como descubrir una oportunidad de negocio

DOCUMENTO ELABORADO POR

WILLIAM FERNANDO PENAGOS BALCAZAR

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¿COMO DESCUBRIR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO?

2.1 EL PROBLEMA

De acuerdo a las experiencias de quienes han soñado con la posibilidad de ser empresarios y no lo han podido ser, se ha llegado a la conclusión que muchos de ellos han desistido de la idea por no encontrar qué hacer; otros por el contrario, han emprendido la

creación de empresas, pero a mitad de camino empiezan a encontrar dificultades, entendiendo sólo en ese momento que no se tuvieron en cuenta inicialmente varios aspectos importantes relacionados con la actividad que desarrollaban, provocando así

inexorablemente la angustia y desmotivación, acabando con el entusiasmo y la ilusión con que iniciaron su idea de negocio, despilfarrando en la mayoría de las veces los pocos

recursos invertidos inicialmente. Por qué razón no somos creadores de empresa? Por qué las empresas que se crean no

subsisten? Por qué sólo pocas logran el éxito?

Ante esta realidad, es necesario reflexionar acerca de las causas que provocan esta situación, que permita a los nuevos emprendedores comprender los aspectos claves para iniciar una empresa con gran probabilidad de éxito.

Descubrir una oportunidad en el mercado que sirva de base para iniciar una empresa, es un proceso que implica un estudio juicioso y objetivo de todos los aspectos, que de alguna

forma van a tener incidencia en la posibilidad de hacer realidad el sueño de los que quieren hacer un aporte real a la generación de empleo.

Generalmente, cuando se piensa en una empresa la materia prima es alguien que sabe hacer algo y cree que eso puede ser utilizado por otras personas para resolver algún

problema que tengan. La idea de negocio surge de una actividad que alguien es capaz de realizar y que puede generar un beneficio a otra persona. Es una solución a un problema

que ya existe. Buscamos soluciones nuevas a problemas que siempre han permanecido con el hombre; es decir, la propuesta surge al darse cuenta de necesidades de otras personas.

Toda idea de negocio debe ser una respuesta muy clara a la solución de un problema que

existe y en las cuales yo tengo capacidad para ofrecerla.



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2.1.1 Creatividad empresarial como adaptación continua al mercado.

“En una ocasión un fabricante de zapatos envió a dos de sus mejores vendedores a una remota región de África a explorar el mercado. El primero regresó y comentó a su jefe: - La situación no podría ser peor, nadie usa zapatos. El segundo regresó y comentó: -La

situación no puede ser mejor, ¡nadie tiene zapatos!”

Para que cualquier empresa, comercio, negocio o profesional no se quede obsoleto y mantenga su rentabilidad y por ende su competitividad en su segmento de mercado, debe estar continuamente adaptándose a la realidad. Pero hay que hacerlo de forma activa, y

antes que la competencia ya que sino cuando queramos reaccionar puede que sea tarde, por ello es importante ir detectando oportunidades, cambios en el entorno, cambios en los

mercados, etc., utilizando la creatividad como herramienta que nos permita detectar ideas.

A continuación se describe algunos factores para tener en cuenta en el inicio del proceso de generación de ideas empresariales:

Técnicas creativas:

Flexibilidad mental Capacidad de observación

Tolerancia al cambio Pensamiento lateral

Brainstorming Tormenta de ideas Curiosidad

(Otras técnicas, véase anexo)

Análisis personal: Circunstancias profesionales Experiencia laboral

Conocimientos adquiridos Formación académica Circunstancias personales

Conocimientos técnicos que se tengan de un mercado, sectores o negocios concretos Aptitudes

Habilidades Aficiones Viajes

Hobbies Deportes

Cambios en el mercado:

Los sectores empresariales El mercado

La producción La distribución La comercialización

La financiación El servicio posventa



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Cambios en el entorno:

Cambios en la estructura de la industria o del mercado Cambios en los ingresos personales Cambios demográficos

Cambios en el tiempo libre Cambios en el nivel educativo

Cambios en el mercado de trabajo Cambios en el ámbito económico y político del país Cambios en la percepción de la gente

Oportunidades:

“Huecos” de mercado (Mercados no abastecidos)

Deficiencias Incongruencias Lo inesperado

Demandas no satisfechas Nuevos usos Nuevos conocimientos

Innovación Creatividad

Repetir experiencias ajenas Posibilidad de mejorar un proceso

Algunas tendencias del mercado que sirven como “pistas” o señalan oportunidades de negocio con futuro:

Aumento de la espiritualidad Sensibilidad femenina

Conciencia social y ecológica Relaciones sociales

Hogar

Vida larga y sana Belleza

Entretenimiento

Servicios a domicilio Productos a la medida

El consumidor se regala pequeños detalles

Trasgresión controlada Todo lo que ahorra tiempo será bienvenido

El consumidor se queja si recibe un mal servicio

Guerra contra las impurezas La opinión de los niños es importante a la hora de comprar

Otras tendencias destacables



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2.2 LA IDEA DE NEGOCIO

Cuando una persona decide ser empresario, siempre debe hacerse la siguiente pregunta:

MI IDEA DE NEGOCIO REALMENTE CORRESPONDE A

UNA OPORTUNIDAD PROMISORIA DE MERCADO?

La respuesta a esta pregunta es esencialmente importante, porque lo que es atractivo para otros empresarios, no lo es necesariamente para quien desea crear una nueva

empresa. Vale la pena tener en cuenta:

Una oportunidad de mercado es atractiva para una persona que desea crear empresa, sólo si éste (emprendedor) le puede sacar provecho, teniendo en cuenta su talento, sus objetivos y sus recursos.

2.3 LA OPORTUNIDAD DE MERCADO

Aunque en un mercado pueden haber numerosas oportunidades de negocio, a veces no es

tan fácil identificarlas, por lo tanto la pregunta que surge ahora es:

CÓMO SABER QUE ESTOY FRENTE A UNA

OPORTUNIDAD DE MERCADO?

Saber responder esta pregunta es muy crítico, si se tiene en cuenta que sólo así se podrá saber si tengo la posibilidad real de crear con éxito una empresa.

La oportunidad de mercado es atractiva cuando hay:

Oportunidad de Innovar

Consiste en la posibilidad de diseñar y una estrategia de mercadeo que es difícil de copiar y puede ser muy rentable a largo plazo. Ejemplo: una solución para un problema con características muy diferentes a los productos ya existentes.

La condición “difícil copiar” es esencial, pues habrá muchos imitadores que querrán

compartir las ganancias del innovador; si no es posible garantizar esta condición, las posibilidades de éxito son remotas. Es preferible vender la idea a quien sí la pueda desarrollar.



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Oportunidad de conseguir una ventaja competitiva

Cuando no es posible innovar, quien desea crear una empresa ha de construir

primero una ventaja competitiva, condición indispensable para lograr sobrevivir y crear riqueza.

La “ventaja competitiva” significa que es posible crear un producto o servicio, fijar un precio, un proceso de distribución o una forma creativa de comunicación, que

sus potenciales clientes puedan considerar mejor que lo ofrecido por las empresas ya existentes. Esta se puede conseguir mediante la reducción de costos de producción, una innovadora investigación y desarrollo de productos, una compra

más eficiente de las materias primas, uso de un componente más efectivo, una creativa forma de distribuir los productos o llevar los servicios, una fuerza de

ventas bien entrenada, entre otras formas. A veces, para lograr una ventaja competitiva sólo se requiere mejorar las actuales

ofertas existentes o establecer simplemente desde el inicio de la empresa una relación muy especial con sus clientes.

2.4 ASPECTOS CLAVES PARA IDENTIFICAR UNA POSIBLE OPORTUNIDAD DE MERCADO

Hasta este momento se tiene claridad qué es una oportunidad de mercado, sin embargo, es necesario saber cómo descubrirlas, por lo tanto la pregunta a contestar es:

CUAL ES LA INFORMACIÓN QUE SE REQUIERE PARA LEGAR FINALMENTE A DESCUBRIR UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO?

Para tener una respuesta adecuada es necesario estudiar los siguientes aspectos:

Conocer el mercado

Quien quiera descubrir oportunidades en un mercado, primero necesita conocerlo, pues aunque haya posibilidades, estas generalmente no son evidentes. Un

mercado es un grupo de consumidores con un problema en común (necesidad) que quieren intercambiar algo de valor con quien ofrece bienes y servicios que puedan satisfacer sus necesidades.

Un problema que siempre se va a encontrar es la diversidad de potenciales

compradores, por esta razón no se puede pretender atenderlos a todos, se requiere un proceso de reducción hasta encontrar el grupo de personas a las que se les puede ofrecer una solución a sus necesidades con alguna diferenciación de

valor.



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COMPRA USA DECIDE INFLUYE

Quién?

Dónde?

Cuándo?

Cómo?

Por qué?

Para qué?

Conocer a sus posibles competidores

Saber con quien se va a competir en un mercado es fundamental, es necesario estar seguro de no tener que enfrentar una competencia directa con quienes ya

están establecidos, lo mejor es encontrar formas nuevas o diferentes de atender las necesidades de los potenciales clientes y ofrecerles un valor mayor.

Por esta razón, quien desea crear una empresa debe evaluar las fortalezas y debilidades de los competidores actuales, la forma de hacerlo simple es estudiar la manera como se satisfacen las necesidades de los consumidores; las oportunidades

en la mayoría de las veces surge de manera evidente, al descubrir los puntos débiles que se pueden superar. Así por ejemplo, la industria requiere un equipo

que es posible construir como alternativa para no tener que importarlo a un precio mayor.

