguna máquina
puede hacer el trabajo de un hombre extraordinario”
Elbert'Hubbard'
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 16: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/16.jpg)
Ejercicio
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 17: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/17.jpg)
¿Qué área de mi profesión me agrada más?
![Page 18: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/18.jpg)
¿Dónde me veo en 5 años?
![Page 19: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/19.jpg)
¿Mi trabajo ideal es?
![Page 20: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/20.jpg)
¿Qué necesito para llegar?(Qué'recursos,'qué'personas,'qué'conocimientos)
![Page 21: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/21.jpg)
Metáfora del viaje en automóvil
![Page 22: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/22.jpg)
Equipos por ambiciones
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 23: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/23.jpg)
Formarán empresa de acuerdo a sus ambiciones
Comunicación Organizacional para empresas
Know How
![Page 24: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/24.jpg)
Análisis de competencia
Comunicación Organizacional para empresas
San Luis/ México /mejores en el mundo
![Page 25: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/25.jpg)
¿Qué ofrecen?
¿cuál es su insight o valor agregado?
¿quién es el CEO y fundador?
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 26: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/26.jpg)
Organización
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 27: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/27.jpg)
Empresa
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 28: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/28.jpg)
Empresa
Operación
Mercado
Finanzas
Personal
Comunicación Organizacional para empresas
v v
v v
![Page 29: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/29.jpg)
Etapas de las organizaciones en el siglo XX!
Industrialización Clásica
Industrialización NeoClásica
Era de la información
Comunicación Organizacional para empresas
v
v
v
![Page 30: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/30.jpg)
Industrialización ClásicaFuncional y burocrática Piramidal y centralizada Se necesita controlar a las personas
Comunicación Organizacional para empresas
vvv
![Page 31: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/31.jpg)
Industrialización NeoClásica
Énfasis en departamentos o unidades Se adapta al cambio; orientada al presente Personas como recursos se necesitan administrarse
Comunicación Organizacional para empresas
vvv
![Page 32: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/32.jpg)
Era de la informaciónFluida y flexible Trabajadores proactivos Personas proveedoras de conocimiento Gestión del talento humano
Comunicación Organizacional para empresas
vvvv
![Page 33: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/33.jpg)
Paradigma
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 34: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/34.jpg)
¿Qué es?
Comunicación Organizacional para empresas
¿Para qué sirve?
![Page 35: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/35.jpg)
Paradigmas Organizacionales
P. de la racionalidad y la tarea
P. Social-humano
P. Sistémico-ContingenteP. de la tecnología y del conocimiento
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 36: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/36.jpg)
Paradigmas Organizacionales
P. de la racionalidad y la tarea
P. Social-humano
P. Sistémico-ContingenteP. de la tecnología y del conocimiento
Comunicación Organizacional para empresas
v
![Page 37: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/37.jpg)
P.'de'la'racionalidad'y'la'tarea
Fayol Taylor WeberTeoría clásica de la
AdministraciónAdministración'científica'
del'trabajoModelo de la Burocracia
14'principios
Comunicación Organizacional para empresas
Paradigmas Organizacionales
![Page 38: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/38.jpg)
P.'de'la'racionalidad'y'la'tarea
Fayol Taylor WeberTeoría clásica de la
AdministraciónAdministración'científica'
del'trabajoModelo de la Burocracia
Comunicación Organizacional para empresas
Paradigmas Organizacionales
![Page 39: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/39.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
División de trabajo
Autoridad
Disciplina
Unidad de dirección
Remuneración
Subordinación de interés
individual al bien
común
Unidad al mando
Centralización
Jerarquía
Orden
Equidad
Estabilidad de
personal
Iniciativa
Espíritu de grupo
![Page 40: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/40.jpg)
P.'de'la'racionalidad'y'la'tarea
Fayol Taylor WeberTeoría clásica de la
AdministraciónModelo de la Burocracia
14'principios
Comunicación Organizacional para empresas
Paradigmas Organizacionales
Administración'científica del trabajo científica del trabajo
![Page 41: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/41.jpg)
Propuesta administrativa de Taylor
Comunicación Organizacional para empresas
v La administración científica: el método de trabajo, está determinado "científicamente", ya que consideraba que el trabajador no tenía capacidad para decidir la mejor forma de realizar una tarea.
![Page 42: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/42.jpg)
Filosofía de Taylor
Comunicación Organizacional para empresas
vCiencia, no empirismo
Armonía, no discordia
Cooperación, no individualismo'
v
v
![Page 43: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/43.jpg)
Filosofía de Taylor
Comunicación Organizacional para empresas
v
v
Máximo rendimiento, no rendimiento restringido
El desarrollo de cada persona, hasta su mayor eficacia y prosperidad '
![Page 44: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/44.jpg)
Cree que el objetivo se puede lograr lo más fácilmente posible por el uso de los principios
Comunicación Organizacional para empresas
v
v
v
v
CONDICIONES ESTÁNDARES
TAREA DIARIA GRANDE
ALTA PAGA PARA EL ÉXITO
PÉRDIDA EN CASO DE FALTA.'
