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1 Competencias del farmacéutico para desarrollar los servicios farmacéuticos basados en la atención primaria de salud y las buenas prácticas en farmacia Grupo Técnico para el Desarrollo de Competencias para Servicios Farmacéuticos Desarrollado en colaboración con: Washington, D.C., E.E.U.U. 2013 Conferencia Panamericana de Educación Farmacéutica (CPEF) OPS/HSS/ Original: Español/Ingles

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1"

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Competencias!del!farmacéutico!para!desarrollar!los!servicios!farmacéuticos!basados!en!la!atención!primaria!de!salud!y!las!buenas!

prácticas!en!farmacia!!

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Grupo!Técnico!para!el!Desarrollo!de!Competencias!para!Servicios!Farmacéuticos!!

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Desarrollado!en!colaboración!con:!

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Washington,!D.C.,!E.E.U.U.!

2013!

"

Conferencia! Panamericana! de!Educación!Farmacéutica!(CPEF)"

OPS/HSS/"Original:"Español/Ingles"

2"

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Catalographic!Information!KMC!

3"

!

Tabla!de!contenido!

Tabla"de"contenido ...................................................................................................................................... 3"

Reconocimientos"y"agradecimientos........................................................................................................... 7"

Abreviaturas"y"Acrónimos............................................................................................................................ 8"

Resumen"Ejecutivo .................................................................................................................................... 10"

Marco"de"referencia .................................................................................................................................. 11"

Antecedentes............................................................................................................................................. 15"

Objetivos"y"alcances"del"documento ......................................................................................................... 17"

Objetivo"general .................................................................................................................................... 17"

Objetivos"específicos ............................................................................................................................. 17"

Público"al"que"se"destina"el"presente"documento................................................................................. 17"

Metodología"de"trabajo............................................................................................................................. 17"

Marco"de"referencia .................................................................................................................................. 20"

Marco"de"competencias"para"el"desarrollo"de"los"servicios"farmacéuticos"basados"en"la"atención"primaria"de"salud"y"las"buenas"prácticas"de"farmacia ............................................................................... 22"

Definición"de"competencias .................................................................................................................. 22"

Clasificación"de"las"competencias.......................................................................................................... 22"

Las"competencias"específicas"para"los"servicios"farmacéuticos""y"las"buenas"prácticas"en"farmacia.... 23"

Adquisición"de"competencias .................................................................................................................... 33"

Propuesta"de"contenidos"y"estrategias"docentes .................................................................................. 34"

Necesidades"y"oportunidades"de"educación"permanente"y"continua................................................... 35"

Mapa"de"ruta"e"indicadores"de"monitoreo"y"evaluación ........................................................................... 36"

Consideraciones"finales"y"recomendaciones ............................................................................................. 39"

Referencias ................................................................................................................................................ 40"

Anexo"1."Grupo"Técnico"para"el"Desarrollo"de"Competencias"para"Servicios"Farmacéuticos"Basados"en"Atención"Primaria"de"Salud ....................................................................................................................... 43"

Anexo"2."Consulta"Pública:"Experiencias"exitosas"en"desarrollo"de"competencias"para"los"servicios"farmacéuticos"basados"en"APS (SF/APS) ................................................................................................... 54"

Anexo"3."Formulario."Descripción"de"Experiencias"exitosas"en"desarrollo"de"competencias"para"los"servicios"farmacéuticos"basados"en"APS ................................................................................................... 57"

Anexo"4."Declaración"de"intereses"y"Permiso"para"publicar"datos"de"la"consulta..................................... 59"

4"

Anexo"5.""Resultados"de"las"experiencias"exitosas"en"desarrollo"de"competencias"para"los"servicios"farmacéuticos"basados"en"APS (SF/APS) ................................................................................................... 60"

Anexo"6."Revisión"bibliográfica"relacionada"a"competencias"en"salud"y"en"servicios"farmacéuticos........ 73"

!

Lista!de!tablas!y!figuras!

Cuadro"1."Categorías,"dominios"o"grupos"de"funciones"relacionados"con"las"competencias"requeridas"para"la"práctica"farmacéutica .................................................................................................................... 18"Cuadro"2."Ejemplo"de"descripción"de"una"competencia""según"Tobón ..................................................... 19"

"

Figura"1."Estructura"típica"de"marco"de"competencias.............................................................................. 19"

5"

Grupo!Técnico!para!el!Desarrollo!de!Competencias!para!Servicios!Farmacéuticos!basados!en!Atención!Primaria!de!Salud!!

Miembros!! Institución!y!actividad!profesional! Función!en!el!Grupo!

Adriana"Mitsue"Ivama"Brummell"

Asesora"Sub_regional"de"Medicamentos"y"Tecnologías"en"Salud"para"el"Caribe"de""la"Organización"Panamericana"de"la"Salud/Organización"Mundial"de"la"Salud"(OPS/OMS);"Miembro"del"Grupo"Técnico"de"Desarrollo"Servicios"Farmacéuticos"basados"en"Atención"Primaria"de"Salud"(GT_SF/APS)."

Miembro"principal"de"la"OPS/OMS."Representante"del"GT_SF/APS."Coordinadora"del"GT_CSF."

Zully"Concepción"Vera"Galván"

Docente"e"investigadora"de"la"Facultad"de"Ciencias"Químicas,"Universidad"Nacional"de"Asunción,"Paraguay"(UNA)."Directora"de"Educación"Farmacéutica"del"Foro"Farmacéutico"de"las"Américas"(FFA),"Paraguay."

Miembro"principal"del"FFA."Coordinadora"alterna"del"GT_CSF."

Beatriz"Badilla""Docente"e"investigadora"de"Facultad"de"Farmacia"de"la"Universidad"de"Costa"Rica."Representante"del"FFA,"Costa"Rica."

Miembro"alterno"del"FFA."Secretaria"del"GT_CSF"

Patricia"Acuña_Johnson"

Docente"de"la"Facultad"de"Farmacia"de"la"Universidad"de"Valparaíso,"Chile."Representante"y"Secretaria"Ejecutiva"de"la"Conferencia"Panamericana"de"Educación"Farmacéutica"(CPEF)."

Miembro"principal"de""la"CPEF."Secretaria"alterna"del"GT_CSF."

