comision estatal de servicios publicos de ensenada

MANUAL DE ORGANIZACIÓN CESPE 2010

COMISION ESTATAL DE SERVICIOS PUBLICOS DE ENSENADA

MANUAL DE ORGANIZACIÓN 2010


Índice I.- Introducción..................................................................................................3

II.- Directorio de funcionarios..........................................................................4

III.- Datos de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada 1. Antecedentes Históricos........................................................................ 13

2. Misión- Visión- Política de Calidad…………………….........………...…. 31

3. Base legal ..............................................................................................32

4. Atribuciones ...........................................................................................34

5. Estructura Orgánica ...............................................................................35

6. Organigrama General............................................................................ 37

IV.- Descripción de las funciones de las unidades administrativas 1. Dirección General .................................................................................38

2. Departamentos de la Subdirección Técnica…………………….…........ 41

3. Departamentos de la Subdirección Comercial …………………………...48

4. Departamentos de la Subdirección de Administración y Finanzas .…...5

V.- Descripción de puestos de las unidades administrativas 5. Descripción de puestos del área de Dirección General …....................60

6. Departamentos de la Subdirección Técnica………………………….......70

7. Departamentos de la Subdirección Comercial…………............………100

8. Departamentos de la Subdirección Administrativa………..........………132

VI.- Disposiciones Complementarias...........................................................152


Introducción

El presente manual es el resultado del esfuerzo conjunto de todo el personal de la

Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada con el propósito de elaborar un

instrumento que permita dar a conocer primordialmente la organización y funciones que le

corresponde realizar a cada área que la componen, así como una información

complementaria que permita obtener un panorama general, de su origen, antecedentes y

los objetivos que persigue el organismo.

El objetivo fundamental de este documento es precisar las funciones y

responsabilidades de cada área, para alcanzar los objetivos del organismo que en su

conjunto se deben de consultar y cumplir, definiendo las relaciones de jerarquía que se

deben observar para la buena marcha del mismo, así como para la toma de decisiones.

El ámbito de aplicación es para todo el personal que labora para el organismo, cuya

observancia es obligatoria, tanto para informar sobre lo concerniente a la organización y su

funcionamiento, como servir de consulta a otras personas o instituciones interesadas en la

operación de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada.


Dirección General

Nombre: José Guadalupe Flores Trejo Puesto Oficial: Director General Teléfono: 178-24-82 Estudios académicos: Ingeniero Civil / Maestría en Administración Publica (IPN)/ Maestría en Administración (UABC) Nextel: 152*134289*28 Celular: 171-70-15/203-12-34.

Nombre: Martha E. Vera González Puesto oficial: Coordinador de Planeación y Desarrollo Institucional

Teléfono: 178-19-00 Ext.: 1602 Estudios académicos: Trabajadora Social Nextel: 152*134289*13

Nombre: Rafael Vergara Hernández Puesto oficial: Jefe del Departamento Jurídico Teléfono: 178-19-00 Ext: 1405 Estudios académicos: Licenciado en Derecho

Nombre: Héctor Horacio Meillón Chávez Puesto oficial: Contralor Interno Teléfono: 178-17-55 Ext: 1153 Estudios académicos: Contador Publico

DIRECTORIO


SUBDIRECCION TECNICA

Nombre: Antonio Ceseña Armenta Puesto oficial: Sub- Director Técnico Teléfono: 174-02-70 Ext:1502 Estudios académicos: Ingeniero Civil

Nombre: Fernando Domínguez Pensamiento Puesto oficial: Coordinador Técnico Operacional Teléfono: 172-54-89

Nextel: 152*134289*25 Estudios académicos: Ingeniero Civil

Nombre: Mario Alberto Martínez Villaseñor Puesto oficial: Gerente de Construcción Teléfono: 120-00-97

Estudios académicos: Arquitecto

Nombre: Martín Fernando Soto Mandujano Puesto oficial: Jefe del Departamento de Estudios y Proyectos Teléfono: 178-15-94 Ext: 1801 Estudios académicos: Ingeniero Civil en Obras Portuarias

Nombre: Baudelio Rodrigo Sanchez Ponce Puesto oficial: Jefe del Departamento de Administración de Obras Teléfono: 173-44-71 Estudios académicos: Ingeniería Civil


Nombre: Oswaldo Rivas Paya Puesto oficial: Jefe del Departamento de Supervisión de obra Teléfono: 120-00-97 Nextel: 1342*89**7 Estudios académicos: Ingeniero Civil en Obras Portuarias, Diplomado en Administración de Obra Pública y Créditos de maestría en ingeniería hidráulica.

Nombre: Luis Manuel Vargas Pelayo Puesto oficial: Gerente de Saneamiento Teléfono: 173-76-62 y 64 Nextel:152*134289*4 Estudios académicos: Ingeniero Químico

Nombre: Ernesto Vera González Puesto oficial: Jefe del Departamento de Operación (Gerencia de Saneamiento) Teléfono: 173-76-62 y 64 Estudios académicos: Ingeniero Industrial /Técnico en Admón. de Empresas

Nombre: José Martín Romo Ruiz Puesto oficial: Jefe del Departamento de Mantenimiento ( Gerencia de Saneamiento) Teléfono: 173-76-62 y 64 Estudios académicos: Ingeniero Electromecánico

Nombre: Carlos M. Valverde Escalante

Puesto oficial: Jefe del Departamento de Redes Aguas Negras Teléfono: 172-46-85 Nextel: 152*134289*3 Estudios académicos: Ingeniero Industrial con especialidad en Producción


Nombre: José Luis Chavira Lara Puesto oficial: Jefe del Departamento de Redes Aguas Blancas Teléfono: 172-46-85 Nextel: 152*134289*1 Estudios académicos: Preparatoria

Nombre: Elías López Ruvalcaba Puesto oficial: Jefe del Departamento Electromecánico Teléfono: 172-46-85 Nextel: 152*134289*9 Estudios académicos: Ingeniero Electromecánico

Nombre: Patricia Silva Nava Puesto oficial: Jefe del Departamento de Control de Calidad y Laboratorio Teléfono: 172-46-85 Nextel: 152*134289*5 Estudios académicos: Químico Bromatólogo

Nombre: Iván de Jesús Morales Tobías Puesto oficial: Jefe del Depto. de Sistemas Foráneos Ext: 1507

Nextel: 152*134289*22 Estudios académicos: Ingeniero Civil

Nombre: David Enrique Oliveros Solís Puesto oficial: Jefe del Depto. de Acueductos Teléfono: 172-54-89 Estudios académicos: Ingeniero Civil


Nombre: José Carmen Gallegos de Anda Puesto oficial: Sub-Director Comercial Teléfono: 174-03-75 Ext: 1303 Estudios académicos: Licenciado en Derecho

Nombre: Daniel Alberto Trenado Rodríguez Puesto oficial: Gerente Comercial

Teléfono: 174-03-75 Ext:1304 Estudios académicos: Lic. Administración de Empresas

Nombre: Celina Flores Larios Puesto oficial: Jefe del Departamento de Servicios Múltiples Teléfono: 178-19-00 Ext:1354 y 1355 Estudios académicos: Técnico Administrativo y Diplomado en Ofimática

Nombre: José Benjamín Gómez Gómez Puesto oficial: Jefe del Departamento de Facturación y Medición Teléfono: 178-19-00 Ext: 1151 Estudios académicos: Pasante de Contador Publico

Nombre: Francisco Javier Cruz Huitron Puesto oficial: Jefe del Departamento de Subrecaudación de Rentas Adscrito Teléfono: 178-19-00 Ext:1351 Estudios académicos: Licenciado en Derecho

SUBDIRECCION COMERCIAL


Nombre: Manuel Hugo Montaño Tostado Puesto oficial: Jefe del Departamento de Cobranza Teléfono: 178-19-00 Ext:1352 Estudios académicos Técnico Programador Analista Computacional (Primer semestre)

Nombre: Miguel Ángel Martínez Quiñones Puesto oficial: Jefe del Departamento de Atención Telefónica Teléfono: 178-19-00 ext. 1101 Estudios académicos: Preparatoria

Nombre: Javier Amador Peralta Puesto oficial: Jefe del Departamento de Inspecciones Teléfono: 178-19-00 Ext: 1505 Estudios académicos: Auxiliar Contable / Carrera Técnica Agrónomo

Nombre: Ramona Florita Villalobos Castro Puesto oficial: Jefe del Departamento de Sucursal Misión Teléfono: 172-41-14 y 24 Estudios académicos: Carrera Técnica/Contabilidad Privada

Nombre: Mario Ledezma Pérez Puesto oficial: Jefe del Departamento de Sucursal Chapultepec y Maneadero Teléfono: 177-55-92 Ext: 1851 y 1852 Estudios académicos: Carrera Técnica en Administración.


Nombre: Jesús Bernardo Gastelum Valenzuela Puesto oficial: Gerencia Zona Sur. (San Quintín) Teléfono: (616) 166-20-58, 166-23-95 Estudios académicos: Contador Publico Cel: (616) 101-90-10

Nombre: Julio César Galván Martínez Puesto oficial: Jefe del Departamento de Operación y Mantenimiento Zona Sur Teléfono: 01-616-166-20-95 y 166-20-58 Estudios académicos: Ingeniero Civil.

Nombre: Aída Amador Tavarez Puesto oficial: Gerencia Técnica Comercial Teléfono: 178-83-84 Estudios académicos: Carrera Técnica /Contabilidad Privada

Nombre: Eduardo Sotelo Velez Puesto oficial: Jefe del Departamento de Comercialización y Recuperación de obras Teléfono: 178-83-84 Estudios académicos: Licenciado en Administración de Empresas

Nombre: Luís Miguel Ramírez Huerta Puesto oficial: Jefe Del Departamento de Comunicación Social Teléfono: 175-71-15 Ext: 1454 Estudios académicos: Licenciado en Comunicación y Publicidad.


Nombre: Julissa Ibarra González Puesto oficial: Departamento de Cultura del Agua Teléfono: 178-83-84 Estudios académicos: Licenciada en Educación Física.

Nombre: Roberto López Avilés Puesto oficial: Departamento de Gestión Gubernamental Teléfono: 178-83-84 Celular: (646)190-02-58 Estudios académicos: Ingeniero Geólogo

Nombre: Carlos Adrián Villela Camargo Puesto oficial: Jefe del Departamento de Registro de Clientes Teléfono: 178-19-00 Ext: 1202 Estudios académicos: Técnico en programación.

Nombre: Felipe Valles Aparicio Puesto oficial: Jefe del Departamento de Conexiones Teléfono: 178-19-00 Ext: 1504 Estudios académicos: Preparatoria

Nombre: Efraín Mozqueda Camacho Puesto oficial: Jefe del Departamento de Medidores Teléfono: 178-19-00 Ext: 1503 Estudios académicos: Secundaria


SUB- DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Nombre: Eduardo Efraín Rubio Gomez Puesto oficial: Jefe del Departamento de Compras Teléfono: 176-21-85 /86 Estudios académicos: Licenciado en Negocios Internacionales

Nombre: Alberto Arredondo López Puesto oficial: Jefe de almacén Teléfono: 177-37-11 Nextel: 152*134289*6 Estudios académicos: Contador Publico

Nombre: Arturo Estrada Castro Puesto oficial: Sub-Director de Administración y Finanzas Teléfono: 174-03-25 Ext: 1403 Estudios académicos: Licenciado en Economía Celular: 185-00-52

Nombre: Raúl Vásques Salasar Puesto oficial: Jefe del Departamento de Recursos Humanos Teléfono: 178-19-00 Ext: 1452 Estudios académicos: Contador Publico


Nombre: Jose Ricardo Cruz Ibáñez Puesto oficial: Jefe del Departamento de Servicios Generales Teléfono: 178-19-00 Ext: 1152 Estudios académicos: Preparatoria

Nombre: Ángel Martin Ramírez Ibarra Puesto oficial: Jefe del Departamento de Taller Mecánico Teléfono: 176-24-76 Estudios académicos: Ingeniero Industrial

Nombre: Ma. Cristina Arce Tamayo Puesto oficial: Jefe del Departamento de Tesorería Teléfono: 178-19-00 Ext: 1252 Estudios académicos: Técnica en Comercio

Nombre: J. Gabriel Enríquez López Puesto oficial: Jefe del Departamento de Presupuestos Teléfono: 178-19-00 Ext: 1404 Estudios académicos: Contador Publico

Nombre: Melchor Peñuelas Zavala Puesto oficial: Jefe del Departamento de Contabilidad Teléfono: 178-19-00 Ext. 1453 Estudios académicos: Contador Publico


Nombre: Miguel A. Medina Estrada Puesto oficial: Jefe del Departamento de Informática Teléfono: 178-19-00 Ext: 1551 Estudios académicos: Licenciado en Informática


Antecedentes Históricos

El primer dato respecto a infraestructura hidráulica en el municipio de Ensenada se refiere a la red de agua potable que iba de la calle Ryerson a la Ave. Gastelum y frente a la calle 14a, el agua que suministraba esta red se mandaba de un tanque de almacenamiento que se encuentra arriba de la calle Sexta entre Ryerson y 20 de Noviembre.

Durante el gobierno del Territorio Norte (antes de que fuera declarado Estado 29) el desarrollo de las redes hidráulicas y fuentes de suministro fueron precarias e improvisadas, pues el crecimiento de las tuberías estaba en función de un crecimiento urbano, espontáneo y sin planeación definida, usándose material de buena calidad, pero heterogéneo en medidas y especificaciones.

Esa fue una característica de las cuatro ciudades de Baja California, en Ensenada se tuvo como fuente básica de suministro los pozos del Gallo (planta de bombeo #1) y el pozo Arce

Durante este periodo la Secretaría de Recursos Hidráulicos diseñó y planificó el primer programa (1959) de normatividad y crecimiento de la ciudad, mismo que incluía solo hasta la colonia Territorio Sur (Norte) Obrera (Sur) y Benito Juárez (Este). Fueron los Ing. Enrique Sánchez y California Zertuche de Sánchez, los directores y residentes del proyecto que vinieron a normar técnicamente y a reordenar la infraestructura y operatividad.

(calle 9).

Durante la etapa anterior y hasta la gestión del estado 29 los ingenieros Carlos Mcfarland Corona, Carlos Aguilar, Tranquilino González B. y Luís de Basabe participaron como verdaderos forjadores del sistema siendo jefes de Obras Públicas. El Sr. José Pérez Orozco, Jefe de Plomeros y el Sr. Rafael Chavira López, Jefe de Plantas y Bombeos fueron pioneros del personal de la CESPE.

El sistema de agua-drenaje se privatizó su administración y operación y estuvo a cargo de la Cía. Clark y Macillas (Constructora Chapultepec) por un periodo breve, hasta que el II Ayuntamiento de Ensenada los rescató, bajo la presidencia del Sr. Santos B. Cota (1957); fueron las Regidoras Carmen Carrillo Castro (Gerente de la Telefónica) y Guadalupe Núñez de Angley (Contadora de Bodegas Santo Tomás) las encargadas de organizar los departamentos Administrativos de Facturación y Cobranzas.

Dado el crecimiento del municipio de Ensenada y de las necesidades de la población que lo componían, se formó el departamento de agua dependiente de Departamento de Obras Públicas Municipales, responsabilizándose al Ing. Humberto Noble Granados, Jefe de Obras Públicas Municipales y posteriormente al Ing. Rene Barrera Villavicencio. Durante este tiempo el Gobierno del Estado construyó la fase primaria de la planta de tratamiento “El Gallo” consistiendo en los dos tanques IMHOFF, proyecto para una población estimada de 45,000 habitantes.


De la Administración Municipal, el departamento de agua, pasó a ser administrado y

operado por el Gobierno del Estado a cargo de la Residencia Urbana de Obras y Servicios Públicos (RUDOSPE) cuyo titular fue el Ing. Luis de Basabe y funcionó hasta el 31 de Agosto de 1968 fecha en que entró en vigor el decreto no. 139 que le otorgaba el carácter del Organismo Público Descentralizado denominado Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada (CESPE). El nuevo organismo empezó a operar el 1ro de Diciembre de 1968 en el domicilio ubicado en Av. Ruiz no. 36, designando al Ing. Luis de Basabe López Portillo como Gerente General del mismo, el Ing. De Basabe en nombre de su representada solicitó un crédito (no. 27541) de 25 Millones de pesos de ese entonces como apoyo al inicio de operaciones y cumplimiento a las necesidades inmediatas que ya como organismo tenía que cumplir, mismo que se le otorgó por conducto de BANOBRAS a un plazo de 20 años.

La Comisión para ese entonces estaba conformada con una plantilla de personal de alrededor de 48 personas cuyo gasto por concepto de pago de nómina mensual, aproximadamente correspondía a $65,000.00 pesos de ese entonces y se distribuía en una estructura orgánica que comprendía al Consejo de Administración, Auditor Externo y Secretario de Consejo, Gerente General, Auditor Interno, Asesor Legal y Secretaria, apoyándose por dos Gerencias cuyas actividades se centraban en las áreas administrativa y Técnica siendo sus titulares la Sra. Emma Villalobos de Vera y los Ingenieros René Barrera Villavicencio en Construcción y Francisco. Javier Barraza en Operación y Mantenimiento.

Durante la Administración del Ing. Humberto Noble Granados, periodo comprendido de Noviembre de 1971 a Noviembre de 1977, se ampliaron las redes de distribución primarias, se construyeron los tanques reguladores ubicados en la calzada de las Águilas y en la colonia Márquez de León; se construyó la obra civil de sedimentación y aireación de la planta de tratamiento El Gallo con el apoyo de la Secretaria de Recursos Hidráulicos Residencia de Zonas Áridas, se construyeron dos pozos para abastecimiento de la ciudad, mismos que son: “Pozo Chapultepec”.- Actualmente en servicio. “Pozo Ciprés”.- En poder de la Zona Militar

La CESPE adquirió en este periodo una reserva territorial para la explotación acuífera en la Zona de Ojos Negros. Se atendió la infraestructura de captación básica en: San Vicente, Valle de Trinidad y San Quintín. Al concluir su administración el número de toma domiciliaria era de 13,439 y 7,800 por descarga.

La administración del Ing. Carlos Mcfarland Corona, periodo comprendido de Noviembre de 1977 a Noviembre de 1983 se atendieron las reposiciones y daños a los pozos de abastecimientos de agua e infraestructura dañada por las emergencias graves, causadas por las lluvias del año


1977-1978; muriendo en el cumplimiento de su deber el Ing. Armando Núñez de la Mora y el Tec. Víctor Haro. (Caídos en el arroyo el Gallo).

Durante esta administración se dieron cambios importantes en el rubro de la normatividad que regulaba al Organismo, ya que en fecha 10 de febrero de 1979, por encargo de despacho por Ministerio de Ley el Secretario General de Gobierno manda publicar la Ley de las Comisiones Estatales de Servicios Públicos, reflejando con esto aun mas la autonomía que como Organismo Descentralizado se tiene y plasmando el mandato social de acercamiento de las instancias de gobierno en los municipios de nuestro Estado.

Con lo anteriormente señalado el Organismo vio modificada su organización elevando administrativamente de Gerencia General y Gerencias a Dirección General y Subdirecciones respectivamente, mismas que se conformaron básicamente de la siguiente manera: Consejo de Administración, Director General, Subdirector Administrativo, con los departamentos de Ingresos (Medidores, Cómputo, Notificadores y Facturación) Egresos (Revisión y Pago de Facturas y Nóminas) Control ( Personal y Promoción) y el departamento de Contraloría General; la Subdirección Técnica con los departamentos de Redes, Plantas y Sistemas Foráneos.

En 1981 al saberse el propósito del Gobierno Federal en el sentido de que todos los sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario construidos u operados por este mismo, deberían se entregados a los Gobiernos Estatales para que estos responsabilizaran a los organismos competentes originó que se creara el departamento de Sistemas Foráneos el cual recibió 22 sistemas foráneos de pozo profundo y galerías filtrantes.

Entre los logros alcanzados por esta Administración destacaron los de cloración y control de calidad de agua potable, la puesta en marcha de la presa reguladora “Ing. Emilio López Zamora” las plantas de tratamiento de aguas de Alcantarillado sanitario El Gallo, El Sauzal y el control de calidad de las mismas. Al término de su administración la toma domiciliaria era de 24,839 y descarga 10,077, con un equipo de trabajo que ascendía a 220 personas.

En el periodo comprendido de Noviembre de 1983 a Noviembre de 1989 y que estuvo bajo la Dirección General del Ing. Francisco Cota Martín, se amplió el nivel de eficiencia administrativa con la adquisición de los primeros equipos de cómputo, la construcción de una estación repetidora y la construcción del edificio de Almacén, Compras, Taller Mecánico, la reconstrucción del Taller de Medidores y la remodelación de las oficinas centrales.

En lo que se refiere a los Sistemas Foráneos se benefició a una población de 89,420 habitantes, con la perforación de 27 pozos, la terminación en 67 poblados de los sistemas de agua potable.


Durante su dirección se proyecto la construcción de obras de beneficio directo a la ciudadanía como la construcción de la primera Etapa del Acueducto Morelos Valle de Guadalupe-Ensenada, así como las obras de alcantarillado sanitario “ Sistema 16 de Septiembre “ que permitió resolver el problema de contaminación que existía en los Arroyos Doña Petra, Ensenada y Aguajito.

La organización estuvo compuesta por un número aproximado de 234 personas, creándose las Gerencias Comercial, de Finanzas, y Administrativa que dependían de la Sub-Dirección Administrativa, y la Gerencia de Operación y Mantenimiento que dependía de la Subdirección Técnica, con sus respectivos departamentos. En esta administración se brindó servicio a 34,246 tomas domiciliarias y 23,298 descargas.

Fue el Ing. Carlos Loyola Peterson (Noviembre de 1989 a Noviembre de 1995) quien vino a modernizar la Comisión con la implementación del sistema comercial. En esta administración se inauguró la Planta de Tratamiento del Sauzal con capacidad de 60 Lts. por Segundo, se dio inicio a la operación del más importante acueducto hasta la fecha, el Acueducto Misión-Ensenada con una capacidad de 500 lts. Por seg. Y una longitud de 30 Km.

En el área rural se estableció la primera residencia de atención por parte de la Comisión en la Colonia Vicente Guerrero y en la zona urbana se abrió un centro de atención al público en la Sucursal Misión.

Se dio inicio al proceso de capacitación del personal en el área de Calidad Total. Al finalizar su administración se brindaba servicio a 53,605 tomas domiciliarias y 41,530 descargas.

El C.P. Marco Antonio Carrillo Robles puso en operación el primer Auto CESPE, realizó una modernización del equipo de cómputo e inició con la construcción de la Planta de Tratamiento en El Naranjo.

En su periodo como Director del organismo (Noviembre de 1995 a Septiembre de 1998) se contó con 61,428 tomas domiciliarias y 47,533 descargas.

Durante la gestión del Quím. Jesús Del Palacio Lafontaine como Director General de este organismo ( Octubre de 1998 a Diciembre del 2000 ) se llevo a cabo realizó una importante reestructuración organizacional con el propósito de brindar un mejor servicio a la comunidad tanto en la zona urbana como rural, donde hasta la fecha se llevan a cabo importantes obras para el abastecimiento de agua.

Se implementó y avanzó sistemáticamente en el Programa de Desarrollo Institucional que tiene como objetivo identificar las áreas de oportunidad que muestran posibilidades de mejoramiento o que requieren de implementar cambios y reformas de sus sistemas y prácticas


administrativas, además de las operativas, con el fin de alcanzar los objetivos planteados con mayor agilidad, calidad y eficiencia. También implantó el Sistema de Planeación Sectorial (SISPLAN) para el mejoramiento y agilidad de los sistemas de rutas, lecturistas, micromedición y desarrollo comercial.

Uno de los programas prioritarios fue el de Control de Pérdidas, instalado con Asesores y el Departamento de Control Operacional para 19 colonias urbanas con aproximado de 9,923 servicios micro medido. Igualmente se implemento un sistema de monitoreo permanente a monitores y macromedidores de abasto a zonas industriales y viviendas en expansión; adicionalmente se concretó un programa piloto de control de pérdidas a una empresa particular, tendiente a homologar distritos pitométricos y verificar el comportamiento de puntos piloto en la ciudad.

Los sistemas tradicionales de lectura y facturación se modernizaron instalándose además los primeros medidores vía Internet.

Se inició con el Programa de Cultura del Agua, el cual está dirigido a niños de escuelas primarias de 1º y 2º grado escolar, fomentándoles la educación en el ahorro del agua. En el área operacional su obra más importante fue la terminación y puesta en marcha de la Planta de Tratamiento El Naranjo que permite el tratamiento del 100% de las aguas residuales y contribuye así al saneamiento de la Bahía de Todos Santos.

Durante su último año de gestión las obras más importantes fueron las siguientes: • Pozos: reposición de 10 pozos. • Colectores: se construyó el sistema de alcantarillado de Chapultepec, los colectores

Chapultepec, Zertuche, Zapata y el emisor CONALEP; se repusieron los colectores de el Blvd. Costero y Topacio-Xochimilco.

• Tanques: Sistema de agua potable para la Colonia Flores Magón, tanques de 100 metros cuadrados para la Colonia Moderna.

• Zona Rural: Se amplió la red de distribución y la línea de conducción de Punta Colonet, se amplió la red de agua potable de Camalú, se construyó la red de agua potable de La Mancha Santa Fé y se perforó, equipó y electrificó el pozo del poblado de las Misiones.

Se brindaba servicio a 68,166 tomas domiciliarias y 52,790 descargas en la Zona Urbana al

concluir su administración.

El Arq. Cesar Cuevas Ceseña dirigió este organismo del mes de Diciembre del 2000 a Octubre del 2001.


En el mes de Diciembre del 2000 la CESPE contaba con un servicio a 78,166 conexiones, 67,692 cuentas y 52,790 descargas, al mes de Octubre del 2001 cerro el ciclo con 70,161 conexiones, 67,070 cuentas y 56,599 descargas de la Zona Urbana.

El Químico Cesar Mancillas Amador se integró a la CESPE a partir del mes de Noviembre del 2001 con 70,405 conexiones, 67,318 cuentas y 56,802 descargas, hasta el mes de junio del 2002 se cuenta con un total de 72,261 conexiones, 69,189 cuentas y 61,474 descargas.

Se esta trabajando en el programa de rehusó de aguas tratadas, la primera etapa en la que se trabajo y que ya esta completada es la que se instalo en parte del Blvd. Costero, Campo deportivo Sullivan y el ex Hotel Riviera instalándose 2,143 mts. Lineales de tubería de los cuales se esta entregando 100 mts3 de agua residual diarios repartidos entre los 3 predios.

El C.P. Mauro Barrera López, asumió el cargo de director general de la CESPE a partir del 1 de Febrero del 2003, contando con 74,589 conexiones, 71,331 cuentas y 62,517 descargas, y con un plantilla de 541 empleados.

En la administración del C.P. Mauro Barrera López, la CESPE recibió el Sistema de Agua Potable de Maneadero el 1 de Junio del 2003, y el Sistema de Agua Potable del Ex –Ejido Chapultepec a partir del 23 de Junio del año 2004 .

El C. Héctor Manuel Ramos Covarrubias, asumió el cargo de Director General de este Organismo el día 07 de Enero del 2005, hasta el 01 de Diciembre del 2005.

El C.P. Hugo Adriel Zepeda Berrelleza, asumió el cargo de Director General de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada a partir del 2 de Diciembre del 2005., hasta el 28 de Diciembre del 2009. Logros Obtenidos Durante la presente administración la Dirección General en Coordinación con las diferentes Subdirecciones de este Organismo presentaron en tiempo y forma las metas programáticas y presupuestales, en base a ellas se dio seguimiento puntal para lograr los objetivos planteados. Las metas logradas por cada una de las subdirecciones refleja el compromiso de la Dirección General para dar cumplimiento a nuestra Misión. COORDINACION DE PLANEACION

COBERTURA


2006 • Se introdujeron seis mil 215 metros de redes en colonias populares y de reciente creación por

medio de diversos programas de apoyo. Como resultado se atendieron las colonias Ejido Ruiz Cortínez, Fraccionamiento Mar, Ex-Ejido Chapultepec, Popular 89, Lomas del Sauzal, Ampliación 89 y Valle Verde. La población beneficiada fue de tres mil 456 habitantes, lográndose una cobertura del servicio de alcantarillado sanitario de 82.89%.

2007

• Se logró una cobertura del 98.50% en la zona urbana mediante la incorporación de desarrollos habitacionales y nuevos usuarios. Solamente en este año, más de dos mil trescientas nuevas cuentas se agregaron al padrón de usuarios. Cabe destacar que en lo que va de esta administración se beneficiaron a más de 22 mil personas.

Cobertura Alcantarillado Sanitario

• Se introdujeron más de cincuenta mil metros de redes en colonias populares y de reciente creación por medio de diversos programas de apoyo. Como resultado se tendieron más colonias; Colonia Ampliación 89, Fracc. Popular Todos Santos II, Ex -Ejido Ruiz Cortínez Colonias Flores Magón, Popular 89 y Colinas de San Ángel, Rogelio Appel Chacón, e Isla San Francisco en Lomas del Sauzal. La población beneficiada fue de siete mil 511 habitantes, lográndose una cobertura del servicio de alcantarillado sanitario de 83.70%.

• A fin de contar con una visión a largo plazo para afrontar las necesidades futuras de agua de la ciudad se llevan a cabo acciones tendientes para elaborar el Programa Integral del Agua para el Municipio de Ensenada PIAE, con una proyección al 2030. Este programa será el resultado de un convenio de colaboración entre el gobierno del Estado representado por la SIDUE y CESPE, Gobierno Municipal representado por el IMIP y el Consejo de Desarrollo Económico de Ensenada. La inversión total será de $736,800.00 M.N.

ADMINISTRACIÓN DEL AGUA Planeación

Programas y Proyectos Hidráulicos a Largo Plazo

• Con el Programa Integral del Agua para el Municipio de Ensenada PIAE se logrará la actualización de la planeación de los sistemas de agua potable al 2030, se consideraron las acciones de infraestructura a corto, mediano y largo plazo necesarias para satisfacer la demanda de servicio de la población.


Desarrollo Institucional

• Con el fin de brindar mayor calidad en la prestación de los servicios a la población se continúo con el proceso de lograr la Certificación ISO-9001-2000, se actualizaron todos los manuales de procedimientos de la subdirección comercial conforme a la norma ISO, así mismo se capacitaron a 23 empleados como auditores. La certificación se logro en 17 de Octubre del 2007 por parte de la empresa certificadora American Trust Register, S.C. (organismo certificador de Sistemas de Gestión).

• Se dio continuidad con el Programa de Mejora continua promovido por Oficialia Mayor del Gobierno del Estado, actualmente se esta trabajando con 8 proyectos de las diferentes subdirecciones de esta Comisión con el fin de elevar el nivel de eficiencia y control interno.

• En lo que respecta a la normatividad interna del Organismo se concluyó con la elaboración del Reglamento Interno, así como con la actualización del marco normativo interno, contando actualmente con el manual de organización y los manuales de procedimientos de todos los departamentos y el de servicios al público, lo que traerá como consecuencia la prestación de un mejor servicio a los usuarios en general.

AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

• La zona urbana se benefició con la reposición del pozo conocido como “Martínez” y el re-equipamiento del pozo Mutualista en la Delegación del Valle de Maneadero. Además, en beneficio de la zona rural, en el Ejido Valle de la Trinidad, se realizó una nueva perforación en la zona de Pocitos, así como una línea de conducción, electrificación y equipamiento de los pozos ubicados en el Arroyo Santo Domingo (Peña Colorada) y en el poblado Chula Vista. Con estas acciones se benefician 17 mil 460 habitantes.

Fuentes de Abastecimiento 2006

2007 • En la zona urbana de Ensenada se puso en operación el pozo Martínez, en el acuífero de la

Misión se reequipó el pozo M3 y se hicieron los trabajos de limpieza para mantener la producción de este pozo en aproximadamente 40 l.p.s. y así poder dar abastecimiento hacia la ciudad de Ensenada de manera más continua y con el menor número de interrupciones posibles.

• En la zona rural se llevó a cabo una perforación en las instalaciones del Campus de la Universidad Autónoma de Baja California zona San Quintín, con la cual se pretende abastecer a dicho Campus.

Potabilizacion


2006 • El abastecimiento de agua potable de la ciudad de Ensenada, es a través de pozos

profundos, por lo que el agua contenida en la presa Emilio López Zamora se tiene como reserva.

2007

• Para reforzar el suministro de agua potable a la ciudad de Ensenada, se puso en funcionamiento a partir del mes de mayo la Potabilizadora de la Presa Emilio López Zamora, reforzando con ello el abastecimiento a la zona Sureste de la ciudad.

• Dentro de las acciones llevadas a cabo en el municipio de Ensenada destacaron: la construcción de la línea de conducción y equipamiento entre los tanques Márquez de León parte alta y parte baja, con una longitud de 1,193 m. y una inversión de $ 7,279,220 pesos; la construcción de la línea de impulsión de agua potable Plan Noreste con una longitud de 1,495 m. y una inversión de $7,296,618 pesos; y la ampliación a la línea No. 6 en su primera etapa que va del Tanque Lomitas al tanque Márquez de León con una inversión de $ 3,031,859 pesos y longitud de 2,811 m., todo ello beneficiando a 136,850 habitantes.

Sistemas de Distribución 2007

• Asimismo invirtiendo $4,124,665 pesos y para beneficio de 2,560 habitantes se construyeron 2,919 m. red de agua potable en la Col. Ampliación 89; 875 m. en el Fracc. Altamar y 1,373.5 m. en el Fracc. Nuevo Milenio; además se realizó la instalación del sistema de telemetría en 10 tanques de la ciudad de Ensenada.

• Con la inversión de $ 3,407,424 pesos y como parte del mejoramiento de la eficiencia se repusieron 3,067 m de tubería de agua potable en redes de diferentes puntos de la ciudad que ya habían cumplido su vida útil.

• Dentro del programa APAZU se encuentran en proceso de ejecución la redes de agua potable de las Colonias Francisco Villa II, manzanas. 85 a la 100 del Ex ejido Ruiz Cortinez, Balcones de la Presa, y en Popular 89 y Colinas de San Ángel, todo esto en una longitud de 8.12 km. y una inversión de $7,518,019 pesos, en beneficio de 3,284 habitantes.

• En lo que respecta a la zona rural del municipio y con apoyo del PROSSAPYS se llevó a cabo la interconexión de sistemas de Agua Potable y ampliación de 1,398 m. en redes de distribución en la Col. Lázaro Cárdenas de Valle de la Trinidad, beneficiando a 2,711 habitantes con una inversión de $ 2,068,769 pesos; además se invirtieron $ 652,899 pesos en la rehabilitación de 2,942 m. de red de agua potable en Ej. Héroes de la Independencia resultando beneficiados 810 habitantes.

• En el presente ejercicio se concluirá la 2ª. Etapa de la Construcción de sistema de bombeo, tanque regulador, sistema hidroneumático y red de distribución en la Col. Mixteca – San Antonio de las Minas con una inversión de $ 3,236,750 pesos; la primera etapa de la perforación de


pozo en Ej. Rubén Jaramillo invirtiendo $ 865,345 pesos; y la primera etapa de la perforación, electrificación y equipamiento de pozo en Ejido Gustavo Diaz Ordaz del Poblado Héroes de Chapultepec y Col. La Providencia con una inversión de $ 1,479,168 pesos; todo lo anterior beneficiando a 3,689 habitantes.

• Mediante recursos del Crédito Japonés se construyó la ampliación de la Planta de Tratamiento El Sauzal a través de una inversión de 22 millones 15 mil pesos. Con ello, se incrementó la capacidad de tratamiento en 60 litros por segundo. En suma, se beneficia a los 51 mil 840 habitantes de la cuenca de “El Sauzal”.

Plantas de Tratamiento y Disposición 2006

2007

• Como parte de los trabajos de ampliación del servicio de alcantarillado sanitario en la ciudad de Ensenada, la Cespe llevó a cabo la introducción de 8,798 m. de red de drenaje para las Colonias Aeropuerto y Escritores, invirtiendo en ello $ 5,920,039 pesos y beneficiando a 3,720 habitantes; asimismo y con un monto de $ 5,901,452 pesos se realizó la construcción de 7,460 m. de red de alcantarillado para la Colonia Ampliación 89 y Fracc. Popular Todos Santos II, en beneficio de 4,224 habitantes.

Sistema de Recolección y Alejamiento

• Se llevaron a cabo reposiciones de atarjeas en una longitud de 5.2 km. en diferentes partes de la ciudad, así como la reposición de 940 m. del Colector Matamoros para interconexión con las obras de Crédito Japonés, todo ello con una inversión de $ 10,081,883 pesos.

• Con los programas APAZU y PRODDER se están realizando las obras de Alcantarillado Sanitario en Zona Playas de Ex Ejido Chapultepec, así como las redes de alcantarillado en las Colonias Flores Magón, Popular 89 y Colinas de San Ángel, Rogelio Appel Chacón, e Isla San Francisco en Lomas del Sauzal, todas éstas en una longitud de 15.10 km y para el beneficio de 10,117 habitantes y una inversión total de $ 16, 093,169 pesos.

• Con el apoyo de los programas antes mencionados se ha iniciado la ejecución del Proyecto de Alcantarillado Sanitario Ex Ejido Ruiz Cortinez el cual tiene una inversión de $ 27,910, 263 pesos y beneficiará a 8,756 habitantes, las obras a realizar en este proyecto son la construcción de 3 estaciones de bombeo, 2.43 km. de emisores y 17.85 km. de redes de 8”, 10”, 12” y 15” de diámetro.

Plantas de Tratamiento y Disposición


• En las Plantas de Tratamiento de El Gallo, El Sauzal y El Naranjo de la ciudad de Ensenada se realizaron inversiones para obtener la certificación como Industria Limpia, en esta última P.T.A.R. también fue rehabilitada la zanja de oxidación No. 2 y se modificó el sistema de aereación para dar cumplimiento a la NOOM-003-SEMARNAT-1997. Asimismo en la Planta de tratamiento de El Gallo se realizaron modificaciones en el clarificador con el objeto de seguir cumpliendo con las condicionantes particulares de descarga.

REUSO DE AGUAS RESIDUALES TRATADAS

• Se aprovecharon las aguas tratadas de la Planta de Tratamiento El Gallo, para el riego de áreas verdes en camellones de vialidades, campos deportivos y hoteles.

Áreas Verdes 2006

• Se firmó un convenio con la empresa Baja Campestre S.A. de C.V., para reusar aguas recuperadas en las instalaciones del campo de golf Baja Country Club, con un abastecimiento de dos litros por segundo.

• Como resultado de las actividades antes descritas, en este período se reutilizaron 30 mil metros cúbicos de agua.

2007 • Se continúa con el reúso de las aguas tratadas en áreas verdes de camellones, campos

deportivos, hoteles, zona naval y Baja Campestre, siendo éste de 5 litros por segundo.

• Se inició la construcción de un emisor que tendrá la capacidad de conducir 500 litros por segundo de aguas tratadas de la Planta El Naranjo al Valle de Maneadero, con una inversión de 50 millones de pesos. Este esfuerzo estará enfocado para el reuso en riego agrícola en beneficio de un mil 255 hectáreas, además ayudará a disminuir la intrusión salina que afecta a la zona debido a la sobreexplotación del acuífero y la falta de lluvia.

Agrícola 2006

2007 • Con la instalación de 12,796 m. de tubería de 30” de diámetro se concluyó la primera etapa del

Emisor de Aguas Tratadas Planta El Naranjo-Valle de Maneadero, teniéndose proyectado para este ejercicio la inversión de $ 14,294,453 pesos en la segunda etapa de dicho emisor para su terminación, y que consistirá en la instalación de 1,084 m. de tubería y la construcción de un tanque de 2,000 m3 en la parcela 195 de Maneadero.


• Las inversiones en la realización para ejecutar obras de redes de Aguas Potable en zonas de colonias populares como Popular 89, Ampliación 89, Fracción de Ejido Ruiz Cortinez, que hasta este año se abastecían por medio de tomas comunales, cuotas fijas o pipas ha permitido instalar tomas individuales en cada uno de los predios acumulando un total de 90,040 conexiones de agua potable con una cobertura del 96.75% y un porcentaje de micro medición del 97.95%

Conexiones de Agua Potable 2006

2007 • Las obras realizadas en el ejercicio anterior, así como las que en este periodo se han

concluido ha permitido promocionar las contrataciones individuales de tomas acumulando al mes de junio un total de 91,706 conexiones de agua y conservando el porcentaje de micro medición por encima del 97%. Teniendo como meta alcanzar una cobertura del 98% al cierre de este ejercicio.

• Durante este ejercicio se realizaron obras de alcantarillado sanitario en colonias populares como Lomas del Sauzal, Popular 89, Ampliación 89, Fracc. Mar, Aeropuerto y Escritores, Morelos, así como una sección del Ex Ejido Chapultepec por lo que se inicio con la promoción de contrataciones aumentando a 75,829 conexiones de descargas logrando el 82% de cobertura.

Descargas de Alcantarillado Sanitario 2006

2007 • La conclusión de obras iniciadas en el ejercicio del 2006, así como, las concluidas en este

periodo nos ha permitido instalar descargas domiciliarias en diferentes puntos de la ciudad, con mayor porcentaje en las colonias Morelos y Popular 89, logrando con esto acumular un total al mes de junio de 77,181 conexiones de alcantarillado sanitario. Es meta importante de esta Subdirección alcanzar el 88% de cobertura al término de este ejercicio.

CESPE EN TU COLONIA

• Teniendo como objetivo llevar todos los servicios que se ofrecen en el organismo, a las zonas más desprotegidas y marginadas de la ciudad, se implemento el sistema “Cespe móvil” el cual consiste en una oficina equipada con todo lo necesario para realizar contrataciones, pagos, convenios, generar inspecciones y dar información a los usuarios sin necesidad de que se trasladen fuera de su colonia. En este periodo se ha llevado este modulo a 4 diferentes colonias, instalándose en lugares estratégicos buscando la forma de beneficiar a la mayor

Cespe Móvil:


cantidad de población; fueron atendidos mas de 1,800 usuarios, realizando 89 contrataciones y recibiendo un ingreso de $472,073.36

• Con el mismo objetivo fue creado un equipo de promotores de obras y servicios, con personal capacitado que se encuentra en contacto directo con los comités de vecinos de las diferentes colonias, para realizar la promoción de los servicios carentes en cada zona organizando reuniones de vecinos para llevar la información requerida, se realizaron 12 reuniones de promoción de obras, han sido repartidos 14,671 volantes informativos, se entregaron 750 prenotificaciones y 1,474 notificaciones de obras; fueron atendidos 2,215 usuarios, adicionalmente a esto se realizaron 230 estudios socioeconómicos y se participo en eventos con otras dependencias tanto Estatales como Municipales, atendido 5 reuniones en colonias y maquiladoras.

Promotores Sociales:

PROMOCION DE OBRAS

• Ha sido prioritario en la presente administración llevar los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario a la mayor cantidad de población posible, por lo que se ha promovido con los diferentes grupos sociales y comités de vecinos realizar obras de Redes de Agua Potable en: Ejido Ruiz Cortinez, Popular 89, Nuevo Milenio, Altamar, Colinas de San Ángel, Francisco Villa II, Balcones de la presa y en Privada de los Olivos del poblado de Mandadero; beneficiando con esto a mas de 4,700 habitantes.

• Por otra parte, se ha trabajado para incrementar la cobertura de alcantarillado sanitario promoviendo obras de Redes de Aguas de Alcantarillado en: Ex Ejido Chapultepec, Colonias Aeropuerto, Escritores, Todos Santos II, Popular 89, Ejido Ruiz Cortinez, Lomas de Valle Verde, Lomas del Sauzal y Bella Vista; con una población beneficiada de mas de 5,200 habitantes.

• En este periodo la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada ha intensificado esfuerzos para lograr una inversión en obras de beneficio directo para la población de más de 48 millones de pesos.

CAJEROS AUTOMATICOS

• Buscando la comodidad de nuestros usuarios, se ha instalado un modulo de cajero automático “Cespe-matico” en las oficinas centrales, el cual brinda a nuestros usuarios la facilidad de realizar sus pagos de manera rápida, dando la opción de pagar con abonos semanales o quincenales tanto de su recibo mensual como de convenios previamente realizados.

AUTOCESPE

• Durante el periodo de octubre del 2006 a junio de 2007, en las recaudadoras establecidas en los módulos de servicio auto-pago se recibieron ingresos por la cantidad de $39’560,943.48


realizados por 80,334 usuarios, a los que se les brinda un servicio rápido en la comodidad de su automóvil, recibiendo pagos en efectivo, cheques o dólares por el total de los adeudos, abonos a los saldos de cuenta corriente, así como a abonos a convenios previamente realizados.

• Con el fin de brindar un mejor servicio, en el mes de mayo fue inaugurado un nuevo modulo de recaudación en auto-pago calle 8, mismo que nos permite la agilidad de transito ya que se atiende a dos usuarios a la vez.

SORTEO AMIGOS DE CESPE

• Trabajando de manera coordinada con la iniciativa privada se logro que la empresa CYD Desarrollos Urbanos S.A. de C.V. URBI, donara una casa con valor de $350,000.00 para ser rifada entre los usuarios que se encuentran al corriente de sus adeudos en esta Comisión, brindando con esta promisión un incentivo a quienes se esfuerzan por realizar sus pagos a tiempo, otorgando un total de 96,412 boletos del 24 de Marzo al 30 de Junio del 2007 y logrando obtener con esta promoción una recuperación adicional en cuenta corriente de 10.221 millones de pesos con relación a los mismos meses ejercicio 2006.

SERVICIO DE ATENCION TELEFONICA

• Durante este periodo administrativo se ha eficientizado la atención telefónica, por medio del sistema 073; logrando así proporcionar a nuestros usuarios los servicios vía telefónica del área de atención a usuarios y contrataciones; atendiendo en este periodo a 19,010 usuarios, proporcionando información sobre: consultas de saldos, factibilidades de servicios, generación de inspecciones para registros de medidor o por fugas en el interior de los domicilios, así como, situación en sus estados de cuenta.

• Por medio de este sistema también logramos atender con la mayor prontitud posible los reportes por emergencias derivados a fugas en redes de agua de Alcantarillado y Redes de agua potable, así como, de marcos de medidor ; de tal manera que se han atendido en el periodo de octubre del 2006 a junio del 2007 un total de 18,190

FACTURACIÓN EN SITIO Con el fin de incrementar la calidad de los servicios que presta la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada y buscando siempre “La Mejora Continua en nuestros Procesos” para agilizar los procedimientos administrativos, reducir tiempos y optimizar el aprovechamiento de los recursos, fue implementado en el área de servicios el programa de Facturación en sitio. AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO Agua Potable


Fuentes de Abastecimiento 2008 En la zona rural de Ensenada se puso en operación el pozo profundo en el Ejido Mesa de San Jacinto, poder dar abastecimiento hacia la ciudad de Ensenada de manera más continua y con el menor número de interrupciones posibles. También se encuentra en la última etapa la Perforación de pozo Cañón Buena Vista con un beneficio social de 7,800 personas, así como la primera etapa del pozo ubicado en el Ejido Gustavo Díaz Ordaz. Para la zona Urbana se realizaron los estudios Geofísicos en diferentes puntos de la ciudad. Potabilización Para reforzar el suministro de agua potable a la ciudad de Ensenada, se puso en funcionamiento a partir del mes de Junio la Potabilizadora de la Presa Emilio López Zamora, reforzando con ello el abastecimiento a la zona Sureste de la ciudad. Sistemas de Distribución Dentro de las acciones se realizo el proyecto de la línea de conducción de agua potable a predio “El Campanario, el cual se encuentra en proceso de validación por la Comisión Nacional del Agua., las Obras de Cárcamo de bombeo en ex Ejido Chapultepec Zona Oeste III, y el Emisor a presión ex Ejido Chapultepec Zona Oeste III se encuentran en el proceso inicial de la obra. Cobertura En Ensenada se logró una cobertura del 98.20% en la zona urbana mediante la incorporación de desarrollos habitacionales y nuevos usuarios. Solamente en este periodo, más de tres mil nuevas cuentas se agregaron al padrón de usuarios. Cabe destacar que en lo que va de esta administración se beneficiaron a más de 11,200 personas. Desalación Captación y potabilización Se continua con los trabajos en conjunto con la Comisión Estatal del Agua CEA con el fin de integrar la información para promover el proyecto de Planta Desaladora para el Municipio de Ensenada, con una capacidad de 250 litros por segundo, este proyecto ya cuenta con la validación del Congreso del Estado y se están terminando las bases de licitación de tan importante obra.


Alcantarillado Sanitario y Saneamiento Sistema de Recolección y Alejamiento Como parte de los trabajos de ampliación del servicio de alcantarillado sanitario en la ciudad de Ensenada, la Cespe llevó a cabo con los diferentes programas y con recursos propios la introducción nuevas redes de drenaje para El Fraccionamiento Acapulco, la Primera y segunda etapa en el ex Ejido Ruiz Cortínez, el ex Ejido Chapultepec Zona Playas , la Colonias Flores Magon, Popular 89, Rogelio Appel Chacon, Lomas del Sauzal. Así como los diferentes contratos ejecutados de instalación de descargas domiciliarias en diferentes puntos de la ciudad. Se llevaron a cabo reposiciones de atarjeas en la Avenida Pípila entre Calzada de las Águilas y Calzada Cortez. Cobertura En Ensenada se introdujeron redes en colonias populares y de reciente creación por medio de diversos programas de apoyo. Como resultado se atendieron las colonias; Fracc. Popular Todos Santos II, Ex -Ejido Ruiz Cortinez Colonias Flores Magón, Popular 89 y Colinas de San Ángel, Rogelio Appel Chacón, e Isla San Francisco en Lomas del Sauzal y el ex Ejido Chapultepec. La población beneficiada fue de nueve mil 710 habitantes, lográndose una cobertura del servicio de alcantarillado sanitario de 91.51%. Plantas de Tratamiento y Disposición En lo respectivo al Área de Sopladores para el cárcamo de espezadores los equipos que proporcionan el oxigeno de diseño se encontraban sobre estructuras modificándose y quedaron sobre el piso el cual con este cambio se disminuyo la vibración. En el área de Cárcamo de Espezadores module #1 se le realizo mantenimiento General el lo que consiste en el cambio de membranas cambio, cambio de tubería de acero al carbón a acero inoxidable de 10". Se instalaron barandales de seguridad alrededor de las zanjas de oxidación como seguridad. Se realizaron trampas retenedoras de aceite para el área de los Sub. Estaciones donde se encuentran los transformadores, tanque de diesel, así también en la planta el sauzal y gallo. Rehúso de Aguas Residuales Áreas Verdes


En la ciudad de Ensenada se continúa con el reúso de las agua tratadas en áreas verdes de camellones, campos deportivos, hoteles, zona naval y Baja Campestre, siendo éste de 5 litros por segundo. Agricultura En la ciudad de Ensenada y con la instalación de de tubería de 30” de diámetro se concluyó la instalación de tubería que comprende el Emisor de Aguas Tratadas Planta El Naranjo-Valle de Maneadero, teniéndose proyectado de dicho emisor para su terminación 553 ml (metros lineales) de tubería, las conexiones faltantes y la construcción de un tanque de 2,000 m3 en la parcela 195 de Maneadero.

En Ensenada, con el fin de brindar mayor calidad en la prestación de los servicios a la población se continuo con el proceso de ampliar la cobertura de la Certificación ISO-9001-2000, se actualizaron todos los manuales de procedimientos de la subdirección técnica conforme a la norma ISO, así mismo de capacitaron a 270 empleados con diversos cursos de sensibilización en dicha norma. La certificación se logrará en el presente ejercicio. Así mismo en coordinación con la Dirección de Control y Evaluación

Administración del Agua Planeación En Ensenada, a fin de contar con una visión a largo plazo para afrontar las necesidades futuras se elaboró el Programa Integral del Agua del Centro de Población de Ensenada (PIAE), por tal motivo y conociendo las necesidades de contar con un instrumento que identifique los proyectos estratégicos sobre agua para todo el territorio municipal es que se plantea completar el anterior programa y generar el Programa Integral del Agua del Municipio de Ensenada (PIAME). Este programa será el resultado de un convenio de colaboración entre el gobierno del Estado representado por la SIDUE y CESPE, Gobierno Municipal representado por el IMIP y el Consejo de Desarrollo Económico de Ensenada. La inversión total será de $450,000.00 M.N. Programas y Proyectos Hidráulicos a Largo Plazo En Ensenada, con el Programa Integral del Agua para el Municipio de Ensenada PIAE se logrará la actualización de la planeación de los sistemas de agua potable al 2030, así mismo se integro información a la CEA para el Programa Estatal Hídrico en el cual se consideraron las acciones de infraestructura a corto, mediano y largo plazo necesarias para satisfacer la demanda de servicio de la población. Desarrollo Institucional


Gubernamental se documentaron y aprobaron 5 cartas compromiso las cuales están a disposición de nuestros usuarios con el fin de brindar un mejor servicio.

En lo que respecta a la normatividad interna del Organismo se continua con la actualización del marco normativo interno, contando actualmente con el manual de organización, reglamento interno y los manuales de procedimientos de todos los departamentos y el de servicios al público, lo que traerá como consecuencia la prestación de un mejor servicio a los usuarios en general. Atención al Usuario Promoción y Difusión de Diversos Programas Certificación de la Cespe en la Norma ISO 9001:2000 y su Homóloga en México Nmx-Cc-9001-Imnc-2000. En fecha del 17 de Octubre del 2007, se obtuvo la Certificación de 11 departamentos de la Subdirección Comercial y sus procesos, derivado de los compromisos que la Dirección General de la CESPE, contrae con sus clientes establece el Objetivo General de implantar desarrollar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la mejora continua que obtenga la satisfacción del cliente mediante la participación de todos sus empleados. El alcance del sistema de Gestión de Calidad de la Comisión estatal de Servicios Públicos de Ensenada incluye las actividades de Planear, Administrar, Ordenar y Dirigir sustentablemente, la calidad de los servicios que se proporcionan por la Subdirección Comercial mediante los procesos de Registro de Clientes, Servicios Múltiples, Facturación y Medición , Subrecaudación de Rentas Adscrita, Cobranza-cortes y reconexiones, Atención Telefónica 073, Conexiones, Medidores, Supervisión e Inspecciones, Comercialización de Obras y Cajas, lo que permite establecer y medir los tiempos de respuesta a los usuarios de estos servicios detectando áreas de oportunidad y poder mejorarlas. Promoción de Obras Con el objeto de elevar la calidad de vida de un mayor número de ensenadenses, una de las prioridades de la presente administración es llevar los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario a los asentamientos humanos que así lo han requerido promoviéndose con los diferentes grupos sociales y comités de vecinos la realización de obras de Redes de Agua Potable en: Ejido Ruiz Cortinez manzanas de la 86A a la 101A, Nuevo Milenio, Fraccionamiento Altamar, Popular 89 y Colinas de San Ángel; beneficiando con esto a mas de 2,800 habitantes. Además de proporcionar y garantiza el abasto durante las 24 horas al poblado de Valle de la Trinidad y Col. Mixteca en San Antonio de las Minas a través de la medición y promoviendo “La cultura del agua” mediante el ahorro y uso racional.


Por otra parte, se ha trabajado para incrementar la cobertura de alcantarillado sanitario promoviendo obras de Redes de Aguas de Alcantarillado en: Colonias Bella Vista Bahía San Quintín, Popular Todos Santos II, Popular 89 Tercera Etapa, Ejido Ruiz Cortinez, Lomas del Sauzal 3ra Etapa, Av. las Palmeras Valle Verde; con una población beneficiada de mas de 9,200 habitantes. En este periodo la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada ha intensificado esfuerzos para lograr una inversión en obras de beneficio directo para la población de más de 28 millones de pesos. Remodelación de las Oficinas Centrales

Dentro de los objetivos planteados por esta administración y como parte integrante del sistema de Gestión de Calidad implementado, se busca mejorar el ambiente de trabajo lo cual traerá como resultado proporcionar más y mejor atención a los usuarios de estos servicios públicos por lo que en fechas recientes se inicio con la remodelación de las oficinas centrales específicamente en la parte que más nos interesa el área de atención al público, la cual contara accesos y módulos que facilitaran la atención al usuario y mejorara los tiempos de respuesta, lo que representa una inversión promedio de $1’200,000.00 (Un millón doscientos mil pesos 00/100 Moneda Nacional).

Cajeros Automáticos Se cuenta actualmente con dos cajeros automáticos que proporcionan la comodidad a nuestros usuarios, en las oficinas centrales, los cuales brindan a nuestros usuarios la facilidad de realizar sus pagos de manera rápida, dando la opción de pagar con abonos semanales o quincenales tanto de su recibo mensual como de convenios previamente realizados. Autocespe – cajeros automáticos Con el fin de brindar un mejor servicio, fue instalado un módulo de recaudación en auto – pago en la calle Granada. Facturación en Sitio

La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada, se ha preocupado por mantenerse a la vanguardia en los sistemas electrónicos que como herramientas brindan un servicio de mayor calidad, motivo por el cual inicio en el mes de Octubre del 2007 la implementación de facturar en sitio los consumos mensuales registrados por los usuarios de estos servicios, lo que permite informarles en el momento de la toma de lectura el total de metros cúbicos consumidos y el monto a pagar por el servicio recibido, esta modalidad de factura permitió reducir el personal de campo y trasladar el sobrante a otras áreas de oportunidad con el objetivo de proporcionar mas y mejores servicios.


Página de internet: www.cespe.gob.mx, El diseño e implementación de esta página web, tiene como propósito primordial dar a conocer a la entidad, identificar con que programas cuentan, actividades que desarrollan, eventos, así como informar sobre los diferentes servicios que ofrece. Cualquier persona que se conecte a esta red podrá consultar la página, permitiendo así contar con una segunda puerta principal de acceso a la organización. Pago vía internet: Portal que permite una nueva alternativa de realizar otro modo de pagos o abono a cuentas, electrónicamente a través de la página www.cespe.gob.mx, brindando un servicio de comodidad y rapidez al usuario. Correo Institucional: Se cuenta con correo electrónico destinado al uso exclusivamente del personal de la organización .Toda información estará resguardada en el servidor para contar con una mejor seguridad y control de las cuentas electrónicas, Dicho correo está diseñado con el nombre y apellido del personal para su mejor identificación. Durante los ejercicios 2008 y 2009 se realizo una inversión en Obras de 134.5mdp destacándose las siguientes: Construcción de 2,327ml de Red de Alcantarillado Sanitario, cárcamo de bombeo y emisor a

presión en el Ex Ejido Chapultepec Oeste III.

Construcción de Tanque de concreto de 2,000m3 con equipo de telemetría para operación remota y automática del emisor de Aguas Tratadas, así como instalación de 609.90ml de construcción de emisor de la Planta de Tratamiento el Naranjo al Valle de Maneadero.

Construcción de 2,488.80 ml de Red de Alcantarillado Sanitario, cárcamo y línea de expulsión de

932ml en el Ex Ejido Chapultepec Oeste II.

Equipamiento de Pozo profundo y construcción de línea de Conducción de 7,877ml.

Construcción de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales en el poblado de Maneadero, con un gasto de 30.00 lps, en la cual se realizo una inversión de 43.99 mdp Beneficiando a 12,960 habitantes.

Construcción de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales en el poblado de Francisco Zarco, con un gasto de 15.00 lps., una inversión de 7.789 mdp. La cual beneficiara a 5,835 habitantes

http://www.cespe.gob.mx/�

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Construcción de 3,521.06 ml de Red de Alcantarillado Sanitario, además construcción de colector de Alcantarillado Sanitario de 2,886.90 ml en el poblado de Maneadero.

Electrificación, equipamiento y línea de conducción de 3,227.30ml, en el poblado Santa Fe del Valle de San Quintín.

Reparación general de zanja #1 de la Planta de Tratamiento el Naranjo

Construcción de Tanque de concreto de 2,000m3 con equipo de telemetría para operación remota y

automática del emisor de Aguas Tratadas, así como instalación de 609.90ml de construcción de emisor de la Planta de Tratamiento el Naranjo al Valle de Maneadero.

Esta administración se ocupo de optimizar la operación de sus procesos a través de la Innovación tecnológica y sistematización de procesos, manteniendo a la vanguardia sus sistemas electrónicos que como herramientas brindan un servicio de mayor calidad, por ello, en el 2009 se inicio la implementación de: El Sistema Administrativo Integral, el cual permitirá que el departamento de compras

pueda interrelacionar con los departamentos de almacén, tesorería, contabilidad y presupuestos estando ligados en la realización de las órdenes de Compra para mayor control y agilidad de los procedimientos que intervienen en este trámite, en de enero del 2010 se iniciara su aplicación.

El Sistema de Gestión Geográfica Comercial-Técnico: Es un sistema especializado para la consulta de la cartografía de la zona urbana del Municipio y su enlace con la base de datos que optimiza en forma significativa el tiempo de consulta de cartografía que conforman nuestras subdirecciones técnicas y comercial. Actualmente esta implementado en el área comercial al 100%

Se implemento la Digitalización de documentos en la Sub Dirección Comercial: Esto permite mantener actualizada la documentación de nuestros archivos de forma digitalizada y contar con un eficiente Padrón de usuarios, se reducen los espacios físicos ocupados en las oficinas por archiveros y se agilizara la búsqueda de documentos.