![Page 45: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/45.jpg)
P.'de'la'racionalidad'y'la'tarea
Fayol Taylor WeberTeoría clásica de la
AdministraciónAdministración'científica del trabajo científica del
trabajo
Modelo de la BurocraciaActuar y
pensar Racional'
14'principios
Comunicación Organizacional para empresas
Paradigmas Organizacionales
![Page 46: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/46.jpg)
Rechaza los principios universales
Carácter formal de lasComunicaciones
Carácter legal de las normas y reglamentos
Jerarquía de autoridad
Rutinas y procedimientos
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 47: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/47.jpg)
Ejercicio
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 48: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/48.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 49: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/49.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 50: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/50.jpg)
¿Qué harán?Mañana el líder del equipo expondrá su solución ante este problema, el mejor equipo tendrá 10 en la tarea (que va para portafolio) el segundo 9 y así sucesivamente. El que no esté tendrá “0” automáticamente el equipo no puede conformarse por más de 4 integrantes.
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 51: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/51.jpg)
Tienes''24 horas'para
reaccionar
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 52: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/52.jpg)
Paradigma
Comunicación Organizacional para empresas
Social-humano
![Page 53: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/53.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Padre de las relaciones humanas
Elton Mayo
Comportamiento Organizacional
(Hawthorne!“Western!Electric!Company)
![Page 54: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/54.jpg)
Motivaciones Afectivas
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 55: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/55.jpg)
El nivel de producción NO está determinado por la capacidad física o fisiológica del trabajador
(teoría clásica), sino por las normas sociales y
las expectativas que lo rodean.
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 56: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/56.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no
actúan ni reaccionan aisladamente como
individuos.
![Page 57: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/57.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
'Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la norma socialmente
determinada, perdían el afecto y el respeto de los compañeros.'El comportamiento de los
trabajadores está condicionado por normas
y estándares sociales.
![Page 58: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/58.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y
sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas,
y cada participante los asimila e integra
en sus actitudes y su comportamiento.
![Page 59: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/59.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que
tienen los empleados para enfocar y
establecer las relaciones humanas.
![Page 60: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/60.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las decisiones que
tienen los empleados para enfocar y
establecer las relaciones humanas.
![Page 61: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/61.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
'A mayor interacción,'mayor capacidad
productiva .
![Page 62: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/62.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
'Cualquier cambio produce una reacción en
el personal.
![Page 63: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/63.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Cuando el trabajador se siente bien, es más productivo a la hora de trabajar.
![Page 64: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/64.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Kurt LewinPadre de la Psicología Social
Motivaciones Características de la personalidad
![Page 65: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/65.jpg)
Psicología Y
Psicología Social
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 66: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/66.jpg)
Vs
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 67: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/67.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Teoría Social de Campo
v
![Page 68: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/68.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Espacio Vital!v
![Page 69: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/69.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Campo Vital Psicológico
v
![Page 70: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/70.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Dinámica de Gruposv
![Page 71: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/71.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Modelo de los tres Pasos!
v
![Page 72: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/72.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Teoría x
Douglas McGregorEl administrador tiene dos posturas
Teoría Y
![Page 73: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/73.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Douglas McGregor¿Qué es para ti el trabajo?
¿Para qué trabajar?
![Page 74: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/74.jpg)
(Dirección y control)
Teoría X
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 75: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/75.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
El ser humano tiene una aversión al trabajo'y
lo evitará en lo posible
![Page 76: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/76.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
El ser humano tiene que ser obligado a trabajar por la fuerza,'controlado y
amenazado con castigos para que cumpla
los objetivos de la organización
![Page 77: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/77.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
El ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las
responsabilidades, tiene pocas ambiciones
y desea ante todo su seguridad
![Page 78: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/78.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
El ser humano común es individualista'y tiene
poco interés por los objetivo
organizacionales
![Page 79: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/79.jpg)
Teoría Y
Comunicación Organizacional para empresas
(integración y auto-control)
![Page 80: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/80.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
El esfuerzo físico y mental que el ser
humano realiza en el trabajo es tan
natural como el juego y el descanso
![Page 81: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/81.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
El ser humano se auto-dirigirá y se controlará a sí mismo en el cumplimiento
de los objetivos con los que se
compromete
![Page 82: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/82.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Dentro de una cultura organizacional favorable,'el ser humano promedio
acepta y busca nuevas
responsabilidades
![Page 83: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/83.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
El ser humano tiene la capacidad de desarrollar la imaginación,'el ingenio y la
creatividad en la solución de los
problemas de la organización
![Page 84: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/84.jpg)
Depende de la concepción de la naturaleza humana
Efecto Pigmalión
El administrador tiene dos posturas
Teoría X Teoría Y
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 85: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/85.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Chris Argyris“Lo que más me interesa es el modo en el que las personas generan acciones que
son efectivas”
![Page 86: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/86.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
“Todos tenemos una fuerte tendencia a tener pensamientos y acciones incongruentes, y no somos unos
observadores muy efectivos de nuestro propio comportamiento”
![Page 87: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/87.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
“El razonamiento es defensivo cuando su objetivo es proteger a alguien (una persona o un grupo) para que no se
sienta incómodo o amenazado”
![Page 88: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/88.jpg)
Competencia Interpersonal
La habilidad de poseer ideas y sentimientos propios .