Conocer las condiciones económicas

Es indudable que las condiciones de la economía de un país influyen de manera directa la posibilidad de tener éxito en un negocio, teniendo en cuenta que esta

puede cambiar rápidamente y puede generar efectos a largo plazo. Aspectos como las condiciones del nivel de ingresos de los potenciales clientes, el

crecimiento económico del país, las fluctuaciones en las tasas de interés y de inflación, entre otras variables, afectan los negocios, es necesario conocer los

efectos a en el largo plazo y su incidencia en el desarrollo de su idea de negocio. Si su oportunidad de negocio la ha detectado en otro país, no debe olvidarse que las condiciones varían de país a país; además, no debe olvidarse que vivimos en un

mundo globalizado y por lo tanto las fluctuaciones de las monedas pueden tener una incidencia de gran trascendencia.

Conocer las condiciones tecnológicas

Los avances tecnológicos pueden hacer obsoleta una idea de negocio, por la

posibilidad de nuevos productos y nuevas formas de hacerlos. Igualmente, también pueden ayudar a hacer una idea de negocio más atractiva, un ejemplo son las posibilidades que ofrece la internet para hacer negocios en cualquier parte del

mundo o la posibilidad de incorporar una nueva tecnología como puede ser el caso



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de cultivar tomates con semillas mejoradas genéticamente que pueden ser

cultivados en todo el año.

Conocer el ambiente político

Las decisiones del gobierno tienen una importancia relevante en la creación de una empresa, las políticas para apoyar nuevas industrias con posibilidades de

exportación permiten a sus gestores disfrutar de beneficios de gran significado para lograr el fortalecimiento de un negocio en sus comienzos. Otras decisiones como las relacionadas con la participación de acuerdos de comercio pueden abrir

interesantes oportunidades para nuevas empresas.

Conocer el ambiente legal

No debe olvidarse que las empresas en general tienen restricciones de tipo legal, incumplirlas podría llevar a fracasar la idea de negocio. Por ejemplo, para el caso

de los alimentos existentes reglamentaciones especiales que protegen al consumidor con relación al uso de materias primas, licencias de sanidad, entre

otras.

Conocer el ambiente social y cultural

La manera como las personas viven y se comportan, influye de manera directa y son la fuente de oportunidades de negocio; por ejemplo, la entrada de la mujer al mercado laboral ha generado la posibilidad de ofrecer alimentos listos para

consumir o que requieren una mínima preparación.

2.5 LAS CONDICIONES DE LA NUEVA EMPRESA

Los aspectos antes planteados ayudan a encontrar posibilidades de oportunidades de negocio; sin embrago, queda por responder una de las preguntas más relevantes:

TENGO LAS CAPACIDADES Y LOS RECURSOS PARA APROVECHAR LA

OPORTUNIDAD DE NEGOCIO DETECTADA?

Para responder esta pregunta debo tener en cuenta los siguientes aspectos:



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+ +

+

LA FORMULA IDEAL

2.5.1 Un objetivo definido

Una persona que tenga la intención de ser empresario debe saber primero hacia dónde se dirige (objetivos), si esto no se tiene en cuenta, es altamente probable que tendrá que

redoblar esfuerzos. Para fijar objetivos una empresa debe estar

Segura que las actividades que va a desarrollar son útiles para la comunidad y

ayudan al progreso del barrio, la ciudad o el país. Segura de tener una organización capaz de hacer realidad las actividades y las

estrategias planeadas. Segura de crear riqueza con sus actividades.

Una manera de garantizar el cumplimiento de estas condiciones es mediante la

formulación de la misión de la empresa.

2.5.2 Los recursos disponibles

A pesar de tener ubicada una oportunidad de negocio, es indispensable contar con los recursos requeridos para poder hacer realidad una diferenciación visible ante los potenciales clientes y de esta forma aprovechar tal oportunidad.

CUALIDADES PERSONALES

Dirección

Comunicación y

relaciones personales

Organización

Gestión

Control

EXPERIENCIA CONOCIMIENTOS TECNICOS

CAPACIDAD DE RESPUESTA



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Para detectar las fortalezas y debilidades debe hacerse una evaluación de las áreas

operacionales más críticas que serán los pilares fundamentales para hacer realidad una idea de negocio, así:

Área Financiera: la ausencia de suficientes recursos financieros representa una barrera para entrar a un mercado atractivo. Algunas ideas

de negocio requieren de grandes cantidades de dinero simplemente para empezar, debido a las inversiones en investigación y desarrollo, a la

dotación de la infraestructura, al estudio de mercado o a la publicidad que es necesario emplear, antes de realizar la primera venta. La mayoría de las veces es necesario destacar la posibilidad de generar rentabilidad en el

corto plazo, en algunos esta puede demorarse años.

Área de Producción: es muy posible que los costos iniciales de producción sean altos por los bajos volúmenes de la misma; esta situación

es especialmente desventajosa si se intenta luchar con los competidores ya establecidos. Sin embargo, también puede convertirse en una ventaja por la posibilidad de ser más flexibles al tener gastos de operación

comparativamente más bajos. Debe examinarse las posibilidades de suministro de materias primas en forma permanente y las dificultades que

se pueden presentar en el futuro.

No debe descartarse la posibilidad de no tener planta de producción, es

posible que existan empresas con capacidad ociosa que pueden fabricar su producto. Sin embargo, esta alternativa tiene sus riesgos.

Área de Mercadeo: es imprescindible ofrecer al mercado una solución a las necesidades de sus potenciales clientes con una visible diferencia; lograr

construir una marca atractiva y desarrollar un empaque o una etiqueta innovadora son elementos esenciales.

Fijar un precio atractivo que mantenga un equilibrio con el valor ofrecido o generado. Un sistema de distribución que pueda garantizar un mejor

suministro a los compradores potenciales. El desarrollo de actividades de comunicación como publicidad, promociones de venta y en especial una

vocación de servicio al cliente que permita construir una relación a largo plazo.

Sólo después de comprobar que se tienen las condiciones necesarias para aprovechar una oportunidad de mercado debe intentarse iniciar una nueva empresa; sin embargo, si usted

posee parte de los requisitos es conveniente buscar a otra persona o empresa que pueda cubrir la debilidad detectada. En el mundo actual nadie puede pretender hacer las cosas individualmente, es momento de compartir para hacer realidad muchas ideas que reposan

en nuestras mentes y en nuestras ilusiones frustradas.



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2.6 LAS CONDICIONES DEL EMPRESARIO

Finalmente, es necesario plantear la pregunta decisiva:

QUÉ CONDICIONES DEBO TENER PARA CONVERTIRME EN UN EMPRESARIO?

Es indudable que usted pudo haber identificado una oportunidad, contar con los recursos

para hacer realidad la empresa; sin embargo, pueden faltar algunas condiciones personales que son fundamentales examinar:

Cuál es mi talento? Está relacionado de manera congruente con la idea de negocio

que tengo en mente? La forma de saber esto es analizando si la actividad que va a desarrollar el nuevo empresario tiene una trascendencia especial en su vida, si está dispuesto a hacer sacrificios para convertir en realidad sus metas, teniendo claro que

en el transcurso del tiempo puede encontrar nuevas ideas y nuevas formas de hacerlas realidad. De no ser así, es posible que haya identificado una oportunidad para otro, por lo tanto debo cederla (venderla) a quien la pueda explotar.

El inicio de los negocios considerados exitosos tienen la misma historia: se han

distinguido porque desde el principio sus gestores forjaron su negocio con una clara convicción de que la permanencia de su empresa estaba en relación directa con la

posibilidad de establecer con sus clientes una estrecha relación, derivada de la vocación de servicio, fruto de poner su talento en la búsqueda de las mejores soluciones para incrementar la calidad de vida de los seres humanos. Es decir,

desde el principio siempre hubo una filosofía de servicio y de respeto por el cliente, cuidando cumplir celosamente los valores y principios que rigen la vida humana.

Si no puede dejar de pensar en cuánto dinero va a ganar, no intente iniciar una

empresa, pues rápidamente llegará la desesperación; piense mejor que la riqueza llegará como consecuencia de ser fiel al principio básico, sólo se podrá triunfar si se logra dar una respuesta integral a los problemas de los seres humanos colocando

nuestro talento y sabiduría en la búsqueda de mejores soluciones orientadas a mejorar la calidad de vida de quienes serán nuestros futuros clientes.



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2.7 PROCESO DE GENERACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO

Nada era tan cercano, como el potencial

que vivía dentro de mi.

Desde que se plantea la inquietud de fabricar un determinado producto u ofrecer un

servicio a un posible mercado, hasta que se desarrolla la idea y se pone en marcha el proyecto empresarial es preciso conocer y seguir unas pautas concretas. Resulta

fundamental analizar la viabilidad de la idea, establecer los objetivos comerciales que se quieren cubrir, los medios materiales y humanos que se precisan, el costo y las oportunidades reales, la realidad del mercado, etc.

Antes de zambullirse en la aventura empresarial hay que considerar que el simple empeño no basta. Tener una idea genial es importante, pero mucho más lo es madurarla,

comprobar su viabilidad, asegurar su futuro y ponerla en práctica.

2.7.1 Identificación de Problemas y oportunidades de negocios

La idea puede buscarse o surgir de la simple observación del entorno, la experiencia, la imaginación o las aficiones. Una vez definida conviene plantearse qué necesidades

pretende cubrir, qué productos o servicios similares existen ya en el mercado, cuál ha sido su acogida por los consumidores, cuales son sus puntos débiles...

El aprendiz de empresario debe empezar por tener confianza en sí mismo y en su iniciativa. Si definir la idea para desarrollar un proyecto es clave para fundamentar un negocio, tener fe en ella y en su futuro no lo es menos. Observar el entorno y las

reacciones y demandas de los usuarios es un buen comienzo.

El surgimiento de la idea varía de persona a persona, de las circunstancias que lo rodean. Algunos pasos para identificar problemas:

Definición del problema inicial: plantear un problema que permita plantear y

reconocer una solución. Escribirlo en veinticinco palabras o menos. Establecer la jerarquía de los problemas: es éste el verdadero problema?

Con base en el caso: ¿Qué eres tú?, los participantes analizarán de forma individual y

grupal cómo enfrentan la adversidad y su actitud para generar oportunidades.



