colombia: entre los mas atractivos para la inversion

1Jueves 5 de Agosto de 2010

Suplemento comercial producido por EDAPRESS para su distribución en El Mundo

Durante los últimos diez años,Colombia ha dado un cambio radi-cal al clima de inversiones asegu-

rándole una seguridad física que en ladécada de los 90 estaba fuertemente vulne-rada por las FARC y los grupos guerrille-ros. Este importante avance en materia deseguridad unido a la seguridad jurídica,una estabilidad jurídica intocable durante20 años, al sostenible crecimiento econó-mico ha posicionado al país a la cabeza deAmérica Latina como uno de los másatractivos para la inversión. Hoy es el ter-cer país receptor de la inversión extranjeradirecta de la región después de Brasil yMéxico. En 2009 registró inversiones por7.201 millones de dólares. El afán de Colombia por ampliar sus rela-ciones comerciales con otros países le ha lle-vado a firmar 14 acuerdos bilaterales en losúltimos 18 meses, entre ellos, el Tratado deLibre Comercio (TLC) con Europa, segúnindica el Ministro de Relaciones Exteriores

de Colombia, Jaime Bermúdez. No obstan-te, la recuperación de las relaciones conVenezuela, que impuso un bloqueo comer-cial unilateral, será una de las grandes tareasdel próximo Gobierno de Juan ManuelSantos. El canciller saliente ya dejó claroque existe la voluntad de llegar a un enten-dimiento pero con “condiciones”.Aunque la mayor parte de las inversionesextranjeras se concentran en el sector petro-lero con un 32% y en el de minas y cante-ras con un 38%, se ha apostado por la diver-sificación de las inversiones ofreciendograndes oportunidades para España en sec-tores de servicios como la tercerización, lastelecomunicaciones, el desarrollo de infraes-tructuras con inversiones previstas de20.000 millones de dólares o el turismo quecreció un 10% en 2009 mientras en elmundo decrecía un 4%.

Compañía minera canadienseenfocada en adquirir, desarrollary optimizar depósitos de oro en Colombia.

Para más información visite

Medoro cotiza en la bolsa de valores de Toronto TSX-V: MRS

www.medororesources.com

Dentro de una actividad corporativa responsable, la compañía está comprometida fundamentalmente a crear valor con sus accionistas, contribuyendo al crecimiento económico en Colombia y a la protección del medio ambiente.

Medoro aspira a convertirse en un motor de crecimiento económico en las zonas donde opera y en un ejemplo de gestión de calidad en temas medioambientales y de desarrollo comunitario.

Con un crecimiento económico sostenible, una economía muy diversificada, garantías de seguridad

y estabilidad jurídica Colombia está preparada pararecuperar el grado de inversión. Hoy es el tercer paísreceptor de la inversión extranjera directa de América

Latina después de Brasil y México.

El CanCillEr jaimE bErmÚdEz

ColombiaEntre los más atractivos

para la inversión

COORDINACIÓN GENERAL: Esther Díaz AmoresREDACCIÓN:Luis Corbacho y Yolanda García. FOTOGRAFÍA: Juan Fach Arteaga

DIRECCIÓN DE ARTE: Sonsoles Valdivielso

Staff www.edapress.com

SUP. COLOMBIA:EL MUNDO 29/07/10 19:08 Página 1

E l grupo Telefónica aterrizóen Colombia en el año2004 para ofrecer sus servi-

cios de telecomunicación integraly, desde entonces, ha trabajadopara afrontar nuevos retos. Elprincipal, conectar a los ciudada-nos de cualquier rincón de estepaís de enormes dimensionesterritoriales, que cuenta con gran-des ciudades y también con pobla-ciones remotas dispersas en laselva andina. Un objetivo cada vezmás al alcance de la mano, segúnAlfonso Gómez Palacio, presiden-te de Telefónica Colombia S.A.“En banda ancha hemos pasado deestar presentes en 10 ciudades a170”, explica a modo de ejemplo,matizando que “hemos dinamiza-do el sector. Una gran inversión hallamado a otros inversores y, entretodos, hemos logrado queColombia esté por encima de lamedia de América Latina enbanda ancha”.El país se ha convertido también enreferente en el uso de las TIC's(Tecnologías de la Información yComunicación). De hecho es elnoveno país emergente en el mane-

jo de esta tecnología. “Era necesariasu extensión, no sólo para elcomercio exterior, sino para elcomercio interno de productos yservicios. Colombia es un país conmuchas ciudades y, para llegar al50% de la población, no puedesconcentrarte sólo en las más impor-tantes, sino crear una amplia red deconectividad, siempre a un preciorazonable para el cliente”.

