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Codigo: F.VM-013
Version: 01
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PERIODO/AÑO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ACUMULADO PROMEDIO MES META EVIDENCIA/NORMA OBSERVACIONES
Promedio de calificación de los acuerdos de
gestiónInformes de Seguimiento y evaluación
realizadas . Se hace en el mes de Febrero
Se basan en los Artículos 47 y 50 de la ley 909 de
2004.
Gestión de ejecución del plan de desarrollo
institucional (POA 2019)Informes de Seguimiento y evaluación
realizadas por Planeación cada trimestre
# acciones del plan operativo cumplidas/total de
acciones del plan operativo programadas
Promedio de cumplimiento de los POAS de
comitésInformes de Seguimiento y evaluación
realizadas a Plan Accion de cada comité.
Promedio de la sumatoria del cumplimiento de las
acciones del plan operativo de cada comité
Oportunidad en la solucion de soportes
técnicos (DIAS)2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 2.3 2.0 2.03 2 Días
Sumatoria total de los días calendario
transcurridos entre la fecha en la cual se
solicita el soporte y los transcurridos cuando se
% de cumplimiento de reportes a entes
externos95% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 0.99 100%
Informes para:SISMED-Sistema de Información de
precios de medicamentos- Farmacia.
SISPRO- Sistema integral de informacion de
proteccion social- Cartera.
CIRCULAR UNICA- CALIDAD Y ALETA TEMPRANA-
Oportunidad de cumplimiento de reportes a
procesos institucionales - Horas96 98 98 90 90 90 96 120 110 98.67 48 horas
Sumatoria total de horas transcurridas entre la
la cual se solicita el soporte y la hora cuando se
atiende / Número total de soportes tecnicos
realizados en la institución
Facturado particulares 201835,044,153$ 33,762,125$ 27,340,917$ 34,452,400$ 28,655,977$ 26,657,802$ 35,324,478$ 34,215,325$ 31,820,000$ 34,785,800$ 42,700,700$ 23,700,291$ $ 388,459,968.00 32,371,664
Facturado particulares 2019 22,568,587$ 29,224,430$ 29,768,610$ 19,960,300$ 26,616,384$ 25,478,699$ 31,301,500$ 31,374,388$ 40,832,368$ 27,869,166 $ 284,994,432.00 28,499,443
Consulta Particular: incremento del 10% en
la facturación frente al año anterior-35.60% -13.44% 8.88% -42.06% -7.12% -4.42% -11.39% -8.30% 28.32% -19.88% -100.00% -100.00% -26.63% -11.96%
Registros de facturacion año vigente y año en
curso
1- (Facturacion consulta particular periodo
actua/Facturacion consulta particular periodo
anterior)
Proporción de Satisfacción Global de los
usuarios en la IPS - Tasa * 100 - Según Rln
0256 de 2016
91.4% 91.4% 91.4% 83.8% 89.1% 90.3% 92.7% 88.3% 89.1% 84.5% 89.6%
>85%
Sobresaliente.
> 80% y < 85%
Aceptable.
< 80% deficiente.
Indicadores de satisfacción. Según 0256 -
Formato exel
Número de usuarios que respondieron “muy
buena” o “buena” a la pregunta: ¿cómo calificaría
su experiencia global respecto a los servicios de
salud que ha recibido a través de su IPS?”/Número
de usuarios que respondieron la pregunta
Proporción de usuarios que recomendaría
su IPS a familiares y amigos -
Tasa * 100
Según Rln 0256 de 2016
92.7% 91.4% 91.4% 97.2% 91.7% 100.0% 94.6% 100.0% 100.0% 88.0% 94.1%
>85%
Sobresaliente.
> 80% y < 85%
Aceptable.
< 80% deficiente.
Número de usuarios que respondieron
“definitivamente sí” o “probablemente sí” a la
pregunta:” ¿recomendaría a sus familiares y amigos
esta IPS?”,/Número de usuarios que respondieron
la pregunta
Promedio de días para respuesta de
manifestaciones del cliente externo3.6 3.0 6.2 14.8 8.2 9.2 5.4 3.9 4.4 5.4 6.7 Menor a 15
Informe oportunidades de mejora. Formato
exel
Total de los días transcurridos para dar respuesta /#
de expresiones de los usuarios
(# De manifestaciones con respuesta
oportuna/Total de manifestaciones) x 10098% 100% 86% 74% 83% 77% 96% 96% 97% 87%
Relacion de radicado de las evidencias de la
respuesta por el proceso o área o persona
involucrada
Manifestaciones con respuesta oportuna/Total de
manifestaciones) x 100.
Exige respuesta desde el proceso afectado y
entregar soporte de radicado de evidencias.
Trato descortes: Disminución de quejas
frente al mismo periodo en la vigencia
anterior
-12.5% -73% -17% -25% -20% 67% 50% -55% 0% -22%DESCRIPTIVO. (Signo negativo indica disminución y positivo
aumento)
((Quejas del periodo actual/Quejas periodo
anterior)-1)*100
Otra formula a utilizar puede ser:
( Quejas periodo actual - quejas periodo
anterior)/quejas periodo anterior*100
Falta de información: Disminución de
reclamos frente al mismo periodo en la
vigencia anterior
25% -17% 25% -23% -13% -43% 175% -40% -63% -13%DESCRIPTIVO. (Signo negativo indica disminución y positivo
aumento)
((Reclamos del periodo actual/reclamos periodo
anterior)-1)*100.
Otra formula a utilizar puede ser:
( Reclamos periodo actual - Reclamos periodo
anterior)/Reclamos periodo anterior*100
Satisfacción en la Rendicion de Cuentas 85%Formatos de Calificación de la rendición de
cuentas por los usuarios que asistieron
Suma de la calificación Exelente, muy buena, buena
de la calificación de la rendicion/ total de usuarios
que respondieron encuesta
Mejoramiento continuo de la calidad de
entidad no acreditada con autoevaluación
en la vigencia anterior
0.95 N:A
Incremento
frente a vigencia
anterior '=1.10'.
Resolucion 743 de 2013.
Meta Institucional Plan Gestion 2016-2019
(1,68 año 2014)
Calificacion cualitantitativa y cuantitativa
(Documento de autoevaluación)
Resolución 743 de 2013.
