como elaborar mision,vision y objetivos
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Visión:
La Visión denominado como el SUEÑO de la empresa, es una declaración de aspiración
de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo deseamos que sea
la empresa más adelante.
Su propósito es ser el motor la gu!a de la organización para poder alcanzar el estado
deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visión:
• "#uál es la imagen deseada de nuestro negocio$
• "#ómo seremos en el futuro$
• "%u& 'aremos en el futuro$
• "%u& acti(idades desarrollaremos en el futuro$
)isión:
La Misión *escri+e el rol que desempea actualmente la organización para el logro de su
(isión, es la razón de ser de la empresa.
Preguntas frecuentes para elaborar la Misión:
• "%ui&nes somos$
• "%u& +uscamos$
• "%u& 'acemos$
• "*ónde lo 'acemos$
• "-or qu& lo 'acemos$
• "-ara qui&n tra+aamos$
EJEMPLOS DE VISIONES DE EMPRESAS EI!OSAS
Nissan
"Enri#uecer la $i%a %e la gente&
La (isión de /issan pudiera parecer un lineamiento algo et&reo, "cómo se puede
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enriquecer la (ida de la gente$ 0ueno para entender esta (isión se podr!a 'acer
referencia a los comerciales pu+licitarios de /issan, los mismos están casados con su
(isión empresarial. La maor!a de ellos +uscan presentar las capacidades
automo(il!sticas del (e'!culo como un (alor agregado a la (ida, por lo general están
cargados de muc'a emoción para los que (an a +ordo del auto sugieren que no es lamaquina lo que tiene (alor sino lo que (as a (i(ir al ser parte de ella.
LA!AM
"Ser una %e las '( )e*ores l+neas a,reas %el )un%o&
Una dura competencia por apoderarse de los cielos suramericanos está en pleno
desarrollo, L121) es una fusión que se corresponde a esta luc'a que 'a propiciado el
crecimiento de las l!neas a&reas en la región, a'ora +ien esta alianza se presenta con una
Visión simple que apunta a posicionarse entre las 34 meores del mundo. 56a esta
posicionada dentro de las meores de 1m&rica7. %uizás pueda ser realista conser(adora,
pero si recordamos a )aquia(elo cuando nom+ra+a al arquero que de+!a apuntar másarri+a en el cielo para poder acertar en el centro del +lanco, L121) podr!a quedarse corta
para algunos indicadores, 5ran8ing de l!neas a&reas7. Solo quedara esperar a cuando
L121) alcanza su (isión logra meterse en el 2O- 34.
!ELME
"-onsoli%ar el li%era.go %e !ELME IN!ERNA-IONAL/ e0pan%ien%o su penetración
en los )erca%os %on%e opera para ser una %e las e)presas %e )1s r1pi%o 2 )e*or
creci)iento a ni$el )un%ial3&
#uando o+ser(amos el comportamiento de 2EL)E9 leemos su declaración de (isión se
pudiera entender que la misma representa el lineamiento estrat&gico que conduce los
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mo(imientos de la organización. 2EL)E9 con el paso del tiempo se 'a consolidado a
ni(el internacional como la principal compa!a de telecomunicaciones del continente,
tanto que 'a logrado apoderarse de importantes sectores en los mercados de 1rgentina,
0rasil, #olom+ia, Ecuador, -er, Urugua, los Estados Unidos. %ueda preguntar ";a+rá
alcanzado 2EL)E9 su (isión$
Juan Val%e.
"Ser la )arca %e caf, Pre)iu) colo)biano preferi%a global)ente por su cali%a% 2
generación %e bienestar a su entorno3&
La disposición a potenciar talentos, capacidades o (irtudes reci+e especial ofrenda en la
(isión de <uan Valdez. 6a de por s!, el caf& colom+iano es reconocido a ni(el mundial por
su calidad, es más, es en s! misma la semilla preferida glo+almente. <uan Valdez se
propone ser lo meor del caf& colom+iano 5algo as! como la meor opción dentro de las a
preferidas7, ofrecido a ni(el glo+al propiciando a la (ez un am+iente conforta+le. ";as
estado en un local <uan Valdez$ e=celente caf&, e=celente trato e=celente am+iente, es
posi+le que a est&n cosec'ando el resultado de su declaración de (isión.
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4i)bo
En nuestra Visión 2015 SOMOS:
• 5na empresa con marcas líderes y confiables para nuestros consumidores.
• El proeedor preferido de nuestros clientes.
• !na empresa innoadora" #ue mira $acia el futuro.
• !na empresa financieramente sólida.
• !n lu%ar e&traordinario para traba'ar.
(En 2015 somos la me'or empresa de panificación en el mundo y un líder de la
industria alimenticia" donde nuestra %ente $ace la diferencia todos los días3&
0im+o plantea de forma directa sin adornos lo que quiere ser en el futuro, inclusi(e
presenta el ao >43? como plazo para cumplir sus lineamientos. *irige su (isión a la
satisfacción de los clientes en paralelo con su crecimiento como organización
económicamente renta+le socialmente sol(ente.
