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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOSFACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL

ESPECIALIDAD DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CURSO: PRACTICAS PRE PROFESIONALESPROFESOR: FRANZ PORTUGAL BERNEDO

2007

CONTENIDOI. Bibliografía Especializada en Comunicación OrganizacionalII. Revistas de Comunicación OrganizacionalIII. Instituciones de Comunicación

BIBLIOGRAFÍA ESPECIALIZADA EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

1. ADLER, Ronald B Comunicación organizacional: principios y practicas para negocios y profesionesEditorial MCGRAW-HILL, México, 2005, 462p.

2. ALFARO, Rosa María Una comunicación para otro desarrollo. Para el diálogo entre el norte y el surCalandria, Lima, 1993, 131 p.

3. ALIAGA HERRERA, Cecilia Comportamiento organizacional Fondo Editorial de la USMP, Lima, 1999, 164 p.

4. ALMENARA ALOY, Jaime Comunicación interna en la empresaEditorial UOC, Barcelona, 2005, 147p

5. ÁLVAREZ DOMÍNGUEZ, Tomás y CABALLERO, Mercedes. Vendedores de imagen: los retos de los gabinetes de comunicación Barcelona: Paidós, 1ª reimpresión, 1998, 251 p.

6. ARISTA MONTOYA, LUÍS. J. Habermas: Comunicación, modernidad y consensoUSMP, Lima, 2004, 299p.

7. ARMAS CASTAÑEDA, Segundo Imaginándonos el futuro. La comunicación como estrategia para el desarrollo.Centro de Comunicación y Desarrollo, Lima, 1995, 79 p.

BIBLIOGRAFIA, REVISTAS E INSTITUCIONES EN COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL, 2007 1

8. ARELLANO A., Enrique C. La estrategia de comunicación como un principio de integración / interacción dentro de las organizacionesSuplemento especial (comunicación corporativa) de Razón y Palabra, 1998, 7 pp.

9. AUDIRAC CAMARENA, Carlos Augusto. ABC del Desarrollo Organizacional Editorial Trilla, México, 1999.105pp.

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12.BEL, Mallen. Comunicar para crear valor. La dirección de comunicación en las organizacionesEUNSA, Pamplona, 2004, 416p.

13.BERLO, David K. El Proceso de la comunicación. Buenos Aires, 1980. El Ateneo Editorial. 239 pág.

14.BETANCOURT TANG, José Ramón Gestión estratégica: Navegando hacia el cuarto paradigma. Aspectos conceptualesEd. T.G.Red 2000, Venezuela, 2002.http://www.gestiopolis.com

15.BOBADILLA DÍAZ, Percy y otros, Diseño y evaluación de Proyectos de Desarrollo R.A. Ediciones, USAID, Lima-Perú 1998, 159 pp.

16.BOIRY, PHILIP A. Relaciones Públicas o la Estrategia de la ConfianzaEdiciones Gestión 2000, S.A., España, 1998, 107 p.

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18.BORRELL, Francesca. Comunicar bien para dirigir mejor. Gestión 2000, 1ª edición, Barcelona: 1996, 197 p.


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20.BRUNETTI, VICENTE. Manual de comunicación para el desarrollo: algunas técnicas y principios básicos de comunicación alternativaUNESCO, Universidad Católica Nuestra Señora de La Asunción, 1992, 298pp.

21.CABRERA VARGAS, Lisabel. Diagnóstico organizacional. Clima, cultura y proceso de mejoramiento en las organizaciones. Lima, 2002. Fondo editorial UNMSM. 106 págs.

22.CABRERA VARGAS, Lisabel Dirección de Proyectos Sociales y de Comunicación: Elementos de Gestión. Perú. 2002. 86 p.

23.CABRERA VARGAS, Lisabel. Diseño de Campaña de Comunicación para el desarrollo Fondo Editorial de la UNMSM, Lima, 2002, 152p.

24.CALDERÓN QUENO, Fernando. Relaciones Públicas, calidad total y el factor humano. Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de la facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la Universidad de San Martín de Porres, Lima,1997, 55p.

25.CAPRIOTTI, Paúl. Planificación Estratégica de la Imagen Corporativa Editorial Ariel, España, 1999, 254pp.

26.CARRIÓN, FERNANDO Y WOLLRAD DÖRTE. La ciudad, escenario de comunicaciónFundación Friedrich Ebert /FLACSO, Quito, 1999, 241pp.

27.CARTWRIGHT, Darwin. ZANDER, Alvin. Dinámica de grupos: investigación y teoría. Ed. Trillas. México, 1972. 625 Págs.

28.CONWAY, Lloyd Morgan. Logos; logotipos, identidad, marca, cultura. Ed. Mcgraw Hill, Mexico, 1999,160 p.

29.COSTA, Joan. DIRCOM ON LINE. EL MASTER DE DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN A DISTANCIA.La Paz. GRUPO EDITORIAL DESIGN, 2004, 218 p.


30.COSTA, Joan Identidad CorporativaMéxico D.F. Trillas, 2001, 125 P.

31.COSTA, Joan. Imagen Corporativa en El Siglo XXI. 2ª ED. Buenos Aires. LA CRUJIA EDICIONES, 2003, 257 P.

32.COSTA, Joan La comunicación en acción: informe sobre la nueva cultura de la gestión Barcelona, Paidós, 1999, 161 p.

33.CHAVEZ, Norberto La Imagen Corporativa. Teoría y metodología de la identificación institucional-GG Diseño, Barcelona, 1990, 188 pp.

34.CHIAVENATO, Idalberto. Gestión del Talento Humano: El Nuevo Papel de los Recursos Humanos en las Organizaciones. Mc Graw-Hill Interamericana. Colombia. 2002. 475 p.

35.CHIAVENATO, Idalberto Introducción a la teoría general de la administración Santa Fe de Bogota, McGraw – Hill, 1999, 552 p.

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38.DE COSSIO DE VIVANCO, José Luis Elementos del diseño organizacional Gráfica Interamericana, 2005, segunda edición, 229 pp., Lima-Perú

39.DE COSSIO DE VIVANCO, José Luis La cultura organizacional SISFISA. Lima. 1988. 161 pp.

40.DENISON, Daniel R. Cultura Corporativa y productividad organizacionalLEGIS Fondo Editorial, Colombia, 1991, 238 pp.

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42.DILTS, Robert, Coaching. Herramientas para el cambio.Barcelona – España, Ediciones Urano, 2004, 312 pp. (Traducción: David Sempau)

43.Don Hellriegel Y Otros. Comportamiento Organizacional Editorial Thonson, México, 1999, 700pp.

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45.ESTRADA, Luis Alberto Perspectivas del desarrollo organizacional ADDISON-WESLEY IBEROAMERICANA, México, 1986, 322 p.

46.ETZIONI, Amitai Organizaciones modernas UTEHA, México, 1965, 221 p

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52.GAITÁN MOYA, Juan. Técnicas de Investigación en Comunicación Social. Editorial Síntesis. España. 1998. 336 p.

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56.GARRIDO, Francisco Javier Comunicación Estratégica: Las claves de la comunicación empresarial en el siglo XXI Barcelona, Gestión 2000, 2001, 168 p.

57.GAUTHIER, Gilles (et al). Comunicación y política. Gedisa, 1ª edición, España, 1998. 411 págs.

58.GIBSON, James L. Organizaciones: Comportamiento, Estructura, Procesos. 12ª ED. México. MCGRAW – HILL, 2006, xviii, 602 P.

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64.HALL, Richard. Organizaciones: estructura y proceso. México, 1985. Prentice Hall Hispanoamérica. 353 págs.

65.HANCOCK, Alan . Planificación de la Comunicación. Editora Andina. Quito, Ecuador. 1981. 223p


66.HARRISON, Tony . Estrategias de Comunicación – Técnicas de Publicidad – Tomo V. Ediciones Deusto. España. 2002. 212 p.

67.HARVARD BUSSINESS REVIEW. Comunicación eficaz. Ediciones Deustro S.A. Colombia. 2000. 221 pp.

68.HELLRIEGEL DON, Jhon Comportamiento organizacional International Thomson editores, 8ª. ed, México, 1999, 635 p.

69.HENRÍQUEZ RÍOS, Elbert Apuntes de organización y comportamiento organizacional Universidad de San Martín de Porres, Instituto de Investigación, Perú, 2002, 343 p.

70.HOMS, Ricardo La comunicación en la empresa México: Grupo editorial Latinoamericano, 1987, 147 p.

71. IBÁÑEZ MACHICAO, Mario. Comportamiento Organizacional de las Empresas. Editorial Universitaria – Universidad Ricardo Palma. Perú. 2002. 137 p.

72. IND, Nicholas. La imagen corporativa: Estrategias para desarrollar programas de identidad eficaces Diez de Santos, S.A., España, 1992. 196 p.

73. IVANCEVICH, John M. Comportamiento organizacional. Ed. McGraw-Hill, Mexico, 2006, 700 p.

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81.KREPS, Gary. La comunicación en las organizaciones. Argentina: Adisson – Wesley, 2ª edición, 1995, 356p.

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92.MIDDLETON, John, Enfoques sobre la planificación de la Comunicación Editora Andina, CIESPAL, UNESCO, 1981, primera edición, 222 pp. (Traducción: Federico Yepes), Quito-Ecuador

93.MIYASHIRO MIYASHIRO, Isabel. Casos Peruanos de Comportamiento Organizacional – Tomo I. Universidad del Pacífico – Centro de Investigación. Perú. 2004. 159 p.

94.MORGAN, Gareth. Imágenes de la Organización. México, 1991. Coedición Alfa omega-Rama.408 págs.

95.MUSGRAVE, James, ANNISS, Michael. La dinámica de las relaciones personales en la empresa y en los negocios . Paidos. Barcelona. 1997. Pág. 212

96.MYERS, Michele T. y otros, Administración mediante la comunicación Editorial McGraw Hill, 1985, 461 pp. (Traducción: Elsa María Acuña), México

97. OVIEDO VALENZUELA, Carlos Alberto Las esferas de la comunicación en las organizaciones. Hacia una gerencia de la percepciónJaime Campodónico Editor, Lima, 2002, 145 p.

98. OVIEDO VALENZUELA, Carlos Alberto Las esferas de la comunicación en las organizaciones. Nuevos enfoques sobre la comunicación de las personas y organizacionesJaime Campodónico Editor, Lima, 2002, 189 p.

99. PIZZOLANTE NEGRON, Italo. El Poder de la Comunicación Estratégica.Bogotá. Pontificia Universidad Javeriana, 2004, 282 P.

100. PORTER NOVELLI, Mary Debus Manual para la excelencia en la investigación mediante grupos focales


Sin datos, sin fecha, 71 pp., Washington DC-EUA

101. PROYECTO DE CAPACITACIÓN EN COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO Manual de Comunicación para el desarrollo, algunas técnicas y principios básicos de comunicación alternativa. Centro de publicaciones Universidad Católica “Nuestra Señora de la Asunción”. Paraguay. 1992. 298 pp.

102. PULIDO, Carlos Clima organizacional. Una medida del éxitoEditorial Ateneo, Lima, 2003, 186 p.

103. PUTNAM, Linda Comunicación EmpresarialBarcelona, Gestión 2000, 2002, 125 p.

104. QUINTANA OTINIANO, María Comunicaciones y recursos humanosFondo Editorial de la USMP, Lima, 1999, 225 p.

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111. RODRIGO ALSINA, Miquel. Teorías de la Comunicación: Ámbitos, Métodos y Perspectivas. Ediciones Universidad

112. RODRÍGUEZ, Clemencia


Estrategias de comunicación para el cambio socialEdiciones Friedrich-Ebert-Stiftung, Proyecto Latinoamericano de Medios de Comunicación, Quito, 2002, 96 p.

113. RODRIGUEZ MANSILLA, Darío. Diagnostico Organizacional Universidad Católica de Chile, Chile, 2004, 218pp

114. ROGERS, Everett M. y Rekha Agarwala-Rogers. Comunicación en las organizaciones McGraw –Hill. Mexico. 1980. 216 pp.

115. SALAMAN, Graeme Control e ideología en las organizaciones Fondo de Cultura Económica, México, 1984, 366 p.

116. SANZ GONZALEZ, Miguel Angel. Identidad Corporativa. Claves de la Comunicación Empresarial.ESIC, Madrid. 2005, 266 pp.

117. SANZ DE LA TAJADA, Luis Angel Integración de la Identidad y la Imagen de la Empresa.ESIC, Madrid, 1994, 302 p.

118. SCHEINSON, Daniel Comunicación Estratégica: management y fundamentos de la imagen corporativa Buenos Aires, Macchi, 1996, 173 p.

119. SERNA GÓMEZ, Humberto. Planeación y gestión estratégica. Bogotá, 1994. RAM editores. 4ta ed. 344 págs.

120. SEXTON, William P. Teorías de la organización Editorial Trillas, 1994, 494 pp. (Traducción: Agustín Cotin), México

121. SILICEO AGUILAR, Alonso, David Casares Arrangoiz y José Luis González Martínez Liderazgo, valores y cultura organizacional Mc Graw-Hill, México, 2000, 304 p.

122. SOLANO FLETA, LUÍS. “Fundamentos de las Relaciones Públicas”Síntesis, Madrid, 2000, 254p

123. SOLER PUJALS, Pere. Estrategia de comunicación: en publicidad y relaciones públicas. 1era. Edición. Gestión 2000. Barcelona. 1997. 154p.


124. STONER, James. Et – al. Administración. México, 1999. Prentice Hall. 6ta ed. 692 págs.

125. SUÁREZ Villegas, Juan Carlos y Francisco Sierra Caballero. Introducción a la Teoría de la Comunicación Educativa Ed. MAD. España. 270 pp.

126. SULL, Donald N. Reflotando Empresas. Por Qué se Hunden las Buenas Empresas y Cómo los Grandes Directivos las Reflotan.Barcelona, DEUSTO, 2004, 190 P.

127. TOLELA, Michele. MYARSA, Gail. Administración mediante la comunicación. Mc GRAW –HILL. México. 1985. Pág. 453

128. TORO ÁLVAREZ, Fernando El Clima organizacional Cincel, Medellén, 2001, 159 p.

129. TROUT, Jack. RIVKIN, Steve. El nuevo posicionamiento: Lo más reciente sobre la estrategia de negocios en el mundo. México, 1996. Mc Graw Hill. 172 págs.

130. TYSON, Shaun. Comportamiento organizacional Prentice-Hall, México, 1997,232pp

131. UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES Relaciones publicas: herramienta básica para la gestión empresarial modernaEscuela profesional de ciencias de la comunicación, Lima, 1995, 191p.

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133. VÁSQUEZ H., Enrique y otros Gerencia Social. Diseño, monitoreo y evaluación de proyectos sociales Centro de Investigación de la Universidad del Pacífico: IDRC, 2000, 290 pp., Lima-Perú

134. VILLAFAÑE, Justo. La Buena Reputación. Claves del Valor Intangible de las Empresas.Madrid. PIRÁMIDE, 2004, 194 P.

135. VILLAJUANA, Carlos Gestión estratégica integral Villajuana consultores S.A.C., 2003, Segunda Edición, Lima-Perú


136. WEILL, Pascale La comunicación global, comunicación institucional y de gestiónBarcelona, Paidós Ibérica, 1992, 235 p.

137. WILCOX, DENNIS L. “Relaciones públicas: estrategias y tácticas” Addison-Wesley, Sexta edición, Madrid, 2001, 618 p.


CONTENIDOS BIBLIOGRAFICOS

1. ADLER, RONALD B: Comunicación organizacional: principios y practicas para negocios y profesiones

ÍNDICE

Presentación Introducción

Capítulo 1: La comunicación en el trabajoCapítulo 2: Comunicación, cultura y trabajoCapítulo 3: Mensajes verbales y no verbalesCapítulo 4: EscucharCapítulo 5: Habilidades interpersonalesCapítulo 6: Principios de la entrevistaCapítulo 7: Tipos de entrevistasCapítulo 8: Trabajo en equipoCapítulo 9: Juntas eficacesCapítulo 10: Cómo preparar la presentaciónCapítulo 11: Cómo organizar sus ideasCapítulo 12: Apoyo verbal y visual en las presentacionesCapítulo 13: Cómo exponer una presentaciónCapítulo 14: Tipos de presentaciones

Bibliografía

2. ALFARO MORENO, Rosa María Una comunicación para otro desarrollo. Para el dialogo entre el norte y el sur.

ÍNDICE

Prologo

Introducción ¿De qué desarrollo hablamos?Cap. 1: Aspectos conceptuales los aportes de la comunicación al desarrollo.Cap. 2: Líneas comunicativas para la acción.Cap. 3: Estrategias comunicativas para el desarrollo.

Anexos.

3. ALIAGA HERRERA, Cecilia. Comportamiento organizacional

ÍNDICE

Prólogo


Resumen

Cap. 1: Contextualización del comportamiento organizacionalCap. 2: El comportamiento organizacionala nivel individualCap. 3: Fundamentos del comportamiento organizacionala nivel grupalCap. 4: El comportamiento organizacional a nivel de los sistemas.Análisis de un caso practico según el enfoque de contingencias

Referencias

4. ALMENARA ALOY, Jaime. Comunicación interna en la empresa

ÍNDICE

Presentación IntroducciónCapítulo 1: Concepto y delimitación de organizaciónCapítulo 2: La comunicación organizacionalCapítulo 3: La comunicación seriada. Comunicación y TICCapítulo 4: Hacia la comunicación globalCapítulo 5: Marketing interno

Referencias

5. ÁLVAREZ DOMÍNGUEZ, Tomás y CABALLERO, Mercedes. Vendedores de imagen: los retos de los gabinetes de comunicación.

CONTENIDO

1. Las empresas e instituciones, generadores de información.2. Un mensaje para la época3. La comunicación hace amigos.4. Razón, discursos y ética en la comunicación.5. Origen de los gabinetes de comunicación.6. El director de comunicación.7. Desarrollo y estructura de los gabinetes.8. Comunicación interna.9. Comunicación hacia el exterior.10. Comunicación y empresa.11. Comunicación y empresa.12. El gabinete de relaciones informáticas.13. ¿Qué demanda los medios de comunicación?14. La información del gabinete de relaciones informáticas.15. La crisis. Información de choque.16. Principales cauces para suministrar la información.


6. ARISTA MONTOYA, Luís: J Habermas: Comunicación, modernidad y consenso

ÍNDICE

PresentaciónIntroducción

Capítulo. 1: Lenguaje y teoría del ConsensoCapítulo 2: Habermas y el concepto de modernidadCapítulo 3: Medios y Comunicación publicaCapítulo 4: Crítica a la Modernidad inconclusaCapítulo 5: Acción Comunicativa y SocializaciónCapítulo 6: Patologías de la modernidad

Anexos: Figuras y Cuadros comparativos Bibliografía

7. ARMAS CASTAÑEDA, Segundo. Imaginándonos el futuro. La comunicación como estrategia para el desarrollo.

ÍNDICE

Prólogo Presentación Cap. 1: Comunicación y Desarrollo. El camino recorrido Cap. 2: La comunicación y el desarrollo en el nuevo escenario de los noventa Cap. 3: Planeación estratégica de la comunicación para el desarrollo

8. ARELLANO A, Enrique C. La estrategia de Comunicación como un prncipio de integración/interacción dentro de las organizaciones.

CONTENIDO :Ubicación conceptualLa organización, un sistema de interaccionesEstrategia comunicativa a la estrategia informativaLa operacionalización de la estrategiaEstrategia de comunicación, plan integralVinculación campaña / estrategia

9. AUDIRAC CAMARENA, Carlos Augusto. ABC del Desarrollo Organizacional

CONTENIDOS

CAP.1 ANTECEDENTECAP.2 ¿Qué ES DESARROLLO ORGANIZACIONAL?CAP.3 TEORIA ORGANIZACIONAL


CAP.4 CONCEPTO DE CAMBIOCAP.5 TEORIA DE SISTEMACAP.6 PROCESO DE CONSULTORIACAP.7 METODOLOGIA DE INTEVENCION

10.BARQUERO CABRERO, José Daniel. Comunicación y Relaciones Públicas

CONTENIDO

PARTE I. La ciencia de las Relaciones Públicas.

Capítulo 1. La ciencia de las Relaciones Públicas: orígenes históricos y su difusión a través de la bibliografía del Dr. Edgard L. Bernays Freud.Capítulo2. Administración, dirección y marco social de la ciencia de la Relaciones Públicas.Capítulo 3. La ciencia de las Relaciones Públicas y la industria de la persuasión.Capítulo 4. La ciencia de las Relaciones Públicas en situaciones de crisis.

PARTE II. Evolución académica y profesional de la ciencia de las Relaciones Públicas.

Capítulo 5. Evolución histórico profesional: 1950-1979.Capítulo 6. Evolución histórico profesional: 1980-2001

11.BARTOLI, Annie. “Comunicación y Organización. La organización comunicante y la comunicación organizada”.