Tarifas Zona Rural del Municipio: Importante fue la labor realizada ante los Diputados del Congreso del Estado, exponiendo los motivos por lo que es necesario formalizar el cobro por los servicios que el Organismo presta en las Zonas Rurales del Municipio, logrando que después de 41 años, se autorizara la inclusión de una Estructura Tarifaria en la Ley de Ingresos del Estado de Baja California.


Isla de Cedros: En el mes de julio del 2009 se recibió el sistema de agua potable de la Isla de Cedros, formando un total de 402 usuarios, por acuerdo de la Cooperativa pescadores Nacionales de Abulón y el comité ciudadano que opera el sistema, esto con la finalidad de hacerlo más eficiente y proporcionar un mejor servicio a los habitantes de la Isla de Cedros instalándose una oficina para atención a usuarios en trámites y contrataciones. Ejido Erendira: En Diciembre del 2009, se recibió el sistema agua potable del Ejido Erendira de la delegación de San Vicente, por acuerdo con el Comité de agua del Ejido, incorporando un total de 619 usuarios. Se realizaron las gestiones correspondientes para que la CESPE Adquiriera un predio para la construcción de unas nuevas oficinas, el cual se encuentra ubicado al Sur de la Ciudad, en la ampliación de la avenida Manuel Ávila Camacho junto al centro de Gobierno, con una superficie de 7,421 m2, Fue elaborado el Diseño Conceptual y Arquitectónico del edificio, proyectado en tres niveles: Un estacionamiento subterráneo con capacidad para 86 autos. La Planta Baja cuenta con un área de 1,902 m2 en donde se desarrolla la atención a usuarios y en su mayoría los departamentos de la Sub Dirección Comercial. Planta Alta, destinada a las actividades internas, administrativas y ejecutivas del Organismo, contando con una superficie de 2,436m2.

El esfuerzo para equipar al personal y proveerlo cada vez de las mejores herramientas se hizo latente durante el 2009, adquiriendo:

16 Vehículos 27 Equipos de Oficina 75 Equipos de Computo 21 Equipos de Radio Comunicación 60 Maquinarias y Herramientas mayores 2 Equipos de Laboratorio e Ingeniería

AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

Se llevó a cabo el mantenimiento de 6 pozos profundos del Poblado la Misión, y al pozo M5 le fue instalado nuevo equipo, incrementando con ello el gasto de extracción de 75 a 105 litros por segundo.

Agua Potable Fuentes de Abastecimiento 2009


También se realizaron mantenimientos preventivos en las instalaciones electromecánicas de la Planta de Bombeo N. 87, así como limpieza y desazolve al tanque de succión de dicha planta. Potabilización Derivado de la recepción de nuevos fraccionamientos localizados en la zona Noreste de la ciudad de Ensenada, la potabilizadora Emilio López Zamora continúa en operación normal, llevándose a la fecha un volumen de extracción de un millón 168 mil 172 metros cúbicos. Sistemas de Distribución La C.E.S.P.E. a través de sus diferentes programas de inversión realizó diversas obras de agua potable en la ciudad, destacándose entre ellas la construcción de 805 metros de red en la colonia Las Brisas, la cual benefició a 616 Habs., con una inversión de un millón 141 mil 354 pesos, así como en el Fracc. Popular Praderas del Ciprés 3ª. Sección, donde se instalaron 856 metros de tubería de agua potable y sistema hidroneumático para beneficio de cinco mil 964 habitantes, invirtiendo en ello un millón 157 mil 522 pesos. En la zona rural del municipio de Ensenada se invirtieron seis millones 132 mil 941 pesos en el equipamiento y electrificación de un pozo, y construcción de siete mil 877 metros de línea de conducción para alimentar al poblado de Colonet y Ej. 27 de Enero, abatiendo con ello el déficit de agua en la zona. También se instalaron mil 967 metros en la 2ª. Etapa de la red de agua potable de la Col. Lucio Blanco de San Antonio de las Minas, esto con un monto de inversión de 899 mil 598 pesos. Actualmente y con un avance del 48 % se ejecutan en la Col. Morelos de San Quintín los trabajos de equipamiento, red de agua potable y construcción de tanque de 100 metros cúbicos para beneficiar a mil 120 Habs. También en el Ej. Rubén Jaramillo serán beneficiados tres mil 240 Habs., a través de la inversión de dos millones 366 mil 896 pesos para la electrificación y equipamiento de 2 pozos, y línea de conducción de dicho poblado, teniendo a la fecha un avance del 64%. Cobertura En Ensenada se logró una cobertura del 98 % en la zona urbana mediante la incorporación de desarrollos habitacionales y nuevos usuarios. Solamente en este periodo, más de tres mil doscientas nuevas cuentas se agregaron al padrón de usuarios. Cabe destacar que en lo que va de esta administración se beneficiaron a más de veintitrés mil personas. (Ver tabla 1)

Desalación Captación y potabilización


Se continúa con los trabajos en conjunto con la Comisión Estatal del Agua CEA con el fin de integrar la información para promover el proyecto de Planta Desaladora para el Municipio de Ensenada, con una capacidad de 250 litros por segundo.

CIUDAD

Alcantarillado Sanitario y Saneamiento Sistema de Recolección y Alejamiento Dentro de las acciones que en materia de alcantarillado sanitario realizó este Organismo podemos mencionar la construcción de 10 mil 846 metros de red de drenaje, 2 emisores con una longitud total de tres mil 259 metros y 2 cárcamos de bombeo en la zona Oeste del Ex ejido Chapultepec, invirtiendo 17 millones 268 mil 616 pesos y recibiendo el beneficio 10 mil 556 Habs. de dicha zona. Para beneficio de cinco mil 964 Habs. del poblado de Maneadero y con un avance del 30% se realiza en su primera etapa la red de alcantarillado sanitario y construcción de subcolectores en una longitud de seis mil 412 metros, siendo el monto de la inversión de nueve millones 454 mil 748 pesos. Asimismo y para beneficiar a 864 Habs. se ha dado inicio a la obra red de alcantarillado sanitario Fracc. Praderas del Ciprés secciones I y II, la que en su primera etapa contempla la instalación de mil 766 metros de red, con una inversión de 774 mil 738 pesos. Cobertura

En Ensenada se logró una cobertura del 92 % en la zona urbana mediante la construcción de obras en colonias populares como Ex ejido Chapultepec zona playas, Praderas del Ciprés II y VI Ayuntamiento. Solamente en este periodo, más de un mil quinientas conexiones se agregaron al padrón de usuarios. (Ver tabla 1)

PRINCIPALES INICADORES (Tabla1)

NOV.2009 Cobertura de Agua Potable 98.56% Cobertura de Alcantarillado Sanitario 92.53% Total de Cuentas 102,885 Total de Empleados 555 Empleados por Cada 1000 Tomas 5 % de Perdidas Físicas 13% Eficiencia Comercial 94% Eficiencia Física 87% Eficiencia Global 81%

MUNICIPIO TOTAL DE CUENTAS 120,353 TOTAL EMPLEADOS 593 EMPLEADOS POR CADA 1000 TOMAS 5


Plantas de Tratamiento y Disposición Con una fuerte inversión del orden de los 38 millones 499 mil 694 pesos, y teniendo a la fecha un avance del 52 %, se construye la Planta de Tratamiento de aguas residuales del Valle de Maneadero, la cual con tecnología de punta consistente en un sistema de ultrafiltración y desinfección con rayos ultravioleta que diversificará el reúso del efluente, y con una capacidad de 30 litros por segundo iniciará operación en el mes de Septiembre del presente año. En el Poblado Francisco Zarco de la zona rural de Ensenada fue construida la Planta de tratamiento con capacidad de 15 litros por segundo, beneficiando a dos mil 891 habitantes, alcanzándose una inversión de siete millones 911 mil 8 pesos

Agricultura

Reúso de Aguas Residuales Áreas Verdes En la ciudad de Ensenada se continúa con el reúso de aguas tratadas en las áreas verdes de camellones, campos deportivos, hoteles, zona naval, y parque de golf Baja Campestre, con un promedio de aproximadamente 5 litros por segundo.

En este periodo fueron instalados los 646 metros faltantes del emisor de aguas tratadas de 500 litros por segundo “Planta El Naranjo-Parcela 195 en Valle de Maneadero”, así como la construcción de un tanque de dos mil metros cúbicos, con una inversión de 10 millones 919 mil 870 pesos. Actualmente se lleva a cabo el llenado de la línea para realización de pruebas y poder iniciar posteriormente con envío de 360 litros por segundo desde la Planta El Naranjo. Administración del Agua Planeación En Ensenada, a fin de contar con una visión a largo plazo para afrontar las necesidades futuras se da seguimiento al Programa Integral del Agua del Centro de Población de Ensenada (PIAE), este programa indica los proyectos estratégicos sobre agua para la zona urbana del municipio. Así mismo se está trabajando con la SIDUE, Gobierno Municipal representado por el IMIP y el Consejo de Desarrollo Económico de Ensenada IMIP para desarrollar el Programa Integral del Agua del Municipio de Ensenada (PIAME). Programas y Proyectos Hidráulicos a Largo Plazo


En Ensenada, seguimiento al Programa Estatal Hídrico 2008-2013 mediante la actualización de Proyectos de Alcantarillado Sanitario y Agua Potable con el fin de que sean consideradas las acciones de infraestructura a corto, mediano y largo plazo necesarias para satisfacer la demanda de servicio de la población. Desarrollo Institucional En Ensenada, con el fin de brindar mayor calidad en la prestación de los servicios a la población se continuo con el proceso de ampliar la cobertura de la Certificación ISO-9001-2000, se logró Certificar la Subdirección Técnica del Organismo y actualmente se cuenta con 19 proceso con forme a la norma ISO, así mismo de capacitaron a 30 auditores internos y a 200 empleados con diversos cursos de sensibilización en dicha norma. La ampliación a la certificación se logró en el mes de diciembre del año pasado. Así mismo en coordinación con la Dirección de Control y Evaluación Gubernamental se documentaron y aprobaron 5 cartas compromiso las cuales están a disposición de nuestros usuarios con el fin de brindar un mejor servicio.

En lo que respecta a la normatividad interna del Organismo se continua con la actualización del marco normativo interno, contando actualmente con el manual de organización, reglamento interno y los manuales de procedimientos de todos los departamentos y el de servicios al público, lo que traerá como consecuencia la prestación de un mejor servicio a los usuarios en general. La CESPE actualmente está participando en el Premio Baja California a la Calidad y Competitividad el cual es convocado por el Instituto Baja California a la Calidad, el participar en este premio va a permitir al Organismo diagnosticar los avances de los Sistemas y Procesos orientados hacia la Calidad Total. Recaudación en OXXO: Se cuenta con una nueva modalidad para la obtención del pago de servicios, a través del sistema de código de barras que aparece en el recibo de pago, el cual para su funcionamiento se realizaron ajustes pertinentes al sistema para su implementación. Siendo este nuevo servicio de gran aceptación entre los usuarios, ya que existe un número considerable de establecimientos ubicados en diferentes puntos de la ciudad, permitiendo así que cualquier usuario realice su pago con facilidad, rapidez y fácil acceso. Esta nueva alternativa de pago se ve reflejada en el incremento de las recaudaciones, para su mayor percepción se presenta a continuación un comparativo entre los importes recibidos de los dos puntos de pago SORIANA Y OXXO: (ver tabla 2)

(Tabla 2)

OXXO

# URUARIOS SORIANA

# USUARIOS

07/09/2009 1103 25/05/2009 A LA FECHA 881


Recuperación del IVA: En el mes de Diciembre del año 2008 se efectuó el trámite por primera ocasión para su recuperación y fue entre Marzo y Agosto de este año cuando se logro recuperar la cantidad de

• Programa de forestación:

$ 17,660.916.00

El objetivo primordial es la preservación del medio ambiente, así como a poyar a incrementar lo cobertura Forestal del Municipio para la preservación del medio ambiente En el 2009 se han plantado 1,500 árboles no se ha podido elevar el # de plantas por restricción en la Comisión Nacional Forestal (CONAFOR) • Cultura del agua

Con el objeto de sembrar en la población infantil del municipio de ensenada la conciencia de ciudadanos responsables en el uso y cuidado del agua se ha mantenido un programa de capacitación en estos temas a niños en edad escolar de entre los 9 y 11 años, además de realizar los concursos de pintura infantil con temas alusivos al cuidado del agua. Atención al Usuario Promoción y Difusión de Diversos Programas Ratificación y ampliación de cobertura de Certificación de la CESPE en la norma ISO 9001:2000 y su homóloga en México NMX-CC-9001-IMNC-2000. Dando seguimiento a los compromisos que la Dirección General de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada, contrae con sus clientes y teniendo como Objetivo General implantar desarrollar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad, basado en la mejora continua que obtenga la satisfacción del cliente mediante la participación de todos sus empleados. En el mes de Octubre del 2008 fue ratificada la Certificación Oficial de ISO 9001:2000 9NMX-CC-9001-IMNC-2000) de 11 de los departamentos de la Sub Dirección Comercial y se amplió la cobertura con 9 departamentos de la Sub Dirección Técnica. Un logro más en el 2009: Cumplimiento en la Norma ISO 9001:2008. El C.P. Hugo Zepeda Berrelleza recibió a nombre de todos los empleados de la CESPE un reconocimiento al esfuerzo realizado durante los cuatro años de Gestión enfocados a mejorar la calidad de los servicios y el Certificado de Ratificación de Certificación de Procesos y Ampliación del Alcance del Sistema de Gestión de Calidad.


El Ing. José Guadalupe Flores Trejo, asumió el cargo de Director General de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada a partir del 29 de Diciembre del 2009. El 30 de Diciembre del 2009 fue ratificado su nombramiento por el Gobernador del Estado el Lic. José Guadalupe Osuna Millán y se encuentra al frente de la misma hasta la fecha.

MISION- VISION- POLITICA DE CALIDAD

Misión:

La misión de CESPE es la de ofrecer a nuestra comunidad los servicios de agua potable y su saneamiento en cantidad y calidad adecuada en armonía con la naturaleza, mediante un esfuerzo responsable y conjunto con la participación de la sociedad optimizando los recursos a través de la mejora continua, haciendo de la calidad nuestra forma de vida.

Visión:

Vemos un organismo operador que ofrece al municipio de Ensenada los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento con las más altas tecnologías, organización y equipos adecuados, que brinda un servicio de excelencia al menor costo mediante un equipo humano altamente capacitado y orientado al servicio, que cuenta con un sistema digitalizado de redes de agua potable y alcantarillado, así como un sistema automatizado de fuentes y distribución. Prestando un servicio a clientes mediante un sistema integral de atención telefónica y con instalaciones funcionales. Donde además los habitantes de Ensenada cuentan con una cultura en el uso del agua y utilizan las aguas tratadas contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida

Política de Calidad: La Dirección General de la CESPE, consciente del compromiso que contrae con sus clientes, establece el objetivo general de implantar, desarrollar y mantener un Sistema de Calidad basado en la Mejora Continua, la satisfacción del cliente y la participación de todos sus empleados.

Base Legal

• Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Baja California. P.O. 16-VIII-1953

• Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Baja California P.O. 29-X-1998

• Ley de las Comisiones Estatales de Servicios Públicos del Estado de Baja California P.O. 10-II-1979.


• Ley de Obras Públicas, Equipamientos, Suministros y Servicios Relacionados con las Mismas del Estado De Baja California.

P.O. 3-VII-1998 • Ley Federal de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios Del Sector Público.

D.O.F 29-XII-1999 • Ley de Aguas Nacionales

D.O.F. 27-XI-1992 • Ley Federal de Aguas. • Ley de Planeación del Estado de Baja California. P.O. 30-VI-1983. • Ley de Presupuestos, Contabilidad y Gasto Público del Estado de Baja California.

P.O. 20IX-1992 • Ley de las Entidades Paraestatales del Estado de Baja California.

P.O. 26-IX-2003 • Ley de Fiscalización de Cuentas Públicas para el Estado de Baja California

P.O. 20-IX-1992 • Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Baja California.

P.O. 29-08-2003 • Ley del Servicio Civil de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado, Municipal e

Instituciones Descentralizadas del Estado. P.O. 20-X-1989.

• Ley de Protección al Ambiente para el Estado de Baja California. P.O 30-11-01

• Ley General de Bienes del Estado de Baja California. P.O. 27-VII-1973.

• Ley que reglamenta el Servicio de Agua Potable en el Estado de Baja California. P.O. 26-X-1999

• Ley del Tribunal de lo Contencioso Administrativo del Estado de Baja California P.O. 30-I-1989

• Código Fiscal del Estado de Baja California. P.O. 23-XI-1989

• Código Penal para el Estado de Baja California P.O. 22-IV-1999

• Código de Procedimientos Penales para el Estado de Baja California P.O. 3-X-1995

• Código de Procedimientos Civiles para el Estado de Baja California P.O. 8-XII-1999

• Reglamento de la Ley de las Comisiones Estatales de Servicios Públicos del Estado de Baja California


P.O. 13-II-1979 • Reglamento de la Ley de Aguas Nacionales

D.O.F. 4-XII-1997 • Reglamento de la Ley de Obras Públicas

D.O.F 12-II-1985 • Reglamento de la Ley Estatal de Obras Públicas de Baja California

P.O. 26-X-1986 • Reglamento de Derrama, Ejecución y Cobro de las Obras que realicen las Comisiones

Estatales de Servicios Públicos del Estado de Baja California P.O. 29-X-1981

• Acuerdo de Sectorización de Administración Pública del Estado de Baja California P.O. 10-V-1990

• Acuerdo Delegatorio de Facultades a los Sub-Recaudadores adscritos a las Comisiones Estatales de Servicios Públicos emitidos por el C. Secretario de Finanzas del Estado de Baja California

P.O. 20-IV-1990 • Ley Federal del Trabajo

D.O. 01-IV-1970 • Ley de Amparo

D.O. 10-I-1935

Atribuciones

LEY DE LAS COMISIONES ESTATALES DE SERVICIOS PÚBLICOS DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA.

Artículo 2˚: Es función de las Comisiones Estatales de Servicios Públicos:

I. Todo lo relativo al cumplimiento y realización de los sistemas de agua potable y alcantarillado de aguas negras de cada uno de los Municipios a que correspondan.

II. La ejecución directa o por contratación de las obras a que se refieren dichos sistemas. III. La operación y mantenimiento de los sistemas de que se trata. IV. La prestación a los usuarios de los servicios mencionados. V. La recaudación de los derechos que conforme a la Ley a convenios que celebren, les

correspondan. VI. El desarrollo de actividades que directa o indirectamente conduzcan a lograr los objetivos

indicados.


Estructura Orgánica de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada

Consejo de Administración.

1.0. 1.0.1. Coordinación de Planeación y Desarrollo Institucional

Dirección General:

1.0.2. Departamento Jurídico

1.0.3. Departamento de Contraloría Interna

1.1.

1.1.1. Coordinación Técnica Operacional Subdirección técnica:

1.1.2. Gerencia de Construcción

a. Departamento de Estudios y Proyectos

b. Departamento de Supervisión de Obras

c. Departamento de Administración de Obras

1.1.3. Gerencia de Saneamiento a. Departamento de Operación

b. Departamento de Mantenimiento

c. Departamento de Redes de Aguas Negras

1.1.4. Departamento de Redes Aguas Blancas

1.1.5. Departamento Electromecánico

1.1.6. Departamento de Control de Calidad y Laboratorio

1.1.7. Departamento de Sistemas Foráneos

1.1.8. Departamento de Acueductos

1.2. 1.2.1. Gerencia Comercial

Subdirección Comercial:

a. Departamento de Servicios Múltiples


b. Departamento de Facturación y Medición

c. Departamento de Sub-recaudación de Rentas Adscrito

d. Departamento de Cobranza

e. Departamento de Atención Telefónica

f. Departamento de Inspecciones

g. Departamento de Sucursal Misión

h. Departamento de Sucursal Chapultepec y Maneadero

1.2.2. Gerencia Zona Sur. a. Departamento de Operación y mantenimiento

b. Área Comercial

1.2.3. Gerencia Técnica Comercial a. Departamento de Comercialización y Recuperación de Obra

b. Departamento de Comunicación Social

c. Departamento de Cultura del Agua

d. Departamento de Gestión Gubernamental

e. Departamento de Registro de Clientes

f. Departamento de Conexiones

g. Departamento de Medidores

1.3. a. Departamento de Recursos Humanos

Subdirección de Administración y Finanzas:

b. Departamento de Compras

c. Departamento de Almacén

d. Departamento de Servicios Generales

e. Departamento de Taller mecánico

f. Departamento de Tesorería

g. Departamento de Presupuestos

h. Departamento de Contabilidad

i. Departamento de Informática


Organigrama


Funciones de la Dirección General.

I. Fijar las normas de organización, administración y funcionamiento de la comisión; II. Elaborar los programas de manejo de los servicios.

III. Determinar el orden en que los subdirectores lo substituyan durante sus ausencias temporales.

IV. Cuidar que para las sesiones ordinarias y extraordinarias del consejo, la convocatoria y el orden del día sean formuladas oportunamente por el secretario del consejo y entregadas a los consejeros en el domicilio que señalen para este fin, con la anticipación a que se refiere el articulo 5to de la ley de las Comisiones Estatales de Servicios Públicos.

V. Ejecutar los acuerdos y demás disposiciones que dice el consejo de administración, ya sea por si mismo o por conducto de los Subdirectores y demás funcionarios dentro de sus áreas de acción.

VI. Presentar con la debida anticipación, ante el Consejo de Administración, el programa anual de trabajo, y operación, los planes y programas de inversión y el presupuesto anual de ingresos, así como el de egresos, para la consideración que corresponda.

VII. Someter oportunamente al Consejo de Administración, las modificaciones a los presupuestos de ingresos y egresos, sujetándose en todo a los lineamientos y plazos que señale el propio Consejo.

VIII. Incluir en los programas anuales de trabajo, de operación y de inversiones, los puntos que se refieran a:

a. Conservación, ampliación y modernización, en su caso, de los sistemas de agua potable y alcantarillado de aguas negras.

b. Avances de las obras en construcción. c. Análisis de las condiciones financieras de la Comisión con las erogaciones que el

programa demande, y proposiciones para suplir los déficit, si los hubiera. d. Medidas dirigidas a mejorar los servicios y las condiciones, en que se realizan los planes

de inversión; y e. Los demás que considere necesario.

X. Preparar, con la debida anticipación el balance anual de la Comisión para someterlo a la consideración del Consejo de Administración.

XI. Todo lo relativo al buen funcionamiento de la Comisión.

Funciones de la Coordinación de Planeación y Desarrollo Institucional:

I. Establecer el proceso de planeación estratégica con la finalidad de determinar el rumbo del organismo, a través de la definición de las líneas de acción prioritarias para su desarrollo. Este proceso parte de una perspectiva de largo plazo, debe contar con el consenso de la dirección y subdirecciones.


II. Determinar y supervisar la realización del sistema de indicadores gerenciales utilizados en la evaluación de la comisión y la toma de decisiones.

III. Supervisar y dar seguimiento al programa de desarrollo institucional. IV. Coordinar los procesos de reingeniería para el establecimiento de mejores prácticas

administrativas y operativas. V. Asegurar que las actividades se realicen siguiendo como principio las prioridades

establecidas para la comisión. VI. Planear en coordinación con la unidad de informática, el desarrollo de los sistemas de

información, comunicaciones y uso de tecnología especializada. VII. Realizar estudios, investigaciones y análisis sobre la situación del organismo, recursos

hidráulicos, necesidades de la población, nuevas tecnologías y fuentes de financiamiento.

VIII. Establecer vínculos de cooperación con otros organismos e instituciones. IX. Establecer y supervisar las funciones relacionadas con la organización de la comisión y

con los métodos de trabajo y prestación de servicios. X. Control y seguimiento programático, llenado de formatos y envió de información del

Programa Operativo Anual (POA). XI. Dar seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000 del organismo.

Funciones del Departamento Jurídico:

I. Llevar a cabo todas las gestiones necesarias ante los Tribunales Federales, del Fuero Común, Agencias del Ministerio Público, en donde el organismo se haya involucrado, para el efecto de llegar a concertaciones, convenios o conclusiones de litigio o cualquier operación, así como la defensa legal del Organismo en todo tipo de juicios o controversias jurisdiccionales.

II. Analizar y asesorar que las operaciones contractuales en las que el organismo forme parte se hagan conforme a la ley y en observancia de los intereses del mismo.

III. Dar apoyo técnico necesario en todos aquellos asuntos de carácter jurídico relativos al organismo.

IV. Llevar a cabo estudios jurídicos respecto a información y explicación técnica de disposiciones legales y administrativas así como de las reformas o adiciones a leyes, reglamentos, decretos y acuerdos con repercusión directa o indirecta al Organismo.

V. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones del Departamento de Contraloría Interna:

I. Promover y apoyar la integración, instrumentación aplicación y consolidación del sistema de evaluación y desarrollo administrativo.

II. Vigilar que el organismo realice las acciones necesarias para la instrumentación e implementación de mecanismos de control preventivo y correctivo.


III. Vigilar y evaluar el cumplimiento de la normatividad y disposiciones aplicables induciendo la oportuna aplicación de las mismas y sus reformas y adiciones, así como promover medidas que permitan la simplificación administrativa.

IV. Supervisión y verificación de la Inversión Publica ejercida en obras, en apego de la normatividad aplicable.

V. Realizar auditorias y revisiones de las Obras Publicas ejecutadas por el organismo. VI. Supervisar los programas de adquisición y obras en proceso. VII. Verificación de los procedimientos de adquisiciones y Obra Publica (convocatorias,

publicación, licitación, fallos y entrega de los bienes. VIII. Realizar revisiones, auditorias administrativas y financieras a los diferentes rubros del

organismo. IX. Evaluar la suficiencia y efectividad del control interno en las funciones y actividades de

los diferentes departamentos, así mismo proponer medidas de control que no existan o que requieran de mejoramiento.

X. Verificar el cumplimiento a la normatividad institucional y demás aplicable, así como comprobar la información contable y financiera sea obtenida con base en los principios generales de contabilidad gubernamental.

XI. Seguimiento al desarrollo institucional del organismo, vigilando el cumplimiento a las metas y programas establecidos, así como el apego a la normatividad aplicable para el organismo.

XII. Asesoría y apoyo en la formulación de los instrumentos de Control Interno y Evaluación Publica del organismo para mayor eficiencia en las relaciones de coordinación y mejoramiento del control de gestión gubernamental.

XIII. Vigilar el cumplimiento de las normas y políticas internas que sobre la Administración de personal, de bienes y servicios del organismo y que las mismas se encuentren debidamente homologadas y aprobadas por las instancias normativas correspondientes del Gobierno del Estado.

XIV. Recibir y resolver quejas y denuncias correspondientes en contra de actos, omisiones y procedimientos por la actuación de los servidores públicos del organismo.

XV. Supervisar, coordinar y participar en las investigaciones, revisiones y auditorias administrativas, operativas y financieras a la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada.

XVI. Dar seguimiento correspondiente a las observaciones y recomendaciones efectuadas al organismo por los órganos fiscalizadores internos y externos.

Funciones de la Subdirección Técnica:

I. Analizar y coordinar el diseño de estrategias, análisis e instrumentación de acciones y la

ejecución de programas específicos vinculados con las necesidades de infraestructura hidráulica, coordinándose en lo que corresponda a los sistemas foráneos existentes.


II. Proporcionar un desarrollo hidráulico más equilibrado a través de proyectos que cumplan las normas y especificaciones previamente establecidas y acordes con las prioridades y planes de desarrollo.

III. Autorizar y dar seguimiento a los programas generales de operación, mantenimiento y tratamiento de los sistemas hidráulicos existentes bajo principios de prevención, control y protección a la salud.

IV. Participar en la planeación y determinación de las necesidades existentes relativas a plantas de tratamiento de aguas residuales y la ejecución de medidas de reuso, así como en la construcción de obras de prevención y control de los mismos sistemas.

V. Conocer y acordar las políticas y medidas que permitan la programación y acción coordinada con dependencias y organismos que deban intervenir con la comisión en materia hidráulica.

VI. Asesorar técnicamente dentro del ámbito de su competencia al Director General de la comisión.

VII. Emitir opinión y factibilidad de ejecución de proyectos de obra que realicen las áreas a su cargo así como aquellos proyectos no elaborados por la comisión pero que se relacionen con los objetivos del mismo.

VIII. Elaborar y proponer los programas normales de adjudicación directa que deberá realizar la comisión en la introducción de los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario.

IX. Coordinar y supervisar que las actividades relativas a la ejecución de las obras se den acordes a la normatividad establecida.

X. Formular y presentar con oportunidad el proyecto de presupuestos de ingresos y egresos correspondientes a su área; así como informar periódicamente de los resultados obtenidos mensualmente.

Funciones de la Coordinación Técnica Operacional:

I. Coordinar y Supervisar las diferentes áreas integrantes de la Subdirección Técnica. II. Evaluar el costo de producción de agua potable de cada fuente operada por la Comisión

para el suministro al municipio de Ensenada. III. Analizar, supervisar y controlar, aspectos técnicos en obras de infraestructura efectuadas por

la dependencia, por particulares y dependencias oficiales, que a su término se entregarán al organismo para su operación y mantenimiento y conservación.

IV. Participar en el mejoramiento de las funciones y procedimientos aplicables para el logro de los objetivos esperados del área a su cargo.

V. Llevar a cabo los Estudios para la identificación de nuevas fuentes para la ciudad. VI. Colaborar en la elaboración del presupuesto anual. VII. Colaborar en la elaboración del programa de sectorización.

VIII. Intervenir en la elaboración del programa de Nuevas Obras (Programa Anual).


IX. Colaborar en los programas de capacitación al personal en sus respectivas áreas de la comisión.

X. Colaborar con el programa de Saneamiento (registro de Volúmenes tratados y recibidos). XI. Participar en el programa de control de descargas.

Funciones de la Gerencia de Construcción:

I. Coordinar, supervisar y dirigir las acciones a cargo de la Jefatura de Administración de

Obras, Jefatura Técnica de Obras y Licitación y Control y todo lo relacionado con obra pública y obras de recursos propios de la CESPE asignados a la Gerencia.

II. Determinar lo procedente en materia de concursos, contratos, convenio, dictámenes y procedimientos con relación a la construcción de obras con recursos públicos, federales, estatales y propios de la dependencia.

III. Vigilar la correcta observancia de las leyes y reglamentos de obras así como de las que se relacionen con ellas al momento de licitar, fallar, ejecutar y finiquitar las obras.

IV. Convocar, sancionar y evaluar los proyectos de obras a licitarse para una adecuada planeación en tiempos de licitación, asignación de obra, procedimientos constructivos, planeación de las obras y tiempos de ejecución.


Funciones del Departamento de Estudios y Proyectos:

I. Revisar los proyectos de sistemas de agua potable y alcantarillado sanitario realizados por la

dependencia y por particulares. II. Contestar factibilidades de servicios de agua potable y alcantarillado solicitadas por

particulares. III. Elaborar los programas de ejecución de proyectos y participar en la elaboración de los

programas de obras. IV. Proporcionar apoyo técnico a los supervisores de obras durante la ejecución de los trabajos

referentes a los proyectos realizados. V. Participar en la elaboración de minutas de obra, dentro del proceso de licitación y

adjudicación de concursos de obra. VI. Coordinar los trabajos de actualización de planos de infraestructura existente de la ciudad. VII. Organizar los trabajos de topografía, planos, láminas para la elaboración de proyectos.

VIII. Coordinar los trabajos referentes al archivo de planos y expedientes técnicos de proyectos. IX. Participar en la elaboración del presupuesto anual.


Funciones del Departamento de Supervisión de Obras:

I. Supervisar que las obras se ejecuten conforme a las normas y especificaciones de infraestructura, agua potable y alcantarillado (obras de CESPE y por CONTRATO).

II. Vigilar que la materia prima y/o suministros con que se haga la obra cumpla con las especificaciones y calidad requeridas en los contratos de obra.

III. Supervisar que cuando se estipulen marcas en el contrato y éstas no estén disponibles al momento que se ejecute la obra, se sustituyan por otra marca o producto con la calidad equivalente al que se hace mención en el documento.

IV. Supervisar que se realicen procedimientos de control interno como son: finiquitos, prorrogas, convenios, sanciones, revisión y autorización de estimaciones, llenar bitácoras, levantar actas para verificar avances.

V. Coordinarse con los supervisores de obra en aspectos de la obras tales como: técnicos, legales, administrativos y financieros, procedimientos constructivos.

VI. Coordinarse con la Gerencia de Construcción sobre el control de obras que se realizan por contrato y por administración directa.

VII. Participar en la revisión de la documentación de los concursos de obra, fallos, dictámenes técnicos.

VIII. Revisar actividades, funciones y designación de supervisores para cada obra. IX. Vigilar el cumplimiento de los compromisos adquiridos por la contratante en la adjudicación

de obras y rescisiones de contratos. X. Participar en la elaboración del presupuesto.

XI. Llevar a cabo la construcción de obras de conducción, almacenaje, potabilización de agua y drenaje en zonas urbano regionales, así como de rehabilitación de plantas de agua residuales.

Funciones del Departamento de Administración de Obras:

I. Integrar y aplicar las bases, lineamientos y normatividad que corresponda en atención a la

realización de obras que el organismo ejecute, de acuerdo a las instrucciones de la Gerencia.

II. Analizar y llevar a cabo los actos y medidas técnicas administrativas que sean necesarias en cumplimiento a la ley de obras públicas y el reglamento correspondiente, así como los criterios que para los mismos efectos, marquen las normas referidas.

III. Aplicar las normas, directrices, políticas, criterios técnicos y administrativos de los procesos de programación, presupuesto, ejecución y control de la obra realizada por el organismo, de acuerdo a las indicaciones de la Gerencia.

IV. Revisar las solicitudes de ajuste de costos de las obras contratadas por el Organismo. V. Convocar, licitar y contratar las obras públicas y servicios relacionados con las mismas, que

el Organismo realice, dando seguimiento a los actos relacionados con las mismas.


VI. Elaborar las actas de entrega recepción de las obras públicas ejecutadas por la Comisión. VII. Integrar los expedientes de obra pública que la Comisión realice.

VIII. Seguimiento en los casos de rescisión de contratos. IX. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones de la Gerencia de Saneamiento:

I. Coordinar, supervisar y dar seguimiento a todos los proyectos y programas necesarios para

que el organismo cumpla con su misión de proporcionar los servicios de alejamiento y tratamiento de las aguas residuales.

II. Coordinar, supervisar y dar seguimiento a las acciones necesarias para que el sistema opere adecuadamente y dentro de los parámetros establecidos por las entidades normativas.

III. Asistir a los comités de compras y licitaciones para validación y aprobación de la adquisición de recursos materiales, servicios generales, así como de obra pública planeada para satisfacer las demandas de la ciudad.

IV. Analizar en reuniones periódicas con los departamentos de la gerencia la problemática del sistema de saneamiento, para el planteamiento de soluciones y alternativas que nos conllevan a mantener el equilibrio ecológico y la imagen del organismo, mediante el consenso con la subdirección Técnica, así como con las diferentes subdirecciones y jefaturas de la dependencia.

V. Asesorar técnicamente dentro del ámbito de su competencia al Subdirector Técnico, participando en la planeación y determinación de acciones que mejoren o incrementen la eficiencia del saneamiento.

VI. Asistir a reuniones con las diferentes dependencias de gobierno para analizar, solucionar y tomar acciones que nos llevan a la atención de quejas presentadas tanto por las dependencias, como por la ciudadanía.

VII. Dar seguimiento a los programas y proyectos del saneamiento integral de la región, emitiendo opiniones técnicas sustentadas en las memorias de cálculo y proyectos ejecutivos de todas aquellas plantas de tratamiento que se pretendan construir y que deban ser aceptadas por el organismo para su operación.

VIII. Asistir a cursos de capacitación, eventos y demostraciones de empresas relacionadas directamente con el organismo, así como representar al Director en eventos especiales.

IX. Implementar y dar seguimiento a los programas y proyectos de rehusó de aguas residuales tratadas en la región.

X. Presentar los informes trimestrales a la SEMARNAT y PROFEPA respecto al estado de la Plantas de Tratamiento.

XI. Presentar los informes del COA anualmente ante la SEMARNAT. XII. Atender todos los asuntos relacionados con el seguimiento del Sistema de Administración

Ambiental para refrendar la certificación como Industria Limpia. XIII. Participar en la elaboración del presupuesto anual.


Funciones del Departamento de Operación:

I. Coordinar los trabajos para todos los procesos con relación a la operación de la plantas de tratamiento de aguas residuales: El Naranjo, El Gallo, El Sauzal, Hogares Del Puerto, Zona Noroeste y Carcamo El Ciprés.

II. Mantener los procesos dentro de los limites establecidos para cada una de las plantas y mantener la mas alta calidad de nuestro producto (agua tratada) dando cumplimiento a las normas aplicables a nuestros productos.

III. Proveer material, equipos, herramientas, que se utilizan para los procesos. IV. Proveer material y equipo de seguridad personal a los operadores. V. Desarrollar un sistema de información diario que permita monitorear, analizar y evaluar en forma

objetiva cada uno de los procesos. VI. Dar seguimiento al control de documentos del Departamento según el Manual de Calidad con los

elementos del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000. VII. Coordinar con el Departamento de Mantenimiento los trabajos de equipos para la operación de

los procesos de acuerdo a las prioridades para el buen funcionamiento de los procesos. VIII. Participar en las juntas de licitación de los insumos para los procesos de tratamiento. IX. Dar seguimiento a los procedimientos de higiene y seguridad industrial. X. Llevar el control de turnos, permisos, faltas y vacaciones del personal del Departamento. XI. Atender visitas y/o proveedores relacionados con el departamento.

XII. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones del Departamento de Mantenimiento:

I. Planear en coordinación con la gerencia de Saneamiento, los programas de mantenimiento. II. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

III. Organizar un sistema de información diario que permita analizar y evaluar el funcionamiento de los diferentes equipos y sistemas.

IV. Supervisar diariamente los trabajos de mantenimiento programados. V. Organizar periódicamente un inventario de los equipos y mantener actualizada las condiciones

de mantenimiento. VI. Mantener una relación actualizada de los fabricantes, proveedores y talleres autorizados para la

adquisición de partes y reparación de equipos.

Funciones del Departamento de Redes de Aguas Negras:

I. Elaborar el presupuesto anual y controlar su ejecución; así como realizar un control de costos de mantenimiento.

II. Tener control operacional adecuado y seguro, así como un sistema de mantenimiento preventivo que pueda eliminar totalmente las reparaciones de emergencia en redes y carcamos.


III. Eficientizar el personal, implementándolos y manteniéndolos adecuadamente equipados, así tanto sus talleres como cuadrillas de mantenimiento.

IV. Preparar el programa de renovación de equipos, instalaciones, unidades móviles, etc. para plantear la propuesta de adquisición e instalarlos de acuerdo a las necesidades.

Funciones del Departamento de Redes Aguas Blancas:

I. Elaborar el presupuesto anual y controlar su ejecución; así como realizar un control de costos de

mantenimiento. II. Tener control operacional adecuado y seguro, así como un sistema de mantenimiento

preventivo que pueda eliminar totalmente las reparaciones de emergencia. III. Eficientizar el personal, implementándolos y manteniéndolos adecuadamente equipados, así

tanto sus talleres como cuadrillas de mantenimiento. IV. Preparar el programa de renovación de equipos, instalaciones, unidades móviles, etc. para

plantear la propuesta de adquisición e instalarlos de acuerdo a las necesidades.

Funciones del Departamento Electromecánico:

I. Elaborar solicitudes de material y servicio generadas en el departamento y darles seguimiento según el procedimiento de adquisición.

II. Supervisar el inventario de equipo, recursos materiales y servicios. III. Establecer de planes y programas de mantenimiento por cada equipo. IV. Realizar estudios de las condiciones bajo las cuales operan los equipos. V. Mantener una supervisión directa en la manutención de los equipos. VI. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones del Departamento de Control de Calidad y Laboratorio:

I. Supervisar la calidad del agua potable a la red de distribución. II. Vigilar la calidad de suministro de agua residual a plantas de tratamiento.

III. Normar y vigilar descargas de aguas residuales y de procesos de industriales. IV. Llevar un control de pipas, entrada a cárcamo. V. Coordinar con la Subdirección Comercial la autorización a maquiladoras para descarga de aguas

de proceso. VI. Analizar de los resultados de laboratorio de agua blanca y residual.

VII. Realizar programas de control para las industrias. VIII. Revisar y dar seguimiento a programas de trabajo del departamento y envío de resultados. IX. Indicar grado de dosificación de cloro que se requiere para abastecer los sistemas de agua

potable.


X. Controlar las muestras de agua potable y residual conforme a los programas establecidos para ello.

XI. Supervisar el correcto control de calidad del agua distribuida y determinar que el grado de contaminación no rebase los límites permisibles.

XII. Supervisar la realización de los análisis de laboratorio que le sean encomendados para verificar el estado físico, químico y bacteriológico del agua.

Funciones del Departamento de Sistemas Foráneos:

I. Coordinar acciones con la Subdirección Técnica. II. Supervisar y apoyar en cada uno de los poblados, para la corrección y mantenimiento de los

sistemas. III. Apoyar y asesorar al personal que labora en los poblados. IV. Supervisar la instalación de tomas en los poblados. V. Proponer la mejora y ampliación de los sistemas para una mejor prestación de los servicios. VI. Hacer cumplir la normatividad en la aplicación de las leyes en la operación de los sistemas.

VII. Cumplir y hacer cumplir lo relacionado con ,leyes, reglamentos y normas de salud VIII. Participar en la elaboración del presupuesto anual. IX. Coordinar y supervisar los diferentes programas federales de obra por zona rural para su

cumplimiento (Agua Limpia y Prossapys). X. Coordinar acciones con la residencia de la Col. Guerrero. XI. Apoyar y coordinarse con el perforista de Cespe zona rural.

XII. Atender las solicitudes del servicio de agua que la comunidad u organismo requiera. XIII. Realizar estudios de Geofísica de las áreas que el Geólogo recomiende. XIV. Negociar con el propietario del terreno cuando se requiera para realizar perforaciones. XV. Realizar perforaciones de pozos profundos de acuerdo a los resultados obtenidos del estudio de

la Geofísica. XVI. Realizar pruebas de productividad a través del sifoneo, limpieza y aforo a los pozos recién

perforados. XVII. Dar mantenimiento a los pozos de la zona rural.

Funciones del Departamento de Acueductos:

I. Coordinar las acciones con otros departamentos de suministros para mantener niveles de

reserva en los tanques Morelos. II. Coordinar y supervisar la operación del sistema de Acueductos Ensenada, Bajamar y Rosarito.

III. Controlar y monitorear los volúmenes de agua suministrados hacia la ciudad de Ensenada y al corredor turístico Bajamar así como el de Rosarito.

IV. Coordinar y supervisar las acciones preventivas y correctivas de la infraestructura de los Acueductos.


V. Recopilar y analizar los parámetros de operación mensuales y presentar el reporte correspondiente.

VI. Coordinar trabajos de emergencia evitando cortes prolongados de la operación; VII. Coordinar trabajos de mantenimiento preventivo buscando afectar lo menos posible la operación. VIII. Mantener las plantas de bombeo con las condiciones de higiene y seguridad adecuadas. IX. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones de la Subdirección Comercial:

I. Planear, programar, organizar, dirigir, controlar y evaluar el funcionamiento de las unidades

adscritas a la Subdirección de acuerdo a los lineamientos que fije el Director General. II. Participar y apoyar en la instrumentación de las estrategias y mecanismos de recuperación de

ingresos y pago de la facturación por el servicio prestado. III. Planear y difundir las labores de simplificación y mejoramiento del servicio y atención al público. IV. Definir los objetivos y metas en la comercialización e instalación de los servicios, así como

orientar las acciones de los mismos hacia la interrelación armónica con los usuarios o solicitantes de los servicios que el Organismo presta.

V. Determinar y vigilar que funcionen adecuadamente los sistemas de control, evaluando su eficiencia y efectividad en la comercialización de los servicios, en la obtención y registro de datos y en general en la promoción de la eficiencia.

VI. Realizar los estudios necesario que fundamenten y evalúen la política de comercialización y en especial aquellos que redunden en el beneficio de los usuarios.

VII. Formular y consolidar el programa de comercialización de los servicios. VIII. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones de la Gerencia Comercial:

I. Coordinar la política de comercialización y atención a usuarios con los departamentos a cargo y

cuidar que exista congruencia en lo general con la política y objetivos del Organismo y Subdirección respectivamente.

II. Recopilar, elaborar y sistematizar la información comercial y estadística en materia de solicitud de servicios y atención a usuarios generada en áreas de información, aclaraciones y de aquellas áreas a su cargo y que se relacionen con los mismos.

III. Coordinar las acciones desarrolladas por los departamentos a su cargo determinando los procesos que promuevan y evalúen sus actividades, así como estudiar y establecer las reglas de operación de los mismos.

IV. Llevar el seguimiento de toda aquella aclaración y el motivo de su formulación, informando al Subdirector de las actividades de respuesta y atención otorgadas.

V. Participar en el diseño, instrumentación y evaluación de los mecanismos para la comercialización de los servicios prestados;


VI. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Función del Departamento de Servicios Múltiples:

I. Calcular los Derechos de Conexión de los usuarios. II. Generar, Entregar y Canalización de Reportes de Servicio a los Diferentes Departamentos. III. Atención de las necesidades de los Operadores de Módulos. IV. Atender, Asesorar y solucionar las quejas de los usuarios en el cobro, consulta instalación de

servicios. V. Actualización de Facturas para efecto de pago del Usuario. VI. Certificar la Libertad de Gravámenes. VII. Generar Contratos, Presupuestos y Convenios solicitados por el Usuarios. VIII. Calcular el pago de los Derechos de Conexión de los Desarrollos de Fraccionamientos. IX. Mantener Actualizados los Catálogos de Costos por Instalaciones. X. Actualizarla situación que guarda el catalogo de colonia para su consulta. XI. Generar Reportes de información relativa a los usuarios cuando sea solicitada por la Sub-

Dirección Comercial. XII. Hacer Medición Mensual de Sicom para el cumplimiento a la Norma Mexicana de ISO 9001. XIII. Coordinar y Supervisar al Personal en las Actividades del Departamento. XIV. Participar en la elaboración del Presupuesto Anual.

XIV. Elaborar Pólizas de Ajustes.

Funciones del Departamento de Facturación y Medición:

I. Realizar un calendario para toma de lecturas por mes. II. Cargar información (libros) en los equipos de toma de lectura y descarga de los mismos al

sistema. III. La toma eficiente de lectura, impresión y entrega de factura al 100% de las cuentas que

cuenten con ruta. IV. Revisar que los consumos facturados sean correctos. V. Revisar que los consumos facturados a los macroconsumidores sean correctos. VI. Enviar a validación al depto. de inspecciones las cuentas que se considere necesiten

revisión. VII. Revisión de resultados de validaciones y su captura en sistema. VIII. Emitir facturas de los no impresos por ruta y sus libros así mismo coordinar y supervisar la

entrega de factura a los usuarios. IX. Realizar ajustes de consumos por medio de pólizas. X. Elaborar solicitud de órdenes de trabajo para cambio de medidor.


XI. Atención de usuarios con medidores electrónicos, elaborar solicitud de órdenes de trabajo para cablear medidores electrónicos y realizar el cableado de los mismos.

XII. Enrutar las cuentas dadas de alta en Padrón y captura de las rutas en el sistema. XIII. Realizar mediciones de los objetivos de calidad de forma mensual. XIV. Realizar un reporte mensual de los bonos de productividad de los lecturistas. XV.

Funciones del Departamento de Subrecaudación de Rentas Adscrito:

I. Cumplir y hacer cumplir las disposiciones de carácter hacendario contenidas en los ordenamientos fiscales del Estado.

II. Recaudar contribuciones y sus accesorios por concepto de derechos por Servicios de Agua y demás servicios que preste la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada, de conformidad con las disposiciones vigentes, así como las contribuciones y accesorios, derivados de otros conceptos, cuya recaudación o cobro sea convenida con otra entidad paraestatal o por la propia Secretaría de Planeación y Finanzas.

III. Ejercer el procedimiento Administrativo de Ejecución respecto de los créditos fiscales turnados por el departamento de cobranza, los cuales no hayan sido cubiertos en forma oportuna por los causantes de las contribuciones.

IV. Conceder autorización para que los créditos fiscales puedan ser cubiertos a plazos (convenios de pago), ya sea diferido o en parcialidades, previo cumplimiento de los requisitos establecidos en el Código Fiscal del Estado y demás disposiciones legales aplicables.

V. Aplicar sanciones administrativas por violación a las disposiciones fiscales. VI. Designar a notificadores, ejecutores, e inspectores fiscales de conformidad con la legislación

aplicable. VII. Aplicar y hacer cumplir los Decretos expedidos por el Ejecutivo del Estado, referentes a

disposiciones de carácter general en el otorgamiento de plazos, reducciones, excepciones o condonaciones de pago, que afecten contribuciones y accesorios por el pago de los distintos servicios que brinda la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada.

VIII. Llevar a cabo el Procedimiento de Cobranza a las dependencias de los Tres Niveles de Gobierno.

IX. Cancelar los convenios que garantizan el pago de los créditos fiscales cuando estos no se cumplieren de acuerdo a lo establecido en el Artículo 26 del Código Fiscal del Estado.

X. Aplicar los recargos cuando un crédito fiscal no se pague en la fecha o dentro del plazo señalado.

XI. Solicitar ante la Dirección de Ingresos de la Secretaria de Planeación y Finanzas, la cancelación de créditos fiscales observando para tal efecto, que resultare incosteable su cobro o que los sujetos del crédito fiscal sean insolventes comprobando tal hecho ante la Secretaria.

XII. Dispensar las garantías del interés fiscal cuando, en relación con el monto del crédito respectivo, sea notoria la amplia insolvencia del deudor o la insuficiencia de su capacidad económica.


XIII. Habilitar mediante Acuerdo escrito, horas o días inhábiles para la práctica de determinadas actuaciones o recibir pagos de obligaciones fiscales.

XIV. Proporcionar información a los usuarios a fin de orientarlos en el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, así como de los beneficios que pudieran llegar a tener en el pago de sus contribuciones ante la Recaudación de Rentas Adscrita a la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada.

XV. Certificar la constancia de Libertad de Gravámenes, que muestre que el usuario solicitante no tiene ningún adeudo por los servicios prestados y otros cobros en el Organismo.

XVI. Actualizar mensualmente las tarifas y cuotas contenidas en la Ley de Ingresos del Estado para el Ejercicio correspondiente, de acuerdo a la formula descrita en el mismo ordenamiento fiscal.

XVII. Elaborar y registrar mensualmente las Graficas de la Cartera Vencida de Agua, presentándolas ante la Dirección General y la Subdirección Comercial, para efectos que se de seguimiento y se tomen las acciones necesarias para incrementar la recuperación de los montos vencidos.

XVIII. Aplicación de las transferencias bancarias enviadas por los usuarios del organismo y llevar a cabo también la aplicación en el sistema de las cuentas Domiciliadas.

XIX. Llevar a cabo el registro de los ingresos recaudados en el organismo, presentando el reporte con los resultados diariamente, a la Dirección General, Subdirección Comercial y Subdirección Administrativa.

XX. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones del Departamento de Cobranza:

I. Aplicar y respetar las normas y directrices aprobadas por la Dirección General, la Subdirección Administrativa, la Subdirección Comercial, la Gerencia Comercial y demás áreas afines para el manejo, operación y desarrollo de la gestión de cobranzas.

II. Establecer lineamientos y políticas en materia de recuperación de la cartera vencida. III. Elaborar y supervisar los procesos de cobranzas, buscando la optimización rápida y oportuna de

la misma. IV. Utilizar al máximo las cualidades del personal de cobranza en calidad y experiencia.

V. Implementar indicadores que den a conocer los resultados obtenidos en un periodo determinado.

VI. Vigilar el cumplimiento de las funciones del personal a cargo, en cuanto a la aplicación de procedimientos, políticas y acciones para el logro de objetivos.

VII. Atención a usuarios con problemas serios de atraso en sus aportaciones. VIII. Participar en la elaboración del presupuesto anual. IX. Emitir informes de las acciones desarrolladas determinadas en los procesos de cobranzas y

evaluarlas, para la Gerencia Comercial. X. Participar en el diseño, instrumentación y evaluación de los mecanismos para la cobranza y

recuperación de la cartera vencida.


Funciones del Departamento de Atención Telefónica:

I. Recibir vía telefónica reportes de problemas con la red de aguas blancas y /o aguas negras. II. Canalizar los reportes vía radio a la unidades según corresponda, proporcionándoles la

dirección, el número de reporte y tipo de reporte. III. Turnar a los departamentos que correspondan, según los reportes el resultado determinado

por las cuadrillas de reparación. IV. Elaborar un reporte diario de suspensión del servicio por mantenimiento y entregarlos a la

Dirección General, Subdirección Comercial y de Operación Técnica. V. Capturar los reportes elaborados por la unidades del 073 un día anterior registrando el tiempo,

la fecha y el tipo de reparación que se realizó. VI. Informar mensualmente por medio de gráficas el total de problemas resueltos, asignados y sin

asignar. VII. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones del Departamento de Conexiones:

I. Actualizar los precios unitarios de tomas y descargas. II. Elaborar y dar seguimiento al programa de vacaciones.

III. Programar en forma mensual las instalaciones de tomas y descargas en base a la meta anual.

IV. Programar las órdenes de instalación de tomas y descargas a contratistas designados por el Organismo, cuando la capacidad de instalación sea rebasada.

V. Programar y realizar supervisión de las instalaciones de tomas y descargas hechas por el Organismo y contratistas externos.

VI. Capturar órdenes instaladas y para instalar. VII. Revisar informes diarios de cuadrillas. VIII. Coordinar con el Departamento de Obras las especificaciones de contrato para la

instalación de tomas y descargas. IX. Capturar la información necesaria en el programa SICOM, para dar cumplimiento al

Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000. X. Revisar y corregir los listados de los diferentes informes generados por este departamento. XI. Recibir y entregar las factibilidades realizada cada día.

XII. Identificar los predios donde se solicitan las factibilidades. XIII. Elaborar y llenar la bitácora de diario. XIV. Supervisar en campo los trabajos de instalación cuando existan dudas por parte de las

cuadrillas. XV. Llevar a cabo la inspección de colonias con obras nuevas para recibir factibilidades. XVI. Dar mantenimiento a la maquinaria que se utiliza.

XVII. Entregar y recibir órdenes de trabajo y reportes por radio.


XVIII. Apoyar al inspector para realizar algunas factibilidades de tomas y descargas. XIX. Elaborar los formatos para solicitar la cancelación de cobro cuando exista algún error por

inspección, falta de plano o información errónea. XX. Acudir al almacén para abastecerse de los materiales de apoyo al inspector para realizar

algunas factibilidades de tomas. XXI. Programar y realizar cortes desde la corporación a usuarios especiales cuando sean

solicitados por otros departamentos. XXII. Colaborar con el encargado de cuadrilla en el suministro de los materiales. XXIII. Revisar que la herramienta y equipo se encuentre en condiciones de operación. XXIV. Colaborar con los compañeros de cuadrilla para realizar las plantillas, los rellenos y

limpieza de los materiales sobrantes. XXV. Colaborar para realizar los rellenos compactados con el equipo mecánico.

Funciones del Departamento de Medidores:

I. Supervisar las actividades diarias del departamento, en la oficina y en el campo; II. Controlar la entrada y salida de medidores y materiales.

III. Entregar y Recibir el trabajo diario realizado por las unidades. IV. Atender la solicitud de requisición de medidores por parte del usuario. V. Entregar un reporte mensual a la Subdirección Comercial y al Departamento de Contabilidad. VI. Entregar un inventario mensual de medidores (instalados, repuestos, etc.).

VII. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones del Departamento de Inspecciones:

I. Recibir vía electrónica o impresa las diferentes solicitudes de inspección de los departamentos del área comercial.

II. Imprimir y revisar cada una de las solicitudes de inspección y ordenarlas por ruta. III. Inspeccionar todas las solicitudes (capturarlas) en los casos de validaciones y solicitudes para

contratos de medidores, entregarlas ya elaboradas a los diferentes departamentos para que ellos les den resultados.

IV. Llevar el control del trabajo realizado en forma individual a personal a mi cargo. V. Supervisar que los procedimientos de los diferentes departamentos se realicen con agilidad,

honestidad y eficiencia. VI. Llevar estadísticas del trabajo realizado por departamento. (Reporte mensual).

VII. Participar en el mejoramiento de las funciones y procedimientos aplicables para la atención eficiente y eficaz a los usuarios de la comisión.

VIII. Atención a usuarios con algún problema en específico, ya sea vía telefónica o personalmente.


IX. Atender a problemas específicos hasta su resolución. (Cuentas en comité de ajustes, cuentas especiales de la gerencia comercial, subdirección comercial o dirección general).

Funciones del Área de Cajas:

I. Organizar, dirigir, vigilar, controlar, verificar las actividades propias del área de cajas, plenamente establecidas por la Subdirección Comercial y la Subrecaudación de Rentas Adscrita.

II. Participar en programas o procedimientos de mejoras requeridos por la Subdirección Comercial.

III. Supervisar los ingresos recaudados diarios en las oficinas centrales, autopagos, pagos por Internet, cajeros cespemático, algunos puntos de cobranza como el Valle de la Trinidad, Francisco Zarco y San Antonio de las Minas.

IV. Hacer envíos bancarios, compra de morralla, monitoreo y dotación a los cespemático. V. Hacer llegar la información de los ingresos a los departamentos que la solicitan. VI. Apoyar a las sucursales Cespe Misión, Chapultepec, Maneadero, y la Colonia Vicente

guerrero, siempre y cuando las necesidades del Organismo lo requiera. VII. Brindar apoyo laboral a los empleados en las actividades propias de cajas, así como

atender la demanda de los usuarios en los servicios que presta la comisión. VIII. Dirigir, vigilar que las actividades realizadas por los empleados cumplan con las normas y

políticas plenamente establecidas por el organismo, de igual manera mantener la misma información con otros departamentos del organismo

IX. Reponer recibos, efectuar abonos, manejar valores, realizar arqueos, elaborar reportes de recibos, rotar el personal de los cajeros.

Funciones del Departamento de la Sucursal Misión:

I. Elaborar y actualizar los recibos por consumo de agua de tomas individuales así como de toma

comunal. II. Elaborar facturas por concepto de obra, pago de derechos, cambio de tomas de medidores,

descargas, pagos especiales, foráneos y suburbanos. III. Elaborar factura por venta de legajos, deposito de obras, pago anual anticipado. IV. Elaboración de factibilidades por aguas blancas y aguas negras. V. Elaboración de solicitudes para la instalación de servicios de toma, medidor de la misma toma

y descarga, así como por órdenes de trabajo. VI. Recepción de documentos por pensión e invalidez.

VII. Elaboración de documentos en padrón por cambio de nombre, domicilio o R.F.C, por bajas de servicios temporales y de estudios socioeconómico.

VIII. Elaboración de pólizas de descuentos a pensionados o distribuciones y por corrección de lectura, equivocación de cuentas.

IX. Verificación de certificados por no adeudo.


X. Recepción de facturas y elaboración de cobranza externa. XI. Realizar validaciones diarias después de arqueo de cajas.

XII. Supervisar los depósitos diarios de cajas. XIII. Elaboración de contratos y presupuestos solicitados por usuarios y elaboración diario de

reporte de cajas (ingresos y cobranza externa). XIV. Realizar aclaraciones. XV. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones del Departamento de la Sucursal Chapultepec y Maneadero:

I. Elaborar y actualizar los recibos por consumo de agua de tomas individuales así como de toma

comunal. II. Elaborar recibos por concepto de obra, pago de derechos, cambio de tomas, de medidores y

de descargas, pagos especiales, foráneos, suburbanos. III. Elaborar solicitudes para la instalación de servicios y para inspección. IV. Realizar validaciones diarias después de arqueo de cajas. V. Supervisar los depósitos diarios de cajas. VI. Realizar aclaraciones.

VII. Elaborar contratos y presupuestos solicitados por los usuarios. VIII. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones de la Gerencia Zona Sur

I. Brindar asesoría a los núcleos de población y comunidades rurales y en su caso gestionar

en su nombre, ante la Comisión o ante otras dependencias de la administración pública estatal, en el ámbito de su competencia cualquier acto relativo al beneficio o aprovechamiento de agua potable y alcantarillado sanitario.

II. Atender las demandas y recabar información necesaria relacionada con la factibilidad de proporcionar el servicio de agua potable para la Zona Sur del Municipio, de acuerdo a fuentes de abastecimientos existentes.

III. Planear, instrumentar, coordinar y evaluar las acciones, atribuciones y funciones asignadas a la unidad administrativa a su cargo.

IV. Elaborar proyectos, programas y acciones hidráulicas para la Zona Sur de conformidad con las necesidades reales y potenciales de los núcleos de población y comunidades a beneficiar.

V. Establecer las políticas, metas y objetivos en materia de comercialización de los servicios para la zona rural orientando las mismas hacia una interrelación armónica con el crecimiento natural del área a atender.

