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"COACHING: HERRAMIENTA PARA ELDESARROLLO DEL POTENCIAL HUMANO"
Presentado por:María José López Meseguer
“Yo no puedo enseñaros nada,sólo puedo ayudaros
a buscar el conocimientodentro de vosotros mismos,
lo cual es mucho mejorque traspasaros mi poca sabiduría”
Sócrates
EL COACHING…NO ES NUEVO
QUÉ ES EL COACHING
SEGÚN LA I.A.C.§ Una forma avanzada de comunicación
§ Una metodología que permite ayudar a unindividuo, organización o equipo a producirun resultado deseado gracias a la co-creación de conciencia y soluciones a losproblemas
§ Una tecnología del éxito completamenteintegrada y personalizada
OTRAS DEFINICIONES
Es un proceso dirigido de aprendizajeque consiste en liberar el potencial deuna persona para incrementar elmáximo su desempeño.
(Timothy Gallwey “The Inner Game”)
EL COACHING ¿PARA QUÉ?
§ Para ayudar a convertir los sueños enrealidad
§ Para explorar el modo de ser más felicesy más eficaces
§ Ayudar a tomar nuevas direcciones§ Ayudar a avanzar, a salir de zonas de
confort o estancamiento§ Para decidir
¿EL POR QUÉ DEL COACHING HOY?
“Dentro de unos cientos de años, cuando la historia deesta época se escriba desde una perspectiva distante,
es probable que el acontecimiento más importantepara los historiadores no se la tecnología, ni Internet,
ni el comercio electrónico, sino un cambio sinprecedentes en la historia de la humanidad.
Por primera vez (literalmente) hay muchísimas personasque pueden elegir y su número crece con rapidez. Por
primera vez tendrán que gestionarse a sí mismas.
Y la sociedad no está preparada para ello”
Peter Druker
NOS ALEJAMOS DE…
Un paradigma o visión de la
naturaleza humana incompleta o
profundamente defectuosa, una
visión que socava la sensación de
valía de las personas y limita su
talento y su potencial.
NOS ACERCAMOS A…
EN SU INTERIOR ESTÁTODO EL POTENCIAL PARACONVERTIRSE ENMAJESTUOSO ROBLE
El ser humano es como una
bellota
LA NATURALEZA DEL COACHING
PENSAR
EN METAS
DEJAR
DE PENSAR
EN PROBLEMAS
Algo que tú quieres
Qué es lo que está mal
autocontrol
victimización
“El coaching no se centra en los errores pasados,sino en las posibilidades futuras”
John Whitmore
§ Es el centro de lo que somos§ Es la energía que está detrás de nuestras
metas§ Todas nuestras metas están movidas por
nuestros valores
LOS VALORES
DESTINO
VEHÍCULO
METAS
VALORES
Nos ayuda acomprometernos
PALABRAS CLAVE
§ Toma de conciencia
§ Enfoque basado en metas y
resultados
§ Responsabilidad personal
§ Confianza
§ Enfoque integral y ecológico
AP
RE
ND
IZA
JEA
CC
ION
COACHING PARA LA ACCIÓN
SITUACIÓN ACTUAL
SITUACIÓN DESEADA
Plan deacción
Tensión
EL PROCESO DE COACHING
Se articula a través de una serie de sesiones en las queel coach ayuda al coachee a explorar, en relación alo que éste desea, sus recursos, su mapa interior;sus creencias limitadoras y potenciadoras,sus valores-guía, sus apoyos internos yexternos, sus estrategias eficaces eineficaces, etc.
A TRAVÉS DELAS
PREGUNTAS
NIV
EL
CO
NS
CIE
NT
E
COMPORTAMIENTOS /CONDUCTAS OBSERVABLES
ENTORNO
CONOCIMIENTOS/HABILIDADES
CREENCIAS
IDENTIDAD(ES)
MISIÓN
NIV
EL
INC
ON
SC
IEN
TE
ESTRATEGIAS
VALORES
LA BASE
PREGUNTAR MANDAR, DAR EL“QUÉ” Y EL “CÓMO
HACERSUGERENCIAS
DAR CONSEJOSSER UN
EJEMPLO
??