Promedio de la calificación de la autoevaluación de
la vigencia evaluada
Promedio de la calificación de autoevaluación de la
vigencia anterior
Cumplimiento de los Planes de Mejora de
las auditorías para el mejoramiento
continuo de la calidad en el proceso de
atención en salud-
13.2% 32.8% =o>90%'
Certificado de Dependencia de calidad sobre
cumplimiento de los planes de mejoramiento
continuo implementados con enfoque de
acreditación
Resolución 743 de 2013.
Actividades de mejora ejecutadas derivadas de las
auditorias realizadas.
Total acciones de mejoramiento programadas para
la vigencia derivadas de los planes de mejora del
componente de auditoria PAMEC
Promedio global de cumplimiento de
estándares de habilitación=o>90%'
Resolución 743 de 2013
Autoevaluación de Habilitación
Sumatoria del grado de cumplimiento de cada
estandar de habilitación
Total de estandares evaluados.
Se realizan en el segundo semestre los seguimientos a Planes de mejora
Se realiza según hallazgos de sssa intervenidos para reapertura de servicios
75.00% 75.45% 75.42%
0.95
88.33%
Lideres: Coordinador de Calidad / Jefe de Control Interno
GI- GESTION DE LA INFORMACION Y LAS COMUNICACIONES
Lideres: Comunicador/Ingeniero de sistemas
PS- GESTIÓN DE LA PARTICIPACIÓN SOCIAL
Lideres: Trabajador Social
VM- VERIFICACIÓN Y MEJORA CONTINUA
82.25%
95.7%
INDICADORES 2019
PROCESOS ESTRATÉGICOS
DE- DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Lideres: Gerente/ Asesor Planeación
84.40% 84.49%
Indice de desempeño Institucional FURAG
vigencia 2018 Rango 66 a 90
(Satisfactorio)
Pagina WEB DAFP- Dependencia Control
Interno ESE
Según herramienta de medicion suministrada por el
DAFP. Se hace evaluación cada Febrero
Cumplimiento del cronograma PAMEC. NA 66.7% 33.33% 100% 100%Resolución 743 de 2013
Certificado de Dependencia de calidad
Auditorias Pamec realizadas/ Auditorias Pamec
programadas
Proporción de cumplimiento cronograma de
Control Interno (oportunidad)100% 100% 100% 100% 70% 70% 80% 100% 100% 91% =o>95%'
Informes de auditoría, planes de
mejoramiento, informes de ley
Actividades de Auditoria Interna Independiente
Realizadas/Actividades de auditoria interna
independiente programadas
Cumplimiento de los planes de mejora de
las auditorias de Control Interno93.33% 90%
Informes del seguimiento a plan mejora de
Control Interno
Actividades de mejora ejecutadas derivadas de las
auditorias realizadas por Control Inteno.
Total acciones de mejoramiento programadas para
la vigencia derivadas de los planes de mejora de
80% 100%
63.90%
100% 100%
100%
Código: F.VM-013
Versión: 01
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PERIODO/ AÑO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBREPROMEDIO
ACUMULADOPROMEDIO MES META EVIDENCIA/NORMA OBSERVACIONES
Tiempo promedio de espera para asignacion
de cita de primera vez en la consulta de
Medicina General
2.17 1.79 2.36 2.67 2.26 1.93 2.33 2.17 2.14 2.04 1.99 1.99 3Super Salud
Resolucion 0256 de 2016 - SIC
Sumatoria de días calendario entre la fecha en la que se asignó la
cita de Consulta Médicina General de primera vez y la fecha en la
cual el usuario la solicitó/Número total de citas de Consulta
Médicina General de primera vez asignadas en un periodo
determinado
Tiempo promedio de espera para asignacion
de cita de primera vez en la consulta de
odontología general
4.24 4.38 4.19 3.15 2.93 3.01 2.45 2.38 1.11 1.77 2.68 3.25 3Super Salud
Resolucion 0256 de 2016 - SIC
Sumatoria de días calendario entre la fecha en la que se asignó la
cita de Consulta Odontología General de primera vez y la fecha en
la cual el usuario la solicitó/Número total de citas de Consulta
Odontología General de primera vez asignadas en un periodo
determinado
Proporción de adherencia a guía de consulta
general primer nivel- (Hipotiroidismo)-
Trimestral
24.4% > O = 80%
(El 80% de las historias deben estar
en el 100% de cumplimiento de los
criterios. Asi lo exige la Junta
Directiva).
#historias clínicas que hacen parte de la muestra representativa
con aplicación ESTRICTA de la Guia de manejo adoptadas por la ESE
para el DX de la primera causa de egreso o morbilidad atendida en
la vigencia/Total de historias clinicas auditadas de la muestra
representativa de pacientes con el DX de la primera causa de
egreso o morbilidad atendida e la vigencia.
Proporción adherencia a guía de
odontología - Trimestral100% MAYOR O IGUAL A 80% Meta institucional
# historias clínicas que hacen parte de la muestra representativa
con aplicación ESTRICTA de la Guia de manejo adoptadas por la ESE
para el DX de la primera causa de patología en salud oral de la
vigencia/Total de historias clinicas auditadas de la muestra
representativa de pacientes con el DX de la primera causa de
Relación Morbilidad Materna
Extrema(MME) / Muerte Materna temprana
(MM)42 días
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0.00 0
Resolucion 0256 (P1-5) Efectividad
Se define un caso de morbilidad
materna extrema como una mujer
con una complicación durante el
embarazo, el parto o dentro de los
42 días siguientes a la terminación
del embarazo, que pone en riesgo su
Número de casos de MME, en el período X100
Número de casos de muerte materna ( 42 días)
Proporción de mujeres con complicaciones
obstétricas remitidas. (Considera pacientes
de Caldas.
