Hoja1Nombre:Chimarro Lamar Marilyn Katherne1. Los siguientes datos son mediciones de la resistencia a la ruptura (en onzas) de una muestra de 60 hilos de camo:

32.515.235.421.328.426.934.629.324.53121.228.327.12532.720.530.223.92326.427.333.729.421.929.317.32936.829.223.520.629.521.837.333.529.626.828.734.818.625.434.127.529.622.222.731.333.23728.336.924.628.924.828.125.434.523.638.424

MAX=38.4MIN=15.2ClaseFrecuenciaRANGO=23.218.561N=6021.935INTERVALO DE CLASE=3.3625.304CANTIDAD DE CLASE=6.9128.76732.13535.506INTERVALOS DE CLASE38.96215.218.56y mayor...018.5721.9321.9425.3025.428.7628.7732.1332.1435.5035.638.96Construya un histograma, realice un comentario sobre la forma, posicin y distribucin.Se puede observar que los hilos tienen una resistencia a la ruptura de 28,76 con mayor frecuencia

Hoja22. Los siguientes datos son los tiempos de ignicin de ciertos materiales de tapicera expuestos al fuego, datos a la ms cercana centsima de segundo.

2.582.314.046.431.584.322.214.19MAX=12.84.796.21.521.383.874.545.125.15MIN=1.25.55.024.562.466.91.472.112.32RANGO=11.66.755.848.87.44.723.622.468.75N=802.657.864.716.259.4512.81.421.927.68.795.929.655.094.116.375.4INTERVALO DE CLASE=1.5811.253.95.338.647.417.9510.63.81CANTIDAD DE CLASE=7.323.783.753.16.431.76.43.241.794.93.496.775.629.75.114.52.55.211.769.21.26.852.87.351.75Se pide construir un histograma y realizar un anlisis de lo obtenido

INTERVALOS DE CLASEClaseFrecuencia1.22.782.78172.794.374.37134.385.965.96185.977.557.55117.569.149.1479.1510.7310.73410.7412.3212.32112.3313.9113.911y mayor...0Se puede observar que los materiales en su mayoria tienen una resistencia entre 2,78 a 9,14

Hoja33. Un experto en computadoras, tratando de optimizar la operacin de un sistema, reuni datos sobre el tiempo, en microsegundos, entre las solicitudes de servicio de un proceso especial.

2,8084,2013,8489,1122,0825,9131,6206,71921,6573,1163,0722,94911,7684,73114,2111,5839,85378,8116,65529,5081,8037,0121,8924,2276,58315,1474,7408,52810,56311,44043,00316,7232,61326,46334,8674,1914,0302,47228,84028,33624,48714,00115,2411,6435,7325,41928,6082,4873,4409,950

Dibuje un histograma y analcelo.

MAX=78,811ClaseFrecuenciaMIN=1,58323247.5241RANGO=77,22834871.297N=5046495.06158118.830INTERVALO DE CLASE=11623.7669742.600CANTIDAD DE CLASE=6.6481366.371y mayor...0INTERVALOS DE CLASE11623.7623247.5223247.5334871.2934871.346495.0646495.0758118.8358118.8469742.6069742.6181366.37Se puede observar que os tiempos de respuesta en general son de 23247,52 microsegundos

Hoja44. Los siguientes datos indican el nmero de trabajadores que faltan a una fbrica en 50 das de trabajo.

135133710621162821121177916498311196151014107241136104632912729129198201551710Construya un histograma. Qu conclusiones se pueden obtener, a la vista del histograma?MAX=49MIN=2RANGO=47ClaseFrecuenciaN=509.072216.1518INTERVALO DE CLASE=7.0723.235CANTIDAD DE CLASE=6.6430.31237.392INTERVALOS DE CLASE44.47029.0751.5519.0816.15y mayor...016.1623.2323.2430.3130.3237.3937.444.47se puede observar que al dia faltancon aproximadmente de 9 a 16 trabajadores esto sucede con mayor frecuencia que en los anyeriores casos44.4851.55

Hoja6DIAGRAMA PARETO1. El director general de una cadena de hoteles ha decidido hacer un estudio sobre el nivel de reclamaciones obtenidas durante el ltimo ao en cada uno de sus centrosHotelNmero de ReclamacionesHotel Reina de Quito33Otros8Hotel La Libertad16Hotel Costa Madre296Hotel San Sebastin184Hotel Clido12Para ver grficamente la frecuencia de las quejas de los clientes realizadas en cada hotel, ha decidido construir un diagrama de Pareto. A partir de este grfico, a qu centro deber dar el director general de la cadena un toque de atencin?

