comunicacion no verbal
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GESTUAL
CIRCULACIÓN
ORAL-VERBAL
ESCRITO SIGNADO
BANDERAS MORSE
PARALINGÜÍSTICA
EXPRESIÓN FACIAL
POSTURALCORPORAL
ACÚSTICA
KINÉSICAVISUALLA MIRADA
MANERA DE VESTIR
PROXÉMICA
GESTUAL
SENTIDOSCOMUNICATIVOSTACTO -OLFATO
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"No confío plenamente en el teléfono, porque por teléfono no puedo estar segura de lo que realmente quiere decir a la otra persona. Si no puedo
verla, ¿cómo puedo adivinar sus sentimientos? Y si no lo sé, ¿qué importa muchas veces lo que diga?“
Flora Davis "La Comunicación no verbal“ 1971
• 60% de nuestras comunicaciones no son verbales. Edward T. Hall.
• Podemos producir 700.000 signos físicos diferentes. Mario Pei.
• Si se suprime la palabra en un grupo, sus miembros realizan grandes avances en sus comunicaciones y relaciones Interpersonales. L.Albert y P.Simon .
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A.- EL ROSTRO HUMANO. • Expresión facial. Medio más importante para expresar emociones y estados de ánimo, junto con la mirada. Sirve para regular la interacción y reforzar al receptor:
•Faciales perceptibles (cambio de posición de las cejas, de los músculos faciales, de la boca, etc.)•Faciales imperceptibles (contracción pupilar, ligera sudoración, etc.)•Seis expresiones faciales principales, indicadoras de emociones: Alegría, Tristeza, Asco, Enfado, Temor e Interés.
A.- El rostro humano
C.- La postura corporal B.- Los gestos
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•La mirada. Funciones de la mirada en la interacción•Regula el acto comunicativo.•Fuente de información.•Expresión de emociones. •Comunicadora de la naturaleza de la relación interpersonal
Aspectos diferenciales en la mirada:•Dilatación de las pupilas. Indicador de interés y atractivo. Actitud de una persona hacia algo.•Parpadear por minuto. Tranquilidad o nerviosismo.•Contacto ocular. Dos aspectos: La frecuencia con la que miramos al otro y el mantenimiento del contacto ocular•Forma de mirar. Interés, agrado o sinceridad. La evitación de la mirada reduce la credibilidad del emisor
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B.- LOS GESTOS. Es el movimiento corporal propio de las articulaciones principalmente, manos, brazos y cabeza.
•Emblemáticos o emblemas. Pulgar hacia arriba OK•Ilustrativos o ilustradores. Acompañan al lenguaje Emocionalmente neutro: “Enorme”, “Gigante”,…•Que expresan estados emotivos. Expresan ansiedad o tensión del momento, muecas de dolor, triunfo y alegría.•Reguladores de la interacción. Producidos por quién habla o por quién escucha, para regular las intervenciones. Inclinaciones rápidas de cabeza: apresurarse y acabar de hablar. Las lentas piden que el interlocutor continúe. •De adaptación o adaptadores. Cuando el estado de ánimo no permite expresar nuestras emociones reales, pero debemos adaptarnos a la situación. Tocarse el cuello de la camisa o el pelo.
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C.- LA POSTURA CORPORAL (La Proxemia). Disposición del cuerpo a aceptar a otros en la interacción. Posición, orientación y movimiento del cuerpo.
• Posición avanzada o inclinada: transmite interés, predisposición positiva, apertura al diálogo. Actitud activa.• Posición desplazada o invertida: transmite desinterés, temor, inseguridad, desconfianza, incredulidad. Actitud pasiva.• Orientación es el ángulo con el que el cuerpo está dirigido a los demás. De frente mayor implicación. Competir, enfrente – Cooperar, una al lado de la otra.• Movimiento del cuerpo puede transmitir energía y dinamismo.
•El exceso de movimiento incongruente: impresión de inquietud.•La escasez de movimiento incongruente: excesiva formalidad.
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