4 0 5 2.0 0 1 0 2 3 4 2.10 2.10 DESCRIPTIVO
Número demujeres con complicaciones obstétricas que se trasladan
a otras institución para ser atendidas , en el período X100
Total de mujeres obstéricas atendidas en el periodo
Tiempo promedio de espera para asignacion
de cita de primera vez en la consulta de
pediatría
3.75 2.8 4.06 3.6 3.35 3.64 4.07 3.06 2.52 2.94 3.38 3.385 Dias -(Resolución 408 de 2018) (
Savia 5)
Super Salud
Resolucion 0256 de 2016 - SIC
Sumatoria de días calendario entre la fecha en la que se asignó la
cita de Pediatria de primera vez y la fecha en la cual el usuario la
solicitó/Número total de citas de Pediatria de primera vez asignadas
en un periodo determinado
Tiempo promedio de espera para asignacion
de cita de primera vez en la consulta de
Obstetricia
3.12 5.11 4.98 4.93 5.17 6.46 5.26 6.66 3.87 5.21 5.08 5.08 8 (Resolución 408 de 2018)- ( Savia 5)Super Salud
Resolucion 0256 de 2016 - SIC
Sumatoria de días calendario entre la fecha en la que se asignó la
cita de Obstetricia de primera vez y la fecha en la cual el usuario la
solicitó/Número total de citas de Obstetricia de primera vez
asignadas en un periodo determinado
Tiempo promedio de espera para asignacion
de cita de primera vez en la de consulta de
Ginecología
2.87 4.61 4.28 3.98 5.56 5.32 5.84 5.79 4.20 4.98 4.74 4.7415 Dias -(Resolución 408 de 2018) -
(Savia 5)
Super Salud
Resolucion 0256 de 2016 - SIC
Sumatoria de días calendario entre la fecha en la que se asignó la
cita de Ginecología de primera vez y la fecha en la cual el usuario
la solicitó/Número total de citas de Ginecología de primera vez
asignadas en un periodo determinado
Tiempo promedio de espera para asignacion
de cita de primera vez en la consulta de
Cirugía General
4.46 4.58 3.84 9.59 5.57 4.41 5.37 7.36 5.06 3.38 5.36 5.3615 Dias -(Resolución 408 de 2018) -
(Savia 5)
Super Salud
Resolucion 0256 de 2016 - SIC
Sumatoria de días calendario entre la fecha en la que se asignó la
cita de Cirugía de primera vez y la fecha en la cual el usuario la
solicitó/Número total de citas de Cirugía de primera vez asignadas
en un periodo determinado
Tiempo promedio de espera para asignacion
de cita de primera vez en la consulta de
medicina interna
1.33 1.88 2.58 3.32 2.88 3.66 2.38 3.10 2.82 3.14 2.71 2.7115 Dias -(Resolución 408 de 2018) -
(Savia 5)
Super Salud
Resolucion 0256 de 2016 - SIC
Sumatoria de días calendario entre la fecha en la que se asignó la
cita de Medicina Interna de primera vez y la fecha en la cual el
usuario la solicitó/Número total de citas de Medicina Interna de
primera vez asignadas en un periodo determinado
Tasa de reingreso de pacientes
hospitalizados antes de15 dias
Indicador por 1000 egresos vivos
0.00 2.18 3.75 2.02 0.00 0.00 2.15 4.05 2.22 1.99 1.54
Sobresaliente entre 3 a 5 reingresos
por 1000 egresos. Aceptable entre 6 a
8 reingresos por 1000 egresos.
Deficiente supera los 8 reingresos por
1000 egresos
Resolucion 0256 de 2016 - SIC.
Informe de Subdirección Científica
Número total de pacientes que reingresan al servicio de
hospitalización, en la misma institución, antes de 15 días por la
misma causa en el período/Total de egresos vivos del periodo
Porcentaje ocupacional 62.5% 75.4% 76.0% 72.5% 71.0% 77.9% 76.8% 71.5% 67.7% 74.9% 72.62% MAYOR O IGUAL A 85%
Informe de Subdirección Científica
o Coordinador de Hospitalizacion o
Auditor Concurrente. Apoyados en
la Estadística
# de días cama ocupada .X100
# total de camas utiles disponibles mes
Promedio de días estancia 4.3 3.5 3.5 3.4 3.4 3.6 3.9 3.4 3.5 3.3 3.58 3.58 MENOR O IGUAL A 4
Informe de Subdirección Científica
o Coordinador de Hospitalizacion o
Auditor Concurrente. Apoyados en
la Estadística
# total de días permanencia de los pacientes que egresan en el
periodo
# de pacientes que egresan en el periodo.
El Hospital en su connotación de segundo nivel y el perfil
Razón giro cama 3.6 5.7 6.7 6.2 6.5 6.2 6 6.3 5.7 6.2 5.91 5.91 DESCRIPTIVO
Informe de Subdirección Científica
o Coordinador de Hospitalizacion o
Auditor Concurrente. Apoyados en
# egresos en el periodo / # camas disponibles
Casos Mortalidad intrahospitalaria. Analisis
soporte comité Seguridad Paciente y analisis
de cada caso
3 0 1 1 0 1 4 5 4 6 25.0 DESCRIPTIVO
Analisis de cada caso en el Comité
de Historias Clinicas. Según
Resolucion 743 de 2013
Analisis de la mortalidad hospitalaria la meta de la resolución 743
establece el análisi para minimo el 90% de los casos.
Numero de casos de Mortalidad Intrahospitalaria mayor de 48
horas revisadas en el comité respectivo
Tasa de mortalidad intrahospitalaria
después de 48 horas1.04% 0.00% 0.19% 0.17% 0.00% 0.21% 0.86% 1.00% 0.87% 1.19% 0.35%
Informe del Comité de Seguridad del
Paciente
# de pacientes que egresas muertos en el periodo luego de 48 horas
de ingreso /Total egresos en el periodo X100
Aplicación de guías de manejo de la primera
causa de egreso hospitalario o de
morbilidad atendida - (Parto)
79.4% MAYOR O IGUAL A 80%
Se hace evaluacion de adherencia a
la guia de atencion del parto.
