¿cÓmo practicar la rse interna - crana · ¿cómo practicar la rse interna? 13 dimensión interna...

¿¿CCÓÓMO PRACTICAR LA RSE MO PRACTICAR LA RSE INTERNA ?INTERNA ?

Pamplona, 15 de Mayo de 2008Pamplona, 15 de Mayo de 2008IIññaki Murgia aki Murgia BergaraBergara

[email protected]@asle.es

2¿¿CCóómo practicar la RSE interna?mo practicar la RSE interna?

Concepto de RSEConcepto de RSE


El triple objetivo de la RSE El triple objetivo de la RSE

ECONÓMICO

SOCIALMEDIO AMBIENTE

Los Accionistas exigen resultados resultados resultados financieros a cortofinancieros a cortofinancieros a corto plazo

• Limitar las inversiones “no productivas”. Externalizar

Los accionistas también exigen gestionar adecuadamente los riesgosgestionar adecuadamente los riesgosgestionar adecuadamente los riesgos

• Anular ciertas inversiones no productivas

Los recursos naturales son limitados

• Economizar las materias primas, minimizar los residuosminimizar los residuosminimizar los residuos

Los efectos ambientales totales de la actividad económica generan una preocupación mayor progresivamente: p.ej. Cambio climático

• Acciones y programas específicos: p. ej: reduccireduccireduccióóón de n de n de emisionesemisionesemisiones

La sociedad demanda más seguridad seguridad seguridad en el trabajoen el trabajoen el trabajo

• Sistemas de gestión de seguridad y prevención de riesgos laborales

Más empleo y en condiciones aceptables

• Prácticas de contratacicontratacicontratacióóón n n transparentes, equitativastransparentes, equitativastransparentes, equitativas y garantizando los principios de OIT.

Derecho a la información

• Más transparenciatransparenciatransparencia

ParticipaciParticipaciParticipacióóón de los empleadosn de los empleadosn de los empleados en las decisiones de la empresa

• incorporación de empleados a órganos de decisión


Gobierno

Inversores

Empleados

Accionistas

Proveedores

Clientela

Empresa

Stakeholders

ECONÓMICO

SOCIALMEDIO AMBIENTE

Las tres Dimensiones

Enfoque a los grupos de interEnfoque a los grupos de interééss


Clientela

Grandes clientes

Estratégicos

Internos

Accionistas

Empresas participadas

Entidades colaboradoras

Sociedad

Ciudadanos

Organizaciones

Medios de comunicación

Líderes de opinión

Empresas

IdentificaciIdentificacióón de grupos de intern de grupos de interééss

Administración

Estatal

Autonómica

Local

Instituciones

Proveedores

Externos

Internos

Personas

Plantilla

Personal temporal

Organizaciones sindicales

ConsumidoresSocialesEcologistasProfesionales

SectorCompetencia

EconómicasEducativasPolíticas


DimensiDimensióón n

ExternaExterna

DimensiDimensióón n

InternaInterna

Triple objetivo vs. dos Triple objetivo vs. dos dimensionesdimensiones

ÁÁrea econrea econóómicamica

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ÁÁrea ambientalrea ambiental

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ÁÁrea socialrea social

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DimensiDimensióón Interna:n Interna:

•• Recursos HumanosRecursos Humanos•• Salud y Seguridad Salud y Seguridad

laborallaboral•• FormaciFormacióón n

trabajadorestrabajadores•• GestiGestióón calidadn calidad•• GestiGestióón ambientaln ambiental•• Cultura empresarial y Cultura empresarial y

Mejora continuaMejora continua

DimensiDimensióón Externa:n Externa:

•• ClientelaClientela•• Interlocutores pInterlocutores púúblicosblicos•• Organizaciones Organizaciones

gubernamentalesgubernamentales•• Socios comercialesSocios comerciales•• ProveedoresProveedores•• CompetidoresCompetidores

Doble dimensiDoble dimensióón de la RSEn de la RSE

8¿¿CCóómo practicar la RSE interna y externa?mo practicar la RSE interna y externa?

