como desarrollar los instrumentos para la evaluacion

Des arrollo de l Elemento de Des arrollo de l Elemento deCompetenc iaCompetenc ia

Cons ultoría para la As is tenc ia Técnica en la Cons titución de Comités de Normalización e

Ins tanc ias de Evaluac ión y Certificac ión de Competenc ia Laboral en la República de Panamá

Introducc iónIntroducc ión

La primera etapa de l proces o que conduce a la La primera etapa de l proces o que conduce a la

obtenc ión de las Calificac iones Laborales es la obtenc ión de las Calificac iones Laborales es la

que corres ponde a la e laborac ión de l Mapa que corres ponde a la e laborac ión de l Mapa

; , Funcional con bas e en e l Mapa s e procede a la; , Funcional con bas e en e l Mapa s e procede a la

es tructurac ión de l perfil de la calificac ión y es tructurac ión de l perfil de la calificac ión y

pos teriormente s e des arrollan los e lementos de pos teriormente s e des arrollan los e lementos de

.competenc ia que configuran una calificac ión .competenc ia que configuran una calificac ión

Para propós itos de l S is tema de Normalizac ión Para propós itos de l S is tema de Normalizac ión

de Competenc ia Laboral s e cons iderará como de Competenc ia Laboral s e cons iderará como

Elemento de CompetenciaElemento de Competencia al conjunto integrado al conjunto integrado

por e l título de la func ión laboral y s us por e l título de la func ión laboral y s us

.componentes .componentes

ConceptoConcepto

Componentes de l Elemento Componentes de l Elemento

TituloTitulo delde l

ElementoElemento

Campo de

aplicac ión

Criterios de

Des empeño

Evidencias por

Des empeño

Glos ario( )opcional

Evidencias de

Conoc imiento

Evidencias por

Producto

Evidencias de

Actitudes

Lineamientos para la

Evaluac ión

Como des arrollar los criterios de Como des arrollar los criterios dedes empeñodes empeño

Definic iónDefinic ión

Los criterios de des empeño s e integran por e l Los criterios de des empeño s e integran por e l

conjunto de caracterís ticas que deberán tener conjunto de caracterís ticas que deberán tener

tanto los res ultados obtenidos como el tanto los res ultados obtenidos como el

des empeño mismo de la func ión cons iderada en des empeño mismo de la func ión cons iderada en

e l e lemento de competenc ia y corres ponde a los e l e lemento de competenc ia y corres ponde a los

.criterios para evaluar e l des empeño .criterios para evaluar e l des empeño

• :Los criterios de des empeño deben :Los criterios de des empeño deben

Expres ar e l Expres ar e l quéqué s e es pera de l des empeño y e l s e es pera de l des empeño y e l

cómocómo .s e es pera que s ea e l res ultado .s e es pera que s ea e l res ultado

Hacer referenc ia a los as pectos que definen Hacer referenc ia a los as pectos que definen

.e l res ultado de l des empeño competente .e l res ultado de l des empeño competente

Definir las condic iones de calidad Definir las condic iones de calidad ..


Caracterís ticasCaracterís ticas


Identificar los as pectos es enc iales o críticos Identificar los as pectos es enc iales o críticos

.para e l des empeño .para e l des empeño

, , Referir cuando proceda las s ituac iones, , Referir cuando proceda las s ituac iones

, contingentes los as pectos de s eguridad e, contingentes los as pectos de s eguridad e

hig iene y los as pectos adminis trativos de l hig iene y los as pectos adminis trativos de l

.trabajo.trabajo

Referirs e utilizando e l lenguaje us ual de l Referirs e utilizando e l lenguaje us ual de l

.medio laboral .medio laboral


El El des empeño crítico des empeño crítico o e l o e l , res ultado crítico , res ultado crítico yy

El El .enunciado evaluativo .enunciado evaluativo

Expres iónExpres ión

Los criterios de des empeño s e deben expres ar Los criterios de des empeño s e deben expres ar con orac iones en las que s e identifique con orac iones en las que s e identifique

:c laramente:c laramente


, El objeto la acc ión y la condic ión , El objeto la acc ión y la condic ión

Es tructura gramatical Es tructura gramatical

Es ta forma de expres ión s e enlaza Es ta forma de expres ión s e enlaza :gramaticalmente y contextualmente con la fras e :gramaticalmente y contextualmente con la fras e

La pers ona es competente cuando La pers ona es competente cuando ......