Andreia"Bruno"Coordinadora"e"investigadora"del"Proyecto"de"Grupo"de"Trabajo"para"Educación"Farmacéutica"de"la"Federación"Farmacéutica"Internacional,"Iniciativas"para"la"Educación"(PET"FIPEd)�

Miembro"principal"de"la"FIP."

Jacqueline"Poselli"Chiaranda""

Directora"de"Desarrollo"Profesional"del""FFA,"Venezuela." Miembro"alterno"del"FFA."

Maria"Rita"Garbi"Novaes"

Docente"e"investigadora"de"la"Fundación"de"Enseñanza"e"Investigación"en"Ciencias"de"la"Salud"(FEPECS)/Gobierno"del"Distrito"Federal"(GDF),"Brasil."Presidente"del"Comité"de"Ética"en"Investigación"de"la"Secretaria"de"Salud"del"GDF,"Brasil."

Miembro"alterno"del"FFA."

Mauro"de"Castro"Docente"de"la"Universidad"Federal"do"Rio"Grande"do"Sul"(UFRGS),"Brasil."

Miembro"alterno"del"GT_SF/APS."

Diane"Gal"Coordinadora"del"Grupo"de"Educación"Farmacéutica"de"la"FIP." Miembro"alterno"de"la"

FIP."

José"Luis"Castro"Asesor"Regional"de"Uso"Racional"de"Medicamentos"de"OPS/OMS."Comité"Directivo"de"la"CPEF."

"Apoyo"institucional"de"la"OPS/OMS."

"Eduardo"Savio"

"Presidente"del"FFA,"Uruguay."

Apoyo"institucional"del"FFA."

Nuria"Montero"Chinchilla"

Presidenta"del"Colegio"de"Farmacéuticos"de"Costa"Rica."Miembro"del"FFA."

Apoyo"institucional"del"FFA."

María"Lorena"Quirós"Luque"

Secretaria"Técnica"del"FFA." Apoyo"institucional"del"FFA."

Nelly"Marin"Jaramillo"

Asesora"Regional"de"Política"Farmacéutica"de"la"OPS/OMS."Coordinadora"del"GT_SF/APS."

Apoyo"institucional"de"la"OPS/OMS."

Gonzalo"Souza"Pinto"

"Relaciones"Institucionales"Latinoamérica"FIP."

Apoyo"institucional"del""FFA."

!

6"

!Declaración!de!interés"

Ninguno" de" los" colaboradores" del" Grupo" Técnico" para" el" Desarrollo" de" Competencias" para" Servicios"Farmacéuticos"basados"en"Atención"Primaria"de"Salud" "posee" intereses"concurrentes," financieros"o"de"otra"naturaleza."

!

7"

Reconocimientos!y!agradecimientos!

La" Organización" Panamericana" de" la" Salud/Organización" Mundial" de" la" Salud" (OPS/OMS)," Foro"Farmacéutico" de" las" Américas" (FFA)," Federación" Farmacéutica" Internacional" (FIP)" y" la" Conferencia"Panamericana" de" Educación" Farmacéutica" (CPEF)" agradecen" las" valiosas" contribuciones" de" todas"aquellas"personas"que"participaron"en" las"consultas"públicas" sobre!experiencias"exitosas"en"desarrollo"de"competencias"para"los"servicios"farmacéuticos"basados"en"APS"(SF/APS),"así"como"en"la"elaboración"y"revisión"del"borrador"de"este"documento."

Este" documento" fue" desarrollado" por" el" Grupo" Técnico" para" el" Desarrollo" de" Competencias" para" los"Servicios" Farmacéuticos" basados" en" APS" (GT_CSF)" bajo" la" coordinación" de" Adriana" Ivama" Brummell,"Asesora"Sub_Regional"de"Medicamentos"y"Tecnologías"de"OPS/OMS."La"traducción"de"este"documento"al"inglés"y,"de"algunas"de"sus"partes"al"español,"es"obra"de"Andreia"Bruno"y"Adriana" Ivama"Brummell." La"revisión"y"edición"final"se"realizó"por"Adriana"Ivama"Brummell"y"Beatriz"Badilla.""

Se"pueden"enviar"comentarios"y"sugerencias"sobre"el"contenido"del"documento"a"Adriana"Mitsue"Ivama"Brummell,"a"la"siguiente"dirección"de"correo"electrónico:"[email protected]"

"

8"

"

Abreviaturas!y!Acrónimos!!

APS" " Atención"primaria"de"salud""

BPF" " Buenas"prácticas"en"farmacia"

BPEF"" " Buenas"prácticas"de"educación"farmacéutica""

CE/FFA" " Comité"Ejecutivo"del"Foro"Farmacéutico"de"las"Américas"

CPEF" " Conferencia"Panamericana"de"Educación"Farmacéutica""

I"CPEF""" " Primera"Conferencia"Panamericana"de"Educación"Farmacéutica"

IV"CPEF""" Cuarta"Conferencia"Panamericana"de"Educación"Farmacéutica"

VI"CPEF"" VI"Conferencia"Panamericana"de"Educación"Farmacéutica""

VII"CPEF" VII"Conferencia"Panamericana"de"Educación"Farmacéutica"

VIII"CPEF"" VIII"Conferencia"Panamericana"de"Educación"Farmacéutica""

CVSP" " Campus"Virtual"de"Salud"Pública""

DPC" Desarrollo"profesional"continuo"

ETS" " Evaluación"de"tecnologías"de"salud"

FEPAFAR" Federación"Panamericana"de"Farmacia"

FFA" " Foro"Farmacéutico"de"las"Américas"

FIP" "Federación"Internacional"Farmacéutica"(International!Pharmaceutical!Federation)"

FEPECS" "Fundación"de"Enseñanza"e"Investigación"en"Ciencias"de"la"Salud"(Fundação!de!Ensino!e!Pesquisa!em!Ciências!da!Saúde),"Brasil"

GDF" " Gobierno"del"Distrito"Federal"(Governo!do!Distrito!Federal)","Brasil"

GT" " Grupo"de"trabajo"

GT_CSF" Grupo"Técnico"para"el"Desarrollo"de"Competencias"para"los"Servicios"Farmacéuticos"basados"en"Atención"Primaria"de"Salud""

9"

GT_SF/APS" Grupo"Técnico"de"Desarrollo"Servicios"Farmacéuticos"basados"en""Atención"Primaria"de"Salud"

