community managerd
DESCRIPTION
Procedeixo a compartir la presentació que em serveix de guia per donar les meves conferències sobre Community Manager.Si algú ho sol · licita en versió castellà, el pujaré de seguida.La està feta amb Open Office que com ja heu de saber és de programari lliure.Us el podeu descarregar aquí:http://www.openoffice.org/Tinguin en compte que encara que sembli un document poc extensiu, és la mesura exacta per guiar-te per una conferència d'uns 80 minuts.Espero que gaudeixin. I puguin agrair.TRANSCRIPT
COMMUNITY MANAGER
Es la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat de usuaris a
Internet amb independència de la plataforma que utilitzin
COMMUNITY MANAGER
Es la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat de usuaris a
Internet amb independència de la plataforma que utilitzin
Principals Blocs
YouTube (video) Blogger (bloc d'empresa)
Flickr (imatges)Twitter (text)
Facebook (multimèdia)Issuu (publicacions)
Ivoox, Goear (podcasts)Soundcloud (audio)
...
COMMUNITY MANAGER
No és un informàticNo és un dissenyadorNo és un comercialNo és un blocaire
REALITATS DEL COMMUNITY MANAGEMENT
Multiplicitat de tasquesPromoció personalValoració dintre l'empresaPerfil del C.M.Interdisciplinareitat
TASQUES
Anàlisi (de fora - endins)Escoltar
Creació d'equipPendre decisions estratègiquesIdentificar pro-actiusFormació
Comunicadors (de dins - enfora)Generar continguts i informar a l'usuariModerar i incentivar la participació
PERFIL DEL CM
Versatil , (coneixements d' informàtica, disseny, escritor..)
CreatiuCurió s
OrganitzatIndependent
REALITATS DEL COMMUNITY MANAGEMENT
Multiplicitat de tasquesPromoció personalValoració dintre l'empresaPerfil del C.M.Interdisciplinareitat
MARKETING
Màrqueting és el conjunt d'activitats destinades a aconseguir, amb benefici, la satisfacció del consumidor mitjanç ant un
producte o servei ".
PerfilPàginaGrup
EventsAnuncis
Apps Socials
Ping fmTweetdeckFriend feed
HelloTxt...
Eines del Community Manager
REPUTACIÓ ONLINEAlertes de Google
AlexaSocial Mention
GradeMonitter
http://www.socialblabla.com/kit-de-herramientas-imprescindibles-de-social-media.html
...
Decàleg (La Netiqueta)
- Casat amb la marca- Compren els social media- Mostra la teva cara més humana - Digues NO al spam- Creativitat- Escolta al teu públic- Siguis proactiu i autodidacta - Siguis diplomàtic- Capacitat d' anàlisi- Actualització
Regla 1: Nunca olvide que la persona que lee el mensaje es en efecto humana con sentimientos que pueden ser lastimados.
Regla 2: Adhiérase a los mismos estándares de comportamiento en línea
que usted sigue en la vida real.
Regla 3: Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y además, dificulta
la lectura.
Regla 4: Respete el tiempo y ancho de banda de las otras personas.
Regla 5: Muestre el lado bueno de su persona mientras se mantenga en línea.
Regla 6: Comparta su conocimiento con la comunidad.
Regla 7: Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
Regla 8: Respete la privacidad de terceras personas, hacer un grupo contra
una persona esta mal.
Regla 9: No abuse de su poder.
Regla 10: Perdone los errores ajenos.
COMMUNITY MANAGER
Es la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat de usuaris a
Internet amb independència de la plataforma que utilitzin
COMMUNITY MANAGER
Es la persona encarregada de crear, gestionar i dinamitzar una comunitat de usuaris a
Internet amb independència de la plataforma que utilitzin