colaboración: claudia rosalba rivera ramírez bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar...

29
Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril 1 Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato

Upload: trinhthuy

Post on 23-Nov-2018

221 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

1

Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez

Bachillerato

Page 2: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

2

Clasificación: RC311.2 T83

Titulo: Tuberculosis: identificación y control

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c2004, c2006

Duración: 13 min.

País: México

Nota: Película educativa

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

Para facilitar el cuidado de la salud es necesario un plan de control para la infección de Tuberculosis, siendo necesario el entrenamiento de los trabajadores para prevenir su diseminación. Su identificación y control son herramientas muy importantes que pueden ser implementadas rápidamente, y de utilidad para la seguridad de los trabajadores. Descripción de la Enfermedad

Factores de Riesgo Procedimientos de Control Tratamientos

Page 3: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

3

Clasificación: RA642 .B56P388

Titulo: Patógenos de la sangre

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español e Ingles

Año: 2004

Duración: 19 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

Este programa le ayudará a minimizar las posibilidades de ser expuesto a los patógenos de la sangre en el trabajo. Explica cómo se transmite el VHB, VHC, VIH y el SIDA. Explica las tres A: Alerta, Actitud, Acción Cada día los técnicos de laboratorio realizan pruebas en busca de patógenos transmitidos por la sangre, organismos microscópicos que viven en la sangre y son capaces de producir enfermedades infecciosas en los seres humanos. Dos de los más contagiosos son el virus del VIH y la hepatitis B. No hay manera de saber si una persona está infectada con el VIH o VHB, hay que tratar todos los fluidos corporales como infecciosos. Si está expuesto a ellos en el trabajo, tome las medidas necesarias para protegerse usted y sus compañeros.

Evite el contacto con fluidos corporales Reduzca el riesgo a las exposiciones utilizando guantes Utilice ropa protectora durante la limpieza Desinfecte el área con una solución preparada con una parte

de lejía por diez partes de agua Descarte el material contaminado en recipientes sellados Quítese el equipo de protección evitando tocar líquidos Lávese con agua y jabón desinfecte suave

Page 4: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

4

Clasificación: HV551.2 P53

Titulo: Plan de acción para emergencias

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: 2007

Duración: 14 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

Este programa enfatiza la importancia de tener un Plan de Acción para Emergencias escrito en su instalación. El programa explica quién desarrolla el plan y cómo, así como los requisitos para hacer el plan viable. El programa también perfila la evacuación necesaria, reunión para reportarse y procedimientos de registro, y trata la importancia del trabajo en equipo y la práctica de evacuaciones.

Evaluación Recuento personal Cetro de comando y comunicación Centro de atención médica Suministros de emergencia Preparación y práctica

Page 5: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

5

Clasificación: RC86.7 P766

Titulo: Primeros auxilios: preparación para la ayuda

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español, Ingles y Frances

Año: 2008

Duración: 19 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

Las emergencias en el lugar de trabajo son aterradoras. La conmoción inicial de lo que se ha visto se junta con la certeza de que debe ayudar ahora. ¿Qué debe hacer? Este programa describe los procedimientos básicos de primeros auxilios para emergencias en el lugar de trabajo. También explica los principios de acción de emergencia y le proporciona varios consejos de primeros auxilios para lesiones específicas.

Page 6: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

6

Clasificación: T55.3 .L5T67

Titulo: Torceduras y esguinces : cómo evitar el dolor

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español, Ingles y Frances

Año: 2009

Duración: 18 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

Torceduras y Esguinces: Cómo Evitar el Dolor explica cómo ocurren las torceduras y los esguinces y cómo prevenirlos. El programa explica también qué son torceduras y esguinces, cómo trabajar en una Postura Neutral de manera que suponga la menor cantidad de tensión sobre su cuerpo, cómo levantar y cargar con seguridad y cómo levantar en la Zona de Seguridad del cuerpo. El programa también define como los trabajadores pueden mantenerse en equilibrio y trabajar con un máximo desempeño cuidando de la herramienta más importante que tienen: su cuerpo.

