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Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

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Conferencia ofrecida por Rafael Gimenez-Bayón, abogado especialista en temas legales de Internet y en reputación y protección de marca online, en EADA Business School el 20 de enero de 2014

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Page 1: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Cómo proteger una marca en Internet

#DDayEADA

Page 2: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Introducción

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���www.reputaciononlinelegal.es @reputacionlegal Reputación - Protección de marca Evolución: Internet no importa… 26 millones de Móviles con Internet. Brand Protection: Marcas / Corporate-Internacional / E-commerce/ Start up Headquarter Por qué contactan?

Conocimiento Usurpaciones en Twitter Eliminación de un contenido

Page 3: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Estructura

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���Estructura de acción

Servicios estratégicos

de protección

Servicios preventivos

Servicios de Incidencias

Page 4: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Planificación

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Origen Definición "Una Marca es una combinación de atributos, transmitidos a través de un nombre o

de un símbolo, que influencia el pensamiento de un público determinado y crea valor".

Page 5: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

La marca : ¿Por qué la registramos?

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Aprovechamiento del prestigio ajeno………..

Page 6: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Planificación de una marca en la red

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���Fase previa – Marca no definida Fase posterior – Marca ya definida ¿Estoy pensando en Internet? Quién me busca? Cómo me busca? Tengo vocación internacional? Valor del nombre genérico! No marca! Business.com Autos.com

Page 7: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Información previa de la marca

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���

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Información previa de la marca

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���Países estratégicos Delegaciones Monitorización para coincidencias de marcas

Page 9: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Registro de la marca

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���¿Está la marca registrada? Marca denominativa!

Page 10: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Dominio

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���¿Está el dominio registrado? Dominio tv. Países destinatarios Ocupación? Lícita-ilícita. Intento de recuperación TRADECLEARINGHOUSE

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Dominio

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���Titularidades... Y proveedores

Page 12: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Redes sociales

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���¿Dominio en las redes sociales? FIRST COME......... Recuperación por mala fé o inactividad (bloqueados también) Administración red social

Page 13: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Buscadores

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���Visibilidad con el nombre previsto y en navegación privada

95% Google Spain 80% Segunda hoja Equipo de fútbol! ���

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Buscadores

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Page 15: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

La marca : Resumen planificación

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Fase previa: Empresa de Internet Información estratégica de la marca Marca Dominio Redes sociales Buscador

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Caso práctico

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���Dominio registrado

DATOS DEL TITULAR Nombre del

Dominio barcelonaworld.e

s Estado Activado

Identificador AB4975-ESNIC-F4

Titular Ajuntament Barcelona

Fecha de Alta 27-05-2010 Fecha de

Caducidad 27-05-2013

Agente Registrador

DATOS DEL TITULAR Nombre del Dominio barcelonaworld.org.es

Estado Activado Identificador 5E0983-ESNIC-F5

Titular ……………

Email [email protected]

Teléfono +34 902106095 Fecha de Alta 07-09-2012

Fecha de Caducidad 07-09-2013 Agente Registrador PIENSASOLUTIONS

Page 17: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Caso práctico

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���Redes sociales

http://www.youtube.com/barcelonaworld

http://barcelonaworld.blogspot.com.es/

Page 18: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Sistemas de protección de marca en Internet

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Concepción de protección de marca: 360º

Dominios Logo Redes sociales: Grupos/ Suplantaciones Competencia Reputacional

Page 19: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Dominios

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Status Domain String

Changes Record

New alivehkone.com Whois New aliveinaustin.com Whois New aliveogy.com Whois New alivepolice.biz Whois New alivepolice.com Whois

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Imágenes-logos

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463 × 511 imitacion bolsos

Hermes marcabaratos.blogspot.es/i2012-03/ 14 Mar 2012 – Es su bolso de Hermes auténtico o no? Imitacion bolsos de Hermes son famosos en el mundo de la moda. Ellos parecer simple pero elegante.

Page 21: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Redes sociales

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Page 22: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Competencia

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Page 23: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Reputacion online

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Page 24: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Reputación online: Evolución

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-Comentario

- Pintada

- Medios de comunicación

- Web o generación 2.0

Page 25: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Reputación online: Tipos

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Tipologia de agresiones

- Personal - Profesional

- Viral – Estática

- Simple - organizada

Page 26: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Reputación online: Tipología de agresiones

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Contenido insultante Contenido grave que puede suponer una injuria Contenido que imputa un delito falsamente: calumnia Veracidad información Publicación boletín Interés general: No relevancia pública de la información Pertinente: NO actualizada Condición del afectado: No persona pública Headline: Titular no corresponde con el contenido Es posible la retirada?

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Reputación online: Medios para la agresión

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Buscadores Web Chat - Foro Redes sociales Diario digital Blog individual Sistemas de comunicación: correo electrónico / twits

Page 28: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Reputación online: Ejemplos

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Benvolguts amics, Hem fotut fora al gilipolles “X“ ja que no sabem qui és i només diu collonades. Atentament. Direcció ������

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Reputación online: Ejemplos

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X, X contínua la bruta tradició familiar d’enriquir-se a costa dels pobres.Ara l'infame es dedica a passejar amb un i quan és denunciat, m’ identifica a mi com autor de la infracció.Porto 4 anys patint .En el seu moment, li vaig comunicar al seu home de palla x, titella com pocs, i no sé si per maldat o ignorància va fer cap cas .Jo em trobo amenaçat d'embargament per multes totalment alienes a mi, fins i tot vaig fer un recurs i el van rebutjar. No voldria veure la mà negra de ningú, però el seu germà és politic.Si algú em pogués ajudar o assessorar jurídicament de forma gratuïta estaria molt agraït. "

Xes la pitjor empresa que he conegut, els seus responsables són uns ineptes, uns incapaços per què? perquè Xecha a les persones capacitades laboralmemt o les posa com a consultors i puja de categoria als inútils ... ... ... és de vergonya i la seva màxima responsable X hauria preocupar per aquestes coses i no per les bestieses en què perd el temps i els diners de els consutores .. NO HE VIST ALGÚ AMB MENYS VERGONYA QUE ELLS .. Haurien tancar a tots per atemptar contra la dignitat de les personas.X són uns GOLFOS, inútils LLADRES, acomplexats, sou tot això i més

Page 30: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

Reputación online: Trato de la agresión

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Valoración de la agresión Efecto STREISAND Daño reputacional

CONTENIDO

AGENTES ESTRATEGIA

Visibilidad

Influencia Difusión

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Reputación online: Trato de la agresión

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Plan de comunicación ante crisis reputacional: Qué se dice? Veracidad? Gestión? Interlocución – respuesta- elevación

Page 32: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

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���

Control Reputacional

Modelo de control reputacional

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���

Control Reputacional

Modelo de control reputacional

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���

Auditoría Identidad Digital: Naming Digital

Monitorización de la Red

Selección información cualitativa, competencial e impactos en el mundo

online

Control reputacional

Control de la marca

En su dominio En su logo

En las redes sociales En los anuncios

En los buscadores

Proceso de marca en Internet

Page 35: Cómo proteger una marca en Internet #DDayEADA

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Rafael Gimeno-Bayón del Molino. Abogado T. 938985951 [email protected] www.reputaciononlinelegal.es http://es.linkedin.com/in/rafaelgimenobayon https://twitter.com/#!/reputacionlegal

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