CÓMO ACTUAR ANTE UN CONFLICTO

POR: ANA MILENA ORTIZ CHICA11°A

LOS CONFLICTOS NO SON NI BUENOS NI MALOS

Los conflictos surgen cuando hay una idea de discordia entre dos o más personas. Hay conflictos que te ayudan a generar nuevas ideas, nuevas soluciones a problemas, te ayudan a aclarar tus propios puntos de vista, y existe otro tipo de conflictos que generan desconfianza y distancian de las personas, lo que genera un ambiente aburrido y tenso.

Además en los conflictos no existe un objeto real de discordia, por lo tanto, se generan al presentar un problema de comunicación frente a algo, lo que se conoce como un malentendido; los cuales se dan por medio de palabras, gestos y actitudes. La diferencia de percepciones genera prejuicios.

“NO SE DEBE NEGOCIAR EN CONFLICTO”

Esta afirmación se da porque en los negocios se tiene la intención de satisfacer los intereses; por lo que en la negociación cada parte da algo, y cuando existen problemas se encuentra una solución que beneficie a ambas partes, al existir un conflicto, se genera desacuerdo y malestar lo que hace que ya sea el comprador o el vendedor se indispongan y el negocio no prospere.

EjemploKatniss quiere venderle su casa de la “Cornucopia” a Peeta, pero ellos tienen un conflicto interno pues antes tuvieron una relación amorosa que termino mal, lo cual genera desacuerdo y malestar para el negocio, por lo que cada vez que deban ir a hacer escrituras de la casa ó si la casa resulta con algún problema físico para Peeta, sus inconvenientes no se arreglaran por sus problemas internos; este negocio no se debe hacer ya que además de los conflictos que tienen, tendrán mas conflictos por compra y venta de la casa.

Completa el cuadro, marcando una X en la casilla que corresponde a la decisión que tomarías para cada

caso. CASO Te

impones Renuncias Evitas Colaboras Negocias

Es una situación pasajera sin mayor importancia

X

Debes tomar un decisión rápida y urgente

X

Es de vital importancia para ti

X

No lo puedes resolver

X

No sabes bien de que se trata

X

Es importante, pero quieres mantener la amistad con la otra persona implicada

X

Definitivamente estabas en un error

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