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QUE ERES TU?

Una hija se quejaba a su madre acerca de su vida y cómo las cosas le resultaban tan difíciles. No sabía como hacer para seguir adelante y creía que se daría por vencida.

Estaba cansada de luchar. Parecía que cuando solucionaba un problema, aparecía otro. Su madre, una chef de cocina, la llevó a su lugar de trabajo.

Allí llenó tres ollas con agua y las colocó sobre fuego fuerte. Pronto el agua de las tres ollas estaba hirviendo. En una colocó zanahorias, en otra huevos y en la última colocó

granos de café.

Las dejó hervir sin decir palabra. La hija esperó impacientemente, preguntándose que estaría haciendo su madre. A los veinte minutos la madre apagó el fuego. Sacó las zanahorias y las colocó en un recipiente. Sacó los huevos y los colocó en un plato. Coló

el café y lo puso en una taza. Mirando a su hija le dijo: “Querida, ¿qué ves?”

“Zanahorias, huevos y café” fue su respuesta.

La hizo acercarse y le pidió que tocara las zanahorias. Ella lo hizo y notó que estaban blandas. Luego le pidió que tomara un huevo y lo rompiera. Al sacarle la cáscara, observó que el huevo estaba duro. Luego le pidió que probara el café. Ella sonrió mientras

disfrutaba de su rico aroma. Humildemente la hija preguntó: “¿Qué significa esto, Mami?” Ella le explicó que los tres elementos habían enfrentado la misma adversidad: agua

hirviendo, pero habían reaccionado en forma diferente. La zanahoria llegó dura al agua, pero después de pasar por el agua hirviendo se había

vuelto débil, fácil de deshacer. El huevo había llegado al agua frágil, su cáscara fina protegía su interior líquido, pero después de estar en agua hirviendo, su interior se había endurecido. Los granos de café sin embargo eran únicos, después de estar en agua

hirviendo, habían cambiado. “¿Cuál quieres ser tú?" - le preguntó la chef a su hija. “Cuando la adversidad llama a tu puerta, ¿cómo respondes?... ¿Eres una zanahoria, un

huevo o un grano de café?". Y ¿cómo eres tú? ¿Eres una zanahoria que parece fuerte pero cuando la adversidad y el

dolor te tocan, te vuelves débil y pierdes tu fortaleza?. ¿Eres un huevo, que comienza con un corazón maleable? ¿Poseías un espíritu fluido, pero después de una muerte, una

separación, un divorcio o un despido te has vuelto duro y rígido? Por fuera te ves igual, pero ¿eres amargado y áspero, con un espíritu y un corazón endurecido o eres como el grano de café?. El café cambia al agua hirviendo, el elemento que le causa dolor. Cuando

el agua llega al punto de ebullición el café alcanza su mejor sabor. Si eres como el grano de café, cuando las cosas se ponen peor, tu reaccionas mejor y haces que las cosas a tu alrededor mejoren.

¿Y tú... qué eres? ¿cómo manejas la adversidad?

¿ Eres una zanahoria? ____ ¿ Eres un huevo? ____ ¿ Eres un grano de café? ____



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- PIÉNSALO -

Si te analizaste como una zanahoria, eres una persona que llega a ser soñadora pero que no enfrenta de manera adecuada la adversidad por lo cual te desvaneces con facilidad

frente a los problemas .

Si te analizaste como un huevo, eres una persona que enfrenta de manera adecuada la adversidad, pero te endureces frente a las situaciones limitando la creatividad.

Si te analizaste como un grano de Café, eres una persona que te permites la posibilidad de cambiar y te acomodas de acuerdo a la circunstancia para transformar positivamente el

medio, enfrentado de manera creativa y adecuada la adversidad.

2.7.2 La generación de ideas de negocio: un acto creativo

Los emprendedores tienen una gran fuerza motivadora dentro de sí que los impulsa

constantemente, es la búsqueda de su autorrealización como empresarios. Junto a ese deseo de autorrealización, también actúa otra característica de los emprendedores y esta

es precisamente la creatividad, que integrada a su fuerza de voluntad, su perseverancia, su liderazgo, y desde luego su capacidad de escuchar y comunicarse adecuadamente, lo conducen con gran seguridad al logro de sus objetivos.

Su mentalidad creativa, le permite precisamente al emprendedor aprovechar otra de sus características básicas y ésta es la de ser un soñador realizador; por tanto, la sociedad de

cualquier país, requiere de hombres y mujeres creativas, para lograr un mejor desarrollo en todos los aspectos en que se desenvuelve esa sociedad. Cuando un país deja de apoyar la posibilidad de que las personas pongan en práctica su creatividad, está

negando y desde luego obstruyendo su propio desarrollo social y económico, afectando de manera considerable su futuro.

La creatividad puede manifestarse de múltiples maneras, ya sea como creación de nuevas

empresas, mejoramiento de procesos, desarrollo de nuevos productos o servicios, o mejoramiento de los existentes, etc.

Cada uno de nosotros hemos podido apreciar, que la creatividad es uno de los componentes fundamentales en el desarrollo y expresión del espíritu empresarial, el cual a su vez impulsa y desde luego contribuye a la transformación de las sociedades; pero es

mas, en el caso de los emprendedores como tú, la creatividad empresarial se convierte en un reto de carácter ineludible, tanto durante el proceso de creación de la empresa, como

durante la vida de la misma.

El hacer las cosas de forma repetida y obtener los mismos resultados que siempre has

encontrado, no permite que la creatividad se desarrolle, en este caso, la pregunta a responder sería:



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He podido romper los esquemas establecidos y generar nuevas formas de ver y hacer las

cosas?. La respuesta a esta pregunta remite a reflexionar sobre nosotros mismos, nuestras experiencias de aprendizaje y nuestro temor a correr riesgos.

El potencial de creatividad de las personas es función de la ACTITUD, ASOCIACIÓN DE CONOCIMIENTO, IMAGINACIÓN y CAPACIDAD DE EVALUACIÓN.

Es usted creativo? Escoja las características que mejor se ajustan a su forma de ser .

Considero varias opciones para resolver un problema. Considero mis problemas como retos

Tengo gran facilidad de adaptación

Soy curioso Suelo utilizar objetos ordinarios de forma original

Cuando leo, trato de aplicar lo aprendido a nuevas situaciones.

2.7.3 El proceso creativo

El proceso creativo se presenta de manera alternada entre los hemisferios derecho e izquierdo del cerebro, los cuales de acuerdo a serias investigaciones cumplen sus

funciones de la siguiente manera:

Hemisferio Izquierdo:

Razonamiento matemático

Razonamiento lógico

Razonamiento analítico

Maneja el lenguaje oral

Maneja el lenguaje escrito

Desagrega el todo en sus partes constitutivas

Realiza análisis secuenciales

Maneja el tiempo

Hemisferio Derecho:

Es no verbal

Maneja la emotividad

Es intuitivo

Es integrador



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Permite apreciar la belleza

Las imágenes son su fundamento

Soñador

Altamente creativo

2.7.4 Cómo desarrollo mi creatividad? Según James Harrinton, Glen Hoffherr y Robert Reid, la diferencia que existe entre

pensamientos creativos y pensamientos normales es la posibilidad de hacer algo diferente a como siempre se ha realizado para obtener otros resultados, por lo cual sentimos alegría al descubrir nuestra creatividad : “ La alegría de descubrir la creatividad nos lleva a

expresarlo con interjecciones que demuestran nuestra emoción, como “!bravo!, esto es maravilloso” o “¡bravo! Miren lo que hice”. La experiencia de esta emoción es un punto

verdaderamente alto. Ella nos dará ánimo, entusiasmo, confianza y alegría”. Debemos establecer tres ideas claves para el desarrollo de nuestra creatividad:

1. Establecer una dirección o un derrotero: Donde debemos tratar de responder las

siguientes preguntas ¿a dónde voy?, ¿Por qué me dirijo hacia allí?.

2. Realizar una planeación que con frecuencia la ejecutamos sin darnos cuenta. La

mayoría de las veces hacemos un trabajo de planeación deficiente porque no pensamos en ella con detenimiento. Si queremos tener éxito, debemos dedicarle

cierto tiempo a la planeación.

3. Determinar el tiempo que invertimos realizando las labores que se han planificado

y direccionado: se descubrió que para cumplir con nuestras tareas debemos emplear cerca del 80% del tiempo, la experiencia confirma que las personas se gastan del otro 20%, el 3% fijando direcciones a donde quiere llegar y el 17%

planeando.

2.7.5 Barreras para desarrollar la creatividad

Entendiendo la creatividad como lo que produce algo que antes no existía, es probable que generemos un nuevo status quo, una nueva relación, una nueva percepción, un

nuevo conjunto de sistemas o un nuevo proceso, que rompe lo tradicional y permite que trasformemos el entorno y fluyan con libertad nuevas ideas.

Como individuos debemos pensar de manera nueva y creativa. Necesitamos darnos a nosotros mismos licencia para pensar y trasformar positivamente nuestro entorno. Sin embargo, no olvidemos que existen ambientes tóxicos debido que inhiben o destruyen las

ideas o el proceso creativo. Estos se traducen en algunas de las barreras, expresiones o actitudes mas comunes que inhiben la creatividad. Algunos ejemplos son:



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a) El tiempo no esta para hacer empresas b) Ya le he dicho que deje de pensar en bobadas c) Para hacer empresa se necesita mucha plata

d) Sea realista y lógico eso nunca funcionará aquí. e) Esa es una idea Absurda

Proponga tres comentarios o expresiones que con frecuencia otras personas o usted mismo se plantea y negativiza la idea de constituir un negocio.

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

Para reflexionar: ¿Cuál es su reacción ante esas afirmaciones?. __________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

2.7.6 Cómo empezar a ser creativo para generar ideas de negocios?

Piense en forma creativa acerca de las cosas (productos o servicios) que actualmente

usted conoce: Encuéntrele otros usos: Nuevas maneras de usarlo

Adaptación: Que cosas parecidas existen? Qué ideas sugiere esto? Qué puedo copiar?