Analisis de cada caso en el Comité
de Historias Clinicas. Según
Resolucion 743 de 2013
# historias clínicas que hacen parte de la muestra representativa
con aplicación ESTRICTA de la Guia de manejo adoptadas por la ESE
para el DX de la primera causa de egreso o morbilidad atendida e la
vigencia/Total de historias clinicas auditadas de la muestra
representativa de pacientes con el DX de la primera causa de
egreso o morbilidad atendida en la vigencia
Aplicación de guías de manejo específica:
Transtornos Hipertensivos durante la
gestación
88.2% MAYOR O IGUAL A 80%
Analisis de cada caso en el Comité
de Historias Clinicas. Según
Resolucion 743 de 2013
# historias clínicas auditadas que hacen parte de la muestra
representativa con aplicación ESTRICTA de la Guia de manejo para
hemorragias de III trimestre de la gestación/Total de historias
clinicas auditadas de la muestra representativa de pacientes en
edad gestacional mayor a 27 semanas atendidas en la ESE con DX
de Hemorraga del III trimestre de la gestación
Aplicación de guías de manejo específica:
hemorragia del tercer trimestre de la
gestación
100% MAYOR O IGUAL A 80%
Analisis de cada caso en el Comité
de Historias Clinicas. Según
Resolucion 743 de 2013
# historias clínicas auditadas que hacen parte de la muestra
representativa con aplicación ESTRICTA de la Guia de manejo para
hemorragias de III trimestre de la gestación/Total de historias
clinicas auditadas de la muestra representativa de pacientes en
edad gestacional mayor a 27 semanas atendidas en la ESE con DX
85.7% 69.0% 86.7%
72.73% 85.00% 100.00%
100.0% 100.0% 100.0%
INDICADORES 2019
Sub Direccion Cientifica
HO- HOSPITALIZACIÓN
PROCESOS MISIONALES
CE- CONSULTA EXTERNA
Sub Direccion Cientifica
Consulta Medicina General
Consulta Especializada
13.2% 35.6%
100.0% 100.0%
Número de pacientes pediátricos con
neumonías bronco-aspirativas de origen
intrahospitalario y variación interanual- RIPS
CONSTANCIA EMITIRLA
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.0% 0 ( Cero) o variación negativaComité de Calidad o quien haga sus
veces, constancia desde los RIPS
# de ptes pediatricos con neumonía broncoaspirativas de origen
intrahospitalario en la vigencia objeto de evaluación/# de ptes
pediatricos con neumonía broncoaspirativas de origen
intrahospitalario en la vigencia anterior
Tasa de infección intrahospitalaria 0.35% 0.87% 1.50% 0.40% 1.73% 0.62% 1.07% 1.00% 0.87% 0.99% 1.01% MENOR DEL 2%
Circular 056. < o = a 5 por cada 100
hospitalizados
Comité de Calidad o quien haga sus
veces
# de pacientes con infeccion intrahospitalaria general/# de
pacientes hospitalizados general o # total de egresos.
No incluye UCI
Tasa de caida de los pacientes en el servicio
de hospitalización.
(Tasa x1000 dias de estancia)
1.82 0.50 0.67 0.47 0.905 0.904 1.30 0.000 1.26 0.48Semestral.
Resolucion 0256 de 2016
Es un estimador de las caídas de
pacientes en hospitalización en un
mes de seguimiento.
Número total de pacientes hospitalizados que sufren caídas en el
periodo./ Sumatoria de dias de estancia de los pacientesen los
serviicos de hospitalización en el periodo X 1000 dias de estancia
Tasa de caida de los pacientes en el servicio
de Urgencias
(Tasa x 1000 pacientes atendidos)
1.43 0.49 0.91 0.00 0.478 0.000 0.918 0.929 0.332 0.00 0.659Semestral.
Resolucion 0256 de 2016
Es un estimador de las caídas de
pacientes en urgencias en un mes de
seguimiento.
Número total de pacientes del servicio de urgencias que sufren
caídas en el periodo./ Total de pacientes atendidos en el serviico de
urgencias X 1000
Tasa de ulcera por presion por 1000 días
estancia 0.61 0.48 0.00 0.47 0.453 0.000 0.00 0.000 0.00 0.00Semestral.
Resolucion 0256 de 2016
Subdireccion científica o
Coordinador de Hospitalización o
Auditor Concurrente
Número total de pacientes hospitalizados que durante su
permanencia desarrollaron ulcera por presion en el periodo
/Sumatoria de días de estancia de los pacientes en los servicios de
hospitalización en el periodo. (1000 días estancia)
FI.UR-001 Índice de reingreso a urgencias
por la misma causa antes de 72 horas0.35% 0.30% 0.32% 0.34% 0.33% 0.20% 0.23% 0.23% 0.25% 9.00 0.33% MENOS DEL 2%
Resolución 0256 de 2016
Comité de Calidad o quien haga sus
veces
Número de pacientes que reingresan al servicio de urgencias de la
misma institucion antes de 72 horas por la misma causa de egreso
/Número total de egresos vivos atendidos en el servicio de
urgencias durante el periodo definido
FI.UR-002 Oportunidad en la atención
específica de pacientes con diagnóstico al
egreso de infarto agudo de miocardio IAM
98.31% MAYOR A 90%
Resolucion 710-743
Comité de Calidad o quien haga sus
veces
# pacientes con Dx de egreso de IAM a quien se inicio la terapia
específica dentro de la primera hora posterior a la realización del
Dx/Total de pacientes con Dx de egreso de IAM en la vigenca
FI.UR-003 Oportunidad en la atención de
consulta de urgencias. Triage II29.55 30.89 32.90 29.51 31.97 30.60 25.95 25.34 26.18 26.18 28.85 <30 minutos
Resolución 0256 de 2016.
Sumatoria del # de minutos transcurridos a partir del momento que
el paciente es clasificado en triage II y el momento en que el
medico lo atiende en consulta de urgencias/ total de pacientes
clasificados en triage II en periodo determinado.
Proporción de nacimientos por cesárea (Se
registra dato de la poblacion de caldas y no
el general)
50.0% 44.4% 47.4% 38.89% 32.0% 31.8% 26.3% 46.4% 21% 33% 35.75% MENOR O IGUAL A 40%
Resolucion 0256 de 2016
Registros de Cirugía.
Subdireccion Centífica
Enfermera Jefe Cirugía
Numero de cesareas realizadas en el periodo/ Total de partos
Proporcion de Partos intervenidos con
Forceps0.0% 2.6% 3.4% 3.4% 2.4% 5.2% 2.5% 2.41% 0.00% 1.28% 2.50%
DESCRIPTIVO
Epidemilogia Revista Obsterica Chile
7% a 9%
Medicion Institucional
Registros de Cirugía.
Subdireccion Centífica
Enfermera Jefe Cirugía
Numero de forceps aplicados al momento del parto X100
/ Total de partos en vertice expontaneo atendidos
Oportunidad en la realizacion de
Apendicectomias92.86% 100.0% 96.0% 100.0% 95.45% 95.0% 95.8% 92.31% 92.86% 96.97% 95.71% MAYOR DE 90%
Resolucion 710-743.
Informe de la Subgerencia científica
de la ESE o quien haga sus veces
La Resolución 743 establece meta en= o > a 90%. # pacientes con Dx
de apendicitis al egreso a quienes se les realizó la apendicectomía
dentro d elas 6 horas de CONFIRMADO el Dx/Total de pacientes con
Dx de apendicits al egreso en la vigenca objeto de evaluación
Índice de reintervenciones quirúrgicas no
esperadas0.47% 0.49% 0.00% 0.21% 0.00% 0.00% 0.00% 0.22% 0.41% 0.20% 0.21% MENOS DEL 2%
Resolucion 710-743.
Registros de Cirugía.
