codigo de conducta 2011
TRANSCRIPT
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
1/34
Cdigo deonducta
J
OQwRYXB EDUI PA
S
G
H KL
Z
V
NM
a qwer
t
y
u
io
p
s
d f
g
h j
kl
z
x
c
vb
n
ms
b
QwRYB
EISF
G
LVNMaqweryi
os
dh
klz
xn
msx
bN
aweyi
kx
b
nb
www.imss.gob.mx
www.gobiernofederal.gob.mx
Z
I M S S
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
2/34
3
ndice
4.Presentacin
5.Alcance
6.Misin
7.Visin
8.Cdigo de Conducta
8.Servicio 10.Uso del cargo pblico 14.Uso y asignacin de recursos 16.Responsabilidad 18.Honestidad 20.Honradez
22.Solidaridad 25.Desarrollo profesional 27.Manejo de informacin 29. Equidad e imparcialidad 32.Salud, seguridad y conservacin del medio ambiente
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
3/34
resentacin
Para garantizar el adecuado cumplimiento de los principios de
legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia que rigen
al servicio pblico emanados del Cdigo de tica de los
Servidores Pblicos de la Administracin Pblica Federal
publicado en el DOF el 31 de julio del 2002, se establece elCdigo de Conducta que tiene como finalidad delimitar la
actuacin que deben observar los servidores pblicos del IMSS
en el desempeo de sus funciones.
Este Cdigo de Conducta define la forma en que debemos
enfrentar nuestro quehacer cotidiano, nuestras relaciones
interpersonales y nuestro compromiso para el cumplimiento de
la misin, visin y objetivos estratgicos del Instituto Mexicanodel Seguro Social, cuyo fin primordial es proporcionar seguridad
social de manera eficiente, con calidad, calidez y seguridad para
el derechohabiente.
4
P
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
4/34
lcance
Las disposiciones contenidas en este Cdigo debern observarse
por todos los servidores pblicos del IMSS en el marco de sus
atribuciones y responsabilidades, cualquiera que sea su jerarqua
o la denominacin del puesto que ocupen.
5
A
Para efectos de este Cdigo, se entender por:
Derechohabiente: el asegurado, el pensionado y los
beneficiarios de ambos, que en los trminos de la Ley tenganvigente su derecho a recibir los servicios del Instituto.
Usuario: poblacin en general, proveedores, clientes,
empresarios, instituciones o dependencias que requieran
algn trmite o servicio del IMSS.
Compaeros de trabajo: colaboradores, superiores
jerrquicos, homlogos y en general, toda persona que
desempee un empleo, cargo o comisin de cualquier
naturaleza en el IMSS.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
5/34
isin
Ser el instrumento bsico de la seguridad social de los
mexicanos, establecido como un servicio pblico de carcter
nacional, para todos los trabajadores y sus familias.
6
M
http://www.imss.gob.mx/instituto
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
6/34
isin
La visin del IMSS hacia 2012 se enmarca en un Instituto que
transita gradual y efectivamente- hacia una estructura
organizativa que le permita contar con tres lneas de servicios
(Recaudadora, Aseguradora y Prestadora de Servicios),
operativamente independientes y a la vez eficientes y eficaces,tanto en su interactuar interno como externo.
7
V
1
Instituto Mexicano del Seguro Social (2009). Informe al Ejecutivo Federal y al Congresode la Unin sobre la situacin financiera y los riesgos del Instituto Mexicano del SeguroSocial 2009 2010 (en lnea) Mxico D.F. Disponible en http://www.imss.gob.mx.
1
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
7/34
ServicioCompromiso
Desempear el puesto que me corresponde considerando siempre al
derechohabiente y al usuario como mi fin primordial, contribuyendoa una cultura de trato con calidez en la prestacin de nuestros servicios.
8
Cdigo deonducta
Debo
Reconocer a los derechohabientes y usuarios de nuestrosservicios como nuestra razn de ser.
Impulsar y brindar la atencin oportuna y con calidez a todos
los derechohabientes y usuarios de los servicios, de acuerdo con
mis responsabilidades y funciones.
