comunicaciòn corporativa

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C OMUNICACIÓN ORPORATIVA Licda. Gabriela José Pérez

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Economy & Finance


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CCOMUNICACIÓNORPORATIVAOMUNICACIÓNORPORATIVA

Licda. Gabriela José Pérez

COMUNICACIÓN CORPORATIVACOMUNICACIÓN CORPORATIVA

OBJETIVO:

ACCIONES:

Crear, unificar, potenciar, desarrollar y difundir la actividad, productos, servicios, resultados e imagen pública de la Organización, tanto a nivel interno como externo, entre los empleados, clientes y ante los medios de comunicación y la opinión pública en general.

Comunicación Interna

Comunicación Externa

Otras acciones de Comunicación

COMUNICACIÓN CORPORATIVACOMUNICACIÓN CORPORATIVA

COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓNINTERNAINTERNA

COMUNICACIÓNCOMUNICACIÓNEXTERNAEXTERNA

Publicaciones Internas

Resumen de Prensa

Informe Negocios

Intranet Corporativa

Relación con RR.HH.

Relaciones informativas con otras empresas del Grupo

Relaciones con MCMProactiva:

Notas de PrensaRuedas de PrensaRR.PP. con periodistas

Receptiva:Solicitud EntrevistasPetición Reportajes

Folletos CorporativosInforme Anual - MemoriaPágina Web de la EmpresaComunicación con ClientesPresentaciones Corporativas

OTRAS ACCIONES OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓNDE COMUNICACIÓN

Publicidad

Identidad e Imagen Corporativa

Gestión de branding

Gestión y Control de Dominios de InternetOtros cometidos

COMUNICACIÓN INTERNACOMUNICACIÓN INTERNA

OBJETIVO:

ACCIONES:

Crear, unificar, potenciar, desarrollar y difundir la cultura corporativa a través de la motivación, integración y participación de los recursos humanos de la empresa para mejorar la productividad, asegurar la rentabilidad, incrementar la competitividad y lograr la fidelidad de nuestros clientes y del mercado.

Publicaciones InternasComunicaciones grupalesDossier de Prensa.Informe sobre noticias del sector aparecidas en MCMIntranet Corporativa.Colaboración con el Dpto. de RR.HH. de la empresa.Relaciones informativas con otras empresas del Grupo.

COMUNICACIÓN INTERNACOMUNICACIÓN INTERNA

Revista de Empresa.Periódico Comercial para empleados.Informe trimestral sobre la evolución de la compañíaNotas Informativas a los empleados por acciones puntuales, lanzamiento de nuevos productos, promociones, etc.Otras informaciones de interés para los empleados.

PUBLICACIONESINTERNAS

COMUNICACIÓN INTERNACOMUNICACIÓN INTERNA

Selección de noticias relativas a la empresa recogidas de los principales diarios de información general y económicos y revistas especializadas. (formato papel y/o digital)

DOSSIER DEPRENSA

Selección de informaciones que afectan a la actividad de la empresa, aparecidas en los principales medios de comunicación.

INFORMEMENSUAL

NOTICIAS SECTOR

COMUNICACIÓN INTERNACOMUNICACIÓN INTERNA

Gestión, control y elaboración de las informaciones (que se producen en la empresa) que deben de difundirse a toda la organización.Publicación de informes.Información de nuevos productos, ofertas y promociones para empleados.Manuales, Circulares, Notificaciones, y Acuerdos, de conocimiento obligado para todos los empleados.Otros servicios que faciliten la gestión de las funciones de todos los empleados en su trabajo.

INTRANETCORPORATIVA

COMUNICACIÓN INTERNACOMUNICACIÓN INTERNA

Colaboración con el Departamento de Recursos Humanos en sus actividades relativas a la motivación e integración de los empleados.

RELACIÓN CONDPTO. RR.HH.

Difusión de los mensajes de nuestra empresa a otras empresas del Grupo con el objetivo de crear una Cultura Corporativa unificada.Elaboración de información relativa a las empresas del Grupo por petición de estas o por iniciativa de nuestra compañía.

RELACIONESINFORMATIVAS

CON OTRASEMPRESAS DEL

GRUPO

COMUNICACIÓN INTERNACOMUNICACIÓN INTERNA

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

OBJETIVO: Difundir las acciones y actividades de la empresa hacia sus diferentes públicos externos a través de diferentes canales, para mantener y mejorar las relaciones con ellos, proyectar una imagen favorable a la opinión pública y promover las actividades, productos y servicios de la compañía.