Torceduras y esguinces Tome el control de su postura Levante de la manera correcta Proteja su cuerpo y manténgase en equilibrio

Page 7: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

7

Clasificación: TH9241 S44

Titulo: Seguridad contra el fuego: atención, información, supervivencia

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español, Ingles, Portugués y Frances

Año: 2008

Duración: 20 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

Este programa examina los distintos tipos de incendios, cómo pueden prevenirse y qué hacer en caso de iniciarse un incendio. Estar atento a los incendios en el trabajo es muy importante. Los descuidos pueden provocar accidentes. Estar atento y tomar las decisiones correctas puede prevenir daños costosos y salvar vidas. De ahí la importancia de conocer las medidas de seguridad en su trabajo y tomar muy en serio los simulacros. Lo que aprenderá en este entrenamiento podría algún día salvar su vida o la de sus compañeros.

Page 8: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

8

Clasificación: HF5549.5 .S45A26

Titulo: Acoso sexual en el cuidado de la salud: nuevas perspectivas

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español e Ingles

Año: 2005

Duración: 13 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

Conozca lo que se conoce como 'Comportamiento personal razonable'. Comentarios sexuales y contacto tal vez no se haga con intención de acoso, pero si esas acciones tienen el efecto razonable de hacer sentir a la persona incomoda, humillada, avergonzada o insegura en el ambiente laboral, sería dirigida a la corte como acoso sexual.

Page 9: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

9

Clasificación: RC523 C85

Titulo: Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: 2005

Duración: 22 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

Existen aproximadamente entre 17 y 25 millones de personas con la enfermedad de Alzheimer. Los científicos estiman que en los próximos 50 años este número será tres veces mayor. Este programa de entrenamiento fue desarrollado para informarle sobre cómo ayudar a los empleados de la salud que cuidan de estos pacientes a ofrecerles una vida con dignidad.

Identificar las tres etapas de la enfermedad Ofrecer cuidados especiales y personalizados.

Page 10: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

10

Clasificación: RA425 C85

Titulo: Cuidados según la edad: son relativos

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español e Ingles

Año: c1999, c2005

Duración: 19 min.

País: México

Nota: Película educativa

Contenido:

Película educativa Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

Diferentes grupos de edad tienen diferentes necesidades físicas, psicológicas y sociales. Por ejemplo, tanto bebés como adolescentes atraviesan por periodos de rápido crecimiento, los niños muy pequeños son vulnerables a perder fluidos, los de edad preescolar pueden creer que están enfermos o heridos porque se portaron mal, niños y adultos mayores son susceptibles a la pérdida de calor por exposición y deben mantenerse cálidos. Los miembros del personal deben tener el conocimiento y las habilidades para atender esas necesidades.

El cuidado según la edad no es una opción La falta de cuidado según la edad puede prolongar el tratamiento La confidencialidad en los cuidados de la salud según la edad

Page 11: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

11

Clasificación: RA969 C87

Titulo: Curso de control de infecciones: basado en normas preventivas

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: 2005

Duración: 20 min.

País: México

Nota: Película educativa

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

Este interesante programa enseña las diferentes fuentes de propagación de infecciones y enumera las principales Normas Preventivas para evitar dichas infecciones, así como los equipos de protección personal necesarios para combatir este tipo de problemas.

Page 12: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

12

Clasificación: RA981 .A2C85

Titulo: Cumplimiento del cuidado de la salud: código de conducta

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español e Ingles

Año: 2005

Duración: 19 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

El incumplimiento de las leyes y reglamentos del cuidado de la salud puede dar como resultado acusaciones criminales, acusaciones formales, fuertes multas, y puede amenazar la credibilidad de su organización y poner en riesgo a pacientes que confían. En este programa revisaremos los fundamentos de un Programa de Cumplimento Corporativo, sus responsabilidades y lo que necesita saber para hacer lo correcto.

