como crear una facebook page efectiva para su empresa
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10 Tips
Conferencia Online
• Sistema chat on line donde se responderán preguntas sobre la conferencia.
• Se realizaran encuestas de opinión sobre los temas que se trataran en el transcurso la conferencia
• Tiempo de conferencia 1 hora10 minutos aproximadamente
Dinámica de la conferencia
• Somos una compañía de Mercadeo Online expertos en el diseño y desarrollo de estrategias de mercadeo, publicidad y comunicación por Internet.
• 8 años de experiencia y más de 500 campañas de mercadeo en Internet ejecutadas, Miembros IAB.
•250+ Clientes entre Pymes, Grandes Empresas y Grandes Marcas.
• Certificación ADWORDS QUALIFIED COMPANY de Google Inc.
Quiénes Somos
Guillermo E. Enciso M.
E-Marketing Planner Existaya.com Ingeniero Telemático Especialista en
Gerencia de Proyectos de Tecnología Google Adwords Qualified
Professional 3 años de experiencia en Mercadeo
en Internet. Experto en manejo de Plataformas
Sociales.
Agenda Cómo crear una Facebook Page efectiva para su Empresa
Beneficios de Facebook para las empresasQué es una Facebook PageCreación de una Facebook Page paso a pasoIntegración de Facebook con páginas webs y
blogsAplicaciones para optimizar su pagina de
FacebookCómo conseguir seguidores.Tips y consejos.Ejemplos y casos de éxito
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Preguntas que vamos a resolver en esta Conferencia Online:
¿Qué es una Facebook Page?¿Cómo crear una Facebook Page?¿Cuáles son las diferencias entre perfiles
y grupos?¿Cómo puedo optimizar mi Facebook
Page?¿Qué herramientas gratuitas puedo
utilizar para mejorar mi Facebook Page?¿Cómo integro mi contenido de Facebook
a mi página web o blog y para qué?
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OPINOMETOPINOMETRORO
¿Cuántos de uds ya tienen una facebook page?
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¿Qué es ¿Qué es
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??Recordemos…Recordemos…
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Creaci
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Relació
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Compart
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¿Cuáles son los ¿Cuáles son los beneficios debeneficios depara mi para mi
empresa?empresa?
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Posicionamiento de marca
Comunicación con el cliente
Atraer tráfico web
Perfilar clientes
Adquisición de clientes
Gestión de Reputación
Retención de clientes
Efecto Viral
RetroalimentaciónEl factor “cool”
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¿Por qué debo tener ¿Por qué debo tener unauna
page ?page ?
93%93% de los usuarios de los medios sociales
cree que una empresa deberíadebería tener presencia en las redes sociales
85%85% de los usuarios de medios sociales cree
que una empresa DEBEDEBE interactuar con sus
consumidores y escucharlosescucharlos!
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¿me ¿me oyen?oyen?
Empresas que usan los medios sociales han adquirido clientes por estos canales
Source: State of Inbound Marketing Report - http://bit.ly/aewfHr
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¿Qué es una¿Qué es unapage ?page ?
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Perfil Personal Perfil Empresarial
Perfil Desarrollador
•Edad•Sexo•Universidad•Status•Cumpleaños
•Fundación•Misión / Visión•Objetivos•Productos•Servicios
•Desarrollador de aplicaciones
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Una facebook page es un perfil empresarial que permite:
Tener presencia de su empresa en la red social.
Mostrar sus productos y servicios de una manera directa e interactiva.
Relacionarse muy cercanamente con sus consumidores o clientes potenciales.
¿Qué es?
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Son visibles para todo el mundo. Se indexan fácilmente en los
buscadores. Número ilimitado de seguidores
(los perfiles tienen un límite de 5000)
Usuarios pueden seguirte sin previa autorización.
Se puede mandar actualizaciones de contenido a todos los fans.
Se pueden integrar con sitios web y blogs.
Hay muchas aplicaciones para optimizarlas.
Los fans pueden montar contenido propio y compartirlo.
Es GRATIS!
Principales características
¿Diferencias entre Paginas y Grupos?
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•Personas (no empresas)
•Urls Personalizables
•Muro, aplicaciones, fotos, videos, enlaces
•Mensajes privados a amigos
•Amigos, familiares, colegas
•Personas (no empresas)
•Urls Personalizables
•Muro, aplicaciones, fotos, videos, enlaces
•Mensajes privados a amigos
•Amigos, familiares, colegas
•Empresas, productos, instituciones
•Urls Personalizables
•Muro, discusiones, foros, criticas, aplicaciones, fotos, videos, eventos, enlaces
•Mensaje privados y segmentados
•Estadísticas
•Compartir contenido con Social plugins
•Empresas, productos, instituciones
•Urls Personalizables
•Muro, discusiones, foros, criticas, aplicaciones, fotos, videos, eventos, enlaces
•Mensaje privados y segmentados
•Estadísticas
•Compartir contenido con Social plugins
•Tema en común
•Urls NO Personalizables
•Muro, fotos, videos, enlaces, foros.
•Mensajes a todos los miembros
•No tiene estadísticas•No tiene aplicaciones•No tiene social plugins
•Tema en común
•Urls NO Personalizables
•Muro, fotos, videos, enlaces, foros.