VI. Presentar mensualmente a la Coordinación de Planeación y Desarrollo Institucional, los informes de indicadores de gestión correspondientes a la Zona Sur.


VII. Participar en la elaboración del presupuesto anual. VIII. Supervisar y coordinar las acciones al personal a mi cargo. IX. Coordinar y coadyuvar en los lineamientos y planes establecidos por la Dirección y

Subdirecciones.

Funciones del Departamento de Operación y Mantenimiento I. Analizar y controlar los aspectos técnicos de obras de infraestructura efectuadas por

particulares que a su término entregarán al organismo para su operación y mantenimiento. II. Supervisar y controlar que los proyectos de obras cumplan con los requisitos necesarios para

llevar a cabo su ejecución. III. Presentar mensualmente a la Coordinación de Planeación y Desarrollo Institucional los

informes para elaboración de indicadores de eficiencia del organismo. IV. Preparar programa de renovación de equipos, instalaciones, unidades móviles, etc; para

plantear la propuesta de adquisición e instalación de acuerdo a las necesidades. V. Desarrollar programas de mantenimiento y vigilar su cumplimiento. VI. Analizar y proponer obras de infraestructura de acuerdo a los planes de desarrollo.


Funciones del Área Comercial: I. Brindar atención y servicio al usuario. II. Programar y entregar facturación y lecturas.

III. Realizar la cobranza correcta y eficiente. IV. Elaborar contratos de los servicios solicitados en forma eficiente, de acuerdo a lo

establecido V. Revisar la cartera vencida.

Funciones de la Gerencia Técnica Comercial:

I. Impulsar la función de cada departamento que conforma esta gerencia y garantizar su

desarrollo, conforme a la normatividad del organismo. II. Supervisar la coordinación entre los mismos departamentos y así mismo lograr mejores

resultados. III. Innovar con programas y acciones que permitan proyectar el organismo con tecnología y

sistemas simplificados. IV. Informar a la sub. Dirección comercial de los avances y necesidades que presenta toda acción

derivada de los dpto. Que conforman esta gerencia. V. Lograr la recuperación de la cartera vencida.

Funciones del Departamento de Comercializacion y Recuperación de Obra:


I. Efectuar la derrama de costos de las obras. II. Estudiar y analizar con la Subdirección Administrativa lo referente al plan de recuperación de

obra. III. Asistir a juntas de Vecinos y de las diferentes dependencias. IV. Llevar a cabo las obras autorizadas de agua potable y alcantarillado. V. Informar sobre la factibilidad de proporcionar los servicios de toma y descarga que demanda

la comunidad a la comisión. VI. Censar las colonias que serán beneficiadas por obras recabando información estadística

referente al número de usuarios solicitantes y porcentaje de baldíos. VII. Solicitar la formulación de estudios socioeconómicos a los beneficiarios de obras a ejecutar. VIII. Verificar los certificados de libertad gravamen fiscal con respecto a adeudos por obra o por

certificación de carencia de las mismas. IX. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones del Departamento de Comunicación Social:

I. Difundir según sea el caso, los programas, actividades, proyectos, obras y acciones relacionadas con el objetivo del organismo, apoyándose para este fin con los medios audiovisuales, promoción directa y comunicación interpersonal con otros organismos afines.

II. Promover la comunicación interna del organismo, diseñando los métodos necesarios para lograr una mejor integración del personal.

III. Definir estrategias en base al análisis de información de los diferentes medios de comunicación, de estudios de mercado, opinión pública y la experiencia propia, para el logro de las metas propuestas por la Dirección General.

IV. Establecer relaciones cordiales con periodistas, reporteros, fotógrafos, líderes de opinión, funcionarios, autoridades, empleados y público en general para el buen desempeño de sus funciones.


Funciones del Departamento de Cultura del Agua:

I. Promover programas de “Cultura del Agua” sobre el uso y cuidado del agua en colonias, escuelas y eventos públicos.

II. Dar seguimiento a las peticiones de pláticas de cultura del agua y promover reuniones. III. Dar seguimiento al cumplimiento de las metas planeadas en el programa operativo anual

de la comisión. IV. Organizar y coordinar los eventos realizados por la Comisión. V. Realizar informes mensuales de las metas alcanzadas en el POA.


VI. Coordinar la asistencia del programa cultura del agua en eventos organizados por otras dependencias.

VII. Apoyar a la captura de solicitudes en el programa “Gobernador en tu Colonia” organizado por el Gobierno del Estado.

VIII. Programar y coordinar eventos con motivo del programa de cultura del agua.

Funciones del Departamento de Gestión Gubernamental:

I. Reuniones de coordinación entre dependencias de los 3 niveles de gobierno y empresas privadas, para ejecución de obra.

II. Coordinación con el departamento de Estudios y Proyectos para recuperación de obras. III. Coordinación con el departamento de Obras, para avances de obra. IV. Coordinación con la Subdirección Técnica para revisión y recepción de obra.

Funciones del Departamento de Registro de Clientes:

I. Mantener actualizado el padrón con los movimientos realizados diariamente. II. Controlar los servicios solicitados de baja por casas deshabitadas y predios baldíos.

III. Atender a usuarios de tomas comunales resolviendo sus problemas de manera eficaz, proporcionándoles la información necesaria y los padrones para que ellos puedan llevar un mejor control de sus pagos.

IV. Aprobar las altas de servicios nuevos, revisando que la documentación presentada sea correcta y que no se tenga ya un registro con adeudo en el padrón.

V. Informar sobre las actividades y problemas que se detecten en el departamento al Subdirector y Coordinador Comerciales.

VI. Participar en la elaboración del presupuesto anual. VII. Mantener actualizado el padrón de cuentas de asistencia social, realizados mensualmente. VIII. Revisar diariamente la documentación de las sucursales correspondientes acerca de las

altas o bajas al padrón, para la verificación o realización de los cambios. IX. Mantener el padrón de subsidios actualizado. X. Mantener actualizados los movimientos de cuentas de gobierno. XI. Investigar las solicitudes de domicilio por diferentes dependencias para la localización de

los contribuyentes. XII. Controlar las reinstalaciones de servicio. XIII. Verificar los reportes de instalaciones de medidores entregados por el departamento de

conexiones. XIV. Capturar las cuentas de monitoreo en los macromedidores para dar de alta el numero de

cuenta de los medidores.


Funciones del Departamento de Conexiones:

I. Actualización de precios unitarios de tomas y descargas. II. Elaborar y dar seguimiento programa vacaciones.

III. Programas anuales de instalación y reposición. IV. Programación de instalación de reposición e instalación para contratistas. V. Supervisión en campo de instalación. VI. Captura de órdenes instaladas y para instalar.

VII. Revisión de informes diarios de cuadrillas. VIII. Revisión del departamento de obras para las necesidades de contrato de instalación. IX. Elaboración de órdenes y vales de material, captura de la información generada por este

departamento. X. Revisión y corrección de listados de los diferentes informes generados por este

departamento. XI. Recibir y entregar las factibilidades realizada cada día.

XII. Identificar los predios donde solicita las factibilidades. XIII. Elaboración y llenado de bitácora de diario. XIV. Inspección a domicilio con otros departamentos, apoyo a cuadrillas de instalación. XV. Inspección de colonias con obras nuevas para recibir factibilidades. XVI. Dar mantenimiento a la maquinaria que se utiliza.

XVII. Entregar y recibir ordenes de trabajo y reportes por radio. XVIII. Apoyo al inspector para realizar algunas factibilidades de tomas y descargas. XIX. Cancelación de tomas y descargas. XX. Acudir al almacén para abastecerse de los materiales de apoyo al inspector para realizar

algunas factibilidades de tomas. XXI. Cortes de tomas desde la corporación.

XXII. Colaborar con el encargado de cuadrilla en el suministro de los materiales. XXIII. Revisar que la herramienta y equipo se encuentre en condiciones de operación. XXIV. Colaborar con los compañeros de cuadrilla para realizar las plantillas, los rellenos y limpieza

de los materiales sobrantes. XXV. Colaborar para realizar los rellenos compactados con el equipo mecánico.

Funciones del Departamento de Medidores:

I. Supervisar las actividades diarias del departamento, en la oficina y en el campo. II. Controlar la entrada y salida de medidores y materiales.

III. Entregar y Recibir el trabajo diario realizado por las unidades. IV. Atender la solicitud de requisición de medidores por parte del usuario. V. Entregar un reporte mensual a la Subdirección Comercial y al Departamento de Contabilidad. VI. Entregar un inventario mensual de medidores (instalados, repuestos, etc.).



Funciones de la Subdirección de Administración y Finanzas:

I. Preparar y coordinar la integración de información para las juntas de consejo mensual. II. Asistir a las sesiones mensuales de la comisión técnica consultiva.

III. Analizar y dar seguimiento a las observaciones derivadas de auditorias tanto internas como externas.

IV. Analizar y dar respuesta en su caso a las observaciones derivadas de las auditorias practicadas por la Contraloría Interna, Contraloría, Contraloría Del Estado Y Órgano De Fiscalización Superior Del Estado.

V. Cumplir con las disposiciones legales para el envió de los avances presupuestales y financieros a los organismos dispuesto a para ello.

VI. Acudir y asistir al Director General del organismo a la sesión con le congreso local para la presentación del presupuesto anual.

VII. Reuniones con la Mesa Directiva del Sindicato para la negociación y renovación del contrato colectivo de trabajo.

VIII. Establecer los criterios para la actualización de manuales de organización, de procedimientos y de servicios al público.

IX. Fungir como presidente o nombrar en su caso a un suplente para asistir y dar seguimiento a las reuniones del Comité de Adquisiciones.

Funciones del Departamento de Recursos Humanos:

I. Establecer normas y directrices aprobadas por la Dirección General y Subdirección

Administrativa para el sistema, manejo, operación y desarrollo de personal. II. Establecer normas, lineamientos y políticas en materia de administración, remuneración,

capacitación y desarrollo personal. III. Elaborar y supervisar los procesos de nómina, buscando la optimización de la misma. IV. Seleccionar el personal y los servicios mas capaces y confiables para la realización de su

cargo sobre la base de un criterio de calidad y experiencia. V. Realizar y coordinar la implementación del análisis, valuación y perfiles de puestos, así como

los análisis de sueldos y salarios. VI. Vigilar el cumplimiento al marco jurídico y administrativo que posee el personal sin deterioro de

sus necesidades y la relación contractual del Organismo con otros. VII. Participar en la elaboración del presupuesto anual.


Funciones del Departamento de Compras:

I. Asegurar que todas las adquisiciones cumplan con las normas, políticas y demás disposiciones en materia de adquisiciones del Organismo.

II. Formalizar pedidos o contratos, tomando en consideración las características, necesidades, objetivos y programa general de adquisiciones.

III. Participar en la elaboración del programa anual de adquisiciones. IV. Coadyuvar en el establecimiento de acciones tendientes a la optimización de recursos que se

destinen a las adquisiciones. V. Fomentar y vigilar el cumplimiento, tanto con el personal del departamento de compras, como

las otras áreas del Organismo, de las normas y demás disposiciones en materia de adquisiciones, así como también participar en la actualización de las mismas.

VI. Participar en la elaboración del presupuesto anual.

Funciones del Departamento de Almacén: I. Instrumentar, controlar y almacenar los objetos adquiridos por el Organismo con sujeción a las

disposiciones legales que lo rigen, así como aplicar las normas que se emitan para el registro de operaciones.

II. Establecer los criterios para el cuidado y vigilancia de los bienes almacenados. III. Mantener las existencias de materiales y equipos en su nivel óptimo, para el adecuado

suministro en las áreas operativas. IV. Realizar inventarios físicos periódicos, para comparar y validar los registros de las operaciones

del almacén. V. Elaborar y presentar mensualmente los informes de las operaciones del almacén que son

utilizados con fines de supervisión, control, registro contable y auditoria. VI. Realizar inventarios físicos anuales por motivo de cierre de ejercicio.

VII. Participar en la elaboración del presupuesto anual. Funciones del Departamento de Servicios Generales:

I. Conservar los bienes del Organismo con sujeción a las disposiciones legales que la rigen así

como aplicar las normas que se emiten para la operación y vigilancia de los mismos. II. Atender los servicios de correspondencia interna y externa, archivo, mensajería, intendencia.

III. Salvaguardar los activos fijos del Organismo. IV. Controlar la entrega de los bienes almacenados a las áreas que lo hayan requerido bajo los

criterios aplicables para su control, guarda, custodia y conservación determinada. V. Formular, actualizar y vigilar el inventario de bienes del Organismo conforme a las normas y

lineamientos establecidos. VI. Participar en la elaboración del presupuesto anual.


Funciones del Departamento de Taller Mecánico:

I. Proveer los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo que requieren los vehículos y maquinarias de la CESPE, para su conservación y funcionamiento en condiciones adecuadas.

II. Elaborar programas de mantenimiento correctivo y preventivo y aplicarlos bajo un esquema de calendario de servicios a los vehículos y maquinaria de al CESPE.

III. Coordinar trabajos de carrocería y pintura de unidades. IV. Coordinar trabajos de adaptación de equipos y accesorios de trabajo de las unidades. V. Elaborar y coordinar el programa de revisión vehicular y actualizar el Padrón de vehículos del

organismo. VI. Realizar diagnósticos mecánicos y apoyar en la gestión para la baja de vehículos.


Funciones del Departamento de Tesorería: I. Revisar y controlar los ingresos, egresos, saldo de caja y bancos del Organismo; II. Elaborar reportes de cuentas por pagar.

III. Consultar los valores del Organismo e inversiones. IV. Entregar información y conciliar contra departamentos del Organismo. V. Elaborar y capturar pólizas de ingresos, egresos y diario para contabilidad. VI. Controlar y manejar fondos fijos de caja chica.


Funciones del Departamento de Presupuestos:

I. Proponer y elaborar los ajustes programáticos de las cuentas de presupuesto a la Junta de Consejo y justificar la modificación de las mismas.

II. Conjuntar la información de los ingresos metas y deuda pública, que elabora el área comercial, operativa y administrativa.

III. Elaboración el flujo de efectivo presupuestal calendarizado, en base a los datos elaborados y recabados.

IV. Elaborar reportes de avances de flujo de efectivo comparativo, con sus anexos de ingresos y obras, activos fijos, gasto corriente, partidas, créditos bancarios.

V. Recibir las requisiciones de material y servicios para su trámite y control. VI. Elaborar las modificaciones presupuéstales que se generan en el ejercicio.

VII. Publicar en el Periódico Oficial los presupuestos de egresos, así como el cierre presupuestal. VIII. Levar a cabo el cierre anual de ejercicio y sus transferencias (cuenta pública). IX. Presentar la información que soliciten las diversas dependencias gubernamentales. X. Participar en la elaboración del presupuesto anual.


Funciones del Departamento de Contabilidad:

I. Vigilar el cumplimiento de la Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Estatal, los principios de contabilidad generalmente aceptados y las políticas de control interno implantadas en el Organismo.

II. Supervisar y apoyar al área contable-administrativa de la residencia de la Comisión en Vicente Guerrero.

III. Elaborar declaraciones mensuales y anuales ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.

IV. Conciliar y depurar las cuentas que integran los diversos rubros del balance general. V. Solventar las observaciones de la Contaduría Mayor de Hacienda. VI. Realizar el registro de las operaciones contables.

VII. Apoyar en la elaboración y control del presupuesto anual.

Funciones del Departamento de Informática:

I. Diseñar y programar nuevos sistemas de información así como realizar actualizaciones de software y hardware.

II. Llevar a cabo el cierre anual de datos en los servidores. III. Proporcionar la información necesaria para la elaboración del presupuesto anual en materia

de informática. IV. Dictaminar técnicamente proyectos de nuevos sistemas, programas de capacitación y

servicios de asesoría. V. Establecer normas y vigilar su cumplimiento, respecto a la adquisición, contratación de

software o arrendamiento de equipos de cómputo. VI. Investigar soluciones basadas en las mejores tecnologías de la información y las

comunicaciones. VII. Participar en la elaboración del presupuesto anual.


Descripción de Puestos

Nombre del puesto: DIRECTOR GENERAL Unidad administrativa: Dirección General

Puestos bajo su mando:

• Jurídico • Contraloría Interna • Coord. de Plan. Y Des. Inst. • Sub Dirección Administrativa y

Financiera • Subdirección Comercial • Subdirección Técnica

Total: 6

Contactos permanentes

Internos: Subdirectores y Jefes de Departamento.

Externos: Las diferentes dependencias de gobierno, iniciativa privada, particulares.

Numero de personas que colaboran en el puesto:

1 persona

Descripción Genérica Acatar y vigilar el cumplimiento de las políticas establecidas por la Comisión de Servicios de Agua del Estado, así como establecer e instrumentar la planeación, organización, control y ejecución de las actividades de operación, mantenimiento y administración de la C.E.S.P.E.

Descripción específica

Actividades permanentes:

• Atender a los usuarios que tienen peticiones relevantes. • Atender la problemática interna de personal y financiera.


Actividades periódicas:

• Atender funcionarios de gobierno, iniciativa privada. • Convocar a junta de consejo mensual. • Preparar información para la junta de consejo. • Supervisar el seguimiento a los acuerdos tomados en la junta de

consejo. • Asistir a reuniones con la CEA.

Actividades esporádicas:

• Asistir a reuniones con el Gobernador.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 horas

Especificaciones del Puesto Nombre del Puesto: DIRECTOR GENERAL

Nivel de Escolaridad: Licenciatura

Estudios: Ing. Civil, Ing. Industrial, Lic. en Administración Pública, Contador Público, Lic. en Admón. de Empresas o afín.

Conocimientos específicos:

Conocer todas las Leyes aplicables al Organismo además de dirigir, decidir y autorizar las actividades del Organismo por medio de sus subordinados a quienes delega responsabilidades, establece objetivos, metas y prioridades del Organismo.

Habilidades y destrezas: Manejo de personal, negociaciones, toma de decisiones.

Experiencia: (años y área) 5 años en puesto afín o desarrollo Profesional.

Edad: 35 años en adelante

Responsabilidad

Por importancia de la función

Fijar, dirigir y controlar la política de la Comisión, así como planear y evaluar en los términos de la Legislación aplicable el ejercicio de las atribuciones dadas a la misma, procediendo de conformidad con las políticas y objetivos estatales, metas y prioridades que determine el Consejo de Administración. Es el responsable de que la actividad de la Comisión se realice de acuerdo a la visión y misión del Organismo.


Nombre del puesto: ASISTENTE PERSONAL DEL DIRECTOR Unidad administrativa: Dirección general. Puestos bajo su mando:

Ninguno. Total: 0


Internos: Con el director.

Externos: Ninguno.


1 persona.

Descripción Genérica

Asuntos personales del director.



• Traslados para asuntos del trabajo. • Entregar oficios del director.

Actividades periódicas: • Traslados a distintas ciudades como: Mexicali, Rosarito, Tijuana, San

Quintín.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación o superación personal. • Reuniones de trabajo.

Horario:

Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 horas.


Especificaciones del Puesto

Nombre del Puesto: ASISTENTE PERSONAL DEL DIRECTOR

Nivel de Escolaridad: Secundaria, Preparatoria, Carrera Comercial.

Estudios: Técnico en Informática contable.

Conocimientos específicos: • Conocimientos de computación. • Saber manejar. • Conocimiento de la ciudad.

Habilidades y destrezas:

• Responsable. • Trabajo en equipo. • Comunicación. • Amable.

Experiencia: (años y área)

Mínimo 3 años.

Edad:

25 años en adelante.

Responsabilidad

Por importancia de la función: Trasladar a reuniones puntualmente al C. director.


Nombre del puesto: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Unidad administrativa: Dirección General Puestos bajo su mando: Ninguno Total: 0


Internos:

Todos los departamentos de las Subdirecciones: • Administrativa • Comercial • Técnica

Externos: • Dependencias de Gobierno. • Iniciativa Privada. • Particulares.


1 persona Descripción Genérica

Seguimiento a todos los documentos dirigidos a la C.E.S.P.E.



• Recepción, asignación, captura, entrega y seguimiento de los

documentos dirigidos a la CESPE. • Atender a los responsables de seguimiento de los asuntos

asignados y a todas aquellas personas o dependencias que turnaron oficios dirigidos a la CESPE.

Actividades periódicas: • Entregar mensualmente reportes a cada departamento.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación o superación personal. • Realizar Auditorías.

Horario:

Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 horas



Nombre del Puesto: AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, Carrera Técnica, Licenciatura.

Estudios: Profesional Técnico o Licenciatura Administrativo o Contabilidad.

Conocimientos específicos: • Conocer las actividades de cada área de la CESPE y

cada uno de los responsables de ellas. • Programas informáticos.

Habilidades y destrezas: • Comunicación. • Trato directo con el personal. • Trabajo en equipo.


Mínimo 3 meses.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función • Entrega oportuna de documentos y control digitalizado.


Nombre del puesto: SECRETARIA Unidad administrativa: Dirección general. Puestos bajo su mando:

Ninguno Total: 0


Internos: Subdirecciones: comercial, administrativa y técnica.

Externos: Dependencias de gobierno.


2 Personas.

Descripción genérica

Atención de la recepción.



• Manejo de agenda. • Llamadas telefónicas. • Manejo oficios. • Tramite viáticos. • Manejo archivo.

Actividades periódicas: • Envío archivo almacén.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.



Especificaciones del puesto

Nombre del puesto: SECRETARIA

Nivel de escolaridad: Secundaria, Preparatoria.

Estudios: Técnica en informática, administración.


• Computación Word, Excel. • Manejo teléfono. • Conocimiento de archivo. • Fax.

Habilidades y destrezas: • Amabilidad. • Trato con las personas. • Sociable.


Mínimo 6 meses

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función: Atender al personal y llevar todo en orden.


Nombre del puesto: COORDINADOR DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO

INSTITUCIONAL Unidad administrativa: Dirección General


• Auxiliar de Sistema de Gestión de Calidad

• Auxiliar de Indicadores • Auxiliar Técnico

Total: 4 Contactos permanentes

Internos: Con la Dirección General y las diferentes Subdirecciones de la Comisión

Externos: CEA, SIDUE, SPF, CICESE, UABC, Y LOS DEMAS ORGANISMOS FEDERALES, ESTATALES, MUNICIPALES, ASI COMO LOS PRIVADOS


1 persona

Descripción Genérica Elaboración de planes, programas, procedimientos y políticas, de acuerdo a las necesidades y perspectivas del desarrollo de la Comisión en la comunidad, llevando como base los objetivos de creación del Organismo, el Plan Estatal de Desarrollo y prioridades de la Dirección.



• Determinar y Supervisar constantemente el sistema de Indicadores gerenciales, utilizados para la toma de decisiones.

• Asegurar que las actividades se realicen siguiendo las prioridades establecidas por la Comisión.

• Implementar el programa de desarrollo Institucional del organismo. • Implementar y dar seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad ISO

9001-2000.


• Analizar el presupuesto de egresos e ingresos así como su evaluación. • Proponer y coordinar la elaboración del programa operativo del

organismo. • Realizar estudios análisis e investigaciones sobre los recursos hídricos,

nueva tecnología y financiamientos.


• Establecer vínculos de cooperación con otros organismos e instituciones.

• Participar en la elaboración del presupuesto anual del organismo.




Nombre del Puesto: COORDINADOR DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO INSTITUCIONAL


Estudios: Ingeniero Civil, Ing. Industrial, Lic. en Administración Pública, Lic. en Admón. de Empresas, Contador Público.


Todas las leyes aplicables al Organismo así como también saber formular la planeación institucional de conformidad con los objetivos estrategias y prioridades del sector al que pertenece el organismo, así como establecer los lineamientos y mecanismos de seguimiento, control y evaluación de desarrollo organizacional.


• Manejo de personal. • Planeación. • Toma de decisiones. • Organización. • Comunicación. • Control.

Experiencia: (años y área) 3 años en puesto a fin o desarrollo profesional.

Edad: 30 años en adelante.

Responsabilidad


Elaborar planes, programas, procedimientos y políticas de acuerdo a las necesidades y perspectiva del desarrollo de la Comisión en la comunidad, llevando como base los objetivos de creación del organismo, el Plan de Desarrollo y las prioridades de la dirección, as como encargarse de la planeación a corto mediano y largo plazo.


Nombre del puesto: AUXILIAR TECNICO Unidad administrativa: Dirección General Puestos bajo su mando: Ninguno Total: 0


Internos: Subdirección Técnica: Estudios y Proyectos y Coordinación Técnica Operacional.

Externos: Ninguno.


1 persona.


Aplicación en estudios específicos planeados por la Coordinación de Planeación.



• Control de pérdidas. • Catastro de Redes.

Actividades periódicas: • Resumen concentrado del control de pérdidas y catastro de redes.


• Asistencia a cursos de capacitación o superación personal. • Conferencias.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 horas.



Nombre del Puesto: AUXILIAR TECNICO

Nivel de Escolaridad: Licenciatura.

Estudios: Ingeniería sanitaria, hidráulica e ingeniería civil en general.

Conocimientos específicos: Conocimientos básicos de ingeniería sanitaria.


• Trabajo en equipo. • Solución de problemas. • Iniciativa. • Comunicación.


Mínimo 3 años de experiencia. Técnico en Ingeniería.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función: Formulación de estudios verídicos y fundamentados en técnica y experiencia.


Nombre del puesto: AUXILIAR DE PLANEACION / INDICADORES Unidad administrativa: Dirección general Puestos bajo su mando: Ninguno Total: 0


Internos: Facturación, contabilidad, subrecaudacion, cobranza, medidores, control operacional, obras, cortes y reconexiones, sistemas foráneos, egresos, padrón de usuarios, control presupuestal.

Externos: CONAGUA, CEA, IMTA, IMIP.


1 Persona.


Desarrollo, captura, revisión y generación de indicadores de Gestión.



Procesamiento de lecturas diarias emitidas por el Departamento de Facturación. Análisis de Información correspondiente a Lecturas diarias procesadas, reportes específicos de Indicadores para el Departamento de Subrecaudación, Cobranza, Subdirección Comercial, Sistemas Foráneos, Subdirección Técnica.


Procesamiento de indicadores de gestión, captura y análisis de indicadores de gestión, Reportes de Indicadores para CONAGUA y CEA mensuales, presentación de indicadores para junta de consejo, Diagnósticos Técnicos para CONAGUA y CEA.


Reportes y análisis de información solicitada por CONAGUA y/o CEA, así como IMIP, IMTA o alguna otra dependencia externa al Organismo. Asistir a cursos de capacitación o superación personal.

Horario:




Nombre del Puesto: AUXILIAR DE PLANEACION / INDICADORES

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, Carrera técnica y Licenciatura.

Estudios:

Técnico contable, técnico en administración, licenciatura en administración, Licenciatura en contaduría, ingeniero industrial o carreras afines.

Conocimientos específicos: Estadística, matemáticas, análisis presupuestal, contabilidad técnico operacional con referencia a los sistemas potables y conducción, administración.


• Comunicación. • Iniciativa. • Liderazgo. • Trabajo en equipo.

Experiencia: (años y área) Mínimo 6 Meses.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Enlace del organismo hacia instituciones externas, manejo de datos específicos generales del organismo, conocimiento general de la situación del organismo.


Nombre del puesto: AUXILIAR DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Unidad administrativa: Dirección general Puestos bajo su mando: Ninguno Total: 0


Internos:

Subdirección Administrativa: Recursos Humanos, compras, Informatica, Almacén, Subdirección Comercial: Gerencia Comercial, Servicios Múltiples, Facturación y Medición, Subrecaudación de Rentas Adscrita, Cobranza, Atención Telefónica, Inspecciones, Gerencia Técnica Comercial: Comercialización y Recuperación de Obra, Registro de Clientes, Conexiones, Medidores, Subdirección Técnica: Coordinación Técnica Operacional, Gerencia de Saneamiento, Operación, Mantenimiento, Redes Aguas Negras, Gerencia de Construcción, Estudios y Proyectos, Redes aguas Blancas, Electromecánico, Acueductos.

Externos: Auditores externos de la empresa Certificadora, Asesor ISO 9001:2000 de SIDUE, Consultores de Cursos de ISO.


1 persona


Mantener el Sistema de Gestión de Calidad del ISO 9001:2000 de las Subdirecciones Certificadas.



• Elaboración y envió de Oficios • Actualización de actividades documentadas que se encuentren dentro de la certificación. • Asesoría referentes al ISO 9001:2000 • Estar en constante Comunicación con los Subdirectores y Jefes de departamento para darle

solución a problemas • Darle seguimiento a las Observaciones. No Conformidades hasta que se cierren.


• Planear y Ejecutar Auditorías internas cada 6 meses • Planear y ejecutar Auditorías Externas mínimo una vez al año. • Participar como Auditor Interno certificado • Realizar revisiones trimestrales de Registros de Calidad de cada depto certificado. • Registrar y solventar las observaciones de las Auditorias. • Aplicar encuestas y registrar los resultados de evaluación de Servicio a usuarios cada

mes(min 100) para enviarlos a la Dirección General, Subdirecciones Comercial y Técnica. • Realizar encuestas Telefónicas de evaluación de Servicio cada 3 meses. • Elaboración de manuales de Procesos de los departamentos que se encuentren en proceso

de certificación. • Trabajar y elaborar cartas compromiso que se encuentren dentro de las metas anuales de la

CESPE. • Realizar las invitaciones de Junta de consejo cada mes

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de ISO • Capacitar al personal en ISO 9001:2000. • Participar en eventos del Gobierno y de la CESPE.




Nombre del Puesto: AUXILIAR DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Nivel de Escolaridad: Carrera Técnica, Licenciatura o afín

Estudios: Técnico en administración de empresas, Licenciatura en

Administración de Empresas.


• Interpretación de la Norma ISO 9001:2000 • Requisitos del Sistema de Gestión de Calidad • Fundamentos y Vocabulario del Sistema de Gestión de Calidad • Auditoria Internas y Externas • Administración General. • Conocimiento de Programas de Office


• Manejo de Computadora • Trabajo en equipo • Iniciativa • Liderazgo • Capacidad de Comunicación • Trabajo por objetivos • Análisis de información • Planeación de Actividades • Diseño y rediseño de procesos

Experiencia: (años y área) Mínimo 1 año


Responsabilidad


Mantener y ampliar la Certificación en ISO 9001:2000 de la CESPE.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO JURIDICO Unidad administrativa: Dirección General


• Auxiliar Jurídico • Auxiliar Administrativo • Secretaria

Total: 3


Internos: Dirección General, Subdirecciones Administrativa, Técnica, Comercial, Gerencia de Saneamiento, Construcción, Subrecaudación

Externos: Juzgados del Fuero Común, Juzgados de Distrito, Ministerio Publico, Junta de Conciliación y Arbitraje, Tribunal Contencioso Administrativo, Municipio, Tribunal Fiscal, SIDUE.


1 Persona

Descripción Genérica Atender las diversas cuestiones jurídicas que se presenten en las diferentes áreas del organismo y darle seguimiento a los procedimientos instaurados por la comisión y en contra de la misma, ante las diversas instancias Jurisdiccionales.



• Aasesorar al organismo en los aspectos jurídicos, actuando como órgano de consulta.

• Atender las consultas de las diversas aéreas y departamento de la comisión. • Definir los criterios a seguir para presentar y contestar las demandas y

denuncias en los términos que sea requerido por el organismo. • firma de contratos.



• Fijar, sistematizar y difundir los criterios de interpretación y aplicación de las disposiciones jurídicas que norman el funcionamiento del mismo.

• Llevar a cabo la revisión de los contratos que celebre el organismo de obra pública, prestación de servicios, arrendamiento, etc.

• Definir los pasos a seguir para la regularización de los bienes inmuebles del organismo.

• Representar al organismo en los términos procedentes y los señalados por la dirección general ante cualquier autoridad en los juicios que se interpongan.

• Coordinar la elaboración de dictámenes y estudios de carácter jurídico que regulen el funcionamiento interno del organismo.

• Participar en la elaboración de proyectos de leyes, reglamentos, decretos, acuerdos y resoluciones que interesen o sean de la competencia del organismo.

• Llevar a cabo los procedimientos de rescisiones de contratos cuando lo solicite algún área o departamento del organismo.


• Asistir a reuniones en las diversas dependencias de la administración publica. • Asistir a reuniones que el director general indique.

Horario:



Especificaciones del Puesto Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO JURIDICO Nivel de Escolaridad: Licenciatura

Estudios: Licenciatura en derecho

Conocimientos específicos: Conocimientos jurídicos de las diversas áreas como el derecho civil, administrativo, amparo, contratos, obligaciones.


• Gusto por el trabajo. • Trabajo en equipo. • Decisión. • Honradez. • Dedicación.


Mínima de 5 años en las áreas de civil, administrativo, amparo.

Edad:


Responsabilidad


Determinar las directrices sobre la interpretación y aplicación de las leyes en los hipótesis jurídicas sometidas a su consideración.


Nombre del puesto: AUXILIAR JURIDICO Unidad administrativa: Dirección general Puestos bajo su mando: Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del departamento, auxiliar administrativo, secretaria, subdirección administrativa, dirección general, subdirección técnica, gerencia de saneamiento, gerencia de construcción, inspecciones, cobranza, facturación.

Externos: Juzgados del fuero común, juzgado de distrito, municipio, registro público, desarrollo urbano, corett, ministerio público, tribunal contencioso, comisión nacional del agua, ecología, individual, notarias.


1 Persona

Descripción genérica Dar seguimiento a los asuntos legales del organismo, una vez que el jefe de departamento determine los lineamientos a seguir.



• Dar seguimiento a los expedientes de los juicios interpuestos por y en contra del organismo. • Atender las consultas de las diversas aéreas y departamentos de la comisión, cuando el jefe del departamento no se encuentre. • Elaborar los escritos de demanda, contestación de demanda y denuncias, de acuerdo con los lineamientos definidos por el jefe del departamento.


• Efectuar la revisión de bases de licitación cuando los diferentes departamentos del organismo lo soliciten. • Elaborar los contratos y convenios que sean solicitados por las diferentes aéreas del organismo, de acuerdo con los criterios emitidos por el jefe del departamento. • Dar seguimiento a las rescisiones de contratos que sean solicitadas por los departamentos del organismo. • Dar seguimiento a los procedimientos administrativos instaurados en contra del organismo.

Actividades esporádicas: • Asistir a reuniones cuando es requerido por el director general y los subdirectores técnico, administrativo y comercial. • Asistir a conferencias o cursos de capacitación cuando sea requerido.



Especificaciones del puesto Nombre del puesto: AUXILIAR JURIDICO

Nivel de escolaridad: Licenciatura o carrera a fin.

Estudios: Licenciatura en derecho

Conocimientos específicos: Conocimientos jurídicos de las diversas áreas como el derecho civil, administrativo.


• Gusto por el trabajo. • Honradez. • Decisión. • Dedicación. • Discreción.

Experiencia: (años y área) 3 años en las áreas de civil, administrativo.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Dar seguimiento a los aspectos legales del organismo.


Nombre del puesto: SECRETARIA Unidad administrativa: Dirección general

Puestos bajo su mando: Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del departamento, auxiliar jurídico, multiservicios, dirección general.

Externos: Ninguno

Número de personas que colaboran en el puesto:

1 Persona


Atender las necesidades en cuestión secretarial del departamento.



• Contestar los oficios de localización que remiten los juzgados. • Mantener en orden y actualizado el archivo del departamento. • Elaborar los contratos, actas, oficios y demás que le sean solicitados por

el jefe de departamento. • Mantener actualizadas las relaciones de contratos, convenios de

servidumbre, títulos de concesión y expedientes de archivo del departamento.


• Iidentificar, elaborar la relación y remitir al archivo muerto los expedientes que ya no se utilizan.

• Verificar la papelería y pedir los artículos faltantes.


• Renovar los diversos contratos que tienen vigencia anual. • Asistir a cursos de capacitación o de superación personal.

Horario:




Nombre del puesto: SECRETARIA

Nivel de escolaridad: Carrera técnica o Profesional

Estudios: Secretariado, Contador publico

Conocimientos específicos: Mecanografía, redacción, ortografía, manejo de computadora (básico, word, excel, power point), manejo de fax


• Discreción, honradez. • Dedicación. • Esmero. • Atención.

Experiencia: (años y área) Mínima de 1 años en funciones secretariales

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Atender todo lo relacionado con los requerimientos secretariales del departamento.


Nombre del puesto: CONTRALOR INTERNO Unidad administrativa: Dirección General


• Auditor administrativo • Auditor de obras

Total: 2


Internos: Direccion General, Subdirección Administrativa, Subdirección Técnica, Subdirección Comercial, Coordinación de Planeacion, Recursos Humanos, Gerencia de Construcción Y Departamento de Supervisores de Obra

Externos:

Contralor general del estado , direccion de auditoria direccion de fiscalización de obra publica, todas y cada una de las direcciones de la contraloría general del estado, personal del órgano de fiscalización del congreso del estado y con los usuarios en recepción de quejas así mismo con las dependencias normativas de gobierno del estado.


1 persona.

Descripción Genérica Vigilar el cumplimiento de la normatividad y políticas internas aplicables a la administración de personal, bienes y servicios que presta el organismo evaluando las acciones del programa operativo anual mejoras en el control de gestión gubernamental y practica de auditorías a los procesos administrativos, operativos al ejercicio del gasto e ingresos en cumplimiento a los programas mediante procedimientos eficientes y transparentes.



• Coordinar, vigilar y evaluar las acciones del programa operativo anual. • Supervisar, coordinar y participar en las investigaciones, revisiones y

auditorias administrativas operativas y financieras. • Desempeñar las comisiones y funciones que el contralor general del estado

confiera. • Asesoría y apoyo en la formulación de los instrumentos de control interno y

evaluación pública del organismo. • Vigilar el cumplimiento de las normas y políticas internas que sobre la

administración de personal, de bienes y servicios del organismo. • Recibir y resolver quejas y denuncias correspondientes en contra de actos,

omisiones y procedimientos por la actuación de los servidores públicos del organismo.



• Formular opiniones, informes y dictámenes que sean requeridos, dentro del área de su competencia.

• Someter a la aprobación del superior inmediato los estudios, informes y dictámenes elaborados en el área a mi cargo, así como supervisar el eficiente desempeño de las comisiones encomendadas al personal de la contraloría interna

• Participar en la elaboración del programa operativo anual de la contraloría interna

• Coordinar y participar en la vigilancia del cumplimiento de las normas de control de la obra pública su supervisión, verificación y fiscalización

• Seguimiento al desarrollo institucional del organismo, vigilando el cumplimiento a las metas y programas operativos anuales, así como el apego a la normatividad aplicable para el organismo

• Dar el seguimiento correspondiente a las observaciones y recomendaciones efectuadas al organismo por los órganos fiscalizadores internos y externos


• Asistencia a cursos de capacitación. • Capacitación y adiestramiento de personal, detección de áreas de

oportunidad del organismo. • Participar en licitaciones de servicio de auditoria externa.

Horario:




Nombre del Puesto: CONTRALOR INTERNO.


Estudios:

Contador público titulado con conocimientos amplios de normatividad gubernamental y auditoria gubernamental.


Conocimientos amplios en auditoria y control gubernamental en el área de fiscalización de la inversión publica y auditoria y control gubernamental y integración de procedimientos administrativos en materia de responsabilidades de los servidores públicos y normatividad gubernamental aplicable para cada área de trabajo especifica.

Habilidades y destrezas: Manejo de personal, capacidad para trabajar en equipo, habilidad para impartir cursos de capacitación.


4 años en auditoria y control gubernamental, fiscalización y evaluación de la inversión pública.

Edad:


Responsabilidad


• Coordinar, vigilar y evaluar las acciones del programa operativo anual

de la contraloría interna. • Practica de revisiones y auditorias. • Supervisión y fiscalización de la obra publica. • Seguimiento a observaciones de cuenta publica. • Asesorías a los funcionarios del organismo. • Recepción de quejas ciudadanas. • Verificación de los procedimientos de adquisiciones.


Nombre del puesto: AUDITOR ADMINISTRATIVO Unidad administrativa: Dirección General

Puestos bajo su mando

Ninguno Total: 0


Internos:

Subdirección Administrativa, Subdirección Técnica, Subdirección Comercial, Coordinación De Planeación, Recursos Humanos, Departamentos Operativos y Comerciales del Organismo

Externos: Dirección de auditoria de la DCEG y con los usuarios en recepción de quejas así mismo con las dependencias normativas de gobierno del estado.


2 personas

Descripción Genérica Practica de revisiones y auditorias administrativas operativas y financieras.



• Practica de las revisiones y auditorias administrativas operativas. • Manejar el archivo de revisiones y auditorias del departamento. • Desempeñar las comisiones y funciones que el contralor interno confiera. • Apoyo en la formulación de los instrumentos de control interno y evaluación

pública del organismo. • Vigilar el cumplimiento de las normas y políticas internas.


• Someter a la aprobación del superior inmediato los informes y dictámenes. • Dar el seguimiento correspondiente a las observaciones y recomendaciones. • Archivo y control de expedientes de revisiones y auditorias practicadas.


• Asistencia a cursos de capacitación. • Capacitación y adiestramiento de personal, detección de áreas de oportunidad

del organismo.

Horario:




Nombre del Puesto: AUDITOR ADMINISTRATIVO


Estudios: Contador público, Lic. Administración de Empresas o afín


Conocimientos amplios en auditoria, control gubernamental y normatividad gubernamental aplicable para cada área de trabajo especifica. Conocimientos de programas contables e informáticos.

Habilidades y destrezas: Habilidad para trabajar en equipo.

Destreza para realizar revisiones e investigaciones.


2 años en auditoria y control gubernamental.


Responsabilidad

Por importancia de la función:

• Práctica de revisiones y auditoria. • Seguimiento a observaciones. • Atención a quejas ciudadanas.


Nombre del puesto: AUDITOR DE OBRAS Unidad administrativa: Dirección general



Internos: Subdirección Administrativa, Subdirección Técnica, Gerencia de Construcción y Departamento de Supervisores De Obra

Externos: Dirección de fiscalización y evaluación de la inversión publica de la contraloría general del estado, personal del órgano de fiscalización del congreso del estado y con los usuarios en recepción de quejas.


2 personas

Descripción Genérica Verificación, práctica de revisiones, supervisión y fiscalización de la obra pública ejecutada por el organismo.



• Participar en las investigaciones, revisiones y auditorias. • Desempeñar las comisiones y funciones que el contralor interno

confiera. • Asesoría y apoyo en la formulación de los instrumentos de control

interno. • Supervisión y verificación de la inversión pública en apego de la

normatividad aplicable. • Asistencia a los actos de apertura de obra. • Asistencia a los actos de entrega recepción de obra pública

constatando la terminación de los trabajos y su operación. • Verificación y supervisión de las diferentes áreas del organismo

(operación y mantenimiento). • Realizar auditorías y revisiones de las obras públicas ejecutadas por

el organismo. • Dar seguimiento correspondiente a las observaciones y

recomendaciones efectuadas al organismo.


• Analizar los expedientes técnicos de las obras públicas. • Supervisar los programas de adquisiciones y obras en proceso. • Fiscalización selectiva de la obra publica en coordinación con la

función pública. • Participar en la vigilancia del cumplimiento de las normas de control

de la obra pública su supervisión, verificación y fiscalización.

Actividades esporádicas: • Asistencia a cursos de capacitación o de superación personal. • Someter a la aprobación del superior inmediato los estudios,

informes y dictámenes elaborados en el área




Nombre del Puesto: AUDITOR DE OBRA


Estudios: Ingeniero civil o arquitecto.


Conocimientos amplios en el área de fiscalización, supervisión de la inversión pública y integración de procedimientos administrativos en materia de responsabilidades de los servidores públicos y normatividad gubernamental.


Trabajo en equipo, habilidad para impartir cursos de capacitación. .


4 años en supervisión de obra, control gubernamental, fiscalización y evaluación y de la inversión pública.

Edad: 25 años en adelante

Responsabilidad


• Práctica de revisiones y auditoria. • Supervisión, verificación y fiscalización de la obra publica. • Seguimiento en observaciones de cuenta publica.


Nombre del puesto: SUBDIRECTOR TÉCNICO Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Gerencia de Construcción, Coordinación Técnica Operacional, Redes agua blancas y negras, Electromecánico, Control de Calidad y Laboratorio, Sistemas Foráneos, Acueductos, Planta de tratamiento, Gerencia de Saneamiento, Supervisión de Obras, Administración de Obras, Estudios y Proyectos.

Total: 12


Internos: Director General, y las diferentes áreas dentro del Organismo.

Externos: SIDUE, CEA, CNA, CFE, Empresas constructoras, Desarrolladores de Viviendas.


1 persona.

Descripción Genérica Organizar, contratar, dirigir y coordinar las actividades técnicas del Organismo, de conformidad a los

lineamientos normativos aplicables a sus funciones. Descripción específica

Actividades permanente:

• Planear y elaborar los programas y presupuestos anuales de obras en coordinación con las áreas involucradas.

• Elaborar la documentación y formatos técnicos de proyectos para integrarlos a los diferentes programas de obras.

• Tramitar, validar y dar seguimiento a expedientes técnicos de obras en las distintas modalidades de inversión.

• Entregar expedientes técnicos y oficios de autorización de recursos a la Gerencia de Construcción para los procesos de licitación y ejecución de las obras.

• Elaborar y tramitar ampliaciones y traspasos de recursos para obras. • Realizar el seguimiento semanal de avances de obra. • Apoyar las actividades propias de la subdirección.


• Enviar reportes mensuales de avance de programas de obras. • Asistir a reuniones de seguimiento de programa de obra. • Asistir a reuniones, cursos, capacitaciones para personal de la cespe

(general o área técnica)

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a15:00 horas.



Nombre del Puesto: SUBDIRECTOR TÉCNICO


Estudios: Ingeniero Civil, Ing. Industrial, Ing. en Arquitectura, Ing. Químico o afín.


Ley de Obras Públicas y Servicios relacionados con las mismas, Reglamento de la misma, Ley de Obra pública, equipamientos, suministros y servicios relacionados con la misma del Estado de Baja California, su reglamento, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y servicios para el Estado de Baja California, Ley Federal de Procedimientos Administrativos, Ley de Coordinación Fiscal, Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Baja California, Ley del Impuesto al Valor Agregado. su reglamento, código fiscal de la Federación, Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Publico, Hidráulica, Redes de agua blancas y negras, Sistemas Hidráulicos, Interpretación de Planos y Procedimientos de construcción.


Manejo de Grupos, Trabajo en Equipo, Análisis de situaciones para solución de problemas, Toma de Decisiones, manejo de personal, organización y distribución de trabajo


3 años.


Responsabilidad


Coordinar y evaluar las acciones y actividades de operación, mantenimiento y aplicación de los sistemas de agua potable, alcantarillado sanitario y saneamiento en el municipio, así como todo lo relativo en la prestación del servicio.


Nombre del puesto: SECRETARIA Unidad administrativa: Subdirección técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Subdirector técnico y diferentes departamentos de la subdirección.

Externos: Secretarias de las Dependencias oficiales como SIDUE, CNA, Comisión Estatal Del Agua, Desarrolladores De Vivienda, Empresas Constructoras; usuarios, etc.


1 persona.


Apoyo al subdirector técnico en la recepción, control y seguimiento de asuntos y documentación.



• Recepción y control de documentos. • Monitoreo de quejas de los diferentes medios de comunicación • Atención telefónica. • Revisión de oficios pendientes y coordinar su respuesta en el área que

corresponda. • Llevar la agenda. • Revisar correo electrónico. • Coordinar el envío de correspondencia. • Elaboración de solicitudes de materiales y servicios y su respectivo

control.


• Informe a gestoría sobre los asuntos atendidos. • Sellado y entrega de proyectos para cobro de revisión en el área

comercial. • Apoyo en la entrega de permisos de descarga mensuales.

Actividades esporádicas: • Asistencia a cursos.

Horario: Lunes a Viernes de 8.00 a 15:00 hrs.



Nombre del Puesto: SECRETARIA

Nivel de Escolaridad: Carrera técnica.

Estudios: Técnico en Administración, Secretaria Ejecutiva.

Conocimientos específicos: Paquetería (Word, Excel, Power point), taquimecanografía.

Habilidades y destrezas: Responsabilidad, disposición, iniciativa, amabilidad, organización.

Experiencia: (años y área) 1 año en puesto similar.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función • Mantener organizada la información. • Cuidado de los equipos y mobiliario a su cargo.


Nombre del puesto: COORDINADOR TÉCNICO OPERACIONAL Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Auxiliar Técnico A Auxiliar Técnico B Ayudante General

Total: 3


Internos:

Con la Dirección, Con el Subdirector Técnico, el departamento de Estudios y Proyectos, la Gerencia de Construcción, Saneamiento, los departamentos de Redes Aguas Blancas, Aguas Negras, Electromecánico, con el encargado de perforaciones, el asesor externo del área de Operación y con el Subdirector Comercial y Subdirector Administrativa.

Externos: Con la Comisión Nacional del Agua, la Comisión Estatal del Agua, SAHOPE, Dependencias Federales, Estatales y Municipales, con directivos de Constructoras locales, Desarrolladores, y Público en General.


1 persona.

Descripción Genérica Coordinar acciones y actividades respecto a la operación y recepción de redes, así como de las

fuentes de abastecimiento. Descripción específica


• Coordinar y Supervisar las diferentes áreas integrantes de la Subdirección Técnica.

• Apoyar las actividades propias de la subdirección. • Analizar, supervisar y controlar, aspectos técnicos en obras de

infraestructura efectuadas por la dependencia, por particulares y dependencias oficiales, que a su término se entregarán al organismo para su operación y mantenimiento y conservación.

• Participar en el mejoramiento de las funciones y procedimientos aplicables para el logro de los objetivos esperados del área a su cargo.

• Llevar a cabo los Estudios para la identificación de nuevas fuentes para la ciudad.


• Realizar reporte mensual de avance de programas de del

departamento. • Asistir a reuniones de seguimiento. • Elaborar y entregar reporte de las mediciones del ISO 9001:2000 en

cumplimiento del objetivo de calidad del departamento.


• ASISTIR A REUNIONES, CURSOS, CAPACITACIONES PARA PERSONAL DE LA CESPE (GENERAL O ÁREA TÉCNICA).




Nombre del Puesto: COORDINADOR TÉCNICO OPERACIONAL


Estudios: Ingeniero Civil, Ing. Industrial, Arquitectura o afín.


Ley de Obras Públicas y Servicios relacionados con las mismas, Reglamento de la misma, Ley de Obra pública, Ley de aguas Nacionales y Derechos de la CONAGUA, equipamientos, suministros y servicios relacionados con la misma del Estado de Baja California, su reglamento, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Público, Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y servicios para el Estado de Baja California, Ley Federal de Procedimientos Administrativos, Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Baja California, Hidráulica, Redes de agua blancas y negras, Sistemas Hidráulicos, Interpretación de Planos y Procedimientos de construcción, Manejo de programas como Autocad, interpretación de planos, normas etc.

Habilidades y destrezas: Manejo de Grupos, Trabajo en Equipo, Análisis de situaciones para solución de problemas, Toma de Decisiones, manejo de personal, organización y distribución de trabajo.

Experiencia: (años y área) 3 años.


Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinar, proponer, decidir y dirigir los mecanismos técnicos y

operativos que amplíen o repercuta positivamente, en la infraestructura hidráulica de la Comisión.


Nombre del puesto:

AUXILIAR TÉCNICO (A) Unidad administrativa: Subdirección Técnica.



Internos: Subdirector Técnico, Estudios y Proyectos, Gerencia de Construcción, Redes de Aguas Blancas, Redes de Aguas Negras, Jurídico.

Externos: Dependencias Federales, Estatales y Municipales.


1 persona.


Realizar actividades relacionadas con la recepción de obras.



Revisión de documentos técnicos para la recepción de las obras que realizan las dependencias de gobierno, tanto federal, estatal y municipal.

Actividades periódicas: Realizar reporte de avance de recepción de obras.

Actividades esporádicas: Revisión física de las obras que entregan las dependencias de gobierno, tanto federal, estatal y municipal.




Nombre del Puesto: AUXILIAR TÉCNICO (A)


Estudios: Ingeniería Civil, Industrial, Arquitectura o afín.

Conocimientos específicos: Ley de obra Publica, Normas de Infraestructura Hidráulica, Interpretación de Planos, Manejo de Programas AutoCad, Office.

Habilidades y destrezas: Trabajo en Equipo, análisis de situaciones para solución de problemas, toma de decisiones, manejo de personal.



Responsabilidad

Por importancia de la función Decidir en aspectos técnicos la recepción de obras en condiciones adecuadas para la Comisión.


Nombre del puesto:

AUXILIAR TÉCNICO (B) Unidad administrativa: Subdirección Técnica.



Internos: Estudios y Proyectos, Gerencia de Construcción, Redes de Aguas Blancas, Redes de Aguas Negras, Tomas y Descargas.

Externos: Dependencias Municipales, CUME.


1 persona.

Descripción Genérica Revisión, inspección y referenciacion de las redes, auxiliar en diferentes actividades en el departamento y

en telemetría.


Actividades permanente: Revisión, inspección, referenciacion de redes, así como levantamiento de información de las mismas.

Actividades periódicas: Revisión de sistema de telemetría físicamente (campo), entrega de avance de catastro de redes.

Actividades esporádicas: REVISIÓN DE REDES DE FRACCIONAMIENTOS, OBRAS PÚBLICAS, Y OTRAS DEPENDENCIAS.




Nombre del Puesto: AUXILIAR TÉCNICO (B)

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, licenciatura.

Estudios: Preparatoria, Técnico en Ingenieria. Lic. en Ingenieria.

Conocimientos específicos: Normas de Infraestructura Hidráulica, Interpretación de Planos, Manejo de Programas AutoCad, Office.

Habilidades y destrezas: Trabajo en Equipo, análisis de situaciones para solución de problemas, toma de decisiones, manejo de personal.

Experiencia: (años y área) 1 año.


Responsabilidad


Por las revisiones se repercute en la infraestructura hidráulica de la Comisión.


Nombre del puesto: AYUDANTE GENERAL Unidad administrativa: Subdirección Técnica.



Internos: Estudios y Proyectos, Gerencia de Construcción, Redes de Aguas Blancas, Redes de Aguas Negras, Tomas y Descargas.

Externos: Dependencias Municipales, CUME.


1 persona.


Auxiliar al Jefe del departamento y al Auxiliar Técnico B, en sus actividades.



• Auxiliar en la revisión de las redes al Auxiliar Técnico B en cuanto a la apertura de tapas de las estructuras


• Auxiliar en la Revisión de sistema de telemetría físicamente (campo).

Actividades esporádicas: • Auxiliar en la Revisión de redes de fraccionamientos, obras públicas,

y otras dependencias.




Nombre del Puesto: AYUDANTE GENERAL

Nivel de Escolaridad: Secundaria, preparatoria.

Estudios: Secundaria, preparatoria.

Conocimientos específicos: Interpretación de Planos.

Habilidades y destrezas: Trabajo en Equipo. Análisis de situaciones para solución de problemas, Toma de Decisiones

Experiencia: (años y área) No necesaria

Edad: 18 años

Responsabilidad


Apoyar en las actividades que se realicen en el departamento tanto al jefe como al auxiliar técnico b.


Nombre del puesto: GERENCIA DE SANEAMIENTO Unidad administrativa: Subdirección Técnica Puestos bajo su mando:

• Jefe de Operación de Plantas de

Tratamiento. • Jefe de Mantenimiento

electromecánico de Plantas. • Secretaria.

Total: 3


Internos:

Subdirección Técnica, Administrativa, Gerencia de Construcción, Departamento de Compras, Recursos Humanos, Control de descargas, Contraloría Interna, Jefe de la Red de aguas Negras, Estudios y Proyectos, Almacén de insumos, Taller de mantenimiento.

Externos:

Comisión Nacional del Agua, Estatal del Agua, Secretaría del medio Ambiente, Procuradurías de Protección al Ambiente, Secretaria de Infraestructura y Desarrollo Urbano del Estado. Secretaria de Fomento Agropecuario. Proveedores de materiales y servicios, Empresas Constructoras y de Servicios.


1 persona

Descripción Genérica Coordinar y supervisar el diseño de estrategias, análisis e instrumentación de acciones, así como la ejecución de programas específicos vinculados con las necesidades de saneamiento y rehusó de aguas residuales en la ciudad así como en las zonas conurbanas. (Sauzal, Fco. Zarco y Maneadero).



• Coordinar, supervisar y dar seguimiento a todos los procedimientos y programas de

operación y mantenimiento necesarios para que el organismo cumpla con su misión de proporcionar los servicios de tratamiento de las aguas residuales.

• coordinar, supervisar y dar seguimiento a las acciones necesarias para que el sistema opere adecuadamente y dentro de los parámetros establecidos por las entidades normativas.

• Asistir a los comités de compras y licitaciones para validación y aprobación de la adquisición de recursos materiales, servicios generales, así como de obra pública planeada para satisfacer las demandas de la ciudad.

• Analizar en reuniones periódicas con los departamentos de la subdirección Técnica la problemática del sistema de saneamiento, para el planteamiento de soluciones y alternativas que nos conllevan a mantener el equilibrio ecológico y la imagen del organismo, mediante el consenso con la dirección general, así como con las diferentes subdirecciones y jefaturas de la dependencia.



• Asesorar técnicamente dentro del ámbito de su competencia al Subdirector Técnico, participando en la planeación y determinación de acciones que mejoren o incrementen la eficiencia del saneamiento.

• Asistir a reuniones con las diferentes dependencias de gobierno para analizar, solucionar y tomar acciones que nos llevan a la atención de quejas presentadas tanto por las dependencias, como por la ciudadanía.

• Dar seguimiento a los programas y proyectos del saneamiento integral de la región con las dependencias y organismos, con el fin de dar solución a la problemática de Saneamiento y rehúso.

• Implementar y dar seguimiento a los programas y proyectos de rehúso de aguas residuales tratadas en la región.

• Mantener actualizados los procedimientos certificados en coordinación con el Departamento de Planeación.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación, eventos y demostraciones de empresas

relacionadas directamente con el organismo, así como representar al Subdirector en eventos especiales.

Horario:




Nombre del Puesto: GERENCIA DE SANEAMIENTO

Nivel de Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería.

Estudios: Licenciatura o Maestría en Ciencias, Ingeniero Químico, Químico, Biólogo o carrera afín.


Procesos de tratamiento de aguas residuales, calidad del agua, legislación ambiental, hidráulica, computación e inglés.

Habilidades y destrezas: Responsabilidad, tomas de decisiones, coordinar trabajo en equipo, capacidad para relaciones interpersonales, tenaz, emprendedor, dinámico, organizado, don de mando.



Responsabilidad


Supervisar que se cumplan las actividades administrativas y técnicas de la Gerencia de Saneamiento, así como las políticas establecidas por la Dirección General.


Nombre del puesto: SECRETARIA DE LA GERENCIA DE SANEAMIENTO Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Con las secretarias de los jefes de las áreas de la CESPE y demás personal.

Externos: Con personal de diversas dependencias y proveedores para contactarlos con el Departamento


1 Persona

Descripción Genérica Realizar labores secretariales y administrativas que se requieran para el buen funcionamiento del

Departamento, tales como; transcribir oficios, memorándum, circulares, etc. Descripción específica


• Atender y efectuar llamadas telefónicas • Recibir, revisar y canalizar correspondencia hacia otros Departamentos. • Verificar llamadas y citas que hayan quedado pendientes un día anterior,

o posteriores • Archivar la documentación de la Gerencia. • Transcribir oficios y enviarlos al archivo para su despacho • Anotar en la agenda visitas y canalizarlas cuando se requiera a otras

áreas • Elaboración de solicitudes de materiales, servicios y su respectivo control • Elaboración de informe mensual de programa de actividades y metas

para el año en curso. • Capturar los reportes de proceso de filtros banda, flujo del carcamo el

ciprés, apoyar en la captura de la información de control de las jefaturas de Operación y Mantenimiento electromecánico.

• Realizar los reportes que son enviados al Departamento de Recursos Humanos para el pago de los tiempos extras.

Actividades periódicas: • Fotocopiar documentos. • Entregar correspondencia.


• Reuniones de trabajo.

Horario: Lunes a Viernes de 8.00 a 15:00 horas.




Nivel de Escolaridad: Bachillerato, carrera técnica, licenciatura.

Estudios: Secretariado comercial o equivalente.


Manejo de paquetes básicos de computación: Word y Excel, fax, sumadora y archivonomía.

Habilidades y destrezas: Poseer adecuada expresión oral y escrita.



Responsabilidad


• Mantener permanentemente capturado los reportes del proceso y administrativos, así como el apoyo de captura a los jefes del departamento de Mantenimiento y operación.

• Control de archivos de documentos recibidos así como de respuestas.


Nombre del puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO DE OPERACION Unidad administrativa: Subdirección técnica.


• Supervisor • Operador bombero • Operador de retroexcavadora • Chofer de camión de volteo • Chofer de pipa cisterna • Jardinero

Total: 6


Internos:

Direccion general, Subdirección técnica, Gerencia de saneamiento, Mantenimiento Subdirección administrativa, Presupuestos, Compras, Almacén, Control de calidad, Recursos humanos, Activos fijos, Informática, Planeacion, Gerencia de obras, Taller mecánico,

Externos: Proveedores, Talleres mecánicos y Usuarios


1 persona

Descripción Genérica Coordinación general de los procesos para el tratamiento de las aguas residuales en las plantas de tratamiento.