A quien puedo emular? Modificación: Nuevos cambios? Cambiar significado, color, movimiento, olor, forma,

otros cambios? Magnificar: Qué añadir? Más tiempo? Más frecuencia? Más fuerte? Más grande? Más

grueso? Valor adicional? Más ingredientes? Reducir: Qué sustituir? Más pequeño? Condensar? Miniaturizar? Más bajo? Más corto?

Suavizar? Partir? Substituir: Qué cambiar? A quién cambiar? Otros materiales? Otros procesos? Otro

Lugar? Otro enfoque? Otro tono de voz? Otra energía? Invertir: trasponer positivo y negativo? Que tal opuestos? Rearmar al revés? Invertir

papeles? Ponerlo de arriba-abajo? Combinar: Que tal una mezcla, una combinación, una aleación? Combinar unidades?

Combinar propósitos? Combinar ideas? Combinar atractivos?



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2.7.7 Sugerencias básicas para el desarrollo de ideas de negocios

Coleccione ideas

Involucre la familia en el proceso

Establezca relaciones con empresarios, inversionistas, hombres de negocio, banqueros e inventores.

Combine viejas ideas en nuevas formas Reúna tecnologías con mercados

Mejore productos o servicios existentes

Reúna una solución con una necesidad Sea constante en trabajar sus ideas hacia oportunidades

Busque aplicaciones nuevas de lo viejo

Aproveche sus viajes y/o reuniones y/o visitas Sea crítico de sus ideas, no se enamore

Este siempre alerta.

2.7.8 Algunos ejercicios para estimular la creatividad

A continuación presentaremos trece técnicas que las personas pueden utilizar para el

desarrollo de su creatividad. 1. Crear imágenes en la mente y llevarlas a la realidad:

2. Dibuje su idea de negocio

Escriba su idea de negocio

_________________________________________

_________________________________________

_________________________________________

_________________________________________

_________________________________________

_________________________________________



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3. Mantener la mente abierta a nuevas ideas exponiendo los sentidos a nuevas

experiencias. Sea un observador perspicaz de su ambiente. Proporcione a la mente la materia prima para desarrollar la creatividad.

Ejercicio: Exponga a sus compañeros la idea de negocio y tome note de todo lo que perciba de ellos acerca de su idea.

PERSONA QUE OPINA

COMENTARIO

Señale fuentes de apoyo o información que usted consultaría para enriquecer su idea de negocio.

a) ____________________________________________________________________ b) ____________________________________________________________________ c) ____________________________________________________________________

4. Hacer algo creativo todos los días. Destinar un periodo del tiempo diario para

realizar una auto evaluación de las ideas creativas que ha realizado durante el mismo.

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________



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5. Definir alternativas para situaciones y problemas. No aplique enfoques de una sola

vía, ni recolecte datos para probar que usted esta en lo cierto. Enfoque su creatividad en simplificar enfoque nuevos y viejos.

Asocie a su idea de negocio posibles alternativas de enriquecimiento. NO descarte las opciones por descabelladas que parezcan.

6. Mantenga una actitud de cuestionamiento. Recuerde que siempre existe una mejor manera. Si usted no la encuentra, alguien la hallará y la empleara como peldaño para aventajarlo.

En qué debo mejorar mi idea de negocio?

_____________________________________________________________________

_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

7. Registre sus ideas a medida que las conciba. Mantenga siempre papel y lápiz para

escribir sus ideas innovadoras.

8. Tome tiempo para relajarse y serenarse. Dé un largo paseo o tome un baño de

agua tibia. Juegue su deporte favorito o escuche música relajante. Trate de

meditar o hacer yoga.

Mis estrategias de relajación:

a) ____________________________________________________________________ b) ____________________________________________________________________

c) ____________________________________________________________________ d) ____________________________________________________________________



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9. No acepte factores que sean inmodificables, sin enfrentarlos con todas las fuerzas.

Ejercicio: Identifique tres factores externos de mayor objeción a su idea de negocio y mencione por cada uno de ellos dos argumentos para rebatirlo.

Factores de objeción a mi idea de negocio

Argumentos para rebatir

10. Gane confianza y entusiasmo, concéntrese primero en sus ideas y esfuerzos

creativos para implementar actividades cuyo control dependa de usted.

Desde el conocimiento que de usted tiene, mencione un aspecto que favorezca y un aspecto que limite sus esfuerzos creativos

Favorece: ___________________________________________________________

Limita: ______________________________________________________________

11. Ayude a los demás a ser creativos indicándoles las fortalezas de sus ideas, no las

debilidades.

12. Descubra su momento creativo.

Algunas personas lo tienen en la mañana, otras lo tienen en la tarde y otras en la noche. Si descubre su momento ideal su potencial creativo se desarrollará de una

manera mas dinámica. Durante ese momento fije un tiempo para trabajar en el desarrollo de nuevas ideas creativas.



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13. Empiece desde ahora a mejorar su proceso creador. Se ha dicho que el ayer es

historia y el mañana es un misterio. El hoy es un regalo: por eso se llama presente.

2.7.9 Ruta de la creatividad

La creatividad puede surgir en cualquier momento y en cualquier lugar. Algunas veces tenemos la creatividad a flor de piel; en otras ocasiones es casi imposible concebir un

pensamiento creativo. Podemos hacer mucho para prepararnos y ser mas creativos. Podemos entrenar el cerebro para que escuche con mas frecuencia y mas atentamente las ideas con mucha receptividad. Para lograr esto se deben cumplir tres condiciones a saber:

Tiempo: Con frecuencia se requiere tiempo extra para desarrollar y vender una

solución creativa que no esta contemplada en la cultura del individuo o de la organización.

Ambiente: Es difícil ser verdaderamente creativo cuando usted se ve interrumpido

constantemente por llamadas telefónicas, preguntas o niños que molestan a su alrededor.

Éxito: Nada llama mas la atención que recibir reconocimiento por nuestras soluciones creativas.

2.8 PASOS PARA LA CONFORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

MI TIEMPO PARA LA CREATIVIDAD

Identifique y escriba su momento creativo:



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GUIAS DE TRABAJO MATRIZ DE “ARENA COMPETITIVA”1 Esta es una herramienta para visualizar de manera gráfica, en un mismo escenario, las

fuerzas de competitividad que operan sobre la industria a la que pertenece la empresa, ubicando los tipos de rivales, las formas de competir, los segmentos de mercado, las

oportunidades existentes y los productos que atacan o pueden atacar una posición clave y los altos rendimientos.

El diligenciamiento de la matriz consiste en un ejercicio de identificación de problemas, necesidades u oportunidades y, por otra parte, de la identificación de potenciales clientes

(personas, empresas, segmentos, etc). Para complementar esta labor, se requiere indagar acerca de las siguientes opciones:

1. los segmentos de clientes o compradores categorizados como los más importantes

y relevantes.

2. sus necesidades y oportunidades, claramente descritas y relacionadas. 3. los productos o líneas clave que cubren las necesidades específicas de los clientes.

4. las empresas productoras o transformadoras de insumos en productos terminados de valor agregado.

5. los factores de diferenciación de cada una de las empresas productoras y de sus

rivales. 6. la cobertura geográfica de las empresas productoras de los productos clave.

7. Tamaño de la demanda / oferta, y su sostenibilidad en el largo plazo.

Este modelo de información está diseñado para desplegar cómo están cubiertas las necesidades, por qué productos deben ser cubiertas y en qué proporción, a quién se debe ofrecer, cómo las deben cubrir, sus diferencias, el tamaño de los segmentos y por cuánto

tiempo se sostendrán, así como la rivalidad entre los competidores y sus productos sustitutos.

1 Para mayor ilustración consultar: “COMPETENCIA EN ARENAS GLOBALES”. Scheel Mayenberger, Carlos. Editorial Trillas. 2000.



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MATRIZ DE CLASIFICACIÒN DE NECESIDADES VS CLIENTES

NECESIDADES

CLIENTES



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IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS

Haga una lista de cualquier problema que deba resolverse. Identificar un problema a menudo es suficiente para inspirar una solución. Reconozca y actúe sobre el siguiente paso también. La mayoría de los problemas no se resuelven por la falta de acción más que por falta de opciones.

PROBLEMA

POR QUÉ DEBE SER RESUELTO

PASOS SIGUIENTES / SOLUCIONES



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Lista de Ideas

IDEA

RAZONES POR LAS QUE FUNCIONARÁ

RAZONES POR LAS QUE NO FUNCIONARÁ



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TÉCNICAS PARA GENERACIÓN DE IDEAS Y CREATIVIDAD

Introducción

Cómo puedo mejorar mi creatividad?

La respuesta más simple de todas, basada en el poder de nuestro subconsciente es: "De un paseo". Cuántas ideas ha tenido usted mientras estaba haciendo aeróbicos,

caminando, trabajando en el jardín, lavando los platos o manejando? Nuestro subconsciente está procesando constantemente ideas y estímulos recibidos de manera consciente. Una técnica útil es trabajar activamente en un problema antes de irse a

dormir, permitiendo que el subconsciente se haga cargo. Revise cualquier idea al despertar y tenga a la mano papel y lápiz cerca de su cama para anotar sus ideas.

No hay ningún método seguro que garantice el éxito en la creación de grandes ideas. Un método estructurado puede ser bueno, pero puede en algunos casos ser causa de fracaso y bloqueo para muchas ideas. La verdadera inspiración no es medible

físicamente ni tangible de ninguna manera concreta.

Se considerarán métodos específicos de generación de ideas. Sin embargo, se debe

tener en cuenta que la consideración descansa en una cualidad que no puede ser medida, aunque puede ser discernida mediante una mente debidamente adaptada. Por ejemplo, cualquier mente que busque adaptación. Esto es porque la creatividad no

puede ser limitada, y por lo tanto, cualquier cosa con límites no puede tener creatividad.