PREGUNTAS PODEROSAS
La calidad de una pregunta no se juzga por sucomplejidad,
sino por la complejidad del pensamiento quesuscita.
Una buena pregunta puede revelarnos más quecualquier información o respuesta
??
PREGUNTAS PODEROSAS
??§ Haz preguntas para que tu
interlocutor entienda susituación y encuentre susrespuestas
§ Haz preguntas para ayudarle adescubrir por sí mismo (estanueva información acelera susresultados)
§ Haz preguntas orientadashacia el futuro y soluciones
§ Utiliza el silencio, después deuna pregunta
TIPOS DE PREGUNTAS
§ Las preguntas cerradas libera a lapersona de tener que pensar
§ Una pregunta abierta obliga apensar por uno mismo
EL MODELO
SITUACION
PRESENTE
META
REALIDAD
OPCIONES
COMPROMISO
ASUNTO
OBJETIVO
EL ASUNTO
• Sin entrar en los detalles, es necesariosaber en qué asunto te moverás.
• Tu intención es entender de qué quierehablar tu interlocutor y qué grado deimportancia o significado emocional tienees asunto para él/ella.
• Recuerda: el coach “sigue la agenda delcliente”.
• Es un paso importante porque te permitecentrar la sesión en un tema específico.
• Es el paso más crítico.• Buscar el ¿para qué? de la conversación.• Ayudar a tu interlocutor a verbalizar el
resultado deseado.• ¿Qué necesita ocurrir en esta conversación
para que él/ella pueda decir que le ha sidoútil?
• Sin este paso de la conversación no podrás“medir” el éxito de la sesión
• Identificar y acordar con claridad un o unosresultado(s) alcanzable(s) dentro de loslimites de la sesión.
EL OBJETIVO
LA REALIDAD
• Entender con precisión la situación actual(la realidad) de tu interlocutor conrespecto al asunto.
• Procura entender bien lo que le pasa - sinarreglar, dar consejos, analizar,solucionar o ser el experto
• Mientras tu vas preguntando, escuchandoy entendiendo, tu interlocutor tambiénentiende.
• “Medir la distancia” que separa lasituación presente de la meta.
• Orientarnos hacia opciones y posibilidades paraacercarse al futuro deseado.
• Haz que las posibilidades fluyan, sin juzgarlas.• Ponerse en una situación de “tormenta de ideas”.• Ayudar a tu interlocutor a tomar conciencia de
las numerosas posibilidades que pueden existir.• Puedes compartir las sugerencias u opciones
que ves tu, pero sólo cuando realmente no se leocurre nada más a tu interlocutor.
LAS OPCIONES
• Ayudar al otro a seleccionar las opcionesmás adecuadas y – a partir de ahí – guiarun plan de acción.
• Mientras él/ella se compromete hacía laacción, puedes:• Introducir estándares más elevados.• Asegurarte que existe un verdadero
compromiso hacia la acción.• Acentuar tu apoyo.• Establecer próximos pasos.• Explorar obstáculos y maneras de superarlos.
COMPROMISO
LOS 5 PASOS – RESUMEN
¿Qué ha sido útil para ti en esta conversación? ¿Quévas a hacer? ¿Qué más? ¿Para cuándo?
Compromiso
¿Qué puedes hacer? Si no tuvieras limites, ¿quéharías? ¿Qué más?
Opciones
¿Qué diferencias hay entre el resultado deseado y tusituación actual? ¿Qué más? ¿Qué es lo que ya vabien?
Realidad
Específicamente, ¿qué quieres sacar de estaconversación? ¿Qué más? ¿Qué esperas de mi?
Objetivo
¿De qué quieres hablar? ¿Cuál es la importancia deeste tema para tí?
Asunto
ALGUNAS REFERENCIAS
El clásico El ilustrativo.