1. Comunicaciones externas de la empresa ClientesOperativa Proveedores Contratistas GobiernoEstratgica Empresas Competencia Publicidad, promocin Notoria Donaciones, patrocinios, escuelas Demostraciones, expos

2. Comunicacin externa diaria de los empleados El empleado necesita:

3. Comunicacin global: balance interno y externo Balance Nivel (externa/interna) Dicotoma (discurso/hechos) Contenido Realidad Objetivos El proceso Medios, agentes Retroalimentacin

4. Comunicacin global: discursos Cultural FcticoIdentidad Personalidad Quines somos? Cmo hacemos las Qu hacemos? Qu nos interesa? Pertenencia, identifica cosas? Hechos, hechos y ms Nuestras ambiciones cin Coherencia hechos Relacin social Reconocimiento del forma, contenido Primero interno, luego Proyectos y beneficios cliente Lema, motto, slogan externo Expresin de los Imagen valores de la emprea (logo, colores, sonido, etc.) Alianza Drive the Renault- Renault ZE change Nissan Renault F1

5. De lo formal a lo informal: Comunicacin verbal informal Descansos Incidental Reuniones No debe ignorarse Los jefes Rumores

6. De lo formal a lo informal: Aportes y complementacin