como funciona el servicio de los numeros estrella
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Los números estrellas funcionan desde operadores celulares y fijos
Cuando un usuario marca *xxxx todas las llamadas se dirigen o enrutan a un numero central (por ejemplo el 02-44444444) y de allí el menú de voz distribuye las llamadas
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IVR Vocal02-44444444
La conexión al 02-44444444 tiene un costo de activación. Cada cambio en el numero también tiene un costo de activación
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Los números estrellas funcionan desde operadores celulares y fijos
Para generar estadísticas y saber quien llamó, cuando, y la duración de la llamada tenemos que interponer una plataforma
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IVR Vocal02-44444444
02-22222222
Este trafico tiene un costo por minuto .Si este trafico se hace por internet IP tiene solo un pequeño costo mensual
Hasta ahora el proceso se ha limitado a conectar al usuario con un centro de llamados.
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IVR Vocal02-44444444
02-22222222
Al pasar los llamados por nuestra plataforma procedemos a interceptarlas.
Si la llamada proviene de un numero fijo, no se intercepta.
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IVR Vocal02-44444444
02-22222222
Intercepción de las llamadas
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IVR Vocal02-44444444
02-22222222
La finalidad de la intercepción es mandar un mensaje de texto que contiene un enlace para cargar una pagina web
Intercepción de las llamadas en celulares
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02-44444444
02-22222222
La finalidad de la intercepción es mandar un mensaje de texto que contiene un enlace para cargar una pagina web
Intercepción de las llamadas en celulares
Otra opción es proporcionar una pagina con un menú visual en vez del menú vocal para llamar directamente a anexos
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IVR Vocal
02-22222222
Intercepción de las llamadas
Estadísticas
Las estadísticas que genera nuestra plataforma contienen el numero celular que es el que usamos para enviar los mensajes de texto
Base de datos
Estos números se almacenan en una base de datos para futuras campañas