Intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales"

TALLER DE COMUNICACIN ASERTIVA Y EFICAZPS. Yesenia Montoya

Intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales"

Comunicacin DinmicaNO ESCUCHAR

ESCUCHA ACTIVAescuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista del que habla.OIRESCUCHARPercibir vibraciones de sonidosEntender, comprender o dar sentido a lo que se oyeLa escucha activa se refiere a la habilidad de escuchar no slo lo que la persona est expresando directamente, sino tambin los sentimientos, ideas o pensamientos que acompaan a lo que se est diciendo. Para ello necesitamos cierta empata.SOCIODRAMA

Estilos de comunicacin

Agresivo Estilo marcado por la violencia verbal, el elevado tono de voz, la irona y una arrogancia general en la forma de comunicarse. De manera no verbal por ejemplo: contacto visual airado, ademanes amenazadores, etc.Pasivo Se caracteriza por ser una persona temerosa e inhibida a la hora de comunicarse, siendo personas muy poco comunicativas.

Asertivo y eficazse caracteriza por:a) Expresar lo que se quiere decirb) En forma clara y directac) En el momento y lugar oportunod) De una manera adecuada

COMUNICACIN NO VERBALCuando hablamos con alguien, slo una pequea parte de la informacin que obtenemos de esa persona procede de sus palabras.

Los investigadores han estimado queentre el 60 y el 70 %de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresin.

La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de signos de gran variedad: Imgenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

CMO LOGRAR UNA COMUNICACIN ASERTIVA Y EFICAZ?Claridad interna en el emisor.Apertura y capacidad en el receptor.Que no existen ruidos o impedimentos fsicos o psicolgicosManejo de un mismo lenguaje y contexto psicosocial Expresin clara y precisa de los mensajes.Ausencia de temores y prejuicios

Dinmica

DINMICA:LA NOTICIAObjetivo:experimentar cmo se transmitela informacin, viendo como se pierde, se distorsiona y se inventa cuando no se escucha con atencin.

RECOMENDACIONES PARA COMUNICARSE ASERTIVA Y EFICAZMENTEContacto visual firme. Buena postura.Ademanes naturales.Voz adecuada y buen vocabulario. Atraer la atencin del que le escucha.Uso efectivo de las pausas.Repita la pregunta o afirmacin.Dar informacin correcta y oportuna.Ser sincero.