• Coordinación de los trabajos de operación en los procesos de tratamiento de las aguas residuales y la disposición final de biosolidos generados en las diferentes plantas.

• Vaciar información de los formatos de operación al sistema. • Realizar y surtir las requisiciones de material y servicio. • Asistencia a juntas de trabajo.


• Generar registros de calidad de los procesos de las plantas • Programar los turnos del personal para las diferentes áreas del

departamento • Programar vacaciones del personal • Elaborar y entregar reporte de las mediciones del ISO 9001:2000 en


Actividades esporádicas: • Asistencia a cursos relacionados al trabajo • Visitas de conocimiento a otras plantas de tratamiento fuera de la entidad

Horario:

Lunes a Viernes de 8:00 a15:00 horas.



Nombre del Puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO DE OPERACION


Estudios:

Ingeniería Industrial, Electromecánica, Químico Industrial


Conocimiento en los procesos para el tratamiento de aguas residuales Manejo de programas de computación.

Habilidades y destrezas: Iniciativa, Manejo de personal, Liderazgo, Emprendedor.


Edad:


Responsabilidad


Mantener en condiciones óptimas y adecuadas la operación de los procesos en tratamiento de las aguas residuales y cumplir con la más alta calidad requerida en cada uno de ellos.


Nombre del puesto: SUPERVISOR DE PLANTAS DE TRATAMIENTO Unidad administrativa: Subdirección técnica


Operador bombeo Total: 1

Contactos Permanentes

Internos: Jefatura De Operación, Gerencia De Saneamiento, Mantenimiento y Almacén.

Externos: Proveedores.


2 personas.

Descripción Genérica Coordinación del personal para las labores operativas y de mantenimiento de las plantas de

tratamiento. Descripción Específica


• Revisar reportes de operación. • Coordinar los trabajos a desarrollar para el proceso de tratamiento. • Verificar el cumplimiento de entrega recepción de turno entre el personal. • Mantener el orden dentro de las áreas de trabajo. • Llenar reporte de operación. • Entregar material y equipo de trabajo al personal.


• Coordinación de trabajos de reparación y/o mantenimiento básico a los equipos y maquinaria.

Actividades esporádicas: • Asistencia a cursos, conferencias.

Horario:




Nombre del Puesto: SUPERVISOR DE PLANTAS DE TRATAMIENTO

Nivel de Escolaridad: Preparatoria.

Estudios:


• Conocimiento de los procesos de tratamiento de aguas

residuales. • Manejo de personal. • Conocimientos básicos de hidráulica. • Conocimientos básicos de plomería. • Manejo de herramienta mecánica.

Habilidades y destrezas: Liderazgo, Sentido Común e Iniciativa.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función • Mantener control de los procesos de tratamiento. • Coordinación de las actividades de los operadores. • Solicitar material y equipo de trabajo y protección personal.


Nombre del puesto: OPERADOR DE RETROEXCAVADORA Unidad administrativa: Subdirección técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Operación, Mantenimiento y Taller Mecánico.

Externos: Taller Mecánico


1 persona.


Producción de composta y confinamiento de biosolidos.



• Revisión mecánica y neumática de la unidad. • Realizar mezcla de biosolidos y material orgánico para la generación de

composta. • Realizar mezcla de biosolidos con material para su deshidratación. • Cargar con material.


• Realizar trabajos de desarenado en las diferentes áreas de las plantas de tratamiento.

• Realizar limpieza de lechos de secado en planta el gallo. • Realizar trabajos de excavación que sean requeridos en las plantas de

tratamiento. • Dar mantenimiento preventivo a la unidad. • Trasladar la unidad a taller por reparación.

Actividades esporádicas: • Asistencia a cursos relacionados con su trabajo.

Horario:




Nombre del Puesto: OPERADOR DE RETROEXCAVADORA


Estudios:

Conocimientos específicos: Manejo de maquinaria pesada.

Habilidades y destrezas: Iniciativa, comunicación.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener en buenas condiciones mecánicas y operativas la unidad.


Nombre del puesto: OPERADOR-BOMBEO Unidad administrativa: Subdirección técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Operación y Mantenimiento.

Externos: Usuarios.


38 personas.

Descripción Genérica Operación de equipos, herramienta y maquinaria para los procesos de tratamiento de las aguas residuales.



• Monitoreo, medición y registro del comportamiento de los procesos del

tratamiento. • Operar los equipos para el tratamiento.

Actividades periódicas: • Dar mantenimiento de limpieza y/o pintura a las estructuras de las

diferentes áreas.

Actividades esporádicas: • Participación a cursos relacionados con su trabajo

Horario:




Nombre del Puesto: OPERADOR-BOMBEO

Nivel de Escolaridad: Secundaria, Preparatoria.

Estudios:

Conocimientos específicos: Equipos y proceso de tratamiento.

Habilidades y destrezas: Iniciativa y sentido común

Experiencia: (años y área) 2 meses mediante una capacitación previa.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Control de los procesos de tratamiento.


Nombre del puesto: CHOFER DE CAMION DE VOLTEO Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0



Externos: Talleres Mecánicos.


2 personas.


Traslado de biosolidos al área de confinamiento.



• Revisión mecánica y neumática de la unidad • Traslado de biosolidos al área de confinamiento • Acarreo de material para mezcla con los biosolidos

Actividades periódicas: • Trasladar la unidad a taller para su mantenimiento mecánico

Actividades esporádicas: • Asistencia a cursos relacionados con su trabajo.

Horario:




Nombre del Puesto: CHOFER DE CAMION DE VOLTEO


Estudios: Cursos de manejo de tractocamiones.

Conocimientos específicos: Conocimiento en el manejo de tractocamiones.

Habilidades y destrezas: Amabilidad, comunicación, iniciativa, trabajo en equipo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener en buenas condiciones mecánicas y operativas las unidades.


Nombre del puesto: CHOFER DE PIPA CISTERNA Unidad administrativa: Subdirección técnica


Ninguna Total: 0



Externos: Taller Mecánico


1 persona.


Transportación de lodos orgánicos de las diferentes plantas de tratamiento.


Actividades permanentes: • Revisión mecánica y neumática de la unidad. • Transportar lodos de la planta el sauzal a la planta el naranjo. • Vaciar carcamo de natas a los espesadores en la planta el naranjo.

Actividades periódicas: • Trasladar la unidad a taller para su mantenimiento mecánico.

Actividades esporádicas: • Apoyar en el riego con agua tratada en los jardines de las plantas. • Participación a cursos relacionados con su trabajo

Horario:




Nombre del Puesto: CHOFER DE PIPA CISTERNA


Estudios:

Conocimientos específicos: Manejo de tractocamiones.

Habilidades y destrezas: Experiencia en el manejo de tractocamiones.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener en buenas condiciones mecánica y operativa la unidad.


Nombre del puesto: JARDINERO Unidad administrativa: Subdirección técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Operación y Mantenimiento.

Externos: Ninguno


2 personas.


Dar mantenimiento a los jardines de las plantas de tratamiento.


Actividades permanentes: • Regar, podar pastos y árboles

Actividades periódicas: • Ninguna

Actividades esporádicas: • Ninguna




Nombre del Puesto: JARDINERO

Nivel de Escolaridad: Primaria, Secundaria, Preparatoria.

Estudios:

Conocimientos específicos: Conocimientos en el manejo de herramienta y maquinaria para jardinería.

Habilidades y destrezas: Creatividad e iniciativa.



Responsabilidad

Por importancia de la función Preservar los jardines de las plantas de tratamiento.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Unidad administrativa: Gerencia de Saneamiento


• Mecánico • Auxiliar Mecánico • Electricista • Auxiliar Electricista • Soldador

Total: 5


Internos:

Con la Subdirección Técnica, Gerencia de Saneamiento, Operación, Control de Documentos Almacén, RAN, Recursos Humanos, Activos fijos, Informática, Supervisión de Obras, Taller Mecánico, Compras, Electromecánico, Estudios y Proyectos, Jurídico.

Externos: Prestadores de servicio.

Numero de personas que colaboran en el puesto: 1 persona.

Descripción Genérica Generar y llevar a cabo el programa de mantenimiento preventivo y correctivo, cuando así lo ameriten los equipos de las plantas de tratamiento de aguas residuales y cárcamos de El Ciprés. Generar las órdenes de trabajo y la programación del personal de acuerdo al cronograma establecido.



• Elaborar en coordinación con los Gerentes los programas de mantenimiento preventivo y predictivo.


• Realizar un inventario de los equipos y mantener actualizada sus condiciones de mantenimiento.

• Elaborar y entregar reporte de las mediciones del ISO 9001:2000 en cumplimiento del objetivo de calidad del departamento.


• Elaborar en coordinación con la Gerencia el presupuesto anual de acuerdo con los datos históricos y la información de los manuales de los diferentes proveedores de los equipos existentes.




Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO


Estudios: Ingeniero Mecánico, Ing. Electromecánico o afín.


Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Baja California, Hidráulica, Sistemas de Electrificación, Sistemas de Bombeo, Motores eléctricos, Interpretación de Planos y Procedimientos de construcción, Manejo de programas como Autocad, normas etc.




Responsabilidad

Por importancia de la función: Programar y supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo y mantener la eficiencia de los equipos e instalaciones.


Nombre del puesto: MECANICO Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Auxiliar Mecánico. Total: 1


Internos: Con el jefe del área, supervisores , operadores encargados de cada área,

Externos: Con los prestadores de servicios.

numero de personas que colaboran en el puesto:

1 persona.

Descripción Genérica Generar y llevar a cabo las innovaciones o nuevas ideas para que los mantenimientos se lleven

correctamente sin entorpecer el funcionamiento Descripción específica


• Revisar diariamente que todos los equipos estén operando correctamente.


• Reporte de bitácoras de actividades diarias de los trabajos ejecutados. • Cumplir en tiempo y forma las órdenes de trabajo que se le

proporcionen en relación de cada área.

Actividades esporádicas: • Realizar una mejora para las actividades de cada área. • Asistencia a cursos relacionados con los mantenimientos.

Horario:




Nombre del Puesto: MECANICO

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, Carrera Técnica o Experiencia Laboral.

Estudios: Técnico Mecánico.

Conocimientos específicos: • Manuales de los equipos que operan. • Programas de mantenimiento. • Conocimiento de metrologia.


• Capacidad de respuesta para cualquier eventualidad. • Manejo de personal. • Toma de decisiones. • Organización y distribución de trabajo. • Capacidad de trabajo en el campo.



Responsabilidad


Supervisión de los mantenimientos programados ya establecidos.


Nombre del puesto: AUXILIAR MECANICO Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del Departamento, Supervisores, Operadores encargados de cada área.

Externos: Ninguno.


1 persona.


Realizar y llevar a cabo las instrucciones dadas por el responsable del puesto.



• Revisar diariamenente las instrucciones dadas por el mecánico.

Actividades periódicas: • Reportarle al mecánico los trabajos que se le encomendaron.


Horario:




Nombre del Puesto: AUXLIAR MECANICO

Nivel de Escolaridad: Secundaria, Preparatoria, Carrera Técnica.


Conocimientos específicos: • Manuales de los equipos. • Medidas de seguridad. • Herramientas propias de la actividad.


• Trabajo en equipo. • Comunicación. • Iniciativa.


Edad:

23 años en adelante. Responsabilidad


• Apoyar al mecánico en todas las actividades que se le presenten.

• Superación para un mejor desempeño como mecánico.


Nombre del puesto: ELECTRICISTA Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Auxiliar Electricista. Total: 1


Internos: Jefe del departamento, supervisores, operadores encargados de cada área.

Externos: Con los prestadores de servicios.


1 persona.

Descripción Genérica Generar y llevar a cabo las innovaciones o nuevas ideas para que los mantenimientos eléctricos se

lleven correctamente sin entorpecer el funcionamiento. Descripción específica


• Revisar diariamente que todos los centros de control como subestaciones estén operando correctamente.


• Reportar en las bitácoras de actividades diarias los trabajos ejecutados así como cumplir en tiempo, cuando se les proporcione las ordenes de trabajo en relación de cada área.

Actividades esporádicas: • Tener la capacidad se realizar una mejora para las actividades de

cada área y poner en práctica lo conocimientos adquiridos en los cursor que son relacionados con los mantenimientos eléctricos.

Horario:




Nombre del Puesto: ELECTRICISTA

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, Carrera Técnica o Experiencia Laboral.

Estudios: Técnico Electricista.


• Interpretación de los diagramas de control. • Conocimientos básicos en alta y baja tención. • Conocimientos de transformadores. • Conocimiento en motores eléctricos.


• Capacidad de respuesta para cualquier eventualidad. • Manejo de personal. • Toma de decisiones. • Organización y distribución de trabajo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Responsabilidad y supervisión de los mantenimientos programados

ya establecidos.


Nombre del puesto: AUXILIAR ELECTRICISTA Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno. Total: 0



Externos: Ninguno.


1 persona.


Llevar y realizar a cabo las instrucciones dadas por el responsable del puesto.


Actividades permanentes: • Revisar diariamente las instrucciones dadas por el electricista.

Actividades periódicas: • Reportarle al electricista los trabajos que se le encomendaron.





Nombre del Puesto: AUXILIAR ELECTRICISTA


Estudios: Técnico electricista.

Conocimientos específicos: • Manuales de electricidad. • Conocimientos básicos de electricidad.


• las herramientas básicas para la electricidad • Instalaciones eléctricas básicas • Medidas de seguridad ,conocer las herramientas propias de la

actividad


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función • Realizar todas las actividades que le solicite el electricista. • Superarse para un mejor desempeño como electricista.


Nombre del puesto: SOLDADOR Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno. Total: 0



Externos: Ninguno.


1 persona.

Descripción Genérica Generar y llevar a cabo las innovaciones o nuevas ideas para que los mantenimientos se lleven

correctamente sin entorpecer el funcionamiento. Descripción específica


• Revisar diariamente los reportes de actividades de mantenimiento tanto preventivos como predictivos.

Actividades periódicas: • Revisar en las bitácoras las actividades que se le asignen y programarse

apara la ejecución.

Actividades esporádicas: • Realizar un inventario de los equipos y mantenerlos siempre en buen estado.

Horario:




Nombre del Puesto: SOLDADOR

Nivel de Escolaridad: Secundaria, Preparatoria, Carrera Técnica o Experiencia Laboral.

Estudios: Técnico Soldador.

Conocimientos específicos: Conocimientos básicos de Soldador.


• Soldar en cualquier ángulo. • Manejo de los equipos oxiacetileno, • Conocimiento de los riesgos. • Tipos de soldaduras. • Diseño de estructuras.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función • Generar ideas para un mejor mantenimiento de equipos. • Realizar mantenimientos correctos.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE REDES AGUAS NEGRAS

Unidad administrativa: Subdirección Técnica


• Sobrestante de Carcamos de Aguas Negras. • Ayudante de bombeos Aguas Negras. • Operador retroexcavadora. • Bombero operador. • Sobrestante de cuadrillas Aguas Negras. • Operador y chofer de camión vactor. • Ayudante de chofer vactor. • Albañil. • Peones de reparación de redes sanitarias. • Encargado de cuadrilla de sondeos. • Ayudante de cuadrilla de sondeos.

Total: 11


Internos:

Con el Director General, Subdirección Administrativa, Subdirección Comercial, Subdirector Técnico, el jefe de la Coordinación Técnica Operacional, Electromecánico, Atención Telefónica, Estudios y Proyectos, Obras, Conexiones, Compras, Almacén, Recursos Humanos, Taller Mecánico.

Externos: Con los usuarios y contratistas. Numero de personas que colaboran en el puesto: 1 persona.

Descripción Genérica Apoyar al área técnica y comercial, proyectos, análisis y diagnostico de reportes de campo para el

mantenimiento de redes y/o carcamos. Descripción específica


• Atender con responsabilidad y prioridad los reportes de anomalías que se lleguen a presentar.

• Vigilar las labores que desarrolle el personal a su cargo controlando el buen uso de la herramienta, equipos, unidades y materiales.

• Supervisar y recomendar las adquisiciones de piezas, refacciones para su debida reparación.

• Tener control operacional adecuado y seguro. • Atender con responsabilidad y prioridad los reportes de

anomalías que se presenten, para darles rápida solución. • Informar de cualquier acontecimiento al Subdirector Técnico.



• Vigilar la debida operación de los equipos por el personal a su cargo.

• Realizar oportunamente informe sobre sus actividades realizadas.

• Comunicar al personal del depto. 073 de cualquier acontecimiento que afecte el suministro de agua.

• Participar en la elaboración del presupuesto anual. • Entrega de reportes mensuales de actividades de trabajo.

Actividades esporádicas: • Supervisar y analizar los diferentes carcamos y/o redes sanitarias

para evitar problemas de taponamiento s, robos, etc. • Asistencia a cursos.




Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE REDES AGUAS NEGRAS

Nivel de Escolaridad: Carrera Técnica, Licenciatura.

Estudios: Técnico en Ingeniería, Ing. Civil, Ing. Industrial o afín.


Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Baja California, Hidráulica, Redes de agua blancas y negras, Sistemas Hidráulicos, Interpretación de Planos y Procedimientos de construcción, Manejo de programas como Autocad, interpretación de planos, normas etc.




Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinar todo lo relacionado con la operación, mantenimiento

del sistema residual del organismo.


Nombre del puesto: AYUDANTE DE CUADRILLAS DE SONDEOS Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del depto. de Redes de Aguas Negras, encargado de Cuadrillas de sondeos.

Externos: Usuarios.

Numero de personas que colaboran en el puesto: 4 personas.


Apoyar en los trabajos de sondeos de redes sanitarias.


Actividades permanentes: • Suministrar los equipos y herramientas al encargado para

realizar las actividades.

Actividades periódicas: • Mantener el equipo y herramientas en buen estado. • Apoyar en actividades de desazolve.

Actividades esporádicas: • Dar mantenimiento al lugar de trabajo y unidades móviles.




Nombre del Puesto: AYUDANTE DE CUADRILLAS DE SONDEOS


Estudios: Secundaria, Preparatoria.


• Mecánica. • Plomería.


• Trabajo en Equipo. • Toma de Decisiones. • Comunicación. • Dinámico.



Responsabilidad

Por importancia de la función Apoyar en el mantenimiento de las redes sanitarias.


Nombre del puesto: BOMBEO OPERADOR

Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del depto. de Redes de Aguas Negras, Sobrestante de Carcamos, Electromecánico.

Externos: Con los usuarios.


8 personas.


Manejar correctamente la operación de los equipos electromecánicos.



• Revisar la operación del sistema de bombeo. • Mantener en óptimas condiciones las instalaciones y equipos. • Operar los motores y bombas. • Informara inmediatamente al sobrestante de carcamos de

Aguas Negras cualquier anomalía. • Limpieza del lugar de trabajo.

Actividades periódicas: • Realizar informe de las actividades realizadas por el personal.

Actividades esporádicas: • Dar mantenimiento de pintura a las estructuras cuando se requiere. • Asistencia a cursos.

Horario:




Nombre del Puesto: BOMBEO OPERADOR



Conocimientos específicos: Operar equipos electromecánicos.


• Trabajo en Equipo. • Toma de Decisiones. • Comunicación. • iniciativa



Responsabilidad

Por importancia de la función Operar eficientemente los sistemas electromecánicos.


Nombre del puesto: AYUDANTE DE BOMBEO DE AGUAS NEGRAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del depto. de Redes y Carcamos, Atención Telefonica, Sobrestante de Carcamos, Electromecánico.




Mantener los equipos en buen estado y en condiciones limpias.


Actividades permanentes: • Limpieza de equipos y rejillas. • Operación de los equipos de bombeo y sus accesorios.

Actividades periódicas: • Limpieza de rejillas y retiro de basura, producto de la misma. • Mantenimiento de pintura a los equipos electromecánicos y

estructuras.

Actividades esporádicas: • Mantenimiento de estructuras. • Mantenimiento de áreas verdes.

Horario:




Nombre del Puesto: AYUDANTE DE BOMBEO DE AGUAS NEGRAS



Conocimientos específicos: • Funcionamiento y manejo de equipos electromecánicos. • Electricidad básica. • Mecánica básica.


• Manejo de personal. • Trabajo en Equipo. • Toma de Decisiones. • Comunicación.



Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener los equipos e instalaciones en buen estado.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE CUADRILLAS DE SONDEOS Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ayudante. Total: 1


Internos: Jefe del depto. de Redes de Aguas Negras, Sobrestante de Cuadrillas, Chofer Vactor, Atención Telefonica.

Externos: Usuarios.



Sondear as redes sanitarias con el equipo de motor (moto-sonda) para liberar taponamientos.



• Mantener las redes libres de taponamientos. • Informara al jefe del depto. de los sucesos que se presenten

fuera de lo normal. • Mantener el equipo y unidad en buenas condiciones

operativas.

Actividades periódicas: • Apoyar en diferentes trabajos de desazolve.

Actividades esporádicas: • Revisar redes sanitarias.




Nombre del Puesto: SOBRESTANTE DE CUADRILLAS DE AGUAS NEGRAS




• Mecánica. • Plomería.





Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener las redes sanitarias libres de obstrucciones.


Nombre del puesto: OPERADOR RETROEXCAVADORA Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno. Total: 0


Internos: Jefe del depto. de Redes de Aguas Negras, Atención Telefonica, Sobrestante de cuadrillas, Chofer vactor, Atención Telefonica.




Hacer excavaciones para la reparación de fugas.



• Excavar para reparación de fugas existentes. • Recoger y cargar material producto de la excavación. • Operar debidamente el equipo a su cargo. • Revisar diariamente el aceite y engrasar el equipo. • Elaborar reporte del trabajo realizado.

Actividades periódicas: • Dar mantenimiento al equipo.


Horario:




Nombre del Puesto: OPERADOR RETROEXCAVADORA



Conocimientos específicos: • Funcionamiento del equipo. • Mecánica.


• Trabajo en Equipo. • Toma de Decisiones. • Comunicación. • Manejo de retroexcavadora.



Responsabilidad

Por importancia de la función Operación correcta de retroexcavadora.


Nombre del puesto: OPERADOR Y CHOFER DE CAMION VACTOR Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ayudante de chofer vactor. Total: 1


Internos: Jefe de departamento de Redes de Aguas Negras, Sobrestante, Cuadrilla de Reparación, Personal de Atención Telefonica.

Externos: Usuarios.


1 persona.


Mantener las redes sanitarias libres de cualquier material que provoque taponamientos y obstrucciones.


Actividades permanentes: • Informar diariamente las labores desarrolladas durante la jornada.


Actividades esporádicas: • Revisar las redes sanitarias.

Horario:




Nombre del Puesto: OPERADOR Y CHOFER DE CAMION VACTOR




• Operar correctamente los equipos mecánicos, hidráulicos. • Licencia tipo “a”. • Conocimientos de mecánica.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Toma de desiciones.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Operar correctamente el equipo.


Nombre del puesto: AYUDANTE DE CHOFER VACTOR Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno. Total: 0


Internos: Jefe de departamento de Redes de Aguas Negras, Sobrestante de Cuadrillas de Sondeo y Carcamos, Atención telefonica.

Externos: Usuarios.


3 personas.

Descripción Genérica Apoyar al encargado de la unidad vactor a realizar las actividades de desazolve o limpieza de

redes. Descripción específica

Actividades permanentes: • Ayudar a suministrar las herramientas para la limpieza de redes.

Actividades periódicas: • Dar mantenimiento al equipo vactor. • Limpiar la unidad y mantenerla en óptimas condiciones.

Actividades esporádicas: • Mantenimiento a las partes de engrase.

Horario:




Nombre del Puesto: AYUDANTE DE CHOFER VACTOR



Conocimientos específicos: • Tener conocimiento de las partes de la unidad. • Mecánica.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Toma de desiciones. • Dinámico.



Responsabilidad

Por importancia de la función Apoyar en la operación correcta del equipo.


Nombre del puesto: PEON DE REPARACIONES DE REDES SANITARIAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe de departamento de Redes de Aguas Negras, Sobrestante de Cuadrillas de Aguas Negras.

Externos: Usuarios.


3 personas.


Apoyar en el mantenimiento de redes, carcamos y apoyar en la instalación de redes a reponer.


Actividades permanentes: • Apoyar en trabajos de mantenimiento y reparación de redes sanitarias y todos sus elementos.

Actividades periódicas: • Preparar el material a utilizar para efectuar el mantenimiento o reparación.

Actividades esporádicas: • Mantenimiento al equipo, herramientas y lugar de trabajo.

Horario:




Nombre del Puesto: PEON DE REPARACIONES DE REDES SANITARIAS



Conocimientos específicos: • Albañilería. • Tuberías hidráulicas.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Toma de desiciones. • Comunicación.



Responsabilidad

Por importancia de la función: Mantener y dar buen uso al material y equipo de trabajo.


Nombre del puesto: SOBRESTANTE DE CARCAMOS DE AGUAS NEGRAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ayudante de bombeos Aguas Negras. Total: 1


Internos: Jefe del depto. de Redes de Aguas Negras, Atención Telefonica, Sobrestante de cuadrillas, Chofer vactor.




Supervisar la operación de los sistemas de bombeo de Aguas Negras.



• Informar al jefe de departamento de redes de aguas negras todos los acontecimientos que se generen en la sección.

• Informar al jede de depto. de Electromecánico las fallas que se presenten en los equipos de bombeo.

Actividades periódicas: • Vigilar la operación de los equipos del personal a su cargo.

Actividades esporádicas: • Dar mantenimiento a las estructuras cuando se requiera.

Horario:




Nombre del Puesto: SOBRESTANTE DE CARCAMOS DE AGUAS NEGRAS


Estudios: Técnico en Ingeniería, Ing. Electromecánico, Ing. Industrial o afín.

Conocimientos específicos: Mecánica y electricidad.





Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinar la operación de los sistemas de bombeo de Aguas Negras.


Nombre del puesto: SOBRESTANTE DE CUADRILLAS DE AGUAS NEGRAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica


• Albañil. • Operador retroexcavadora. • Peones de reparación de redes

sanitarias.

Total: 3


Internos: Subdirector técnico, Jefe del depto. de Redes de Aguas Negras, Proyectos, Obras y Control Operacional.

Externos: Usuarios y contratistas.



Supervisar y ejecutar reparaciones de la Redes de Aguas Negras.



• Informar al jefe de departamento de redes de aguas negras todos los acontecimientos que se generen en la sección.

• Priorizar las anomalías que se lleguen a presentar. • Supervisar que el personal se presente uniformado. • Revisar que los materiales utilizados para las reparaciones

sean los adecuados.

Actividades periódicas: • Vigilar la debida operación de los equipos del personal a su cargo.

Actividades esporádicas: • Revisar redes sanitarias.




Nombre del Puesto: SOBRESTANTE DE CUADRILLAS DE AGUAS NEGRAS



Conocimientos específicos: Interpretación de planos y procedimientos de construcción.





Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinar los trabajos a validar para las reparaciones en Redes de

Aguas Negras.


Nombre del puesto: ALBAÑIL Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno. Total: 0


Internos: Jefe del departamento de Redes de Aguas Negras, Sobrestante de Mantenimiento de Redes.

Externos: Usuarios.


1 persona.


Mantener en óptimas condiciones las redes sanitarias en todos sus componentes.



• Informar al sobrestante de mantenimiento de Aguas Negras cualquier anomalía.

• Atender con responsabilidad y prontitud cualquier anomalía que se presente.

• Dar buen uso a los materiales y herramientas para llevar a cabo dicho trabajo.

Actividades periódicas: • Realizar informe de sus labores y actividades desarrolladas en el transcurso de la jornada, así como el material utilizado.

Actividades esporádicas: • Apoyar en el mantenimiento de carcamos.

Horario:




Nombre del Puesto: ALBAÑIL



Conocimientos específicos: • Tener conocimiento de los materiales, para realizar las

reparaciones. • Albañilería.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Toma de decisiones. • Dinámico.



Responsabilidad

Por importancia de la función Dar un buen uso al material, equipo y herramienta de trabajo.


Nombre del puesto: GERENTE DE CONSTRUCCIÓN Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Secretaria.

Jefe de Supervisión de Obras. Jefe de Estudios y Proyectos.

Jefe de Administración de obras.

Total: 4


Internos:

Con el Director General, Departamento Jurídico, Coordinación de Planeación, Contraloría Interna. Subdirección de Administración y Finanzas: Recursos Humanos, Servicios Generales, Contabilidad, Presupuestos. Subdirección Comercial: Servicios Múltiples, Atención Telefónica, Conexiones. Subdirección Técnica: Todos los Departamentos de la Subdirección.

Externos: SIDUE, CONAGUA, CEA, Dirección de Inversión Pública del Estado, Contraloría del Estado, Ayuntamiento, Organismos y Cámaras, Empresas Constructoras.


1 persona.

Descripción Genérica Supervisar, planificar, proyectar, ejecutar y supervisar las obras relacionadas con los sistemas de

agua potable y alcantarillado sanitario, para un crecimiento adecuado y la conservación de los mismos.



• Verificar y/o supervisar las obras de los programas federalizados y con recursos propios, tanto en licitación y proyectos, además de coordinar el departamento.

Actividades periódicas: • Asistencia a reunión es para informar de los avances de las obras y de los programas de licitación de gerencia.


• Asistencia a talleres, cursos y seminarios relacionados con las actividades de la gerencia.

• Coordinación con las demás dependencias o entidades en relación con el desarrollo urbano y de infraestructura.




Nombre del Puesto: GERENTE DE CONSTRUCCIÓN


Estudios: Ingeniero Civil, Ing. Industrial, Ing. en Arquitectura o afín.


Conocimientos de leyes y reglamentos relacionados, procedimientos constructivos, diseño y ejecución de proyectos de hidráulica, redes de agua potable y alcantarillado, programa básicos de autocad e interpretación de planos.




Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinar, proponer, decidir y ejecutar en tiempo y forma las obras de infraestructura hidráulica de la Comisión.


Nombre del puesto: SECRETARIA GERENCIA DE CONSTRUCCIÓN Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos:

Direccion General, Contraloría Interna. Subdirección de Administración Y Finanzas: Recursos Humanos, Servicios Generales. Subdirección Comercial: Atención Telefonica, Conexiones. Subdirección Técnica: Todos los departamentos de la Subdirección.

Externos: CONAGUA, CEA, Ayuntamiento, Organismos y Cámaras, Empresas Constructoras.


1 persona.

Descripción Genérica Apoyo a la Gerencia de Construcción en la recepción, control y seguimiento de asuntos y

documentación. Descripción específica


• Recepción y control de documentos. • Atención telefónica. • Revisión de oficios pendientes y coordinar su respuesta en el área que

corresponda. • Llevar la agenda de la Gerencia. • Coordinar el envío de correspondencia. • Elaboración de solicitudes de materiales y servicios y su respectivo

control.


• Informe y gestoría sobre los asuntos propios de la Gerencia. • Entrega y recepción de información a los contratistas. • Control de los oficios de la Gerencia.


• Asistencia a talleres y cursos. • Apoyo en las licitaciones.

Horario:





Nivel de Escolaridad: Preparatoria y/o Carrera técnica.

Estudios: Técnico en administración, Secretaria ejecutiva.

Conocimientos específicos: • Paquetería de Windows (Word, Excel, Power point). • Taquimecanografía.


• Responsabilidad. • Disposición. • Iniciativa. • Amabilidad. • Organización.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función • Mantener organizada la información. • Disponibilidad para apoyar a las demás áreas de la gerencia. • Cuidado de los equipos y mobiliario a su cargo.


Nombre del puesto: JEFE DE ESTUDIOS Y PROYECTOS Unidad administrativa: Subdirección Técnica


• Proyectista. • Tipógrafo. • Auxiliar Tipógrafo. • Dibujante.

Total: 4


Internos:

Subdirección Técnica, Depto. de Obras, Jurídico, Comercializacion y Recuperación de Obras, Conexiones, Control Operacional, Operación de Aguas Negras, Operaciones de Aguas Blancas y Operación, Mantenimiento, Electromecánico, Saneamiento, Acueductos, Sistemas Foráneos y Planeacion.

Externos: Desarrollo Social Municipal, Desarrollo Social del Estado, SIDUE, Desarrolladores de Vivienda, Obras Publicas Municipales, INDIVI, CORETTE, Desarrollo Urbano y Usuarios


1 persona.


Coordinación de proyectos de infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario.



• Coordinación de proyectos de agua potable y alcantarillado sanitario. • Revisión de proyectos internos y externos de agua potable y alcantarillado

sanitario. • Elaboración de factibilidades de servicios. • Apoyo en respuesta de peticiones de usuarios, fraccionadores y

dependencias gubernamentales.


• Asistencia a reuniones de trabajo. • Actualización de programa de ejecución de proyectos. • Visita de campo a los sitios de proyectos.


• Asistencia a cursos. • Asistencia a presentación equipos de bombeos, tuberías, válvulas y

accesorios de agua potable y drenaje. • Elaboración de programa de ejecución de proyectos.

Horario:




Nombre del Puesto: JEFE DE ESTUDIOS Y PROYECTOS


Estudios: Ingeniero civil, Ing. Industrial, Arquitectura o afín.

Conocimientos específicos: • Conocimientos en ingeniería hidráulica. • Conocimientos en el uso de autocad, Excel y Word.


• Solución de problemas matemáticos básicos. • Dibujo técnico e interpretación de planos. • Solución de problemas básicos y precisos. • Manejo básico de recursos informáticos.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Dar cumplimiento a la coordinación de proyectos de agua potable y

alcantarillado sanitario.


Nombre del puesto: PROYECTISTA Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos:

Jefe del Depto. de Estudios y Proyectos, Depto. de Obras, Jurídico, Comercialización y Recuperación de Obras, Conexiones Control Operacional, Operación de Aguas Negras, Operaciones de Aguas Blancas y Operación Mantenimiento, Electromecánico, Saneamiento, Acueductos, Sistemas Foráneos y Planeación.

Externos: Desarrollo Social Municipal, Desarrollo Social del Estado, SIDUE, desarrolladores de vivienda, Obras Públicas Municipales, INDIVI, CORETTE, Desarrollo Urbano y usuarios


6 personas.


Elaboración de proyectos de infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario.



• Elaboración de presupuestos. • Realización de cálculos hidráulicos. • Elaboración de expedientes técnicos. • Selección de equipamientos de agua potable y drenaje. • Proyección de redes de agua potable y drenaje. • Diseño de líneas de conducción de agua potable y de drenaje. • Anteproyectos y antepresupuestos de agua potable y drenaje. • Visitas de los sitios de proyecto.


• Asesoría en las obras en proceso de construcción. • Reporte mensual de actividades. • Asistencia a juntas de aclaraciones en licitación de obras. • Participación en revisión de normas de agua potable y drenaje. • Apoyo técnico al área de planeación.


• Asistencia a cursos. • Asistencia a presentación equipos de bombeos, tuberías, válvulas y

accesorios de agua potable y drenaje.




Nombre del Puesto: PROYECTISTA


Estudios:

Ingeniería Civil.

Conocimientos específicos: • Conocimientos en ingeniería hidráulica. • Conocimientos en el uso de autocad, Excel y Word.


• Habilidad para la solución de problemas matemáticos básicos. • Habilidad para el dibujo técnico e interpretación de planos. • Habilidad para la solución de problemas básicos y precisos. • Habilidad en el manejo básico de recursos informáticos.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Responsable de los proyectos elaborados de agua potable y alcantarillado

sanitario.


Nombre del puesto: TOPOGRAFO Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Auxiliar de topógrafo. Total: 1


Internos: Depto. de Obras, d Conexiones, Operación de Aguas Negras y Operación de Aguas Blancas.

Externos: Desarrollo Urbano, SIDUE y usuarios


2 personas.


Elaboración de levantamientos topográficos.



• Trazo y nivelación para la elaboración de redes de agua potable y alcantarillado sanitario.

• Sondeo de pozos y cajas de operación de drenaje y agua potable respectivamente.

• Verificación en campo de factibilidades de servicio de agua potable y drenaje.

• Entrega y recepción de trazos y puntos de referencia. • Calculo de levantamientos topográficos.


• Trazo y nivelación en reposición de redes de alcantarillado sanitario.





Nombre del Puesto: TOPOGRAFO


Estudios: Topografía

Conocimientos específicos: • Conocimiento en planimetría • Conocimiento en altimetría • Conocimiento de matemáticas y trinometria


• Manejo de aparatos. • Manejo de personal. • Capacidad de adaptación a diferentes ambientes. • Análisis e interpretación de datos.



Responsabilidad

Por importancia de la función Levantamientos topográficos y obtención de datos para proyectos

de agua potable y alcantarillado sanitario.


Nombre del puesto: AUXILIAR DE TOPÓGRAFO Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno. Total: 0


Internos: Depto. de Obras, Conexiones, Operación de Aguas Negras y Operación de Aguas Blancas

Externos: Desarrollo urbano, SIDUE y usuarios.


4 personas.


Auxiliar en la elaboración de levantamientos topográficos.



• Realización de cadenamientos. • Sondeo de pozos y cajas de operación de drenaje y agua potable

respectivamente. • Fijación de estaciones, bancos de nivel y puntos de referencia. • Desmonte para la ubicación de trazos.

Actividades periódicas: • Verificación en campo de factibilidades de servicio de agua potable y drenaje.


Horario:




Nombre del Puesto: AUXILIAR DE TOPOGRAFO

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, Carrera Técnica.

Estudios: Topografía.

Conocimientos específicos: • Conocimiento en el uso de herramienta de topografía. • Conocimientos básicos de topografía. • Aritmética básica.


• Habilidad para el manejo de aparatos topográficos. • Capacidad de adaptación a diferentes ambientes. • Facilidad para establecer la comunicación y la colaboración en labores de equipo.

Experiencia: (años y área) 1 año


Responsabilidad

Por importancia de la función Dar cumplimiento a labores como son cadenamientos y fijaciones de

puntos de estaciones en los levantamientos topográficos.


Nombre del puesto: DIBUJANTE Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Depto. de Obras, Lecturistas, Comercialización y Recuperación de Obras, Sistemas Foráneos, Control Operacional, Comunicación Social y Planeación.

Externos: Desarrollo urbano, SIDUE, CUME, INDIVI, CORETTE y usuarios.


2 personas.


Digitalización de planos de proyectos de infraestructura de agua potable y alcantarillado sanitario.



• Elaboración de planos digitales. • Encarpetado de expedientes. • Manejo de archivo de planos y expedientes técnico.

Actividades periódicas: • Elaboración de láminas para exposiciones y presentaciones de proyectos

y obras.


Horario:




Nombre del Puesto: DIBUJANTE


Estudios: Dibujo técnico o industrial.

Conocimientos específicos: Conocimientos en el uso de autocad, Excel y Word.

Habilidades y destrezas: • Habilidad para el dibujo técnico e interpretación de planos. • Habilidad en el manejo básico de recursos informáticos.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Dar cumplimiento a las labores de digitalización de planos de

proyectos de agua potable y alcantarillado sanitario.


Nombre del puesto: JEFE SUPERVISIÓN DE OBRAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Auxiliar de Supervisión. Supervisor de Obra. Total:

2


Internos: Gerencia de Construcción, Subdirector Técnico, Jefe de Estudios y Proyectos, Jefe de Operación y Mantenimiento de la Zona Sur.

Externos: Secretaría de Asentamientos Humanos y Obras Públicas, Contraloría Estatal, Federal y Contaduría Mayor de Hacienda, Cámara de la Construcción.


1 persona.


Coordinar, programar, ejecutar y supervisar la obra civil de este Organismo.



• Supervisar que los proyectos de obras cumplan con los requisitos administrativos necesarios para llevar a cabo su ejecución.

• Supervisar y controlar los proyectos de obra incluidos en los programas de inversión de obra.


• Coordinar obras de infraestructura de acuerdo al plan estatal de

desarrollo. • Elaborar y entregar reporte de las mediciones del ISO 9001:2000

en cumplimiento del objetivo de calidad del departamento.


• Supervisar de avances de obras.




Nombre del Puesto: JEFE DE SUPERVISIÓN DE OBRAS


Estudios: Ingeniería Civil, Ing. Arquitecto o afín.


Manejo de Programas como Autocad, Interpretación de planos, Ley de Obras Públicas y Servicios relacionados con las mismas, Reglamento de la misma, Ley de Obra pública, equipamientos, suministros y servicios relacionados con la misma del Estado de Baja California, su reglamento, Hidráulica, Redes de agua blancas y negras, Sistemas Hidráulicos, Interpretación de Planos y Procedimientos de construcción.

Habilidades y destrezas: Manejo de Grupos, Trabajo en Equipo, control, supervisión, integración organización y distribución de trabajo.



Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinar la supervisión de obras.


Nombre del puesto: SUPERVISOR DE OBRA Unidad administrativa Subdirección técnica.


Ninguno Total: 0


Internos: Administrativo De Obras, Conexiones, Subdirección Técnica, Estudios Y Proyectos.

Externos: Contratistas y Usuarios. Numero de personas que colaboran en el puesto:

1 persona.

Descripción Genérica Supervisar todas las actividades inherentes en la ejecución de las obras, relativas a tiempos de ejecución, pagos, seguridad y relación con otras personas o instituciones que intervienen en la obra, así como el control y seguimiento técnico y administrativo de obras que realiza la CESPE.



• Realizar inicios de obras con la entrega de inmuebles y datos técnicos • Apertura de bitácora de obras de cespe y por contrato. • Inscripción de eventos periódicos en la bitácora de obras de cespe y por contrato • Dar seguimiento al proceso constructivo • Solucionar problemas específicos de la obra (fugas, afectaciones, ubicación de

líneas de agua, alcantarillado, eléctricas y telefonía etc.) • Vigilar que se realicen las pruebas de calidad en compactaciones, hidrostáticas y

de concretos y otros materiales y equipos de instalación permanente en la obra. • Constatar los números generadores presentados por el contratista • Inscripción de eventos especiales en la bitácora de obras de cespe y por contrato • Revisar y aprobar estimaciones de obra de cespe y por contrato • Elaborar modificaciones a los contratos de obra mediante dictámenes técnicos

fundados y motivados de cespe y por contrato • Coadyuvar con el contratista e n la elaboración de planos de obra terminada

fidedignos. • Elaborar entrega-recepción ( finiquitos ) de obras de cespe y por contrato


• Elaborar y entregar informe semanal de avances de obras de cespe y por contrato • Elaborar y entregar informe semanal de metas del POA para redes de agua

potable y saneamiento de obras de cespe y por contrato.


• Elaboración de informes técnicos y fotográficos para la alta direccion • Atender solicitudes de información de la alta direccion.




Nombre del Puesto: SUPERVISOR DE OBRA


Estudios: Licenciatura en Ingeniería Civil, Electromecánica o Arquitectura.

Conocimientos específicos: Conocimientos básicos de métodos y procedimientos de construcción de obras civiles

Habilidades y destrezas: Toma de desiciones, trabajo en equipo, sensibilidad a la seguridad e higiene en la obra, conocimiento y aplicación de la norma ISO 9001:2000.



Responsabilidad


• Entrega de inmuebles para inicio de obra. • Vigilar la cantidad y calidad de trabajos ejecutados en la obra. • Vigilar la terminación de la obra en tiempos pactados. • Gestionar los cambios al proyecto con los deptos respectivos. • Mantener actualizados los planos y elaborar la de terminación de obra

coadyuvando con el contratista para este fin. • Rendir informes periódicos. • Constatar la terminación de los trabajos.


Nombre del puesto: AUXILIAR DE SUPERVISION DE OBRAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno Total: 0


Internos: Administrativo de Obras, Conexiones, Subdirección Técnica.

Externos: Contratistas.


1 persona.


Auxiliar en el control técnico de las obras que realiza el depto de Supervisión.



• Integración de los avances físicos-financieros de obras en proceso. • Integración de respuestas de correspondencia relacionada con la

supervisión de obras.

Actividades periódicas: • Integración del reporte único mensual de avance de obras. • Integración de cierres de obras por ejercicio fiscal

Actividades esporádicas: • Integración de reportes especiales para la alta direccion.

Horario:




Nombre del Puesto: AUXILIAR DE SUPERVISION DE OBRAS

Nivel de Escolaridad: Pasante o Licenciatura en Ingeniería o Arquitectura.

Estudios:

Lic. en Arquitectura o Ingeniería.

Conocimientos específicos: Conocimientos básicos de métodos y procedimientos de construcción de obras civiles

Habilidades y destrezas: Manejo de programas de computadora autocad, office, power point.


No necesario

Edad:


Responsabilidad


• Mantener actualizadas las bases de datos de avances específicos por obra.

• Mantener actualizada la correspondencia de asuntos de supervisión de obras.


Nombre del puesto: JEFE DE ADMINISTRACION DE OBRAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Secretaria. Auxiliar administrativo. Área de licitación y control.

Total: 3


Internos: Dirección, Contabilidad, Subdirección Técnica, Control Presupuestal, Subdirección Comercial, Egresos, Subdirección Administrativa, Contraloría Interna.

Externos: Comisión Nacional Del Agua, Inversión Pública, Comisión Estatal Del Agua, Egresos, Diario Oficial Federación, Archivo, CMIC, Contraloría Del Estado, SIDUE, Órgano De Fiscalización.


1 Persona.

Descripción Genérica Coordinar, administrar y controlar la licitación, contratación y entrega de recepción de las obras

publicas que ejecuta esta Comisión. Descripción específica


• Administración de obra pública ejecutada por la dependencia desde

su licitación, contratación, control administrativo de su ejecución, hasta su recepción formal.

Actividades periódicas: • Informes financieros de avances de obras. • Informes de obras contratadas durante el ejercicio fiscal.

Actividades esporádicas: • Analizar los criterios administrativos internos. • Analizar y determinar las actividades necesarias para el mejor

cumplimiento de la normatividad aplicable.




Nombre del Puesto: JEFE DE ADMINISTRACION DE OBRAS


Estudios:

Ingeniería, Arquitectura, Contador Público o Carrera afín.


Leyes y Reglamentos de Obras Publicas (Federales y Estatales), Leyes y Reglamentos de Adquisiciones (Federales y Estatales), Ley Federal de Procedimientos Administrativo, Ley de Coordinación Fiscal, Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos, Ley de Presupuesto Contabilidad y Gasto Publico.

Habilidades y destrezas: Trabajo en equipo, análisis de situaciones para solución de problemas, toma de desiciones, manejo de personal, organización y distribución del trabajo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Llevar un seguimiento eficiente de las obras públicas que ejecuta este

organismo, apegado a la normatividad.


Nombre del puesto: SECRETARIA Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Direccion, Contabilidad, Subdirección Técnica, Subdirección Comercial, Egresos, Subdirección Administrativa, Admón. De Obras, Contraloría Interna, Control Presupuestal. Gerencia de Construcción, Almacén.

Externos: SIDUE, CMIC, SPF, DOF, CNA, Contraloría.


1 Persona.


Control administrativo de contratos, facturas y trámite de pago de estimaciones.



• Realizar oficios. • Entradas y salidas de estimaciones pago para el área administrativa. • Atender llamadas y contratistas. • Armar carpetas de obras licitadas.


• Tramite pago de estimaciones Mexicali. • Tramite cotización de convocatorias estatales a Mexicali Secretaria de

Gobernación. • Tramite cotización de convocatorias Federales a Mexicali DOF. • Control de paquetes de licitaciones. • Contratos de obras.

Actividades esporádicas: • Tramite pago de estimaciones para el cierre anual.






Estudios:

Trabajo Social, Técnico en Administración.


Computadora. Calculadora. Escáner. I.O.P.E.S.S.R.M. U.O.P.S.R.M. Ley Estatal de Obras. Ley Federal de Obras.


Trabajo en equipo. Iniciativa. Comunicación. Coordinación.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Control de administrativo y trámites de pagos estimados.


Nombre del puesto: AREA DE LICITACION Y CONTROL Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno. Total: 0


Internos: Subdirección Técnica, Administración de Obras, Gerencia de Construcción.

Externos: CNA, CEA, SPF.


1 Persona.


Revisión de propuestas presentadas en licitaciones hasta emitir un fallo.



• Dar seguimiento a la licitación de obra e inversión financiera. • Control de obra administrativa.

Actividades periódicas: • Avance de obras.

Actividades esporádicas: • • Asistencia a cursos y capacitación.




Nombre del Puesto: AREA DE LICITACION Y CONTROL


Estudios: Ingeniería Civil, Arquitectura.


Leyes de Obras Publicas y servicios relacionados con las mismas. Reglamento de la Ley de Obras Publicas y servicios relacionados con las mismas (Federal y estatal). Paquetería office. Programa de Formulación de Propuestas.

Habilidades y destrezas: Toma de desiciones, iniciativa, liderazgo, comunicación.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Controlar el proceso de licitación y darle seguimiento a

todas las obras adjudicadas.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE REDES AGUAS BLANCAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica


• Sobrestante de Regulación y Cloracion. • Sobrestante de Mantenimiento de Tanques de Aguas

Blancas. • Sobrestante Planta Potabilizadora. • Operador de Pozos Aguas Blancas. • Sobrestante carcamo de aguas blancas. • Sobrestante de redes de aguas blancas. • Bombero operador. • Auxiliar Administrativo. • Secretaria redes de aguas blancas. • Encargado Planta Potabilizadora. • Operador retroexcavadora. • Operador de Cloracion. • Chofer de camión. • Albañil.

Total: 13


Internos: Con el Director General, el Subdirector Técnico, el jefe de la Coordinación Técnica Operacional, Electromecánico y Acueducto Misión y personal del departamento de Atención Telefónica.

Externos: Con los usuarios y contratistas.


1 persona.

Descripción Genérica Coordinar las acciones y actividades respecto a la operación y mantenimiento de los sistemas de infraestructura

propiedad del Organismo. Descripción específica


• Informar al Subdirector Técnico de cualquier acontecimiento que se llegue a presentar en su sección.


• Supervisar que el personal se presente a laborar correctamente uniformado, así como cumplir con su horario de trabajo

• Vigilar las labores que se desarrolle el personal a su cargo controlando el buen uso de la herramienta, equipos, unidades y materiales.

• Supervisar y recomendar las adquisiciones de piezas, refacciones para su debida reparación.

Actividades periódicas: • Vigilar la debida operación de los equipos por el personal a su cargo. • Realizar oportunamente informe sobre sus actividades realizadas.





Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE REDES AGUAS BLANCAS

Nivel de Escolaridad: Licenciatura, Técnico, Bachillerato.

Estudios: Ing. Civil, Ing. Industrial o afín.





3 años.


Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinar todo lo relacionado con la operación y el mantenimiento del sistema de agua

potable.


Nombre del puesto: CHOFER DE CAMION VACTOR Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe de departamento de Redes de Aguas Blancas, Sobrestante, Cuadrilla de Reparación, Personal de Atención Telefonica.

Externos: Usuarios.


1 persona.

Descripción Genérica Suministrar material para relleno de zanjas, acarrear material producto de la reparación,

revisar niveles de aceite del equipo a su cargo. Descripción específica


• Informar diariamente las labores desarrolladas durante la jornada.



Horario:




Nombre del Puesto: CHOFER DE CAMION VACTOR


Estudios:

Conocimientos específicos: • Operar correctamente los equipos mecánicos, hidráulicos. • Licencia tipo “b”.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Toma de desiciones. • Conocimientos de mecánica.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Operar correctamente los vehículos.


Nombre del puesto: OPERADOR DE RETROEXCAVADORA Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno. Total: 0


Internos: Jefe de departamento de Redes de Aguas Blancas, Sobrestante, Cuadrilla de Reparación, Personal de Atención Telefonica.

Externos: Usuarios.


1 persona.


Hacer excavaciones para la reparación de fugas.



• Excavar para reparación de fugas existentes. • Recoger y cargar material producto de la excavación. • Operar debidamente el equipo a su cargo. • Revisar diariamente el aceite y engrasar el equipo. • Elaborar reporte del trabajo realizado.



Horario:

De Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 9:00 p.m. Sábado y Domingo de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.



Nombre del Puesto: OPERADOR DE RETROEXCAVADORA



Conocimientos específicos: • Manejo de retroexcavadora. • Conocimiento de mecánica.


• Operar debidamente el equipo en la excavación para no dañar las tuberías que se encuentran en el lugar donde esta trabajando.

• Trabajo en equipo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Operación correcta de retroexcavadora.


Nombre del puesto: OPERADOR DE CLORACION Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del depto. de Redes de Aguas Blancas, Sobrestante de Regulación y Cloración.

Externos: Usuarios


8 Personas


Operar y mantener los sistemas de regulación y cloración.



• Informar al sobrestante de regulación y cloración. • Atender con responsabilidad y prontitud cualquier anomalía que se

presente. • Realizar correctamente los trabajos en anomalías presentadas. • Dar buen uso a los materiales herramienta y equipo a su cargo.

Actividades periódicas: • Realizar informe de sus labores y actividades desarrolladas en el transcurso de la jornada.


Horario:

Lunes a Viernes de 8:00a 15:00 horas.



Nombre del Puesto: OPERADOR DE CLORACION


Estudios:

Conocimientos específicos: Conocimiento de los materiales, herramientas y equipos para desarrollar sus actividades.

Habilidades y destrezas: • Análisis de la situación para resolver los problemas que se presenten. • Toma de decisiones.


Edad: 20 años.

Responsabilidad

Por importancia de la función Control de los sistemas de regulación y cloración.


Nombre del puesto: PLOMERO Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe de redes de Aguas Blancas, Sobrestante y Atención Telefónica.

Externos: Usuarios.



Reparar las tuberías o piezas especiales del sistema de redes de aguas blancas.



• Informar al sobrestante de las anomalías presentadas. • Atender con responsabilidad y tiempo las anomalías. • Reparar eficientemente las anomalías presentadas. • Dar buen uso tanto de los vehículos, herramientas, equipos y material a su

cargo.

Actividades periódicas: • Realizar oportunamente el informe de las actividades.


Horario:

Lunes a Viernes de 8:00a 15:00 horas.



Nombre del Puesto: PLOMERO


Estudios:

Conocimientos específicos: Interpretación de los planos y procedimientos de construcción.

Habilidades y destrezas: Manejo de los materiales existentes con que está construido el sistema. Manejo de las herramientas para las reparaciones.


1 año

Edad: 19 años.

Responsabilidad

Por importancia de la función Reparar eficientemente las anomalías presentadas.


Nombre del puesto:

SOBRESTANTE DE MANTENIMIENTO DE TANQUES DE AGUAS BLANCAS

Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Albañil Total: 1


Internos: Jefe del Depto. de Redes de Aguas Blancas, Sobrestante de Redes de Aguas Blancas, Sobrestante de Carcamos de Aguas Blancas, Sobrestante Cloracion.

Externos: Usuarios.


3 personas.


Mantener en óptimas condiciones los tanques de Aguas Blancas.



• Informar al Jefe del Dpto. de redes de A. B. cualquier acontecimiento que se presente.


• Supervisar al personal que se presente debidamente uniformado y cumplir con horario de trabajo.

• Vigilar las labores que desarrolla el personal a su cargo y que haga buen uso de los equipos, herramienta y materiales.

Actividades periódicas: • Vigilar el debido mantenimiento de los tanques. • Realizar el informe de labores realizadas oportunamente.





Nombre del Puesto: SOBRESTANTE DE MANTENIMIENTO DE TANQUES DE

AGUAS BLANCAS


Estudios:


Conocimiento de los materiales y herramientas para la debida reparación de los tanques.


• Manejo de personal y análisis. • Análisis de la situación para resolver los problemas que se

presenten. • Toma de desiciones.


2 años.


Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinar todo lo relacionado al mantenimiento de los tanques.


Nombre del puesto: ALBAÑIL Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno. Total: 0


Internos: Jefe del Depto. de Redes de Aguas Blancas, Sobrestante de Mantenimiento de Tanques de Aguas Blancas.

Externos: Usuarios


1 persona.


Ejecutar los trabajos manuales indicados por el Sobrestante de Aguas Blancas.



• Informar al Sobrestante de Aguas Blancas cualquier anomalía. • Atender con responsabilidad y prontitud cualquier anomalía que se

presente. • Dar buen uso a los materiales y herramienta para llevar a cabo dicho

trabajo.

Actividades periódicas: • Realizar informe de sus labores y actividades desarrolladas en el transcurso de la jornada, así como el material utilizado.


Horario:




Nombre del Puesto: ALBAÑIL


Estudios:

Conocimientos específicos: • Conocimiento de los materiales, para realizar las

reparaciones. • Albañilería.

Habilidades y destrezas: • Analizar el trabajo a realizar. • Manejo de herramientas de albañilería.



Responsabilidad

Por importancia de la función Dar un buen uso al material, equipo y herramientas de

trabajo.


Nombre del puesto: SOBRESTANTE PLANTA POTABILIZADORA Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


• Bomberos • Operadores

Total: 2


Internos: Jefe del Depto. de Redes de Aguas Blancas, Jefe del Depto. de Control de Calidad y Laboratorio, Jefe del Depto. Electromecánico .Encargado de Operación de La Planta.

Externos: Usuarios.


6 personas.


Coordinar la debida operación de la planta potabilizadora.



• Operar correctamente los equipos en la planta. • Supervisar que el personal esté debidamente uniformado. • Mantener en óptimas condiciones las instalaciones y equipos. • Supervisar el monitoreo de la calidad del agua

Actividades periódicas: • Pedir a tiempo el material que se requiere para la debida

operación. • Realizar oportunamente informe de las actividades realizadas.


Horario:




Nombre del Puesto: SOBRESTANTE PLANTA POTABILIZADORA


Estudios:

Conocimientos específicos: • Operación de la planta potabilizadora.

Habilidades y destrezas: • Toma de decisiones • Manejo de personal.



Responsabilidad

Por importancia de la función Operar correctamente los equipos.


Nombre del puesto: OPERADOR DE POZOS AGUAS BLANCAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno. Total: 0


Internos: Jefe del Depto. de Redes de Aguas Blancas, Jefe del Depto. Electromecánico, Personal de Atención Telefonica

Externos: Ninguno.


1 persona.


Vigilar la operación correcta de los pozos en servicio.


Actividades permanentes: • Informar al jefe de departamento de redes de a.b cualquier

acontecimiento que llegara a presentarse. • Atender con responsabilidad y prioridad las anomalías que se presenten.

Actividades periódicas: • Vigilar la debida operación de los equipos a su cargo. • Realizar y entregar reporte de las lecturas de los medidores instalados

en los equipos de los pozos de a.b.


Horario:




Nombre del Puesto: OPERADOR DE POZOS DE AGUAS BLANCAS


Estudios:

Conocimientos específicos: Operación de los equipos instalados en los pozos de Aguas Blancas.

Habilidades y destrezas: • Toma de decisiones • Iniciativa • Comunicación

Experiencia: (años y área) 6 meses.


Responsabilidad

Por importancia de la función Supervisar la operación de los equipos instalados en los pozos de

Aguas Blancas.


Nombre del puesto: SOBRESTANTE DE CARCAMOS DE AGUAS BLANCAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Bombero Total: 1


Internos: Jefe del Depto. de Redes de Aguas Blancas, Personal de Atención Telefonica.

Externos: Usuarios.


1 persona


Supervisar la operación de los sistemas de bombeo de Aguas Blancas.



• Informar al jefe de departamento de redes de a.b todos los acontecimientos que se generen en la sección.

• Informar al jefe de Depto. Electromecánico las fallas que se presenten en los equipos de bombeo.

• Vigilar que el personal este debidamente uniformado y se presente en su horario de trabajo.

Actividades periódicas: • Vigilar la operación de los equipos a cargo del personal a su cargo.


Horario:




Nombre del Puesto: SOBRESTANTE DE CARCAMOS DE AGUAS BLANCAS


Estudios:

Conocimientos específicos: Mecánica y electricidad.


• Manejo de personal. • Toma de desiciones cuando se presente alguna anomalía. • Comunicación • Trabajo en equipo.



Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinar la operación de los sistemas de bombeo de aguas

blancas.


Nombre del puesto: SOBRESTANTE DE REDES DE AGUAS BLANCAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Plomeros Total: 1


Internos: Subdirector, Depto. de Atención Telefónica.

Externos: Usuarios y contratistas.


1 persona.


Supervisar las reparaciones de las Redes de Aguas Blancas.



• Informar al jefe de depto. de redes de a.b. los acontecimientos que se presenten en la sección.

• Priorizar las anomalías que se lleguen a presentar. • Supervisar que el personal se presente uniformado. • Vigilar al personal para el buen uso o tanto de los vehículos,

herramientas, equipos y material. • Revisar que los materiales utilizados para las reparaciones sean los

adecuados.

Actividades periódicas: • Vigilar la debida operación de los equipos del personal a su cargo.


Horario:




Nombre del Puesto: SOBRESTANTE DE REDES DE AGUAS BLANCAS


Estudios:

Conocimientos específicos: • Interpretación de los planos y procedimientos de construcción.

Habilidades y destrezas: • Análisis de situaciones para solucionar los problemas que se presentan. • Toma de desiciones. • Manejo de personal.



Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinar todo lo relacionado con el mantenimiento de redes de a.b.


Nombre del puesto: BOMBERO OPERADOR Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del Depto. de Redes Aguas Blancas, Sobrestante de Planta Potabilizadora.

Externos: Usuarios.


5 personas.


Manejar correctamente la operación de la planta potabilizadora.



• Revisar la operación del sistema de potabilizacion. • Mantener en óptimas condiciones las instalaciones y equipos. • Monitorear la calidad del agua. • Operar los motores y bombas que suministran el agua a la ciudad. • Informar inmediatamente al sobrestante de carcamos de aguas blancas

cualquier anomalía. • Limpieza del lugar de trabajo.