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

Relaciones con los Medios de Comunicación:

Folletos Corporativos.Informe Económico Anual - Memoria.Redacción Publicitaria.Página Web de la Empresa.Comunicación con Clientes y Prescriptores.Presentaciones Corporativas.

Notas informativa.Ruedas informativas.RR.PP. con periodistas.

Proactiva:Preparación de guiones para entrevistas en prensa, radio y TV.Elaboración de informaciones, reportajes y otras colaboraciones informativas, atendiendo a la solicitud de los Medios de Comunicación.

Receptiva:

ACCIONES:

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

RELACIONES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓNPROACTIVA

Elaboración de informaciones dirigidas a los principales Medios de Comunicación sobre resultados, productos, servicios, acciones, planes estratégicos de la compañía, etc.

NOTAS DEPRENSA

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

RELACIONES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓNPROACTIVA

RUEDAS DEPRENSA

Organización y coordinación de Ruedas de Prensa institucionales, de productos, servicios, etc.

Contacto permanente con los profesionales responsables de las diferentes secciones de Economía, Tecnología, Sociedad, Cultura, etc., de todos y cada uno de los Medios de Comunicación donde actúe la empresa, bien por medio de comidas de trabajo, reuniones, entrevistas u otras acciones.

RELACIONESPÚBLICAS CONPERIODISTAS

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

RELACIONES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓNRECEPTIVA

Facilitar la labor de los Medios de Comunicación a través de entrevistas a los directivos de la empresa que son solicitadas en un momento determinado.

GUIONES PARAINTERVENCIONES

EN MEDIOS DE COMUNICACIÒN

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

RELACIONES CON MEDIOS DE COMUNICACIÓNRECEPTIVA

Atención a la solicitud de información de los Medios de Comunicación Masivos y colaboración redaccional con los mismos, para así mantener no sólo las buenas relaciones con estos, sino también la buena imagen informativa de la empresa.

REPORTAJES YOTRAS

COLABORACIONESINFORMATIVAS

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

Publicaciones que contienen información resumida de la empresa, productos y servicios que comercializa o distribuye y principales datos económicos de la Organización.

Memoria Folletos informativos Manuales Libros

PUBLICACIONESCORPORATIVAS

INFORMEECONÓMICO

ANUAL(MEMORIA)

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

Ofrece una visión de todo lo que se ha realizado en la empresa a lo largo del ejercicio anual. Esta publicación está compuesta de dos partes: Una información corporativa realizada por la empresa y un informe económico oficial elaborado por una Auditoría externa.Para la confección de la parte corporativa es imprescindible la colaboración de todos los departamentos de la empresa a los que se les solicita un informe o resumen de las actividades realizadas a los largo del año por cada uno de ellos.

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

Gestión y redacción de los contenidos informativos sobre la empresa, noticias, productos, servicios y hechos puntuales que se producen en la Organización.

PÁGINA WEBDE LA

EMPRESA

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

Elaboración de los textos de los diferentes elementos de comunicación dirigidos a clientes y prescriptores de la empresa.

Cartas de presentación Cartas de bienvenida De nuevos productos Cambio de domicilio Apertura de oficinas, etc.

COMUNICACIÓNCON CLIENTES

YPRESCRIPTORES

(Personas capaces de influir en un determinado publico)

COMUNICACIÓN EXTERNACOMUNICACIÓN EXTERNA

Realización de presentaciones para dar a conocer aspectos generales de la empresa, de productos, servicios, planes estratégicos, nuevos negocios, etc. y transmitir una excelente imagen hacia otras empresas, Medios de Comunicación y sociedad en general.

PRESENTACIONESCORPORATIVAS

1. Activación de marco.

2. Ruedas de negocios.

3. Open`s House

O M U N I C A C I Ó NO R P O R A T I V AC

C O M U N I C A C I Ó N C O R P O R A T I V A

C O M U N I C A C I Ó NI N T E R N A

O T R A S A C C I O N E S D E C O M U N I C A C I Ó N

C O M U N I C A C I Ó NE X T E R N A

P u b l i c a c i o n e s I n te r n a s . R e s u m e n d e P r e n s a . I n fo r m e N e g o c io s . I n tr a n e t C o r p o r a ti v a . R e la c i ó n c o n R R . H H . R e la c i o n e s i n fo r m a tiv a s

c o n o tr a s e m p r e s a s d e lG r u p o .

R e la c i o n e s c o n M C M . P r o a c t iv a :

N o ta s d e P r e n s a . R u e d a s d e P r e n s a . R R . P P . c o n p e r i o d is ta s .

R e c e p t iv a : S o l i c i tu d E n tr e v is ta s . P e t ic i ó n R e p o r ta je s .