Page 13: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

13

Clasificación: HV6626 M353

Titulo: Maltrato doméstico: cómo reconocerlo y denunciarlo

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español e Ingles

Año: 2005

Duración: 19 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

Los profesionales del cuidado de la salud, a menudo los primeros en detectar el maltrato, tienen la oportunidad única de identificar víctimas de forma temprana y enviar un fuerte mensaje de que la violencia es inaceptable. Usted puede ser una luz en la oscuridad al ayudar a quienes sufren de maltrato. En este programa revisaremos los aspectos básicos de la violencia familiar y veremos cómo detectar, evaluar e intervenir para detener el ciclo de maltrato antes de que sea demasiado tarde.

Page 14: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

14

Clasificación: HV6626.3 M35

Titulo: Maltrato y negligencia a ancianos

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español e Ingles

Año: 2005

Duración: 21 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

Este programa sirve para alertar a los trabajadores de la salud a observar las señales de maltrato y negligencia con ancianos y cómo deben reportar comportamientos sospechosos.

Cómo reconocer distintas formas de abuso Cómo minimizar el abuso Cómo ofrecer el mejor cuidado posible.

Page 15: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

15

Clasificación: LB3013.3 P74

Titulo: Prevenir el hostigamiento: tomar posición

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español e Ingles

Año: 2006

Duración: 19 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

Este programa explicará qué es el hostigamiento y por qué los niños evitan reportarlo. El programa establecerá cómo detectar el hostigamiento y cómo intervenir. Verá cómo tratar con estudiantes involucrados en estas situaciones así como la forma de trabajar con sus padres.

El problema Las señales Intervención

Page 16: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

16

Clasificación: RJ436 .A8T73

Titulo: Tratando con asma, diabetes y epilepsia en escuelas

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: 2005

Duración: 13 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

En este programa usted aprenderá sobre 3 padecimientos comunes: Asma, diabetes y epilepsia. Aprenderá cómo ayudar a los estudiantes a enfrentar con estos procedimientos una emergencia. Entendiendo más sobre el asma, la diabetes y la epilepsia usted será capaz de ayudar a que estos estudiantes no se sientan tan diferentes de los demás.

Page 17: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

17

Clasificación: LB3013.3 V56

Titulo: Violencia escolar: pinta la raya

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Idioma: Español e Ingles

Año: 2006

Duración: 19 min.

País: México

Nota: Película educativa El DVD-ROM también contiene la guía del líder en formato PDF para imprimir y presentaciones en Power Point

Resumen:

Hemos visto u oído de la violencia en las escuelas del país. Disparan a los estudiantes, a veces los matan. Da miedo de pensarlo. Pero no tiene que ser así cuando los estudiantes tienen conflictos con otros en la escuela puedes ayudar a hacer más seguras las escuelas aprendiendo más sobre cómo resolver conflictos.

Solución de conflicto Hostigamiento

Page 18: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

18

Clasificación: HF5549.5 .C6P76

Titulo: Problemas de comunicación

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Nota: Película educativa

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c2007, c2008

Duración: 19 min.

País: México

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

La comunicación es la base de todo lo que hacemos en el lugar de trabajo. Ocurre siempre durante todo el tiempo. A esto sigue, entonces, aquellos problemas de comunicación que pueden tener un papel devastador minando nuestro éxito organizativo. Y todavía peor, la mayor parte de los empleados nunca reciben entrenamiento en el desarrollo de sus habilidades de comunicación. Y mas importante aún, no se loes proporciona el conocimiento y las habilidades necesarias para ayudarles a evitar los problemas de comunicación frecuentes que son difíciles de evitar. Este programa, Problemas de Comunicación, formulará e identificará los siete problemas más importantes de comunicación que pueden hacer descarrilar su organización.

Page 19: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

19

Clasificación: HD57.7 L56

Titulo: Liderazgo: apunte a las estrellas

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Nota: Película educativa

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c1997, c2006

Duración: 21 min.

País: México

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

En este innovador programa el astronauta del Apolo 11, Buzz Aldrin enseña a los trabajadores que todo el mundo tiene el poder de llegar a ser un líder sólo con aprender las características y conductas apropiadas. También anima a los trabajadores a que evalúen sus metas, se comprometan con su trabajo y desarrollen confianza.