Retos futuros

Para la consolidación de esta plata-forma de telecomunicación integral(servicios de telefonía móvil, fija ybanda ancha) ha sido necesaria unagran inversión, en concreto, entre2.500 y 3.000 millones de dólares.“Considero que lo hemos logrado.Ahora nos falta la tercera parte deltriángulo, que más entidades acu-dan a medios electrónicos parahacer las transacciones con los ciu-dadanos y que, evidentemente, ten-gamos una verdadera plataforma decomercio electrónico”, señalaGómez Palacio.Sin duda, el apoyo de las institucio-nes a la innovación y la competitivi-

dad han sido claves para TelefónicaColombia. “Hay una demandanatural, las empresas del sectorestán dinamizándola por iniciativapropia, pero también ha habidouna estimulación por parte delmarco normativo”, señala el presi-

dente del grupo en el país. Por ello,se muestra confiado ante el anunciodel Gobierno de que habrá un saté-lite propio en 2012. “Permitirá unmejor acceso a las zonas remotas enun país que aún conserva muchoskilómetros de selva”.Otro reto importante es la apertu-ra del país a la portabilidad numé-rica a partir de junio de 2011.“Tenemos una oferta diferencialen términos de calidad que nos vaa permitir tener una posición rele-vante”, afirma Alfonso Gómez.

El país andino es la sede de una de las filiales del grupo telefónico con mayorcrecimiento en los últimos años. Entre las claves de su éxito, un servicio queprima es responder a las necesidades de sus clientes.

Colombia, apuesta segura para Telefónica


Las políticas económicas

se han desarrollado bajo

el principio de la

sostenibilidad

consiguiendo que el PIB

creciera el 4,3 % en el

periodo 2002-2009 y se

incrementase la inversión

extranjera.

Las políticasdesarrolladas por el

Ministerio de Hacienda yCrédito de Colombia hanfortalecido la imagen delpaís logrando uncrecimiento sostenible dela economía y un sistemafinanciero muy sólido.Para lograr estaestabilidad, el ministro deHacienda, Óscar IvánZuluaga, explica quedisponen de un sistemafinanciero con buenasprovisiones, buenosniveles de solvencia, conrentabilidad y con muchacapacidad para poderfinanciar el desarrollo delsector productivo. A consecuencia de estaestabilidad económicapudieron sortear en 2009la crisis con unosresultados positivos en el

PIB (Producto InternoBruto). Para ello, lograrontener la inflación másbaja en los últimos 55años, multiplicar por 2.3el ingreso per cápita,tener la tasa de inversiónmás alta de AméricaLatina, haber lideradotodo el proceso deincremento de capital delPIB y recuperar elcrecimiento del mercadointerno colombiano.A todos estos logros seune que el país hamanejado unos nivelesde balances fiscales ydeuda que “han permitidodar la confianza a losmercados sobreestabilidad desde un

punto de vistaeconómico”. Además, la deudacolombiana también essostenible. A día de hoyestá llegando al 39% delPIB con un crecimientode solo el 5% durante la crisis mientras elpromedio de paísesemergentes fue del 13%y de países desarrolladoscasi del 20%.“Aumentamos el déficitpara defender lademanda pública perosiempre y cuando fuesefinanciable y no nospermitiera abandonar la senda de lasostenibilidad”, añade el ministro.

Jueves 5 de Agosto de 2010

telecomunicaciones2

economía

Uno de los pilares del país es la solidezdel sistema financiero

El sector de lastelecomunicaciones

es multiplicador de otros sectores

económicos

El PrEsidEntE dE tElEfÓniCa Colombia, alfonso gÓmEz

El ministro dE HaCiEnda y CréditoPÚbliCo, ÓsCar iván zuluaga


Bogotá impulsa la mejora de sus infraestructurasLa capital de Colombia se ha convertido en un punto de interés parala inversión extranjera y están en marcha proyectos tan importantes como crear una red de metro.


inversión3Jueves 5 de Agosto de 2010

Bogotá, con más de sietemillones de habitantes,ofrece oportunidades para

la inversión extranjera. A pesar deque el año pasado descendió en un15 por ciento, por la crisis interna-cional, la ciudad es sede de más de800 multinacionales y en los pró-ximos años están previstas nume-rosas inversiones en infraestructu-ras.Samuel Moreno, alcalde deBogotá, hace un planteamiento defuturo. “Estamos definiendo lainversión que requiere esta ciudaden materia de infraestructura parael transporte en los próximos 30años”. Pese a su elevada población,la ciudad no tiene metro. Sener yTransporte Metropolitano deBarcelona acaban de elaborar unestudio. Este proyecto contemplarecursos municipales y estatales,con lo cual “estamos esperando eldocumento Compex y podremoscontinuar el proceso de la licitacióny dejar adjudicada la construcción.Antes de culminar nuestro gobier-no esperamos iniciar la construc-ción de la primera línea”.Entre 2009 y 2010 se han destina-

