Universidad técnica de AMBATO

Facultad de Contabilidad y Auditoria

E-Bussines

TEMA: COMERCIO ELECTRONICO

INTEGRANTES:

Mónica Tite

Verónica Cunalata

Definiciones

Es el uso de las tecnologías computacional y de telecomunicaciones que se realiza entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de bienes y servicios.

Comercio Electrónico

• El comercio electrónico (e-commerce) es una sub clase de los negocios electrónicos (e-business) y consiste en la compra, venta e intercambio de productos y/o servicios a través de redes de computadoras (Internet por ejemplo) en donde las transacciones son realizadas o facilitadas electrónicamente.

•El comercio electrónico es el uso de comunicaciones electrónicas y la tecnología de la informática digital en las transacciones mercantiles crear, transforma, y redefine las relaciones para la creación de valor entre o entre las organizaciones, y entre las organizaciones e individuales

Así como las empresas que hacen parte del E-commerce suelen clasificarse en forma directa e indirecta, también suelen hacerlo según las partes que realizan la transacción. Así las cosas, se exponen las siguientes relaciones dentro del comercio electrónico:

CLASIFICACIÓN SEGÚN LAS PARTES:

1. B2B - Negocio a Negocio (Business to Business)

Ejemplo:

1. SMB Stone CrusherEs un proveedor profesional de la minería equipamiento trituración y molinos industriales, que tiene derecho independiente de importación y exportación. http://www.sbmchina.com/

Ejemplo:

2. Alibaba.comEs un proveedor profesional de equipo de telecomunicaciones y maquinaria de fabricación de ladrillos. http://www.alibaba.com/showroom/japanese-technology.html

Comercio electrónico que utiliza Internet como plataforma de comunicaciones y que tiene como compradores y vendedores a empresas de tamaño pequeño y grande.

2. B2C - Negocio a Consumidor (Business to Consumer)

Ejemplo:

1. AmazonEs un portal en donde se ofertan productos por medio de catálogos de tecnología, software de juegos, películas, videos música.. http://www.amazon.com/

Ejemplo:

2. Digital ConsumerEs una compañía vendedora de servicios publicidad para pequeñas empresas. http://www.adigital consumer.com

Las empresas venden sus productos y prestan sus servicios -a través de un sitio Web- a clientes que los utilizarán para uso particular.

3. C2B - Consumidor a Negocio (Consumer to Business)

Ejemplo:

1. Priceline.comEs un proveedor de paquetes turísticos que se oferta a través de las paginas web. http://www.priceline.com/

Ejemplo:

2. BarzaLED.comEs un proveedor de focos, boquillas a diferentes empresas.http://www.bazarled.com/

Se diferencia de la relación B2C porque en este proceso es el cliente individual quien inicia la relación comercial con la empresa.

4. C2C - Consumidor a Consumidor (Consumer to Consumer)

Ejemplo:

1. EbayEs la pagina electrónica donde se oferta productos de moda, arte, tecnología para ser comprados por otros usuarios.http://www.ebay.com/

Ejemplo:

2. Mercado LibreEs un portal en donde se ofertan diferentes productos de tecnología, películas, libros, hogar. http://www.mercado libre.com/

Esto es factible en el comercio electrónico, tal es el caso de los remates en línea, donde los consumidores realizan operaciones entre sí.

QUE ÁMBITOS ABARCA EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

AMBITO COMERCIAL

En este ámbito se realiza la compra y venta de productos y servicios a través del internet.

AMBITO FINANCIERO

En este ámbito podemos realizar transacciones con nuestro banco ya sea depósitos, retiros o pagos de compras realizadas por el internet.

AMBITO ADMINISTRATIVO

Este ámbito nos permite realizar todo lo que comprende la publicidad de la empresa, del producto o servicio que ofrece por internet

QUÉ SE PUEDE REALIZAR EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO?.

Podemos realizar con mayor frecuencia la Compra y Venta de bienes o servicios a través de Internet. Existen Tiendas Virtuales (Catálogos Web), pago por medio de tarjetas de crédito/e-cash, se requiere una

estrategia de negocios completa, que involucra tecnología,

información y procesos del negocio.

Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.

Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra

Inmediatez al realizar los pedidos servicio pre y post-venta on-line.

Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio

Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a la información en el momento que así lo requiera.

Que elementos son necesarios para realizar transacciones o comercio electrónico.

- Quienes son - Sus noticias - Los servicios que brindan - Vías de contacto - Registrarse en el sitio - Buscar productos - Consultar catálogos - Realizar cotizaciones - Facturar

MODULO DEL CLIENTE: es la tienda propiamente, es el sitio donde se exponen los bienes a transar así como toda la información complementaria para el cliente tales como:

SITIO DE ADMINISTRACIÓN: sitio reservado exclusivamente al propietario de la tienda. Permite actualizar las bases de noticias, productos y clientes. Así como el trabajo con la factura de los clientes y cierre de las operaciones comerciales, además de contar con un sistema estadístico.

SITIO DE PROVEEDORES: reservado a aquellas empresas que se registren como vendedoras y se les permite administrar su oferta: actualizar sus catálogos de productos, definir políticas comerciales preferenciales, etc.

Enviar los productos y la factura del cliente

Recibir y procesar los pagos del cliente

Proporcionar apoyo después de la venta, mantenimiento y servicios de garantía

Llevar a cabo una investigación de mercado para identificar las

necesidades del cliente

Crear el producto o servicio que cubrirá las necesidades de los clientes

Anunciar el producto o servicio

Negociar la transacción de compra, incluyendo:• Logística de entrega• Inspección, prueba y aceptación

Enviar los productos y la factura del cliente

Recibir y procesar los pagos del cliente

Proporcionar apoyo después de la venta, mantenimiento y servicios de garantía

Esta etapa incluye

actividades de diseño, prueba y

producción