• Realizar informe de las actividades realizadas por el personal.





Nombre del Puesto: BOMBERO OPERADOR


Estudios:

Conocimientos específicos: Operar equipos electromecánicos


• Toma de desiciones. • Trabajo en equipo. • Iniciativa.



Responsabilidad

Por importancia de la función Operar eficientemente los sistemas electromecánicos.


Nombre del puesto: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del Depto. de Redes Aguas Blancas, Secretaria y Personal de Este Depto.

Externos: Sub Direccion, Recursos Humanos, Compras,073, Almacén, Taller Mecánico, Electromecánico


1 persona.


Llevar el control de documentos de Redes de Aguas Blancas.



• Registro de tiempo extra de todo el depto. • Captura de bitácoras. • Registro del comportamiento de los medidores de los diferentes pozos

de Maneadero y Guadalupe. • Generación de solicitud de gasolina p/unidades. • Elaboración del rol de vacaciones del personal de este departamento. • Solicitud de vacaciones al depto. de Recursos humanos.

Actividades periódicas: • Elaboración de informe mensual. • Medición de los objetivos de calidad de este departamento.







Estudios: Computación.

Conocimientos específicos: Microsoft office (Word, Excel, PowerPoint).

Habilidades y destrezas: Comunicación, iniciativa, trabajo en equipo.


1 año.


Responsabilidad

Por importancia de la función Llevar un control adecuado y medición de las actividades realizadas por los diferentes áreas de este departamento.


Nombre del puesto: SECRETARIA Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del Depto. de Redes Aguas Blancas , Auxiliar y Personal de este Departamento

Externos: Usuarios.


1 persona.


Control de documentos de la información correspondiente a Redes de Aguas Blancas.



• Informar al Jefe de Dpto. sobre cualquier acontecimiento o queja que se llegase a presentar.

• Recepción de llamadas telefónicas de los diferentes departamentos. • Elaboración de requisiciones de material y servicio. • Elaboración y trámite de oficios despachados y recibidos. • Control de archivo del departamento. • Apoyo al departamento de Redes de Aguas Negras y Electromecánico.


• Elaboración de solicitud de papelería.


Horario:






Estudios: Secretariado.

Conocimientos específicos: Microsoft office (Word, Excel, PowerPoint).

Habilidades y destrezas: Taquimecanografía, comunicación, iniciativa.


1 año.


Responsabilidad

Por importancia de la función Control de documentos de Redes de Aguas Blancas.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE PLANTA POTABILIZADORA Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Sobrestante. Total: 1


Internos: Jefe del depto. De Redes de Aguas Blancas, jefe del depto. de Control de Calidad y Laboratorio, jefe del depto. Electromecánico.

Externos: Ninguno.


1 persona.


Coordinar la correcta operación de la planta potabilizadora.



• Supervisar y operar correctamente los equipos en la planta. • Supervisar que el personal esté debidamente uniformado. • Mantener en óptimas condiciones las instalaciones y equipos. • Supervisar el monitoreo de la calidad del agua.

Actividades periódicas: • Pedir a tiempo el material que se requiere para la debida operación. • Realizar oportunamente informe de las actividades realizadas. • Realizar informe mensual de la operación de la planta.

Actividades esporádicas: • Mantenimiento de las instalaciones.

Horario:




Nombre del Puesto: ENCARGADO DE PLANTA POTABILIZADORA


Estudios: Técnico en Ingeniería, Lic. en Ingeniero industrial o afín

Conocimientos específicos: Operación de plantas potabilizadora, normatividad ambiental.

Habilidades y destrezas: Toma de decisiones, manejo de personal.



Responsabilidad

Por importancia de la función Certificar el cumplimiento de la normatividad en agua potable y plantas

potabilizadoras.


Nombre del puesto: SOBRESTANTE DE REGULACION Y CLORACION Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Plomero. Total: 1


Internos: Jefe del Depto de Redes de Aguas Blancas, Sobrestante de Redes de Aguas Blancas, Sobrestante de Carcamos de Aguas Blancas, Personal de Atención Telefonica.

Externos: Usuarios.


9 personas.

Descripción Genérica Coordinar las actividades para la operación y mantenimiento de los sistemas de regulación y cloración.



• Informar al Jefe del Dpto. de redes de Aguas Blancas cualquier acontecimiento que se llegar a presentar en su sección.

• Atender con responsabilidad y priorizar las anomalías que se lleguen a presentar.

• Supervisar al personal que se presente debidamente uniformado y cumplir con horario de trabajo.

• Vigilar las labores que desarrolla el personal a su cargo y que haga buen uso de los equipos, herramienta y materiales.


• Vigilar la debida operación de los equipos por el personal a su cargo. • Realizar oportunamente el informe sobre sus actividades realizadas. • Solicitar a su debido tiempo el material que se utilizara para realizar

las labores de su sección.





Nombre del Puesto: SOBRESTANTE DE REGULACION Y CLORACION


Estudios:

Conocimientos específicos: Interpretación de los planos de localización y zonas a surtir de agua para su debida regulación y cloración.

Habilidades y destrezas: Manejo de personal, trabajo en equipo, análisis de la situación para la solución de los problemas, toma de decisiones.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinar todo lo relacionado a la operación y mantenimiento de los sistemas de regulación y cloración.


Nombre del puesto: JEFE ELECTROMECANICO

Unidad administrativa Subdirección Técnica.


• Oficial mecánico de mantenimiento a pozos • Oficial mecánico de manto. a cárcamos de aguas

blancas • Oficial mecánico de manto. a cárcamos de aguas

negras. • Oficial electricista de mantenimiento eléctrico a

tableros de control de pozos y aguas blancas. • Oficial electricista de mantenimiento eléctrico de

tableros de control de aguas negras. • Auxiliar mecánico. • Chofer. • Auxiliar electricista. • Auxiliar del departamento electromecánico.

Total: 9


Internos:

Subdirector Técnico, Jefe de Redes de Aguas Blancas, Jefe de Redes de Aguas Negras, Jefe de Acueductos, Jefe de Plantas de Saneamiento, Jefe de Obras, Sistemas Foráneos, Encargado de Área de Análisis de Energía, Jefe de Estudios y Proyectos, Informática, Almacén, Compras, Jefe de Recursos Humanos, Taller Mecánico

Externos: Talleres de servicio, proveedores de materiales eléctricos e hidráulicos.


Descripción Genérica Organizar, planear y programar los mantenimientos preventivos y correctivos de los diferentes sistemas electromecánicos con que cuenta

el organismo, con el fin de obtener una mejora constante en los costos y resultados de comportamiento de los mismos. Descripción específica


• Coordinar los trabajos diarios del personal a su cargo. • Programar el mantenimiento a los diferentes equipos de bombeo. • Revisión de la ejecución de los trabajos. • Análisis y cálculo para la reposición de los equipos. • Captura de las salidas diarias de los encargados de las diferentes áreas • Coordinar los trabajos del área de análisis de energía. • Revisión de los resultados para las posibilidades de mejora. • Tramites de requisiciones de servicio y materiales a utilizar en los diferentes mantenimientos.

Actividades periódicas: • Evaluación, revisión y entrega de los reportes mensuales de mantenimiento a los sistemas

electromecánicos. • Revisión y entrega de los reportes mensuales de los niveles de los pozos.

Actividades esporádicas: • Asistencia a cursos de actualización



Nombre del puesto: OFICIAL ELECTRICISTA AGUAS BLANCAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ayudante de electricista. Total: 1


Internos: Jefe del Departamento Electromecánico, Encargado de Área de Análisis de Energía, Mantenimiento de Sistemas de Aguas Blancas, aguas Negras, Captación de Pozos, Almacén, Compras, Personal, Taller Mecánico.

Externos: Talleres de servicio, proveedores de materiales eléctricos.


2 personas.

Descripción Genérica Mantenimiento preventivo y correctivo a tableros de control de los pozos, rebombeos de aguas blancas

con los que cuenta el organismo. Descripción específica


• Mantenimiento a tableros de control. • Solucionar fallas que surgen en los tableros de control e instalaciones

eléctricas. • Revisión de aislamiento y conexión de motores. • Llenar requisiciones de material utilizado en dichas áreas.


• Realizar mantenimiento preventivo a tableros de control de los pozos y carcamos de bombeo de aguas blancas, así como sus instalaciones, de acuerdo al plan mensual de mantenimiento.

• Llenar formatos de mantenimiento a tableros y entregarlos al jefe del departamento, así como llevar una bitácora diariamente.

Actividades esporádicas: • Asistencia a capacitación.

Horario:




Nombre del Puesto: OFICIAL ELECTRICISTA AGUAS BLANCAS



Conocimientos específicos: Electricidad residencial, industrial y alta tensión.

Habilidades y destrezas: Evaluación, toma de decisiones, iniciativa, comunicación.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener en buen estado y funcionalidad los sistemas de control de los diferentes equipos electromecánicos con que cuenta la comisión.


Nombre del puesto: AUXILIAR ELECTROMECANICO Unidad administrativa Subdirección Técnica Puestos bajo su mando:

Ninguno. Total: 0


Internos:

Con el Jefe de Departamento Electromecánico; el Jefe de Redes de Aguas Blancas, Jefe de Redes de Aguas Negras, Jefe de Acueductos, Jefe de Plantas de Saneamiento, Sistemas Foráneos, Almacén, Compras, Taller Mecánico.

Externos: Talleres de servicio, proveedores de materiales eléctricos e hidráulicos.


1 persona.

Descripción Genérica Capturacion de información de la facturación de consumo de energía eléctrica y análisis de la misma,

mediciones eléctricas e hidráulicas, auxiliar de las labores de oficina. Descripción específica


• Capturacion de datos de CFE. • Análisis de la factura de CFE. • Auxiliar en las labores de oficina del departamento como realización de

oficios, seguimiento a las requisiciones de servicio y materiales.


• Hacer tablas de consumo de energía eléctrica con sus respectivas graficas y entregarlas mensualmente al departamento técnico y administrativo.

• Realizar cálculos para la instalación de capacitores en donde se requiera.

• Realizar mediciones de gasto en los sistemas de bombeo de aguas residuales y aguas blancas.

• Realizar mediciones de parámetros eléctricos en los sistemas electromecánicos.

• Dar de alta y/o baja servicios ante CFE. • Contratar aumentos de carga. • Solicitar servicios de unidades verificadoras de instalaciones eléctricas

(uvies). • capturacion mensual de los niveles de los pozos y sus respectivas

graficas.

Actividades esporádicas: • Asistencia a cursos de actualización. • Cubrir al jefe del departamento en periodos de vacaciones.




Nombre del Puesto:

AUXILIAR ELECTROMECANICO


Estudios: Ingeniero electromecánico o afín.


• De tipos de tarifas eléctricas. • De costos de tarifas eléctricas. • De manuales de instalaciones eléctricas e hidráulicas. • De especificaciones de bases para tableros de medición. • De cálculo de capacitores. • De sistemas hidráulicos. • De interpretación de tablas de conversión de unidades. • De interpretación de curvas características de equipos

hidráulicos y motores. • De sistemas eléctricos de potencia. • De motores eléctricos. • De variadores de velocidad. • De interpretación de planos eléctricos y mecánicos. • De manejo de programas como; excel. word, etc.


• Manejo de personal. • Toma de decisiones. • Análisis de la facturación de consumo de energía. • Manejo de medidor de gasto ultrasónico de efecto doppler. • Manejo de analizador de parámetros eléctricos datalogger. • Manejo de multimetro.



Responsabilidad


Realizar las mediciones eléctricas necesarias, para mantener el factor de potencia de los sistemas electromecánico por encima del 90%, realizar mediciones de gasto para la evaluación de la compra de nuevos equipos de bombeo.


Nombre del puesto: OFICIAL ELECTRICISTA AGUAS NEGRAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Auxiliar electricista. Total: 1


Internos: Jefe del Departamento Electromecánico, Encargado de Área de Análisis de Energía, Mantenimiento de Sistemas de Aguas Blancas, Aguas Negras, Captación de Pozos, Almacén, Compras, Personal, Taller Mecánico.



2 personas.

Descripción Genérica Mantenimiento preventivo y correctivo a tableros de control de los pozos, rebombeos de aguas negras

con los que cuenta el organismo. Descripción específica


• Mantenimiento a tableros de control. • Solucionar fallas que surgen en los tableros de control e instalaciones

eléctricas. • Revisión de aislamiento y conexión de motores. • Llenar requisiciones de material utilizado en dichas áreas.


• Realizar mantenimiento preventivo a tableros de control de los pozos y cárcamos de bombeo de aguas negras, así como sus instalaciones, de acuerdo al plan mensual de mantenimiento.

• Llenar formatos de mantenimiento a tableros y entregarlos al jefe del departamento, así como llevar una bitácora diariamente.


Horario:




Nombre del Puesto: OFICIAL ELECTRICISTA AGUAS NEGRAS




Habilidades y destrezas: Evaluación, toma de decisiones, iniciativa, comunicación.


Edad:


Por importancia de la función Mantener en buen estado y funcionalidad los sistemas de control

de los diferentes equipos electromecánicos con que cuenta la comisión.


Nombre del puesto: AUXILIAR ELECTRICISTA Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Con el jefe del departamento electromecánico, oficial electricista.



2 personas.

Descripción Genérica Apoyo en las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo a tableros de control de los pozos,

rebombeos de aguas con los que cuenta el organismo. Descripción específica


• Mantenimiento a tableros de control. • Revisión de aislamiento y conexión de motores. • Llenar requisiciones de material utilizado en dichas áreas.

Actividades periódicas: • Apoyo para realizar mantenimiento preventivo a tableros de control, así como sus instalaciones, de acuerdo al plan mensual de mantenimiento.





Nombre del Puesto: AUXILIAR ELECTRICISTA


Estudios: Técnico electricista.


Habilidades y destrezas: • Mantenimiento a equipo eléctrico. • Manejo de herramientas y materiales eléctricos. • Manejo de equipo eléctrico.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Iniciativa para el apoyo en las tareas de mantenimiento de los

sistemas de control de los diferentes equipos eléctricos con que cuenta la Comisión.


Nombre del puesto: AUXILIAR MECANICO Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno. Total: 0


Internos: Con el jefe del departamento Electromecánico, con Oficial Mecánico.

Externos: Talleres de servicio.


1 persona.


Apoyo para realizar mantenimiento preventivo y/o correctivo a equipos de bombeo de la comisión.



• Mantenimiento preventivo y correctivo, cambio de equipos de bombeo.


• Apoyo en las tareas de mantenimiento preventivo de acuerdo al plan mensual establecido.





Nombre del Puesto: AUXILIAR MECANICO



Conocimientos específicos: Sistemas de bombeo, motores eléctricos, sistemas de lubricación, sistemas hidráulicos, maquinas y herramientas

Habilidades y destrezas: Trabajo en equipo, manejo de herramientas, iniciativa.


Edad:


Por importancia de la función Apoyo en las tareas para mantener en buen estado y

funcionalidad los sistemas de bombeo de aguas negras con que cuenta la empresa.


Nombre del puesto:

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE

CONTROL DE CALIDADY LABORATORIO

Unidad administrativa:

Subdirección Técnica


Auxiliar Técnico Laboratorista Operador-Bombero

Total: 3


Internos: Director General, Subdirector Técnico y con todo el personal del área Técnica.

Externos: Con la Dirección General de Ecología del Estado, la Comisión Nacional del Agua y con la Universidad Autónoma de Baja California, CEA, PROFECO.


Descripción Genérica Supervisar y garantizar la calidad física, química y bacteriológica del agua residual tratada en el sistema, mediante el establecimiento de monitoreo y la evaluación de las muestras mediante técnicas analíticas especificas.



• Supervisar dosificaciones en planta potabilizadora. • Supervisar el agua potable a la red de distribución. • Elaborar en coordinación con la superintendencia los programas

de monitoreo y control de procesos. • Analizar los resultados de laboratorio de agua blanca y residual. • Revisar y dar seguimiento a programas de trabajo de

subdirección técnica y del departamento para envío de resultados.

• Mantener actualizado el stock de reactivos necesarios para cumplir el programa de monitoreo y proceso de muestras.

• Mantener en óptimas condiciones de operación las instalaciones, equipos y material de laboratorio.

• Certificar el cumplimiento de la normatividad vigente, en materia de agua potable y plantas de tratamiento para determinar las acciones necesarias para asegurar el óptimo tratamiento de las fuentes de agua potable y el tratamiento de las aguas negras.



• Atender a grupos de visitantes, pláticas en escuelas, etc. • Vigilar la calidad de suministro de agua residual a las plantas

de tratamiento. • Normar y vigilar descargas de aguas residuales y de

procesos de industrias. • Control de entrada de pipas de particulares al carcamo. • Atender a usuarios con quejas de mala calidad de agua. • Monitorear de cloro residual en toda la ciudad. • Inspeccionar y tomar muestras a usuarios domésticos e

industriales. • Tomar lectura de fuentes de abastecimiento. • Tomar lectura de fuentes de abastecimiento en zona rural.



Nombre del Puesto:

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD

Y LABORATORIO.


Estudios: Químico, Ing. Ambiental


Normatividad ambiental Vigente (Ley de Protección al ambiente, Ley del equilibrio ecológico de B. C. Y todas las Normas Oficiales de agua residuales y blancas) Operación de Plantas Residuales y Potabilizadoras.


Manejo de Grupos, Trabajo en Equipo, Análisis de situaciones para solución de problemas, Toma de Decisiones, manejo de personal, organización y distribución de trabajo.


3 años.


Responsabilidad


Certificar el cumplimiento de la normatividad vigente, en materia de agua potable y plantas de tratamiento para determinar las acciones necesarias para asegurar el óptimo tratamiento de las fuentes de agua potable y el tratamiento de las aguas negras.


Nombre del puesto: OPERADOR - BOMBERO Unidad administrativa: Subdirección técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Departamento de control de calidad

Externos: Ninguno


1 Persona


Control de pipas que descargan aguas residuales en el cárcamo.



• Revisar que las pipas cuente con el permiso correspondiente • Anotar la procedencia de pipa • Observar la calidad de la descarga • Recoger el boleto de entrada al cárcamo


• Mantenimiento en su área de trabajo específicamente pintura y limpieza.

Horario:




Nombre del Puesto: OPERADOR-BOMBERO

Nivel de Escolaridad: Secundaria.

Estudios:

Conocimientos específicos: Leer, escribir.

Habilidades y destrezas: Trabajo en equipo, comunicación, amabilidad, toma de decisiones.


2 meses

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Autorizar la descarga en el cárcamo ya que el permitir descargar cualquier cosa podría provocar alteraciones en el funcionamiento de las plantas de tratamiento.


Nombre del puesto: AUXILIAR TECNICO Unidad administrativa: Subdirección técnica.


Ninguno Total: 0


Internos: Servicios Múltiples y Gerencia de Saneamiento.

Externos: Comisión nacional del agua y Secretaria de medio ambiente del estado.


1 Persona.


Monitorear el cloro residual en la red, toma de muestras de pozos, tanques e industrias.



• Monitoreo de cloro residual en la red. • Toma de muestras donde no se encuentre cloro residual. • Traslado de muestras a laboratorio.


• Toma de muestras mensuales a industrias. • Toma de muestras bimestrales a pozos. • Toma de muestras semestrales a fuentes del área rural. • Atención a quejas de usuarios junto con el jefe del departamento. • Entrega de oficios a oficinas gubernamentales. • Inspecciones de descargas industriales y comerciales.

Actividades esporádicas: Cursos de capacitación en muestreo de aguas blancas como aguas negras.

Horario:




Nombre del Puesto: AUXILIAR TECNICO

Nivel de Escolaridad:

Secundaria, Preparatoria.

Estudios:

Conocimientos específicos: Técnicas de muestreo, técnicas de laboratorio, Conocimientos de instalación de registros de inspección.

Habilidades y destrezas: Trabajo en equipo, amabilidad, toma de decisiones, comunicación.


2 años mínimo en el área de saneamiento o laboratorio de aguas residuales

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función • Monitoreo de cloro residual en la red.


Nombre del puesto: LABORATORISTA Unidad administrativa: Subdirección Técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Gerencia de saneamiento, aguas blancas.

Externos: Ninguno


5 personas


Muestreo de plantas de tratamiento y análisis de laboratorio.



• Muestreo de plantas de tratamiento • Análisis de laboratorio de aguas residuales de ptar y industrias • Recorrido de plantas de tratamiento para checar proceso • Análisis bacteriológicos de aguas residuales y potables • Análisis fisicoquímicos para agua potable


• Reportes mensuales de volúmenes de ptar • Reportes mensuales de calidades de ptar • Checar el stock de reactivos de laboratorio • Calibración de equipos de laboratorio • Pruebas de jarras


• Recorridos a ptar con estudiantes • Cursos • Inspecciones a industrias • Apoyo al área de saneamiento • Pruebas de polímero y/o productos químicos




Nombre del Puesto: LABORATORISTA


Estudios: Químico industrial, biólogo, químico bacteriólogo, ing. Ambiental

Conocimientos específicos: Operación de plantas de tratamiento, procesos de potabilizacion, análisis de laboratorio de acuerdo a normas oficiales mexicanas.

Habilidades y destrezas: Trabajo en equipo, toma de desiciones, organización y distribución de trabajo.


2 años.


Responsabilidad


Realizar los análisis y muestreos de acuerdo a la normatividad vigente.


Nombre del puesto: JEFE DE SISTEMAS FORÁNEOS



• Responsable de los Poblados. • Operadores de los Sistemas. Total: 2


Internos:

Subdirección Técnica, Gerencia de Construcción, Operación Y Mantenimiento, Mantenimiento Electromecánico, Almacén, Presupuestos, compras, Área Comercial, Contabilidad, Recursos Humanos, Residencia de la Guerrero, Estudios y Proyectos, Indicadores.

Externos: Delegaciones Municipales y Comités de Agua, Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas, CONAGUA, CEA, Salubridad, usuarios.


1 persona.


Coordinación de operación de los poblados de: Bahía de los Ángeles, Cañón Buena Vista, Valle de la Trinidad, Ejido Héroes de la independencia, San Antonio de las Minas y Francisco Zarco y de los programas Federales y Estatales en relación a la zona rural Prossapys y Agua Limpia. Colaborar con la residencia de la Colonia Guerrero.



• Coordinar el Programa Agua Limpia. • Manejo del Prossapys. • Coordinar operación y mantenimiento del Área Suburbana. • Coordinación con Encargado de Perforación • Coordinación con residencia Col. Guerrero


• Asistir a reuniones córese rural y C.D.I y dar seguimiento a los compromisos de las mismas.

• Elaborar y presentar Reportes del programa Agua Limpia, documentos, sociales Prossapys.

• Propuesta técnica del Prossapys y Agua Limpia. • Reportes de indicadores y de producción. • Verificación y comprobación del cumplimento de Agua limpia y Prossapys


• Coordinar y Supervisar ampliación de Redes y Descargas. • Dar atención a las quejas, inquietudes, solicitudes reuniones de los poblados,

comités de agua, comisariados y delegaciones Municipales. • Traspasos Agua limpia y prossapys.




Nombre del Puesto: JEFATURA DE SISTEMAS FORÁNEOS

Nivel de Escolaridad: Pasante de Ingeniería, Licenciatura.

Estudios: Ingeniería Civil o carrera afín.


Ley de Responsabilidades de los Servicios Públicos del Estado de Baja California, Ley y reglamentos de Obras Publicas, Hidráulica, Redes de Aguas Blancas y Negras, Sistemas hidráulicos, interpretación de planos y procedimientos de construcción, manejo de programas como autocad, normas, reglas de operación, etc.

Habilidades y destrezas: Manejo de grupos, Trabajo en equipo, análisis de situaciones para la solución de problemas, Toma de decisiones, Manejo de personal, Organización y distribución de trabajo.


Edad:


Responsabilidad


Administrar y supervisar los recursos humanos y materiales de los sistemas foráneos, así como la adecuada operación de los mismos, administrar y supervisar el programa de agua limpia, y la colaboración con el cumplimiento del programa Prossapys.


Nombre del puesto: AUXILIAR DEL ÁREA DE PERFORACIÓN Unidad administrativa: Subdirección técnica.


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe de Perforación, Recursos Humanos.

Externos: Ninguno


5 personas.


Realizar los trabajos de perforación y mantenimiento de los pozos.



• Perforar pozos. • Entrada y salida equipos de bombeo. • Mantenimiento de limpieza y sifoneo de los pozos.

Actividades periódicas: • Mantenimiento preventivo a equipos de perforación

Actividades esporádicas: • Asistencia a cursos relacionados al trabajo




Nombre del Puesto: AUXILIAR DEL AREA DE PERFORACION

Nivel de Escolaridad: Preparatoria ó Carrera técnica.

Estudios: Técnico en electromecánica, Técnico en soldadura.

Conocimientos específicos: • Conocimiento de manejo de maquinaria pesada. • Trabajos de soldadura. • Conocimiento en perforación de pozos.


• Responsable. • Iniciativa. • Toma de decisiones. • Solución de problemas.


1 año

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener en condiciones óptimas y adecuadas el equipo de perforación y cumplir con las tareas programadas.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE BAHÍA DE LOS ÁNGELES Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno. Total: 0


Internos: Sistemas foráneos, Área Comercial, Mantenimiento Electromecánico, Almacén, Residencia Col. Vicente Guerrero.

Externos: Delegación Municipal y Comité de Agua.


1 persona.

Descripción Genérica Supervisión, Operación y Mantenimiento de los sistemas de Agua Potable, Drenaje sanitario y Sistema de

cloración del Poblado Bahía de los Ángeles. Descripción específica


• Coordinación cajera área comercial. • Llenado de tanques, seccionar la red para mejor distribución de agua

a áreas faltantes. • Revisión continua de la red por fugas de agua, monitoreo de cloro

residual que cumpla con la norma. • Revisión de equipos (pozos, bombas de cloración rebombeos). • Traslado de diesel para la generadora de agua marga para la puesta

en marcha del motor del bombeo.


• Clorificación para su monitoreo diario, instalación de tomas, • Toma de lecturas para la entrega de recibos de cobranza, • Entrega de recibos mensuales. • Mantenimiento de redes de distribución o de líneas de conducción. • Cambios de válvulas, mantenimiento de pintura y desmonte de hierbas a

tanques, pozos, rebombeos y líneas de distribución.

Actividades esporádicas: • Cursos de electromecánica, cloración y de calidad de agua. • Instalación de tomas.

Horario:




Nombre del Puesto: ENCARGADO DEL POBLADO BAHÍA DE LOS ÁNGELES


Estudios:

Conocimientos específicos: Plomería en general, soldadura industrial, sistemas de cloración, operación de redes de aguas blancas.

Habilidades y destrezas: Trabajo en equipo, iniciativa, liderazgo


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener funcionando el sistema en condiciones óptimas, para que los usuarios cuenten con la mejor calidad en el

servicio.


Nombre del puesto: ENCARGADO DEL VALLE DE LA TRINIDAD Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Operador del Sistema. Total: 2


Internos: Sistemas Foráneos, Área Comercial, Mantenimiento Electromecánico, Almacén.

Externos: Delegación Municipal y Comité de Agua


1 persona.

Descripción Genérica Supervisión, operación y mantenimiento a los sistemas de Agua Potable, Drenaje sanitario, así como

cloración en el Poblado Valle de la Trinidad. Descripción específica


• Supervisión de operadores. • Llenado de tanques, seccionar la red para mejor distribución de agua a áreas faltantes. • Revisión continúa de la red por fugas de agua. • Monitoreo de cloro residual que este dentro de las normas. • Revisión de equipos (pozos, bombas de cloración rebombeos).


• Clorificación para su monitoreo diario, instalación de tomas, reparación de fugas.

• Elaboración de factibilidades para la instalación de tomas, toma de lecturas para la entrega de recibos de cobranza, entrega de recibos por mes.

• Mantenimiento de redes de distribución o de líneas de conducción. • Cambios de válvulas, mantenimiento de pintura y desmonte de hierbas a


Actividades esporádicas: • Cursos de electromecánica, cloración, y de calidad de agua.

Horario:




Nombre del Puesto: ENCARGADO DEL POBLADO VALLE DE LA TRINIDAD


Estudios: Técnico Electromecánico


Conocimientos generales en electromecánica, electricidad industrial, plomería en general, soldadura industrial, sistemas de cloración, operación de redes de aguas blancas y aguas negras.

Habilidades y destrezas: Responsabilidad, trabajo en equipo, iniciativa, liderazgo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener funcionando el sistema en condiciones óptimas, para

que los usuarios cuenten con la mejor calidad en el servicio.


Nombre del puesto: ENCARGADO DEL POBLADO CAÑÓN BUENA VISTA Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno Total: 0


Internos: Área Comercial, Mantenimiento Electromecánico, Almacén.

Externos: Delegación Municipal, Comité de Agua y usuarios


1 persona.

Descripción Genérica Supervisión, operación y mantenimiento a los sistemas de Agua Potable, y cloración del poblado Cañón

Buena Vista. Descripción específica


• Llenado de tanques, seccionar la red para mejor distribución de agua a áreas faltantes.

• Revisión continúa de la red por fugas de agua. • Monitoreo de cloro residual para que cumpla con la norma. • Revisión de equipos (pozos, bombas de cloración rebombeos).


• Cloración para su monitoreo diario. • Toma de lecturas para la entrega de recibos de cobranza. • Entrega de recibos por mes. • Mantenimiento de redes de distribución o de líneas de conducción. • Cambios de válvulas. • Instalación de tomas, reparación de fugas, • Hacer factibilidades para la instalación de tomas, mantenimiento de

pintura y desmonte de hierbas a tanques, pozos, rebombeos y líneas de distribución.

Actividades esporádicas: • Cursos de electromecánica, cloración y de calidad de agua,

Horario:




Nombre del Puesto: ENCARGADO DEL POBLADO CAÑÓN BUENA VISTA


Preparatoria.

Estudios:

Conocimientos específicos: Plomería en general, operación de redes de aguas blancas.



Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener funcionando el sistema en condiciones óptimas, para que

los usuarios cuenten con la mejor calidad en el servicio.


Nombre del puesto: ENCARGADO DEL POBLADO FRANCISCO ZARCO



Operador del Sistema Total: 1


Internos: Sistemas Foráneos, Área Comercial, Mantenimiento Electromecánico, Almacén, Compras.

Externos: Delegación Municipal, Comité de Agua, usuarios.

Numero de personas que colaboran en el

puesto:

1 persona.


Supervisión, Operación y Mantenimiento de los sistemas de Agua Potable, Drenaje sanitario y cloración del poblado Francisco Zarco.



• Supervisar el trabajo de los operadores del poblado. • Supervisión de llenado de tanques, seccionar la red para mejor

distribución de agua a áreas faltantes. • Revisión continua de la red por fugas de agua, monitoreo de cloro

residual que este dentro de las normas. • Revisión de equipos (pozos, bombas de cloración rebombeos).


• Clorificación para su monitoreo diario. • Instalación de tomas. • Reparación de fugas. • Elaboración de factibilidades para la instalación de tomas. • Toma de lecturas para la entrega de recibos de cobranza. • Entrega de recibos por mes. • Mantenimiento de redes de distribución o de líneas de conducción. • Cambios de válvulas, mantenimiento de pintura y desmonte de hierbas a


Actividades esporádicas: • Cursos de electromecánica, cloración, y de calidad de agua.




Nombre del Puesto: ENCARGADO DEL POBLADO FRANCISCO ZARCO

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, carrera técnica.



Conocimientos generales en electromecánica, electricidad Industrial, plomería en general, soldadura Industrial, sistemas de cloración, operación de sistemas de Redes de Aguas Blancas.

Habilidades y destrezas: Trabajo en equipo, iniciativa, comunicación, liderazgo.



Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener funcionando el sistema en condiciones óptimas, para

que los usuarios cuenten con la mejor calidad en el servicio.


Nombre del puesto: ENCARGADO DEL AREA DE PERFORACION Unidad administrativa: Subdirección técnica


Auxiliar de perforación Total: 1


Internos: Subdirector técnico, jefatura Sistemas Foráneos, Residencia col. Guerrero, Gerencia de Obras, departamento de Estudios y Proyectos, Almacén, Jurídico, Presupuestos, Recursos Humanos, Taller y Compras.

Externos: C.N.A, proveedores, talleres mecánicos y usuarios.


1 persona.


Supervisar y coordinar los trabajos diarios de perforación y mantenimiento de los pozos.



• Realizar y enviar el informe semanal de actividades de perforación. • Coordinar y supervisar los trabajos diarios. • Distribución de trabajo.


• Programar al personal para realizar actividades del departamento. • Programar vacaciones de personal del departamento.

Actividades esporádicas: • Asistencia a cursos relacionados al trabajo. • Visita para conocimiento a otras entidades.

Horario:




Nombre del Puesto: ENCARGADO DEL AREA DE PERFORACION


Estudios: Ing. Geólogo.

Conocimientos específicos: • Conocimiento geológico. • Conocimiento de electromecánica. • Conocimiento en perforación de pozos.


• Manejo de personal. • Toma de decisiones. • Ser emprendedor. • Organización. • Distribución de trabajo.


2 años.

Edad:

25 Años en adelante.

Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener en condiciones óptimas y adecuadas el equipo de perforación y cumplir con la cantidad y calidad del agua necesaria para la población.


Nombre del puesto: OPERADOR SAN ANTONIO DE LAS MINAS Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno Total: 0


Internos: Sistemas Foráneos, Área Comercial, Mantenimiento Electromecánico, Almacén.

Externos: Delegaciones Municipales y Comités de Agua.


1 persona.

Descripción Genérica Operación, Mantenimiento a los sistemas de Agua Potable y cloración del poblado San Antonio

de Las Minas. Descripción específica


• Llenado de tanques, seccionar la red para mejor distribución de agua a • áreas faltantes. • Revisión continúa de la red por fugas de agua. • Monitoreo de cloro residual para verificar que cumpla con la norma. • Revisión de equipos (pozos, bombas de cloración rebombeos).


• Cloración para su monitoreo diario. • Toma de lecturas para la entrega de recibos de cobranza. • Entrega de recibos por mes. • Mantenimiento de redes de distribución o de líneas de conducción,

cambios de válvulas.

Actividades esporádicas: • Cursos de electromecánica, de cloración, y de calidad de agua, instalación de tomas.

Horario:




Nombre del Puesto: OPERADOR SAN ANTONIO DE LAS MINAS




Conocimientos generales en electromecánica, electricidad industrial, plomería en general, soldadura industrial, sistemas de cloración, operación de redes de aguas blancas.



Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener funcionando el sistema en condiciones

óptimas, para que los usuarios cuenten con la mejor calidad en el servicio.


Nombre del puesto: OPERADOR DEL OJO DE AGUA Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno. Total: 0


Internos: Área Comercial, Encargado de Operación, Mantenimiento y Comercial de Bahía de Los Ángeles.

Externos: Usuarios.


1 persona.


Cobro y venta de agua.


Actividades permanentes: • Llenado de tibores. • Cobranza de tibores.

Actividades periódicas: • Entrega del consumo y notas al área comercial.

Actividades esporádicas: • Apoyo en la toma de lectura de medidores. • Entrega de facturas.




Nombre del Puesto: OPERADOR DEL OJO DE AGUA


Estudios:

Conocimientos específicos: • Manejo del sistema. • Funcionamiento del equipo del ojo de agua.

Habilidades y destrezas: Iniciativa, comunicación, toma de decisiones.

Experiencia: (años y área) 1 mes.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Llevar la cobranza y entregar reportes de la misma.


Nombre del puesto: OPERADOR DEL VALLE DE LA TRINIDAD Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno. Total: 0


Internos: Sistemas foráneos, Área Comercial, Mantenimiento Electromecánico, Almacén.

Externos: Delegación Municipal y Comité de Agua.


1 persona.


Operación y Mantenimiento del sistema de agua potable y cloración.



• Supervisión de llenado de tanques, seccionar la red para mejor distribución de agua a áreas faltantes.

• Revisión continúa de la red por fugas de agua. • Monitoreo de cloro residual para que cumpla con la norma. • Revisión de equipos (pozos, bombas de cloración rebombeos).



• Elaboración de factibilidades para la instalación de tomas, mantenimiento de redes de distribución o de líneas de conducción, cambios de válvulas, mantenimiento de pintura y desmonte de hierbas a tanques, pozos, rebombeos y líneas de distribución.

Actividades esporádicas: • Cursos de electromecánica, cloración y de calidad de agua.




Nombre del Puesto: OPERADOR DEL VALLE DE LA TRINIDAD


Estudios:

Conocimientos específicos: Plomería, operación de redes de agua, sistemas de cloración.

Habilidades y destrezas: Trabajo en equipo, comunicación, toma de decisiones.



Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener funcionando el sistema en condiciones óptimas, para que los usuarios cuenten con la mejor calidad en el

servicio.


Nombre del puesto: OPERADOR HÉROES DE LA INDEPENDENCIA Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe de Sistemas Foráneos, Área Comercial, Mantenimiento Electromecánico, Almacén.



1 persona.


Operación y Mantenimiento del sistema de agua potable y cloración.



• Supervisión de llenado de tanques. • Seccionamiento de la red para mejor distribución de agua a áreas

faltantes. • Revisión continúa de la red por fugas de agua. • Monitoreo de cloro residual para que se cumpla con la norma • Revisión de equipos como (pozos, bombas de cloración rebombeos).


• Clorificación para su monitoreo diario, instalación de tomas, mantenimiento de redes de distribución o de líneas de conducción, cambios de válvulas.

• Elaborar factibilidades para la instalación de tomas. • Mantenimiento de pintura y desmonte de hierbas a tanques, pozos,

rebombeos y líneas de distribución.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de electromecánica, de cloración y de calidad de agua.




Nombre del Puesto: OPERADOR HÉROES DE LA INDEPENDENCIA

Nivel de Escolaridad: Preparatoria ó carrera técnica

Estudios:

Conocimientos específicos: Plomero, operación de redes de agua, sistemas de cloración.



Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener funcionando el sistema en condiciones

óptimas para que los usuarios cuenten con la mejor calidad en el servicio.


Nombre del puesto: OPERADOR FRANCISCO ZARCO Unidad administrativa: Subdirección Técnica.


Ninguno. Total: 0


Internos: Sistemas foráneos, Área Comercial, Mantenimiento Electromecánico, Almacén.



puesto:

2 personas.

Descripción Genérica Operación, Mantenimiento de los sistemas de Agua Potable, Drenaje Sanitario y Cloración del

Poblado Francisco Zarco. Descripción específica


• Supervisión de llenado de tanques, seccionar la red para mejor

distribución de agua a áreas faltantes. • Revisión continúa la red por fugas de agua. • Monitoreo de cloro residual que cumpla con la norma. • Revisión de equipos (pozos, bombas de cloración rebombeos).



• Elaboración de factibilidades para la instalación de tomas, toma de lecturas para la entrega de recibos de cobranza, entrega de recibos por mes.

• Mantenimiento de redes de distribución o de líneas de conducción. • Cambios de válvulas, mantenimiento de pintura y desmonte de hierbas a


Actividades esporádicas: • Cursos de electromecánica, cloración, y de calidad de agua

Horario:




Nombre del Puesto: OPERADOR FRANCISCO ZARCO



Estudios:

Conocimientos específicos: Plomería, operación de redes de agua, sistema de cloración.



Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener funcionando el sistema en condiciones óptimas, para que los usuarios cuenten con la mejor calidad en el servicio.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ACUEDUCTOS Unidad administrativa: Subdirección Técnica

Puestos bajo su mando: • Operador de equipos de bombeo planta 86 • Operador de equipos de bombeo planta 87 • Operador de equipos de bombeo planta 88

Total: 3


Internos:

Dirección General, Subdirección Técnica, Subdirección Comercial, Jurídico, Compras, Almacén, Electromecánico, Mantenimiento, Taller Mecánico, Coordinación Técnica Operacional, Estudios y Proyectos, Servicios Generales, Presupuestos y Contabilidad.

Externos: Con los ejidatarios del área de la Misión, los usuarios del corredor turístico y con personal de la Comisión de Servicios de Agua del Estado, personal de la CESPT.

Número de personas que colaboran en el puesto: 1 persona

Descripción Genérica Coordinar y supervisar los mecanismos de operación y mantenimiento de los sistemas del

acueducto Misión-Ensenada. Descripción específica


• Coordinar las acciones con otros departamentos de suministros para mantener niveles de reserva en los tanques Morelos.

• Coordinar y supervisar la operación del sistema de Acueductos Ensenada, Bajamar y Rosarito.

• Controlar y monitorear los volúmenes de agua suministrados hacia la ciudad de Ensenada y al corredor turístico Bajamar así como el de Rosarito.

• Coordinar y supervisar las acciones preventivas y correctivas de la infraestructura de los Acueductos.


• Recopilar y analizar los parámetros de operación mensuales y presentar el reporte correspondiente.

• Coordinar trabajos de emergencia evitando cortes prolongados de la operación.

• Mantener las plantas de bombeo con las condiciones de higiene y seguridad adecuadas.


Actividades esporádicas: • Coordinar trabajos de mantenimiento preventivo buscando afectar lo

menos posible la operación. • Participar en la elaboración del presupuesto anual.




Nombre del Puesto:

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ACUEDUCTOS


Licenciatura.

Estudios:

Ingeniero Civil, Ingeniero Industrial, Arquitecto o afín



Habilidades y destrezas: Manejo de grupos, trabajo en equipo, análisis de situaciones para solución de problemas, toma de decisiones, manejo de personal, organización y distribución de trabajo.


1 año.

Edad:


Responsabilidad


Operar y mantener en óptimas condiciones el sistema de acueductos.


Nombre del puesto: OPERADOR DE EQUIPOS DE BOMBEO PLANTA 86 Unidad administrativa: Subdirección técnica


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe de Acueductos, Operadores Planta 87 Y 88, Electromecánico, Redes Agua Blancas (central 2).

Externos: Comisariado Ejidal Poblado la Misión.


5 personas


Mantener la operación de los equipos de bombeo planta 86.



• Bombeo y operación de 6 pozos profundos de agua potable y equipos de la planta colectora 86. Ubicados en el poblado La Misión.


• Revisión general y reparación de fugas en las líneas de conducción y acueductos.

• Realización de trabajos de pintura, limpieza y mantenimiento general de las instalaciones del sistema de acueductos.

Actividades esporádicas: • Recorrido e inspección general de los acueductos. • Asistencia a cursos de capacitación.




Nombre del Puesto: OPERADOR DE EQUIPOS DE BOMBEO PLANTA 86

Nivel de Escolaridad: Secundaria ,Preparatoria o Carrera Técnica.

Estudios: Técnico en Electromecánico o Construcción.

Conocimientos específicos: Operación de equipos de bombeo.

Habilidades y destrezas: Responsabilidad, trabajo en equipo, comunicación, iniciativa, toma de decisiones.


Edad:


Responsabilidad


Mantener los equipos de bombeo en condiciones adecuadas para su operación las 24 horas del día. Cuidado de los equipos y mobiliario a su cargo.




Ninguno Total: 0


Internos: Jefe de Acueductos, Operadores Planta 86 Y 88, Electromecánico, Redes Agua Blancas (central 2).

Externos: Comisariado Ejidal Poblado La Misión.


5 personas.





• Bombeo y operación de 5 equipos de 900 h.p. de potencia, de equipos

adicionales de la planta 87, para envío de agua potable a la ciudad de Ensenada.


• Revisión general y reparación de fugas en las líneas de conducción, acueductos.







Nivel de Escolaridad: Secundaria, Preparatoria o Carrera Técnica.





Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener los equipos de bombeo en condiciones adecuadas para su operación las 24 horas del día. Cuidado de los equipos y mobiliario a su cargo.




Ninguno Total: 0


Internos: Jefe de Acueductos, Operadores Planta 86 Y 87, Electromecánico, Redes de Aguas Blancas (central 2).

Externos: Comisariado Ejidal Poblado la Misión.


5 personas





• Operación y bombeo de la planta 88, para el envío de agua potable al Corredor Turístico Bajamar y a la Ciudad de Rosarito.


• Revisión general y reparación de fugas en las líneas de conducción y acueductos.







Nivel de Escolaridad: Secundaria, Preparatoria o carrera Técnica.





Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener los equipos de bombeo en condiciones adecuadas para su operación las 24 horas del día. Cuidado de los equipos y mobiliario a su cargo.


Nombre del puesto: SUBDIRECTOR COMERCIAL Unidad administrativa: Subdirección Comercial


• Gerencias Comerciales (3) • Todas las jefaturas de Departamento

del área Comercial ( 16). Total: 19


Internos:

• Consejo de administración. • Director general. • Sub-Dirección Técnica y sus gerencias y departamentos. • Sub-Dirección Financiera y sus diferentes departamentos. • Gerencia zona sur y sus diferentes departamentos. • Gerente comercial y sus diferentes departamentos. • Gerente técnico comercial y sus diferentes departamentos.

Externos: Usuarios, Contratistas, Desarrolladores de vivienda, Medios de comunicación, Auditores de organismos certificadores y dependencias de gobierno.


1 persona. Descripción Genérica

Definir los objetivos y metas comerciales de manera integral con le presupuesto de ingresos proyectado en el organismo, así como orientación de las acciones comerciales hacia la interrelación armónica con los usuarios.



• Planear, instrumentar, coordinar y evaluar las actividades que se deben desarrollar por cada una de las gerencias.

• Impulsar acciones con perspectivas a la Recaudación. • Atención a usuarios en casos especiales (desarrolladores, mayores consumidores). • Promover la contratación de obras y servicios. • Evaluar el cumplimiento de metas establecidas en los procesos de soporte para el

posible cumplimiento de lo establecido en el POA e implementar opciones de mejora.


• Evaluar los resultados del P.O.A e implantar estrategias para el cumplimiento de metas.

• Elaborar información comercial para presentación a la Direccion y al Consejo de Administración.

• Coadyuvar en la toma de decisiones de estrategias para el funcionamiento adecuado del organismo.


• Elaborar Programa Operativo Anual • Elaborar la propuesta tarifaría. • Analizar la ley de ingresos del estado y realizar propuestas de modificación.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 Hrs.



Nombre del Puesto: SUBDIRECTOR COMERCIAL

Nivel de Escolaridad: Nivel medio o superior.

Estudios: Contador Público, Lic. Administración de empresas o carrera técnica Profesional afín


Conocer las leyes aplicables al área comercial, además de tener conocimientos contables-administrativos para poder organizar, controlar dirigir y coordinar las actividades comerciales del organismo de conformidad a los lineamientos normativos aplicables a sus funciones.


Manejo de Grupos, Trabajo en Equipo, Análisis de situaciones para solución de problemas, Toma de Decisiones, manejo de personal, organización y distribución de trabajo.


Edad:


Responsabilidad


Planear, dirigir, supervisar, coordinar y controlar las actividades de la Sub-Dirección Comercial.


Nombre del puesto: AUXILIAR Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Con los departamentos del área comercial, técnica y administrativa.

Externos: Con los usuarios y las diversas oficinas de gobierno.



Apoyo directo a la subdirección comercial.



• Seguimiento a oficios y solicitudes diversas hechas a esta subdirección. • Atención telefónica de la subdirección y gerencia comercial. • Archivo de documentación diversa. • Control de correspondencia recibida. • Atención a usuarios.


• Reporte mensual a la CESPT en el consumo de la misión y tramitar pago correspondiente.

• Elaboración de solicitud de papelería. • Reporte mensual a dirección general de correspondencia atendida por

esta subdirección. • Recopilación de información para la solventacion de observaciones

derivadas de auditorias (órgano de fiscalización y contraloría del estado).


Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a15:00 Hrs.



Nombre del Puesto: AUXILIAR


Nivel básico, medio o superior.

Estudios:

Secundaria, Preparatoria, Técnico en Comercio.

Conocimientos específicos: • Manejo de programas de computación. • Manejo de Fax. • Manejo de Scanner.


• Organización. • Comunicación. • Sentido común. • Responsabilidad. • Facilidad de palabra.


Mínimo 6 meses.

Edad:

21 años en adelante .

Responsabilidad

Por importancia de la función Estar al pendiente de toda la documentación y de aquellas peticiones que se requieran, así mismo como tener discreción.


Nombre del puesto: GERENTE COMERCIAL Unidad administrativa: Subdirección Comercial


• Servicios Múltiples • Facturación y Mediciones • Sub-recaudación de Rentas

adscrito • Cobranza • Atención Telefónica • Inspecciones • Sucursal Misión • Sucursal Chapultepec y Maneadero • Gerencia Zona Sur • Operación y Mantenimiento

Total: 12


Internos: Con el Director General, los Subdirectores (Administrativo, Comercial y Técnica), con el Gerente de Obras, jefes de departamento y empleados de campo.

Externos: Con los usuarios y servidores públicos.


1 persona

Descripción Genérica Coordinación y supervisión de los departamentos que integran la Sub Dirección Comercial, atención a Usuarios, y en general que involucren al área comercial, atender las necesidades y problemática que se tengan en las sucursales de Maneadero, Chapultepec, Misión y Auto-pagos



• Atender a los usuarios con problemas relevantes. • Coordinar las acciones ínter departamentales. • Organizar y controlar, las actividades comerciales • Supervisar y controlar la efectividad en la comercialización de los servicios.

Actividades periódicas: • Realizar reuniones de trabajo con diversos departamentos.


• Establecer programas de acción con los diferentes departamentos.


• Asistir a cursos. • Participar en auditorias. • Entregar información específica a los departamentos solicitantes

Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 15:00 Hrs.


Nombre del Puesto: GERENTE COMERCIAL


Nivel superior.

Estudios: Contador Público, Lic. Administración de empresas, Lic. Administración Pública ó afín, Lic en Derecho.


Conocer las leyes aplicables al área comercial, además de poder coordinar y evaluar las actividades comerciales efectuadas respecto a la atención de los servicios que presta el Organismo mediante las acciones de comercialización, catastro, medición, servicios, facturación, cortes y quejas.


• Manejo de Grupos. • Trabajo en Equipo. • Análisis de situaciones para solución de problemas. • Toma de Decisiones. • Manejo de personal. • Organización. • Distribución de trabajo.




Responsabilidad


Coordinar y evaluar la instrumentación de acciones para la atención de la prestación de los derechos relacionados con servicios de agua potable y alcantarillado sanitario, mediante la ejecución de actividades de comercialización, catastro, medición de consumos y facturación.


Nombre del puesto: CHOFER DE CAMION CISTERNA Unidad administrativa: Subdirección comercial.


Ninguno. Total: 0


Internos: Con la dirección general, subdirección comercial, gerencia comercial personal de taller de mantenimiento automotriz.

Externos: Usuarios consumidores que requieren del servicio de abasto de agua por pipa.


2 personas. Descripción Genérica

Dotar de agua a las colonias y escuelas que se encuentran ubicadas en colonias o asentamientos humanos que no cuentan con el servicio de agua por tubería, actividad que se realiza con el camión cisterna para el llenado de tibores, pilas o tanques de almacenamiento.



• Llenado con agua del tanque del camión en las pilas de

almacenamiento de la cespe para trasladar y repartir el agua a los usuarios que lo requieran, de acuerdo a la ruta asignada.

Actividades periódicas: • Revisión y mantenimiento preventivo de la unidad (camión cisterna). • Cambio de aceite, frenos, llantas.


Horario:

Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 Hrs.



Nombre del Puesto: CHOFER DE CAMION CISTERNA

Nivel de Escolaridad: Nivel básico y medio.

Estudios: • Secundaria, Preparatoria. • Cursos de mantenimiento preventivo en mecánica

automotriz diesel.


• Conocimientos básicos de mecánica automotriz en diesel. • Mantenimiento preventivo de transporte pesado. • Manejo como operador en transporte pesado con dual. • Habilidad en maniobras con carga. • Manejo defensivo para evitar accidentes.


• Trabajo en equipo. • Responsable. • Organizado. • Amable.

Experiencia: (años y área) Mínimo 3 años como chofer de transporte pesado

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Habilidad en el manejo de transporte pesado.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS MULTIPLES

Unidad administrativa: Sub- dirección comercial


• Auxiliar de Multiservicios • Operador de Módulo

Total:

2


Internos:

• Director General. • Sub-Dirección Técnica y sus Diferentes Departamentos. • Gerente de Zona Sur. • Sub-Dirección Comercial: con todos los Departamentos que la integran. • Egresos, Informática, Contabilidad, Compras y Recursos Humanos.

Externos: • Usuarios. • Auditores y funcionarios de dependencias de gobierno. • Auditores de organismos certificadores.


1 Persona


Atención personalizada al usuario así como coordinación y supervisión de las actividades del departamento.



• Programación y coordinación de las actividades a desarrollar cada uno de los puestos de este departamento.

• Atención y Asesoría personalizada al usuario en los trámites a realizar. • Recibir y Solucionar las Quejas de los Usuarios. • Actualización de Facturas para efecto de pago del Usuario. • Certificar la Libertad de Gravámenes. • Mantener Actualizados los Catálogos de Costos por Instalaciones. • Mantener Actualizado la Contratación por Colonia.


• Medición Mensual de Sicom para el cumplimiento a la Norma ISO 9001. • Elaboración de reportes de resultados de actividades del departamento. • Evaluación y Análisis de la Medición de los Operadores de Módulos • Asistencia a los Cursos de Actualización de ISO 9001 • Proporcionar información y Reportes cuando lo necesite la Sub-Dirección.

Actividades esporádicas: • Asistir a Cursos de capacitación. • Apoyo en las Campañas Institucionales de promoción. • Colaboración en los Programas de Mejoramiento del Organismo.




Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS MULTIPLES


Nivel medio o superior o equivalente.

Estudios:

Profesional Técnico o Licenciatura en Administración, Informática o Contabilidad


• Manejo de aplicaciones de programas de software. • Manejo de equipo de oficina. • Normas, leyes y reglamentos aplicables a las funciones del organismo. • Conocimiento de Contabilidad y Administración


• Relaciones Públicas y facilidad de palabra. • Toma eficiente de Decisiones. • Trabajo en equipo y manejo de personal. • Amabilidad, Buen Trato al Usuario • Disciplina, disponibilidad.


2 años o en puestos a fines.

Edad:


Responsabilidad


• Dar cumplimiento con el programa de trabajo para alcanzar los objetivos de calidad.

• Administrar los recursos humanos y materiales de la institución asi como salvaguardar la imagen pública del organismo.

• Atender y Solucionar de las Necesidades de los Usuarios • Coordinar las Actividades del Departamento. • Supervisión del Desempeño laboral del Personal del Departamento.


Nombre del puesto: AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS MÚLTIPLES Unidad administrativa: Sub-Dirección Comercial


Operador de Módulos de Servicios Múltiples Total: 1


Internos:

• Sub-Dirección Técnica y sus Diferentes Departamentos. • Gerente de Zona Sur. • Sub-Dirección Comercial con todos los Departamentos que la integran. • Egresos, informática, contabilidad, compras y Recursos Humanos.

Externos: • Usuarios, Auditores de dependencias gubernamentales y de organismos certificadores.


1 Persona.


Atención personalizada a usuarios y necesidades del personal del departamento.



• Atención y asesoría personalizada a operadores de módulos en los diferentes trámites

solicitados por los usuarios. • Certificar la Libertad de Gravámenes. • Generar Convenios a Usuarios y calcular derechos de conexión. • Recibir y canalizar los reportes de Solicitud de Servicios a los diferentes departamentos. • Entrega y Canalización de Reportes de Servicio a los Diferentes Departamentos.


• Mantener actualizado la contratación por colonia. • Cargos a Cuentas Especiales • Elaboración de Presupuestos Especiales.


• Asistir a Cursos de capacitación para la superación del desarrollo laboral. • Apoyo en las Campañas Publicitarias. • Colaboración en los Programas Anuales de Mejoramiento.

Horario: Lunes a Viernes 8:00 a 15:00 Hrs.



Nombre del Puesto: AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS MÚLTIPLES


Media superior o equivalente.

Estudios: • Técnico Comercial. • Técnico en Contabilidad o Administración. • Licenciatura en Administración o Contabilidad.


• Manejo de equipo de oficina. • Procesos Administrativos de Oficina. • Manejo de aplicación de software. • Conocimientos de Contabilidad. • Normas, leyes y reglamentos aplicables a las funciones del organismo.


• Trabajo en Equipo. • Toma de Decisiones. • Amabilidad. • Rapidez en Manejo de Equipo de Oficina.

Experiencia: (años y área) 2 años en puestos afines.

Edad:


Responsabilidad



• Auxiliar en la organización y control de las actividades del departamento. • Atención de las necesidades de los Operadores de Módulos. • Organización y Control de la Administración del Departamento. • Entrega y Canalización de Reportes a los Diferentes Departamentos. • Buen uso de los recursos materiales del organismo y salvaguardar la imagen

publica.


Nombre del puesto: OPERADOR DE MODULO DE SERVICIOS MULTIPLES Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos:

• Sub-Dirección Técnica y sus Diferentes Departamentos • Sub-Dirección Comercial: con todos los Departamentos que la integran • Egresos, Informática, Recursos Humanos.

Externos: Usuarios


9 Personas.


Atención personalizada al usuario.



• Atención personalizada al Usuario dando solución repida y eficiente en

los diferentes tramites. • Actualización de Facturas para efecto de pago del Usuario • Elaboración de Pólizas de Ajustes, Contratos y Convenios, Solicitudes

de Servicios y Derechos de Conexión.

Actividades periódicas: • Reporte de pólizas mensual.


• Asistir a cursos de capacitación. • Participar en las campañas publicitarias del organismo.




Nombre del Puesto: OPERADOR DE MODULO DE SERVICIOS MULTIPLES.


Estudios: Técnico en administración o comercio. Preparatoria, bachillerato o afín.


• Manejo de equipo de oficina. • Manejo de aplicaciones de programas de software. • Normas, leyes y reglamentos aplicables a las funciones del organismo. • Conocimientos de Contabilidad


• Trabajo en Equipo. • Rapidez en Manejo de Equipo de Oficina. • Amabilidad y Facilidad de palabra. • Puntualidad y Disponibilidad • Disciplina.


2 años mínimos.

Edad:


Responsabilidad



• El buen uso de los recursos materiales del organismo. • Salvaguardar la imagen pública del organismo.


Nombre del puesto: LECTURISTA

Unidad administrativa Subdirección comercial


Ninguno. Total:

0


Internos: Departamento de Inspecciones y Medidores.



18 personas. Descripción genérica

Tomar correcta lectura a los medidores y entregar su factura.



• Toma eficiente de lectura, impresión y entrega de factura al usuario

validación de sus cuentas leídas.

Actividades periódicas: • Al cierre de cada mes validan las cuentas que estén pendientes y

apoyan en la entrega de factura.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación, adiestramiento o superación personal.




Nombre del puesto: LECTURISTA

Nivel de escolaridad: Nivel medio o superior.

Estudios: Preparatoria o carrera técnica.


• Conocimiento de la ciudad. • Conocimientos básicos de computación • Uso de Pocket PC.


• Capacidad de trabajo en equipo. • Comunicación y facilidad de palabra. • Toma de decisiones y disposición hacia el trabajo dentro

fuera de su horario normal.


1 Mes de capacitación en campo.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Toma de lectura y entrega de factura.


Nombre del puesto: ENRUTADOR DE CUENTAS

Unidad administrativa:

Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Departamento de inspecciones, medidores, padrón de usuarios, multiservicios.



1 Persona. Descripción genérica

Asignar ruta a cada cuenta que cuente con medidor.


actividades permanentes:

• Asignar ruta, libro y página a cada cuenta • Lectura medidores electrónicos • Validación de cuentas.


• Validación de cuentas que estén pendientes. • Apoyo en la entrega de factura. • Chofer.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de adiestramiento y capacitación. • Campaña de promoción de beneficios. • Apoyo a sistemas foráneos.




Nombre del puesto: ENRUTADOR DE CUENTAS



Conocimientos específicos: • Conocimiento de la ciudad. • Conocimientos básicos de computación.


• Capacidad de trabajo en equipo. • Comunicación. • Toma de decisiones. • Disposición hacia el trabajo dentro y fuera de su horario normal.

Experiencia: (años y área) 1 año de capacitación en depto. de facturación o depto. afines.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Ubicación correcta de las cuentas dentro de los libros y rutas tomar lectura a los medidores electrónicos.


Nombre del puesto: SUPERVISOR-CHOFER

Unidad administrativa Subdirección comercial


Lecturistas Total: 1


Internos: Departamento de inspecciones, medidores, padrón de usuarios.




Supervisar la eficiente toma de lectura y entrega de factura.



• Supervisar diariamente la toma eficiente de lectura , impresión y

entrega de Factura al usuario.

• Reparto de personal. • Entrega de factura que no se entrego en campo.

Actividades periódicas: • Al cierre de cada mes validar las cuentas que estén pendientes y

apoyo en la entrega de factura.


• Asistir a cursos de adiestramiento, capacitación o superación personal.




Nombre del puesto: SUPERVISOR-CHOFER






Experiencia: (años y área) 1 año de capacitación en campo.

Edad:


Responsabilidad


• Supervisar diariamente la toma eficiente de lectura, impresión y entrega de factura al usuario.

• Reparto de personal, y entrega de factura que no se entrego en campo.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE PERSONAL DE CAMPO-CHOFER

Unidad administrativa: Subdirección comercial


Lecturistas Chofer

Enrutador

Total: 3


Internos: Con los departamentos de inspecciones, medidores, padrón de usuarios, multiservicios.



