cómo aplicar las rrss a la empresa
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Ponencia de Jose Poveda en 4º del Grado de Marketing de la Universidad de Murcia.TRANSCRIPT
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Ponente: Jose Poveda
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4 Fases
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Fase 1: Analizar y Valorar
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¿Tu Cliente Ideal esta en las rrss?
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¿Cual es tu objetivo en las rrss?
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Define cual es tu objetivo
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¿Cómo vas a medir la consecución de los objetivos?
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Marca: Seguidores, alcance total, gente que habla de tumarca, menciones de tus productos ...
Ventas: Clicks, leads, conversiones
Fidelización: Nº Retweets, Nº DM, “Me gustas”
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Fase 2: Planificación
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Quien: Establece que persona será responsable de tuactividad en las redes sociales
Que: Tipo de contenido que se va a publicar(Links,fotos,vídeos,etc.)
Cuando: Momentos que se va a publicar,calendario depublicación
Como: Herramientas que se van a utilizar
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Fase 3: Implementación
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Ejecución del calendario
Creación de otro tipo de campañas:Concursos,promociones,....
Participar en la conversación
Creación de Ladin Pages
Optimizar y promocionar tu presencia en las rrss
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Fase 4: Medición y Modificación
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¿Qué objetivo quieres conseguir?
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¿Comó puedo ayudar a mi
potencial/existente cliente?
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¿Qué quiero conseguir en los
próximos 3 meses?
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¿Qué tipo de información o conocimiento puedo
compartir con mi mercado potencial?
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¿Còmo voy a determinar si las redes sociales es rentable para mi?
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1) Analizar y Valorar: 3) Implementación
CompetenciaCliente idealObjetivo
2) Planificación: 4) Medir y Modificar
Calendario PlanificaciónFechas relevantes (Día de la madre, Navidad)Realización de ConcursosCampaña de Adds
Resumen los 4 pasos
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Pymes Murcianas
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Optimiza el perfil
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Zappos: Muestra siempre a personas, humaniza la empresa
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Establece un motor de escucha
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Es muy importante evitar el ruido y escuchar lo que nos interesa
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Monitoriza continuamente tus palabras clave
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-Palabras Clave
-Tu Nombre
-Nombre de tu Empresa
-Tus Productos
-Tu Competencia
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Hay que twittear tos los días 5 tweets al día de lunes aviernes, el fin de semana más intenso si tu sector suactividad es más fuerte.
Hacer Rt´s
Twitea con regularidad
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Aporta Valor
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Interactuar con los fans
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Retweetear a los Fans
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Informar a los Fans
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La importancia de los Fans
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Una imagen vale más que mil palabras
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La importancia de utilizar los # de localización
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Integrar Twitter con Foursquare
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Casos de Éxito en Twitter:Taxi Oviedo
Leer artículo
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Casos de Éxito en Twitter:El Rancho
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Empresas Murcianas
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Pymes Murcianas
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En 2014 si No inviertes en Facebook Ads No funciona
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Impulsar Publicación Promocionada
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Humaniza la empresa
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Juega con el pasado
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Vincula la empresa con el deporte
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Los famosos pueden vender tus productos
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La importancia del “Momentum”
Ver Publicación
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Publicación Diseñada
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Integración con otras redes sociales
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Presentación de nuevos productos
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Interactuar con los productos
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La importancia de los clientes
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Informar de los productos
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La importancia de los Horarios
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Identificación con la cultura
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Estrategias de Fidelización
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La importancia de los eventos
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La importancia de los eventos
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Días especiales
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Agradecer a los Fans
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La importancia de las “Apps”
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La importancia de la internacionalización
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Destaca eventos o lanzamientos de productos
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Destaca tu Marca
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Destaca tu Producto
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Identifícate con tu Audiencia
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Integración total Creativa
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¿ Cómo conseguir más Fans para mi Página?
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Consigue que tus Fans participen
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Crea contenido exclusivo para Fans
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Organiza un Concurso
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Easypromosapp.com
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Ejemplo con Easypromos
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Concurso Express
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Foto del Ganad@r
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Otro Concurso
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Las Redes sociales en el punto de Venta
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El muro de Facebook en la realidad
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“Me Gusta” en tus tarjetas, catálogos, camisetas, productos, etc
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Caso de Éxito en Facebook
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Caso Éxito:Arquitecto 2.0 (Enrique Alario)
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El Linkedin de la Mujer emprendedora y profesional
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