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FEUD

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Gestiona un Datacenter como debe ser…

ADMINISTRACIÓN DATACENTER I:

Misión Crítica El entrenamiento con más éxito en Latinoamérica

Certificación:

Certificado de Asistencia

Administración Datacenter I:

Misión Crítica por la FEUD e IN MOTION

Duración:

20Horas

Requisitos:

Por lo menos un año de experiencia en manejo de equipos

cítricos de operación.

Tipo de Curso:

Presencial y On-line

Idioma:

Español


Misión Crítica

Presentación

La FEUD (Fundación de Egresados de la Universidad Distrital) en asocio con IN MOTION

de Chile, compañía con más de 15 años en consultoría y entrenamiento en temas de

Datacenter, trae a Colombia el pack DatacenterSuite, compuesto por dos entrenamientos de

talla internacional, Administración Datacenter I (Misión Crítica) y Administración Datacenter

II (Procedimientos y puntos de control), diseñados para las empresas que están decididas a certificar su tecnología y sistemas que implican revisar procedimientos, niveles de

desempeño, estado de infraestructura, planes de emergencia, condiciones operativas y demás

disciplinas y áreas que envuelven la operación del negocio. Estos programas contienen

modularmente y en forma sucesiva las etapas que se requieren para alcanzar la certificación

de las áreas de tecnología. Infraestructura, Seguridad, Administración de servicios y recursos

humanos.

Este primer Curso de Administración de Datancenter I (Misión Crítica) permite orientar

proyectos de implementación de Datacenter al igual que gestionar y diagnosticar equipos

críticos de operación.

¿Por qué formarte con nosotros?

Respaldo Internacional: Los participantes presentaran un examen de certificación

internacional para acreditarsen como Auditores Internos en GP 1000:2009. Actualmente

la FEUD es partner acreditado como centro de entrenamiento de diversas compañías y

organizaciones reconocidas a nivel mundial que, como son: ORACLE®, CISCO®,

Mile2®, Microsoft®, ITPreneurs®, COTECNA®, y próximamente PMI®.

Expertos Auditores, Consultores y Entrenadores (Trainers): Nuestros expertos

consultores son profesionales de gran recorrido en cada una de las áreas y enfoques que

trata, de esta manera al momento de transmitir conocimiento se transmite experiencia.

Calidad y Confianza: La FEUD, al estar respaldada y acreditada por las propias marcas

representativas en áreas de TIC y Mejores Prácticas, es supervisada, por consiguiente se

tienen los más altos estándares de calidad en formación profesional.

Efectividad En Sus Servicios: El nivel de satisfacción de nuestros clientes por la

prestación de nuestros servicios en promedio es del 94% en los últimos 2 años,

demostrando que nuestro servicio es efectivo desde el comienzo.

Experiencia: Desde el 2003 orientados en el área de formación profesional y

empresarial, contamos con un sin número de capacitaciones brindadas al sector Gobierno

y empresas privadas, con más de 3000 participantes de más de 60 empresas, cumpliéndo

completamente todas las expectativas de formación.

AcreditaciónInternacional

FEUD




Misión Crítica

Certificación:



Misión Crítica por la FEUD e IN

MOTION

Duración:

20Horas

Requisitos:

Por lo menos un año de

experiencia en manejo de equipos


Tipo de Curso:


Idioma:

Español

CONTACTO

Fundación de Egresados de la

Universidad Distrital

Teléfonos - Fax:

2 88 85 80

Correo Electrónico: [email protected]

Dirección: Carrera 20 No. 32ª – 45

www.egresadosudistrital.edu.co

Bogotá D.C. - Colombia

Valor: La FEUD ofrece la mejor relación costo-beneficio a diferencia de otras entidades,

teniendo en cuenta nuestra experiencia.

¿Por qué tomar este entrenamiento?

Curso exitoso impartido en Latinoamérica que brinda una visión clara de cómo las

normas se han tomado el control de los datacenter más avanzados de la industria, y es

cuestión de tiempo que Colombia este en las mismas condiciones.

