©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

CÓMO HACER CHARLAS DE SEGURIDAD INTERACTIVAS

25 de Noviembre de 2014

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

•  Responsabilidad compartida para una sucesión exitosa

•  Participación activa de todos

•  Preguntas aclaratorias y verificación de la comprensión

•  Celulares: apagados o en vibrador

•  ¿Otras?

REGLAS BÁSICAS

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

•  Inicio •  Estado actual de sus Charlas de Seguridad •  Principios y ruta a seguir •  Consejos de comunicación de seguridad •  Tipos de Charlas de Seguridad •  Proceso de cinco pasos para las sesiones •  Buenas preguntas para las charlas de seguridad •  Productos de las Charlas de Seguridad efectivas •  Conclusión y cierre

AGENDA

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

Mejorar su capacidad de dirigir charlas de seguridad que inspiren a los demás a tomar acciones de

seguridad positivas y que contribuyan a llevar la cultura de un estado de cumplimiento a otro

de compromiso.

OBJETIVO DEL TALLER

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

1.  ¿Mantenemos Charlas de Seguridad regulares?

2.  ¿Quién las dirige? 3.  ¿Cuáles son los temas? 4.  ¿Qué proceso se sigue para

cubrir los temas? 5.  ¿Qué nivel de compromiso se percibe? 6.  ¿Otros atributos de nuestras charlas?

ESTADO ACTUAL DE LAS CHARLAS DE SEGURIDAD

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

•  Enfoque típico

vs

•  El compromiso y acceso directo a la experiencia:

– participación, atención, incitación a la reflexión.

– sentido de pertenencia, compromiso, retención.

– cambio de acción/comportamiento.

– cambio de cultura.

¿POR QUÉ ADOPTAR ESTE ENFOQUE?

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

•  No se puede separar la seguridad del trabajo.

•  Cambie el “sermón sobre la seguridad”…por la “conversación sobre la seguridad”.

•  Las respuestas generalmente surgen de la experiencia de los operarios de la primera línea.

•  Los líderes que dirigen Charlas de Seguridad efectivas saben cómo captar la participación de sus empleados formulándoles las preguntas adecuadas para acceder a su propia experiencia.

PRINCIPIOS DE LAS CHARLAS DE SEGURIDAD EFECTIVAS

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

•  Comunicar, colaborar, enganchar una conversación sobre la exposición.

•  Relacionar la información de seguridad provista. Preguntarles si tienen alguna pregunta.

•  Relacionar la información de seguridad que considero importante. Tener la esperanza de que lo escuchen y lo entiendan.

•  Mantener una sesión informativa de índole laboral. HACER REFERENCIA a la seguridad en primer lugar. HACER REFERENCIA al trabajo principalmente.

•  Marcar el casillero – celebrar una charla de la tarea.

Ruta preferida para las Charlas de Seguridad Punto máximo de preferencia

Punto mínimo de preferencia

5

4

3

2

1

Marca con un círculo dónde se ubicaría tu Charla de Seguridad actualmente.

E N T E N D I M I E N T O

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

•  Convierta su charla en algo personal •  Concéntrese en los riesgos más que en las reglas •  Intente sonar sincero •  Haga preguntas abiertas pertinentes •  Relacione la sesión con el trabajo cotidiano •  Entrelace la seguridad en el debate de las cuestiones laborales •  Incorpore la seguridad a las rutinas diarias •  Monitorice su mensaje •  Genere un momento para la asimilación •  Transmita un mensaje conciso y convincente •  Panorama general y particular de la seguridad

CONSEJOS PARA LAS COMUNICACIONES DE SEGURIDAD

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

Una Sesión enfocada que apunte a: – una regla o riesgo específico – una lesión o incidente reciente – un procedimiento o proceso específico – un área de énfasis

Una Conversación de Seguridad Laboral – cuyo enfoque se centre en el trabajo/tarea a realizar

TIPOS DE CHARLAS DE SEGURIDAD:

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

Una Charla de Seguridad enfocada

Sesión Informativa

de Seguridad Laboral

4. Debate –

Aporte del grupo.

