RELACIONESPROGRAMA DE

INTERNACIONALES

T CNICAS DE LA COMUNICACI N INTERNACIONAL II

comunicación verbal y no verbal

Ideas básicas

El 93% del impacto emocional proviene del lenguaje no verbal

Cuando el comportamiento de quien habla es coherente con lo que está diciendo, esto hace que los oyentes le den más crédito y sea más

convincente.

El Espacio

espacio público

espacio social

espacio personal

espacio íntimo

-4 mts-

-1 mts-

-46 cm-

Sala de cursos

Sala de ideas

Mesa redonda

Herradura

Termópilas

En U

MIRADA

Antes de comenzar la charla, establezca contacto visual con el público para captar su atención

Durante la charla, procure mirar a los ojos o la cara de una persona durante 3

segundos, luego cambien la mirada a otras personas.

Mire a las personas, no por encima de las cabezas, a las

paredes, a la mesa o al suelo.

Que todos sientan que es

a él a quien le habla

GESTOS

ORIENTACIÓN

Evite dar la espalda

Movimiento

Procure desplazamientos ocasionales, de dos o tres pasos. Preferiblemente durante una pausa

El movimiento comunica vitalidad

Pero demasiado movimiento distrae, incomoda y molesta

POSTURA

Adopte una postura atenta y erguida para transmitir energía y

entusiasmo

Una postura rígida transmite incomodidad, nerviosismo

Una postura encogida indica cansancio

Cuando esté sentando…

Una ligera inclinación hacia adelante sugiere interés hacia el público

Una postura de inclinación lateral sugiera desagrado