Para muchos artistas y creadores, en nuestra sociedad occidental, la creatividad es vista

como una tarea que hay que hacer. Existe la percepción de que se requiere trabajo duro para crear las mejores obras. Probablemente, hay grandes artistas que no necesitan excederse en el trabajo para tener éxito mientras hay otros que requieren

mucho trabajo. Esta creencia está profundamente arraigada en nuestra sociedad.

La creatividad de una persona puede ser influenciada por su propio punto de vista sobre la creatividad. Una manera de aumentar la creatividad es entender cómo vemos la

creatividad propiamente dicha y cómo funciona en el caso de cada uno de nosotros. No podemos enseñarle creatividad a un grupo de personas y esperar que se desempeñen

de forma similar. Esto seguramente parece muy obvio, pero raramente la creatividad es vista de esta manera. Aprender cómo ser creativo no es lo mismo que aprender a hornear un pastel.

Las filosofías orientales tienen algunos componentes relativos a la creatividad, en particular el Budismo (incluido el Budismo Zen) y el Taoísmo. Se cree que no se puede

crear adecuadamente partiendo del control y la ilusión de la mente. Uno debe ir más allá de ella, más allá de su poder, y simplemente dejar la mente libre para expresar cualquier cosa que quiera. Tan pronto como tratamos de crear, por ejemplo "hacerlo",

empezamos a controlar. Debemos aprender a aflojar el control, dejar la mente ser. En vez de forzar cualquier cosa, dejémosla venir, o más apropiadamente, démosle la oportunidad de venir (aunque esto no funciona con todas las personas). Este mensaje

es muy similar al de Timothey Gallwey en su libro "The Inner Game of Tennis" y descrito más adelante en la sección del Cerebro de la página Creativity Web.

http://www.ozemail.com.au/~caveman/Creative/



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La creatividad está fuertemente relacionada con la receptividad hacia la vida y lo que ella nos ofrece. Esto significa estar abierto a lo que es verdad respecto a nosotros

mismos y a los demás. La creatividad florece cuando aceptamos la verdad acerca de las cosas. Por ejemplo, siempre es verdad que la gente es importante. Si yo trato de

alcanzar mis metas desconociendo los derechos o sentimientos de los demás, me estoy engañando y mi percepción de la realidad esta distorsionada. Dado que la creatividad depende de información precisa acerca del medio ambiente de uno, mi falta de interés

en otros se convierte en un obstáculo para la creatividad.

Esforzarse por ser original es contraproducente. La originalidad brota del extremo opuesto del esfuerzo. Simplemente siga "el estilo natural" y la originalidad resultará.

"El estilo natural" incluye la disciplina. El propósito de la disciplina es enfocar la energía evitando la distracción. De este modo es una experiencia gozosa, porque sus beneficios

son obvios.

Ensaye las técnicas y luche por integrarlas a su estilo de pensamiento hasta que lo haga de una manera inconsciente. Escriba cada técnica en una tarjeta, lleve consigo la

tarjeta durante un mes (o una semana) y practíquela concientemente hasta que forme parte de su manera de pensar.

A continuación se enuncian algunas técnicas para fomentar la creatividad.



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1. Entradas Aleatorias (Random Input) De: "Teaching your child to think" de Edward de Bono.

El método de las "Palabras Aleatorias" es una poderosa técnica de pensamiento lateral que es muy fácil de utilizar. Es por mucho la más simple de todas las técnicas de

creatividad y es ampliamente utilizada por la gente que necesita crear nuevas ideas (por ejemplo, para nuevos productos).

Los eventos "iluminadores" nos permiten penetrar en nuestros patrones de pensamiento

en punto diferente. La asociación de una palabra aplicada a una situación "fuera de contexto" genera nuevas conexiones en nuestra mente, produciendo con frecuencia un efecto "Eureka" instantáneo, una idea o intuición.

Se dice que Newton tuvo la idea de la gravedad cuando fue golpeado en la cabeza por una manzana mientras estaba sentado debajo de un árbol. No es necesario sentarse

debajo de los árboles y esperar que una manzana caiga; podemos levantarnos y sacudir el árbol. Podemos producir nuestros propios eventos "iluminadores".

Las entradas aleatorias pueden ser palabras o imágenes. Algunas técnicas para obtener

palabras aleatorias (deben ser sustantivos) son:

Tenga una bolsa llena de miles de palabras escritas en pequeñas tarjetas de

papel. Cierre los ojos, y saque una palabra.

Abra un diccionario o un periódico en una página al azar y escoja una palabra.

Use un programa de computador que produzca una palabra aleatoria.

Haga su propia lista de 60 palabras. Mire su reloj y tome nota de los segundos, Use ese número para escoger la palabra.

Es importante utilizar la primera palabra que usted encuentre.

Una vez haya escogido una palabra, haga una lista de sus atributos o asociaciones con la palabra. Luego revise cada uno de esos puntos y vea cómo aplica al problema que

está resolviendo.

Cómo funciona? El cerebro es un sistema que se auto-organiza y es muy bueno para hacer conexiones. Casi cualquier palabra aleatoria estimulará ideas sobre el asunto.

Siga las asociaciones y funciones de la palabra escogida, utilice también aspectos de la palabra como metáforas.

Posiblemente usted querrá hacer un mapa mental con la palabra aleatoria.



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Ejercicio

1. Usted está cansado de recibir mensajes de e-mail no solicitados (propaganda,

cadenas etc.) y está buscando una solución. Su palabra aleatoria es BANANO.

2. Usted necesita contarle un cuento a su hijo a la hora de dormir. Su palabra

aleatoria es HUEVO.

Roger von Oech excribió en "A Kick in the Seat of the Pants":

Una buena forma de convertir su ático mental en un cuarto de tesoros es usar "conceptos disparadores", palabras que provoquen una asociación fresca de ideas en su

mente. Como piedras cayendo en un estaque estimulan otras asociaciones, algunas de ellas pueden ayudarle a encontrar algo nuevo.

El escribió en "A Whack on the Side of the Head" sobre varias culturas que tenían oráculos. Los antiguos griegos usaron las predicciones ambiguas del oráculo de Delphi, los chinos usaron el I Ching, los egipcios consultaban el Tarot, los escandinavos usaron

el Runes y los indios norteamericanos usaron las ruedas medicinales. El propósito de estos oráculos no fue tanto el predecir el futuro sino ayudar al usuario a indagar

profundamente en sus propias mentes.

Usted puede crear su propio oráculo haciendo estas tres cosas:

1. Haga una pregunta. Esto enfoca su mente. Tal vez deba escribir la pregunta

para concentrar su atención.

2. Genere un trozo de información aleatoriamente. La selección aleatoria es

importante porque lo imprevisible de esta nueva entrada lo forzará a mirar al problema de una nueva forma.

3. Interprete el trozo de información como una respuesta a su pregunta.

Lo más importante es tener una mente abierta y receptiva.

¡ PERMITA QUE UN TROZO ALEATORIO DE INFORMACION ESTIMULE SU

PENSAMIENTO !

He aquí un método que yo (Charles Cave) he desarrollado recientemente:

Yo hago mis propias tarjetas de imágenes aleatorias cortando figuras de folletos publicitarios y revistas que aparecen en mi casilla de correo. Una tarjeta puede ser

escogida aleatoriamente y utilizada como una palabra aleatoria. Escoja figuras sin texto para permitir una aproximación que utilice más el lado derecho del cerebro. Mis tarjetas

incluyen fotografías de bolígrafos, muebles, artículos de cocina, obras de arte, edificios, paisajes y diseños abstractos. Las tarjetas pueden ser barajadas y tomar una tarjeta al azar.



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(c) Charles Cave, [email protected] or [email protected] Ultima actualización Octubre de 1996.

2. Reversión del Problema (Problem Reversal) De: "What a Great Idea" por Charles Thompson.

El mundo está lleno de opuestos. Por supuesto, cualquier atributo, concepto o idea carece de significado sin su opuesto.

Lao-tzu escribió Tao-te Ching en donde recalca la necesidad para un líder exitoso de

mirar los opuestos a su alrededor:

El líder sabio sabe cómo ser creativo. Para dirigir el líder aprende a

seguir. Para prosperar, el líder aprende a vivir de manera sencilla. En ambos casos es la interacción la que resulta creativa.

Todo comportamiento consiste en opuestos... Aprenda a ver las cosas

hacia atrás, de adentro hacia afuera, de arriba hacia abajo.

El Método

1. Declare su problema al revés. Cambie una oración afirmativa en negativa.

2. Trate de definir lo que algo no es.

3. Exprese lo que todos los demás no están haciendo.

4. Utilice la brújula "Que pasa si..."

5. Cambie la dirección o ubicación de su perspectiva.

6. Invierta resultados.

7. Cambie una derrota en victoria o una victoria en derrota.

1. Haga la oración negativa

Por ejemplo, si está enfrentándose con problemas de Servicio al Cliente, haga una lista de todas las formas como pudiera hacer el servicio al cliente pésimo. Se sorprenderá agradablemente de algunas deas ideas que puede proponer.

2. Haga lo que todos los demás no hacen Por ejemplo, Apple Computer hizo lo que IBM no había hecho. Los japoneses hicieron

carros pequeños y eficientes en el consumo del combustible. 3. La brújula "Que pasa si..." El autor tiene una lista de pares de acciones opuestas que pueden ser aplicadas a un

problema. Sencillamente pregúntese "Qué pasa si..." y utilice cada uno de esos opuestos. Una pequeña muestra:

Estirarlo / encogerlo

Congelarlo / fundirlo

Personalizarlo / despersonalizarlo



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...