ÍNDICE

Introducción

Capítulo 1: La organización multidimensional1. ¿Qué es una organización?2. Evolución de las teorías de organización3. Organización del trabajo y de la empresa4. Para concluir este capítulo

Capítulo 2: El calidoscopio de la comunicación 1. Múltiples facetas de la comunicación2. El mito tecnicista de la comunicación3. Complementación de comunicaciones internas y externas4. Para concluir este capítulo

Capítulo 3: Organización comunicante y comunicación organizada1. Dimensión estratégica de la organización y de la comunicación


2. Dimensión sociocultural de la organización y de la comunicación3. Factores sociopolíticos4. Para concluir este capítulo

Capítulo 4: Gestión “Organización-Comunicación”1. Análisis de “la organización-comunicación”2. Mejoramiento de “la organización-comunicación”3. Hacia acciones combinadas de organización y comunicación4. Para concluir este capítulo

Conclusión generalBibliografía

12.BEL, Mallen. “Comunicar para crear valor. La dirección de comunicación en las organizaciones”

ÍNDICE


Capítulo 1: Precisiones conceptuales y características de la comunicación en las organizacionesCapítulo 2: Ámbito humano en la organizaciónCapítulo 3: Comunicación en el campo de la organizaciónCapítulo 4: Comunicación especializada en relación con la organizaciónCapítulo 5: Nuevas tecnologías al servicio de la comunicación de las organizaciones

Bibliografía

13.BERLO, David K. El Proceso de la comunicación

INDICE

INTRODUCCIÓN1. Comunicación, alcances y fines2. Un modelo del proceso comunicativo3. La fidelidad en la comunicación. Determinantes del efecto4. Aprendizaje, la comunicación en un contexto personal5. La interacción, objetivo de la comunicación interpersonal 6. Sistemas sociales. Matriz de la comunicación7. Significado y comunicación8. Dimensiones del significado9. Observaciones y juicios. La estructuración de la percepción 10. Inferencia. La aplicación del rigor estructural11. Definición. Un intento de especificar el significado


Lecturas recomendadasÍndice alfabético

14.BETANCOURT TANG, José Ramón: Gestión estratégica: Navegando hacia el cuarto paradigma. Aspectos conceptuales

CONTENIDO

I. IntroducciónII. ¿Por qué cambiar?III. El cuarto ParadigmaIV. Las claves de la gestión Empresarial de hoyV. Tendencias tecnológicas y empresarialesVI. Tendencias en el Sector FinancieroVII. Requerimientos de la Gestión EstratégicaVIII. Anticipación EstratégicaIX. ¿Gerencia o Gestión?X. Bases de la Gestión EstratégicaXI. El Modelo Del Negocio: Navegando Hacia El ÉxitoXII. La Ingeniería del NegocioXIII. Los diez mandamientos de la Gestión Estratégica

15.BOBADILLA DÍAZ, Percy y otros: Diseño y evaluación de Proyectos de Desarrollo

CONTENIDO

PRESENTACIÓNPRÓLOGO

DISEÑO DE PROYECTOS DE DESARROLLO

Primera parteProyectos de desarrollo: significado y apuestas

IntroducciónI. Los proyectos de desarrolloII. El ciclo del proyecto

Segunda parteMetodología para el diseño de proyectos de desarrollo

IntroducciónI. Identificación y análisis de problemas en el diseño de proyectos

1. El árbol de problemas- Definición- Construcción de un árbol de problemas2. Diagnóstico para el diseño de proyectos: características y pautas


- Definición- Elaboración del diagnóstico- Consideraciones adicionales

II. El marco lógico: una metodología para el diseño de proyectos1. El marco lógico- Antecedentes- Significado del marco lógico- Alcances del marco lógico2. Construcción de la matriz del marco lógico- Primer paso: Elaboración de la columna Jerarquía de objetivos- Segundo paso: Elaboración de la columna Supuestos- Tercer paso: Elaboración de la columna Metas- Cuarto paso: Elaboración de la columna Indicadores- Quinto paso: Elaboración de la columna Fuentes de verificación

Tercera parteDiseño de las líneas de acción para la implementación del proyectos

1. Líneas de acción (las estrategias)

Cuarta parteCriterios de calidad para la evaluación del diseño de proyectos

Introducción- Pertinencia- Coherencia- Viabilidad- Sostenibilidad- Impacto

Quinta parteFormato básico para la presentación de proyectos de desarrollo

PLANIFICACIÓN OPERATIVA

IntroducciónDefiniciónConstrucción del plan operativoEnlace del plan operativo con la gestión contable

SISTEMAS DE MONITOREO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

1. Enfoque y formulación del monitoreo y evaluación de proyecto2. El monitoreo de proyectos

- Definición y características- Diseño de actividades de un proyecto- Reportes de monitoreo

3. La evaluación de proyectos- Definición- Tipos de evaluación


- Criterios de evaluación- Pasos previos para realizar una evaluación- Orientaciones para el diseño de la evaluación de proyectos- Esquemas de informes de evaluación

BIBLIOGRAFÍA

16.BOIRY, Philip A. Relaciones Públicas o la Estrategia de la Confianza

ÍNDICE

Introducción

1. Unos orígenes significativos2. Una doctrina sociológica basada en la variable “relaciones”3. Las relaciones públicas: ni la publicidad ni propaganda4. Una estrategia de la confianza5. Un concepto inicial: el hombre social6. El socio7. El creador de opinión. La metodología de la comunicación8. El proyecto de empresa9. Los públicos10.Las relaciones con la prensa: un esfuerzo de clarificación11.¿Lobby o “grupo de presión”?12.La comunicación presidencial13.El profesional de las relaciones públicas o el hombre orquesta

El futuro de las relaciones públicas

17.BORMANN, Ernest; William HONNEL. La comunicación: Un problema de la organización moderna

CONTENIDO

LA COMUNICACIÓN:Un problema de la organización moderna

PARTE 1 La organización y el individuoCAPÍTULO 1La palabra hablada en el mundo modernoCAPÍTULO 2 La comunicación hablada en el contexto organizativoCAPÍTULO 3 Situaciones con problemas de comunicaciónCAPÍTULO 4 La comunicación en pequeños gruposCAPÍTULO 5 El contexto total de la comunicación habladaCAPÍTULO 6 Cómo mejorar la comunicación en pequeños griposCAPÍTULO 7 Cómo mejorar la comunicación en las reuniones

PARTE 2 El individuo en la organizaciónCAPÍTULO 8 Actitudes y percepciones individuales necesarias para una comunicación eficazCAPÍTULO 9 Barreras de comunicación


CAPÍTULO 10 La escucha de la palabra habladaCAPÍTULO 11 La recepción del mensajeCAPÍTULO 12 Evaluación del mensajeCAPÍTULO 13 Persuasión: la obtención de la colaboración voluntariaCAPÍTULO 14 Persuasión lógica y alógicaCAPÍTULO 15 Análisis de motivaciones por parte del persuasorCAPÍTULO 16 Sicología dinámica de la motivación

18.BORRELL, Francesca. Comunicar bien para dirigir mejor

CONTENIDO

1. Nos pagan para comunicarnos bien.2. Organícese para comunicar mejor.3. Saber escuchar.4. Contraargumentar y comunicar.5. Lo básico de la persuasión.6. Estrategia de influencia y persuasión.7. Saber mandar.8. ¿Qué hacer ante incumplimientos reiterados de compromiso?9. Entrevistas de acomodación.

19.BRUNET LUC. El Clima de trabajo en las organizaciones: definición, diagnóstico y consecuencias

ÍNDICE

Introducción

Cap. 1. Concepciones del ClimaCap. 2. Teoría del clima organizacional de LikertCap. 3. Dimensiones y medida del clima organizacionalCap. 4. Causas y efectos del clima organizacionalCap. 5. Clima organizacional y perfeccionamientoCap. 6. Cambio de clima dentro de una óptica de desarrollo organizacional

Conclusión

Índice onomásticoÍndice analítico

20.BRUNETTI, Vicente. Manual de comunicación para el desarrollo: algunas técnicas y principios básicos de comunicación alternativa

ÍNDICE

Presentación e introducción


Capítulo 1: Caracterización del ParaguayCapítulo 2: Comunicación y Desarrollo en ParaguayCapítulo 3: Algunas técnicas y principios básicos de comunicación alternativa

3.1.-Técnicas3.2.- Técnicas de presentación3.3.- Técnicas de integración3.4.- Técnicas de reflexión y análisis3.5.- Técnicas de comunicación3.6.- Técnicas de organización y planificación3.7.- Técnicas de evaluación

21.CABRERA VARGAS, Lisabel. Diagnóstico organizacional. Clima, cultura y proceso de mejoramiento en las organizaciones

CONTENIDOS

PRESENTACIÓNCapítulo I: Diagnóstico organizacional, Aspectos conceptuales básicosCapítulo II: Comportamiento OrganizacionalCapítulo III: Diagnóstico del Clima organizacionalCapítulo IV: Diagnóstico de la Cultura organizacionalCapítulo VI: Diagnóstico del Grado de motivaciónCapítulo VII: Diagnóstico de procesos y procedimientos

22.CABRERA Vargas, Lisabel Doris. Dirección de Proyectos Sociales y de Comunicación: Elementos de Gestión. Perú. 2002. 86 p.

Índice

1. El proyecto y las etapas de la dirección de proyectos sociales y de comunicación.2. Perfil y panorama del proyecto.3. Estructuras de desglose de trabajo.4. Secuencias de las actividades del proyecto Red Pert.5. Gestión de Recursos Humanos.6. Instrumentos de Gestión, Sistemas de Control y Conclusión de Proyectos.

23.CABRERA VARGAS, Lisabel. Diseño de Campaña de Comunicación para el desarrollo

ÍNDICE

Presentación

Cap. 1: Comunicación y desarrolloCap. 2: Diagnóstico Social e investigación de Audiencia C.A.P.


Cap. 3: Etapas de planificación de la campaña de comunicaciónCap. 4: Experiencia de planificación de campaña: “Campaña de Comunicación en nutrición de niños menores de 1 año de edad-Zona Zapallal, distrito de Puente Piedra.”BibliografíaAnexos

24.CALDERÓN QUENO, Fernando. Relaciones Públicas, calidad total y el factor humano.

CONTENIDO

1. El factor humano2. Evolución histórica del factor humano en la organización3. Factores que posibilitaron su argumento4. Calidad total.5. Experiencias.

25.CAPRIOTTI, Paúl. Planificación Estratégica de la Imagen Corporativa

CONTENIDOS

CAP. 1 Concepto de Imagen Corporativa

1ra Parte Concepto de imagen Corporativa

CAP. 2 Los público de la Organización CAP. 3 Estructura de la imagen corporativaCAP.4 El proceso de formación de la imagen corporativa

2da Parte La Planificación Estratégica de la Imagen Corporativa

CAP. Análisis del perfil corporativo: Análisis internoCAP. Análisis del perfil Corporativo: Análisis ExternoCAP. Definición del perfil de identificación CorporativoCAP. Comunicación del Perfil Corporativo

26.CARRIÓN, Fernando Y WOLLRAD Dörte. La ciudad, escenario de comunicación

ÍNDICE


Capítulo 1: Gobierno de la ciudad y comunicación


Capítulo 2: Ciudad, ciudadanía y comunicación.Capítulo 3: Los imaginarios y la urbe

BibliografíaAnexos

27.CARTWRIGHT, Darwin. ZANDER, Alvin. Dinámica de grupos: investigación y teoría

CONTENIDOS

PRÓLOGO

PRIMERA PARTE: INTRODUCCIÓN A LA DINAMICA DE GRUPOS1. orígenes de la dinámica de grupo2. Temas y suposiciones fundamentales

SEGUNDA PARTE: GRUPOS Y MEMBRESÍA DE GRUPOS3. Grupos y membresías4. facilitación social5. Grupos de referencia6. Identificación de grupos en condiciones de peligro externo7. Naturaleza de la cohesión de grupo8. Evaluación de la opinión y la afiliación9. Efectos sobre la severidad de la iniciación por la preferencia del grupo10. Activación y reducción de la disonancia en contextos sociales

TERCERA PARTE: PRESIONES PARA UNIFORMARSE AL GRUPO

11. Presiones para la uniformidad de grupos12. Funcionamiento de los estándares de grupo13. Desviación, rechazo y comunicación14. Comunicación social informal15. Un estudio experimental de la cohesión y la productividad16. Los estándares políticos en los grupos secundarios

CUARTA PARTE: PODER E INFLUENCIA DE LOS GRUPOS

17. El poder y la influencia en los grupos18. Dinámica del poder19. Bases del poder social20. Comparación entre aumento y reducción como formas de influencia

QUINTA PARTE: LIDERAZGO Y EJECUCIÓN DE LAS FUNCIONES DE GRUPO.

21. Conducta del líder22. Venciendo ala resistencia del cambio23. Personalidad y determinantes de situación


SEXTA PARTE: PROCESOS MOTIVACIONALES EN LSO GRUPOS

24. Aspiraciones del grupo25. Influencia del grupo en la aceptación individual26. Efectos de la cooperación y la competición sobre el proceso de grupo

INDICE DE LOS NOMBRESINIDICE DE MATERIAS

28.CONWAY, Lloyd Morgan: Logos; logotipos, identidad, marca, cultura.

CONTENIDO

1. ¿Qué es un logotipo?2. ¿Qué es una identidad corporativa?3. ¿Qué es una marca?4. ¿Qué son la cultura corporativa y la cultura de marca?.

29.COSTA, Joan: Dircom on line. El master de dirección de comunicación a distancia

CONTENIDO

Comunicación en Administración. Sistemas de Comunicación Empresarial. Estrategia en los negocios. Comunicación en Administración – Procesamiento electrónico de datos. Imagen corporativa.Fundamentos científicos. Comunicación y acción. Para tomar posiciones. El Dircom. Construcción y medición de la imagen. Identidad corporativa. Cambio cultural y comunicación. La comunicación en la gestión de crisis. Ética y buen gobierno corporativo.

30.COSTA, JOAN: Identidad Corporativa

ÍNDICE

Capítulos:

1. Aproximación a la génesis de la imagen de la empresa 2. Que es la identidad corporativa3. Como se elabora un programa de identidad4. Técnicas de comunicación verbal 5. Conceptos y técnicas de identidad visual 6. Implantación y control de la nueva identidad

31.COSTA, Joan: Imagen Corporativa en el siglo XXI 2ª ed.

CONTENIDO


Imagen Corporativa. Comunicación Empresarial.Génesis del libro y su contexto. La empresa y su imagen, hoy. Bases epistemológicas para la construcción de la imagen en la era de la información. Nueva sociedad y neohumanismo en el paradigma del siglo XXI. La cultura de comunicación. El paradigma del siglo XXI. Bibliografía.

32.COSTA, Joan: La Comunicación en Acción

CONTENIDO

Capítulos:

1. Los fines, los medios y la eficacia de la acción 2. Elementos estratégicos de la acción e innovación 3. La comunicación actividad principal de la empresa 4. Sistemas económicos y evolución hacia la nueva cultura de gestión 5. Comunicación en acción6. La comunicación es más fuerte que la acción7. La gestión de los vectores de la imagen

33.CHAVEZ, Norberto. La Imagen Corporativa. Teoría y metodología de la identificación institucional.

INDICE

I. El fenómeno socioeconómico.II. La cuestión Terminológica.III. Teoría de la intervención.IV. Cinco niveles de identificación institucional.V. Metodología de la programación.VI. Impacto sociotécnico e implicaciones ideológicas y culturales.

34.CHIAVENATO, Idalberto. Gestión del Talento Humano: El Nuevo Papel de los Recursos Humanos en las Organizaciones

CONTENIDO

Parte I: Nuevos Desafíos de la Gestión del Talento Humano

Capítulo 1Introducción a la moderna gestión del talento humanoCapítulo 2Gestión del talento humano en un ambiente dinámico y competitivo.Capítulo 3Planeación estratégica de la gestión del talento humano

Parte II: Admisión de Personas

Capítulo 4


Reclutamiento de personasCapítulo 5Selección de personas

Parte III: Aplicación de Personas

Capítulo 6Orientación de las personasCapítulo 7Diseño de cargosCapítulo 8Evaluación del desempeño humano

Parte IV: Compensación de las PersonasCapítulo 9RemuneraciónCapítulo 10Programas de IncentivosCapítulo 11Beneficios y servicios

Parte V: Desarrollo de Personas

Capítulo 12EntrenamientoCapítulo 13Desarrollo de personas y de organizaciones

Parte VI: Mantenimiento de las Condiciones Laborales de las Personas

Capítulo 14Relaciones con los empleadosCapítulo 15Higiene, seguridad y calidad de vida

Parte VII: Monitoreo de Personas

Capítulo 16Banco de datos y sistemas de información de recursos humanos

Parte VIII: El Futuro de la Gestión del Talento Humano

Capítulo 17Evaluación de la función de la gestión del talento humano

35.CHIAVENATO, Idalberto: Introducción a la Teoría General de la Administración

CONTENIDO


Parte 1. Introducción a la teoría general de la administración Capítulo 1. La administración y sus perspectivas

Parte 2. Los orígenes de la administración Capitulo 2. Antecedentes históricos de la administración

Parte 3. Enfoque clásico de la administración Capítulo 3. La administración científicaCapitulo 4. El enfoque clásico de la administración

Parte 4. Enfoque Humanístico de la administración Capítulo 5. Teoría de las relaciones humanas Capitulo 6. Implicaciones de la teoría de las relaciones humanas

Parte 5. Enfoque neoclásico de la administración Capítulo 7. Teoría neoclásica de la administraciónCapítulo 8. Implicaciones del enfoque neoclásico: tipos de organización Capítulo 9. Implicaciones del enfoque neoclásico: departamentalización Capítulo 10. Enfoque neoclásico: proceso administrativo Capítulo 11. Administración por objetivos

Parte 6. Enfoque estructuralista de la administración Capítulo 12. Modelo burocrático de organización Capítulo 13. Teoría estructuralista de la administración

Parte 7. Enfoque del comportamiento en la administración Capítulo 14. Teoría del comportamiento en la administración Capítulo 15. Teoría del desarrollo organizacional

Parte 8. Enfoque sistémico de la administración Capítulo 16. Cibernética y administración Capítulo 17. Teoría matemática de la administraciónCapítulo 18. Teoría de sistemas

Parte 9. Enfoque situacional de la administración Capítulo 19. Teoría situacional

36.DAFT Richard L: Teoría y diseño organizacional, Internacional Thomson

CONTENIDOS

TEORÍA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

I. Visión de la Teoría AdministrativaEvolución del Pensamiento AdministrativoDel Enfoque Clásico al Enfoque de Sistemas y ContingenciasVisión general de los principales enfoques de la Teoría Administrativa


II. Enfoque sistémico de la Teoría AdministrativaIntroducciónEstudio de las diversas Perspectivas de la Organización como SistemasConsideraciones recientes

III. La percepciónIntroducciónCaracterísticas de la percepciónElementos del proceso de percepciónDeformaciones de la percepciónEl proceso de atribuciónEl Aprendizaje en las organizacionesImplicaciones del Aprendizaje para la administraciónPercepción, atribución y aprendizaje para la AdministraciónLas percepciones InterculturalesLas atribuciones InterculturalesEl aprendizaje por parte de una población pluricultural

IV. La comunicación interpersonalImportancia y proceso de la ComunicaciónProblemas de la ComunicaciónComunicación en las organizacionesLa comunicación formalLa comunicación informalEstilos de comunicación InterpersonalesBarreras para la comunicaciónV. La organización como sistemaIntroducciónLa organización vista como sistemaLas diferentes perspectivas en las organizaciones sociales

VI. El individuo en la organización socialEl individuo como sistema, Motivación y Actuación

VII. El grupo en la organización socialEl grupo como sistema socialFormación de gruposEtapas de desarrollo del grupoFuncionamiento interno de los gruposCohesión del grupoPerspectivas del grupoResolución de problemas en grupoCunado no se deben usar los gruposLos grupos en interacciónEstrategias para el desarrollo

VIII. Poder, liderazgo y direcciónInfluencia y poderLiderazgo


El directorGerencia y funciones gerenciales¿Es universal el puesto de gerente?

IX. Organización y diseño organizacionalIntroducciónEnfoquesLas organizaciones en movimiento: crecimiento y declinación

X. Cambio y desarrolloLas organizaciones, su ambiente y el cambio planeadoEl cambio y cambio planeadoEnfoques de fuerzas para el cambioModelos de los procesos de cambioLa resistencia al cambioFuentes de resistencia¿Cómo vender la resistencia al cambio?Enfoques para el manejo del cambio organizacionalEl clima organizacionalLa cultura organizacionalEl clima optimo para el cambio

XI. El desarrollo organizacionalOrígenes del desarrollo organizacionalDefinición del desarrollo organizacionalValores del desarrollo organizacionalObjetivos del desarrollo organizacionalCaracterísticas del Desarrollo organizacionalAlgunas razones para el éxito de un programa de Desarrollo organizacionalEl proceso de Desarrollo organizacional

37.D’APRIX, Roger. La Comunicación para el cambio: cómo conectar el lugar de trabajo con las cambiantes demandas del mercado

ÍNDICE

Prefacio

Cap. 1: Volver todas las miradas hacia fuera: el cliente como causa del cambio

Cap. 2: Capacitar a la gente para conectarse con el cambio

Cap. 3: Las trampas de la comunicación reactiva

Cap. 4: La comunicación estratégica basada en el mercado

Cap. 5: Orientar el esfuerzo individual de acuerdo con las metas de la organización


Cap. 6: Decir y repetir: el papel de comunicador del líder

Cap. 7: Los desafíos de la comunicación estratégica efectiva

Cap. 8: La importancia de la confianza

Bibliografía Índice temáticoEl autor

38.DE COSSIO DE VIVANCO, José Luis Elementos del diseño organizacional

ÍNDICE

PrólogoÍndice del contenido

1. Manera de ver las organizacionesLa teoría organizacionalLa organización como una estructura formalLas personas en las organizaciones

2. La teoría general de SistemasEl enfoque de sistemas a la organización- Los sistemas sociales- Los sistemas de informaciónEl reconocimiento de la importancia del entorno- Las organizaciones como sistemas abiertos

3. La teoría organizacionalDefiniciones- ¿Qué es una organización?- ¿Qué es la estructura organizacional?- ¿Qué es el diseño organizacional?- ¿Qué es la teoría organizacional?- El contraste entre la teoría organizacional y el comportamiento organizacional¿Por qué estudiar la teoría organizacional?La perspectiva orgánica- Diez maneras diferentes de analizar las organizaciones- La perspectiva de sistemas- La perspectiva del ciclo vidaNovedades: El plan de éste y el siguiente libro

4. Maneras de analizar las organizacionesLa teoría organizacionalLa organizacional como una estructura formalLas personas en las organizaciones


5. Lo que hacen las organizaciones: Encuentran, mantienen, transforman y distribuyenFunciones básicasFormas básicasImaginar organizaciones

6. Los organigráficosElementos del organigráficoOrganigráficos secuenciales- El organigráfico de una aerolínea- Organigráfico de una empresa de electricidad- Organigráfico de la Sunat versión 1- Organigráficos focales- Organigráfico de un hospital- Organigráfico de la policía nacional- Organigráfico de carteras empresariales- Organigráfico de una empresa petroquímica- Organigráfico para una empresa de desarrollo de recursos naturalesUbiquemos a la administración en su lugarRespuesta a preguntas- ¿Cuál es la meta de hacer un organigráfico?- ¿Cuál es la competencia nuclear de la empresa?- ¿Cuáles son las 4 filosofías de administrar?- ¿Cuáles son los 4 componentes organizacionales de un organigráfico y cuáles son las filosofías gerenciales a todo nivel?- ¿Por qué algunas personas son muy resistentes a dejar de lado los organigramas tradicionales a cambio de organigráficos?- ¿Qué es un organigráfico y cuál es su importancia?- ¿Cómo es que los gerentes pueden desempeñar papeles en el organigráfico?¿Cuáles son los beneficios del organigráfico?¿Cuáles son los componentes de un organigráfico y cuáles son sus beneficios sobre el organigrama?- Describa las 4 filosofías de la administración y ¿y a qué elemento del organigráfico se relacionan?- ¿Cuál es el propósito del huso?

7. La reorganización

8. La reestructuración profundaLa estructura empresarial- Relación estructura-estrategia-entorno-personalidad¿Es necesaria la reestructuración?- Los motivos- Las señales externas e internas- La magnitud- El financiamiento- La crisisLa reestructuración creativa- El sentido- Las propuestas


Estructura empresarial para el siglo 21Cómo estructurar un mercado específico- Preparación- ConcentraciónRacionalización

9. La estructuración organizacional¿Cómo está estructurada la organización?Los siete mecanismos de coordinación- El ajuste mutuo- La supervisión directa- La astucia- La estandarización de los procesos de trabajo- La estandarización de los productos o resultados- La estandarización de destrezas y conocimiento- La estandarización de normasLas 7 partes básicas de la estructura organizacional- Cómo está la estructura organizacionalCómo funcionan las organizaciones

10. Los objetivos organizacionalesLa organización tiene objetivosLos objetivos específicos en las organizaciones- La supervivencia como un objetivo del sistema- La eficiencia como un objetivo del sistema- El control como un objetivo del sistema- El crecimiento como un objetivo del sistemaLa misión como objetivo de la organización

11. El diseño de puestosEl diseño de puestosTres perspectivas y cuatro enfoques al diseño de los puestos- Perspectiva del enfoque mecánico al diseño del puesto- Perspectiva orgánica: enfoque motivador al diseño del puesto- Enfoque biológico al diseño del puesto- La perspectiva del cerebro: enfoque perceptual/motor al diseño del puesto- Algunas implicancias prácticas- Advertencias- Enfoques, resultados y cambalaches¿Qué clase de puestos?- La especialización del puestoCómo administrar el diseño de puestosVarios enfoques al diseño del puesto- La perspectiva de los sistemas socio-técnicos- El modelo de las características del puestoOpciones específicas en el diseño del puesto- El agradecimiento del puesto- La mejora del puesto- Equipos de trabajo integrados- Equipos de trabajo autónomos o auto-administrados


Cuán bien definido debe ser el puestoLa formalización del comportamientoVentaja de la formalización- Claridad de la política- Seguridad o certidumbre- Velocidad y eficiencia- Control - EquidadDesventajas de la formalización- Desalienta la iniciativa- Promueve la decepción- Aguanta la adaptación al cambio- InsensibilidadTipos de formalización- Las reglas- Los procedimientos formales- Los organigramas- Los manuales de la organización- Las descripciones y especificaciones del puesto- Los memos, las minutas y los archivos- Los comités - Los símbolos de rango y de posición relativa- Las agendas para citas- La complejidad de la labor- ConcluyamosLa formalización o capacitaciónLa adoctrinaciónLa descripción del puesto¿Cuánto es que la gerencia debe considerar el rediseño del puesto?