IFC" " Individuo,"familia"y"comunidad"

ODM" " Objetivos"de"Desarrollo"del"Milenio"

OFIL" " Organización"de"Farmacéuticos"Ibero_Latinoamericanos"

OMS" " Organización"Mundial"de"la"Salud""

ONGs" " Organizaciones"no"gubernamentales""

OPS" " Organización"Panamericana"de"la"Salud"

PET"FIPEd"" Proyecto"de"Grupo"de"Trabajo"para"Educación"Farmacéutica"de"la"Federación"Farmacéutica"Internacional,"Iniciativas"para"la"Educación""

RISS" " Redes"Integradas"de"Servicios"de"Salud"

SF" " Servicios"farmacéuticos""

UFRGS"" Universidad"Federal"de"Rio"Grande"del"Sur"(Universidade"Federal"do"Rio"Grande"do"Sul),"Brasil"

UCL" " University"College"of"London,!Reino"Unido"

UNA" " Universidad"Nacional"de"Asunción,"Paraguay"

Marco! de! competencias! para! el! desarrollo! de! los! servicios!farmacéuticos!basados!en!la!atención!primaria!de!salud!y!las!buenas!prácticas!de!farmacia!!

Para"los"fines"de"este"documento"se"adoptó"el"concepto"de"competencias,"así"como"la"propuesta"de"competencias"específicas"para"los"SF"basados"en"APS"y"BPF"que"se"presentan"a"continuación."""

Definición!de!competencias!

El" GT_CSF" propone" adoptar" el" abordaje" y" las" definiciones" de" competencias" y" sus" clasificaciones"establecidas" en" el" documento" Sistemas! de! salud! basados! en! la! Atención! Primaria! de! Salud:!Estrategias!para!el!desarrollo!de!los!equipos!de!APS"(15),"de"la"siguiente"manera:"

“Las!competencias!son!características!(conocimientos,!habilidades!y!actitudes)!de! las!personas,!que!se!ponen!de!manifiesto!cuando!ejecutan!una!tarea!o!realizan!un!trabajo!y!están!relacionadas!con!el!desempeño!exitoso!en!una!actividad,!laboral!o!de!otra!índole”."

El"mismo"documento"describe" las"competencias"de" los"equipos"de"APS"y" las"clasifica"en"genéricas,"específicas" y" humanísticas." Establece" que" “las! competencias! constituyen! en! la! actualidad! una!conceptualización!y!un!modo!de!operar!en! la!gestión!de! recursos!humanos!que!permite!una!mejor!articulación! entre gestión, trabajo! y educación. En! otras palabras, representan! la! combinación!integrada! de! conocimientos,! habilidades! y! actitudes! conducentes! a! un! desempeño! adecuado! y!oportuno!en!diversos!contextos”!!(15).!!

Las"competencias"de"los"profesionales"de"salud"deben,"sin"duda,"ser"congruentes"con"los"elementos"esenciales"de"los"sistemas"de"salud.""

Clasificación!de!las!competencias!

La"definición"de"competencias"para"los"equipos"de"APS"(15)"y"su"clasificación"considera"los"equipos"de"APS"como" la"unidad"básica"de"trabajo."El"GT_CSF"asumió"el"marco"de"competencias"genéricas"y"humanísticas"de"la"OPS/OMS""(15)"y"centró"su"trabajo"en"la"descripción"de"competencias"específicas"para"la"actuación"del"farmacéutico"en"los"SF/APS"y"las"BPF," lo"cual"constituye"el"principal"resultado"de"su"trabajo."""

•"Competencia"genérica:!su!existencia!es!fundamental!para!el!adecuado!cumplimiento!o!desarrollo!de!las!tareas!del!equipo;!son!comunes!y!compartidas!en!todos!los!miembros!del!equipo!y!son!las!que!permiten! que! los! profesionales! se! adapten! a! nuevas! condiciones! de! trabajo,! se! mantengan!actualizados! y! superen! los! problemas! que! deben! enfrentar! en! sus! respectivos! puestos! de! trabajo.!Dentro!de!las!competencias!genéricas!abordaremos!la!comunicación,!el!manejo!de!la!información,!la!gestión!de!los!recursos!y!la!salud!pública.!

Como"parte"de"las"funciones"esenciales"de"salud"pública,"se"entiende"por:"

� Competencia" básica:"aquella! que! proporciona! la! comprensión! fundamental! de! lo! que! es! y!para!qué!es!la!salud!pública.!Deben!dominarla!todos!los!trabajadores!de!la!salud!pública."

� Competencia" transversal:" la!que!aporta! conocimientos!generales!y!específicos,!aptitudes!y!destrezas! en!áreas!que!permitan!el! desempeño!de!una!o!más! funciones.!Deben!dominarla!varias!categorías!de!profesionales!y!técnicos!de!la!salud!pública,!según!la!responsabilidad!de!cada!uno.!

� Competencia" crítica:" la! que! proporciona! conocimientos! técnicos,! aptitudes! y! destrezas!necesarias!para!desempeñarse!en!el!cumplimiento!de!una!función!esencial,!programa!o!área!determinada! de! aplicación.! Se! estructura! a! partir! de! las! dos! categorías! anteriores.! Deben!dominarla!determinados!equipos!de!trabajo,!responsables!de!determinada!función!esencial.!"

�� Competencia"específica:!propia!de!las!funciones!que!debe!realizar!una!unidad!organizativa!como!los!equipos!de!APS,! ligada!a! los!procesos!y!aportaciones! individuales!y!colectivas,!dependientes!de! los! conocimientos! y! habilidades.! Es! inherente! a! cada! profesión! y! predominan! los! aspectos!técnicos.!"

�� Competencia" humanística:! se! refiere! al! conjunto! de! valores! éticos! que! se! forman! en! el!profesional!para!el!uso!y! la!aplicación!de! los!conocimientos!adquiridos.!Está!relacionada!con!el!ejercicio!profesional!y!su!responsabilidad!social!ante!la!comunidad!(ética!profesional)."

Las! competencias! específicas! para! los! servicios! farmacéuticos! ! y! las! buenas!prácticas!en!farmacia!!

