LA COMUNICACIN HORIZONTAL1. CONCEPTO:

1.1 Es aquella que se establece entre personas donde no existe la presencia de autoridad.Este tipo de comunicacin se produce entre personas del mismo nivel jerrquico y que suelen formar parte de un mismo departamento o de un mismo grupo.El eje de la comunicacin horizontal es el dilogo porque toda persona debe contar con oportunidades similares para emitir y recibir mensajes de manera que se evite que solo uno hable y los dems escuchen pasivamente.1.2 Es la informacin entre grupos de trabajo, es menos formal pero ms eficaz, y se difunde con amplitud y rapidez.Este tipo de comunicacin evita la prdida de tiempo ya que no solamente habr una idea sino otras, y de manera ms ordenada.La comunicacin horizontal es totalmente necesaria, aunque, a menudo, olvidada.

2. CARACTERISTICAS:Se caracteriza porque: Detecta los conflictos en estado de gestacin, por lo que se evita desde el primer momento la aparicin de los mismos. Es directa y elimina el autoritarismo, es decir, los individuos se comunican como si pertenecieran al mismo rango. evita malentendidos, fomenta el compaerismo, y en definitiva es complemento imprescindible de la informacin ascendente y descendente

3. FUNCIONES: Permite coordinar informaciny resolver problemas entre las unidades. Ayuda a resolver conflictos. Permite la interaccin entre iguales, proporcionando apoyo social y emocional a las personas. Contribuye al aumento de moral y eficacia de la organizacin. Suministra apoyo emotivo y social entre los actores, al igual que coordinar las tareas, de modo que estn organizadas y sean coherentes unas con otras.

4. VENTAJAS: Genera un espritu de cooperacin y logra crear un ambiente de trabajo en comn, teniendo en cuenta los objetivos de cada uno de los departamentos del grupo. Facilita la desinformacin de los falsos rumores y los malos entendidos, rebajando la presin al aclararse las situaciones; si se trata de una empresa. Es ms rpida que los otros tipos de comunicaciones, llegando antes a las personas y departamentos implicados. Facilita el entendimiento y la bsqueda de soluciones compartidas entre los distintos estamentos que conforman el grupo. Se genera confianza y amistad entre los compaeros del grupo. Permite oportunidades similares para todas las personas de emitir los mensajes, escucharlos y opinar acerca del tema.5. SOPORTES:La comunicacin horizontal requiere tres soportes fundamentales para su desarrollo: Una comunicacin ascendente y descendente fluida, objetiva, veraz y transparente. Una formacin apropiada sobre tcnicas de comunicacin, sobre dinmica de grupos y desarrollo de equipos de trabajo. Una voluntad asumida por los mandos de ser comunicadores y gestores de recursos humanos, adems de tcnicos. En la organizacin, el primer factor que influye en la comunicacin horizontal es el estilo de comunicacin del superior.6. FORMAS:

1. La reunin:La reunin es no solo la tcnica de comunicacin interna ms conocida, sino el objeto de estudio preferente de los psiclogos expertos en dinmica de grupos.La reunin permite comunicar y transmitir la informacin tocante a la organizacin, sus servicios, reas, miembros o funcionamiento, y puede versar sobre todo lo que se relaciona con la vida organizativa. Para DRUCKER, el tiempo de reuniones de un directivo no debe sobrepasar del 25% de su tiempo total de trabajo.2. Las comisiones y grupos de estudio:Las comisiones son un tipo especfico de reunin de ciertos miembros del personal para estudiar en comn un problema concreto. El equipo de trabajo y la comisin pueden tener un periodo de vida definido o indefinido.

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