12. El diseño de la estructuraLa división y coordinación del trabajoLa agrupación de unidades- La división del trabajo- Tipos de agrupación- Por productos o servicios- La división del trabajo por función- Por funciones- Por clientes- Por lugar- Por tiempo- Estructuras básicas- Más sobre la agrupación por función- En base al mercado- Dimensiones organizacionales múltiplesCriterios para la agrupación- Una buena coordinación- Economía- Uso del conocimiento especialista- Claridad de la división del trabajo


- Minimizar el conflicto- Apreciación de las condiciones locales- Subdivisión en empresas seudo-independientesEl tamaño de la unidad- O amplitud de control (¿cuánto subordinados directos?)Conclusiones

13. El diseño de las articulacionesMecanismos de articulación- Mecanismos de articulación vertical- Mecanismos de articulación horizontalSistemas de control organizacional- Control burocrático- Control del mercado- Control por parte del clanSistemas de planeamiento y controlLos dispositivos de enlace

14. El diseño del sistema para la toma de decisionesLa descentralización vertical, horizontal y total- ¿Cuánta centralización o descentralización?Criterios para la delegración

15. Los factores situacionalesDébil coordinación entre la teoría importada y la aplicable en el PerúLos factores situacionales o contingentes- Antigüedad y tamaño- El estatus del gerente general- El sistema técnico- El entorno- El poderEl conocimiento- La teoría de contingencia- El conocimiento como variable contingente- EL contexto empírico- La incorporación en el sistema- Características del conocimiento y su transferencia- Dimensiones del conocimiento- Hacia u enfoque configurativo- La evolución estructural- Las comunidades prácticasLa culturan del paísLa cultura empresarial- Diferentes culturas empresariales- La cultura de la Familia- La cultura del Misti- La cultura de la monja de clausura- La cultura de la misión

16. La creación de una teoría útil para el diseño organizacional


IntroducciónTeorías de contingencia parcialmente positivasModelos de diseño organizacionalCómo derivar reglas prescriptitas de diseñoConsistencia de las reglas decisionales de diseñoEl ajuste de la contingenciaAjuste del elemento de diseñoAjuste de la situaciónAjuste total de diseñoComentarios finales

17. Enfoques configurativos y el análisis organizacional- Más allá de la Teoría de la Contingencia- La historia del pensamiento configurativo- La clasificación en el análisis organizacional- El debate entre tipólogos y taxonomistasDirecciones para la teoría e investigación futuras- Cómo desarrollar enfoque configurativos al nivel individual- Cómo desarrollar enfoque configurativos al nivel grupal- Conclusiones

18. Hacia configuraciones de estructura y situaciónLos instrumentosNomenclatura utilizada- Valores- PrácticasMetodologíaConfiguraciones de estructura, situación y cultura organizacional- Primera agrupación de configuraciones

A Cuestiones para determinar la estructura y situación organizacionalB Títulos publicados a la fecha de la Colección de Cuadernos de Gerencia

39.DE COSSIO de Vivanco, José Luis: La cultura organizacional

ÍNDICE

Cap. I: Introducción a los cuadernos sobre la cultura organizacionalQuienes deben leer estos cuadernosOrganización y algunos contenidos

Cap. II: ¿Qué es la cultura organizacional?Niveles de culturaPerspectiva dinámica

Cap. III: Importancia de comprender mejor a cultura organizacionalVisibilidad y perceptibilidad de la culturaEfectos del fenómeno de la cultura sobre la efectividad organizacional y la satisfacción individual


Subanálisis e incomprensión de la cultura

Cap. IV: Funciones de la cultura en las organizacionesCuestiones de adaptación externaCuestiones de integración internaLa función de la reducción de la ansiedad

Cap. V: El contenido y los niveles de la culturaInterrelación de la humanidad con la naturalezaLa naturaleza de la realidad y verdadLa naturaleza de la naturaleza humanaConceptos culturales: conjuntos interrelacionados de presunciones

Cap. VI: Como descubrir las presunciones culturales en la organizaciónRevelación del concepto de la cultura: exploración conjunta mediante entrevistas interactivasMetodología de las entrevistasAnálisis de las respuestas a las entrevistas e información proveniente de la observaciónOtras fuentes de información culturalEntrevistas al grupo para sonsacar opiniones sobre dimensiones específicas

40.DENISON, Daniel R. Cultura Corporativa y productividad organizacional.

CONTENIDO

1. Cultura corporativa y efectividad organizacional.2. Estudio de la cultura y la efectividad.3. Diseño de investigación comparativa.4. Resultados cuantitativos.5. Resultados cualitativos.6. Medtronic7. People Express Airlines.8. Detroit Edison.9. Procter & Gamble10. Texas Commerce BancsharesResumen y conclusiones.

41.DÍAZ BORDENAVE, Juan. Planificación y comunicación.

CONTENIDO

I. La comunicación en la mallas de la dominaciónII. Hacia nuevas formas de pensar de la comunicaciónIII. La ortodoxia de la Planificación “racional”.IV. La planificación como ingeniería de la alineación.V. planificación de la comunicación: los fines se parecen a los medios.VI. Planificación sin plan.


42.DILTS, Robert: Coaching. Herramientas para el cambio

CONTENIDO

Prefacio

IntroducciónLos orígenes del coachingLa revolución del coachingCoaching con “C” mayúscula y con “c” minúscula

PNL y el coachingEl bucle coaching-modelado

Niveles de aprendizaje y cambio en individuos y organizacionesNiveles de apoyo para el aprendizaje y el cambio

Mapa de ruta para el Coaching con “C” mayúscula

CAPÍTULO I

Cuidado y guíaFactores del entornoCuidadoGuíaPresuposiciones y estilo del cuidado o guía

Herramientas del cuidador: “Psicogeografía”Empleo de la psicogeografía en grupos y equiposEmpleo de la psicogeografía para facilitar diferentes tipos de procesos de

grupoLa psicogeografía como aspecto clave del coaching y del “cuidado”

Herramientas del cuidador: el “Ángel de la Guarda”Lista de comprobación del Ángel de la Guarda

Herramientas del guía: cartografiado, metáfora e intervisiónCartografiadoMetáfora y analogíaIntervisiónProceso de cartografiado por intervisión

Herramientas del guía: autocartografiado y bucles causalesBucles causalesConfección de un mapa de bucle causal

Resumen

CAPÍTULO 2

Coaching ComportamientosCoaching del comportamiento

Herramientas para el coaching: establecimiento de objetivosDefinición de objetivosPreguntas para manejar objetivos

Herramientas para el coaching: objetivos bien formados


Plantilla para un objetivo bien formadoParábola de la marsopaPrincipios de coaching ilustrados por la parábola de la marsopa

Relación entre la parábola de la marsopa y el coachingAplicación de la parábola de la marsopa

Herramientas para el coaching: retroalimentación y “estiramiento”Herramientas para el coaching: análisis por contraste y cartografía cruzada

Procedimiento de análisis por contrastePostura corporal y actuaciónGestos y actuación

Herramientas para el coaching: anclajeAncla tus recursos internos

Rsumen

CAPÍTULO 3

EnseñanzaDesarrollo de capacidadesLa enseñanza y el “juego interno” de la actuación

Canales de representaciónCanales de representación y estilos de aprendizaje

Herramientas de la enseñanza: preguntas para la evaluación del estilo de aprendizaje

Aplicación de los resultados de las preguntas para la evaluación del estilo de aprendizaje

Herramientas de la enseñanza: visualización del éxito y “ensayo mental”Herramientas de la enseñanza: gestión del estado personal

El “Círculo de Excelencia”Modelado de capacidades

T.O.T.S.: Requerimientos mínimos para el modelado de habilidades y comportamientos eficaces

Herramientas de la enseñanza: preguntas T.O.T.S. para el modeladoHerramientas de la enseñanza: cartografía cruzada de T.O.T.S. eficacesHerramientas de la enseñanza: aprendizaje en colaboración

Proceso de aprendizaje en colaboraciónHerramientas de la enseñanza: fijarse en la realimentación en lugar de hacerlo en el “fracaso”Posiciones perceptivas básicas en la comunicación y las relaciones

Segunda posiciónHerramientas de la enseñanza: construir una perspectiva en “segunda posición”Herramientas de la enseñanza: metacartografía

Procedimiento básico de la metacartografíaHerramientas de la enseñanza: Imaginería

Procedimiento de coaching por ImagineríaResumen

CAPITULO 4

Tutoría


ValoresValores y creenciasEl poder de las creenciasTutoría de valores y creencias

Modelado de funcionesHerramientas de la tutoría: establecimiento de mentores internosHerramientas de la tutoría: auditoría de valores

Plantilla para la auditoría de valoresAlinear los valores con la visión y las accionesHerramientas de la tutoría: crear alineamiento para el cambioHerramientas de la tutoría: poner en acción los valoresHerramientas de la tutoría: establecimiento de prácticasSistema de creencias y cambioHerramientas de la tutoría: evaluación de creencias

Plantilla para la evaluación de creenciasHerramientas de la tutoría: utilización de mentores internos para generar confianza y reforzar creenciasHerramientas de la tutoría: el marco “como si”Reencuadre

Reencuadre de una palabraHerramientas de la tutoría: aplicación de reencuadres de una palabraReencuadre de los críticos y de sus críticas

Extraer afirmaciones positivas de las instituciones positivasConvertir las críticas en preguntas

Herramientas de la tutoría: cómo ayudar a los críticos a convertirse en consejerosRsumen

CAPÍTULO 5

PatrocinioIdentidad

Estilo y creencias del patrocinadorMensajes del patrocinioPatrocinio inexistente y patrocinio negativo

Un ejemplo de patrocinioHabilidades de patrocinioHerramientas del patrocinio: descubre la “fuente” de tus recursosHerramientas del patrocinio: centrado activoHerramientas del patrocinio: asociaciones para escucharHerramientas del patrocinio: ejercicio sobre “veo” y “siento”“El viaje del héroe”Herramientas del patrocinio: cartografía del viaje del héroeHerramientas del patrocinio: inicio del viaje del héroeEnergías arquetípicasHerramientas del patrocinio: energías arquetípicas copatrocinadorasHerramientas del patrocinio: nombrar adecuadamenteHerramientas del patrocinio: patrocinio de cualidades posiblesHerramientas del patrocinio: formato del patrocinio en grupoHerramientas del patrocinio: recuperación de patrocinadores perdidos


Resumen

CAPÍTULO 6

Despertar“Espíritu” y “campo”La figura del coah como despertador

No saberNerk-Nerk

ExteriorizaciónHerramientas del despertador: crear un ancla para la exteriorizaciónAcceso al subconscienteHerramientas del despertador: sueño activo

Ejercicio de sueño activoHerramientas del despertador: despertar a la libertad

Despertar a la libertad: procedimientoDobles lazosHerramientas del despertador: trascender los dobles lazosHerramientas del despertador: creación de dobles lazos positivosNiveles de aprendizaje y de cambio, de Bateson

Aprendizaje IVRevisión de los cuatro niveles de aprendizaje

Estrategias de supervivenciaHerramientas del despertador: Puesta al día de estrategia de supervivencia a través de los niveles de aprendizaje de BatesonResumen

ConclusiónCreación de un itinerario alineado desde Cuidador a DespertadorProceso de alineamiento del Coaching con “C” mayúscula

EpìlogoApéndice A: Breve historia de los niveles lógicosBibliografíaAcerca del autor

43.DON HELLRIEGEL y Otros. Comportamiento Organizacional

CONTENIDO

PRIMERA PARTE: PROCESO INDIVIDUAL

Personalidad y actitudPercepción y atribucionesMotivación y desempeñoEstrés del trabajo

SEGUNDA PARTE: PROCESO DE GRUPO INTERPERSONALES


Comportamiento de grupo y equiposPoder y comportamiento políticoLiderazgo Conflicto y organización Comunicación interpersonal

TERCERA PARTE: PROCESO ORGANIZACIONAL

Toma de decisiones en la organización Diseño de puestoDiseño organizacionalCultura organizacionalCambio organizacional

44.EGAU, Gerald. El Valor agregado de los empleados en las organizaciones: lo que hay detrás de una administración positiva

ÍNDICE

PrefacioEl autor

Qué ocurre tras bambalinas1. ¿Cuál es el lado oculto de las empresas? Los aspectos encubiertos, no

discutidos ni discutibles que impulsan a su organización2. Adáptense a las sombras

Explote las riquezas del lado oculto3. Descubra los aspectos económicos del lado oculto4. Conviértase en un gerente eficaz de los aspectos del lado oculto

Exponga la cultura oculta de su organización5. “Así hacemos las cosas aquí.” Una cartilla de creencias, valores y

normas.6. Haga que la cultura beneficie a su negocio

Aprenda a tratar con el lado oculto de las personas7. Estilos personales: El bueno, el malo, el feo y el ambiguo8. Adáptese a los estilos personales y promueva relaciones productivas9. Grupos internos, grupos externos, camarillas y clubes: Descubra el valor

de las realidades sociales de su organización

Habilidades políticas positivas en acción10.Cotos, poder, órdenes del día y recursos: Anatomía de la política

organizacional11.Cómo practicar una política positiva

Cómo conjuntarlo todo12.Haga que la organización oculta sirva al negocio


13.Epílogo: Haga del caos su aliado

Referencias

45.ESTRADA, Luis Alberto: Perspectivas del desarrollo organizacional, ADDISON-WESLEY IBEROAMERICANA, México, 1986, 322 p.

CONTENIDO

PERSPECTIVAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1. Desarrollo organizacional: Una perspectiva Por qué el Desarrollo organizacionalCaracterísticas del Desarrollo organizacionalPrincipales interrogantes en el Desarrollo organizacionalHabilidades y conocimientos del agente de cambio

2. Desarrollo organizacional en la industria química y del aluminioHaciendo el diagnóstico y estableciendo el contratoLa sesión de trabajoResultados

3. Desarrollo organizacional en una firma farmacéuticaIntroducción¿Qué es el DO?El comienzoEl curso administrativo de SK&FLa primera chispaEl DO en la organización compleja

4. Desarrollo organizacional en una empresa de aviaciónEl problema de la presentaciónSe conforman los programasUn significativo primer proyectoLa búsqueda de una intervención viableLa transición en un periodo de cinco añosAlgunas anotaciones sobre el futuro del DO

5. Desarrollo organizacional en la industria aeroespacialDesarrollo del programaConceptos y habilidades administrativasAnotaciones a manera de conclusión

6. Desarrollo organizacional en la bancaComentarios a manera de introducciónEl desarrollo del DO en la banca¿Dónde nos encontramos hoy en DO?Algunas reflexiones sobre el futuro del DO


7. Desarrollo organizacional en una compañía de segurosLos comienzos

8. Desarrollo organizacional en una empresa de servicios públicosLa instauración de un papelEstudio de un caso: El departamento de ingenieríaEstudio de un caso: El departamentote personal

9. Desarrollo organizacional dentro del gobierno federalImpacto del programa de los cuerpos de trabajoIntroducción al desarrollo organizacionalPrograma interno de entrenamiento de entrenadoresFormación de equipoEntrenamiento del jefe de equipoEl papel del especialista en desarrollo organizacionalProblemas que se originan a raíz del esfuerzo del DOReflexiones sobre el desarrollo organizacional en una agencia de servicio público

10. Desarrollo organizacional en una hospital estatal de salud mental¿Cómo llega a saber un consultor interno del DO lo que sucede en un sistema?¿Quién es el cliente del consultor en DO?¿Qué estilos de intervención puede adoptar un consultor interno del DO como agente de cambio de un sistema?¿Cómo puede saber un consultor si sus actividades han sido eficaces

11. Desarrollo organizacional en el gobierno municipalOrígenes y desarrollo del programa

12. Desarrollo organizacional en la escuela públicaFundamentos teóricos

13. Desarrollo organizacional en una organización estudiantil

Consideraciones para ver a los estudiantes y alas organizaciones estudiantilesUn modelo de DO para organizaciones estudiantilesAlgunos ejemplos de esfuerzos específicos de DOAlgunos comentarios finalesIntrospección y fantasíaConstrucción con adjetivosCompartir y retroalimentaciónExperiencias estructuralesPirámide

14. Desarrollo organizacional: nuevas perspectivasCaracterísticas de los casos anteriores

46.ETZIONI, Amitai: Organizaciones modernas


CONTENIDO

ORGANIZACIONES MODERNAS

I. Racionalidad y felicidad: el dilema de la organizaciónDefiniciones de organizaciones

II. El fin de la organización: ¿Señor o siervo?Naturaleza de los fines de la organización. Cómo se establecen los fines. Efectividad, eficacia, y el peligro de la “Sobrevaloración”. Desplazamiento de fines. Sucesión, multiplicación y expansión de los fines. Organizaciones con pluralidad de fines. Modelos de fines y modelos de sistema.

III. Enfoque ClásicoTeoría clásica de las motivaciones. Teoría clásica de la organización. Teoría de la toma de decisiones.IV. De las relaciones humanas a los EstructuralistasDeterminantes físicos frente a determinantes sociales de la producción. Critica Estructuralista.

V. Burocracias: estructura y LegitimaciónLegitimación y autoridad. Tipología de la autoridad de Weber. Estructura burocrática. Dirección no burocrática. Crisis de sucesión.

VI. Control y jefatura de la organizaciónClasificación de los medios de control. Jefatura y control de organización.

VII. Control de organización y otros temas relacionadosControl, selección y socialización. Control, penetración y amplitud.

VIII. Autoridad administrativa y profesionalAutoridad administrativa frente a autoridad profesional. Organización del conocimiento. Autoridad profesional en las organizaciones no profesionales. Los profesionales en las organizaciones profesionales. ¿Quién es superior? Organizaciones semiprofesionales. Organizaciones de servicio para profesionales. Factores contextuales.

IX. La organización moderna y el clienteSeparación de consumo y control. Consecuencias de la separación de control y consumo. El problema de la relación de consumo y control.

X. La organización y el medio socialLa revolución de la organización. La interacción de las organizaciones y el medio social. Rumbos futuros de las sociedades de organizaciones.

47.FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos. La Comunicación en las Organizaciones

CONTENIDOS


CAP.1 Definición y alcance de la Comunicación OrganizacionalCAP.2 Escuela del comportamiento OrganizacionalCAP.3 La comunicación interpersonal en la OrganizaciónCAP.4 Dinámica de grupo y comunicación Organizacional CAP.5 Cultura Organizacional, Administración de recursos simbólicos y comunicación.CAP.6 El correo ElectrónicoCAP.7 El Análisis de sistema de comunicación en las OrganizaciónCAP.8 Método de investigación CAP.9 Introducción a las Habilidades para la Comunicación administrativaCAP.10 Medio de comunicaciónCAP.11 Las organizaciones y su ámbitoCAP.12 La comunicación organizacional y las instituciones de educación Superior: el conflicto entre la formación profesional y el campo laboral

48.FISKE, John. Introducción al estudio de la comunicación

CONTENIDO

PRÓLOGOINTRODUCCIÓN

1. LA TEORÍA DE LA COMUNCACIÓN2. OTROS MODELOS3. LA COMUNICACIÓN, SIGNIFICADO Y SIGNOS4. CÓDIGOS5. LA SIGNIFICACIÓN6. APLICACIONES Y MÉTODOS SEMIÓTICOS7. MÉTODOS EMPÍRICOS8. IDEOLOGÍA Y SIGNIFICADOS

CONCLUSIÓNREFERENCIASBIBILOGRAFÍA

49.FITA TRIAS, Jaime. Comunicación en Programa de Crisis

CONTENIDOS

CAP.1 IntroducciónCAP.2 Metodología de la ComunicaciónCAP.3 La crisisCAP.4 Característica de los riesgosCAP.5 Topología de la CrisisCAP.6 Las incógnitas conocidasCAP.7 La identificación de los riesgosCAP.8 Análisis Preventivo sobre casos reales


50.FLORES GARCÍA, Rada Javier: El comportamiento humano en las organizaciones

CONTENIDO

EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES

I. conducta y organizaciónII. Paradigma de organizaciónIII. Efectividad organizacionalIV. Un nuevo campo de estudioV. Características básicas de esta obraVI. Plan general de esta obra

OBJETIVOS DE APRENDIZAJEPRIMERA PARTE: EL INDIVIDUOI. PercepciónII. Características de la percepciónIII. Elementos del proceso de percepciónIV. Deformaciones de la percepciónV. El proceso de atribución

PROCESO DE APRENDIZAJEI. AprendizajeII. Características del aprendizajeIII. Tipos de aprendizajeIV. Fortalecimiento y mantenimiento de conductasV. Debilitamiento y eliminación de conductasVI. Programas de reforzamientoVII. Reglas de la modificación de la conducta

TIPOS DE PERSONALIDADI. Naturaleza de la personalidadII. Determinantes de la personalidadIII. Primera dimensión: la emocionalidadIV. Segunda dimensión: La sociabilidadV. Tercera dimensión: El aprendizajeVI. Cuarta dimensión: El controlVII. Quinta dimensión: La tensión

NECESIDADES INDIVIDUALESI. Naturaleza de las necesidadesII. Teoría de la jerarquía de las necesidadesIII. Teoría de la Motivación-HigieneIV. Teoría de las necesidades aprendidasV. Teoría de la ExpectativaVI. Teoría de la equidad


SATISFACCIÓN Y RENDIMIENTOI. Naturaleza de la satisfacciónII. Tendencias generales de la satisfacciónIII. Consecuencias de la satisfacciónIV. Satisfacción y rendimiento

CASTIGO Y DISCIPLINAI. Creencias acerca del castigoII. Naturaleza del castigoIII. Administración eficaz del castigoIV. Estrategias disciplinarias

DESARROLLO DE LA CARRERAI. Concepto de carreraII. Etapas y transiciones de carreraIII. Orientaciones de carreraIV. Anclas de carrera V. Planeamiento de carrera

SEGUNDA PARTE: EL GRUPO

GRUPO FORMAL Y GRUPO INFORMALI. Importancia y definiciónII. Tipos de grupoIII. Características de los grupos

COMUNICACIÓN INTERPERSONALI. Importancia y proceso de la ComunicaciónII. Problemas de comunicaciónIII. Comunicación en las organizacionesIV. La comunicación formalV. La comunicación informalVI. Estilos de comunicación interpersonal

MOTIVACIÓN LABORALI. identificación de problemas de comunicaciónII. Motivación extrínseca: El dineroIII. Motivación intrínseca: El enriquecimiento del puestoIV. Otras estrategias de comunicación

MANEJO DE CONFLICTOSI. Importancia de la capacitaciónII. Cómo aprenden las personasIII. Organización de la capacitación

DESARROLLO DE EQUIPOSI. ¿Grupos o equipos?II. Importancia de los equipos de trabajoIII. Etapas del desarrollo de un equipoIV. Equipos víctimas del “Groupthink”


V. Resultados de la interacción intergrupalVI. Estrategias para el desarrollo de equipos

51.FUENTES CHAVEZ, Miguel. Tecnologías sociales, Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional

CONTENIDO

Prologo.Presentación.CAPITULO 1TECNOLOGÍAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN SOCIAL1.1. Indefinición de campos y roles profesionales de los tecnólogos sociales1.2. La comunicación en la Organización desde la óptica sociológica1.3. Acercamiento del Trabajo Social a la comunicación