do cuatro billones de pesos para unplan de obras públicas, que incluyevías, cruces vehiculares y puentespeatonales, entre otras. Por ejemplotodas las salidas de la ciudad son dedoble calzada. Además se ha elabo-rado un estudio para hacer autopis-tas urbanas y se van a invertir 50millones de dólares en ampliar elaeropuerto, el más importante deAmérica Latina. Bogotá también seha convertido en un destino de

interés para los call center, así comopara el sector bancario y de servi-cios. Esta inversión extranjera “setraduce en empleos, nuevos ingre-sos y en un recaudo importante enmateria impositiva”.Este buen momento coincide conuna situación general del país,donde en los últimos años handescendido los niveles de corrup-ción y de burocratización. El alcal-de insiste en el mensaje de que “losprocesos son objetivos, públicos ytransparentes, lo cual da másgarantías a los inversionistas”.

Imagen de marca

La capital colombiana va a lanzar suimagen al mundo. Próximamente selanzará una campaña con un logoti-po y una frase promocional. El obje-tivo es “promocionar a Bogotádesde el punto de vista del turismoy la inversión”. Actualmente elsector privado está desarrollando18 nuevos proyectos hoteleros.Además de su interés histórico ycultural, la ciudad quiere proyec-tarse como un destino de interéspara el turismo de salud, debido ala calidad de sus tratamientosmédicos.

Una de lasoportunidades

para las empresasespañolas, segúncomenta elvicepresidente deinversiones deProexport, JuanCarlos González,es que utilicen aColombia como“plataformaexportadora nosolamente para elmercadocolombiano sinopara otrosmercados”. El régimen dezonas francas,aplicable tambiénpara las Pequeñasy MedianasEmpresas(PYMES), es unode los máscompetitivos deAmérica Latina queda un 50% dedescuento en elimpuesto yademás permitelas ventas en elmercado local.Asimismo, el paíspor su ubicación

geográficapresentainteresantesoportunidadeslogísticas pararealizarexportacioneshacia Asia asícomo para la zonadel Caribe, añadeel vicepresidente laagencia depromoción deexportaciones e inversiones deColombia(Proexport). A estas ventajasgeográficas yjurídicas se une elalto grado deprotección alinversionista. Ya elDoing Business2010 del BancoMundial ubicó aColombia como elquinto país delmundo que mayorprotección da alinversionista. “Estomuestra unasreglas claras deltema de estabilidadeconómica ypolítica”, resalta

Proexport, queademás destaca laposibilidad quetienen losinversionistas defirmar unosconvenios deestabilidad jurídicacon el Estado quele permiten alinversionistamantener hasta por20 años lascondiciones bajolas cuales realiza la inversión.Además, losinversionistasespañoles cuentan con unacuerdo depromoción yprotección de lasinversiones.Colombia cuentacon oportunidadesen diferentessectores y regionesdel país. No obstante, dondeEspaña tiene una potencialidadmuy alta, segúnGonzález, es en la tercerización de servicios.

El alCaldE dE bogotá, samuEl morEno

La Catedral Primada de Bogotáen la Plaza de Bolívar.

proexport

Las empresas

cuentan con un

atractivo y

competitivo régimen

de zonas francas

que también es

aplicable para las

PYMES.

El viCEPrEsidEntE dE invErsionEs dE ProExPort,

juan Carlos gonzálEz.

“Utilizar al país como plataforma exportadora”


S i el sector de los callcenter en Colombia

pudiera ser diseñadocomo un juego, habríacuatro jugadores en lacasilla de salida, pero sólouno colombiano: ContactCenter Américas. La clavede su éxito no está sólo enla relevancia que ha experi-mentado este campo en losúltimos años, sino tambiénen el peso de las empresasque se fusionaron para dara luz a este gigante de latelecomunicación: los gru-pos Publicar y ETB. Así,desde finales de 2003 hastahoy, la empresa ha logradouna importante cartera declientes, entre los que figu-ran servicios públicos delGobierno y del sistemasanitario.Para el gerente general dela compañía, JorgeEnrique Cote, el trabajoconjunto en busca de lacalidad y la satisfacción delcliente han sido las clavesde este éxito. “Hemosvenido trabajando en darel mejor servicio con lamejor relación costo-bene-ficio. De hecho, es la únicaempresa hoy en día enLatinoamérica que estárecertificada. Tenemos lacertificación COPC, que

es el estándar internacionalpara los contact centers”.Quizás ha sido esta preo-cupación por ofrecer unservicio de calidad lo queha permitido que se sorte-ara la crisis y lograr unamayor madurez en lasoperaciones.