4. Cambie la dirección o ubicación de su perspectiva

Cambio físico de perspectiva, por medio de caminar alrededor o hacer algo diferente. 5. Invierta resultados

Si usted quiere aumentar las ventas, piense qué tendría que hacer para que disminuyeran. 6. Cambie una derrota en victoria o una victoria en derrota

Si algo resulta mal, piense en los aspectos positivos de la situación. Si perdí todos los archivos de mi computador, qué cosa buena puedo sacar de la situación? Tal vez podría pasar más tiempo con mi familia?! Quién sabe!

3. Haga preguntas Pregunte "Por qué" cinco veces De: "What a Great Idea" por Chic Thompson.

Pregunte "por qué" está ocurriendo el problema y luego pregunte "por qué" cuatro veces más.

Por ejemplo...

1. Por qué se paró la máquina?

2. Se quemó un fusible por una sobrecarga

3. Por qué hubo una sobre carga?

4. No había suficiente lubricación en los rodamientos

5. Por qué no había suficiente lubricación?

6. La bomba no estaba bombeando lo suficiente

7. Por qué no se estaba bombeando suficiente lubricante?

8. El eje de la bomba estaba vibrando como resultado de la abrasión

9. Por qué había abrasión?

10. No había filtro, lo que permitía el paso de partículas a la bomba

La instalación de un filtro resolvió el problema.

Las Seis Preguntas Universales Los generadores de ideas deben estar concientes de una sencilla verdad universal. Hay solamente seis preguntas que un humano puede contestarle a otro:



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Qué? Donde?

Cuándo? Cómo?

Por qué? Quién? Usted probablemente quiera dibujar un mapa mental del problema con estas seis

preguntas como nodos del mapa.



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4. Imaginación Aplicada (Resumen de Preguntas) Alex Osborn - 1957

Haga un afiche inspirador de ideas imprimiendo esta página y pegándola en un lugar prominente.

Aplicar a otros usos?

Nuevas maneras de usarlo tal como esta?

Otros usos si se modifica?

Adaptar?

Qué otra cosa es como esta? Qué otra idea sugiere esto?

Había algo paralelo antes? Qué podría copiar?

A quién podría yo emular?

Modificar?

Nuevo giro?

Cambiar significado, color, movimiento, sonido, olor, forma, aspecto?

Otras formas o aspectos?

Agrandar,

aumentar?

Qué agregar?

Más tiempo? Mayor frecuencia?

Más fuerte? Más alto? Más largo?

Más grueso? Mayor valor?

Ingrediente adicional? Duplicar? Multiplicar?

Exagerar?

Reducir, minimizar?

Qué quitar? Más pequeño? Condensado?

Miniatura? Más bajo?

Más corto? Más liviano? Omitir?

Aerodinámico? Dividir? Subestimar?



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Sustituir?

Quién más en su lugar? Qué más a cambio?

Otro ingrediente? Otro material? Otro proceso?

Otra fuente de energía? Otro sitio? Otra aproximación al problema?

Otro tono de voz?

Reestructurar?

Intercambiar componentes? Otro arreglo? Otro esquema de montaje?

Otra secuencia? Transponer causa - efecto?

Cambiar el ritmo de trabajo? Cambiar programa?

Reversar, invertir?

Transponer positivo y negativo? Qué tal ensayar opuestos?

Girarlo de atrás hacia adelante? Girarlo de arriba hacia abajo? Papeles o roles invertidos?

Cambio de zapatos? cambiar de mesa?

Poner la otra mejilla?

Combinar?

Qué tal una mezcla, aleación, una colección variada, un conjunto? Combinar unidades? Combinar propósitos?

Combinar recursos? Combinar ideas?



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5. Pensamiento Lateral Edward de Bono escribió en "Serious Creativity", cómo llegó a estar él interesado en un

tipo de pensamiento que los computadores no pueden realizar: pensamiento creativo y perceptivo. La definición en el Concise Oxford Dictionary dice: "buscar la solución de un

problema mediante métodos no ortodoxos o aparentemente ilógicos".

El pensamiento lateral tiene que ver con moverse a los lados al resolver un problema para ensayar diferentes percepciones, diferentes conceptos y diferentes puntos de

vista. El término cubre una variedad de métodos incluidas provocaciones que nos llevan fuera de nuestra línea cotidiana de pensamiento. El pensamiento lateral se consigue cortando al través patrones en un sistema auto-organizado y tiene mucho que ver con la

percepción.

Por ejemplo, la abuelita está sentada tejiendo y Susan de tres años de edad la tiene

molesta porque está jugando con la lana. Uno de los padres sugiere poner a Susan dentro de su corralito. El otro sugiere que sería mejor idea poner a la abuelita en el corralito para protegerla de Susan. Esa es una respuesta de pensamiento lateral!

El término "Pensamiento Lateral" puede ser utilizado en dos sentidos:

Específico: En conjunto de técnicas sistemáticas utilizadas para cambiar

conceptos y percepciones y generar unos nuevos.

General: Explorando múltiples posibilidades y aproximaciones el lugar de persistir en una única aproximación.



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6. Los Seis sombreros del Pensamiento

Un resumen por Sylvie Labelle

A comienzo de los años 80's, el Doctor Bono inventó el método de los Seis Sombreros de pensamiento. Este método es un marco de referencia para el pensamiento y puede

incorporar pensamiento lateral. El sistema le da su lugar al valioso pensamiento crítico, pero no permite que éste domine, como ocurre en el pensamiento ordinario. El doctor Bono organizó una red de entrenadores expertos para introducir el método de los Seis

Sombreros del Pensamiento. La empresa Advanced Pracal Thinking (APTT) de Des Moines, Iowa, USA, licencia este entrenamiento para todo el mundo, excepto Canada y

Europa. APTT organiza a los entrenadores y suministra los únicos materiales escritos y autorizados por el Dr. Bono para el entrenamiento.

Organizaciones como Prudential Insurance, IBM, Federal Express, British Airways,

Polaroid, Pepsicola, DuPont, y Nippon Telephon and Telegraph, utilizan los Seis Sombreros del Pensamiento.

Los seis sombreros representan seis maneras de pensar y se deben considerar como

direcciones de pensamiento más que etiquetas para el pensamiento. Esto quiere decir que los sombreros se utilizan proactivamente y no reactivamente.

El método promueve mayor intercambio de ideas entre más personas. En el mundo de Bono se "separa el ego del desempeño". Cualquiera es capaz de contribuir a la exploración sin afectar el ego de los demás puesto que todos están utilizando el

sombrero amarillo o cualquiera otro. El sistema de los seis sombreros fomenta el desempeño más bien que la defensa del ego. Las personas pueden contribuir bajo

cualquier sombrero aunque inicialmente hayan sustentado un punto de vista opuesto.

La clave es que cada sombrero es una dirección de pensamiento en vez de ser una etiqueta de pensamiento. La justificación teórica para utilizar los Seis Sombreros del

Pensamiento es que:

Fomenta el pensamiento paralelo

Fomenta el pensamiento en toda amplitud

Separa el ego del desempeño

El libro "Six Thinking Hats" (de Bono, 1985), explia el sistema, aunque ha tenido algunas

actualizaciones y cambios en la ejecución del método.

El siguiente es un resumen hecho por John Culvenor y Dennis Else, Engineering Creative

Design, 1995). Los Seis Sombreros del Pensamiento

Hay seis sombreros metafóricos y el participante puede ponerse y quitarse estos sombreros para indicar el tipo de pensamiento que está utilizando. La acción de ponerse y quitarse el sombrero es esencial. Los sombreros nunca deben ser utilizados



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para categorizar a los individuos, aunque su comportamiento parezca inducirnos a hacerlo. Cuando se realiza en grupo, todos los participantes deben utilizar el mismo

sombrero al mismo tiempo.

Pensamiento con el Sombrero Blanco Este tiene que ver con hechos, cifras, necesidades y ausencias de información. "Pienso

que necesito un poco de pensamiento de sombrero blanco en este punto..." significa: Dejemos los argumentos y propuestas y miremos los datos y las cifras.

Pensamiento con el Sombrero Rojo

Este tiene que ver con intuición, sentimientos y emociones. El sombrero rojo le permite al participante exponer una intuición sin tener que justificarla. "Poniéndome mi

sombrero rojo, pienso que es una propuesta terrible". Usualmente, los sentimientos e intuiciones solamente pueden ser introducidas en una consideración si son sustentadas por la lógica. Por lo general el sentimiento es genuino pero la lógica no es auténtica. El

sombrero rojo autoriza plenamente al participante para que exponga sus sentimientos sobre el asunto sin tener que justificarlo o explicarlo.

Pensamiento con el Sombrero Negro Este es el sombrero del juicio y la cautela. Es el sombrero más valioso. En ningún

sentido es un sombrero negativo o inferior a los demás. El sombrero negro se utiliza para señalar por qué una sugerencia no encaja en los hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o la política que se está siguiendo. El sombrero negro debe ser

siempre lógico.

Pensamiento con el Sombrero Amarillo

Tiene que ver con la lógica positiva. Por qué algo va a funcionar y por qué ofrecerá beneficios. Debe ser utilizado para mirar adelante hacia los resultados de una acción

propuesta, pero también puede utilizarse para encontrar algo de valor en lo que ya ha ocurrido.

Pensamiento con el Sombrero Verde

Este es el sombrero de la creatividad, alternativas, propuestas, lo que es interesante, estímulos y cambios.

Pensamiento con el Sombrero Azul Este es le sombrero de la vista global y del control del proceso. No se enfoca en el

asunto propiamente dicho sino en el 'pensamiento' acerca del asunto. "Poniéndome el sombrero azul, siento que deberíamos trabajar más en el pensamiento con el sombrero



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verde en este punto". En términos técnicos, el sombrero azul tiene que ver con el meta-conocimiento.

7. El Principio de Discontinuidad Mientras más esté acostumbrado a algo, menor es el estímulo que recibe de ese algo para su pensamiento creativo.

Cuando usted altera sus patrones de pensamiento, dicha alteración es un estímulo en la generación de ideas porque forza al cerebro a elaborar nuevas conexiones para comprender la situación. Roger van Oech llama a esto un "Whack on the Side of the

Head" (un golpe en el lado de la cabeza), y Edward de Bono acuñó una nueva palabra, PO, que significa "Operación Provocadora".