Res ultado o des empeño crítico Res ultado o des empeño crítico

1 Al expres ar un criterio de des empeño que Al expres ar un criterio de des empeño que corres ponda al corres ponda al resultadoresultado , de la actividad e l , de la actividad e l

objeto s e deberá re ferir utilizando e l s us tantivo objeto s e deberá re ferir utilizando e l s us tantivo .con e l que s e identifica e l res ultado .con e l que s e identifica e l res ultado

2 Al expres ar un criterio de des empeño que Al expres ar un criterio de des empeño que corres ponda al corres ponda al desempeńodesempeńo mismo de la mismo de la

, actividad e l obje to s e deberá referir utilizando, actividad e l obje to s e deberá referir utilizando la forma s us tantivada de l verbo con e l que s e la forma s us tantivada de l verbo con e l que s e

.identifica e l des empeño .identifica e l des empeño


Enunciado evaluativo Enunciado evaluativo

En el enunc iado evaluativo s e refieren la calidad y En el enunc iado evaluativo s e refieren la calidad y .las caracterís ticas de l res ultado o de l des empeño .las caracterís ticas de l res ultado o de l des empeño

Del enunciado evaluativo depende la Del enunciado evaluativo depende la evaluabilidadevaluabilidad del criterio de des empeño y en cons ecuenc ia de l del criterio de des empeño y en cons ecuenc ia de l

.e lemento.e lemento

Como des arrollar e l campo de Como des arrollar e l campo deaplicac iónaplicac ión


Define las diferentes c ircuns tanc ias y contextos Define las diferentes c ircuns tanc ias y contextos

diferenc iados en donde e l candidato debe diferenc iados en donde e l candidato debe

demos trar e l des empeño que conduce a lograr e l demos trar e l des empeño que conduce a lograr e l

res ultado expres ado por e l título de l e lemento de res ultado expres ado por e l título de l e lemento de

.competenc ia.competenc ia



El campo de aplicac ión es tá integrado por las El campo de aplicac ión es tá integrado por las

categorías del campocategorías del campo y és tas a s u vez por las y és tas a s u vez por las

clases del campoclases del campo..

El campo de aplicac ión debe expres ars e con los El campo de aplicac ión debe expres ars e con los

términos us uales en e l medio laboral de términos us uales en e l medio laboral de

.referenc ia.referenc ia


Categorías de l campo Categorías de l campo

:Las categorías de l campo :Las categorías de l campo

Pueden derivars e directamente de l título de l Pueden derivars e directamente de l título de l

e lemento de competenc ia o bien de los e lemento de competenc ia o bien de los

.criterios de des empeño .criterios de des empeño

.Deben s er exc luyentes entre s í .Deben s er exc luyentes entre s í


Clas es de l campo Clas es de l campo

Las c las es de l campo s on divis iones de las Las c las es de l campo s on divis iones de las

:categorías y deben :categorías y deben

.Ser dos por lo menos para cada categoría .Ser dos por lo menos para cada categoría

.Ser exc luyentes entre s í en una categoría .Ser exc luyentes entre s í en una categoría

, .No referirán ni e jemplos ni opc iones , .No referirán ni e jemplos ni opc iones

Como determinar las evidenc ias Como determinar las evidenc ias


Una evidenc ia permite demos trar o poner de Una evidenc ia permite demos trar o poner de

, manifies to algo las evidenc ias determinan de , manifies to algo las evidenc ias determinan de

manera prec is a s i la pers ona es capaz de realizar manera prec is a s i la pers ona es capaz de realizar

la func ión referida en e l e lemento de competenc ia la func ión referida en e l e lemento de competenc ia

.de manera cons is tente .de manera cons is tente

.Por des empeño .Por des empeño .Por producto .Por producto .De conoc imiento .De conoc imiento

:Los tipos de evidenc ia s on :Los tipos de evidenc ia s on

Princ ipios generales Princ ipios generales

.Derivars e de l ambiente laboral real .Derivars e de l ambiente laboral real , , Ser normalmente de fác il dis pos ic ión , , Ser normalmente de fác il dis pos ic ión

válidas y fac tibles de realizar por e l válidas y fac tibles de realizar por e l