Subdireccion Centífica
Enfermera Jefe Cirugía
# de reintervenciones en el periodo X100
Total de intervenciones realizadas
Proporción de cancelación de cirugía
programada2.38% 0.84% 0.35% 0.34% 0.68% 1.61% 1.45% 2.46% 1.29% 2.17% 1.29%
< 4,6 % Bueno.
>4,6% a 8% Aceptable.
>8% Deficiente
Resolucion 0256 de 2016.
Registros de Cirugía.
Subdireccion Centífica
Enfermera Jefe Cirugía
# de Cirugías canceladas por causas atribuibles a la institución en el
periodo X100
Total de cirugías programadas
Proporción de pacientes que llegan sin
consentimiento informado y se hace previo
a la CX
29.76% 15.06% 17.13% 22.64% 28.08% 28.23% 26.18% 21.05% 20.9% 19.9% 22.37% DESCRIPTIVO
Medicion Institucional.
Registros de Cirugía.
Subdireccion Centífica
Enfermera Jefe Cirugía
Pacientes que llegan sin concentimiento informado firmado el día
de la cirugía X100
Total de pacientes programados para cirugía en el periodo.
Llegan sin el consentimiento informado firmado el día de la Cirugía
por lo tanto antes de que el paciente sea intervenido se le hace
firmar para evitar cancelar el procedimiento o que se haga este sin
Oportunidad en la realización de cirugía
programada- Dias23.52 15.41 12.28 13.31 7.62 8.84 10.64 9.34 12.81 12.92 12.20
< 15 dias Excelente.
>15 dias a 30 dias Aceptable.
>30 dias Deficiente
Medicion Institucional.
Registros de Cirugía.
Subdireccion Centífica
Enfermera Jefe Cirugía
Suma del total de dias calendario trascurridosentre la fecha de
solicitud de la cirugía programada y el momento en que se realiza la
cirugía/ # de Cirugías programadas realizadas en el periodo
Proporción de mujeres que tuvieron parto e
hicieron control prenatal100.00% 92.31% 89% 94.44% 80.0% 81.8% 89% 75.0% 79.31% 85.71% 84.50% > A 90%
Base de la medición son 4 controles
prenatales como mínimo
# de mujeres a quienes se les atendió el parto en la ESE con registro
de control prenatal/ Total de partos atendidos
Eventos adversos presentados en el servicio
de cirugía0.93% 0.97% 0.85% 0.63% 0.00% 0.00% 0.00% 0.22% 0.00% 0.40% 0.41% Descriptivo
Medicio Institucional.
Enfermera de Cirdugía
Número total de eventos adversos detectados X100
Número total de cirugías
Proporción de metas cumplidas en PyP 6.0% Actividades de promoción y prevención realizadas X100
Actividades de promoción y prevención programadas
Casos de sífilis congénita 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 ( Cero)
Indicador de la 408.
Número de recien nacidos con diagnóstico de Sífilis Congénita en
población atendida por la ESE en la Vigencia
Proporción de hipertensión arterial
controlada79% 77% 73% 77% 76% 76% 76% 72% 72% 73% MAYOR O IGUAL AL 70%
# historias clínicas que hacen parte de la muestra representativa
con aplicación ESTRICTA de la Guia de atención de enfermedad
hipertensiva adoptadas por la ESE/Total de historias clinicas
Proporción de gestantes con consulta de
control prenatal de primera vez antes de la
semana 12 de gestación
82.6% 58.3% 55.6% 70.0% 45.5% 55.6% 55.6% 85.0% 53.6% 53.8% 63.5% 63.5% MAYOR O IGUAL A 85% Resolucion 0256 de 2016
Número de gestantes que ingresan al control prenatal antes de las
12 semanas de gestación/ Total de mujeres gestantes en control
prenatal.
Expresa la proporción de gestantes que recibieron consulta de
Número de niños con bajo peso al nacer 0 0 1 0 1 1 0 0 3 2 DESCRIPTIVO
Se analizan todos los casos desde
Sivigila, la Estadiastica se concentra
a pacientes del municipio de Caldas
Recién nacido de 37 o más semanas de gestación cuyo peso al nacer
registrado sea ≤2499 gr.
Cobertura de menores de 1 año con SRP 118% 82% 117.9% 82% 93% 89% 96% 143% 93% 75% MAYOR O IGUAL A 95% Mensual
Número de niños menores de un año con esquema de vacunación
adecuado según las normas del Programa Ampliado de
Inmunizaciones X100
Número total de niños menores de un año afiliados a la EAPB
PP- PROMOCIÓN DE LA SALUD Y PREVENCIÓN DE LA ENFERMEDADLideres: Enfermera de Promocion de la Salud y Prevencion de la Enfermedad
Sub Direccion Cientifica
UR- URGENCIAS
CX- CIRUGÍALideres: Enfermera Jefe de Cirugia
97.44% 97.6% 100%
23.8%
Proporción de adherencia guías promoción y
prevención90% MAYOR O IGUAL A 90% Semestral
# historias clínicas que hacen parte de la muestra representativa
con aplicación ESTRICTA de la Guia de Promoción y prevención
adoptadas por la ESE/Total de historias clinicas auditadas de la
muestra representativa de pacientes en programas de promoción y
Proporción eventos adversos de central de
esterilización0% 0.47% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0 ( Cero)
Número total de eventos adversos detectados y gestionados en
Esterilización X100
Número total de eventos adversos detectados en Esterilización
Adherencia a buenas practicas de
esterilización en los servicios evaluada
trimestralmente
Proporción de días en que la temperatura se
mantuvo dentro del rango exigido por
Norma (Temperatura = o <22grados
centigrados) /# de mediciones del factor
ambiental temperatura ( Area
almacenamiento)
100.0% 92.9% 84% 40% 0.0% 0.0% 0.0% 0% 0% 19.35% >95% Número de días con temperatura ambiente = o < a 22grados
centigrados en la zona de almacenamiento/ Número de dias con
medición de la temperatura X100
Proporción de eventos adversos derivados
del uso de dispositivos médicos o equipos
biomédicos
0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 1.79% 0.00% 0.00% 0.00 Menor 1Eventos adversos derivados del uso de DM o Equipos biomedicos/
Total de eventos adversos institucionales
Eventos adversos relacionados con
administracion de medicamentos en
hospitalización
0.00% 0.22% 0.75% 0.00% 0.19% 0.21% 0.21% 0.80% 0.66% 0.20% 0.32%Eventos adversos relacionados con administracion de
medicamentos en hospitalización/ Total de egresos del periodo
Eventos adversos relacionados con
administracion de medicamentos en
Servicios de Urgencias
0.0% 0.0% 0.0% 0.00% 0.09% 0.06% 0.00% 0.000% 0.03% 1.00% 0.12%
Eventos adversos relacionados con administracion de
medicamentos en servicio de urgencias / Total de pacientes
atendidos
porcentaje de formulas dispensadas sin
pendientes en el servicio farmacéutico100% 100% 100% 100.0% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 1.00% > O = 95%%
(Número de fórmulas dispensadas en el periodo - número de
fórmulas con pendientes en el periodo)/Número total de fórmulas
dispensadas en el periodo
Proporción de usuarios hospitalizados en los
cuales se detectó PRUM0.00% 0.87% 0.19% 0.34% 1.16% 1.03% 0.43% 1.00% 0.66% 0.20% 0.59% 1 a 5 Ficha tecnica de indicador
Número total de pacientes hospitalizados en quienes se detecto
PRUM X100
Número total de egresos
Proporción de Problemas Relacionados con
Utilizacion de medicamentos, PRUM
gestionados efectivamente
100% 100% 100% 100% 100% 80% 100% 100% 100% 100% 98% 97%
Ficha Tecnica del Indicador 85 a
95%.
