comportamiento humano como tecnica de intervencion
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COMPORTAMIENTO HUMANO COMO TÉCNICA DE INTERVENCIÓN
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PASOS PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD BASADA EN LOS COMPORTAMIENTOS
1. Alinear al personal con el valor seguridad
• Definir las áreas críticas a
• intervenir
• Planear el taller sobre seguridad basada en valores para trabajadores y jefes.
• Compartir la visión de Cero Accidentes
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PASOS PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD BASADA EN LOS COMPORTAMIENTOS
2. Identificar los comportamientos críticos y solucionar los problemas asociados a ellos
• Revisar estadísticas de accidentalidad
• Definir riesgos potenciales prioritarios a partir del panorama
• Solucionar problemas con aplicando PHVA
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PASOS PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD BASADA EN LOS COMPORTAMIENTOS
3. Definir los estándares de seguridad
• Generales: aplicables a toda la planta
• Particulares: aplicables a un área o línea de proceso
• Específicos: aplicables a un puesto de trabajo
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PASOS PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD BASADA EN LOS COMPORTAMIENTOS
4. Definir la metodología y calibrar los observadores
• Calibrar a los observadores (jefes de área)
• Planear el proceso de observación (rutas, horas, formatos...)
• Entrenar en técnicas de retroalimentación positiva
• Observar el comportamiento actual para determinar la línea de conducta principal
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PASOS PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD BASADA EN LOS COMPORTAMIENTOS
5. Divulgar y validar el proceso con los trabajad
ores y definir meta para el cambio
• Informar sobre el proceso
• Divulgar los estándares
• Divulgar la línea basal
• Establecer la meta para el cambio de comportamientos
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PASOS PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD BASADA EN LOS COMPORTAMIENTOS
6. Observar y medir los comportamientos retroalimentar y reforzar
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PASOS PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD BASADA EN LOS COMPORTAMIENTOS
7. Mantener la meta lograda
• La frecuencia de las observaciones se va espaciando
• Se puede no realizar ninguna observación durante un tiempo
• Reanudar las observaciones durante un período más para comprobar la consolidación del cambio
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PASOS PARA LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD BASADA EN LOS COMPORTAMIENTOS
8.Evaluar y divulgar los resultados
• El gráfico debe ser divulgado mínimo semanalmente
• El gráfico debe tener máximo dos comportamientos
• El gráfico debe servir para encontrar nuevos problemas
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Conclusiones
• Viva entre la gente • Escúchelos y haga preguntas • Ayúdelos a solucionar problemas • Haga seguimiento al desempeño • Reconozca los logros • Confronte asertivamente • Genere acuerdos y verifique el cumplimiento • Haga entrenamiento • De ejemplo
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ERROR HUMANO
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Modelo DuPont
La empresa DUPONT establece la metodología STOP Seguridad en el trabajo por observación Preventiva. Esta es una herramienta que logra la interacción de las directivas, los mandos medios y los empleados en general de una empresa, buscando una solo propósito, la identificación temprana de eventos y su corrección a través de la enseñanza de los métodos de trabajo seguro, dando como resultado Cero incidentes, accidentes, enfermedades de origen profesional y emergencias.
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Modelo DuPont
Todos los derechos son reservados para le Empresa DUPONT y la metodología STOP es una marca registrada,
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Modelo DuPont
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