.candidato.candidato , En s u conjunto s er las s ufic ientes y , En s u conjunto s er las s ufic ientes y

neces arias para emitir e l juic io s obre la neces arias para emitir e l juic io s obre la

.competenc ia de la pers ona a evaluar .competenc ia de la pers ona a evaluar Expres ars e en e l lenguaje us ual en e l medio Expres ars e en e l lenguaje us ual en e l medio

.laboral de referenc ia .laboral de referenc ia

Los princ ipios generales que aplican a las Los princ ipios generales que aplican a las

:evidenc ias s on que és tas deben :evidenc ias s on que és tas deben


Cantidad de evidenc ias Cantidad de evidenc ias

Determinar la cantidad de evidenc ias tiene como Determinar la cantidad de evidenc ias tiene como

objeto s us tentar que és tas s on las s ufic ientes y objeto s us tentar que és tas s on las s ufic ientes y

neces arias para determinar la competenc ia de un neces arias para determinar la competenc ia de un

.candidato mediante de la evaluac ión .candidato mediante de la evaluac ión

, Para determinar la cantidad s e deberá tomar en , Para determinar la cantidad s e deberá tomar en

, cuenta e l propós ito de la calificac ión la , cuenta e l propós ito de la calificac ión la

fac tibilidad de obtenc ión y los as pectos fac tibilidad de obtenc ión y los as pectos

.económicos de s u evaluac ión .económicos de s u evaluac ión


Las evidenc ias por des empeño Las evidenc ias por des empeño


La evidenc ia por des empeño hace referenc ia a los La evidenc ia por des empeño hace referenc ia a los

des empeños requeridos por los criterios de des empeños requeridos por los criterios de

des empeño y de limitados por e l campo de des empeño y de limitados por e l campo de

aplicac ión que permiten evaluar y probar la aplicac ión que permiten evaluar y probar la

.competenc ia de la pers ona .competenc ia de la pers ona



Princ ipio particular Princ ipio particular

, Si s e determina una evidenc ia por des empeño es , Si s e determina una evidenc ia por des empeño es

porque és ta deberá tener corres pondenc ia con un porque és ta deberá tener corres pondenc ia con un

criterio de des empeño que refiera un criterio de des empeño que refiera un desempeńo desempeńo críticocrítico..




La evidenc ia por des empeño s e debe expres ar La evidenc ia por des empeño s e debe expres ar

, mediante una fras e c lara y conc is a és tas podrán , mediante una fras e c lara y conc is a és tas podrán

referirs e utilizando como entrada la s iguiente referirs e utilizando como entrada la s iguiente

:expres ión:expres ión

La forma en que La forma en que ......


Las evidenc ias por producto Las evidenc ias por producto


La evidenc ia por producto es e l res ultado que s e La evidenc ia por producto es e l res ultado que s e

le s o lic ita obtenga e l candidato para la evaluac ión le s o lic ita obtenga e l candidato para la evaluac ión

del e lemento de competenc ia y requiere de del e lemento de competenc ia y requiere de

.produc ir algo .produc ir algo




, Si s e determina una evidenc ia por producto es , Si s e determina una evidenc ia por producto es

porque és ta deberá tener corres pondenc ia con un porque és ta deberá tener corres pondenc ia con un

criterio de des empeño que refiera un criterio de des empeño que refiera un resultado resultado críticocrítico..




Las evidenc ias por producto deben expres ar Las evidenc ias por producto deben expres ar

s o lamente e l nombre de l producto que s e requiere s o lamente e l nombre de l producto que s e requiere

. en forma clara y prec is a . en forma clara y prec is a


Las evidenc ias de conoc imiento Las evidenc ias de conoc imiento


Las evidenc ias de conoc imiento forman el Las evidenc ias de conoc imiento forman el

, , componente que hace referenc ia s egún proceda , , componente que hace referenc ia s egún proceda

, a la teoría y a los princ ipios técnicas y métodos , a la teoría y a los princ ipios técnicas y métodos

que s us tentan e l des empeño de la func ión referida que s us tentan e l des empeño de la func ión referida

