coaching aplicado a_la_funcion_gerencial
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Coaching aplicado a la función gerencialEl arte y la ciencia de alcanzar resultados desarrollando talentoa te y a c e c a de a ca a esu tados desa o a do ta e to
Wolfgang HoffmannIDEAR “ Red Internacional de Consultoría”[email protected]
Cambio en los valores
organizacionalesCambios en la cultura laboral
ResultadosCambio en el
entornoMejor calidad
de vidaResultados Consistentes
&Percepción de
entorno de vida
Percepción de satisfacción y compromiso
4 RETOS URGENTES4 RETOS URGENTES
ABORDAJE DE LA
TEMATICATeórico
Académico TEMATICADEL
Académico
DEL COACHING
Filosófico
COACHING PARA
ExperiencialMetodológico
GERENTES
¿Deseas aprender a manejar “POWER POINT”jpara realizar laminas tan hermosas como estas?hermosas como estas?
;Lenguaje ensamblador, sintaxis Intel para procesadores x86 mov eax,1 ;mueve a al registro eax el valor 1 xor ebx, ebx ;pone en 0 el registro ebx int 80h ;llama a la interrupción 80h (80h = 128 sistema decimal) p ( )
/*Lenguaje C*/ /*declaración de las funciones estandars de entrada y salida*/ #include <stdio.h> int main(int argc, char **argv) { char *p; /*creamos un puntero a un byte*/ if(argc == 1){ printf("\nIngrese un argumento al programa\n");/*imprimimos el texto*/ return 1; } p = 0x30000 /*el puntero apunta a 0x30000 */ *p = argv[1][0] /*el primer caracter del primer argumento lo copiamos a la posición 0x30000 */ return 0; } program suma; var x,s,r:integer; {declaración de las variables} begin {comienzo del programa principal} writeln('Ingrese 2 números enteros');{imprime el texto} readln(x,s); {lee 2 números y los coloca en las variables x y s} r:= x + s; {suma los 2 números y coloca el resultado en r} writeln('La suma es ',r); {imrpime el
lt d } dl d {t i l i i l}resultado} readln; end.{termina el programa principal}
OPCION TEÓRICA – ACADEMICA
¿Deseas desarrollar ¿competencias en
i iócomunicación para gerentes?gerentes?
OPCION FILSOFICA-VALORATIVA
Deseas¿Deseas cambios
consistentes y efectivos eny efectivos en el desempeño
de los gerentes?gerentes?
INFORMACIÓN :
UTIL, PRÁCTICA, SENCILLA, COMPROBADA Y ESPECIALIZADAY ESPECIALIZADA
EXPERIENCIAL-METODOLÓGICA
¿ Qué es el Coaching?¿ g
Es un proceso especializadoEs un proceso especializadode conversación yacompañamiento que tienep qcomo objetivo facilitar elaprendizaje y la liberación depotencial represado queimpide alcanzar los resultadosdeseadosdeseados.
ES UN FACILITADOR DE APRENDIZAJE QUEES UN FACILITADOR DE APRENDIZAJE QUEESTIMULA LA TOMA DE CONCIENCIA, LA VISIÓNINTEGRAL DE LOS HECHOS Y LA ACCIÓN DESDEESTRATEGIAS EFECTIVAS Y DIFERENTES.
ES UN FACILITADOR DE RESULTADOS QUE AL MENOS TENGAN 3 CARACTERÍSTICAS:MENOS TENGAN 3 CARACTERÍSTICAS:
OPORTUNOS; EFICIENTES Y CONSISTENTES.
FACTORESRESULTANTES A PARTIR
DE LASDE LAS DEFINICIONES
proceso especializado de conversación yproceso especializado de conversación y acompañamiento
Q f ilit l di jQue facilita el aprendizaje
Para alcanzar resultados oportunos eficientes yoportunos, eficientes y
consistentes
¿Cómo podemos¿Cómo podemos entender al
hi d tcoaching dentro de la función
gerencial?
Es una competencia estratégica que permite un desempeñoque permite un desempeño
superior en la gestión de alcanzar resultados desarrollar gente yresultados, desarrollar gente y
mejorar en forma consistente la productividadproductividad.
La mejora constante deld ñdesempeñoEl aprendizajeorganizacionalEl desarrollo de criterios
Es un experto en alcanzarresultados que
paralelamente crea de El desarrollo de criteriosLa productividadEl compromiso y sentidode pertenencia de sus
pmanera efectiva las
condiciones en su equipo de trabajo que permita: de pertenencia de sus
colaboradores
FALSAS CREENCIAS ACERCA DEL COACHING EN LA FUNCIÓN GERENCIALCOACHING EN LA FUNCIÓN GERENCIAL
• Un gerente debe dejar de dirigir para empezar a cochear a sus colaboradores.
• Un gerente que hace coaching debe atender emocionalmente a sus colaboradores.
• Un gerente que hace coaching hará más hincapié en las competencias personales que en los resultados.
•Un gerente que hace coaching pasara la mayor parte del tiempo reunido con sus g q g p y p pcolaboradores.
¿Cuándo hacer Coaching? ¿Cuándo Gerenciar?
Rol Gerencial
CoachingCoaching
Para alcanzar resultadosSolucionar problemas críticos o urgentesToma de decisiones críticas o urgentesRe-organizar para actuarDar respuestas efectivas a solicitudes forzadas.
C á d i ?¿Cuándo gerenciar?
¿Cuándo hacer¿Cuándo hacer hi ?coaching?
P d ll it i d l iPara desarrollar criterio acerca del negocioPara generar aprendizaje organizacionalG i d ñGerenciar desempeñoIntegrar al equipo de trabajoD ll t iDesarrollar competenciasFacilitar procesos de cambio grupal o individual.
Momentos clavesMomentos claves
MOMENTOS CLAVESMOMENTOS CLAVES
Tensión deCalma
arranqueCalma
CalmaTensión
decierre
CríticosCalma
ERRORES CLAVE EN LA GERENCIA DEL DESEMPEÑOGERENCIA DEL DESEMPEÑO.S
ERRORES CLAVE
Acciones reactivas
100% control
Uso de Lenguaje NO productivoNO productivo
ERRORES CLAVE
Planes miopes
Directrices simples
Vieja escuela delVieja escuela deldeber
¿Qué le brinda el coaching a la gestión gerencial y a las organizaciones?
• Instrucciones claras
Establecimiento de
• Desarrollo de lacapacidad de logro enlos colaboradores.
• Empatía
• Capacidad de observar• Establecimiento de
acciones ocompromisos concretos y efectivos
• Comunicación basadaen hechos y no enj icios
pdesempeños yresultados
• Conocer factores oy
• Establecimiento de metas especificas.
juicios.
• Escucha activa
• Conocer factores ovariables críticas defondo
metas especificas.
• Cambio de creenciaslimitantes.
• Acompañamiento del desempeño .
• Relación basada en laconfianza y elreconocimientopositivopositivo.
Tres aspectos básicos del coaching
OBSERVAR ESCUCHAR PREGUNTAR
ESTRUCTURA DEL COACHING
RapportPlan de mejoracompromisos
1 ppy compromisos
26Decide que cambiar y lo que desea obtener
Planteamientodel tema
26
35Establece causas y
resultados
Reflexión yanálisis dela situación
34
54