Actividades Internas de RSE, “Gestión de losrecursos humanos o laborales de las empresas”, por

parte de las Pymes de Bizkaia


Actividades Internas de RSE, “Gestión interna ymedioambiental”, por parte de las Pymes de Bizkaia


DimensiDimensióón internan internaTrabajadores/asTrabajadores/as1 Crear condiciones de trabajo seguras y sanas2 Desarrollar las competencias adecuadas para cada puesto de

trabajo3 Fomentar la igualdad de oportunidades4 Facilitar la conciliación de la vida personal y laboral5 Estabilidad laboral y oportunidades de progreso6 Sistema retributivo equitativo7 Establecer una comunicación fluida8 Participación


BEKAERT PROGRESSIVE COMPOSITE es una empresa ubicada en Mungiay dedicada a la fabricación de productos de fibra de vidrio y aglomerados con resinas. Por parte de la Dirección hay convencimiento de que la implicación de las personas es la clave del éxito. Por ello han incorporado a una serie de medidas con su personal entre las que destacan: 1)Avance en la prevención de riesgos y seguridad 2) Establecimiento de un servicio médico en la empresa para consultas y atenciones y para el seguimiento de enfermos crónicos 3) Consolidación del empleo fijo y reducción de los eventuales 4) Reducción de la jornada anual aumentando las vacaciones 5) Niveles de retribución superiores a la media del sector

Fuente: Xertatu. Buenas prácticas


RENFE y AVERENFE y AVE disponen de instalaciones y centros que pueden utilizar tanto edisponen de instalaciones y centros que pueden utilizar tanto el personal l personal como sus familiares:como sus familiares:

Centro Deportivo y RecreativoCentro Deportivo y RecreativoAsociaciAsociacióón Turn Turíística Ferroviariastica FerroviariaServicio MServicio Méédico que realiza campadico que realiza campaññas anuales de Vacunacias anuales de Vacunacióón y Prevencin y Prevencióón de Cn de CááncerncerServicio de rehabilitaciServicio de rehabilitacióón en caso de accidentes del personaln en caso de accidentes del personalAsociaciAsociacióón mn méédicodico--farmacfarmacééutica utica Ayudas a viviendaAyudas a vivienda

Otros beneficios sociales para los empleados de RENFE y AVE son:Otros beneficios sociales para los empleados de RENFE y AVE son:Anticipos de nAnticipos de nóóminas sin interminas sin interééssAyudas graciablesAyudas graciablesAyudas para situaciones de incapacidad laboral transitoriaAyudas para situaciones de incapacidad laboral transitoriaAcuerdos con entidades financieras para la concesiAcuerdos con entidades financieras para la concesióón de prn de prééstamos personales y crstamos personales y crééditos ditos hipotecarios con interhipotecarios con interéés preferencials preferencialTarjetas de viaje y Acuerdos con empresas de transporte nacionalTarjetas de viaje y Acuerdos con empresas de transporte nacionales e internacionales que es e internacionales que realizan descuentos en los viajesrealizan descuentos en los viajesAcuerdos con entidades pAcuerdos con entidades púúblicas y privadas para actividades pblicas y privadas para actividades púúblicas de esparcimientoblicas de esparcimiento

Fuente: Euskalit. Buscador de Excelencia


DimensiDimensióón internan internaCultura empresarial y mejora continuaCultura empresarial y mejora continua1 Adaptación al cambio2 Gestión financiera3 Mantener una gestión transparente4 Profundizar en los valores de la empresa5 Avance en conocimiento sobre Responsabilidad

Social6 Hacer visible la RSE de la empresa

"PARTICIPACIÓN Y TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓN de LAGUN ARO, S.A."http://www.xertatu.net


Hospital PsiquiHospital Psiquiáátrico de trico de ZamudioZamudio. Plata 2004 . Plata 2004


