¿Cómo llego a la Biblioteca?Puedes llegar por metro, metrobús o tren suburbano. En todos los casos bajar en la estación Buenavista.

¿Puedo llevar los libros a  mi casa?Sí. Puedes llevarte hasta tres ejemplares de manera simultánea, siempre y cuando cuentes con la credencial de usuario de la Biblioteca

¿Dónde tramito la credencial?El trámite se realiza en el módulo de Credencialización dentro de la Biblioteca Vasconcelos y es gratuito.

¿Cuáles son los requisitos para sacar la credencial?Presentar originales de la identificación oficial, comprobante de domicilio y contar con un número telefónico local, para corroborar sus datos proporcionados en la solicitud.

¿Qué documentos puedo presentar como comprobante de domicilio?El comprobante de domicilio deberá tener una vigencia de 3 meses y se acepta como comprobante los siguientes recibos: teléfono, predio, agua, luz o estado de cuenta bancaria.

Los niños que no tienen credencial de la escuela, ¿qué documento pueden presentar como identificación?La boleta de la escuela con fotografía.¿Puedo presentar la credencial del IFE como comprobante de domicilio?No, la credencial del IFE se acepta como identificación oficial únicamente.

¿Si extravío la credencial, que debo hacer?Reportar al módulo de credencialización el extravío y presentarse al módulo de Credencialización; con una identificación para su reposición.

¿A cuántas reposiciones de credencial tengo derecho?Tienes derecho a una reposición, por el período de vigencia de la credencial.

¿Cuánto tiempo dura el trámite de la credencial?De 1 a 5 días.

¿Cuál es la vigencia de la credencial?Dos años.

¿Cuál es el horario de atención para realizar el trámite de la credencial?El horario de servicio es de 8:30 a 19:30 de lunes a domingo.

¿Cuánto tiempo dura el préstamo de los libros?Siete días

¿Si me retraso en la devolución de los libros cuáles son las sanciones? Se suspende el servicio de préstamo a domicilio por un  tiempo.

¿La renovación del préstamo a domicilio se puede realizar vía telefónica, o por Internet?Sí lo puedes realizar vía Internet  o bien telefónicamente al 91 57 28 00 ext.

¿Dónde puede realizar la búsqueda del material bibliográfico?Dentro de la Biblioteca, en el catálogo en línea que está ubicado en el edificio A, ala poniente y oriente, así como en el edificio C, ala oriente. También puede

acercarse al módulo de Circulación y Referencia para la búsqueda de su material bibliográfico. Si estás fuera de la biblioteca puedes ingresar a www.bibliotecavasconcelos.gob.mx y dar click en el catálogo.

¿Cuál es el horario de la biblioteca?El horario de servicio es de 8:30 a 19:30, de lunes a domingo.