Definición de líder Características de líder Supervisor y líder: ¿Cuál es la diferencia?

Page 20: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

20

Clasificación: HF5415.53 P47

Titulo: Pero.. Si yo no tengo clientes

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Nota: Película educativa

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c2004

Duración: 21 min.

País: México

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

Este programa enseña a sus empleados los pasos y técnicas para definir cuáles so sus clientes internos y cómo servirles de manera apropiada. Haciendo preguntas, escuchando y manteniendo su palabra, Sus empleados podrán crear un ambiente de trabajo productivo y positivo. Ayuda a sus empleados a aprender a valorizar uno al otro, con resultados mejorados por toda la organización.

Cómo mostrar respeto por los clientes internos determinando sus necesidades

Cómo mantener plazos y compromisos internos Cómo escuchar, preguntar y mejorar relaciones con los compañeros

de trabajo Cómo revisar políticas y procedimientos que pueden inhibir a

clientes internos

Page 21: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

21

Clasificación: HD56 M4818 COA

Titulo: La meta

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Nota: Película educativa

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c1995, c2007

Duración: 47 min.

País: México

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

Si usted es encargado de motivar a los empleados en los conceptos de calidad y mejora continua, este programa le pondrá justo en su meta. Este programa no solamente desmitifica las palabras corporativas sino que también enseña cómo su compañía puede ser administrada con humanidad y eficiencia. Está basado en la historia de un gerente, Alex Rogo, cuyo departamento tiene utilidades mediocres. Gradualmente, él y su equipo, lo transforman en un departamento rentable. Los puntos clave del programa son:

Cómo identificar y eliminar los cuellos de botella Cómo mesurar la viabilidad de nuevas idea Cómo motivar a su equipo en proceso de mejora continua Cómo revisar todo el proceso para facilitar el desarrollo de la

mejora continua.

Page 22: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

22

Clasificación: HF5549.5 .I5S53

Titulo: La historia de Luis

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Nota: Película educativa

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c2004

Duración: 20 min.

País: México

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

Este programa muestra la historia de un gerente que aprende el valor de la retroalimentación. Muestra como es positivo el supervisor o gerente que motiva al empleado de manera que trabajo es aún mejor.

Establecer un ambiente de trabajo positivo. Medir la actuación y animar a los empleados a hacer la

retroalimentación. Planear el reconocimiento espontáneo.

Page 23: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

23

Clasificación: HD42 C65

Titulo: Como resolver conflictos

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Nota: Película educativa

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c2004

Duración: 28 min.

País: México

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

Resuelva los conflictos de sus empleados sin crear enemigos utilizando técnicas de intervención gerencial.

Interviniendo con éxito en los conflictos de los empleados Escuchar, hacer preguntas, ofrecer retroalimentación para llegar a

una solución del problema

Page 24: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

24

Clasificación: HF5415.5 Q54

Titulo: ¿A quién le interesa?

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Nota: Película educativa

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c2006

Duración: 21 min.

País: México

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

“El servicio al cliente ya no es lo que solía ser.” Esta afirmación no puede ser respaldada con las estadísticas pero no muchas personas lo dudarían. ¡Las BUENAS noticias son que las organizaciones que ofrecen un EXCELENTE servicio al cliente ahora más que nunca cuentan con un a mayor ventaja competitiva! ¿El programa “¿A Quién le interesa?” podría jugar un rol crítico para tan sólo ofrecer as su organización dicha ventaja! Hemos identificado los cuatro fundamentos sencillo pero críticos de un excelente servicio al cliente:

Saludar al cliente Respetar al cliente Escuchar al cliente ¡Realmente ayudar al cliente!

Page 25: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

25

Clasificación: HF5549.5 .S38C65

Titulo: ¡Contratando al mejor!

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Nota: Película educativa

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c2007

Duración: 25 min.