La habilidad de poder a b r i r s e a i d e a s y sentimientos de otros y compartir los propios. '
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 89: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/89.jpg)
Competencia Interpersonal
Comunicación Organizacional para empresas
La habilidad de experimentar y de t o m a r r i e s g o s interpersonales.
La habilidad de ayudar a los otros a poseer ideas propias, la habilidad de ayudarlos a a abrirse y ayudarlos a experimentar.
![Page 90: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/90.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Según Argyris, las organizaciones son así porque nosotros, los humanos, somos de esa
manera.
![Page 91: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/91.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Estamos equipados con un sistema de aprendizaje limitado que falla en situaciones de incomodidad o amenaza, es decir, cuando
más necesitamos que funcione.
![Page 92: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/92.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Nos exige mantener un control unilateral de la situación: no poner los juicios en discusión, evitar
momentos engorrosos, suprimir sentimientos negativos ("a mí no me importa", "todo está
bien") y mostrarse tan racional como sea posible.
![Page 93: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/93.jpg)
Comunicación Organizacional para empresas
Para Chris Argyris muchos de los comportamientos de los miembros
organizacionales se ven como de adultez por la edad física de las personas pero en realidad
responden a lo infantil.
![Page 94: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/94.jpg)
Inferencia
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 95: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/95.jpg)
En primer lugar observamos un hecho y seleccionamos lo que nos
interesa.
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 96: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/96.jpg)
Después y según nuestras creencias le damos significado al dato que hemos seleccionado.
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 97: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/97.jpg)
Después comparamos la interpretación con
nuestros valores y parámetros.
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 98: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/98.jpg)
Y finalmente construimos y ensamblamos
para tomar una decisión acerca de cómo actuar
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 99: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/99.jpg)
Motivación
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 100: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/100.jpg)
“Necesidad o impulso interno que mueve a un individuo hacia una acción orientada a la consecución de un objetivo determinado”
!(Robbins,!2009)'
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 101: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/101.jpg)
Necesidad Tensión Impulsos
¿NecesidadSatisfecha?
Reducción!del estrés
Insatisfecha!
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 102: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/102.jpg)
Motivación en las Empresas
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 103: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/103.jpg)
¿Con motivación se pueden lograr los objetivos de la
organización?
Comunicación Organizacional para empresas
v
![Page 104: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/104.jpg)
Motivación Esfuerzo
CapacidadExperiencia
¿Con motivación se pueden lograr los objetivos de la
organización?
v v
v v
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 105: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/105.jpg)
MaslowConsidera que la motivación humana está
en función de la satisfacción de las necesidades básicas y que unas vez
satisfechas éstas, se manifestarán necesidades
superiores de autorealización
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 106: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/106.jpg)
HerzbergTeoria de dos factores de la motivación: los higiénicos
(sentimiento casi neutral entre las personas en una organización que no motivan pero previenen el descontento )
Y los motivacionales (proporcionan
comodidad en las personas y las
motivan, pero su ausencia no
Causa descontento
Comunicación Organizacional para empresas
![Page 107: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/107.jpg)
McClellandSe basa en el trabajo de Maslow y propone TRES necesidades superiores para el humano:
Necesidad de Poder
Necesidad de Afiliación
Necesidad de Logro
Comunicación Organizacional para empresas
v
v
v
![Page 108: Comunicación Organizacional](https://reader031.vdocuments.co/reader031/viewer/2022030300/58815be61a28ab80508b4be3/html5/thumbnails/108.jpg)
Tarea:Hacer una entrevista breve a 3 obreros (operativos), 3 Administrativos y 3 empresarios o niveles gerenciales
¿Por qué trabas? / ¿Qué te motiva? / ¿Cuál ha sido tu mayor satisfactor en tu trabajo?
Comunicación Organizacional para empresas
v