competitividad y rse

Introducción a la Producción Introducción a la Producción Industrial Industrial Responsabilidad Social EstratégicaResponsabilidad Social Estratégica

Universidad Distrital Francisco José de CaldasTecnología Industrial

2011

RSE EstratégicaRSE EstratégicaLa mayoría de autores sobre RSE señalan como lo más característico del concepto: un comportamiento más allá de la norma (ya sea ésta formal o informal) que transfiere valor en el corto plazo de los dueños de la firma a algún otro individuo o grupo (Reinhardt, 2005, p. 156).

RSEE “para ciertas firmas en algunas áreas [y] bajo ciertas circunstancias” (Vogel, 2005, p. 3), existen oportunidades de creación de “valor compartido” (shared value), “cuyos beneficios sociales y de negocios

En general, los beneficios para los dueños de la empresa (shareholders) de las inversiones ambientales para ir más allá de la norma pueden explicarse a través de alguno de los siguientes cuatro mecanismos: mayor disponibilidad a pagar esperada de sus clientes, menores costos esperados, mejor administración del riesgo, o algún efecto intermedio que mejora una de estas tres cosas (Reinhardt, 2005, p. 166).

RSE EstratégicaRSE Estratégica“La Responsabilidad Social Corporativa gira en torno a conductas esenciales de las empresas y la responsabilidad por su impacto total en las sociedades en las que operan. La RSC no constituye una opción adicional ni un acto de filantropía. Una empresa socialmente responsable es aquella que lleva adelante un negocio rentable, teniendo en cuenta todos los efectos medioambientales, sociales y económicos- positivos y negativos- que genera en la sociedad”

Según la guía ISO 26000, la responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y en el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que: Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedadTome en consideración las expectativas de sus partes interesadasCumpla con la legislación y sea coherente con la normativa internacional de comportamientoEsté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones

Fines básicos de la RSEFines básicos de la RSE

EstrategiaEstrategia

Una estrategia es una descripción de la manera en que una compañía intenta ganar una ventaja competitiva

En las mentes de los consumidores, nuestros productos/ servicios proveen más valor que las alternativas disponibles

Clientes

La fuente de ventaja competitiva son las cosas que la firma hace para crear distinción en la mente de los clientes

Compañía

EstrategiaEstrategiaLa estrategia es un proceso de integración…

Recursos

Capacidades

Competencias

Experiencias

Conocimiento

Historia

Compañía

Accionistas

Empleados

Proveedores

Comunidad

…..

Stakeholder

Economía

Regulación

Cultura / tradición

Tecnología

Comunidades

,….

Entorno

Efectividad Operacional

Se entiende como

Desempeñar actividades similares a la competencia pero de mejor forma

Así cualquier mejoramiento de la EO conduce a la organización hacia la frontera de la productividad

EstrategiaEstrategia

El mejoramiento de la EO es necesario pero no suficiente, debido a:

La popularización de los mejores métodos de trabajo

La profusión de la práctica del benchmarking y del outsourcing

Cuando la EO suplanta la estrategia genera

Escasa competencia de innovación

Precios con tendencia a la estabilidad o a al baja

Precios en los costos que a lago plazo reducen la inversión

Diferente de..

¿Qué es una ventaja ¿Qué es una ventaja competitiva?competitiva?

Fuentes de Ventajas Fuentes de Ventajas CompetitivasCompetitivas

Es poder proveer un producto o servicio similar a un menor costo. La meta de la compañía es poseer un liderazgo en costo en ese segmento de la industria

Es poder proveer un producto o servicio similar a un menor costo. La meta de la compañía es poseer un liderazgo en costo en ese segmento de la industria

Ventaja en Costos

Es poder proveer un producto o servicio que es diferente. En este camino el cliente está dispuesto a pagar un valor más alto que excede el costo adicional de la diferenciación

Es poder proveer un producto o servicio que es diferente. En este camino el cliente está dispuesto a pagar un valor más alto que excede el costo adicional de la diferenciación