El"formato"de"presentación"de"estas"competencias"corresponde"a"una"combinación"de"competencias"de" los" equipos" de" APS," de" funciones" y" servicios" establecidos" en" la" Guía" para" el" Desarrollo" de" los"Servicios"Farmacéuticos,"en"las"Buenas"Prácticas"en"Farmacia"y"en"los"dominios"del"Marco"Global"de"Competencias" para" Servicios" ofrecidos" por" la" Fuerza" Laboral" Farmacéutica" (A! Global! Competency!Framework!for!Services!Provided!by!Pharmacy!Workforce)"(12)"entre"otras"referencias.""

Las"competencias,"las"habilidades,"los"conocimientos"y"los"comportamientos"descritos,"corresponden"a" una" recomendación." Su" puesta" en" marcha" dependerá" del" marco" legal" y" de" las" necesidades" y"condiciones"de"adaptación"de"cada"país,"región"o"institución,"considerando"tanto"el"perfil"de"egreso"de" la" carrera"de" Farmacia," como" las"oportunidades" y" los" requerimientos"de"desarrollo"profesional"continuo.""

El"comportamiento"se"refiere"a"las"conductas"observables,"a"la"manera"de"conducirse,"y"a"la"forma"de"proceder"de"las"personas"y"de"los"organismos"frente"a"los"estímulos"y"en"relación"con"el"entorno.!

24#

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20.�Re

cono

cer#y#gerenciar#el#poten

cial#de#cada

#miembro#de

l#equ

ipo#de

#acuerdo

#con#su#desem

peño

.#

2.1.�Planificar,#g

estio

nar#y#evalua

r#los#servicios#farm

acéu

ticos#de#

form

a#integrad

a#a#

la#rede

s#integrad

as#de

#servicios#

de#

salud#

(RISS)#y#al#sistem

a#de

#salud.#

21.�Asegurar#que

#los#servicios#dispo

ngan

#de#las#instalacione

s#ap

ropiad

as#y#de#

person

al#cap

acita

do#y#que

#se#lleven#a#cabo

#procedimientos#normalizad

os#y#se#

cuen

te#con#

documen

tación

#pa

ra#el#suministro#

y#dispen

sación

#de

#med

icam

entos#con#receta#y#de#otros#prod

uctos#sanitario

s.#

22.�Co

ordina

r#o#pa

rticipar#en#comité

s#de

#farmacia#y#terap

éutica#o#de

#evaluación#

de#tecnolog

ías#

en#salud#

(ETS)#pa

ra#asegurar#la#selección#

adecua

da#de

#med

icam

entos#y#tecnolog

ías.#

23.�Dem

ostrar#cono

cimiento#

del#

concep

to#de

#med

icam

entos#

esen

ciales#y#

selección#ba

sada

#en#la#evide

ncia.#

24.�Asegurar#que

#la#selección

#de#med

icam

entos#e#insumos#se#realice#utilizand

o#el#

concep

to#de

#med

icam

entos#

esen

ciales#y#

crite

rios#

basado

s#en

#la#mejor#

eviden

cia#dispon

ible.

2.2.�Realizar#

la#

selección#

de#

med

icam

entos#

y#otros#

insumos.#

25.�Garan

tizar#que

#el#(los)#fo

rmulario(s)#d

e#med

icam

entos#(lo

cales,#regiona

les#y/o#

nacion

ales)#esté(n)#actualizad

os#y#

vinculad

o(s)#a#

pautas#de

#tratam

iento,#

protocolos#y#guías#de#tratam

iento#estánd

ar#y#basad

os#en#la#m

ejor#evide

ncia#

dispon

ible.#

2.#Funcione

s#vinculad

as#a#

la#

organización

#y#

gestión#

de#

servicios#

farm

acéu

ticos.

Esta#

catego

ría#

describ

e#las#

compe

tencias#

para#la#gestión#

efectiv

a#de

#los#

insumos#

y#servicios#

farm

acéu

ticos#

de#

acue

rdo#

con#

los#principios#d

e#bu

ena#

gobe

rnan

za#

y#la#

integración#de

#estos#servicios#a#

la#red

#integrad

a#de

#servicios#de#

salud#(RISS),#incluida

#la#gestión#

de#incide

ntes,#tales#

como#

los#

brotes#y#emergencias.#

2.3.�Realizar#la#ad

quisición#

de#

med

icam

entos#

y#otros#

26.�Dem

ostrar#cap

acidad

#para#selecciona

r#prod

uctos#y#proveedo

res#qu

e#cumplan

#con#la#legislación

#vigen

te#y#garan

ticen

#produ

ctos#de#alta#calidad

,#eficacia#y#

26#

#

Funcione

s/do

minios'

Compe

tencias'

Compo

rtam

ientos'que

'el'farmacéu

tico'de

be'ser'cap

az'de'de

mostrar'