El tiempo medio de permanencia un personal en Datacenter es de 2,5 años. Los distintos

profesionales se rinden con impotencia a la extrema exigencia. Una exigencia informal,

improvisada y tiránica, que vuelve esclavo permanente a su responsable y colaboradores.

La mayor parte de los responsables de un datacenter NO saben hasta donde llega su

responsabilidad y menos si tienen algunas atribuciones, y si las tienen ¿Cuáles son?

La administración de un datacenter es una ENORME responsabilidad, que ha ido

creciendo en el tiempo hasta llegar a ser absolutamente estratégica para la operación de la

organización o empresa, sin embargo sus normativas o reglas que la rigen no ha ido a la

par con este desarrollo.

Los datacenter en su mayoría se manejan “instintivamente” y no normativamente, o con

procedimientos. Es impensable que negocios de miles de millones no se ordenen para un

adecuado y seguro manejo de sus tecnologías TI.

Objetivos de Aprendizaje

Entregar los conocimientos necesarios para dar un diagnóstico del status al DataCenter o

centro de cómputo de su organización de acuerdo a los actuales estándares de la industria

para dicha finalidad.

Al terminar el curso el alumno podrá aplicar las distintas prácticas y procedimientos para

la correcta y eficiente forma de administración de un DataCenter, de acuerdo a un

compendio de las normas TIA 942, BS 25999, ISO 27001, ISO 27002, ISO 20000 y

buenas prácticas.

Dirigido a: Administrador o responsable del DataCenter o Central de Computo. El

responsable de la continuidad operativa de los sistemas. Subgerentes del área de Informática,

sistemas, computación y/o jefes de sistemas. Gerentes ejecutivos responsables del área y que

tenga que evaluar la con construcción o remodelación de un Datacenter, o deba evaluar la

externalización de los servicios de un DataCenter. Profesionales integrantes del equipo para el

desarrollo de un proyecto de DataCenter. El responsable del área de sistemas, computación o

informática, que tiene entre sus deberes disponibilidad de servicios y plataformas. Los Stakeholders: subgerentes y jefes del área informática, sistemas, computación y

Telecomunicaciones.

mailto:[email protected]

http://www.egresadosudistrital.edu.co/

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Misión Crítica

Certificación:




MOTION

Duración:

20Horas

Requisitos:




Tipo de Curso:


Idioma:

Español

CONTACTO



Teléfonos - Fax:

2 88 85 80





Metodología

El curso cumple con un protocolo desde inicio así:

Presentación del Curso y Relator,

Enrolamiento,

Presentación de los participantes,

Explicación del formato del curso

Introducción.

Presentación de la primera parte de la sesión,

Desarrollo de la guía técnica correspondiente a la sesión en la primera sesión.

Ronda de consultas y preguntas por parte de los alumnos

Break

Presentación de la segunda parte de la sesión

Desarrollo de la guía técnica correspondiente a la sesión en la primera sesión.

Debate y sumario de la primera sesión

Esto se repite hasta la última sesión. En la última sesión se desarrolla un ejemplo de gran

alcance a modo de cobertura de los temas tratados:

Debate Final

Ronda Final de consultas y preguntas por parte de los alumnos

Sumario y Cierre

Examen de 20 minutos y 10 preguntas de alternativa con notas 1.7

Entrega de Certificados de Asistencia

Evaluación de la calidad del Curso (Encuesta para el alumno)

Enrolamiento a Professional Datacenter Community ver PDC

Temas a Tratar

¿Qué categoría de riesgo tiene su DataCenter?

¿Puede garantizar la continuidad del negocio?

¿Puede sostener la calidad de su servicio?

¿Tiene respuesta a un desastre tecnológico?

¿Maneja un plan de contingencia probado?

¿Plan de recuperación de desastre?

¿Garantiza la seguridad de los datos?