.por e l e lemento de competenc ia .por e l e lemento de competenc ia




Cons iderar neces arias cuando e l logro de l Cons iderar neces arias cuando e l logro de l

e lemento no puede s er demos trado por las e lemento no puede s er demos trado por las

.evidenc ias por des empeño y por producto .evidenc ias por des empeño y por producto No s e refiere todo lo que debe s aber e l No s e refiere todo lo que debe s aber e l

, candidato para des empeñar e l e lemento ya , candidato para des empeñar e l e lemento ya

que debe teners e en cuenta que en e l que debe teners e en cuenta que en e l

des empeño s e es tán aplicando los des empeño s e es tán aplicando los

.conoc imientos neces arios .conoc imientos neces arios




Las evidenc ias de conoc imiento pueden Las evidenc ias de conoc imiento pueden

expres ars e mediante preguntas es pec íficas o por expres ars e mediante preguntas es pec íficas o por

medio de fras es que refieran e l conoc imiento que medio de fras es que refieran e l conoc imiento que

. s e s o lic ita . s e s o lic ita


La matriz de evidenc ias La matriz de evidenc ias


La matriz de evidenc ias s e deberá e laborar como La matriz de evidenc ias s e deberá e laborar como

; parte de l des arro llo de l e lemento s e trata de una ; parte de l des arro llo de l e lemento s e trata de una

, matriz de doble entrada en la cuál una , matriz de doble entrada en la cuál una

corres ponde a los criterios de des empeño y la otra corres ponde a los criterios de des empeño y la otra

; al campo de aplicac ión los cruces entre es tos dos ; al campo de aplicac ión los cruces entre es tos dos

corres ponden a las evidenc ias por des empeño o corres ponden a las evidenc ias por des empeño o

.por producto .por producto




Los princ ipios que aplican en la matriz de Los princ ipios que aplican en la matriz de

:evidenc ias s on :evidenc ias s on

No s e deberán repetir evidenc ias para los No s e deberán repetir evidenc ias para los

.criterios de des empeño .criterios de des empeño Sólo deberá haber una evidenc ia en cada Sólo deberá haber una evidenc ia en cada

.cas illa .cas illa



Mode loMode lo

La matriz de evidenc ias s e configura en dos La matriz de evidenc ias s e configura en dos

, partes una referida a las evidenc ias por, partes una referida a las evidenc ias por

des empeño y por producto y otra que s e re fiere a des empeño y por producto y otra que s e re fiere a

.las evidenc ias de conoc imiento .las evidenc ias de conoc imiento



Campo de aplicación

Criterios de desempeño

Categoría

Clase Clase

Categoría

Clase Clase

Evidencia de Conocimiento


Como identificar las evidenc ias de Como identificar las evidenc ias deactitudesactitudes

Concepto de actitud Concepto de actitud

Predis pos ic ión o tendenc ia de l individuo a actuar Predis pos ic ión o tendenc ia de l individuo a actuar

, ante una s ituac ión obje to o pers ona con los que , ante una s ituac ión obje to o pers ona con los que

. s e re lac iona . s e re lac iona

, Las actitudes tienen componentes afec tivos , Las actitudes tienen componentes afec tivos

.cognos c itivos y comportamentales .cognos c itivos y comportamentales


Concepto de evidenc ia de actitudes Concepto de evidenc ia de actitudes

Las evidenc ias de actitud s on las que hacen Las evidenc ias de actitud s on las que hacen

referenc ia a la ac titud que s e manifies ta durante e l referenc ia a la ac titud que s e manifies ta durante e l

des empeño de la func ión laboral enunciada en e l des empeño de la func ión laboral enunciada en e l

.e lemento de competenc ia .e lemento de competenc ia


Actitud Laboral Actitud Laboral ComportamientoComportamiento

➀ Cooperac ión Ayudar y apoyar a otros en la e jecuc ión de una.tarea

Trabajar de forma conjunta para realizar una .función o tarea que implique un proces o laboral