segurid

ad.#

27.�Re

alizar#la

#ade

cuad

aintegración#de

#la#adq

uisición

#con

#las#listas#y#form

ularios#

nacion

ales#de#med

icam

entos,#sistemas#de#gestión#de

#sum

inistros#(p

ush/pu

ll)#y#

mecan

ismos#de#pa

go.#

28.�Dem

ostrar#con

ocim

iento#de

#los#procesos#de

#adq

uisición

#de#med

icam

entos,#

incluida

s#las#licita

cion

es,#registro#d

e#precios,#m

odalidad

es#d

e#compras#y

#sistem

as#de#en

trega#y#su#evaluación.#

29.�Dem

ostrar#capa

cida

d#pa

ra#de

sarrollar#

mecan

ismos#pa

ra#garantizar#la#

tran

sparen

cia#y#asegurar#la#inexistencia#de#conflictos#de

#interés.#

30.�Supe

rvisar,#m

onito

rear#y#evaluar#la

s#activ

idad

es#de#compra#de

#med

icam

entos#

y#otros#insumos#esenciales#pa

ra#asegurar#la#dispo

nibilidad

#de#form

a#op

ortuna

#y#costoKefectiv

a.#

insumos.#

31.�Desarrollar#un

#plan#de

#con

tingencia#para#garantizar#la#dispo

nibilidad

#de#form

a#op

ortuna

#y#e

vitar#de

saba

stecim

iento,#m

antenien

do#las#e

xisten

cias#críticas#

vigente.#

32.�Dem

ostrar#con

ocim

iento#sobre#man

ejo#de

#existen

cias#de#med

icam

entos#pa

ra#

minim

izar#errores#y#m

axim

izar#la#precisión

.#33

.�Asegurar##

las#cond

icione

s#de

#alm

acen

amiento#

adecua

das#pa

ra#tod

os#los#

med

icam

entos#y,#en#espe

cial,#p

ara#las#sustan

cias#con

trolad

as#para#asegurar#la#

dispon

ibilida

d#con#calidad

#de#los#prod

uctos.#

34.�Re

alizar#la

#efectiva#gestión#y#control#a

sí#com

o#el#con

trol#de#existencias#pa

ra#

garantizar#la#dispo

nibilidad

##opo

rtun

a#y#evita

r#el##de

saba

stecim

iento.#

35.�Im

plem

entar#un

#sistema#de

#docum

entación

#y#registro#

de#existen

cias#p

ara#

garantizar#la#dispo

nibilidad

#de#form

a#op

ortuna

#y#evitar#e

l#desab

asto.#

36.�Re

spon

sabilizarse#d

e#la#cua

ntificación

#y#p

lanificación#

de#m

edicam

entos#e#

insumos#para#asegurar#la#adq

uisición

#y#dispo

nibilidad

#de#form

a#op

ortuna

.#37

.�Asegurar#la#logística#y#la#entrega#de#form

a#op

ortuna

#al#dispen

sario

#o#a#la##

farm

acia#para#garantizar#la#dispon

ibilida

d#de

#med

icam

entos#e#insumos#de#

form

a#op

ortuna

.#38

.�Dem

ostrar#con

ocim

iento#de

#las#cond

icione

s#de

#transpo

rte#pa

ra#garan

tizar#la

#calidad

#de#los#med

icam

entos.#

#

2.4.�Sum

inistrar#m

edicam

entos#e#

insumos#esenciales.#

39.�Asegurar#el#almacen

amiento#y#el#m

anejo#ad

ecua

do#de#med

icam

entos#qu

e#requ

ieran#cond

icione

s#espe

ciales#de#tran

sporte#y#alm

acen

aje#(ej.#term

oláb

il#o#

27#

#

Funcione

s/do

minios'

Compe

tencias'

Compo

rtam

ientos'que

'el'farmacéu

tico'de

be'ser'cap

az'de'de

mostrar'

#sujetos#a#control#especial),#para#garantizar#la#dispo

nibilidad

#de#form

a#op

ortuna

#de

#produ

ctos#de#calidad

.#40

.�Garan

tizar#que

#tod

os#lo

s#med

icam

entos,#in

cluida

s#las#mue

stras,#se#man

ejen

#y#

distrib

uyan

#de#man

era#fia

ble,#asegurand

o#su#calidad

,#eficacia#y#seguridad

#de#

uso#de

l#med

icam

ento,#trazabilidad

#y#auten

ticidad

#del#produ

cto#a#lo#largo#de

#la#

cade

na.#

41.�Desarrollar#el#m

anua

l#de

#bue

nas#prácticas#y#procedimientos#ope

racion

ales#

estand

arizad

os#en#toda

#la#cad

ena#farm

acéu

tica#pa

ra#dar#garan

tía#de##calidad

,#eficacia#y#seguridad

#del#m

edicam

ento#y#de#efectiv

idad

#de#los#servicios.#

2.5.�Desarrollar#

e#im

plem

entar#

sistem

as#

de#

gestión#

de#

calidad

#de

#los#

prod

uctos#

y#servicios.#

42.�Re

alizar#la

#autoKinspección

#u#otras#actividad

es#de#mon

itoreo#y#evalua

ción

#de#

los#servicios#pa

ra#asegurar#e

l#cum

plim

iento#de

#la#legislación#vigente.#

43.�Dem

ostrar#la#cap

acidad

#para#de

sempe

ñar#roles#fu

nciona

les#en

#respue

sta#a#un

a#em

ergencia#de#salud#pú

blica.#

44.�Desarrollar,#

junto#con#los#agen

tes#relevantes#(ej.#fabrican

tes,#m

ayoristas#y#

organism

os#gub

erna

men

tales,#según

#correspon

da)#un

#plan#de

#acceso#a#un

#suministro#ininterrum

pido

#de#med

icam

entos#esen

ciales#en#el#m

arco#de#un

a#estrategia#de#prep

aración#an

te#catástrofes#o#pan

demias.#

2.6.�Garan

tizar#la#dispon

ibilida

d#y#

el#

uso#

racion

al#

de#

los#

med

icam

entos#

y#otros#

insumos#

esen

ciales#

en#

situacione

s#de

#mitigación

#y#

preven

ción

#de

#de

sastres#

y#em

ergencias#sanitaria

s.#

45.�Dem

ostrar#con

ocim

ientos#sob

re#prin

cipios#de#do

nacion

es#de#med

icam

entos#

en#situ

acione

s#de

#desastre#y#de

#emergencias.#

46.�Form

ular,#e

labo

rar#y#acon

dicion

ar#prepa

racion

es#m

agistrales#extem

poráne

as,#

solucion

es#paren

terales,#recon

stitu

ción

#de#citostáticos#y#otras#formulacione

s#requ

eridas#p

or#los#servicios,#de

#forma#

que#

se#g

aran

tice#

la#d

ispo

nibilidad

#op

ortuna

#de#prod

uctos#seguros#y#de

#calidad

.#

2.7.�Realizar#

prep

aracione

s#magistrales#y#oficinales.#

47.�Re

alizar#la#prep

aración#

de#los#m

edicam

entos#de

#acuerdo

#con

#las#b

uena

s#prácticas#de

#fabricación/prep

aración#

de#med

icam

entos#

para#asegurar#la#

dispon

ibilida

d#op

ortuna

#de#prod

uctos#seguros#y#de

#calidad

.#48

.�Fraccion

ar#y#acond

iciona

r#ad

ecua

damen

te#lo

s#med

icam

entos#y#otros#insumos#

esen

ciales#para#garantir#al#paciente#la#dispo

nibilidad

#de#prod

uctos#seguros#y#

de#calidad

#en#las#cantidad

es#necesarias#y#de

#form

a#op

ortuna

.#

2.8.�Realizar#el#fraccion

amiento#

de#m

edicam

entos.#

49.�En

vasar#y

#rotularlo

s#med

icam

entos#y#otros##insumos#esenciales#pa

ra#garan

tizar#

la#seguridad

#del#p

aciente#

y#la#correcta#

utilización

,#con#

iden

tificación#

del#

pacien

te#y#del#m

edicam

ento#e#información#relevante,#precaucione

s#de

#uso,#

orientación#sobre#su#correcta#utilización

##y#posibles#reaccion

es#adversas.#

#

2.9.�Realizar#el#retiro

#y#dispo

sición

#50

.�Re

alizar#un#control#frecuen

te#de#las#existencias#de

#med

icam

entos,#in

cluyen

do#

28#

#

Funcione

s/do

minios'