Orientar e informar de forma clara, corts y oportuna a losderechohabientes y usuarios de los servicios.
Implementar estrategias que busquen permanentemente la
mejora de los servicios que se ofrecen.
Atender con oportunidad las quejas y/o recomendaciones de
los derechohabientes, usuarios y pblico en general. Otorgar a mis compaeros un trato respetuoso y corts, sin
importar el nivel jerrquico.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
8/34
9
No debo
Entorpecer o retardar la correcta atencin de un servicio y/o
trmite, por descuido, desconocimiento o desinters.
Otorgar servicios y/o trmites con mala actitud y sin
identificar la necesidad real de los derechohabientes, usuarios
o compaeros de trabajo.
Dar un trato injusto, descorts o amenazante a los
derechohabientes, usuarios y compaeros de trabajo con los
que interacto.
Provocar el incumplimiento de las obligaciones del Instituto
por desidia o irresponsabilidad.
Cdigo deonductaServicio
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
9/34
Uso del cargo pblicoCompromiso
Utilizar mi cargo con pleno conocimiento del marco normativo aplicable,
buscando siempre el beneficio de los derechohabientes y usuarios de los servicios,refrendando as la confianza depositada en mi persona por el Instituto.
10
Cdigo deonducta
Debo
Conocer y aplicar las leyes, reglamentos y normas con las
cuales se regula mi cargo, puesto o comisin.
Orientar mi trabajo siempre al cumplimiento de la misin,
visin y objetivos estratgicos del Instituto, aportando el
mximo de mi capacidad, conocimiento y esfuerzo.
Asistir puntualmente a mis deberes ajustndome con disciplina
a los tiempos y a los horarios establecidos, as como los que
surjan de mi compromiso solidario con el Instituto.
Portar el gafete de identificacin en un lugar visible dentro de
las instalaciones del Instituto.
Asumir una cultura de transparencia, legalidad y rendicin decuentas en el cumplimiento de mis funciones.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
10/34
11
Debo
Denunciar todo tipo de actos de corrupcin, de fraude y de
conductas irregulares, conociendo los derechos y obligaciones
para hacerlo.
Mejorar continuamente los procesos de trabajo establecidos
para disminuir los tiempos de atencin y/o trmites, haciendo
participes en su modificacin al personal involucrado en su
autorizacin, direccin y operacin. No tomar ninguna decisin cuando sienta que exista o pueda
existir algn conflicto de intereses y hacerlo del conocimiento
de mi jefe.
Cdigo deonductaUso del cargo pblico
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
11/34
Uso del cargo pblico
12
Cdigo deonductaNo debo
Aceptar o solicitar personalmente o a travs de otra persona,
regalos, dinero, invitaciones a comer, viajes gratis, o cualquierotra ddiva econmica o en especie, favores o privilegios de
todo tipo o cualquier otra compensacin, para agilizar un
trmite o prestar un servicio.
Utilizar la credencial y la papelera oficial del Instituto para
beneficio personal, o bien, para beneficiar o perjudicarindebidamente a terceros.
Influir en las decisiones de otros trabajadores del Instituto con
el propsito de lograr un provecho, perjuicio o ventaja personal,
familiar o para terceros.
Utilizar el horario laboral para realizar actividades profesionales
ajenas a mi responsabilidad.
Vender cualquier tipo de mercanca dentro de las instalaciones
del Instituto ni participar o propiciar tandas, rifas y sorteos que
me distraigan a m y a mis compaeros de las labores que
tenemos encomendadas.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
12/34
13
No debo
Presentarme a mis labores bajo los efectos del alcohol o
cualquier otra sustancia txica. Hacer compromisos, ni consolidar promesas de ningn tipo
para beneficiar a derechohabientes, proveedores, usuarios y
poblacin en general, en perjuicio y comprometiendo
al Instituto.
Emplear cualquier forma de hostigamiento y acoso sexual hacia
mis compaeros de trabajo, derechohabientes o usuarios.
Llevar a cabo trabajos o actividades fuera de mi empleo, cargo
o comisin, e incluso buscar o negociar empleos que estn en
conflicto con mis deberes y responsabilidades.
