NEGOCIOS ELECTRONICOS

Cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interactúan en forma electrónica en lugar del intercambio o contacto físico directo.

MODELO DE NEGOCIOS

Un modelo de negocio (también llamado diseño de negocio o diseño empresarial) es el mecanismo por el cual un negocio trata de generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes. Implica tanto el concepto de estrategia como el de implementación

MODELO DE NEGOCIOS EN EL COMERCIO ELECTRONICO

Podemos indicar que los e-Negocios se compone de distintos modelos de negocios dirigidos a optimizar las relaciones comerciales con los clientes, los proveedores y los distribuidores

EL NUEVO MODELO DE NEGOCIOS

Basado en el e-Business

“Lo importante ya no es sólo el diseño de procesos; ahora es el modelo de negocios. La innovación en dicho modelo está teniendo un gran impulso con el comercio electrónico.”

Centro de Estrategia Corporativa

EL NUEVO MODELO DE NEGOCIOS

Puntos Relevantes

Enfocarse en el cliente

La creación del valor es un proceso continuo

Transformar procesos de negocios en un formato digital

Descentralizar la administración pero centralizar la coordinación

Dependiendo de las partes que hacen negocios, existen diversas denominaciones...

Business to Business

Empresa EmpresaB2B

e-Procurement

Business to Customer

Empresa Consumidor

B2C

e-Commerce

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Business-to-Business (B2B):

Transacciones entre empresas y mercados electrónicos El modelo de comercio electrónico es dar servicio de

empresas a empresas, generalmente es de mayorista a minorista o autónomos.

Business-to-Consumer (B2C): Operaciones de detalle con compradores individuales.  Se define como el  contrato comercial realizado a

través de internet que se materializa cuando un consumidor o particular visita la dirección web de una empresa y se realiza una venta.

Categorías por tipo de transacciones

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Dependiendo de las partes ...

Customer to Business

EmpresaConsumidorC2B

Customer to Customer

ConsumidorConsumidor

C2C

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Consumer-to-Business (C2B): Personas que venden productos o servicios a las

organizaciones o que buscan interacción con vendedores

  Se basa en una transacción de negocio originada por el usuario final, siendo éste quien fija las condiciones de venta a las empresas.

Consumer-to-Consumer (C2C): Los consumidores venden directamente a

consumidores   Es el modelo de comercio electrónico que se

refiere a la venta entre consumidores individuales. En un  sitio web se provee de una plataforma de intercambio desde donde los consumidores finales hacen sus transacciones económicas.

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Dependiendo de las partes ...

Business to Employee

EmpleadoEmpresa

B2E

e-Employment

Employee to Employee

EmpleadoEmpleado

E2E

e-Employment

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Dependiendo de las partes ...

Citizen to Goverment

GobiernoCiudadano

C2G

Goverment to Goverment

GobiernoGobierno G2G

e-Goverment

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Government-to-Business/Consumer (G2B-C): Incluye las comunicaciones del gobierno con las

empresas o con los consumidores

Categorías por tipo de transacciones

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3. Beneficios de los negocios electrónicos

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Expande los negocios al ámbito

nacional e internacional

Reduce los costos de manejo de información basada en papel

Capacidad para crear negocios altamente especializados

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Permite la operación de cadenas de valor en

modo “Pull” iniciando con la orden del cliente para un servicio personalizado

Mejora de la comunicación con los asociados de negocio

Mejora el servicio al cliente y reduce el tiempo de ciclo

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Muestras gratis por la red

Mejora de la lealtad del cliente

Mejora en ventas directas: Promoción del producto Canales directos de distribución