CAPITULO IITECNOLOGÍAS COMUNICACIONALESTecnologías de Comunicación de la InformaciónTecnologías de la Comunicación SocialLas Relaciones Públicas: Arte, ciencia y tecnologíaLa Información y el Informador institucionalPublicidad y PropagandaComunicación Total

CAPITULO IIIORGANIZACIÓN Y CULTURA3.1. ¿Qué es la Organización y qué las Organizaciones?3.2. La organización como Sistema Socio-Cultural3.3. Cultura organizacional3.4. ¿Cómo se establece la Cultura en la Organización? 3.5. ¿Para que sirve y como se utiliza la Cultura Organizacional?3.5. El Clima Organizacional3.6. Cambio y transformación Organizacional

CAPITULO IVCOMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL4.1. Rastreo histórico de la Comunicación Organizacional4.2. La comunicación en las Organizaciones4.3. Funciones de la comunicación en las organizaciones4.4. ¿Qué es la Comunicación Organizacional?4.5. Perfil del comunicador organizacional4.6. Rol profesional del comunicador organizacional4.7. Rol del comunicador a nivel estratégico

CAPITULO VMETODOLOGÍAS Y ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES PARA LA TRANSFORMACIÓN ORGANIZACIONAL5.1. La comunicación como Metodología y Estrategia


5.2. Métodos y Técnicas de Investigación5.2.1. Diagnóstico e investigación en comunicación organizacional5.2.2. Propuesta metodológica para un diagnóstico integral de C.O5.2.3. Propuesta para el diagnóstico de la organización5.2.4. Propuesta metodológica para el diagnóstico del clima

organizacional5.2.5. El balance Social5.2.6. Auditoría de la Comunicación

52.GAITÁN MOYA, Juan. Técnicas de Investigación en Comunicación Social

CONTENIDO

Capítulo 1Marco metodológico

1.1. Elaboración, registro y tratamiento de datos1.2. Elaboración, registro y tratamiento de datos como procedimiento científico1.3. Situaciones espontáneas y/o artificiales de las que se pueden recabar

datos1.4. Fases y etapas de la investigación

Capítulo 2Observaciones directas

2.1. Auto observación2.2 Observación sistemática2.3 Observación participanteCapítulo 3Conversaciones

3.1. Entrevistas abiertas3.2. Discusiones de grupo3.3. Grupos de discusión3.4. Delphi

Capítulo 4Encuestas

4.1. Bases de la encuesta del muestreo4.2. Encuesta personal4.3. Encuesta postal4.4. Entrevista telefónica4.5. Encuesta panelística4.6. Encuesta informática4.7. Encuesta sociométrica4.8. Escalas de aplicación en encuestas


Capítulo 5Experimentos

5.1. Experimentos objetivos5.2. Experimentos subjetivos y proyectivos5.3. Experimentos grupales

Capítulo 6Documentos

6.1. El concepto de análisis de contenido6.2. El significado del texto: contexto y sentido6.3. Análisis de componentes léxicos, temáticos, simbólicos y evaluativos6.4. La proposición como segmentación y unidad de análisis6.5. La segmentación pragmática y las unidades de análisis6.6. Los protocolos de análisis: guías para la segmentación del hábeas y

registro de datos

Capítulo 7Técnicas de evaluación de las técnicas

7.1 La validez 7.2 La fiabilidad7.3 La teoría G

53. GARBETT, Thomas F. Imagen corporativa. Como crearla y proyectarla.

CONTENIDO

1. Imagen de la compañía: contrólela o ella lo controlará2. La verdadera corporación.3. Los actores.4. Elección de una agencia.5. Seguimiento de la imagen corporativa.6. Relaciones públicas: visión general y una cuantas ideas que funcionan.7. Relaciones con los inversionistas.8. Cómo comunicarse a través de la actividad filantrópica.9. Cómo cambiar el nombre de la compañía.10. El proceso del cambio del nombre.11. Qué hacer cuando el desastre golpea.12. Fusiones, adquisiciones, embargos y retiro de inversiones.13. Publicidad corporativa: qué es y que puede hacerse.14. Publicidad corporativa: debería o no debería hacerla.15. Enfoque concienzudo de la publicidad corporativa.16. Globalización.17. Comunicaciones corporativas en una recesión.18. Una palabra para el presidente.


54.GARCÍA JIMÉNEZ, Jesús: La comunicación interna.

CONTENIDO

1. Nuevos escenarios de la comunicación interna2. La comunicación interna y la organización de la empresa3. Comunicación interna y los entornos de la empresa4. Comunicación interna y os organigramas5. La gestión de la comunicación interna6. Comunicación interna y activo humano7. Comunicación interna, estilos de dirección y liderazgo8. Políticas y estrategias de la comunicación interna9. El diagnóstico de las comunicaciones internas10.La formación en comunicación11.Las técnicas del diálogo en la comunicación interna12.El ultílogo y los grupos de trabajo: las reuniones13.Comunicación interna y nuevas tecnologías14.El gabinete de comunicación y de imagen15.Las publicaciones internas16.Comunicación interna y cultura corporativa

55.GARCÍA, Saúl y LEÓN, Maila. Resolución de Conflictos y Mejora del Clima Laboral

CONTENIDO

Unidad 1: El conflicto y sus causasUnidad 2: El clima laboralUnidad 3: La motivaciónUnidad 4: Estrategias para manejar conflictos, estrategias para la negociación

Unidad 5: Juegos de negociación

56.GARRIDO Francisco Javier: Comunicación Estratégica: Las claves de la comunicación empresarial en el siglo XXI

CONTENIDO

Primera parte. Introducción general Capítulo 1. Introducción

Segunda parte. Comunicación y empresa Capítulo 2. Comunicación y empresa Capítulo 3. Seis décadas de investigación en comunicación empresarial Capítulo 4. Hacia la comunicación aplicada

Tercera parte. Comunicación estratégicaCapítulo 5. Gestión estratégica de la comunicación


Capítulo 6. Gestión estratégicaCapítulo 7. Auditorías de comunicación Capítulo 8. Instrumentos de comunicación estratégica

Cuarta parte. Los para qué de la estrategia Capítulo 9. En búsqueda de resultadosCapítulo 10. Vectores sustanciales de la estrategia Capítulo 11. Un elemento estratégico clásico Capítulo 12. Una construcción colectiva Capítulo 13. Perspectivas en comunicación

Quinta parte. Anexos Capítulo 14. Un instrumento de análisis Capítulo 15. Lobby y empresaCapítulo 16. Un estudio en grandes empresas

57.GAUTHIER, Gilles (et al). Comunicación y política

ÍNDICE

IntroducciónAndré Gosselin

PRIMERA PARTE: MODELOS1. El impacto de las comunicaciones en las prácticas políticas Anne-Marie Gingras2. El espacio público: más allá de la esfera política Bernard Miége3. Del modelo judicial a los procesos mediáticos GérardLeblane4. Los medios y las fuentes Jean Charron5. Un modelo comunicativo de la política Vincent Lemieux6. Las contradicciones de la comunicación política Dominique Wolton

SEGUNDA PARTE: ARENAS7. La comunicación política, o el juego del teatro y de las arenas André J. Bélanger8. Los programas políticos de la televisión Éric Neveu9. Televisión de intervención y espectáculo político Daniel Dayan 10. La comunicación presidencial en busca de un modelo Jean Mouchon11. Mediatización de lo político Eliseo Verón 12. La doble dependencia


Patrick Champagne

TERCERA PARTE: TERRITORIOS13. La politización de la información del sector público Alain Lavigne14. Comunicación política y empresas Michel Beauchamp 15. Crisis del Estado nación y comunicación política interna François Demers16. El espacio público local y sus medios de comunicación Jean-François Tétu

CUARTA PARTE: PERSUASION17. La retórica de las consecuencias no previstas André Gosselin18. Medios, mediación, democracia Philippe Breton19. La condición de la doctrina marxista-leninista en la sociedad comunista Martin David-Blais 20. El análisis de contenido de los debates políticos televisados Gilles Gauthier

58.GIBSON, James L: Organizaciones: Comportamiento, Estructura, Procesos.

CONTENIDO

Organización. Comportamiento Organizacional. Administración de Personal. Cambio Organizacional.Introducción. Comportamiento dentro de las organizaciones. El individuo. Comportamiento dentro de las organizaciones. Grupos e influencia interpersonal. La estructura y el diseño de las organizaciones. Los procesos de las organizaciones.

59.GOLDHABER, Gerald M. Comunicación Organizacional

CONTENIDO

PRIMERA PARTE: LA CONDUCTA DE LAS ORGANIZACIONES

Capítulo 1 Qué es comunicación organizacionalCapítulo 2 La teoría de las organizacionesCapítulo 3 Relaciones humanas en las organizaciones

SEGUNDA PARTE: EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

Capítulo 4 Variables de comunicación en las organizacionesCapítulo 5 Las Comunicaciones no verbales en la organización


TERCERA PARTE: FORMATOS DE INTERACCION EN LAS ORGANIZACIONES

Capítulo 6 Grupos didácticos en las organizacionesCapítulo 7 Los pequeños grupos en las organizacionesCapítulo 8 Comunicaciones públicas en las organizaciones

CUARTA PARTE: FORMATOS DE INTERVENCIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

Capítulo 9 Diseño del campo de la investigaciónCapítulo 10 Dirección de investigación en el campoCapítulo 11 Capacitación en comunicación

60.GOLDMAN, Robert; PAPSON, Stephen. La Cultura Nike.

INDICE

PrologoRecomendaciones

1. De pronto el Swoosh está en todas partes El paisaje global de NikeLogomanía La gran filosofía americana:”Just do it”(simplemente hazlo)

2. Simplemente Metacomunícalo Apropiación Tono de voz: meta comunicación y subtexto Aclamando las subculturas de los deportes La publicidad y el guiño de complicidad ¿Poniendo en evidencia el mercantilismo?

3. NIKE y la construcción de una democracia de celebridadesLa ambivalencia de la idolatría Las múltiples personalidades de Nike La comunidad de deporte y juego Trascendencia en la comunidad humana

4. Reflexividad e irreverenciaConstruyendo la irreverencia y el valor del signo La ausencia del articulo de consumo Irreverencia mediático-referencial La política de la irreverencia Cinismo a la cara ¡Apestas!

5. Alineación, esperanza y trascendencia: ¿determinismo o determinación?La ética del “trabajo”: el capital cultural creo el estilo a la antigua


Apropiándose de la cultura afro americana Hiperautenticidad y la lengua vernácula de la “calle” Las sombras de la raza y de la clase Significantes de alineación y humanidad

6. Trascendiendo a la diferencia? La presentación de las mujeres en el mundo de NIKE

Diferencia de género en los anuncios de Nike Reaccionando en contra de la mirada masculina Una voz diferente parea dirigirse a un nuevo mercado Construyendo celebridades deportivas femeninas La nueva mujer en el nuevo orden capitalista mundial

7. Hay muchos caminos que llevan al cieloEspiritualidad a la carta Sufrir para ganar

8. “Just do it”, pero no en mi planetaDel icono cultural al capital simbólico ¿La imagen de la filosofía o la filosofía de la imagen? sobreswooshificacion (sobredosificación del Swoosh) discursos encontrados el Swoosh y sus contradicciones

61.GONZALEZ GARCIA, Martin. Comportamiento organizacional, un enfoque latinoamericano

ÍNDICE


Capítulo 1: Comportamiento organizacional: una propuesta de trabajo multidisciplinarioCapítulo 2: Comportamiento humano en la organizaciónCapítulo 3: Comunicación organizacionalCapítulo 4: Motivación laboralCapítulo 5: NegociaciónCapítulo 6: Capacitación y evaluación del desempeñoCapítulo 7: El proceso grupalCapítulo 8: Metodologías para el trabajo grupalCapítulo 9: Auditoria culturalCapítulo 10: Retos de la idiosincrasia latinoamericana: servicio y liderazgoCapítulo 11: Condiciones de trabajo y ergonomíaCapítulo 12: Innovación organizacionalCapítulo 13: Modelos eficaces contemporáneos

Bibliografía


62.GREENER, Tony. Imagen y Relaciones Públicas.

CONTENIDO

1. ¿Qué son las relaciones públicas?2. Relaciones con los medios3. Técnicas de persuasión4. Televisión y radio5. Presentación en los medios y lanzamiento del producto6. Relaciones con la comunidad7. Patrocinios8. Comunicaciones internas9. Cuándo y cómo acudir a los expertos en relaciones públicas10. Puesta en marcha

63.HAECKEL, Stephan H: La empresa adaptable: en la era de la información, asimilar los cambios no es todo, es lo único

CONTENIDO

LA EMPRESA ADAPTABLE: EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN, ASIMILAR LOS CAMBIOS NO ES TODO, ES LO ÚNICO

I. Premisa y promesa de la percepción-respuestaII. Lo impredecible la única cosa seguraIII. Estrategia: pasado y futuroIV. La opción de la percepción-respuestaV. Adaptabilidad: cómo encontrarle significado al caos permanente VI. El papel del liderazgo en las organizaciones de percepción-respuestaVII. La construcción del contexto organizacionalVIII. Coordinación: seguir el rastro de quien le debe qué a quiénIX. Administración por cableX. Administrar la transformación: un caso de estudioXI. Cómo cambiar el ADN corporativo

APÉNDICE A: La creación de una organización modular.

APÉNDICE B: La colaborativa toma de decisiones en las empresas adaptables

APÉNDICE C: Cómo poner a trabajar el protocolo de administración de compromisos

64.HALL, Richard. Organizaciones: estructura y proceso

CONTENIDOS

PARTE I: LA NATURALEZA DE LAS ORGANIZAIONES


IntroducciónLas organizaciones como agentes de cambioLas organizaciones como opositoras del cambioLa naturaleza y las clases de organizaciones

PARTE II: LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La naturaleza y bases de la estructura organizacionalComplejidad La complejidad como variableFormalizaciónLa formalización y otras propiedades organizacionalesCentralización

PARTE III: PROCESOS ORGANIZACIONALES

Poder y ConflictoLa naturaleza de poder en las organizacionesAlgunas consecuencias de las relaciones de poderEl conflicto en las organizacionesLiderazgo y toma de decisionesEl impacto del liderazgo sobre la organizaciónComunicacionesLos factores individualesProblemas en las comunicacionesCambio e innovación

PARTE IV: EL MEDIO AMBIENTE

El medio ambienteLa percepción del medio ambienteEl impacto del medio ambienteRelaciones ínter organizacionales

PARTE V: EFECTIVIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

Efectividad de las organizacionesTeoría de las organizacionesResumen

65.HANCOCK, Alan. Planificación de la Comunicación

INDICE

PREFACIOPRIMERA PARTE Nacimiento y Desarrollo de la

Planificación de la Comunicación

SEGUNDA PARTE Principios y experiencias de la Planificación


IntroducciónCapitulo I Experiencias previas de Planificación: Un estudio de

Preinversión en TailandiaCapitulo II Hacia un marco general para la Planificación

de la ComunicaciónCapitulo III Un estudio de Planificación de sistemas de

Comunicación en Afganistán

TERCERA PARTE Marco operacional para la Planificación de la Comunicación

IntroducciónCapitulo I El diseño del marco globalCapitulo II Elaboración y aplicación del Plan de EstudiosCapitulo III De la Planificación a la ImplementaciónCUARTA PARTE La apertura del proceso de la PlanificaciónConclusiónReferencias

66.HARRISON, Tony. Estrategias de Comunicación – Técnicas de Publicidad – Tomo V

CONTENIDO

Primera ParteLas Técnicas del Posicionamiento

Segunda ParteDel Posicionamiento a la Idea Vendedora

Tercera ParteLa Campaña Publicitaria

Cuarta ParteEl Anuncio en Concreto

Quinta ParteSacar el Máximo Provecho de la Inversión Publicitaria

67.HARVARD BUSSINESS REVIEW

CONTENIDO

Escuchemos provechosamente a nuestros interlocutoresCómo dirigir reunionesReuniones creativas compartiendo el poderNadie se fía plenamente del jefe ¿Qué hacemos entonces?La destreza incompetenteLos mensajes ocultos que envían los directores


Cómo informar y cambiar a los empleados de primera líneaCómo pueden mantener un buen debate los equipos de dirección

68.HELLRIEGEL DON, Jhon: Comportamiento organizacional

CONTENIDO

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Capítulo 1: Introducción al comportamiento organizacional

Parte I: Procesos individualesCapítulo 2: Personalidad y actitudesCapítulo 3: Percepción y atribuciónCapítulo 4: Aprendizaje y reforzamientoCapítulo 5: Motivación en el ambiente de trabajoCapítulo 6: Motivación del desempeño: establecimiento de metas y sistemas de recompensasCapítulo 7: Estrés en el trabajo

Parte II: Procesos de grupos e interpersonales Capítulo 8: Comportamiento de grupo y de equipoCapítulo 9: Poder y comportamiento políticoCapítulo 10: Liderazgo: desarrollos contemporáneosCapítulo 11: Liderazgo, fundamentosCapítulo 12: Conflicto y negociación

Parte III: Procesos organizacionalesCapítulo 14: Toma de decisiones en las organizacionesCapítulo 15: Diseño del puestoCapítulo 16: Diseño organizacionalCapítulo 17: Cultura organizacionalCapítulo 18: Cambio organizacional

69.HENRÍQUEZ RÍOS, Elbert: Apuntes de organización y comportamiento organizacional

CONTENIDO

APUNTES DE ORGANIZACIÓN Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

I. Concepto generalAntecedentesTrascendencia de la comunicaciónImportancia de la comunicaciónFines que persiguePara qué comunicarQué origina la falta de comunicación dentro de la empresa


Bases para una comunicación eficazModelo de interrelación en la Comunicación

II. El proceso de la comunicaciónEn busca de una verdadera ComunicaciónElementos que intervienen n la comunicaciónEstrategias para la elaboración del mensajeFormas de escuchar para percibir claramente el mensajeEstrategias para una comunicación efectivaDiferencia entre información y comunicaciónLas barreras en las Comunicaciones

III. La organización y las comunicacionesLa organización como sistemaLos objetivos organizacionalesEstructura de las comunicacionesLA comunicación organizacionalCultura organizativaClasificación de la cultura corporativaRelación comunicación-cultura-estructuraLa cultura de confianzaEl cambio organizacionalClasificación de las comunicaciones organizacionalesLa comunicación formalProceso de implementación de una estructura formal de comunicaciónMedios de comunicaciones en la empresaFactor humanoEnfoque de las relaciones humanas en la Teoría Clásica de la gestiónLas habilidades gerenciales, el proceso administrativo y las relacione humanas

IV. Gerencia estratégica y comunicaciónLa responsabilidad n la Comunicaron del gerentePapel de la comunicación en tres roles gerencialesEficacia y eficiencia en la gestión gerencialImportancia de las comunicaciones en el proceso de tomar y ejecutar decisionesAdministración estratégicaNuevos enfoques para la gestión de empresasPlaneamiento estratégicoPlaneamiento estratégico Hoshin KanriImportancia de la comunicación para el planeamiento estratégicoTécnicas o sistemas para degenerar valor en la funciones de la organización y optimizar sus resultados para obtener ventajas competitivaCalidad totalLa gerencia de recursos humanos en el nuevo sistemaFunciones de la Gerencia de recursos humanosSistemas de información de recursos humanos V. Las comunicaciones como herramienta estratégica para la gerencia de recursos humanos


Necesidad de las ComunicacionesOrganización de las ComunicacionesPolítica, planes y programa de comunicacionesPlan de comunicaciones en la empresaEl responsable de las comunicaciones laboralesAuditoria de las comunicaciones

70.HOMS, Ricardo. La comunicación en la empresa.

CONTENIDO

1. Qué es la comunicación2. el público receptor3. La comunicación organizacional4. Variables externas que afectan la efectividad de los programas de comunicación5. Los principales programas de comunicación dentro de la empresa

71. IBÁÑEZ MACHICAO, Mario. Comportamiento Organizacional de las Empresas

CONTENIDO

Conceptos Fundamentales¿Qué es el Comportamiento Organizacional?Enfoque de Recursos Humanos, de Contingencia, de Productividad y de SistemasEvolución de la Organizaciones Sociales con Cambios de Comportamiento OrganizacionalAmbiente y Modelo de Comportamiento OrganizacionalModelos de Comportamiento OrganizacionalGrupos y Relaciones InterpersonalesEl Papel (Rol)Grupos InformalesPasos al Desarrollo de la Teoría ZCultura OrganizacionalPsicología OrganizacionalClima OrganizacionalLa PersonalidadVariables que Influyen en el Comportamiento OrganizacionalMotivaciónModificación del Comportamiento¿Qué es el Liderazgo?Comunicación Informal¿Qué Estudia el Comportamiento Organizacional?


72. IND, Nicholas. La imagen corporativa: Estrategias para desarrollar programas de identidad eficaces

CONTENIDO

Prólogo Agradecimientos Introducción

PRIMERAPARTEIntroducción a la identidad corporativa Capítulo l. DefinicionesCapítulo 2. El valor de la identidad corporativa

SEGUNDA PARTELa identidad corporativa en la prácticaCapítulo 3. Estrategia corporativa e identidad corporativa Capítulo 4. La identidad corporativa Capítulo 5. Auditoría de comunicaciones Capítulo 6. La imagen corporativa

TERCERAPARTEPrograma de identidad corporativaCapítulo 7. Fijación de objetivos Capítulo 8. Importancia de las estructurasCapítulo 9. Sistema de diseñoCapítulo 10. Comunicación de la identidad corporativa

CUARTA PARTECómo funciona el programa de identidadCapítulo 11. Ejecución de un programa de identidadCapítulo 12. Lograr que el programa se asuma como algo propioCapítulo 13. Evaluación del programa de identidadCapítulo 14. ConclusiónBibliografía Índice QUINTA PARTECómo funciona el programa de identidadCapítulo 11. Ejecución de un programa de identidadCapítulo 12. Lograr que el programa se asuma como algo propio.Capítulo 13. Evaluación del programa de identidadCapítulo 14. Conclusión BibliografíaÍndice

73. IVANCEVICH, John M: Comportamiento organizacional.

CONTENIDO


1. Campo del comportamiento organizacional2. Cómo entender y manejar el comportamiento individual.3. Comportamiento de grupo e influencia interpersonal.4. Procesos organizacionales.5. Diseño organizacional, cambio e innovación.6. Técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas para el estudio del

comportamiento organizacional y el ejercicio de la administración.7. Notas finales

74. IZURIETA, Roberto; PERINA, Rubén; ARTERTON, Christopher. Estrategias de Comunicación para Gobiernos.

INDICE

INTRODUCCION: estrategias de comunicación publica y gobernabilidad democráticaPRESENTACIÓN: Democracia y gerencia política: el papel de la OEA

Estrategias de comunicación política1. La nueva democracia y la comunicación política2. la comunicación política en el nuevo contexto3. La estrategia de comunicación4. Los elementos indispensables de la estrategia5. notas finales

La campaña permanente1. Marketing político aplicado2. La campaña permanente3. distintos tipos de comunicación de gobierno4. Comunicación de oposiciónConclusiones5. Bibliografía

Comunicándose con la Ciudadanía1. Comunicación estratégica con la ciudadanía2. Comunicación directa con la ciudadanía3. Comunicación indirecta con la ciudadaníaTácticas para lograr una clara

percepción del público acerca de los servicios y el desempeño del gobierno

4. Respondiendo a los requerimientos ciudadanos

La comunicación de Gobierno e Internet1. Aproximación teórica de la Comunicación Política Gubernamental2. Instrumentos de la Comunicación Política Gubernamental3. Internet: como herramienta de comunicación política4. Consideraciones finales

La comunicación Política en la era del entretenimiento. Un estudio de la Comunicación y las Relaciones Publicas para gobiernos


1. Introducción: La comunicación y las relaciones públicas para gobiernos2. Las relaciones públicas3. Los medios de comunicación4. Los gobiernos y su comunicación5. Los actores en la formación de la opinión pública6. La estrategia de comunicación7. Imagen y realidad8. Conclusión y recomendaciones

Bibliografía y referencias recomendablesSobre los autores

75.KAUFMANN, Alicia: El Papel de las Organizaciones: Comportamiento, Estructura y Entorno

CONTENIDO

Parte I. Sociología del comportamiento organizativo: aspectos internos Parte II. Organizaciones complejas y entorno: aspectos estructurales y contexto.