Respecto al examen Examen de 20 minutos y 10 preguntas de alternativa con notas 1.7

Las notas son enviadas al mail personal la semana posterior al curso.



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CENTRO DE PRUEBAS

RESPALDO INTERNACIONAL


Misión Crítica

Certificación:




MOTION

Duración:

20Horas

Requisitos:




Tipo de Curso:


Idioma:

Español

CONTACTO



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Trainer Experto

Ingeniero Ricardo Falcón, de nacionalidad Chilena, relator internacional en la temática de

Normas de DataCenter su diseño, construcción, y administración de servicios. Ingeniero Civil,

Industrial y Analista de Sistemas, con especialización en Gestión de Proyectos e

Infraestructura. Con dilatada trayectoria en el área de la infraestructura y desarrollo de

sistemas, destaca su experiencia internacional en IBM Canadá y Consulting en E.E.U.U.

Como Subgerente de sistemas de la Cámara de Comercio de Santiago, fue responsable de

DataCenter de Misión Critica administrador de la información comercial de morosidad para la

banca. Participo en la certificación para la autoridad certificadora PKI bajo norma WorldTrust

poniendo al DataCenter a niveles internacionales.

Ha focalizado su experiencia hacia la aplicación de normas en los ambientes de

infraestructura, operaciones y desarrollo. Para el área de implementación de sistemas se

desempeña bajo normas CMMI y metodología PMO en el área Financiera, Comercial, Retail

y Consultoría. Actualmente Desarrolla implementación de normas y buenas prácticas para

administración de DataCenter de Misión Crítica y la implementación del cargo de Oficial de

seguridad corporativo como agente facilitador de la aplicación de Normas y Practicas.

¿Qué incluye?

Se entrega al inicio un Manual del Taller General que contiene toda la documentación

requerida y necesaria para desarrollar el curso por cada participante.

Kit que incluye Incluye:

o Carpeta-archivador con material

o Proyecto

o Manual del Taller General

o Bolígrafo

CD personalizado con mayor información de apoyo visto en el taller de administración de

DataCenter Misión Crítica.

Examen.

Registro de su perfil y acceso a Professional Datacenter Community Latinoamérica.

El proyecto realizado por el participante quedara en su poder.

Certificado

de asistencia

al curso *.

* Únicamente a los

participantes que

hayan asistido al

80% de las sesiones o

más, se les otorgará

el certificado de

asistencia



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Misión Crítica

Certificación:




MOTION

Duración:

20Horas

Requisitos:




Tipo de Curso:


Idioma:

Español

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CONTENIDO TEMÁTICO

Sesión 1. Administración de Infraestructura

Introducción a l norma TIA 942.

Fundamentos de la Norma y Niveles o Tiers.

Ámbito eléctrico, mecánico, telecomunicaciones y Arquitectura.

Seguridad de Construcción y energía: planes de contingencia.

Mapa de la Infraestructura.

Activos Informáticos.

Renovación tecnológica.

Procedimientos Operativos, Críticos y de contingencia.

La tendencia de los “DataCenter Verdes”.

Mejora Continua. (CSI)

Discusión Guía técnica No.1

Discusión Guía Políticamente Correcto No. 1

Sesión 2. Seguridad Informática

Introducción Norma ISO 27001 – 27002 – 27005

Fundamentos de Seguridad de Riesgos.

Protocolo de Normas BS 7799 y BS 17799

Confidencialidad, Integridad y Autenticación.

Garantizar Conformidad Normativa y Legal.

Breve revisión de OSI (Oficial de Seguridad Informática)

Seguridad de Hardware (protección)

Seguridad de la Continuidad Operativa.

Seguridad del Acceso Físico.

Seguridad de Acceso Digital.

Procedimiento Operativo.

Ingeniería Social, Fishing, Malware, Spamware.

Seguridad de respaldos Data y Soft.

Seguridad con certificados.

Seguridad Sistemas Operativo.

Seguridad Corporativa.

Discusión Guía Ejercicios No.2


Entrega de cuestionario de 150 preguntas.