Compe

tencias'

Compo

rtam

ientos'que

'el'farmacéu

tico'de

be'ser'cap

az'de'de

mostrar'

las#mue

stras#de

#med

icam

entos#en

#el#proceso#

de#inspe

cción#

perió

dica#d

e#fechas#de#cadu

cida

d#y#de

#elim

inación#de

#existen

cias#cad

ucas.#

51.�Re

alizar#e

l#retiro#

de#circ

ulación#

de#m

edicam

entos#vencidos,#incluida

s#las#

mue

stras,#de#form

a#rápida

#y#eficaz#o#cua

ndo#se#sep

a#o#se#sospe

che#qu

e#sean

#de

fectuo

sos,#

de#

etique

tado

#en

gaño

so,#

falsificado

s#o#

de#

imita

ción

,#sepa

ránd

olos#para#evita

r#que

#se#en

cuen

tren

#dispo

nibles#para#la#dispe

nsación#o#

distrib

ución.#

52.�Re

portar#sospecha

s#o#

confirm

acione

s#de

#prob

lemas#de

#calidad

#o#

de#

med

icam

entos#falsificado

s#a#las#au

torid

ades#com

petentes.#

#

53.�Im

plem

entar#m

edidas#necesarias#pa

ra#la#gestió

n#y#disposición#ad

ecua

da#de#los#

residu

os#de#med

icam

entos#e#insumos#esenciales.#

#

de#m

edicam

entos.#

54.�Incentivar#a#lo

s#pa

cien

tes#y#al#púb

lico#en

#gen

eral,#a

#devolver#med

icam

entos#y#

prod

uctos#sanitario

s#cadu

cos,#no#de

sead

os#o#in

necesario

s.#Alte

rnativam

ente,#

debe

n#prop

orcion

ar#

a#los#

pacien

tes#

inform

ación#

adecua

da#

sobre#

proced

imientos#seguros#d

e#elim

inación#

de#los#m

edicam

entos#cadu

cos#o#

aque

llos#qu

e#no

#deseen#tene

r.#

55.�Participar#e

n#activ

idad

es#d

e#preven

ción

#que

#fom

enten#

la#salud

#púb

lica#y#

preven

gan#

enferm

edad

es,#

y#referir#a#

otros#

profesiona

les#

cuan

do#sea#

necesario

,#particularmen

te#en#áreas#como#el#tratam

iento#de

l#tab

aquism

o#y#las#

enferm

edad

es#infecciosas,#incluida

s#las#en

ferm

edad

es#de#tran

smisión#sexual.#

56.�Participar#en#los#procesos#de#aten

ción

#y#evaluación#de

l#paciente,#ta

les#como#la#

gestión#de

#la#salud

,#la#preven

ción

#de#las#en

ferm

edad

es#y#la

#promoción#de

#un#

estilo#de

#vida#saluda

ble,#in

cluyen

do#a#lo

s#grup

os#que

#req

uieren

#de#aten

ción

#espe

cial,#tales#com

o#los#niño

s,#las#em

barazada

s#y#los#ad

ultos#mayores.#

57.�Dem

ostrar#con

ocim

iento#

sobre#las#características#ind

ividua

les#de

l#pa

cien

te#

tales#como#el#nivel#de#ed

ucación,#la

s#creencias#cultu

rales,#la

#alfa

betización,#la

#lengua

#materna

#y#las#capa

cida

des#físicas#y#m

entales.#

3.1.�Promover#la#salud

#y#evaluar#la#

situación#de

#salud

.#

58.�Interpretar#

parámetros#

biológ

icos#y#

fisicoq

uímicos,#de

#acue

rdo#

con#

las#

necesida

des#espe

cíficas#del#paciente,#para#la#evaluación#de

#la#respue

sta#al#

tratam

iento#farm

acológico.#

59.�Dispe

nsar#ade

cuad

amen

te#m

edicam

entos#ba

jo#prescrip

ción

#y#para#prob

lemas#

men

ores.#

3.#

Funcione

s#directam

ente#

vinculad

as#al#p

aciente,#la#fa

milia#

y#la#

comun

idad

,#intra#

y#extram

uros.#

3.2.�Dispe

nsar#med

icam

entos#

e#insumos.#

60.�Dispe

nsar#otros#in

sumos#o#produ

ctos#para#la#salud

#(ej.#inh

alad

or,#m

edidor#de#

glucosa#en

#san

gre,#etcétera).#

29#

#

Funcione

s/do

minios'

Compe

tencias'

Compo

rtam

ientos'que

'el'farmacéu

tico'de

be'ser'cap

az'de'de

mostrar'