DimensiDimensióón internan internaGestiGestióón ambientaln ambiental1 Cumplir la legislación medioambiental2 Realizar un correcta gestión de los recursos3 Reducir residuos, vertidos y emisiones nocivas4 Aprovechar como oportunidad la “'amenaza

medioambiental”5 Trabajar y desarrollar conceptos como producción

limpia, ecodiseño, ecoeficiencia


Metro Bilbao, S.A. DiagnMetro Bilbao, S.A. Diagnóóstico RSE 2006stico RSE 2006

PREGUNTA:PREGUNTA: 1. 1. ¿¿Ha desarrollado la empresa una PolHa desarrollado la empresa una Políítica Medioambiental?tica Medioambiental?RESPUESTA:RESPUESTA: Las directrices estLas directrices estáán explicitadas y son conocidas por toda la empresa, n explicitadas y son conocidas por toda la empresa, incluidos otros grupos de interincluidos otros grupos de interéés; y todos estos grupos trabajan en la formulacis; y todos estos grupos trabajan en la formulacióón y n y revisirevisióón de la poln de la políítica medioambiental. tica medioambiental. NIVEL:NIVEL: 55EVIDENCIAS: EVIDENCIAS: -- La empresa cuenta con el reconocimiento EMAS desde el aLa empresa cuenta con el reconocimiento EMAS desde el añño 2005.o 2005.-- La polLa políítica ambiental es conocida y mostrada en todos los centros de trtica ambiental es conocida y mostrada en todos los centros de trabajo y a travabajo y a travéés s de la de la intranetintranet de la empresa.de la empresa.-- SegSegúún el EMAS, se informa de la poln el EMAS, se informa de la políítica y los aspectos ambientales a los grupos de tica y los aspectos ambientales a los grupos de interinteréés recogidos en el Consejo de administracis recogidos en el Consejo de administracióón: Clientela, personas, proveedores, n: Clientela, personas, proveedores, propietario (CTB), instituciones y sociedad.propietario (CTB), instituciones y sociedad.

PREGUNTA:PREGUNTA: 2. 2. ¿¿Ha establecido un Sistema de GestiHa establecido un Sistema de Gestióón medioambiental, fijn medioambiental, fijáándose ndose ademademáás objetivos y metas en este s objetivos y metas en este áámbito?mbito?RESPUESTA:RESPUESTA: Existe un sistema implantado de gestiExiste un sistema implantado de gestióón medioambiental con objetivos n medioambiental con objetivos y metas completamente desplegados, que conforman un programa medy metas completamente desplegados, que conforman un programa medioambiental ioambiental totalmente alineado con la poltotalmente alineado con la políítica medioambiental de la empresa y se somete tica medioambiental de la empresa y se somete sistemsistemááticamente a ticamente a auditorauditorííasas internas medioambientales. internas medioambientales. NIVEL:NIVEL: 55EVIDENCIAS: EVIDENCIAS: -- La empresa estLa empresa estáá certificada segcertificada segúún ISO 14001, y cuenta con el sistema n ISO 14001, y cuenta con el sistema

y las auditorias del mismo, debidamente realizadas.y las auditorias del mismo, debidamente realizadas.-- El programa ambiental se cumple de la misma forma.El programa ambiental se cumple de la misma forma.


PREGUNTA: 3.PREGUNTA: 3. ¿¿Ofrece apoyo a proveedores en sus programas de Medio Ambiente o Ofrece apoyo a proveedores en sus programas de Medio Ambiente o utiliza criterios utiliza criterios medioambientales para seleccionar a socios de negocio?medioambientales para seleccionar a socios de negocio?RESPUESTA:RESPUESTA: La empresa cuenta con criterios medioambientales para la homoloLa empresa cuenta con criterios medioambientales para la homologacigacióón de proveedores n de proveedores en sus sistemas de Gestien sus sistemas de Gestióón de la Calidad, ademn de la Calidad, ademáás de tener en cuenta estos criterios como fuente de s de tener en cuenta estos criterios como fuente de informaciinformacióón para seleccin para seleccióón de socios de negocio. n de socios de negocio. NIVEL:NIVEL: 55EVIDENCIAS: EVIDENCIAS: -- Existe una BD "PROTRANS" de transportes, donde se especifica siExiste una BD "PROTRANS" de transportes, donde se especifica si el proveedor el proveedor cuenta como la ISO 14001.cuenta como la ISO 14001.-- Existen sistemas de Existen sistemas de priorizacipriorizacióónn de proveedores, ademde proveedores, ademáás de por criterios ambientales, tambis de por criterios ambientales, tambiéén de PRL n de PRL y de calidad.y de calidad.