76.KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz. Administración una Perspectiva Global

CONTENIDO

Parte 1: El Fundamento de la Teoría y la Práctica de la Administración Global

Capítulo 1Administración: ciencia, teoría y prácticaCapítulo 2Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y éticaCapítulo 3Administración global, comparada y de calidad

Parte 2: Planeación

Capítulo 4Naturaleza de la planeación y de los objetivosCapítulo 5Estrategias, políticas y premisas de la planeaciónCapítulo 6Toma de decisiones

Parte 3: Organización

Capítulo 7Naturaleza de la organización, el espíritu empresarial y la reingeniería


Capítulo 8Estructura Organizacional: departamentalizaciónCapítulo 9Autoridad de línea/staff, empowerment y descentralizaciónCapítulo 10Organización Eficaz y cultura organizacional

Parte 4: Integración de Personal

Capítulo 11Administración y selección de recursos humanosCapítulo 12Evaluación del desempeño y estrategia de desarrollo profesionalCapítulo 13Administración del Cambio mediante el desarrollo de los administradores y de la organización

Parte 5: Dirección

Capítulo 14Factores Humanos y MotivaciónCapítulo 15LiderazgoCapítulo 16Comités, equipos y toma grupal de decisionesCapítulo 17Comunicación

Parte 6: Control

Capítulo 18Sistema y proceso de controlCapítulo 19Técnicas de Control y Tecnología de la InformaciónCapítulo 20Productividad, administración de operaciones y administración de calidad totalCapítulo 21Control general y orientación hacia el futuro por medio del control preventivo

77.KOTLER, Philip: El marketing según Kotler. Cómo crear, ganar y dominar los mercados

CONTENIDO

Prefacio

PARTE I: MARKETING ESTRATÉGICO1. Cómo desarrollar empresas rentables a través de una marketing de jerarquía mundial2. Uso del marketing para comprender, crear, comunicar y ofrecer valor


3. Identificación de las oportunidades de mercado4. Desarrollo de las propuestas de valor y del interés en la marca

PARTE II: MARKETING TÁCTICO5. Desarrollo y utilización de la inteligencia comercial6. Planificación del marketing mix7. Adquisición, retención y desarrollo de los clientes leales8. Planificación y distribución de más valor al consumidor

PARTE III: MARKETING ADMINISTRATIVO9. Planificación y organización de un marketing más eficaz10. Evaluación y control del rendimiento comercial

PARTE IV: MARKETING TRANSFORMATIVO11. Adaptación a la nueva era del marketing electrónico

APÉNDICECaracterísticas, estrategias exitosas y roles del departamento de marketing en los diferentes tipos de empresas industriales.

Índice de compañías y marcas registradasÍndice analítico

78.KOTLER, Philip. Las preguntas más frecuentes sobre Marketing

ÍNDICE

Descripción de temas

I parteMercados y marketingDefiniciónPoder y satisfacción de clientesTendencias en el marketingNuevas ideas en el marketingDeficiencias del marketingCríticas al marketingVentajasCarreras profesionales

II parteEstrategias de marketingSegmentaciónDefinición de los clientes objetivo (targeting)DiferenciaciónInnovación

III parteHerramientas de marketing (las 4 P)


ProductoMarcas y construcción de marcasServicioPrecioPrecioPrecioPlaza (distribución)PromociónPublicidadRelaciones públicasPromoción de ventasVentas y administración de ventasPatrociniosMarketing de boca en bocaMedios

IV partePlaneación del marketingInvestigación de mercados

V parteOrganización del marketing

VI parteControl de marketingVII parteÁreas de aplicaciónMarketing de ventas al detalEl marketing de las pequeñas empresasMarketing directoMarketing de lealtadLa CRM y el marketing de bases de datosEl marketing por InternetMarketing professionalMarketing personalMarketing internacionalMarketing localMarketing de crisisMarketing políticoMarketing de responsabilidad social

VIII parteLa excelencia del marketing

79.KOURILSKY, Francoise.: Coaching. cambio en las organizaciones.

CONTENIDO


Administración de Personal. Formación Profesional. Cambio Organizacional. Ejecutivos – Psicología.Bases para la transformación. El cambio surge de una nueva interpretación de la realidad. Un imperativo: reformar nuestras formas de pensamiento. El cambio surge y se produce en la interacción. La calidad de la comunicación, una condición fundamental. La aplicación a la resolución de problemas. La aplicación en la gestión de los conflictos. Gestión del cambio y coaching: palancas similares que podemos activar. Bibliografía.

80.KOUZES, James M: El desafío del liderazgo. Cómo obtener permanentemente logros extraordinarios. 2ª ed.

CONTENIDO

Liderazgo Empresarial. Aptitud Directiva. Cambio Organizacional.Las prácticas y compromisos del liderazgo ejemplar. Lo que los poderdantes esperan de los líderes: conocer la otra mitad de la historia. La búsqueda de oportunidades: enfrentar y cambiar el statu quo. Experimentar y correr riesgos: aprender de los errores y los éxitos. Visualizar el futuro: imaginar la situación ideal. Reclutar a otras personas: atraer gente hacia un objetivo común. Fomentar la colaboración: promover metas cooperativas y confianza mutua. Fortalecer a los demás: compartir el poder y la información. Dar el ejemplo: hacer lo que dice que hará. Logre pequeños triunfos: generar compromiso con la acción. Reconocer las contribuciones. Vincular las recompensas con el desempeño. Celebrar los logros: valorar las victorias. Transformarse en una fuerza positiva: el líder que marca una diferencia. La teoría y la evidencia bajo la práctica. Inventario de prácticas del liderazgo.

81.KREPS, Gary. La comunicación en las organizaciones

CONTENIDO

PARTE I Introducción

Capítulo 1 Comunicar y organizarCapítulo 2 Procesos de comunicación interna

PARTE II Perceptivas sobre el proceso de comunicaciónCapítulo 3 Teoría Clásica de la organizaciónCapítulo 4 Teoría de las elaciones humanas en la organizaciónCapítulo 5 Teoría de sistemas sociales de la organizaciónCapítulo 6 Modelo de organización de WeickCapítulo 7 Cultura organizacional, teoría de la organización

PARTE III Comunicación y organización

Capítulo 8 Comunicación interpersonalCapítulo 9 Comunicación grupal y la organización


Capítulo 10 Sistemas de comunicación interna en las organizacionesCapítulo 11 Sistemas de comunicación externa en las organizaciones

PARTE IV Conclusiones

Capítulo 12 Restricciones ética sobre comunicación en las organizacionesCapítulo 13 Información y eficiencia en las organizaciones

82.KRIEGER, Mario: Sociología de las organizaciones; Una introducción al comportamiento organizacional.

CONTENIDO

Organización de Empresas. Comportamiento Organizacional. Liderazgo. Cambio Organizacional. Organizaciones. Sociología Organizacional.Sociología de organizaciones y teorías organizacionales. Individuo y organización. Objetivos de los sistemas organizacionales. Grupos, equipos y organización. Comunicación organizacional. Organización y medio ambiente. Tecnología e incorporación de conocimiento a organizaciones. Cultura organizacional. Relaciones de poder y liderazgo en organizaciones. Conflicto, cambio y transformación organizacional. Diagnóstico organizacional. Intervenciones sociotecnológicas.

83.LACASA Y BLAY, Antonio S. Gestión de la comunicación empresarial

ÍNDICE

Prólogo

Cap. 1. Las PYMES: singularidad y coyuntura

1.1 La personalidad de las empresas y su entorno1.2 La aplicación del Marketing en las empresas1.3 Tipología de empresas bajo el prisma comunicacional

Cap. 2. Acciones comunicacionales en las empresas (1): Las Relaciones Públicas

2.1 Concepto generalidades de las Relaciones Públicas2.2 Razones del uso de las Relaciones Públicas en las empresas 2.3 Tipos de comunicaciones de Relaciones Públicas en las empresas y

públicos2.4 Acciones comunicacionales de Relaciones Públicas externas2.5 Acciones comunicacionales de Relaciones Públicas internas2.6 Comunicaciones especiales de Relaciones Públicas


Cap. 3. Acciones comunicacionales en las empresas (2): La publicidad

3.1 El desarrollo de la comunicación persuasivo-comercial en las empresas3.2 El empresario comunicador y la agencia externa3.3 La agencia externa: Selección y proceso de elección3.4 El desarrollo de la publicidad en la empresa: perfil y marco legal3.5 Campaña publicitaria para una empresa3.6 La información base3.7 El mensaje publicitario: creatividad VS eficacia3.8 La idoneidad y la elección de los medios3.9 Presupuesto, efectividad y rentabilidad de la publicidad en la empresa

Cap. 4. Acciones comunicacionales en las empresas (3): La comunicación integral

El concepto de comunicación integralLa auditoría de comunicación e imagenEl plan estratégico de comunicaciónintegral

Web’s de interés

Glosario de términos más utilizados en comunicaciónBibliografía

84.LIBAERT, Thierry. El plan de comunicación organizacional: como definir y organizar la estrategia de comunicación

ÍNDICE


Capítulo 1: Diseño del plan de comunicaciónCapítulo 2: Realización del plan de comunicaciónCapítulo 3: Los planes temáticos

Bibliografía

85.LOSADA DÍAZ, José Carlos: Gestión de la comunicación en las organizaciones

CONTENIDO

PARTE I

Conceptos Generales1. Historia de la gestión de la comunicación en las organizaciones, Carlos Sotelo, Universidad CEU San Pablo


2. La Imagen Corporativa, Paul Capriotti.3. Auditorías de Comunicación, Francisco J. Garrido, Universidad Diego Portales

PARTE II

Dimensiones de la comunicación en las organizaciones4. Comunicación Corporativa5. Comunicación Interna 6. Comunicación de Marketing

PARTE III

Comunicación Organizacional Especializada7. Universidad: la comunicación en la construcción de marcas universitarias, José Carlos Losada, Universidad Católica de Murcia8. Organizaciones Religiosas: comunicar lo invisible, José María Laporte, Universidad de la Santa Croce de Roma9. La comunicación en las organizaciones políticas: la estrategia permanente en el mercado de la visibilidad de los poderes públicos María José Canel, Universidad Complutense y Rocío Zamora, Universidad Católica de Murcia

86.LUCAS MARÍN, Antonio: La comunicación en la empresa y en las organizaciones

CONTENIDO

1. La nueva sociedad de la información2. Teorías de la organización y comunicación3. Cultura y comunicación en las organizaciones4. El estudio de la comunicación en las organizaciones: la comunicación personal5. La comunicación mediada y colectiva en las organizaciones 6. Los modelos de comunicación en las organizaciones7. La comunicación interna8. Estabilidad y crecimiento9. La comunicación externa: innovación.

87.MACHIAS, Mario Ibáñez. Comportamiento organizacional de la Empresa

CONTENIDO

Introducción Concepto fundamentalQue es el comportamiento organizacionalEvolución de las organizacionesAmbiente y modelo de comportamiento organizacional


Modelo de comportamiento organizacionalGrupo y relaciónense interpersonalesEl papal (rol)Grupo informalPaso de desarrollo de la teoría ZCultura organizacionalPsicología organizacionalClima organizacionalLa personalidadVariable que influye en el comportamiento organizacionalMotivaciónModificación del comportamientoComunicación informal.

88.MARTÍN SALGADO, Lourdes. Marketing político: arte y ciencia de la persuasión en democracia

ÍNDICE Introducción

Capítulo 1: La persuasión y el marketing político.Capítulo 2: El candidato.Capítulo 3: El auditorio: Votantes y periodistasCapítulo 4: El mensaje

Bibliografía

89.MARTÍNEZ DE VELASCO, Alberto. Nosnik, Abraham. Comunicación Organizacional práctica

CONTENIDO

CAP.1 EL PROCESO DE COMUNICACIÓNCAP.2 COMUNICACIÓN DESCENDENTECAP.3 COMUNICACIÓN ASCENDENTECAP.4 COMUNICACIÓN HORIZONTALINFORMAL Y RUMORCAP.5 COMUNICACIÓN MOTIVACION Y PRODUCTIVIDAD CAP.6 IMPORTANCIA TEORICA Y PRÁCTICA DE LA RETROALIMENTACION.

90.MAYA BETANCOURT, Arnobio El taller educativo. Bogotá

CONTENIDO

PRÓLOGOINTRODUCCIÓN


PRIMERA PARTE: CONCEPTOS BÁSICOSDe la educación tradicional al taller educativoEl concepto de tallerUtilidad y necesidad del tallerObjetivos genrales del tallerPrincipios pedagógicos del tallerLa pedagogía de la preguntaEl taller educativo, algo más que una modaEl taller un espacio auténtico para la comunicaciónAlgunas ideas generales sobre la participaciónProceso de aprendizajeDinámica de grupo y el trabajo en equipo

SEGUNDA PARTE: LA PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DEL TALLER

91.MAYO, Andrew y LANK Elizabeth. Las Organizaciones que Aprenden

CONTENIDO

Prólogo

1. El poder de aprender como esencia del éxito2. El poder del liderazgo3. El poder del lenguaje y la cultura4. El poder de los procesos de apoyo para la dirección de personal5. El poder de la tecnología de la información6. El poder del aprendizaje personal7. El poder de los equipos, las redes y las comunidades8. El poder del aprendizaje organizacional9. El poder de valorar el aprendizaje10.Destacando el poder de la organización que aprende

ApéndiceEl Benchmark completo de la organización que aprende

92.MIDDLETON, John: Enfoques sobre la planificación de la Comunicación

CONTENIDO

Introducción

Capítulo 1: Enfoques sobre la planificación de la comunicación: una visión global John Middleton


ENFOQUE DEL PROCESO

Capítulo 2: Imágenes y Acción: Teoría en y de planicación de la comunicación John Middleton

ENFOQUE DE LOS SISTEMAS

Capítulo 3: Una visión global del Análisis de SistemasJames Lyons

Capítulo 4: Modelado y SimulaciónGus RootENFOQUE TECNOLÓGICO

Capítulo 5: Los elementos de la tecnología de la comunicaciónBernard Webster

Capítulo 6: Previsión a corto y largo plazo para la planificación de la tecnología de la comunicaciónJohn Spence

ENFOQUE ECONÓMICO

Capítulo 7: Análisis económico y toma de decisión en la comunicaciónSteven Klees, Stuart Wells

Capítulo 8: Financiamiento y control de los sistemas de radiodifusión de capital intensivo: consideraciones sobre eficiencias.Stuart Wells, steven Klees

ENFOQUE DE LA EVALUACIÓNCapítulo 9: Estrategia de evaluación para la planificación de la comunicaciónJohn Mayo

Referencias

Notas sobre los colaboradores

93.MIYASHIRO MIYASHIRO, Isabel. Casos Peruanos de Comportamiento Organizacional

CONTENIDO

I. Caso: ¿Qué hacemos ahora?II. Caso: El nuevo manual de supervisiónIII. Caso: Absorción traumáticaIV. Caso: ¿Continuar?V. Caso: ¿Qué hacemos con Eduardo?VI. Caso: Creative, ¿seguir o no seguir?


VII. Caso: Tejidos ParacasVIII. Caso: Banco CruzIX. Caso: Nido de SerpientesX. Caso: Global Cable PerúXI. Caso: LaserbitXII. Caso: ¿Y ahora qué hacemos?XIII. Caso: La función debe continuarXIV. Caso: Motivación y liderazgo en Consultora S.A.

94.MORGAN, Gareth. Imágenes de la Organización

CONTENIDOS

I. INTRODUCCIÓNII. LA MECANIZACION TOMA EL MANDO:

La organización como una máquinaLos orígenes de la organización mecanicistaTeoría clásica de la organizaciónLa dirección científica

III. LA NATURALEZA INTERVIENE:

Las organizaciones como organismosDescubriendo las necesidades organizacionalesEl reconocimiento de la importancia del entornoTeoría de la dependenciaSalud organizacional

IV. HACIA LA AUTO ORGANIZACIÓN:

Las organizaciones como cerebrosPueden las organizaciones aprender y aprender a aprender

V. LA CREACION DE LA REALIDAD SOCIAL

Las organizaciones como culturasCultura y organizaciónCreando al realidad organizacional

VI. INTERESES, CONFLICTOS Y PODER

Las organizaciones como sistemas políticosEntendiendo el conflictoExplorando el poder

VII. EXAMINADO LA CAVERNA DE PLATON

Las organizaciones como cárceles psíquicas


La organización y el inconscienteLa organización y la ansiedad

VIII. LA REVELACION DE LA LOGICA DEL CAMBIO

Las organizaciones como cambio y transformaciónIdentidad y clausuraVentajas y limitaciones de la metáfora del cambio

IX. LA CARA DESAGRADABLELas organizaciones como instrumentos de dominaciónLa organización, las clases y el control

X. COMO DESARROLLAR EL ARTE DEL ANALISIS ORGANIZACIONAL

El empleo de las metáforas en la comprensión y el entendimiento de la organizaciónLa comprensión como teoría prácticaLas formas de pensar

XI. LA IMAGINACION: una dirección para el futuro

XII. NOTAS BIBLOGRÁFICAS

95.MUSGRAVE, James, ANNISS, Michael. La dinámica de las relaciones personales en la empresa y en los negocios.

CONTENIDO

LA DINÁMICA DE LAS RELACIONES PERSONALES EN LA EMPRESA Y EN LOS NEGOCIOS

1. Introducción2. Las bases motivacionales de las relaciones3. La teoría de las relaciones4. Poder y cambio5. La estructura de las relaciones6. El análisis de las relaciones7. La evaluación de las relaciones8. El cambio empresarial9. La aplicación de las dinámicas en las relaciones

96.MYERS, Michele T. y otros: Administración mediante la comunicación

Índice

INTRODUCCIÓN


PRIMERA PARTE TEORÍAS SOBRE CÓMO ADMINISTRAR MEDIANTE LA COMUNICACIÓN

Capítulo 1: COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIÓNUsted y las organizacionesPor qué las organizacionesQué permite que las personas se organicenLa comunicación en las organizaciones. Cómo esLa comunicación en los negocios: un punto de vistaResumen

Capítulo 2: TEORÍAS DE LA ORGANIZACIÓN Y SUS IMPLICACIONES PARA LA COMUNICACIÓN

IntroducciónLa escuela clásicaLa escuela conductistaResumen

Capítulo 3: TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN E IMPLICACIONES ORGANIZACIONALES

Las raícesLas reglasModelo transnacional de la comunicación humanaResumen

SEGUNDA PARTEEL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN MEDIANTE LA COMUNICACIÓN

Capítulo 4: TRANSACCIONES DE LA COMUNICACIÓN

Estructura de las transaccionesMetacomunicaciónIncongruencias transaccionales y problemas de comunicaciónPerspectivas transaccionalesResumen

Capítulo 5: INFORMACIÓN Y FLUJO

IntroducciónInformaciónFlujoResumen

Capítulo 6: MOTIVACIÓN E INFLUENCIA

Introducción¿Qué motiva a las personas?¿Cómo opera la motivación?Resumen


TERCERA PARTEPRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN MEDIANRE LA COMUNICACIÓN

Capítulo 7: LIDERAZGO Y PODER

Liderazgo aplicadoPoderResumen

Capítulo 8: PROCESO DE COMUNICACIÓN GRUPAL Y TOMA DE DECISIONES

IntroducciónDefinición de gruposFactores que intervienen en el crecimiento grupalTipos de gruposCuándo emplear la toma de decisiones grupalLa toma de decisiones como procesoLas reuniones como comunicaciónGrupos inefectivosResumen

Capítulo 9: MANEJO DE CONFLICTO

Visión tradicional del conflictoVisión contemporánea del conflictoLas consecuencias potenciales del conflictoTipos de conflictosConflicto personalConflicto organizacionalEstrategias para manejar el conflictoEstrategias de ganar-perder o de perderEstrategias de perder-perder o de compromisoEstrategias de ganar-ganar o de integraciónHabilidades para manejar el conflictoResumen

CUARTA PARTEHABILIDADES PARA ADMINISTRAR MEDIANTE LA COMUNICACIÓNCapítulo 10: PRESENTACIONES

IntroducciónFactores que afectan las presentacionesTipos de presentacionesResumen

Capítulo 11: ENTREVISTAS

Introducción


Tipos de entrevistasLa entrevistas en síEl entrevistadorResumen

BIBLIOGRAFÍA

Contenido del Manual de Laboratorio:

Capítulo 1: COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIÓNActividad 1 Conocimiento recíprocoActividad 2 Realización de una introducciónActividad 3 La comunicación en la organización. Una simulaciónActividad 4 Comunicación unidireccional y biireccionalActividad 5 Diseño y construcción de un símbolo tridimensionalInstrumento: Escala de lo que se espera del cursoCasos: Sugerencias para el análisis de casosCaso 1 Universidad del SurCaso 2 Departamento de cómputoCaso 3 Discurso de agradecimiento de José a los rotariosTarea 1 Estimación de mí mismo como comunicadorTarea 2 Entrevista: el trabajo del administradorTarea 3 La revista de la compañíaPreguntas para la discusión

Capítulo 2: TEORÍAS DE LA ORGANIZACIÓN Y SUS IMPLICACIONES PARA LA COMUNICACIÓN

Actividad 1 Simulación: división del trabajoActividad 2 La compañía de palabras en oracionesInstrumento: actitudes de supervisión: la escala X-YCasos: Caso 1 ¿Debe promoverse al paria?Caos 2 Tiempo igualCaso 3 La “estrella”Tarea 1 Diagrama de organizaciónTarea 2 Análisis organizacional: sistemas LikertPreguntas para la discusión

Capítulo 3: TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN E IMPLICACIONES ORGANIZACIONALES

Actividad 1 Ciencia del humorActividad 2 Incidente crítico: ¿quién comenzó?Actividad 3 ¿A dónde va el dinero?Instrumento: planificación y establecimiento de objetivosCasos: Caso 1 Ann JonesCaos 2 La Compañía PerryTarea 1 ¿Quién es el culpable?Tarea 2 Relaciones


Preguntas para la discusión

Capítulo 4: TRANSACCIONES DE LA COMUNICACIÓNActividad 1 PapelesActividad 2 AmbienteActividad 3 Lista de acuerdos y desacuerdos sobre las expectativas de los papeles sexuales Instrumento: Inventario de la comunicación interpersonalCasos: Caso 1 Una corta disputaCaos 2 Decir la verdadCaso 3 Se terminó antes que usted empezaraTarea 1 Inferencias no verbalesTarea 2 Perfil no verbalTarea 3 Perspectivas interpersonalesPreguntas para la discusión

Capítulo 5: INFORMACIÓN Y FLUJOActividad 1 Lutts y Mipps: solución de problemas de grupoActividad 2 Comunicación ascendente: compañía Young de manufacturasCasos: Caso 1 La crisis fiscalCaos 2 Un problema sencillo de comunicaciónTarea 1 Bitácora de la comunicaciónTarea 2 Carga de trabajo Tarea 3 Volumen de información en las organizacionesPreguntas para la discusión

Capítulo 6: MOTIVACIÓN E INFLUENCIA

Actividad 1 Comprensión de la motivación de trabajo: lista de estoy de acuerdo/no estoy de acuerdoActividad 2 Escuchar activamente: práctica de la habilidad de comunicaciónActividad 3 Gane tanto como puedaInstrumento 1: Inventario de asertividadInstrumento 2: Lista de verificación de la asertividad Caso: Plan contraproducenteTarea 1 Entrevista ATarea 2 Entrevista BTarea 3 significado del trabajoPreguntas para la discusión

Capítulo 7: LIDERAZGO Y PODER

Actividad 1 Tarjetas de compraventa: simulación de poderActividad 2 Mecanos: estilos de liderazgo Actividad 3 Rompecabezas cooperativosInstrumento 1: Cuestionario LASICaso: Departamento de programación de pacientes no hospitalizadosTarea 1 Poder


Tarea 2 InfluenciaTarea 3 Estilo de liderazgoPreguntas para la discusión

Capítulo 8: PROCESO DE COMUNICACIÓN GRUPAL Y TOMA DE DECISIONES

Actividad 1 Quién tiene el espacioActividad 2 La compañía GlazierElectronicsCasos: Caso 1 El gerente del talles de impresiónCaos 2 El mago de la electrónicaCaso 3 El trauma de la transferenciaTarea 1 Reunión del comitéTarea 2 Consideraciones de grupo Preguntas para la discusión

Capítulo 9: MANEJO DE CONFLICTO

Actividad 1 Estilos de conflictoInstrumento: Evaluación final del cursoCasos:Caso 1 Bob LeeCaso 2 Mary Jones Tarea 1 Negociadores Tarea 2 Estilo de manejo del confluictoTarea 3 Bitácora de los conflictosPreguntas para la discusiónÍndice

97.OVIEDO VALENZUELA, Carlos Alberto. Las esferas de la comunicación en las organizaciones. Hacia una gerencia de la percepción

ÍNDICE


Capítulo uno. La comunicación Corporativa.