Ensaye programando interrupciones durante su día. Cambie las horas de trabajo, trabaje de manera diferente, escuche una radioemisora diferente, lea algunas revistas y libros que usted normalmente no leería, ensaye una nueva receta, vea un programa de

televisión o video que normalmente no vería.

Las ideas provocadoras son frecuentemente piedras en el camino que nos hacen pensar

en otras ideas.

Trabaje con ideas que limiten unas con otras, tal interacción o "fricción" crea nuevas rutas de pensamiento. Esta técnica floreció en el oriente pero, por lo general, causa

incomodidad en el modo de pensar occidental.

8. Listas de Chequeo

Alex Osborn en su libro pionero "Applied Imagination" habla acerca de "Preguntas usadas como incentivo para la generación de ideas", y lista cerca de 75 preguntas incentivadoras en su libro.

El conjunto más simple de preguntas viene de las seis preguntas básicas descritas en la

sección Haga Preguntas.

1. Por qué es esto necesario?

2. Dónde debería hacerse?

3. Cuándo debería hacerse?

4. Quién lo haría?

5. Qué debería hacerse?

6. Cómo debería hacerse?

Qué otros usos tiene? es una buena pregunta puesto que por medio de descubrir

nuevos usos se puede, por lo general, adicionar valor. Por medio de plantear alternativas basadas en otros usos, podría salir a la luz la mejor utilización.

Osborn planteó las siguientes preguntas:



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Adaptar?

Modificar?

Sustituir?

Agrandar / aumentar?

Minimizar / eliminar?

Reestructurar?

Reversar/Invertir?

Combinar?

Comience a aplicar estas preguntas a sus problemas y vea cómo se generan nuevas ideas.



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9. Tormenta de Ideas El término "Tormenta de Ideas" se ha convertido en una expresión común para definir el

pensamiento creativo. La base de la Tormenta de Ideas es una generación de ideas en un ambiente de grupo bajo el principio de la suspensión del juicio o crítica. Este

principio ha sido probado muy efectivo por los investigadores científicos tanto a nivel individual como de grupo. La fase de generación se separa de la etapa de juicio o crítica de las ideas.

El libro de Michael Morgan, Creative Workforce Innovation, el autor propone la siguiente guía:

La Tormenta de Ideas es un proceso que funciona mejor con un grupo de personas

cuando se siguen las siguientes reglas:

1. Tenga el problema claro y bien definido.

2. Asigne a alguien que se encargue de escribir todas las ideas a medida que se produzcan.

3. Conforme un grupo con el número requerido de personas.

4. Asigne a alguien que se encargue de hacer respetar las siguientes reglas:

o Suspender el juicio o crítica.

o Toda idea es aceptada y registrada.

o Anime a las personas a construir sobre las ideas de los demás.

o Anime a que se expresen las ideas "locas" o "fuera de foco".

En el libro Serious Creativity, Edward de Bono describe la tormenta de ideas como una práctica tradicional de hacer pensamiento creativo deliberadamente, lo que ha

traído como consecuencia que las personas crean que solamente se puede pensar creativamente cuando se está en grupo. El propósito de la tormenta de ideas es que los comentarios de las otras personas actúen como estímulos de sus propias ideas en una

especie de reacción en cadena.

Los grupos de ninguna manera son necesarios para pensar creativamente de forma deliberada, y el libro Serious Creativity describe técnicas para generar ideas de

manera individual. En un grupo usted tiene que escuchar a los demás y tomar tiempo para repetir sus propias ideas de tal manera que capten la suficiente atención. Pensar

en grupo utilizando la tormenta de ideas puede, ciertamente producir ideas pero, debería también utilizarse el pensamiento individual usando las técnicas descritas por el Dr. de Bono en su libro.

de Bono cree que los individuos son mucho mejores para generar ideas y nuevas direcciones. Una vez la idea ha nacido, el grupo podría ser mejor para desarrollarla y

descubrir más aplicaciones que el originador.



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10. Relaciones Forzadas / Analogías La analogía forzada es un método muy útil y divertido para generar ideas. La técnica

consiste en comparar el problema con algo que tenga muy poco o nada en común con él y, como resultado producir nuevas ideas.

Usted puede forzar una relación entre casi cualquier par de cosas, y obtener ideas nuevas y soluciones. Una manera útil de desarrollar relaciones es hacer una selección de objetos o tarjetas con figuras para ayudarle a generar ideas. Escoja un objeto o

tarjeta al azar y mire que relaciones puede usted forzar.

Utilice un mapa de mental o una matriz para registrar los atributos y luego explore aspectos o características del problema que quiere resolver.

Una Corporación Como una Caja de Fósforos

Robert Olson en su libro The Art of Creative Thinking describe el problema de examinar la estructura organizacional de una corporación por medio de compararla con una caja de fósforos.

Atributos de la caja de Fósforos Corporación

Superficies de encendido en dos lados (Striking surface)

La protección que requiere una organización contra las huelgas (strikes)

Seis caras Seis divisiones esenciales en la organización

Sección central deslizante El corazón de la organización debe ser flexible o "deslizable"

Hecha de cartón Método de estructuración barato (o hasta

desechable)

El Matrimonio Como un Lápiz

Betty Edwards en su libro Drawing on the Artist Within muestra el ejemplo de un lápiz utilizado para examinar aspectos de un matrimonio.

Lápiz Matrimonio

Anillo Dorado Recuerda las promesas

Anillo Azul Desahogo. Muy frecuentemente comparto mi depresión con la

familia

Lados Planos Rutina diaria, aburrida. Cambiar de actividades

Amarillo Muy tímida. Harold necesita conocer mis verdaderos sentimientos

Seis Lados

6 cosas para hacer: Presupuesto, tomar una clase, mejorar la

disciplina, ser más asertiva, empezar ahora!, mejorar la comunicación.

Borrador Perdonar y olvidar los errores pasados.

Dinero Gastos muy altos. Necesidad de un presupuesto. Conseguir trabajo.

Superior Me siento inferior a mi esposo



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Cuerpo o mango (shaft) de madera

Me siento encerrada. Necesito otros intereses. Estoy siendo perjudicada ? (shafted)

Mina (lead) Tome el liderazgo! (lead), hágalo! si presiono más fuerte no lo

aguantaré.

Escribir Enviar una nota a Harold diciéndole que lo amo.

11. Lista de Atributos

Notas tomadas de "Creating Workforce Innovation" por Michael Morgan - publicado por Business and Professional Pubolshing 1993.

La lista de atributos es una excelente técnica para asegurar todos los posibles aspectos de un problema que se esté examinando. Listar los atributos es dividir el problema en piezas más y más pequeñas mirando qué se descubre al hacerlo.

Supongamos que usted está en el negocio de la fabricación de linternas. Usted está presionado por sus competidores y necesita mejorar la calidad de su producto. Por

medio de dividir la linterna en sus componentes (cuerpo, interruptor, baterías, bombillo y su peso) y sus atributos, usted puede desarrollar una lista de ideas para mejorar cada uno.

Lista de atributos para mejorar una linterna

Componente Atributo Ideas

Cuerpo Plástico Metal

Interruptor Encendido / apagado Encendido/Apagado/luminosidad media

Batería Corriente Recargable

Bombillo de Vidrio Plástico

Peso Pesado Liviano

La lista de atributos es una técnica muy útil para mejoramiento de calidad de productos

complejos, procedimientos y servicios. Es buena para utilizarla en conjunto con alguna otra técnica de generación de ideas tal como la tormenta de ideas. Esto permitirá

enfocarse en una parte específica del producto o proceso antes de generar un conjunto completo de ideas.



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12. Conexiones Morfológicas Forzadas y Análisis Morfológico Las "Conexiones Morfológicas Forzadas" son una aplicación del método de la Lista de

Atributos, publicada en el libro The Universal Traveler de Koberg and Bagnall. En su libro, los autores dan las siguientes reglas para describir su "Esquema a prueba de

tontos para hacer inventos", junto con un ejemplo que prueba su funcionamiento:

1. Liste los atributos de una situación.

2. Debajo de cada atributo, coloque tantas alternativas como pueda imaginarse.

3. Cuando las complete, haga varias selecciones al azar sobre las alternativas. escogiendo una diferente de cada columna y ensamblando las combinaciones. Verá como cada combinación será completamente diferente al objeto original.

Después de todo, los inventos son, con frecuencia, nuevas formas de combinar viejas cosas.

Ejemplo: Mejora de un bolígrafo

Cilíndrico Material Tapa Fuente de Tinta

De múltiples caras Metal Tapa pegada Sin repuesto

Cuadrado Vidrio Sin Tapa Permanente

En forma de cuentas Madera Retráctil Repuesto de papel

En forma de escultura Papel Tapa desechable Repuesto hecho de tinta

Invento: Un bolígrafo cúbico, una de sus aristas escribe dejando seis caras para anuncios, calendarios, fotos, etc.

Otro uso de la Lista de Atributos, atribuido a Fritz Zwicky, es llamado Análisis

Morfológico que es un método automático para combinar parámetros o atributos para luego revisarlos y resolver un problema. Se escoge una selección de atributos o

parámetros y se analizan sus combinaciones. Podría imaginarse tres atributos como los tres ejes X, Y y Z.

Una manera excelente de implantar este método es mediante un programa de

computador para enumerar las combinaciones y presentarlas de manera aleatoria. Con frecuencia las combinaciones sugieren ideas útiles que permiten diseñar soluciones. Yo tengo dicho programa escrito para Hypercard, pero la técnica no presenta dificultad.

