Avenida 4 #11-25 Local 103 Paseo El Comercial, Centro

Cordial saludo

Me es grato poner a disposición de tan prestigiosa Compañía, nuestra empresa especializada en la prestación de servicios profesionales de recuperación de cartera.

Nuestra mejor carta de presentación son los óptimos índices de contactabilidad y recuperación del usuario, enmarcados siempre en un trato digno y cordial.

Para la prestación de los servicios que ofrecemos contamos con una organización humana, infraes-tructura física y tecnológica que nos permiten el desarrollo de nuestras funciones, bajo estrictos parámetros de seguridad, calidad, e�ciencia y competitividad.

La trayectoria y experiencia profesional adquirida desde el 2003, nos ha permitido el conocimiento del mercado, cultura de pago y economía de la región: diseñando estrategias de recuperación de cartera que se han traducido a obtener resultados exitosos y grati�cantes.

Nuestro Portafolio cubre todas las etapas de la recuperación de cartera, desde el cobro preventivo hasta carteras castigadas. Y todas las herramientas permitidas para la localización: Gestión telefóni-ca, visita domiciliaria, correspondencia física, atención en o�cina, consultas en bases autorizadas, envío de mensajes blaster y e-mails (estos últimos previa autorización del cliente).

Acogemos y aceptamos las condiciones de trabajo que sean necesarias para poder llevar a cabo la labor encomendada por ustedes.

Estamos para atender gustosamente con nuestro talento humano, esperando que nuestra propuesta satisfaga las necesidades de Banco Bogotá, que usted a bien representa.

LYDA STELLA CAMACHO CRUZRepresentante Legal Cobro Efectivo Cúcuta SAS

Cobro Efectivo Cúcuta S.A.S es creada en el año 2009. Nace de la trayectoria de sus fundadores quienes desde el 2003 ejercen la actividad de la cobranza, como negociadores y normalizadores de activos. Cuenta con equipo humano capacitado e idóneo, especializado en la recuperación de cartera cuya gestión se basa en procesos como: veri�cación de datos, tele-contacto, visita domiciliaria personalizada, con el �n de obtener los mejores resultados y lograr de esta forma satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Nuestra Empresa está registrada en la Cámara de Comercio con la matrícula #198187 y cuenta con todos los requisitos que la ley exige de acuerdo a su naturaleza.

QUIENES SOMOS

MISIÓN

VISIÓN

Cobro Efectivo Cúcuta S.A.S es una entidad líder en Norte de Santander en la recuperación de cartera y servicio de Call Center. Primando siempre los principios de Servicio con calidad y buen trato al consumidor �nal.Cuenta con un recurso humano comprometido, orientado hacia las metas y capacitado para ofrecer un servicio de calidad.

Consolidarse en el año 2014 como la empresa líder en cobranza de cartera de dudoso recaudo y servicios relacionados con call center y mensajes blaster en los Santanderes Implementando para ello un modelo líder a seguir.

Podemos garantizar que nuestra tecnología e infraestructura es de las mejores en nuestra especialidad lo que nos permite brindarle con�abilidad, integridad y disponibilidad total de la información.

Grabación de llamadas: En la actualidad ofrecemos la grabación del 100% de las llamadas entrantes y salientes.

Monitoreo local y remoto: Nuestras instalaciones están monitoreadas por cámaras para tranquilidad de nuestros contratistas y sus clientes en el servicio.

Seguridad de la información: Nuestros equipos de hardware, software y de telecomunicaciones cumplen con la circular 022 de la Super�nanciera.

UBICACIÓN

CLIENTES

PÁGINA WEB

INFRAESTRUCTURA Y TECNOLOGÍA

Nuestras instalaciones están ubicadas en el pleno centro de la ciudad para un fácil acceso a la comuni-dad en general. Sus instalaciones son amplias y modernas para la comunidad del consumidor �nal.

BANCO RED MULTIBANCA COLPATRIABANCO DAVIVIENDACOMERCIALIZADORA TELLEZ

Cobro Efectivo coloca al servicio de sus clientes y usuarios la página web para una mejor atención y servicio: www.cobroefectivo.com

Contamos con un equipo humano, que con ética, calidad humana y formación profesional, garantizan el éxito de nuestra gestión. También proporcionan un trato digno y amable al deudor, a quien debe convencer que pagar extrajudicialmente, es el mejor negocio.

GERENTE COORDINADORES DE ÁREA GESTORES VISITADOR Se contrata el servicio de mensajería.

LÍNEAS DE COBRANZA

NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO

1. COBRO ADMINISTRATIVOEn el caso de existir mora entre 1 a 8 días se efectúa una llamada de recordación de pago, invitando al cliente deudor a ponerse al día. Este servicio se efectúa por un lapso de una semana. A partir del día nueve al treinta de mora efectuamos cobro administrativo, proceso que consiste en llevar a cabo un cobro comercial pero efectivo para evitar el deterioro de la cartera.

Además del contacto telefónico realizado a las obligaciones con el respectivo seguimiento de los compro-misos hasta la fecha límite, enviamos carta (siempre comercial) orientando al cliente deudor a la entidad en aquellos casos en que la llamada telefónica no sea su�ciente.

2. COBRO PREJURÍDICOEtapa previa al proceso judicial, interrelacionamos el cobro telefónico, la información documental por carta o telegrama y la visita domiciliaria en forma CONCILIADORA.

3. ENVIO DE MENSAJES BLASTERNuestro cliente podrá enviar vía mensaje de voz: noti�caciones, recordatorios, alertas; que le permitirán mejorar su recaudo.