Capítulo dos. Las cinco esferas de la comunicación corporativa

Capítulo tres. Los giros de las esferas en una organización Glosario de términos

Capítulo cuatro. Caso práctico: análisis de una compañía minera

Capítulo cinco. Hacia una gerencia de la percepción


NotasBibliografía

98.OVIEDO VALENZUELA, Carlos Alberto. Las esferas de la comunicación en las organizaciones. Nuevos enfoques sobre la comunicación de las personas y organizaciones

ÍNDICE


Primera Parte

Capítulo uno. Comunicación humana, lo común y desconocido.Capítulo dos. Las esferas de la comunicación humana Ámbito de la potencia Ámbitos de la comunicaciónCapítulo tres. Los giros de las esferas en el mundo de hoy.

Notas (primera parte)

Segunda Parte

Capítulo uno. Las esferas de comunicación en el tiempo El hombre retóricoCapítulo dos. El hombre tipográficoCapítulo tres. El hombre iconográficoCapítulo cuatro. El hombre dígito-virtualCapítulo cinco. Lecciones y perspectivasCapítulo seis. Un ensayo sobre el mañana El mañana y el sentido común

Notas (segunda parte)NotasBibliografía

99.PIZZOLANTE NEGRON, Italo: El poder de la comunicación estratégica

CONTENIDO

Comunicación en Administración. Comunicación en Administración de Personal. Comunicación Empresarial. Imagen y Diseño Corporativo. Comunicación y Cultura.Introducción: Reflexiones de un evangelizador corporativo. Ciencia y arte de la comunicación empresarial. Introducción, Pere Oriol Costa. Aprendiendo a comunicar. Introducción: Juan Pablo San Agustín. Gerencia de la comunicación corporativa. Introducción: Alberto Borrini. La empresa y los medios de


comunicación social. Introducción: Aurora González. Los voceros de la empresa. Introducción: Gabriela Febres-Cordero. La ingeniería de las noticias. Introducción: Miguel Henrique Otero. El mundo interno de la empresa. Introducción: Walter Wieland. La imagen del asesor de imagen. Introducción: Juan Carlos Roldán. Gobierno corporativo y responsabilidad social. Introducción Sandra I. Fuentes Martínez.

100. PORTER NOVELLI, Mary Debus: Manual para la excelencia en la investigación mediante grupos focales

Índice

SECCIÓN 1: REVISIÓN GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA¿Qué es la investigación cualitativa?¿Cuáles son las raíces de la investigación cualitativa?¿Por qué utilizar la investigación cualitativa?¿Cómo se utiliza la investigación cualitativa?Tres consejos para realizar una buena investigación cualitativa?

SECCIÓN 2: DOS MÉTODOS CUALITATIVOS PREPONDERANTESCuándo utilizar las entrevistas individuales a fondoCuándo utilizar los grupos focales

SECCIÓN 3: ORGANIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN EN GRUPOS FOCALES Determinación del número de grupos requeridosDeterminación de la composición del grupo focalDeterminación de la duración grupo focalDeterminación de la dimensión del grupo focalDeterminación del marco para el grupoDeterminación de la asignación de los asientos para los participantes

SESIÓN SE TRABAJO: PLAN PARA UN ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DE UN SUPLEMENTO PRENATAL DE VITAMINASAntecedentes del proyectoEtapa I: Entrevistas a fondo con médicos ginecobstetrasEtapa: Debates en grupos focalesGuía de temas para el Fe-Natum Plus

SECCIÓN 4: ELABORACIÓN DE LA GUÍA DE TEMAS¿Qué es la guía de temas?Cómo preparar la guía de temasQué debería incluirse en la guía de temasSecuencia de la guía de temasOtras consideraciones para la guía de temasResumen de las etapas necesarias para la elaboración de una guía de temas

SECCIÓN 5: TÉCNICAS DE DEBATEMétodos de moderación para los grupos focales


Métodos de moderación de los grupos focalesDiferencias de grupos funcionalesTécnicas de grupo especializadosTécnicas de moderación cualitativasDiferencias estructurales de grupo

SECCIÓN 6: EL MODERADOR DEL GRUPO FOCALCaracterísticas personalesEstilo de moderaciónExperiencia profesional y educación del moderadorPoner al corriente al moderadorEvaluación del trabajo del moderador

SECCIÓN 7: MODERACIÓN DE UN GRUPO FOCALApertura por el moderadorEtapa I: PreparaciónEtapa II: Contenido del debate a fondo y concentradoEtapa III: Clausura del grupoPapel de los observadoresDespués del grupoSuplemento 7.1: Formulario de evaluación del grupo focal

SECVIÓN 8: PROBLEMAS ESPECÍFICOS QUE OCURRES EN LOS GRUPOS FOCALESProblemas específicos que ocurres en los grupos focalesProblemas especiales de los participantesResumen de las etapas fundamentales para realizar una investigación con grupos focales

SECCIÓN 9: INFORME DEL GRUPO FOCALEtapas para preparar el informe del grupo focalErrores comunes cometidos en la interpretación de grupo focalesEstructura de un informe del grupo focal

101. PROYECTO DE CAPACITACIÓN EN COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO. Manual de Comunicación para el desarrollo, algunas técnicas y principios básicos de comunicación alternativa.

Contenido

Capítulo I Caracterización del ParaguayDatos generalesRasgos del Perfil ambientalAlgunos datos sobre la salud con indicadores demográficos y socialesDatos sobre la población indígena del ParaguaySituación actual de los Derechos HumanosDatos económicos

Capítulo II Comunicación y Desarrollo en Paraguay


DesarrolloComunicación para el desarrolloParadoja de la ComunicaciónContingencias de la comunicación en el ParaguayMedios de comunicación y medios de propagación masivaInfraestructura comunicacionalComunicación y Educación formal

Capítulo III Algunas técnicas y principios básicos de comunicación alternativa

Las técnicas de grupoAlgunas normas generales¿Quienes pueden ayudar en proyectos de comunicación para el desarrollo?Mava mavapa ikatu oipytyvo tembiapo comunicación para el desarrollope?15 medidas apropiadas en la comunicación para el desarrollo15 tape yaseguivateraCriterios para la selección de una técnica en el marco de la comunicación alternativa para el desarrolloCriterios para la evaluación de una técnica en el marco de la comunicación alternativa para el desarrolloEscalasTécnicas Técnicas de presentación Técnicas de integración Técnicas de reflexión y análisis Técnicas de comunicación Técnicas de organización y planificación Técnicas de evaluación

102. PULIDO, Carlos. Clima organizacional. Una medida del éxito

ÍNDICE

Introducción

Cap. 1: Clima organizacional. Una medida del éxito.

Cap. 2: Cultura y clima organizacional. Dos caras de una misma moneda.

Cap. 3: Clima organizacional .Aportes a la psicología de la salud laboral.

Cap. 4: Estudios y parámetros de investigación. Rigurosidad de los estudios científicos.

Cap. 5: Resultados, datos para los estudios organizacionales

Cap. 6: Discusión


103. PUTNAM, Linda: Comunicación Empresarial

CONTENIDO

Capítulos:

1. La economía de la producción a la economía de información 2. El cambio en las metáforas de la comunicación organizacional 3. Comunicación y empresa: tendiendo un puente práctico4. Acción y comunicación en la cultura de servicios5. Alineando recursos en la gestión estratégica

104. QUINTANA OTINIANO, María. Comunicaciones y recursos humanos

ÍNDICE

PrólogoIntroducción

Cap. 1: Conceptos GeneralesCap. 2: El proceso de la comunicaciónCap. 3: La organización y las comunicacionesCap. 4: Gerencia estratégica y comunicaciónCap. 5: Las comunicaciones como herramienta estratégica para la gerencia de Recursos humanos.

GlosarioBibliografía

105. RAMOS PADILLA, Carlos La comunicación: un punto de vista organizacional

CONTENIDO

Capítulos:

1. Comunicación Organizacional2. Los problemas laborales internos y la comunicación 3. Las barreras de la comunicación

106. Relaciones Públicas. Fondo editorial Escuela de periodismo Jaime Bausate y Meza.

CONTENIDO

Introducción


CAPITULO ILAS RELACIONES PUBLICAS

1. Relaciones Humanas y Relaciones Públicas2. Actualidad de las relaciones públicas3. Definición de las relaciones públicas4. Elementos de las RR. PP5. Funciones de las RR.PP

ComunicaciónIntegraciónAsesoríaInvestigación

6. Relaciones Públicas y actividades afines7. El Relacionista

CAPITULO IIORGANIZACIÓN DE LAS RELACIONES PUBLICAS

1. IntroducciónLa Filosofía de las RR.PP.La Política de las RR.PP.

2. Organización de las RR.PP.3. Relaciones Públicas con el público interno4. Relaciones Públicas con los públicos externos

CAPITULO IIILAS COMUNICACIONES EN RELACIONES PUBLICASIntroducción

1. Teoría de la comunicación2. La nota de prensa y el comunicado de prensa3. La conferencia de prensala Revista interna4. Publicidad en RR. PPLa comunicación oral en relaciones públicas

CAPITULO IVEL PROGRAMA DE RELACIONES PUBLICAS

1. El programa empírico o informal2. El programa científico o formal

La Investigación en RR.PPLa PlanificaciónLa ComunicaciónLa Evaluación

ANEXO: Ejemplo de un Programa de RR.PP. Bibliografía

107. REUSCHE Lari, Rosa María. Avances en Psicología Organizacional

CONTENIDO

Conferencias


Cultura OrganizacionalAspectos psicológicos vinculados a la productividad laboralMedición y mejora de la productividad laboral: metodología PromesRelación Comunicacional en las Organizaciones

Artículos

Filosofía Gerencial para el trabajo en equipoAspectos motivacionales relacionados con la permanencia de los trabajadores en las empresasApertura cultural: ventaja competitiva de las empresas de las postmodernidadDinámicas grupales: una táctica motivacional que crece y da frutosUna estrategia para solucionar problemas de personalPostgrado y empleo: enfoque organizacional

108. RIEL, CEES B. M. Van: Comunicación Corporativa

Contenido:

1. Introducción2. Identidad Corporativa3. Imagen Corporativa4. Programa eficaz de identidad corporativa5. Organización de la comunicación corporativa6. Casos prácticos

109. ROBBINS, Stephen. Comportamiento Organizacional

CONTENIDOS

1ra. parte: Introducción

Cap.1 ¿Que es el comportamiento organizacional?

2da. parte: El individuo

Cap.2 Fundamento del comportamientoCap.3 Percepción y entorno individualCap.4 Valores, actitudes y satisfacción en el trabajoCap.5 Concepto básico de la motivaciónCap.6 Motivación: de los conceptos a la aplicación

3ra. parte: El grupo Cap.7 Fundamento del comportamientoCap.8 Comprensión de los equipo de trabajoCap.9 Comunicación Cap.10 LiderazgoCap.11 Poder y política


Cap.12 Conflicto, negocios y comportamiento entra equipo

4ta. parte: El sistema organizacional

Cap. 13 Base de la estructura organizacionalCap.14 Diseño de trabajo Cap.15 Política y práctica de recursos humanosCap.16 La cultura organizacional

5to. parte: Dinámica organizacional

cap.17 Cambio organizacional y manejo de la tensión

110. RODRIGO Alsina, Miquel. Los modelos de la comunicación

CONTENIDO

Cap. I Introducción

Cap. II. Los modelos en las ciencias sociales

1. Introducción2. Definición del modelo3. Estructura de los modelos4. Funciones5. Tipologías6. Ventajas y limitaciones de los modelos7. La construcción de los modelos

Cap. III. Los modelos de la comunicación1. Introducción

2. El modelo de LaswellDatos biográficosContexto histórico- científico: Las primeras teoríasÁmbito de estudio: La propaganda politicaDescripción del modeloExplicación del modeloVentajas y limitaciones del modelo

3. El modelo de ShanonDatos biográficosContexto histórico- científico: La cibernéticaÁmbito de estudio: La eficacia en la transmisiónDescripción del modeloExplicación del modeloVentajas y limitaciones del modelo

4. El modelo de Schramm


Datos biográficosContexto histórico- científico: La consolidación de la Mas Communication ResearchÁmbito de estudio: La preocupación por los efectosDescripción del modeloExplicación del modeloVentajas y limitaciones del modelo

5. El modelo de JakobsonDatos biográficosContexto histórico- científico: El funcionalismo lingüísticoÁmbito de estudio: Estudio lingüístico de la comunicaciónDescripción del modeloExplicación del modeloVentajas y limitaciones del modelo

6. El modelo de MaletzkeDatos biográficosContexto histórico- científicoÁmbito de estudio:Descripción del modeloExplicación del modeloVentajas y limitaciones del modelo

Cap. IV. El modelo de la sociosemiótica

1. Introducción2. Modelos semióticos de la comunicación3. Descripción del modelo Sociosemiótico4. Explicación del modelo Sociosemiótico: la producción5. Explicación del modelo Sociosemiótico: la circulación6. Explicación del modelo Sociosemiótico: el consumo7. Desarrollo teórico del modelo Sociosemiótico8. Estudio Sociosemiótico de la producción periodística

111. RODRIGO Alsina, Miquel. Teorías de la Comunicación

CONTENIDO

Capítulo I: El objeto de estudio de las teorías de la comunicación

1. Las dificultades de delimitación del objeto de estudio2. El campo de estudio de las teorías de la comunicación3. Las sinergias comunicativas4. La situación de la investigación en comunicación

Capítulo II: Las teorías de la comunicación en el marco de las ciencias sociales


1. Los fundamentos epistemológicos2. Las bases metodológicas

Capítulo III: Las perspectivas de las teorías de la comunicación

1. La perspectiva interpretativa2. La perspectiva funcionalista3. La perspectiva crítica

112. RODRÍGUEZ, Clemencia. Estrategias de comunicación para el cambio social

ÍNDICE


1. La comunicación

2. La cultura

3. Comunicación, democracia y ciudadanía

4. Diferentes acercamientos a la comunicación Comunicación como transmisión de informaciónComunicación como diálogoLa comunicación para el Cambio SocialLa comunicación como: estrategia, campaña y producto

5. Cuatro modelos de la comunicación:El modelo SicológicoEl modelo ConstructivistaEl modelo PragmáticoEl modelo Culturalista

6. Estrategias de comunicación:La Matriz de persuasión de William Mc GuireEl Mercadeo Social de Douglas SolomonCombinar educación con entretenimientoMedia advocacyPeriodismo cívicoMovilización SocialMecanismos de construcción de la pluralidad, el consenso y la decisión

7. El proceso de diseño de una campaña de comunicación masiva

8. La investigación de las estrategias y campañas de comunicaciónInvestigación formativaEvaluación sumativa


9. ConclusionesBibliografía

113. RODRÍGUEZ M, Darío. Diagnostico Organizacional

CONTENIDOS

1ra. Parte: Fundamento del Diagnostico

CAP.1 Fundamento del DiagnosticoCAP.2 Diagnostico OrganizacionalCAP.3 Modelo de Análisis

2do. Parte: Proceso y técnica de diagnostico Organizacional

CAP.4 La demanda inicialCAP.5 entrevista y cuestionarioCAP.6 El grupo de Diagnostico

3ra. Parte: Dimensione s del Diagnostico

CAP.8 Diagnóstico de la Cultura OrganizacionalCAP.9 Diagnostico del clima OrganizacionalCAP.10 Diagnostico del Proceso.

114. ROGERS, Everett M. y Rekha Agarwala-Rogers: Comunicación en las organizaciones

CONTENIDO

Cap. I. Naturaleza de la comunicación en las empresasImportancia de la comunicación en las organizacionesEstudio de la comunicación en las organizaciones

Cap. II. Tres escuelas de comportamiento organizacionalParadigmas revolucionarios y colegios invisiblesLa escuela de la Administración científicaLa escuela de las Relaciones humanasLa escuela de Sistema

Cap. III. La teoría del sistema abierto y los ambientes organizacionalesEl ambiente en primer plano¿Qué es ambiente?Investigación sobre los ambientes orgánicosInformación e incertidumbre Insumos y productosMedición de las dimensiones ambientales


Cosmopolitas que amplían las fronterasEl ambiente y la innovación organizacionalClimas organizacionales

Cap. IV. Efecto de la estructura organizacional sobre el comportamiento de la comunicación

¿Qué es estructura?Efecto de la estructura sobre la comunicaciónEl comportamiento de la comunicación como determinante de la estructura organizacional

Cap. V. Redes de comunicación en las organizaciones¿Por qué son importantes las redes?Recolección de la estructura en la Comunicación organizacionalExperimentos de laboratorio en redes de grupos pequeñosAnálisis de redesFunciones individuales de la comunicación en las organizacionesVariables estructurales dela comunicación

Cap. VI. La innovación en las organizacionesInnovación y capacidad innovadoraEl proceso de la innovación en las organizacionesInvestigación sobre la capacidad innovadora organizacionalTres suposiciones dudosas sobre la difusión de las perspectivas de la investigación sobre la innovación

115. SALAMAN, Graeme: Control e ideología en las organizaciones

CONTENIDO

CONTROL E IDEOLOGÍA EN LAS ORGANIZACIONES

Primera parte: El problema de las organizaciones

I. La sociedad organizacionalEl concepto de burocraciaLos diferentes usos del conceptoLos profesionales y la burocraciaLa burocracia y el control socialLa enajenación

Segunda Parte: Estructura y sistema: conceptos y teorías básicas

II. El poder de las organizacionesEl concepto de poderEl poder jerárquicoEl poder de las subunidadesEl poder interorganizacional¿Por qué el poder?Los recursos como bases del poder


El poder y la toma de decisionesOpiniones sobre el poderIII. La clasificación de las organizaciones y la estructura de la organización: los elementos y las interrelaciones principalesTipologías de la estructura organizacionalLa tecnología como base para la clasificaciónLa estructura organizacional, las metas organizacionalesLos determinantes de la estructura organizacional: el papel de la elecciónLas diferencias de estructuras organizacionales: tipos de control organizacional

IV. La organización como sistemaModelos de organizaciónLa teoría por sistema como una herramienta sociológica

V. Las organizaciones: interacción y procesos socialesPerspectiva d la acción socialProcesos de acción socialAlgunos enfoques al estudio de la acción social en las organizaciones

VI. Roles y reglasEstudios organizacionales que emplean el concepto de rol dificultadesEl rol como expectativasEl enfoque estructural para el estudio de las reglas organizacionalesUso o aplicación de la regla

VII. El individuo en la organizaciónVIII. Grupos de trabajo

Cuarta parte: conocimiento e información

IX. Las organizaciones y la toma de decisionesLa toma de decisionesMetas de la toma de decisionesLas decisiones organizacionales y las estructuras organizacionalesLa legitimación de la toma de decisiones

X. Las organizaciones como constructores de la realidad socialEnfoques por sistema y por acciónLa construcción social de la realidad en las organizacionesLa ideología y la construcción social de la realidad en las organizaciones

XI. Las organizaciones como constructores de la realidad socialLas organizaciones como abastecedores de la realidad socialDefiniciones organizacionales de los públicosLas concepciones de las organizaciones y la membrecía organizacional

Quinta parte: Perspectivas sobre organizaciones

XII. Variedad de organizaciones sus teoríasRelación entre intereses y teorías


Un ejemplo autobiográfico de los cambiantes intereses y teoríaEl conocimiento de qué y para qué

XIII. La dialéctica de la ciencia y los valores en el estudio de las organizacionesLa utilidad, la ciencia organizacional como tecnologíaLa relatividad y la realidad, supuestos fundamentales en el estudio de las organizacionesLa capacidad de reflejar, las organizaciones como elaboraciones teóricas

116. SANZ GONZALEZ, Miguel Ángel: Identidad Corporativa. Claves de la comunicación empresarial.

CONTENIDO

Comunicación Empresarial. Imagen Corporativa.Fundamentos culturales de la comunicación. Algunas reflexiones sobre la identidad. Comunicar desde la identidad. Senderos de prestigio. La necesidad de comunicarse. Los medios como vehículos de la comunicación empresarial. El consumidor. Caso práctico. El caso AUNA cable.

117. SANZ DE LA TAJADA, Miguel Ángel. Integración de la Identidad y la Imagen de la Empresa.

SUMARIO

Capítulo 1: El antecedente básico: la cultura de la empresa.Capítulo 2: El ser de la empresa: la identidad corporativa y sus componentes.Capítulo 3: La proyección de la identidad: empresa y comunicación.Capítulo 4: Sobre quien actuar: la identificación y cuantificación de los públicos.Capítulo 5: El resultado a obtener: la imagen de la empresa.Capítulo 6: Auditoria de la imagen de la empresa: metodologías de investigación aplicadas.Capítulo 7: Sistema de investigación de la imagen de la empresa: etapas.Capítulo 8: Modelización de la integración de la identidad y la imagen de la empresa.Capítulo 9: Planificación estratégica de la imagen de la empresa.Caso práctico: Diseño de un plan estratégico de comunicación e imagen para una empresa de servicios.