“Financieramente, losresultados son positivos.Estamos trabajando ya ennuevos retos como profun-dizar en la cadena de valoragregado del cliente, lascampañas offshore y desa-rrollar nuevos productoscomo el soporte técnico detercer nivel, el envío desms a través de teléfonosfijos o las integraciones enla información de directo-rios telefónicos”.ContactCenter Américas es especia-lista en servicios de BusinessProcess Outsourcing(BPO) y de tecnología devoz sobre IP. Asimismo, tra-baja en la introducciónplena de la web 2.0. Paraello, cuenta con una ampliainfraestructura. Tiene untotal de 3.232 estaciones detrabajo, situados en Bogotáy Cali, y cuenta con 4.500colaboradores.


M armato y Segovia son dospoblaciones colombianas detradición minera. Hasta ahora

han vivido sobre todo de la actividadartesanal e ilegal, pero la empresa cana-diense Medoro Resources, que entró afinales de 2009 a operar en el país, llevaráa cabo dos proyectos muy ambiciosos, querequieren el reasentamiento de parte deuna población con 500 años de historia.Para ello la empresa está en contacto conlas autoridades municipales y llevará acabo un plan que contempla todos losaspectos técnicos y humanos. Pese alescepticismo de los habitantes, la compa-ñía planteará otros casos exitosos y mos-trará su compromiso con el desarrollo dela zona. Juan Manuel Peláez, presidentede Medoro Resources, afirma que lacomunidad se beneficiará, ya que “unaexplotación a mayor escala y más técnicaaumentará la recuperación”.Actualmente en Marmato trabajan unas1.000 personas y gracias a este proyecto,que será al aire libre, se duplicará, sincontar los empleos indirectos generados.

Además se respetará la historia y culturade la comunidad, contemplando la crea-ción de un museo del oro. Por su parte,en Segovia-Remedios está a punto decerrarse un acuerdo con Frontino GoldMines. El plan exploratorio se realizaráen un área de unos 100.000 metros dondese construirá “un túnel que atraviese lazona propiedad de la compañía para pro-bar las reservas suficientes para incremen-tar la producción”. La empresa también

reafirma su compromiso con el medioambiente. Frontino Gold Mines “tienemuchas carencias en ese tema, que tene-mos que entrar a corregir lo antes posible”.La actuación será subterránea y el objetivoes “llegar a unas 5.000 toneladas de proce-

samiento diario que nos lleve a una pro-ducción anual de unas 200.000 onzas”.Cuando se pongan en marcha ambosproyectos, Medoro Resources, que tieneprevisto entrar en la Bolsa de Valores, seconvertirá en la primera compañía de orodel país. Para Peláez, el objetivo del presi-dente de Colombia de duplicar la pro-ducción de oro en 2012 se retrasará. “Sisomos exitosos, estaríamos produciendoalrededor de 400.000 o 500.000 onzasen unos tres o cuatro años”. La produc-ción generada en lo que va de año ha sidode cerca de 100.000 onzas.

Medoro Resources será la primeracompañía de oro del país

Jueves 5 de Agosto de 2010

CONTACT CENTER AMERICAS

4minas

Espacios para exponer, degustar y montar espectáculos, con tarifas competitivas

y un diseño arquitectónico flexible para una mejor adaptación, junto a la mejor

ubicación rodeada de los valores ambientales de Bogotá

Único jugador local entre gigantes

El objetivo es lograr una producción

de 500.000 onzas en tres o cuatro años

El actual modelo de contratación en elcampo petrolero y los competitivos

incentivos fiscales han estimulado labúsqueda de petróleo en Colombia. El Ministro de Minas y Energía deColombia, Hernán Martínez, recuerdaque mientras en la década de los 90 se perforaban entre 5 y 10 pozosanualmente, en la actualidad sonalrededor de 90. “Ha habido un granéxito en la exploración”.De hecho, de los200 bloques abiertos para laexploración, el país ha recibido ya 95ofertas con inversiones para lospróximos dos años de un mínimo de1.300 millones de dólares.El ministroprevé inversiones en el sector de loshidrocarburos hasta el 2012 del ordende los 10.000 millones de dólares yaque, entre otros aspectos, debencontinuar las expansiones en refineríaasí como expandir la capacidad deoleoductos.En el sector debiocombustibles, el objetivo que tiene el país, según el ministro, es tener 3millones de hectáreas que generaríanun millón de empleos.

jorgE EnriquE CotE,gErEntE gEnEral

El PrEsidEntE dE mEdororEsourCEs, juan manuEl

PEláEz

El ministro dE minas y EnErgía,HErnán martínEz

Crece el entusiasmo en el sector petrolero

La compañía canadiense contempla realojar a parte de la población de las zonas de Marmato y Segovia-Remedios, de tradición minera, para acometer sendasextracciones, que generarán miles de puestos de trabajo.

www.contactcenteramericas.com


colombia: entre los mas atractivos para la inversion

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