"cómo aumentar la agilidad de su negocio" - andrés oscos
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¿Cómo aumentar la agilidad de su negocio? Es importante tener en cuenta el entorno del mercado para adaptarse velozmente a los cambios. ¿Cómo lograr la Alta Performance de la empresa?TRANSCRIPT
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¿Cómo aumentar la agilidad de su negocio?
Andrés OscósWebSphere Sales Executive
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Agenda
• Retos de las Empresas
• Iniciativas Recomendadas
• Plataforma de Agilidad e Integración
• Solución IBM
• Experiencias en el sector
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Entorno del Mercado Adaptarse rápidamente a los cambios
Crecimiento Económico
Globalización
Presión por la Rentabilidad
Mayor Regulación
Competencia Agresiva
Clientes con necesidades más
sofisticadas
Responsabilidad Social
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La Empresa de Alta PerformancePara ganar en el Mercado
• Rápida adaptación del modelo de negocios y sus procesos.
• Foco en eficiencia y productividad operativa.
• Visibilidad y transparencia de la ejecución.
• Colaboración en la organización (Negocios & IT).
• Reutilización para reducción costos, riesgo y tiempo.
• Procesos, personas, sistemas e información integrada.
• Extender integración con Socios de negocio.
Riesgo Costo Tiempo
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• Integrar los procesos, las personas y la información.
• Administrar y exponer las reglas y políticas del Negocio.
• Integrar los sistemas con exposición de los servicios.
• Enfocarse en la flexibilidad de los cambios.
• Entorno de trabajo sencillo y amigable fomenta la colaboración.
• Mejora continua en los procesos.
• Monitorear los procesos y los eventos.
• Gobernabilidad de los procesos, reglas, activos y servicios.
Iniciativas RecomendadasHabilitar las Capacidades requeridas
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Plataforma de Agilidad e Integración La flexibilidad y rapidez que el negocio requiere
Plataforma de Agilidad e Integración
Flexibilidad del Modelo de Negocios
BRMS - Reglas
Comercial
Canales de Venta y Servicios
Tienda Call Center HomeBanking
BPM
EjecutivosServicioOperaciones
Socios
Bus de Integración
BI
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Gartner 2010 CIO Agenda
“…Business expectations and CIO strategies…a continued focus onbusiness process improvement, cost reduction and analytics…”
(Source: Gartner 2010 CIO Agenda Exec Summary)
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Medición
Procesos Integrada
Optimizar
BPM: Alinear e integrar las actividades claves de una organización dentro de los procesos que puedan consistentemente medirse y optimizarse para dar valor a la organización y a los clientes finales.
• Tecnología + metodología• Ciclo de Vida del Proceso• Habilitado por plataforma BPM
• Alta visibilidad de la “performance” procesos y la gente.• Métricas relevantes al negocio• Cuantificar el impacto de la mejora de los procesos
• Mejora de procesos para maximizar el valor del negocio.• Identificar & remover el cuello de botella• Eliminar aquellas actividades que no agregan valor
• Alinear gente & tareas con resultados con valor• “End-to-end” versus “silo”
BPM es integrar a la personasPara lograr la flexibilidad y rapidez que el negocio requiere
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Plataforma Integrada Simple – Todo lo que necesita en un sólo producto Modelado Compartido de Procesos – Activos Vigentes y actualizados Nivel de Esfuerzo Menor – Menor tiempo de desarrollo, costo y riesgo
BPM para gestión de ProcesosPara modelar, ejecutar y monitorear los procesos
Reportes / Analíticos
Implementación Gráfica
Portal y Pantallas
Modelamiento Proceso
Líder de ProcesosUsuarios
Analista Negocio
Procesos
Sistemas
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WebSphere Lombardi BPM
Simple …… con Sofisticación
Colaboración ……… con el Negocio e IT
Reutilizable………….. Proyectos y Programas BPM
“Es tan importante el cómo.. como el Qué”
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Líderes en el Mercado
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BRMS – Sistema de Gestión de Reglas de Negocio
Necesitamos agregar validación de elegibilidad
para cumplir los requerimientos de la
nueva legislación.
Vamos a crear un promoción especial
para nuestros principales clientes
Podemos automatizar la aprobación para este
tipo de clientes
Y cambian constantemente…
Cálculo de BeneficiosCálculo de Beneficios
Análisis de Análisis de RiesgosRiesgos
ElegibilidadElegibilidad PrecioPrecioss
InscripciónInscripción
ConfiguraciónConfiguración
Cálculo ImpuestosCálculo Impuestos
FacturaciónFacturación
Selección de ProductoSelección de Producto
Disposición de CuentasDisposición de Cuentas
ReglamentosReglamentos
Documentar requerimientosDocumentar requerimientos
ComisionesComisionesUp-sell/Cross-sell Up-sell/Cross-sell
Las decisiones de negocios están en todas partes…
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Bus de Integración
Internal Trusted Networks
DMZ
IntranetPortal
Wireless Access
InternetAccess
Business Partners
InternetPortal
WirelessPortal
Directory /IDM
Logging
Monitoring / Management
Midrange
DB2IMS
System Z
SCM
CRM
w2kUnix
ESB
Qué hace un ESB?
CONVIERTE protocolos
DISTRIBUYE eventos de negocio desde diferentes fuentes
TRANSFORMA formatos de mensajes
RUTEA mensajes
CONECTA Todo con Todo
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• Crecimiento de ingresos.
• Reducción en los costos.
• Reducción de riesgos.
• Mejora en satisfacción al cliente.
• Mejora satisfacción de los empleados.
Un 80% perciben que su Ventaja Competitiva en el mercado aumento con la adopción de una Plataforma de Agilidad e
Integración.Fuente: Deloitte
2 años – Ventas 500M$
2 años – Ahorro 2.3M$
Mejora de 11 días a 1
Cambios en tiempo real
Casos de ExitoEficiencia Operativa
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La plataforma de agilidad e Integración de IBM le
permitirá a su Empresa darle la “rapidez y flexibilidad” para responder oportunamente a los requerimientos del negocio, mejorando el “time-to-value” y la satisfacción al cliente de una manera integrada y colaborativa.
Conclusiones
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¡ Muchas Gracias !