118. SCHEINSON, DANIEL: Comunicación Estratégica: Management y Fundamentos de la Imagen Corporativa

Contenido

1. Personalidad2. Identidad3. Cultura4. Vinculo institucional 5. Imagen


6. Comunicación estratégica Semiosis Corporativa Estrategia corporativa Evolución de la teoría de la comunicación Contingencia comunicacional Principios básicos que rigen a los sistemas Modelo de la comunicación estratégica La dirección de la comunicación estratégica

119. SERNA GÓMEZ, Humberto. Planeación y gestión estratégica

CONTENIDOS

INTRODUCCIONPRIMERA PARTEPLANEACIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICACapítulo 1 Planeación estratégicaUn marco de referenciaMarco TeóricoLas estrategiasEl direccionamiento estratégicoPrincipios corporativosEl diagnóstico estratégicoOpciones estratégicasFormulación de estrategiasÍndices de gestiónEl proceso en cascadaDefiniciones básicasLa planeación estratégicaEtapas de l proceso de planeación

120. SEXTON, William P: Teorías de la organización

Índice

PRIMERA PARTE: LA DOCTRINA CLÁSICA

Cap. 1. División del trabajoEl tipo más apropiado de administración ordinariaFrederick W. TaylorCap. 2. Coordinación y controlLa organización como problema técnicoL. Urwick

El enfoque de ingeniería. Necesidad de planeación. La falta de diseño es ilógica, cruel, dispendiosa e ineficiente. El principio de la continuidad. Coordinación. La autoridad. Distinción y correlación de funciones.

Cap. 3. Estructura de la organizaciónPrincipios de una buena organizaciónS. Avery Raube


Objetivos de la compañía. Etapas iniciales en la planeación. Principios de organización. Principios de organización. Beneficios de una buena organizaciónLa burocracia

Max WeberCaracterísticas de la burocracia. Ventajas técnicas de la organización burocrática.

Cap. 4. El proceso escalarEl principio escalarJames Money

Dirección. Delegación. Definición funcional.Las instituciones de la autoridad.Max WeberCap. 5. El proceso funcionalRelaciones entre superiores y subordinadosLouis Allen

Definición de las funciones de línea y las de staff. Las relaciones de línea. Las relaciones de staff. Staff personal. Resumen

SEGUNDA PARTE: LA ESCUELA HUMANISTA

Cap. 6. El hombre y las institucionesBurocracia , estructura y personalidadRobert K. MertonCap. 7. La jerarquía y el papelEstructura social de la industriaF. J. RoethlisbergerEl estatus y sus escalasBurleig Gardner y David. G. Moore

Distinción entre talleres y oficinas. Estatus y salarios. La antigüedad y el estatus. Diferencias entre departamentos. Jerarquías ocupacionales. Los hombres en comparación con las mujeres. Los negros en comparación con los blancos. Factores de complicación. “Colocación” de las personas. Símbolos de estatus. Ejemplo de problemas de estatus.

Cap. 8. LiderazgoLiderazgo: el hombre y sus funcionesAlex BavelasAdministración por participaciónKeith Davis

La naturaleza de la participación del empleado. ResumenCap. 9. Conceptos de motivaciónUna teoría de la motivación humanaA. H. Maslow

Introducción. Las necesidades básicas. Otras características de las necesidades básicas. Resumen. Referencias bibliográficas.

Cap. 10. Fenómenos del cambioCómo lograr un cambio en las personasDarwin Cartwright

El grupo como medio de cambio. El grupo como objetivo del cambioEl proceso de cambio en las organizaciones: análisis de antropología aplicada


Leonard SaylesLa paradoja: cambio y estabilidad. Detección de las desviaciones o los trastornos. Evaluación de la importancia de las desviaciones. Acción correctiva o de estabilización. Análisis de las fuentes repetidas o continuas de desviaciones y tensiones. Realización del cambio. Validación del cambio. Cambio de la organización en contraposición a conversión. Conclusión.

Cap. 11. Salud de la organizaciónLa organización: aquello que la hace sanaChris Argyris

Datos formales. Problemas normales. Implicaciones humana. Dirección simplificada. Gerencia “amistosa”. Conclusión.

TERCERA PARTE: TEORÍA MODERNA DE LA ORGANIZACIÓN

Cap. 12. Concepto de sistemasEl trabajo del gerente: un enfoque de sistemasSeymour Tilles

Enfoque de sistemas. Definición de la compañía. Establecimiento de las metas del sistema. Creación de subsistemas. Conclusión.

Sistema de gerencia y significado de la organizaciónStanley Young y Charles E. Summer

Naturaleza y finalidades de la acción organizada de grupoCap. 13. La comunicaciónSobre los mdelos de comunicación en las ciencias socialesKart DeutchUn modelo de comunicaciones para la administraciónJohn T. Dorsey, Jr.

La comunicación y la toma de decisiones. Expectativas y comunicación. Grupos, organizaciones y un modelo de comunicación

Cap. 14. Procesos de integración Conceptos básicos para una teoría de la organizaciónRalph M. Stogdill

Estructura general de la teoría. Las variables de insumos. Variables de procesamiento (o mediadores). Las variables de producción. Comentario. Referencias bibliográficas.

Cap. 15. Forma de organizaciónRealidades de organizaciónRocco Carzo Jr.

La tradición vs. Las investigaciones. En perspectiva.Decadencia de la jerarquía en las organizaciones industrialesWilliam H. Read

La tradición burocrática. Una nueva tradición. Alternativas para el cambio.Cap. 16. Investigación de operacionesInvestigación de operaciones: una evaluación por parte de la gerenciaWilliam Lazer

Fuentes de confusión. Definición de la investigación de operaciones. ¿Qué tiene de nuevo la investigación de operaciones? Uso de modelos. La investigación de operaciones y el modelo de sistemas. La investigación de operaciones y el proceso de decisión. Logros de la investigación de operaciones. Limitaciones: observaciones finales.


CUARTA PARTE: FUSIÓN TEÓRICA

Cap. 17. El conflicto en la organizaciónConflictos en la organización: reexamenJoseph A. Litterer

Cuatro situaciones conflictivas. Lo funcional y lo no funcional. Administración de situaciones conflictivas. Conclusión.

Cap. 18. Control normativo y administrativo de proyectosDirección y control en la organizaciónAmitai Etzioni

Clasificación de los medios de control. Dirección y control de la organizaciónCómo hacer que funcione la administración de proyectos John M. Stewart

Fuentes especiales de dificultades. Acción ejecutiva requerida. Administración de la ecuación humana.

Cap. 19. La cuestión de la reciprocidadLa reciprocidad: relaciones entre los hombres y la organizaciónHarry Levinson

Importancia de la afiliación a una organización. El concepto de reciprocidad. Funciones de la reciprocidad. Resumen

Más allá de la burocraciaWarren Bennis

El ambiente. Características de la población. Valores de trabajo. Tareas y metas. Organización. Motivación

Cap. 20. Adaptación y organización basadas en el grupoConducta de adaptación en las organizaciones mercantilesFremont A. Shull y Bert C. McCammon, Jr.

Adaptación al sistema técnico. Adaptación al sistema social. Adaptación al sistema político. Adopción de una actitud gerencial. Desempeño de actividad relacionadas. Conclusiones.

Principio de integración y revisiónRensis Likert

El principio de integración. Organización de las compañías tradicionales. Efectos de la competencia entre funciones. Funcionamiento del sistema de grupos. Toma de decisiones en grupo. Requisitos de responsabilidad y situación. La función de “pivote de enlace”. Objetivos de la organización y metas de las unidades. Empleo constructivo de los conflictos. Pruebas de la nueva teoría.

121. SILICEO AGUILAR, Alonso; David Casares ARRANGOIZ y José Luis GONZÁLEZ MARTÍNEZ, Liderazgo, valores y cultura organizacional

CONTENIDO

LIDERAZGO, VALORES Y CULTURA ORGANIZACIONAL: HACIA UNA ORGANIZACIÓN COMPETITIVA


I. Tendencias de transformación para el siglo XXINavegando hacia nuevos horizontesEl pasado superadoLa era de la información y de la educaciónGrandes tendencias y fuerzas de cambio hacia el siglo XXINuevas rutasProyección de un nuevo liderazgo

II. Cultura y valoresLa fuerza vital de la organización empresarialLos valoresConclusión: Globalidad y solidaridad

III. El futuro de la misión de la empresaLa empresa como parte de nuestro camino culturalLa empresa como factor de la cultura modernaLa empresa y la cultura emergenteConclusión: El futuro deseado no esta garantizado pero es posible

IV. Cultura organizacional y liderazgoEl líder, un constructor de la cultura organizacionalEl líder, promotor del capital intelectual y emocional de su organizaciónCultura organizacional y productividadConclusión

V. El proceso de crecimiento, cambio y vitalidad organizacionalvitalidad organizacionalLa persona, centro y fundamento de la vitalidadModelo de vitalidad organizacionalVitalidad y cultura organizacionalLos signos vitales de la organización

VI. Estrategias y modelos de cambioIntroducciónPrincipios y presupuestos de cómo se genera y se dirige el cambio en las organizacionesFactores de éxito esenciales para el cambio de la cultura organizacionalEstrategias de revitalización organizacionalModelo de cambio global de la organizaciónEstrategia d implantación de valores

122. SOLANO FLETA, LUÍS. Fundamentos de las Relaciones Públicas ÍNDICE .Prólogo Introducción

Capítulo 1: Concepto de las relaciones publicas


Capítulo 2: La responsabilidad social complemento inevitable del concepto de relaciones públicas.

Capítulo 3: Posición de las relaciones publicas en el panorama general de las ciencias.

Capítulo 4: Relaciones de l disciplina con otras cienciasCapítulo 5: Las Relaciones públicas y las denominadas ciencias y técnicas

empresarialesCapítulo 6: Nacimiento y desarrollo de las Relaciones PublicasCapítulo 7: Teoría de los públicosCapítulo 8: Teoría de la opinión públicaCapítulo 9: Teoría de los medios de comunicaciónCapítulo 10: Las relaciones Públicas y el método.

Bibliografía.

123. SOLER PUJALS, Pere. Estrategia de comunicación: en publicidad y Relaciones Públicas

INDICE

Presentación de Joaquín LorenteIntroducción

1. Definición de Account Planning. El Planner2. Formación del Planner3. Funciones del Planner4. El Planner en el organigrama de la agencia5. Problemas de la agencia6. El Planner dentro del sistema de trabajo de la agencia de comunicación

publicitaria7. Los objetivos de comunicación8. Método de trabajo del Planner9. Motivaciones y frenos. Actitudes y hábitos10.Los estudios de imagen11.El posicionamiento12.El análisis semiótico13.El comportamiento del consumidor14.La estrategia imaginativa15.Métodos de estrategia de comunicación16.Briefing del Planner para el proceso creativ17.Casos de estrategia creativa18.La estrategia de las grandes compañías19.La estrategia de comunicación en el campo de actuación de las

Relaciones PúblicasBibliografía

124. STONER, James. Et – al. Administración


INDICE

Parte Uno:Introducción a la Administración

Parte Dos: La Administración En El Siglo XXI

Parte Tres:La Planificación

Parte Cuatro:La Organización

Parte Cinco:La Dirección

Parte Seis:Control

125. SUÁREZ VILLEGAS, Juan Carlos y Francisco Sierra Caballero: Introducción a la Teoría de la Comunicación Educativa

CONTENIDO

I. INTRODUCCIÓN

II. EL CAMPO DE LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA1. Comunicación y Educación.2. La revolución del conocimiento3. La constitución científica de la Comunicación Educativa.

III. PARADIGMAS Y MODELOS TEÓRICOS DE LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA

IV. MODELO PROTECCIONISTA

V. EL DEBATE DE LA ESCUELA PARALELA

VI. LA GALAXIA McLUHAN

1. La filosofía de la técnica y el nuevo pensamiento social.2. Medios fríos, medios calientes.3. El Aula sin muros o el muro de la comunicación.

VII. EL SHOCK DEL FUTURO

1. El modelo averiguativo como programa.2. La educación como reserva ecológica.


VIII. LA EDUCACIÓN AUDIOVISUAL COMO EDUCACIÓN ESTÉTICA

IX. SEMIÓTICA Y EDUCACIÓN

X. EL LEGADO DE GRAMSCI1. Discursos lineales y funcionalismos de izquierda.2. Industria cultural y lógica de la unidimensionalidad.3. Nueva topología del consenso.4. Adiós al mecanicismo.5. La construcción social del discurso.6. Comunicación y cultura popular.7. Cultura y trabajo.8. Bases epistemológicas de una pedagogía crítica.

XI. HACIA EL PARADIGMA DE LA REPRESENTACIÓN1. Integración dominante versus socialización participativa.2. Pesimismo de la razón, optimismo de la voluntad.3. Intelligentsia y Pedagogía de la Comunicación.

XII. INVESTIGACIÓN Y ACCIÓN EDUCOMUNICATIVA1. Pedagogía activa y educación para la comunicación.2. La alfabetización audiovisual.3. De la educación audiovisual a la metacomunicación.

XIII. LA PEDAGOGÍA DE LA COMUNICACIÓN COMOPEDAGOGÍA DE LA REPRESENTACIÓN1. Educación popular y Pedagogía de la Comunicación2. Dialéctica de la política cultural. Hacia una teoríaecológica del conocimiento y la educación3. La dialogicidad como construcción del conocimiento yapropiación de las representaciones sociales.

126. SULL, Donald N; Reflotando empresas: por qué se hunden las buenas empresas y cómo los grandes directivos las reflotan

CONTENIDO

Cambio Organizacional. Reestructuración Empresarial. Efectividad Organizacional. Imagen Corporativa.El ciclo de vida de los compromisos. La trampa de la inercia activa. Está amenazada su empresa?. El poder de transformar los compromisos. Elegir el ancla correcta. Elegir la persona correcta para el trabajo. Dar tracción a sus compromisos. Los siete pecados mortales de transformar los compromisos. La parte privada de los compromisos públicos.

127. TOLELA, Michele. MYARSA, Gail. Administración mediante la comunicación


CONTENIDO

ADMINISTRACIÓN MEDIANTE LA COMUNICACIÓN

PRIMERA PARTE: Teorías sobre como administrar mediante la comunicación

Capitulo 1 Comunicación y organización Capitulo 2 Teorías de la organización y su implicancia para la comunicación Capitulo 3 Teoría de la comunicación e implicancias organizacionales

SEGUNDA PARTE: El proceso de la administración mediante la comunicación Capitulo 4 Transacciones de la comunicación Capitulo 5 Información y flujo Capitulo 6 Motivación e influencia

TERCERA PARTE: Práctica de la administración mediante la comunicación

Capitulo 7 Liderazgo y poder Capitulo 8 Procesos de comunicación grupal y toma de decisiones Capitulo 9 Manejo de conflictos

CUARTA PARTE: Habilidades para administrar mediante la comunicación

Capitulo 10 Presentaciones Capitulo 11 Entrevistas

128. TORO ÁLVAREZ, Fernando: El Clima organizacional

CONTENIDO

EL CLIMA ORGANIZACIONAL

I. Importancia del clima organizacional en la empresa colombiana1. Qué se entiende por productividad y competitividad2. La competitividad de Colombia en la comunidad internacional3. Cultura, clima organizacional y competitividad4. Contribución del clima organizacional a la productividad y competitividad de la empresa5. Otras funciones claves del clima organizacional en la empresaII. En que consiste el clima organizacional de una empresa1. Significado del término2. Relaciones entre cultura organizacional, clima, motivación y satisfacción laboral3. Consecuencias del clima organizacional en la empresaIII. Metodología de la investigación1. Diversos instrumentos y aproximaciones metodológicas2. Condiciones metodológicas de esta investigaciónIV. Perfil del clima organizacional de empresas colombianas


1. Perfil general del clima organizacional2. Perfil de clima organizacional según tamaño de la empresa3. Perfil de clima organizacional según sector de la economía4. Perfil de clima organizacional según período de la evaluaciónV. Clima organizacional y características del personal1. Clima organizacional y nivel jerárquico del personal2. Clima organizacional y educación del personal3. Clima organizacional y género4. Clima organizacional y antigüedad de la empresa5. Clima organizacional y otras condiciones del personalVI. Impacto del clima organizacional en la vida social laboral y en el desempeño1. El clima organizacional y la imagen gerencial2. El clima organizacional y la calidad de la vida de relación3. El clima organizacional y el compromiso4. El clima organizacional y la satisfacción de los clientes con el servicio5. El clima organizacional y la satisfacción laboral de los empleadosVII. Cómo mejorar y conservar un buen clima organizacional1. Evite confundiese en el diagnostico para no equivocarse en el tratamiento2. Estructure una correcta intervención sobre el clima organizacional, no improvise3. Desarrolle un conciencia colectiva del clima organizacional4. Promueva la participación de los afectados5. Asegúrese de que las personas cambien en su interior pero también de cambiar las circunstancias adversas del ambiente en la empresa6. Promueva la asimilación de un código ético o de principios y valores relativos a las personas y al trabajo7. Prepare debidamente a los jefes para liderar el clima organizacional8. Oriente sus esfuerzos a las causas que determinan el mayor numero de efectos9. Realice evaluación y seguimiento permanente al clima organizacional

129. TROUT, Jack. RIVKIN, Steve. El nuevo posicionamiento: Lo más reciente sobre la estrategia de negocios en el mundo.

CONTENIDO

PRIMERA PARTE LA COMPRENSIÓN DE LA MENTE 11. Las mentes ya no aguantan2. Las mentes son limitadas3. Las mentes odian la confusión4. Las mentes son inseguras5. Las mentes no cambian6. Las mentes pueden perder su enfoque

SEGUNDA PARTE CÓMO ENFRENTAR EL CAMBIO 497. Reposicionamiento

TERCERA PARTE: LOS TRUCOS DEL NEGOCIO 998. Las mentes funcionan por oído


9. Secretos para encontrar un buen nombre10. Cómo eluidir un mal nombre11.Cómo nombrar una categoría12.La investigación puede confundirlo13.El poder posicionar de la RP14.Seis escollos de posicionamiento15.Las personas apropiadas del salón

130. TYSON, Shaun. Comportamiento organizacional

CONTENIDOS

1.- Introducción al estudio del comportamiento organizacional. 2.- Las diferencias individuales i la motivación. 3.- El comportamiento de grupo y el liderazgo.4.- El pode y la política. 5.- La carrera profesional. 6.- Teorías Organizacional.7.- Estructura Organizacional.8.- El desarrollo y el cambio organizacional.9.- Las dimensiones internacionales

131. UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES. Relaciones publicas: herramienta básica para la gestión empresarial moderna

ÍNDICE


Capítulo 1: Turismo y relaciones publicasCapítulo 2: Cultura, valores y comunicación en las organizaciones: rol de las relaciones públicasCapítulo 3: Tendencias del ejercicio profesional de relaciones publicasCapítulo 4: Marketing, mercadeo y relaciones publicasCapítulo 5: De las relaciones publicas a la comunicación integralCapítulo 6: Relaciones publicas y calidad totalCapítulo 7: Relaciones públicas en la empresaCapítulo 8: Relaciones públicas rumbo al siglo XXI

Bibliografía.

132. VAN RIEL, Cees B.M. Comunicación Corporativa


CONTENIDO

Nota preliminarSobre el autor

1. INTRODUCCIÓNDesarrollo de la comunicación de la organizaciónTres formas importantes de comunicación corporativaDe la fragmentación a la harmonizaciónEnfoque de interés de la comunicación corporativaIdentidad e imagen: dos conceptos centrales en la comunicación corporativa

2. IDENTIDAD CORPORATIVAIntroducciónRelevancia de la identidad corporativaDefinición de identidad corporativaSimbolismo como agente vinculanteClases de identidad corporativaMétodos de medición

3. IMAGEN CORPORATIVAIntroducciónNiveles de imagenImportancia de la imagen corporativaTendencias en la literaturaMétodos de medición en la practicaConclusiones

4. PROGRAMA EFICAZ DE IDENTIDAD CORPORATIVAIntroducciónModelos de referenciaModelos prácticosLiteratura internacionalPlanificación de Política de identidad corporativa Cinco elementos centrales de comunicación en un programa de identidad corporativa

5. ORGANIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVAOrganización de la función de comunicaciónOrganización del proceso de comunicaciónCoordinación de todas las formas de comunicaciónFactores críticos de éxito para la organización de la comunicación corporativa

6. CASOS PRACTICOSRabobank: unidad en la diversidadLa historia de Canon: Kyosei como puntos de partida en comúnAkzo Nobel: creación de la química correctaFortis: apreciación de la identidad de unidad de negocio


Bibliografía

133. VÁSQUEZ H., Enrique y otros: Gerencia Social. Diseño, monitoreo y evaluación de proyectos sociales

CONTENIDO

Presentación

ASPECTOS GENERALES I. El lenguaje de los proyectosCarlos ParodiII. Métodos y técnicas de investigación socialCarlos E. Aramburu L.

DISEÑO DE PROYECTOSIII. Visión y misión: relacionando la idea del proyecto y el grupo ejecutorCarlos E. Aramburu L.IV. Diseño de proyectos utilizando el marco lógicoCarlos Parodi T. y Carlos Figueroa A.

ELEMENTOS PARA EL DIAGNÓSTICO Y LA DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN OBJETIVO V. Diagnóstico línea basal y población objetivo, 85Carlos E. Aramburu L.VI. Focalización: métodos y técnicas, 97Carlos Figueroa A.

EVALUACIÓN EX ANTE DE PROYECTOSVII. Evaluación de proyectos productivos: herramientas básicas, 115Carlos Figueroa AVIII. Evaluación de proyectos sociales: la metodología costo-impacto, 139Carlos Parodi

MONITOREO Y EVALUACIÓN DE IMPACTOIX. El marco lógico y la matriz de planificación de proyectos, 151Carlos Figueroa AX. monitoreo y evaluación de impacto de programas sociales: el caso de algunas instituciones públicas, privadas y fuentes cooperantes, 159Enrique Vásquez H.

134. VILLAFAÑE, Justo: La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas

CONTENIDO

Éxito Empresarial. Imagen Corporativa. Administración de Empresas. Comunicación Empresarial. Evaluación de Empresas.


En torno al concepto de reputación. La reputación y los intangibles empresariales. El valor de la reputación. La evaluación de la reputación. La gestión de la reputación. El plan de comunicación de la reputación. La empresa reputada.

135. VILLAJUANA, Carlos: Gestión estratégica integral

Índice:

. Reconocimientos

. Introducción

CAPITULO 1: El nuevo futuro y los nuevos desafíos del pensamiento estratégico

1.1¿ qué está pasando en el entorno?1.2 Los nuevos desafíos del nuevo futuro1.3 El nuevo quehacer del pensamiento estratégico1.4 El Perú y sus nuevos desafíos1.5 ¿Qué se requiere para dinamizar el proceso estratégico?