1 persona.


Supervisar la toma eficiente de lectura y entrega de factura así como las demás actividades de campo.



• Supervisar diariamente la toma eficiente de lectura , impresión y entrega de factura al usuario.

• Validación de cuentas. • Reparto de personal. • Coordinar la entrega de factura no impresa en sitio. • Supervisar enrutamiento de cuentas.

Actividades periódicas: • Al cierre de cada mes validan las cuentas que estén pendientes y

apoyan en la entrega de factura.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de adiestramiento, capacitación o superación personal.




Nombre del puesto: ENCARGADO DE PERSONAL DE CAMPO-CHOFER


Estudios: Preparatoria. o carrera técnica.




Experiencia: (años y área) 1 año de capacitación en campo.

Edad:


Responsabilidad


• Supervisar diariamente la toma eficiente de lectura, impresión y entrega de factura al usuario.

• Supervisar enrutamiento de cuentas. • Coordinar la entrega de factura no impresa en sitio. • Reparto de personal.


Nombre del puesto: AUXILIAR ADMINISTRATIVO



Ninguno Total: 0


Internos: Departamento de inspecciones, medidores, padrón de usuarios, multiservicios, informática, cobranza, cortes y reconexiones.




Carga y descarga de equipos de toma de lectura así como la revisión de los consumos.



• Cargar y descargar equipos para la toma de lectura. • Enviar a validación al dpto. de inspecciones las cuentas que se

considere que necesiten revisión. • Revisión de resultados de validaciones. • Emitir facturas de los no impresos. • Captura de validaciones en sistema. • Solicitud de órdenes de trabajo para cambio de medidor. • Captura de rutas a las cuentas. • Revisar los consumos y el buen funcionamiento de los medidores de • los macroconsumidores.

Actividades periódicas: • Crear o partir rutas o libros para tomar lectura. • Trabajar en equipo para cerrar el ciclo de lectura a fin de cada mes.


Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a 14:.00 Hrs.




Nivel de escolaridad: Medio o superior.

Estudios: Técnico en administración, contabilidad, informática o afín.

Conocimientos específicos: • Conocimientos intermedios de computación. • Procesos administrativos internos. • Sistemas de control de procesos.


• Capacidad de trabajo en equipo, • Comunicación, Organización. • Toma de decisiones, • Disposición hacia el trabajo dentro y fuera de su horario normal.


1 año en el departamento o afín con conocimientos de campo y oficina.

Edad:


Responsabilidad


• Los consumos facturados deben ser correctos. • Los consumos facturados a los macroconsumidores sean correctos. • Cargar y descargar equipos para la toma de lectura. • Enviar a validación al dpto. de inspecciones las cuentas que se

considere necesiten revisión. • Revisión de resultados de validaciones. • Emitir facturas de los no impresos. • Captura de validaciones en sistema. • Solicitud de órdenes de trabajo para cambio de medidor. • Captura de rutas a las cuentas.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE FACTURACION Y MEDICION



Lecturistas Enrutador Supervisor-chofer Encargado de personal de campo-chofer Auxiliar administrativo Auxiliar macroconsumidores

Total: 6


Internos: Departamento de inspecciones, medidores, padrón de usuarios, multiservicios, cobranza, cortes y reconexiones, informática, gerencia comercial, subdirección.



1 persona.

Descripción genérica Coordinar y supervisar la toma eficiente de lectura y entrega de su factura en tiempo y forma, así mismo que los consumos sean revisados para verificar que sean los correctos.



• Revisar que los consumos facturados sean correctos. • Enviar a validación al depto. de inspecciones las cuentas que se considere

necesiten revisión. • Revisión de resultados de validaciones. • Emitir facturas de los no impresos por ruta y sus libros. • Coordinar y supervisar la entrega de factura a los usuarios. • Supervisar captura de validaciones en sistema. • Supervisar la solicitud de órdenes de trabajo para cambio de medidor. • Supervisar la captura de rutas a las cuentas. • Supervisar la toma eficiente de lectura, impresión y entrega de factura al usuario.


• Cierre de cada mes de lectura a más tardar al día ultimo de mes. • Reporte mensual de producto no conforme por lecturista para la entrega del bono

mensual de productividad. • Reporte de resultados del departamento. • Elaborar y entregar reporte de las mediciones del ISO: 9001-2000 en cumplimiento

del objetivo de calidad del departamento.

Actividades esporádicas: • Apoyo a sistemas foráneos. • Campaña de promoción de beneficios. • Asistir a cursos de adiestramiento y capacitación.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15.00 Hrs.



Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE FACTURACION Y MEDICION

Nivel de escolaridad: Nivel superior

Estudios: • Contador Público. • Lic. en Administración. • Lic. en Informática o carrera afín.


• Conocimientos intermedios de computación. • Procesos administrativos internos. • Sistemas de control de procesos. • Contabilidad. • Conocimiento de la ciudad.


• Capacidad de trabajo en equipo. • Organización • Comunicación. • Toma de decisiones. • Disposición hacia el trabajo dentro y fuera de su horario normal. • Distribución del trabajo. • Facilidad de palabra.

Experiencia: (años y área) Mínimo 1 año en el departamento o área afín con conocimientos de trabajo de campo y de oficina.

Edad:


Responsabilidad


• Supervisar la toma eficiente de lectura, impresión y entrega de factura al usuario. • Revisar que los consumos facturados sean correctos. • Revisar que los consumos facturados a los macroconsumidores sean correctos. • Reenviar a validación al dpto. de inspecciones las cuentas que se considere

necesiten revisión. • Revisión de resultados de validaciones. • Emitir facturas de los no impresos por ruta y sus libros. • Coordinar y supervisar la entrega de factura a los usuarios. • Supervisar captura de validaciones en sistema. • Supervisar la solicitud de órdenes de trabajo para cambio de medidor. • Supervisar la captura de rutas a las cuentas.


Nombre del puesto: AUXILIAR MACROCONSUMIDORES



Ninguno Total: 0


Internos: Inspecciones, medidores, padrón, multiservicios, cobranza, cortes y reconexiones, informática, gerencia comercial, subdirección.



1 persona.

Descripción Genérica Revisión de los consumos y el buen funcionamiento de los medidores de los

macroconsumidores. Descripción específica


• Revisar que los consumos facturados a los macroconsumidores sean correctos.

• Validación de cuentas que se considere necesiten revisión.


• Revisión de resultados de validaciones del departamento de

inspecciones.




Nombre del Puesto: MACROCONSUMIDORES


Estudios:

Preparatoria, carrera técnica o a fin.

Conocimientos específicos: • Conocimientos básicos de computación. • Conocimiento de procesos administrativos internos. • Conocimiento de la ciudad.


• Trabajo en equipo. • Organización. • Comunicación. • Disposición hacia el trabajo dentro y fuera de su horario normal.


1 año en el departamento o carrera afín con conocimiento de trabajo de

campo y de oficina.

Edad:


Responsabilidad


• Supervisar la toma eficiente de lectura, impresión y entrega de factura al usuario.

• Revisar que los consumos facturados a los macroconsumidores sean correctos.

• Enviar a validación al departamento de inspecciones las cuentas que se considere.

• Revisión de resultados de validaciones.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SUBRECAUDACION DE RENTAS ADSCRITO



• Encargado de pólizas de ajuste y convenio de pagos.

• Coordinador del procedimiento administrativo de ejecución.

• Encargado de transferencias bancarias y domiciliación.

• Encargado del programa de requerimientos masivos.

• Notificadores-Ejecutores Externos.

Total:

5


Internos: Dirección general, subdirección comercial, gerencia comercial, subdirección administrativa, personal del área comercial y del área administrativa.

Externos: • Secretaria de planeación y finanzas, gobierno municipal, estatal y federal. • Con los usuarios.


1 persona.

Descripción Genérica Recaudar los ingresos que el organismo necesita y que no se ha recuperado mediante las gestiones que el organismo tiene para hacerlo, por lo que es necesaria la intervención de esta autoridad aplicando para tal fin el procedimiento administrativo de ejecución.



• Implementar y dar seguimiento a los programas de cobranza legal, establecidos para la recaudación de ingresos.

• Llevar a cabo el procedimiento administrativo de ejecución. • Medir el resultado de cada uno de los programas establecidos para tener en cuenta su

efectividad y tomar las acciones necesarias. • Reporte de los ingresos diarios recaudados por el organismo. • Coordinación de actividades de las aéreas que componen al departamento. • Atención personalizada a usuarios mayores consumidores, deudores y cuentas jurídicas

y de gobierno.


• Actualización de las tarifas conforme a lo establecido por la ley de ingresos del estado. • Presentar las graficas de recuperación de cartera vencida ante la subdirección

comercial para su presentación ante la junta de consejo. • Llevar a cabo la presentación de las mediciones en los avances del procedimiento

administrativo de ejecución y del ISO-9001-2000 ante la subdirección comercial, dirección general y planeación.

• Implementar estrategias de saneamiento de cartera vencida.

Actividades esporádicas: • Revisión y actualización en sistema la redacción de ley de ingresos. • Asistir a cursos de capacitación, motivación y superación personal.




Nombre del Puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO DE SUBRECAUDACION DE RENTAS ADSCRITO

Nivel de Escolaridad: Nível superior (Licenciatura).

Estudios:

• Licenciado en derecho. • Contador público. • Administración de empresas o afín.


Conocimiento de las leyes en general especialmente las aplicables en materia fiscal y administrativa, tener conocimientos, legales-administrativos para poder, organizar controlar y dirigir las actividades del procedimiento administrativo de ejecución de conformidad a los lineamientos normativos y políticas aplicables a sus funciones.


• Manejo de personal. • Trabajo en equipo. • Liderazgo. • Iniciativa. • Toma de decisiones.

Experiencia: (años y área) Mínimo 1 año.


Responsabilidad


Ejercer las facultades otorgadas por los diversos ordenamientos fiscales, para con esto lograr recuperar o ingresar lo necesario y que el organismo operador cuento con lo necesario para que pueda cumplir con su principal función de otorgar el servicio para el cual fue constituido.


Nombre del puesto: COORDINADOR DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE EJECUCION Unidad administrativa: Subdirección comercial


Notificadores Externos. Total: 1


Internos: Con los departamentos de informática, contabilidad, jurídico, gerencia comercial, egresos, cobranza, padrón de usuarios, compras, inspecciones, conexiones, recursos humanos, subdirección administrativa.

Externos: Registro publico, catastro, poder judicial del estado, oficialía mayor, secretaria de planeación y finanzas, SAT, junta de conciliación y arbitraje.


1 persona.

Descripción Genérica Recuperación de los saldos que adeuden las cuentas turnadas por el departamento de cobranza mediante el procedimiento económico-coactivo.



• Aasignación de número de crédito fiscal a las cuentas turnadas. • Generación de los documentos que integran cada una de las etapas del

procedimiento administrativo de ejecución y (entrega-recepción) a los notificadores-ejecutores.

• Llevar a cabo el seguimiento del procedimiento dentro de los plazos legales Establecidos en ley, en caso de ser necesario hasta su etapa final.

• Elaboración de los pagos a los notificadores-ejecutores por el trabajo realizado.

• Investigar la información que sea requerida para cada crédito fiscal constantemente en distintas dependencias externas.


• Reportes de los avances de las etapas del procedimiento administrativo de ejecución.



• Cursos de capacitación a los notificadores-ejecutores adscritos al departamento.

• Cursos fiscales otorgados por cencafi, SAT y procuraduría fiscal para los coordinadores del procedimiento administraitvo de ejecución.

Horario:




Nombre del Puesto: COORDINADOR DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE EJECUCION

Nivel de Escolaridad: Nivel superior o afin

Estudios: Técnico en contador público, administración, licenciado en derecho, contador público, administración de empresas.


• Conocimiento de las leyes en general especialmente las aplicables en materia fiscal y administrativa.

• Conocimientos legales-administrativos. • Conocimientos de computación.


• Responsabilidad. • Iniciativa. • Trabajo en equipo. • Comunicación.


1 año.

Edad:


Responsabilidad


Planear dirigir supervisar las actividades relacionadas con el procedimiento administrativo de ejecución.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE TRANSFERENCIAS BANCARIAS Y DOMICILIACION



Ninguno Total: 0



Externos: Proveedores, bancos y usuarios que realizan las transferencias bancarias y que tienen sus cuentas domiciliadas.


1 persona.

Descripción Genérica Aplicación de las transferencias bancarias enviadas a la Subrecaudación y llevar a cabo la aplicación en el sistema de las cuentas domiciliadas.



• Aaplicación en sistema de las transferencias bancarias realización de las pólizas en el caso de que sea necesario.

• Aplicación por medio del sistema de los pagos realizados mediante la domiciliación bancaria.

• Elaboración, y guarda de los comprobantes de las transferencias aplicadas. • Alimentación y seguimiento del padrón que comprenden los usuarios que realizan

transferencia.

Actividades periódicas: • Entrega de los comprobantes de las transferencias realizadas.


• Asistir a cursos de capacitación. • Asistir a cursos fiscales otorgados por cencafi, SAT y procuraduría fiscal.




Nombre del Puesto: ENCARGADO DE TRANSFERENCIAS BANCARIAS Y DOMICILIACION

Nivel de Escolaridad: Nível médio o superior.

Estudios:

Preparatoria, Carrera técnica. Licenciado en derecho, contador público o administración de empresas.

Conocimientos específicos: • Conocimientos, legales, contables-administrativos. • Conocimientos de computación.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo Comunicación, Responsable, Atento. • Facilidad de palabra.


1 año

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Planear, dirigir, supervisar las actividades relacionadas con la aplicación de ingresos mediante pagos efectuados electrónicamente.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE POLIZAS DE AJUSTE Y CONVENIOS DE PAGO. Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Con los departamentos de Informática, contabilidad, jurídico, gerencia comercial, egresos, cobranza, padrón de usuarios, compras, inspecciones, conexiones, recursos humanos, sub- dirección administrativa, subdirección comercial, multiservicios.



1 persona.

Descripción Genérica Llevar acabo la integración del archivo general de todas las pólizas de ajuste y convenios de pago celebrados en el organismo.



• Archivo de todos los convenios turnados por la su recaudación adscrita. • Archivo de todas las pólizas de ajuste turnados por todos los departamentos del

organismo. • Recuperación y requerimiento de todos los convenios o pólizas que no hayan sido

entregadas con los requisitos establecidos.


• Elaborar el control consecutivo del archivo de convenios y pólizas.


• Cursos de capacitación en computación, manejo de paquetes y de motivación.




Nombre del Puesto: ENCARGADO DE PÓLIZAS DE AJUSTE Y CONVENIOS DE PAGO.

Nivel de Escolaridad: Nível básico, médio o superior.

Estudios: Secundaria, Preparatoria o licenciatura en contabilidad, administración o derecho.

Conocimientos específicos: • Conocimientos, básicos de administración. • Organización de archivo de documentos. • Conocimientos de computación.


• Manejo y coordinación de equipo de trabajo. • Responsabilidad. • Iniciativa. • Toma de decisiones.


1 año.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinación y organización de la información, documentos y del trabajo.


Nombre del puesto: ENCARGADO DEL PROGRAMA DE REQUERIMIENTOS MASIVOS Unidad administrativa: Subdirección comercial


Notificadores externos Total: 1



Externos: • Con los usuarios. • Dependencias de los tres niveles de gobierno.


1 persona.

Descripción Genérica Cobranza de los gobiernos, así como las gestiones de recuperación de los cheques devueltos y la cartera vencida mediante la notificación de requerimientos de pago.



• Aplicación de los pagos de las cuentas del gobierno municipal, estatal y federal.

• Hacer cargos a los cheques turnados por egresos considerados como devueltos y proceder a realizar gestiones de recuperación.

• Elaboración, entrega y recepción de los requerimientos masivos a los notificadores externos.


• Entrega de reportes de la cobranza efectuada, así como de recuperación de adeudos de cheques devueltos y de cuentas requeridas.


• Cursos de capacitación en computación y manejo de paquetes..




Nombre del Puesto: ENCARGADO DEL PROGRAMA DE REQUERIMIENTOS MASIVOS

Nivel de Escolaridad: Nível médio o superior.

Estudios:

Preparatoria o carrera técnica. Licenciado en derecho, contador público o administración de empresas.

Conocimientos específicos: • Conocimientos, legales, contables-administrativos. • Conocimientos de computación.


• Manejo y coordinación de equipo de trabajo. • Toma decisiones. • Organización y distribución de trabajo. • Responsable.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Coordinación y organización de la información y del trabajo.


Nombre del puesto: NOTIFICADORES-EJECUTORES EXTERNOS Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Personal de la subrecaudacion de rentas adscrito, recursos humanos, contabilidad, egresos y jurídico.

Externos: Registro Público, Catastro, usuarios y testigos de asistencia.



Notificación y ejecución de todos los documentos que comprenden las distintas etapas del procedimiento económico-coactivo.



• Carga del trabajo asignado • Ubicación de los domicilios de los usuarios a los cuales se les va a

llevar a cabo una notificación. • Realizar las diligencias con las personas correspondientes, cumpliendo

los requisitos legales. • Proporcionar información sobre los documentos no diligenciados.

Actividades periódicas: • Llenado de los recibos para recibir el pago del trabajo realizado.

Actividades esporádicas: • Cursos de capacitación de notificadores-ejecutores. • Cursos fiscales otorgados por cencafi, SAT y procuraduría fiscal

referentes al procedimiento administrativo de ejecución.

Horario:




Nombre del Puesto: NOTIFICADORES-EJECUTORES EXTERNOS

Nivel de Escolaridad: Nível básico médio y superior.

Estudios: Secundaria, Preparatoria o licenciatura.

Conocimientos específicos: • Conocimiento de diligencias del procedimiento administrativo de

ejecución. • Conocimiento de equipo de cómputo.


• Toma de decisiones. • Trato con la gente. • Carisma. • Conocer la ciudad. • Responsable facilidad de palabra.


6 meses mínimo.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Llevar en tiempo y con legalidad todas las diligencias de el procedimiento administrativo de ejecución.


Nombre del puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO DE COBRANZA Unidad administrativa: Subdirección comercial


Reducción y normalización. Encargado de reducción y normalización. Ejecutivo de cobranza. Ejecutivo de cobranza de macromedidores. Operador de radio.

Total: 5


Internos: Informática, contabilidad, gerencia comercial, egresos, sub recaudación, padrón de usuario, almacén, conexiones, recursos humanos, sub- dirección administrativa.

Externos: Usuarios comerciales, industriales, domésticos, comunales.


1 persona

Descripción genérica Lograr una rápida y eficiente recuperación de la cartera vencida, utilizando al máximo los recursos asignados en personal, equipo de transporte, equipo de oficina, etc.



• Dar seguimiento, midiendo las acciones de reducción y normalización. • Dar seguimiento, midiendo, las acciones de cobranza vía telefónica. • Aplicar acciones de cobranza a usuarios morosos, considerando montos,

tipos de usuarios y rutas. • Evaluación de indicadores para la toma de decisiones.


• Realizar informes sobre las cuentas por cobrar. • Preparar indicadores para el procedimiento de cobranza • Elaboración de acciones de cobranza • Evaluar los indicadores para la toma de decisiones. • Elaborar y entregar reporte de las mediciones del ISO:9001-2000.


• Realizar informes sobre las cuentas por cobrar. • Preparar reportes para el procedimiento de cobranza. • Elaborar reportes acciones de cobranza. • Evaluar los indicadores para la toma decisiones. • Participar en juntas relacionadas con los distintos contactos

permanentes. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.

Horario:




Nombre del puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO DE COBRANZA

Nivel de escolaridad: Nível médio o superior.

Estudios: Contador público, Lic. En administración de empresas, Lic. En administración pública Lic. En negocios o pasante.


Conocer las leyes aplicables al área comercial, además de tener conocimientos contrables-administrativos para poder, organizar controlar y dirigir las actividades de reducción y normalización de organismo de conformidad a los lineamientos normativos y políticas aplicables a sus funciones, así como los conocimientos de SICOM, y Microsoft.

Habilidades y destrezas: Manejo y coordinación de equipo de trabajo, toma decisiones, manejo de personal, organización y distribución de trabajo.



Responsabilidad


Planear, dirigir y supervisar las actividades del área de reducción y normalización para cumplir con los programas para alcanzar los objetivos de calidad utilizando al máximo los recursos asignados.


Nombre del puesto: EJECUTIVO DE COBRANZA DE MACROMEDIDORES Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno Total:

0


Internos: Informática, contabilidad, gerencia comercial, egresos, sub recaudación, padrón de usuario, almacén, conexiones, recursos humanos, etc.

Externos: Usuarios.

Numero personas colaboran en el puesto:

1 persona.

Descripción genérica Lograr una rápida y eficiente recuperación de la cartera vencida por medio de una cobranza efectiva,

utilizando al máximo los recursos asignados en personal, equipo de transporte, equipo de oficina y llevar un registro de aquellas cuentas incobrables para que estas sean analizadas.



• Análisis de cuentas comerciales de alto consumo para su seguimiento. • Identificar cuentas incobrables. • Crear expedientes de usuarios morosos de macromedicion. • Realizar inspecciones y validaciones a medidores macros.


• Entrega de reporte semanal al jefe departamento.

Actividades esporádicas: • Curso de capacitación de cobranza.

Horario:




Nombre del puesto: EJECUTIVO DE COBRANZA DE MACROMEDIDORES


Estudios:

• Licenciatura en administración. • Contabilidad o afín.


• Conocimiento de leyes aplicables al área comercial. • Conocimientos contables-administrativos para poder

organizar las actividades de la cobranza. • Conocimientos en programas informáticos.


• Trabajo bajo presión. • Organizado. • Amable. • Trabajo en equipo.


1 año mínimo.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Organizar, planear, responsabilidad.


Nombre del puesto: EJECUTIVO DE COBRANZA Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno. Total: 0


Internos: Informática, contabilidad, gerencia comercial, egresos, sub recaudación, padrón de usuario, almacena, conexiones, recursos humanos, etc.



1 persona.

Descripción genérica Lograr una rápida y eficiente recuperación de cartera vencida por medio de una cobranza efectiva así

como revisar las cuentas y la atención a los usuarios. Descripción específica


• Análisis de cuentas comerciales, domesticas e industriales con el fin de darle seguimiento a los usuarios morosos.

• Identificar cuentas incobrables. • Crear expedientes para turnar a (PAE). • Platicar con usuarios acerca de las dudas que se tienen.


• Entrega de reporte semanal al jefe departamento.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación de cobranza efectiva o superación personal.

Horario:




Nombre del puesto: EJECUTIVO DE COBRANZA


Estudios:

• Técnico o Licenciatura en administración de empresas. • Contador público o afín


Conocer las leyes aplicables al área comercial, además de tener conocimientos contables-administrativos para poder, organizar las actividades de la cobranza siempre apegado a los lineamientos de normativos y políticas aplicables a sus funciones.

Habilidades y destrezas: Organizado, trabajo en equipo, Trabajo bajo presión, amabilidad e iniciativa.


Mínimo 1 año.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Lograr una rápida y eficiente recuperación de la cartera vencida.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE AREA DE REDUCCION Y NORMALIZACION Unidad administrativa: Subdirección comercial


Reducción y normalización Total: 1


Internos: Informática, contabilidad, gerencia comercial, egresos, sub recaudación, padrón de usuario, almacén, conexiones, recursos humanos, subdirección administrativa.

Externos: Usuarios comerciales, industriales, domésticos, comunales.


Una persona

Descripción genérica Lograr una rápida y eficiente recuperación de la cartera vencida, utilizando al máximo los recursos asignados en personal, equipo de transporte, equipo de oficina, captura de información así como coordinar al personal de lo que se tiene que realizar.



• Realización de notificaciones a usuarios morosos. • Captura de información de reducción. • Resumen ejecutivo de reducción y normalización. • Coordinación de personal que realiza las acciones de reducción y

normalización. • Dotar de implementos y unidades de trasporte a ejecutores de

reducción y normalización.

Actividades periódicas: • Reportes de las acciones de reducción y normalización por ejecutor. • Medición de las acciones de ejecutores.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación del personal de reducción y

normalización.




Nombre del puesto: ENCARGADO DEL AREA DE REDUCCION Y NORMALIZACION

Nivel de escolaridad:

Nível médio o superior.

Estudios:

• Licenciatura en administración de empresas. • Licenciatura en administración pública. • Contador público o afín.


Conocer las leyes aplicables al área comercial, además de tener conocimientos contables-administrativos para poder, organizar controlar y dirigir las actividades de reducción y normalización de organismo de conformidad a los lineamientos normativos y políticas aplicables a sus funciones.


• Manejo y coordinación de equipo de trabajo. • Toma decisiones. • Manejo de personal. • Organización y distribución de trabajo. • Manejo equipo de cómputo.



Responsabilidad

Por importancia de la función Planear dirigir y supervisar las actividades de área de reducciones y normalizaciones.


Nombre del puesto: OPERADOR DE RADIO Unidad administrativa: Subdirección comercial


Reducción y normalización Total: 1


Internos: Informática, contabilidad, gerencia comercial, egresos, sub recaudación, padrón de usuario, almacén, conexiones, recursos humanos, subdirección administrativa.

Externos: Con los usuarios comerciales, industriales, domésticos, comunales.


1 persona. Descripción genérica

Lograr una rápida y eficiente recuperación de la cartera vencida, utilizando al máximo los recursos asignados en personal, equipo de transporte, y equipo de oficina así como la captura de información de

los reportes. Descripción específica


• Rrealización de reporte diario para reducir y normalizar por zonas la ciudad.

• Captura de la información de reducción y normalización. • Estar en contacto por radio con el personal de reducción y normalización.

Actividades periódicas: • Reportes de las acciones de reducción y normalización por ejecutor.


• Curso de capacitación del personal de reducción y normalización o superación personal.

Horario:

Lunes a Viernes de 8:00 - 15:00 Hrs.



Nombre del puesto: OPERADOR DE RADIO

Nivel de escolaridad: Nível Básico, Médio o Superior.


Conocimientos específicos: Conocimiento básico de plomería, y el manejo de materiales.

Habilidades y destrezas: • Trabajo bajo presión. • Organizado. • Tener tacto con los usuarios.

experiencia: (años y área) 1 año.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Organizar, planear, responsabilidad.


Nombre del puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO DE ATENCION TELEFONICA Unidad administrativa: Sub-dirección comercial


• Operador (a) telefónica • Asignación (a) de reportes Total: 2


Internos: Subdirección y gerencia comercial, planeación, operación y mantenimiento tecnico, recursos humanos y comunicación social.

Externos: Ninguno.


1 persona.

Descripción genérica Brindar información de los servicios y sistemas comerciales así como registrar los reportes de fallas de los sistemas hidráulicos del Organismo.



• Programar y coordinar las actividades del departamento. • Implementar acciones para alcanzar niveles de servicio deseado. • Resolver asuntos ciudadanos relacionados con la atención telefónica. • Revaluar y monitorizar el desempeño para mantener nuestra Política de

Calidad.


• Elaboración y presentación de reportes de resultados del área. • Colaborar con las unidades de administración, comercial y técnico para

optimizar los sistemas. • Programación y gestión de turnos. • Elaboración de informes de medición. • Elaboración de reportes de mediciones requeridas por ISO: 9001-2000.


• Reuniones de trabajo y capacitación con otros organismos operadores de sistemas hidráulicos.

• Asistencia a reuniones con subdirección comercial y dirección general. • Asistencia a cursos de capacitación. • Tareas administrativas relacionadas con instrumentos y necesidades que

requiera el departamento.




Nombre del puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO DE ATENCION TELEFONICA


Estudios:

• Contables. • Administrativos. • Relaciones humanas o afines.


• Estadísticos. • Jurídicos administrativos. • Manejo de programas informáticos.


.

• Manejo de personal. • Trabajo en equipo. • Equipo de oficina. • Empatía con el usuario como con el personal a cargo.

Experiencia: (años y área) Mínimo 1 año en puestos similares o afines.

Edad:


Responsabilidad


• Administración de los recursos públicos y cumplir con los objetivos de calidad determinados.

• Satisfacción de estándares de servicio de calidad.


Nombre del puesto: OPERADOR (A) DE REPORTES Unidad administrativa Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Jefatura de atención telefónica y asignación (073)

Externos: Ciudadanía y usuarios

Numero personas que colaboran en el puesto:

7 personas.

Descripción genérica Atender y dar respuesta a las necesidades de información comercial y fallas en el servicio de agua potable y drenaje vía telefónica así como dar al usuario la información que requiera sobre los servicios de esta comisión.



• Atender la demanda de servicio por conducto telefónico que requiere la ciudadanía.

• Definir, seleccionar y registrar los requerimientos planteados por la ciudadanía.

• Proveer una atención telefónica, mesurable, valida y homogénea anta la demanda ciudadana.

• Informar el resultado de cada cuadrilla asignada para la atención del requerimiento planteado y mantener la base de datos de los usuarios actualizada.

• Definir si el tipo de requerimiento planteado requiere atención de Operación y Mantenimiento u otro Departamento Técnico o Comercial.


• Elaboración y presentación de reportes de resultados del área. • Atención y seguimiento a resultados de auditorías del órgano auditor. • Monitoreo de llamadas entrantes y salientes. • Enviar solicitudes de trabajo y reportes a los Departamentos relacionados

con su actividad.


Horario: Lunes a Domingo 24 horas.



Nombre del puesto: OPERADOR (A) DE REPORTES


Estudios: • Mercadotecnia. • Administración. • Contabilidad.

Conocimientos específicos: • Conocimientos básicos de computación. • Conocimientos administrativos o contables.


• Trabajo en equipo. • Empatía con el usuario. • Amabilidad. • Actitud proactiva.


6 meses en puestos a fines.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función: Administración de los recursos públicos y cumplir con los objetivos de calidad determinados.


Nombre del puesto: ASIGNADOR (A) DE REPORTES Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos:

• Jefatura de atención telefónica. • Operadores telefónicos 073. • Operación y mantenimiento técnico. • Otros departamentos requeridos.

Externos: Ninguno.


4 personas.


Funciones de logística y distribución de cuadrillas de operación y mantenimiento.



• Asignar vía radio los reportes ciudadanos en relación al funcionamiento de la infraestructura hidráulica del Organismo al personal de mantenimiento, reposición o instalación según sea el caso.

• Solicitar necesidades de equipos y maquinaria necesaria según sea el caso asignándolo a la cuadrilla que corresponda.

• Elaborar bitácora del status que guarda el turno de asignación correspondiente por cada turno.

• Clasificar, cuantificar y determinar cargas de trabajo de acuerdo a los reportes ciudadanos pendientes y por asignar de acuerdo a su naturaleza y bajo criterios de optimización de los recursos empleados.


• Elaboración y presentación de reportes de resultados del área. • Elaboración de informe semanal de asignaciones por tipo y status

realizadas por cada cuadrilla. • Elaboración de reporte quincenal de incidencias y reincidencias asignadas. • Atención y seguimiento a resultados de auditorías del órgano certificador.


• Reuniones de trabajo y capacitación con otros organismos operadores de sistemas hidráulicos.

• Asistir a cursos de capacitación impartidos por recursos humanos.

Horario: Lunes a Domingo las 24 horas.



Nombre del puesto: ASIGNADOR (A) DE REPORTES


Estudios: Administrativos.


• Computación. • Estadísticos • Distribución y logística. • Manejo técnico y operativo.


• Manejo de equipo de radiocomunicación. • Manejo técnico y operativo. • Trabajo en equipo.


Mínimo 1 año.

Edad:


Responsabilidad


Administración de los recursos públicos y cumplir con los objetivos de calidad determinados así como mantener actualizado el sistema.


Nombre del puesto:

JEFE DEPARTAMENTO DE INSPECCIONES

Unidad administrativa: Subdirección comercial.


• Auxiliar administrativos • Inspectores.

Total: 2


Internos: Director general, con todos los deptos. del área comercial, almacén, taller mecánico, foráneos, servicios generales, y área jurídica.

Externos: Usuarios, dependencias de gobierno y desarrolladores urbanos.


1 persona. Descripción genérica

Coordinar las actividades del departamento con el usuario interno y externo.



• Atención a usuarios. • Organizar, ejecutar y controlar las solicitudes de servicio que requieren los

diversos departamentos. • Revisión diaria del trabajo realizado en campo por los inspectores. • Atención a casos específicos de cuentas inconformes por la dirección,

subdirección comercial, o gerencia comercial.


• Proporcionar datos estadísticos que se soliciten mensual o diario. • Elaboración y entrega reportes de las mediciones del ISO: 9001-2000. • Reuniones de evaluación con los diferentes departamentos del área

comercial. • Atención a auditores certificadores.


• Asistir a cursos y juntas de trabajo. • Atender casos específicos de inconformidades de usuarios. • Visitas a organismos operadores de agua del estado. • Apoyo a foráneos en actividades del área comercial.




Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INSPECCIONES


Estudios: Técnico en administración.

conocimientos específicos:

• Conocimiento de la ciudad. • Manejo de diferentes aplicaciones de software. • Administrativos y manejo de personal. • Funcionamiento y conocimiento de medidores.


• Trabajo en equipo. • Liderazgo. • Iniciativa. • Comunicación. • Delegar responsabilidades. • Facilidad de palabra.


3 años.

Edad:


Responsabilidad


• La eficiente administración de los recursos humanos y materiales.

• Cumplir con el programa de trabajo para poder alcanzar los objetivos de calidad.


Nombre del puesto: INSPECTOR Unidad administrativa: Subdirección comercial.


Ninguno. Total: 0


Internos: Jefe de inspecciones.




Validar cuentas que excedan del 20 % de su consumo normal o tengan algún código, prevención de consumos altos, así mismo inspeccionar quejas de los diferentes deptos. del área comercial, notificaciones, y solicitudes para contrato de medidores.



• Realizar validaciones. • Realizar Inspecciones. • Realizar notificaciones. • Entrega de observaciones por trabajo realizado.

Actividades periódicas: • Notificar obras. • Limpieza de registros por medidores tapados.


• Aasistencia a cursos de capacitación. • Reuniones de trabajo. • Participación en campañas institucionales.




Nombre del puesto: INSPECTOR

Nivel de escolaridad: Nivel básico, medio o superior.

Estudios: Secundaria o preparatoria.

Conocimientos específicos: • Conocimiento de la ciudad. • Funcionamiento de medidores. • Conocimientos mínimos de plomería.


• Trabajo en equipo. • Comunicación. • Iniciativa. • Facilidad de palabra.


Mínimo 1 mes en puesto similar.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Cumplir con el trabajo programado diario, llenar los datos requeridos en cada solicitud de inspección, supervisar correctamente las inspecciones.


Nombre del puesto: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Unidad administrativa: Subdirección comercial.


Ninguno. Total: 0


Internos: Con todos los deptos del área comercial, taller mecánico, almacén, servicios generales.



1 persona.

Descripción genérica Captura de validaciones e inspecciones, archivo de las mismas, atención a usuarios en el área de multiservicios y vía telefónica.



• Capturar, archivar, las inspecciones y/o validaciones estén en orden por

número de folio consecutivo y atender usuarios con algún problema en especifico en el área de multiservicios o vía telefónica.


• Llevar por sistema electrónico el control de archivo muerto, y la entrega de las mismas en el almacén, cuando estas se requieran.


• Aasistencia a cursos de capacitación. • Reuniones de trabajo. • Participación en campañas institucionales.

Horario:






Estudios: Técnico en administración.


• Manejo de computadora. • Aplicaciones de software.


• Trabajar en equipo. • Iniciativa. • Conocimiento de la ciudad. • Trabajo en equipo. • Saber trabajar bajo presión.


Minimo 1 año.

Edad:


Responsabilidad


Cumplir de acuerdo al programa de trabajo ya planeado para poder alcanzar los objetivos de calidad.


Nombre del puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO SUCURSAL MISION Unidad administrativa: Subdirección Comercial


• Multiservicios. • Cajas. Total: 2


Internos: Dirección, Subdirección comercial, subdirección técnica comercial, departamentos del área comercial, informática, contabilidad y área técnica.

Externos: Usuarios, contraloría y dependencias de gobierno.

Numero personas que colaboran en el puesto:

1 persona.


Definir los objetivos y metas comerciales de manera integral con el presupuesto de ingresos proyectados por el organismo así como coordinar y supervisar al personal que lleven a cabo sus labores y la aclaración de dudas y solución de problemas con los usuarios.



• Coordinación de personal que atiende al público. • Emitir reportes de ingresos diarios. • Recepción de facturas y elaboración de cobranza externa. • Supervisar los cortes de cajas de las cajeras. • Facilitar los recursos para que se lleven a cabo las labores del personal. • Supervisión de personal. • Atención a usuarios.


• Evaluar resultados e implementar estrategias para el cumplimiento de las metas.

• Realizar estadísticas de la concurrencia del público en general. • Atender las necesidades del personal interno.

Actividades esporádicas: • Elaboración de calendario vacacional. • Asistencia a cursos de capacitación. • Participación en campañas publicitarias.




Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SUCURSAL MISION

Nivel de Escolaridad: Medio o superior.

Estudios:

• Carrera Técnica • Licenciatura en administración contable • Informática o afín.


• Conocimiento en procesos administrativos internos. • Conocimientos básicos de computación (hoja de cálculo, sistemas de

control). • Conocimientos de contabilidad.


• Trabajo en equipo. • Comunicación. • Buen trato al público. • Toma de decisiones. • Organización. • Distribución de trabajo.


3 años.

Edad:


Responsabilidad


Atender al publico de manera rápida y concisa con respecto a sus dudas, problemas y solicitudes, así como encausar toda la problemática dirigida a la comisión, con la finalidad de desahogar la carga de trabajo de la oficina central y a la vez para que se refleje el crecimiento de esta sucursal y sea mayor la demanda de servicios que se solicitan.


Nombre del puesto: MULTISERVICIOS Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno. Total: 0


Internos: Subdirección comercial, Gerente comercial, gerente técnico comercial, departamentos del área comercial, departamentos de informática, egresos contabilidad y área técnica.

Externos: Usuarios, contraloría y dependencias de gobierno.



Atención al usuario, elaboración de facturas de los usuarios dependiendo el caso, coordinación y supervisión de los depósitos.



• Atención personalizada a usuarios. • Verificación de certificados por no adeudo. • Supervisar los depósitos diarios de cajas. • Realizar validaciones diarias después de arqueo de cajas. • Elaboración de solicitudes por órdenes de trabajo. • Elaboración de documentos por bajas temporales. • Elaborar y actualizar facturas por consumo de agua de toma individual

así como de tomas comunales.


• Atención de auditorías de organismos certificados. • Atención de auditorías de dependencias gubernamentales. • Realizar archivo de reportes. • Renovación de documentos por pensión.


• Asistencia a cursos de capacitación. • Participación en campañas publicitarias.




Nombre del Puesto: MULTISERVICIOS

Nivel de Escolaridad: Medio o superior.

Estudios:

• Carrera Técnica. • Carrera comercial. • Licenciatura en administración contable, informática o afín.


• Conocimientos básicos de computación. • Conocimientos contables y administrativos.


• Trabajo en equipo. • Manejo de equipo de oficina en general. • Facilidad de palabra.


Mínimo 2 años.

Edad:


Responsabilidad


Atender al público de manera rápida y concisa con respecto a sus dudas, problemas y solicitudes, así como encausar toda la problemática dirigida a la comisión, para desahogar la carga de trabajo de la oficina central.


Nombre del puesto: CAJERA Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno. Total: 0


Internos: Subdirección comercial, Gerencia comercial y encargada de sucursal.

Externos: Contraloría y usuarios.



Atención personalizada al usuario, realizar el cobro de recibos de agua, así como la elaboración y reporte de facturas y arqueos.



• Cobro directo de facturas a usuario. • Elaboración de facturas. • Elaboración de arqueos. • Archivo de facturas por día. • Reporte diario de facturas.


• Atención de auditorías de Organismos certificados. • Atención de auditorías de dependencias gubernamentales. • Archivo anual de facturas y arqueos. • Elaboración de reportes de resultados.


• Participación en campañas publicitarias. • Asistencia a cursos de capacitación.




Nombre del Puesto: CAJERA

Nivel de Escolaridad: Medio y superior.

Estudios: • Carrera comercial • Carrera técnica comercial o afín.

Conocimientos específicos: • Conocimientos básicos de computación. • Conocimiento de la sumadora.


• Manejo de equipo de oficina. • Disciplina. • Buen trato al público. • Trabajo en equipo.

Experiencia: (años y área) Mínimo 6 meses.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Atender al público de manera rápida y concisa en el cobro de sus facturas, con la finalidad de no dejar acumulación de usuarios en la fila para pagar.


Nombre del puesto:

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SUCURSAL CHAPULTEPEC Y MANEADERO

Unidad administrativa: Subdirección Comercial Puestos bajo su mando:

• Multiservicios • Cajas • Peón (plomero)

Total: 3


Internos: Con todos los departamentos de la subdirección Comercial, con los departamentos de Informática, Egresos, Contabilidad y el área técnica.

Externos: Con los usuarios, con las Delegaciones Municipales de Chapultepec y Maneadero

Numero de personas que colaboran en el puesto: 1 persona

Descripción Genérica Coordinación con todos los departamentos del área comercial, para resolver eficientemente las necesidades del usuario, proporcionar información diaria de ingresos al departamento de contabilidad y de egresos, además de mantener un contacto permanente con el departamento técnico para coadyuvar a la eficiencia en la prestación del servicio.



• Coordinar el personal área de cajas y multiservicios. • Coordinar el personal de campo (maneadero). • Emitir reportes de ingresos diarios. • Supervisar los cortes de caja de los cajeros. • Facilitar los recursos para que se lleven a cabo las labores del personal. • Atención personalizada a usuarios. • Mantener fondo fijo en denominaciones adecuadas. • Revisión de condiciones de pozos maneadero (gasto, presión etc.). • Traslado de documentación e ingresos (cheques y dlls.) a Gastelum.


• Revisión de stock de material (almacén) maneadero • Inspección de zonas especiales (faltas de agua) en maneadero. • Inspección de unidades asignadas a este departamento. • Atender las necesidades del personal subordinado.

Actividades esporádicas: • Atender y supervisar algunas reparaciones. (maneadero) • Asistencia a diferentes cursos de capacitación o superación personal.




Nombre del Puesto: JEFE DE LA SUCURSAL CHAPULTEPEC Y MANEADERO.


Estudios:

Técnico en administración, contable, Informático o afín.


• Procesos administrativos internos, • Conocimientos básicos de computación y contabilidad, • Sistemas de control.


• Facilidad de palabra, • Amabilidad. • Comunicación. • Buen trato al público y subordinados. • Toma de decisiones. • Organización. • Distribución de trabajo.


2 años en el departamento o puesto afín.

Edad:


Responsabilidad


Atender al publico de manera rápida y concisa con respecto a sus dudas, problemas y solicitudes, así como encausar toda la problemática dirigida a la Comisión, con la finalidad de desahogar la carga de trabajo de la oficina central y a la vez para que se refleje el crecimiento de estas sucursales y sea mayor la demanda de servicios que se solicita.


Nombre del puesto: OPERADOR SERVICIOS MULTIPLES Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Con todos los departamentos del área comercial, egresos, informática y departamentos del área técnica.



3 personas.


Atención al usuario en todo lo relacionado al área comercial.



• Atención a usuario. • Actualización de recibos para su posterior pago en área de cajas. • Elaboración de pólizas de ajuste. • Elaboración de convenios. • Elaboración de solicitudes de servicios. • Recepción y canalización de quejas con respecto a consumos.

Actividades periódicas: • Mantenimiento al archivo de la sucursal.

Actividades esporádicas: • Asistencia a cursos de capacitación o superación personal. • Participación en campañas institucionales.




Nombre del Puesto: OPERADOR DE SERVICIOS MULTIPLES

Nivel de Escolaridad: Medio o Superior.

Estudios:

Contables- Administrativos.

Conocimientos específicos: Conocimientos básicos de computación, sicom y manual de procedimientos


• Trabajo en equipo. • Excelente trato al usuario. • Facilidad para expresarse y hacerse entender. • Disponibilidad.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función: Atención permanente al usuario.


Nombre del puesto: CAJERA (SUCURSAL CHAPULTEPEC Y MANEADERO) Unidad administrativa: Subdirección comercial.


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe Inmediato, Multiservicios, Egresos, Contabilidad, Cajas Gastelum, Informática.

Externos: Usuarios, gente de traslado de valores.


2 personas.


Recepción de pagos, para su posterior aplicación en el sistema, manejo de valores.



• Apertura de cajas. • Recepción de pagos. • Arqueo. • Elaboración de fichas de depósito. • Emisión de reportes para egresos y contabilidad. • Envío de valores para su depósito. • Elaboración de recibos.

Actividades periódicas: • Cancelación de recibos. • Corte y dotación de cespematicos cuando se requiera.

Actividades esporádicas: • Participación en campañas institucionales de la dependencia. • Asistencia a cursos de capacitación.




Nombre del Puesto: CAJERA.

Nivel de Escolaridad: Medio o superior

Estudios: Contables-administrativos.

Conocimientos específicos: Conocimientos básicos de computación. Conocimiento manejo de sicom.

Habilidades y destrezas: • Excelente trato al público, • Amabilidad, • Disponibilidad facilidad de palabra.


1 año en el puesto.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Manejo de valores.


Nombre del puesto: PEON (PLOMERO) Unidad administrativa: Subdirección comercial.


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe inmediato, 073, Almacén, Mantenimiento y Electromecánico.

Externos: Con los Usuarios.


2 personas.

Descripción Genérica Mantener y operar en optimas condiciones las redes de abastecimiento de a.b. en la zona de maneadero, así como coadyuvar con el área comercial



• Revisión de stock de material (unidad). • Reparación de líneas a.b., marco de medidor etc. • Instalación de tomas y medidores. • Revisión y operación de equipos de bombeo. • Toma de lecturas pozos.

Actividades periódicas: • Toma de lecturas de medidores. • Reparto de factura. • Llevar a acabo inspecciones solicitadas por multiservicios.

Actividades esporádicas: • Asistencia a cursos de capacitación o superación personal.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 15:00 Hrs.



Nombre del Puesto: PEON (PLOMERO)

Nivel de Escolaridad: Nivel básico o medio.

Estudios:

Primaria, Secundaria, Preparatoria.

Conocimientos específicos: • Plomería. • Operación de equipos electromecánicos. • Manejo de unidades a motor.


• Buen trato al publico, • facilidad en la toma de decisiones, • trabajo en quipo, • disponibilidad.

Experiencia: (años y área) 2 años en el área de plomería.


Responsabilidad

Por importancia de la función Atender a la brevedad posible los reportes del público, así como las necesidades del área comercial de esta sucursal.


Nombre del puesto: ENCARGADA DEL AREA DE CAJAS Unidad administrativa: Subdirección comercial


• Cajeros. • Auxiliar de cajas. Total: 2


Internos: Con los departamentos de ingresos, contabilidad e informática.

Externos:

• Personal de bancos. • Atención a usuarios. • Auditores. • Compañía de valores. • Dependencias gubernamentales.


1 persona.

Descripción Genérica Supervisar que las funciones del área de cajas, auto pagos y cespematicos se realicen en forma

correcta, cumpliendo las normas y reglamentos debidamente establecidas por el organismo. Descripción específica


• Organizar y dirigir las actividades y funciones propias del área de cajas. • Dar cumplimiento a los requerimientos del organismo en tiempo. • Proporcionar la información de ingresos diarios cuando se requiera. • Cumplir con los objetivos y metas del programa de calidad. • Corte de caja. • Validación de los ingresos. • Depósitos bancarios. • Generación de archivos. • Gestionar recursos para cumplir con las funciones del área.


• Elaboración de reportes del sistema de gestión de calidad. • Evaluaciones de trabajo con diferentes departamentos. • Auxiliar a otras sucursales (Misión, Chapultepec, Maneadero). • Atención a personal de los puntos foráneos. • Elaborar y entregar reporte de mediciones de ISO: 9001-2000 en



• Asistir a cursos de capacitación o superación personal. • Auditorias anuales. • Control de archivos.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15: 00 Hrs.



Nombre del Puesto: ENCARGADA DEL AREA DE CAJAS

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, carrera técnica o licenciatura.

Estudios:

• Técnico contable • Licenciatura en administración o contabilidad. • Auxiliar o afín

Conocimientos específicos: • Conocimientos generales de computación. • Conocimientos administrativos.


• Toma de decisiones. • Liderazgo. • Creatividad. • Delegar responsabilidades. • Iniciativa. • Responsabilidad.

Experiencia: (años y área) Mínimo 2 años.

Edad:


Responsabilidad


• Responsabilidad en el manejo de valores. • Dar cumplimiento a lo requerido por el Organismo para cumplir

con los objetivos de calidad. • El manejo de recursos humanos y materiales.


Nombre del puesto: AUXILIAR DEL AREA DE CAJAS Unidad administrativa: Subdirección comercial


Cajeras Total: 1


Internos: Con el departamento de ingresos, contabilidad e informática.

Externos:

• Personal de bancos. • Atención a usuarios. • Auditores. • Compañías de valores. • Alumnos de servicio social.


1 persona.


Colaborar en las actividades y funciones asignadas al área de cajas.



• Apoyo laboral al personal asignado al área de cajas. • Atención a usuarios. • Deposito a camión de valores. • Reporte de ingresos de cada una de las cajas.


• Cubrir vacaciones por periodos. • Atención a las necesidades propias del área de cajas. • Atender los requerimientos del organismo así como de los otros

departamentos relacionados.


• Participar en programas directos del organismo respecto a los sistemas de mejora.

• Acudir a cursos de capacitación por recursos humanos. • Participación en eventos de la CESPE.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15: 00 hrs.



Nombre del Puesto: AUXILIAR DEL AREA DE CAJAS


• Media. • Técnica. • Superior.

Estudios: • Auxiliar en contabilidad. • Licenciatura en administración o contabilidad.

Conocimientos específicos: • Conocimientos generales de computación. • Conocimientos administrativos.


• Toma de decisiones. • Liderazgo. • Iniciativa. • Creatividad. • Disponibilidad.


Edad:


Responsabilidad


• Responsabilidad en el manejo de valores. • Dar cumplimiento a lo requerido por el

organismo. • Que las actividades de lleven a cabo y

ordenadamente.


Nombre del puesto: CAJEROS Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Con el departamento de facturación, multiservicios e informática.

Externos: Usuarios.


8 personas.

Descripción Genérica Atención personalizada en ventanilla en el cobro de recibos de agua así como búsqueda e información al

usuario cuando este lo requiera. Descripción específica


• Recepción de cobro de recibos. • Generación de recibos. • Realización de cortes de caja. • Preparación de documentación para depósitos bancarios. • Archivo de documentación requerida.

Actividades periódicas: • Cancelación de recibos.

Actividades esporádicas: • Participación en programas directos del organismo. • Asistir a cursos de capacitación por recursos humanos.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15: 00 Hrs.



Nombre del Puesto: CAJEROS



Conocimientos específicos: • Conocimientos generales de computación. • Uso de la sumadora.


• Responsabilidad. • Atento. • Amabilidad. • Disponibilidad.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función: • Cobro de y generación de recibos. • Manejo de valores.


Nombre del puesto: GERENTE ZONA SUR Unidad administrativa: Subdirección comercial


• Departamento de operación y mantenimiento.

• Área comercial. Total: 2


Internos: Con el director general, personal subordinado de la zona sur, coordinación de planeación y desarrollo institucional, subdirección técnica, subdirección comercial.

Externos: Con las delegaciones del gobierno de san Quintín, baja california, desarrollo social en san Quintín, B.C corette en la col. vte. Guerrero, B.C con la comisión nacional del agua.


1 persona.

Descripción Genérica Generar información y promover la cobranza, atender al público en general, asistir a reuniones estatales de las áreas comerciales, controlar y vigilar los trabajos de los diferentes departamentos de la gerencia zona sur.



• Coordinar las actividades administrativas comerciales y técnicas de los

poblados de la zona sur. • Gestionar ante la dirección general las solicitudes de infraestructura

hidráulica. • Organizar y controlar las actividades comerciales. • Mantener el programa de recuperación del programa de cartera

vencida.

Actividades periódicas: • Realizar informes sobre las cuentas por cobrar de obras y servicios que tiene registrado el organismo.


• Elaborar el programa anual de tomas y medidores. • Asistencia a cursos de capacitación o superación personal.

Horario:

Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 Horas.



Nombre del Puesto: GERENTE ZONA SUR

Nivel de Escolaridad: Licenciatura o afín.

Estudios: Licenciado en contador publico, administración de empresas, administración pública o afín.


Conocer las leyes aplicables al área comercial, además de poder coordinar y evaluar las actividades comerciales efectuadas respecto a la atención de los servicios que presta el organismo mediante las acciones de comercialización, catastro, medición, servicios, facturación, cortes y quejas de la zona rural.


• Manejo de grupos. • Trabajo en equipo. • Análisis de situaciones para solución de problemas. • Toma de decisiones. • Manejo de personal. • Organización.

Experiencia: (años y área) 2 años en puesto afín.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Aplicar y promover las políticas, planes y programas para la distribución, mejoramiento y aplicación en su caso de los sistemas de agua potable.


Nombre del puesto: CONTADOR Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno Total:

0


Internos:

Gerencia zona sur, secretaria administrativa, almacén, caja principal, gerencia zona sur, egresos ensenada, subdirección comercial, subdirección administrativa financiera, depto. de personal, encargado del departamento de recursos humanos.

Externos: Con los proveedores.


1 persona.

Descripción Genérica Llevar el control de todos aquellos ingresos, emitir cheques, relación de gastos que se realicen, así como todas aquellas actividades administrativas.



• Contabilizar los ingresos diarios. • Elaboración de flujo de efectivo. • Elaboración los contra-recibos de las facturas que entreguen. • Emitir los cheques. • Elaboración la relación de gastos del fondo fijo de caja.

Actividades periódicas: • Elaborar la conciliación bancaria, el flujo de efectivo. • Elaboración de las pólizas de reembolso de gastos al final del mes. • Elaboración las pólizas de ingreso y facturación.

Actividades esporádicas: • Elaboración del programa de vacaciones. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.

Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 Horas.



Nombre del Puesto: CONTADOR

Nivel de Escolaridad: Licenciatura o afín.

Estudios: Licenciado en administración de empresas y contador público o afín.


• Conocimientos de contabilidad, administración. • Manejo de equipo de cómputo y sus programas.


• Solución de problemas. • Toma de decisiones. • Liderazgo. • Iniciativa. • Responsabilidad.

Experiencia: (años y área) 2 años en puesto afín.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Cumplir en tiempo y forma con el envió de la contabilidad, con el pago de proveedores y acreedores , con los memos de vacaciones, etc.


Nombre del puesto: ENCARGADA DE COMPRAS / SECRETARIA Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno

Total:

0


Internos: Gerencia zona sur, almacén, contabilidad, área técnica, área comercial, con todos los departamentos de las subdirecciones de la ciudad Ensenada, B.C.

Externos: Con todos los proveedores y acreedores.


1 persona.

Descripción Genérica Recibir requisiciones de aquellos materiales y servicios, así como estar al pendiente de las llamadas telefónicas, así como las peticiones de la gerencia zona sur.



• Recibir las requisiciones de materiales y servicios. • Contactar a los proveedores y acreedores para pedir las cotizaciones. • Hacer las órdenes de compra o de servicio. • Atender la solicitud de llamadas. • Recibir y transmitir llamadas. • Recibir y enviar fax. • Encargada del conmutador y radio.

Actividades periódicas: • Atiende a peticiones de la gerencia zona sur.

Actividades esporádicas: • Suplir al almacenista en cuanto a control de cómputo en el periodo de

disfrute de vacaciones. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.

Horario:




Nombre del Puesto: ENCARGADA DE COMPRAS / SECRETARIA

Nivel de Escolaridad: Secundaria, Preparatoria, Carrera técnica.

Estudios: Secundaria, Preparatoria, Técnica en secretariado.

Conocimientos específicos: • Manejo de los programas de cómputo necesarios. • Manejo de faxes. • Manejo de radio.

Habilidades y destrezas: • Toma de decisiones. • Responsabilidad. • Amabilidad.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función: Escoger la mejor opción de compra o servicio, mandar en tiempo y forma la información que se requiera a oficinas centrales u otras.


Nombre del puesto: ALMACENISTA Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno

Total:

0


Internos: Gerencia zona sur, departamento técnico de operación, secretaria-compras, contabilidad, departamento comercial, almacén ensenada.

Externos: Con los proveedores.


1 persona.


Entregar y recibir los materiales, realizar la captura de información que se requiera.



• Entrega y recepción de materiales, generar entradas y salidas de

materiales. • Captura de requisiciones de almacén. • Vaciado de información de vales de combustible a libro de bitácoras. • Archivo de documentación. • Acomodo de materiales recibidos.

Actividades periódicas: • Cierre de mes cada día ultimo. • Chequeo físico de materiales cada fin de mes. • Cierre de año cada 31 de diciembre.


• Cubrir el departamento de compras y realizar cheques de proveedores cuando los encargados se encuentran fuera.

• Asistir a cursos de capacitación o superación personal.

Horario:




Nombre del Puesto: ALMACENISTA

Nivel de Escolaridad: Secundaria, Preparatoria y Carrera Técnica.

Estudios: Técnico en programador analista.

Conocimientos específicos: • Conocimiento de materiales de almacene. • Manejo de sistemas y equipo de cómputo. • Manejo de maquina de oficina.


• Eficaz. • Responsable. • Trabajo en equipo. • Atento.


Edad:


Por importancia de la función Mantener mi stock de materiales, manejar con responsabilidad la entrega y recepción de materiales, así como también documentar cada movimiento de estos.


Nombre del puesto: JEFE DEL DPTO. DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO ZONA SUR Unidad administrativa: Subdirección Comercial.


• Sobrestantes de las zonas 1,2,3 y 4 • Electromecánico • Operador de retroexcavadora • Plomero • Albañil • Operación y mantenimiento • Almacenista • Conserje

Total: 8


Internos: Gerente zona sur, subdirector técnico, dpto. proyectos, operadores del sistema, almacén, dpto. comercial y compras

Externos: CNA, delegación de gobierno, desarrollo social, promotora Tijuana, CFE, obras publicas, desarrollo urbano


1 persona


Supervisar y coordinar los trabajos diarios de la Zona Sur.



• Operar y mantener en óptimas condiciones toda la infraestructura hidráulica para otorgar el servicio.

• Coordinar y supervisar los trabajos diarios. • Coordinación de situaciones con operadores del sistema. • Distribución de trabajo.


• Realizar el programa de mantenimiento preventivo y correctivo a los motores, bombas y tableros eléctricos y vigilar su cumplimiento.

• Realizar y enviar el informe mensual de la producción de los pozos de toda la zona sur a la coordinación de planeación y desarrollo institucional.


• Cursos de actualización o capacitación. • Supervisión de pruebas hidrostáticas. • Participar en la elaboración del presupuesto anual. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.

Horario:




Nombre del puesto: JEFE DEL DPTO. DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO ZONA SUR

Nivel de escolaridad: Licenciatura o afin.

Estudios: Ing. Civil, Ing. Hidráulica, Ing. Electromecánica

Conocimientos específicos: Ley de responsabilidades de los servidores públicos, hidráulica, redes de aguas blancas, interpretación de planos, manejos de programas como autocad.

Habilidades y destrezas: Manejo de grupos, trabajo en equipo, análisis de situaciones para solución de problemas, toma de decisiones, manejo de grupos, Organización y distribución de trabajo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Organizar, controlar, dirigir y coordinar las actividades técnicas de operación y mantenimiento y planear las obras de infraestructura que requiera la zona sur.


Nombre del puesto: OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Depto. técnico, operador de sistema, electromecánico y almacén.

Externos: Ninguno.


3 personas.


Realizar trabajos de mantenimiento en la zona de pozos o equipos de bombeo.



• Instalación de equipos de bombeo dañados o en mal estado. • Chequeo de equipos sumergibles de bombeo.

Actividades periódicas: • Mantenimiento preventivo de pistoneo y limpieza de los pozos de la zona.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación o superación personal. • Aforo de pozos.

Horario:




Nombre del puesto: OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO




• Tubería en gral. • Hidráulica. • Soldadura. • Pozos. • Conocimiento de instalación de bombas sumergibles.


• Trabajo en equipo. • Manejo de personal. • Habilidad de operación de maquinaria pesada. • Manejo de piezas especiales de hidráulica.


Mínimo 2 años.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Realizar el trabajo eficazmente para la dotación del servicio a los poblados de la zona.


Nombre del puesto: ALBAÑIL Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ayudante de albañil Total: 1


Internos: Depto. técnico, almacén y compras

Externos: Ninguno


2 personas

Descripción genérica Realizar los trabajos de albañilería que la dependencia requiera para la operación y mantenimiento del sistema.



• Fabricación de registros para protección de válvulas de control y expulsoras de aire.

• Fabricación y rehabilitación de cercos perimetrales de protección.


• Despalme de maleza en predios de cada pozo. • mantenimiento preventivo y limpieza de las válvulas de control de cada

registro. • Desensolve de registros de cada una de las válvulas de control.


• Mantenimiento preventivo de pintura a cada una de las instituciones de la CESPE.


Horario:




Nombre del puesto: ALBAÑIL

Nivel de escolaridad: Primaria, Secundaria.

Estudios: Primaria, Secundaria.

Conocimientos específicos: • Albañilería. • Pintura.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Manejo de personal.