HotelNmero de ReclamacionesPorcentaje acumulada(%)Porcentaje Relativo(%)Hotel Costa Madre29653.9253.92Hotel San Sebastin18487.4333.52Hotel Reina de Quito3393.446.01Hotel La Libertad1696.362.91Hotel Clido1298.542.19Otros8100.001.46TOTAL549100.00

Hoja72. Desarrolle un anlisis de Pareto sobre las siguientes causas de demora en el proceso de produccin de Kaila Tecnologa. Cul es su conclusin?Razn del RetrasoFrecuenciaEsperar la decisin de los ingenieros11No se dispone d esquemas10Equipo de pruebas descompuesto22Demora en la inspeccin15Partes inadecuadas40Falta de personal disponible3Razn del RetrasoFrecuenciaPorcentaje acumulado(%)Porcentaje Relativo(%)Partes inadecuadas4039.639.60Equipo de pruebas descompuesto2261.3921.78Demora en la inspeccin1576.2414.85Esperar la decisin de los ingenieros1187.1310.89No se dispone d esquemas1097.039.90Falta de personal disponible3100.002.97TOTAL101100.00

Hoja83. Los datos corresponden a los resultados de diversos ensayos de soldadura relativos a una serie de no conformidades encontradas tras su realizacin. Con estos datos sobre defectos de soldadura, realice un Diagrama de Pareto y analice su resultado

Exceso de espesorMala alineacinIncrustaciones metlicasConvexidad excesivaFalta de fusinCorrosinIncrustacin de escoriaFalla de penetracin del cordn de soldaduraMordeduraAgrietamientoPorosidadCdigoABCDEFGHIJKNmero de defectos631019201444312CDIGOFRECUENCIAPOCENTAJE ACUMULADO(%)PORCENTAJE RELATIVO(%)E2023.2623.26D1945.3522.09F1461.6316.28C 1073.2611.63A680.246.98G484.894.65H489.544.65B393.033.49I396.523.49K298.842.33J1100.001.16TOTAL86100

Hoja94. Un servicio de atencin telefnica al cliente est analizando las principales causas por las que un cliente debe esperar ms tiempo del establecido para que se resuelva su problema. Como resultado de dicho anlisis se han obtenido los siguientes datos:

Razn del retrasoNmero totalEscaso nmero de operarios124El operador no comprende el problema54La persona que debe atender al cliente est ausente20El cliente no explica correctamente su necesidad15Otras razones5Razn del retrasoFRECUENCIAPOCENTAJE ACUMULADO(%)PORCENTAJE RELATIVO(%)Escaso nmero de operarios12456.8856.88El operador no comprende el problema5481.6524.77La persona que debe atender al cliente est ausente2090.829.17El cliente no explica correctamente su necesidad1597.716.88Otras razones5100.002.29TOTAL218100.00Realice un anlisis de Pareto a partir de los datos obtenidos e indicar alguna de las medidas que podra tomar la empresa para solventar dichos retrasos.Se podra capacitar alos operarios y tener una lista de operarios suplentes para cuando sea necesario llamarlosal tener operarios mas capacitados puede ayudarle al cliente

Hoja10Diagrama ISHIKAWADibuje un diagrama de pescado utilizando las 4M (Mano de Obra, Materia Prima, Maquinaria y Equipos y Mtodos) con por lo menos tres causas principales y algunas secundarias para los siguientes escenarios:1. Por qu un tornillo podra no estar bien ajustado a una tuerca en una lnea de ensamble?2. Por qu existe un elevado nmero de accidentes de trfico?3. Por qu existe ausentismo en una empresa?4. Por qu el trnsito en una gran ciudad es lento?

MANO DE OBRAMAQUINARIAMTODOMATERIALESMquinas mal ajustadasinsuficientes mquinas Posibles causas de mal ajustamiento de una tuerca en una lnea de ensamblemquinas viejas Empleados no capacitadospoca experiencia

Tcnicas inadecuadasno seguir el orden de los pasos para el ensambleMateriales desgastadosMateriales de mala calidad

Hoja112. Por qu existe un elevado nmero de accidentes de trfico?

MANO DE OBRAMAQUINARIAMTODOMATERIALESdesperfectos mecnicosLlantas en mal estadoPosibles causas de elevado nmero de accidentes de trficocarroceras viejasConductores irresponsablesFalta de experiencia(conductores)

Conducir a altas velocidadesNo se respeta seales de trnsito Manejar con Cansancio fsico

carreteras en mal estadollantas desgastadasimprudencia de los peatones

Hoja123. Por qu existe ausentismo en una empresa?4. Por qu el trnsito en una gran ciudad es lento?

MANO DE OBRAMAQUINARIAMTODOMATERIALESPosibles causas de ausentismo en una empresatransporte insuficienteEmpleados enfermosempleados impuntuales

Motivos personalesfalta de capacitacion Hora de entrada en horas pico

Olvido de credenciales necesarias para ingresar al trabajoavera en transporte utilizado por empleados

Hoja134. Por qu el trnsito en una gran ciudad es lento?

MANO DE OBRAMAQUINARIAMTODOMATERIALESExceso Transporte particularPosibles causas de trnsito en una gran ciudad es lentosalta de sealizacinFalta de agentes de transitono se usan rutas alternas

El transporte pblico no respeta paradas establecidas

falta de capacitacion agentes de transitoNo se respeta das de pico y placairrespeto seales de trnsito

Caminos en mal estadomal funcionamiento de semforos