comportamiento co (1)

7/24/2019 Comportamiento Co (1)

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RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CO

Identificaremos los desafos y las oportunidades que tiene los gerentes al

aplicar los conceptos del comportamiento organizacional (CO). En este temase aplicaran los siguientes puntos:

Respuestas ante las presiones econmicasRespuesta ante la glo!alizacin"dministracin de una fuerza de tra!a#o di$ersa%e#ora del ser$icio al clientesEstimulacin del cam!io y la inno$acin&uc'a contra lo temporal

*ra!a#o en organizacin en red"yudar a los empleados a equili!rar los conflictos entre el tra!a#o y su $idapersonalCreacin de un am!ient+ la!oral positi$o%e#orar el comportamiento +tico


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RESPUESTA ANTE LAS PRESIONES

ECONOMICAS

&a !uena administracin de la fuerza la!oral en tiempos difciles en tancomplicada como en las !uenas +pocas. ,in em!argo- los enfoquesdel C O en ocasiones difieres. En los !uenos tiempos sa!en comorecompensara- satisfacer y conser$ar a los tra!a#adores es algogratificantes- en los tiempos de crisis entraran en acciones como elestr+s o la toma de decisiones difciles y el afrontamiento.


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RESPUESTA ANTE LA

GLOBALIZACION

En la economa glo!al los puestos de tra!a#o tienden a desplazarse delas naciones desarrolladas a los pases donde menos costo demano de o!ra ofrecen alas empresas una $enta#a competiti$a. Elmundo se 'a $uelto en una aldea glo!al- en el procesos la funcindel gerente a cam!iado los cual se mostrara en los siguientespuntos:

%ayores transferencias al etran#ero *ra!a#o con gente de diferentes culturas ,uper$isin del traslado de puestos de tra!a#o a pases con menos

costo de mano de o!ra


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MAYORES TRANSFERENCIAS AL

EXTRANJERO

&os administradores que transfieren al etran#ero por cuestin detra!a#o en una di$isin de operaciones de su empleador o unasu!sidiaria en otro pas. /na $ez a' tendr0 que administrar unafuerza la!oral que con seguridad ser0 muy diferente en cuanto anecesidades- aspiraciones y actitudes.


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TRABAJO CON GERENTE DE

DIFERENTES CULTURAS

1ara tra!a#ar de manera eficaz con indi$iduos de diferentes culturas-es necesario que entienda la forma en que fueron moldeados porsu cultura- geografa y religin- as como la manera de adaptar suestilo gerencial a sus diferencias.


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SUPERVISION DE TRASLADO DE

PUESTOS DE TRABAJO A PAISES CON

MENORES COSTOS DE MANO DE OBRA

En una economa glo!al- los puestos de tra!a#o tienden a fluir 'acialugares donde los costos mas !a#os dan a las empresas una$enta#a comparati$a. &os gerentes de!en tratar con la difcil tarea

de equili!rar los intereses de sus organizaciones con susresponsa!ilidades 'acia las comunidades donde operan.


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ADMINISTRACION DE UNA FUERZA

DE TRABAJO DIVERSA

Reconoce una fuerza la!oral de mu#eres y 'om!res2 muc'os gruposraciales y +tnicos2 personas que con una amplia $ariedad de'a!ilidades fsicas y psicolgicas. &a administracin de esadi$ersidad se 'a $uelto una preocupacin glo!al.


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MEJORA DEL SERVICIO AL

CLIENTE&os puestos de tra!a#o en los ser$icios incluyen representantes de apoyo

t+cnico- tra!a#adores en restaurantes de comida r0pida- $endedores-museos o camareros- enfermeras- t+cnicos de automotrices. &acaracterstica com3n de este puesto de tra!a#o es que requiereninteraccin sustancial con los clientes de la organizacin.


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ESTIMULACION DEL CAMBIO Y LA

INNOVACION

las organizaciones eitosas actuales de!en impulsar la inno$acin ydominar el arte del cam!io- o se $ol$er0n candidatas ala etincin. &osempleados de una organizacin son la energa para la inno$acin y elcam!io- o !ien- un gran o!st0culo con el que esta tropiece.

El desafo para los gerentes consiste en estimular la creati$idad de lostra!a#adores 'acia el cam!io y su tolerancia ante ella. El campo del CO!rinda muc'as ideas y t+cnicas que ayudan a alcanzar dic'as metas.


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LUCHA CONTRA LO

TEMPORAL&os tra!a#adores necesitan actualizar continuamente su conocimiento y

sus 'a!ilidades con la finalidad cumplir con los nue$os requisitos. &osgerentes y empleados actuales de!en aprender a enfrentar latemporalidad- la flei!ilidad- la espontaneidad y lo impredeci!le.

El estudio del CO ayuda a entender me#or un mundo la!oral que esta encam!io constante- a $encer la resistencia al cam!io y a crear unacultura organizacional que !eneficie con el cam!io.


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TRABAJO EN ORGANIZACIONES EN

RED

El puesto de tra!a#o de un gerente es diferente en una organizacin con redes.%oti$ar y dirigir personal- as como tomar decisiones de cola!oracin enlnea- requieren diferentes t+cnicas de aquellas que se necesitan cuandolos indi$iduos est0n presentes en una instalacin dada. Conforme masempleados lle$an a ca!o sus la!ores conectados con otros por medio deredes- los gerentes necesitan desarrollar nue$as 'a!ilidades.


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AYUDA A LOS EMPLEADOS A

EQUILIBRAR LOS CONFLICTOS ENTRE

EL TRABAJO Y SU VIDA PERSONALEstudios recientes sugieren que los empleados quieren puestos de tra!a#o con

'orarios flei!les para poder mane#ar me#or los conflictos entre su $idala!orar y personal .4e 'ec'o actualmente el equili!rio entre las demandasdel tra!a#o y las de la $ida personal es mas importante que la seguridad

la!oral.


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CREACION DE UN AMBIENTE

LABORAL POSITIVO

/na 0rea de crecimiento real en la in$estigacin del CO es la educacinorganizacional positi$a- que estudia la forma en que las organizacionesdesarrollan fortalezas 'umanas- estimulan la $italidad y la resistencia- ydesarrollan el potencial .

&os analistas del comportamiento organizacional positi$o 'an estudiado elconcepto llamado el me#or yo refle#ado solicitar a los empleados quepiensen en situaciones en las que 'ayan estado en su me#or momentopersonal -con la finalidad de entender como apro$ec'ar sus fortalezas.


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MEJORAR EL COMPORTAMIENTO

ETICO

&os gerentes y sus organizaciones est0n respondiendo a este pro!lema de$arias maneras. Escri!en y distri!uyen cdigos de 5tica que guen asus empleados en los dilemas +ticos2 ofrecen seminarios -talleres yotros programas de capacitacin similares para tratar de fomentar unaconducta +tica.

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