61.�Re

alizar#la

#revisión#y#validación#de

#la#prescrip

ción

#impresa#o#electrón

ica,##en

#relación

#a#

aspe

ctos#terapé

uticos,#sociales,#econ

ómicos#y#

legales#

de#las#

indicacion

es#prescritas.#

62.�Dem

ostrar#

cono

cimiento#

de#

las#

opcion

es#

y#realizar#

recomen

dacion

es/sustitución#po

r#med

icam

entos#gené

ricos.#

#

63.�Asesorar#y#b

rinda

r#inform

ación#

oral#y#e

scrita#suficiente#

para#asegurar#su#

compren

sión

#por#parte#del#paciente#y#qu

e#ob

tenga#el#m

áxim

o#be

neficio#del#

tratam

iento.#

64.�Re

gistrar#cada

#interven

ción

#realizad

a#y#el#historia

l#clínico#y#de

#utilización#de

#med

icam

entos,#al#paciente#y#su#fa

milia.#

65.�Co

mpilar,#revisar#y#man

tene

r#de

#form

a#confiden

cial#y#actua

lizad

a#inform

ación#

sobre#la#historia

#clínica#y#de

#utilización#de

#med

icam

entos.#

3.3.#Docum

entar#la#inform

ación#

del#

pacien

te,#

la#familia#

o#la#

comun

idad

.#

66.�Ofrecer#con

tinuida

d#en

#la#atención,#transfiriend

o#o#integran

do#la

#inform

ación#

relevante#

de#los#p

acientes,#sobre#

la#m

edicación#

u#otros#aspe

ctos#d

e#la#

aten

ción

#san

itaria

,#entre#los#distintos#servicios.#

67.�Re

alizar#la#evaluación#de

#la#situ

ación#de

#salud

#de#form

a#ob

jetiv

a#e#iden

tificar#la#

necesida

d#de

#referir#a#otro#servicio#o#nivel#de#aten

ción

.#68

.�Prestar#los#prim

eros#auxilios#y#atención#requ

eridos#y#referir#al#paciente#a#otro#

servicio#o#nivel#de#aten

ción

.#69

.�Selecciona

r#ad

ecua

damen

te#e

l#med

icam

ento#p

ara#

síntom

as#m

enores#(ej.#

diarrea,#to

s,#fieb

re,#p

icad

ura#de

#insecto,#etcétera).#

70.�Discutir#y#

acorda

r#con#

el#pa

cien

te#las#

metas#terapé

uticas#y#

el#uso#

de#

med

icam

entos,#de#acue

rdo#con#sus#ne

cesida

des#y#preferen

cias.#

3.4.#Proveer#con

sejo#al#pa

cien

te,#

la#familia#

o#la#comun

idad

#en

#aten

ción

#a#síntomas#m

enores#y

#referencia#a#otros#servicios.#

71.�Re

alizar#el#seguim

iento#

y#recibir#

contraKreferen

cia#

de#otros#

servicios#

y#do

cumen

tar#la/s#interven

ción

/es.#

72.�Participar#en#la#to

ma#de

#decisione

s#relacion

adas#con

#políticas#de

#salud

#y#en#las#

prop

uestas#reglamen

taria

s#pa

ra#p

romover#e

l#acceso,#la#c

alidad

#y#e

l#uso#

racion

al#de#los#med

icam

entos.#

#

3.5.�Promover#el#uso#racion

al#de#

med

icam

entos.#

73.�Ac

onsejar#y#

orientar#a

#la#

población#

sobre#

#el#uso#

seguro#y

#raciona

l#de

#med

icam

entos#y#otros#prod

uctos#pa

ra#la

#salud

,#incluidos#la

#selección

,#el#u

so,#

las#

contraindicacion

es,#

el#almacen

aje#

y#los#

efectos#

adversos#de

#los#

med

icam

entos#sin#prescripción

#y#de#prescripción

.###

30#

#

Funcione

s/do

minios'

Compe

tencias'

Compo

rtam

ientos'que

'el'farmacéu

tico'de

be'ser'cap

az'de'de

mostrar'

74.�Desarrollar#activ

idad

es#de#prom

oción#de

#uso#raciona

l#de

#los#m

edicam

entos,#

dirig

idas#al#púb

lico#y#a#los#de

más#m

iembros#del#equ

ipo#de

#salud

.##

75.�Desarrollar#y/o#utilizarmateriales#ed

ucativos#para#prog

ramas#de#conservación

#y#prom

oción#de

#la#salud

#y#prevención#de

#enfermed

ades#dirigido

s#a#un

#amplio#

rango#de

#pob

lacion

es#de#pa

cien

tes,#grupo

s#etarios#y#niveles#de

#con

ocim

iento#

sobre#med

icam

entos#y#salud.#

#

76.�Re

alizar#el#mon

itoreo#

de#la#terapia#

para#asegurar#qu

e#se#alcancen

#los#

resulta

dos#terapé

uticos.#

77.�Iden

tificar,#e

stab

lecer#niveles#de

#prio

ridad

#y#resolver#prob

lemas#relaciona

dos#

con#los#med

icam

entos#(in

cluido

s#errores).#

78.�Co

mpilar#y#utilizar#todo

s#los#da

tos#clínicos#y#de#pa

cien

tes#ne

cesario

s#pa

ra#

coordina

r#una

#gestió

n#eficaz#de#la#fa

rmacoterap

ia,#especialm

ente#cua

ndo#sean

#vario

s#los#profesiona

les#de

#la#salud#

involucrad

os#en

#el#tratam

iento#

del#

pacien

te.#

3.6.�Realizar#gestió

n#de

#la#terap

ia#

y#de

#seguim

iento#

farm

acoterap

éutico.#

79.�Co

ntrolar#e

l#progreso#y#los#resulta

dos#de

l#paciente.#

80.�Docum

entar#y#realizar#notificación

#de#reaccion

es#adversas#(farmacovigilancia),#

incluyen

do#docum

entación

,#notificación

#y#corrección#de

#errores#de#med

icación#

para#garan

tizar#la#seguridad

#del#paciente.#

#

3.7.�Participar#

y#realizar#

farm

acovigilancia.#

81.�Desarrollar#y#pa

rticipar#en#prog

ramas#de#farm

acovigilancia,#incluido

s#errores#

de#m

edicación#y#no

tificación#de

#problem

as#relaciona

dos#con#el#m

edicam

ento#

(problem

a#de

#mala#calidad

#o#sospe

cha#de

#falsificación)#p

ara#garantizar#la#

segurid

ad#del#paciente.#

82.�Participar#en#el#diseñ

o,#en#el#m

onito

reo#y#en

#la#evaluación#de

#ensayos#clínicos,#

prom

oviend

o#y#respetan

do#los#principios#bioéticos.#

4.1.�Promover#o#

participar#en

#investigacione

s#en

#salud

.#83

.�Prom

over#y#

participar#en

#el#diseño

,#el#mon

itoreo#

y#la#evalua

ción

#de

#investigacione

s#en

#salud

.#

84.�Dem

ostrar#con

ocim

ientos#sob

re#fu

entes#de

#inform

ación#fia

bles#y#cap

acidad

#de#

interpretar#la#inform

ación#sobre#eviden

cias#relaciona

das#con#la#eficacia,#costoK

efectiv

idad

,#calidad

,#seguridad

#u#otros#te

mas#re

lacion

ados.#

85.�Dem

ostrar#capa

cida

d#pa

ra#recupe

rar,#

selecciona

r,#evalua

r,#organizar#

y#diseminar#inform

ación#sobre#med

icam

entos#qu

e#sea#relevante#y#de

#calidad

,#de#

acue

rdo#con#las#ne

cesida

des#de

#los#usua

rios/clientes.#

4.#Funcione

s#vinculad

as#a#

la#

investigación#

y#gestión#

del#

cono

cimiento.#

# # # #

4.2.�Gestio

nar#

y#proveer#

inform

ación#

sobre#

med

icam

entos.#

86.�Prop

orcion

ar#

asesoría#

o#recomen

dacion

es#

al#

prescriptor#

sobre#

la#

31#

#

Funcione

s/do

minios'