De valor adicional es tener una colección de listas de atributos para introducirlo en su análisis morfológico. He aquí algunas sugerencias:



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Edades de las personas

Bebé, infante, pre-escolar, niño, adolescente, adulto, anciano

Unidades de Tiempo

Milisegundos, segundos, minutos, horas, mañana/tarde/noche, días, semanas, quincenas, meses, trimestres, años, décadas, siglos

Colores Rojo, Naranja, amarillo, verde, azul, índigo, violeta, negro, blanco,

marrón, rosa

Comidas Desayuno, refrigerio, almuerzo, cena

Seis Preguntas Quién, qué, Cuándo, Dónde, Cómo, Por qué

Piense en los populares libros producidos por Rick Smolan (fotógrafo) que incluyen Un día en la Vida de Australia y el más reciente Un Día en la Vida del Ciberespacio.

Mediante análisis morfológico usted podría reemplazar Un Día por la lista de unidades de tiempo, Vida podría ser reemplazado por Nacimiento/Muerte/Crecimiento/Vejez y la

última palabra pudiera reemplazarse por una lista de áreas de interés como: Mi Familia, Mi país, Mi perro, etc.

A medida que evalúa las combinaciones, usted encontrará algo así como: "Un año en la

Muerte de mi Patrón" lo cual podría llevarlo a examinar la decadencia de su empleador debido a sus esfuerzos por economizar. (lo digo por experiencia!).



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13. Imitación Cuántas ideas son realmente originales?

Es válido imitar ideas de otros como un paso preparatorio para el pensamiento original. Ensaye lo que los "grandes" creadores han hecho: imitar, imitar, imitar. Después que

usted haya imitado lo suficiente, encontrará sus propias preferencias y su propio estilo. La originalidad es el resultado natural de la búsqueda sincera de la creatividad.

Isaac Newton dijo:

"Si he visto más lejos es porque me he parado en los hombros de gigantes"

Tal como los Beatles comenzaron interpretando melodías de otros, J.S. Bach terminó

ciego en su vejez copiando partituras de otros músicos (para su estudio personal), Beethoven compuso basados en temas de su tiempo, y los músicos de Jazz insertan

melodías populares en medio de sus interpretaciones improvisadas. Las ideas están en constante movimiento aun a pesar de las patentes y los derechos de autor! Ciertamente, las ideas pueden ser explotadas con mentalidad comercial, tal como ocurre

con cualquier otro recurso. Pero si usted realmente comprende una idea, esta es suya.

Dean Willian R. Inge dijo:

"Qué es originalidad? Plagio no detectado."

T. S. Eliot dijo:

"El poeta inmaduro imita; el poeta maduro plagia."

14. Mapas Mentales

Introducción

El cerebro humano es muy diferente a un computador. Mientras un computador trabaja en forma lineal, el cerebro trabaja de forma asociativa así como lineal, comparando, integrando y sintetizando a medida que funciona.

La asociación juega un papel dominante en casi toda función mental, y las palabras mismas no son una excepción. Toda simple palabra e idea tiene numerosas conexiones

o apuntadores a otras ideas o conceptos.

Los Mapas Mentales, desarrollados por Tony Buzan son un método efectivo para tomar notas y muy útiles para la generación de ideas por asociación. Para hacer un mapa

mental, uno comienza en el centro de una página con la idea principal, y trabaja hacia afuera en todas direcciones, produciendo una estructura creciente y organizada

compuesta de palabras e imágenes claves. Los conceptos fundamentales son:

Organización

Palabras Clave

Asociación

Agrupamiento



46

Memoria Visual: Escriba las palabras clave, use colores, símbolos, iconos, efectos 3D, flechas, grupos de palabras resaltados.

Enfoque: Todo Mapa Mental necesita un único centro.

Participación consciente

Los Mapas Mentales van asemejándose en estructura a la memoria misma. Una vez se dibuja un Mapa Mental, rara vez requiere ser rediseñado. Los mapas mentales ayudan a organizar la información.

Debido a la gran cantidad de asociaciones envueltas, los mapas mentales pueden ser muy creativos, tendiendo a generar nuevas ideas y asociaciones en las que no se había pensado antes. Cada elemento en un mapa es, en efecto, un centro de otro mapa.

El potencial creativo de un Mapa Mental es útil en una sesión de tormenta de ideas. Usted solo tiene que comenzar con el problema básico en el centro, y generar

asociaciones e ideas a partir de él hasta obtener un gran número de posibles soluciones. Por medio de presentar sus pensamientos y percepciones en un formato espacial y mediante añadir colores e imágenes, se gana una mejor visión y se pueden

visualizar nuevas conexiones.

Los Mapas Mentales son una manera de representar las ideas relacionadas con símbolos

mas bien que con palabras complicadas como ocurre en la química orgánica. la mente forma asociaciones casi instantáneamente, y representarlas mediante un "mapa" le permite escribir sus ideas más rápidamente que utilizando palabras o frases.

Hay más información disponible en el documento Mind Mapping FAQ (preguntas frecuentes).

Otros sitios Web sobre Mapas Mentales

Tony Buzan's Web Site

World Wide Brain Club

Buzan at Cityscape

Mind Mapper Software

Joyce Wycoff's page on MindMapping

mindman.com

Jan W.A. Lanzing's Concept Mapping Homepage.

Mind Mapping Site in Germany (the contents are in German). Produced by Maria Beyer - Mind Mapping trainer, and seminar leader.

http://www.ozemail.com.au/~caveman/Creative/Mindmap/mindmapfaq.html

http://www.gold.net/Buzan/

http://www.silkwood.co.uk/wwbc/

http://www.cityscape.co.uk/buzan/index.html

http://grunt.marc.cri.nz/mindmap.html

http://www.thinksmart.com/productmindmapexcerpt.html

http://mindman.com/

http://www.to.utwente.nl/user/ism/lanzing/cm_home.htm

http://www.mindmap.de/

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]



47

TEST DE PRE – VIABILIDAD DE IDEAS DE NEGOCIOS El análisis preliminar de la idea debe partir de la recogida de datos sobre las

características del producto o servicio en cuestión.

Por definición, la idea debe ser evaluada para asegurarse que definitivamente es una buena idea. Debido a razones obvias, debe hacerse de la forma más económica posible. Al principio bastará con papel y lápiz, reflexionando sobre qué está a favor y qué en

contra de la idea.

EL TEST PRELIMINAR DE LA IDEA

LOS COMPRADORES

Qué necesita o necesitaría el mercado?

Cuándo lo necesita? Con qué frecuencia?

A qué precio?

Cómo reaccionaría ante un precio distinto? (Inferior? Superior?)

Se adapta la idea del negocio a lo que el mercado necesita?

Qué modificaciones habría que hacer en el nuevo producto o servicio que se ha

concebido?

PRODUCTOS O SERVICIOS COMPETIDORES

Satisfacen las demandas de los consumidores? (verificarlo en relación a las

preguntas anteriores para nuestro nuevo producto o servicio en cada uno de los puntos expuestos).

LA REACCIÓN DE LOS USUARIOS: LA DEMANDA CAMBIANTE

Se ha comportado siempre el mercado así? Si no lo ha hecho, a qué razones ha

sido debido? (Al alza? A la baja?)

Ha sabido responder la competencia frente a esos cambios? (positivamente? Negativamente?)

Podría mi empresa responder tal como lo ha hecho la competencia en los casos

positivos? (Y en este caso, qué herramientas utilizó? Más financiación para publicidad? Cambios en el producto?)



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ENFOQUE EMPLEADO POR ALGUNOS INVERSORES DE CAPITAL RIESGO PARA EVALUAR EMPRESAS DE TECNOLOGÍA2

Tratándose de negocios en los que el componente tecnológico es alto, los cuatro principales criterios empleados por algunos inversionistas de capital riesgo son:

MERCADO

Cuáles son las tendencias que influyen en el desarrollo del mercado de los productos clave de la empresa?

Qué estrategias de mercado persiguen los participantes clave en los mercados relevantes de la empresa?

Qué cuotas de mercado puede realmente alcanzar la empresa con sus productos clave y qué margen de beneficios puede obtener?

TECNOLOGÍA

Qué posición tecnológica posee la empresa en los productos y procesos clave y qué tendencias se perfilan en estos campos de tecnología?

Hasta qué punto resultan de la posición tecnológica de la empresa ventajas o desventajas competitivas actuales o potenciales?

Cuáles son las dependencias tecnológicas hacia terceros en las que está involucrada la empresa a largo plazo?

CAPITAL

Es realista el cálculo hecho por la empresa del capital necesario para la evolución prevista de la misma?

Qué riesgos específicos existen en la empresa que puedan hacer necesario un alto aumento de capital inicial?

La facturación prevista por la empresa y el ROI perseguido son realmente alcanzables?

ESTRATEGIA

Hasta qué punto los segmentos de mercado que la empresa toma como futuro

objetivo gozan de un crecimiento sostenido y pueden ser abiertos con éxito por la misma?

Hasta qué punto existen en la empresa relaciones comerciales con proveedores,

distribuidores o clientes clave que emprendan oportunidades estratégicas o riesgos especiales?

Están dadas las condiciones internas para la perseguida evolución estratégica de

la empresa?

2 Adaptado de VDI / VDE Technologiezentrum Informationstechnik GMBH. Berlín, Alemania.

2001.



49

Estos criterios se han presentado como referencia para los promotores de negocios tecnológicos, de manera que se profundice en estructurar y dar respuesta a estos

elementos.

BIBLIOGRAFIA Aldana de Conde, Graciela. La Travesía Creativa. Creatividad e innovación Ediciones.

1998. Harrington, James; Hoffherr Glen y Reid Robert. Herramientas Para la Creatividad. Mc

Grw Hill. Colombia 2000.

Harvard Business Review. Creatividad e Innovación. Edición Deusto. España. 2000. Rodríguez Mauro. Mil Ejercicios de Creatividad Clasificados. Mc Graw Hill. Mexico. 1995.

Sánchez, Alfonso y Cantu Humberto. El Plan de Negocios del Emprendedor. Mc Graw

Hill. 1993.

como descubrir una oportunidad de negocio

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