Uso del cargo pblico
Cdigo deonducta
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
13/34
Uso y asignacin de recursosCompromiso
Cuidar, asignar y usar los bienes, instalaciones, recursos humanos,
financieros y materiales del Instituto nicamente para cumplir con sumisin; adoptando criterios de optimizacin, racionalidad y ahorro.
14
Cdigo deonducta
Debo
Hacer uso eficiente de los recursos humanos, financieros y
materiales para desempear mis funciones, bajo los principiosde austeridad, ahorro, transparencia, honestidad y con apego a
la normatividad del Instituto.
Respetar el tiempo de los derechohabientes, usuarios y
compaeros de trabajo, siendo estrictamente puntual en mis
compromisos laborales. Emplear de manera responsable, ptima y para uso exclusivo
del Instituto, el telfono, correo electrnico y fax, as como otro
tipo de recursos: copias, papel, materiales de escritorio, agua, luz
y otros, utilizando de ser posible, papel reciclado para imprimir
o fotocopiar documentacin interna. Denunciar cualquier acto de vandalismo o uso inadecuado que
afecte cualquier inmueble, mueble, equipo e instalaciones.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
14/34
15
No debo
Sustraer de las oficinas bienes que se me proporcionan para el
desempeo de mis tareas: informacin, materiales o equipos de
cmputo, copiadoras, telfonos, papelera en general y artculos
de limpieza y mantenimiento.
Instalar en las computadoras del Instituto programas de
software sin licencia o que tengan una finalidad distinta a las
responsabilidades laborales.
Utilizar el servicio de Internet para realizar actividades
distintas a las encomendadas.
Utilizar los recursos e instalaciones del Instituto, para fines
que beneficien a un partido poltico u otra asociacin ajena
al Instituto.
Utilizar instalaciones, equipos, vehculos, herramientas,
papelera, informacin interna y recursos financieros del
Instituto para beneficio personal o de terceros.
Uso y asignacin de recursos
Cdigo deonducta
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
15/34
ResponsabilidadCompromiso
Cumplir con mis actividades, funciones y obligaciones de manera eficaz y
eficiente, con la conciencia de sujetarme a la evaluacin de los derechohabientesy los usuarios, de mis superiores y autoridades correspondientes.
16
Cdigo deonducta
Debo
Cumplir en tiempo y forma las actividades que se me
encomienden como trabajador del Instituto. Atender con profesionalismo, conocimiento de causa y siempre
al cuidado de los intereses del Instituto, toda solicitud de
servicio que se encuentre bajo mi responsabilidad.
Dar seguimiento y verificar que las solicitudes de servicio se
resuelvan con oportunidad, conforme al marco jurdicoaplicable, a las polticas del Instituto y en el mbito de
mi responsabilidad.
Asumir las consecuencias de los errores y aciertos que cometa
en el desempeo de mis funciones.
Mostrar lealtad a los intereses de la institucin, evitando por
cualquier medio provocarle un dao directo o indirecto a
la organizacin.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
16/34
17
No debo
Poner en riesgo la integridad, salud de los derechohabientes e
intereses de los usuarios de los servicios, por incumplimientode las funciones encomendadas.
Afectar las funciones de mis compaeros de trabajo por mi
ineficiencia o falta de voluntad para cumplir con mis
propias tareas.
Cdigo deonductaResponsabilidad
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
17/34
HonestidadCompromiso
Me comportar y expresar de acuerdo con los valores de verdad y
justicia. Acompaar mis palabras con hechos, de manera que miconducta sea congruente entre lo que pienso, lo que digo y lo que hago.
18
Cdigo deonducta
Debo
Actuar con atencin a la verdad para fomentar la confianza enlos derechohabientes, usuarios y mis compaeros de trabajo.
Comunicar a mi superior jerrquico, cualquier situacin o
conducta contraria a la establecida en la normatividad, que
observe en mi rea de trabajo.
Ser justo en otorgar a cada persona lo que le corresponde:derechos, reconocimiento y gratitud.
Proporcionar informacin fehaciente a las unidades
administrativas, derechohabientes, usuarios y compaeros de
trabajo que lo soliciten.