➁ Inic iativa .Ofrece alternativas de s oluc ión

.Realizar acc iones preventivas a una falla

➂ Limpieza .Realizar con pulcritud el trabajo

.Obs ervar un as eo pers onal

Lis ta de actitudes Lis ta de actitudes


➄ Res pons abilidad

Realizar e l trabajo de acuerdo con los es tándares .de calidad requeridos

.Ejecutar oportunamente las tareas

➅ Tolerancia Dis pos ic ión para comprender y atender las .diferenc ias de los demás

➆ Amabilidad .Dar un trato cordial a las pers onas

➇ Pers everanc ia

Demos trar interés permanente por lograr lo.propues to

➃ Orden / Es tablecer y o res petar prioridades y s ecuenc ias .en los procedimientos para realizar una tarea

Pres entar de forma clara y comprens ible los .res ultados de l trabajo

Actitud Laboral Actitud Laboral ComportamientoComportamiento


CriteriosCriterios : Los criterios para identificar las actitudes s on : Los criterios para identificar las actitudes s on

.Utilizar las actitudes que es tán en la lis ta .Utilizar las actitudes que es tán en la lis ta Las actitudes identificadas deberán es tar Las actitudes identificadas deberán es tar

s us tentadas por las evidenc ias con las que s us tentadas por las evidenc ias con las que

. s e hayan re lac ionado . s e hayan re lac ionado Cons iderar s o lamente las evidenc ias de l Cons iderar s o lamente las evidenc ias de l

.e lemento de competenc ia .e lemento de competenc ia Una actitud puede es tar referida por varias Una actitud puede es tar referida por varias

. evidenc ias . evidenc ias

Como des arrollar los ins trumentos Como des arrollar los ins trumentos para la evaluac ión para la evaluac ión


Los lineamientos para la evaluac ión de la Los lineamientos para la evaluac ión de la

competenc ia laboral re fieren e l conjunto de competenc ia laboral re fieren e l conjunto de

indicac iones que hace e l Comité de Normalizac ión indicac iones que hace e l Comité de Normalizac ión

para la aplicac ión de las Normas de Competenc ia para la aplicac ión de las Normas de Competenc ia

.Laboral en la evaluac ión de la competenc ia .Laboral en la evaluac ión de la competenc ia

Como des arrollar los ins trumentos Como des arrollar los ins trumentos para la evaluac ión para la evaluac ión

Prec is ionesPrec is iones .No obedecen a un es quema determinado .No obedecen a un es quema determinado Es pec ificar los as pec tos re lac ionados con Es pec ificar los as pec tos re lac ionados con

. las fuentes pos ibles de evidenc ias . las fuentes pos ibles de evidenc ias Prec is iones a los componentes de l e lemento Prec is iones a los componentes de l e lemento

.de competenc ia .de competenc ia .Orden s ugerido en la evaluac ión .Orden s ugerido en la evaluac ión :Inc luir la s iguiente fras e :Inc luir la s iguiente fras e

““ Las evidenc ias de actitudes s erán evaluadas a Las evidenc ias de actitudes s erán evaluadas a

través de las evidenc ias y no s e requerirá realizar través de las evidenc ias y no s e requerirá realizar

una evaluac ión es pec ifica” una evaluac ión es pec ifica”

Glos arioGlos ario

, Es te apartado cons iderado como un componente , Es te apartado cons iderado como un componente

, opc ional de l e lemento de competenc ia tiene como , opc ional de l e lemento de competenc ia tiene como

propós ito pres entar las definic iones o la propós ito pres entar las definic iones o la

des cripc ión de los términos con s ignificado des cripc ión de los términos con s ignificado

particular a fin de favorecer s u interpretac ión particular a fin de favorecer s u interpretac ión

.correcta durante la evaluac ión .correcta durante la evaluac ión

Se puede utilizar para re ferir los dis tintos nombres Se puede utilizar para re ferir los dis tintos nombres

.con los que s e identifica un objeto o una actividad .con los que s e identifica un objeto o una actividad

Cons ultoría para la As is tenc ia Técnica en la Cons tituc ión de Comités de Normalizac ión e

Ins tanc ias de Evaluac ión y Certificac ión de Competenc ia

Laboral en la República de Panamá

Ciudad de Ciudad de ,Panamá,Panamá 2001Septiembre de 2001Septiembre de

como desarrollar los instrumentos para la evaluacion

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