comercio electronico
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Presentado por: Yuraiza García Domaurys Guevara Ana Guevara Rosa Guevara Roman Alcala
COMERCIO ELECTRÓNICO COMO UN MODELO ECONÓMICO EN LAS ORGANIZACIONES Y LA RELEVANCIA DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION.
Contenido
Relevancia Sistemas de Información Estratégicos 1
Comercio Electrónico : Definición –Origen -Tipos 2
Estructura y Organización del Comercio Electrónico
3
Comercio Electrónico en Venezuela 4
Comercio electrónico como factor económico 5
Competidores en el sector Industrial
Competidores Potenciales
Clientes
Productos /Servicios Sustitutos
Proveedores
SI Estratégicos en la Organización
Poder negociador de los proveedores
Poder negociador de los clientes
Amenaza de nuevas entrantes
Rivalidad entre los competidores
Amenaza de productos o servicios sustitutos
Domaurys Guevara Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
Incremento de las utilidades
Incremento de las ventas
Mejora en el servicio al cliente
Productividad y reducción de costos
Mejor Manejo de los Recursos
SI Estratégicos en la Organización
Domaurys Guevara Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
SI Estratégicos en la Organización
Domaurys Guevara Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
Comercio Electrónico
Es un concepto que se utiliza para denominar la ejecución de los
procesos de negocio de las organizaciones, combinando el amplio
alcance de Internet con la Tecnología de Información.
Permite integrar procesos y estrategias de negocio mediante computadoras,
redes y telecomunicaciones asociadas con Software e Internet.
Domaurys Guevara Fuente: http://fundamentosgti.blogspot.com
Origen del Comercio Electrónico
1. Finales del siglo XIX se
inicia la venta por catálogo en los EEUU.
2. Año 1970, se inician las relaciones comerciales a través de transferencias electrónicas de datos.
3. Año 1980, uso de las transferencias electrónica de fondos (EFT).
4. Año 1995, creación del Mercado global para PYMEs, con el fin de acelerar el uso del comercio electrónico.
Román Alcalá Fuente: Mik Mann.
Tipos de Comercio Electrónico
Dependiendo de las partes que hacen negocios, existen diversas
denominaciones...
Business to Business
Empresa Empresa B2B
e-Procurement
Business to Customer
Empresa Consumidor
B2C
e-Commerce
Román Alcalá Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
Tipo de Comercio Electrónico
Customer to Business
Empresa Consumidor C2B
Customer to Customer
Consumidor Consumidor
C2C
Román Alcalá Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
Tipo de Comercio Electrónico
Business to Employee
Empleado Empresa
B2E
e-Employment
Employee to Employee
Empleado Empleado
E2E
e-Employment
Román Alcalá Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
Tipo de Comercio Electrónico
Citizen to Goverment
Gobierno Ciudadano
C2G
Goverment to Goverment
Gobierno Gobierno G2G
e-Goverment
Román Alcalá Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
Estructura Y Organización
Intermediación
Relacionados
Con:
Acceso y manejo de la
información Seguridad
y legalidad
Distribución Medios
de pago
Yuraiza García
•
•Permite incrementar las ventas reduciendo costos.
• Contacto directo con los clientes.
• Permite el acceso de empresas pequeñas en igualdad de condiciones.
• No existen horarios de atención al publico.
• Facilita el proceso de comparación y selección.
• Precisa información sobre el comportamiento de los clientes.
• Facilita la adquisición de productos que no puedan encontrarse en la localidad.
• El procedimiento de compra es rápido y cómodo.
• Poca confianza de los compradores potenciales.
• Rechazo a las nuevas tecnologías de la información.
• Pueden ocurrir retrasos a la hora de despachar el producto.
• El idioma.
Ventajas e Inconvenientes
Ventajas
Inconvenientes
Yuraiza García Fuente: M. Martín-Moreno, F. Sáez Vacas
Comercio Electrónico en Venezuela
Rosa Guevara Fuente: http://www.cavecom-e.org.ve/
Comercio Electrónico en Venezuela
Rosa Guevara Fuente: http://www.cavecom-e.org.ve/
Comercio Electrónico en Venezuela
Fuente: http://www.cavecom-e.org.ve/ Rosa Guevara
Comercio Electrónico en Venezuela
Fuente: http://www.cavecom-e.org.ve/ Rosa Guevara
Comercio Electrónico en Venezuela
Fuente: http://www.cavecom-e.org.ve/ Rosa Guevara
Comercio Electrónico en Venezuela
Fuente: http://www.cavecom-e.org.ve/ Rosa Guevara
Comercio Electrónico en Venezuela
Fuente: http://www.cavecom-e.org.ve/ Rosa Guevara
Comercio Electrónico en Venezuela
Fuente: http://www.cavecom-e.org.ve/ Rosa Guevara
Los agentes económicos que interactúen en este proceso de comercio electrónico: las empresas, los consumidores, los empleados, las
administraciones públicas entre otros
Importancia Comercio Electrónico
Aumento de las Ventas: expandir el mercado siendo sus fronteras
tecnológicas no geográficas lo que facilita el desarrollo de un gran
negocio
El tener respuesta rápida a las necesidades del cliente, el
mantenerlo informado de todos los servicios, nuevos productos
en proporcionar un trato igualitario a toda su clientela sin
preocupación de horario.
Comercio electrónico de América Latina se ha visto obstaculizada por ciertas barreras, entre los impedimentos se encuentra: No poseer Tarjetas de Créditos. La desconfianza con los sistemas de pagos por internet. El temor de recibir algo distinto a lo que se compro
Otro de los factores que generan ganancia a este tipo
de empresas es que no tienen oficinas desplegadas en todo
el territorio nacional ni mundial con grandes
cantidades de empleados
genera utilidad para la empresa ya que mantiene a
un cliente contento y sin requerir una numeroso
fuerza de ventas, reduciendo costos de personal
Ana Guevara
Impacto de la Internet en la Economía
Ana Guevara Fuente: Banco Mundial/Gráfico: Alfredo San Juan
Países destacados en Latinoamérica.
Mayor penetración de computadores y tecnología de banda
ancha, mejores políticas de seguridad en las transacciones y mayor oferta de viaje
y turismo on-line.
Ana Guevara Fuente: http://www.cavecom-e.org.ve/
Aporte a la Economía
Ana Guevara Fuente: Banco Mundial/Gráfico: Alfredo San Juan
Muchas Gracias.
Referencias Bibliográficas
Cohen, D y Asín. E. (2005). “Sistemas de Información para los Negocios”. Editorial Mc Graw Hill.
Caraballo F. Fundamentos de Gestión de TI. http://fundamentosgti.blogspot.com
Mik Mann. “Curso Superior de Comercio Electrónico”. http://books.google.co.ve/books?id=Hs2wEIl7dB4C&printsec=frontcover&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false.
M. Martín-Moreno, F. Sáez Vacas. “Análisis Preliminar del Comercio Electrónico”. http://www.dit.upm.es/~fsaez/intl/ proyectos/contenidos/Bloque%20I.pdf
Portal Web. Camara Venezolana de Comercio. http://www.cavecom-e.org.ve/
Banco Mundial/Gráfico: Alfredo San Juan