Ventaja de Diferenciación

Análisis de los Análisis de los StakeholdersStakeholders

Cadena de ValorCadena de Valor

Infraestructura

Abastecimiento

Desarrollo tecnológico

Administración Recursos Humanos

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Información de los procesos (feedback)

Actividades primarias

Margen de beneficio

Análisis de Costo usando la Cadena de Análisis de Costo usando la Cadena de ValorValor

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Margen de beneficio

• La importancia relativa de cada actividad con respecto al costo total

• El direccionamiento del costo para cada actividad y la comparación de la eficiencia con otra firma en cada una de ellas

• Cómo el costo de una actividad influye en los costos de otra

• Cuáles actividades deben realizarse dentro de la firma y cuáles pueden subcontratarse

Análisis de la Diferenciación usando la Análisis de la Diferenciación usando la Cadena de ValorCadena de Valor

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Margen de beneficio

• Defina la Cadena de Valor para la firma y para el cliente

• Identifique los factores claves de diferenciación en cada actividad de la cadena de valor de la firma

• Seleccione las variables de diferenciación más promisorias (posicionamiento)

• Establezca la interrelación entre la cadena de valor de la organización y la del comprador

El costo ambiental de la El costo ambiental de la contaminación industrialcontaminación industrialLa actividad económica genera costos a terceras personas que no intervienen en el proceso: impactos ambientales que reducen el bienestar.

Externalidades Negativas susceptibles de valoración económica: Calcular el costo de mitigación del impacto ambiental (valor de recuperación o reemplazo del recurso natural afectado)Costos por efectos de las pérdidas en salud y productividad de los ciudadanos afectados

El costo ambiental de la El costo ambiental de la contaminación industrialcontaminación industrialValoración mediante “precios hedónicos”, basada en el supuesto que el precio de un bien es el resultado de la suma de los valores monetarios que la sociedad asigna a los distintos atributos de ese bien.

Estimación de “costos de viaje”. Cálculo del monto que los ciudadanos están dispuestos a pagar para desplazarse hacia el sitio o recurso que se quiere valorar.

El costo ambiental de la El costo ambiental de la contaminación industrialcontaminación industrial

Al no internalizar los costos ambientales, el empresario define un nivel de producción diferente al óptimo social. La ausencia de internalización de costos ambientales permite que el nivel de producción óptimo, desde el punto de vista privado (qm) , sea mayor al óptimo social (q*). También el precio de mercado (pm) será menor al socialmente óptimo (p*) y las cantidades transadas mayores a las socialmente óptimas.

El resultado un excesivo consumo de recursos y una excesiva descarga de contaminantes.

El costo ambiental de la El costo ambiental de la contaminación industrialcontaminación industrial

El punto donde ambos son iguales, sería el nivel óptimo de emisión (e*).Para llevar los niveles de emisión a un nivel socialmente óptimo, el empresario debe internalizar los costos sociales.

De no haber incentivos para internalizarlos, las emisiones alcanzarían su nivel máximo.

Sociedad en busca de

Desarrollo Sostenible

”El Desarrollo Sostenible es aquel que puede lograr satisfacer las necesidades y las aspiraciones del presente, sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer sus propias necesidades y aspiraciones".

Reporte "Nuestro Futuro Común", publicado por la Comisión Mundial sobre Medio Ambiente y Desarrollo (Comisión Brundtland). 1987

La contaminación industrial y La contaminación industrial y el comportamiento de la el comportamiento de la empresaempresaLa premisa: “Las empresas buscan maximizar sus ganancias y la contaminación y su reducción son insumos de sus procesos productivos”….Las empresas tomarán decisiones basadas en el costo de la mitigación.