Sesión 3. Disponibilidad de Servicios

Introducción Norma ISO 20000 Administrador de Servicios TI.

Continuidad y disponibilidad del Servicio.

Niveles de calidad de entrega de Servicios SLA y KPI.

Entrega y liberación de Servicios, configuración y control.



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Misión Crítica

Certificación:




MOTION

Duración:

20Horas

Requisitos:




Tipo de Curso:


Idioma:

Español

CONTACTO



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Servicio de Soporte y Restauración.

Incidentes, Accidentes problemas, errores, fallas y negligencia.

Atención y resolución de problemas.

Mejora continua y administración del Conocimiento.

Conocimientos del negocio y sus interesados.

Entrada en producción (RFC), Certificación QA, Roll-Back o Incidente.

Diseño de una mesa de atención ITIL V2. Cobertura y limitantes.

Descripción funcional de la entrega de Servicios.

Procedimientos Operativos.



Sesión 4. Continuidad de Negocio

Introducción a la Norma BS 25999-1 BS 25999-2

Fundamentos de Continuidad de Negocios. BCM

Componentes y cobertura (Funciones Criticas)

Adquisición del conocimiento formal del Negocio.

Alcance de Stakeholders.

Diseño de plan de continuidad del Negocios.

Prevención de Siniestros.

Respuesta de Siniestros.

Reanudación de Actividad.

Recuperación de Desastre.

Restauración de Sistemas.

Plan de Contingencia y Plan de Recuperación de Desastre.

Comentarios sobre el cuestionario.



Especial: procedimiento Shutdown paso a paso en un DataCenter.

Sesión 5. Equipo Profesional

Administración de Recursos Humanos.

Manejo de Equipo de Profesionales Críticos.

Selección de Personal. Coaching.

Equipo Profesional o Team. Perfiles y Competencias.

Manejo del Equipo: Eficiencia y Confianza. Resolución de Conflictos.

Liderazgo bajo presión y apremio.

Evaluación de desempeño.



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Copyright © CO. Todos los derechos reservados. Todas las

marcas, nombres comerciales, marcas de servicios y logotipos a

los que se hace referencia en el presente pertenecen a sus

respectivas empresas.


Misión Crítica

Certificación:




MOTION

Duración:

20Horas

Requisitos:




Tipo de Curso:


Idioma:

Español

CONTACTO



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Sumario

Gobernación tecnológica de los negocios.

Tendencias globales del DataCenter.

DataCenter Verdes.

Telecomunicaciones y su impacto en el negocio.

Las normas que viene o se liberan.

Casos exitosos de DataCenter Públicos y propietarios.

Revisión de Cuestionario (Dudas Pendientes).

Breve revisión de Normas y métodos relacionados:

ISO 9126-3, ISO 38500, COBIT, CMMI, PMO, ITIL V3, RoHo, etc.

Discución Final y Cierre (30 Minutos)

Examen (20 Minutos)

Evaluación el Curso.

Professional Datacenter Community

Se desarrolló una “cofradía o repositorio” para las personas que trabajan dentro del ambiente

de datacenter en Latinoamérica. Su principal objetivo es formar una comunidad en torno a

problemáticas similares y poder intercambiar información y mercado en este ambiente.

Por medio de mail nominativos se mantiene en actualidad a los miembros acerca de las

novedades de las disciplinas y tecnologías que manejan el datacenter.

Además, de informar sobre actualidad en el ámbito técnico y regulatorio. Cada alumno que ha

participado en las actividades de capacitación y asesoria de Datacentersuite es enrolado como

miembro de la comunidad PDC.

La Comunidad de Profesionales del Datacenter. Dentro de los beneficios de un miembro es un

descuento por los productos y servicios que requieran adquirir. Además, hace público sus

competencias adquiridas en el Curso ADC, accediendo a la lista publica de profesionales que

han aprobado el curso y podrá exhibir su certificado que lo refrenda.



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