Reconocer los mritos obtenidos por mis compaeros detrabajo, evitando apropiarme de sus ideas, proyectos,
resultados o iniciativas.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
18/34
19
No debo
Ocultar informacin a mis superiores jerrquicos, compaeros,
derechohabientes o usuarios, cuando se trate del logro de losobjetivos institucionales.
Presentar denuncias injustificadas o infundadas que puedan
afectar a mis compaeros de trabajo.
Escapar al cumplimiento de mis responsabilidades,
independientemente de que exista supervisin o realice misactividades de manera independiente.
Otorgar servicios o trmites a personas que no tengan derecho
a ellos.
Utilizar pretextos para evadir el cumplimiento de mis
compromisos laborales.
Cdigo deonductaHonestidad
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
19/34
HonradezCompromiso
Orientar mis actos con absoluta y total transparencia, integridad y
rectitud, a fin de garantizar el respeto por las normas que rigen al
Instituto, as como el orden social.
20
Cdigo deonducta
Debo
Desempear mis funciones con integridad, moralidad,
legalidad, imparcialidad y eficiencia. Repudiar, combatir y renunciar a cualquier acto de corrupcin.
Realizar el desarrollo de mis funciones con capacidad,
conocimiento y experiencia laboral.
Emplear de manera responsable los recursos humanos,
financieros y materiales que son de uso exclusivo del Instituto. Conocer y aplicar la normatividad que regula mis funciones.
Asumir los compromisos y responsabilidades que conllevan el
desempeo de mis funciones.
Atender todas las solicitudes de servicio que se encuentren bajo
mi responsabilidad. Denunciar cualquier situacin o conducta contraria a la
establecida por la normatividad vigente en el Instituto.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
20/34
21
No debo
Utilizar el cargo que ocupo para obtener beneficios personales
de tipo econmico, privilegios o favores de cualquier ndole. Utilizar el cargo que ocupo para beneficiar o perjudicar
a terceros.
Buscar o aceptar compensaciones o prestaciones de cualquier
persona u organizacin que puedan comprometer
mi desempeo. Incumplir con las obligaciones y responsabilidades que tengo
como servidor pblico.
Honradez
Cdigo deonducta
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
21/34
SolidaridadCompromiso
Ser el apoyo que se requiere para lograr los objetivos del Instituto,
procurando la conciliacin y la colaboracin con mis compaerosde trabajo.
22
Cdigo deonducta
Debo
Mantener una actitud positiva y de servicio que permitafortalecer la cooperacin con mis compaeros de trabajo,
mediante el respeto mutuo, el trato cordial y la tolerancia.
Apoyar a mis jefes inmediatos, compaeros de trabajo y
personal a mi cargo, para lograr los objetivos del rea, a fin de
otorgar servicios de calidad y trato con calidez a losderechohabientes y usuarios.
Comunicar de manera clara a mis compaeros y personal a mi
cargo, las instrucciones recibidas para cumplir con las tareas y
actividades encomendadas.
Aportar el mximo de mis capacidades, experiencias,habilidades, actitudes y dems competencias, para mejorar el
desempeo de mi equipo de trabajo.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
22/34
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
23/34
Solidaridad
24
Cdigo deonductaNo debo
Escatimar esfuerzos que conlleven al logro de objetivos y
metas de mi rea de trabajo o de equipos de trabajo
del Instituto.
Dejar pasar la oportunidad de ayudar a mis compaeros de
trabajo para mejorar el desempeo de sus funciones.
Obstaculizar el trabajo y desarrollo de mis compaeros o
personal de cualquier otra rea del Instituto. Provocar conflictos con mis compaeros, derechohabientes
y usuarios.
Emitir y/o fomentar comentarios que perjudiquen la imagen
personal y/o laboral de los compaeros de trabajo.
Menospreciar los conocimientos, experiencias y trabajo demis compaeros.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
24/34
Desarrollo profesionalCompromiso
Colaborar en las acciones que realice el Instituto para mi desarrollo
profesional, buscando en todo momento su aplicacin en las funcionesencomendadas y en la mejora de los servicios.