La regulación del gobierno (uso de estándares de desempeño ambiental –Comando y control-; Instrumentos económicos, ej: tasas retributivas – crean incentivos para reducir la contaminación)Acciones derivadas del mercado Participación de las comunidades y de los ciudadanos

Las respuestas Las respuestas alternativasalternativas

“La contaminación industrial ocurre por la imposibilidad de transformar todos los insumos en productos”..Las opciones: Desde el punto de vista financiero, la instalación de este tipo de tecnologías implica una inversión inicial de capital y el aumento de los costos variables de producción.


Prevención de la contaminación: “aquellas aplicaciones de estrategias ambientales preventivas integradas a los procesos productivos, productos y servicios. Incluyen el uso más eficiente de los recursos naturales y por ende minimizan los desechos y la contaminación así como el riesgo a la salud humana y a la seguridad”


La disminución en costos se puede dar por: a. Un menor uso de materias primas y energía; b. Una recuperación de materiales y subproductos o c. menores pagos por impuestos y multas ambientales.

Entre los factores que inciden en la elección de una u otra opción se encuentran: la rentabilidad del negocio, tamaño, posición en el ciclo de vida de la industria, demanda de consumidores por productos ambientales, acceso y costo de capital, capacidad de gestión, capacidad de conocimiento técnico, información y regulaciones ambientales.

Producción más limpiaProducción más limpiaEl concepto de Producción Más Limpia ha alcanzado reconocimiento a nivel mundial como una estrategia preventiva para la protección del medio ambiente en las empresas. De acuerdo con el Programa Ambiental de las Naciones Unidas (PNUMA), la Producción Más Limpia (PML) es la aplicación continua a los procesos, productos, y servicios, de una estrategia integrada y preventiva, con el fin de incrementar la eficiencia en todos los campos, y reducir los riesgos sobre los seres humanos y el medio ambiente.

La Producción Más Limpia puede ser aplicada a procesos usados en cualquier industria, a los productos y los servicios:

En los productos: La estrategia se enfoca en la reducción de los impactos a lo largo de todo el ciclo de vida del producto, desde la extracción de la materia prima hasta la disposición final de los productos.

En los servicios: La Producción más limpia reduce el impacto ambiental del servicio durante todo el ciclo de vida, desde el diseño y uso de sistemas, hasta el consumo total de los recursos requeridos para la prestación del servicio.

Manual de introducción a la Producción más limpia en la Industria del Centro Nacional de Producción más limpia.

Aprendizaje organizacional y estilo Aprendizaje organizacional y estilo de gestión (Zadeck, de gestión (Zadeck, 2005/Gunninghan, 2003)2005/Gunninghan, 2003)

Responsabilidad Civil

Estratégico

Gestión

Cumplimiento

Defensivo

Verdaderos Creyentes

Estrategas ambientales

Cumplidores comprometidos

Cumplidores a regañadientes

Rezagados ambientales

Tomado de las notas de clase del Seminario “Empresa y Medio Ambiente” Ing.Carlos E. Moreno Mantilla PhD.

El estilo de gestión ambiental (EGA)El estilo de gestión ambiental (EGA)

El EGA en cada organización responde a las dimensiones que determinan su compromiso con el desempeño ambiental:

Grado en el que el mejoramiento del desempeño ambiental debe ser beneficioso para la organización.

Grado en el que las directivas se centran en los objetivos ambientales más allá de las exigencias de la norma.

Grado de respuesta a las exigencias y requerimientos ambientales de los Stakeholders.

Disciplina con la cual la organización realiza las actividades de aprendizaje organizacional tales como auditorías, capacitación. Autoevaluaciones, control de procesos “en la fuente” y “al final del tubo”

Etapas de madurez del Aprendizaje Etapas de madurez del Aprendizaje organizacional / Estilo de gestiónorganizacional / Estilo de gestión

ETAPA CARACTERÍSTICAS

LATENTE Las comunidades de activistas y las ONG están conscientes del temaExiste poca evidencia científica o evidencia concreta de otro tipoEl tema es en gran medida ignorado o desestimado por la comunidad de negocios