Experiencia: (años y área) MInimo1 año.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Realizar adecuadamente y en buenas condiciones los registros y trabajos que se le encomiendan para el buen funcionamiento y presentación de la institución.


Nombre del puesto: ALMACENISTA Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Deptos. Técnico, comercial, compras y contabilidad.



1 persona.


Entregar y recibir material, para los trabajos que se realizan en la zona.



• Entrega y recepción de materiales. • Generar entradas y salidas de materiales. • Captura de requisiciones de almacén. • Acomodo de materiales recibidos. • Llevar al día la bitácora de gasolina.


• Elaborar el cierre de cada mes. • Chequeo físico de materiales cada fin de mes.


• Cursos de actualización o capacitación. • Cubrir al dpto. de compras en vacaciones. • Elaborar el cierre de cada fin de año. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.

Horario:




Nombre del puesto: ALMACENISTA

Nivel de escolaridad: Secundaria, Preparatoria o Carrera técnica.

Estudios: Técnico en Informática, Programador analista.

Conocimientos específicos: Manejo de paquetería de windows word, exel y Manejo de diferentes programas


• Conocimiento en materiales de almacén. • Manejo de sistema de cómputo. • Maquinas de oficina. • Captura de datos. • Control de bitácoras de almacén.



Responsabilidad


• Mantener los niveles de stock de los materiales que se manejan supervisar la recepción y despacho de materiales.

• Controlar el resguardo de herramientas. • Elaboración del inventario anual. • Acomodo de materiales en lugares asignados.


Nombre del puesto: CONSERJE unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Depto. técnico, dpto. comercial, almacén y compras

Externos: Ninguno


1 persona


Realizar los trabajos de limpieza de las instalaciones de CESPE Zona Sur.



• Limpieza de oficinas de la residencia zona sur. • Limpieza de los patios de la residencia zona sur.

Actividades periódicas: • Mantenimiento preventivo de las áreas verdes de la residencia. • Mantenimiento preventivo de limpieza de todas las ventanas de la

oficina.


Horario:




Nombre del puesto: CONSERJE

Nivel de escolaridad: Primaria, Secundaria.


Conocimientos específicos: • Mantenimiento. • Limpieza de instalaciones.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Habilidad de limpieza.

Experiencia: (años y área) Mínimo 3 Meses.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener en óptimas condiciones de limpieza las oficinas y patios de esta residencia de la zona sur.


Nombre del puesto: ELECTROMECANICO Unidad administrativa: Subdirección Comercial.


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del depto., operación y mantenimiento, operadores del sistema, almacen y compras.

Externos: CFE


1 persona.


Supervisión y revisión de los equipos electromecánicos en buen estado de operación.


Actividades permanentes: • Revisión de unidades en óptimo estado. • Bitácora diaria de kilometrajes de las unidades. • Revisión de equipos electromecánicos.

Actividades periódicas: • Mantenimiento de unidades motrices. • Mantenimiento correctivo de motores, bombas y tableros eléctricos.


Horario:




Nombre del puesto: ELECTROMECANICO

Nivel de escolaridad: Preparatoria o carrera técnica, Licenciatura.

Estudios: Técnico en Electricidad, Licenciatura en Mecánica Automotriz.

Conocimientos específicos: • Conocimientos de electricidad. • Mecánica automotriz.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Análisis de situaciones para solución de problemas. • Toma de decisiones.


De 3-5 años

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener en óptimas condiciones mecánicas las unidades y equipos electromecánicos del sistema.


Nombre del puesto: OPERADOR DE RETROEXCAVADORA Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del depto. operación y mantenimiento, operador del sistema y almacén.

Externos: Ninguno.


1 persona.


Realizar trabajos de zanjas, desempalmes y nivelación de terreno en trabajos realizados de la zona sur.



• Realizar excavaciones para reparación de fugas en el sistema. • Realizar zanjas para instalación de nuevos ramales o nuevas tomas

domiciliarias. • Tapar y nivelar el terreno en excavaciones hechas. • Despalme de maleza en predios de gran extensión de CESPE.

Actividades periódicas: • Mantenimiento preventivo y limpieza de la maquinaria. • Engrase de la maquinaria.


• Asistir a cursos de capacitación o superación personal. • Cambio de puntas del faldón y de la excavadora.

Horario:




bre del puesto: OPERADOR DE RETROEXCAVADORA



Conocimientos específicos: • Mecánica. • Manejo d maquinaria pesada.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Toma de decisiones. • Manejo eficaz de maquinaria pesada.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Realizar eficazmente el uso de la maquina en el destape de tierra para la reparación o introducción de tubería, así como dejar el terreno nivelado a la hora de tapar el trabajo terminado.


Nombre del puesto: OPERADOR DE SISTEMA Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe del depto. Operación y mantenimiento, dpto. Comercial, almacén y compras.

Externos: CFE, Telnor, Obras Publicas, Delegaciones de la Zona.


7 personas.

Descripción genérica Verificar el servicio y la producción de los pozos que este en óptimas condiciones, así como la distribución en cada una de las zonas recorridas.



• Recorrido de la zona y revisión de equipos electromecánicos. • Verificación de niveles en tanques y presiones en las líneas. • Controlar la cloración de la zona. • Reportar a la residencia algún desperfecto en los equipos. • Reportar al dpto. multiservicios alguna fuga para atenderlos. • Reparación de fugas de diámetros pequeños. • Engrase de equipos mecánicos.


• Realizar en levantamiento de niveles de producción de la zona. • Realizar en levantamiento de niveles eléctricos de la zona. • Mantenimiento preventivo a contenedoras y reguladoras de presión. • Mantenimiento preventivo a dosificadores de cloro.


• Asistir a cursos de capacitación o superación personal. • Cambio de líneas de cobre y pilotos reguladores en sostenedoras y

reguladoras de presión.

Horario:

Lunes a Viernes de 6: 00 am. – 13:00 pm. y 13:00 pm. – 20:00 pm.



Nombre del puesto: OPERADOR DE SISTEMA



Conocimientos específicos: Conocimientos de hidráulica.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Análisis de situaciones para solución de problemas. • Toma de decisiones.

Experiencia: (años y área) Mínima 3 años.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Checar y revisar cada una de las fuentes que exista en la zona al igual supervisar que el servicio de agua sea constante en toda la zona.


Nombre del puesto: PLOMERO Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Depto. técnico, operador de sistema, operador de retro y almacén.

Externos: Ninguno.


3 personas.

Descripción genérica Realizar trabajos de reparación de fugas dependiendo la zona que lo requiera así como su reparación para continuar con el servicio de agua.



• Reparación de fugas de agua de dif. Diámetros. • Instalación de toma domiciliaria y comunal. • Inst. y reposición de medidores dañados.

Actividades periódicas: • Supervisión de acueductos principales y supervisión de válvulas de control.


Horario:




Nombre del puesto: PLOMERO

Nivel de escolaridad: Primaria, Secundaria

Estudios: Primaria, Secundaria


• Tubería en general. • Hidráulica. • Conocimiento de piezas especiales para conexiones. • Reparación de tuberías.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Manejo de personal • Habilidad de trabajo en espacios reducidos.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Dejar en óptimas condiciones toda reparación y conexión realizada para el buen funcionamiento del sistema operacional.


Nombre del puesto: ENCARGADA DEL AREA DE CAJAS Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: • Área Comercial. • Departamento de Contabilidad.

Externos: Juzgado mixto y P.G.R (contestación a oficios).


1 persona.

Descripción Genérica Apoyo en algunos de los departamentos del área comercial así como los reportes diarios de ingresos diarios.



• Emitir y cobrar recibos. • Arqueo de caja diario. • Reportes de ingreso diario. • Aplicación diaria de corte de corte de caja en col. Lázaro Cárdenas. • Aplicación de cobros y control de venta de agua por pipa de CESPE y

particular. • Atención a usuarios para cualquier aclaración. • Atención al teléfono y radio. • Apoyo en capturacion de lecturas. • Apoyo en área de contabilidad. • Multiservicios y aclaraciones.


• Recibir cobranza de cajas auxiliares desde Colonet a Bahía de los Ángeles e ingresarlos al sistema.

• Aplicación de cobros de agua en Bahía de los Ángeles. • Cubrir vacaciones en Multiservicios, Facturación y Contabilidad. • Cubrir en caja col. Lázaro Cárdenas. • Auxiliar en Contabilidad.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación o superación.




Nombre del Puesto: ENCARGADA DEL AREA DE CAJAS


Estudios: Técnico en contabilidad, administración, informática.

Conocimientos específicos: • Conocimientos básicos de computación. • Conocer el sistema de cajas. • Conocer el sistema SICOM.


• Saber escuchar. • Trabajo en equipo. • Amabilidad. • Iniciativa.



Responsabilidad

Por importancia de la función Responsable de ingresos diarios en caja.


Nombre del puesto: ENCARGADA DE CAJA LAZARO CARDENAS Unidad administrativa: Subdirección Comercial

Puestos bajo su mando Ninguno Total: 0


Internos: Departamentos multiservicios, facturación, operación y mantenimiento.



1 persona.


Dar avisos por consulta de saldos.



• Aviso y cobranza. • Reporte de cobranza.

Actividades periódicas: • Realización de Arqueos.





Nombre del Puesto: ENCARGADA DE CAJAS LAZARO CARDENAS

Nivel de Escolaridad: Secundaria, Preparatoria


Conocimientos específicos: • Conocimientos básicos de computación. • Conocer el sistema de cajas.

Habilidades y destrezas: • Saber escuchar. • Amabilidad. • Trabajo en equipo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Responsable de cortes diarios en caja.


Nombre del puesto: ENCARGADO DEL AREA COMERCIAL Unidad administrativa: Subdirección Comercial


• Encargada del área de Cajas • Multiservicios • Facturación • Encargada Auxiliar Caja Lázaro

Cárdenas

Total: 4


Internos: Dirección General, Subdirección Comercial, Gerente Zona Sur, Área Técnica, Contabilidad, Almacén, Compras, Facturación, Recursos Humanos y Activos Fijos.

Externos: INDIVI, P.G.R, Juzgado Mixto, Desarrollo Social, Bancos, Lideres Sociales.


1 persona.


Atención con los usuarios, así como programar actividades de los diferentes departamentos.



• Atención a usuarios y clientes. • Avisar de fugas y falta de agua. • Depósitos de bancos. • Hacer facturas de gasolina, gas, luz. • Pagos de gasolina, gas, luz. • Revisión de facturación y lecturas.


• Programar lecturas, facturación, vencimientos, cobranza. • Reportar en Recursos Humanos el faltante de personal, activos fijos, licencias,

tarjetas de circulación, programación de vacaciones. • Envió de facturación a Bahía de los Ángeles.

Actividades esporádicas: • Juntas con Subdirección Comercial, Dirección General. • Platicas con Gerencia Zona Sur. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.




Nombre del Puesto: ENCARGADO DEL AREA COMERCIAL

Nivel de Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería.

Estudios:

Licenciatura o Ingeniería en Informática, Licenciatura en Contabilidad o Administración.

Conocimientos específicos: • Conocimientos básicos de computación. • Conocimientos en contabilidad o administración.


• Saber escuchar. • Trabajo en equipo. • Amabilidad. • Congruencia. • Liderazgo. • Iniciativa.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Llevar el control de las actividades realizadas, así como de supervisar que todo lo que se realice este en orden.


Nombre del puesto: FACTURACION Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Gerente, Multiservicios, Lecturistas.



4 personas.


Facturación de las lecturas.



• Atención a usuarios.


• Capturacion de lecturas desde Colonet a Bahía de los Ángeles mensualmente.

• Facturación de los poblados de Colonet a Bahía de los Ángeles mensualmente.

• Realizar reportes de latos consumos y verificación de medidores. • Imprimir reportes de ingresos por poblado, facturación por poblados,

lecturas.





Nombre del Puesto: FACTURACION


Estudios: Técnico en informática o afin

Conocimientos específicos: • Conocimientos básicos de computación. • Conocer el sistema de facturación.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Amabilidad. • Responsable.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Responsable de la capturación y facturación.


Nombre del puesto: LECTURISTA Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Facturación y encargado del área comercial



3 personas.


Toma las lecturas, imprimir y entregar a los usuarios.



• Días de entrega de facturación. • Tomar lecturas.

Actividades periódicas: • Avisos de suspensión o cortes.





Nombre del Puesto: LECTURISTA

Nivel de Escolaridad: Primaria, Secundaria.


Conocimientos específicos: • Conocimientos básicos de computación. • Conocer del poblado. • Uso del Pocket PC.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Amabilidad. • Responsable.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Responsable de las tomas de lecturas.


Nombre del puesto: MULTISERVICIOS Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Zona Sur: cajas, facturación, comercial, contabilidad, área técnica y gerencia. Sucursal Gastelum Ensenada: multiservicios, medidores, padrón de usuarios, facturación, aclaraciones, depto de informática y subdirección comercial.

Externos: Juzgado mixto y P.G.R (contestación a oficios).


1 persona.

Descripción Genérica Atención con los usuarios, así como la recepción de documentos, dar información a los usuarios sobre las inconformidades que se tiene acerca del servicio.



Atención al publico: emitir recibos de mostrador, recepción de documentos para contratación, aclaraciones sobre consumos de agua y estados de cuenta, solicitudes de suspensiones y reconexiones, cambios al padrón, aclaraciones y ajustes en consumos con pólizas, quejas y recepción de información sobre los problemas con el servicio en la red de agua como fugas, tiraderos de agua, etc. Atender solicitudes de exención de pago, dar respuesta de oficios al juzgados y P.G.R, expedición de certificados de libertad de gravamen, contestar y atender el teléfono, radio para reportes a trabajadores de campo.


• Controlar y archivar mensualmente, aclaraciones varias, cambios al padrón, suspensiones y reconexiones, pólizas de ajuste.

• Enrutar y dar de alta cuentas por contratación para su facturación. • Tomas instaladas por mes, instalaciones o cambios de medidores.

Actividades esporádicas: • Apoyo al rea de facturación para cubrir vacaciones. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.




Nombre del Puesto: MULTISERVICIOS


Estudios: Técnico programador, Técnico en contabilidad, administración, informática.

Conocimientos específicos: • Conocimientos básicos de computación. • Manejo de la maquina de escribir. • Conocer el sistema SICOM.


• Saber escuchar. • Trabajo en equipo. • Amabilidad. • Iniciativa.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Atención directa al público.


Nombre del puesto: GERENTE TECNICA COMERCIAL Unidad administrativa: Subdirección comercial


• Comercialización y recuperación de obra.

• Comunicación social. • Cultura del agua. • Gestión gubernamental. • Registro de clientes. • Conexiones. • Medidores.

Total: 7


Internos:

Dirección general, subdirección comercial, técnica y administrativa así como departamentos de Cobranza, sub-recaudación, atención telefónica, multiservicios, estudios y proyectos, operación, supervisión de obra, inspecciones, facturación y medidores.

Externos: CUME, SIDUE, INDIVI, CAMS, constructoras varias, Desarrollo Social del Estado, Desarrollo Social Municipal.


1 persona.

Descripción Genérica Coordinación, revisión y supervisión de todas las áreas y que todas actividades se lleven a cabo

conforme a lo adscrito así como la atención ciudadana y gestión social. Descripción específica


• La gerencia técnica comercial desarrolla actividades que fortalecen el desempeño de los departamentos que conforman esta gerencia, tales como el enlace directo con los funcionarios de primer nivel, relacionados con la función de cada departamento.

• Evaluaciones diarias de sus propias actividades donde se busca mejorar el desempeño de cada colaborador y en esta misma dinámica se da prioridad a las actividades que busquen recuperar la cartera vencida que existe en varias colonias, con programas de concientización ciudadana.


Reuniones con ciudadanos promotores de obra. Recorrido de supervisión de actividades. Reuniones con dependencias relacionadas con la gerencia





Nombre del Puesto: GERENCIA TECNICA COMERCIAL

Nivel de Escolaridad: Medio superior y superior.

Estudios:

• Ciencias administrativas y sociales o carrera afín. • Contabilidad.


• Conocimientos contables administrativos. • Conocimiento en el área de trabajo comunitario. • Conocimientos sociológicos. • Conocimientos en acciones de promoción social. • Conocimientos en metodología de investigación. • Conocimientos de computación.


• Habilidad en sensibilización y concientización social. • Manejo de personal. • Relaciones Públicas. • Liderazgo Organizacional. • Capacidad de Negociación.

Experiencia: (años y área) 3 años en función administrativa y operativa.

Edad:


Responsabilidad


• Coordinar los departamentos. • Convocar a reuniones semanales con titulares de Dpto. • Informar a Gerencia Comercial de los avances. • Realizar rutas en campo de supervisión. • Gestionar los elementos necesarios para el desempeño

de departamentos.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN Y RECUPERACIÓN DE OBRA Unidad administrativa: Subdirección Comercial


• Promotor de obras • Auxiliar del departamento

Total: 2


Internos:

Dirección general, Subdirección general y sus departamentos, Subdirección técnica, Gerencia de construcciones, Estudios y Proyectos, Subdirección administrativa, Departamento de Contabilidad, presupuestos, informática almacén y compras.

Externos: Inmobiliaria Estatal de Ensenada, Desarrollo Urbano y Ecología, Comité Regional Para la Regularización de la Tenencia de la Tierra, Comité Regional para la Regularización de la Tenencia de la Tierra del Estado, Desarrollo Social Municipal.


1 persona.

Descripción Genérica Conseguir la autorización del usuario para realizar obras, notificarlos, realizar los cargos de obra; atender a los

usuarios desde la solicitud de obra hasta su contratación Descripción específica


• Atender a usuarios con relación a contrataciones de obra. • Proporcionar información de colonias a encargado área cespe en tu colonia para

llevar a cabo la promoción de contratación de obras terminadas. • Informar a personal de multiservicios para la contratación de obras terminadas. • Capturar el padrón de obra.


• Elaboración de reportes de medición del departamento. • Elaboración de reportes de conceptos 910. • Elaboración de pólizas de cobros de red aguas blancas y aguas negras. • Elaborar y entregar reporte de las mediciones del ISO: 9001-2000 en cumplimiento

del objetivo de calidad del departamento. • Elaboración de reportes de ingresos de obra. • Llenado de caratula de cobros de obras de redes a.b. y a.n.


• Elaborar las derramas de Obra. • Entregar notificaciones o prenotificaciones de obras. • Realizar y coordinar juntas de vecinos para informales de contratos de

agua y drenaje. • Realizar y coordinar juntas de vecinos para informarles de la aprobación o

ejecución de obra. • Reunión con dependencias para solicitar información de obras en ejecución

o recabar información de propietarios de predios donde se van a llevar a cabo

Horario: De Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 Hrs.



Nombre del Puesto: Jefe del Departamento de Comercialización de Obras


Estudios: Ing. Civil, Contador Público, Lic. Administración de empresas, Lic. Administración Pública ó afín.


Ley de las comisiones. Ley que reglamenta el servicio de agua potable en el estado. Ley de urbanización del estado de Baja California. Reglamento de derramas, ejecución y cobro de las obras que realicen las comisiones de servicios públicos del estado de Baja California. Procesos administrativos internos, conocimientos básicos de computación y contabilidad, hoja de calculo, sistemas de control, saber interpretar información, leer planos.

Habilidades y destrezas: Amabilidad, comunicación, buen trato al público, toma de Decisiones.


2 años en puesto a fin o desarrollo profesional.

Edad: 25 años mínimo

Responsabilidad

Por importancia de la función Promover y controlar la instalación de redes y servicios en las zonas que carecen de los servicios de agua y drenaje, así como darle seguimiento a los mismos.


Nombre del puesto:

AUXILIAR DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION Y RECUPERACION DE OBRAS



Ninguno Total: 0


Internos: Subdirección comercia y sus departamentos, gerencia de obras.

Externos: Usuarios que solicitan el servicio de agua o drenaje, desarrollo social municipal, representantes de colonias


1 persona.




• Atención a usuarios con relación de contratación de servicios de aguas blancas y aguas negras.

• Conseguir presupuestos. • Asesorar en información de las obras al departamento de multiservicios. • Llenados de oficios diversos. • Archivar expedientes. • Llevar y traer correspondencia a oficina de gastelum. • Recepción telefónica y agenda tramites para usuarios de factibilidad. • Llevar el registro de usuario en bitácora.


• Llevar el control de archivo, y presupuesto. • Imprimir de prenotificaciones y notificaciones para el cobro de redes. • Captura del padrón de las obras. • Realizar solicitudes de papelería.


• Recorrido en colonias. • Asistir a juntas de vecinos para entrega de notificaciones y

prenotificaciones de obras, • acudir a dependencias para recabar información de propietarios de

predios donde se va a ejecutar obra.

Horario:




Nombre del puesto: AUXILIAR DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACION Y RECUPERACION DE OBRAS

Nivel de Escolaridad: Nivel media o superior.

Estudios: Estudios de bachillerato.


• Conocimientos en computación

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo persona. • manejo de personal. • toma de decisiones.


Mínimo 1 año.

Edad:


Responsabilidad


• Administración de los recursos financieros y materiales de la institución.

• Cumplir con el programa de trabajo para alcanzar las metas trazadas en el año.


Nombre del puesto: COORDINACION Y PROMOCION DE OBRAS Unidad administrativa: Subdirección comercial


• Promoción social. • Trabajo social. Total: 2


Internos: Multiservicios, padrón de usuarios, 073, subrecaudacion, conexiones, medidores, cultura del agua, comunicación, gestión gubernamental, comercialización de obras.

Externos: Desarrollo social del estado, desarrollo social municipal, dif, dirección de vinculación social municipal, cams.



Coordinación, promoción, organización, supervisión, evaluación, administración, seguimiento, proyectista, gestión social, investigación sociológica.



• Coordinación de las salidas a campo. • Promoción de la contratación de servicios. • Supervisión de los avances de trabajo de campo. • Evaluación de las secciones promocionadas diariamente. • Organización del área de trabajo social y promoción social.


• Uubicación geográfica de las secciones que se trabajaran en campo. • Concentrado de las acciones realizadas. • Seguimiento a las fichas de atención ciudadana realizadas en campo. • Evaluación de las metas alcanzadas.

Actividades esporádicas: • Asistencia a un taller que tenga que ver con la mejora de las actividades. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.




Nombre del puesto: COORDINACIÓN Y PROMOCION DE OBRAS


Estudios: • Ciencias administrativas y sociales o carrera afín. • Licenciatura en mercadotecnia, sociología.


• Conocimiento en área de trabajo comunitario. • Conocimiento para la elaboración de diagnósticos situacionales. • Conocimientos en intervenciones sociológicas. • Conocimiento en metodología de la investigación. • Conocimiento sobre planeación participativa y participación

social. • Conocimiento en acciones de promoción social.


• Habilidad en el manejo de personal • Habilidad en la elaboración de proyectos sociales. • Habilidad manejo sensibilización y concientización social. • Identificación y trabajo con liderazgos.


Mínimo 2 años en trabajo encaminado al desarrollo social y humano.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función: Promocionar todas aquellas contrataciones de servicios, así como todas aquellas que tengan que ver con la supervisión y realización de las actividades.


Nombre del puesto: PROMOTOR SOCIAL Unidad administrativa: Subdirección comercial



Internos: Multiservicios, padrón de usuarios, 073, subrecaudacion, conexiones, medidores, cultura del agua, comunicación, gestión gubernamental, comercialización de obras.

Externos: Desarrollo social del estado, dearrollo social municipal.



Realizar actividades para promocionar los servicios.



• Recorrido por colonias para promover contratación de servicios • Aplicación de estudios socioeconomicos en campo. • Llenado de ficha de atención ciudadana en campo. • Señalización en plano de la situación de los predios. • Entrega de trípticos para promover contratación • Entrega trípticos sobre cultura del agua.


• Recorrido para promoción de obra. • Entrega de prenotificaciones. • Entrega de notificaciones. • Entrega de comunicados. • Entrega de invitaciones para junta de vecinos. • Participación en los eventos cespe en tu colonia. • Junta con vecinos.

Actividades esporádicas: • Participación en cursos de capacitación. • Juntas de evaluación y seguimiento del proyecto enfoque a la calidad

total.

Horario:




Nombre del puesto: PROMOTOR SOCIAL


Estudios: Estudios de bachillerato o técnica.


• Conocimientos de la periferia de la ciudad. • Conocimientos sobre relaciones humanas. • Conocimiento en humanismo. • Conocimiento de la problemática social actual.


• Facilidad de palabra. • Trato amable y cordial. • Ser tolerante. • Empatía. • Don de convencimiento. • Trabajo en equipo. • Persona responsable y honesto. • Disponibilidad y apertura.


Experiencia mínima 6 meses en puesto similar.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Hacer el recorrido por colonias, y realizar las actividades para promover los servicios.


Nombre del puesto: TRABAJO SOCIAL Unidad administrativa: Subdirección comercial Puestos bajo su mando:

Ninguno Total: 0


Internos: Gerencia técnica comercial, gerencia comercial, sub dirección comercial, comercialización de obras, promoción de obras, multiservicios, registro de usuarios, y, cobranza.

Externos: Dirección de vinculación social municipal, desarrollo social del estado, secretaria de desarrollo social municipal, dif municipal, centro de atención múltiple (cam).


1 persona.


Atención personalizada a los usuarios con problemas de pago en su recibo de agua.



• Visitas domiciliarias. • Aplicación de estudios socioeconómicos. • Atención de usuarios en modulo. • Gestoría social. • Canalización.


• Relación de estudios socioeconómicos realizados. • Visitas a los centros de atención especial. • Visitas al dif municipal. • Visitas a desarrollo social estado y municipio. • Recorrido por colonias.


• Asistir a eventos en donde se requiera atención ciudadana. • Talleres de capacitación. • Participación en juntas de vecinos. • Asistencia a cursos de capacitación o superación personal.




Nombre del Puesto: TRABAJO SOCIAL

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, Carrera técnica, Licenciatura.

Estudios: Trabajo social.


• Conocimiento sobre la problemática socioeconómica. • Conocimiento en técnicas de atención al público. • Conocimiento en técnicas de la entrevista. • Conocimiento en manejo equipo cómputo.


• Facilidad de palabra. • Trato amable y cordial. • Ser tolerante. • Empatía. • Trabajo en equipo. • Persona responsable y honesto. • Disponibilidad y apertura.



Responsabilidad


• Atención a usuario en modulo. • Aplicación de estudios socioeconómicos. • Visitas domiciliarias. • Canalizaciones. • Participación en juntas de vecinos.


Nombre del puesto: JEFE DE COMUNICACIÓN SOCIAL Unidad administrativa: Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Con todos los departamentos, principalmente los titulares de las tres subdirecciones, con promoción de obras, cultura del agua, 073, coordinación de planeación institucional, informática, compras, egresos, recursos humanos, etcétera.

Externos: Relaciones públicas, comunicación social, coordinación de gabinete, secretaria particular de gobierno del estado y municipal.


1 persona.

Descripción Genérica Enlace ciudadano, coordinar información relevante del organismo, atención a medios, manejo de medios, publicidad e imagen, logística en eventos propios de la paraestatal y con otras dependencias de las distintas órdenes de gobierno.



• Monitoreo de Medios, • Asistencia en reuniones de coordinación de gabinete, coordinación de

boletines • Atención a medios de comunicación.


• Eventos públicos propios y con otras instituciones. • Producción de publicidad. • Elaboración de programas de comunicación social.


• asistencia en reuniones para la coordinación de jefes y encargados de comunicación social en el municipio y el estado.




Nombre del Puesto: JEFE DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Nivel de Escolaridad: Nivel superior.

Estudios: Licenciatura en comunicación, publicidad, relaciones públicas, mercadotecnia, diseño gráfico, comunicación organizacional


• Cultura general. • Manejo de medios de comunicación. • Redacción. • Diseño grafico.


• Excelente habilidad para comunicar. • Relacionarse. • Coordinar eventos. • Prudente. • Sensible a problemáticas. • Empático.


4 años de experiencia en relaciones públicas periodismo publicidad o Diseño.

Edad:


Responsabilidad


Generar vínculos con la sociedad y las distintas entidades gubernamentales, para el beneficio general, el impulso de la cultura del ahorro y pago del agua y la atención de los distintos participantes relacionados con el organismo.


Nombre del puesto: JEFE DE PROGRAMA CULTURA DEL AGUA. Unidad administrativa: Subdirección comercial


• Auxiliar. • Chofer. Total: 2

contactos permanentes

Internos: Comunicación social, promoción de obras, cespe en tu colonia, atención Telefónica (073), sub recaudación.

Externos: Auditores de organismos gubernamentales, certificadores de empresas privadas, CEA, CNA, finanzas, diseñadores, proveedores y distintos organismos operadores.


1 Persona.


Concientizar a la población sobre el pago oportuno, uso racional y cuidado del vital liquido.



• Realizar pláticas escolares y comunitarias. sobre el uso y cuidado del agua.

• Atender los espacios de cultura del agua, se atiende a los usuarios que requieren información.

• Hacer un reporte de actividades del día, monitoreo de fugas. • Buscar lugares donde se ayude a incrementar la cobertura forestal.

Actividades periódicas

• Informe de actividades mensuales forestales y cultura del agua. • Organizar campañas promocionales, eventos internos y externos. • Programar citas para capacitación. • Elaborar nuevas estrategias para la aplicación del programa de cultura

del agua. • Proponer material innovador. • Atender eventos comunitarios e institucionales.

.


• capacitación de una a dos veces al año con otros organismos, operadores e intercambio de ideas y estrategias para aplicarlas en las actividades y obtener un mejor resultado.

• Asistencia a otras dependencias cuando se requiere. • Asistencia a cursos de capacitación o superación personal.




Nombre del puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO CULTURA DEL AGUA

Nivel de escolaridad: Medio superior o superior.

Estudios: Trabajo social, Comunicación social, Psicología y Pedagogía.


• Computación. • Uso de aparatos electrónicos. • Actividades de oficina. • Manualidades. • Conocimiento en logística de eventos.


• Responsable. • Organizada. • Capacidad para comunicarse. • Social. • Empatía. • Accesible.


Edad:


Responsabilidad


• Coordinar que las actividades se realicen en tiempo y forma. • Tener material disponible para distintos eventos. • Informe de las actividades a realizar al organismo y CNA. • Cumplir con las metas establecidas. • Crear nuevas ideas y estrategias de aplicación del programa.


Nombre del puesto: AUXILIAR DE CULTURA DEL AGUA. Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno. Total: 0


Internos: Comunicación social, promoción de obras, cespe en tu colonia, Atención telefónica (073), sub recaudación.

Externos: Ciudadanía.



Coadyubar a concienciar a la población sobre el pago oportuno, uso racional y cuidado del vital Liquido.



• Realizar pláticas escolares y comunitarias. sobre el uso y cuidado del agua.

• Reporte diario de los resultados de las pláticas. • Organizar material equipo para salidas relacionadas al programa.

Actividades periódicas: • Colaborar en programas y eventos agendados. • Programar citas para pláticas sobre cultura del agua.

Actividades esporádicas: • Asistencia a otras dependencias cuando se requiere. • Capacitación y actualización para mejor desempeño en el trabajo.

Horario:




Nombre del puesto: AUXILIAR DE CULTURA DEL AGUA

Nivel de escolaridad: Medio superior o superior.

Estudios:

• Estudios técnicos. • Pedagogía. • Trabajo social. • Psicología. • Comunicación.

Conocimientos específicos: • Computación. • Uso de aparatos electrónicos. • Actividades de oficina.


• Facilidad de palabra. • Atenta. • Responsable. • Organizada. • Social. • Emprendedora. • Accesible. • Capacidad para comunicarse. • Trabajar en equipo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función: Ampliación de la cobertura en más planteles al auxiliar a la titular del departamento.


Nombre del puesto: CHOFER Y SERVICIOS GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE

CULTURA DEL AGUA Unidad administrativa: Subdirección comercial

Puestos bajo su mando Ninguno. Total: 0


Internos: Comunicación social, promoción de obras, cespe en tu colonia, atención Telefónica y sub recaudación.

Externos: Ciudadanía



Coadyuvar al departamento de cultura de agua en actividades generales que se requieran para el cumplimiento de metas del programa y auxiliar en otros departamentos cuando se requiera.



• Servicios generales. • Transporte de personal, mobiliario, equipo de cómputo y material para

la realización de las pláticas escolares. • Empaque de composta para obsequio en los distintos eventos.

Actividades periódicas: • Distribución periódica de material en las distintas sucursales en los espacios de cultura del agua.

Actividades esporádicas: • Cursos de prevención de accidentes y primeros auxilios. • Curso de manejo de transporte y materiales pesados o delicados.




Nombre del puesto: CHOFER Y SERVICIOS GENERALES DEL DEPARTAMENTO DE CULTURA DEL AGUA

Nivel de escolaridad: Medio superior.

Estudios: Técnico en mantenimiento y seguridad.

Conocimientos específicos: • Mecánica. • Plomería.


• Facilidad de palabra. • Creativo. • Organizado. • Disponibilidad de servicio. • Adaptable.


Edad:


Responsabilidad


• Auxiliar en las distintas necesidades del departamento para

el cumplimiento de las metas. • Auxiliar en eventos del programa de logística e instalación

de mobiliario. • Mano de obra y servicios generales


Nombre del puesto: GESTION GUBERNAMENTAL. Unidad administrativa: Subdirección comercial.


Ninguno. Total: 0


Internos: Estudios y proyectos, redes de aguas blancas, redes de aguas negras, comercialización de obras, conexiones, medidores, cultura del agua, comunicación social.

Externos: SIDUE, FIDUE, SEDESOE, SEDESOM, Desarrollo Urbano Municipal, Desarrollo Urbano y Ecología, CUME, promotora estatal, INIFE, empresas privadas.


1 persona.

Descripción Genérica Coordinación en la construcción de las obras de redes de agua potable, aguas negras y alcantarillado, por parte de los tres niveles de gobierno y empresas privadas.



• Contacto permanente con dependencias de los tres niveles

gobierno y empresas privadas que realizan las obras antes mencionadas.

Actividades periódicas: • Visita a los sitios de las obras para su seguimiento.

Actividades esporádicas: • Organizar juntas de vecinos, • Asistir a cursos de capacitación.




Nombre del Puesto: GESTION GUBERNAMENTAL.

Nivel de Escolaridad: Licenciatura o grado superior.

Estudios: Ingeniería y/o arquitectura.


• Diseño. • Calculo de obras. • Construcción. • Conocimientos de computación. • Manejo de programas relacionados.


• Comunicación. • Toma de decisiones. • Manejo de personal. • Trabajo en equipo. • Trabajo de campo.


1 año en obras relacionadas con esta dependencia.

Edad:


Responsabilidad


Promover reuniones de trabajo con las dependencias de los tres niveles de gobierno y empresas particulares, para la ejecución de obra, en beneficio de la comunidad.


Nombre del puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE CLIENTES Unidad administrativa: Subdirección comercial


Auxiliar administrativo Total: 1


Internos: Todos los departamentos del área comercial con los que interactúa.

Externos: Usuarios, dependencias de gobierno y organismos certificadores.


1 persona.

Descripción Genérica Mantener debidamente actualizado el registro de todos los usuarios mediante la revisión por colonias y modificaciones al padrón, así como la aclaración de algunos cambios y la solución de dudas con los usuarios.



• Captura de información. • Revisión de informes de medidores y documentación. • Ajuste de cuentas y asistencia social. • Tomas comunales, cuotas fijas, altas al padrón, pensionados, bajas,

reinstalaciones. • Realización de cuentas de gobierno. • Realizar cambios de información.


• Elaboración de mediciones mensuales. • Atención a auditorias de dependencias gubernamentales y organismos

certificados. • Elaborar y entregar reporte de las mediciones del ISO: 9001-2000 en






Nombre del Puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO DE REGISTRO DE CLIENTES


Estudios:

• Técnico en comercio, • Contabilidad • Administración o afín.


• Conocimientos administrativos-contables. • Conocimientos de programas informáticos. • Conocimiento de normas, leyes y reglamentos

aplicables.


• Manejo de personal. • Trabajo en equipo. • Disposición. • Toma de decisiones • Facilidad de palabras. • Disciplina



Responsabilidad


• Mantener actualizado la información para alcanzar los objetivos de calidad trazados.

• La buena administración de los recursos materiales y humanos.

• La revisión de la información o datos a procesar sea eficiente y verdadera.


Nombre del puesto: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Unidad administrativa Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Todos los departamentos del área comercial con los que interactúa.



3 personas.


Mantener debidamente actualizado el registro de clientes.



• Atender solicitudes de bajas y altas de servicio, toma comuna, cambios al padrón, rutas, RFC.

• Imprimir listados de saldos solicitados por los usuarios. • Entregar cartas de baja a usuarios. • Recibir reinstalaciones para su trámite. • Cambiar tipo de servicio de CM a DM o viceversa. • Archivar el documento en binding case • Modificar el padrón (actualizar la pensión).


• Realizar informes y reportes a subdirección. • Imprimir reportes de trabajos realizados. (bitácora) • Atención a auditorias de organismos certificados y gubernamentales. • Reporte de altas y bajas.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación superación personal. • Auxiliar a otros departamentos de acuerdo a requerimientos de la

empresa.






Estudios: • Técnico en comercio. • Licenciatura en administración y contabilidad.

Conocimientos específicos: • Conocimientos administrativos-contables. • Conocimientos de programas informáticos.


• Facilidad de palabra. • Trabajo en equipo. • Calidad humana. • Disposición.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener actualizada la información para alcanzar los objetivos de calidad y dar cumplimiento al programa establecido.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CONEXIONES Unidad administrativa Subdirección comercial


• Auxiliar del departamento. • Inspector/Auxiliar. • Operador de retroexcavadora. • Encargado de cuadrilla instalación

tomas. • Encargado de cuadrilla instalación

descargas. • Encargado de cuadrilla

destaponamiento y • Renivelación de tomas. • Ayudante del jefe de cuadrilla.

Total: 8


Internos: Departamento de medidores, servicios múltiples, padrón de usuarios, obras, estudios y proyectos y almacén.

Externos: Con los usuarios y contratistas.


1 persona.


Elaboración de programas de instalación y reposición, supervisión de campo y las factibilidades de servicio.



• Revisión de solicitudes. • Programación de instalación de reposición. • Supervisión en campo de instalación. • Captura de órdenes instaladas y para instalar. • Revisión de informes diarios de cuadrillas.


• Actualización de precios unitarios de tomas y descargas. • Elaborar y dar seguimiento programa vacaciones. • Programas anuales de instalación y reposición. • Programar instalación para contratistas. • Elaborar y entregar reporte de las mediciones del ISO:9001-2000 en


Actividades esporádicas: • Revisión del departamento de obras para las necesidades de contrato de

instalación. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.




Nombre del puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO DE CONEXIONES


Estudios:

Técnico en administración, contable, carrera comercial o ingeniería afín.

Conocimientos específicos: • Conocimientos de herramientas, procesos administrativos internos, manejo de personal.


• Organización. • Distribución de trabajo. • Toma de decisiones. • Iniciativa. • Trabajo en equipo. • Liderazgo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Administración de recursos materiales, humanos y trabajo de departamento. Control y supervisión de personal a cargo.


Nombre del puesto: AUXILIAR ADMINSTRATIVO Unidad administrativa Subdirección comercial


Ninguno

Total: 0


Internos: Departamento de servicios múltiples, almacén, atención telefónica y medidores.



4 personas.


Elaboración y control, vales de material y documentación necesaria para la instalación, destaponamiento y renivelación de tomas y descargas.



• Elaboración de órdenes y vales de material, captura de la información generada por este departamento.

Actividades periódicas: • Revisión y corrección de listados de los diferentes informes generados por este departamento.


• Elaboración de solicitudes de papelería y otros materiales, envió de archivo muerto.







Estudios:

Técnico en administración, contable, carrera comercial o afín.

Conocimientos específicos: Conocimientos en programas básicos de computación.


• Organización. • Control de archivo. • Facilidad de palabra. • Atención al usuario.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función: Administración de recursos materiales, control de documentos y atención al público.


Nombre del puesto: AYUDANTE DE JEFE DE CUADRILLA Unidad administrativa Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Departamento de Taller mecánico, almacén, compras y encargado de cuadrilla.



4 personas.


Colabora y acata órdenes del encargado de cuadrilla, para realizar el trabajo a realizar.



• Colabora con el encargado de cuadrilla en el suministro de los materiales.

• Revisa que la herramienta y equipo se encuentre en condiciones de operación.

• Se turna con los compañeros de cuadrilla para realizar las plantillas, los rellenos y limpieza de los materiales sobrantes.

• Tiene el cuidado de revisar que la herramienta se recoja y sea olvidada al terminar los trabajos.

Actividades periódicas: • Colabora con el encargado de cuadrilla para la limpieza del equipo

asignado a esta actividad.


• Colabora con el resto del personal al utilizar el equipo para corta. • Demoler concreto con compresor. • Colabora para realizar los rellenos compactados con el equipo

mecánico. • Asistir a curos de capacitación o superación personal.




Nombre del puesto: AYUDANTE DE JEFE DE CUADRILLA

Nivel de escolaridad: Nivel básico o medio.

Estudios: Primaria, Secundaria, Preparatoria.

Conocimientos específicos: • Conocimiento del equipo, uso de herramientas y materiales y equipos mecánicos.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en equipo. • Responsabilidad. • Iniciativa.

Experiencia: (años y área) Sin experiencia.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función • Realizar las funciones que se le indiquen por sus jefes inmediatos.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE CUADRILLA DESTAPONAMIENTO Y

RENIVELACION DE TOMAS Unidad administrativa Subdirección comercial


• Ayudante del jefe de cuadrilla. • Operador retroexcavadora.

Total: 2


Internos: Departamento de Taller mecánico, almacén, operación y mantenimiento, redes de aguas blancas.



1 persona.


Destapar y re nivelar tomas domiciliaria en la ciudad.



• Entregar y recibir reportes por radio. • Llenado de bitácora.

Actividades periódicas: • Acudir al almacén para abastecerse de los materiales de apoyo al

inspector para realizar algunas factibilidades de tomas.

Actividades esporádicas: • Cortes de tomas desde la corporación. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.




Nombre del puesto: ENCARGADO DE CUADRILLA DESTAPONAMIENTO Y RENIVELACION DE TOMAS




• Conocimiento de la normatividad para poder utilizar las herramientas y materiales.

• Operación de cortadora para concreto, compresor, equipo de compactación de herramienta menor.



Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función • Revisión del equipo y materiales que se vana a utilizar, de las órdenes de trabajo a realizar.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE CUADRILLA INSTALACION DE DESCARGAS Unidad administrativa Subdirección comercial



Total: 2


Internos: Departamento de Taller mecánico, almacén, operación y mantenimiento, redes de aguas negras y cuadrilla de topografía.

Externos: Con los usuarios TELNOR, Obras Publicas Municipales.


1 persona.


Instalar, reponer descargas domiciliarias en la ciudad.



• Entregar y recibir ordenes de trabajo. • Acudir al almacén para abastecerse de los materiales. • Llenar bitácora.

Actividades periódicas: • Apoyo al inspector para realizar algunas factibilidades de descargas.

Actividades esporádicas: • Cancelación de descargas. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.




Nombre del puesto: ENCARGADO DE CUADRILLA INSTALACION DE DESCRAGAS








Edad:


Responsabilidad



Nombre del puesto: ENCARGADO DE CUADRILLA INSTALACION DE TOMAS Unidad administrativa Subdirección comercial



Total: 2


Internos: Departamento de Taller mecánico, almacén, operación y mantenimiento, redes de aguas blancas.

Externos: Con los usuarios TELNOR, Obras Publicas Municipales.


2 personas.


Instalar, reponer toma domiciliaria en la ciudad.



• Entregar y recibir ordenes de trabajo. • Acudir al almacén para abastecerse de los materiales. • Llenar bitácora.

Actividades periódicas: • Apoyo al inspector para realizar algunas factibilidades de tomas.

Actividades esporádicas: • Cancelación de tomas. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.




Nombre del puesto: ENCARGADO DE CUADRILLA INSTALACION DE TOMAS

Nivel de escolaridad: Nivel básico o medio







Edad:


Responsabilidad



Nombre del puesto: INSPECTOR / AUXILIAR Unidad administrativa Subdirección comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Departamento de servicios múltiples, almacén, atención telefónica, comercialización de obras, estudios y proyectos, control operacional, departamentos de redes de aguas blancas y redes de aguas negras.



1 persona.


Revisión de campo para identificación de predios y autorización de factibilidades.



• Recibir y entregar las factibilidades realizada cada día. • Identificar los predios donde solicita las factibilidades. • Elaboración de bitácora de diario.

Actividades periódicas: • Inspecciones a domicilio con otros departamentos, apoyo a cuadrillas de instalación.

Actividades esporádicas: • Inspección de colonias con obras nuevas para recibir factibilidades. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.

Horario:




Nombre del puesto: INSPECTOR / AUXILIAR


Estudios: Técnico en administración, o afín.


• Conocimientos en programas básicos de computación. • Conocimiento de la ciudad, materiales, herramientas,

interpretación de proyectos de agua potable y alcantarillado y sanitario.


• Trato con los usuarios. • Manejo de personal. • Iniciativa. • Trabajo en equipo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Administración de recursos materiales, control de documentos y atención al público.


Nombre del puesto: OPERADOR DE RETROEXCAVADORA Unidad administrativa Subdirección comercial


Ninguno

Total: 0


Internos: Departamento de Taller mecánico, almacén, compras.



puesto:

3 personas.


Operar el equipo para retroexcavacion, rellenos, retiro de materiales sobrestantes de las tomas y descargas.



• Mantener el equipo en óptimas condiciones de operación.


• Darles servicio de mantenimiento preventivo. • Lavado y engrasado del equipo.


• Cambiar las piezas que se desgastan por el uso. • Asistir a cursos de capacitación o superación personal.




Nombre del puesto: OPERADOR DE RETROEXCAVADORA.


Estudios: Técnico en administración, o afín.


• Conocimiento del equipo. • Uso de herramientas para la reparación del equipo.


• Facilidad para la operación del equipo. • Operar con el cuidado y necesario para evitar dañar las líneas de

agua agua potable y colectores.


Edad:


Responsabilidad


• Acudir a los domicilios al momento que se desea requerido. • Operar el equipo de acuerdo a las especificaciones de este. • Operar considerando por sobre cualquier cosa, parea no

ocasionar cualquier accidente por falta de precaución.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE MEDIDORES Unidad administrativa: Subdirección Comercial


• Auxiliar administrativo • Encargado de taller • Instaladores

Total: 3


Internos: Subdirección comercial, gerente comercial, gerente técnico comercial, servicios múltiples, inspecciones, conexiones, atención telefónica, padrón de usuarios, compras, almacén y taller mecánico.

Externos: Usuarios, organismos certificadores y dependencias de gobierno.



Supervisar las actividades diarias del departamento en oficina y campo así como entregar y recibir el trabajo diario realizado por los instaladores, atender las solicitudes de requisición materiales, entregar reporte mensual de medidores a subdirección comercial y contabilidad.



• Distribuir las órdenes de trabajo de instalación, reposición y otros servicios.

• Participar en el reporte diario de trabajo. • Proporcionar los recursos materiales


• Participar en el mejoramiento de las funciones y procedimientos aplicables para la instalación de medidores.

• Elaborar y entregar reporte de las mediciones del ISO: 9001-2000, en cumplimiento del objetivo de calidad del departamento.

• Platicas con los instaladores para mejoras en instalaciones y otros servicios.

• Elaboración del programa de vacaciones y dar seguimiento.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación o de superación personal. • Participar en al licitación anual de medidores.

Horario:




Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE MEDIDORES


Estudios:

Ingeniería industrial o carrera afín.

Conocimientos específicos: • Conocimientos de procesos administrativos internos. • Conocimientos básicos de computación. • Conocimientos de herramientas y tipos de medidores.


• Responsable y manejo de personal. • Comunicación y Organización. • Toma de decisiones. • Distribución de trabajo. • Solución de problemas e iniciativa.

Experiencia: (años y área) 1 año mínimo.

Edad:


Responsabilidad


Administrar los recursos materiales, humanos y trabajos de departamento para la instalación de medidores nuevos solicitados por los usuarios y reponer los medidores dañados. Cumplir con el programa de trabajo para alcanzar los objetivos de calidad.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE TALLER DE MEDIDORES Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Con los departamentos de almacén y compras.

Externos: Usuarios.



Llenado de orden de trabajo (anota el No. de medidor nuevo) de instalaciones y reposiciones, revisión y reposición de medidores, así como solicitar refacciones, mantener los medidores nuevos y llevar un control.



• Entrega de medidores para instalación, reposición y reinstalación anotándolo en la orden de trabajo y a quien entrega.

• Control de medidores entregados al día.

Actividades periódicas: • Reposición de medidores. • Revisión de medidores. • Apoyo en el reporte mensual de medidores.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación o de superación personal.

Horario:




Nombre del Puesto: ENCARGADO DE TALLER DE MEDIDORES

Nivel de Escolaridad: Nivel básico o medio.

Estudios:


Conocimientos específicos: • Conocimientos de refacciones, modelos de medidores. • Conocimiento de materiales, refacciones y herramientas.


• Responsable. • Trabajo en equipo. • Organizado. • Amable.


Edad:


Responsabilidad


Que los datos en el llenado de ordenes de trabajo estén bien así como las revisiones de lo medidores.


Nombre del puesto: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Jefe de departamento, gerente comercial, servicios múltiples, inspecciones, atención telefónica, padrón de usuarios y almacén.

Externos: Usuarios.



La generación de órdenes de trabajo para la reposición de medidores, de cuentas, así como otros servicios solicitados por el usuario.



• Genera cuentas a medidores instalados. • Captura de datos (altas y bajas de medidor) a ordenes de trabajo por

reposición de medidor y cargo cuando se requiere. • Captura de datos a ordenes de trabajo por otros servicios y cargos

cuando se requiera. • Captura de datos a órdenes de trabajo por reinstalación y se hace

cargo.


• Participa en reporte mensual de instalación y reposición de medidores así como de otros servicios.


Horario:





Nivel de Escolaridad: Nivel básico, medio o superior.

Estudios:

• Secundaria, Preparatoria. • Técnico en administración.

Conocimientos específicos: • Conocimientos básicos de computación.


• Responsable. • Comunicación. • Organizada. • Amable.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Capturar en sistema todos los trabajos realizados.


Nombre del puesto: INSTALADOR Unidad administrativa: Subdirección Comercial


Ninguno Total: 0


Internos: Con los departamentos de almacén y compras.

Externos: Usuarios.



Realización de trabajos de instalación, así como la reposición de medidores y otros servicios.



• Verificar el suministro de materiales por medio de requisición al almacén.

• Revisar la herramienta que este en condiciones para su uso. • Realizar reporte diario de los trabajos realizados.

Actividades periódicas: • Colaborar con mejoras en el desarrollo del trabajo que se les asigne.


Horario:

Lunes a Viernes de 8:00 a15:00 Hrs.



Nombre del Puesto: INSTALADOR

Nivel de Escolaridad: Nivel básico y medio.

Estudios:


Conocimientos específicos: • Conocimientos de materiales y modelos de medidores. • Manejo de herramienta y materiales.


• Responsable. • Trabajo en equipo. • Organizado. • Facilidad de palabra y amabilidad.

Experiencia: (años y área) Mínimo 6 meses

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Que el trabajo que se tenga que realizar tenga presentación y calidad.


Nombre del puesto: SUBDIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Unidad administrativa: Subdirección Administrativa y Financiera


Recursos Humanos Compras Almacén

Servicios Generales Taller Mecánico

Tesorería Contabilidad

Presupuestos Informática

Total: 9


Internos: Con todo el personal de la Comisión.

Externos:

Con las Dependencias de Gobierno en sus 3 niveles: Municipal, Estatal y Federal, Asesores, Sindicato, Organismos No Gubernamentales y Público en General.



Administración de los Recursos Humanos, Materiales y Financieros del Organismo.



• Autorizar las requisiciones de valor relevantes. • Autorizar el pago a proveedores. • Autorizar las órdenes de compras y servicios. • Administrar racionalmente los recursos financieros. • Autorización de oficios de comisión (viáticos). • Autorización de vales de caja. • Recibir y enviar correspondencia relacionada con las actividades inherentes al

puesto con las diferentes dependencias de gobierno y empresas o instituciones privadas en el caso.

• Firmar y revisar los cheques de pago a proveedores y nomina. • Coordinar y mantener reuniones permanentes con los jefes de departamento

asignados a la Subdirección Admva para revisar los avances y buena marcha de los departamentos.

• Recepción y realización de llamadas telefónicas para el seguimiento de los diferentes temas relacionados con las actividades propias de esta Subdirección.

• Recepción de personas para tratar asuntos de diferente índole relacionadas con el propio organismo.



• Preparar y coordinar la integración de información para las juntas de consejo mensual.

• Asistir a las sesiones mensuales de la comisión técnica consultiva. • Analizar y dar seguimiento a las observaciones derivadas de auditorias

tanto internas como externas. • Analizar y dar respuesta en su caso a las observaciones derivadas de las

auditorias practicadas por la Contraloría Interna, Contraloría, Contraloría Del Estado Y Órgano De Fiscalización Superior Del Estado.

• Cumplir con las dispocisones legales para el envió de los avances presupuestales y financieros a los organismos dispuesto a para ello.

• Acudir y asistir al Director General del Organismo a la sesión con el Congreso Local para la presentación del presupuesto anual.

• Envió de información a las diversas instituciones bancarias y financieras con las que se tienen créditos vigentes

• Reuniones con la Mesa Directiva del Sindicato para la negociación y renovación del contrato colectivo de trabajo y los diferentes temas que se presenten relativos al personal de base.


• Establecer los criterios para la actualización de manuales de organización y de procedimientos.

• Fungir como presidente o nombrar en su caso a un suplente para asistir y dar seguimiento a las reuniones del Comité de Adquisiones.




Nombre del Puesto: SUB-DIRECTOR DE ADMINISTRACCION Y FINANZAS


Estudios: Lic. en Administración Pública, Lic. en Economía, Contador Público, Lic. en Admón. de Empresas o carrera afín.


• Análisis e interpretación de estados financieros. • Proyecciones financieras. • Administración de capital de trabajo. • Flujos de efectivo.

Habilidades y destrezas: Toma de decisiones, trabajo en equipo, habilidad para cálculos financieros, capacidad de liderazgo, comunicación, manejo de personal, negociación.



Responsabilidad


Alto nivel de responsabilidad y confiabilidad para ejecutar y dirigir las actividades Administrativas y Financieras, de la Comisión de acuerdo con las necesidades del Organismo, manteniendo el nivel de confidencialidad que el puesto amerita.



Unidad administrativa: Subdirección Administrativa y Financiera


Ninguno Total: 0


Internos: Todos los departamentos de la Dirección General, Subdirección Administrativa, Técnica y Comercial.

Externos:

S.P.F, SIDUE, Oficialia Mayor, Secretaria General de Gobierno, Issstecali, Contraloría, Órgano de Fiscalización Superior del Estado, Congreso, Banobras, Comisión Estatal del Agua, Comisión Nacional del Agua, Cesp Tecate, Cesp Mexicali, Cesp Tijuana, Sindicato y Bancos.



Recepción y control de documentos de la Subdirección Administrativa.



• Recepción y realización de llamadas relacionadas con los diferentes departamentos del Organismo.

• Recepción, Despacho y Control de documentos oficiales relacionados o inherentes con la Subdirección Administrativa.

• Integración de documentos que serán enviados a la Cd. De Mexicalí, a las diferentes Dependencias de Gobierno.


• Envío y monitoreo de información Financiera, Contable, Presupuestal y Programática de los Avances Mensuales de este Organismo.

• Colaborar en la integración de las carpetas de las reuniones Consultivas y Juntas de Consejo Mensuales.


• Envío anual y Monitoreo de la información Presupuestal a la Secretaria General de Gobierno, para su publicación en el Periódico Oficial del Estado.

• Elaboración trimestral de oficio y envío al Congreso del Estado de información Financiera, Contable Presupuestal y Programática de este Organismo.





Nivel de Escolaridad: Carrera Técnica (auxiliar contable)

Estudios: Carrera Técnica

Conocimientos específicos: Manejo de paquetería básica de Windows, Word, Excel y Power Point.

Habilidades y destrezas: Facilidad de comunicación, organización, manejo de fax y scanner.

Experiencia: (años y área) Previa necesaria en trabajos similares.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Discreción y confidencialidad en virtud del tipo de información y documentación que se maneja, así como disponibilidad.


Nombre del puesto:

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.


Auxiliar de Nomina Auxiliar Administrativo

Total: 2


Internos: Con todo el personal.

Externos: Oficialía Mayor, Contraloría del Estado, ISSSTECALI, S.U.T.S.P.M.I.D.B.C, I.M.S.S., UABC, CBTIS 41, CONALEP, CANACO, COPARMEX, CANACINTRA.


1 persona.


Supervisar y eficientizar el recurso humano del Organismo.



• Evaluar la actividad del personal. • Contratar personal. • Vigilar el cumplimiento del Contrato Colectivo de Trabajo, la Ley de

Responsabilidades de Servidores Públicos y del Reglamento Interior.


• Evaluar y analizar sueldos y salarios. • Ejecutar actas administrativas. • Analizar e interpretar cursos de capacitación. • Actualizar el inventario de Recursos Humanos. • Vigilar las aportaciones del personal y de la Comisión sobre cuotas al

ISSSTECALI. • Supervisar y aprobar de la nomina. • Depurar documentación del personal. • Elaborar plan de incentivos. • Realizar el pago bimestral del SAR. • Depurar adscripciones en nomina. • Elaborar estadísticas de riesgo de trabajo. • Elaborar estadísticas de rotación de personal. • Apoyar y solucionar incidencias de personal.


• Elaborar y actualizar análisis de puestos. • Elaborar los perfiles de puestos. • Calcular liquidaciones, vacaciones, aguinaldos y demás prestaciones. • Revisar, exponer y depositar en la junta de conciliación del reglamento

interno. • Coordinar eventos culturales y deportivos. • Solucionar contingencias que se presenten en los servicios.

Horario: Lunes a Sábado de 8:00 a 15:00 horas.



Nombre del Puesto:

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.


Estudios: Lic. Administración de Empresas, Lic. Administración Pública, Contador Público, Relaciones Humanas ó afín.


Ley del Servicio Civil, Ley Federal del Trabajo, Ley del I.S.S.S.T.E.C.A.L.I., Ley del I.M.S.S., Ley de Responsabilidades de Servidores Públicos, Contrato Colectivo de Trabajo y Reglamento Interior de Trabajo

Habilidades y destrezas: Manejo de personal, don de convencimiento, negociaciones, toma de decisiones y comunicación.



Responsabilidad


Establecer normas, lineamientos y políticas en materia de administración, remuneración, capacitación y desarrollo de personal, a demás de proporcionar a los diferentes jefes de departamentos el personal con el perfil adecuado para el puesto o funciones, coordinar a los estudiantes de servicio social y/o prácticas profesionales dentro del Organismo.


Nombre del puesto: AUXILIAR DE NOMINA

Unidad administrativa: Subdirección de administración y finanzas. Puestos bajo su mando:

Ninguno Total: 0


Internos: Todos los departamentos de cespe.

Externos: Issstecali, sindicato, mueblería famsa, panteón.


2 personas.


Elaboración y control de nomina.


• Elaboración de nombramientos. • Elaboración de tarjetas para checar. • Cambios de adscripción de empleados. • Recategorizaciones. • Archivo de nominas. • Hojas de servicio.


• Elaboración de solicitud de cheques para pago de arrendamiento de vehículos. • Cierre anual. • Generación de archivos. • Reportes anuales.

1. Nomina para contabilidad. 2. Remuneraciones de empleados para declaración patrimonial.

Horario:

Lunes a Sábado de 8:00 a 15:00 horas.



• Captura de descuentos e incentivos para empleado • Verificar que se encuentren capturados los siguientes conceptos:

1. Vacaciones 2. Incapacidades 3. Permisos 4. Justificantes 5. Suspensiones

• Proceso que pasa la información de las checadas a la nomina. • Impresión de prenomina. • Vaciar y revisar tiempo extra. • Captura de tiempo extra • Revisión de incidencias de empleados (faltas, retardos). • Proceso de nomina • Revisión de nomina • Impresión de cheques • Impresión de recibos • Impresión de reportes de nomina

1. Listados de cheques 2. Listados de recibos 3. Nomina alfabética 4. Listados de descuentos sindicato 5. Listados de descuentos caja ahorros 6. Listados de aportaciones a cruz roja 7. Listados de descuentos de contabilidad 8. Listados de descuentos de panteón 9. Listados de descuentos de mueblería 10. Listados de nomina(retenciones) de issstecali 11. Listado de tiempo extra 12. Impresión de plantilla de empleados

• Generación de archivos para transferencia bancaria • Generación de archivos para enviar a issstecali (Mexicali) • Cierre catorcenal. • Pago de nomina



Nombre del Puesto: ENCARGADO DE NOMINA

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, Carrera técnica, Comercio o Licenciatura.

Estudios:

Técnico en Administración, Comercio, Lic. En Administración o afín.

Conocimientos específicos: Manejo de sistemas de computación (Excel, Word y Power point). Manejo de: Máquina de escribir, Calculadora, Fax y Escaner.


• Discreción por la naturaleza del puesto. • Capacidad para el manejo de personal. • Trabajo en equipo. • Tener iniciativa. • Toma de decisiones. • Solución de problemas

Experiencia: (años y área) 2 años en puesto afín o en área administrativa.