Dos Estudios consultados reportan
gestion y resueltos efectivamente
87,4%. 87,2%
Número total de problemas relacionados con utilización de
medicamentos gestionados efectivamente X100
Número total de problemas relacionados con utilización de
medicamentos detectados
Promedio de minutos de espera
transcurridas entre la solicitud de la ayuda
diagnóstica y la entrega del resultado en
servicio de hospitalización
41.57 46.36 44.90 41.87 40.72 34.65 38.41 34.90 38.36 35.73 39.75 39.75 60 minutos Lab Echavarria
Medir la oportunidad de entrega de los resultados del servicio
hospitalización que son catalogados como urgentes.
Numero de pruebas urgentes entregadas antes de 2 horas/Total
Pruebas urgentes solicitadas por el servicio de hospitalización
realizadas durante el periodo
Promedio de minutos de espera
transcurridas entre la solicitud de la ayuda
diagnóstica y la entrega del resultado en
servicio de Urgencias
43.78 39.70 37.74 39.52 35.85 38.57 40.05 35.44 35.64 40.59 38.69 38.69 60 minutos Lab Echavarria
Medir la oportunidad de entrega de los resultados del servicio
hospitalización que son catalogados como urgentes.
Numero de pruebas urgentes entregadas antes de 2 horas/Total
Pruebas urgentes solicitadas por el servicio de hospitalización
realizadas durante el periodo
CALIDAD LABORATORIO: Proporción de
pruebas de apoyo diagnóstico con
asertividad en los controles de calidad
externos por encima del 80%
97.4% 89.47% 92.3% 95% 100.0% 89.47% 100.0% 97.44% 97.44% 92.31% 95.07% 95.1% >80%
Pruebas de apoyo diagnóstico con asertividad en los controles de
calidad externo >80%/total de pruebas de apoyo diagnóstico
realizadas
Tiempo promedio de espera para la
toma de Ecografía - Hospitalaria -
Prodiagnostico Horas
1.14 1.44 2.31 1.7 1.27 4.15 2.68 4.56 1.27 3.05 2.36 2.36 Resolucion 0256 de 2016
Sumatoria de la diferencia de dias calendario entre la fecha en que
se toma la ecografia y el dia que se solicita/Total de Ecografias
tomadas en el periodo.
Tiempo promedio de espera para la
toma de Ecografía - Obstetrica Dias2.73 4.20 5.09 3.86 5.70 5.70 4.82 6.24 4.09 5.53 4.80 4.80 Resolucion 0256 de 2016
Sumatoria de la diferencia de dias calendario entre la fecha en que
se toma la ecografia y el dia que se solicita/Total de Ecografias
tomadas en el periodo.
Tiempo promedio de espera para la
toma Rayos X -Dias. Ambulatorio1.97 1.50 1.48 1.37 2.63 3.09 2.59 2.27 1.00 1.00 3 Dias
Sumatoria de los días transcurridas entre la solicitud de la cita y la
(asignación-toma - lectura o publicación) sobre el total de citas. En
días
Tiempo promedio de espera para la
toma de Ecografía - Ambulatoria -
Prodiagnostico -Dias
2.97 3.74 4.37 3.48 4.93 11.87 5.90 7.12 15.00 8.00 6.74 6.74 Resolucion 0256 de 2016
Sumatoria de la diferencia de dias calendario entre la fecha en que
se toma la ecografia y el dia que se solicita/Total de Ecografias
tomadas en el periodo.
Utilización de información registro
individual de prestaciones de servicios de
salud RIPS
Uno por trimestre.