F o l l e to s C o r p o r a tiv o s . I n fo r m e A n u a l - M e m o r i a . R e d a c c ió n P u b l i c i ta r ia . P á g . W e b d e la E m p r e s a . C o m u n i c a c i ó n c o n C l ie n te s . P r e s e n ta c . C o r p o r a tiv a s . P u b l i c i d a d O fi c ia l .

G e s ti ó n y C o n tr o l d eM a r c a s .

G e s ti ó n y C o n tr o l d eD o m in i o s d e I n te r n e t.

O M U N I C A C I Ó NO R P O R A T I V AC

C O M U N I C A C I Ó N C O R P O R A T I V A

C O M U N I C A C I Ó NI N T E R N A

O T R A S A C C I O N E S D E C O M U N I C A C I Ó N

C O M U N I C A C I Ó NE X T E R N A

P u b l i c a c i o n e s I n te r n a s . R e s u m e n d e P r e n s a . I n fo r m e N e g o c io s . I n tr a n e t C o r p o r a ti v a . R e la c i ó n c o n R R . H H . R e la c i o n e s i n fo r m a tiv a s

c o n o tr a s e m p r e s a s d e lG r u p o .

R e la c i o n e s c o n M C M . P r o a c t iv a :

N o ta s d e P r e n s a . R u e d a s d e P r e n s a . R R . P P . c o n p e r i o d is ta s .

R e c e p t iv a : S o l i c i tu d E n tr e v is ta s . P e t ic i ó n R e p o r ta je s .

F o l l e to s C o r p o r a tiv o s . I n fo r m e A n u a l - M e m o r i a . R e d a c c ió n P u b l i c i ta r ia . P á g . W e b d e la E m p r e s a . C o m u n i c a c i ó n c o n C l ie n te s . P r e s e n ta c . C o r p o r a tiv a s . P u b l i c i d a d O fi c ia l .

G e s ti ó n y C o n tr o l d eM a r c a s .

G e s ti ó n y C o n tr o l d eD o m in i o s d e I n te r n e t.

OTRAS ACCIONES DEOTRAS ACCIONES DECOMUNICACIÓNCOMUNICACIÓN

OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓNOTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN

Gestión y coordinación (de la participación publicitaria) con las áreas de negocio de la compañía, las agencias creativas y los medios de comunicación solicitantes

PUBLICIDAD

OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓNOTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN

Coordinación con las agencias de medios para la publicación de anuncios oficiales: Reducción de Capital, Cambios de Denominación u Objeto Social, Fusiones o Absorciones de empresas, Juntas Generales, etc

PUBLICIDADOFICIAL

En coordinación con los departamentos de negocio de la empresa, analizar los aspectos y características de cada producto o servicio y en función del posicionamiento y atributo, elaborar el texto y el eslogan más significativo para la promoción de los mismos

TEXTOSPUBLICITARIOS

OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓNOTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN

La gestión de la Identidad Corporativa tiene por objeto dotar a todos los soportes de comunicación que utiliza una compañía de un carácter de unidad a través de unos signos visuales únicos y propios, para obtener una representación clara y diferenciada de la personalidad de la organización.

FUNCIONES: Establecer las normas de aplicación de los elementos de identidad corporativa de las diferentes sociedades del Grupo, vigilar su correcta aplicación y asesorar a los diferentes departamentos para la aplicación correcta de los mismos en todo tipo de soportes.

IDENTIDADCORPORATIVA

OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓNOTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN

Propuesta de marcas idóneas que refuercen la notoriedad de un producto.Coordinación con los Agentes de la Propiedad Intelectual para el seguimiento de los expedientes ante el Registro de Marcas: Solicitud, Concesión, Defensa y Oposición.

GESTIÓN BRANDING

Propuesta, registro y control de Dominios de internet para la ubicación de las diferentes páginas Web de la empresa.Elaboración de informes mensuales con la situación de todas las Marcas y Dominios propiedad de la empresa.

GESTIÓN Y CONTROLDE DOMINIOSDE INTERNET

OTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓNOTRAS ACCIONES DE COMUNICACIÓN

OTROSCOMETIDOS

Supervisión de la Identidad Corporativa de la compañía: Correcto uso de logotipos y marcas para todas las acciones que se desarrollen: publicidad, papelería, imagen en oficinas y locales, etc.Creación y mantenimiento de una Base de Datos de contactos periodísticos.Apoyo técnico y creativo a las áreas de negocio y de servicio de la compañía. Control y gestión del presupuesto económico asignado al departamento de Comunicación.Elaboración de informes y dossieres.Etc.