EMERGENTE Existe conciencia política y en los medios acerca del temaExiste un cuerpo de investigación emergente, pero los datos aún son débilesLas empresas líderes experimentan con enfoques para enfrentar el tema

CONSOLIDACIÓN Existe un conjunto emergente de prácticas de negocios en torno al temaSe establecen iniciativas voluntarias de alcance sectorial basadas en el temaSe producen litigios y existe una visión creciente de la necesidad de legislarSe desarrollan estándares voluntarios y se producen acciones colectivas

INSTITUCIONALIZACIÓN Se establecen legislaciones o normas de negociosLas prácticas introducidas se vuelven una parte normal de un modelo de excelencia de negocios

Tomado de las notas de clase del Seminario “Empresa y Medio Ambiente” Ing. Carlos E. Moreno Mantilla PhD.

RSE Estratégica – RSE Estratégica – Condiciones de la LegislaciónCondiciones de la LegislaciónPara crear una presión que mueva a las

empresas a innovar Para mejorar la calidad del medio ambientePara alertar e instruir a las empresas sobre el

posible desaprovechamiento de los recursos y de las áreas de mejora tecnológica

Para incrementar las posibilidades de innovación de productos y procesos

Para exigir hasta que las empresas y los clientes sean capaces de valorar las ineficiencias de la contaminación

Para brindar un ambiente de competencia estable

Concepto de cliente en el ámbito Concepto de cliente en el ámbito ambientalambiental

Agregar valor al cliente Autoridades Vecinos Comunidad industrial (Proveedores-

Competencia Accionistas (Shareholdres) Trabajadores Grupos ecologistas Tanques del Pensamiento (Think Tanks) Ej.

HBS, Alliance for Climate Protection, etc. En general todos aquellos que puedan expresarle algún requerimiento a la empresa, materia ambiental.

STAKEHOLDERS

EcoeficienciaEcoeficiencia

Ecoeficiencia = valor del producto o servicio / impacto ambiental

Buenas prácticas operativasCambios tecnológicosCambios en las entradas de materialesCambios del Producto

EcoeficienciaEcoeficiencia Para la empresa la ecoeficiencia es "producir más con menos".

Una gestión ecoeficiente de los procesos de producción o de los servicios de una empresa aumenta la competitividad de esta empresa ya que:

◦ Reduce el despilfarro de los recursos mediante la mejora continua.

◦ Reduce el volumen y toxicidad de los residuos generados.◦ Reduce el consumo de energía y las emisiones

contaminantes.◦ Se reducen los riesgos de incumplimiento de las leyes y se

favorecen las relaciones con la administración competente.

La ecoeficiencia se halla estrechamente ligada al desarrollo sostenible ya que equivale a optimizar tres objetivos: crecimiento económico, equidad social y valor ecológico. Es el principal medio a través del cual las empresas contribuyen al desarrollo sostenible y al mismo tiempo consiguen incrementar su competitividad. Este concepto significa añadir cada vez más valor a los productos y servicios, consumiendo menos materias primas, generando cada vez menos contaminación a través de procedimientos ecológica y económicamente eficientes y previniendo los riesgos.

Ecoeficiencia Vs Ecoeficiencia Vs EcoeficaciaEcoeficacia Ecoeficiencia presenta el flujo del proceso

productivo de forma lineal, solo se extrae una fracción de los residuos resultantes del proceso.

Ecoeficacia: presenta el flujo del proceso de forma circular, reinvertir TODOS y cada uno de los recursos involucrados en los procesos productivos.

Cradle to cradle: la Cradle to cradle: la tendencia en la ecoeficaciatendencia en la ecoeficacia De la cuna a la cuna: Todos los factores

involucrados en el procesos productivos deben ser incluidos nuevamente en el mismo.

A pesar de partir de la ecoeficiencia va mucho más allá, despliega el concepto de ecoeficacia

Silla MirraSilla Mirra

competitividad y rse

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