5. Confirme las

contribuciones y resuma

los puntos clave.

2. Revise los detalles de la regla, riesgo,

Incidente, procedimiento

proceso.

1. Introducción – Tema

y razones de su importancia.

3. Formule una pregunta

que incite a la reflexión sobre

este tema.

Enfóquese en un tema específico: regla, riesgo, incidente, procedimiento, proceso.

Comprometa al grupo de trabajo.

Introducción Contenido Preguntas

Debate Resumen

Pasos Charla

de Seguridad

Proceso a seguir

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

1.  Introducción – Tema – Regla 13.1.5 sección F – Manejo de locomotoras.

2.  Razón de la importancia – revisado a raíz de una fatalidad reciente.

3.  Contenido – distribuir copias de la regla revisada y repasarla. Estipula que se debe conducir a menos de 20 MPH y mantener todo el cuerpo dentro de las barandas.

EJEMPLO

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

4.  Pregunta para incitar a la reflexión – “Sobre la base de su experiencia, ¿qué otras condiciones harían que fuera inseguro permanecer fuera de la cabina en un andén o pasarela?”

5.  Debate – aporte del grupo – sobre varias situaciones no cubiertas por la regla.

EJEMPLO

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

6.  Resumen de puntos clave: el líder confirma la contribución grupal y realiza la siguiente síntesis:

“Aunque cumplir con las reglas siempre es la mínima expectativa a alcanzar, este es un buen ejemplo que refleja cómo es necesario pensar más allá de las reglas para mantenernos seguros”.

EJEMPLO

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

•  son abiertas; •  incitan a reflexionar; •  permiten acceder a la experiencia de los trabajadores; •  ubican a los empleados en el lugar de los expertos; •  son tentadoras, no intimidantes; •  abren las puertas de la puesta en común y el

descubrimiento; •  promueven un análisis paulatino, hasta llegar al fondo de la

cuestión; •  y generan conversaciones significativas.

BUENAS PREGUNTAS PARA LAS CHARLAS DE SEGURIDAD

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

Una conversación de seguridad

Conversación de Seguridad

Laboral 4.

¿Qué enfoque

deberíamos usar?

3. ¿Cómo puedo

ayudar desde mi lugar?

¿Qué tipo de apoyo

necesitan de mí?

2. ¿Qué riesgos o

exposiciones genera esto para nosotros?

1. ¿Qué diferencia

o aspecto inusual presenta el trabajo/tarea

del día de hoy?

3. ¿Cómo podríamos

protegernos de estos riesgos o

exposiciones?

Enfócate en el trabajo o tarea de hoy.

Compromete al grupo de trabajo.

Variación de trabajo/tarea: Identificación de riesgo/exposición

Apoyo: acuerdos

de protección

Pasos

Una conversación de seguridad

Preguntas a formular:

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

•  Un enfoque en la exposición y el riesgo

•  Puesta en común de conocimientos y perspectivas

•  Acuerdo sobre planes de protección

•  Planteamiento de los puntos que usted habría abordado y mucho más

•  Descubrimiento de información sobre la exposición

•  Efecto expansivo – Debates de seguimiento

•  Influencia sobre la cultura Réplica del proceso Del cumplimiento al compromiso

•  Réplica del proceso

•  Del cumplimiento al compromiso

PRODUCTOS DE LAS CHARLAS DE SEGURIDAD EFECTIVAS

¡Todos vuelven a casa seguros todos los días!!

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

•  ¿Qué te resultó útil hoy día?

•  Formulario de evaluación

•  ¡Gracias por tu participación!

CONCLUSIÓN Y CIERRE:

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

¡Gracias!

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.

©2014 BST. Todos los derechos reservados. Esta información se brinda para ser utilizada dentro de su organización. No podrá ser utilizada con fines de capacitación, ni ser objeto de modificación, reproducción o uso fuera de su organización sin la autorización escrita de BST.