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La innovación social en la prestación de servicios sociales
Ana Milena Vera
Departamento de Investigación y Pensamiento Social
¿Qué tienen estos países en común?
Innovación sólo asociada
a desarrollo tecnológico
Problemas sociales
Contexto
Las innovaciones sociales plantean un cambio de paradigma…
923 millones de personas viven en barrios marginales (una población del tamaño dos veces de la Unión Europea)
Mayor inequidad y desprotección social (el 75% de la población mundial no
está cubierta por una seguridad social adecuada, y 1.400 millones de personas
viven con menos de 1,25 dólares al día, Michelle
Bachelet, 2011)
Retos por mayor demanda de
servicios sociales
Contexto mundial
QUÉ SOMOS Y QUÉ HACEMOS EN COMFAMA
Pacto social voluntario
COMFAMA una
innovación social a su
origen
Pacto social voluntario
Lectura de época
Adaptabilidad
Derribar barreras
Conectar saberes
175.000 Microcreditos17.000 soluciones de vivienda
400.000 matriculas anuales1.8 MM personas atendidas en salud
352 Nuevas empresas
IMPACTO
4,5 millones de personas
PORTAFOLIO DE SERVICIOS EN EL CICLODE VIDA DE NUESTROS AFILIADOS Y BENEFICIARIOS
1. Observancia de política pública y
social
2.
Identificación barreras para
el acceso
3.Tendencias y
modelos empresariales
para la innovación
Social
4.Identificación
de actores
5. Construcción
de nuevos paradigmas
de asociación y soluciones
Modelo de incubación de innovaciones sociales
1 Observancia de política pública Y
SOCIAL
2 Identificación barreras para el acceso
de nuestra población
Vivienda
Educación
Servicios
financieros
Equidad
Salud
Desarrollo
empresarial
•Baja capacidad de ahorro de los hogares
•Tasa mortalidad empresarial
•Riesgo de lainversión
•Desconocimiento de los DSSR
•Falta de cultura de prevención •Limitación en el acceso a servicios
básicos
•Cultura del aseguramiento
•Resistencia a nuevas tecnologías
•Métodos de enseñanza inadecuados
•Instalaciones inadecuadas para el aprendizaje
3 Tendencias y modelos empresariales
para la innovación social
http://projecthdesign.com/Project H Design
LIBRO: DESIGN REVOLUTION
4 Identificación de actores
5 Construcción de nuevos paradigmas
de asociación y soluciones
En Antioquia el 51% de las familias desea comprar casa pero no tiene ahorro ni cuota inicial (Camacol)
En 1998 se estimaba que había mas de 350 bandas de jóvenes en las comunas nororiental y noroccidental, con diferentes orientaciones ideológicas y sin ninguna intervención institucional o
del estado
En el 2004 Medellín y los centros de formación no contaban con metodologías y recursos humanos adecuados para el fomento de la empresarialidad. En promedio cada año se disuelven 7.000
empresas, de las cuales el 96% son mypes con menos de 5 años (Confecamaras)
• La permanente autoreinvención.• Co-creación con instituciones y comunidades.• La sostenibilidad de los resultados e impactos
sociales• Las innovaciones sociales no son sólo para los
más pobres.
Aprendizajes en innovación social
Superación barreras:• Financiación• Coordinación de actores• Individualismo• Participación ciudadana para co-creación
• Voluntad de los sectores público y privado de trabajar conjuntamente en la creación de soluciones
• Mejorar metodologías de medición• Generar capacidades debe ser la clave de las innovaciones
sociales, no sólo acceso.
Desafíos de la innovación social
Nodo de innovación social de Comfama