País: México

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

Este programa está diseñado para ayudar a su organización a crear la mejor fuerza de trabajo posible. El proceso es un análisis de planificación y sobre todo, comunicación. Éste programa proporcionara al gerente una forma de concentrarse sistemáticamente en lo que es realmente importante durante la entrevista de selección. Nuestro objetivo es permitir al gerente crear una situación de entrevista cómoda e informativa para ambas partes. De esta forma el gerente puede determinar, con un alto grado de exactitud, cuán exitoso el candidato será en una situación particular. Este programa proporciona herramientas para asegurarse de que usted está realmente ¡Contratando al Mejor! Puntos principales:

Definición del puesto Identificar habilidades necesarias Preparar preguntas para la entrevista La entrevista La post entrevista

Page 26: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

26

Clasificación: HD69 .T54A36b

Titulo: La administración del tiempo

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Nota: Película educativa

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c2009

Duración: 25 min.

País: México

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

Este programa ayudará a sus trabajadores y supervisores a utilizar su tiempo de la forma más productiva y a crear un ambiente de trabajo sin estrés.

Cómo controlar el tiempo efectivamente Cómo minimizar las interrupción es Organización y comunicación Metas

Page 27: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

27

Clasificación: HD30.3 G68

Titulo: Gota a gota

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Nota: Película educativa

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c2008

Duración: 20 min.

País: México

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

Este programa demuestra cómo un pequeño menosprecio, las discriminaciones sutiles y las pequeñas injusticias pueden convertirse en grandes problemas en su lugar de trabajo. A estos pequeños mensajes negativos se les llama “micro-desigualdades” y ocurren en todas las organizaciones cada día. Estas pequeñas interacciones de falta de respeto, prejuicio y desigualdad no son abiertas, pero pueden ser increíblemente destructivas. Un veneno en el lugar de trabajo que no es transmitido en su totalidad, pero sí puede convertirse en un océano Gota a Gota. Puntos principales:

Micro- desigualdades Tendencias y Prejuicios Tendencias de Género Tendencias Basadas en las Creencias Tendencias Basadas en la Orientación Sexual Tendencias Basadas en la Raza

Page 28: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

28

Clasificación: HF5549.5 .M5D58

Titulo: Diversidad: la escena real

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Nota: Película educativa

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c2006

Duración: 21 min.

País: México

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

El lugar de trabajo evoluciona constantemente. Considérenlo como diferentes escenas en el panorama general, Escena uno: las mujeres y las minorías han aumentado con los años. Escena dos: Las personas son más abiertas con respecto a sus estilos de vida. Escena tres: las personas quieren que sus compañeros de trabajo entiendan la importancia de su herencia y etnicidad en sus vidas. Y por último, la escena sin fin que se desarrolla todos los días en el trabajo es ésta: con todas nuestras diferencias abiertamente expresadas, ¿qué vamos a hacer al respecto?

Raza, etnia y origen nacional Prejuicios Orientación sexual Género Religión Discapacidad Diferencias menos obvias

Page 29: Colaboración: Claudia Rosalba Rivera Ramírez Bachillerato · mantenerse en equilibrio y trabajar con un ... Cuidados para la demencia y el alzheimer: a través del espejo ... Resumen:

Nuevas Adquisiciones Material Audiovisual Marzo-Abril

29

Clasificación: BF575 .S75E888

Titulo: Estrés : usted esta en control

De: Coastal Training Technologies

Formato: DVD

Nota: Película educativa

Idioma: Español, Ingles y Portugués

Año: c2004

Duración: 24 min.

País: México

Contenido:

Inicio del programa Esquema del programa Puntos de entrenamiento Recursos materiales para DVD-ROM Menú de idiomas

Resumen:

El estar fuertes y descansados no solamente hará que sus empleados estén más contentos con su trabajo, sino que los hará más productivos. Este programa enfoca las situaciones que producen tensión en el ambiente de trabajo industrial.

Dramatizaciones de situaciones de trabajo en oficinas y en la industria

La comunicación de los peligros Señales físicas de la tensión Trabajando con su cuerpo Dieta, ejercicio, actitud, y comportamiento