COMUNICACIÓN NO VERBAL

ENTREVISTA DE TRABAJO

Beatriz Mbasogo Ela

FORMABASK.CURSO DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

PARALINGÜÍSTICA:

Tonos. Ritmos. Volumen. Silencios. Timbres.

KINESIA:

Expresión facial. Mirada. Postura. Gestos. Proximidad.

PROXEMICA:

Espacio persona o espacio que nos circunda.

IMAGEN PERSONAL:

Estilo de una persona (Desde su forma de vestir, rasgos físicos, gestos, su forma de caminar, sus movimientos, etc.

PARALINGÜÍSTICA

TONO DE VOZ

Debe ser:

Claro y fuerte para transmitir a nuestro interlocutor exactamente aquello que queremos.

Un tono de voz apagado y temeroso, o tan bajo que nuestro entrevistador apenas pueda escucharnos, solo revela que estamos asustados o que nos falta carácter.

RITMO

Para que nuestro mensaje sea entendible, debemos emplear un ritmo de entre 100 y 150 palabras por minuto.

- No hablar demasiado rápido ya que podemos tener problemas para que nos comprendan.

- Si hablamos muy lento podemos llegar a aburrir.

VOLUMEN

 Lo empleamos para poner énfasis, regular e incluso alterar un proceso de comunicación.

Un volumen bajo nos indicará timidez, sumisión o tristeza.

Por el contrario, un volumen alto transmite autoridad, seguridad en uno mismo o dominio de una situación.

SILENCIOS

NO HABLES POR HABLAR.

Respira profunda y tranquilamente y espera a que el reclutador reanude la conversación.

 Si estos silencios en la entrevista de trabajo persisten, toma el turno de palabra con una simple pregunta.

PAUSAS

DISTINTAS DE LOS SILENCIOS.

Se trata de paradas que efectuamos en la comunicación verbal mediante las que podemos invitar a nuestro interlocutor a que tome la palabra o enfatizar lo que estamos comunicando.

OBJETIVO: Crear un vacío para que las palabras que lo siguen queden más fácilmente memorizadas.

TIMBRE

Registro que nos permite distinguir a una persona de forma inmediata.

Se suelen distinguir cuatro grados de timbres:

muy bajo medio-bajo alto muy alto

EXPRESIÓN FACIAL

SONRISA

2 MOMENTOS ESENCIALES:

Saludo Despedida

Sonreír a lo largo de la entrevista es una forma de transmitir empatía y autocontrol, aparte de un elemento que genera distensión.

MIRADA

Mirada fija pero no constante. Evitar mirar a otros a objetos ya que puede dar impresión

de distracción. No bajar la mirada (señal de inseguridad o sumisión)

POSTURA

Acompaña a la comunicación verbal:

Piernas:

Piernas cruzadas: inseguridad o timidez. Piernas semiabiertas: inseguridad Piernas estiradas: Postura de prepotencia. Una pierna delante y otra detrás: Demuestra situación de estrés.

Movimientos del cuerpo.

Cuando dos personas comparten un mismo punto de vista, sus posturas fundamentales son también compartidas.

POSTURA ECO.

GESTOS

SALUDO.

MOVIMIENTO DE LAS MANOS.

PROXÉMICA

IMAGEN PERSONAL

Factores como el efecto halo, los estereotipos o las primeras impresiones tienen gran importancia en la comunicación.

Es necesario distinguir el estilo personal de nuestra vida privada del estilo profesional.

FIN