Responsabilidad

Por importancia de la función Control de nomina.


Nombre del puesto: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Unidad administrativa: Subdirección de administración y finanzas


Ninguno Total: 0


Internos: Todos los departamentos de cespe.

Externos: Oficilia Mayor, Contraloria Interna y Estatal, ISSSTECALI, Sindicato, IMSS, Canaco, Coparmex, Canacintra.


3 personas.


Control de servicios y prestaciones al personal de la organización.



• Recepción y control de correspondencia interna y externa. • Elaboración y control de vacaciones. • Oficios de comisión. • Altas, bajas y modificaciones del personal. • Elaboración de justificantes y permisos. • Captura de incidencias, incapacidades, permisos, etc. • Control de ayuda de lentes. • Digitalización de expedientes. • Control de altas y bajas de servicio social. • Pago de nomina. • Control de incapacidades ante issstecali y seguro social. • Archivo de documentación en expedientes de personal. • Elaboración de licencias de incapacidad.


• Elaboración de formatos para el seguro de vida. • Pago de nomina. • Elaboración de credenciales. • Reportes de empleados para indicadores. • Reportes de capacitación para el programa poa. • Cursos de capacitación a empleados. • Coordinación de estancias. • Elaboración de formatos de tiempo extra. • Movimientos de personal en plantilla. • Elaboración de gafetes.



• Envió de información del personal a issstecali. • Generación de informes mensuales para contabilidad. • Recategorizaciones de niveles empleados de base, los cuales no han sufrido

modificación en los últimos dos años. • Generación de informes anuales para contabilidad. • Coordinación de eventos culturales y deportivos. • Revisión de procedimientos para calculo de pago de nomina. • Depuración de archivo de años anteriores

Horario:



AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Preparatoria, Carrera técnica, Comercio o Licenciatura.

Técnico en Administración, Comercio, Lic. En Administración o afín. Manejo de sistemas de computación (Excel, Word y Power point). Manejo de: Máquina de escribir, Calculadora, Fax y Escaner. • Discreción por la naturaleza del puesto. • Capacidad para el manejo de personal. • Trabajo en equipo. • Tener iniciativa. • Toma de decisiones. • Solución de problemas

2 años en puesto afín o en área administrativa.


Responsabilidad Control de servicios del personal.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS Unidad administrativa: Subdirección de administración y finanzas


• Cotizador de bienes y servicios. • Auxiliar de licitaciones y compras.

Total: 2


Internos: Con todos los departamentos y su personal que conforman la cespe.

Externos: Proveedores de bienes y servicios de la cespe.


1 persona.

Descripción Genérica Formular la documentación necesaria para el procedimiento de adquisición de bienes y/o servicios, ya

sea por cotización, invitación o bien licitación. Descripción específica


• Atender a usuarios internos, a proveedores externos y aquellos que

busquen tramitar su alta como proveedor de cespe. • Solicitar presupuestos de materiales y servicios, que requieren los

usuarios internos. • Seleccionar al mejor proveedor de acuerdo a las políticas establecidas. • Efectuar análisis de precio, calidad, entrega de los proveedores de cespe

entre sí, así como en el mercado actual. • Adjudicar las órdenes de compras y servicios al proveedor que ofrezca el

mejor precio, calidad y tiempo de entrega.


• Actualizar el padrón de proveedores • Licitar concursos para la adquisición de materiales y servicios. • Comprar artículos en el extranjero. • Importar compras efectuadas en el extranjero. • Fungir como secretario o presidente suplente del comité de adquisiciones

en su caso.

Actividades esporádicas: • Elaboración de programa anual de adquisiciones.

Horario:




Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS


Estudios: Lic. en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Contador Público O Afín.


Ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios del sector público, ley de adquisiciones, arrendamientos y servicios para el estado de baja california, ley federal de procedimientos administrativos, ley de coordinación fiscal, ley de responsabilidades de los servidores públicos del estado de baja california, ley de presupuesto, contabilidad y gasto público, conocimientos básicos en equipo especializado, idioma inglés.

Habilidades y destrezas: Planeación, organización, ejecución, control, rapidez, comunicación, Delegación de trabajo, manejo de criterio objetivo.

Experiencia: (años y área) 2 años en puesto o afín.

Edad: De 26 años en adelante.

Responsabilidad

Por importancia de la función Realizar los pedidos y contratos de la entidad paraestatal, apegado a las normas, políticas y procedimientos internos de adquisiciones, así como de las leyes aplicables y circulares en la materia.


Nombre del puesto: AUXILIAR DE COMPRAS / LICITACIONES Unidad administrativa: Subdirección de administración y finanzas.


Ninguno. Total: 0





2 personas.

Descripción Genérica Formular la documentación necesaria para el procedimiento de adquisición de bienes y/o servicios, ya sea

por invitación o licitación. Descripción específica


• Atender a usuarios internos y a proveedores externos. • Apoyar a los cotizadores solicitando presupuestos de ser necesarios. • Apoyar en la elaboración de bases para efectuar licitaciones o concursos. • Elaboración de las órdenes de compras y servicios.


• Envío del padrón actualizado de proveedores a los departamentos

correspondientes. • Elaboración de vales de gasolina y de lavado de unidades. • Apoyo en la elaboración de contratos derivados de los concursos realizados

por los departamentos.


Horario:




Nombre del Puesto: AUXILIAR DE COMPRAS / LICITACIONES


Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas, Informática, Contador Público o afín.



Habilidades y destrezas: Organización, control, rapidez, comunicación, criterio objetivo.

Experiencia: (años y área) 1 año en puesto o afín.

Edad:

De 26 años en adelante.

Responsabilidad


Elaboración de las órdenes y contratos de la entidad paraestatal, apegado a las normas, políticas y procedimientos internos de adquisiciones, así como de las leyes aplicables y circulares en la materia.


Nombre del puesto: COTIZADOR DE BIENES / SERVICIOS Unidad administrativa: Subdirección de administración y finanzas


Ninguno Total: 0





2 personas.

Descripción Genérica Formular la documentación necesaria para el procedimiento de adquisición de bienes y/o servicios, ya sea

por cotización o invitación. Descripción específica


• Atender a usuarios internos y a proveedores externos. • Solicitar presupuestos a los proveedores. • Llevar a cabo esquemas comparativos en el cual se proponga adjudicar al

proveedor cierto pedido, en función de precio, calidad, tiempo de entrega. • Darle seguimiento a las órdenes de compra y servicio una vez adjudicadas

hasta que la orden sea surtida o concluida. • Archivar las órdenes de compras y servicios en los expedientes de los

proveedores.


• Búsqueda de nuevos proveedores.


• Organización de las cajas con expedientes de años anteriores a enviarse al archivo muerto.




Nombre del Puesto: COTIZADOR DE BIENES / SERVICIOS


Estudios:

Licenciatura en administración de empresas, informática, contador público o afín.



Habilidades y destrezas: Organización, control, rapidez, comunicación, manejo de criterio objetivo.

Experiencia: (años y área) Un año en puesto o afín.

Edad:

De 26 años en adelante.

Responsabilidad


Solicitud de presupuestos y análisis del proveedor que sería más viable para la ejecución del pedido de la entidad paraestatal, apegado a las normas, políticas y procedimientos internos de adquisiciones, así como de las leyes aplicables y circulares en la materia.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ALMACÉN Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas


• Auxiliar Administrativo. • Encargado de activos fijos y resguardos. • Encargado de la supervisión general. • Coordinador administrativo y sistema de

almacén. • Archivo general.

Total: 5


Internos: Con el Subdirector Administrativo, personal de Compras, Contabilidad, Recursos Humanos y demás jefaturas.

Externos: Con proveedores.


1 persona.

Descripción Genérica Conservar y controlar las existencias del almacén cubriendo así las funciones de recepción, almacenamiento y entrega de insumos necesarios para cubrir las necesidades de los diferentes departamentos así como mantener en niveles óptimos las existencias del almacén.



• Entregar material al personal. • Capturar entradas y salidas de Almacén. • Firmar y revisar resguardos de materiales vs salidas. • Firmar requerimientos de almacén para turnara a compras. • Mantener stock de máximo y mínimo.


• Recibir mercancías a proveedores. • Revisar que artículos recibidos cumplan con las especificaciones con que

fueron solicitados. • Elaborar los cierres para cálculo de costos. • Elaborar pólizas y auxiliares de existencias de Almacén.


• Levantamiento del inventario de existencias.

Horario:




Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE ALMACÉN

Nivel de Escolaridad: Licenciatura, bachillerato, carrera técnica,

Estudios:

Lic. en Administración Pública, Contador Público, Lic. en Admón. de Empresas o afín. Técnico en Administración, Contable, informático o afín.

Conocimientos específicos: Ley de las Comisiones Estatales de Servicios Públicos, conocimientos Computacionales y contables, sistemas de inventarios.

Habilidades y destrezas: Control de puntos máximos y mínimos, organización, interpretación de información.

Experiencia: (años y área) 3 años en puesto a fin.


Responsabilidad

Por importancia de la función Administrar los materiales de trabajo que se necesiten para dar un buen servicio a los diferentes departamentos de la Comisión.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE LA SUPERVISIÓN GENERAL Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.


Ninguno Total: 0


Internos: Todas las áreas de comisión.



1 persona.

Descripción Genérica Recepción y elaboración de requerimientos para el Departamento de Compras. Supervisión general del

personal del Almacén. Descripción específica


• Recibir requerimientos de materiales. • Captura y elaboración de requerimientos de almacén al Departamento de

Compras. • Supervisar y auxiliar los movimientos elaborados por el personal de

almacén.

Actividades periódicas: • Supervisar al personal de almacén sobre stock de máximo y mínimo en sus respectivas áreas.

Actividades esporádicas: • Asistir a cursos de capacitación.




Nombre del Puesto: ENCARGADO DE LA SUPERVISIÓN GENERAL


Estudios: Preparatoria.

Conocimientos específicos: Sistema de almacén y computación.

Habilidades y destrezas: Trabajo en equipo, amabilidad, iniciativa y comunicación.



Responsabilidad

Por importancia de la función • Mantener control sobre inventario de material. • Control diario de los requerimientos enviados.


Nombre del puesto: COORDINADOR ADMINISTRATIVO Y SISTEMA DE ALMACEN Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.


Ninguno Total: 0


Internos: Todos los Departamentos de Comisión.



1 persona.


Recepción y despacho de materiales. Manejo del sistema de almacén.



• Recibir requerimientos de materiales.


• Llevar el proceso mensual en el sistema para su cierre correspondiente. • Cierre anual de inventarios.

Actividades esporádicas: • Asistencia a curos de capacitación.




Nombre del Puesto: COORDINADOR ADMINISTRATIVO Y SISTEMA DE ALMACEN


Estudios:

Preparatoria.


Habilidades y destrezas: Comunicación, iniciativa, trabajo en equipo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Control del sistema de almacén.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE ACTIVOS FIJOS Y RESGUARDOS Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.


Ninguno Total: 0


Internos: Con todo el personal de la comisión.

Externos: Proveedores. Numero de personas que colaboran en el puesto:

1 persona.


Recepción y captura de de activos fijos y herramienta menor.



• Recepción de materiales, inventariado y captura en el sistema que le corresponde.

• Asignación de un número de inventario a materiales. • Control de herramienta por empleado.

Actividades periódicas: • Inventario y resguardo semanal.

Actividades esporádicas: • Curso del sistema de almacén.




Nombre del Puesto: ENCARGADO DE ACTIVOS FIJOS Y RESGUARDOS


Estudios: Preparatoria.


Habilidades y destrezas: Iniciativa, comunicación, trabajo en equipo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener control de inventario y continuidad en archivo de expediente

de personal.


Nombre del puesto: ARCHIVO GENERAL Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.


Ninguno Total: 0


Internos: Con todo el personal del Departamento de Almacén.

Externos: Ninguno. Numero de personas que colaboran en el puesto:

Ninguno.


Archivo general de los documentos administrativo del almacén.



• Archivo de requisición de material. • Requisición de almacén. • Facturas de proveedores. • Órdenes de compra. • Entradas y salidas de material.


Ninguno.

Actividades esporádicas: Ninguno.

Horario:




Nombre del Puesto: ARCHIVO GENERAL

Nivel de Escolaridad: Secundaria, preparatoria, carrera técnica.

Estudios:

Técnico en administración.

Conocimientos específicos: Archivo administrativo del almacén y computación.

Habilidades y destrezas: Comunicación, trabajo en equipo, amabilidad, iniciativa, organizado.


2 meses.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener el control diario del archivo general del almacén.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE ACTIVOS FIJOS Unidad administrativa: Sub Dirección Administrativa


Auxiliar de Activos Fijos Total: 1


Internos: Dirección, Contraloría y Todas las Áreas (Comercial, Técnica y Administrativa)

Externos: Clientes Comerciales, Proveedores y Ciudadanos.


1 Persona.

Descripción Genérica Verificar y coordinar diariamente que los activos fijos y bienes inmuebles del organismo se conserven, esto se lograra mediante la vigilancia y chequeo periódico (inventarios) de los mismos, esto con el fin de mantener actualizados (altas/bajas) los Sistemas Informáticos, mantener actualizados las pólizas de seguros y mediar en caso de siniestros con la aseguranza; y al mismo tiempo poder ofrecer respuesta de manera expedita y eficaz a las observaciones de los órganos de control y fiscalización.



Verificar y coordinar diariamente que los activos fijos y bienes inmuebles del organismo se conserven y su correcto.


La vigilancia y chequeo periódico (inventarios) de los resguardos, con el fin de mantener actualizados (altas/bajas) los Sistemas Informáticos Institucionales, y al mismo tiempo poder ofrecer respuesta de manera expedita y eficaz a las observaciones de los órganos de control y fiscalización; atender los reportes de daños a terceros con el usuario para mediar en la reposición y pago de daños.


Mantener actualizados las pólizas de seguros y mediar en caso de siniestros con la aseguranza, participación en las licitaciones de contratos de Seguros, además de mantener informado al jefe inmediato superior y en su caso al departamento jurídico de cualquier anomalía o siniestro que afecte a los intereses de la paraestatal.




Nombre del Puesto: ENCARGADO DE ACTIVOS FIJOS

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, Carrera Técnica, Licenciatura

Estudios: Técnico en administración o contabilidad, Licenciado en Administración de Empresas o Contabilidad

Conocimientos específicos: Conocimiento de los procesos de la CESPE, Uso de Software Institucional, Aseguranzas y Almacén.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en Equipo. • Disponibilidad.


1 año

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función La inspección aleatoria de los inventarios de cada resguardante.


Nombre del puesto: AUXILIAR DE ACTIVOS FIJOS Unidad administrativa: Subdirección Administrativa


Ninguno

Total: 0



Externos: Clientes Comerciales, Proveedores y Ciudadanos


1 Persona.

Descripción Genérica Auxiliar en la Verificación diaria para que los activos fijos y bienes inmuebles del organismo se conserven, esto se lograra mediante la vigilancia y chequeo periódico (inventarios) de los mismos, esto con el fin de mantener actualizados (altas/bajas) los Sistemas Informáticos, auxiliar en el mantenimiento de las pólizas de seguros y mediar en caso de siniestros con la aseguranza; y al mismo tiempo poder ofrecer respuesta de manera expedita y eficaz a las observaciones de los órganos de control y fiscalización.



Auxiliar en la verificación diariamente que los activos fijos y bienes inmuebles del organismo se conserven y su correcto aprovechamiento.


Auxiliar en la vigilancia y chequeo periódico (inventarios) de los resguardos, con el fin de mantener actualizados (altas/bajas) los Sistemas Informáticos Institucionales, para ofrecer respuesta de manera expedita y eficaz a las observaciones de los órganos de control y fiscalización; auxiliar en la atención de los reportes de daños a terceros con el usuario para mediar en la reposición y pago de daños.


Auxiliar en la actualización de las pólizas de seguros y apoyar con los elementos que a su superior inmediato le sirvan como herramienta para mediar en caso de siniestros con la aseguranza, participación en las licitaciones de contratos de Seguros, además de mantener informado al jefe inmediato superior y en su caso al departamento jurídico de cualquier anomalía o siniestro que afecte a los intereses de la paraestatal.

Horario: Lunes a Sábado de 8:00 a 15:00 horas



Nombre del Puesto: Auxiliar de Activos Fijos


Estudios: Preparatoria, Carrera Técnica en Contabilidad o Administración.

Conocimientos específicos: Conocimiento de los procesos de la CESPE, Uso de Software Institucional, Aseguranzas y Almacén.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en Equipo. • Disponibilidad.


1 año.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función La inspección aleatoria de los inventarios de cada resguardante.


Nombre del puesto: AUXILIAR DE SEGURIDAD E HIGIENE

Unidad administrativa: Subdirección Administrativa Puestos bajo su mando:

Ninguno Total: 0



Externos: Clientes Comerciales, Proveedores y Usuarios de Servicios


1 Persona

Descripción Genérica Auxiliar en las funciones especificas del encargado de Seguridad e Higiene, así como de remplazo

en el estacionamiento para usuarios. Descripción específica


Auxiliar en la verificación de las instalaciones, su seguridad y resguardo.


Auxiliar en la Vigilancia y Control de la conservación de las instalaciones, equipos de oficina y vehículos a manera de que se mantengan permanentemente protegidos contra riesgos y en verificar que todas las instalaciones cuenten con las advertencias preventivas que se requieran.


Participar como exponente en cursos de capacitación en seguridad e higiene para el personal de CESPE, ayudante en la elaboración de las bases de licitaciones de contratos de Seguros de Vida, Seguridad e Higiene y cubrir ausencias en control de estacionamiento publico.




Nombre del Puesto: AUXILIAR DE SEGURIDAD E HIGIENE

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, Carrera Técnica

Estudios: Técnico en Urgencias Medicas

Conocimientos específicos: Conocimiento Técnicos Básicos en Seguridad e Higiene e ISO 9001


• Trato de Personas en Crisis. • Manejo. • Estabilización y Traslado de Pacientes. • RCP. • Trabajo en Equipo. • Disponibilidad. • Manejo de Extintores.


1 año.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función La Capacitación en Seguridad e Higiene de Personal e Instalaciones.


Nombre del puesto: AUXILIAR DEL JEFE DE DEPARTAMENTO

Unidad administrativa: Sub Dirección Administrativa


Ninguno.

Total: 0


Internos: Dirección, Contraloría y Todas las Áreas (Comercial, Técnica y Administrativa).

Externos: Clientes Comerciales, Proveedores y Usuarios de Servicios.


1 Persona.

Descripción Genérica Elaboración de Requisiciones y Solicitudes de Servicios, elaboración de pedidos de papelería a almacén, atención de llamadas telefónicas y recolección de paquetería a distribuir.



Elaboración de Requisiciones y Solicitudes de Servicios, elaboración de pedidos de papelería a almacén, atención de llamadas telefónicas y recolección de paquetería a distribuir. Auxiliar en la Verificación para cubrir las necesidades de mensajería los clientes internos y externos de la CESPE, la funcionalidad de las instalaciones su mantenimiento, resguardo y conservación, el correcto aprovechamiento y actualización de los activos fijos y bienes inmuebles, mantener actualizado el padrón de licencias y altas/bajas vehiculares, proporcionar a los Subalternos las herramientas necesarias para el cumplimiento de las acciones en base a la toma de decisiones, las adaptaciones de espacios físicos e instalaciones del organismo; coordinar el control de mensajería, seguridad, intendencia, daños a terceros y el Servicio de Fotocopiado.


Auxiliar en la Vigilancia de la conservación de las instalaciones, equipos de oficina y vehículos a manera de que se mantengan permanente en buen estado físico, funcionales, limpios, accesibles y protegidos contra riesgos, auxiliar en la atención de los reportes de daños a terceros con el usuario para mediar en la reposición y pago de daños, realización de tramites de licencias y altas/bajas del padrón vehicular.


Mantener informado al jefe inmediato superior y en su caso al departamento jurídico de cualquier anomalía o siniestro que afecte a los intereses de la paraestatal.




Nombre del Puesto: AUXILIAR DEL JEFE DE DEPARTAMENTO


Estudios: Técnico o Licenciatura de Contador Público.

Conocimientos específicos: Conocimiento del Organigrama, Funciones y Empleados de la CESPE, así como los Servicios que se Ofrecen.

Habilidades y destrezas: • Manejo de Personal. • Trabajo en Equipo. • Disponibilidad.


1 año.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la Función:

Auxiliar en la Verificación Diaria para que se cubran las necesidades de los clientes internos y externos.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE ESTACIONAMIENTO Unidad administrativa: Subdirección Administrativa


Ninguno Total: 0


Internos: Departamentos de Servicios Generales y Cajas

Externos: Clientes Comerciales, Proveedores y Usuarios de Servicios en Estacionamiento Publico


1 Persona


Llevar un control de Entradas/Salidas del estacionamiento para usuarios.


Actividades permanentes: • Expedición de Boletos a Usuarios de la CESPE.

Actividades periódicas: • Entrega de Corte de Ingresos al la Encargada del Departamento de

Cajas.


• Asistir a cursos.




Nombre del Puesto: ENCARGADO DE ESTACIONAMIENTO

Nivel de Escolaridad: Primaria, Secundaria

Estudios: Primaria, Secundaria

Conocimientos específicos: Conocimiento de Técnicas Básicas de Control de Entradas y Salidas (Tiempo)



3 meses.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Control de Boletos e Ingresos por concepto de uso de Estacionamiento Publico.


Nombre del puesto: MENSAJERO Unidad administrativa: Subdirección Administrativa


Ninguno Total: 0





2 Personas.

Descripción Genérica Control diario de formato de cedula de servicio de correspondencia (valija) para su distribución,

recolección en los puntos de cobro de lo recaudado para su ingreso a la CESPE. Descripción específica


Llenado diario de formato de cedula de servicio de correspondencia (valija) para su distribución, recolección en los puntos de cobro (Internos y Externos) de lo recaudado para su ingreso a la CESPE, realización de depósitos ante instituciones bancarias; distribución de correspondencia a clientes, Proveedores y las diversas Instalaciones de la CESPE.


Transporte de Mercancías de Almacén (Papelería) y Traslado de personal a las diversas Instalaciones.


Apoyo al Jurídico de la CESPE para el control de las Firmas de contratos anuales de Prestación de Servicios (Rentas, Gasolina, Recolección de Basura y Puntos de Cobro).




Nombre del Puesto: MENSAJERO




• Conocimiento de la Ciudad. • Ubicación de Dependencias. • Proveedores. • Clientes.


• Manejo de Personal. • Trabajo en Equipo. • Disponibilidad. • Manejo Defensivo.


1 año.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Llenado diario de formato de cedula de servicio de correspondencia (valija) en base a una ruta específica para optimizar recursos.


Nombre del puesto: ENCARGADO DE SEGURIDAD E HIGIENE Unidad administrativa: Sub Dirección Administrativa


Auxiliar de Seguridad e Higiene. Vigilante. Encargado de Estacionamiento.

Total: 3





1 Persona.

Descripción Genérica Mantener un programa anual de fumigación y cursos de capacitación en seguridad e higiene para el personal de CESPE, atender directamente con la compañía de seguridad y vigilancia los reportes de alarmas y robos, verificar que todas las instalaciones cuenten con las advertencias preventivas que se requieran, que las instalaciones cuenten con los accesos apropiados.


Actividades permanentes: Verificar las instalaciones su seguridad y resguardo, llevar el control de seguridad.



Vigilar y Controlar la conservación de las instalaciones, equipos de oficina y vehículos a manera de que se mantengan permanentemente protegidos contra riesgos, atender directamente con las compañías de seguridad y vigilancia los reportes de alarmas y robos, verificar que todas las instalaciones cuenten con las advertencias preventivas que se requieran.


Mantener un programa anual de fumigación y cursos de capacitación en seguridad e higiene para el personal de CESPE, Organización de las licitaciones de contratos de Seguros de Vida, Seguridad e Higiene.

Horario:



Nombre del Puesto: ENCARGADO DE SEGURIDAD E HIGIENE


Estudios: Preparatoria, Carrera técnica en Contabilidad.

Conocimientos específicos: Conocimiento Técnicos Básicos en Seguridad e Higiene.


• Manejo de Personal. • Trabajo en Equipo. • Disponibilidad. • Radio Comunicación.


1 año.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función La Seguridad e Higiene de Personal e Instalaciones.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES

Unidad administrativa: Subdirección Administrativa


• Encargado de Seguridad e Higiene • Auxiliar de Seguridad e Higiene • Activos Fijos • Auxiliar de Activos Fijos • Mensajero • Vigilante • Auxiliar del Jefe de Departamento • Servicio Social • Encargado de Estacionamiento

Total: 9



Externos: Clientes Comerciales, Proveedores y Usuarios de Servicios


1 Persona.


Coordinar diariamente las tareas asignadas al departamento.



Verificar y Coordinar que se cubran las necesidades de mensajería los clientes internos y externos de la CESPE, la funcionalidad de las instalaciones su mantenimiento, resguardo y conservación, el correcto aprovechamiento y actualización de los activos fijos y bienes inmuebles, mantener actualizado el padrón de licencias y altas/bajas vehiculares, proporcionar a los Subalternos las herramientas necesarias para el cumplimiento de las acciones en base a la toma de decisiones, las adaptaciones de espacios físicos e instalaciones del organismo; coordinar el control de mensajería, seguridad, intendencia, daños a terceros y el Servicio de Fotocopiado.


Vigilar y Controlar la conservación de las instalaciones, equipos de oficina y vehículos a manera de que se mantengan permanente en buen estado físico, funcionales, limpios, accesibles y protegidos contra riesgos, atender los reportes de daños a terceros con el usuario para mediar en la reposición y pago de daños, llevar un registro mensual de consumos de telefonía (nextel, celulares y telnor), realización de tramites de licencias y altas/bajas del padrón vehicular.


Elaboración de programas de mantenimiento preventivo de instalaciones, elaboración de presupuestos anuales del departamento; participación en las licitaciones de contratos de Seguros de Vida, Seguridad e Higiene; mantener informado al jefe inmediato superior y en su caso al departamento jurídico de cualquier anomalía o siniestro que afecte a los intereses de la paraestatal.




Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES


Estudios: Carrera Técnica o Licenciatura en Contabilidad, Informática o Administración

Conocimientos específicos: Conocimiento del Organigrama, Funciones y Empleados de la CESPE, así como los Servicios que se Ofrecen, Manejo de Paquetería Office, Programador de computadoras.



Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Verificar y Coordinar diariamente que se cubran las necesidades de los clientes internos y externos.


Nombre del puesto: VIGILANTE Unidad administrativa: Subdirección Administrativa.


Ninguno Total: 0


Internos: Empleados de la CESPE en las Instalaciones de Planta el Naranjo, Central 3, Estacionamiento calle 8 y turno Nocturno de CESPE Central.



5 Personas.


Verificar el resguardo de las instalaciones y llevar un control.



Verificar el resguardo de las instalaciones y llevar un control (bitácora) de las incidencias de la Jornada, además de mantener informado al jefe inmediato superior y en su caso al departamento jurídico de cualquier anomalía o siniestro que afecte a los intereses de la paraestatal.


Reportes semanales a superior inmediato.


Asistir a cursos.




Nombre del Puesto: VIGILANTE

Nivel de Escolaridad: Primaria, Secundaria.


Conocimientos específicos: Conocer a los empleados de CESPE y números de emergencia.

Habilidades y destrezas: • Trabajo en Equipo. • Disponibilidad. • Uso de Radios de Comunicación y Teléfonos.

Experiencia: (años y área) 3 Meses.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Llenado de Bitácora de las incidencias de la Jornada.


Nombre del puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO DE TALLER MECANICO Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.


• Mecánico Automotriz • Auxiliar de Mecánico • Carrocero • Secretaria

Total: 4


Internos: Departamentos de: Compras, Almacén, Presupuestos y Servicios Generales; y Subdirector de Administración y finanzas.

Externos: Talleres Externos prestadores de Servicios Mecánico Automotriz y/o relacionados con el mantenimiento de vehículos automotores y maquinaria de trabajo.


1 persona.

Descripción Genérica Planear, organizar y dirigir las actividades del departamento de Taller Mecánico para el mantenimiento y conservación de los vehículos y maquinaria de trabajo de la Cespe.



1. Revisar diariamente los requerimientos de mantenimiento y de reparación de los vehículos ingresados en el taller.

2. Evaluar, planear y asignar las tareas y actividades del taller mecánico dando prioridad en base a la importancia, urgencia y capacidad del taller.

3. Verificar y evaluar las tareas y servicios realizados, y asegurar que sean registrados en la Bitácora del Taller y en el Reporte de Unidad correspondiente.

4. Revisar y firmar las requisiciones de material y requisiciones de servicio (externo).



1. Capturar información en Bitácora de Servicios del Taller (Hoja Excel). 2. Elaborar Reporte Mensual de Servicios del Taller y presentarlo a

Contraloría Interna. 3. Coordinar el Programa de Revisión Vehicular que se realiza una vez al

año para actualizar el padrón de vehículos del organismo y generar reporte de estatus.

4. Participar en el Programa Anual de Programación y Presupuesto (Pbr).


1. Realizar Diagnósticos Mecánicos y apoyar en la gestión para baja de vehículos.

2. Apoyar y participar en los proyectos de Calidad y de Mejora Continua promovidos por el organismo.

3. Apoyar y participar en el cumplimiento de los objetivos del organismo (POA).



Nombre del Puesto: JEFE DE DEPARTAMENTO DE TALLER MECÁNICO


Estudios:

Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o similar. Conocimientos específicos:

Mecánica General, Herramientas, Equipo y Refacciones. Administración de Recursos, Planeación, Programación, Presupuestos y Costos.


Manejo de Personal, Liderazgo y Supervisión, Análisis y Toma de Decisiones Manejo de Conflictos, Actitud de Servicio.


2 años.

Edad:


Responsabilidad


Mantenimiento y Conservación de los vehículos y Maquinaria de Trabajo del Organismo, mediante el uso eficiente de los recursos materiales.


Nombre del puesto: AUXILIAR MECANICO AUTOMOTRIZ Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.

Puestos bajo su mando Ninguno Total: 0


Internos: Personal de Almacén.

Externos: Talleres externos prestadores de Servicios Mecánico Automotriz y/o relacionados con el mantenimiento de vehículos automotores y maquinaria de trabajo.


1 persona.

Descripción Genérica Persona responsable de ejecutar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos

y maquinaria de trabajo del organismo. Descripción específica


5. Ejecutar diariamente los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos que ingresan al Taller Mecánico.

6. Realizar Diagnósticos de Falla Mecánica de las unidades y corregirlas, o reportarlas a la oficina del taller para servicio mecánico externo.

7. Reportar a la oficina del taller cualquier reparación o servicio de mantenimiento que ejecuten a las unidades, y/o cualquier servicio externo realizado.

8. Llenar los Reportes de Ingreso de Unidad con los servicios realizados y refacciones utilizadas.

Actividades periódicas: 5. Mantener limpia y organizada su área de trabajo. 6. Apoyar en el Programa de Revisión Vehicular que se realiza una vez al

año para actualizar el padrón de vehículos del organismo.

Actividades esporádicas: 4. Asistir a Cursos de Capacitación o Adiestramiento cuando se requiera.




Nombre del Puesto: AUXILIAR MECÁNICO AUTOMOTRIZ


Estudios: Técnico Automotriz (preferible).

Conocimientos específicos: Mecánica General, Herramientas, Equipo y Refacciones.

Habilidades y destrezas: Habilidad en el manejo de herramientas y equipo de taller. Licencia de Chofer. Actitud de Servicio y Proactivo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Responsable de efectuar los servicios mecánicos con rapidez, limpieza, y

eficiencia de los recursos materiales.


Nombre del puesto: CARROCERO Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.


Ninguno Total: 0


Internos: Departamento de Almacén.

Externos: Talleres externos prestadores de Servicios Mecánico Automotriz y/o relacionados con el mantenimiento de vehículos automotores y maquinaria de trabajo.


1 persona.


Ejecutar los servicios de Carrocería y Pintura de los vehículos y maquinaria de trabajo del organismo.



9. Ejecutar los servicios de carrocería, laminado y pintura de los vehículos que ingresan al Taller Mecánico requiriendo este servicio.

10. Reportar a la oficina del taller todo trabajo de carrocería, laminado y pintura que ejecute a las unidades, y/o cualquier servicio externo realizado.


Actividades periódicas: 7. Mantener limpia y organizada su área de trabajo. 8. Apoyar en el Programa de Revisión Vehicular que se realiza una vez al año

para actualizar el padrón de vehículos del organismo.





Nombre del Puesto: CARROCERO


Estudios: Técnico Automotriz.

Conocimientos específicos: Laminado, Carrocería y Pintura Automotriz.

Habilidades y destrezas: Habilidad en el manejo de herramientas y equipo de taller. Licencia de Chofer. Actitud de Servicio.


2 años.

Edad:


Responsabilidad


Efectuar los servicios mecánicos con rapidez, limpieza, y eficiencia de los recursos materiales.


Nombre del puesto: MECANICO AUTOMOTRIZ Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.


Auxiliar Mecánico Total: 1


Internos: Personal de Almacén.



3 personas.

Descripción Genérica Ejecutar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos y maquinaria

de trabajo del organismo. Descripción específica


12. Ejecutar diariamente los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos que ingresan al Taller Mecánico.

13. Realizar Diagnósticos de Falla Mecánica de las unidades y corregirlas, o reportarlas a la oficina del taller para servicio mecánico externo.

14. Reportar a la oficina del taller cualquier reparación o servicio de mantenimiento que ejecuten a las unidades, y/o cualquier servicio externo realizado.



9. Mantener limpia y organizada su área de trabajo. 10. Apoyar en el Programa de Revisión Vehicular que se realiza una vez al

año para actualizar el padrón de vehículos del organismo.





Nombre del Puesto: MECÁNICO AUTOMOTRIZ

Nivel de Escolaridad: Secundaria, Preparatoria o Carrera Técnica.

Estudios: Técnico Automotriz.

Conocimientos específicos: Mecánica General, Herramientas, Equipo y Refacciones.

Habilidades y destrezas: Habilidad en el manejo de herramientas y equipo de taller, Licencia de Chofer. Actitud de Servicio y Proactivo.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Efectuar los servicios mecánicos con rapidez, limpieza y eficiencia de los

recursos materiales.


Nombre del puesto: SECRETARIA Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.


Ninguno Total: 0


Internos: Departamento de Almacén, Departamento de Compras, Presupuestos



1 persona.


Atender las tareas de oficina relacionadas con el Departamento de Taller Mecánico.



16. Elaborar las Órdenes de Trabajo de mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos que ingresan al Taller Mecánico.

17. Elaborar las requisiciones de material y de servicio (externo) de los vehículos atendidos.

18. Registrar los servicios y refacciones requeridas en la Bitácora de Servicio y Bitácora de Requisiciones, manteniéndolas actualizadas.

19. Registrar y mantener actualizado el programa de Mantenimiento Preventivo MP.

20. Atender la entrega y recepción de requisiciones de material y de servicio autorizadas en Presupuestos y cotejar su registro en la Bitácora de Requisiciones.

21. Entregar las requisiciones autorizadas al departamento de Almacén y de Compras para su procesamiento.


11. Archivar la documentación relacionada con los trabajos realizados en el taller (Reportes de Entrada, Órdenes de Trabajo, Requisiciones, y oficios enviados/recibidos en el Taller.

12. Anexar y preparar las requisiciones de servicio autorizadas con su presupuesto y entregarlas a Compras para su proceso de pago correspondiente.

13. Preparar la relación de Servicios de Desponche y tramitar su pago correspondiente.

14. Elaborar requisición de papelería y administrar su stock. 15. Mantener limpia y organizada su área de trabajo.






Nivel de Escolaridad: Secundaria o Carrera Técnica.

Estudios: Técnica Comercial.

Conocimientos específicos: Computación, archivo.

Habilidades y destrezas: Manejo de equipo de oficina, actitud de servicio, comunicación,


Edad:


Responsabilidad


Responsable de registrar y mantener actualizadas las bitácoras de servicios, bitácora de requisiciones, programa de mantenimiento preventivo, documentos y archivos relacionados con la oficina del departamento de taller mecánico.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TESORERIA Unidad administrativa: Subdirección de administración y finanzas.


Auxiliar administrativo Total: 1


Internos: Con el director general, subdirector administrativo, contabilidad, presupuestos y cajas.

Externos: Con instituciones bancarias y proveedores.


1 persona

Descripción Genérica Mantener un adecuado control y registro sobre los ingresos y egresos para la toma de decisiones, así

como determinar la proyección mensual de los mismos. Descripción específica


• Revisión y validación de ingresos de caja. • Resguardar y controlar la elaboración de cheques y transferencias que

gira el organismo. • Reportar diario bancos y flujo de efectivo. • Control de caja chica para gastos menores y viáticos.


• Entrega mensual de reportes de flujo de efectivo. • Traspasos de nomina para pago de salarios catorcenalmente. • Pólizas de traspasos mensuales.

Actividades esporádicas: • Pagos a instituciones de crédito por créditos semestralmente. • Traspasos de nomina para pago de aguinaldo.

Horario:

Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.



Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE TESORERIA


Estudios: Contador público o afín.


Ley de las comisiones estatales de servicios públicos, ley del presupuesto, contabilidad y gasto público, ley de fiscalización de las cuentas públicas, ley del i.v.a., ley del impuesto sobre rentas.

Habilidades y destrezas: Organizado, metódico, toma de decisiones, distribución de tareas.


5 años.

Edad:


Responsabilidad


• Llevar control de saldos en instituciones de crédito. • Efectuar pagos de pasivos y generar flujo de efectivo.


Nombre del puesto: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Unidad administrativa: Subdirección de administración y finanzas.


Ninguno Total: 0


Internos: Con el director general, subdirector administrativo, contabilidad, presupuestos y cajas.

Externos: Con instituciones bancarias y proveedores.


1 persona.


Mantener un adecuado control y registro sobre los pasivos.



• Revisión y validación de facturas de proveedores. • Elaboración de contra recibos. • Elaboración de cheques. • Llevar el control de caja chica para gastos menores y viáticos mediante

vales y reembolsos.


• Entrega mensual de pólizas de cheques. • Entrega mensual de pólizas de diario.

Actividades esporádicas: • Actualización de catalogo de proveedores.

Horario:

Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 hrs.




Nivel de Escolaridad: Preparatoria, carrera técnica, licenciatura.

Estudios: Técnico en Administración o Contabilidad, Lic. En Administración, Lic. en Contabilidad o afín.

Conocimientos específicos: Elaboración de pólizas, cheques y facturas.

Habilidades y destrezas: Organizado, metódico, capturista, trabajo en equipo.


2 años.

Edad:


Responsabilidad


Llevar el control de saldos de proveedores y pagos.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas. Puestos bajo su mando:

Ninguno Total: 0


Internos: Egresos, Recursos Humanos, Presupuestos, Almacén, Facturación, Medidores, Cajas, Sub Urbanos, Zona Sur, Administración De Obras, Control Operacional

Externos: Organismos Gubernamentales, Despachos de Auditoria y Asesoría, Proveedores, Etc.


1 persona.

Descripción Genérica Proporcionar información financiera y contable, en forma veraz, oportuna y confiable, para la toma de

decisiones de la Administración y/o Dirección del organismo, así como a terceros Descripción específica


• Revisión de cheques póliza. • Revisión de nómina catorcenal y mensual. • Revisión de póliza de nómina y provisión de aguinaldo. • Revisión de póliza mensual de salidas de almacén. • Recepción, control y pólizas de comprobaciones de gastos. • Revisión de codificación contable de pólizas (Ingresos, Egresos y Diario). • Revisión de Reembolsos de Fondos Fijos. • Arqueos de Caja (sorpresivos y de cierre anual). • Control y seguimiento contable de Créditos Bancarios. • Control contable de Obras en Proceso y su traspaso. • Control contable de Cartera.


• Cierres contables mensuales y anuales • Elaboración de Respaldo de la información (Dispositivos magnéticos) • Consolidación de Estados Financieros Zona Sur (Vicente Gro.) • Estados Financieros Mensuales (Administración, Junta de Consejo,

Planeación, SPF, Auditoría, CEA, SIDUE, etc.) • Estados Financieros Trimestrales (Orfis, Transparencia, Contraloría, CNA,

etc.) • Estados Financieros Anuales-Cuenta Pública (Orfis, Congreso,

Contraloría, Externos, etc.) • Elaboración y presentación de declaración mensual de Impuesto Estatal

sobre Nóminas (1.8%) • Elaboración y presentación de declaración mensual de ISR e IVA • Elaboración y presentación de declaración trimestral y anual de Derechos

de Agua y Descargas (CNA)



• Apoyo en la elaboración del Presupuesto Anual • Apoyo en la solventación de observaciones de órganos fiscalizadores

(Contraloría Interna y Externa, Orfis, etc.) • Atención a requerimientos del Servicio de Administración Tributaria (SAT) • Solicitar aclaraciones con bancos • Atender solicitudes de información de Despachos de Auditoría Externa • Mantenimiento a los Catálogos de Cuentas • Apoyo en la elaboración de reportes y/o trabajos especiales

Horario:




Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTEMENTO DE CONTABILIDAD


Estudios: Contador Público o afín.


• Ley de Ingresos del Estado • Normas de Información Financiera NIF (Antes Principios de

Contabilidad Generalmente Aceptados) • Principios de Contabilidad Gubernamental • Ley de presupuesto Contabilidad y Gasto Público (BC) • Ley de Fiscalización de las Cuentas Públicas (BC) • Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios Públicos (BC) • Ley del Impuesto al Valor Agregado • Ley del Impuesto Sobre la Renta • Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos (BC) • Ley de las Comisiones Estatales de Servicios Públicos (BC)


• Organizado • Responsable • Metódico • Trabajo en equipo • Trabajo bajo presión • Liderazgo • Delegación de Responsabilidades y tareas


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Proporcionar información financiera y contable en forma veraz, oportuna y confiable a través de los Estados Financieros, para toma de decisiones.


Nombre del puesto: AUXILIAR DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD Unidad administrativa: Subdirección administrativa.


Ninguno. Total: 1


Internos: Egresos, Recursos Humanos, Presupuestos, Almacén, Facturación, Medidores, Cajas, Sub Urbanos, Zona Sur, Informática, Etc.

Externos: Auditores Orfis Y Contraloría, Auditores Externos, Proveedores, Etc.


3 personas.


Recepción, revisión, codificación, captura y procesamiento de la información contable, en forma veraz, oportuna y confiable, para la elaboración de reportes contables y financieros.



• Revisión de pólizas de ingresos (Depósitos, codificación, aritmética, tipos de cambio, sobrantes, faltantes, etc.)

• Revisión de reportes retenciones de IMSS, INFONAVIT e ISSSTECALI y captura de póliza

• Revisión de Contra-recibos de cuentas por pagar (Codificación Contable, Corrección aritmética, Fiscal, Control Interno, LPCGP, etc.)

• Revisión y control de Notas de Entrada a Almacén. • Revisión y captura de reportes de consumo de combustible • Recepción, control, elaboración y captura de pólizas de gastos por

comprobar • Revisión aritmética, fiscal y de control interno reembolsos de Fondo Fijo • Elaboración y captura de pólizas de reembolso de fondos fijos • Control contable de Cartera de Agua, Obras, Tomas, Descargas,

Medidores y Anticipo de Consumidores • Registro de Ingresos Diarios (BANCOS) • Cotejar Ingresos a Bancos vs Ingresos de SICOM (CAJAS) • Archivar pólizas de Ingreso, Diario y Egresos • Obtención de reportes de SICOM (Facturación y Ajustes de Agua, Obras,

Tomas, Descargas y Medidores, así como saldos y su antigüedad) • Archivo y control de correspondencia enviada y recibida.



• Elaboración y captura de pólizas de SICOM (Facturación , ajustes, traspasos, traspasos automáticos, descuento a pensionados, asistencia social, pago oportuno, devolución a usuarios, clasificación conceptos diversos gravados y exentos, registro de la aplicación de pagos anticipados)

• Registro de pólizas de cuentas de orden (Facturación UNAM-UABC). • Elaboración de cédulas para Notas a Estados Financieros (Variaciones al

Patrimonio, Antigüedad de saldos, Antigüedad de Agua, Deudores Diversos, Cheques Devueltos, Acreedores Diversos, Proveedores, Deuda Pública, Ajustes, etc.) .

• Envío de reportes de nomina a ISSSTECALI. • Cálculo de retenciones de ISR de pagos a notificadores. • Póliza mensual de consolidación de partidas Zona Sur (Vicente Gro.) • Elaboración de cédula y captura de póliza de depreciación mensual. • Control de gastos por amortizar, elaboración de cédula y captura de póliza. • Elaboración de Memorándums de descuento (comprobaciones, faltantes de

caja, etc.) • Elaboración y Presentación de declaraciones informativas ante el SAT

(Retenciones de ISR). • Conciliaciones bancarias y aclaración de partidas.


• Avisos, aclaraciones y correcciones ante el portal del SAT • Solicitar aclaraciones con bancos • Atender solicitudes de información de Despachos de Auditoría Externa • Depuración de saldos de cuentas de balance • Arqueos de Caja (sorpresivos y de cierre anual) • Mantenimiento a los Catálogos de Cuentas • Apoyo en la elaboración de reportes y/o trabajos especiales • Depuración y conciliación de entradas a Almacén




Nombre del Puesto: AUXILIAR DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

Nivel de Escolaridad: Licenciatura, Pasante de Contador o Carrera Comercial.

Estudios:

Contador Publico (Preferentemente) o afín.


• Ley de Ingresos del Estado • Normas de Información Financiera NIF (Antes Principios de

Contabilidad Generalmente Aceptados) • Principios de Contabilidad Gubernamental • Ley de presupuesto Contabilidad y Gasto Público (BC) • Ley de Fiscalización de las Cuentas Públicas (BC) • Ley del Impuesto al Valor Agregado • Ley del Impuesto Sobre la Renta • Ley del Seguro Social


• Puntual • Organizado • Responsable • Diligente • Trabajo en equipo


4 años.

Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Revisar, clasificar, codificar y procesar información relativa a las operaciones económicas del organismo para la obtención de Reportes Contables y Financieros.


Nombre del puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTOS Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.


• Auxiliar Administrativo. • Auxiliar Contable.

Total: 2


Internos: Con el Subdirector Administrativo, Compras, Taller, Almacén.

Externos: Con el personal de Contaduría Mayor de Hacienda, Contraloría del Estado y con la Secretaria de Planeación y Finanzas, SIDUE.


1 persona

Descripción Genérica Recabar información de las subdirecciones para elaborar el presupuesto, controlar el ejercicio del presupuesto, elaborar las adecuaciones del mismo, presentar avances mensuales a la junta de gobierno y a las dependencias, elaborar cierre y conciliaciones anuales.



• Capturar el flujo de efectivo que se origina por los movimientos de ingresos y egresos en el departamento de tesorería, para obtener el flujo de efectivo mensual y poder compararlo con el presupuesto.

• Recibir requisiciones de material y de servicio, revisando que exista partida presupuestal autorizada para ese gasto o inversión, se firma de visto bueno y se sella, conservando copia de la misma.


• Capturar el flujo mensual en formatos S.P.F., donde se determinan las variaciones y el porcentaje.

• Actualizar en el sistema presupuestal, cifras anuales calendarizadas por meses, posteriormente de que contabilidad cierre el mes, presupuestos copia el archivo de este mes y lo carga en el sistema presupuestal como ejercido, el programa enfrenta estas dos cifras, y se obtienen los reportes comparativos del avance presupuestal.

• Solicitar a todas las subdirecciones, el avance de sus metas con el fin de registrarlos en los reportes de la Secretaria de Planeación y Finanzas.


• Elaborar el presupuesto de egresos de la Comisión para el año siguiente con el auxilio del Departamento de Informática.

• Conjuntar la información de metas elaboradas por las áreas técnicas y comerciales.

• Conjuntar la información de obras elaborada por el área técnica. • Conjuntar la información referente a deuda publica elaborada por el área

administrativa • Recabar la información sobre los requerimientos de activos fijos. • Elaborar el flujo de efectivo calendarizado, en base a los datos elaborados y

recabados Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 horas



Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTOS


Estudios: Contador Público o afín.

Conocimientos específicos: Manejo de paquetería contable, hoja de calculo, ley de Presupuesto Contabilidad y Gasto Publico.

Habilidades y destrezas: Organizado, Metódico, toma de decisiones, distribución de tareas.


3 años en puesto afín o área contable.

Edad:

28 años en adelante

Responsabilidad

Por importancia de la función Elaborar y controlar el presupuesto de la entidad, y emitir la información a las diferentes dependencias.


Nombre del puesto: AUXILIAR ADMINISTRATIVO Unidad administrativa: Subdirección de administración y finanzas. Puestos bajo su mando:

Ninguno Total: 0


Internos: Con el ejecutor de la requisición, almacén, taller, compras y el subdirector administrativo.

Externos: Ninguno.


1 Persona.


Auxiliar en el proceso de elaboración, control y evaluación del presupuesto y de su ejercicio.



• Capturar diariamente el flujo de efectivo que se origina por los motivos de ingresos y egresos para obtener el flujo mensual.

• Recibir requisiciones de material y de servicio codificando y revisando que exista presupuesto para ese gasto, se firma de visto bueno y se sella, conservando copia de la misma.

• Elaborar oficios de autorización para ejecución de obras, de acuerdo al programa, así como el control del avance financiero de dichas obras.

• Elaboración de una bitácora de servicios por departamento, para apoyo del programa operativo anual (poa)


• Recepción de solicitud de autorización de recursos para obras por parte del departamento administrativo de foráneos.

• Revisar que la obra este en el programa previamente autorizado. • Una vez checado el programa, se procede a la elaboración del oficio de

autorización conteniendo todos los datos de la obra, se manda al subdirector financiero para firma y se registra en un programa en donde se capturan todas las obras.

• Archivar por número de requisición y por mes todas las requisiciones recibidas, a demás de capturarlas en un formato de Excel.







Estudios: Licenciado en Contaduría o Administración.

Conocimientos específicos: Manejo de hoja de calculo, Word, Ley de presupuesto contabilidad y gasto publico

Habilidades y destrezas: Organizado, metódico, toma de decisiones, trabajar en equipo.


Edad:


Responsabilidad


Controlar todas las requisiciones de presupuestos, capturar adecuadamente el flujo diario de efectivo y llevar un control estricto de los oficios de autorización de obras y sus pagos.


Nombre del puesto: AUXILIAR CONTABLE Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.


Ninguno Total: 0


Internos: Toda el área administrativa, administrativos del área comercial y técnico.

Externos: CNA, SPF, BANOBRAS, CEA, CESP Mexicali, Tecate y Tijuana, Sindicato.


1 persona.


Apoyo directo a la Subdirección Administrativa.



• Integración de información para solventar observaciones derivadas de

auditorías. • Seguimiento a oficios y solicitudes diversas hechas a esta subdirección.

.

Actividades periódicas: • Determinación del costo de m3. • Envío de solicitudes de papelería.

.


• Asistencia a cursos. • Apoyo gobernador en tu colonia, • Participación como auditor en las auditorías internas de ISO 9001:2000. • Cubrir vacaciones depto. Egresos, Presupuestos, Contabilidad, Subdirección

Técnica.




Nombre del Puesto: AUXILIAR CONTABLE

Nivel de Escolaridad: Carrera Técnica, Universidad.

Estudios: Técnico Contable o Administrativo, Lic. en Administración, Lic. en Contabilidad.

Conocimientos específicos: Manejo De Microsoft Office, Conocimientos Básicos de Contabilidad y Administración

Habilidades y destrezas: Organización, comunicación, sentido común.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función: Cumplir con las solicitudes asignadas por la subdirección Administrativa.


Nombre del puesto: JEFE DE INFORMATICA Unidad administrativa: Subdirección administrativa y finanzas


• Programador analista. • Administrador de bases de datos. • Soporte técnico. • Redes y telecomunicaciones.

Total: 4


Internos: Con todos los departamentos de la comisión.



1 persona.

Descripción Genérica Administrar en forma eficiente y eficaz los recursos computacionales e informáticos, a fin de mejorar la disponibilidad de la información, a través del desarrollo de aplicaciones, apoyo técnico, soporte, difusión y capacitación a todos sus usuarios, de manera que contribuya a perfeccionar los procesos operacionales y toma de decisiones que tiendan a satisfacer las necesidades y requerimientos del organismo.



• Analizar procedimientos. • Administración de proyectos. • Toma de decisiones. • Atención de solicitudes de usuarios. • Coordinación de tareas de mantenimiento a sistemas. • Elaboración de reportes. • Reuniones de trabajo con las diferentes áreas. • Diseñar y realizar presentaciones que faciliten la explotación de los

programas informáticos.


• Evaluar avances programáticos. • Renovar contratos, pólizas de mantenimiento. • Monitoreo de performance en sistemas y enlaces. • Presentaciones de proyectos

Actividades esporádicas: • Solución de contingencias que se presentan en los servicios.




Nombre del Puesto: JEFE DEL DEPARTAMENTO DE INFORMATICA


Estudios: Lic. en Informática, Ing. en Sistemas, Ing. en Computación, Lic. Ciencias Computacionales o afín.

Conocimientos específicos: Administración de base de datos, redes y telecomunicaciones, administración de sistemas operativos, administración de proyectos. Administración de proyectos

Habilidades y destrezas: Liderazgo, recursos humanos, capacidad de interpretación de informática, Analista.


Edad:


Responsabilidad

Por importancia de la función Mantener en funcionamiento los sistemas de información, así como el equipo de cómputo, para que el organismo pueda realizar sus actividades informáticas cotidianas.


Nombre del puesto: ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS Unidad administrativa: Subdirección de Administrativa y Finanzas. Puestos bajo su mando:

Ninguno Total: 0



Externos: ORACLE, EDATA GROUP S.A DE C.V. , CESPM.


1 persona.


El ABD es el encargado de autorizar el acceso, coordinar y vigilar la autorización de la base de datos.



• Monitoreo de rendimiento. • Respaldos diarios de bases de datos. • Mantenimiento a bases de datos.


• Monitoreo de rendimiento. • Diseños lógicos de bases de datos. • Mantenimiento. • Planificación de bases de datos.


• Diseño de base de datos. • Creación de bases de datos. • Implementar controles necesarios para que se respetan las políticas

establecidas.




Nombre del Puesto: ADMINISTRADOR DE BASES DE DATOS


Estudios: Lic. En Informática, Ing. En Sistemas, Ing. En Computación, Lic. Ciencias Computacionales O Carrera afín.


• Recuperabilidad - Crear y probar Respaldos • Integridad - Verificar o ayudar a la verificación en la integridad de

datos • Seguridad - Definir y/o implementar controles de acceso a los datos • Disponibilidad - Asegurarse del mayor tiempo de encendido • Desempeño - Asegurarse del máximo desempeño incluso con las

limitaciones • Desarrollo y soporte a pruebas - Ayudar a los programadores a

utilizar eficientemente la base de datos.

Habilidades y destrezas: Trabajo en equipo, analista, liderazgo.


Edad:


Responsabilidad


• El rendimiento optimo en las bases de datos. • Respaldo diario. • Seguridad e integridad en las bases de datos.

http://es.wikipedia.org/wiki/Respaldo�

http://es.wikipedia.org/wiki/Integridad_de_datos�



http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Control_de_acceso&action=edit&redlink=1�

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Uptime&action=edit&redlink=1�


Nombre del puesto: PROGRAMADOR ANALISTA Unidad administrativa: Subdirección administrativa y finanzas. Puestos bajo su mando: Ninguno Total: 0



Externos: Ninguno.


6 personas.

Descripción Genérica Elaborar, diseñar, ensayar y mantener en buen estado soportes lógicos o programas para computadoras ideados con objetos de cubrir necesidades prácticas de los usuarios de sistemas informáticos.



• Analizar procedimientos. • Administración de proyectos. • Toma de decisiones. • Atención de solicitudes de usuarios. • Coordinación de tareas de mantenimiento a sistemas. • Elaboración de reportes. • Reuniones de trabajo con las diferentes áreas.

Actividades periódicas: • Evaluar avances programáticos. • Renovar contratos, pólizas de mantenimiento. • Monitoreo de performance en sistemas y enlaces.

Actividades esporádicas: • Solución de contingencias que se presentan en los servicios.




Nombre del Puesto: PROGRAMADOR ANALISTA


Estudios: Lic. en informática, Ing. en sistemas, Ing. en computación, Lic. Ciencias computacionales o carrera afín.

Conocimientos específicos: Análisis y diseño de sistemas

Habilidades y destrezas: Liderazgo, capacidad de interpretación de informática, Analista, trabajo en equipo.


2 años.

Edad:


Responsabilidad


• Estudiar el mercado informático en referencia a nuevos productos, tendencias y

servicios de desarrollo de software. • Elaborar el análisis de necesidades y requerimientos informáticos el organismo. • Desarrollar por escrito y proporcionar documentación detallada sobre los

programas informáticos. • Diseñar y realizar presentaciones que faciliten la explotación de los programas

informáticos.


Nombre del puesto: REDES Y TELECOMUNICACIONES Unidad administrativa: Subdirección de Administración y Finanzas.

Puestos bajo su mando: Ninguno. Total: 0



Externos: TELNOR, UNIRED, GTEL.


1 persona.

Descripción Genérica Controlar y administrar las altas y bajas de usuarios que se encuentran conectados a la red LAN, así como modificaciones a la configuración de los mismos. • Configurar enlaces de comunicación, asignación de direcciones de red, sockets de comunicación, etc.



1. Brindar mantenimiento a la red, detectando y en su caso, corrigiendo las fallas que se presenten en software y hardware.

2. Instalar y/o configurar tarjetas de red, para los equipos PC´s que se conectarán a la red local.

3. Instalar y configurar el software solicitado para la red local. Administrar la red dando de alta servidores; asignar derechos de acceso a los usuarios; instalar y configurar servidores de impresión; reparar volúmenes; expandir la capacidad de los servidores de impresión; restringir horarios y configurar el acceso a internet.

4. Vigilar las condiciones de alimentación de energía. 5. Asesorar a los usuarios en el manejo de la red, así como el uso de

los sistemas de comunicación. 6. Mantener un control del equipo conectado a red y del software

instalado tanto en el servidor, como en cada PC.


1. Mantenimiento a la red. 2. Mantenimiento a enlaces de comunicación. 3. Cableado estructurado. 4. Mantenimiento a Cespematicos. 5. Mantenimiento a check point (seguridad). 6. Altas y bajas de cuentas de correo electrónico.


1. Cableado estructurado. 2. Enrutamiento de enlaces.




Nombre del Puesto: ADMINISTRADOR DE REDES Y TELECOMUNICACIONES


Estudios: Lic. en Informática, Ing. en Sistemas, Ing. en Computación, Lic. Ciencias Computacionales o a fin.

Conocimientos específicos: Redes y telecomunicaciones.

Habilidades y destrezas: Liderazgo, capacidad de interpretación de informática, trabajo en equipo.


Edad:


Responsabilidad


• Seguridad en la red • proporcionar servicios de soporte. • Administración de las cuentas de correo • asegurarse de que la red y enlaces sean utilizados eficientemente.


Nombre del puesto: SOPORTE TECNICO Unidad administrativa: Subdirección administrativa.


Ninguno Total: 0



Externos: Proveedores para información de garantía de equipos.


2 personas.


Área encargada de que los equipos de cómputo y periféricos trabajen correctamente.



• Asesorías personalizadas a personal del organismo. • Revisión y corrección de fallas en equipos. • Instalación de programas • Configuración de dispositivos.


• Mantenimiento preventivo a equipos de cómputo e impresoras. • Mantenimiento correctivo a equipos e impresoras. • Actualización de antivirus. • Ensamble de equipos.

Actividades esporádicas: • Mantenimiento correctivo. • Apoyo en eventos especiales en instalación de equipos. • Ensamble de equipos.




Nombre del Puesto: SOPORTE TECNICO

Nivel de Escolaridad: Preparatoria, carrera técnica, licenciatura.

Estudios: Técnico En Mantenimiento, Lic. Informática. Ing. En Computación.

Conocimientos específicos: Mantenimiento preventivo, correctivo, detección de fallas, instalación de software, conocimiento en hardware, configuración de dispositivos.

Habilidades y destrezas: Trabajo en equipo, capacidad de interpretación de informática.


Edad:


Responsabilidad


• Asesorías. • Corrección de fallas. • Instalación de programas. • Configuración de dispositivos.


Disposiciones Complementarias:

ARTICULO PRIMERO.- El presente Manual de Organización de la Comisión Estatal de

Servicios Públicos de Ensenada, entrará en vigor al día siguiente de su aprobación por el

Órgano de Gobierno de la Entidad Paraestatal.

ARTICULO SEGUNDO: Se abroga el Manual de Organización validado con fecha 27 de

Junio del 2007. ARTICULO TERCERO: Que la modificación al Manual de Organización de la Comisión

Estatal de Servicios Públicos de Ensenada fue aprobado por el Consejo de

Administración de dicho Organismo, mediante acuerdo No. SO/006/24-02-11, mismo que

consta en el acta No. 02 correspondiente a la segunda sesión ordinaria de fecha 24 de

Febrero del 2011.

A T E N T A M E N T E

ING. JOSE GUADALUPE FLORES TREJO.

DIRECTOR GENERAL DE LA COMISIÓN ESTATAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE

ENSENADA

comision estatal de servicios publicos de ensenada

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