En fin, diferentes tipos de organizaciones plantean su (isión de diferentes formas,
alinean sus esfuerzos para cumplir con sus propias propuestas, estas ? (isiones si no
encaan como eemplo, de seguro ser(irán de inspiración.
EJEMPLOS MISIONES DE EMPRESAS EI!OSAS
La redacción de la misión es desde mi punto de (ista, uno de los pilares de la planificación
estrat&gica, sin temor a equi(ocarme me atre(iera a decir que esta afirmación, coincide
con una gran cantidad de li+ros autores que 'an tratado el tema. 1'ora +ien, donde
pudiera e=istir alguna maor di(ersidad de criterios, seria en la forma en la cual de+er!a
ser redactada, algunos autores se enfocan en los procesos, otros en los clientes otros
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simplemente consideran am+os aspectos para su orientación, de cualquier manera, la
misión +ien redactada representará el fin ulterior o razón de ser, de una organización.
En este sentido, planteamos a continuación la misión de ? organizaciones que a ni(el
mundial son icono de &=ito empresarial, de manera que sir(an de eemplo o inspiración,para la redacción o (erificación de la misión de la organización de la cual formas parte.
@oogle
La misión de Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente
accesible y útil.
1lgunas fuentes como )illAard+roAn 5>43>7 Bnter+rand 5>43>7 posicionan a @oogle
dentro de las primeras ? marcas reconocidas en el mundo, no era de esperar menos, en
la práctica es el principal +uscador de información usado en el planeta, casi se pudiera
afirmar que si algo no está en @oogle, es porque no e=iste. 0ueno, en atención a la
misión de esta organización (emos que su redacción está orientada al proceso, tomando
en cuenta la necesidad del consumidorC @oogle organiza información para 'acerla
disponi+le a sus usuarios.
1pple
Apple diseña Macs, la meor computadora personal en el mundo, unto con !" #, iLife,
i$or% y soft&are profesional. Apple lidera la revolución de la música digital con sus los
i'ods y la tienda en l(nea i)unes. Apple ha reinventado el tel*fono móvil con el
revolucionario i'hone y App "tore, y est+ definiendo el futuro de los dispositivos de
computación móviles con el i'ad.
1pple plantea de manera franca que es lo que 'aceC #omputadoras, además adiciona un
calificati(o de meor del mundo, en la +squeda de incorporar un parámetro diferenciador.
*el mismo modo 'ace referencia a sus aportes en el campo de la re(olución tecnológica
que se (i(e 'o en d!a dea claro que no sigue tendencias, sino que más +ien, es unaempresa l!der en el mercado que 'a impuesto las más recientes tendencias tecnológicas.
La misión de 1pple se orienta al producto, sustentado en el 'ec'o de que sus
consumidores son fieles ante una propuesta de tecnolog!a siempre mas adelantada.
)icrosoft
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La misión corporativa de Microsoft es permitir ue las personas y las empresas de todo el
mundo se den cuenta del potencial ue tienen.
La oferta de )icrosoft a+arca una amplia gama de softAare como ee principal, los cuales
pueden ser usados en el ám+ito personal, comercial, profesional entre muc'os otros,a'ora +ien, cuando o+ser(amos su misión (emos como sugieren que ellos proponen
'erramientas tecnológicas al alcance de todos que además son solo la +ase para el
desarrollo de los talentos potenciales que ostenten cada uno de sus usuarios. *e modo
pues, que se pudiera entender que la redacción de la misión de )icrosoft está orientada
al meoramiento desarrollo de sus consumidores.
Lego
-nspirar y desarrollar los constructores del mañana/
0uestro obetivo final es inspirar y desarrollar a los niños a pensar creativamente, razonar
sistem+ticamente y liberar su potencial para dar forma a su propio futuro, e1perimentar la
posibilidad humana interminable.
#uando 'acia prepara+a este art!culo, me top& con la misión de Lego me pareció mu
interesante, al principio la (i como algo et&reo, intangi+le o impalpa+le, "Bnspirar nios$
0ueno, los uegos comunes de construcción pueden fa(orecer el desarrollo de destrezas
de la motricidad fina, además de una u otra forma propician en los nios una actitud de
auto superación cuando se propone desarrollar nue(as estructuras dando rienda suelta asu imaginación. Entonces al +uscar inspirar a Dlos constructores del maana Lego orienta
su misión a los consumidores de 'o de maana tam+i&n.
VER4OS 65E SE P5EDEN 5!ILI7AR PARA ELA4ORAR O4JE!IVOS
1dministrar, 1nalizar, 1plicar, 1rgumentar, Optimizar, #aracterizar, #ategorizar, #lasificar,#omparar, #onceptualizar, *efinir, *esarrollar, *escri+ir, *iagnosticar, *iferenciar,*iscriminar, *isear, Estructurar, E(aluar, Formular, Bdentificar, Bmplantar, Bmplementar,Bnferir, <uzgar, -redecir, Seleccionar, Sintetiza.