PREGUNTA:PREGUNTA: 12. 12. ¿¿Existe en la empresa formaciExiste en la empresa formacióón medioambiental y cn medioambiental y cóómo se estructura?mo se estructura?RESPUESTA:RESPUESTA: Las actividades de formaciLas actividades de formacióón alcanzan a todas las personas de la empresa y estn alcanzan a todas las personas de la empresa y estáán n planificadas como fruto de la polplanificadas como fruto de la políítica medioambiental del SIGMA y en ltica medioambiental del SIGMA y en líínea con las estrategias de la nea con las estrategias de la organizaciorganizacióón. Ademn. Ademáás, se participa junto a clientes, proveedores y s, se participa junto a clientes, proveedores y partenersparteners en otros grupos de en otros grupos de investigaciinvestigacióón medioambiental. n medioambiental. NIVEL:NIVEL: 55EVIDENCIAS: EVIDENCIAS: -- Existe formaciExiste formacióón segn segúún necesidades a toda la plantilla.n necesidades a toda la plantilla.-- Asistencia de mAsistencia de mááximos responsables a foros internacionales sobre actuaciones ambximos responsables a foros internacionales sobre actuaciones ambientales en el ientales en el transporte ptransporte púúblico (anfitriones de 1blico (anfitriones de 1ªª Conferencia internacional sobre desarrollo sostenible organizadConferencia internacional sobre desarrollo sostenible organizada por a por

la UITP).la UITP).-- Se involucra a proveedores como CAF en bSe involucra a proveedores como CAF en búúsqueda de otros materiales mas squeda de otros materiales mas "amigables" para el medio ambiente (estudio de pinturas base "amigables" para el medio ambiente (estudio de pinturas base -- agua frente a las de agua frente a las de base disolvente).base disolvente).

Metro Bilbao, S.A. DiagnMetro Bilbao, S.A. Diagnóóstico RSE 2006stico RSE 2006


GULPENER BIER, empresa familiar holandesa dedicada a la GULPENER BIER, empresa familiar holandesa dedicada a la fabricacifabricacióón de cerveza con 79 personas en plantilla y 15,5 MM n de cerveza con 79 personas en plantilla y 15,5 MM €€ de de facturacifacturacióón anual en 2002, hacen de la sostenibilidad el valor mas n anual en 2002, hacen de la sostenibilidad el valor mas importante del negocio.importante del negocio.

Todos los ingredientes empleados para la elaboraciTodos los ingredientes empleados para la elaboracióón de la cerveza n de la cerveza se cultivan con procedimientos ecolse cultivan con procedimientos ecolóógicos y el proceso de gicos y el proceso de producciproduccióón se alimenta con energn se alimenta con energíía solar, Sus proveedores no esta solar, Sus proveedores no estáán n autorizados a usar plaguicidas, y en compensaciautorizados a usar plaguicidas, y en compensacióón se compra el n se compra el producto a un precio 10% superior al del mercado. Las botellas sproducto a un precio 10% superior al del mercado. Las botellas son on reciclables y el embalaje se reduce al mreciclables y el embalaje se reduce al míínimo.nimo.

Fuente: ComisiFuente: Comisióón Europea. Buenas prn Europea. Buenas práácticascticas


Motivaciones:Motivaciones:

•• Fidelidad y compromiso de Fidelidad y compromiso de las personas trabajadoraslas personas trabajadoras

•• Mejora del clima laboral Mejora del clima laboral (productividad y calidad)(productividad y calidad)

•• Mejora de la comunicaciMejora de la comunicacióón n internainterna

•• Mayor identificaciMayor identificacióón con la n con la cultura de la empresacultura de la empresa

ObstObstááculos:culos:

•• VisiVisióón n cortoplacistacortoplacista de de las las PYMEsPYMEs

•• Falta de cultura de RSE Falta de cultura de RSE en las plantillasen las plantillas

•• Falta de informaciFalta de informacióón y n y capacitacicapacitacióónn

•• Recursos limitados Recursos limitados •• No prioridad en la No prioridad en la

empresaempresa

Conclusiones dimensiConclusiones dimensióón internan interna


euskalit.neteuskalit.net

xertatu.netxertatu.net


EskerrikEskerrik askoasko……

…… Gero arte!Gero arte!

PD: pero antes, realicen el ejercicio!PD: pero antes, realicen el ejercicio!

¿cÓmo practicar la rse interna - crana · ¿cómo practicar la rse interna? 13 dimensión interna...

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