Resolucion 743 de 2013
# analisis de informes del análisi de la prestación de servicios de la
ESE a la Junat Directva con base a RIPS en la vigencia. En las de
primer nivel incluir la caracterización de la poblacion capitada,
teniendo en cuenta perfilepidemiologico y frecuencias de uso de los
servicios
90% 77.80% 77.59%
89.00%
1 1 1
Lideres: Sub Direccion Cientifica
Esterilización
Apoyo asistencial Servicio Farmaceutico
Apoyo asistencial Laboratorio Clinico
Sub Dirección Científica
Apoyo asistencia Imagenología
AA- APOYO ASISTENCIAL
Código: F.VM-013
Versión: 01
Página 3 de 3
PERIODO/AÑO ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBREPROMEDIO
ACUMULADOPROMEDIO MES META EVIDENCIA/NORMA OBSERVACIONES
Proporcion de fallos ejecutoriados o
archivados a favor de la ESE / Total de
demandas
0/30 0/30 0/30 0/32 1/32 0/30 1/31 0/32 0/32 DESCRIPTIVO Proporción de Fallos Ejecutariados o Archivados/Total de Demandas
% ejecución presupuestal de contratos frente
al período (mensual)36.42% 48.08% 47.55% 68.86% 64.07% 65.91% 25% 27.08% 2.26% DESCRIPTIVO Consolidado de ejecución presupuestal discriminado por contratos
Proporción de contratos liquidados en un
lapso no mayor a 4 meses posterior a la
terminación
6 En proceso En proceso 8 En proceso En proceso En proceso DESCRIPTIVO
Contratos finalizados cumpliendo los requistos de norma liquidados
en un tiempo no mayor a 4 meses despues de su teminación
Total de contratos terminados en el periodo
Cobertura con el programa de capacitación =
(No Personas objeto asistentes a la
capacitación/No Personas objeto citadas a la
capacitación mes)
54.00% Mayor o igual a 90%
No Personas de Planta que reciben
Inducción/No Personas de Planta que
ingresaron a la ESE
NA NA 100% 100% NA NA NA NA NA 100%
No Personas de Coorporación que reciben
Inducción/No Personas de Coorporación que
ingresaron a la ESE
100% 100% 100% 100% 100% 100% 8% 8% 50% 0%
No personas convenio docencia servicio que
reciben Inducción en el mes/No personas
convenio docencia servicios programadas
mes
100% 100% 100% 100% 100% 100% 99% 100% 100% 100% 100%
(No Personas con Entrenamiento por que
ingresaron en el mes y/o estan en
entrenmiento en otro servicio
NA NA 100% 100% NA 100% 16% 100% Mayor o igual a 95%Personas que ingresaron en el periodo y recibieron la Induccion
general /No Personas que ingresaron en el mes
Cobertura del plan de Bienestar social = (No
Personas beneficiadas con las actividades de
Bienestar Social/No Funcionarios con
derecho al plan de bienestar)
99.5% Mayor o igual a 90%
Ausentismo laboral discriminado (días) 84.3 49.00 91.00 43.30 41.11 62 59 69.44 55 44 57.1 DescriptivoNumero de horas de ausentismo laboral por causa en el periodo/
Numero total de horas contratadas en el periodo
Porcentaje de accidentes Investigados/
Accidentes reportados 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 83.3% 100%
Proporción de mantenimiento preventivo
realizado a equipos biomédicos100% 101% 100% NA 100% 83.3% 93.28% 89.4% 69.3% 81.5% 97.48% 100%
Número de mantenimientos preventivos realizados en el periodo a
los equipos biomédicos/ Total de mantenimientos preventivos
programados para el periodo
Oportunidad de atención a las solicitudes de
mantenimiento correctivo. Dias3 3 4 NA 2 2 1 1 1 1 2.00 3
Sumatoria del total de dias calendario transcurridos entre la fecha
de la solicitud del matenimientoI y la fecha en la cual es resuelto el
requerimiento / Numero total de mantenimientos realizados
Proporción de mantenimiento correctivo de
equipos biomédicos realizados dentro del
tiempo establecido
100% 100% 100% NA 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Número de mantenimientos preventivos realizados en el periodo a
los equipos biomédicos en el rango de tiempo estandarizado/ Total
de mantenimientos preventivos programados para el periodo
4,070,652$ 1,799,549$ 2,698,675$ 5,570,698$ 1,711,849$ 3,011,216$ 4,946,376$ 3,138,230$ 11,559,933$ 3,427,182$
41,934,360.0$ 7,624,429.1$ Glosa Aceptada / Glosa Tramitada
2.70% 2.30% 1.59% 2.13% 1.05% 2.43% 2.13% 2.56% 7.57% 3.80% 0.00% 0.00% 2.71% 2.71% menor o igual al 2%13,230,286.8$
Valor de glosa tramitada 150,582,162$ 78,392,337$ 169,817,058$ 262,066,257$ 163,162,687$ 124,050,113$ $ 232,573,377 122,781,959$ $ 152,682,024 90,274,256$ 1,546,382,230.00$ 281,160,405.45$ $ 462,388,024.16
Valor de la Glosa recibida mes 144,606,763$ 77,839,443$ 166,643,515$ 146,176,073$ 123,975,627$ 129,981,362.00$ $ 228,460,286 $ 139,143,841 $ 199,621,441 $ 122,960,202 1,479,408,553.00$ 268,983,373.27$
Facturación1,748,093,109$ 2,241,793,335$ 2,475,625,323$ 2,577,007,419$ 2,579,396,009$ 2,446,450,835$ 3,020,896,451$ 2,673,615,563$ $2,532,367,046
2,701,689,490$ 258,966,589.3$
Proporción de facturas que presentaron
errores 2.02% 2.67% 2.60% 2.42% 2.60% 2.39% 2.13% 2.48% 2.07% 2.81% 2.42%
254,738,202.5$ menor o igual a 1.5%
Total de Facturas con errores/Total de facturas emitidas por las
atenciones en Salud
Proporción de ingresos abiertos 0.22% 0.21% 0.22% 0.35% 0.22% 0.52% 0.27% 0.33% 0.27% 0.20% 0.28% menor o igual a 1% Total de ingresos abiertos /Total de ingresos
Utilidad operacional -$ 71,393,137 $ 75,591,552 $ 324,843,071 $ 2,714,760,900 $ 3,519,704,152 $ 4,132,936,315 $ 4,933,070,686 $ 1,092,349,377 $ 867,655,477 MAYOR A 0Resultado operacional en el periodo
Ingresos por venta de servicio en el periodo
Utilidad neta -$ 64,299,229 $ 22,172,606 $ 282,730,508 $ 494,838,153 $ 791,863,405 $ 883,390,174 $ 1,143,497,515 $ 1,494,359,980 $ 1,450,326,883 MAYOR A 0
Rentabilidad del patrimonio -0.2% 0.1% 1.0% 1.8% 2.8% 3% 4% 6% 5% MAYOR IPC