CAPITULO 2: El proceso estratégico

2.1 La administración estratégica: Concepción2.2 Descripción del proceso estratégico

CAPITULO 3 Visión y misión

3.1 La visión3.2 La misión3.3 Visión-misión3.4 Proceso de formulación de la visión y de la misión

CAPITULO 4: Visión del futuro

4.1 Definición de visión del futuro4.2 Proceso de visión del futuro

CAPITULO 5: Determinación de las unidades estratégicas

5.1 Determinación o participación directa5.2 Partición progresiva o macro segmentación

CAPITULO 6: Análisis estratégico

6.1 Análisis estratégico por unidad estratégica6.1.1 El desarrollo sostenible, como marco del análisis estratégico6.1.2 Alcance del análisis externo: Tipos de variables externas6.1.3 Dimensiones del ambiente externo


6.1.4 Proceso de análisis externo6.2 Diagnóstico interno por unidad estratégica

6.2.1 Selección de procesos y áreas clave6.2.2 Identificación de las variables internas6.2.3 Selección de los patrones de comparación6.2.4 Análisis de las variables internas6.2.5 Identificación de las fortalezas y debilidades6.2.6 Identificación y análisis de las competencias esenciales6.2.7 Selección de las variables internas clave6.2.8 Conclusiones del diagnóstico interno

6.3 Análisis del nivel competitivo de la unidad estratégica6.4 Conclusiones del análisis estratégico en el nivel de unidad estratégica6.5 Análisis estratégico corporativo

6.5.1 Alcance del análisis estratégico corporativo6.5.2 Identificación y evaluación del estado de las competencias

esenciales

CAPITULO 7: Objetivos, metas y estrategias en el nivel de unidad estratégica

7.1 Definición de objetivo y meta estratégica7.2 Dimensión de los objetivos y metas estratégicas7.3 Metodología básica para formular estrategias7.4 Estilos estratégicos7.5 Modelos estratégicos en el nivel de unidad estratégica

7.5.1 Estrategias elementales7.5.2 Decisiones PMP7.5.3 Estrategias de crecimiento intensivo7.5.4 Estrategias genéricas7.5.5 El modelo de Philip Kotler7.5.6 El cuadrado estratégico7.5.7 Cuatro rutas hacia la ventaja estratégica7.5.8 Estrategias de innovación7.5.9 Estrategias enfocadas en el valor7.5.10 Posturas y maniobras estratégicas según niveles de

incertidumbre7.5.11 Innovación conceptual de los negocios

CAPITULO 8: Objetivos, metas y estrategias corporativas

8.1 Dimensión de los objetivos y metas en el nivel corporativo8.2 Planes alternativos y de contingencia8.3 Estrategias relacionadas a la visión y a la misión8.4 Estrategias de cartera y ciclo de vida del producto

8.4.1 La matriz del BCG8.4.2 Redefinición de la matriz del BCG8.4.3 El ciclo de vida del producto: Significado e implicancias8.4.4 Estrategia dinámica de cartera

8.5 Estrategias de crecimiento8.5.1 Crecimiento integrativo8.5.2 Crecimiento diversificado


8.5.3 Criterios para aprobar las estrategias de crecimiento8.5.4 Estrategias de “quasi-integración” o de “quasi-diversificación”8.5.5 Factores clave a evaluar en la adopción de estrategias de

“quasiintegración” o de “quasi-diversificación”8.6 El arte de la guerra

8.6.1 Principios estratégicos8.6.2 Estrategias

8.7 Apalancamiento de recursos8.8 Estrategias frente al entorno futuro

8.8.1 Construcción del posicionamiento estratégico futuro8.8.2 Respuesta a las oportunidades y amenazas futuras8.8.3 Cuestionar y romper las reglas de juego8.8.4 Competir para configurar el futuro

8.9 La competencia por el desarrollo de capacidades

CAPITULO 9: Evaluación de las estrategias, despliegue e implantación

9.1 Filtros estratégicos9.1.1 Criterios de auditoria estratégica9.1.2 Las 22 leyes inmutables del marketing9.1.3 Los 25 pecados estratégicos

9.2 Aprobación de las estrategias9.3 Despliegue de objetivos y estrategias

9.3.1 ¿Cómo realizar el despliegue?9.3.2 Preguntas clave para realizar el despliegue

9.4 El tablero de Gestión Estratégica9.4.1 ¿Qué es el tablero de gestión estratégica?9.4.2 Proceso de implantación del tablero de Gestión Estratégica

9.5 Implantación y replaneación9.5.1 Determinación de loa principios y valores meta9.5.2 Ajuste organizacional9.5.3 Definición de políticas9.5.4 Implementación de sistemas de soporte9.5.5 Elaboración y aprobación de planes de acción9.5.6 Mecanismos y criterios de ejecución, seguimiento y evaluación9.5.7 Replaneación

CAPITULO 10: Liderazgo

10.1 El éxito y ¿de qué depende?10.2 Evolución e interés actual por el tema de liderazgo10.3 Intentando una definición de liderazgo10.4 Liderazgo y poder10.5 Liderazgo eficaz10.6 ¿Cómo alcanzar un liderazgo eficaz?10.7 El proceso de motivación10.8 Paradigmas del liderazgo10.9 Estilos de liderazgo 10.10 Atributos de un líder10.11 Auditoria de liderazgo


10.12 Conclusiones

Glosario de términos

Bibliografía

136. WEIL, PASCALE: La comunicación global, comunicación institucional y de gestión

Contenido:

Primera Parte. La comunicación institucional, un desplazamiento de la legitimidad. Capítulo 1. De la empresa a la institución Capítulo 2. ¿Porqué la empresa toma la palabra como institución Capítulo 3. ¿Qué dice la institución? Cuatro tipos de discurso para cuatro identidades. Capítulo 4. ¿Qué hace la institución? Patrocinio, mecenazgo y comunicación de reclutamiento son actos de la institución.

Segunda Parte. La comunicación instrumento de gestiónCapítulo 1. ¿Qué es un proyecto de comunicación? Capítulo 2. La comunicación es una aliada de la gestiónCapítulo 3. Ideología y ética de la comunicación Capítulo 4. De la puesta en escena a la puesta en marcha

Tercera Parte. ¿Como definir la comunicación global desde una perspectiva de gestión? Capítulo 1. Intención y ambigüedades de la comunicación global Capítulo 2. La comunicación global es la expresión de una gestión global Capítulo 3. Las estructuras y los atores de la comunicación global

137. WILCOX, Dennis L. Relaciones públicas: estrategias y tácticas

ÍNDICE

Prólogo

Capítulo 1: El papel de las relaciones públicasCapítulo 2: El procesoCapítulo 3: Estrategia Capítulo 4: AplicaciónCapítulo 5: Tácticas

Diccionarios de sitios Web de interésGlosario de términos de Relaciones Públicas Bibliografía


REVISTAS DE COMUNICACIÓN

Curso: Prácticas Pre ProfesionalesProfesor: Franz Portugal Bernedo

Aceso.comhttp://www.aceso-com.com.br/Para mantenerse al corriente de la evolución de los medios en Brasil. Este “monitor” en temas de comunicación abarca también el seguimiento de asuntos globales pertinentes para nuestra profesión (En portugués)

Agenda de la Comunicaciónhttp://www.agendadelacomunicacion.com Portal para profesional de comunicación que contiene directorio de revistas, agencias y libros relacionados con la Comunicación.

ALAIChttp://www.jornalismo.cce.ufsc.br/alaic/Este proyecto de estudio en periodismo surge del curso de periodismo de la Universidad Federal de Santa Catarina, en Brasil. Un espacio de intercambio de la Associacao Latino Americana dos Pesquitadores em Comunicacao.(En portugués)


http://www.jornalismo.cce.ufsc.br/alaic/

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AJRhttp://www.ajr.newslink.org/Sitios del American Journalism Review en el que se revisa, discute e informa sobre periodismo. Bolsa de trabajo para quienes pretendan colocarse en un medio estadounidense. (En inglés)

Área abiertahttp://www.ucm.es/info/cavp1/Area%20Abierta/portal1.htmÁrea Abierta se inaugura a finales de 2001 con la ambición de hacer honor a su nombre y servir como escaparate de difusión de los trabajos y reflexiones de los investigadores y profesionales que se dedican a la comunicación audiovisual y a la publicidad y, en sentido más amplio, a la comunicación social en general. Busca estar abierta por tanto a todos los colaboradores que deseen publicar sus trabajos, así como a todos los temas que nos afectan desde cualquier perspectiva científica.

CDM. Cuadernos de Documentación Multimedia.http://multidoc.rediris.es/cdm/index.phpRevista del Departamento de Biblioteconomía y Documentación. Facultad de Ciencias de la Información. Universidad Complutense de Madrid. Última edición: Número 17, 2006.

Chasquihttp://www.comunica.org/chasqui/Revista Latinoamericana de comunicación, producida desde hace más de 25 años por el Centro Internacional de Estudios Superiores de Comunicación para América Latina (CIESPAL), en Ecuador. CIC. Cuadernos de Información y Comunicación.http://www.ucm.es/info/per3/cic/index.htmRevista del Departamento de Periodismo III. Facultad de Ciencias de la Información. Universidad Complutense de Madrid

Círculo de Linguística aplicada a la comunicaciónhttp://www.ucm.es/info/circulo/ La revista electrónica círculo de lingüística aplicada a la comunicación (clac) se propone difundir en diferentes lenguas el conocimiento sobre la comunicación que proporciona la teoría lingüística aplicada a la realidad del uso. Sus cuatro números anuales (febrero, mayo, septiembre, noviembre) publican artículos, informaciones y reseñas.

Clip-Infohttp://www.clipinfo.com.br/Desde Brasil, un servicio de monitoreo de medios, con algunas secciones útiles para periodistas.

Comunicaciónhttp://www.geocities.com/CapitolHill/Congress/3768/Gumilla/comupe.htm


http://www.geocities.com/CapitolHill/Congress/3768/Gumilla/comupe.htm

http://www.geocities.com/CapitolHill/Congress/3768/Gumilla/comupe.htm

http://www.clipinfo.com.br/

http://www.ucm.es/info/circulo/

http://www.ucm.es/info/circulo/

http://www.comunica.org/chasqui/

http://www.ucm.es/info/cavp1/Area%20Abierta/portal1.htm

http://www.ucm.es/info/cavp1/Area%20Abierta/portal1.htm

http://www.ajr.newslink.org/

Revista trimestral de estudios venezolanos de comunicación que el Centro Gumilla publica desde hace más de 25 años.

CONEICO http://www.coneicc.org.mx/publicaciones/revistas_mexico.htmRevista electrónica del Consejo Nacional para la Enseñanza y la Investigación de las Ciencias de la Comunicación

Conselho Regional de Profissionais de Relacoes Públicashttp://www.conrerprssc.org.br/Una variante más o menos reciente de la comunicación: las relaciones públicas. Desde Brasil, este oficio ofrece una visión que pretende ser comprometida con el nuevo milenio. (En portugués)

Columbia Journalism Reviewhttp://www.cjr.org/Página electrónica de una de las más importantes revistas sobre periodismo que se publican en Estados Unidos. Ofrece artículos y reportajes sobre temas de interés para periodistas así como información sobre conferencias y cursos y una guía de recursos cibernéticos. (En inglés)

Enlacehttp://www.losrecursoshumanos.comRevista electrónica de comunicación Organizacional y Recusos humanos

Escenarios y Convergencia http://www.upaep.mx/revistaeyc/politica.htmlRevista electrónica de Comunicación. Publicación académica especializada en temas de Comunicación, Medios y Cultura.

European Journalism Centre http://www.ejc.nl/Página dedicada a periodistas profesionales, ejecutivos de medios y profesores de la carrera en Europa. Ofrece diversos cursos, incluso algunos en línea, así como otros recursos, su publicación electrónica y noticias sobre la evolución de los medios en algunos países del viejo continente. (En inglés)

Fisec-estrategiashttp://www.fisec-estrategias.com.ar/Revista académica sobre el Foro Iberoamericano de Estrategias de Comunicación

Foro de Comunicación Socialhttp://www.cueyatl.uam.mx/foros/csocial/csocial.htmlLista de discusión de la Universidad Autónoma Metropolitana (México). Con algunas dificultades de acceso, que se resuelven escribiendo la primera parte de la dirección


http://www.cueyatl.uam.mx/foros/csocial/csocial.html

http://www.fisec-estrategias.com.ar/

http://www.fisec-estrategias.com.ar/

http://www.ejc.nl/

http://www.upaep.mx/revistaeyc/politica.html

http://www.losrecursoshumanos.com/

http://www.rrppnet.com.ar/

http://www.cjr.org/

http://www.conrerprssc.org.br/

http://www.coneicc.org.mx/publicaciones/revistas_mexico.htm

(http://www.cueyatl.uam.mx/ ) y siguiendo los enlaces respectivos. La ventaja de esta ruta es que se puede acceder a otras listas de discusión especializadas.

GTCOhttp://www.intercom.org.br/gtco/Sitio del Grupo de Trabajo en Comunicación Organizacional, parte de Sociedad Brasileira de Estudios Interdisciplinares da Comunicacao. Acceso a las ponencias de los congresos Intercom, de 1994 a 1998, eso sí, en portugués.

Hiper- Textoshttp://www.mty.itesm.mx/dcic/hiper-textos/Publicación de la Maestría en Comunicación del Instituto Superior Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.

ICFJhttp://www.icfj.org/El Internacional Center for Journalists es una buena fuente de información sobre el desarrollo de los medios en casi todo el mundo. La sección latinoamericana está en español, pero todo lo demás está en inglés. Hay varias opciones de becas.

Instituto de Estudios e Proyectos em Comunicacao e Culturahttp://www.indecs.org.br/Bajo el lema “democratizar la información para democratizar la sociedad”, este sitio brasileño se erige como una fuente de recursos para un periodismo alternativo (En portugués)

Interacción. Revista de Comunicación Educativa.http://interaccion.cedal.org.co/Revista del Centro de Comunicación Educativa Audiovisual (CEDAL)

Infópolishttp://www.lacultura.com.ar/Infopolis/Página que socializa la producción del equipo de investigación “Ciudad, ciberespacio y sociedad” (Área de estudios Urbanos del Instituto de Investigaciones Gino Germani, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos Aires). Acceso a proyectos, artículos y papers.

Journalismhttp://www.lanic.utexas.edu/la/region/journalismExtraordinario sitio lleno de recursos sobre periodismo en Latinoamérica. Incluye accesos a material sobre agresiones a periodistas, legislaciones en materia de derecho a la información, sindicatos y foros de discusión, así como enlaces académicos para el desarrollo profesional, asociaciones de periodistas, premios, servidores de correo electrónico, herramientas de investigación para periodismo asistido por computadora, y diversas secciones, desde


http://www.lanic.utexas.edu/la/region/journalism

http://www.lacultura.com.ar/Infopolis/

http://www.indecs.org.br/

http://www.icfj.org/

http://www.intercom.org.br/gtco/

fotografía hasta ética y censura. Fuentes en inglés, portugués y español.

Journalist’s Compasshttp:/www.scat.temple.edu/compass/Excelente sitio diseñado para facilitar el trabajo de periodistas profesionales, estudiantes y profesores de comunicación, con más de 3500 enlaces a sitios plagados de información útil, desarrollado por el doctor Edwars Trayes, del Departamento de Periodismo, Relaciones Públicas y Publicidad de la Universidad de Temple (En Inglés)

La Crujíahttp://www.lacrujía.com.arUn lugar de comunicación y para la comunicación, la educación y la cultura. Lo mejor de esta página es su librería especializada, con un catalogo de más de 5,000 títulos de las principales editoriales argentinas, latinoamericanas y europeas.

La Imprentahttp://www.ieducativa.com.ar/laimprenta/Primera página de Estudiantes de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de Buenos Aires. Un interesante esfuerzo por incorporar el uso de Internet como medio de comunicación y la práctica académica. Vale la pena revisar los trabajos de investigación que aquí se publican, como para comparar referentes.

Latinahttp://www.ull.es/publicaciones/latina/Sitio web de la comunicación, desde la Universidad de la Laguna, en Tenerife.Artículos y ensayos sobre la comunicación social y los medios hispanoamericanos, con la ventaja de que se puede cargar toda la revista en disco duro, en formato Word comprimido como zip. También: foros, convocatorias, reseñas de libros nuevos o recientes sobre comunicación social y una revisión de lo que dicen algunos diarios sobre comunicación.

Medios y Mensajeshttp://www.netra.tmx.com.ni/editarte/mym/pages/index.htmlRevista de comunicaciones de Nicaragua. Cada vez mejor..

MSChttp://www.aber.ac.uk/dgc/mcs.htmlUna muy útil colección de enlaces, documentos, estudios y textos sobre comunicación. El sitio es sostenido desde Inglaterra por Daniel Chandler, de la University of Wales – Aberystwyth. Su contenido pese a todo está preponderantemente dirigido a la comunidad académica británica.

NetMedia


http://www.aber.ac.uk/dgc/mcs.html

http://www.netra.tmx.com.ni/editarte/mym/pages/index.html

http://www.ull.es/publicaciones/latina/

http://www.ieducativa.com.ar/laimprenta/

http://www.net-media.co.uk/nm2k/Desde City University, en Londres, este es el punto de encuentro del periodismo digital británico. Convocatorias a conferencias, talleres y premios, aunque es predominantemente europeo. (En inglés)

Periodismo.comhttp://www.periodismo.com.ar/home.htsDesde Argentina, recursos para periodistas, lectores y estudiantes de Ciencias de la Comunicación. Noticias, Chat, foros de discusión, pensados-al menos- para facilitar la tarea de los profesionales de los medios.

Periodismo2http://www.colnodo.org.co/La página del periodismo argentino y de América Latina. Recursos para periodistas, lectores y estudiantes de Ciencias de la Comunicación. Noticias, foros de discusión, páginas web y programas para facilitar la tarea de los profesionales de los medios.

Perspectivas regionaleshttp://www.geocities.com/CollegePark/Theater/4569/index.HTMLSitio creado desde el norte argentino para difundir los trabajos de investigación y análisis del impacto de los medios y las tecnologías, desde un periodismo alternativo y democrático. Un esfuerzo meritorio, con el único inconveniente: está en Geocities

Pulso del periodismohttp://www.fiu.edu/imc/pulso.htmPublicación electrónica del Centro de Prensa Internacional de la Universidad Internacional de La Florida que ofrece una variedad de artículos sobre temas relacionados con la libertad de prensa, sobre problemas de distinto tipo que enfrenta la prensa latinoamericana y también sobre innovaciones prestadas por los medios.

Qué es comunicación (QeC)http://www.queescomunicacion.com.ar/Revista digital realizada por un grupo de gente relacionada con el campo de la comunicación que, partiendo de una pregunta, decidió desarrollar un espacio donde pensar, debatir, aprender y responder de qué se trata ese fenómeno que el mundo entero define como importante

Razón y Palabrahttp://www.razonypalabra.org.mx/Primera revista electrónica en América Latina especializada en Comunicación.Una publicación trimestral del departamento de comunicación del Instituto Tecnológico de Monterrey, Campus Estado de México, que reúne pensamiento y reflexión sobre fenómenos comunicativos.


http://www.razonypalabra.org.mx/

http://www.fiu.edu/imc/pulso.htm

http://www.geocities.com/CollegePark/Theater/4569/index.HTML

http://www.colnodo.org.co/

http://www.periodismo.com.ar/home.hts

http://www.net-media.co.uk/nm2k/

Revista de Estudios de Comunicación (komunikazio ikasketen aldizkaria)http://www.ehu.es/zer/Publicación de la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación de la Universidad del País Vasco.

Revista Mexicana de Comunicaciónhttp://www.fundaciónbuendía.org.mx/rmc/default.htmlEspacio para la reflexión y el debate sobre el quehacer de los medios y los periodistas tanto mexicanos como de otros países, así como para analizar y divulgar las diversas aritas de la comunicación social, producto de la investigación académica. Desde aquí está disponible su versión en inglés, Mexican Journal of Communication. Otra forma de llegar es porhttp://www.cem.itesm.mx/dacs/buendía/rmc/default.htmlOfrece periódicamente el suplemento BITÁCORA

Signo y Pensamientohttp://www.javeriana.edu.co/signoypensamiento/html/suma.htmlRevista electrónica de la facultad de Comunicación y Lenguaje de la Pontificia Universidad Javeriana. Una publicación académica dedicada a reseñar los avances en teoría, investigación, práctica y políticas de comunicación.

The European Journalism Pagehttp://demon.co.uk/eurojornalism/general.htmEnlaces y recursos de interés para periodistas que trabajan o cubren en Europa. (En inglés)

Voces múltipleshttp://www.vocesmultiples.com Revista especializada en artes y ciencias de la comunicación en Perú. Nuestros lectores son preferentemente estudiantes de periodismo del país y Latinoamérica.

Zona Latinahttp://www.zonalatina.com/De lo más completo que se puede encontrar en referencias, estudios, bases de datos, e investigación de mercado sobre los medios latinoamericanos (prensa, radio y televisión), desde todos los puntos de análisis. Incluye enlaces a casi 2,000 medios. (Casi todo en inglés.)

INSTITUCIONES DE COMUNICACIÓN

AREShttp://www.aresprensa.com


http://www.aresprensa.com/

http://www.aresprensa.com/

http://www.zonalatina.com/

http://www.vocesmultiples.com/

http://www.vocesmultiples.com/

http://demon.co.uk/eurojornalism/general.htm

http://www.javeriana.edu.co/signoypensamiento/html/suma.html

http://www.cem.itesm.mx/dacs/buend%C3%ADa/rmc/default.html

http://www.ehu.es/zer/

Agencia de prensa: reportajes y ensayos para la prensa. Información de actualidad en América Latina. Turismo y moda. Columnas de opinión

Asociación de la Prensa de Madridhttp://www.apmadrid.es/Interesante sitio de los colegas madrileños, con una buena cantidad de servicios en línea

Asociación Valeriana de Investigadores en Comunicación y Periodismo Digitalhttp://www.motired.net/avicpd/Páginas de un grupo de profesionales que promueven la investigación sobre comunicación y periodismo digital o electrónico e impulsan el intercambio de hallazgos científicos en esta área con asociaciones o comunidades de investigadores de otros ámbitos geográficos, españoles y extranjeros, especialmente latinoamericanos

Celaphttp://www.celap.comPáginas del Centro Latinoamericano del Periodismo, con sede en Panamá.Institución dedicada a fortalecer una prensa libre y responsable en Latinoamérica mediante cursos y seminarios.

European Institute for the Mediahttp://www.dns.aw-media.de/MEDIA/EIM/El instituto europeo para los Medios es un centro de investigación sobre todos los asuntos relacionados con los medios europeos, con cierto énfasis en la interacción entre política y medios. (En inglés, francés y alemán)

Fundación Manuel Buendíahttp://www.fundacionbuendia.org.mx/Página del organismo mexicano, fundada luego del asesinato del columnista. Sobresalen sus bases de datos y la sección que informa sobre contra periodistas y medios en México.

Fundación para un Nuevo Periodismo Iberoamericanohttp://www.fnpi.org/Página de la fundación presidida por el Premio Nobel de Literatura, Gabriel García Márquez, con un fuerte acento en la formación y actualización del periodista.

FUNDESCOhttp://www.fundesco.es/Sitio de la Fundación para el Desarrollo de la Fundación Social de las Comunicaciones, desde el cual buscan contribuir activamente al clima que propicia la Sociedad Global de la Información.

Hotzones


http://www.fundesco.es/

http://www.fnpi.org/

http://www.fundacionbuendia.org.mx/

http://www.dns.aw-media.de/MEDIA/EIM/

http://www.celap.com/

http://www.motired.net/avicpd/

http://www.apmadrid.es/

http://www.scherpmedia.org:80/Página de la fundación Scherpenzeel para la Prensa, cuyo propósito es “cubrir de manera más completa las naciones en desarrollo”. La página “vincula perodistas profesionales de todo el mundo para hacer preguntas, intercambiar ideas, encontrar colegas para cooperar en reportajes que tengan un ángulo internacional”. Restringida a periodistas profesionales. (En inglés)

Periodistas.clhttp://www.periodistas.clPáginas de la Asociación de Periodistas Digitales, cuyo objetivo es desarrollar una comunidad de periodistas interesados en los nuevos medios. Recursos útiles y una lista de correo bastante activa.

Sociedad Interamericana de la Prensa (SIP)http://www.sipiapa.com/esp/home.htmlComo ellos mismos lo describen, se trata de un modelo experimental tendiente a contar con un web site más completo y actualizado con información general de la SIP, sus eventos, la revista Hora de Cierre, el Boletín SIP y demás datos de interés para los miembros presentes y socios futuros.

The Electronic Journalisthttp://spj.org/Una de las más antiguas organizaciones de periodistas en Estados Unidos, la Society of Professional Journalists ofrece en línea diversos programas, recursos, premios, becas y noticias sobre el gremio en Estados Unidos. (En inglés)


http://spj.org/

http://www.sipiapa.com/esp/home.html

http://www.periodistas.cl/

http://www.scherpmedia.org:80/

compilado de librosxa.yimg.com/kq/groups/15555047/246517375/name/biblio... · web viewplantilla...

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