25
Cdigo deonducta
Debo
Participar en las actividades de capacitacin y adiestramiento
que me proporciona el Instituto, asumiendo el compromiso yresponsabilidad de mi propio desarrollo personal y profesional.
Actualizar mis conocimientos, habilidades y destrezas, as como
fortalecer mis competencias de manera permanente, para el
adecuado desarrollo de mis funciones y actividades
encomendadas. Propiciar el desarrollo de mis colaboradores a travs de la
asistencia a los cursos de capacitacin programados para su
desarrollo profesional y personal.
Aplicar los conocimientos adquiridos en mi rea de trabajo, a
fin de mejorar la calidad de los servicios que brinda el Instituto.
Otorgar capacitacin y adiestramiento cuando las necesidades
del servicio as lo requieran.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
25/34
26
No debo
Desperdiciar las oportunidades que me otorga el Instituto en
materia de capacitacin y adiestramiento, que permitan
actualizar mis conocimientos y elevar mi desarrollo profesional.
Obstaculizar a mis colaboradores el acceso a oportunidades de
desarrollo acadmico, profesional y humano.
Exigir y promover programas de capacitacin y adiestramiento
que estn fuera del contexto o no relacionados con misfunciones y actividades encomendadas.
Desarrollo profesional
Cdigo deonducta
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
26/34
Manejo de InformacinCompromiso
Manejar con confidencialidad la informacin que derive de mis
funciones y de la que tenga conocimiento como servidor pblico.Asimismo, colaborar con disposicin y capacidad en la integracin
de los informes, reportes o cualquier solicitud de informacin para el
cumplimiento de los objetivos institucionales.
27
Cdigo deonducta
Debo
Preservar y cuidar la informacin a mi cargo, de acuerdo con
los criterios de confidencialidad y normatividad especficos
consignados en las leyes y en la normatividad del Instituto.
Impedir la sustraccin, destruccin, ocultamiento o utilizacin
indebida de informacin. Proporcionar datos e informacin de acuerdo a las instrucciones
de mis superiores, as como de la legislacin y normatividad
vigente.
Actuar con imparcialidad en la elaboracin y manejo de
informacin interna. Guardar absoluta discrecin de la informacin reservada o
confidencial que se nos confa.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
27/34
Manejo de Informacin
28
Cdigo deonductaNo debo
Realizar negocios personales o en favor de terceros, utilizando
informacin pblica y/o reservada a la que tenga o haya tenidoacceso con mi cargo, puesto o comisin.
Alterar u ocultar los registros y dems informacin del
Instituto, con el fin de obtener beneficios personales de
cualquier ndole.
Manejar y usar informacin que perjudique las funciones,misin y visin del Instituto; o con el fin de favorecer o
perjudicar indebidamente a un tercero.
Proporcionar y/o publicar informacin sobre la que no se tenga
un conocimiento completo, apegado a la verdad y/o que no
forme parte de las funciones del cargo, puesto o comisin. Hacer declaraciones oficiales a nombre del Instituto, salvo que
as me haya sido encomendado por mis superiores jerrquicos.
Colocar carteles, fotos y otro tipo de informacin en tableros y
cualquier sitio a la vista, sin la autorizacin correspondiente.
Ser partcipe o fomentar la cultura del rumor a travs de la cualse provoca la inquietud del personal.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
28/34
Equidad e imparcialidadCompromiso
Actuar en el ejercicio de mis funciones sin conceder preferencias o
privilegios indebidos y otorgar los servicios que tengo bajo miresponsabilidad a todos, participando en las acciones tendientes a la
inclusin social que garanticen el derecho a la igualdad, que es el
primero de los derechos fundamentales en la Constitucin Federal.
29
Cdigo deonducta
Debo
Otorgar los servicios que tengo bajo mi responsabilidad a todos
los derechohabientes, usuarios o compaeros de trabajo, sin
importar sexo, edad, raza, creencia religiosa, discapacidad,
preferencia poltica o condicin econmica. Actuar con objetividad e imparcialidad en el otorgamiento de
los servicios a los derechohabientes, usuarios o compaeros de
trabajo, cumpliendo con las leyes y reglamentos.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
29/34
30
Debo
Proporcionar el mismo trato, calidad y calidez de atencin a
todos los derechohabientes, usuarios y compaeros de trabajo. Dar a los proveedores un trato equitativo y honesto, mediante
procesos transparentes que aseguren una participacin
igualitaria y una seleccin imparcial.