•Mensajes a todos los miembros
•No tiene estadísticas•No tiene aplicaciones•No tiene social plugins
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Manos a la Manos a la obraobra
Entrar a facebook
Busque la opción “Anuncios y
Paginas”
Elegir el sector económico de se
empresa
Elegir el nombre (corto y claro)
Estructura inicial sin contenidos
Descripción breve de la empresa
Seleccionar la imagen principal
de la pagina
Recomendación: 200px, 600px
(max)
Información básica de la
empresa
Esta información varia dependiendo
del tipo de empresa escogida
Completar toda la información que sea relevante (si
aplica)
Configuraciones para el móvil –
Correo Electrónico
Enviar actualizaciones desde el teléfono móvil
Configuraciones para el
móvil – SMS
Solo disponible para Tigo y Movistar
Muro: centro de TODAS las interacciones
Info
FotosOrganizarlas
por categorías, colocar
comentarios
Crear varias galerías por líneas de producto, servicios, eventos, etc
Escribir información relevante o descriptiva para
cada foto
ForosCrear foros o discusiones para
generar interacción y reacciones de los seguidores
Hacer preguntas,
debates, temas de interés
Explorar pestañas
adicionales
Las notas son post mas completos (similar a un
blog)
Ejemplo de una notaEjemplo de una nota
Los eventos son una buena forma
de generar comunidad (pueden ser
físicos o virtuales)
Fotos, fechas, horarios, actividades, lugar, mas info, lista de invitados
Voila!Voila!
OPINOMETOPINOMETRORO
¿Siguen uds a alguna(s) empresa (s) en Facebook?
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Y ahor ke
Hora de integrarla con nuestro sitio webHora de integrarla con nuestro sitio web
Pero primero…Conozca su pagina “por dentro”
Botón Me
gusta El poder de la socialización está en este pequeño botón
Ejemplo: www.eltiempo.com
Ejemplo: www.librerianacional.com
Me gusta - Caja
Ejemplo: www.existaya.comEjemplo: www.existaya.com
Todo la actividad de tu facebook page en tu sitio web o blog
Comentarios
Ejemplo: www.joannixochart.comEjemplo: www.joannixochart.com
Lleva la interacción de tus seguidores a tu sitio web o blog
Sus seguidores pueden interactuar directamente en su sitio web y todo se replicará en sus perfiles aumentando la visibilidad de su mensaje
Bueno, ¿y Bueno, ¿y qué mas se qué mas se
puede puede hacer?hacer?
Ahora vamos a Ahora vamos a “engallarla”“engallarla”
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Integrar nuestros canal o videos de Youtube a nuestra
Facebook Page
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Compartir nuestras presentaciones con
los seguidores
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Integrar nuestra cuenta de Twitter
Personalizar pestañas Personalizar pestañas (tabs)(tabs)
Tabs personalizados
Direccion (url) Direccion (url) personalizada y personalizada y
“amigable”“amigable”
www.facebook.com/www.facebook.com/usernameusername
Seleccionar el nombre (corto) para
nuestra pagina
www.facebook.com/www.facebook.com/usernameusername
www.facebook.com/www.facebook.com/usernameusername
ANTESANTES
AHORAAHORA
Nota: se deben tener al menos 25 fans (seguidores) para poder usar esta herramienta
Lista de Lista de ChequeoChequeoFacebook page con
configuraciones básicas.
Aplicaciones adicionales (slides, twitter, youtube).
Integración con nuestros sitio web o blog.
Tabs personalizados.
Direccion amigable.
Ok, ¿qué falta?Ok, ¿qué falta?
OPINOMETOPINOMETRORO
¿Cuál de estos restaurantes creen que tiene mas seguidores en Facebook?
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RespuestaRespuestaPizza 1969 62.598Sandwich Qbano 3.402Crepes & Waffles Crepes & Waffles 510.425 510.425Juan Valdez 5.274El Corral 14.773
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Compartir con nuestros Compartir con nuestros amigos amigos
Generar seguidores desde el Generar seguidores desde el sitio websitio web
Conseguir seguidores con ayuda Conseguir seguidores con ayuda del emaildel email
Informe a sus clientes sobre su Informe a sus clientes sobre su Facebook Page y por qué deberían Facebook Page y por qué deberían
seguirloseguirlo
Utilice su firma de correo para Utilice su firma de correo para promover su pagina en Facebookpromover su pagina en Facebook
Utilice los social pluginsUtilice los social plugins
Tips para Tips para tener en tener en cuentacuenta
Genere y Genere y proponga proponga diálogos diálogos
(interacció(interacción)n)
Responda y comente SIEMPRE las
interacciones de sus seguidores
Haga Haga preguntas preguntas
que que generen generen
opinionesopiniones
Entregue valor agregado y
contenidos de calidad!
Por favor no haga estoPor favor no haga esto
Duplicar la misma estrategia en todas las redes sociales.
Escribir posts muy planos y sencillos.
No permitir que los fans dejen comentarios.
No responder los comentarios o preguntas de sus seguidores.
No compartir su facebook page en su sitio web.
Revise las estadísticasRevise las estadísticas
Acceda a las estadísticas
constantemente
Revise, Revise, mida, mida, corrija, corrija, optimicoptimice y e y tome tome accioneaccioness
¿Necesita más ¿Necesita más ideas?ideas?
Gracias!
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Conclusiones
Si tiene alguna inquietud con respecto a esta presentación no duden en contactarnos.
Con gusto atenderé sus dudas
Guillermo E. Enciso [email protected] Cali - Colombia
Más información sobre nuestras soluciones de social media: http://www.existaya.com/publicidad-mercadeo-en-redes-sociales.php
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