Rentabilidad del activo -0.2% 0.1% 0.8% 1.4% 2.3% 2% 3% 4% 4% MAYOR IPCVerificar las notas de los que estan con fondo amarillo que son muy
diferentes entre reporte Plan Accion y este cuadro de indicadores
Prueba ácida 2.92 3.14 3.35 3.41 3.58 3.20 3.33 3.33 3.54 MAYOR A 1Activo corriente - Inventario del periodo
Pasivo corriente del periodo
Razón corriente 2.97 3.21 3.43 3.46 3.66 3.28 3.39 3.39 3.61 MAYOR A 1Activo corriente
Pasivo corriente del periodo
Rotación de cartera (por cobrar) de
contabilidad. Dias195.3 159.5 148.0 147.8 151.1 158.1 173.1 186.4 204.8 MENOR A 90 Dias
Ingresos promedio por venta de servicios en el periodo
Cuentas por cobrar promedio
GH- GESTIÓN HUMANA
Lideres: Gestion Humana y Salud Ocupacional
GA. GESTION AMBIENTE Y RECURSO FISICO
Lideres: Sub Director Administrativo
Gestion de la Tecnología
GF- GESTIÓN FINANCIERA
54%
99% 100%
PROCESOS DE APOYO
INDICADORES 2019
GJ- GESTIÓN JURÍDICA Y CONTRATACIÓN
Lideres: Coordinadora Gestion Juridica
Lideres: Sub Director Administrativo
Auditoría de cuentas
Facturación
Contabilidad
Glosa neta final aceptada . (Valor)
(Frente a la Glosa Tramitada mes - %)
Rotación de inventarios (días) 8 8 7 7.6 8.6 8.2 7.7 7.7 7.8 MENOR A 45 DiasTotal días del periodo
Rotación de inventario en el periodo
Rotación de cuentas por pagar (días) 101 82 71 61 59 59 57 57 56 MENOR A 90 Dias
Nivel de endeudamiento 24% 22% 21% 21% 20% 23% 22% 22% 22% MENOR A 30%
Punto de equilibrio 1.04 1.10 1.13 1.14 1.16 1.17 1.05 1.06 1.05 MAYOR A 1
Cartera total 21,100,281,744$ 20,913,635,180$ 20,753,574,913$ 21,524,732,598$ 22,127,610,411$ 22,493,824,210$ 22,556,744,704$ 24,343,844,409$ 25,255,747,305$ 25,638,954,037$
Cartera mayor a 360 días 9,531,772,942$ 10,021,737,921$ 9,761,392,914$ 10,141,030,098$ 10,101,798,784$ 9,837,323,208$ 10,375,458,041$ 10,914,001,590$ 11,876,446,473$ 11,367,695,988$
Proporción de facturas radicadas 94% 82% 67% 70% 104% 86% 74% 78% 79% 76% 80.91% MAYOR A 90%
Evolución del gasto por unidad de valor
relativo producida<90%
[(Gasto de funcionamiento y operación comercial y prestaciónde
servicios comprometido en el año objeto de la evaluación,
/
Número de UVR producidas en la vigencia) /(Gasto de
Monto de la deuda superior a 30 días por
concepto de salarios del personal de planta y
por concepto de contratación de servicios, y
variación del monto frente a la vigencia
anterior
0
A. valor de la deuda superior a 30 días por concepto de salarios del
personal de planta o internalización de servicios con corte a 31 de
diciembre objeto de la evaluación B. [(valor de la deuda superior a
30 días por concepto de salarios del personal y por concepto de
contratación de prestación de servicios con corte a 31 de diciembre
de la vigencia objeto de evaluación)- (valor de la deuda superior a
30 días por concepto de salarios del personal de planta y por
concepto de contratación de servicios, con corte a 31 de diciembre
Oportunidad en la entrega de reporte de
información en cumplimiento del decreto
2193 de 2004 o la norma que lo sustituya
Oportunocumplimiento oportuno de los informes en
términos de la normatividad vigente.
Proporción de medicamentos y material
medicoquirúrgico mediante los siguientes
mecanismos: compras conjuntas, compra a
través de cooperativas de ESE y compras a
través de mecanismos electrónicos
93% 74% 80% 76% 69% 77% 70% 78% 74% 76.87% >70%
Valor total adquisiciones de medicamentos y
material médico quirúrgico realizadas mediante uno o más de los
siguientes
mecanismos: a) compras conjuntas b) compras a través de
cooperativas de
empresas sociales del estado c) mecanismos electrónicos/valor total
de
adquisiciones de las ESE por medicamentos y material médico
quirúrgico
Resultado equilibrio presupuestal con
recaudo70% 68% 116% 103% 101% 99% 95% 95% 94% 93.48% MAYOR O IGUAL A 80%
Valor de la ejecución de ingresos totales
recaudados en la vigencia (incluye recaudo de CxC de vigencias
anteriores) /
Valor de la ejecución de gastos comprometidos incluyendo CxP de
Riesgo fiscal y financiero Sin Riesgo MAYOR O IGUAL A 1
Adopción del programa de saneamiento fiscal y financiero.
Rendido Rendido
Cartera
Anual lo emite el Revisor Fiscal
ANUAL Lo da El Ministerio de salud en Ficha SIHO
Resolucion 1342 del 29 mayo 2019
Rendido
Mes Minutos Promedio Atenciones Medico General
07 6695 25.9496124 258
08 7679 25.34323432 303
09 6858 26.17557252 262
10 7993 26.38 303
Servicio Mes 7 8 9 10 Servicio Mes 7 8 9 10
Aten 628 485 394 463 Aten 37 25 28 29
Prom 2.33 2.17 2.14 2.04 Prom 2.73 2.68 2.46 2.34
Dias 1466 1054 844 944 Dias 101 67 69 68
Max 5 5 5 5 Max 5 5 4 5
Min 0 0 0 0 Min 0 0 0 0
Aten 428 261 341 380 Aten 3 3 12 5
Prom 2.45 2.40 1.11 1.77 Prom 4.00 3.33 3.75 1.00
Dias 1049 622 380 672 Dias 12 10 45 5
Max 19 10 5 11 Max 6 5 1 1
Min 0 0 0 0 Min 1 1 5 1
Aten 468 387 474 456
Prom 2.38 3.10 2.82 3.14
Dias 1116 1198 1338 1433
Max 7 6 6 6
Min 0 1 1 0
Aten 84 109 130 112
Prom 4.07 3.33 2.52 2.94
Dias 342 363 327 329
Max 5 6 5 5
Min 1 0 0 1
Aten 148 159 156 162
Prom 5.93 5.79 4.20 4.98
Dias 878 920 655 806
Max 11 10 7 8
Min 0 1 1 1
Aten 42 47 68 52
Prom 5.21 6.66 3.87 5.21
Dias 219 313 263 271
Max 8 11 7 8
Min 1 3 1 1
Aten 154 182 191 235
Prom 5.41 7.36 5.06 3.38
Dias 833 1340 967 794
Max 10 12 10 7
Min 1 1 1 1
Aten 39 42 45 34
Medico General Medico General
E.S.E. HOSPITAL SAN VCIENTE DE PAUL DE CALDAS E.S.E. HOSPITAL SAN VCIENTE DE PAUL DE CALDAS
ATENCIONES DE PRIMERA VEZ ATENCIONES DE PRIMERA VEZ
Direccion Local
Cirugia
Ecopgrafia
Odontologia Odontologia
Medicina Interna
Pediatria
Ginecologia
Obstetricia
Prom 4.82 6.24 4.16 5.53
Dias 188 262 187 188
Max 7 8 7 8
Min 1 1 0 1Ecopgrafia