Ejercer mis funciones de manera objetiva, sin prejuicios
personales y sin permitir la influencia indebida deotras personas.
Equidad e imparcialidad
Cdigo deonducta
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
30/34
Equidad e imparcialidad
31
Cdigo deonductaNo debo
Conceder preferencias y privilegios en el otorgamiento de los
servicios que ofrece el Instituto a compaeros de trabajo,familiares, derechohabientes o usuarios, faltando a la
normatividad establecida.
Favorecer o estimular discriminaciones raciales, econmicas,
religiosas, culturales, de nacionalidad o de sexo, tanto en la
realizacin de mi trabajo, como en el otorgamiento de
los servicios.
Influir en las decisiones de otros servidores pblicos para
lograr provecho, ventaja personal, familiar o para terceros.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
31/34
Salud, seguridad y conservacin delmedio ambiente
Compromiso
Adoptar los principios de fomento a la salud, seguridad y conservacindel medio ambiente, como elementos esenciales para el desempeo de
mis funciones.
32
Cdigo deonducta
Debo
Participar en los eventos de prevencin mdica establecidos por
las reas correspondientes del Instituto, a fin de prevenir
riesgos de trabajo.
Participar y fomentar las actividades de cuidado de la salud,
culturales y deportivas que me brinde y promueva el Instituto.
Cumplir con las medidas y disposiciones de control, uso y
seguridad de las instalaciones, incluyendo estacionamientos y
sanitarios, sealadas por las reas de seguridad e higiene y de
proteccin civil.
Apoyar en el cumplimiento de labores de proteccin civil, de
fumigacin y de limpieza en mi centro de trabajo, como nosindican las reas competentes, a fin de evitar entorpecer el
logro de sus funciones.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
32/34
33
Debo
Realizar mis funciones y tomar decisiones evitando afectar atoda costa el patrimonio ecolgico de mi entorno.
Reportar a mis inmediatos superiores o a las autoridades
correspondientes respecto a cualquier situacin que ponga en
riesgo a los compaeros de trabajo, a los derechohabientes, a los
usuarios, o bien al entorno ecolgico. Reutilizar el material de oficinas cuando sea posible (papel,
sobres, tarjetas, carpetas, etc.) y disminuir el consumo
del mismo.
Evitar el desperdicio y disminuir la contaminacin por
generacin de energa, apagando las luces y desconectandoaparatos elctricos y electrnicos, cuando no se usen.
Mantener limpio y organizado mi lugar de trabajo, incluyendo
mi uniforme (en caso de portarlo), contribuyendo a la higiene,
seguridad y buena imagen del Instituto.
Salud, seguridad y conservacin delmedio ambiente
Cdigo deonducta
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
33/34
Salud, seguridad y conservacin delmedio ambiente
34
Cdigo deonductaNo debo
Suscitar, directa o indirectamente, actos inseguros o que
puedan poner en riesgo la salud y la seguridad, de los dems,
as como del medio ambiente.
Introducir armas de fuego o de cualquier otro tipo en
las instalaciones.
Bloquear las zonas de seguridad y equipos de emergencia. Permitir el acceso a vendedores o a cualquier persona ajena a
la institucin.
Ingerir alimentos fuera de los espacios destinados para tal fin.
Fumar, consumir drogas y/o bebidas embriagantes, dentro de
las instalaciones del Instituto. Hacer mal uso de los desperdicios qumicos, industriales y
dems que se generen en las reas de trabajo, lo cual provoque
un dao al entorno ecolgico o ponga en peligro la salud de
derechohabientes, usuarios y compaeros de trabajo.
-
7/24/2019 Codigo de Conducta 2011
34/34
O
Zt
f
g
jc
vb
J
OQw
R
Y XB E D UI PAS FG HKZV
M
q tu p
s d fg
h jl
zc
v
m
s
x