Compe

tencias'

Compo

rtam

ientos'que

'el'farmacéu

tico'de

be'ser'cap

az'de'de

mostrar'

farm

acoterap

ia,#incluyend

o#la#elección#de

l#med

icam

ento#y#la#dosis#ade

cuad

a.#

87.�Garan

tizar#qu

e#la#inform

ación#

prop

orcion

ada#

a#los#

pacien

tes,#a#

otros#

profesiona

les#de

#la#salud#y#al#púb

lico,#esté#ba

sada

#en#eviden

cias#científicas,#

esté#a

ctua

lizad

a#y#sea#

objetiv

a,#com

pren

sible,#n

o#prom

ociona

l,#precisa#

y#ap

ropiad

a.#

88.�Ed

ucar#a#lo

s#pa

cien

tes#respecto#a#cóm

o#evalua

r#y#utilizar#la#in

form

ación#sobre#

aten

ción

#a#la#salud#en

contrada

#en#Internet#o#en#otras#fuen

tes,#incluida#la#

inform

ación#

sobre#

med

icam

entos,#e#

insistir#

para#qu

e#consulten#

a#un

#farm

acéu

tico#sobre#la#inform

ación#en

contrada

.#

##

89.�Orie

ntar#a#los#pa

cien

tes#y#a#las#pe

rson

as#encargada

s#de

#su#cuidad

o#sobre#cómo#

obtene

r#y#

analizar#de

#form

a#crítica#la#inform

ación#

para#satisfacer#

sus#

necesida

des#pe

rson

ales#de#salud.#

90.�Dem

ostrar#con

ocim

iento#sobre#la#le

gislación#vigente#relacion

ada#con#la#salud

#pú

blica,##con#los#med

icam

entos#y#los#servicios#farm

acéu

ticos,#p

rincipa

lmen

te#

sobre#el##registro#de

#med

icam

entos#y#su#aplicación.#

91.�Cu

mplir#

con#

las#

obligacione

s,#directric

es#y#

legislacione

s#profesiona

les#

nacion

ales,#incluidos#los#códigos#de

#ética#profesiona

l#y#sob

re#drogas#de

#abu

so.##

92.�Dem

ostrar#cono

cimiento#

de#la#legislación#

sobre#

derechos#de

#prop

ieda

d#intelectua

l#y#de#pa

tentes.#

93.�Dem

ostrar#cono

cimiento#

sobre#

los#

pasos#

necesario

s#pa

ra#registrar#

un#

med

icam

ento#y#permitir#su#distribución#en

#el#m

ercado

,#incluidos#lo

s#aspe

ctos#

relacion

ados#con#

la#segurid

ad,#calidad

,#eficacia#y#

evalua

ción

#fárm

acoK

econ

ómica#de

l#produ

cto.##

94.�Dem

ostrar#cap

acidad

#para#establecer#dire

ctric

es#de#prácticas#profesion

ales#e#

implem

entarla

s#efectiv

amen

te.#

5.1.#Cu

mplir#

con#

la#legislación#

vigente#

(incluido

s#los#

aspe

ctos#

éticos/bioéticos).#

95.�Utilizar#la#inform

ación#

del#pa

cien

te#sólo#pa

ra#los#

fines#qu

e#le#fueron

#au

torizad

os.#

96.�Desarrollar,#ap

oyar#y#facilitar#la#edu

cación

#con

tinua

da#y#perman

ente#de#los#

recursos#hum

anos#de#los#servicios#farm

acéu

ticos.#

97.�Prom

over#el#de

sarrollo#de#compe

tencias#de

l#eq

uipo

#de#los#servicios#y#los#

demás#profesion

ales#de#la#salud

.#

5.#

Funcione

s#vinculad

as#

al#

desempe

ño#profesion

al.#

5.2.�Promover#

la#

educación#

perm

anen

te#

de#

recursos#

human

os#(de#

los#

servicios#

farm

acéu

ticos#y#del#equ

ipo#de

#salud).#

98.�Co

ntrib

uir#pa

ra#e

l#de

sarrollo#d

e#la#e

ducación

#en#

servicio#d

e#los#futuros#

profesiona

les#

32#

#

Funcione

s/do

minios'

Compe

tencias'

Compo

rtam

ientos'que

'el'farmacéu

tico'de

be'ser'cap

az'de'de

mostrar'

#99

.�Co

ntrib

uir#pa

ra#la#form

ación#de

#los#prescrip

tores#sobre#temas#de#acceso#y#

eviden

cia#pa

ra#un#uso#óp

timo#y#ad

ecua

do#de#los#med

icam

entos,#in

cluyen

do#

los#pa

rámetros#de

#con

trol#y#ajustes#de#prescripción

#necesarios.##

100.�Docum

entar#

sus#

activ

idad

es#de

#de

sarrollo#profesiona

l#continuo

#(DPC

)#(dem

ostrar#su#capa

citación

#y#su#de

sarrollo#profesion

al#con

tinuo

s#pa

ra#m

ejorar#

sus#cono

cimientos#clínicos,#aptitu

des#y#de

sempe

ño#profesion

al).#

101.�Dem

ostrar#su#cono

cimiento#actualizad

o#sobre#med

icam

entos#y#evalua

ción

#de#

nuevas#te

cnolog

ías.#

#

5.3.�Promover#

el#

desarrollo#

profesiona

l#con

tinuo

.#

102.�Re

cono

cer#sus#de

bilidad

es,#lim

itacion

es#y#necesidad

es#de#form

ación#y#actuar#

para#sup

erarlas.#

Fuen

te:#Elabo

racion

#propia##

# �